アートと音楽のホテル 真奈邸箱根の口コミ・レビュー

お部屋は大変寛げました！ 客室露天風呂も景色を楽しみながらゆっくり浸かることができ、貸切風呂も予約等の必要がなくありがたかったです。 できれば貸切風呂にもバスタオル等置いていただけると、荷物を持たずに移動ができてありがたいです。 ... 続きをよむ お部屋は大変寛げました！ 客室露天風呂も景色を楽しみながらゆっくり浸かることができ、貸切風呂も予約等の必要がなくありがたかったです。 できれば貸切風呂にもバスタオル等置いていただけると、荷物を持たずに移動ができてありがたいです。 気になったのはトイレの鏡が、障害者トイレの鏡のような形をしていて、少し恥ずかしかったのと、各階に設置されているウォーターサーバーのお水がなくなっていたのは残念でした。

お部屋は大変寛げました！ 客室露天風呂も景色を楽しみながらゆっくり浸かることができ、貸切風呂も予約等の必要がなくありがたかったです。 できれば貸切風呂にもバスタオル等置いていただけると、荷物を持たずに移動ができてありがたいです。 気になったのはトイレの鏡が、障害者トイレの鏡のような形をしていて、少し恥ずかしかったのと、各階に設置されているウォーターサーバーのお水がなくなっていたのは残念でした。

部屋とお風呂が良かっただけ、アメニティが価格帯に合わずイマイチでした。シャンプーで髪がキシキシになり傷みました。

部屋とお風呂が良かっただけ、アメニティが価格帯に合わずイマイチでした。シャンプーで髪がキシキシになり傷みました。

夕食が美味しかったです。有機野菜のしゃぶしゃぶは色も綺麗で食感も良かったです。 大浴場のお湯の温度が42～43度で熱かったです。

夕食が美味しかったです。有機野菜のしゃぶしゃぶは色も綺麗で食感も良かったです。 大浴場のお湯の温度が42～43度で熱かったです。

はじめて宿泊しましたが、隣の部屋の子供の声が聞こえたり、壁が薄い印象でした。 一階の無料コーヒーサービスがありましたが、朝行ったらエラーで使えませんでした。 アートと音楽の宿と言うことで楽しみにしてましたが、特にそう感じられることはあり... 続きをよむ はじめて宿泊しましたが、隣の部屋の子供の声が聞こえたり、壁が薄い印象でした。 一階の無料コーヒーサービスがありましたが、朝行ったらエラーで使えませんでした。 アートと音楽の宿と言うことで楽しみにしてましたが、特にそう感じられることはありませんでした。 ホームページには近隣の美術館の割引など案内いただけるとありましたが、何の案内もなく、普通の割引券がおいてありました。スタッフの対応はビジネスホテルと変わらない印象です。

はじめて宿泊しましたが、隣の部屋の子供の声が聞こえたり、壁が薄い印象でした。 一階の無料コーヒーサービスがありましたが、朝行ったらエラーで使えませんでした。 アートと音楽の宿と言うことで楽しみにしてましたが、特にそう感じられることはありませんでした。 ホームページには近隣の美術館の割引など案内いただけるとありましたが、何の案内もなく、普通の割引券がおいてありました。スタッフの対応はビジネスホテルと変わらない印象です。

お部屋に蜘蛛の巣がありびっくりしました。 大浴場は清潔感が感じられませんでした。 1階の貸切風呂は熱いお湯が出しっぱなしになっており、しばらく入れませんでした。 逆に個室の露天風呂はぬるすぎて温まれず、いろいろと残念な気持ちになりまし... 続きをよむ お部屋に蜘蛛の巣がありびっくりしました。 大浴場は清潔感が感じられませんでした。 1階の貸切風呂は熱いお湯が出しっぱなしになっており、しばらく入れませんでした。 逆に個室の露天風呂はぬるすぎて温まれず、いろいろと残念な気持ちになりました。 夕食のバーニャカウダは美味しくいただきましたが、今後お世話になることはないと思います。

お部屋に蜘蛛の巣がありびっくりしました。 大浴場は清潔感が感じられませんでした。 1階の貸切風呂は熱いお湯が出しっぱなしになっており、しばらく入れませんでした。 逆に個室の露天風呂はぬるすぎて温まれず、いろいろと残念な気持ちになりました。 夕食のバーニャカウダは美味しくいただきましたが、今後お世話になることはないと思います。

半露天風呂の部屋に宿泊しました。川のせせらぎを聞き谷合の緑を眺めながらの入浴は最高でした。館内の日本画も素敵です。フロント脇には箱根寄木細工の販売もあり、思い出に一つ頂きました。素敵な滞在でした。スタッフの皆様に感謝です。

半露天風呂の部屋に宿泊しました。川のせせらぎを聞き谷合の緑を眺めながらの入浴は最高でした。館内の日本画も素敵です。フロント脇には箱根寄木細工の販売もあり、思い出に一つ頂きました。素敵な滞在でした。スタッフの皆様に感謝です。

とにかく満足でした。お風呂も入りたい放題、ご飯も美味しく、コーヒーマシンもありがたかったです。 洗面所がもう少し広いと良かったなということで、お部屋を4にしました。 機会があればまたお世話になります。 ありがとうございました。

とにかく満足でした。お風呂も入りたい放題、ご飯も美味しく、コーヒーマシンもありがたかったです。 洗面所がもう少し広いと良かったなということで、お部屋を4にしました。 機会があればまたお世話になります。 ありがとうございました。

GoToを利用し初めて宿泊させていただきました。 口コミの評価を見て高めだったので、こちらに決めましたが、正直残念でした。 食事·風呂は、それなりに良かったです。 が、スイートルームでしたが…狭い。 部屋の空気清浄機の位置をずらした... 続きをよむ GoToを利用し初めて宿泊させていただきました。 口コミの評価を見て高めだったので、こちらに決めましたが、正直残念でした。 食事·風呂は、それなりに良かったです。 が、スイートルームでしたが…狭い。 部屋の空気清浄機の位置をずらした所、ほこりがゴッソリ。空気清浄機も汚い。洗面所等にもほこり発見。部屋の掃除が行き届いてなく、息子はチェックアウトするまで、ずーっと、くしゃみ連発でした。 今まで、いろいろな施設に宿泊しましたが、これ程ほこりを発見したのは初めてです。

GoToを利用し初めて宿泊させていただきました。 口コミの評価を見て高めだったので、こちらに決めましたが、正直残念でした。 食事·風呂は、それなりに良かったです。 が、スイートルームでしたが…狭い。 部屋の空気清浄機の位置をずらした所、ほこりがゴッソリ。空気清浄機も汚い。洗面所等にもほこり発見。部屋の掃除が行き届いてなく、息子はチェックアウトするまで、ずーっと、くしゃみ連発でした。 今まで、いろいろな施設に宿泊しましたが、これ程ほこりを発見したのは初めてです。

車で到着するとフロントの女性が出迎えてくれ、ソファーまで案内しそこで手続き。施設内には随所に絵画が飾られ、雰囲気が素晴らしい。19部屋とこじんまりしており快適。まどの下の川の音が響きわたるが、心地良い。料理もとても美味しいし、量も最適。貸し... 続きをよむ 車で到着するとフロントの女性が出迎えてくれ、ソファーまで案内しそこで手続き。施設内には随所に絵画が飾られ、雰囲気が素晴らしい。19部屋とこじんまりしており快適。まどの下の川の音が響きわたるが、心地良い。料理もとても美味しいし、量も最適。貸し切り風呂も3つあり、人気。待ってもそんなに待たない。出入口にソファーやコーヒー類の無料サーバーがあり、とても嬉しい。いずれにせよ快適にゆっくり過ごせるホテル。また寄せてもらいます。

車で到着するとフロントの女性が出迎えてくれ、ソファーまで案内しそこで手続き。施設内には随所に絵画が飾られ、雰囲気が素晴らしい。19部屋とこじんまりしており快適。まどの下の川の音が響きわたるが、心地良い。料理もとても美味しいし、量も最適。貸し切り風呂も3つあり、人気。待ってもそんなに待たない。出入口にソファーやコーヒー類の無料サーバーがあり、とても嬉しい。いずれにせよ快適にゆっくり過ごせるホテル。また寄せてもらいます。

go to トラベルで利用させていただきました。 特に夕食にとても満足し、お料理1つ1つがとても美味しかったです。普段の旅行においては宿の食事を頂くと量が多すぎることもあって全て食べきることができず、申し訳ない気持ちともったいない気持... 続きをよむ go to トラベルで利用させていただきました。 特に夕食にとても満足し、お料理1つ1つがとても美味しかったです。普段の旅行においては宿の食事を頂くと量が多すぎることもあって全て食べきることができず、申し訳ない気持ちともったいない気持ちが残ってしまいますが、真奈邸さんのお夕食は野菜が中心でお腹にも優しく、完食後に健康を感じると共に、幸せな気持ちになりました。 加えて、貸切風呂は予約が不要でしたので、とても使いやすく、夜も朝も満喫できました。 また機会があればよろしくお願いします。

go to トラベルで利用させていただきました。 特に夕食にとても満足し、お料理1つ1つがとても美味しかったです。普段の旅行においては宿の食事を頂くと量が多すぎることもあって全て食べきることができず、申し訳ない気持ちともったいない気持ちが残ってしまいますが、真奈邸さんのお夕食は野菜が中心でお腹にも優しく、完食後に健康を感じると共に、幸せな気持ちになりました。 加えて、貸切風呂は予約が不要でしたので、とても使いやすく、夜も朝も満喫できました。 また機会があればよろしくお願いします。

部屋綺麗だし、お料理がとても美味しいし、温泉も個別に入れるし、コスパ最強だと思います。 とてもいい体験ができました。ありがとうございました。

部屋綺麗だし、お料理がとても美味しいし、温泉も個別に入れるし、コスパ最強だと思います。 とてもいい体験ができました。ありがとうございました。

温泉の泉質が、あまり良いとは思わなかった。 食事が、有機野菜を使用しているのは良かったが、可もなく不可も無くで、感動が無い。スタッフは、とても感じが良い。

温泉の泉質が、あまり良いとは思わなかった。 食事が、有機野菜を使用しているのは良かったが、可もなく不可も無くで、感動が無い。スタッフは、とても感じが良い。

コロナ渦の中にもかかわらず、 他県の私たちを 温かく受け入れてくれて ありがとうございました。 家族4人 1部屋の予約だったのに 2部屋を用意して頂き 広々と ゆったりと 快適な空間を過ごせました。 帰る時に 子供がイヤ... 続きをよむ コロナ渦の中にもかかわらず、 他県の私たちを 温かく受け入れてくれて ありがとうございました。 家族4人 1部屋の予約だったのに 2部屋を用意して頂き 広々と ゆったりと 快適な空間を過ごせました。 帰る時に 子供がイヤホンを部屋で なくしてしまった！と言い出し 清掃の方 フロントの方に ご迷惑をかけてしまって すみませんでした。 今年の夏は コロナのせいで 少し淋しい夏だったけど 真奈邸様の 温かかい対応に 感激し とても いい旅行が出来ました。 本当に ありがとうございました。

コロナ渦の中にもかかわらず、 他県の私たちを 温かく受け入れてくれて ありがとうございました。 家族4人 1部屋の予約だったのに 2部屋を用意して頂き 広々と ゆったりと 快適な空間を過ごせました。 帰る時に 子供がイヤホンを部屋で なくしてしまった！と言い出し 清掃の方 フロントの方に ご迷惑をかけてしまって すみませんでした。 今年の夏は コロナのせいで 少し淋しい夏だったけど 真奈邸様の 温かかい対応に 感激し とても いい旅行が出来ました。 本当に ありがとうございました。

とても楽しかったです。 ありがとうございました。 お食事もお部屋も素敵でした。 ただ、1点お食事が終わっていないのに 下げようとするところが残念でした。 忙しいのはわかりますが。 領収書の件では、怒ってしまい申し訳ありません... 続きをよむ とても楽しかったです。 ありがとうございました。 お食事もお部屋も素敵でした。 ただ、1点お食事が終わっていないのに 下げようとするところが残念でした。 忙しいのはわかりますが。 領収書の件では、怒ってしまい申し訳ありません。 しかし、怒る気持ちもわかってください！ 怒ってしまったことは、反省しております。

