上諏訪温泉 しんゆの口コミ・レビュー

スタッフの皆様が、とても感じが良く親切で素晴らしかったです。 4大社巡りのバスツアーも楽しめました。 帰りの際に、14時頃にもかかわらず、送迎をしていただきありがとうございました。またぜひ伺いたいと思います。

スタッフの皆様が、とても感じが良く親切で素晴らしかったです。 4大社巡りのバスツアーも楽しめました。 帰りの際に、14時頃にもかかわらず、送迎をしていただきありがとうございました。またぜひ伺いたいと思います。

無料の諏訪大社ツアーが良かった。夕食の量、質もよく満足。残念なのは、スイートなのにガウンがなかったり、ルームのドリンクもフリーではないところが惜しい。

無料の諏訪大社ツアーが良かった。夕食の量、質もよく満足。残念なのは、スイートなのにガウンがなかったり、ルームのドリンクもフリーではないところが惜しい。

食事はもう少しボリュームがあると、尚良いと思いました。

食事はもう少しボリュームがあると、尚良いと思いました。

コロナ対策が万全でしたが… というかそれ以前に もっと気にするところあるでしょーと正直思いました。 …正直コスパも考えると 中途半端なリノベーション…一階部分は綺麗にされてますが…お部屋は最悪… 壁紙についてる飛び散ったシミ気にな... 続きをよむ コロナ対策が万全でしたが… というかそれ以前に もっと気にするところあるでしょーと正直思いました。 …正直コスパも考えると 中途半端なリノベーション…一階部分は綺麗にされてますが…お部屋は最悪… 壁紙についてる飛び散ったシミ気になりませんか？ 洗面台の割れ気になりませんか？ いつの時代か分からないコタツと思いきや…ナショナルのホットカーペット…やっと暖かくなったのは 次の日の朝…イヤイヤ遅いしっ！！！ お部屋には全くお金かけてない！ 後…お部屋の鍵最低２つは欲しいです！ だって男女大浴場は2階と3階で違うから 結局お部屋で待ち合わせしないといけない… という事は帰ってくる時間を決めないとといけない… という事はお互い気を遣って長くお湯に浸かる事もできない… 今時のお篭り旅館は鍵２つは当たり前です。 それくらいお金かけてもイイんじゃないんですか？ 旅館としては結構な価格しますが 古さが残る満足出来ない旅館でした…残念です。

コロナ対策が万全でしたが… というかそれ以前に もっと気にするところあるでしょーと正直思いました。 …正直コスパも考えると 中途半端なリノベーション…一階部分は綺麗にされてますが…お部屋は最悪… 壁紙についてる飛び散ったシミ気になりませんか？ 洗面台の割れ気になりませんか？ いつの時代か分からないコタツと思いきや…ナショナルのホットカーペット…やっと暖かくなったのは 次の日の朝…イヤイヤ遅いしっ！！！ お部屋には全くお金かけてない！ 後…お部屋の鍵最低２つは欲しいです！ だって男女大浴場は2階と3階で違うから 結局お部屋で待ち合わせしないといけない… という事は帰ってくる時間を決めないとといけない… という事はお互い気を遣って長くお湯に浸かる事もできない… 今時のお篭り旅館は鍵２つは当たり前です。 それくらいお金かけてもイイんじゃないんですか？ 旅館としては結構な価格しますが 古さが残る満足出来ない旅館でした…残念です。

感染が増加していることもあり接客も最小限にされているようで前回より寂しく思いますが、また泊まりに行きたいと思います。

感染が増加していることもあり接客も最小限にされているようで前回より寂しく思いますが、また泊まりに行きたいと思います。

スタッフさんの連携が凄く良いと思いました。 朝食でご飯を忘れられてたことをフロントで謝罪の声かけをしてもらえた事に驚きました。 とても気持ち良いスタッフさんばかりでした！ 諏訪大社巡りもバスで案内してもらえるサービスは本当にありがたか... 続きをよむ スタッフさんの連携が凄く良いと思いました。 朝食でご飯を忘れられてたことをフロントで謝罪の声かけをしてもらえた事に驚きました。 とても気持ち良いスタッフさんばかりでした！ 諏訪大社巡りもバスで案内してもらえるサービスは本当にありがたかったです！説明もしてもらえて、良かったです！ またぜひ行きたいと思ってます！ ありがとうございました！

スタッフさんの連携が凄く良いと思いました。 朝食でご飯を忘れられてたことをフロントで謝罪の声かけをしてもらえた事に驚きました。 とても気持ち良いスタッフさんばかりでした！ 諏訪大社巡りもバスで案内してもらえるサービスは本当にありがたかったです！説明もしてもらえて、良かったです！ またぜひ行きたいと思ってます！ ありがとうございました！

とても良い接客で感激しました。最後の最後まで感じがよくまた、行きたいと思います。夕食の創作料理もちょうどいい量で美味しかったです。朝食のご飯は最高でした。普段はおかわりしませんが何杯でも食べたくなる美味しさでした。本当にありがとうございまし... 続きをよむ とても良い接客で感激しました。最後の最後まで感じがよくまた、行きたいと思います。夕食の創作料理もちょうどいい量で美味しかったです。朝食のご飯は最高でした。普段はおかわりしませんが何杯でも食べたくなる美味しさでした。本当にありがとうございました。

とても良い接客で感激しました。最後の最後まで感じがよくまた、行きたいと思います。夕食の創作料理もちょうどいい量で美味しかったです。朝食のご飯は最高でした。普段はおかわりしませんが何杯でも食べたくなる美味しさでした。本当にありがとうございました。

この度はお世話になりました この価格にして個室食、スタッフさんたちの心配りは大変良かったです 蓼科と同じく気持ち良く宿泊出来ました お部屋はツインをお願いしましたが少しビジネスホテルの様な雰囲気でした 夕食の際、お祝いケーキをプレゼ... 続きをよむ この度はお世話になりました この価格にして個室食、スタッフさんたちの心配りは大変良かったです 蓼科と同じく気持ち良く宿泊出来ました お部屋はツインをお願いしましたが少しビジネスホテルの様な雰囲気でした 夕食の際、お祝いケーキをプレゼントしていただき嬉しかったです 皆さん、ありがとうございました 立地も良いので機会ありましたらまて再来させて頂きます

この度はお世話になりました この価格にして個室食、スタッフさんたちの心配りは大変良かったです 蓼科と同じく気持ち良く宿泊出来ました お部屋はツインをお願いしましたが少しビジネスホテルの様な雰囲気でした 夕食の際、お祝いケーキをプレゼントしていただき嬉しかったです 皆さん、ありがとうございました 立地も良いので機会ありましたらまて再来させて頂きます

旅館のスタッフの皆さんの態度・対応が大変良かったです。　お風呂は片倉館利用券を頂き、大変良い経験でしたがちょっと遠すぎる感がありました。　夕食は素晴らしかったのですが、個室だったのでもう静かに楽しめると思ったにもかかわらず、隣室の赤ん坊や子... 続きをよむ 旅館のスタッフの皆さんの態度・対応が大変良かったです。　お風呂は片倉館利用券を頂き、大変良い経験でしたがちょっと遠すぎる感がありました。　夕食は素晴らしかったのですが、個室だったのでもう静かに楽しめると思ったにもかかわらず、隣室の赤ん坊や子供が凄く煩かったので辟易としてしまいました。　子供の滞在を許容するのは仕方ないかも知れませんが、マナーは守ってほしいです、若しくは部屋の防音を考えるべきかと。

旅館のスタッフの皆さんの態度・対応が大変良かったです。　お風呂は片倉館利用券を頂き、大変良い経験でしたがちょっと遠すぎる感がありました。　夕食は素晴らしかったのですが、個室だったのでもう静かに楽しめると思ったにもかかわらず、隣室の赤ん坊や子供が凄く煩かったので辟易としてしまいました。　子供の滞在を許容するのは仕方ないかも知れませんが、マナーは守ってほしいです、若しくは部屋の防音を考えるべきかと。

とても快適に過ごせました。 お部屋からの眺めも最高でした。 スタッフの方もとても親切丁寧で好印象でした。 せっかく景色がよいところなので、もう少しお風呂から外の景色が見れたらよかったかなと思います。（構造上なかなか難しいとは思いますが... 続きをよむ とても快適に過ごせました。 お部屋からの眺めも最高でした。 スタッフの方もとても親切丁寧で好印象でした。 せっかく景色がよいところなので、もう少しお風呂から外の景色が見れたらよかったかなと思います。（構造上なかなか難しいとは思いますが） 是非また次回も利用したいと思います。 ありがとうございました。

とても快適に過ごせました。 お部屋からの眺めも最高でした。 スタッフの方もとても親切丁寧で好印象でした。 せっかく景色がよいところなので、もう少しお風呂から外の景色が見れたらよかったかなと思います。（構造上なかなか難しいとは思いますが） 是非また次回も利用したいと思います。 ありがとうございました。

今回はreluxさんより予約して宿泊しました。車で到着してフロントまでの荷物を持ってもらい、チェックインを済ませるまでは良かったのですが、それ以降はとても残念な滞在でした。Go To割引だったので、良い部屋をとったのですが 宿と接客の質が... 続きをよむ 今回はreluxさんより予約して宿泊しました。車で到着してフロントまでの荷物を持ってもらい、チェックインを済ませるまでは良かったのですが、それ以降はとても残念な滞在でした。Go To割引だったので、良い部屋をとったのですが 宿と接客の質が値段と合っていないと感じました。Wifiも不安定で何度も繋ぎ直さないとすぐに切れました。部屋での夕食もまだ食べている最中にどんどん下げられたり、食器を落として音を立て、こちらが「大丈夫ですか？」と言っても特に返答もなく、気にする様子もなく、食事の説明をしたり食器を片付けたり職務を遂行することがお客様への気遣いや心遣いよりも優先しているようでした。失敗したり、うまく出来ないことは誰にでもあることですが、そうなった時に心のこもった思いやりのある対応が来ていれば多くのお客様はそこまで気分を悪くせずに滞在できると思います。機転も効かないようで、生肉を鍋に入れる時に使うお箸を別に下さいと言っても、人数分でなく1膳しか持ってこず、また取りに行ったっきり戻ってきませんでした。その間にしゃぶしゃぶの燃料も切れ、生肉がぬるま湯に浸かったまま汁もピンク色なり、フロントに電話して人数分のお箸と固形燃料を持ってきてもらいましたが、味も変わり、せっかくの美味しいお肉が半分は食べられない状態になりました。朝の布団を片付けていただいたのはありがたいのですが、浴衣や寝巻きが雑にいろんなところに置いてある状態を朝ごはんから戻ったら、布団の上にあった寝巻きが、布団を片付ける時に邪魔になったのかもしれませんが、布団を片付ける時に寝巻きも回収されると思っていたので驚きました。もしかしたら不運でたまたま起こった事かもしれませんがとても楽しみで期待していた為、本当に残念な滞在でした。チェックアウトが混み合わないように、事前支払いが出来るのは良かったと思います。スムーズにお支払いを済ませることができました。お客様は旅でリフレッシュしたり、いい思い出を作りたい、日常から離れて気分を上げたい、とやってきます。私個人の感想と意見かもしれませんが、一つの参考にしていただき、これからお客様が喜んでもらえることや安心して滞在してもらえる宿になって欲しいと心から願います。

