Now loading...0%

Hotel New Otani Osaka Hotel New Otani Osaka

City-centered Hotel
  • Osaka > Tanimachi ・ Osaka Castle Park

Review of Hotel New Otani Osaka

Overall Rating(34 reviews)

4.4/5

5

50%

4

44%

3

6%

2

-%

1

-%

 

Rooms4.4/5

Bath3.8/5

Breakfast4.7/5

Dinner4.3/5

Services4.4/5

Other Facilities4.2/5

Mr./Ms. H.A(52)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-31

Superior Twin (Osaka-Castle-view)

今回は目的の一部を、顔馴染みのポーターさんに教えてもらった、SATSUKIのモンブラン目当てに連泊しました。 大きさにびっくり。味も予想よりもあっさりで一人で完食でした。 夜はB1のお蕎麦屋さんに伺いました。 こちらも美味しかったです... Read more 今回は目的の一部を、顔馴染みのポーターさんに教えてもらった、SATSUKIのモンブラン目当てに連泊しました。 大きさにびっくり。味も予想よりもあっさりで一人で完食でした。 夜はB1のお蕎麦屋さんに伺いました。 こちらも美味しかったです。 ルームサービスも美味しい、各レストランも美味しい。 のんびりゆっくり寝て、美味しい食事して、毎回満足です。

This time, I stayed overnight for Montblanc in SATSUKI, a part of the purpose taught by a familiar porter. I was surprised at the size. The taste was lighter than expected and I was alone. At night, I visited a soba shop in B1. This was also delicious. The room service is delicious, and each restaurant is delicious. Sleep slowly and have a delicious meal, and I am satisfied every time.

Read in English

Mr./Ms. Y.S(49)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-25

Superior Twin (Osaka-Castle-view)

親切に対応して頂き、ありがとうございました。

Thank you for your kindness.

Read in English

Mr./Ms. Y.S(45)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-24

Deluxe Castle View Room

大阪城とほぼ同じ17階大阪城側に宿泊しましたが、眺望は良かったです。 昼は大阪城が目の前で、緑豊かな大阪城公園を眺め、夜はライトアップされた大阪城とその背後に広がる大阪市街の夜景、高層ビル群。 昼も夜も、外をボーっと眺めたり、部屋で... Read more 大阪城とほぼ同じ17階大阪城側に宿泊しましたが、眺望は良かったです。 昼は大阪城が目の前で、緑豊かな大阪城公園を眺め、夜はライトアップされた大阪城とその背後に広がる大阪市街の夜景、高層ビル群。 昼も夜も、外をボーっと眺めたり、部屋でのんびりくつろいだり、ゆっくりと出来ました。

I stayed on the 17th floor Osaka Castle side, which is almost the same as Osaka Castle, but the view was good. In the daytime, Osaka Castle is right in front of you, looking at the lush Osaka Castle Park. At night, you can see the illuminated Osaka Castle and the night view of the Osaka city behind it, and high-rise buildings. During the day and night, I was able to take a leisurely look at the outside and relax in the room.

Read in English

Mr./Ms. H.A(52)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-21

Superior Double (Osaka-Castle-view)

今回は、部屋のチェストを開けてびっくり。 ホテル側の粋なはからいをありがとうございました。 おかげさまで、快適に眠れました。 チェックアウトの時、顔なじみの女性ポーターさんお二人に偶然お会いしました。 その際、タイミングも合って、お... Read more 今回は、部屋のチェストを開けてびっくり。 ホテル側の粋なはからいをありがとうございました。 おかげさまで、快適に眠れました。 チェックアウトの時、顔なじみの女性ポーターさんお二人に偶然お会いしました。 その際、タイミングも合って、お二人でタクシーまで見送ってくださいました。 些細な事かもしれませんが、とても嬉しく感じました。 ポーターさんから教えてもらった、モンブラン。 9月伺うのが楽しみです。

This time, I was surprised to open the chest of the room. Thank you for the smart side of the hotel. Thanks to you, I was able to sleep comfortably. When I checked out, I met two female porters who were familiar with their faces. At that time, both of us sent us to the taxi. Although it may be a trivial thing, I felt very happy. Montblanc as taught by Porter. I'm looking forward to seeing you in September.

