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げろおんせん おがわや 下呂温泉 小川屋

casual 旅館

下呂温泉 小川屋の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (36件)

4.1/5

5点

47%

4点

28%

3点

19%

2点

3%

1点

3%

項目別の評価

部屋4.4/5

風呂4.4/5

朝食4.0/5

夕食4.2/5

接客・サービス3.9/5

その他の設備3.8/5

M.Mさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-04

次の間付き  -飛騨川を臨む寛ぎ和室12畳-

とても良い旅となりました。この大変な時期にも関わらず、従業員の方々には丁寧な対応をしていただきました。感謝です。 夕食のまかないをしてもらったのは、研修生でした。出身をお聞きしましたらベトナムの方でした。礼儀作法や流暢な日本語対応、頭が下... 続きをよむ とても良い旅となりました。この大変な時期にも関わらず、従業員の方々には丁寧な対応をしていただきました。感謝です。 夕食のまかないをしてもらったのは、研修生でした。出身をお聞きしましたらベトナムの方でした。礼儀作法や流暢な日本語対応、頭が下がります。 い食事も美味しかったし、部屋も快適でした。 いい思い出のひとつとなりました。 ありがとうございました。

とても良い旅となりました。この大変な時期にも関わらず、従業員の方々には丁寧な対応をしていただきました。感謝です。 夕食のまかないをしてもらったのは、研修生でした。出身をお聞きしましたらベトナムの方でした。礼儀作法や流暢な日本語対応、頭が下がります。 い食事も美味しかったし、部屋も快適でした。 いい思い出のひとつとなりました。 ありがとうございました。

Y.Cさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-22

碌間 -半露天風呂付スイート137平米-

部屋、接客、夕食、朝食、部屋のお風呂、大浴場、露天風呂、すべて素晴らしかったです。また、良い思い出が増えました❗️ただ、室内の窓の拭き掃除が不十分だったため、前宿泊者の窓の落書きが結露と共に浮かび上がってきました。朝食時に注文したアイスコー... 続きをよむ 部屋、接客、夕食、朝食、部屋のお風呂、大浴場、露天風呂、すべて素晴らしかったです。また、良い思い出が増えました❗️ただ、室内の窓の拭き掃除が不十分だったため、前宿泊者の窓の落書きが結露と共に浮かび上がってきました。朝食時に注文したアイスコーヒー1、リンゴジュース2、オレンジジュース1が、アイスコーヒー1、リンゴジュース1、オレンジジュース2で間違えていました。覚えられない時はメモをとられたほうが良いかと思います。

部屋、接客、夕食、朝食、部屋のお風呂、大浴場、露天風呂、すべて素晴らしかったです。また、良い思い出が増えました❗️ただ、室内の窓の拭き掃除が不十分だったため、前宿泊者の窓の落書きが結露と共に浮かび上がってきました。朝食時に注文したアイスコーヒー1、リンゴジュース2、オレンジジュース1が、アイスコーヒー1、リンゴジュース1、オレンジジュース2で間違えていました。覚えられない時はメモをとられたほうが良いかと思います。

M.Kさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-06

新館YURAGI -飛騨川を臨む和室6畳- [禁煙] <2016/7 OPEN>

施設はすごく綺麗にされていてとても居心地の良い空間でした! ただ接客が残念でした、、 特に外国人の方が声が小さすぎて暗い感じでせっかく他の人は元気にやっているのに言葉使いはしょうがないにしてももう少し明るくできないでしょうか。 口コミ... 続きをよむ 施設はすごく綺麗にされていてとても居心地の良い空間でした! ただ接客が残念でした、、 特に外国人の方が声が小さすぎて暗い感じでせっかく他の人は元気にやっているのに言葉使いはしょうがないにしてももう少し明るくできないでしょうか。 口コミでも同じような事を書かれていたので今後が心配です 今回はgo to travelでお得に泊まれたので良かったですが、通常料金でこのおもてなしではとてもまた来ようとは思えません、、 浴場の清掃スタッフの方は明るく挨拶してくれたりと気持ちの良い方もきちんといらっしゃるのでもう少し差をなくしてくれたらいいなと思いました。 チェックアウト後下呂を出て帰る頃に小川屋の駐車場にもしかしたら大事な物を落とした事に気づき電話しましたが、部屋は見てくれるような話はされましたが詳しく話も聞いてくれず駐車場は見てくれないとなり、1時間程かけてまた戻り無事に探しだす事が出来ました。 小川屋の駐車場ですぐ目の前なのに軽く見てもくれないのには大変残念な気持ちになりました。 落とした自分が悪いですが、その人の気持ちを考えれば自分なら探しに行ってしまいます。 旅館という事でおもてなしを過剰に期待しすぎてしまったのかもしれません。 ただ電話に出てくれた方は優しくないなと感じました。 とてもいい旅館なので接客面をぜひ高めていってくださると嬉しいです。

