Review of Ryu Resort and Spa

・10分ほど早いにも関わらず、快く対応して頂きました。そのため廊下にはまだ掃除の方がいたのですが、ずっと背を向けたままでした。いらっしゃいませなり、会釈なりあるといいなと思います ・フロントの方の勧めもあり、朝食は一番遅い8:30～頂いた... Read more ・10分ほど早いにも関わらず、快く対応して頂きました。そのため廊下にはまだ掃除の方がいたのですが、ずっと背を向けたままでした。いらっしゃいませなり、会釈なりあるといいなと思います ・フロントの方の勧めもあり、朝食は一番遅い8:30～頂いたのですが、ほう葉味噌の卵の膜が干からび、ボコボコしており、ずっと放置してたの?と感じました ・ホテルの案内の紙に、食事の時刻を書く枠が設けられていたため、せっかくならフロントの方が書いてくれた方が嬉しいです ・コロナ対策で、消毒を徹底しているとアピールしているにも関わらず、食事の前の入口にアルコール消毒が置いてあるだけで、する暇もなく、することを勧められることもなく、中に案内されたのも気になりました ・客室のWi-Fiはほとんど通じなかったです。寝室は少し通じたのですが、携帯を使いゆっくりしたい居間の方ではネットに通じないことも多かったです ・ティファールの中が濡れたままなのは気になりました。前の方の水を捨てただけ?という感じがします。 ・コロナで部屋を消毒をしているというわりに、温泉の案内の紙のパンフレットが使い回しなのも気になりました。くしゃくしゃだし、ボールで、書いた痕も複数あるし。ラミネートしてあるならまだしも、紙をアルコール消毒出来るの?と疑問でした ・露天風呂は屋外ではなく、大きい窓があり風景が見える室内タイプでしたが、曇ってて見えない。しかも、室内にも関わらず普通に寒い ・脱衣場も小さいヒーターが一つだけで20度設定でかなり寒かったです。入浴後10分以内にボディークリームを塗るとよいという説明がありましたが、塗る前に風邪ひきます ・夕食時、お肉の調味料についての説明がなく少し困りました。フロントの方の勧めもあり、最後の20:00～にしたのですが、一組しかいないせいか、複数の人にゆっくりして下さいねとやたら話しかけられました。ゆっくり出来ないです。デザートのアイスもご飯を食べ終わる何分も前に後方に用意されており、結局食べ終わる前に出されました。 ・部屋の靴下、薄く裏表もなく、ちょっといいビジネスホテルの方がいい靴下です ・特別感の演出か食事の部屋までがけっこう急な坂道だし遠いです。車椅子の方には向かないですね。 ・温泉にはありましたが、部屋に化粧水あると嬉しいです。洗顔後が困りました。

・ Although it was about 10 minutes early, I was happy to respond. Therefore, there was still a cleaner in the hallway, but I kept my back on it all the time. Welcome, I hope there is a nod ・ Because of the recommendation from the front desk, I had breakfast from 8:30, the latest, but the egg film of Hoyo miso was dry and bumpy, and I felt that I had left it for a long time. ・ Since there was a frame on the hotel information paper to write the meal time, it would be nice if the front desk could write it. ・ Although it is appealing that it is thoroughly disinfected as a measure against corona, there is only alcohol disinfection at the entrance before meals, there is no time to do it, and it is not recommended to do it. I was also worried that I was guided inside ・ Wi-Fi in the guest room was hardly available. The bedroom was a little open, but in the living room where you want to relax using your mobile phone, you often couldn't connect to the internet. ・ I was worried that the inside of Tefal remained wet. I feel like I just threw away the water in the front. ・ I was also worried that the paper pamphlet for the hot springs was reused instead of disinfecting the room with corona. It's crumpled, it's a ball, and there are multiple marks I wrote. I was wondering if the paper could be sterilized with alcohol if it was laminated. ・ The open-air bath was not outdoors, but an indoor type with large windows where you could see the scenery, but it was cloudy and invisible. Moreover, it is usually cold despite being indoors ・ The dressing room was quite cold with only one small heater set at 20 degrees. It was explained that you should apply body cream within 10 minutes after bathing, but you will catch a cold before applying it. ・ At dinner, I was a little troubled because there was no explanation about the meat seasoning. At the recommendation of the front desk, I made it from 20:00 at the end, but probably because there was only one group, I was told by multiple people to relax. I can't do it slowly. The dessert ice cream was also prepared in the back minutes minutes before the rice was finished, and was served before the rice was finished. ・ The socks in the room are thin and have no front and back, so it is better to have a nice business hotel. ・ It's a steep slope and it's far from the dining room. It's not suitable for wheelchair users. ・ Although it was in the hot spring, I would be happy if there was lotion in the room. I was in trouble after washing my face.

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小さな子供二人を連れての旅でしたが、どうしてもお部屋で小走りして特に2才の子はピョンピョンと跳ねる癖があり、下の階のお客様にご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。何度も子供達に注意を呼びかけしたのですが、日常の癖が治せなかったです。

It was a trip with two small children, but I'm sorry for the inconvenience caused to the customers on the lower floors because the 2-year-old child has a habit of jumping in the room. I called attention to the children many times, but I couldn't cure my daily habits.

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電話での事前確認はメールにできませんか。 味噌汁の出汁が薄くてまずかった。 料理の見た目は凝っていたが、味はいずれも深みがなく、プロを感じさせるものはなかった。

Is it possible to send an email for prior confirmation by phone? The soup stock of miso soup was thin and bad. The food looked elaborate, but the taste was not deep and nothing made me feel professional.

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不満な部分 部屋番号511 トイレの電気がつきませんでした Wi-Fiが弱くて夜ズームでの通話が回線途切れ途切れでした 晩御飯の時に御飯おかわりできるのはもっと早く教えて欲しかった 部屋や料理の味付け等々全体的に満足度は高かったの... Read more 不満な部分 部屋番号511 トイレの電気がつきませんでした Wi-Fiが弱くて夜ズームでの通話が回線途切れ途切れでした 晩御飯の時に御飯おかわりできるのはもっと早く教えて欲しかった 部屋や料理の味付け等々全体的に満足度は高かったのでちょっとしたところが気になりました

Dissatisfied part Room number 511 The toilet did not turn on. Wi-Fi was weak and the line was interrupted at night. I wanted you to tell me earlier that you can refill your meal at dinner. Seasoning of rooms and dishes. The overall satisfaction was high, so I was worried about a little bit.