とても楽しかったです。 ありがとうございました。 お食事もお部屋も素敵でした。 ただ、1点お食事が終わっていないのに 下げようとするところが残念でした。 忙しいのはわかりますが。 領収書の件では、怒ってしまい申し訳ありません。 しかし、怒る気持ちもわかってください！ 怒ってしまったことは、反省しております。

角部屋で見晴らしもよく、何度もお風呂に入りました。 また貸切風呂と大浴場も全て入りましたが良かったです。 お風呂の横のサーバーは抹茶が美味しくて 何度も飲みました。 気になる点はどのお風呂のドライヤーも綿埃がついていて、ときに吹き飛... 続きをよむ 角部屋で見晴らしもよく、何度もお風呂に入りました。 また貸切風呂と大浴場も全て入りましたが良かったです。 お風呂の横のサーバーは抹茶が美味しくて 何度も飲みました。 気になる点はどのお風呂のドライヤーも綿埃がついていて、ときに吹き飛ばされて髪にくっつきました。また売店のアイスクリームは美味しくありませんでした。 それ以外は大変満足しました。

角部屋で見晴らしもよく、何度もお風呂に入りました。 また貸切風呂と大浴場も全て入りましたが良かったです。 お風呂の横のサーバーは抹茶が美味しくて 何度も飲みました。 気になる点はどのお風呂のドライヤーも綿埃がついていて、ときに吹き飛ばされて髪にくっつきました。また売店のアイスクリームは美味しくありませんでした。 それ以外は大変満足しました。

お世話になりました．建物のつくりがシンプルでわかりやすく，大浴場，貸し切り露天，食堂などへの行き来が楽で過ごしやすかったです．部屋の中にも，快適なソファと大きなテレビ，入りやすくてかけ流しのグレード高い半露天温泉風呂がそろっていて，とても便... 続きをよむ お世話になりました．建物のつくりがシンプルでわかりやすく，大浴場，貸し切り露天，食堂などへの行き来が楽で過ごしやすかったです．部屋の中にも，快適なソファと大きなテレビ，入りやすくてかけ流しのグレード高い半露天温泉風呂がそろっていて，とても便利でした．食事は美しい野菜中心のヘルシーなもので，牛肉も柔らかくて最高でした．連れのために減塩配慮をお願いしたのですが，朝夕ともに同じ素材で味付けだけを工夫していただき，ありがとうございました．とても助かりました．リピートしたいです． 一点，時節がら，館内各所に殺菌用のアルコールを設置していただけたらよかったです．

お世話になりました．建物のつくりがシンプルでわかりやすく，大浴場，貸し切り露天，食堂などへの行き来が楽で過ごしやすかったです．部屋の中にも，快適なソファと大きなテレビ，入りやすくてかけ流しのグレード高い半露天温泉風呂がそろっていて，とても便利でした．食事は美しい野菜中心のヘルシーなもので，牛肉も柔らかくて最高でした．連れのために減塩配慮をお願いしたのですが，朝夕ともに同じ素材で味付けだけを工夫していただき，ありがとうございました．とても助かりました．リピートしたいです． 一点，時節がら，館内各所に殺菌用のアルコールを設置していただけたらよかったです．

２回目の宿泊です。 前回　夕食がとても美味しくて、リピートしました。 有機野菜を楽しみに伺いました。 相変わらず　とても美味しく、バーニャカウダも食べれて大満足です。 今回は足の悪い主人と一緒でしたが、貸切露天風呂に手すりがあり　と... 続きをよむ ２回目の宿泊です。 前回　夕食がとても美味しくて、リピートしました。 有機野菜を楽しみに伺いました。 相変わらず　とても美味しく、バーニャカウダも食べれて大満足です。 今回は足の悪い主人と一緒でしたが、貸切露天風呂に手すりがあり　とても入りやすくて喜んでました。 皆さんの温かいおもてなしも、変わらず　嬉しかったです。 ありがとうございました。

２回目の宿泊です。 前回　夕食がとても美味しくて、リピートしました。 有機野菜を楽しみに伺いました。 相変わらず　とても美味しく、バーニャカウダも食べれて大満足です。 今回は足の悪い主人と一緒でしたが、貸切露天風呂に手すりがあり　とても入りやすくて喜んでました。 皆さんの温かいおもてなしも、変わらず　嬉しかったです。 ありがとうございました。

お部屋をランクアップしていただきましたが、半露天風呂付きのお風呂は元から眺望は期待していなかったのですが、湯温が熱くてそのままでは入れませんでした。貸切風呂は湯温が調節できて良かったです。お部屋のベットはせっかくツインなのにピッタリとベット... 続きをよむ お部屋をランクアップしていただきましたが、半露天風呂付きのお風呂は元から眺望は期待していなかったのですが、湯温が熱くてそのままでは入れませんでした。貸切風呂は湯温が調節できて良かったです。お部屋のベットはせっかくツインなのにピッタリとベットが付けられていて安眠を損なわれた感はあります。食事は朝夕共に満足できました。アメニティはお粗末でした。冬場は加湿器が欲しいところです。1Fのコーヒーマシンとお休み所はありがたかったです。総合的には満足できる滞在でした。

お部屋をランクアップしていただきましたが、半露天風呂付きのお風呂は元から眺望は期待していなかったのですが、湯温が熱くてそのままでは入れませんでした。貸切風呂は湯温が調節できて良かったです。お部屋のベットはせっかくツインなのにピッタリとベットが付けられていて安眠を損なわれた感はあります。食事は朝夕共に満足できました。アメニティはお粗末でした。冬場は加湿器が欲しいところです。1Fのコーヒーマシンとお休み所はありがたかったです。総合的には満足できる滞在でした。

気持ちよく宿泊出来ました。ありがとうございました。

気持ちよく宿泊出来ました。ありがとうございました。

娘と同じ名前のホテルに泊まれて、嬉しかったです！ 母の88歳のお祝いと、息子夫婦の懐妊のお祝いを兼ねて、家族揃って8人で4部屋お世話になりました。ジュニアスイート2部屋と、スイート2部屋でしたが、それぞれに違っていて良かったです。ただ、母... 続きをよむ 娘と同じ名前のホテルに泊まれて、嬉しかったです！ 母の88歳のお祝いと、息子夫婦の懐妊のお祝いを兼ねて、家族揃って8人で4部屋お世話になりました。ジュニアスイート2部屋と、スイート2部屋でしたが、それぞれに違っていて良かったです。ただ、母と私の部屋は、洗面所と畳の部屋に2ヶ所段差があり、高齢の母には少し危険でした。 妊婦のお嫁さんには、食事の時にお茶の代わりにりんごジュースを持ってきてくださり、有難かったです。 スタッフの方々の暖かい心遣いが心地良く、また泊まりに行きたい宿です。本当にお世話になりました。

娘と同じ名前のホテルに泊まれて、嬉しかったです！ 母の88歳のお祝いと、息子夫婦の懐妊のお祝いを兼ねて、家族揃って8人で4部屋お世話になりました。ジュニアスイート2部屋と、スイート2部屋でしたが、それぞれに違っていて良かったです。ただ、母と私の部屋は、洗面所と畳の部屋に2ヶ所段差があり、高齢の母には少し危険でした。 妊婦のお嫁さんには、食事の時にお茶の代わりにりんごジュースを持ってきてくださり、有難かったです。 スタッフの方々の暖かい心遣いが心地良く、また泊まりに行きたい宿です。本当にお世話になりました。

アラサー夫婦で結婚記念日と出産前の思い出作りに宿泊しました。 妊婦の食事やウェルカムドリンクへの気遣いやお宿の雰囲気、 泉質、コスパ箱根で泊まったお宿の中で１番に感じました。 部屋風呂まで温泉というのは、意外にないところが多いので良か... 続きをよむ アラサー夫婦で結婚記念日と出産前の思い出作りに宿泊しました。 妊婦の食事やウェルカムドリンクへの気遣いやお宿の雰囲気、 泉質、コスパ箱根で泊まったお宿の中で１番に感じました。 部屋風呂まで温泉というのは、意外にないところが多いので良かったです。 当日はあいにくの小雨でしたが、貸切風呂の露天風呂も情緒があって逆によかったです。 お客さんも落ち着いた方が多く、ゆっくり過ごしたかった私たちにはぴったりでした。 接客も素晴らしかったです。 館内のBGMやピアノの生演奏は胎教にもぴったりでした！ 普段肉食の主人も満足するボリュームたくさんのヘルシーなお料理でした◎ また出産後、子供を連れて行きたいと思います！

アラサー夫婦で結婚記念日と出産前の思い出作りに宿泊しました。 妊婦の食事やウェルカムドリンクへの気遣いやお宿の雰囲気、 泉質、コスパ箱根で泊まったお宿の中で１番に感じました。 部屋風呂まで温泉というのは、意外にないところが多いので良かったです。 当日はあいにくの小雨でしたが、貸切風呂の露天風呂も情緒があって逆によかったです。 お客さんも落ち着いた方が多く、ゆっくり過ごしたかった私たちにはぴったりでした。 接客も素晴らしかったです。 館内のBGMやピアノの生演奏は胎教にもぴったりでした！ 普段肉食の主人も満足するボリュームたくさんのヘルシーなお料理でした◎ また出産後、子供を連れて行きたいと思います！

おかげさまで心身ともに癒されました。 お部屋と温泉の部屋風呂がとても快適でしたので総合的には大変満足いたしました。 夕食も一品一品とても美味しくて満足いたしました。が、新鮮野菜があまりに多くて野菜でお腹いっぱい感があった気がします。 ... 続きをよむ おかげさまで心身ともに癒されました。 お部屋と温泉の部屋風呂がとても快適でしたので総合的には大変満足いたしました。 夕食も一品一品とても美味しくて満足いたしました。が、新鮮野菜があまりに多くて野菜でお腹いっぱい感があった気がします。 接客の方々も皆さん優しく親切でした。 お世話になりましてありがとうございました。 また伺いたいと思います。 帰りに言うの忘れましたがシャワーの所の排水溝が詰まっているようです。

おかげさまで心身ともに癒されました。 お部屋と温泉の部屋風呂がとても快適でしたので総合的には大変満足いたしました。 夕食も一品一品とても美味しくて満足いたしました。が、新鮮野菜があまりに多くて野菜でお腹いっぱい感があった気がします。 接客の方々も皆さん優しく親切でした。 お世話になりましてありがとうございました。 また伺いたいと思います。 帰りに言うの忘れましたがシャワーの所の排水溝が詰まっているようです。

４月１日に家族で利用しました。 施設自体は古いながらも掃除や手入れが行き届いており、快適に過ごせました。 ジュニアスイートという広めのお部屋でしたが、１歳の赤ん坊がいる状態での靴履き部屋は行動に制限がありました。 これはこちらの調査不... 続きをよむ ４月１日に家族で利用しました。 施設自体は古いながらも掃除や手入れが行き届いており、快適に過ごせました。 ジュニアスイートという広めのお部屋でしたが、１歳の赤ん坊がいる状態での靴履き部屋は行動に制限がありました。 これはこちらの調査不足でした。 部屋備え付けのお風呂はちょうどいい湯加減でした。逆に冷蔵庫は電源が入っておりませんでした。 室内の加湿器（シャープ製）が家と同じものでしたが、これって水の交換が洗面台で容易に出来ませんよね。 外は深夜まで走り屋のエンジン音が鳴り響いてました。これもまぁ箱根だから仕方ないんですけどね。 それにしても箱根は外国人が増えましたね。従業員もほとんど外国の方でびっくりしました。 総じて普通の宿だったなという感想です。

４月１日に家族で利用しました。 施設自体は古いながらも掃除や手入れが行き届いており、快適に過ごせました。 ジュニアスイートという広めのお部屋でしたが、１歳の赤ん坊がいる状態での靴履き部屋は行動に制限がありました。 これはこちらの調査不足でした。 部屋備え付けのお風呂はちょうどいい湯加減でした。逆に冷蔵庫は電源が入っておりませんでした。 室内の加湿器（シャープ製）が家と同じものでしたが、これって水の交換が洗面台で容易に出来ませんよね。 外は深夜まで走り屋のエンジン音が鳴り響いてました。これもまぁ箱根だから仕方ないんですけどね。 それにしても箱根は外国人が増えましたね。従業員もほとんど外国の方でびっくりしました。 総じて普通の宿だったなという感想です。

