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Karuizawa Marriott Hotel 輕井澤萬豪酒店

渡假飯店
  • 長野縣 > 輕井澤

輕井澤萬豪酒店的住宿心得・評價

綜合評價(14則)

3.9/5

5分

29%

4分

50%

3分

7%

2分

14%

1分

-%

各項目評價

客房4.4/5

浴池4.3/5

早餐3.5/5

晚餐3.3/5

服務3.6/5

其他設備3.6/5

重覆貴賓(32歲)

評價

入住日

客房種類

2019-02-07

ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームキング【39㎡】

環境清幽、客房舒適,缺點就是接駁車太少,比較不方便

環境清幽、客房舒適,缺點就是接駁車太少,比較不方便

J.K貴賓(57歲)

評價

入住日

客房種類

2020-09-16

メインウイング スーペリアツイン【32㎡】

全体的にとても良いサービスでした。 スタッフの感じも良くとてもリラックス出来ました。 コロナの影響でトレーニングルームが使用出来ないのが残念でした。 早く日常が戻ると良いですね。

總體而言,這是一個非常好的服務。 工作人員感覺很好,我很放鬆。 遺憾的是,由於電暈的影響,無法使用培訓室。 希望我的日常生活能盡快恢復。

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S.S貴賓(30歲)

評價

入住日

客房種類

2020-08-21

ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームツイン【39㎡】

利用させて頂きありがとうございました。 私が妊娠8ヶ月ということで、夫婦2人で来れる最後の旅行でした。また夫の誕生日も重なり、今般は私達にとっては「大きなイベント」として選んだ宿でした。私の身体とコロナのことがあるので、ノースウイ... 更多 利用させて頂きありがとうございました。 私が妊娠8ヶ月ということで、夫婦2人で来れる最後の旅行でした。また夫の誕生日も重なり、今般は私達にとっては「大きなイベント」として選んだ宿でした。私の身体とコロナのことがあるので、ノースウイングの温泉付き部屋にしました。 お部屋は広く落ち着くインテリアでした。部屋の温泉は脚がよく伸ばせる丁度良い広さでした。アメニティの配慮も行き届いていました。部屋に入って着いてすぐに、スタッフの方がフルーツBOXとジュースを持ってきて下さったことは嬉しい驚きでした。 1番の思い出は夕食です。地元食材をふんだんに使ったコース料理でした。地元のものを色々食べることができるのは、県外から来る者にとってとても嬉しいです。地元産トウモロコシの冷製スープの甘さと、ヴェルダンで焼いても柔らかいお肉には興奮しました。一品ごとの提供も早く、説明も丁寧でした。前菜からメインの肉料理まで、とても美味しかったです。 また妊婦であることを伝えていたからか、ブランケットを背中に置く用と膝に掛ける用の2枚用意して頂いたり、生魚が入っているサラダの内容を火が通ったお肉に変更して下さったり、メインのお肉をウェルダンで焼ける提案をして下さったり、とても温かい配慮をして頂きました。非常に嬉しかったです。向山さんというスタッフの方だったと思います。とても丁寧な方でした。 デザートでは夫に誕生日のメッセージプレートを用意して下さいました。私が予約した時に誕生日であることは伝えていましたが、デザートプレートのお願いは特にしていなかったので、夫婦共にサプライズになりました。 食事のあとは2人で何度も「色々幸せだったね」と話して、思い出に残る食事になりました。 とても良い宿泊でしたが、難点を述べるとすれば本館の大浴場も利用してみたのですが、少し古かったことです。そして脱衣所の流しの排水口に髪の毛がかなり詰まっていました。コロナで利用する人が少ないのであまり気に掛けないのかもしれませんが、他が配慮がしっかり行き届いていた分、大浴場だけ配慮が行き届いてない所が目立つ気がしました。 また利用できたらと思います。素敵な時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