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ご飯がとっても美味しくて楽しめました。部屋も広くて良かったです。部屋に2Lの天然水もあり、是非また泊まりたいです。ただ景色が微妙でした。客が少ないのになぜ駐車場側だったのでしょうか。。 また、椅子がおしゃれだがギシギシ言うので子供が起きて... Read more ご飯がとっても美味しくて楽しめました。部屋も広くて良かったです。部屋に2Lの天然水もあり、是非また泊まりたいです。ただ景色が微妙でした。客が少ないのになぜ駐車場側だったのでしょうか。。 また、椅子がおしゃれだがギシギシ言うので子供が起きてしまうので改善していただけると嬉しいです。

The rice was very delicious and I enjoyed it. It was good that the room was large. There is also 2L of natural water in the room, so I definitely want to stay there again. However, the scenery was subtle. Why was it on the parking lot side when there were few customers? .. Also, although the chairs are fashionable, they are squeaky and children will get up, so I would be grateful if you could improve them.

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改装や掃除がいき届いていて感じの良いホテルでした。コロナ対策もいろいろ気遣いがあってサービスの良い従業員にも満足しました。

It was a nice hotel with good renovations and cleaning. I was also satisfied with the employees who had good service because of various concerns about corona measures.

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食事も美味しく、接してくださる方々が丁寧に接客してくださってよかったです。お世話になりました。

The food was delicious, and I'm glad that the people who treated me politely served me. thank you for helping me.

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2泊宿泊をしたのですが、朝食・夕食ともにメニューがあまり変わりなく残念でした。前回宿泊した時のサービスの方が断然よかったと思います。コロナウイルスの関係で接客等大変難しいとは思いますが・・・。

I stayed for 2 nights, but it was a pity that the menu did not change much for both breakfast and dinner. I think the service when I stayed last time was definitely better. I think it is very difficult to serve customers because of the coronavirus.

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ここを選んだのはフェイスシールドなどを付けて接客の準備をしているホームページを見たからです。 単純な理由だとしても時期が時期ですからより大事なホテル選びの基準だったと思います 滞在中もぐった休むことができました。 客室でも... Read more ここを選んだのはフェイスシールドなどを付けて接客の準備をしているホームページを見たからです。 単純な理由だとしても時期が時期ですからより大事なホテル選びの基準だったと思います 滞在中もぐった休むことができました。 客室でもレストランでも温泉でも、さらに卓球場などがあって、いい思い出が作れました。 露天風呂の場合、まだ装備が完全に揃わないかと思われるところがありましたが、 いろんな計画があったけど、コロナで実現できなかったことはYoutubeなどを見てすでに察知していました。 私が訪問した日は雨にたくさん降られたので、ホテル周辺の散策コースやプールなどが存分に享受することはできませんでした。 それは後ほどの楽しみにしたいです。 スタッフの皆様に感謝します

ここを選んだのはフェイスシールドなどを付けて接客の準備をしているホームページを見たからです。 単純な理由だとしても時期が時期ですからより大事なホテル選びの基準だったと思います 滞在中もぐった休むことができました。 客室でもレストランでも温泉でも、さらに卓球場などがあって、いい思い出が作れました。 露天風呂の場合、まだ装備が完全に揃わないかと思われるところがありましたが、 いろんな計画があったけど、コロナで実現できなかったことはYoutubeなどを見てすでに察知していました。 私が訪問した日は雨にたくさん降られたので、ホテル周辺の散策コースやプールなどが存分に享受することはできませんでした。 それは後ほどの楽しみにしたいです。 スタッフの皆様に感謝します

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食事の時の担当してくださったスタッフの方が程よく話しかけてくださり、きめ細やかな対応で、とても気持ちがよく感謝しております。 展望風呂の白い湯船のお湯が熱すぎてゆっくり浸かれなかったのがちょっと残念です。景色はとても気に入りました。 朝... Read more 食事の時の担当してくださったスタッフの方が程よく話しかけてくださり、きめ細やかな対応で、とても気持ちがよく感謝しております。 展望風呂の白い湯船のお湯が熱すぎてゆっくり浸かれなかったのがちょっと残念です。景色はとても気に入りました。 朝食のクロワッサンは、とてもおいしかったです。 広々した部屋と川の流れる音が聞こえているのはとても気持ちがよかったです。照明がもう少し明るいともっとよかったと思います。

The staff who was in charge at the time of the meal spoke to me moderately, and I am very grateful for the detailed response. It's a pity that the hot water of the white bath in the observation bath was too hot to slowly soak. I really liked the scenery. The croissants for breakfast were very delicious. It was very comfortable to hear the sound of the river and the spacious room. I think it would have been better if the lighting was a bit brighter.

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コロナの影響があるかもしれませんが、到着して、名前を聞かれて、そのあたりでお待ちください。人が多く座る場所もまばら、30分待った頃に、カウンターに呼ばれたら、違う名前の書類を提示され。違いますというと、あ、すみませんと正しい書類を提出。食事... Read more コロナの影響があるかもしれませんが、到着して、名前を聞かれて、そのあたりでお待ちください。人が多く座る場所もまばら、30分待った頃に、カウンターに呼ばれたら、違う名前の書類を提示され。違いますというと、あ、すみませんと正しい書類を提出。食事の時間だけ確認して、書類と鍵を渡されて、どうぞと。部屋の場所は？お風呂の時間は？書類に何かが枯れているの？最低限の説明は必要だと思うのですが、部屋に入って、フロントに電話したら、コロナの関係で、最低限の説明にしていますと。質問したら、電話では答えられたり、説明ができるのでは？ほかのお客様には、動画を見せて説明しているのに、何か差別？そんなに安い部屋に泊まっているわけではないのに、ひどかったです。食事のサービスは悪くなかったです。お風呂は、脱衣場が質素。これはコロナ関係ないと思います。お湯はよかったのに、残念すぎます。サービスが最悪です。いままでの口コミ参考にして選択したのですが、皆さんと差別されたということでしょうかね。夜のワインは、お店からサービスしますと、言われましたが、正直、そのサービスよりも、お客様接客をして欲しかった。折角、久しぶりの旅行でリラックスを期待していたのに、散々でした。