初めて利用させていただきました。　 到着した時からのとても丁寧な対応に安心感をもちました。　食事時も含め作務衣とスリッパでいいということで、心からくつろぐことができました。　食事は季節感満載でとても美味しかったです。　スイートルーム利用で... 続きをよむ 初めて利用させていただきました。　 到着した時からのとても丁寧な対応に安心感をもちました。　食事時も含め作務衣とスリッパでいいということで、心からくつろぐことができました。　食事は季節感満載でとても美味しかったです。　スイートルーム利用でしたが、年寄が一緒だったので段差が気になってしまったので、次回は違うお部屋にも泊まってみたいと思います。

初めて利用させていただきました。　 到着した時からのとても丁寧な対応に安心感をもちました。　食事時も含め作務衣とスリッパでいいということで、心からくつろぐことができました。　食事は季節感満載でとても美味しかったです。　スイートルーム利用でしたが、年寄が一緒だったので段差が気になってしまったので、次回は違うお部屋にも泊まってみたいと思います。

予約当時は一部屋だったところを二部屋用意していただいたので、4人でも広々とのんびり過ごすことができました。二部屋にしていただいたことでお風呂も御影石と檜のお風呂にゆっくり浸かることができ、とても気持ちよかったです。 食事は生ものやカフェイ... 続きをよむ 予約当時は一部屋だったところを二部屋用意していただいたので、4人でも広々とのんびり過ごすことができました。二部屋にしていただいたことでお風呂も御影石と檜のお風呂にゆっくり浸かることができ、とても気持ちよかったです。 食事は生ものやカフェインを制限している娘に対応していただき、出産前最後の旅行を満喫できたと喜んでいました。 お世話になりました。

予約当時は一部屋だったところを二部屋用意していただいたので、4人でも広々とのんびり過ごすことができました。二部屋にしていただいたことでお風呂も御影石と檜のお風呂にゆっくり浸かることができ、とても気持ちよかったです。 食事は生ものやカフェインを制限している娘に対応していただき、出産前最後の旅行を満喫できたと喜んでいました。 お世話になりました。

到着の際、出迎えのお菓子もなく、お茶のみというのはちょっと淋しいです。 また朝食はちょっと簡単過ぎて、極普通の和食御膳、手が込んでない中身で、 この料金なら、ちょっと残念です。 また、部屋にある源泉掛け流しのお湯温度はややぬるいから、... 続きをよむ 到着の際、出迎えのお菓子もなく、お茶のみというのはちょっと淋しいです。 また朝食はちょっと簡単過ぎて、極普通の和食御膳、手が込んでない中身で、 この料金なら、ちょっと残念です。 また、部屋にある源泉掛け流しのお湯温度はややぬるいから、なかなか身体が温まらないです

到着の際、出迎えのお菓子もなく、お茶のみというのはちょっと淋しいです。 また朝食はちょっと簡単過ぎて、極普通の和食御膳、手が込んでない中身で、 この料金なら、ちょっと残念です。 また、部屋にある源泉掛け流しのお湯温度はややぬるいから、なかなか身体が温まらないです

お部屋もご飯もお風呂もすごくよかったです！また箱根に来た時には泊まりたいです！

お部屋もご飯もお風呂もすごくよかったです！また箱根に来た時には泊まりたいです！

妻と一歳半になる子どもと一泊させていただきました。今回ちょっとしたお祝いごとで宿泊させていただいたのですが、思いがけず部屋に温泉がついているお部屋（スイート）にアップグレードしていただき、誠に恐縮でした。子供用のスリッパや歯ブラシ、作務衣な... 続きをよむ 妻と一歳半になる子どもと一泊させていただきました。今回ちょっとしたお祝いごとで宿泊させていただいたのですが、思いがけず部屋に温泉がついているお部屋（スイート）にアップグレードしていただき、誠に恐縮でした。子供用のスリッパや歯ブラシ、作務衣などを用意してもらっていて、細やかなお心遣いに感謝いたします。娘が大食いなので、無理言って夜中用のおにぎりを握っていただいたのですが、快くご対応していただき嬉しかったです。他の従業員の方々もいろんな場面でこころのこもったご対応をいただき、感謝です。スタッフの教育が行き届いている印象を受けました。人気宿なのも納得です。箱根は中国からの観光客が多いからでしょうか、中国人のスタッフの方もいらっしゃいまして、またその方々がすてきな接客をされていました。 施設面では、特にお風呂が素晴らしかったです！！（今回、部屋のお風呂と貸切風呂を利用させていただきました）。一泊二日の滞在中、4回入りました笑。角にあるお部屋は眺めもすてきで、ゆったりしていたした。おかげさまで心底リラックスできました。またぜひうかがいたいお宿です。ありがとうございました。

妻と一歳半になる子どもと一泊させていただきました。今回ちょっとしたお祝いごとで宿泊させていただいたのですが、思いがけず部屋に温泉がついているお部屋（スイート）にアップグレードしていただき、誠に恐縮でした。子供用のスリッパや歯ブラシ、作務衣などを用意してもらっていて、細やかなお心遣いに感謝いたします。娘が大食いなので、無理言って夜中用のおにぎりを握っていただいたのですが、快くご対応していただき嬉しかったです。他の従業員の方々もいろんな場面でこころのこもったご対応をいただき、感謝です。スタッフの教育が行き届いている印象を受けました。人気宿なのも納得です。箱根は中国からの観光客が多いからでしょうか、中国人のスタッフの方もいらっしゃいまして、またその方々がすてきな接客をされていました。 施設面では、特にお風呂が素晴らしかったです！！（今回、部屋のお風呂と貸切風呂を利用させていただきました）。一泊二日の滞在中、4回入りました笑。角にあるお部屋は眺めもすてきで、ゆったりしていたした。おかげさまで心底リラックスできました。またぜひうかがいたいお宿です。ありがとうございました。

楽しい旅行をありがとうございました。

楽しい旅行をありがとうございました。

やはり源泉掛け流しは最高ですね。部屋の露天は最高でした。 ただ、大浴場の湯船の温度は早い時間で一番風呂に近かったからかかなり熱かったです。 ご飯も野菜が特に美味しかったです。

やはり源泉掛け流しは最高ですね。部屋の露天は最高でした。 ただ、大浴場の湯船の温度は早い時間で一番風呂に近かったからかかなり熱かったです。 ご飯も野菜が特に美味しかったです。

この度は大変お世話になりました。お部屋のお風呂も貸切風呂も、とても良かったです。どこへ行くにもお部屋から近いので助かりました。食事も非常に美味しかったです！

この度は大変お世話になりました。お部屋のお風呂も貸切風呂も、とても良かったです。どこへ行くにもお部屋から近いので助かりました。食事も非常に美味しかったです！

この度は お世話になりました。 誕生日のお祝いで、ご厚意でお部屋のグレードアップもしていただき、本当にありがとうございました。 お部屋のお風呂、貸し切り露天風呂の全て、大浴場と全てのお風呂に入らせていただき、満足して過ごせました。 食... 続きをよむ この度は お世話になりました。 誕生日のお祝いで、ご厚意でお部屋のグレードアップもしていただき、本当にありがとうございました。 お部屋のお風呂、貸し切り露天風呂の全て、大浴場と全てのお風呂に入らせていただき、満足して過ごせました。 食事も彩りの良い有機野菜のお料理に大変満足しました。 スタッフの方達もとても感じが良く、親切丁寧で、気持ち良く過ごすことができました。 また機会があれば是非利用させていただきたいと思います。ありがとうございました

この度は お世話になりました。 誕生日のお祝いで、ご厚意でお部屋のグレードアップもしていただき、本当にありがとうございました。 お部屋のお風呂、貸し切り露天風呂の全て、大浴場と全てのお風呂に入らせていただき、満足して過ごせました。 食事も彩りの良い有機野菜のお料理に大変満足しました。 スタッフの方達もとても感じが良く、親切丁寧で、気持ち良く過ごすことができました。 また機会があれば是非利用させていただきたいと思います。ありがとうございました

初めての箱根旅行で使わせて頂きました。とてもくつろげて良かったです。 また行かさせて頂きます。

初めての箱根旅行で使わせて頂きました。とてもくつろげて良かったです。 また行かさせて頂きます。

具合が悪くなり、無理を言って朝食のメニューを変更していただきましたが快く引き受けてくださり感謝しております。ありがとうございました。

具合が悪くなり、無理を言って朝食のメニューを変更していただきましたが快く引き受けてくださり感謝しております。ありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。 とてもゆっくり過ごさせて頂きました。 有機野菜をたっぷりと味わうことができて、本当に幸せでした。 ベジ鍋、もう一度食べたいです。 お風呂も、広々としていて、ゆっくり浸からせて頂きまし... 続きをよむ この度は大変お世話になりました。 とてもゆっくり過ごさせて頂きました。 有機野菜をたっぷりと味わうことができて、本当に幸せでした。 ベジ鍋、もう一度食べたいです。 お風呂も、広々としていて、ゆっくり浸からせて頂きました。 至福のひとときをありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。 とてもゆっくり過ごさせて頂きました。 有機野菜をたっぷりと味わうことができて、本当に幸せでした。 ベジ鍋、もう一度食べたいです。 お風呂も、広々としていて、ゆっくり浸からせて頂きました。 至福のひとときをありがとうございました。

到着時に生演奏での出迎えがあり面白かった。また部屋は掛け流しの温泉つきでくつろげた。貸切温泉は空いてない時間が多くて、結局入れないところもあり残念だった。 また夕飯は野菜鍋など工夫されておりよかったが材料的には経費を抑えた感じがみられた。... 続きをよむ 到着時に生演奏での出迎えがあり面白かった。また部屋は掛け流しの温泉つきでくつろげた。貸切温泉は空いてない時間が多くて、結局入れないところもあり残念だった。 また夕飯は野菜鍋など工夫されておりよかったが材料的には経費を抑えた感じがみられた。朝食は場所柄干物などの焼き物や卵焼きなどタンパク質の主菜がなく、作り置きできるものが多く、グレードの低い印象で残念だった。

到着時に生演奏での出迎えがあり面白かった。また部屋は掛け流しの温泉つきでくつろげた。貸切温泉は空いてない時間が多くて、結局入れないところもあり残念だった。 また夕飯は野菜鍋など工夫されておりよかったが材料的には経費を抑えた感じがみられた。朝食は場所柄干物などの焼き物や卵焼きなどタンパク質の主菜がなく、作り置きできるものが多く、グレードの低い印象で残念だった。

年明けにお世話になりました。 スタッフの方々の対応は、出しゃばり過ぎず、さりげなく、それでいて適切で、とても気持ちの良いものでした。 貸切温泉の所に休憩処があり、コーヒーサーバー、お菓子が置かれていたのも良かったです。 お料理は、朝食... 続きをよむ 年明けにお世話になりました。 スタッフの方々の対応は、出しゃばり過ぎず、さりげなく、それでいて適切で、とても気持ちの良いものでした。 貸切温泉の所に休憩処があり、コーヒーサーバー、お菓子が置かれていたのも良かったです。 お料理は、朝食は新年7日と言う事もありお正月らしさも感じつつ、7日粥も用意していただき、嬉しかったです。ただ、夕食はもう少し工夫が欲しかったです。確かに野菜は見た目も綺麗で、美味しくいただきましたが、それがメインと言われても…。肉、魚のお料理の内容が物足りなく感じました。あと、残念だったのは、大浴場は露天なく、貸切温泉もお部屋の温泉も、確かに露天で空は見えましたが、シェードが降ろされており(と言う事はシェードを上げると外から見えてしまうのでしょうか)川の音を楽しむ事は出来ましたが、露天風呂ながら景色を見る事が出来ず残念でした。 あと、チェックアウトが11時とゆっくり出来ると思っていましたが、10時を過ぎると隣室から掃除機の音がして、急かされる様な気持ちになりました。 一番残念だったのは、お部屋の建具が細かな細工で綺麗だったのですが、その分お掃除がやり辛いのか、埃だらけだったのが残念に思いました。

年明けにお世話になりました。 スタッフの方々の対応は、出しゃばり過ぎず、さりげなく、それでいて適切で、とても気持ちの良いものでした。 貸切温泉の所に休憩処があり、コーヒーサーバー、お菓子が置かれていたのも良かったです。 お料理は、朝食は新年7日と言う事もありお正月らしさも感じつつ、7日粥も用意していただき、嬉しかったです。ただ、夕食はもう少し工夫が欲しかったです。確かに野菜は見た目も綺麗で、美味しくいただきましたが、それがメインと言われても…。肉、魚のお料理の内容が物足りなく感じました。あと、残念だったのは、大浴場は露天なく、貸切温泉もお部屋の温泉も、確かに露天で空は見えましたが、シェードが降ろされており(と言う事はシェードを上げると外から見えてしまうのでしょうか)川の音を楽しむ事は出来ましたが、露天風呂ながら景色を見る事が出来ず残念でした。 あと、チェックアウトが11時とゆっくり出来ると思っていましたが、10時を過ぎると隣室から掃除機の音がして、急かされる様な気持ちになりました。 一番残念だったのは、お部屋の建具が細かな細工で綺麗だったのですが、その分お掃除がやり辛いのか、埃だらけだったのが残念に思いました。