感謝您使用它。 由於我懷孕8個月,這是兩對夫婦的最後一次旅行。另外,我丈夫的生日重疊了,這一次,我們選擇這家旅館作為“大事件”。我的身體和日冕有問題,所以我在北翼選擇了一個帶溫泉的房間。 房間寬敞而平靜。房間裡的溫泉正好適合您伸展雙腿的大小。舒適性也被考慮在內。進入房間後,工作人員立即為我帶來了一個水果盒和果汁,這真是令人驚喜。 第一個記憶是晚餐。這是一頓使用大量當地食材的套餐。對於來自縣外的人們來說,能夠吃各種當地食物非常好。即使在凡爾登(Verdun)烘焙時,當地玉米冷湯和嫩肉的甜味也讓我感到非常激動。每個項目都提供迅速,解釋是禮貌的。從開胃菜到主菜,它非常美味。 另外,可能是因為我告訴過你我懷孕了,所以請準備兩件,一件在背上蓋毯子,另一件掛在我的腿上,然後將生魚沙拉的內容物改為熟肉。他還給我們提出了在韋爾丹(Weldan)烘烤主要肉類的建議,並給了我們非常熱情的考慮。我非常高興。我認為這是一個名為Mukaiyama先生的工作人員。他是一個非常有禮貌的人。 為了吃甜點,我丈夫準備了一個生日留言板。當我預訂房間時,我告訴他這是我的生日,但是我沒有要求吃甜點盤,所以兩人都感到驚訝。 飯後,我們兩個人反复說:“我很高興”,這是一頓難忘的飯。 這是一個非常好的住宿,但是困難是我也嘗試在主樓使用大型公共浴室,但是有點舊。更衣室的水槽排水口被頭髮堵塞了。由於在電暈中使用它的人很少,因此我可能不在乎,但我覺得沒有仔細考慮僅大型公共浴池的地方很顯眼,因為其他人都很小心。 我希望它可以再次使用。我度過了一段美好的時光。非常感謝你。

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S.T貴賓(40歲)

評價

入住日

客房種類

2019-03-08

ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームツイン【39㎡】

チェックインも遅めで融通が利き、お部屋のお風呂も快適でとても良かったです。朝食は普通に満足です。静かで良かったです。また利用はせて頂きます。

辦理入住手續很晚,很靈活,房間的衛生間非常舒適。早餐和往常一樣令人滿意。它安靜而且很好。我們也將使用它。

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T.K貴賓(40歲)

評價

入住日

客房種類

2019-02-26

ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームキング【39㎡】

二度目の宿泊になりました。 前回に比べると、朝食の感動も薄れ、ちょっと残念でした。 今回は夕食つきのプランにしましたが、 スタンダード▪スペシャル▪プレミアムの違いがはっきり分からず▪▪▪。 自分たちのがスペシャルなのかもメニューに... 更多 二度目の宿泊になりました。 前回に比べると、朝食の感動も薄れ、ちょっと残念でした。 今回は夕食つきのプランにしましたが、 スタンダード▪スペシャル▪プレミアムの違いがはっきり分からず▪▪▪。 自分たちのがスペシャルなのかもメニューにはなく。 プランの値段の違いはあるので同じではないと思いますが▪▪▪。 お部屋の温泉は塩素の臭いが強かったです。

這是第二次入住。與前一次相比,早餐的印象逐漸消退,有點令人失望。這次我們制定了晚餐計劃,但標準▪特別▪我不清楚保費之間的區別▪▪▪。它甚至不在我們特別的菜單中。因為計劃的價格存在差異,我認為它不一樣▪▪▪。在房間的溫泉里,氯的味道很濃。

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H.A貴賓(42歲)

評價

入住日

客房種類

2018-06-23

ノースウイング 温泉露天風呂付プレミアルームツイン【39㎡】

夕食でなかなかお料理が出てこず、1品ごとに、かなり待たされました。メインもぴったりするくらい美味しくなく、がっかりしました。 パンに付けるバターやオリーブオイルもこちらが気づくまで出していただけず、サービスの悪さが目立ちました。 お部屋... 更多 夕食でなかなかお料理が出てこず、1品ごとに、かなり待たされました。メインもぴったりするくらい美味しくなく、がっかりしました。 パンに付けるバターやオリーブオイルもこちらが気づくまで出していただけず、サービスの悪さが目立ちました。 お部屋が良かっただけに、とてむ残念です。

烹飪在晚餐時不容易出現,並且每件物品都等待很長時間。我很失望,主要是不是很好,以至於完美。我們沒有把黃油和橄欖油放在麵包上,直到發現這種情況,而糟糕的服務非常出色。我們只有良好的空間令人失望。

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T.I貴賓(42歲)

評價

入住日

客房種類

2018-03-11

ノースウイング 温泉露天風呂付プレミアルームツイン【39㎡】

0歳児と一緒の宿泊でほかのお客様に迷惑をかけないかと不安でしたが、食事の時のバウンサーの用意、声がけなど常にスタッフの方から配慮をいただいて過ごしやすかったです。お部屋の露天風呂はひんやりした空気が顔に心地良く、体はあたたかでとても癒されま... 更多 0歳児と一緒の宿泊でほかのお客様に迷惑をかけないかと不安でしたが、食事の時のバウンサーの用意、声がけなど常にスタッフの方から配慮をいただいて過ごしやすかったです。お部屋の露天風呂はひんやりした空気が顔に心地良く、体はあたたかでとても癒されました。