It may be affected by corona, but please arrive, ask for your name, and wait around there. There are many places to sit down, and after waiting 30 minutes, when I was called at the counter, I was presented with documents with different names. The difference is that I am submitting the correct documents. Please check only the time of meal and be given the documents and the key. Where is the room? What time do you take a bath? Is something dead in the documents? I think it is necessary to have a minimum explanation, but when you enter the room and call the front desk, it is said to be the minimum explanation because of Corona. If you have a question, can you answer it by phone or explain it? I'm showing the video to other customers and explaining it, but is there any discrimination? I wasn't staying in such a cheap room, but it was terrible. The food service was not bad. In the bath, the dressing room is simple. I don't think this is related to corona. The hot water was good but too disappointing. The service is the worst. I selected it based on the reviews I have received so far, but I wonder if it was because I was discriminated against everyone. I was told that the evening wine would be served from the shop, but honestly, I wanted you to serve customers rather than that service. After all, I was hoping to relax after a long trip, but it was a mess.

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家族共々大満足の宿泊でした。 スタッフの対応、気遣い、声がけ等が非常に素晴らしいです。常に我々お客目線で。 食事は夕食が味、盛り付け、出てくるタイミングなども大満足です。夕食の一部がブュッフェというのが、子供もづれの我々には重宝しました... Read more 家族共々大満足の宿泊でした。 スタッフの対応、気遣い、声がけ等が非常に素晴らしいです。常に我々お客目線で。 食事は夕食が味、盛り付け、出てくるタイミングなども大満足です。夕食の一部がブュッフェというのが、子供もづれの我々には重宝しました。 朝食はブュッフェで、特に問題ありませんでしたが、2日目もほぼ同じメニューだったので、もう少し変化があるとなお良かったかなと思います。 大浴場は空いていたこともありますが、幼児と入っても使いやすく、露天のバスタブタイプは子供とゆっくり入浴でき、ほんと良かったです。 設備は一部古いものもありますが、本当に上手くリノベされていて、センスの良いやり方が至る所にあり良かったです。 是非またリピートしたいと思っております。

It was a very satisfying stay with my family. The staff's response, caring, and shouting are very wonderful. Always from the customer's point of view. As for the meal, the taste of the dinner, the serving, the timing of coming out, etc. are also very satisfied. A part of the dinner was a buffet, which was handy for us with children. Breakfast was buffet and there was no problem in particular, but I think that it was better if there was a little more change because the menu was almost the same on the second day. The public bath was sometimes empty, but it was easy to use even with infants, and the open-air bathtub type was very good for taking a bath with children slowly. Some of the facilities are old, but they were really well renovated, and there was a good sense everywhere. I would like to repeat again.

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スタッフどの方も親切で良かったです。お部屋も綺麗に掃除されていましたし、何よりも100%源泉掛け流しのお湯がとても肌に優しく、ずっと入ってられました。

All the staff were kind and good. The rooms were clean and the hot water from the 100% hot springs was very gentle on the skin and I was able to enter all the time.

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食事の時のスタッフの方の対応が素晴らしく、とても楽しい時間を過ごせました。本当に感じの良い方でした。食事も大変おいしく満足させていただきました。お風呂は半露天風呂で、夜は窓が閉じられており（寒さ対策とのことでした）少しがっかり。朝は窓が半分... Read more 食事の時のスタッフの方の対応が素晴らしく、とても楽しい時間を過ごせました。本当に感じの良い方でした。食事も大変おいしく満足させていただきました。お風呂は半露天風呂で、夜は窓が閉じられており（寒さ対策とのことでした）少しがっかり。朝は窓が半分あけられていてとても良い雰囲気の中で入浴を楽しめました。

The staff at the time of the meal was great and we had a great time. It was a really nice person. The meal was very delicious and satisfying. The bath is a semi-open-air bath, and the windows are closed at night (it was a measure against the cold). In the morning, half the windows were opened and we enjoyed bathing in a very good atmosphere.

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お世話になりました。 最高の時間を過ごすことができましたが、温泉の♨️温度が私には緩く、一度で行くのをやめてしまいました。 鹿も出て来てくれたし、食事もとても美味しく満足でした。 ありがとうございました

thank you for helping me. I had the best time, but the temperature of the hot springs was so mild to me that I stopped going. Deer came out and the food was very delicious and satisfying. Thank you very much

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2泊お世話になりました。 部屋などはリノベーションされて新しい感じでしたが、バストイレがもう少しな感じでした。 洗面台にドレーンがあるのもなんか不思議でした。 スタッフ方々はとても丁寧で親切でした。中でもミャンマーの方、お二人の笑顔が... Read more 2泊お世話になりました。 部屋などはリノベーションされて新しい感じでしたが、バストイレがもう少しな感じでした。 洗面台にドレーンがあるのもなんか不思議でした。 スタッフ方々はとても丁寧で親切でした。中でもミャンマーの方、お二人の笑顔がとても素敵で一生懸命に対応して下さったのがとても素晴らしく感じました。 朝食のみでしたが、アレルギーの対応もきちんとして下さり安心して食べる事が出来ました。そして朝食時に担当して下さったスタッフの方も細かな事まで配慮下さり素晴らしかったです。ありがとうございました。

Thank you for taking care of 2 nights. The rooms were renovated and new, but the bathroom was a little bit more. It was strange that there was a drain on the sink. The staff were very polite and helpful. In particular, the Myanmar people, the smiles of the two people were very nice and I felt very nice that they worked hard. Although it was only breakfast, we were able to eat it with peace of mind because of allergies. And the staff who was in charge of breakfast was great considering the details. Thank you very much.