施設はすごく綺麗にされていてとても居心地の良い空間でした! ただ接客が残念でした、、 特に外国人の方が声が小さすぎて暗い感じでせっかく他の人は元気にやっているのに言葉使いはしょうがないにしてももう少し明るくできないでしょうか。 口コミでも同じような事を書かれていたので今後が心配です 今回はgo to travelでお得に泊まれたので良かったですが、通常料金でこのおもてなしではとてもまた来ようとは思えません、、 浴場の清掃スタッフの方は明るく挨拶してくれたりと気持ちの良い方もきちんといらっしゃるのでもう少し差をなくしてくれたらいいなと思いました。 チェックアウト後下呂を出て帰る頃に小川屋の駐車場にもしかしたら大事な物を落とした事に気づき電話しましたが、部屋は見てくれるような話はされましたが詳しく話も聞いてくれず駐車場は見てくれないとなり、1時間程かけてまた戻り無事に探しだす事が出来ました。 小川屋の駐車場ですぐ目の前なのに軽く見てもくれないのには大変残念な気持ちになりました。 落とした自分が悪いですが、その人の気持ちを考えれば自分なら探しに行ってしまいます。 旅館という事でおもてなしを過剰に期待しすぎてしまったのかもしれません。 ただ電話に出てくれた方は優しくないなと感じました。 とてもいい旅館なので接客面をぜひ高めていってくださると嬉しいです。

Y.Nさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-19

TONERICO   -天然温泉付和洋室- [禁煙] <2015/5 OPEN>

コロナ対策をきちんとされており、安心して宿泊できました。また、夜ご飯は非常に美味しく大人も子供も大満足でした。逆に、夜ご飯が良すぎたので朝食の期待値が高すぎて、普通のバイキングに少し残念な気持ちになりましたが、総合的に満足いく旅行でした。

コロナ対策をきちんとされており、安心して宿泊できました。また、夜ご飯は非常に美味しく大人も子供も大満足でした。逆に、夜ご飯が良すぎたので朝食の期待値が高すぎて、普通のバイキングに少し残念な気持ちになりましたが、総合的に満足いく旅行でした。

K.Sさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-10

伍睦 -飛騨川を臨む露天風呂付和室- <2015/10 OPEN>

夜ご飯の飛騨牛三昧、とても美味しく頂けました。従業員の方の心配りも良く、こちらも気持ち良く過ごす事が出来ました。ありがとうございました。 その他施設として、トイレについてですが、部屋の備え付けトイレは適当ですが、部屋以外の館内トイレを... 続きをよむ 夜ご飯の飛騨牛三昧、とても美味しく頂けました。従業員の方の心配りも良く、こちらも気持ち良く過ごす事が出来ました。ありがとうございました。 その他施設として、トイレについてですが、部屋の備え付けトイレは適当ですが、部屋以外の館内トイレをもう少し使いやすい雰囲気にして頂けたら(清潔感あり、個室を広くして頂けたら)嬉しく思います。よろしくお願いします。

夜ご飯の飛騨牛三昧、とても美味しく頂けました。従業員の方の心配りも良く、こちらも気持ち良く過ごす事が出来ました。ありがとうございました。 その他施設として、トイレについてですが、部屋の備え付けトイレは適当ですが、部屋以外の館内トイレをもう少し使いやすい雰囲気にして頂けたら(清潔感あり、個室を広くして頂けたら)嬉しく思います。よろしくお願いします。

R.Iさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-10

碌間 -半露天風呂付スイート137平米-

食事も美味しく、接客が特によかったのですが、部屋に付いている、お部屋の排水口のところに前に泊まった人のであろう髪の毛が残っていたのがとても残念でした。

食事も美味しく、接客が特によかったのですが、部屋に付いている、お部屋の排水口のところに前に泊まった人のであろう髪の毛が残っていたのがとても残念でした。

Y.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-20

TONERICO   -天然温泉付和洋室- [禁煙] <2015/5 OPEN>

男性の方の対応が少し悪い所がありました。 それ以外はよかったです。

男性の方の対応が少し悪い所がありました。 それ以外はよかったです。

M.Kさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-08

碌間 -半露天風呂付スイート137平米-

接客係の人はとても良くして頂いて気持ち良かったです。残念な事にフロントの人はあまり良い感じではなかったです。もう少しお客さんの方にしっかりと気持ちを向けた接客が必要ではないかなぁと思いました。お部屋、食事、お風呂、は大変素晴らしかったです。