今回はreluxさんより予約して宿泊しました。車で到着してフロントまでの荷物を持ってもらい、チェックインを済ませるまでは良かったのですが、それ以降はとても残念な滞在でした。Go To割引だったので、良い部屋をとったのですが 宿と接客の質が値段と合っていないと感じました。Wifiも不安定で何度も繋ぎ直さないとすぐに切れました。部屋での夕食もまだ食べている最中にどんどん下げられたり、食器を落として音を立て、こちらが「大丈夫ですか？」と言っても特に返答もなく、気にする様子もなく、食事の説明をしたり食器を片付けたり職務を遂行することがお客様への気遣いや心遣いよりも優先しているようでした。失敗したり、うまく出来ないことは誰にでもあることですが、そうなった時に心のこもった思いやりのある対応が来ていれば多くのお客様はそこまで気分を悪くせずに滞在できると思います。機転も効かないようで、生肉を鍋に入れる時に使うお箸を別に下さいと言っても、人数分でなく1膳しか持ってこず、また取りに行ったっきり戻ってきませんでした。その間にしゃぶしゃぶの燃料も切れ、生肉がぬるま湯に浸かったまま汁もピンク色なり、フロントに電話して人数分のお箸と固形燃料を持ってきてもらいましたが、味も変わり、せっかくの美味しいお肉が半分は食べられない状態になりました。朝の布団を片付けていただいたのはありがたいのですが、浴衣や寝巻きが雑にいろんなところに置いてある状態を朝ごはんから戻ったら、布団の上にあった寝巻きが、布団を片付ける時に邪魔になったのかもしれませんが、布団を片付ける時に寝巻きも回収されると思っていたので驚きました。もしかしたら不運でたまたま起こった事かもしれませんがとても楽しみで期待していた為、本当に残念な滞在でした。チェックアウトが混み合わないように、事前支払いが出来るのは良かったと思います。スムーズにお支払いを済ませることができました。お客様は旅でリフレッシュしたり、いい思い出を作りたい、日常から離れて気分を上げたい、とやってきます。私個人の感想と意見かもしれませんが、一つの参考にしていただき、これからお客様が喜んでもらえることや安心して滞在してもらえる宿になって欲しいと心から願います。

この度は大変お世話になりました。 定年退職した元同僚4人で伺いましたが、宿に着いた瞬間から雰囲気が良く最後までそれが続きました。 スタッフも館内諸設備も、参加者全員から大好評の賛辞を得て、幹事として助かりました。 金額と内容を比べると... 続きをよむ この度は大変お世話になりました。 定年退職した元同僚4人で伺いましたが、宿に着いた瞬間から雰囲気が良く最後までそれが続きました。 スタッフも館内諸設備も、参加者全員から大好評の賛辞を得て、幹事として助かりました。 金額と内容を比べると、「この金額であり得ない」と言えるほどのお得感が満載でした。 コロナで大変な日々が続きますが、皆様のご繁盛を心よりお祈りします。 本当にありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。 定年退職した元同僚4人で伺いましたが、宿に着いた瞬間から雰囲気が良く最後までそれが続きました。 スタッフも館内諸設備も、参加者全員から大好評の賛辞を得て、幹事として助かりました。 金額と内容を比べると、「この金額であり得ない」と言えるほどのお得感が満載でした。 コロナで大変な日々が続きますが、皆様のご繁盛を心よりお祈りします。 本当にありがとうございました。

この度、滞在させていただきましてありがとうございました。 お部屋など、とてもきれいで気持ちが良かったです。 また利用させて頂きたいと思いました。

この度、滞在させていただきましてありがとうございました。 お部屋など、とてもきれいで気持ちが良かったです。 また利用させて頂きたいと思いました。

夫婦共、正座が出来ず　座椅子に座る事が出来ませんでした。 又、ベッドの部屋は「満室」でしたので、部屋が変わればもっとリラックス出来たかと思います。 従業員の方々の教育が行き届いていると感じました。 気持ち良く、過ごさせていただきま... 続きをよむ 夫婦共、正座が出来ず　座椅子に座る事が出来ませんでした。 又、ベッドの部屋は「満室」でしたので、部屋が変わればもっとリラックス出来たかと思います。 従業員の方々の教育が行き届いていると感じました。 気持ち良く、過ごさせていただきました。 有難うございました。

夫婦共、正座が出来ず　座椅子に座る事が出来ませんでした。 又、ベッドの部屋は「満室」でしたので、部屋が変わればもっとリラックス出来たかと思います。 従業員の方々の教育が行き届いていると感じました。 気持ち良く、過ごさせていただきました。 有難うございました。

コロナ禍での子どもを連れての旅行なので、お部屋に温泉があること、食事が個室であること、などからこちらの旅館を選びました。 部屋も清潔で広く、また心地良く、部屋の露天風呂は湖を眺めながら何度も入りました。大浴場は残念ながら今回はいかなかった... 続きをよむ コロナ禍での子どもを連れての旅行なので、お部屋に温泉があること、食事が個室であること、などからこちらの旅館を選びました。 部屋も清潔で広く、また心地良く、部屋の露天風呂は湖を眺めながら何度も入りました。大浴場は残念ながら今回はいかなかったのですが、部屋の露天風呂、とても気持ち良かったです。食事も地元の食材を使って、夕食、朝食共にとても美味しくいただきました。個室ということもあり、家族で話しながらゆっくり楽しむことができました。夕食であれだけ食べたのに、夜食のおにぎりもすごく美味しかったです。 またうかがいたい旅館です。

コロナ禍での子どもを連れての旅行なので、お部屋に温泉があること、食事が個室であること、などからこちらの旅館を選びました。 部屋も清潔で広く、また心地良く、部屋の露天風呂は湖を眺めながら何度も入りました。大浴場は残念ながら今回はいかなかったのですが、部屋の露天風呂、とても気持ち良かったです。食事も地元の食材を使って、夕食、朝食共にとても美味しくいただきました。個室ということもあり、家族で話しながらゆっくり楽しむことができました。夕食であれだけ食べたのに、夜食のおにぎりもすごく美味しかったです。 またうかがいたい旅館です。

この度お世話になりました。やはり信州ですね。私たちにはお食事の味付けが合わず残念でした。 どれも薄味でヘルシー志向の方、高齢者向け？には良いかと思います。あまりお食事は期待出来ません。 お食事中もとなりのお子さんの声が響いて落ち着いて食... 続きをよむ この度お世話になりました。やはり信州ですね。私たちにはお食事の味付けが合わず残念でした。 どれも薄味でヘルシー志向の方、高齢者向け？には良いかと思います。あまりお食事は期待出来ません。 お食事中もとなりのお子さんの声が響いて落ち着いて食べれず時間を決めて食事をさせるのであればとなりが居なくなってからにしてほしかったです。あまり配慮がないように感じました。

この度お世話になりました。やはり信州ですね。私たちにはお食事の味付けが合わず残念でした。 どれも薄味でヘルシー志向の方、高齢者向け？には良いかと思います。あまりお食事は期待出来ません。 お食事中もとなりのお子さんの声が響いて落ち着いて食べれず時間を決めて食事をさせるのであればとなりが居なくなってからにしてほしかったです。あまり配慮がないように感じました。

2回目の利用です。スタッフの対応が抜群に良く料理も美味しいんです。ただ今回の夕食は前回宿泊と同じくメニューでちょっとガッカリしました。二回目と言わなかった自分も悪かったのでしょうが……。

2回目の利用です。スタッフの対応が抜群に良く料理も美味しいんです。ただ今回の夕食は前回宿泊と同じくメニューでちょっとガッカリしました。二回目と言わなかった自分も悪かったのでしょうが……。

畳の部屋に宿泊したのは10年振り。フロントでの夕食、朝食、の時間手配に合わせての寝布団のセットなど、プライバシーに配慮している姿には好感が持てます。水辺にアオコの発生があり、ユスリカが部屋に入るので窓が開けられないのは残念でしたが、諏訪湖越... 続きをよむ 畳の部屋に宿泊したのは10年振り。フロントでの夕食、朝食、の時間手配に合わせての寝布団のセットなど、プライバシーに配慮している姿には好感が持てます。水辺にアオコの発生があり、ユスリカが部屋に入るので窓が開けられないのは残念でしたが、諏訪湖越しに北アルプスに沈む夕陽を見られたのは感動的で、気短な私でさえ一時間以上眺めていました。夕食、朝食、共に十分な内容、量にして美味しくいただきました。翌日の諏訪大社巡りにも参加させていただき、大満足で上諏訪駅から次の訪問先の松本へ向かっております。お料理の内容が変わる次回、又伺います。良い思い出をありがとうございました。

畳の部屋に宿泊したのは10年振り。フロントでの夕食、朝食、の時間手配に合わせての寝布団のセットなど、プライバシーに配慮している姿には好感が持てます。水辺にアオコの発生があり、ユスリカが部屋に入るので窓が開けられないのは残念でしたが、諏訪湖越しに北アルプスに沈む夕陽を見られたのは感動的で、気短な私でさえ一時間以上眺めていました。夕食、朝食、共に十分な内容、量にして美味しくいただきました。翌日の諏訪大社巡りにも参加させていただき、大満足で上諏訪駅から次の訪問先の松本へ向かっております。お料理の内容が変わる次回、又伺います。良い思い出をありがとうございました。

友達と宿泊させていただきましたが、部屋、設備、接客、料理、お風呂全てに感動しました！ また長野県に来たら利用します！ ありがとうございました！

友達と宿泊させていただきましたが、部屋、設備、接客、料理、お風呂全てに感動しました！ また長野県に来たら利用します！ ありがとうございました！

到着からコロナ対策をちゃんとされていることを感じられ安心しました。食事の際丁寧に楽しく接客していただきました。誕生日だということを先にお伝えしたところ温かみのあるサプライズをしていただきとても嬉しかったです。とても丁寧な接客で部屋からの景色... 続きをよむ 到着からコロナ対策をちゃんとされていることを感じられ安心しました。食事の際丁寧に楽しく接客していただきました。誕生日だということを先にお伝えしたところ温かみのあるサプライズをしていただきとても嬉しかったです。とても丁寧な接客で部屋からの景色もとてもよく大満足でしたので、また行った際はよろしくお願いします。