誕生日ケーキを用意してくださいましてありがとうございました。彼女もとても喜んでいました。お部屋のお風呂も大満足で、ゆっくりできました。食事も野菜がたっぷりで美味しかったです。ありがとうございました。

誕生日ケーキを用意してくださいましてありがとうございました。彼女もとても喜んでいました。お部屋のお風呂も大満足で、ゆっくりできました。食事も野菜がたっぷりで美味しかったです。ありがとうございました。

スイートルームに宿泊させて頂きました。部屋に、露天風呂があり温泉はとても気持ちよく日頃の疲れを癒すことができました。 しかし、部屋のソファーの下にはお菓子の破片が散らばっていたり、タオルが固くて残念でした。 また、出迎えや送りなどの最低... 続きをよむ スイートルームに宿泊させて頂きました。部屋に、露天風呂があり温泉はとても気持ちよく日頃の疲れを癒すことができました。 しかし、部屋のソファーの下にはお菓子の破片が散らばっていたり、タオルが固くて残念でした。 また、出迎えや送りなどの最低限の対応もなく正直期待外れだと感じました。部屋の番号も42の部屋という不吉な部屋に通され不愉快でした。

スイートルームに宿泊させて頂きました。部屋に、露天風呂があり温泉はとても気持ちよく日頃の疲れを癒すことができました。 しかし、部屋のソファーの下にはお菓子の破片が散らばっていたり、タオルが固くて残念でした。 また、出迎えや送りなどの最低限の対応もなく正直期待外れだと感じました。部屋の番号も42の部屋という不吉な部屋に通され不愉快でした。

母と二人で行きました。 貸切のお風呂が3つもあり、のんびりと温泉に浸かることができました。 また家族や友人と行きたいと思います。

母と二人で行きました。 貸切のお風呂が3つもあり、のんびりと温泉に浸かることができました。 また家族や友人と行きたいと思います。

とてもゆっくり過ごすことが出来ました。最初から最後まで、スタッフの皆さんが笑顔で、過剰ではない気持ちの良い接客をしていただきました。食事も全て美味しかったです。 箱根に行った時は真奈亭に決定です。また伺います。

とてもゆっくり過ごすことが出来ました。最初から最後まで、スタッフの皆さんが笑顔で、過剰ではない気持ちの良い接客をしていただきました。食事も全て美味しかったです。 箱根に行った時は真奈亭に決定です。また伺います。

素晴らしい接客で対応していただきました。荷物を送るための梱包までお手伝いしていただき感謝感激です。 送迎も、早いお時間だったにもかかわらず駅まで送っていただき、ありがとうございました！

素晴らしい接客で対応していただきました。荷物を送るための梱包までお手伝いしていただき感謝感激です。 送迎も、早いお時間だったにもかかわらず駅まで送っていただき、ありがとうございました！

お部屋の風呂も貸し切り露天風呂も大浴場もすべて気持ちが良かった。　今年は紅葉が無いのが残念だった。 お風呂の温度は好みが分かれると思うが、私には丁度良く体を伸ばすことができた。

お部屋の風呂も貸し切り露天風呂も大浴場もすべて気持ちが良かった。　今年は紅葉が無いのが残念だった。 お風呂の温度は好みが分かれると思うが、私には丁度良く体を伸ばすことができた。

のんびり過ごすことができました。 また、食事のときは、スタッフ方との軽いおしゃべりが楽しかったです。 若いスタッフの方が、熱心に対応されている高印象した。 ありがとうございました。

のんびり過ごすことができました。 また、食事のときは、スタッフ方との軽いおしゃべりが楽しかったです。 若いスタッフの方が、熱心に対応されている高印象した。 ありがとうございました。

食事も温泉もとても良かったです。お魚もお肉も程よい量で一つ一つが美味しくて、にっこりでした。接客は程よい距離感が心地よかったです。両親との旅行でしたが、いつも文句が多い父が気に入ったようなので、また伺いたいなと思っています。

食事も温泉もとても良かったです。お魚もお肉も程よい量で一つ一つが美味しくて、にっこりでした。接客は程よい距離感が心地よかったです。両親との旅行でしたが、いつも文句が多い父が気に入ったようなので、また伺いたいなと思っています。

先日の台風直撃の際に宿泊しました。 行きは、なんとか通常運転時の箱根登山鉄道にて小涌谷から宿のお迎えの車で到着しました。チェックインの際に 翌日の送迎バスも予約。 次の日、その時間を変更してもらうため朝フロントに行きましたが、電車が止... 続きをよむ 先日の台風直撃の際に宿泊しました。 行きは、なんとか通常運転時の箱根登山鉄道にて小涌谷から宿のお迎えの車で到着しました。チェックインの際に 翌日の送迎バスも予約。 次の日、その時間を変更してもらうため朝フロントに行きましたが、電車が止まっている旨の説明がなく、チェックアウトの際にバスしか動いていないと言われました。 あのような状況で交通機関の情報を何より案内して欲しかったのに、また当日その機会もあったのに、説明、案内がなかったことがとても残念でした。 客室からの眺めや露天風呂など、台風のせいであまり楽しめませんでしが、いいお宿だと思っていたので、フロントの方の配慮がもう少しあったらと思います。

先日の台風直撃の際に宿泊しました。 行きは、なんとか通常運転時の箱根登山鉄道にて小涌谷から宿のお迎えの車で到着しました。チェックインの際に 翌日の送迎バスも予約。 次の日、その時間を変更してもらうため朝フロントに行きましたが、電車が止まっている旨の説明がなく、チェックアウトの際にバスしか動いていないと言われました。 あのような状況で交通機関の情報を何より案内して欲しかったのに、また当日その機会もあったのに、説明、案内がなかったことがとても残念でした。 客室からの眺めや露天風呂など、台風のせいであまり楽しめませんでしが、いいお宿だと思っていたので、フロントの方の配慮がもう少しあったらと思います。

真奈邸を気に入っておりまして、箱根に来たら絶対真奈邸に泊まりたいということで、またお世話になりました。 皆様のご対応、食事の美味しさなど、変わらず素晴らしく、今回も満喫させて頂きました。 また箱根に来る機会がありましたら、よろしくお願い... 続きをよむ 真奈邸を気に入っておりまして、箱根に来たら絶対真奈邸に泊まりたいということで、またお世話になりました。 皆様のご対応、食事の美味しさなど、変わらず素晴らしく、今回も満喫させて頂きました。 また箱根に来る機会がありましたら、よろしくお願い致します。

真奈邸を気に入っておりまして、箱根に来たら絶対真奈邸に泊まりたいということで、またお世話になりました。 皆様のご対応、食事の美味しさなど、変わらず素晴らしく、今回も満喫させて頂きました。 また箱根に来る機会がありましたら、よろしくお願い致します。

食事は美味しいかったがこれが特に素晴らしいというものがなかった。 貸し切り風呂は良かったが、大浴場は閉塞感があり考慮の余地ありと感じました。

食事は美味しいかったがこれが特に素晴らしいというものがなかった。 貸し切り風呂は良かったが、大浴場は閉塞感があり考慮の余地ありと感じました。

貸し切り浴場は、満足しましたが、大浴場が狭いと思います。

貸し切り浴場は、満足しましたが、大浴場が狭いと思います。

台風接近中、初めての女3世代の1泊旅行でした。 母も娘もとても大満足でした。 楽しい時間が過ごせました事、大変感謝致します。 追加オ－ダ－の金目鯛の姿煮は絶品でした。

台風接近中、初めての女3世代の1泊旅行でした。 母も娘もとても大満足でした。 楽しい時間が過ごせました事、大変感謝致します。 追加オ－ダ－の金目鯛の姿煮は絶品でした。

お部屋全体とても綺麗で過ごしやすかったです！部屋風呂が1番気に入りました。広さも丁度よくて、綺麗でなにも言うことありませんでした。また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

お部屋全体とても綺麗で過ごしやすかったです！部屋風呂が1番気に入りました。広さも丁度よくて、綺麗でなにも言うことありませんでした。また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

とても行き届いた接客で、暖かくもてなして頂きました。 次回も又 お願いしたいと思います。

とても行き届いた接客で、暖かくもてなして頂きました。 次回も又 お願いしたいと思います。

85歳の母と姉と3人旅で、親孝行できました。ベンツで送迎ありがとうございました。食事も上品で美味しく、お風呂も誰もいなく貸切で満喫しました。

85歳の母と姉と3人旅で、親孝行できました。ベンツで送迎ありがとうございました。食事も上品で美味しく、お風呂も誰もいなく貸切で満喫しました。

前回、食事がとても美味しかったことや、設備、接客などがとても気に入り、今回も利用させていただきました。 前回利用した秋とはまた違うメニューで、春の食事を楽しめることができ、母娘共にとても満足致しました。 次もまた真奈邸さんでお願いしたい... 続きをよむ 前回、食事がとても美味しかったことや、設備、接客などがとても気に入り、今回も利用させていただきました。 前回利用した秋とはまた違うメニューで、春の食事を楽しめることができ、母娘共にとても満足致しました。 次もまた真奈邸さんでお願いしたいです。ありがとうございました。

前回、食事がとても美味しかったことや、設備、接客などがとても気に入り、今回も利用させていただきました。 前回利用した秋とはまた違うメニューで、春の食事を楽しめることができ、母娘共にとても満足致しました。 次もまた真奈邸さんでお願いしたいです。ありがとうございました。

夕食は美味しかったですが、しゃぶしゃぶでしたので少し疲れました。 朝食は全体的に味が濃く感じました。 部屋はグレードアップして頂いてとても素晴らしかったです。 貸し切り風呂は少し熱かったですが良かったです。

夕食は美味しかったですが、しゃぶしゃぶでしたので少し疲れました。 朝食は全体的に味が濃く感じました。 部屋はグレードアップして頂いてとても素晴らしかったです。 貸し切り風呂は少し熱かったですが良かったです。

朝、夕どちらも、とても美味しいお食事でした。お野菜がたくさんで、そのお野菜がいかされているお出汁やお味で幸せでした。お風呂も気持ち良かったです。

朝、夕どちらも、とても美味しいお食事でした。お野菜がたくさんで、そのお野菜がいかされているお出汁やお味で幸せでした。お風呂も気持ち良かったです。

幸せな時間をありがとうございました。

幸せな時間をありがとうございました。

1歳半の息子と妻と一緒に宿泊させていただきましたが、スタッフの皆さんの暖かい心遣いに非常に感謝しています。 ありがとうございました。

1歳半の息子と妻と一緒に宿泊させていただきましたが、スタッフの皆さんの暖かい心遣いに非常に感謝しています。 ありがとうございました。

彼の誕生日で宿泊しました。 接客においては皆さんとっても感じがよく丁寧でした。 お食事は盛り付けも丁寧で、 お宿のメインであるお野菜は本当に綺麗で美味しかったです。また担当していただいた男性も心地の良い接客でお料理も一層美味しく感じま... 続きをよむ 彼の誕生日で宿泊しました。 接客においては皆さんとっても感じがよく丁寧でした。 お食事は盛り付けも丁寧で、 お宿のメインであるお野菜は本当に綺麗で美味しかったです。また担当していただいた男性も心地の良い接客でお料理も一層美味しく感じました。 誕生日ということでお心遣いいただき有り難うございました。 ただひとつ残念だったのが、お部屋の清掃です。洗面台に抜けた短い毛とベッドの中にも細い髪の毛、ゴミ箱にはゴミが残っており、彼が先に気づき指摘されショックでした。。 それとシャワー室の排水溝からの臭いも残念でした。 相手には不快にさせたくなかったので、事前に清掃のことは念押して言っておくべきか迷いましたがそこまでは失礼かなと思って言わなかったのが悔やまれます。 しかしながら他の宿泊客が少なくほぼ貸しきり状態でゆっくり過ごせましたし、全体を通して良かったです。

