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Go To トラベル事業について

現時点では、再開時期や再開時の適用ルール等詳細は未定です。
今後新たな情報がございましたら、こちらのページでご案内いたします。

かみすわおんせん しんゆ 上諏訪温泉 しんゆ

旅館
  • 長野県 > 上諏訪・下諏訪・岡谷・霧ヶ峰・美ヶ原高原
  • 上諏訪温泉

上諏訪温泉 しんゆの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (106件)

4.2/5

5点

42%

4点

43%

3点

8%

2点

6%

1点

1%

項目別の評価

部屋3.9/5

風呂4.0/5

朝食4.1/5

夕食4.2/5

接客・サービス4.5/5

その他の設備3.8/5

T.Uさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-05

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

おもてなしの想いが溢れたお宿です。 お風呂場のカランが新旧さまざまだったり、室内の照明を壁のスイッチで消すしかなかったり、設備の古い、気になる点はありましたが、 それをカバーしようとする、行届いたきめ細やかな配慮を、いろいろなところで感... 続きをよむ おもてなしの想いが溢れたお宿です。 お風呂場のカランが新旧さまざまだったり、室内の照明を壁のスイッチで消すしかなかったり、設備の古い、気になる点はありましたが、 それをカバーしようとする、行届いたきめ細やかな配慮を、いろいろなところで感じました。 部屋にさりげなく置かれた洒落たミネラルウォーターや、浴衣とパジャマが別々にあったり、枕も2種類あって。 部屋にドライヤーだけでなく、ヘアアイロンまであったのは初めてです。 コロナ対策もすごく考えられていて、TVやエアコンのリモコンには、消毒済みのカバーがあり、 食事は個室食なので安心。 接客も丁寧かつシンプルで、望まなければ過剰な説明やお喋りはありませんでした。 でも、マスクの下は皆様笑顔でした。 あと、ちょっと高くなりますが湖側のお部屋にして大正解でした! 見晴らし最高!とくに夕日が沈んだ直後の空との諏訪湖の色がとても素敵でした。 お食事は地のものを活かした素敵な創作性高い料理で、美味しかったです。男性には物足りないかな? 諏訪湖に行く時が、もしまたあれば利用したい、素敵なお宿でした。 ありがとうございました。

おもてなしの想いが溢れたお宿です。 お風呂場のカランが新旧さまざまだったり、室内の照明を壁のスイッチで消すしかなかったり、設備の古い、気になる点はありましたが、 それをカバーしようとする、行届いたきめ細やかな配慮を、いろいろなところで感じました。 部屋にさりげなく置かれた洒落たミネラルウォーターや、浴衣とパジャマが別々にあったり、枕も2種類あって。 部屋にドライヤーだけでなく、ヘアアイロンまであったのは初めてです。 コロナ対策もすごく考えられていて、TVやエアコンのリモコンには、消毒済みのカバーがあり、 食事は個室食なので安心。 接客も丁寧かつシンプルで、望まなければ過剰な説明やお喋りはありませんでした。 でも、マスクの下は皆様笑顔でした。 あと、ちょっと高くなりますが湖側のお部屋にして大正解でした! 見晴らし最高!とくに夕日が沈んだ直後の空との諏訪湖の色がとても素敵でした。 お食事は地のものを活かした素敵な創作性高い料理で、美味しかったです。男性には物足りないかな? 諏訪湖に行く時が、もしまたあれば利用したい、素敵なお宿でした。 ありがとうございました。

S.Mさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-09

露天風呂付【セミスイート◇美湖の雫】

久しぶりの家族旅行でした。 お部屋はリノベーションされていて写真で見たイメージとは違いましたが、使い勝手の良い室内と眼下に広がる諏訪湖、そして花火鑑賞と源泉掛け流し風呂は最高でした。お食事もこだわりの地元食材を使った身体に優しいお料理をい... 続きをよむ 久しぶりの家族旅行でした。 お部屋はリノベーションされていて写真で見たイメージとは違いましたが、使い勝手の良い室内と眼下に広がる諏訪湖、そして花火鑑賞と源泉掛け流し風呂は最高でした。お食事もこだわりの地元食材を使った身体に優しいお料理をいただきました。 地酒巡りは中止になっており、とても残念でしたが、季節の良い頃にまた伺います。ありがとうございました。

久しぶりの家族旅行でした。 お部屋はリノベーションされていて写真で見たイメージとは違いましたが、使い勝手の良い室内と眼下に広がる諏訪湖、そして花火鑑賞と源泉掛け流し風呂は最高でした。お食事もこだわりの地元食材を使った身体に優しいお料理をいただきました。 地酒巡りは中止になっており、とても残念でしたが、季節の良い頃にまた伺います。ありがとうございました。