到着からコロナ対策をちゃんとされていることを感じられ安心しました。食事の際丁寧に楽しく接客していただきました。誕生日だということを先にお伝えしたところ温かみのあるサプライズをしていただきとても嬉しかったです。とても丁寧な接客で部屋からの景色もとてもよく大満足でしたので、また行った際はよろしくお願いします。

製氷機が有れば良いと思います

製氷機が有れば良いと思います

諏訪湖は何度か訪れた場所ですが、周辺の温泉宿に宿泊するのは初めてでした。 車を乗り入れた時点から、従業員の皆様の丁寧な対応を感じる事が出来ました。新型コロナウィルス対応で、ホテルの皆様も歯痒い場面もあったかもしれませんが、チェックインの受... 続きをよむ 諏訪湖は何度か訪れた場所ですが、周辺の温泉宿に宿泊するのは初めてでした。 車を乗り入れた時点から、従業員の皆様の丁寧な対応を感じる事が出来ました。新型コロナウィルス対応で、ホテルの皆様も歯痒い場面もあったかもしれませんが、チェックインの受付、お部屋の案内、食事のお世話等々、精一杯のおもてなしを受けたと感じております。 部屋は広さも設備も必要十分、大浴場は洗い場に仕切りも有り気持ち良く入ることが出来ました。半露天風呂は、ちょっとご愛敬な感じでしたが、脱衣場の花梨水サービスは嬉しいですね。 食事は朝・夕共に個室風の食事処で頂き、落ち着いて楽しめました。地元ならではの食材も使われていて、見た目も味も満足でした。また配膳してくれたお姉さんご推薦のデザート「とうもろこしプリン」は絶品でした。一口目は「本当にとうもろこしじゃん」、二口目で「あれ？かなりウマいな」、三口目に「これウマーっ！」と、美味しさが上昇気流でした。また朝食の豆乳鍋も優しい美味しさで良いですね。 そして翌日は、諏訪大社4社巡りの無料参拝バスを利用させて頂きました。部屋で案内チラシを見て、自分たちで回るより楽かな？タダだし･･･くらいの気持ちで利用したのですが、これが大変充実のひと時でした。観光案内は録音を流すだけと思っていたら、運転手さんが更に補足の説明をしてくれるだけではなく、立ち寄り先毎に一緒に降りて観光ガイドさんさながらの案内をして回って頂きました。きっとプロのガイドさんです。ありがとう、Fさん！ ということで、また上諏訪温泉に行く機会が有れば、是非再訪したいと思います。

諏訪湖は何度か訪れた場所ですが、周辺の温泉宿に宿泊するのは初めてでした。 車を乗り入れた時点から、従業員の皆様の丁寧な対応を感じる事が出来ました。新型コロナウィルス対応で、ホテルの皆様も歯痒い場面もあったかもしれませんが、チェックインの受付、お部屋の案内、食事のお世話等々、精一杯のおもてなしを受けたと感じております。 部屋は広さも設備も必要十分、大浴場は洗い場に仕切りも有り気持ち良く入ることが出来ました。半露天風呂は、ちょっとご愛敬な感じでしたが、脱衣場の花梨水サービスは嬉しいですね。 食事は朝・夕共に個室風の食事処で頂き、落ち着いて楽しめました。地元ならではの食材も使われていて、見た目も味も満足でした。また配膳してくれたお姉さんご推薦のデザート「とうもろこしプリン」は絶品でした。一口目は「本当にとうもろこしじゃん」、二口目で「あれ？かなりウマいな」、三口目に「これウマーっ！」と、美味しさが上昇気流でした。また朝食の豆乳鍋も優しい美味しさで良いですね。 そして翌日は、諏訪大社4社巡りの無料参拝バスを利用させて頂きました。部屋で案内チラシを見て、自分たちで回るより楽かな？タダだし･･･くらいの気持ちで利用したのですが、これが大変充実のひと時でした。観光案内は録音を流すだけと思っていたら、運転手さんが更に補足の説明をしてくれるだけではなく、立ち寄り先毎に一緒に降りて観光ガイドさんさながらの案内をして回って頂きました。きっとプロのガイドさんです。ありがとう、藤森さん！ ということで、また上諏訪温泉に行く機会が有れば、是非再訪したいと思います。

外に常に人が立っており、駐車場の案内が分かりやすくフロントまでのアテンドがあり丁寧だと感じました。 部屋は民家側の眺望のない所でしたが、予約時のお部屋の詳細に書かれていた通りでしたのでその点には全く不満はありません。しかしながら、私は呼吸... 続きをよむ 外に常に人が立っており、駐車場の案内が分かりやすくフロントまでのアテンドがあり丁寧だと感じました。 部屋は民家側の眺望のない所でしたが、予約時のお部屋の詳細に書かれていた通りでしたのでその点には全く不満はありません。しかしながら、私は呼吸器の持病があり煙草の煙が禁忌なので全館禁煙のこちらの宿を選んだのですが、どうも隣の部屋からトイレの換気扇を通じて煙草臭が入ってきます。その事を部屋のお電話でフロントに伝えるも、どうしようもできないといった様子で、お部屋の変更どころか謝罪すらありませんでした。翌日チェックアウトの際に、隣の部屋のトイレの電灯が点いたままで窓が開いている様子の写真も見せましたが、謝罪のみで何の補償もありません。このような宿は二度と利用したくないと感じました。 タバコがダメでこちらの宿を検討している方は、考え直した方が良いです。 お料理に関しては、夕朝食共に悪くないですが、特筆すべきことはありません。 温泉は、一部の電灯しか点いておらず薄暗いせいで雰囲気は良くありませんでした。ですが、暗いお陰で夜空に浮かぶ星々はよく見ることが出来ました。 折角の楽しい旅行が、宿選びを間違えると台無しになります。

外に常に人が立っており、駐車場の案内が分かりやすくフロントまでのアテンドがあり丁寧だと感じました。 部屋は民家側の眺望のない所でしたが、予約時のお部屋の詳細に書かれていた通りでしたのでその点には全く不満はありません。しかしながら、私は呼吸器の持病があり煙草の煙が禁忌なので全館禁煙のこちらの宿を選んだのですが、どうも隣の部屋からトイレの換気扇を通じて煙草臭が入ってきます。その事を部屋のお電話でフロントに伝えるも、どうしようもできないといった様子で、お部屋の変更どころか謝罪すらありませんでした。翌日チェックアウトの際に、隣の部屋のトイレの電灯が点いたままで窓が開いている様子の写真も見せましたが、謝罪のみで何の補償もありません。このような宿は二度と利用したくないと感じました。 タバコがダメでこちらの宿を検討している方は、考え直した方が良いです。 お料理に関しては、夕朝食共に悪くないですが、特筆すべきことはありません。 温泉は、一部の電灯しか点いておらず薄暗いせいで雰囲気は良くありませんでした。ですが、暗いお陰で夜空に浮かぶ星々はよく見ることが出来ました。 折角の楽しい旅行が、宿選びを間違えると台無しになります。

接客は素晴らしいなと感心させれました、常にお客様のことを見ている、洗練された接客でした。特に夕食の際に担当していただいた眼鏡をかけた男性スタッフ（名前を確認するべきでした）所作のきれいな事！！！！食事がより一層おいしく感じました。客室が寒い... 続きをよむ 接客は素晴らしいなと感心させれました、常にお客様のことを見ている、洗練された接客でした。特に夕食の際に担当していただいた眼鏡をかけた男性スタッフ（名前を確認するべきでした）所作のきれいな事！！！！食事がより一層おいしく感じました。客室が寒いと伝えますとヒーターを入れてくれたりと対応も完璧です。残念な部分を上げていくとその接客と対比して施設の経年劣化が目についたような気がします。大浴場の鏡の黒ずみ、客室の塗装部の剥がれ、他にはアメニティがビジネスホテル程度、客室の浴室とトイレが旅館イメージに合っていない印象を受けました。ただ、価格と比較いたしますと「間違いなく価格以上の旅館です」窓から眺める早朝の諏訪湖は大変美しく部屋自体も和室で日本人でよかったと感じることができました！また、夫婦で行かせていただければと考えております。

接客は素晴らしいなと感心させれました、常にお客様のことを見ている、洗練された接客でした。特に夕食の際に担当していただいた眼鏡をかけた男性スタッフ（名前を確認するべきでした）所作のきれいな事！！！！食事がより一層おいしく感じました。客室が寒いと伝えますとヒーターを入れてくれたりと対応も完璧です。残念な部分を上げていくとその接客と対比して施設の経年劣化が目についたような気がします。大浴場の鏡の黒ずみ、客室の塗装部の剥がれ、他にはアメニティがビジネスホテル程度、客室の浴室とトイレが旅館イメージに合っていない印象を受けました。ただ、価格と比較いたしますと「間違いなく価格以上の旅館です」窓から眺める早朝の諏訪湖は大変美しく部屋自体も和室で日本人でよかったと感じることができました！また、夫婦で行かせていただければと考えております。

まずは接客が良かったです！着いた瞬間から宿を車で出るまで色々と配慮して頂き気持ちよく過ごさせてもらいました。 そしてご飯がとても美味しかったです！夕飯は前半少ないかな？と思いましたが最後はデザートが食べれるのかと思うほど満腹に。また季節を... 続きをよむ まずは接客が良かったです！着いた瞬間から宿を車で出るまで色々と配慮して頂き気持ちよく過ごさせてもらいました。 そしてご飯がとても美味しかったです！夕飯は前半少ないかな？と思いましたが最後はデザートが食べれるのかと思うほど満腹に。また季節を感じられるもの、長野を感じられる食材がとてもよかったです。また食べに行きたいです。 お部屋は堀炬燵がついていて諏訪湖を見ながらのんびりすごせました。景色が絶景。湖側おすすめします。ただ、お布団をしまって頂いたあと部屋に埃がまってしまっていましたので、そのへん改善して頂くとよりよいと思います。 お風呂は平日で貸し切りが無料、大浴場でも2回入らせて頂きましたが温度も丁度よく肌がすべすべになりました。 総合的にはとても満足でした！ また行かせて頂きます！