彼の誕生日で宿泊しました。 接客においては皆さんとっても感じがよく丁寧でした。 お食事は盛り付けも丁寧で、 お宿のメインであるお野菜は本当に綺麗で美味しかったです。また担当していただいた男性も心地の良い接客でお料理も一層美味しく感じました。 誕生日ということでお心遣いいただき有り難うございました。 ただひとつ残念だったのが、お部屋の清掃です。洗面台に抜けた短い毛とベッドの中にも細い髪の毛、ゴミ箱にはゴミが残っており、彼が先に気づき指摘されショックでした。。 それとシャワー室の排水溝からの臭いも残念でした。 相手には不快にさせたくなかったので、事前に清掃のことは念押して言っておくべきか迷いましたがそこまでは失礼かなと思って言わなかったのが悔やまれます。 しかしながら他の宿泊客が少なくほぼ貸しきり状態でゆっくり過ごせましたし、全体を通して良かったです。

◆至福の時間を過ごしました スタッフの皆さんの明るい笑顔とともに気さくに話していただけるアットホームな雰囲気でした。 また、是非また来たいと思いました！ ◆旅行への期待にも応えていただきました はじめてきた事を忘れさせる暖かく如... 続きをよむ ◆至福の時間を過ごしました スタッフの皆さんの明るい笑顔とともに気さくに話していただけるアットホームな雰囲気でした。 また、是非また来たいと思いました！ ◆旅行への期待にも応えていただきました はじめてきた事を忘れさせる暖かく如才無い出迎えとチェックイン手続き、お部屋までの案内とかしこまりすぎず気を遣わせない配慮により安心感を感じさせてくれました。 ◆急なお願いにも気持ちよく応えていただきました ワイングラスを貸していただいたり、食事の時間を変更させていただいたり、当日は満室のようで繁忙なんでしょうが、思わずありがとうと伝えたくなる頼りになる円滑な対応が際立ちました。 ◆食事はボリュームのあるバラエティにとんだ和食を堪能しました 新鮮な食材を揃え目にも楽しく下にも美味しくお腹にも優しい料理の数々で夕食も朝食も楽しむことができました。 ここでもスタッフが時事を踏まえた対応により楽しいひと時を過ごすことがだきました。 ◆施設に関して二点感じたこと 食事のテーブルにスタッフ呼び出しボタンを置くと運用が更に効率的になるのではと感じました 一階のエレベーターホールは目隠しパーティーションなどで目隠し（ホテルの地下室に迷い込んだような気持ちになっちゃいます。）、エレベーターホールからお風呂までのアプローチが蛍光灯色から暖かい色合いに変えると更に良いと思いました。

◆至福の時間を過ごしました スタッフの皆さんの明るい笑顔とともに気さくに話していただけるアットホームな雰囲気でした。 また、是非また来たいと思いました！ ◆旅行への期待にも応えていただきました はじめてきた事を忘れさせる暖かく如才無い出迎えとチェックイン手続き、お部屋までの案内とかしこまりすぎず気を遣わせない配慮により安心感を感じさせてくれました。 ◆急なお願いにも気持ちよく応えていただきました ワイングラスを貸していただいたり、食事の時間を変更させていただいたり、当日は満室のようで繁忙なんでしょうが、思わずありがとうと伝えたくなる頼りになる円滑な対応が際立ちました。 ◆食事はボリュームのあるバラエティにとんだ和食を堪能しました 新鮮な食材を揃え目にも楽しく下にも美味しくお腹にも優しい料理の数々で夕食も朝食も楽しむことができました。 ここでもスタッフが時事を踏まえた対応により楽しいひと時を過ごすことがだきました。 ◆施設に関して二点感じたこと 食事のテーブルにスタッフ呼び出しボタンを置くと運用が更に効率的になるのではと感じました 一階のエレベーターホールは目隠しパーティーションなどで目隠し（ホテルの地下室に迷い込んだような気持ちになっちゃいます。）、エレベーターホールからお風呂までのアプローチが蛍光灯色から暖かい色合いに変えると更に良いと思いました。

とても良い気分で過ごせました ありがとうございました

とても良い気分で過ごせました ありがとうございました

接客サービスがとても良かったです。

接客サービスがとても良かったです。

ロビー入ったところから気持ちの良い空間で、部屋はもちろん料理も美味しく満足です。温泉も良かったです。貸切風呂は利用しませんでしたが、そちらを利用されていた方がいたおかげで朝夕とも大浴場を貸し切り状態で利用でき気持ちよかったです。部屋に付いて... 続きをよむ ロビー入ったところから気持ちの良い空間で、部屋はもちろん料理も美味しく満足です。温泉も良かったです。貸切風呂は利用しませんでしたが、そちらを利用されていた方がいたおかげで朝夕とも大浴場を貸し切り状態で利用でき気持ちよかったです。部屋に付いていたお風呂まで源泉掛け流しで贅沢な気分を味わえました。また、お会いしたホテルスタッフみなさんの対応も良く気持ちよく滞在できました。また機会あれば利用させていただきたいと思います。

ロビー入ったところから気持ちの良い空間で、部屋はもちろん料理も美味しく満足です。温泉も良かったです。貸切風呂は利用しませんでしたが、そちらを利用されていた方がいたおかげで朝夕とも大浴場を貸し切り状態で利用でき気持ちよかったです。部屋に付いていたお風呂まで源泉掛け流しで贅沢な気分を味わえました。また、お会いしたホテルスタッフみなさんの対応も良く気持ちよく滞在できました。また機会あれば利用させていただきたいと思います。

夕食時間が7時45分は遅いように思います。 またおいしい料理でしたが、、量的に多く感じました。

夕食時間が7時45分は遅いように思います。 またおいしい料理でしたが、、量的に多く感じました。

babyと一緒でしたが、とても親切にありがとうございました。素敵な温泉デビューになりました。 赤ちゃん連れなので木造旅館は難しいですが、ここは少しは気が楽でした。 「施設へのメッセージ」をReluxサイトに公開することを承諾します。

babyと一緒でしたが、とても親切にありがとうございました。素敵な温泉デビューになりました。 赤ちゃん連れなので木造旅館は難しいですが、ここは少しは気が楽でした。 「施設へのメッセージ」をReluxサイトに公開することを承諾します。

この度はお世話になりありがとうございました。 まずホテルに入って一番に、フロントフロアの素敵な空間とそこからの景観にとても癒されました。 美味しいお料理は見た目もとても美しく印象的、今回は女性2人だったので、野菜が多い事がとても嬉し... 続きをよむ この度はお世話になりありがとうございました。 まずホテルに入って一番に、フロントフロアの素敵な空間とそこからの景観にとても癒されました。 美味しいお料理は見た目もとても美しく印象的、今回は女性2人だったので、野菜が多い事がとても嬉しく思いました。 コーヒーのサービス、そして、スタッフの皆様のフレンドリーであたたかい心のこもったおもてなしがありがたく、とても居心地良く感じられました。お食事の時にスタッフの方からお聞きしたお猿さんやイノシシのお話は、本当に楽しくて参考にもなりました。お時間が許されるなら、ホテルの事・箱根の事などもっと沢山お聞きしたいと思いました。 この度はお部屋のアップグレードをしていただきありがとうございました。とてもゆったりとしたお部屋に檜の半天風呂、お陰様でとてもゆっくりと箱根の良質な温泉を楽しむことができました。 これは私個人の好みですが、そこのお湯がもうちょっとだけぬるいと嬉しいかと思いました。 又いつか機会ありましたらぜひ伺いたいと思っております。その節は宜しくお願い申し上げます。

この度はお世話になりありがとうございました。 まずホテルに入って一番に、フロントフロアの素敵な空間とそこからの景観にとても癒されました。 美味しいお料理は見た目もとても美しく印象的、今回は女性2人だったので、野菜が多い事がとても嬉しく思いました。 コーヒーのサービス、そして、スタッフの皆様のフレンドリーであたたかい心のこもったおもてなしがありがたく、とても居心地良く感じられました。お食事の時にスタッフの方からお聞きしたお猿さんやイノシシのお話は、本当に楽しくて参考にもなりました。お時間が許されるなら、ホテルの事・箱根の事などもっと沢山お聞きしたいと思いました。 この度はお部屋のアップグレードをしていただきありがとうございました。とてもゆったりとしたお部屋に檜の半天風呂、お陰様でとてもゆっくりと箱根の良質な温泉を楽しむことができました。 これは私個人の好みですが、そこのお湯がもうちょっとだけぬるいと嬉しいかと思いました。 又いつか機会ありましたらぜひ伺いたいと思っております。その節は宜しくお願い申し上げます。

素晴らしい旅館でした。 部屋もキレイでお風呂もしっかりと掃除してあり清潔感がありました。 大浴場とは別に貸切風呂が3つあり、予約制ではないので好きな時に行って入れるので良かったです。 夕食・朝食ともにとても美味しかったです。夕... 続きをよむ 素晴らしい旅館でした。 部屋もキレイでお風呂もしっかりと掃除してあり清潔感がありました。 大浴場とは別に貸切風呂が3つあり、予約制ではないので好きな時に行って入れるので良かったです。 夕食・朝食ともにとても美味しかったです。夕食では有機野菜がたくさん出てきて色々な野菜を楽しめました。野菜好きの方にはおすすめです。口コミでは夕食の量が少ないというのを見ていて不安でしたが全くそんなことはなく、むしろ食べきれないほどの量でした。どの料理も上品でとても満足でした。 朝ご飯はおかずがいっぱいあり、とても良かったです。 スタッフの方の接客もとても良かったです。受付の方、食事処の方、みなさん丁寧で気遣いがありました。 また宿泊したいと思える宿でした！

素晴らしい旅館でした。 部屋もキレイでお風呂もしっかりと掃除してあり清潔感がありました。 大浴場とは別に貸切風呂が3つあり、予約制ではないので好きな時に行って入れるので良かったです。 夕食・朝食ともにとても美味しかったです。夕食では有機野菜がたくさん出てきて色々な野菜を楽しめました。野菜好きの方にはおすすめです。口コミでは夕食の量が少ないというのを見ていて不安でしたが全くそんなことはなく、むしろ食べきれないほどの量でした。どの料理も上品でとても満足でした。 朝ご飯はおかずがいっぱいあり、とても良かったです。 スタッフの方の接客もとても良かったです。受付の方、食事処の方、みなさん丁寧で気遣いがありました。 また宿泊したいと思える宿でした！

お世話になりました。親切にして頂いて有難うございます。お食事もお風呂もとても良かったです。今度は時間の余裕を持って、又是非泊まりたいとおもいます。

お世話になりました。親切にして頂いて有難うございます。お食事もお風呂もとても良かったです。今度は時間の余裕を持って、又是非泊まりたいとおもいます。

このたびは大変素敵な時間をありがとうございました。お部屋のグレードアップもしていただき、スタッフの方々の心尽くしのサービスでとてもいい旅行になりました。 ただ、事前に「苦手」とお伝えしていたトマトが夕食にも朝食にも入っていたのは少し残... 続きをよむ このたびは大変素敵な時間をありがとうございました。お部屋のグレードアップもしていただき、スタッフの方々の心尽くしのサービスでとてもいい旅行になりました。 ただ、事前に「苦手」とお伝えしていたトマトが夕食にも朝食にも入っていたのは少し残念でした。トマトが食べられないのは同行者だけなので、夕食の生野菜盛り合わせでは2人一緒のお皿ということで納得できましたが、その後出てきた冷やし茶碗蒸しには刻みトマトが、朝食のサラダにもトマトが丸々2つ入っていました。 重箱の隅をつつくような指摘で恐縮ですが、それ以外はどれをとってもとても素晴らしい宿でしたので、友人や家族にも自信をもって勧めたく、お伝えさせていただきました。 重ねて、今回は素敵な時間を本当にありがとうございました。また箱根に来ることがあれば利用させていただきます。

このたびは大変素敵な時間をありがとうございました。お部屋のグレードアップもしていただき、スタッフの方々の心尽くしのサービスでとてもいい旅行になりました。 ただ、事前に「苦手」とお伝えしていたトマトが夕食にも朝食にも入っていたのは少し残念でした。トマトが食べられないのは同行者だけなので、夕食の生野菜盛り合わせでは2人一緒のお皿ということで納得できましたが、その後出てきた冷やし茶碗蒸しには刻みトマトが、朝食のサラダにもトマトが丸々2つ入っていました。 重箱の隅をつつくような指摘で恐縮ですが、それ以外はどれをとってもとても素晴らしい宿でしたので、友人や家族にも自信をもって勧めたく、お伝えさせていただきました。 重ねて、今回は素敵な時間を本当にありがとうございました。また箱根に来ることがあれば利用させていただきます。