Y.Iさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-08

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

新婚旅行で利用させて頂きました。 予定より早い到着でしたが、快く受け入れて下さって大変有り難かったです。従業員の皆さんの笑顔がとても好印象で、気持ちの良い時間を過ごすことができました。細部までおもてなしの精神が行き届いている現れだと思いま... 続きをよむ 新婚旅行で利用させて頂きました。 予定より早い到着でしたが、快く受け入れて下さって大変有り難かったです。従業員の皆さんの笑顔がとても好印象で、気持ちの良い時間を過ごすことができました。細部までおもてなしの精神が行き届いている現れだと思います。 お部屋、お風呂、お食事のどれをとっても質が高く、諏訪周辺を訪れる際にはまた利用したいと思わせてもらえる旅館でした。 一泊二日の短い滞在でしたが、本当に素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

新婚旅行で利用させて頂きました。 予定より早い到着でしたが、快く受け入れて下さって大変有り難かったです。従業員の皆さんの笑顔がとても好印象で、気持ちの良い時間を過ごすことができました。細部までおもてなしの精神が行き届いている現れだと思います。 お部屋、お風呂、お食事のどれをとっても質が高く、諏訪周辺を訪れる際にはまた利用したいと思わせてもらえる旅館でした。 一泊二日の短い滞在でしたが、本当に素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

Y.Tさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-25

露天風呂付【プレジデンシャルスイート◇美湖の雫】

値段に合わないクオリティでした。 おもてなしも残念。 花火で行きましたが遠方からと伝えて 花火目的とも伝えましたが 何の連絡もなくガッカリでした。

値段に合わないクオリティでした。 おもてなしも残念。 花火で行きましたが遠方からと伝えて 花火目的とも伝えましたが 何の連絡もなくガッカリでした。

H.Nさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-20

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

チェックイン30分前に着いてしまいましたが、すぐにお部屋に通して頂き新しい畳の香りと目の前が諏訪湖のロケーション癒されました。フロントや部屋担当スタッフの方々が若い男性で、とても接客が素晴らしかったです。笑顔絶やさず丁寧に対応して頂きありが... 続きをよむ チェックイン30分前に着いてしまいましたが、すぐにお部屋に通して頂き新しい畳の香りと目の前が諏訪湖のロケーション癒されました。フロントや部屋担当スタッフの方々が若い男性で、とても接客が素晴らしかったです。笑顔絶やさず丁寧に対応して頂きありがとうございました。食事は特にしゃぶしゃぶと自家製そば美味しかったです。そして追加注文の馬刺し絶品でした。丁度良い量の朝夕食でした。温泉も満足できました。 是非また伺いたいと思っています。

チェックイン30分前に着いてしまいましたが、すぐにお部屋に通して頂き新しい畳の香りと目の前が諏訪湖のロケーション癒されました。フロントや部屋担当スタッフの方々が若い男性で、とても接客が素晴らしかったです。笑顔絶やさず丁寧に対応して頂きありがとうございました。食事は特にしゃぶしゃぶと自家製そば美味しかったです。そして追加注文の馬刺し絶品でした。丁度良い量の朝夕食でした。温泉も満足できました。 是非また伺いたいと思っています。

M,Iさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-08

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

清潔で、従業員の方々の接客が非常に丁寧で好印象でした。

清潔で、従業員の方々の接客が非常に丁寧で好印象でした。

M.Oさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-08

親密な時間を味わう【葵亭◇和室8畳】山側

ゆっくりと安心してお部屋で過ごす事ができ感謝致します。夕飯が混雑時だったためか、お食事が出てくるタイミングが少し遅く感じました。 その他は、すれ違うスタッフの皆さんの対応がとても良く、特に年配の小柄の清掃スタッフさん?がすれ違うたびに丁寧... 続きをよむ ゆっくりと安心してお部屋で過ごす事ができ感謝致します。夕飯が混雑時だったためか、お食事が出てくるタイミングが少し遅く感じました。 その他は、すれ違うスタッフの皆さんの対応がとても良く、特に年配の小柄の清掃スタッフさん?がすれ違うたびに丁寧な挨拶を、部屋を出た際も丁寧なお言葉を頂き心が温まりました。また利用させて下さい。ありがとうございました。

ゆっくりと安心してお部屋で過ごす事ができ感謝致します。夕飯が混雑時だったためか、お食事が出てくるタイミングが少し遅く感じました。 その他は、すれ違うスタッフの皆さんの対応がとても良く、特に年配の小柄の清掃スタッフさん?がすれ違うたびに丁寧な挨拶を、部屋を出た際も丁寧なお言葉を頂き心が温まりました。また利用させて下さい。ありがとうございました。

S.Bさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-06

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

スタッフの皆様が、とても感じが良く親切で素晴らしかったです。 4大社巡りのバスツアーも楽しめました。 帰りの際に、14時頃にもかかわらず、送迎をしていただきありがとうございました。またぜひ伺いたいと思います。

スタッフの皆様が、とても感じが良く親切で素晴らしかったです。 4大社巡りのバスツアーも楽しめました。 帰りの際に、14時頃にもかかわらず、送迎をしていただきありがとうございました。またぜひ伺いたいと思います。