まずは接客が良かったです！着いた瞬間から宿を車で出るまで色々と配慮して頂き気持ちよく過ごさせてもらいました。 そしてご飯がとても美味しかったです！夕飯は前半少ないかな？と思いましたが最後はデザートが食べれるのかと思うほど満腹に。また季節を感じられるもの、長野を感じられる食材がとてもよかったです。また食べに行きたいです。 お部屋は堀炬燵がついていて諏訪湖を見ながらのんびりすごせました。景色が絶景。湖側おすすめします。ただ、お布団をしまって頂いたあと部屋に埃がまってしまっていましたので、そのへん改善して頂くとよりよいと思います。 お風呂は平日で貸し切りが無料、大浴場でも2回入らせて頂きましたが温度も丁度よく肌がすべすべになりました。 総合的にはとても満足でした！ また行かせて頂きます！

とにかく素晴らしい宿、素晴らしい対応でした。 是非また行きたいと思います。

とにかく素晴らしい宿、素晴らしい対応でした。 是非また行きたいと思います。

お世話になりました。 働いている方々の接客は非常に徹底されていて、気持ちが良い時間を過ごさせて頂きました。 建物が若干古いのは仕方ないですが、洗面、バスが、匂いました。 もう少し、換気を効かせて欲しかったです。 夕食はお部屋... 続きをよむ お世話になりました。 働いている方々の接客は非常に徹底されていて、気持ちが良い時間を過ごさせて頂きました。 建物が若干古いのは仕方ないですが、洗面、バスが、匂いました。 もう少し、換気を効かせて欲しかったです。 夕食はお部屋でいただきましたが、最初の食事が運ばれてから、デザートまでほぼ二時間近くかかりました。 さすがに長すぎました。 せめて一時間くらいが妥当かと思いました。 でも皆さんの感じがよかったので、また伺いたいと思っています。 四社めぐりもとても楽しかったです。 ありがとうございました。

お世話になりました。 働いている方々の接客は非常に徹底されていて、気持ちが良い時間を過ごさせて頂きました。 建物が若干古いのは仕方ないですが、洗面、バスが、匂いました。 もう少し、換気を効かせて欲しかったです。 夕食はお部屋でいただきましたが、最初の食事が運ばれてから、デザートまでほぼ二時間近くかかりました。 さすがに長すぎました。 せめて一時間くらいが妥当かと思いました。 でも皆さんの感じがよかったので、また伺いたいと思っています。 四社めぐりもとても楽しかったです。 ありがとうございました。

スタッフの対応が非常に良く、好感の持てる宿でした。 食事も美味しく、かなり満足できました。 また長野に行く際は、利用させて頂きたいと思います

スタッフの対応が非常に良く、好感の持てる宿でした。 食事も美味しく、かなり満足できました。 また長野に行く際は、利用させて頂きたいと思います

母の少し早い誕生日祝いを兼ねてお邪魔しました。 スタッフの方の親切な対応と美味しいお食事と、 肌触りの良い温泉に癒され、同行の母も大変喜んでくれました。 なお、諏訪大社の無料参拝バスを利用させていただきましたが、運転のスタッフの方... 続きをよむ 母の少し早い誕生日祝いを兼ねてお邪魔しました。 スタッフの方の親切な対応と美味しいお食事と、 肌触りの良い温泉に癒され、同行の母も大変喜んでくれました。 なお、諏訪大社の無料参拝バスを利用させていただきましたが、運転のスタッフの方がガイドを兼ねてらして、ただ参拝するだけではなく大変勉強になりました。 また、季節を変えて再訪したいお宿です。 ありがとうございました。

母の少し早い誕生日祝いを兼ねてお邪魔しました。 スタッフの方の親切な対応と美味しいお食事と、 肌触りの良い温泉に癒され、同行の母も大変喜んでくれました。 なお、諏訪大社の無料参拝バスを利用させていただきましたが、運転のスタッフの方がガイドを兼ねてらして、ただ参拝するだけではなく大変勉強になりました。 また、季節を変えて再訪したいお宿です。 ありがとうございました。

宿のスタッフの方の挨拶もよく、気持ちよく過ごせました。 四社巡りのバスは、運転手の説明が詳しくて 大満足です。これだけでこの宿にした甲斐が ありました。 食事は、全体的に薄味でした。 しゃぶしゃぶは、固形燃料だと 食べ頃... 続きをよむ 宿のスタッフの方の挨拶もよく、気持ちよく過ごせました。 四社巡りのバスは、運転手の説明が詳しくて 大満足です。これだけでこの宿にした甲斐が ありました。 食事は、全体的に薄味でした。 しゃぶしゃぶは、固形燃料だと 食べ頃まで時間がかかります。 大鍋でもよいのでは。

宿のスタッフの方の挨拶もよく、気持ちよく過ごせました。 四社巡りのバスは、運転手の説明が詳しくて 大満足です。これだけでこの宿にした甲斐が ありました。 食事は、全体的に薄味でした。 しゃぶしゃぶは、固形燃料だと 食べ頃まで時間がかかります。 大鍋でもよいのでは。

部屋の空きがあるとの事で、同一料金で部屋のグレードアップや料理も妻の苦手を他の物に替えて頂きました。接客も皆さん行き届いており、気持ち良いひと時が過ごせました。温泉も最初少し熱かったのですが、大変良い湯でした。この料金でこのサービスは驚きで... 続きをよむ 部屋の空きがあるとの事で、同一料金で部屋のグレードアップや料理も妻の苦手を他の物に替えて頂きました。接客も皆さん行き届いており、気持ち良いひと時が過ごせました。温泉も最初少し熱かったのですが、大変良い湯でした。この料金でこのサービスは驚きです。他の旅館にも泊まった事があるのですが、上諏訪温泉で一番のお勧めです。またご利用させて頂きます。

部屋の空きがあるとの事で、同一料金で部屋のグレードアップや料理も妻の苦手を他の物に替えて頂きました。接客も皆さん行き届いており、気持ち良いひと時が過ごせました。温泉も最初少し熱かったのですが、大変良い湯でした。この料金でこのサービスは驚きです。他の旅館にも泊まった事があるのですが、上諏訪温泉で一番のお勧めです。またご利用させて頂きます。

夫婦の銀婚式と息子の就職祝いの家族旅行でしたが、気持ちよくおもてなしいただきありがとうございました。 食事の量も適量で、信州の味とお酒を堪能いたしました。 お風呂は畳敷きの床が清潔感もあり、とても良かったです。また、諏訪大社巡りの無料バ... 続きをよむ 夫婦の銀婚式と息子の就職祝いの家族旅行でしたが、気持ちよくおもてなしいただきありがとうございました。 食事の量も適量で、信州の味とお酒を堪能いたしました。 お風呂は畳敷きの床が清潔感もあり、とても良かったです。また、諏訪大社巡りの無料バスも、電車で来た我々には助かりました。おかげ様で短時間で良く理解しながら回る事ができました。息子がその最中に小銭入れを落としたのですが、午後の大社巡りの際に社務所にご確認いただき、無事戻って参りました事に感謝申し上げます。 諏訪湖の眺めもとても印象的でしたので、また、伺いたいと思います。

夫婦の銀婚式と息子の就職祝いの家族旅行でしたが、気持ちよくおもてなしいただきありがとうございました。 食事の量も適量で、信州の味とお酒を堪能いたしました。 お風呂は畳敷きの床が清潔感もあり、とても良かったです。また、諏訪大社巡りの無料バスも、電車で来た我々には助かりました。おかげ様で短時間で良く理解しながら回る事ができました。息子がその最中に小銭入れを落としたのですが、午後の大社巡りの際に社務所にご確認いただき、無事戻って参りました事に感謝申し上げます。 諏訪湖の眺めもとても印象的でしたので、また、伺いたいと思います。

四社巡り良かったです。

四社巡り良かったです。

朝食の時間に間に合わず、おむすびを用意して頂きました。とても美味しかったです！！ おかずも色々入れて頂き、嬉しかったです。次回は必ず朝食は取りたいです… あとすみません、お風呂が少し、寒かったです…

朝食の時間に間に合わず、おむすびを用意して頂きました。とても美味しかったです！！ おかずも色々入れて頂き、嬉しかったです。次回は必ず朝食は取りたいです… あとすみません、お風呂が少し、寒かったです…

スタッフの方が皆ステキな笑顔で挨拶してくださり、すれ違う時には一旦止まり、会釈して挨拶してくださいました。 本当に素晴らしい接客でした。 急に足ツボを予約しましたが、外国の方でしたが、とてもお上手で、足の疲れがとれました。一生懸命接客し... 続きをよむ スタッフの方が皆ステキな笑顔で挨拶してくださり、すれ違う時には一旦止まり、会釈して挨拶してくださいました。 本当に素晴らしい接客でした。 急に足ツボを予約しましたが、外国の方でしたが、とてもお上手で、足の疲れがとれました。一生懸命接客してくださいました。また泊まりに行きたいです。ありがとうございました。

スタッフの方が皆ステキな笑顔で挨拶してくださり、すれ違う時には一旦止まり、会釈して挨拶してくださいました。 本当に素晴らしい接客でした。 急に足ツボを予約しましたが、外国の方でしたが、とてもお上手で、足の疲れがとれました。一生懸命接客してくださいました。また泊まりに行きたいです。ありがとうございました。

スタッフの皆さんの笑顔が印象的でした。とても気持ちよく過ごすことが出来ました。また、行きたいと思います。ありがとうございました。

スタッフの皆さんの笑顔が印象的でした。とても気持ちよく過ごすことが出来ました。また、行きたいと思います。ありがとうございました。

両親とのんびり旅で諏訪湖に来ました。 部屋から見える諏訪湖がとても最高でした。夕食も美味しくいただきましたが、朝食は寒いところなのでもう少し暖かいお料理を出して頂きたかったです。

両親とのんびり旅で諏訪湖に来ました。 部屋から見える諏訪湖がとても最高でした。夕食も美味しくいただきましたが、朝食は寒いところなのでもう少し暖かいお料理を出して頂きたかったです。

観光音声ガイドと運転手さんによるガイドに感動しました。 とても聴き取りやすく、心地よいガイドでした。 友人にもお勧めしたいと思います。 また、個室での創作料理も素晴らしかったです。接客されている方が常に笑顔でした。また泊まりに行き... 続きをよむ 観光音声ガイドと運転手さんによるガイドに感動しました。 とても聴き取りやすく、心地よいガイドでした。 友人にもお勧めしたいと思います。 また、個室での創作料理も素晴らしかったです。接客されている方が常に笑顔でした。また泊まりに行きたいと思います。

観光音声ガイドと運転手さんによるガイドに感動しました。 とても聴き取りやすく、心地よいガイドでした。 友人にもお勧めしたいと思います。 また、個室での創作料理も素晴らしかったです。接客されている方が常に笑顔でした。また泊まりに行きたいと思います。