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外のテラスのバーがとても素敵で、素晴らしい誕生日を過ごせました。星がとてもよく見えて、足湯をしながらカクテルを飲むのはとても贅沢でした。 スタッフの方が気さくに話しかけてくれて、楽しく過ごせました。また行きたいと思います。

The bar on the outside terrace was very nice and had a great birthday. The stars looked very good and it was very luxurious to drink a cocktail while having a footbath. The staff spoke friendly and had a good time. I think I want to go again.

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お風呂は口コミ通り、とても気持ち良い温泉でした。温度もちょうど良く、いつまでも浸かってられるくらいでした。スタッフの対応やお食事の内容も素晴らしかったです。１つだけ気になったところはバーで使えるクーポン券が分かりにくいところで、割引が適用で... Read more お風呂は口コミ通り、とても気持ち良い温泉でした。温度もちょうど良く、いつまでも浸かってられるくらいでした。スタッフの対応やお食事の内容も素晴らしかったです。１つだけ気になったところはバーで使えるクーポン券が分かりにくいところで、割引が適用できるメニューと適用できないメニューが細かく分かれすぎてて、使いづらいものでした。お客様にバーを利用して欲しいなら、500円オフクーポンみたいに明確にしたほうが良いと思います。

The bath was very pleasant as the word of mouth. The temperature was just right and it was soaked indefinitely. The staff and the food were great. The only thing I was interested in was that it was difficult to find coupons that could be used at the bar, and the menus to which discounts could be applied and the menus that could not be applied were too detailed and difficult to use. If you want the customer to use the bar, it would be better to clarify it like a 500 yen off coupon.

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到着が少し遅れたら、駐車場で待っていてくれて、迎えて頂きました。びっくりしましたが、とても嬉しかったです。 バーラウンジの雰囲気も良く、お酒を美味しく頂きました。 お部屋も広くて、綺麗で、家族も大喜びでした。 ホテルマンの方の対応も良... Read more 到着が少し遅れたら、駐車場で待っていてくれて、迎えて頂きました。びっくりしましたが、とても嬉しかったです。 バーラウンジの雰囲気も良く、お酒を美味しく頂きました。 お部屋も広くて、綺麗で、家族も大喜びでした。 ホテルマンの方の対応も良く、楽しい旅行になりました。 ありがとうございました。

When we arrived a little late, we were waiting in the parking lot and greeted us. I was surprised but very happy. The atmosphere of the bar lounge was good and the sake was delicious. The room was large and clean and the family was delighted. The hotel staff was very friendly and it was an enjoyable trip. Thank you very much.

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リゾートスパという名前にしては、風呂全般にしょぼかった。シャワーは、一部、水がぬるま湯しかでないところがあった。

In the name of resort spa, it was awkward for the whole bath. Some of the showers had only lukewarm water.

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妻の誕生日祝いと結婚記念日で宿泊しました。ケーキを注文していたので、事前にその情報をホテルに伝えていました。夕食にノンアルコールのスパークリングワインをサービスして下さり、とても美味しく頂きました。夕食の内容も、味も濃すぎず上品で美味しかっ... Read more 妻の誕生日祝いと結婚記念日で宿泊しました。ケーキを注文していたので、事前にその情報をホテルに伝えていました。夕食にノンアルコールのスパークリングワインをサービスして下さり、とても美味しく頂きました。夕食の内容も、味も濃すぎず上品で美味しかったです。 露天風呂も、一人バスタブが気持ち良くて、温泉の質も良くて最高でした。三歳の娘には、少し熱かったようですが。 お部屋もゆったりしていて、快適に過ごせました。 また、泊まりに行きたいと思っています。

I stayed at my wife's birthday celebration and wedding anniversary. I ordered the cake, so I informed the hotel about it in advance. We served a non-alcoholic sparkling wine for dinner and it was very delicious. The contents of the dinner were also too tasteful and elegant and delicious. The open-air bath also had a pleasant bath, and the quality of the hot spring was excellent. It seems that it was a little hot for my three-year-old daughter. The room was spacious and I could spend comfortably. I also want to go to stay.

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リラックスした時間を過ごすことができました。またスタッフの方々が、気持ちのいい接客をしてくださいました。思い出に残るたびにしてくださり、ありがとうございました。

I was able to spend a relaxing time. Also, the staff members were happy to serve customers. Thank you for making me remember each time.

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家族旅行で利用させていただきました。駐車場に着いた時に、迎えに来てくださりありがたかったです。接客してくださった方の、雰囲気もよく楽しめました。２食付きのプランで、食事中の接客はとても良かったです。ありがとうございました。 ただ、トイレが... Read more 家族旅行で利用させていただきました。駐車場に着いた時に、迎えに来てくださりありがたかったです。接客してくださった方の、雰囲気もよく楽しめました。２食付きのプランで、食事中の接客はとても良かったです。ありがとうございました。 ただ、トイレが部屋に２つあるのですが、ひとつの方が狭すぎてとっても使いにくく手を洗う事ができなかったです。それと、洗面所のタオル、部屋の風呂を使ったときのバスマット？がなかったです。 いろいろな所で、経費削減されているのが理解できました。 また、利用したいと思います。ありがとうございました。

I used it for family travel. When I arrived at the parking lot, I was very grateful to come and pick me up. I enjoyed the atmosphere of the people who attended the service. The service with meals was very good with the plan with half board. Thank you very much. However, there are two toilets in the room, but one was too small to use and it was impossible to wash hands. Also, a bathroom towel when using a bathroom towel in the bathroom? There was no It was understood that the cost was reduced in various places. I want to use it again. Thank you very much.

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美味しい食事ときめ細かいサービスのお陰で、非常に有意義な旅行になりました。次回は紅葉の季節くらいに伺いたいです。

Thanks to the good food and meticulous service, it was a very meaningful trip. Next time, I would like to visit the autumnal season.

