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あてまこうげんりぞーとべるなてぃお あてま高原リゾートベルナティオ

リゾート

あてま高原リゾートベルナティオの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (64件)

4.5/5

5点

61%

4点

31%

3点

8%

2点

-%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.5/5

風呂4.3/5

朝食4.4/5

夕食4.3/5

接客・サービス4.6/5

その他の設備4.4/5

H.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-24

【ワンちゃんOK】カーネリア  プレミアム

今回はコテージ1棟借りしました。犬3匹と息子一人で大変満足しました。またプールと釣りも楽しみました。

今回はコテージ1棟借りしました。犬3匹と息子一人で大変満足しました。またプールと釣りも楽しみました。

Y.Nさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-03

【別館】ファミリールーム(和洋室)

チェックインの説明も丁寧に教えていただき、非常にわかりやすくて助かりました。 個々の接客の質が高く気持ちよく宿泊することができました。ありがとうございました。機会がありましたらぜひ使わせていただきます。

チェックインの説明も丁寧に教えていただき、非常にわかりやすくて助かりました。 個々の接客の質が高く気持ちよく宿泊することができました。ありがとうございました。機会がありましたらぜひ使わせていただきます。

S.Uさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-23

ツインルーム(洋室)

夫婦の旅行で利用しました。オールインクルーシブのプランかつアーリーチェックイン、レイトチェックアウトのプランだったので、お財布を気にせずとてもゆっくりできました。 あいにく雪が残っており野外アクティビティはまだできなかったので、次は雪のな... 続きをよむ 夫婦の旅行で利用しました。オールインクルーシブのプランかつアーリーチェックイン、レイトチェックアウトのプランだったので、お財布を気にせずとてもゆっくりできました。 あいにく雪が残っており野外アクティビティはまだできなかったので、次は雪のない時期にまた行きたいです。

夫婦の旅行で利用しました。オールインクルーシブのプランかつアーリーチェックイン、レイトチェックアウトのプランだったので、お財布を気にせずとてもゆっくりできました。 あいにく雪が残っており野外アクティビティはまだできなかったので、次は雪のない時期にまた行きたいです。

M.Oさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-08

ツインルーム(洋室)

特に強調して他人にお薦めするところが無い。

特に強調して他人にお薦めするところが無い。

S.Kさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-17

【ワンちゃんOK】カーネリア  プレミアム

2度目の宿泊です。 前回同様、プレミアムコテージに ラブラドールをつれて宿泊2泊3日! とても満喫して楽しい3日間を過ごせました! 今度の季節は夏に挑戦! 次回は3泊4日でいきたいとおもいます。

2度目の宿泊です。 前回同様、プレミアムコテージに ラブラドールをつれて宿泊2泊3日! とても満喫して楽しい3日間を過ごせました! 今度の季節は夏に挑戦! 次回は3泊4日でいきたいとおもいます。

R.Tさん(21歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-15

【ワンちゃんOK】カーネリア コモ

サービスが充実していました。

サービスが充実していました。

Y.Yさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-11

ツインルーム(洋室)

お部屋は広くはなかったけど清潔ですしアメニティも揃っててよかったです。ベッドは大きめでくつろげました。お風呂も食事もよかった!一人一人の従業員さんも朗らかで2回目でしたが総じて満足! 気になるのは、全てのアクティビティが有料なこと。 プ... 続きをよむ お部屋は広くはなかったけど清潔ですしアメニティも揃っててよかったです。ベッドは大きめでくつろげました。お風呂も食事もよかった!一人一人の従業員さんも朗らかで2回目でしたが総じて満足! 気になるのは、全てのアクティビティが有料なこと。 プールくらい宿泊者は無料でもいいような。 雪で遊ぶところも1枚300円のコインを1人2枚✕人数分で結局2000円弱払って一度のアクティビティ利用だったり、1枚300円のコインで麻痺したせいか、決して安くはない?印象だった。アクティビティで1万、レンタルウェアでもう1万使った。 子供のガチャガチャも凄くいいアイデアで楽しんでいたけどすべての景品が車のおもちゃ。娘は微妙な顔でした。女の子用とかあってもいいのかな。 フォアグラ丼は本当に美味しい!また行きたいです!

お部屋は広くはなかったけど清潔ですしアメニティも揃っててよかったです。ベッドは大きめでくつろげました。お風呂も食事もよかった!一人一人の従業員さんも朗らかで2回目でしたが総じて満足! 気になるのは、全てのアクティビティが有料なこと。 プールくらい宿泊者は無料でもいいような。 雪で遊ぶところも1枚300円のコインを1人2枚✕人数分で結局2000円弱払って一度のアクティビティ利用だったり、1枚300円のコインで麻痺したせいか、決して安くはない?印象だった。アクティビティで1万、レンタルウェアでもう1万使った。 子供のガチャガチャも凄くいいアイデアで楽しんでいたけどすべての景品が車のおもちゃ。娘は微妙な顔でした。女の子用とかあってもいいのかな。 フォアグラ丼は本当に美味しい!また行きたいです!