駐車スペースが狭い。荷物の積み下ろしや積載がやりにくかった。

駐車スペースが狭い。荷物の積み下ろしや積載がやりにくかった。

食事は夕食朝食共に個室のため、ゆっくりと頂くことができました。 施設が旧タイプなのか、お部屋の空調設備は整っておらず就寝時の温度調整に困りました。 それ以外は、とてもゆっくりのんびりさせて頂きました。 ありがとうございました。

食事は夕食朝食共に個室のため、ゆっくりと頂くことができました。 施設が旧タイプなのか、お部屋の空調設備は整っておらず就寝時の温度調整に困りました。 それ以外は、とてもゆっくりのんびりさせて頂きました。 ありがとうございました。

先日は大変お世話になりました。 駐車場の案内の方から、フロント、お部屋の係りの方まで、すべてにおいて、きちんとして気持ちの良い対応をして頂き、大変ありがたく思っております。 食べられない食材にも丁寧に対応して頂き心から感謝しております。... 続きをよむ 先日は大変お世話になりました。 駐車場の案内の方から、フロント、お部屋の係りの方まで、すべてにおいて、きちんとして気持ちの良い対応をして頂き、大変ありがたく思っております。 食べられない食材にも丁寧に対応して頂き心から感謝しております。 部屋から花火も見えて、とても良い思い出になりました。 また機会がございましたら是非宿泊させて頂きますので、その際には宜しくおねがいいたします。

先日は大変お世話になりました。 駐車場の案内の方から、フロント、お部屋の係りの方まで、すべてにおいて、きちんとして気持ちの良い対応をして頂き、大変ありがたく思っております。 食べられない食材にも丁寧に対応して頂き心から感謝しております。 部屋から花火も見えて、とても良い思い出になりました。 また機会がございましたら是非宿泊させて頂きますので、その際には宜しくおねがいいたします。

夏休みに家族旅行で利用しました。 到着時、車で行くことを伝えていたからか入口に近い駐車スペースを確保して頂いていて助かりました。 チェックイン時に、待ち時間が少なかったからかウエルカムドリンクの案内がありませんでした（他の人にはあった）... 続きをよむ 夏休みに家族旅行で利用しました。 到着時、車で行くことを伝えていたからか入口に近い駐車スペースを確保して頂いていて助かりました。 チェックイン時に、待ち時間が少なかったからかウエルカムドリンクの案内がありませんでした（他の人にはあった） 大浴場は混みあっていましたが、お部屋のお風呂が大きく家族でゆったり入れてよかったです。 部屋からの眺めもよく当日は花火が綺麗にみえてよかったです。室内も綺麗に清潔にみえたのですが、鏡台の下やカーテンの裏にふざけて入り込んだ子供がほこりまみれで出てきてショックでした。 夕食の提供時間が子供連れには長く辛かったです。誕生日の子供にバースデープレートのサプライズはとても嬉しかったです。 スタッフの方がみなさん感じがよく丁寧で気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。 また、花火の時期に利用したいです。

夏休みに家族旅行で利用しました。 到着時、車で行くことを伝えていたからか入口に近い駐車スペースを確保して頂いていて助かりました。 チェックイン時に、待ち時間が少なかったからかウエルカムドリンクの案内がありませんでした（他の人にはあった） 大浴場は混みあっていましたが、お部屋のお風呂が大きく家族でゆったり入れてよかったです。 部屋からの眺めもよく当日は花火が綺麗にみえてよかったです。室内も綺麗に清潔にみえたのですが、鏡台の下やカーテンの裏にふざけて入り込んだ子供がほこりまみれで出てきてショックでした。 夕食の提供時間が子供連れには長く辛かったです。誕生日の子供にバースデープレートのサプライズはとても嬉しかったです。 スタッフの方がみなさん感じがよく丁寧で気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。 また、花火の時期に利用したいです。

諏訪湖が一望できる素晴らしいお部屋で1泊させていただきました。夕食は地産地消にこだわった創作和懐石で大変満足でした。夫が還暦であることを事前にお伝えしたところ、ケーキの盛り合わせのサービスをしていただき嬉しかったです。お風呂は若干狭いかな、... 続きをよむ 諏訪湖が一望できる素晴らしいお部屋で1泊させていただきました。夕食は地産地消にこだわった創作和懐石で大変満足でした。夫が還暦であることを事前にお伝えしたところ、ケーキの盛り合わせのサービスをしていただき嬉しかったです。お風呂は若干狭いかな、と感じましたが、泉質はとろみがあって大変温まりました。今度は系列の蓼科しんゆにも泊まってみたいです。

諏訪湖が一望できる素晴らしいお部屋で1泊させていただきました。夕食は地産地消にこだわった創作和懐石で大変満足でした。夫が還暦であることを事前にお伝えしたところ、ケーキの盛り合わせのサービスをしていただき嬉しかったです。お風呂は若干狭いかな、と感じましたが、泉質はとろみがあって大変温まりました。今度は系列の蓼科しんゆにも泊まってみたいです。

この度は、お世話になりました。 外に立っていらっしゃったスタッフ様から中のスタッフの皆様まで全員で協力して、非常に質の高いサービスをご提供していると感じます。 ありがとうございました。 個室貸切風呂のシャンプー、コンディショナーは... 続きをよむ この度は、お世話になりました。 外に立っていらっしゃったスタッフ様から中のスタッフの皆様まで全員で協力して、非常に質の高いサービスをご提供していると感じます。 ありがとうございました。 個室貸切風呂のシャンプー、コンディショナーは、何を設置しているのでしょうか。 香りがお気に入りで是非使いたいですね。

この度は、お世話になりました。 外に立っていらっしゃったスタッフ様から中のスタッフの皆様まで全員で協力して、非常に質の高いサービスをご提供していると感じます。 ありがとうございました。 個室貸切風呂のシャンプー、コンディショナーは、何を設置しているのでしょうか。 香りがお気に入りで是非使いたいですね。

子供が貸切風呂に大喜びでした 夕飯はお子様ランチが出てくるのが遅く少し不満があったようです あとお子様ランチにのっていたエビフライを揚げる油に苦味が残っていました、おそらく大人メニューのワカサギを揚げた油とおなじだったのだとおもいますが... 続きをよむ 子供が貸切風呂に大喜びでした 夕飯はお子様ランチが出てくるのが遅く少し不満があったようです あとお子様ランチにのっていたエビフライを揚げる油に苦味が残っていました、おそらく大人メニューのワカサギを揚げた油とおなじだったのだとおもいますがとても苦かったです。 ですが、お部屋の炬燵などにも喜んでおり、また行きたいと言っていました ありがとうございました

子供が貸切風呂に大喜びでした 夕飯はお子様ランチが出てくるのが遅く少し不満があったようです あとお子様ランチにのっていたエビフライを揚げる油に苦味が残っていました、おそらく大人メニューのワカサギを揚げた油とおなじだったのだとおもいますがとても苦かったです。 ですが、お部屋の炬燵などにも喜んでおり、また行きたいと言っていました ありがとうございました

スタッフのみなさんの気遣いと笑顔で 何処へ移動するにも安心して気持ち良く過ごせました。普段一緒に暮らしていないので、久しぶりに親子でゆっくり過ごす事が出来ました。 両親が喜んでくれたことが何より嬉しく思いました。ありがとうございました。

スタッフのみなさんの気遣いと笑顔で 何処へ移動するにも安心して気持ち良く過ごせました。普段一緒に暮らしていないので、久しぶりに親子でゆっくり過ごす事が出来ました。 両親が喜んでくれたことが何より嬉しく思いました。ありがとうございました。

お世話になりました。 夕食の料理を提供するたびに係りの方がイヤホンが気になるのか、その触った手で料理に触るのがとても気になった。　 その手は清潔ですか？ 部屋は最上階でとても良かった。

お世話になりました。 夕食の料理を提供するたびに係りの方がイヤホンが気になるのか、その触った手で料理に触るのがとても気になった。　 その手は清潔ですか？ 部屋は最上階でとても良かった。

接客はとても満足出来ると思います。価格面でも満足です。泉質は立地的に仕方ないかと思います。全体的にゆっくり満足して過ごせました。ありがとうございました。また利用させて頂きます。

接客はとても満足出来ると思います。価格面でも満足です。泉質は立地的に仕方ないかと思います。全体的にゆっくり満足して過ごせました。ありがとうございました。また利用させて頂きます。

初めての一人旅をのんびり気持ちよく過ごす事が出来ました！次は観光より旅館でゆっくり過ごしたいなと思いました！また来たいと思います！

初めての一人旅をのんびり気持ちよく過ごす事が出来ました！次は観光より旅館でゆっくり過ごしたいなと思いました！また来たいと思います！

全体的に少しがっかりしました。 和室は寒い、煩い、やめた方が良いと思います 見晴らしは良いです

全体的に少しがっかりしました。 和室は寒い、煩い、やめた方が良いと思います 見晴らしは良いです

接客は感じ良く、丁寧でした。 お部屋から諏訪湖が見渡せる借景はとても良かったのですが、それ以外はいたって普通。 水回りの排水溝の臭いが少々気になりました。 お風呂も想像以上にこじんまりしていて少々がっかり。 食事は美味しく戴きました... 続きをよむ 接客は感じ良く、丁寧でした。 お部屋から諏訪湖が見渡せる借景はとても良かったのですが、それ以外はいたって普通。 水回りの排水溝の臭いが少々気になりました。 お風呂も想像以上にこじんまりしていて少々がっかり。 食事は美味しく戴きましたが、朝食が寂しい感じで物足りず残念でした。食後のコーヒー等くらいは出していただきたかったです。

接客は感じ良く、丁寧でした。 お部屋から諏訪湖が見渡せる借景はとても良かったのですが、それ以外はいたって普通。 水回りの排水溝の臭いが少々気になりました。 お風呂も想像以上にこじんまりしていて少々がっかり。 食事は美味しく戴きましたが、朝食が寂しい感じで物足りず残念でした。食後のコーヒー等くらいは出していただきたかったです。

