別府温泉 テラス御堂原 Beppu Onsen Terrace Midoubaru

綺麗な建物で綺麗なお部屋でスタッフさんもご丁寧でとてもよかったです。浴衣も豊富なデザインの中から好みを選べ嬉しかったです。とても素敵なところでした。また利用したいです。

It was a very nice building and the rooms were clean and the staff were very nice. I was happy to choose my favorite yukata from a variety of designs. It was a very nice place. I still want to use it.

Mr./Ms. T.O(45)

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Room type

：

Rooms5/5

Bath4/5

Breakfast5/5

Dinner5/5

Services5/5

Other Facilities4/5

2019-05-24

結婚20周年で初めて妻と二人で旅行に行き、とても満足しました。また宿泊したいと思います。

I was very happy to go on a trip with my wife for the first time on the 20th anniversary of my marriage. I would like to stay again.

Mr./Ms. M.D(26)

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Room type

：

Rooms5/5

Bath5/5

Breakfast5/5

Dinner-

Services5/5

Other Facilities4/5

2019-03-09

大浴場にも化粧水、乳液等があればいいなと思いました。部屋のお風呂は広く、とてもゆったり過ごせました。また、かわいい浴衣で館内をゆっくりできて日頃の疲れもなくなりました

I thought that it would be nice to have lotion, milky lotion etc. in the big bath. The bathroom in the room was large and I was able to spend it very relaxed. In addition, I was able to relax slowly inside the hall with a cute yukata, and the daily fatigue has also disappeared ❤ ️

Mr./Ms. C.K(26)

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Room type

：

Rooms5/5

Bath5/5

Breakfast5/5

Dinner5/5

Services5/5

Other Facilities5/5

2019-01-07

接客がとても良いし、料理もおいしかったです(*^^*)また来たいです☆

Hospitality was very good and the food was delicious (* ^^ *) I would like to come back again ☆

Mr./Ms. M.M(53)

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Room type

：

Rooms2/5

Bath4/5

Breakfast3/5

Dinner3/5

Services3/5

Other Facilities3/5

2018-11-25

お部屋の写真と違う布団のあつらえでとても残念でしたお風呂も壁にカビが出ていてテラスの網戸も破れていました。主人の誕生日の記念でしたので少し残念。唯一、テラスからの夜景は最高に良かったです。建物の整備をされて接客スタッフの方の... Read more お部屋の写真と違う布団のあつらえでとても残念でしたお風呂も壁にカビが出ていてテラスの網戸も破れていました。主人の誕生日の記念でしたので少し残念。唯一、テラスからの夜景は最高に良かったです。建物の整備をされて接客スタッフの方のサービスをもう少しレベルを上げられるとリピートしたくなる施設になるのではないかと思いました。

It was disappointing because of customizing the futon different from the picture of the room Mold was on the wall and the screen door of the terrace was also torn. It was a little disappointing because it was a memorial of my husband's birthday. The only night view from the terrace was great. I thought that it would become a facility where I wanted to repeat when the building was improved and the service of the customer service staff could be raised a little more.

Mr./Ms. Y.S(58)

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Room type

：

Rooms5/5

Bath5/5

Breakfast4/5

Dinner4/5

Services4/5

Other Facilities4/5

2018-11-03

お部屋もよく、眺めも良く、食事も美味しく、スタッフのの方も感じが良くゆっくりとさせてもらい大満足です。場所がちょっとわかりにくかったでが。暗くなって行ったので。また行きたいです。

The rooms are also good, the view is good, the meal is delicious, the staff are also very satisfied with feeling good slowly. The place was a bit hard to understand. Because it got dark. I want to go again.

Mr./Ms. C.T(56)

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Room type

：

Rooms5/5

Bath5/5

Breakfast4/5

Dinner5/5

Services5/5

Other Facilities2/5

2018-09-18

初めての３世代旅行でしたが、非常に思い出に残る素敵な宿でした。アルコールが苦手な娘にわざわざ新しくジュースを出して下さったりと、思いやりの溢れたおもてなしが何よりも素晴らしかったと思います。お部屋のトイレからトイレットペーパーの音が聞こえて... Read more 初めての３世代旅行でしたが、非常に思い出に残る素敵な宿でした。アルコールが苦手な娘にわざわざ新しくジュースを出して下さったりと、思いやりの溢れたおもてなしが何よりも素晴らしかったと思います。お部屋のトイレからトイレットペーパーの音が聞こえてしまうなどの難点は少し残念でした。それでもまた利用したいと思える宿です。ありがとうございました。

It was the first 3 generations trip, but it was a very memorable and wonderful inn. I think that hospitality filled with compassion was wonderful than anything, such as bringing out new juice to the daughter who is not good at alcohol. The difficulty, such as hearing the sound of toilet paper from the toilet in the room was a little disappointing. Still it is an inn that you would like to use again. Thank you very much.

