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たけとりてい まるやま 有馬温泉 竹取亭円山

旅館

有馬温泉 竹取亭円山の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (62件)

4.5/5

5点

61%

4点

31%

3点

5%

2点

-%

1点

3%

項目別の評価

部屋4.5/5

風呂4.6/5

朝食4.3/5

夕食4.4/5

接客・サービス4.6/5

その他の設備4.3/5

M.Tさん(20歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-23

スタンダード和室(10畳+4畳 定員4名)

夕食朝食もとても美味しかったです。 露天風呂もゆっくり入ることが出来て、まだ入れていない所もあるので、またこさせてもらいたいと思います。 お風呂上がりにラウンジで飲み物が無料で飲めたのもすごく良かったです。 ありがとうございました。

夕食朝食もとても美味しかったです。 露天風呂もゆっくり入ることが出来て、まだ入れていない所もあるので、またこさせてもらいたいと思います。 お風呂上がりにラウンジで飲み物が無料で飲めたのもすごく良かったです。 ありがとうございました。

K.Tさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-15

スーペリア和洋室(和室10畳+ツインベッドルーム 定員6名)

この度は夫婦で1泊お世話になりました。 妊娠中とのことで、事前にお伝えしたところ、前もって連絡をいただき替りのお料理にしていただいて本当にありがとうございました! 丁寧な接客で心地よかったです。 お料理はボリュームがあり、味もとても美... 続きをよむ この度は夫婦で1泊お世話になりました。 妊娠中とのことで、事前にお伝えしたところ、前もって連絡をいただき替りのお料理にしていただいて本当にありがとうございました! 丁寧な接客で心地よかったです。 お料理はボリュームがあり、味もとても美味しかったです。お部屋食ではなかったですが、個室でゆっくりと楽しめました。 また、お風呂は大浴場がなく入りたい時に入れなかったら嫌だなぁと思っていましたが、内風呂は空いていて入りたい時にのんびりと入ることができました!露天も入りましたが、内風呂がきれいで、2回入らせてもらいました。一人で贅沢に温泉を堪能できました! 里帰り前に最後に夫婦で贅沢をと思い、泊まらせていただきましたが本当に満足です。 ありがとうございました。

この度は夫婦で1泊お世話になりました。 妊娠中とのことで、事前にお伝えしたところ、前もって連絡をいただき替りのお料理にしていただいて本当にありがとうございました! 丁寧な接客で心地よかったです。 お料理はボリュームがあり、味もとても美味しかったです。お部屋食ではなかったですが、個室でゆっくりと楽しめました。 また、お風呂は大浴場がなく入りたい時に入れなかったら嫌だなぁと思っていましたが、内風呂は空いていて入りたい時にのんびりと入ることができました!露天も入りましたが、内風呂がきれいで、2回入らせてもらいました。一人で贅沢に温泉を堪能できました! 里帰り前に最後に夫婦で贅沢をと思い、泊まらせていただきましたが本当に満足です。 ありがとうございました。

Y.Sさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-09

スイート403号室 銀泉露天風呂付き客室

家内と二泊しました。接客はどのスタッフも素晴らしく、部屋風呂も予約不要の内風呂も予約制の野天風呂も全て満足しました。風呂の数が多すぎて、二泊では全てに入ることができませんでしたが、野天風呂は制覇しました。とくに「二の湯」は贅沢でとてもよかっ... 続きをよむ 家内と二泊しました。接客はどのスタッフも素晴らしく、部屋風呂も予約不要の内風呂も予約制の野天風呂も全て満足しました。風呂の数が多すぎて、二泊では全てに入ることができませんでしたが、野天風呂は制覇しました。とくに「二の湯」は贅沢でとてもよかった。野天風呂に向かう細い廊下も幻想的な雰囲気で、ドアを開ければ森の中の温泉が待っている。日常を忘れていつまでもお湯に浸かっていたい気分になりました。 食事もオリジナリティがあり、どれもおいしく、驚きに満ちていました。ここの料理長は天才です。まだお若いのに、創造力は抜きん出ていると思います。これまで全国各地の数多くの旅館に泊まってきましたが、記憶に残る限り最高の料理を出していただきました。記念写真も撮ってもらい、大満足です! 部屋風呂も心地よかった。何度も入りました。竹取物語のコンセプトが館内全体に程よく配置され、隅々までよく考えられている旅館だと思いました。 今は日常生活に戻り、仕事に追われて、心は「竹取ロス」です。 また是非行きたいです。