接客係の人はとても良くして頂いて気持ち良かったです。残念な事にフロントの人はあまり良い感じではなかったです。もう少しお客さんの方にしっかりと気持ちを向けた接客が必要ではないかなぁと思いました。お部屋、食事、お風呂、は大変素晴らしかったです。

K.Sさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-16

伍睦 -飛騨川を臨む露天風呂付和室- <2015/10 OPEN>

風呂は良かったけど、飯はイマイチ。

風呂は良かったけど、飯はイマイチ。

K.Kさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-06

TONERICO   -天然温泉付和洋室- [禁煙] <2015/5 OPEN>

お世話になりました。ありがとうございます。 お部屋もとてもきれいで部屋の温泉も良かったですし他にも色々温泉があって外湯巡りしなくても、全然大丈夫でした。 食事もどれもとても美味しかったです。 また、是非行かせていただきます。

お世話になりました。ありがとうございます。 お部屋もとてもきれいで部屋の温泉も良かったですし他にも色々温泉があって外湯巡りしなくても、全然大丈夫でした。 食事もどれもとても美味しかったです。 また、是非行かせていただきます。

K.Gさん(21歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-27

新館YURAGI -飛騨川を臨む和室6畳- [禁煙] <2016/7 OPEN>

代金を支払ったのにまだ澄んでいないですが?と逆ギレされて不快でした

代金を支払ったのにまだ澄んでいないですが?と逆ギレされて不快でした

H.Iさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-11

新館YURAGI -飛騨川を臨む洋室TW- [禁煙] <2016/7 OPEN>

複数の建屋があることで、部屋やお風呂への移動が複雑でエレベータの乗り換えも多いです。そこが難点。でもリニューアルしてあるお風呂や部屋が非常に綺麗で快適です。お風呂ではハンドタオルの換えが置いてあるのもとても良い。夕飯の飛騨牛のすき焼きは予想... 続きをよむ 複数の建屋があることで、部屋やお風呂への移動が複雑でエレベータの乗り換えも多いです。そこが難点。でもリニューアルしてあるお風呂や部屋が非常に綺麗で快適です。お風呂ではハンドタオルの換えが置いてあるのもとても良い。夕飯の飛騨牛のすき焼きは予想より美味しかったですし、朝食のビュッフェについても会場も綺麗ですし、料理の種類も豊富でした。朝食の時間はどうしても時間が重なりがちで待ち時間が30分程度となってしまったのが残念。ただし、それもチェックインの時に混む時間の事前案内はあるので、早起きするしかなさそうです。

複数の建屋があることで、部屋やお風呂への移動が複雑でエレベータの乗り換えも多いです。そこが難点。でもリニューアルしてあるお風呂や部屋が非常に綺麗で快適です。お風呂ではハンドタオルの換えが置いてあるのもとても良い。夕飯の飛騨牛のすき焼きは予想より美味しかったですし、朝食のビュッフェについても会場も綺麗ですし、料理の種類も豊富でした。朝食の時間はどうしても時間が重なりがちで待ち時間が30分程度となってしまったのが残念。ただし、それもチェックインの時に混む時間の事前案内はあるので、早起きするしかなさそうです。

T.Hさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-04

SARAI・DAIDAI -露天風呂付和洋室 - [禁煙] <2016/3 OPEN>

部屋の灰皿?皿?の中にバンドエイドが残っていて着いた早々嫌な気分になりました。 夕食、朝食ともに作り置き感があるし、接客してくれた方が外人のようで説明も良くわかりませんでした。

部屋の灰皿?皿?の中にバンドエイドが残っていて着いた早々嫌な気分になりました。 夕食、朝食ともに作り置き感があるし、接客してくれた方が外人のようで説明も良くわかりませんでした。

K.Hさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-01

碌間壱 -半露天風呂付スイート 65平米- [禁煙] <2018/4 OPEN>

彼女と素敵な時間を過ごすことができました。 また必ず行きたいと思います。 2日間ありがとうございます。

彼女と素敵な時間を過ごすことができました。 また必ず行きたいと思います。 2日間ありがとうございます。

Y.Iさん(56歳)