T.Tさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-23

露天風呂付【プレジデンシャルスイート◇美湖の雫】

無料の諏訪大社ツアーが良かった。夕食の量、質もよく満足。残念なのは、スイートなのにガウンがなかったり、ルームのドリンクもフリーではないところが惜しい。

無料の諏訪大社ツアーが良かった。夕食の量、質もよく満足。残念なのは、スイートなのにガウンがなかったり、ルームのドリンクもフリーではないところが惜しい。

E.Kさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-31

眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭◇和室10畳】湖側

食事はもう少しボリュームがあると、尚良いと思いました。

食事はもう少しボリュームがあると、尚良いと思いました。

K.Dさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-19

眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭◇和室10畳】湖側

コロナ対策が万全でしたが… というかそれ以前に もっと気にするところあるでしょーと正直思いました。 …正直コスパも考えると 中途半端なリノベーション…一階部分は綺麗にされてますが…お部屋は最悪… 壁紙についてる飛び散ったシミ気にな... 続きをよむ コロナ対策が万全でしたが… というかそれ以前に もっと気にするところあるでしょーと正直思いました。 …正直コスパも考えると 中途半端なリノベーション…一階部分は綺麗にされてますが…お部屋は最悪… 壁紙についてる飛び散ったシミ気になりませんか? 洗面台の割れ気になりませんか? いつの時代か分からないコタツと思いきや…ナショナルのホットカーペット…やっと暖かくなったのは 次の日の朝…イヤイヤ遅いしっ!!! お部屋には全くお金かけてない! 後…お部屋の鍵最低2つは欲しいです! だって男女大浴場は2階と3階で違うから 結局お部屋で待ち合わせしないといけない… という事は帰ってくる時間を決めないとといけない… という事はお互い気を遣って長くお湯に浸かる事もできない… 今時のお篭り旅館は鍵2つは当たり前です。 それくらいお金かけてもイイんじゃないんですか? 旅館としては結構な価格しますが 古さが残る満足出来ない旅館でした…残念です。

コロナ対策が万全でしたが… というかそれ以前に もっと気にするところあるでしょーと正直思いました。 …正直コスパも考えると 中途半端なリノベーション…一階部分は綺麗にされてますが…お部屋は最悪… 壁紙についてる飛び散ったシミ気になりませんか? 洗面台の割れ気になりませんか? いつの時代か分からないコタツと思いきや…ナショナルのホットカーペット…やっと暖かくなったのは 次の日の朝…イヤイヤ遅いしっ!!! お部屋には全くお金かけてない! 後…お部屋の鍵最低2つは欲しいです! だって男女大浴場は2階と3階で違うから 結局お部屋で待ち合わせしないといけない… という事は帰ってくる時間を決めないとといけない… という事はお互い気を遣って長くお湯に浸かる事もできない… 今時のお篭り旅館は鍵2つは当たり前です。 それくらいお金かけてもイイんじゃないんですか? 旅館としては結構な価格しますが 古さが残る満足出来ない旅館でした…残念です。

M.Aさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-12

露天風呂付【プレジデンシャルスイート◇美湖の雫】

感染が増加していることもあり接客も最小限にされているようで前回より寂しく思いますが、また泊まりに行きたいと思います。

感染が増加していることもあり接客も最小限にされているようで前回より寂しく思いますが、また泊まりに行きたいと思います。

K.Tさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-23

諏訪湖に抱かれ静寂を愉しむ【葵亭ワイド◇和室12畳】湖側

スタッフさんの連携が凄く良いと思いました。 朝食でご飯を忘れられてたことをフロントで謝罪の声かけをしてもらえた事に驚きました。 とても気持ち良いスタッフさんばかりでした! 諏訪大社巡りもバスで案内してもらえるサービスは本当にありがたか... 続きをよむ スタッフさんの連携が凄く良いと思いました。 朝食でご飯を忘れられてたことをフロントで謝罪の声かけをしてもらえた事に驚きました。 とても気持ち良いスタッフさんばかりでした! 諏訪大社巡りもバスで案内してもらえるサービスは本当にありがたかったです!説明もしてもらえて、良かったです! またぜひ行きたいと思ってます! ありがとうございました!

スタッフさんの連携が凄く良いと思いました。 朝食でご飯を忘れられてたことをフロントで謝罪の声かけをしてもらえた事に驚きました。 とても気持ち良いスタッフさんばかりでした! 諏訪大社巡りもバスで案内してもらえるサービスは本当にありがたかったです!説明もしてもらえて、良かったです! またぜひ行きたいと思ってます! ありがとうございました!