家内と二泊しました。接客はどのスタッフも素晴らしく、部屋風呂も予約不要の内風呂も予約制の野天風呂も全て満足しました。風呂の数が多すぎて、二泊では全てに入ることができませんでしたが、野天風呂は制覇しました。とくに「二の湯」は贅沢でとてもよかった。野天風呂に向かう細い廊下も幻想的な雰囲気で、ドアを開ければ森の中の温泉が待っている。日常を忘れていつまでもお湯に浸かっていたい気分になりました。 食事もオリジナリティがあり、どれもおいしく、驚きに満ちていました。ここの料理長は天才です。まだお若いのに、創造力は抜きん出ていると思います。これまで全国各地の数多くの旅館に泊まってきましたが、記憶に残る限り最高の料理を出していただきました。記念写真も撮ってもらい、大満足です! 部屋風呂も心地よかった。何度も入りました。竹取物語のコンセプトが館内全体に程よく配置され、隅々までよく考えられている旅館だと思いました。 今は日常生活に戻り、仕事に追われて、心は「竹取ロス」です。 また是非行きたいです。

Y.Aさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-01

スイート202(銀泉内風呂+リビングルーム+和室)

子供も伸び伸びとでき嫁も喜んでいました。 また有馬温泉付近に泊まる際は竹取亭円山様をご利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

子供も伸び伸びとでき嫁も喜んでいました。 また有馬温泉付近に泊まる際は竹取亭円山様をご利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

E.Yさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-08

スイート202(銀泉内風呂+リビングルーム+和室)

この度は本当に素敵な時間をありがとうございました!こちらの旅館はとてもオススメしたい旅館です。お部屋は広くて内装が素晴らしく、とてもくつろげました。朝ごはんは個室に案内され、和食を選びましたが種類も多く美味しかったです。なんといっても温泉が... 続きをよむ この度は本当に素敵な時間をありがとうございました!こちらの旅館はとてもオススメしたい旅館です。お部屋は広くて内装が素晴らしく、とてもくつろげました。朝ごはんは個室に案内され、和食を選びましたが種類も多く美味しかったです。なんといっても温泉が最高でした!コロナ感染予防のため大浴場は入れませんでしたが、貸切露天風呂が4種類と貸切内風呂が4種類あったため問題ありませんでした。1つの露天風呂に金泉、銀泉両方あり景色も趣深くて時間を忘れてしまうほど素敵でした。また、部屋に露天風呂がついているタイプのお部屋でしたがそちらも素敵で温度もちょうどよく朝までに何度か入りました。隅々まで管理が行き届いた旅館だと思いました。旅館の方の心遣いも素晴らしいです。また有馬温泉に行く際もこちらの旅館にお世話になりたいと思います。

この度は本当に素敵な時間をありがとうございました!こちらの旅館はとてもオススメしたい旅館です。お部屋は広くて内装が素晴らしく、とてもくつろげました。朝ごはんは個室に案内され、和食を選びましたが種類も多く美味しかったです。なんといっても温泉が最高でした!コロナ感染予防のため大浴場は入れませんでしたが、貸切露天風呂が4種類と貸切内風呂が4種類あったため問題ありませんでした。1つの露天風呂に金泉、銀泉両方あり景色も趣深くて時間を忘れてしまうほど素敵でした。また、部屋に露天風呂がついているタイプのお部屋でしたがそちらも素敵で温度もちょうどよく朝までに何度か入りました。隅々まで管理が行き届いた旅館だと思いました。旅館の方の心遣いも素晴らしいです。また有馬温泉に行く際もこちらの旅館にお世話になりたいと思います。

N.Kさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-26

スーペリア和室街側(和室10畳+2畳 定員5名)

接客には満足しています。従業員の方々はとても感じが良く接して頂きました。夕食時に残ったケーキやデザートを取り分けて部屋へ届けてくれました。 ただ残念だったのは、部屋のトイレの戸が内開きになっている為使いづらかったことです。