ロケーションも良く、スタッフの方々の接客にも癒されました。料理は四季の織り成しが工夫され、素敵な味覚を楽しむことができた！品数が多く心身楽しめたー♪

ロケーションも良く、スタッフの方々の接客にも癒されました。料理は四季の織り成しが工夫され、素敵な味覚を楽しむことができた！品数が多く心身楽しめたー♪

個室でのご飯がとてもよかったです。 また利用したいです。

個室でのご飯がとてもよかったです。 また利用したいです。

天気が良ければ、最高でしたが‼️ 少し残念でしたが良い宿泊施設で良かったです‼️

天気が良ければ、最高でしたが‼️ 少し残念でしたが良い宿泊施設で良かったです‼️

部屋から諏訪湖が一望できて贅沢な気分を味わうことができました！食事も美味しく、個室でいただけるので良かったです！ しんゆのワインも美味しく買って帰りました！

部屋から諏訪湖が一望できて贅沢な気分を味わうことができました！食事も美味しく、個室でいただけるので良かったです！ しんゆのワインも美味しく買って帰りました！

到着から駐車場の場所も分かりやすく、案内人の方も外にいました。迎えてくださる方がいると嬉しいですし、気持ちも高まりますね。 私たちは、葵亭ワイド和室１２畳のお部屋に宿泊しました。 設備は少し古く、トイレと洗面所+お風呂は一段上がる作りに... 続きをよむ 到着から駐車場の場所も分かりやすく、案内人の方も外にいました。迎えてくださる方がいると嬉しいですし、気持ちも高まりますね。 私たちは、葵亭ワイド和室１２畳のお部屋に宿泊しました。 設備は少し古く、トイレと洗面所+お風呂は一段上がる作りになっていますので、バリアフリーになると嬉しいですね。 畳スペースはとてもゆったりしたお部屋の作りになっていました。 夕食はお部屋食にアップグレードされ、ゆっくりお食事でき嬉しかったです。 食べていくうちに量が少ないかなと感じましたが、最終的にしゃぶしゃぶで満腹になりました。 予約時に記念日での宿泊をさせていただきますとのコメントを入れましたが、夕食後にデザートのサービスとメッセージをいただきとても嬉しかったです。 宿泊は夏休み期間でしたので、毎晩諏訪湖で開催されている20:30からの花火もお宿の目の前で見れ満喫で、温泉もお肌がつるつるになりました。 リラックスできる旅なりました。

到着から駐車場の場所も分かりやすく、案内人の方も外にいました。迎えてくださる方がいると嬉しいですし、気持ちも高まりますね。 私たちは、葵亭ワイド和室１２畳のお部屋に宿泊しました。 設備は少し古く、トイレと洗面所+お風呂は一段上がる作りになっていますので、バリアフリーになると嬉しいですね。 畳スペースはとてもゆったりしたお部屋の作りになっていました。 夕食はお部屋食にアップグレードされ、ゆっくりお食事でき嬉しかったです。 食べていくうちに量が少ないかなと感じましたが、最終的にしゃぶしゃぶで満腹になりました。 予約時に記念日での宿泊をさせていただきますとのコメントを入れましたが、夕食後にデザートのサービスとメッセージをいただきとても嬉しかったです。 宿泊は夏休み期間でしたので、毎晩諏訪湖で開催されている20:30からの花火もお宿の目の前で見れ満喫で、温泉もお肌がつるつるになりました。 リラックスできる旅なりました。

天気も良く、湖や夜空に花火も見る事も出来とても綺麗でした。 スタッフの皆様気持ち良く接して下さり、ありがとうございます。ただ食事の時の女性のスタッフの方が笑顔もなく言葉少なく、残念でした。 たった一人の方の行動で印象がすごく変わるので、気... 続きをよむ 天気も良く、湖や夜空に花火も見る事も出来とても綺麗でした。 スタッフの皆様気持ち良く接して下さり、ありがとうございます。ただ食事の時の女性のスタッフの方が笑顔もなく言葉少なく、残念でした。 たった一人の方の行動で印象がすごく変わるので、気をつけてほしいです。もう一つ、食事の後のコーヒーサービスがあってもいいのかなと思います。

天気も良く、湖や夜空に花火も見る事も出来とても綺麗でした。 スタッフの皆様気持ち良く接して下さり、ありがとうございます。ただ食事の時の女性のスタッフの方が笑顔もなく言葉少なく、残念でした。 たった一人の方の行動で印象がすごく変わるので、気をつけてほしいです。もう一つ、食事の後のコーヒーサービスがあってもいいのかなと思います。

従業員の接客がとても良かったです。部屋の案内も食事のサーブも笑顔を絶やさずとても気持ちが良いと思いました。食事は夜、朝とも個室でありがたかったです。花火シーズンだったので、部屋で花火鑑賞もできました。風呂上がりにカリンジュースが飲めるのも嬉... 続きをよむ 従業員の接客がとても良かったです。部屋の案内も食事のサーブも笑顔を絶やさずとても気持ちが良いと思いました。食事は夜、朝とも個室でありがたかったです。花火シーズンだったので、部屋で花火鑑賞もできました。風呂上がりにカリンジュースが飲めるのも嬉しかったです。

従業員の接客がとても良かったです。部屋の案内も食事のサーブも笑顔を絶やさずとても気持ちが良いと思いました。食事は夜、朝とも個室でありがたかったです。花火シーズンだったので、部屋で花火鑑賞もできました。風呂上がりにカリンジュースが飲めるのも嬉しかったです。

家族でお世話になりました。サービス、接客、要望への対応など全て良かったです。 が・・・清掃については、残念な点がありました。 何度拭いてもテーブルにホコリがたまり、とても気になったのですが、空気清浄機がホコリだらけでした。 あとは、室... 続きをよむ 家族でお世話になりました。サービス、接客、要望への対応など全て良かったです。 が・・・清掃については、残念な点がありました。 何度拭いてもテーブルにホコリがたまり、とても気になったのですが、空気清浄機がホコリだらけでした。 あとは、室内電話が汚れていたりして・・・気になる所は多々ありました。 サービスはとても良いのに、複雑な思いでした。 それでも家族は喜んでくれたので、また次に期待したいです。

家族でお世話になりました。サービス、接客、要望への対応など全て良かったです。 が・・・清掃については、残念な点がありました。 何度拭いてもテーブルにホコリがたまり、とても気になったのですが、空気清浄機がホコリだらけでした。 あとは、室内電話が汚れていたりして・・・気になる所は多々ありました。 サービスはとても良いのに、複雑な思いでした。 それでも家族は喜んでくれたので、また次に期待したいです。

接客スキル、エントランスロビー、食事処の個室(一階)、駐車場等、所謂全体パブリックは、素晴らしい。 その反面、客室、大浴場、二階以上の廊下、山側の廊下の朝日対策、など、内装的に残念すぎる。また、客室の水回り、冷蔵庫のヒートサーキット状態、... 続きをよむ 接客スキル、エントランスロビー、食事処の個室(一階)、駐車場等、所謂全体パブリックは、素晴らしい。 その反面、客室、大浴場、二階以上の廊下、山側の廊下の朝日対策、など、内装的に残念すぎる。また、客室の水回り、冷蔵庫のヒートサーキット状態、トイレの換気の音、 今一度、日々日常的にそして中長期的な観点によるホテルインスペクションという概念を思い起こして、実践してください。 リニューアルには、経済的に踏み切れないと思われがちですが、このままいけば、必ずじり貧となります。勇気をだして、前進的な再投資をしてください。必要なこと、大切な部分を入れ換えれば、当ホテルは、生まれ替われる筈です。 湖からのピン立地、規模感、ポテンシャルは、必ずあります。期待しています。

接客スキル、エントランスロビー、食事処の個室(一階)、駐車場等、所謂全体パブリックは、素晴らしい。 その反面、客室、大浴場、二階以上の廊下、山側の廊下の朝日対策、など、内装的に残念すぎる。また、客室の水回り、冷蔵庫のヒートサーキット状態、トイレの換気の音、 今一度、日々日常的にそして中長期的な観点によるホテルインスペクションという概念を思い起こして、実践してください。 リニューアルには、経済的に踏み切れないと思われがちですが、このままいけば、必ずじり貧となります。勇気をだして、前進的な再投資をしてください。必要なこと、大切な部分を入れ換えれば、当ホテルは、生まれ替われる筈です。 湖からのピン立地、規模感、ポテンシャルは、必ずあります。期待しています。

三人で二泊しました。　全体的に、サービスがよく満足しております。 部屋にごみ箱が少なかった（一つ）ので、できれば、もう少し欲しいのと、二泊以上する場合、部屋のどこかにワードローブ（服を入れる引出し）があるとベターかと思います。　洋服の... 続きをよむ 三人で二泊しました。　全体的に、サービスがよく満足しております。 部屋にごみ箱が少なかった（一つ）ので、できれば、もう少し欲しいのと、二泊以上する場合、部屋のどこかにワードローブ（服を入れる引出し）があるとベターかと思います。　洋服の整理が、ハンガーも限られていて少し大変でした。

三人で二泊しました。　全体的に、サービスがよく満足しております。 部屋にごみ箱が少なかった（一つ）ので、できれば、もう少し欲しいのと、二泊以上する場合、部屋のどこかにワードローブ（服を入れる引出し）があるとベターかと思います。　洋服の整理が、ハンガーも限られていて少し大変でした。

唯一の問題は、部屋のエアコンが、全くきかなくて、寒かったです。室内のお風呂は、とても大きくて良かったです。部屋からの景色も最高でした。

唯一の問題は、部屋のエアコンが、全くきかなくて、寒かったです。室内のお風呂は、とても大きくて良かったです。部屋からの景色も最高でした。

お世話になりました。 蓼科の親湯さんには5回程宿泊したことがあり、今回、割引クーポンがあったので、諏訪のしんゆさんに泊まられていただきました。 蓼科の親湯さん同様とても良かったです。 お部屋は半露天風呂付なので、気兼ねなく入れました。... 続きをよむ お世話になりました。 蓼科の親湯さんには5回程宿泊したことがあり、今回、割引クーポンがあったので、諏訪のしんゆさんに泊まられていただきました。 蓼科の親湯さん同様とても良かったです。 お部屋は半露天風呂付なので、気兼ねなく入れました。 お料理もとても美味しかったです。 スタッフの方々の接遇マナーはとても心地よく、不満な点はありませんでした。 ひとつ、お部屋のエアコンが効いているのかいないのか、寒さが気になりました。 寒波到来ということで、かなり寒かったのですが、廊下の方が暖かかったです。 それがちょっと気になりました。 今度は、プレジデンシャルスィートに泊まりたいと彼と話しています。 またその節はよろしくお願いします。 ありがとうございました。

お世話になりました。 蓼科の親湯さんには5回程宿泊したことがあり、今回、割引クーポンがあったので、諏訪のしんゆさんに泊まられていただきました。 蓼科の親湯さん同様とても良かったです。 お部屋は半露天風呂付なので、気兼ねなく入れました。 お料理もとても美味しかったです。 スタッフの方々の接遇マナーはとても心地よく、不満な点はありませんでした。 ひとつ、お部屋のエアコンが効いているのかいないのか、寒さが気になりました。 寒波到来ということで、かなり寒かったのですが、廊下の方が暖かかったです。 それがちょっと気になりました。 今度は、プレジデンシャルスィートに泊まりたいと彼と話しています。 またその節はよろしくお願いします。 ありがとうございました。