雖然我很擔心住在一個0歲的孩子,但我擔心會給其他顧客造成不便,但很容易在工作人員的時候花費時間考慮,比如晚餐時的準備好的保鏢和聲音。房間裡的露天浴池舒適地面對著涼爽的空氣,身體溫暖而且非常痊癒。

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S.T貴賓(37歲)

評價

入住日

客房種類

2016-12-23

メインウイング スーペリアツイン【32㎡】

・部屋は綺麗でアメニティも行き届いててよかったです。 ・備え付けの紅茶がTWGだったのは驚いた。とてもすてきなホテルだなと思いました(もちろん美味しかったです)。 ・一点だけ残念だったのは朝食ビュッフェで、ご飯やお味噌汁(副菜も)がぬる... 更多 ・部屋は綺麗でアメニティも行き届いててよかったです。 ・備え付けの紅茶がTWGだったのは驚いた。とてもすてきなホテルだなと思いました(もちろん美味しかったです)。 ・一点だけ残念だったのは朝食ビュッフェで、ご飯やお味噌汁(副菜も)がぬるかったところ。ヤケドのリスクを恐れているにかもしれないですが、もうちょっと提供温度を上げてほしいです。 ・オープンんして間もないようですが、全体的に大変満足しています。 また来たいです。

·房間乾淨,設施好。 ·我感到驚訝的是,安裝的茶是TWG。我以為這是一個非常好的酒店(當然是美味的)。 ·唯一的失望是自助早餐,米飯和味噌湯(配菜)太冷淡了。雖然可能會有灼燒的風險,但我希望你稍稍提高供應溫度。 ·雖然看起來好像是開放的,但總體來說我非常滿意。我想再來

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R.K貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2016-08-18

メインウイング スーペリアツイン【32㎡】

マリオットというとこで、かなり期待をしていきましたが、接客には残念でした。ゲストと接している最中の言葉遣い、接客マナーはその辺のホテルと変わらないと思います。ゲストと接していない時については、特にレストランで気になりました。ウェイターの方の... 更多 マリオットというとこで、かなり期待をしていきましたが、接客には残念でした。ゲストと接している最中の言葉遣い、接客マナーはその辺のホテルと変わらないと思います。ゲストと接していない時については、特にレストランで気になりました。ウェイターの方のだるそうな歩き方、声が小さく何を言ってるか聞こえない、物の指し示しすら適当。酷かったのはオープンキッチンに立っている厨房の方のバイト同士のような会話でした。ごはんの味も普通で、高いお金払ってこれか…とがっかりしかありませんでした。世間一般的に高級ホテルである以上、接客マナーは格別であって欲しいものです。

我期待很多關於萬豪酒店,但令人失望的是客戶服務。我認為在與客人接觸的中間的措辭,客戶服務方式與鄰近的酒店沒有什麼不同。當我不與客人接觸時,我特別關心餐館。走向服務員的合適方式,聽不到聲音說得很小,甚至適合指點東西。這是一個可怕的談話,就像站在廚房裡的廚房之間的字節。米飯的味道也是正常的,我們付出了很高的代價...這是令人失望的。人們一般來說,這是一家豪華酒店,客戶服務方式非常特別。

翻譯為中文

Y.J貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2020-01-27

ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームツイン【39㎡】

旅客未填寫詳細評論。

H.M貴賓(53歲)

評價

入住日

客房種類

2018-10-06

ノースウイング 温泉露天風呂付プレミアルームキング【39㎡】

旅客未填寫詳細評論。

H.H貴賓(50歲)

評價

入住日

客房種類

2018-03-21

ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームツイン【39㎡】

旅客未填寫詳細評論。

Y.M貴賓(不公開)

評價

入住日

2018-04-15

旅客未填寫詳細評論。

Y.I貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2018-03-23

ノースウイング 温泉露天風呂付プレミアルームツイン【39㎡】

旅客未填寫詳細評論。

詳細資訊

住宿設施名

輕井澤萬豪酒店

地址

長野県北佐久郡軽井沢町長倉4339

入住/退房時間

15:00 / 11:00

依據您預約的方案,入住及退房時間可能不同。

信用卡

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯/UC

客房數量

142間

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