M.Wさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-15

親密な時間を味わう【葵亭◇ツイン】山側

とても良い接客で感激しました。最後の最後まで感じがよくまた、行きたいと思います。夕食の創作料理もちょうどいい量で美味しかったです。朝食のご飯は最高でした。普段はおかわりしませんが何杯でも食べたくなる美味しさでした。本当にありがとうございまし... 続きをよむ とても良い接客で感激しました。最後の最後まで感じがよくまた、行きたいと思います。夕食の創作料理もちょうどいい量で美味しかったです。朝食のご飯は最高でした。普段はおかわりしませんが何杯でも食べたくなる美味しさでした。本当にありがとうございました。

とても良い接客で感激しました。最後の最後まで感じがよくまた、行きたいと思います。夕食の創作料理もちょうどいい量で美味しかったです。朝食のご飯は最高でした。普段はおかわりしませんが何杯でも食べたくなる美味しさでした。本当にありがとうございました。

N.Sさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-02

親密な時間を味わう【葵亭◇ツイン】山側

この度はお世話になりました この価格にして個室食、スタッフさんたちの心配りは大変良かったです 蓼科と同じく気持ち良く宿泊出来ました お部屋はツインをお願いしましたが少しビジネスホテルの様な雰囲気でした 夕食の際、お祝いケーキをプレゼ... 続きをよむ この度はお世話になりました この価格にして個室食、スタッフさんたちの心配りは大変良かったです 蓼科と同じく気持ち良く宿泊出来ました お部屋はツインをお願いしましたが少しビジネスホテルの様な雰囲気でした 夕食の際、お祝いケーキをプレゼントしていただき嬉しかったです 皆さん、ありがとうございました 立地も良いので機会ありましたらまて再来させて頂きます

この度はお世話になりました この価格にして個室食、スタッフさんたちの心配りは大変良かったです 蓼科と同じく気持ち良く宿泊出来ました お部屋はツインをお願いしましたが少しビジネスホテルの様な雰囲気でした 夕食の際、お祝いケーキをプレゼントしていただき嬉しかったです 皆さん、ありがとうございました 立地も良いので機会ありましたらまて再来させて頂きます

K.Yさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-06

手頃な価格で諏訪を満喫する【桔梗亭◇和室8畳】山側

旅館のスタッフの皆さんの態度・対応が大変良かったです。 お風呂は片倉館利用券を頂き、大変良い経験でしたがちょっと遠すぎる感がありました。 夕食は素晴らしかったのですが、個室だったのでもう静かに楽しめると思ったにもかかわらず、隣室の赤ん坊や子... 続きをよむ 旅館のスタッフの皆さんの態度・対応が大変良かったです。 お風呂は片倉館利用券を頂き、大変良い経験でしたがちょっと遠すぎる感がありました。 夕食は素晴らしかったのですが、個室だったのでもう静かに楽しめると思ったにもかかわらず、隣室の赤ん坊や子供が凄く煩かったので辟易としてしまいました。 子供の滞在を許容するのは仕方ないかも知れませんが、マナーは守ってほしいです、若しくは部屋の防音を考えるべきかと。

旅館のスタッフの皆さんの態度・対応が大変良かったです。 お風呂は片倉館利用券を頂き、大変良い経験でしたがちょっと遠すぎる感がありました。 夕食は素晴らしかったのですが、個室だったのでもう静かに楽しめると思ったにもかかわらず、隣室の赤ん坊や子供が凄く煩かったので辟易としてしまいました。 子供の滞在を許容するのは仕方ないかも知れませんが、マナーは守ってほしいです、若しくは部屋の防音を考えるべきかと。

T.Tさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-20

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

とても快適に過ごせました。 お部屋からの眺めも最高でした。 スタッフの方もとても親切丁寧で好印象でした。 せっかく景色がよいところなので、もう少しお風呂から外の景色が見れたらよかったかなと思います。(構造上なかなか難しいとは思いますが... 続きをよむ とても快適に過ごせました。 お部屋からの眺めも最高でした。 スタッフの方もとても親切丁寧で好印象でした。 せっかく景色がよいところなので、もう少しお風呂から外の景色が見れたらよかったかなと思います。(構造上なかなか難しいとは思いますが) 是非また次回も利用したいと思います。 ありがとうございました。

とても快適に過ごせました。 お部屋からの眺めも最高でした。 スタッフの方もとても親切丁寧で好印象でした。 せっかく景色がよいところなので、もう少しお風呂から外の景色が見れたらよかったかなと思います。(構造上なかなか難しいとは思いますが) 是非また次回も利用したいと思います。 ありがとうございました。

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総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-24