病気の両親との最期の旅行と思ってましたが、両親もすっかり元気になってまた来年も旅行に行きましょうというほどになりました。とても楽しかったです。

病気の両親との最期の旅行と思ってましたが、両親もすっかり元気になってまた来年も旅行に行きましょうというほどになりました。とても楽しかったです。

8月はじめに二泊三日で滞在させていただいた者です。 一言で言えば「また来たい」と思わせていただいた良い宿でした。 お部屋、ホテルの方々のホスピタリティ共にとても良かったです。 滞在中、天候にあまり恵まれず、箱根と言う観光地の都合上、出... 続きをよむ 8月はじめに二泊三日で滞在させていただいた者です。 一言で言えば「また来たい」と思わせていただいた良い宿でした。 お部屋、ホテルの方々のホスピタリティ共にとても良かったです。 滞在中、天候にあまり恵まれず、箱根と言う観光地の都合上、出先が限られていましたが、かえってゆったり出来たと思います。 二人にはとても思い出に残る滞在だったので、また行きたいと思います。 ありがとうございました。

8月はじめに二泊三日で滞在させていただいた者です。 一言で言えば「また来たい」と思わせていただいた良い宿でした。 お部屋、ホテルの方々のホスピタリティ共にとても良かったです。 滞在中、天候にあまり恵まれず、箱根と言う観光地の都合上、出先が限られていましたが、かえってゆったり出来たと思います。 二人にはとても思い出に残る滞在だったので、また行きたいと思います。 ありがとうございました。

結婚記念日で利用させていただきました。こじんまりとしたお宿で、のんびりゆったりと過ごせました。角部屋ということもあり、他のお客さんの声など一切聞こえず静かで、蝉の声を聞いて自然を満喫できてよかったです。 印象的だったのは、staff皆さん... 続きをよむ 結婚記念日で利用させていただきました。こじんまりとしたお宿で、のんびりゆったりと過ごせました。角部屋ということもあり、他のお客さんの声など一切聞こえず静かで、蝉の声を聞いて自然を満喫できてよかったです。 印象的だったのは、staff皆さんの接客の素晴らしさです。然り気無い笑顔で、廊下ですれ違う際にも「ごゆっくりどうぞ」などと声を掛けてくださいました。到着した際の対応から、front、食事処、ｴｽﾃｼｬﾝの方々の温かいおもてなしのこころが嬉しかったです。前日から風邪気味で鼻水が止まらず辛かったところ、staffのかたがわざわざ自前のﾎﾟｹｯﾄﾃｨｯｼｭを3つもくださり、とても有り難く感激しました。また、是非宿泊したあお宿です。また、結婚記念日ということで、front経由でRelux担当のかたからmessagecard をいただき、嬉しかったです。 お宿の規模、清潔感、食事、温泉概ね満足です。 部屋の露天風呂が少しぬるめに感じました。(好みの問題だと思います) ｴｽﾃは、来訪の際には同じｴｽﾃｼｬﾝのかたにお願いしたいです。 ありがとうございました。

結婚記念日で利用させていただきました。こじんまりとしたお宿で、のんびりゆったりと過ごせました。角部屋ということもあり、他のお客さんの声など一切聞こえず静かで、蝉の声を聞いて自然を満喫できてよかったです。 印象的だったのは、staff皆さんの接客の素晴らしさです。然り気無い笑顔で、廊下ですれ違う際にも「ごゆっくりどうぞ」などと声を掛けてくださいました。到着した際の対応から、front、食事処、ｴｽﾃｼｬﾝの方々の温かいおもてなしのこころが嬉しかったです。前日から風邪気味で鼻水が止まらず辛かったところ、staffのかたがわざわざ自前のﾎﾟｹｯﾄﾃｨｯｼｭを3つもくださり、とても有り難く感激しました。また、是非宿泊したあお宿です。また、結婚記念日ということで、front経由でRelux担当のかたからmessagecard をいただき、嬉しかったです。 お宿の規模、清潔感、食事、温泉概ね満足です。 部屋の露天風呂が少しぬるめに感じました。(好みの問題だと思います) ｴｽﾃは、来訪の際には同じｴｽﾃｼｬﾝのかたにお願いしたいです。 ありがとうございました。

この度は、有難う御座いました。 お部屋や、貸切風呂、レストランでは、ゆっくりと過ごせました。 内装デザインが落ち着いていて、大変良かったと思います。 残念だった事は、部屋の露天風呂の窓から見えるすぐの場所に、大きな蛾の死骸... 続きをよむ この度は、有難う御座いました。 お部屋や、貸切風呂、レストランでは、ゆっくりと過ごせました。 内装デザインが落ち着いていて、大変良かったと思います。 残念だった事は、部屋の露天風呂の窓から見えるすぐの場所に、大きな蛾の死骸が落ちていたり、ペットボトルのゴミが落ちていたり、貸切風呂の窓から見える場所に蜘蛛の巣が張っていて大きな蜘蛛が動き回っているなど、清掃が行き届いていなかった事です。（虫が苦手なのですごく気になりました…。） また、貸切風呂はそうでもなかったのですが、部屋についているお風呂の温度が低く、調整もできないので、風邪をひく思いでした。そのため、結局、貸切風呂に入り直さなければならなかった事や、お風呂のアメニティー類に高級感がなかった事が気になりました。 １泊６万円超えという事で、クオリティに期待していましたが、金額に対してサービスやホスピタリティが伴っておらず、残念でした。

この度は、有難う御座いました。 お部屋や、貸切風呂、レストランでは、ゆっくりと過ごせました。 内装デザインが落ち着いていて、大変良かったと思います。 残念だった事は、部屋の露天風呂の窓から見えるすぐの場所に、大きな蛾の死骸が落ちていたり、ペットボトルのゴミが落ちていたり、貸切風呂の窓から見える場所に蜘蛛の巣が張っていて大きな蜘蛛が動き回っているなど、清掃が行き届いていなかった事です。（虫が苦手なのですごく気になりました…。） また、貸切風呂はそうでもなかったのですが、部屋についているお風呂の温度が低く、調整もできないので、風邪をひく思いでした。そのため、結局、貸切風呂に入り直さなければならなかった事や、お風呂のアメニティー類に高級感がなかった事が気になりました。 １泊６万円超えという事で、クオリティに期待していましたが、金額に対してサービスやホスピタリティが伴っておらず、残念でした。

部屋のアップグレードと夕食の１ドリンクサービスありがとうございました。 とてもゆっくり過ごしてリラックスできました。 ご飯もボリューム満点でした！貸切風呂もよかったです！！ 宿泊者が結構いたようでしたが、全く静かでほとんど人にすれ... 続きをよむ 部屋のアップグレードと夕食の１ドリンクサービスありがとうございました。 とてもゆっくり過ごしてリラックスできました。 ご飯もボリューム満点でした！貸切風呂もよかったです！！ 宿泊者が結構いたようでしたが、全く静かでほとんど人にすれ違いませんでした。 また機会があれば宿泊したいと思います。

部屋のアップグレードと夕食の１ドリンクサービスありがとうございました。 とてもゆっくり過ごしてリラックスできました。 ご飯もボリューム満点でした！貸切風呂もよかったです！！ 宿泊者が結構いたようでしたが、全く静かでほとんど人にすれ違いませんでした。 また機会があれば宿泊したいと思います。

とても素敵な箱根旅行になりました。ありがとうございました‼ 特に食事処のスタッフの方が気さくにお話しして下さり楽しかったです。お酒もお料理も美味しゅうございました‼ ひとつ残念な所は川原に散歩に行きましたが景観が良くなかったので…がっか... 続きをよむ とても素敵な箱根旅行になりました。ありがとうございました‼ 特に食事処のスタッフの方が気さくにお話しして下さり楽しかったです。お酒もお料理も美味しゅうございました‼ ひとつ残念な所は川原に散歩に行きましたが景観が良くなかったので…がっかり

とても素敵な箱根旅行になりました。ありがとうございました‼ 特に食事処のスタッフの方が気さくにお話しして下さり楽しかったです。お酒もお料理も美味しゅうございました‼ ひとつ残念な所は川原に散歩に行きましたが景観が良くなかったので…がっかり

大変お世話になりました。10ヶ月の娘もおりましたので、スイートルームAの小上がり付のお部屋を予約させていただきました。お部屋の小上がりスペースは、ハイハイ期の娘のお気に入りの場所となり、程よいクッション感で私も母も一緒にくつろぐことができま... 続きをよむ 大変お世話になりました。10ヶ月の娘もおりましたので、スイートルームAの小上がり付のお部屋を予約させていただきました。お部屋の小上がりスペースは、ハイハイ期の娘のお気に入りの場所となり、程よいクッション感で私も母も一緒にくつろぐことができました。大人2名+娘が動き回っても余裕があるスペースで、ごろ寝もよし、読書にカードゲームにと楽しめる場所だと思います。 お食事も、食べきれる量で、最高級食材を使った食事というより、地元のこだわり食材を一つ一つ調理されて、とても手が込んでいる作りで見た目も量もお味も満足でした。 お風呂はお部屋の露天風呂を楽しみました。やわらかいお湯でリラックスできました。 チェックインからチェックアウトまでどのスタッフさんも優しく笑顔で対応下さり、とても心地よい時間を過ごすことができました。今度は家族みんなでうかがいたいお宿でした★ ただ1点だけ、食事処のお花が造花だったのは残念に思いました。山の中ですし、枝をアレンジするだけでも季節を感じられますので、ぜひ今後ご検討いただければと思います。

大変お世話になりました。10ヶ月の娘もおりましたので、スイートルームAの小上がり付のお部屋を予約させていただきました。お部屋の小上がりスペースは、ハイハイ期の娘のお気に入りの場所となり、程よいクッション感で私も母も一緒にくつろぐことができました。大人2名+娘が動き回っても余裕があるスペースで、ごろ寝もよし、読書にカードゲームにと楽しめる場所だと思います。 お食事も、食べきれる量で、最高級食材を使った食事というより、地元のこだわり食材を一つ一つ調理されて、とても手が込んでいる作りで見た目も量もお味も満足でした。 お風呂はお部屋の露天風呂を楽しみました。やわらかいお湯でリラックスできました。 チェックインからチェックアウトまでどのスタッフさんも優しく笑顔で対応下さり、とても心地よい時間を過ごすことができました。今度は家族みんなでうかがいたいお宿でした★ ただ1点だけ、食事処のお花が造花だったのは残念に思いました。山の中ですし、枝をアレンジするだけでも季節を感じられますので、ぜひ今後ご検討いただければと思います。

お部屋もお風呂もとてもよかったです。 両親への感謝旅行だったのですが、両親にもとても喜んでもらえたのでよかったです。基本的に値段は高めかなとは思いしたが、内容的によかったので満足です。 食事も素晴らしかったです！ ひとつだけあ... 続きをよむ お部屋もお風呂もとてもよかったです。 両親への感謝旅行だったのですが、両親にもとても喜んでもらえたのでよかったです。基本的に値段は高めかなとは思いしたが、内容的によかったので満足です。 食事も素晴らしかったです！ ひとつだけあげるとするなら、追加で食事を多目に頼んだのですが、スタッフが裏で『多すぎるよね』等話していたのが、こちらにも聞こえていました。 それはとても気分が悪かったです。 その他は文句なく、素晴らしいところでした。とても満足です。 ありがとうございました！

お部屋もお風呂もとてもよかったです。 両親への感謝旅行だったのですが、両親にもとても喜んでもらえたのでよかったです。基本的に値段は高めかなとは思いしたが、内容的によかったので満足です。 食事も素晴らしかったです！ ひとつだけあげるとするなら、追加で食事を多目に頼んだのですが、スタッフが裏で『多すぎるよね』等話していたのが、こちらにも聞こえていました。 それはとても気分が悪かったです。 その他は文句なく、素晴らしいところでした。とても満足です。 ありがとうございました！