Mr./Ms. H.T(52)

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Room type

：

Rooms5/5

Bath4/5

Breakfast-

Dinner-

Services5/5

Other Facilities4/5

2018-06-24

短い時間の滞在でしたが、とても楽しむ事が出来ました。お友だちを誘っての宿泊でしたが大変気に入ってくれた様で、お誘いした甲斐がありました。ワールドカップの中継を、お風呂から観戦しながらの贅沢な時間でした。今回は、食事無しでしたが、... Read more 短い時間の滞在でしたが、とても楽しむ事が出来ました。お友だちを誘っての宿泊でしたが大変気に入ってくれた様で、お誘いした甲斐がありました。ワールドカップの中継を、お風呂から観戦しながらの贅沢な時間でした。今回は、食事無しでしたが、次回は是非、お食事も楽しみに伺わせていただきます。お世話して下さったスタッフの皆さま、有り難う御座いました。

It was a short stay, but I enjoyed it very much. Although it was staying by inviting friends, it seemed like I liked it very much, it was worth the invitation. It was a luxurious time while watching the World Cup broadcast from the bath. This time, there was no meal, but next time we will ask for food and pleasure at all time. Thank you very much for all the staff who took care of us.

Mr./Ms. C.C(44)

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Room type

：

Rooms4/5

Bath4/5

Breakfast4/5

Dinner4/5

Services3/5

Other Facilities3/5

2018-06-02

這次的住宿整體來說是滿意的，各項設施都令人滿意。是一個可以讓你消除疲勞，享受寧靜，遠離塵囂的好地方。每個房間都可以遠眺別府市，早上可以在房間內睇日出，晚上有夜境，只是地方有點難找，用電話號碼不能定位，要用Map Code 才可找到。

The accommodation was overall satisfactory and the facilities were satisfactory. It is a good place for you to eliminate fatigue, enjoy peace and get away from it. Each room can overlook the city of Beppu. In the morning, you can enjoy the sunrise in the room and the night in the evening. However, the place is a little hard to find. You can't locate it with the phone number. You can use the Map Code to find it.

Mr./Ms. R.K(41)

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Room type

：

Rooms5/5

Bath4/5

Breakfast4/5

Dinner4/5

Services4/5

Other Facilities4/5

2018-05-26

フロントのお香に癒され、ウェルカムドリンクとっても美味しかったです。チェックアウトが早かった為、朝食をお弁当に変えていただきありがとうございました。

It was healed by incense at the front desk, welcome drink was very delicious. Thank you for changing breakfast to lunch because check out was early.

Mr./Ms. D.T(49)

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Room type

：

Rooms5/5

Bath5/5

Breakfast4/5

Dinner4/5

Services5/5

Other Facilities4/5

2017-09-23

雰囲気、接客共に非常に良かったです。とてものんびりとした時間を過ごせました！女性の大浴場のセキュリティが少し不安との意見がありました。

Both the atmosphere and the customer service were very good. I was able to spend a very relaxing time! There was an opinion that the security of the women's public bathroom was a bit uneasy.

Mr./Ms. K.H(42)

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Room type

：

Rooms3/5

Bath3/5

Breakfast4/5

Dinner4/5

Services2/5

Other Facilities3/5

2017-07-25

事前にタクシーで15時に行くと伝えてるにも関わらず、迎えもなく、中に入って15時に予約してる何々ですと名乗る羽目に。そしてチェックインも立ったまま名前書かされ、普通近くに椅子あるんだから座らせないか？部屋の案内も連れの荷物が多くても... Read more 事前にタクシーで15時に行くと伝えてるにも関わらず、迎えもなく、中に入って15時に予約してる何々ですと名乗る羽目に。そしてチェックインも立ったまま名前書かされ、普通近くに椅子あるんだから座らせないか？部屋の案内も連れの荷物が多くても、持ちましょうかの声かけもなく、ちょっと呆れました。唯一、食事処の人たちは、気が利いて感じ良かった。それがなければ、ちょっと許せない接客レベル。帰りもフロントでボタン二回押しても、全然誰も来ず、近くの部屋を片付けてる人に声かけて、やっと来たが、謝りもせずに、明細を出された。だいぶ待ってんだけど？もちろん帰りのタクシー手配も、こっちから言うまで無く、来ても声かけもなし。出る時に連れが敢えて中に向かって、大きい声でお世話になりましたと、言ったら、やっと出て来た。こんなに気が利かないというか、思いやりのない宿は初めてです。施設や部屋は新しいからキレイですが、接客面は色々呆れました。部屋の椅子は固くて、リラックスできないし、大浴場は脱衣場暑すぎて、蒸し風呂。 15時から使えるようになってんだから、事前に冷房入れとくべき。もう少し接客を顧客目線にした方が良いのでは？