諏訪湖に抱かれ静寂を愉しむ【葵亭ワイド◇和室12畳】湖側

今回はreluxさんより予約して宿泊しました。車で到着してフロントまでの荷物を持ってもらい、チェックインを済ませるまでは良かったのですが、それ以降はとても残念な滞在でした。Go To割引だったので、良い部屋をとったのですが 宿と接客の質が... 続きをよむ 今回はreluxさんより予約して宿泊しました。車で到着してフロントまでの荷物を持ってもらい、チェックインを済ませるまでは良かったのですが、それ以降はとても残念な滞在でした。Go To割引だったので、良い部屋をとったのですが 宿と接客の質が値段と合っていないと感じました。Wifiも不安定で何度も繋ぎ直さないとすぐに切れました。部屋での夕食もまだ食べている最中にどんどん下げられたり、食器を落として音を立て、こちらが「大丈夫ですか?」と言っても特に返答もなく、気にする様子もなく、食事の説明をしたり食器を片付けたり職務を遂行することがお客様への気遣いや心遣いよりも優先しているようでした。失敗したり、うまく出来ないことは誰にでもあることですが、そうなった時に心のこもった思いやりのある対応が来ていれば多くのお客様はそこまで気分を悪くせずに滞在できると思います。機転も効かないようで、生肉を鍋に入れる時に使うお箸を別に下さいと言っても、人数分でなく1膳しか持ってこず、また取りに行ったっきり戻ってきませんでした。その間にしゃぶしゃぶの燃料も切れ、生肉がぬるま湯に浸かったまま汁もピンク色なり、フロントに電話して人数分のお箸と固形燃料を持ってきてもらいましたが、味も変わり、せっかくの美味しいお肉が半分は食べられない状態になりました。朝の布団を片付けていただいたのはありがたいのですが、浴衣や寝巻きが雑にいろんなところに置いてある状態を朝ごはんから戻ったら、布団の上にあった寝巻きが、布団を片付ける時に邪魔になったのかもしれませんが、布団を片付ける時に寝巻きも回収されると思っていたので驚きました。もしかしたら不運でたまたま起こった事かもしれませんがとても楽しみで期待していた為、本当に残念な滞在でした。チェックアウトが混み合わないように、事前支払いが出来るのは良かったと思います。スムーズにお支払いを済ませることができました。お客様は旅でリフレッシュしたり、いい思い出を作りたい、日常から離れて気分を上げたい、とやってきます。私個人の感想と意見かもしれませんが、一つの参考にしていただき、これからお客様が喜んでもらえることや安心して滞在してもらえる宿になって欲しいと心から願います。

今回はreluxさんより予約して宿泊しました。車で到着してフロントまでの荷物を持ってもらい、チェックインを済ませるまでは良かったのですが、それ以降はとても残念な滞在でした。Go To割引だったので、良い部屋をとったのですが 宿と接客の質が値段と合っていないと感じました。Wifiも不安定で何度も繋ぎ直さないとすぐに切れました。部屋での夕食もまだ食べている最中にどんどん下げられたり、食器を落として音を立て、こちらが「大丈夫ですか?」と言っても特に返答もなく、気にする様子もなく、食事の説明をしたり食器を片付けたり職務を遂行することがお客様への気遣いや心遣いよりも優先しているようでした。失敗したり、うまく出来ないことは誰にでもあることですが、そうなった時に心のこもった思いやりのある対応が来ていれば多くのお客様はそこまで気分を悪くせずに滞在できると思います。機転も効かないようで、生肉を鍋に入れる時に使うお箸を別に下さいと言っても、人数分でなく1膳しか持ってこず、また取りに行ったっきり戻ってきませんでした。その間にしゃぶしゃぶの燃料も切れ、生肉がぬるま湯に浸かったまま汁もピンク色なり、フロントに電話して人数分のお箸と固形燃料を持ってきてもらいましたが、味も変わり、せっかくの美味しいお肉が半分は食べられない状態になりました。朝の布団を片付けていただいたのはありがたいのですが、浴衣や寝巻きが雑にいろんなところに置いてある状態を朝ごはんから戻ったら、布団の上にあった寝巻きが、布団を片付ける時に邪魔になったのかもしれませんが、布団を片付ける時に寝巻きも回収されると思っていたので驚きました。もしかしたら不運でたまたま起こった事かもしれませんがとても楽しみで期待していた為、本当に残念な滞在でした。チェックアウトが混み合わないように、事前支払いが出来るのは良かったと思います。スムーズにお支払いを済ませることができました。お客様は旅でリフレッシュしたり、いい思い出を作りたい、日常から離れて気分を上げたい、とやってきます。私個人の感想と意見かもしれませんが、一つの参考にしていただき、これからお客様が喜んでもらえることや安心して滞在してもらえる宿になって欲しいと心から願います。

T.Oさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-01

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

この度は大変お世話になりました。 定年退職した元同僚4人で伺いましたが、宿に着いた瞬間から雰囲気が良く最後までそれが続きました。 スタッフも館内諸設備も、参加者全員から大好評の賛辞を得て、幹事として助かりました。 金額と内容を比べると... 続きをよむ この度は大変お世話になりました。 定年退職した元同僚4人で伺いましたが、宿に着いた瞬間から雰囲気が良く最後までそれが続きました。 スタッフも館内諸設備も、参加者全員から大好評の賛辞を得て、幹事として助かりました。 金額と内容を比べると、「この金額であり得ない」と言えるほどのお得感が満載でした。 コロナで大変な日々が続きますが、皆様のご繁盛を心よりお祈りします。 本当にありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。 定年退職した元同僚4人で伺いましたが、宿に着いた瞬間から雰囲気が良く最後までそれが続きました。 スタッフも館内諸設備も、参加者全員から大好評の賛辞を得て、幹事として助かりました。 金額と内容を比べると、「この金額であり得ない」と言えるほどのお得感が満載でした。 コロナで大変な日々が続きますが、皆様のご繁盛を心よりお祈りします。 本当にありがとうございました。