接客には満足しています。従業員の方々はとても感じが良く接して頂きました。夕食時に残ったケーキやデザートを取り分けて部屋へ届けてくれました。 ただ残念だったのは、部屋のトイレの戸が内開きになっている為使いづらかったことです。

M.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-31

スタンダード和室(10畳+4畳 定員4名)

久しぶりの夫婦での旅行だったのですが、凄く丁寧な接客で、終始気持ち良く過ごすことが出来ました。部屋の掃除も隅々まで行き届いており、温泉も内風呂と外風呂の両方使用させて貰いましたが、どちらも雰囲気が良く、リラックス出来ました。 また有馬に来... 続きをよむ 久しぶりの夫婦での旅行だったのですが、凄く丁寧な接客で、終始気持ち良く過ごすことが出来ました。部屋の掃除も隅々まで行き届いており、温泉も内風呂と外風呂の両方使用させて貰いましたが、どちらも雰囲気が良く、リラックス出来ました。 また有馬に来ることがあれば、次も是非宿泊させて頂きたいと思いました。 本当にありがとうございました。

久しぶりの夫婦での旅行だったのですが、凄く丁寧な接客で、終始気持ち良く過ごすことが出来ました。部屋の掃除も隅々まで行き届いており、温泉も内風呂と外風呂の両方使用させて貰いましたが、どちらも雰囲気が良く、リラックス出来ました。 また有馬に来ることがあれば、次も是非宿泊させて頂きたいと思いました。 本当にありがとうございました。

E.Wさん(70歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-29

スーペリア和洋室(和室10畳+ツインベッドルーム 定員6名)

3月29日からの一泊でお世話になりました。お部屋にも温泉にも大変満足しました。ありがとうございました。一の湯と三の湯に入らなかったので、もう一度行きたいと思っております。

3月29日からの一泊でお世話になりました。お部屋にも温泉にも大変満足しました。ありがとうございました。一の湯と三の湯に入らなかったので、もう一度行きたいと思っております。和田英治

Y.Bさん(23歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-24

スタンダード和室(10畳+4畳 定員4名)

送迎を無料でして頂いたり、旅館内での接客や対応がとても親切で気持ちが良かったです。 また有馬温泉に来る機会が有ればぜひもう一度利用したいと思います。

送迎を無料でして頂いたり、旅館内での接客や対応がとても親切で気持ちが良かったです。 また有馬温泉に来る機会が有ればぜひもう一度利用したいと思います。

Y.Tさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-24

スタンダード和室(10畳+4畳 定員4名)

早く着いたにもかかわらず 親切にして頂きありがとうございました! とてもいい思い出になりました! 貸切露天風呂もとても広くてよかったです! また機会があれば行きたいです!

早く着いたにもかかわらず 親切にして頂きありがとうございました! とてもいい思い出になりました! 貸切露天風呂もとても広くてよかったです! また機会があれば行きたいです!

J.Sさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-15

スタンダード和室(10畳+4畳 定員4名)

子供たちが2才、4才と小さく、台風が近づいていたため、安全を考慮して早めに到着していいか電話でお願いしたら快くひきうけてくださいました。 お昼過ぎにかなり早く到着したにも関わらず、昼食をとるため温泉街まで車で送迎してくれ、チェックインの時... 続きをよむ 子供たちが2才、4才と小さく、台風が近づいていたため、安全を考慮して早めに到着していいか電話でお願いしたら快くひきうけてくださいました。 お昼過ぎにかなり早く到着したにも関わらず、昼食をとるため温泉街まで車で送迎してくれ、チェックインの時間も予定よりかなり早くしてくださいました。 貸し切り露天風呂も台風で使えなくなるかもしれないと、すぐに利用させてもらえて本当に助かりました。 夕食は見て楽しい、食べて美味しいと大満足でした。その上、食事を運んで来てくれるお兄さんも大変親切で気持ちよく食事をとることができました。 時間がないのでこのくらいにしておきますが、感謝したいことがたくさんたくさんあります。毎年行ってる温泉旅行を、毎回ここにしてもいいと思えるくらい大満足の旅行でした。 職員のみなさん、どの方も本当に優しくて親切で是非またうかがいたいと思っています。  さっそく、姉と母にはすすめておきました。 本当にありがとうございました。