総合点

宿泊日

2019-01-02

お正月を母、娘と三人でゆっくり過ごすことが出来て、とても良い時間になりました。ありがとうございました。 リニューアルしたお部屋はとても素晴らしく心から寛ぐことができました。 広さだけでなく、内風呂も風情があってデッキからの星空も美しかっ... 続きをよむ お正月を母、娘と三人でゆっくり過ごすことが出来て、とても良い時間になりました。ありがとうございました。 リニューアルしたお部屋はとても素晴らしく心から寛ぐことができました。 広さだけでなく、内風呂も風情があってデッキからの星空も美しかったです。お部屋付きの係りの方もベテランらしく気遣いや接客も満足させて頂きました。お部屋でのチェックアウトはとても助かりました。また、是非伺いたいと思います。

お正月を母、娘と三人でゆっくり過ごすことが出来て、とても良い時間になりました。ありがとうございました。 リニューアルしたお部屋はとても素晴らしく心から寛ぐことができました。 広さだけでなく、内風呂も風情があってデッキからの星空も美しかったです。お部屋付きの係りの方もベテランらしく気遣いや接客も満足させて頂きました。お部屋でのチェックアウトはとても助かりました。また、是非伺いたいと思います。

S.Oさん(31歳)

総合点

宿泊日

2018-12-31

部屋の露天風呂も大きくてゆっくりすることができました。 料理も食べられないくらい量が多かったです。すき焼きがとても美味しかったです。

部屋の露天風呂も大きくてゆっくりすることができました。 料理も食べられないくらい量が多かったです。すき焼きがとても美味しかったです。

Y.Iさん(58歳)

総合点

宿泊日

2018-10-28

お部屋をアップグレードしていただけて、とてもステキなお部屋に泊まらせていたさました。ありがとうございました。ロビーからも近く、足の悪い父もいたので、とてもありがたかったです。フロント以外のスタッフはほとんど外国人の研修生の方々のようでしたが... 続きをよむ お部屋をアップグレードしていただけて、とてもステキなお部屋に泊まらせていたさました。ありがとうございました。ロビーからも近く、足の悪い父もいたので、とてもありがたかったです。フロント以外のスタッフはほとんど外国人の研修生の方々のようでしたが、皆さん笑顔が素敵で、頑張ってらっしゃるのがよくわかって、好感が持てました。料理も美味しかったし、今度は娘達と来たいです。

お部屋をアップグレードしていただけて、とてもステキなお部屋に泊まらせていたさました。ありがとうございました。ロビーからも近く、足の悪い父もいたので、とてもありがたかったです。フロント以外のスタッフはほとんど外国人の研修生の方々のようでしたが、皆さん笑顔が素敵で、頑張ってらっしゃるのがよくわかって、好感が持てました。料理も美味しかったし、今度は娘達と来たいです。

T.Yさん(55歳)

総合点

宿泊日

2018-09-16

とても素敵なお部屋で、気持ち良く過ごせて嬉しかったです。半露天風呂から外の景色をながめ、リラックスしながら非日常的な時間を楽しむことができました。部屋にあったラベンダーのアメニティも心地よいものでした。食事も美味しかったです。 とても楽し... 続きをよむ とても素敵なお部屋で、気持ち良く過ごせて嬉しかったです。半露天風呂から外の景色をながめ、リラックスしながら非日常的な時間を楽しむことができました。部屋にあったラベンダーのアメニティも心地よいものでした。食事も美味しかったです。 とても楽しい旅になりました。 お世話になりありがとうございました。

とても素敵なお部屋で、気持ち良く過ごせて嬉しかったです。半露天風呂から外の景色をながめ、リラックスしながら非日常的な時間を楽しむことができました。部屋にあったラベンダーのアメニティも心地よいものでした。食事も美味しかったです。 とても楽しい旅になりました。 お世話になりありがとうございました。

A.Oさん(45歳)

総合点

宿泊日

2018-06-16

先日は大変お世話になりました。 お部屋で源泉の温泉をゆったりと楽しめました。 子供たちは熱い湯が苦手なので、自由に水で薄めたりして温度設定ができ、さらに浴槽が大きいので 楽しんでおりました。お風呂のドアのみ老朽化していたので修復したほ... 続きをよむ 先日は大変お世話になりました。 お部屋で源泉の温泉をゆったりと楽しめました。 子供たちは熱い湯が苦手なので、自由に水で薄めたりして温度設定ができ、さらに浴槽が大きいので 楽しんでおりました。お風呂のドアのみ老朽化していたので修復したほうが良いかと思いましたが、 それ以外は問題なかったです。 大きなテラスからの眺めも良くて、お食事もお部屋食でゆったりとできて 係の方も、こどもにも気を使っていただきありがとうございました。 チェックインも会計もお部屋でできるのでロビーで並ぶこともなくゆったりできました。 また、下呂温泉に行くときは利用したいと思います。