Y.Kさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-20

眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭◇和室10畳】湖側

この度、滞在させていただきましてありがとうございました。 お部屋など、とてもきれいで気持ちが良かったです。 また利用させて頂きたいと思いました。

この度、滞在させていただきましてありがとうございました。 お部屋など、とてもきれいで気持ちが良かったです。 また利用させて頂きたいと思いました。

S.Nさん(71歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-27

眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭◇和室10畳】湖側

夫婦共、正座が出来ず 座椅子に座る事が出来ませんでした。 又、ベッドの部屋は「満室」でしたので、部屋が変わればもっとリラックス出来たかと思います。 従業員の方々の教育が行き届いていると感じました。 気持ち良く、過ごさせていただきま... 続きをよむ 夫婦共、正座が出来ず 座椅子に座る事が出来ませんでした。 又、ベッドの部屋は「満室」でしたので、部屋が変わればもっとリラックス出来たかと思います。 従業員の方々の教育が行き届いていると感じました。 気持ち良く、過ごさせていただきました。 有難うございました。

夫婦共、正座が出来ず 座椅子に座る事が出来ませんでした。 又、ベッドの部屋は「満室」でしたので、部屋が変わればもっとリラックス出来たかと思います。 従業員の方々の教育が行き届いていると感じました。 気持ち良く、過ごさせていただきました。 有難うございました。

M.Mさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-17

露天風呂付【プレジデンシャルスイート◇美湖の雫】

コロナ禍での子どもを連れての旅行なので、お部屋に温泉があること、食事が個室であること、などからこちらの旅館を選びました。 部屋も清潔で広く、また心地良く、部屋の露天風呂は湖を眺めながら何度も入りました。大浴場は残念ながら今回はいかなかった... 続きをよむ コロナ禍での子どもを連れての旅行なので、お部屋に温泉があること、食事が個室であること、などからこちらの旅館を選びました。 部屋も清潔で広く、また心地良く、部屋の露天風呂は湖を眺めながら何度も入りました。大浴場は残念ながら今回はいかなかったのですが、部屋の露天風呂、とても気持ち良かったです。食事も地元の食材を使って、夕食、朝食共にとても美味しくいただきました。個室ということもあり、家族で話しながらゆっくり楽しむことができました。夕食であれだけ食べたのに、夜食のおにぎりもすごく美味しかったです。 またうかがいたい旅館です。

コロナ禍での子どもを連れての旅行なので、お部屋に温泉があること、食事が個室であること、などからこちらの旅館を選びました。 部屋も清潔で広く、また心地良く、部屋の露天風呂は湖を眺めながら何度も入りました。大浴場は残念ながら今回はいかなかったのですが、部屋の露天風呂、とても気持ち良かったです。食事も地元の食材を使って、夕食、朝食共にとても美味しくいただきました。個室ということもあり、家族で話しながらゆっくり楽しむことができました。夕食であれだけ食べたのに、夜食のおにぎりもすごく美味しかったです。 またうかがいたい旅館です。

Y.Kさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-20

露天風呂付【プレジデンシャルスイート◇美湖の雫】

この度お世話になりました。やはり信州ですね。私たちにはお食事の味付けが合わず残念でした。 どれも薄味でヘルシー志向の方、高齢者向け?には良いかと思います。あまりお食事は期待出来ません。 お食事中もとなりのお子さんの声が響いて落ち着いて食... 続きをよむ この度お世話になりました。やはり信州ですね。私たちにはお食事の味付けが合わず残念でした。 どれも薄味でヘルシー志向の方、高齢者向け?には良いかと思います。あまりお食事は期待出来ません。 お食事中もとなりのお子さんの声が響いて落ち着いて食べれず時間を決めて食事をさせるのであればとなりが居なくなってからにしてほしかったです。あまり配慮がないように感じました。

この度お世話になりました。やはり信州ですね。私たちにはお食事の味付けが合わず残念でした。 どれも薄味でヘルシー志向の方、高齢者向け?には良いかと思います。あまりお食事は期待出来ません。 お食事中もとなりのお子さんの声が響いて落ち着いて食べれず時間を決めて食事をさせるのであればとなりが居なくなってからにしてほしかったです。あまり配慮がないように感じました。

H.Aさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-21

親密な時間を味わう【葵亭◇和室8畳】山側

2回目の利用です。スタッフの対応が抜群に良く料理も美味しいんです。ただ今回の夕食は前回宿泊と同じくメニューでちょっとガッカリしました。二回目と言わなかった自分も悪かったのでしょうが……。

2回目の利用です。スタッフの対応が抜群に良く料理も美味しいんです。ただ今回の夕食は前回宿泊と同じくメニューでちょっとガッカリしました。二回目と言わなかった自分も悪かったのでしょうが……。