子供たちが2才、4才と小さく、台風が近づいていたため、安全を考慮して早めに到着していいか電話でお願いしたら快くひきうけてくださいました。 お昼過ぎにかなり早く到着したにも関わらず、昼食をとるため温泉街まで車で送迎してくれ、チェックインの時間も予定よりかなり早くしてくださいました。 貸し切り露天風呂も台風で使えなくなるかもしれないと、すぐに利用させてもらえて本当に助かりました。 夕食は見て楽しい、食べて美味しいと大満足でした。その上、食事を運んで来てくれるお兄さんも大変親切で気持ちよく食事をとることができました。 時間がないのでこのくらいにしておきますが、感謝したいことがたくさんたくさんあります。毎年行ってる温泉旅行を、毎回ここにしてもいいと思えるくらい大満足の旅行でした。 職員のみなさん、どの方も本当に優しくて親切で是非またうかがいたいと思っています。  さっそく、姉と母にはすすめておきました。 本当にありがとうございました。

K.Tさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-21

スイート202(銀泉内風呂+リビングルーム+和室)

素敵な卒業記念になりました!夕食時に、沢山のサービスを頂き本当にありがとうございました!とても良い記念になりました

素敵な卒業記念になりました!夕食時に、沢山のサービスを頂き本当にありがとうございました!とても良い記念になりました(^ ^)

T.Nさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-12-15

デラックス203(ツインベッド+銀泉内風呂)

とても気持ちよく過ごせましたが、唯一、夜ご飯のスタッフがいるあまりにしらじらしいと言うかマニュアル通りと言うか興醒めしてしまいました。 大浴場が眺めや泉質などカルキ臭が多少気になりましたがその他は、スタッフ含め、とても満足出来ました。

とても気持ちよく過ごせましたが、唯一、夜ご飯のスタッフがいるあまりにしらじらしいと言うかマニュアル通りと言うか興醒めしてしまいました。 大浴場が眺めや泉質などカルキ臭が多少気になりましたがその他は、スタッフ含め、とても満足出来ました。

N.Wさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-11-03

スーペリア和室街側(和室10畳+2畳 定員5名)

母の傘寿の祝いの3世代女子会、おかげさまで大成功でした。長生きしてくれると思います。伯母が1名不参加でしたので、再訪したいと思います。ありがとうございました。

母の傘寿の祝いの3世代女子会、おかげさまで大成功でした。長生きしてくれると思います。伯母が1名不参加でしたので、再訪したいと思います。ありがとうございました。

H.Yさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-11-03

スイート202(銀泉内風呂+リビングルーム+和室)

特別室 円山202の源泉掛け流し風呂はすばらしかったです。 お食事も大変美味しいながら、サービス(とくに仲居さん)はめちゃくちゃ。。。。。 お皿は半分投げてるし、時間配分とかゼロだし、飲み物聞いてくださるとか、子供(5歳8歳)への配慮はゼロ... 続きをよむ 特別室 円山202の源泉掛け流し風呂はすばらしかったです。 お食事も大変美味しいながら、サービス(とくに仲居さん)はめちゃくちゃ。。。。。 お皿は半分投げてるし、時間配分とかゼロだし、飲み物聞いてくださるとか、子供(5歳8歳)への配慮はゼロ。。。。。   幼児の夕食を冷凍食品のお子様ランチから神戸牛ステーキに変えてもらったところ、子供プランから外れるとやらで朝食がありませんでした。 パンとスープだけお持ちくださいましたが、そもそも説明もなんもなかったです。   みなさん着物ではなくモンペですし、サービスは個人の力量による感じで、まちまちなイメージ。以外に若い方や中国人の方が親切だったり。。。。。 年配の方が横柄な感じ。  町への送迎はいくらでもしてくださいましたが、全体的サービスのクオリティは最低です。 連休といえ、いくら部屋が特別室といえ、全館の施設から、サービスからを考えるとお値段は高すぎます。 決して見合いません。 