プレジデンシャルスイートに一泊しました。 敷地内に入ってから翌日帰るまで、接客が非常に良かったです。 駐車場の案内もスムーズ、受付の方の感じも良かったですし、部屋の案内も丁寧、お茶までいれて頂け、茶菓子もおいしかったです。 宿に入って... 続きをよむ プレジデンシャルスイートに一泊しました。 敷地内に入ってから翌日帰るまで、接客が非常に良かったです。 駐車場の案内もスムーズ、受付の方の感じも良かったですし、部屋の案内も丁寧、お茶までいれて頂け、茶菓子もおいしかったです。 宿に入ってすぐ靴を脱がなくてよいのも楽で良いですね。 お部屋は広さが丁度良く、浴衣も可愛いし、パジャマも楽チンでゆっくり寛げました。 主人は身長が180㎝ちょっとあり、いつもどこの浴衣を着ても寸足らずでしたが、特大サイズの浴衣が長さぴったりで良かったです。 お食事も美味しく頂けました。 ただ朝食のご飯が多く残してしまったので、おひつで出てくると良いなと思ったことと、 お部屋のお風呂（露天じゃない方）が暗く残念だったので、単純にシャワーブースみたいなものでも良いんじゃないかなと感じました。 気になったことはその2点だけで、他は接客・部屋・湖と夜景・温泉、全てに満足です。 心付けのお礼まで頂いてしまい、申し訳ないくらいです。 また是非行きたいねと、主人とも話してますので、宜しくお願い致します。

プレジデンシャルスイートに一泊しました。 敷地内に入ってから翌日帰るまで、接客が非常に良かったです。 駐車場の案内もスムーズ、受付の方の感じも良かったですし、部屋の案内も丁寧、お茶までいれて頂け、茶菓子もおいしかったです。 宿に入ってすぐ靴を脱がなくてよいのも楽で良いですね。 お部屋は広さが丁度良く、浴衣も可愛いし、パジャマも楽チンでゆっくり寛げました。 主人は身長が180㎝ちょっとあり、いつもどこの浴衣を着ても寸足らずでしたが、特大サイズの浴衣が長さぴったりで良かったです。 お食事も美味しく頂けました。 ただ朝食のご飯が多く残してしまったので、おひつで出てくると良いなと思ったことと、 お部屋のお風呂（露天じゃない方）が暗く残念だったので、単純にシャワーブースみたいなものでも良いんじゃないかなと感じました。 気になったことはその2点だけで、他は接客・部屋・湖と夜景・温泉、全てに満足です。 心付けのお礼まで頂いてしまい、申し訳ないくらいです。 また是非行きたいねと、主人とも話してますので、宜しくお願い致します。

全般的にスタッフの方々の対応は素晴らしいと思います。 非の付け所が無いとは言いませんが、マニュアル的では無い笑顔溢れる対応には心まで温かくなります。 ただ、旅館のシステムや設備には疑問が残ります。 まず、食事の時間がおそらく先着順... 続きをよむ 全般的にスタッフの方々の対応は素晴らしいと思います。 非の付け所が無いとは言いませんが、マニュアル的では無い笑顔溢れる対応には心まで温かくなります。 ただ、旅館のシステムや設備には疑問が残ります。 まず、食事の時間がおそらく先着順で決めることが出来るシステムです。 チェックインの時に確認をされるのですがすでに埋まっている時間が多く選択肢が少ない、しかも選びたい時間は他の方も選んでいらっしゃる為に後から来た人間は選ぶことが出来ないことになります。そのようなシステムであれば小さい子供を連れてきているので昼食の時間調整などを考えることも出来たのですが知らずに行っている為に到着した時に困ることになります。朝食時間に関しても同様のシステムの為に好きな時間を選ぶことが出来ませんでした。 お部屋は半露天風呂付きのセミスイートでしたが、お風呂は良いのですが浸かってしまうと何も景色は見えません。もちろん外からの視線を遮る必要はあるのですが･･･あれでは窓の無いお風呂ですね。洗い場は内風呂のみですが狭いです。ただのユニットバスで雰囲気も何もありません。一番ひどいのは洗面所です。デザイン重視で顔も洗えない洗面所は意味があるのでしょうか？ それに合わせて部屋のWi-Fiも使えませんでした。 せっかく優秀で素晴らしいスタッフの方たちがいらっしゃるのにお部屋があれでは残念です。 また泊まりたい宿とは到底思えませんでした。

全般的にスタッフの方々の対応は素晴らしいと思います。 非の付け所が無いとは言いませんが、マニュアル的では無い笑顔溢れる対応には心まで温かくなります。 ただ、旅館のシステムや設備には疑問が残ります。 まず、食事の時間がおそらく先着順で決めることが出来るシステムです。 チェックインの時に確認をされるのですがすでに埋まっている時間が多く選択肢が少ない、しかも選びたい時間は他の方も選んでいらっしゃる為に後から来た人間は選ぶことが出来ないことになります。そのようなシステムであれば小さい子供を連れてきているので昼食の時間調整などを考えることも出来たのですが知らずに行っている為に到着した時に困ることになります。朝食時間に関しても同様のシステムの為に好きな時間を選ぶことが出来ませんでした。 お部屋は半露天風呂付きのセミスイートでしたが、お風呂は良いのですが浸かってしまうと何も景色は見えません。もちろん外からの視線を遮る必要はあるのですが･･･あれでは窓の無いお風呂ですね。洗い場は内風呂のみですが狭いです。ただのユニットバスで雰囲気も何もありません。一番ひどいのは洗面所です。デザイン重視で顔も洗えない洗面所は意味があるのでしょうか？ それに合わせて部屋のWi-Fiも使えませんでした。 せっかく優秀で素晴らしいスタッフの方たちがいらっしゃるのにお部屋があれでは残念です。 また泊まりたい宿とは到底思えませんでした。

諏訪湖に宿泊は初めてです。 Reluxで部屋を見てホテルを絞り、いろいろ調べて 諏訪大社の４社巡りがあるのが決定打。 1:サービスと人について。 寒い中、車を停めると若い女性の従業員さんが飛んできてくれます。 チェックインを済... 続きをよむ 諏訪湖に宿泊は初めてです。 Reluxで部屋を見てホテルを絞り、いろいろ調べて 諏訪大社の４社巡りがあるのが決定打。 1:サービスと人について。 寒い中、車を停めると若い女性の従業員さんが飛んできてくれます。 チェックインを済ませ、部屋まで案内してくれた方をはじめ、 言葉遣いや対応、説明も、若いのにはっきりしっかり丁寧で会話も当意即妙で素晴らしいです。従業員教育の賜物で、それでいて、自然なので良いですね。 2:施設、設備について。 部屋は６階のプレジデンシャルスイートを利用。 部屋の半露天風呂で、夕焼けを見損なったので、 夜明け、暗いうちから街の明かりが消え、湖面に朝日の紅の色が差し込む変化をゆったりと眺められて、記憶に残るものとなりました。 ２４時間営業の大浴場は、珍しい畳敷きで、冷たくなく、温まりました。 ベッドも枕も体にフィットしました。浴衣が一人２枚づつあるのも良かったです。残念だったのは、洗面所にタオル掛けが無く、洗面脇に直接タオルが置いてあったことと、部屋が乾燥しすぎていたくらいでしょうか。 3:食事について。 １階の個室でメニューは和創作、品数は多いのですが、もう一歩おいしくなると尚良いです。オリジナルワインは面白いです、白をサービスに選び、赤もオーダーしました、当然味はまだまだですが、話のネタには良いかと思います。 馬刺しを追加させていただきましたが、さすが信州イケますね。 難しいとは思いますが、鯉の洗いとか、もう少し地のものを使うと良いのかもしれません。 とは言っても、朝ごはんに、お造りが出てきたのには嬉しい驚きでした。 ワインや味噌などオリジナルものを創られているのは、ユニークですね。 4:四社巡りについて。 興味深い話を、現場で現物を見ながら聞けて、参加できて本当に良かったと思います。バスが通るたびに、従業員の方が手を振られて、これもなかなか出来ることではないですね。 5:紛失物について お風呂場の脱衣所で、木製のブレスレットを失いました。 不注意だった私が、一番悪いのですが、取って行った人は悪いですね。 フロントにお伝えすると、直ぐ探してくれましたが、出てこず。 いただき物ゆえ、出てきましたら連絡をお願いいたします。

諏訪湖に宿泊は初めてです。 Reluxで部屋を見てホテルを絞り、いろいろ調べて 諏訪大社の４社巡りがあるのが決定打。 1:サービスと人について。 寒い中、車を停めると若い女性の従業員さんが飛んできてくれます。 チェックインを済ませ、部屋まで案内してくれた方をはじめ、 言葉遣いや対応、説明も、若いのにはっきりしっかり丁寧で会話も当意即妙で素晴らしいです。従業員教育の賜物で、それでいて、自然なので良いですね。 2:施設、設備について。 部屋は６階のプレジデンシャルスイートを利用。 部屋の半露天風呂で、夕焼けを見損なったので、 夜明け、暗いうちから街の明かりが消え、湖面に朝日の紅の色が差し込む変化をゆったりと眺められて、記憶に残るものとなりました。 ２４時間営業の大浴場は、珍しい畳敷きで、冷たくなく、温まりました。 ベッドも枕も体にフィットしました。浴衣が一人２枚づつあるのも良かったです。残念だったのは、洗面所にタオル掛けが無く、洗面脇に直接タオルが置いてあったことと、部屋が乾燥しすぎていたくらいでしょうか。 3:食事について。 １階の個室でメニューは和創作、品数は多いのですが、もう一歩おいしくなると尚良いです。オリジナルワインは面白いです、白をサービスに選び、赤もオーダーしました、当然味はまだまだですが、話のネタには良いかと思います。 馬刺しを追加させていただきましたが、さすが信州イケますね。 難しいとは思いますが、鯉の洗いとか、もう少し地のものを使うと良いのかもしれません。 とは言っても、朝ごはんに、お造りが出てきたのには嬉しい驚きでした。 ワインや味噌などオリジナルものを創られているのは、ユニークですね。 4:四社巡りについて。 興味深い話を、現場で現物を見ながら聞けて、参加できて本当に良かったと思います。バスが通るたびに、従業員の方が手を振られて、これもなかなか出来ることではないですね。 5:紛失物について お風呂場の脱衣所で、木製のブレスレットを失いました。 不注意だった私が、一番悪いのですが、取って行った人は悪いですね。 フロントにお伝えすると、直ぐ探してくれましたが、出てこず。 いただき物ゆえ、出てきましたら連絡をお願いいたします。