N.Sさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-08

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

畳の部屋に宿泊したのは10年振り。フロントでの夕食、朝食、の時間手配に合わせての寝布団のセットなど、プライバシーに配慮している姿には好感が持てます。水辺にアオコの発生があり、ユスリカが部屋に入るので窓が開けられないのは残念でしたが、諏訪湖越... 続きをよむ 畳の部屋に宿泊したのは10年振り。フロントでの夕食、朝食、の時間手配に合わせての寝布団のセットなど、プライバシーに配慮している姿には好感が持てます。水辺にアオコの発生があり、ユスリカが部屋に入るので窓が開けられないのは残念でしたが、諏訪湖越しに北アルプスに沈む夕陽を見られたのは感動的で、気短な私でさえ一時間以上眺めていました。夕食、朝食、共に十分な内容、量にして美味しくいただきました。翌日の諏訪大社巡りにも参加させていただき、大満足で上諏訪駅から次の訪問先の松本へ向かっております。お料理の内容が変わる次回、又伺います。良い思い出をありがとうございました。

畳の部屋に宿泊したのは10年振り。フロントでの夕食、朝食、の時間手配に合わせての寝布団のセットなど、プライバシーに配慮している姿には好感が持てます。水辺にアオコの発生があり、ユスリカが部屋に入るので窓が開けられないのは残念でしたが、諏訪湖越しに北アルプスに沈む夕陽を見られたのは感動的で、気短な私でさえ一時間以上眺めていました。夕食、朝食、共に十分な内容、量にして美味しくいただきました。翌日の諏訪大社巡りにも参加させていただき、大満足で上諏訪駅から次の訪問先の松本へ向かっております。お料理の内容が変わる次回、又伺います。良い思い出をありがとうございました。

K.Tさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-28

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

友達と宿泊させていただきましたが、部屋、設備、接客、料理、お風呂全てに感動しました! また長野県に来たら利用します! ありがとうございました!

友達と宿泊させていただきましたが、部屋、設備、接客、料理、お風呂全てに感動しました! また長野県に来たら利用します! ありがとうございました!

M.Kさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-20

眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭◇和室10畳】湖側

到着からコロナ対策をちゃんとされていることを感じられ安心しました。食事の際丁寧に楽しく接客していただきました。誕生日だということを先にお伝えしたところ温かみのあるサプライズをしていただきとても嬉しかったです。とても丁寧な接客で部屋からの景色... 続きをよむ 到着からコロナ対策をちゃんとされていることを感じられ安心しました。食事の際丁寧に楽しく接客していただきました。誕生日だということを先にお伝えしたところ温かみのあるサプライズをしていただきとても嬉しかったです。とても丁寧な接客で部屋からの景色もとてもよく大満足でしたので、また行った際はよろしくお願いします。

到着からコロナ対策をちゃんとされていることを感じられ安心しました。食事の際丁寧に楽しく接客していただきました。誕生日だということを先にお伝えしたところ温かみのあるサプライズをしていただきとても嬉しかったです。とても丁寧な接客で部屋からの景色もとてもよく大満足でしたので、また行った際はよろしくお願いします。

H.Aさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-18

親密な時間を味わう【葵亭◇ツイン】山側

製氷機が有れば良いと思います

製氷機が有れば良いと思います

O.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-06

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

諏訪湖は何度か訪れた場所ですが、周辺の温泉宿に宿泊するのは初めてでした。 車を乗り入れた時点から、従業員の皆様の丁寧な対応を感じる事が出来ました。新型コロナウィルス対応で、ホテルの皆様も歯痒い場面もあったかもしれませんが、チェックインの受... 続きをよむ 諏訪湖は何度か訪れた場所ですが、周辺の温泉宿に宿泊するのは初めてでした。 車を乗り入れた時点から、従業員の皆様の丁寧な対応を感じる事が出来ました。新型コロナウィルス対応で、ホテルの皆様も歯痒い場面もあったかもしれませんが、チェックインの受付、お部屋の案内、食事のお世話等々、精一杯のおもてなしを受けたと感じております。 部屋は広さも設備も必要十分、大浴場は洗い場に仕切りも有り気持ち良く入ることが出来ました。半露天風呂は、ちょっとご愛敬な感じでしたが、脱衣場の花梨水サービスは嬉しいですね。 食事は朝・夕共に個室風の食事処で頂き、落ち着いて楽しめました。地元ならではの食材も使われていて、見た目も味も満足でした。また配膳してくれたお姉さんご推薦のデザート「とうもろこしプリン」は絶品でした。一口目は「本当にとうもろこしじゃん」、二口目で「あれ?かなりウマいな」、三口目に「これウマーっ!」と、美味しさが上昇気流でした。また朝食の豆乳鍋も優しい美味しさで良いですね。 そして翌日は、諏訪大社4社巡りの無料参拝バスを利用させて頂きました。部屋で案内チラシを見て、自分たちで回るより楽かな?タダだし・・・くらいの気持ちで利用したのですが、これが大変充実のひと時でした。観光案内は録音を流すだけと思っていたら、運転手さんが更に補足の説明をしてくれるだけではなく、立ち寄り先毎に一緒に降りて観光ガイドさんさながらの案内をして回って頂きました。きっとプロのガイドさんです。ありがとう、Fさん! ということで、また上諏訪温泉に行く機会が有れば、是非再訪したいと思います。