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家族とゆっくり過ごすことができました。バーテンダーの方との楽しい会話の中で季節ごとの様子がわかり、夏にも訪れたいと思いました。家族でカクテルを飲んだ後の夜空の星は格別綺麗でした。夕食では食材や料理にこだわりを感じ美味しくいただくことができま... Read more 家族とゆっくり過ごすことができました。バーテンダーの方との楽しい会話の中で季節ごとの様子がわかり、夏にも訪れたいと思いました。家族でカクテルを飲んだ後の夜空の星は格別綺麗でした。夕食では食材や料理にこだわりを感じ美味しくいただくことができました。スタッフ皆様の接客が心地よく楽しい旅行となりました。ありがとうございました。

I was able to spend time with my family. I could see the seasons in a fun conversation with the bartenders and wanted to visit in the summer. The star of the night sky after drinking a cocktail with the family was exceptionally beautiful. At dinner, I was able to taste the ingredients and dishes carefully. The service by our staff was a pleasant and enjoyable trip. Thank you very much.

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とても快適に過ごさせていただきました。100%掛け流し温泉サイコーでした♪お肌ツルツル♡ スタッフの方々も親切で丁寧なサービスありがとうございました。今度は夏頃また遊びに行きます。楽しかったです。 ありがとうございました。

I was very comfortable. It was 100% oversinking hot spring Psycho ♪ Skin light Tsuru Tsui Thank you for the kind and courteous service of the staff. I will go out again this summer. it was fun. Thank you very much.

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山奥へ進んでいく道の先にポツンと建っていて、その日は宿泊者が少なかったのか人の気配も少なく寂しい感じがしました。しかし、お部屋に入ると非日常の空間ではあるけれど、どこかお家に帰ってきたホッとするような広くて素敵なお部屋に迎えられました。掛け... Read more 山奥へ進んでいく道の先にポツンと建っていて、その日は宿泊者が少なかったのか人の気配も少なく寂しい感じがしました。しかし、お部屋に入ると非日常の空間ではあるけれど、どこかお家に帰ってきたホッとするような広くて素敵なお部屋に迎えられました。掛け流しの温泉はとっても気持ち良かったです。露天風呂は、目の前の景色を遮るものがなく雪の降った朝は絶景でした。また、アメニティの充実（アロマオイル嬉しかったです）や朝食のバイキングは自家製のものが特に美味しく満足でした!!

It was built with a poton ahead of the road going to the mountain, and I felt that there were few people staying there and that there were few signs of people that day. However, although it was an extraordinary space when I entered the room, I was welcomed in a spacious and nice room that would make me feel like I came back home. The hot spring at the end was very pleasant. The open-air bath was unsurpassed in the morning when it snowed without interrupting the view in front of the eyes. Also, the quality of amenities (aroma oil I was happy) and the breakfast buffet were especially delicious and satisfied with home-made foods !!

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お世話になりました。お湯はとてもよかったです。すべすべになりました。

thank you for helping me. Hot water was very good. It became smooth.

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今回2回目の宿泊でしたが、温泉・食事とも満足しました。お世話になりありがとうございました。

It was my second stay this time, but I am satisfied with hot springs and meals. Thank you a lot for your hospitality.

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今回はお世話になりました。 温泉はいつまでも身体がポカポカして、料理も最高でした。 スタッフの方も気さくな良い方ばかりで、とても素敵な滞在をさせていただきました。 ありがとうございました。

Thank you for your help this time. The hot springs were forever warmed and the food was the best. Staff was friendly and helpful, and we stayed very nice. Thank you very much.

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風呂と朝食は満足できました。部屋の掃除も良くできていました。フロントの案内はしっかりしていましたが、夜間の補助の方は十分にサービスの内容を理解されていないらしく、家内が浴衣サービスを勧められて探していたら「それは対象ではない」と別の方に断ら... Read more 風呂と朝食は満足できました。部屋の掃除も良くできていました。フロントの案内はしっかりしていましたが、夜間の補助の方は十分にサービスの内容を理解されていないらしく、家内が浴衣サービスを勧められて探していたら「それは対象ではない」と別の方に断られて憤慨していました。朝の女性の従業員の方々や朝食会場のサービスはテキパキと仕事をされていただけに、夜のチェックインの不手際は残念でした。朝食はシンプルですが美味しくてとても良かったです。

Bathing and breakfast was satisfactory. Cleaning of the room was also good. Although the guide at the front desk was solid, the supplementary person at night seems not to understand the contents of the service sufficiently, if the inside of the house is recommended for the Yukata service and it is searching "It is not a subject" and another person I was indignant being turned down. Because the service of the morning women's employees and the breakfast venue was being worked with lots of things, I was sorry for the lack of check-in at night. The breakfast is simple but it was delicious and it was very good.

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あいにくの雨で散策等も出来なかったが温泉だけでも子供達と楽しめたので良かったです。又夕食・朝食時食べる事にマイペースな我が子達に最後迄付き合って相手して頂き親としては久し振りにゆっくり食事を楽しむ事が出来有り難かったです。 夜のラウンジバ... Read more あいにくの雨で散策等も出来なかったが温泉だけでも子供達と楽しめたので良かったです。又夕食・朝食時食べる事にマイペースな我が子達に最後迄付き合って相手して頂き親としては久し振りにゆっくり食事を楽しむ事が出来有り難かったです。 夜のラウンジバーでもマスターの話が面白く楽しめました。 又来たいと思いました。

Unfortunately it was not possible to stroll with the rain, but it was good as we only enjoyed the hot spring with the children. In addition, we had dinner and breakfast time to eat at my own pace until my last moment and to have opponent and enjoyed meal slowly as a parent for the first time in a while. I enjoyed the story of Master interestingly in the evening lounge bar. I wanted to do it again.