特別室 円山202の源泉掛け流し風呂はすばらしかったです。 お食事も大変美味しいながら、サービス(とくに仲居さん)はめちゃくちゃ。。。。。 お皿は半分投げてるし、時間配分とかゼロだし、飲み物聞いてくださるとか、子供(5歳8歳)への配慮はゼロ。。。。。   幼児の夕食を冷凍食品のお子様ランチから神戸牛ステーキに変えてもらったところ、子供プランから外れるとやらで朝食がありませんでした。 パンとスープだけお持ちくださいましたが、そもそも説明もなんもなかったです。   みなさん着物ではなくモンペですし、サービスは個人の力量による感じで、まちまちなイメージ。以外に若い方や中国人の方が親切だったり。。。。。 年配の方が横柄な感じ。  町への送迎はいくらでもしてくださいましたが、全体的サービスのクオリティは最低です。 連休といえ、いくら部屋が特別室といえ、全館の施設から、サービスからを考えるとお値段は高すぎます。 決して見合いません。 

Y.Tさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-10-31

スイート404号室 銀泉露天風呂付き客室

夕食は料亭風のこだわり懐石で美味しく食べました。どちらかと言えば外国人に人気の素材が多く感じました。鮎は臭みがあり、この時期のものはマイナスです。部屋は高級旅館の格式はないが和洋折衷のシンプルさと清潔さがあり、良かったです。座椅子には背もた... 続きをよむ 夕食は料亭風のこだわり懐石で美味しく食べました。どちらかと言えば外国人に人気の素材が多く感じました。鮎は臭みがあり、この時期のものはマイナスです。部屋は高級旅館の格式はないが和洋折衷のシンプルさと清潔さがあり、良かったです。座椅子には背もたれに別でいいのでクッションがほしかったです。夜のフロントの方の言葉使いが荒く残念に思いました。外国のかたの方が丁寧でした。どちらかというと外国人向けでした。朝食時おひつのごはんがさめており、少し寂しく感じました。

夕食は料亭風のこだわり懐石で美味しく食べました。どちらかと言えば外国人に人気の素材が多く感じました。鮎は臭みがあり、この時期のものはマイナスです。部屋は高級旅館の格式はないが和洋折衷のシンプルさと清潔さがあり、良かったです。座椅子には背もたれに別でいいのでクッションがほしかったです。夜のフロントの方の言葉使いが荒く残念に思いました。外国のかたの方が丁寧でした。どちらかというと外国人向けでした。朝食時おひつのごはんがさめており、少し寂しく感じました。

E.Iさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-10-06

スタンダード和室(10畳+4畳 定員4名)

金・銀泉の貸し切り湯を楽しみに利用しました。施設、接客、温泉、食事、素晴らしかったです。 食事は朝食のみ利用しました。美味しく、ボリュームもありました。お粥サービスが嬉しかったです。ご飯・お粥、両方出していただいたのはありがたかったのです... 続きをよむ 金・銀泉の貸し切り湯を楽しみに利用しました。施設、接客、温泉、食事、素晴らしかったです。 食事は朝食のみ利用しました。美味しく、ボリュームもありました。お粥サービスが嬉しかったです。ご飯・お粥、両方出していただいたのはありがたかったのですが、食べきれなかったので、お粥かご飯か選択できたら良かったなぁ…と思いました。 大満足の一泊2日、ありがとうございました。

金・銀泉の貸し切り湯を楽しみに利用しました。施設、接客、温泉、食事、素晴らしかったです。 食事は朝食のみ利用しました。美味しく、ボリュームもありました。お粥サービスが嬉しかったです。ご飯・お粥、両方出していただいたのはありがたかったのですが、食べきれなかったので、お粥かご飯か選択できたら良かったなぁ…と思いました。 大満足の一泊2日、ありがとうございました。

A.Hさん(23歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-09-19

スタンダード和室(10畳+4畳 定員4名)

温泉、食事、接客、どれも素晴らしいものでした!贅沢すぎる二日はとても楽しかったです!ありがとうございました!

温泉、食事、接客、どれも素晴らしいものでした!贅沢すぎる二日はとても楽しかったです!ありがとうございました!