建物が古いのは仕方がないとしても、もう少しお手入れされたらよいのでは？と思うところが多々ありました。 エレベーターの扉が開くとレールに埃やゴミが溜まっていたり、部屋の窓周りもお掃除されていない感じでした。 大浴場の窓ガラスは汚れ過ぎてい... 続きをよむ 建物が古いのは仕方がないとしても、もう少しお手入れされたらよいのでは？と思うところが多々ありました。 エレベーターの扉が開くとレールに埃やゴミが溜まっていたり、部屋の窓周りもお掃除されていない感じでした。 大浴場の窓ガラスは汚れ過ぎていて外は見えず、脱衣所の扇風機には埃がびっしりつまっていて、その風を浴びるのは不快でした。 部屋の洗面所にら使い古したボロボロの小さなタオルが一枚あっただけで、フェイスタオルは一枚もなく困りました。 全体的に評価やお値段に見合わないお宿だったと思います。

建物が古いのは仕方がないとしても、もう少しお手入れされたらよいのでは？と思うところが多々ありました。 エレベーターの扉が開くとレールに埃やゴミが溜まっていたり、部屋の窓周りもお掃除されていない感じでした。 大浴場の窓ガラスは汚れ過ぎていて外は見えず、脱衣所の扇風機には埃がびっしりつまっていて、その風を浴びるのは不快でした。 部屋の洗面所にら使い古したボロボロの小さなタオルが一枚あっただけで、フェイスタオルは一枚もなく困りました。 全体的に評価やお値段に見合わないお宿だったと思います。

諏訪大社参詣バスツアーに参加させていただきました ガイドさんの説明、誘導、気配り完璧でした ありがとうございました

諏訪大社参詣バスツアーに参加させていただきました ガイドさんの説明、誘導、気配り完璧でした ありがとうございました

ありがとございました とても思い出に残る旅になりました。

ありがとございました とても思い出に残る旅になりました。

愛犬と夫婦でお邪魔しました。staffの方が笑顔で親切に接して頂き、心から癒やされました。食事も素晴らしいね〜

愛犬と夫婦でお邪魔しました。staffの方が笑顔で親切に接して頂き、心から癒やされました。食事も素晴らしいね〜

今回は、彼の誕生日を兼ねて宿泊させて頂きました。 外国人の彼は、旅館へ泊まるのは彼自身初めてでしたが、サービスお部屋共にとても満足とのことでした。 彼がベジタリアンという事もあり、シェフには特別にメニューを考えて頂き感謝しており... 続きをよむ 今回は、彼の誕生日を兼ねて宿泊させて頂きました。 外国人の彼は、旅館へ泊まるのは彼自身初めてでしたが、サービスお部屋共にとても満足とのことでした。 彼がベジタリアンという事もあり、シェフには特別にメニューを考えて頂き感謝しております。 とても素敵な記念になりました。今回は誠に有難うございます。

今回は、彼の誕生日を兼ねて宿泊させて頂きました。 外国人の彼は、旅館へ泊まるのは彼自身初めてでしたが、サービスお部屋共にとても満足とのことでした。 彼がベジタリアンという事もあり、シェフには特別にメニューを考えて頂き感謝しております。 とても素敵な記念になりました。今回は誠に有難うございます。

大変お世話になりました。今度は花火の時に伺いたいです。

大変お世話になりました。今度は花火の時に伺いたいです。

部屋は広くてよかったです。また、部屋の露天風呂も源泉かけ流しでよかったです。また、夕食は、食べきれないほどでお腹いっぱいでした。もう少し少なくても・・と思いました。 雑炊は、自分で作るとはびっくりでした。作っていただいたものを出してほしか... 続きをよむ 部屋は広くてよかったです。また、部屋の露天風呂も源泉かけ流しでよかったです。また、夕食は、食べきれないほどでお腹いっぱいでした。もう少し少なくても・・と思いました。 雑炊は、自分で作るとはびっくりでした。作っていただいたものを出してほしかったです。

部屋は広くてよかったです。また、部屋の露天風呂も源泉かけ流しでよかったです。また、夕食は、食べきれないほどでお腹いっぱいでした。もう少し少なくても・・と思いました。 雑炊は、自分で作るとはびっくりでした。作っていただいたものを出してほしかったです。

スタッフの方々は皆さん、説明も大変丁寧で、対応がとても素晴らしかったです。 ただ、お料理が、夕食も朝食も品数が多く食べきれないほどなので、もう少し少なくしてくださっても良いかと思います。お夜食のおにぎりも美味しかったのに残してしまって、心... 続きをよむ スタッフの方々は皆さん、説明も大変丁寧で、対応がとても素晴らしかったです。 ただ、お料理が、夕食も朝食も品数が多く食べきれないほどなので、もう少し少なくしてくださっても良いかと思います。お夜食のおにぎりも美味しかったのに残してしまって、心苦しかったです。 でも、お陰さまで四社巡りもできましたし、楽しい思い出が沢山できました。ありがとうございました。

スタッフの方々は皆さん、説明も大変丁寧で、対応がとても素晴らしかったです。 ただ、お料理が、夕食も朝食も品数が多く食べきれないほどなので、もう少し少なくしてくださっても良いかと思います。お夜食のおにぎりも美味しかったのに残してしまって、心苦しかったです。 でも、お陰さまで四社巡りもできましたし、楽しい思い出が沢山できました。ありがとうございました。

この度はお世話になりました。お部屋から見える景色、お部屋の雰囲気、設備、用意していただいた備品に満足し気持ち良く過ごすことが出来ました。浴衣を2着用意していただいたのはとても良かったです。何より一番良かったのはホスピタリティ、スタッフ皆さん... 続きをよむ この度はお世話になりました。お部屋から見える景色、お部屋の雰囲気、設備、用意していただいた備品に満足し気持ち良く過ごすことが出来ました。浴衣を2着用意していただいたのはとても良かったです。何より一番良かったのはホスピタリティ、スタッフ皆さんの接客です。大変行き届いていて本当に気持ち良かったです。

この度はお世話になりました。お部屋から見える景色、お部屋の雰囲気、設備、用意していただいた備品に満足し気持ち良く過ごすことが出来ました。浴衣を2着用意していただいたのはとても良かったです。何より一番良かったのはホスピタリティ、スタッフ皆さんの接客です。大変行き届いていて本当に気持ち良かったです。

客室温泉風呂がとても良かったです。 花火も目の前で見れました、感動しました。 朝夕のお食事もとても美味しくいただきました。 又、お伺いしたいと思っております。

客室温泉風呂がとても良かったです。 花火も目の前で見れました、感動しました。 朝夕のお食事もとても美味しくいただきました。 又、お伺いしたいと思っております。

接客の対応もよく、サービスも過剰ではなく、必要なことを必要なだけされていたと覆います。大変世話になりました。

接客の対応もよく、サービスも過剰ではなく、必要なことを必要なだけされていたと覆います。大変世話になりました。

タオル類は浴場に設置して欲しい。 到着後、部屋が異常に暑かった。 部屋の洗面所のアメニティーが非常に少ない。 上記について、この価格帯の宿であれば対応していてほしかった。10000円台の宿なら我慢できるが一泊50000円で... 続きをよむ タオル類は浴場に設置して欲しい。 到着後、部屋が異常に暑かった。 部屋の洗面所のアメニティーが非常に少ない。 上記について、この価格帯の宿であれば対応していてほしかった。10000円台の宿なら我慢できるが一泊50000円でこれはない。

タオル類は浴場に設置して欲しい。 到着後、部屋が異常に暑かった。 部屋の洗面所のアメニティーが非常に少ない。 上記について、この価格帯の宿であれば対応していてほしかった。10000円台の宿なら我慢できるが一泊50000円でこれはない。

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以為室內有溫泉，也以為晚餐會送到房間裡來吃...結果室內有溫泉的是總統套房？說要提前1-2個月預訂才有，然後吃飯是到一樓的獨立房吃飯～聽得到隔壁說話的聲音...溫泉的溫度還是舒服的，不過露天的池實在是小了點喔！房間很乾淨，服務人員的態度都很... 続きをよむ 以為室內有溫泉，也以為晚餐會送到房間裡來吃...結果室內有溫泉的是總統套房？說要提前1-2個月預訂才有，然後吃飯是到一樓的獨立房吃飯～聽得到隔壁說話的聲音...溫泉的溫度還是舒服的，不過露天的池實在是小了點喔！房間很乾淨，服務人員的態度都很好呢！是一次值得回憶的旅程！

部屋に温泉があると思って、夕食会が食べに部屋に届けられると思った...しかし、大統領官邸には部屋に温泉がありますか？ 1〜2ヶ月前に予約してから1階の別の部屋で食べると言われています〜隣の人の声が聞こえます…温泉の温度はまだ快適ですが、屋外はプールは本当に小さいです！部屋はきれいだったし、スタッフはとても素敵でした！思い出に値する旅です！

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1. 整體服務都很好, 但可惜的是住宿點距離車站較遠, 走路約1km, 若有大型行李, 建議直接和飯店聯絡pick up服務 2. 交通不便: 到飯店後若要外出, 周邊沒有大眾運輸工具, 只能走路或是搭計程車(基本費700+迎車料金180... 続きをよむ 1. 整體服務都很好, 但可惜的是住宿點距離車站較遠, 走路約1km, 若有大型行李, 建議直接和飯店聯絡pick up服務 2. 交通不便: 到飯店後若要外出, 周邊沒有大眾運輸工具, 只能走路或是搭計程車(基本費700+迎車料金180)起跳, 且飯店沒有提供住宿後的接駁服務, 只有神社的無料周遊巴士可以搭乘 (一天2班而已, 很少) 3. 飯店服務人員都很親切

1.全体的なサービスは非常に優れていますが、残念ながら宿泊施設は駅から遠く、約1 km歩きます。大きな荷物がある場合は、ホテルに直接連絡してお迎えサービスを受けることをお勧めします。 2.不便な交通手段：ホテルに行った後に外出したい場合、周辺の公共交通機関はありません。徒歩またはタクシー（基本料金700 +車の給料180）のみで離陸できます。アフターフォローサービスを提供し、神社の招かれざる旅行バスのみが利用できます（1日2交代、めったにありません）。3.ホテルのスタッフはとても親切です。

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環境很舒適，服務到位，餐點的確很用心，不過浴場就略顯普通，沒有露天池很可惜，吃早餐的時候會進房間收床，這點我很不喜歡，因為本來想吃完回房間再睡一下，這是我最不滿意的地方。

環境は非常に快適で、サービスはきちんと整っていて、食事は本当に大変ですが、お風呂は少し普通で、屋外プールがないのは残念です、朝食をとるときは部屋に入ります、部屋を終わらせたかったので好きではありません。再び寝て、これは私が最も不満を抱いている場所です。

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