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広い室内でのんびりと過ごすことが出来ました スタッフの方にも明るく親切に接して頂きました

I was able to spend leisurely in the large room We were kindly cared for the staff

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この度は大変お世話になりました。お陰様で夫の誕生日が素敵なものになりました。お心遣い有り難うございました。夕朝食共とても美味しく頂きました。フルバイキングも良いですが、貴ホテルのようにハーフバイキングも良いですね。食事の質は保たれたまま、フ... Read more この度は大変お世話になりました。お陰様で夫の誕生日が素敵なものになりました。お心遣い有り難うございました。夕朝食共とても美味しく頂きました。フルバイキングも良いですが、貴ホテルのようにハーフバイキングも良いですね。食事の質は保たれたまま、フルーツやドリンク、ご飯は好きなだけ。ホテル側は大変だと思います。 スタッフの皆様の笑顔や声かけも気持ち良く特に「明日のご朝食もお待ちしています」の言葉は他のホテルでは聞いたことがなく素敵だなと思いました。部屋も広々としており快適でした。テラスバーでゆっくりまったりするつもりでしたが、トレッキング後の疲れでうっかり寝てしまいました事残念でした。満天の星も生憎のお天気で見えませんでしたので、又リベンジさせて頂きたいと思います。 チェックアウト後の荷物を車まで運んで下さるサービスなど随所におもてなしの心が見えるホテルでした。

I am indebted to you for this occasion. Her husband's birthday became wonderful indeed. Thank you for your concern. We ate breakfast very delicious. Full buffet is also good, but half-buking is also good like the hotel. As the quality of the meal is kept, I like fruits, drinks, rice. I think the hotel side is tough. Everyone's smile and voice call also feel comfortable, especially I thought that the words "I am waiting for breakfast tomorrow" have never been heard in other hotels and are nice. The room was spacious and comfortable. I was planning to relax slowly on the terrace bar, but I was sorry that I inadvertently slept because of the tiredness after trekking. Because the sky of the sky was not seen with the weather of unfortunate weather, I would like to revenge again. It was a hotel where you can see the hospitality heartily everywhere including the service that carries the baggage after checkout to the car.

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良い温泉に入浴する、シンプルな事ですが、それを実現してくれる宿が少ない事に驚かされました。今回、その貴重な経験ができたことを大変喜ばしく思います。 岐阜の豊富な自然が生んだ、加水もされず、消毒液も入ってない素のままの100%源泉の温泉と... Read more 良い温泉に入浴する、シンプルな事ですが、それを実現してくれる宿が少ない事に驚かされました。今回、その貴重な経験ができたことを大変喜ばしく思います。 岐阜の豊富な自然が生んだ、加水もされず、消毒液も入ってない素のままの100%源泉の温泉と、ご当地グルメ、岐阜の良さを収縮した宿でした。 夜中でも温泉の入浴は可能なので、朝の4時頃にに入った温泉はまるで貸切風呂状態で、とっても良かったです。 ただ一つ残念な事をあげるとしたら、お部屋にエアコンがないため、暑い時期ではなく、もう少し涼しい季節に訪れば良かったかなと思いました。

Bathing in a good hot spring, it is simple, but I was surprised that there are not many inns that will make it happen. I am very pleased that this valuable experience was made this time. It was a hot spring of 100% source with no raw water, no water added, no disinfectant solution, Gifu 's plentiful nature was born, and the gourmet local gourmet, the goodness of Gifu contracted. Since bathing of hot springs is possible even in the middle of the night, the hot spring that entered around 4 o'clock in the morning was like a private bath and was very good. If only one regrettable thing was given, I thought that it would have been better not to have a hot season because we did not have air conditioner in the room, but a little cooler season.

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登山道の封鎖情報など親切にお調べ頂きありがとうこざいました。 施設周辺のお散歩コースでこんな時期なのにワラビ採り放題で楽しかった。 汗だくのお散歩後の温泉は最高でした。 お部屋については色々と？？？と思ったところがあったので書かせて頂... Read more 登山道の封鎖情報など親切にお調べ頂きありがとうこざいました。 施設周辺のお散歩コースでこんな時期なのにワラビ採り放題で楽しかった。 汗だくのお散歩後の温泉は最高でした。 お部屋については色々と？？？と思ったところがあったので書かせて頂きます。 マットレスに対しシーツが短くてマットレス全体が覆われていなかった。 部屋のサイズに対しテレビが小さくて見づらかった。 座椅子だけがあって座卓がなかった。 洗面所にタオルがなかった。 暑いのにエアコンがなかった。

Thank you very much for your kind investigation such as blockade information on the mountain path. It was such a fun walking course around the facility but it was such a time that you could pick up brackets. The hot spring after a walk of sweat was awesome. What about the room? What? What? I thought that I was writing so I will write it. The sheets were short against the mattress and the entire mattress was not covered. The TV was small relative to the size of the room and it was hard to see. There was only a seat chair and there was no seat table. There was no towel in the toilet. Although it was hot, there was no air conditioner.

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日本人スタッフさんには色々とお世話になりました。しかしながら外国人スタッフさんの教育をもう少しされた方がよろしいかと思いました。 リゾート&スパと銘打っているけれど温度が一つの温泉があるだけなのにはガッカリした。 酷暑と... Read more 日本人スタッフさんには色々とお世話になりました。しかしながら外国人スタッフさんの教育をもう少しされた方がよろしいかと思いました。 リゾート&スパと銘打っているけれど温度が一つの温泉があるだけなのにはガッカリした。 酷暑とはいえエアコンがないために部屋でくつろぐことができなかった。 窓を開けていないにもかかわらず大きな虫、ハチが室内に複数入って来て出すのに苦労しました。

I am indebted to the Japanese staff for various reasons. However, I thought that it would be better if I educated foreign staff more. Although it is said to be a resort & spa, it is disappointing that there is only one hot spring with temperature. Although it was a hot weather I could not relax in the room because there was no air conditioner. Despite having not opened the window, I had a hard time with a large insect and bee entering the room indoors.

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この度はお世話になりました。 お湯の質も今まで行ったなかで最高によかったです。清潔感が保たれなおかつ質も最高でした。 夕食も満足のいく内容でした。 部屋も広々としていて、大変リラックスできる空間でした。 スタッフの方々もとても、親切... Read more この度はお世話になりました。 お湯の質も今まで行ったなかで最高によかったです。清潔感が保たれなおかつ質も最高でした。 夕食も満足のいく内容でした。 部屋も広々としていて、大変リラックスできる空間でした。 スタッフの方々もとても、親切でした。 やはり、厳選されたホテルならではおもてなしでした。 ありがとうございました。 また、利用したいと思いました。

I appreciate your kindness at this time. The quality of hot water was also great for the best I have ever been. Cleanliness was kept and the quality was also the best. Dinner was content that was satisfactory. The room was spacious and it was a very relaxing space. The people of the staff were also very kind. After all, it was hospitable if it was carefully selected hotel. Thank you very much. Also, I wanted to use it.