Read in English

Mr./Ms. M.I(54)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-13

Superior Twin (Osaka-Castle-view)

とても快適に過ごせました。 宿泊プランにフィットネスがついていたのがよかったです。 大阪城のライトアップが眺められるのもいいですね。 また利用させてください。

It was very comfortable. It was good that fitness was attached to the accommodation plan. It's nice to see the Osaka Castle light up. Please let me use it again.

Read in English

Mr./Ms. H.H(58)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-16

Superior Twin (Osaka-Castle-view)

特にありません

Nothing in particular

Read in English

Mr./Ms. H.A(52)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-12

Deluxe Castle View Room

短期間に続けて宿泊しています。 毎回、客室係りの方にはお世話をお掛けしてます。 毎回丁寧に対応して頂いて助かってます。 ラグジュアリーフロアの部屋のパジャマは、最高に気持ちいいです。

Stayed for a short time. Every time, I take care of the person in charge of the guest room. We are saved to be treated carefully every time. The pajamas in the rooms on the luxury floor feel the best.

Read in English

Mr./Ms. A.S(40)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-10

Semi Double

6歳、3歳、1歳を連れて家族5人で利用させていただきました。当日予約し急だったにもかかわらずベッドガードや子供用アメニティなど用意していただきました。部屋がなくダブルに5人だったので狭く寝心地はよくありませんでしたが部屋は綺麗に清掃されてお... Read more 6歳、3歳、1歳を連れて家族5人で利用させていただきました。当日予約し急だったにもかかわらずベッドガードや子供用アメニティなど用意していただきました。部屋がなくダブルに5人だったので狭く寝心地はよくありませんでしたが部屋は綺麗に清掃されており静かでした。朝ごはんはとても美味しくこだわりの強い息子も大満足でした。ただ場所にもよるとは思いますが席から遠く子供用のお皿を数カ所においていただけたらいいなと思いました。子供用のお箸もあればなおよかったです。どんどん新しい料理がならべられできたてで家族全員が満足しました。建物は新しいわけではありませんがザービスがゆき届いていて快適に過ごすことができました。子供達もとても喜んでいてまた来たいと言っていました。ありがとうございました。

We used 6 years old, 3 years old, 1 year old with 5 families. Despite being urgent to make a reservation on the day, bed guards and children's amenities were provided. There was no room and there were 5 people in a double, so it was narrow and the comfort was not good, but the room was clean and quiet. The breakfast was very delicious and my son was very satisfied. I thought it would depend on the location, but I thought it would be nice to have children's dishes in several places far from the seat. There were some chopsticks for children. The whole family was satisfied with the new foods being prepared. The building wasn't new, but the service was very good and I could spend it comfortably. The children were very happy and wanted to come again. Thank you very much.

Read in English

Mr./Ms. H.A(52)

Total points

Stayed in

Room type

2019-07-26

Superior Double (Osaka-Castle-view)

以前、Jr.スイートに泊まって、今回2度目の利用です。 今回はオーソドックスな広めなダブルをお願いしました。 急に連泊にしたので、予約当初は部屋違いでしたが、チェックインの時に同室連泊にしてくださいました。 プラン設定をどう組み換えれ... Read more 以前、Jr.スイートに泊まって、今回2度目の利用です。 今回はオーソドックスな広めなダブルをお願いしました。 急に連泊にしたので、予約当初は部屋違いでしたが、チェックインの時に同室連泊にしてくださいました。 プラン設定をどう組み換えれば、お得か考えてくださったり、質問への返答、行動、スタッフのみなさんの対応が早いです。 ルームサービスは、どのメニューも美味しい! 各レストランが美味しい証拠と思います。 お城側のお部屋なので、お城のライトアップを眺めながら、静かな食事は素敵です。 1日だけお昼に、お寿司「乾山」にお邪魔しました。 美味しいです。 若い職人さんも仲居さんも、気さくに会話に加わってくださって、美味しい・楽しい時間を過ごせました。 パートナーもとても喜んでくれました。 建物が古いので、防音には不満足ですが、また、泊まりたいと思います。