H.Iさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-09-07

スイート404号室 銀泉露天風呂付き客室

ゆっくりとお風呂に入って、美味しい食事をして、リフレッシュできました。

ゆっくりとお風呂に入って、美味しい食事をして、リフレッシュできました。

H.Iさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-05-20

デラックス洋室201号室(ツインベッド+銀泉内風呂)

誕生日のお祝いで利用しましたが、すごいサービスも良く、お料理も食べきれないぐらい豪華でめちゃくちゃ美味しかったです。スタッフの皆さんの接客も素晴らしく、本当に気持ちの良い旅館でした。また絶対に利用したいです。 1つだけ、貸し切り風呂にボデ... 続きをよむ 誕生日のお祝いで利用しましたが、すごいサービスも良く、お料理も食べきれないぐらい豪華でめちゃくちゃ美味しかったです。スタッフの皆さんの接客も素晴らしく、本当に気持ちの良い旅館でした。また絶対に利用したいです。 1つだけ、貸し切り風呂にボディーソープだけあればいいのになと思いました。

誕生日のお祝いで利用しましたが、すごいサービスも良く、お料理も食べきれないぐらい豪華でめちゃくちゃ美味しかったです。スタッフの皆さんの接客も素晴らしく、本当に気持ちの良い旅館でした。また絶対に利用したいです。 1つだけ、貸し切り風呂にボディーソープだけあればいいのになと思いました。

H,Mさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-01-13

スーペリア和室山側(和室12畳+掘りごたつ 定員6名)

料理も美味しく、部屋もお風呂もきれいでよかったですが、寒いのでお借りした半纏のポケットに、使用したような使いすてマスクが入っていたので、気をつけてほしいと思いました。

料理も美味しく、部屋もお風呂もきれいでよかったですが、寒いのでお借りした半纏のポケットに、使用したような使いすてマスクが入っていたので、気をつけてほしいと思いました。

Y.Mさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-01-04

スーペリア和洋室(和室10畳+ツインベッドルーム 定員6名)

子連れの有馬温泉は初めてでした。予約時に「温泉旅館によくある冷凍食品盛り合わせの子供用食事が嫌なので簡単なごはんと味噌汁、焼き魚等を用意してほしい」とわがままを申しましたが、単品でご用意いただけるメニューを値段とともに詳しくご連絡くださり、... 続きをよむ 子連れの有馬温泉は初めてでした。予約時に「温泉旅館によくある冷凍食品盛り合わせの子供用食事が嫌なので簡単なごはんと味噌汁、焼き魚等を用意してほしい」とわがままを申しましたが、単品でご用意いただけるメニューを値段とともに詳しくご連絡くださり、予約の変更等もしてくださいました。 2泊しましたが、お部屋や設備、施設等については正直この値段の宿であれば平均的(もしくは有馬温泉という場所柄、やや「高い」という印象)で特筆すべきことはなく…でしたが、到着前にご丁寧な対応をくださっていたこと、また初日の夕食時に給仕してくださった若い男性が大変快活でお料理の説明も上手で快適だったので、良い印象でした。 夜、近くのコンビニに現金を引き出しに行きたいと言うと快く車を出して頂け助かりました。 貸切露天風呂は循環湯のためか塩素の匂いがきつく、入浴後プールから上がったようなにおいになったのにはゲンナリ。普段はかけ流しの温泉ばかりを選んでいたので盲点でした。大浴場のお湯はそんなことはなかったので、貸切温泉利用は私は一度だけであとは大浴場を使いました。お部屋はほとんど満室という感じの印象でしたが、大浴場は混みあうこともなく快適でした。 2日目の夕食もメニューが変わり飽きずにいただけましたが、この日の給仕をされた方はお料理の説明もあまり自信がなさそうで、焼き物に至っては三田牛のみそ焼きを部屋に持ってきてから放置し出て行ってしまい、ずいぶん経ってから食卓に上がった三田牛は黒焦げ。そこからお皿をくださるのに待たされ、とても食べられたものではありませんでした。 すみません、と謝るのですが取り換えるというような提案もなく、主人と「はぁ…大丈夫です」と答えましたが、しっかりした旅館の対応とは思えません。2泊目で印象が悪くなってしまいました。 外国人向けの旅館という感じで、海外からのゲストが多く、配偶者が日本人ではないため英語のメニューがあったり英語対応を頂けたのは助かりましたが、あまり温泉旅館の情緒はなかったように思います。ただ海外からのゲストをご案内するのには良いと思います。