とてもゆったりしたお部屋（デラックスツイン）で、くつろげました。 貸切風呂も部屋風呂も川岸に面しており、気持ちよかったです。 朝日がよく差し込み、陽を浴びての朝風呂は格別でした。 貸切風呂は予約制にした方が、順番待ちの手間が省けてよい... 続きをよむ とてもゆったりしたお部屋（デラックスツイン）で、くつろげました。 貸切風呂も部屋風呂も川岸に面しており、気持ちよかったです。 朝日がよく差し込み、陽を浴びての朝風呂は格別でした。 貸切風呂は予約制にした方が、順番待ちの手間が省けてよいのではないかと思いました。 食事は野菜がたっぷりで、見た目にも味もとてもおいしくいただきました。 朝は和食でしたが、個人的には洋食も選べるとありがたいです。 タオル等、不自由なく使えるようにふんだんに用意してくださっていたり、 館内着（作務衣）が着心地よく便利だったり、 また、館内のつくりがコンパクトで移動の手間が少なく快適でした。 スタッフの方の感じもよく、またぜひ宿泊させていただきたいと思っております。

とてもゆったりしたお部屋（デラックスツイン）で、くつろげました。 貸切風呂も部屋風呂も川岸に面しており、気持ちよかったです。 朝日がよく差し込み、陽を浴びての朝風呂は格別でした。 貸切風呂は予約制にした方が、順番待ちの手間が省けてよいのではないかと思いました。 食事は野菜がたっぷりで、見た目にも味もとてもおいしくいただきました。 朝は和食でしたが、個人的には洋食も選べるとありがたいです。 タオル等、不自由なく使えるようにふんだんに用意してくださっていたり、 館内着（作務衣）が着心地よく便利だったり、 また、館内のつくりがコンパクトで移動の手間が少なく快適でした。 スタッフの方の感じもよく、またぜひ宿泊させていただきたいと思っております。

部屋のエアコンの音かうるさく、また暑かったので消したかったのですが、操作方法がわからなかった。 夕食にしても朝食にしても、量が多く、日本人的には残してはいけないと思うので、量を調整していただけるとありがたい。 予約の際に来るまで行くか否... 続きをよむ 部屋のエアコンの音かうるさく、また暑かったので消したかったのですが、操作方法がわからなかった。 夕食にしても朝食にしても、量が多く、日本人的には残してはいけないと思うので、量を調整していただけるとありがたい。 予約の際に来るまで行くか否か聞いて欲しかった。車で行くといったらちょっと驚いたご様子でした。 羽織の内ポケットに他のお客さんのクレジットカードが入っていて驚いた。一緒に宿泊して人からは「この羽織洗ってないのでは？」との疑念。「一緒に洗ったんだと思うよ」とごまかしましたが、高級を売りにするならこのあたりを細やかにしていただきたいです。

部屋のエアコンの音かうるさく、また暑かったので消したかったのですが、操作方法がわからなかった。 夕食にしても朝食にしても、量が多く、日本人的には残してはいけないと思うので、量を調整していただけるとありがたい。 予約の際に来るまで行くか否か聞いて欲しかった。車で行くといったらちょっと驚いたご様子でした。 羽織の内ポケットに他のお客さんのクレジットカードが入っていて驚いた。一緒に宿泊して人からは「この羽織洗ってないのでは？」との疑念。「一緒に洗ったんだと思うよ」とごまかしましたが、高級を売りにするならこのあたりを細やかにしていただきたいです。

初めての場所で緊張していましたが、スタッフみなさんの暖かい対応にとてもリラックス出来ました。ネットで観て、テニスができる事も楽しみの１つにしていた為、テニスコートがなくなっていて、出来なかったことが残念でした。

初めての場所で緊張していましたが、スタッフみなさんの暖かい対応にとてもリラックス出来ました。ネットで観て、テニスができる事も楽しみの１つにしていた為、テニスコートがなくなっていて、出来なかったことが残念でした。

誕生日に利用させていただきました。食事も美味しく、部屋も綺麗で素晴らしかったです。

誕生日に利用させていただきました。食事も美味しく、部屋も綺麗で素晴らしかったです。

箱根へ初めての旅行で、どの辺に宿をとるか悩みましたが、箱根湯本からのアクセスもよかったし、行きたかった彫刻の森へも近くて、とても良かったです。晩御飯は食べたことのない野菜をたくさん食べれて、とても満足しました。朝食もご飯のお供の品数がたくさ... 続きをよむ 箱根へ初めての旅行で、どの辺に宿をとるか悩みましたが、箱根湯本からのアクセスもよかったし、行きたかった彫刻の森へも近くて、とても良かったです。晩御飯は食べたことのない野菜をたくさん食べれて、とても満足しました。朝食もご飯のお供の品数がたくさんあり、ついついご飯をお代わりするほどでとても美味しかったです。 お風呂は普通でした。 部屋は綺麗にしてあり清潔感があって気持ちよく使えました。ただ、部屋のドアが内開きなのに玄関が狭く出入りしずらく、トイレも内開きで出入りしずらかったです。特に問題はありませんが、そこだけがいまいちでした。 帰るときは、時間が早かったので、特別に彫刻の森まで送って頂き、とてもありがたかったです。楽しい旅になりました。この度はお世話になりありがとうございました。

箱根へ初めての旅行で、どの辺に宿をとるか悩みましたが、箱根湯本からのアクセスもよかったし、行きたかった彫刻の森へも近くて、とても良かったです。晩御飯は食べたことのない野菜をたくさん食べれて、とても満足しました。朝食もご飯のお供の品数がたくさんあり、ついついご飯をお代わりするほどでとても美味しかったです。 お風呂は普通でした。 部屋は綺麗にしてあり清潔感があって気持ちよく使えました。ただ、部屋のドアが内開きなのに玄関が狭く出入りしずらく、トイレも内開きで出入りしずらかったです。特に問題はありませんが、そこだけがいまいちでした。 帰るときは、時間が早かったので、特別に彫刻の森まで送って頂き、とてもありがたかったです。楽しい旅になりました。この度はお世話になりありがとうございました。

大変お世話になりました。突然の雨に見舞われチェックインより早めに到着してしまいましたが快くご対応頂きありがとうございました。大変楽しい旅になりました。あえて言わせて頂くとすれば、食事の時に飲み物の注目を取りになかなか来て頂けなかったのに空い... 続きをよむ 大変お世話になりました。突然の雨に見舞われチェックインより早めに到着してしまいましたが快くご対応頂きありがとうございました。大変楽しい旅になりました。あえて言わせて頂くとすれば、食事の時に飲み物の注目を取りになかなか来て頂けなかったのに空いたお皿はすぐに下げに来られて、目の前で食べ終わるのを待って下げらた時は早く食事をして下さいということなのかなぁと思いました。常識的な食事時間だと思うので少々残念でした。でもまたお伺いさせて頂きたいと思っております。ありがとうございました。

大変お世話になりました。突然の雨に見舞われチェックインより早めに到着してしまいましたが快くご対応頂きありがとうございました。大変楽しい旅になりました。あえて言わせて頂くとすれば、食事の時に飲み物の注目を取りになかなか来て頂けなかったのに空いたお皿はすぐに下げに来られて、目の前で食べ終わるのを待って下げらた時は早く食事をして下さいということなのかなぁと思いました。常識的な食事時間だと思うので少々残念でした。でもまたお伺いさせて頂きたいと思っております。ありがとうございました。

主人の勤続25年の休暇がとれたので利用させてもらいました。子供なしで旅行に行くのは新婚旅行以来でした。スタンダードツインで予約したのですが部屋に余裕があるからとスィートにして頂けました。スタッフもみんな親切でお料理、お風呂も最高で、とても良... 続きをよむ 主人の勤続25年の休暇がとれたので利用させてもらいました。子供なしで旅行に行くのは新婚旅行以来でした。スタンダードツインで予約したのですが部屋に余裕があるからとスィートにして頂けました。スタッフもみんな親切でお料理、お風呂も最高で、とても良い記念になり、ゆっくりさせていただきました。。

主人の勤続25年の休暇がとれたので利用させてもらいました。子供なしで旅行に行くのは新婚旅行以来でした。スタンダードツインで予約したのですが部屋に余裕があるからとスィートにして頂けました。スタッフもみんな親切でお料理、お風呂も最高で、とても良い記念になり、ゆっくりさせていただきました。。

女子2人でちょっとリッチな旅にしたくて予約しました。 観光もあったので、駅から荷物の送迎、私達の送迎へと何回もご対応いただきその度に丁寧でした。 食事のスタッフの皆さんもとても感じが良かったです。 お部屋が広くて感動しました。 内風... 続きをよむ 女子2人でちょっとリッチな旅にしたくて予約しました。 観光もあったので、駅から荷物の送迎、私達の送迎へと何回もご対応いただきその度に丁寧でした。 食事のスタッフの皆さんもとても感じが良かったです。 お部屋が広くて感動しました。 内風呂は時間の都合上入れませんでしが、内風呂としては広くて素敵でした。 ありがとうございました。

女子2人でちょっとリッチな旅にしたくて予約しました。 観光もあったので、駅から荷物の送迎、私達の送迎へと何回もご対応いただきその度に丁寧でした。 食事のスタッフの皆さんもとても感じが良かったです。 お部屋が広くて感動しました。 内風呂は時間の都合上入れませんでしが、内風呂としては広くて素敵でした。 ありがとうございました。

全ての施設の清掃が行き届いており、スタッフの方もみんな笑顔で丁寧に対応してくれとても気持ちよく過ごすことが出来ました。 赤ちゃんと一緒でしたが全く不便は感じませんでした。ありがとうございました。 ただ、最後に頂いた領収書の宛名が全く違う... 続きをよむ 全ての施設の清掃が行き届いており、スタッフの方もみんな笑顔で丁寧に対応してくれとても気持ちよく過ごすことが出来ました。 赤ちゃんと一緒でしたが全く不便は感じませんでした。ありがとうございました。 ただ、最後に頂いた領収書の宛名が全く違う人の名前になっていた事がショックでした、、 チェックインの時のサインが読み辛く、当て字を使用されたのかな？とも思いましたが、日本人で名前に使用しないような漢字が使われており間違うにしてもとても気分が悪かったです。 漢字が分からなければ、確認するかひらがなやカタカナ表記にした方が良いと思います。

全ての施設の清掃が行き届いており、スタッフの方もみんな笑顔で丁寧に対応してくれとても気持ちよく過ごすことが出来ました。 赤ちゃんと一緒でしたが全く不便は感じませんでした。ありがとうございました。 ただ、最後に頂いた領収書の宛名が全く違う人の名前になっていた事がショックでした、、 チェックインの時のサインが読み辛く、当て字を使用されたのかな？とも思いましたが、日本人で名前に使用しないような漢字が使われており間違うにしてもとても気分が悪かったです。 漢字が分からなければ、確認するかひらがなやカタカナ表記にした方が良いと思います。

お世話になりました。 日頃の疲れを癒しに行きました。今年も頑張れそうです。 お風呂のお湯は良かったのですが、温泉地ということで、広々したお風呂をイメージしてしまっていたので、少し残念でした。 お料理がとても美味しかったです。量も十分、... 続きをよむ お世話になりました。 日頃の疲れを癒しに行きました。今年も頑張れそうです。 お風呂のお湯は良かったのですが、温泉地ということで、広々したお風呂をイメージしてしまっていたので、少し残念でした。 お料理がとても美味しかったです。量も十分、少し多いぐらいでした。 健康的な献立で、肝臓を患っている者でも安心していただけました。ありがとうございました。

お世話になりました。 日頃の疲れを癒しに行きました。今年も頑張れそうです。 お風呂のお湯は良かったのですが、温泉地ということで、広々したお風呂をイメージしてしまっていたので、少し残念でした。 お料理がとても美味しかったです。量も十分、少し多いぐらいでした。 健康的な献立で、肝臓を患っている者でも安心していただけました。ありがとうございました。

聞けばよかったのかも知れませんが、製氷機か、氷のサービスがあれば(分かりやすければ)良かったと思います。

聞けばよかったのかも知れませんが、製氷機か、氷のサービスがあれば(分かりやすければ)良かったと思います。

楽しい旅となりました ありがとう 部屋の温泉が良かった

楽しい旅となりました ありがとう 部屋の温泉が良かった

お食事も大変美味しく、お部屋も広くベッドの寝心地も最高でした。 送迎して頂いたスタッフさんもとても親切で楽しい旅行ができました。 ただ、残念だったのが配膳スタッフの対応の違いとアメニティが充実していなかったこと。お風呂のコンディショナー... 続きをよむ お食事も大変美味しく、お部屋も広くベッドの寝心地も最高でした。 送迎して頂いたスタッフさんもとても親切で楽しい旅行ができました。 ただ、残念だったのが配膳スタッフの対応の違いとアメニティが充実していなかったこと。お風呂のコンディショナーは薄めて使っているような印象。シャワーの水圧が弱いことも残念でした。