Before, I stayed at the Jr. Suite and this is my second visit. This time I asked for an orthodox wide double. Because I made a sudden night stay, the room was originally different at the time of booking, but I kept it in my room when I checked in. If you change the plan settings, you will be able to think about the best deals, answer questions, take action, and the staff will be quick to respond. Room service is delicious for every menu! I think each restaurant is delicious proof. As it is room on the castle side, quiet meal is wonderful while looking at light of castle. At noon for only one day, I was bothered by the sushi "Akiyama". Is delicious. Both young craftsmen and Nakai joined the conversation in a friendly manner, and they had a delicious and enjoyable time. The partner was also very happy. As building is old, we are not satisfied with soundproofing, but want to stay again.

Read in English

Mr./Ms. A.U(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2019-07-06

Superior Twin (Osaka-Castle-view)

テニスコート

Tennis court

Read in English

Mr./Ms. L.P(40)

Total points

Stayed in

Room type

2019-04-29

Superior Twin

鍵が一本しかない。それぞれ別の場所に行くと鍵持ってない人が待つしかない。 エアコンが暖房ない、空気清浄機がない。

There is only one key. If you go to different places, people who don't have keys can only wait. Air conditioning does not heat, there is no air purifier.

Read in English

Mr./Ms. T.M(52)

Total points

Stayed in

Room type

2019-05-01

Junior Suite (Osaka-Castle-view)

駐車場のサービス、ドリンクのサービス、心地よいお部屋に大きな窓から見える大阪城の景色、夜景素晴らしかったです。 お風呂がトイレと別だともっといいもおもいます。 それと上の階からなのか、わかりませんが、物音や赤ちゃんの声、子どもの泣き声で... Read more 駐車場のサービス、ドリンクのサービス、心地よいお部屋に大きな窓から見える大阪城の景色、夜景素晴らしかったです。 お風呂がトイレと別だともっといいもおもいます。 それと上の階からなのか、わかりませんが、物音や赤ちゃんの声、子どもの泣き声で、ゆっくり休めれなかったことが残念でした。

Parking service, drinks service, cozy rooms with views of Osaka Castle from the large windows, night view was great. It is better if the bath is different from the bathroom. And I do not know whether it is from the upper floor, but it was disappointing that I could not rest slowly with noise, baby's voice, child's cry.

Read in English

Mr./Ms. M.K(60)

Total points

Stayed in

Room type

2019-04-30

Superior Double (Osaka-Castle-view)

シャワー中にシャワーの温度が少し変わります。

The shower temperature changes slightly during the shower.

Read in English

Mr./Ms. T.O(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2019-04-20

Superior Twin (Osaka-Castle-view)

チェックイン時、フロントの女性の対応が冷たかったです。笑顔なく、早口で説明され、駐車場の事について質問したのですが、説明が良く理解出来ませんでした。チェックアウトの時やお部屋まで案内して頂いた方の対応はとても良かったです。朝食会場はすぐに入... Read more チェックイン時、フロントの女性の対応が冷たかったです。笑顔なく、早口で説明され、駐車場の事について質問したのですが、説明が良く理解出来ませんでした。チェックアウトの時やお部屋まで案内して頂いた方の対応はとても良かったです。朝食会場はすぐに入れず、外に待ち客が沢山いますが、10分程度の待ち時間でした。車で行く場合は駐車場の出入り口を覚えておかないと帰る時迷子になるかもしれません。

At the time of check-in, the lady at the front desk was cold. Without smiling, I was explained at a quick pace and asked about parking lot, but I could not understand the explanation well. Correspondence of person who had you guide to time of check out and room was very good. The breakfast room did not come soon, and there were many waiting customers outside, but it was about 10 minutes waiting time. If you go by car, you may get lost when you go home unless you remember the entrance to the parking lot.