Despite telling me that we are going to take a taxi in advance at 15 o'clock, there is no pickup, and we entered into and entered into what they said as having made reservations at 15 o'clock. And I wrote the name with the check - in also standing up, and I usually have a chair nearby, so can not you sit down? Even if there were lots of luggage accompanying the room guidance, there was no voice of whether to hold it, I was slightly amazed. Only the people of the meal were nice, feeling good. Without it, a level of unacceptable customer service. Even though I came back on the front desk by pushing the button twice, nobody came at all and I cried to the person who cleaned up the room nearby, finally came, but without apologizing, I got a detailed statement. I'm waiting long? Of course, we can arrange taxi arrangements on our way back from here, and even if we come, there is no voice call. When I got out, my companion dared to go inside and he took care of me in a loud voice, I finally came out. It is the first time that I do not feel comfortable or not caring. Facilities and rooms are clean from the new, but the customer side was variously amazed. The chair in the room is hard and can not be relaxed, and the public bath is too hot for the clothes rack, steam bath. I started to be able to use it from 15 o'clock, so I should take the air conditioning in advance. Should it be better to take customer's attention to customers a bit more?

Mr./Ms. H.S(33)

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Room type

：

Rooms5/5

Bath4/5

Breakfast4/5

Dinner3/5

Services3/5

Other Facilities4/5

2017-05-03

今回は、ごゆっくり過ごさせて頂きました。ありがとうございます。感想としては、非常にお部屋などの施設は満足出来るものでした。その一方、スタッフの対応には価格帯ほど満足出来かねる部分もありました。あと、食事は全体的に塩っ辛い印象... Read more 今回は、ごゆっくり過ごさせて頂きました。ありがとうございます。感想としては、非常にお部屋などの施設は満足出来るものでした。その一方、スタッフの対応には価格帯ほど満足出来かねる部分もありました。あと、食事は全体的に塩っ辛い印象を受けました。

This time, I slowly spent it. Thank you very much. As impressions, facilities such as rooms were extremely satisfactory. On the other hand, there was also a part that could not be satisfied as much as the price range for staff 's response. Also, the whole meal received a bitter salty impression.

Mr./Ms. H.I(55)

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Room type

：

Rooms5/5

Bath5/5

Breakfast5/5

Dinner5/5

Services5/5

Other Facilities5/5

2016-11-03

素敵なお部屋でゆっくり過ごせました。有り難う御座いました。

We could spend slowly in lovely room. Thank you very much.

Mr./Ms. N.T(47)

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Room type

：

Rooms5/5

Bath5/5

Breakfast4/5

Dinner4/5

Services5/5

Other Facilities4/5

2016-09-23

お世話になりました。別府を一望できる、素晴らしい絶景と、ウェルカムドリンクから始まり、素敵な時間を過ごす事が出来て、とても幸せな気分になれました。部屋を出る時に、たまたま隣のお部屋の方が大声で出入りされておりましたが、部屋の... Read more お世話になりました。別府を一望できる、素晴らしい絶景と、ウェルカムドリンクから始まり、素敵な時間を過ごす事が出来て、とても幸せな気分になれました。部屋を出る時に、たまたま隣のお部屋の方が大声で出入りされておりましたが、部屋の中にいる時は全く気になりませんでした。食堂で見掛けた、こんなに多くの方が宿泊されているとは思えないほど静かな時間を過ごす事が出来て、良かったです。お料理、素材も見た目やアイデアも素晴らしかったのですが、何故か味が濃く(塩分が強く)感じました。普段、減塩の食事ではないのですが…

thank you for helping me. I could see a beautiful view from Beppu, I started with a welcome drink, I had a wonderful time, I felt very happy. When I left the room, it happened that the next room was loudly in and out, but when I was in the room I was not at all worried. It was good that I could spend quiet time that I could not think that so many people stayed in the dining room. The dishes and materials also looked great and the idea was wonderful, but I felt the taste was strong (salty strong) for some reason. I usually do not have a reduced salt meal, but ...