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お部屋担当の若いスタッフの方の笑顔の接客が印象に残っています

A smiley customer from the young staff in charge of the room remains in the impression

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きれいな空気、美味しい料理、そして温泉 非日常の時間をありがとうございました。

Thank you for the clean air, delicious dishes, and the unusual time of the hot springs.

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初めて利用させて頂きました。部屋は広くておおっと思いましたが、壁にカメムシが2匹。スタッフを呼んで処理してもらって、やれやれというのもつかの間、さらに2匹。今度は自分で捕まえてトイレにポイ。5分後に天井のライトの周りを3匹。結局スタッフを3... Read more 初めて利用させて頂きました。部屋は広くておおっと思いましたが、壁にカメムシが2匹。スタッフを呼んで処理してもらって、やれやれというのもつかの間、さらに2匹。今度は自分で捕まえてトイレにポイ。5分後に天井のライトの周りを3匹。結局スタッフを3回呼んで、計11匹のカメムシを処理しました。その後もカメムシが気になってあまりリラックス出来ませんでした。スタッフの感じは良かったですが、あちこちから入って来ますからねーとあまり申し訳なさそうにされてない方もいたのが残念でした。夕食と朝食は半分ビュッフェスタイルで、味も良かったですが、高級感を求める人には受けないだろうと思います。お風呂は源泉のアピールがすごいですが、たしかに気持ち良かったです。かなりぬるめなので、熱めが好きな人は要注意です。スタッフの感じは全体的に良いのですが、施設が古いのとカメムシで不満とさせていただきました。

I used it for the first time. I thought the room was large and cute, but 2 bugs on the wall. I called the staff and processed them, and because they are fleeting, two more animals. This time I caught myself and poured in the toilet. Three animals around the ceiling light after 5 minutes. After all he called the staff three times, and processed a total of eleven bugs. After that I could not relax because I was concerned about bugs. The feeling of the staff was nice, but it was disappointing that some people did not seem to be so sorry as they come in from around here. Dinner and breakfast are half buffet style and taste was good, but I do not think that people who want luxury feel will not receive it. In the bath, the source appeal is amazing, but it certainly felt comfortable. It is quite tough, so be careful who you like hot. Although the feeling of the staff is good overall, I complained about the facilities are old and bugs.

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お風呂が最高に良かったです サプライズをお願いしていて大成功‼︎ 久しぶりの家族旅行が楽しめました ありがとうございます^_^

The bath was best for the best Great surprise asking for a surprise! A I enjoyed my family trip after a long absence Thank you ^ _ ^

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食事が 朝 夕 共にどれも大変美味しく頂きました。 スタッフの方も気さくに話しかけて頂きありがとうございました。

Every meal was very delicious both in the morning and evening. Thank you very much for talking to the staff friendly.

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説明など丁寧にしていただき良かったです。

It was good that you explain the explanation etc. carefully.

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接客がさりげなくすーと世間話の出来る様な話かけが素晴らしい、特に食事の時の説明や地域の話を面白く話してくれて、楽しかった。 今度は子供そして孫も連れてきたい 温泉は気持ち良かった維持が大変だけど頑張ってください。

It was awesome to talk like a casual customer who can talk with the crowd, and it was fun to talk about the explanation at the time of the meal and the story of the area in particular. Next time I want to bring children and grandchildren The hot springs were comfortable Maintaining is difficult, but please do your best.

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母、妻、妹の女 3名/男 1名で利用しましたが、食事は朝夕とも満足、部屋も広くマッサージチェアもあり満足、そして温泉のお湯も非常によく大満足でした。 また、宿の方も質問に的確に答えて戴けただけでなく、気持ちのいい反応をして頂け、教育が行き... Read more 母、妻、妹の女 3名/男 1名で利用しましたが、食事は朝夕とも満足、部屋も広くマッサージチェアもあり満足、そして温泉のお湯も非常によく大満足でした。 また、宿の方も質問に的確に答えて戴けただけでなく、気持ちのいい反応をして頂け、教育が行き届いている ことにも感心しした。 ちょっと遠いところに奮発して利用しましたが、非常にいい旅行ができました。

Three men / wife / sister women / 1 men used, but the meals were satisfactory both in the morning and the evening, the room was large and the massage chair was satisfied, the hot spring hot water was also very satisfied very much. Also, not only the inhabitants answered questions accurately but also made a pleasant reaction, I was also impressed that the education is perfect. I tried to use it a bit far away but I got a very nice trip.

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家族3人でおそらく最後の旅行になる記念旅行でした。両親がとても満足してくれて、こちらを選んで本当に良かったです。 特に、温泉は温度も適温で何回入っても疲れが出ず、贅沢な温泉でしたし、満天の星空は感動しました。 早朝のハイキングも白山が絶... Read more 家族3人でおそらく最後の旅行になる記念旅行でした。両親がとても満足してくれて、こちらを選んで本当に良かったです。 特に、温泉は温度も適温で何回入っても疲れが出ず、贅沢な温泉でしたし、満天の星空は感動しました。 早朝のハイキングも白山が絶景でした。 送迎を頂いた方とお食事の際に何度も声をかけて下さった方が特にとても親切で、良かったです。 ありがとうございました。

It was a memorial trip that will probably be the last trip with three family members. My parents were very pleased, it was really nice to choose this one. Especially hot springs did not get fatigued no matter how many times it entered temperature, it was a luxurious hot spring and the full sky starry sky was impressed. Hakuyama was superb in the early morning hikes too. It was very nice, especially for those who gave us a pick up and who spoke repeatedly during meal. Thank you very much.