Read in English

Mr./Ms. T.K(57)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-17

Superior Twin (Osaka-Castle-view)

大阪城がとてもきれいに見えました。今度は、ショッピングもして、ゆっくり来たいと思います。

Osaka Castle looked very beautiful. This time, I want to go shopping slowly and come.

Read in English

Mr./Ms. M.F(51)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-11

Superior Twin Room (Town side)+extra bed Non-smoking

何度か利用していましたが、はじめて最上階の部屋に宿泊でき、とても良い気分で過ごせました。

We used several times, but we could stay in room on the top floor for the first time and were able to spend very good feeling.

Read in English

Mr./Ms. H.C(45)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-01

Superior Twin Room (Osaka Castle side)

飯店整體設備完善乾淨 ,接待人員英文很棒 ,非常有禮貌 ,cp值高 下次一定會再次拜訪.

The overall equipment of the hotel is perfect and clean, the reception staff is very good in English, very polite, and the cp value will be visited again next time.

Read in English

Mr./Ms. 公開NG(50)

Total points

Stayed in

Room type

2019-02-23

Superior Twin Room (Town side)+extra bed Non-smoking

お世話になりました。朝食は良い素材を使用されていてとてもとても美味しくいただきました。が、欲を言えば大阪ならではのものがあれば、大阪に泊まったと印象に残った朝食となったと感じました。子どもが熱を出して体温計やアイスノンを貸していただきました... Read more お世話になりました。朝食は良い素材を使用されていてとてもとても美味しくいただきました。が、欲を言えば大阪ならではのものがあれば、大阪に泊まったと印象に残った朝食となったと感じました。子どもが熱を出して体温計やアイスノンを貸していただきましたこと、ご心配もいただき、ありがとうございました。

thank you for helping me. Breakfast was good material used and it was very delicious very much. However, if there is something unique to Osaka, I felt it was breakfast left impressed when I stayed in Osaka. Thank you very much for your concern that the children gave a fever and lent a thermometer or Ithnon.

Read in English

Mr./Ms. H.T(52)

Total points

Stayed in

Room type

2018-12-19

Superior Twin Room (Osaka Castle side)+extra bed Non-smoking

とても素敵な景色、夜景、贅沢な時間、朝食などありがとうございました。また利用したいです!

Thank you very much for such wonderful scenery, night view, luxurious time, breakfast etc. I still want to use it!

Read in English

Mr./Ms. K.S(55)

Total points

Stayed in

Room type

2018-10-31

Superior Single

このような一流のホテルを利用するのは初めてでしたが、一見の私のような者でも本当に心のこもった対応をしてもらいました。居心地のよい滞在ができました。本当に有難うございました。

It was my first time to use such a prestigious hotel, but even people like me at first glance did a truly warm response. We were able to have a comfortable stay. Thank you very much.

Read in English

Mr./Ms. S.M(54)

Total points

Stayed in

Room type

2018-10-05

Superior Twin (Osaka-Castle-view)

部屋をグレードアップして頂いてびっくりしました。滞在時間が短かったのですが、ゆったりリラックスして過ごせました。又来たいと思います。

I was surprised to get the room upgraded. I was able to spend relaxing relaxedly although the staying time was short. I hope to see you again.

Read in English

Mr./Ms. S.N(35)

Total points

Stayed in

Room type

2018-09-01

Superior Twin (Osaka-Castle-view)

1歳の子どもと泊まりました。 ベッドガードを用意して頂いたりとても親切に対応して頂いて助かりました。 部屋からの眺めもよく、部屋もゆったりしていて子どもも退屈せずに快適な宿泊になりました。 ありがとうございました。

I stayed with a 1 year old child. I was saved because we prepared bed guards and were very kindly able to respond. The view from the room was good, the room was comfortable, and the child became comfortable staying without getting bored. Thank you very much.