H.Kさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-21

ツインルーム(洋室)

小さい子供には、とっても優しいホテルです。

小さい子供には、とっても優しいホテルです。

K.Yさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-16

ファミリールーム(和洋室)

料理は最高でした。 種類もたくさんあり美味しい料理ばかりでとても満足でした。リピーターになります。

料理は最高でした。 種類もたくさんあり美味しい料理ばかりでとても満足でした。リピーターになります。

C.Sさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-08

ツインルーム(洋室)

以前利用した時の夕食には、カニとかエビ餃子があって今回無くて、残念でした。 部屋が、カビ臭いのが気になりました。

以前利用した時の夕食には、カニとかエビ餃子があって今回無くて、残念でした。 部屋が、カビ臭いのが気になりました。

E.Iさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-09

コテージ(洋室)

お世話になりました。 娘家族と伺わせていただきました。 予約をしても急に都合が悪くなってしまいキャンセルする、という事が3回も続いて「縁がないのかな」と思っていました。 でもどうしても孫たちを雪遊びに連れて行きたくて、4回目にしてやっ... 続きをよむ お世話になりました。 娘家族と伺わせていただきました。 予約をしても急に都合が悪くなってしまいキャンセルする、という事が3回も続いて「縁がないのかな」と思っていました。 でもどうしても孫たちを雪遊びに連れて行きたくて、4回目にしてやっと実現しました。 全てが予想より上回っていて、とても気持ちのいい時間を過ごす事が出来ました。 スタッフの方々の接客(笑顔と声かけがとても良かったです。)、部屋の清掃、ビュッフェでの食事(非常に美味しかったです。コーヒーも美味でした。)どれを取っても言う事がありませんでした。 工房での工作もスタッフの方々のお気遣い等、ありがとうございました。 是非、またお邪魔したいと思っています。 ありがとうございました。

お世話になりました。 娘家族と伺わせていただきました。 予約をしても急に都合が悪くなってしまいキャンセルする、という事が3回も続いて「縁がないのかな」と思っていました。 でもどうしても孫たちを雪遊びに連れて行きたくて、4回目にしてやっと実現しました。 全てが予想より上回っていて、とても気持ちのいい時間を過ごす事が出来ました。 スタッフの方々の接客(笑顔と声かけがとても良かったです。)、部屋の清掃、ビュッフェでの食事(非常に美味しかったです。コーヒーも美味でした。)どれを取っても言う事がありませんでした。 工房での工作もスタッフの方々のお気遣い等、ありがとうございました。 是非、またお邪魔したいと思っています。 ありがとうございました。

K.Mさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-10

ツインルーム(洋室)

この度はお世話になりました。 スタッフの皆様方はどなたも笑顔で感じがよく、とても気持ちよくすごせました。 改善をお願いしたい点として、今回ドリンクのクルージブプランだったのですが、スパークリングやワイン類が常温に近い温度での提供... 続きをよむ この度はお世話になりました。 スタッフの皆様方はどなたも笑顔で感じがよく、とても気持ちよくすごせました。 改善をお願いしたい点として、今回ドリンクのクルージブプランだったのですが、スパークリングやワイン類が常温に近い温度での提供だったことが少し残念でした。お値段からしたら仕方ないのかもしれませんが…。 ブッフェ会場のテーブルも狭く、隣との間隔も近いためレストランでのコースにするべきだったなと思いました。 よかった所はアメニティーも充実していますし、お食事後にコーヒーやお茶をテイクアウトできるようになっていて気遣いがよかったです。 今回は睡魔に負けてしまいバーを利用できなかったので次回はぜひ伺わせて頂こうと思います。

この度はお世話になりました。 スタッフの皆様方はどなたも笑顔で感じがよく、とても気持ちよくすごせました。 改善をお願いしたい点として、今回ドリンクのクルージブプランだったのですが、スパークリングやワイン類が常温に近い温度での提供だったことが少し残念でした。お値段からしたら仕方ないのかもしれませんが…。 ブッフェ会場のテーブルも狭く、隣との間隔も近いためレストランでのコースにするべきだったなと思いました。 よかった所はアメニティーも充実していますし、お食事後にコーヒーやお茶をテイクアウトできるようになっていて気遣いがよかったです。 今回は睡魔に負けてしまいバーを利用できなかったので次回はぜひ伺わせて頂こうと思います。