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飛騨高山、白川郷、五箇山へも近く、観光に便利そうでしたので選んだお宿でしたが、到着してからずっとその選択が大正解であったと感じ続けました 塩素投入のない100%源泉掛け流しの本物の温泉は本当に素晴らしいと実感しました 肌もツルツルで若返... Read more 飛騨高山、白川郷、五箇山へも近く、観光に便利そうでしたので選んだお宿でしたが、到着してからずっとその選択が大正解であったと感じ続けました 塩素投入のない100%源泉掛け流しの本物の温泉は本当に素晴らしいと実感しました 肌もツルツルで若返りましたが、何より体調がとても良くなりました お食事も大変美味しく、飛騨牛はもちろんなのですが、それにも増してお魚もお野菜もとても鮮度が良く、ひとつひとつのお料理が丁寧で料理長の意識の高さが感じられました スタッフの方々も皆さんフレンドリーで良い接客でした ここは飛騨高山旅行の定宿になりました 素晴らしい大自然中のお宿を楽しむ為に今度は夏の時期にも来てみたいです 旅行好きの友人達にもオススメしたいお宿です

It was close to Hida Takayama, Shirakawago and Gokayama, so it was convenient for sightseeing so it was a lodging of your choice, but I felt that the selection was a great answer since I arrived. 100% source without chlorine input I realized that the genuine hot spring of hanging out is really wonderful The skin was also rejuvenated with slippery but the condition was very good more than anything The meal was also very delicious, Hida beef is, of course, more and more fish Also the vegetables were very fresh, each cuisine was polite and the chef's consciousness was felt The staff members were also friendly and good customer We stayed here for Hida Takayama travel In order to enjoy an inn in a wonderful wilderness, I'd like to visit the summer season next time It is an inn which I would like to recommend to travel friends

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先日は大変お世話になりました。 彼女との1周年の記念日旅行として龍リゾート&スパ様を選び宿泊させていただきました。満天の星空を期待していたのですがあいにくの雨で残念でしたが、広いお部屋と最高の源泉掛け流しの温泉、素晴らしい料理等本当... Read more 先日は大変お世話になりました。 彼女との1周年の記念日旅行として龍リゾート&スパ様を選び宿泊させていただきました。満天の星空を期待していたのですがあいにくの雨で残念でしたが、広いお部屋と最高の源泉掛け流しの温泉、素晴らしい料理等本当に宿泊してよかったと思います。 また、サプライズのケーキもご対応ありがとうございました。しかし料理が美味しすぎてついつい食べ過ぎてしまい、翌日持ち帰って食べさせていただきました…笑 一番印象的だったのは食事の際の従業員の方々の対応です。野生のタヌキが現れると周辺のお客さんに声をかけたり、オススメの食べ方を教えてくれたりとフレンドリーに接客してくださいました。かといってちゃんとバランスよくブュッフェの残りをちゃんと確認したり通常業務も怠らないところにプロというものを感じました。Yさんありがとうございました。また会いに行きます。笑 2人でまた来年も是非お伺いできればと思っています。 また皆様にお会いできることを楽しみにしております。

Thank you very much for the other day. I chose a dragon resort & spa like a one year anniversary trip with her and I stayed. I was expecting a full star sky, but unfortunately it was unfortunate because of rain, but I think that it was okay to have stayed in a spacious room, the best source of sourced hot springs, great cuisine etc. Also thank you for your surprise cake. But cooking was too tasty to eat too much and I took home the next day and let me eat ... lol The most impressive thing was the response of the employees during meals. When a wild raccoon dog appeared, she gave a friendly welcome to say hello to neighboring customers and tell me how to eat recommended. However, I felt professionally in a place where I can properly check the balance of the buffet properly in a well-balanced manner and do not neglect regular work. Thank you Mr. Y. I will come and see you again. Lol I hope that you can come and visit us again next year. I am looking forward to seeing you again.

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100%掛け流しの温泉が素晴らしく、何度入っても感動でした。スタッフの方々の笑顔と丁寧な接客も嬉しかったです。

The hot spring of 100% multiplied flow was wonderful, and it was impressed even if it entered many times. We were happy also with the smile of our staff and polite customer service.

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足の悪い父の為にスタッフ全ての方が車椅子を押して下さったり、お食事の世話をして下さったり、笑顔で優しく接して頂き、本当に感謝しています。 エレベーター近くの部屋をお願いしたから仕方ありませんが、お部屋がベットでなかったので足の悪い父には少... Read more 足の悪い父の為にスタッフ全ての方が車椅子を押して下さったり、お食事の世話をして下さったり、笑顔で優しく接して頂き、本当に感謝しています。 エレベーター近くの部屋をお願いしたから仕方ありませんが、お部屋がベットでなかったので足の悪い父には少し寝起きが不安でした。あらかじめベットを希望しておけば良かったですネ〜。 温泉はさすがとても気持ち良かったです。お食事も地元の食材を使って手が込んでいて美味しく頂きました。 スタッフの皆さんの笑顔が印象的な素敵なリゾートでした。

For the bad father of the staff all staff pushed the wheelchair, asked me to take care of the meal, thank you gently with a smile, gratefully thank you. There was no way I could ask for the room near the elevator, but because the room was not bed, I was worried about getting up a little for my bad foot father. I wish I had desired a bet beforehand. The hot spring was very comfortable. We ate with meals using local ingredients and got delicious. The smile of the staff was a wonderful resort that was impressive.

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チェックイン時間の15時より、早く14時20分に到着しましたが、出迎えもなく、ロビーに入るとフロントの女性からチェックインは15時ですと、ただ一言あっただけ。 また、大浴場にはタオルはなく使いづらい。部屋は壁が薄く、子供の騒ぐ声、廊下に人... Read more チェックイン時間の15時より、早く14時20分に到着しましたが、出迎えもなく、ロビーに入るとフロントの女性からチェックインは15時ですと、ただ一言あっただけ。 また、大浴場にはタオルはなく使いづらい。部屋は壁が薄く、子供の騒ぐ声、廊下に人がいるたび煩い。 夕食、朝食ともに値段の割にはレベルが低いと感じた。

Arrived early at 14:20 from 15 o'clock check-in time, but we did not pick up and enter the lobby, check-in from the front desk was 15 o'clock, there was only one word. Also, there is no towel in the public bath and it is hard to use. Room is thin wall, voice of noise of children, troubles every time people are in corridor. I felt that the level was low for dinner and breakfast compared with the price.

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