子連れの有馬温泉は初めてでした。予約時に「温泉旅館によくある冷凍食品盛り合わせの子供用食事が嫌なので簡単なごはんと味噌汁、焼き魚等を用意してほしい」とわがままを申しましたが、単品でご用意いただけるメニューを値段とともに詳しくご連絡くださり、予約の変更等もしてくださいました。 2泊しましたが、お部屋や設備、施設等については正直この値段の宿であれば平均的(もしくは有馬温泉という場所柄、やや「高い」という印象)で特筆すべきことはなく…でしたが、到着前にご丁寧な対応をくださっていたこと、また初日の夕食時に給仕してくださった若い男性が大変快活でお料理の説明も上手で快適だったので、良い印象でした。 夜、近くのコンビニに現金を引き出しに行きたいと言うと快く車を出して頂け助かりました。 貸切露天風呂は循環湯のためか塩素の匂いがきつく、入浴後プールから上がったようなにおいになったのにはゲンナリ。普段はかけ流しの温泉ばかりを選んでいたので盲点でした。大浴場のお湯はそんなことはなかったので、貸切温泉利用は私は一度だけであとは大浴場を使いました。お部屋はほとんど満室という感じの印象でしたが、大浴場は混みあうこともなく快適でした。 2日目の夕食もメニューが変わり飽きずにいただけましたが、この日の給仕をされた方はお料理の説明もあまり自信がなさそうで、焼き物に至っては三田牛のみそ焼きを部屋に持ってきてから放置し出て行ってしまい、ずいぶん経ってから食卓に上がった三田牛は黒焦げ。そこからお皿をくださるのに待たされ、とても食べられたものではありませんでした。 すみません、と謝るのですが取り換えるというような提案もなく、主人と「はぁ…大丈夫です」と答えましたが、しっかりした旅館の対応とは思えません。2泊目で印象が悪くなってしまいました。 外国人向けの旅館という感じで、海外からのゲストが多く、配偶者が日本人ではないため英語のメニューがあったり英語対応を頂けたのは助かりましたが、あまり温泉旅館の情緒はなかったように思います。ただ海外からのゲストをご案内するのには良いと思います。

A.Kさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-11-20

スーペリア和室山側(和室12畳+掘りごたつ 定員6名)

二回目の滞在でしたが、今回もとても素晴らしいお風呂と美味しいお食事で大満足でした。また是非伺いたいと思います。ありがとうございました。

二回目の滞在でしたが、今回もとても素晴らしいお風呂と美味しいお食事で大満足でした。また是非伺いたいと思います。ありがとうございました。

Y.Mさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-09-22

スイート411号室(金泉露天風呂付客室)

とてもサービスが良かったです。 お部屋、お風呂、食事、最高でした。 客室のお風呂にテレビついてたのは本当にありがたかったです。 また泊まりに行きたいです。 ありがとうございました。

とてもサービスが良かったです。 お部屋、お風呂、食事、最高でした。 客室のお風呂にテレビついてたのは本当にありがたかったです。 また泊まりに行きたいです。 ありがとうございました。

C.Hさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-05-22

スーペリア和洋室(和室10畳+ツインベッドルーム 定員6名)

竹取亭のスタッフの皆さんから本当に素晴らしいサービスをいただいて、心から感謝いたします。こんな完璧なサービスの中でも、一つだけ助言をさせていただきたい。それが、お部屋で使わせていただいたスッリパが、高級感が出ないというより、旅館全体の雰囲気... 続きをよむ 竹取亭のスタッフの皆さんから本当に素晴らしいサービスをいただいて、心から感謝いたします。こんな完璧なサービスの中でも、一つだけ助言をさせていただきたい。それが、お部屋で使わせていただいたスッリパが、高級感が出ないというより、旅館全体の雰囲気とあわなっかた。一回性のスリッパじゃなくても良いと思いますし、その方が旅館での体験をもっと特別にできると信じています。 それと、夕食は今まで住んできた旅館で食べたことない特別な料理をいただいて、本当にありがとうございます。

竹取亭のスタッフの皆さんから本当に素晴らしいサービスをいただいて、心から感謝いたします。こんな完璧なサービスの中でも、一つだけ助言をさせていただきたい。それが、お部屋で使わせていただいたスッリパが、高級感が出ないというより、旅館全体の雰囲気とあわなっかた。一回性のスリッパじゃなくても良いと思いますし、その方が旅館での体験をもっと特別にできると信じています。 それと、夕食は今まで住んできた旅館で食べたことない特別な料理をいただいて、本当にありがとうございます。