諏訪湖は何度か訪れた場所ですが、周辺の温泉宿に宿泊するのは初めてでした。 車を乗り入れた時点から、従業員の皆様の丁寧な対応を感じる事が出来ました。新型コロナウィルス対応で、ホテルの皆様も歯痒い場面もあったかもしれませんが、チェックインの受付、お部屋の案内、食事のお世話等々、精一杯のおもてなしを受けたと感じております。 部屋は広さも設備も必要十分、大浴場は洗い場に仕切りも有り気持ち良く入ることが出来ました。半露天風呂は、ちょっとご愛敬な感じでしたが、脱衣場の花梨水サービスは嬉しいですね。 食事は朝・夕共に個室風の食事処で頂き、落ち着いて楽しめました。地元ならではの食材も使われていて、見た目も味も満足でした。また配膳してくれたお姉さんご推薦のデザート「とうもろこしプリン」は絶品でした。一口目は「本当にとうもろこしじゃん」、二口目で「あれ?かなりウマいな」、三口目に「これウマーっ!」と、美味しさが上昇気流でした。また朝食の豆乳鍋も優しい美味しさで良いですね。 そして翌日は、諏訪大社4社巡りの無料参拝バスを利用させて頂きました。部屋で案内チラシを見て、自分たちで回るより楽かな?タダだし・・・くらいの気持ちで利用したのですが、これが大変充実のひと時でした。観光案内は録音を流すだけと思っていたら、運転手さんが更に補足の説明をしてくれるだけではなく、立ち寄り先毎に一緒に降りて観光ガイドさんさながらの案内をして回って頂きました。きっとプロのガイドさんです。ありがとう、藤森さん! ということで、また上諏訪温泉に行く機会が有れば、是非再訪したいと思います。

T.Nさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-20

手頃な価格で諏訪を満喫する【桔梗亭◇和室8畳】山側

外に常に人が立っており、駐車場の案内が分かりやすくフロントまでのアテンドがあり丁寧だと感じました。 部屋は民家側の眺望のない所でしたが、予約時のお部屋の詳細に書かれていた通りでしたのでその点には全く不満はありません。しかしながら、私は呼吸... 続きをよむ 外に常に人が立っており、駐車場の案内が分かりやすくフロントまでのアテンドがあり丁寧だと感じました。 部屋は民家側の眺望のない所でしたが、予約時のお部屋の詳細に書かれていた通りでしたのでその点には全く不満はありません。しかしながら、私は呼吸器の持病があり煙草の煙が禁忌なので全館禁煙のこちらの宿を選んだのですが、どうも隣の部屋からトイレの換気扇を通じて煙草臭が入ってきます。その事を部屋のお電話でフロントに伝えるも、どうしようもできないといった様子で、お部屋の変更どころか謝罪すらありませんでした。翌日チェックアウトの際に、隣の部屋のトイレの電灯が点いたままで窓が開いている様子の写真も見せましたが、謝罪のみで何の補償もありません。このような宿は二度と利用したくないと感じました。 タバコがダメでこちらの宿を検討している方は、考え直した方が良いです。 お料理に関しては、夕朝食共に悪くないですが、特筆すべきことはありません。 温泉は、一部の電灯しか点いておらず薄暗いせいで雰囲気は良くありませんでした。ですが、暗いお陰で夜空に浮かぶ星々はよく見ることが出来ました。 折角の楽しい旅行が、宿選びを間違えると台無しになります。

外に常に人が立っており、駐車場の案内が分かりやすくフロントまでのアテンドがあり丁寧だと感じました。 部屋は民家側の眺望のない所でしたが、予約時のお部屋の詳細に書かれていた通りでしたのでその点には全く不満はありません。しかしながら、私は呼吸器の持病があり煙草の煙が禁忌なので全館禁煙のこちらの宿を選んだのですが、どうも隣の部屋からトイレの換気扇を通じて煙草臭が入ってきます。その事を部屋のお電話でフロントに伝えるも、どうしようもできないといった様子で、お部屋の変更どころか謝罪すらありませんでした。翌日チェックアウトの際に、隣の部屋のトイレの電灯が点いたままで窓が開いている様子の写真も見せましたが、謝罪のみで何の補償もありません。このような宿は二度と利用したくないと感じました。 タバコがダメでこちらの宿を検討している方は、考え直した方が良いです。 お料理に関しては、夕朝食共に悪くないですが、特筆すべきことはありません。 温泉は、一部の電灯しか点いておらず薄暗いせいで雰囲気は良くありませんでした。ですが、暗いお陰で夜空に浮かぶ星々はよく見ることが出来ました。 折角の楽しい旅行が、宿選びを間違えると台無しになります。

施設・サービス

施設名

上諏訪温泉 しんゆ

住所

長野県諏訪市湖岸通り2-6-30

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/SAISON/UC/DC

総部屋数

47室

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