Mr./Ms. H.F(44)

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Room type

：

Rooms4/5

Bath5/5

Breakfast3/5

Dinner3/5

Services1/5

Other Facilities4/5

2016-02-03

予約確認の電話を頂いた際にもお伝えしましたが、「宿泊者が宿側の都合に合わせる」といった感じが最後まで否めませんでした。　誕生日祝いを兼ねたの宿泊である旨を事前にお伝えし「デザートをちょっとだけデコレートしてもらえないか」といった他の施設では... Read more 予約確認の電話を頂いた際にもお伝えしましたが、「宿泊者が宿側の都合に合わせる」といった感じが最後まで否めませんでした。　誕生日祝いを兼ねたの宿泊である旨を事前にお伝えし「デザートをちょっとだけデコレートしてもらえないか」といった他の施設では簡単に受けていただける程度のことも「和のコースで器も決まっているので受けられない」の一点張りでした。　さぞやアレンジが難しいデザートなんだろうと夕食時に拝見しましたが、なんてことないグラス状の器に入った杏仁豆腐？でした。　これをプレートに盛り直し、軽くアレンジすることすらできないのかと思うと他の宿泊施設をキャンセルしてまで選んだ自分が情けなく、後悔しか残りませんでした。他にもたくさん感じたことはあります。・スタッフに依って言っていることがバラバラ。・料理の出し方順番が素人レベル。・テラスの柵が構造上グラグラしているのは改善余地あり。・朝食時通されるカウンターの席は、眺望が見苦しいのでテーブルがいい。まだ若い宿だけに行き届かない点はあると分かった上で宿泊したのですが、さすがに風呂や部屋以外満足できませんでした。料理も「味」「素材」「盛り付け」など感激するほどのレベルではなかったです。最初のやりとりから引っかかってたので過敏になっていたのかもしれませんが、そもそも一泊１名２万以上する宿が客に対しそんな思いをさせてはならないと思います。きっと時間が経てばサービスレベルも上がりいい宿に育つと思いますので、早く本当に知人に勧めたくなるような宿に育って欲しいです。当分、素泊まりならアリかなって宿です。

Although I also told you when you received the reservation confirmation phone, the feeling that "the guest matches the convenience of the inn," could not be denied until the end. We inform in advance that it is an accommodation that also serves as a birthday celebration and in advance we can easily accept in other facilities such as "Will not you decorate desserts for a while"? I can not accept it because it is a point ". I saw it at dinner though it would be a dessert where Seshi is difficult to arrange, but what is nothing like apricot tofu in a glass-shaped vessel? was. If I thought that I could not even arrange it lightly by reworking this on the plate, I was sorry for my own choosing other accommodation facilities and I just regretted. There are many other things I have felt. · What you are talking about depends on the staff. · Order of how to cook is amateur level. · There is room for improvement for the terrace's fence to be grazing on the structure. · The table is nice because the view of the counter seats through breakfast is unsightly. I knew that there was a point that I could not reach only young guests yet and stayed, but as expected it was not satisfactory except for baths and rooms. The food was not so impressive as to "taste" "material" "ready" and so on. Perhaps because I was caught from the first exchange, I may be overly sensitive, but I think that a hotel with more than 20,000 visitors per night should not let customers feel such a feeling. I think that it will grow up as a good lodging service level will surely rise as time goes on, so I would like you to grow up in an inn that you really want to recommend to acquaintance. For the time being, it is an inn as if staying as nice.

Mr./Ms. S.K(47)

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Room type

：

Rooms4/5

Bath4/5

Breakfast4/5

Dinner4/5

Services3/5

Other Facilities3/5

2019-08-09

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Mr./Ms. W.M(37)

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Room type

：

Rooms5/5

Bath4/5

Breakfast5/5

Dinner-

Services5/5

Other Facilities4/5

2019-03-30

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Mr./Ms. C.L(28)

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：

Rooms5/5

Bath3/5

Breakfast-

Dinner4/5

Services4/5

Other Facilities5/5

2018-11-18

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Mr./Ms. T.H(27)

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：

Rooms5/5

Bath5/5

Breakfast5/5

Dinner-

Services5/5

Other Facilities5/5

2018-10-22

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Mr./Ms. M.H(55)

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Rooms5/5

Bath-

Breakfast5/5

Dinner-

Services4/5

Other Facilities4/5

2018-05-26

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Mr./Ms. Y.M(Private)

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Room type

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Rooms4/5

Bath4/5

Breakfast4/5

Dinner4/5

Services4/5

Other Facilities4/5

2018-02-17

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Mr./Ms. N.N(39)

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Rooms4/5

Bath4/5

Breakfast3/5

Dinner5/5

Services5/5

Other Facilities5/5

2018-01-26

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Mr./Ms. M.C(48)

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Rooms4/5

Bath3/5

Breakfast4/5

Dinner5/5

Services5/5

Other Facilities3/5

2016-10-07