S.Sさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-05-12

デラックス203(ツインベッド+銀泉内風呂)

部屋はとても素敵で大変満足です。お風呂もとても良かったです。貸切風呂ですが少し時間が短いかなと思いました。出来ればですが、部屋にミニバーが有料でいいのであると嬉しいです。チェックアウトも12時までとゆっくりですし、お風呂の種類も沢山あって大... 続きをよむ 部屋はとても素敵で大変満足です。お風呂もとても良かったです。貸切風呂ですが少し時間が短いかなと思いました。出来ればですが、部屋にミニバーが有料でいいのであると嬉しいです。チェックアウトも12時までとゆっくりですし、お風呂の種類も沢山あって大満足です。送迎もすぐにきていただけました。あとは、近隣情報などのお問い合わせをしたのですが、もう少し観光案内が頂けるともっと満喫できたかなと思いました。こちらのわがままですが、、。

部屋はとても素敵で大変満足です。お風呂もとても良かったです。貸切風呂ですが少し時間が短いかなと思いました。出来ればですが、部屋にミニバーが有料でいいのであると嬉しいです。チェックアウトも12時までとゆっくりですし、お風呂の種類も沢山あって大満足です。送迎もすぐにきていただけました。あとは、近隣情報などのお問い合わせをしたのですが、もう少し観光案内が頂けるともっと満喫できたかなと思いました。こちらのわがままですが、、。

K.Kさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-03-12

スーペリア和室街側(和室10畳+2畳 定員5名)

ゆったりと、くつろぎの時間をいただきありがとうございます。夕食、朝食とも美味しく楽しい時間を過ごせました。また、利用させて頂きます!

ゆったりと、くつろぎの時間をいただきありがとうございます。夕食、朝食とも美味しく楽しい時間を過ごせました。また、利用させて頂きます!

T.Sさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2016-12-03

スーペリア和室山側(和室12畳+掘りごたつ 定員6名)

夕食は本当に美味しかったです。 接客も素晴らしかったと思います。 全体的に素晴らしい滞在でしたが、要望としては ・部屋の中に全く椅子がないのは如何なものでしょう?足の悪い人にはかなり辛いと思います。 ・もう少しバリアフリーにして... 続きをよむ 夕食は本当に美味しかったです。 接客も素晴らしかったと思います。 全体的に素晴らしい滞在でしたが、要望としては ・部屋の中に全く椅子がないのは如何なものでしょう?足の悪い人にはかなり辛いと思います。 ・もう少しバリアフリーにしていただきたい 朝のフロントの女性の不機嫌そうな接客が、唯一の?でした。

夕食は本当に美味しかったです。 接客も素晴らしかったと思います。 全体的に素晴らしい滞在でしたが、要望としては ・部屋の中に全く椅子がないのは如何なものでしょう?足の悪い人にはかなり辛いと思います。 ・もう少しバリアフリーにしていただきたい 朝のフロントの女性の不機嫌そうな接客が、唯一の?でした。

H.Sさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2016-10-22

スイート202(銀泉内風呂+リビングルーム+和室)

子どもの2歳の誕生日当日に宿泊しましたが、ケーキを出す時間等、ご対応いただきありがとうございました。 子ども2人とも満足したようで、また来たいと思える旅行になりました。

子どもの2歳の誕生日当日に宿泊しましたが、ケーキを出す時間等、ご対応いただきありがとうございました。 子ども2人とも満足したようで、また来たいと思える旅行になりました。

H.Hさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2016-09-21

スーペリア和室山側(和室12畳+掘りごたつ 定員6名)

とても丁寧な接客、美味しいお料理にお土産の巾着まで頂いて、たくさんのお心遣いにとても癒されました。またご利用させていただける日を心待ちにしております。

とても丁寧な接客、美味しいお料理にお土産の巾着まで頂いて、たくさんのお心遣いにとても癒されました。またご利用させていただける日を心待ちにしております。

施設・サービス

施設名

有馬温泉 竹取亭円山

住所

兵庫県神戸市北区有馬町1364−1

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/SAISON/UFJ/UC/DC

総部屋数

30室

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