Read in English

Mr./Ms. S.J(29)

Total points

Stayed in

Room type

2018-04-15

Superior Double (Osaka-Castle-view)

很好的酒店,尤其是自助早餐十分丰盛。

Very good hotel, especially the buffet breakfast is very rich.

Read in English

Mr./Ms. Y.U(20)

Total points

Stayed in

Room type

2017-12-24

Superior Twin (Osaka-Castle-view)

接客が丁寧でホテルの方はみんさん優してくださり客の事をよく見てくださっているので気遣いがすごくてとても気持ちよく宿泊出来ました!ホテルの方は客の気持ちや行動を察するのが上手でした!ありがとうございました、また利用させてもらいます!

The reception was polite and the hotel staff was kind and friendly, so I was looking closely at the guests, so my concern was so terrible that I could stay very comfortably! The hotel was good at gauging customers' feelings and behavior! Thank you very much, I will use it again!

Read in English

Mr./Ms. A.M(31)

Total points

Stayed in

Room type

2017-02-04

Superior Double (Osaka-Castle-view)

とても広いお部屋でのびのびゆっくりと過ごさせていただきました。 フルーツの盛り合わせも、急な相談だったのにもかかわらずとても沢山盛っていただいて、相方もとても喜んでいました。 ありがとうございました。

We spent relaxingly in a very large room. Despite being a sudden consultation, plus a lot of fruit platter, I was very pleased with the counterparts. Thank you very much.

Read in English

Mr./Ms. K.K(49)

Total points

Stayed in

Room type

2016-10-29

Superior Twin (Osaka-Castle-view)

テレビも付けず、一晩中お城のライトアップ、夜景を楽しんで過ごしたのは初めてです。 本当に、いいホテルで、接客も素晴らしく、気持ちよく過ごせました。

It is the first time I spent the night lighting and night view of the castle overnight without a television. Really, it was a nice hotel, the customer service was wonderful, I was able to spend pleasantly.

Read in English

Mr./Ms. Y.O(48)

Total points

Stayed in

Room type

2015-11-06

Junior Suite (Osaka-Castle-view)

25年前に、アルバイトで働いていたので、泊まってみました^ ^厳しい舞台裏が、お客様の立場になるとこんな感じなんだと、感慨深く泊まらせていただきました。是非、次回も大阪に伺う時に、利用したいと思います。

Since I worked part time job 25 years ago, I tried staying ^ ^ I was deeply impressed that the strict behind-the-scenes look like this when you are in your position. By all means, I would like to use it when I visit Osaka next time.

Read in English

Mr./Ms. T.O(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2019-09-22

Deluxe Castle View Room

No comment from this user.

Mr./Ms. Y.Y(48)

Total points

Stayed in

Room type

2019-05-01

Superior Twin Room (Town side)+extra bed Non-smoking

No comment from this user.

Mr./Ms. H.T(32)

Total points

Stayed in

Room type

2019-05-05

Deluxe Castle View Room

No comment from this user.

Mr./Ms. M.K(51)

Total points

Stayed in

Room type

2018-09-20

Deluxe Castle View Room

No comment from this user.

Mr./Ms. K.S(47)

Total points

Stayed in

Room type

2018-07-15

Junior Suite (Osaka-Castle-view)

No comment from this user.

Mr./Ms. P.K(30)

Total points

Stayed in

Room type

2018-06-08

Superior Double (Osaka-Castle-view)

No comment from this user.

Mr./Ms. H.K(60)

Total points

Stayed in

Room type

2018-05-30

Superior Twin (Osaka-Castle-view)

No comment from this user.

Welcome to Relux