先日は大変お世話になりました。 お部屋で源泉の温泉をゆったりと楽しめました。 子供たちは熱い湯が苦手なので、自由に水で薄めたりして温度設定ができ、さらに浴槽が大きいので 楽しんでおりました。お風呂のドアのみ老朽化していたので修復したほうが良いかと思いましたが、 それ以外は問題なかったです。 大きなテラスからの眺めも良くて、お食事もお部屋食でゆったりとできて 係の方も、こどもにも気を使っていただきありがとうございました。 チェックインも会計もお部屋でできるのでロビーで並ぶこともなくゆったりできました。 また、下呂温泉に行くときは利用したいと思います。

T.Oさん(38歳)

総合点

宿泊日

2018-03-21

何度か利用させてもらってますが、今回初めて碌間の部屋に泊まりました。最高でした。ちょっと気になったのは寝室や部屋の露天風呂のエアコンの誇りがすごかったです。そこだけ掃除をお願いします。

何度か利用させてもらってますが、今回初めて碌間の部屋に泊まりました。最高でした。ちょっと気になったのは寝室や部屋の露天風呂のエアコンの誇りがすごかったです。そこだけ掃除をお願いします。

Y.Aさん(49歳)

総合点

宿泊日

2018-02-09

小川屋さんはへは3回目、禄間は2回目の宿泊でした。 大浴場が改装中とのことで、男女入れ替えがあり、朝シルキー風呂に入れない残念!と思っていましたが、新しく炭酸泉が出来ていて良かったです! 部屋の半露天風呂も良かった! 禄間の贅沢さが本... 続きをよむ 小川屋さんはへは3回目、禄間は2回目の宿泊でした。 大浴場が改装中とのことで、男女入れ替えがあり、朝シルキー風呂に入れない残念!と思っていましたが、新しく炭酸泉が出来ていて良かったです! 部屋の半露天風呂も良かった! 禄間の贅沢さが本当に最高でした!!

小川屋さんはへは3回目、禄間は2回目の宿泊でした。 大浴場が改装中とのことで、男女入れ替えがあり、朝シルキー風呂に入れない残念!と思っていましたが、新しく炭酸泉が出来ていて良かったです! 部屋の半露天風呂も良かった! 禄間の贅沢さが本当に最高でした!!

S.Gさん(63歳)

総合点

宿泊日

2017-07-23

大変お世話になりました。ありがとうございました。

大変お世話になりました。ありがとうございました。

C.Sさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-30

碌間 -半露天風呂付スイート137平米-

房間舒適,服務周到,十分感謝服務我們那間房的工作人員。餐點和風呂都很棒

部屋は快適で行き届いていて、私たちの部屋を提供してくれたスタッフに感謝します。食事とスタイルは素晴らしい

日本語へ翻訳

L.Pさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-05

伍睦 -飛騨川を臨む露天風呂付和室- <2015/10 OPEN>

員工態度冷漠,不会幫助客人。熱誠態度是过往住宿評分最低的一間旅店。

スタッフは無関心で、ゲストを助けません。熱意は過去の最低評価のホテルです。

日本語へ翻訳

W.Tさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-05

碌間 -半露天風呂付スイート137平米-

入住碌間伍,房間設備、裝潢陳舊,懷石料理尚可,價錢頗貴。露台景致、室內溫泉一流。

部屋に泊まる、部屋の設備、時代遅れの懐石料理は受け入れられ、価格は非常に高価です。テラスの景色と屋内温泉は素晴らしいです。

日本語へ翻訳

W.Cさん(53歳)

総合点

宿泊日

2018-12-18

價錢與客房及膳食不成正比

価格は部屋や食事に比例しません

日本語へ翻訳

S.Lさん(45歳)

総合点

宿泊日

2018-08-08

住了碌間房十分滿意!

私は部屋に住んでいることに非常に満足しています!

日本語へ翻訳

R.Mさん(22歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-14

次の間付き  -飛騨川を臨む寛ぎ和室12畳-

感想の記入がありません。

R.Hさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-27

八座・七賀楽 -高層階川側和室10畳- [部屋食]

感想の記入がありません。

A.Dさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-25

新館YURAGI -飛騨川を臨む洋室TW- [禁煙] <2016/7 OPEN>

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

下呂温泉 小川屋

住所

岐阜県下呂市湯之島570

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/SAISON/DEBIT/UFJ/UC/DC

総部屋数

85室

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