お食事も大変美味しく、お部屋も広くベッドの寝心地も最高でした。 送迎して頂いたスタッフさんもとても親切で楽しい旅行ができました。 ただ、残念だったのが配膳スタッフの対応の違いとアメニティが充実していなかったこと。お風呂のコンディショナーは薄めて使っているような印象。シャワーの水圧が弱いことも残念でした。

貸しきり温泉、大浴場の鏡に床が滑るお風呂場に関しては30点 はっきり言って汚いです

貸しきり温泉、大浴場の鏡に床が滑るお風呂場に関しては30点 はっきり言って汚いです

初めて利用しました。宿の近くに来て迷ってしまい電話をしたらすぐ迎えに来ていただいたりチェックイン、チェックアウトの対応など接客は満点でした。部屋も使いやすく、特にソファーが気に入って今度同じものを買おうと決めたくらいです。部屋の風呂も半露天... 続きをよむ 初めて利用しました。宿の近くに来て迷ってしまい電話をしたらすぐ迎えに来ていただいたりチェックイン、チェックアウトの対応など接客は満点でした。部屋も使いやすく、特にソファーが気に入って今度同じものを買おうと決めたくらいです。部屋の風呂も半露天風で景色も良く得した気分になりました。夕食は味も見た目も良かったですが、大食漢の私には少し物足りなかったです。妻はちょうどいいと言ってました。朝食は美味しくて量的にも満足しました。また利用させていただきます。お世話になりました。

初めて利用しました。宿の近くに来て迷ってしまい電話をしたらすぐ迎えに来ていただいたりチェックイン、チェックアウトの対応など接客は満点でした。部屋も使いやすく、特にソファーが気に入って今度同じものを買おうと決めたくらいです。部屋の風呂も半露天風で景色も良く得した気分になりました。夕食は味も見た目も良かったですが、大食漢の私には少し物足りなかったです。妻はちょうどいいと言ってました。朝食は美味しくて量的にも満足しました。また利用させていただきます。お世話になりました。

台風が来ていたので、チェックイン30分早めに到着しましたが、すぐに部屋にご案内頂き助かりました。部屋も思っていたより広く満足しています。

台風が来ていたので、チェックイン30分早めに到着しましたが、すぐに部屋にご案内頂き助かりました。部屋も思っていたより広く満足しています。

お部屋(スイートＢ)、お料理について、色々なサイトで評価が分かれていたのでどうかなと思ってうかがいましたが、私達は非常に満足でした。 部屋やベランダからの眺めもよく、洗面所も広め、デイベッドは広くて硬さも寛ぐには充分でした。お部屋のお... 続きをよむ お部屋(スイートＢ)、お料理について、色々なサイトで評価が分かれていたのでどうかなと思ってうかがいましたが、私達は非常に満足でした。 部屋やベランダからの眺めもよく、洗面所も広め、デイベッドは広くて硬さも寛ぐには充分でした。お部屋のお風呂もゆったりできて、とても良かったです。 お食事は色とりどりの生野菜がたっぷりでどの料理も味はしっかりしているのにあっさりと食べられて、油っこいものが苦手でしたが。重くならず美味しくいただきました。 サービス面では、フロントはつかず離れずの良い距離感、お食事処は気さくに親しみやすくサーブしてくれたのがお酒も入る場面では楽しくてとても良かったです。 ぜひまた宿泊したいと思う宿でした。 さらに、とあえて挙げるなら、デイベッドの広さに対して置いてあるクッションが小さいので、大きめのタイプや細長いタイプにする、または数を多く用意するなどの工夫があるとさらに良いかと思います。 また、お食事は私達は大満足でしたが、ご老人や男性など生野菜が苦手な方もいますので、同じ野菜でも生野菜か蒸し野菜かを選べるとなお良いかと思います。

お部屋(スイートＢ)、お料理について、色々なサイトで評価が分かれていたのでどうかなと思ってうかがいましたが、私達は非常に満足でした。 部屋やベランダからの眺めもよく、洗面所も広め、デイベッドは広くて硬さも寛ぐには充分でした。お部屋のお風呂もゆったりできて、とても良かったです。 お食事は色とりどりの生野菜がたっぷりでどの料理も味はしっかりしているのにあっさりと食べられて、油っこいものが苦手でしたが。重くならず美味しくいただきました。 サービス面では、フロントはつかず離れずの良い距離感、お食事処は気さくに親しみやすくサーブしてくれたのがお酒も入る場面では楽しくてとても良かったです。 ぜひまた宿泊したいと思う宿でした。 さらに、とあえて挙げるなら、デイベッドの広さに対して置いてあるクッションが小さいので、大きめのタイプや細長いタイプにする、または数を多く用意するなどの工夫があるとさらに良いかと思います。 また、お食事は私達は大満足でしたが、ご老人や男性など生野菜が苦手な方もいますので、同じ野菜でも生野菜か蒸し野菜かを選べるとなお良いかと思います。

今回はお世話になりましてありがとうございました。 お料理はどれも美味しかったですがその日は夜は少し肌寒い日だったので 暖かい料理がもう少し多いといいかと思いました。 また追加ドリンクなどが呼んでも声が届かないなど呼びずらいこと... 続きをよむ 今回はお世話になりましてありがとうございました。 お料理はどれも美味しかったですがその日は夜は少し肌寒い日だったので 暖かい料理がもう少し多いといいかと思いました。 また追加ドリンクなどが呼んでも声が届かないなど呼びずらいこともあったので 呼び鈴的なものがあるといいなと思いました。 お部屋のお風呂はすごく気持ちよくてよかったです！！

今回はお世話になりましてありがとうございました。 お料理はどれも美味しかったですがその日は夜は少し肌寒い日だったので 暖かい料理がもう少し多いといいかと思いました。 また追加ドリンクなどが呼んでも声が届かないなど呼びずらいこともあったので 呼び鈴的なものがあるといいなと思いました。 お部屋のお風呂はすごく気持ちよくてよかったです！！

誕生日当日という事で、主人が無理を言ってバースデイケーキを準備して下さってありがとうございます。 お蔭様で、素敵な誕生日となりました。 全体的には、居心地が良かったのですが、少し気になった点がありましたので、あくまでクレームではなく... 続きをよむ 誕生日当日という事で、主人が無理を言ってバースデイケーキを準備して下さってありがとうございます。 お蔭様で、素敵な誕生日となりました。 全体的には、居心地が良かったのですが、少し気になった点がありましたので、あくまでクレームではなく今後のご参考になればという思いで記載させて頂きます。 ①部屋の案内にナノイーがあるのでお使いくださいとの記載があり、部屋のあちこちを探して見つかりませんでした。別件でフロントに確認したところ、部屋には置いてないと言われました。お使いになりますか？との問いかけもありませんでした。一文に、使用を希望される際はフロントまでお声がけ下さいとの記載があった方が優しいかなと思います。 ②朝食に際に女性が目の前に置いて何も言わずにそのまま行ってしまいました。他にも何か出てくるのかと食べずに暫し待っていましたが、来られなかったので食べ始めました。「どうぞお召し上がりください」の一言があると戸惑うことが無いような気がします。食べるタイミングが分からず残念でした。 ③貸切風呂も時間で区切った方がいいのではないかと思いました。何時まで使っているのか、空いている時間が、お風呂まで行かないと分からないので入りづらかったです。 ④スタッフの方が箱根の色々な情報をもう少し勉強された方がいいのではないかなぁと思います。 美味しいごはん屋さんやオススメのスポットなど。 「ちょっと分かりません」と言われて、少しガッカリしました。ガイドブックにも載っていない地元の口コミが観光客としては有り難いです。 良かった点は、野菜料理がすごくおいしかったです。 普段の料理の参考にもさせて頂きます。 お世話になりました。

誕生日当日という事で、主人が無理を言ってバースデイケーキを準備して下さってありがとうございます。 お蔭様で、素敵な誕生日となりました。 全体的には、居心地が良かったのですが、少し気になった点がありましたので、あくまでクレームではなく今後のご参考になればという思いで記載させて頂きます。 ①部屋の案内にナノイーがあるのでお使いくださいとの記載があり、部屋のあちこちを探して見つかりませんでした。別件でフロントに確認したところ、部屋には置いてないと言われました。お使いになりますか？との問いかけもありませんでした。一文に、使用を希望される際はフロントまでお声がけ下さいとの記載があった方が優しいかなと思います。 ②朝食に際に女性が目の前に置いて何も言わずにそのまま行ってしまいました。他にも何か出てくるのかと食べずに暫し待っていましたが、来られなかったので食べ始めました。「どうぞお召し上がりください」の一言があると戸惑うことが無いような気がします。食べるタイミングが分からず残念でした。 ③貸切風呂も時間で区切った方がいいのではないかと思いました。何時まで使っているのか、空いている時間が、お風呂まで行かないと分からないので入りづらかったです。 ④スタッフの方が箱根の色々な情報をもう少し勉強された方がいいのではないかなぁと思います。 美味しいごはん屋さんやオススメのスポットなど。 「ちょっと分かりません」と言われて、少しガッカリしました。ガイドブックにも載っていない地元の口コミが観光客としては有り難いです。 良かった点は、野菜料理がすごくおいしかったです。 普段の料理の参考にもさせて頂きます。 お世話になりました。

温泉がとてもよくて一泊でしたが良い時間を過ごせました。 また機会があれば宿泊したいと思います。

温泉がとてもよくて一泊でしたが良い時間を過ごせました。 また機会があれば宿泊したいと思います。

服务非常好！热情周到，会在允许范围内尽可能给到帮助，并提供到附近车站的接送服务！大堂非常漂亮，有很好的景观，我们的房间在顶楼，安静明亮，房间里的浴池很赞，楼下的其他露天浴池也很不错。酒店有些年头了，客房设施有些旧，并且因为在山里，不可避免有... 続きをよむ 服务非常好！热情周到，会在允许范围内尽可能给到帮助，并提供到附近车站的接送服务！大堂非常漂亮，有很好的景观，我们的房间在顶楼，安静明亮，房间里的浴池很赞，楼下的其他露天浴池也很不错。酒店有些年头了，客房设施有些旧，并且因为在山里，不可避免有一点点尘和蜘蛛网，但整体符合预期，宁静舒适，食物也很满足！

サービスは素晴らしかった！温かく思いやりがあり、許容範囲内で可能な限り助け、近くの駅へのシャトルサービスを提供します！ロビーはとても美しく、素晴らしい眺めがあります。私たちの部屋は最上階にあり、静かで明るく、部屋の風呂はすばらしく、階下の他の露天風呂もとても良いです。ホテルは少し古く、部屋の設備は少し古く、山があるため、ほこりやクモの巣が必ずありますが、全体は期待通りで、静かで快適で、食べ物はとても満足です！

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非常好的体验，客房的风景绝对赞，客房分床和日式客厅区，还可以免费享受私人温泉，而且距离五郎的箱根のステーキ丼（いろり家）非常近，值得一去的酒店，距离小涌谷駅也非常近。

とても良い経験、部屋は本当に素晴らしいです、部屋はベッドと和風のリビングエリアに分かれています、あなたも無料でプライベート温泉を楽しむことができます、そしてそれは価値が箱根の箱根ステーキ丼に非常に近いです訪問Xiaoyongguから、彼はまた非常に近いです。

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坐登山巴士到蛇骨野站很快就可到，就在站牌對面很好找！只是附近沒商店，晚上就只能泡湯了

山のバスに乗って、ヘビの骨の畑の駅に行くとすぐになります。停止標識の反対側を見つけるのは簡単です！近くに店舗はありません。

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早餐和晚餐是傳統日式料理，但未必適合每個人口味。 房間十分潔淨，溫泉亦十分舒服！ 需要打電話給酒店，就可以在小涌谷有免費接送服務。

朝食と夕食は伝統的な日本料理ですが、みんなの好みに合わないかもしれません。部屋はとても清潔で温泉もとても快適です！ホテルに電話する必要がある場合は、Siu Yong Valleyでの無料送迎をご利用いただけます。

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should give more choice for meal to let customer choose

顧客が選択できるように食事の選択肢を増やすべき

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Very good retreat hotel and within short distance from many worthy sights in Hakone.

箱根の多くの有名な観光スポットから至近距離にあり、非常に良いリトリートホテルです。

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very good

とても良い

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