S.Kさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-23

【ワンちゃんOK】カーネリア  プレミアム

素晴らしいスタッフの皆様と素敵な施設でした。 評価通りというより、私自身本当に癒やさせていただき、皆さまの思いやりの気持ちがとても表にでているんだと 感動です。 私も思いやりをもって人に接していこうと勉強になりました。 ぜひ、また、... 続きをよむ 素晴らしいスタッフの皆様と素敵な施設でした。 評価通りというより、私自身本当に癒やさせていただき、皆さまの思いやりの気持ちがとても表にでているんだと 感動です。 私も思いやりをもって人に接していこうと勉強になりました。 ぜひ、また、伺いたいと思います。 季節は変われど、きっとまた素晴らしい体験が出来ると 家族で楽しみにしています。 また、よろしくお願いします!

素晴らしいスタッフの皆様と素敵な施設でした。 評価通りというより、私自身本当に癒やさせていただき、皆さまの思いやりの気持ちがとても表にでているんだと 感動です。 私も思いやりをもって人に接していこうと勉強になりました。 ぜひ、また、伺いたいと思います。 季節は変われど、きっとまた素晴らしい体験が出来ると 家族で楽しみにしています。 また、よろしくお願いします!

E.Mさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-20

【ワンちゃんOK】カーネリア ナトゥーラ

24時間でコテージからホテルまでの送迎サービスがあり、長男の誕生日ケーキも対応頂けて満足しています。

24時間でコテージからホテルまでの送迎サービスがあり、長男の誕生日ケーキも対応頂けて満足しています。

H.Sさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-29

フレンズルーム(洋室)

フレンズルームに宿泊して快適に過ごさせてもらいました。今回は2人でしたが、4人で宿泊したら冷蔵庫が小さい過ぎると感じました。 2ドア冷蔵庫があったらもっと良いと思いました。冷蔵庫以外は満足でした。 また、利用したいと思います。

フレンズルームに宿泊して快適に過ごさせてもらいました。今回は2人でしたが、4人で宿泊したら冷蔵庫が小さい過ぎると感じました。 2ドア冷蔵庫があったらもっと良いと思いました。冷蔵庫以外は満足でした。 また、利用したいと思います。

K.Iさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-11

コテージ(洋室)

コテージ泊で利用。レストランや温泉のある別館への送迎が可能で、夕飯の迎えを内線でお願いできました。コテージの前まで車をつけてもらえるので、雨の中でも濡れずにすみました。 コテージ利用では今回、冷蔵庫内のものは全て無料とのことでした。 ... 続きをよむ コテージ泊で利用。レストランや温泉のある別館への送迎が可能で、夕飯の迎えを内線でお願いできました。コテージの前まで車をつけてもらえるので、雨の中でも濡れずにすみました。 コテージ利用では今回、冷蔵庫内のものは全て無料とのことでした。 アメニティに、足の指を広げるグッズ(使い捨て)、冷却シートもあり、足の疲れを取りやすかったです。 別館の温泉では、シャンプーバー(女性風呂のみ)があり、5~6種類ほどの中から選べるというサービスは初めての経験で、ウキウキな気分になりました。 夕食レストランにて、席案内の担当者の方はマスク越しでもわかる笑顔で応対してくださり、素晴らしかったです。朝食のオムレツも、調理スタッフの方にオススメのソースを聞いていただきました。おいしかったです。 まだコロナ時でもあるため、できるだけゴミを持ち帰りしました。マイカーを側に駐車できたコテージだからできた事かなと思います。 雲蝶作品をめぐる再訪のとき、また行きたいと思えるところでした。

コテージ泊で利用。レストランや温泉のある別館への送迎が可能で、夕飯の迎えを内線でお願いできました。コテージの前まで車をつけてもらえるので、雨の中でも濡れずにすみました。 コテージ利用では今回、冷蔵庫内のものは全て無料とのことでした。 アメニティに、足の指を広げるグッズ(使い捨て)、冷却シートもあり、足の疲れを取りやすかったです。 別館の温泉では、シャンプーバー(女性風呂のみ)があり、5~6種類ほどの中から選べるというサービスは初めての経験で、ウキウキな気分になりました。 夕食レストランにて、席案内の担当者の方はマスク越しでもわかる笑顔で応対してくださり、素晴らしかったです。朝食のオムレツも、調理スタッフの方にオススメのソースを聞いていただきました。おいしかったです。 まだコロナ時でもあるため、できるだけゴミを持ち帰りしました。マイカーを側に駐車できたコテージだからできた事かなと思います。 雲蝶作品をめぐる再訪のとき、また行きたいと思えるところでした。

T.Hさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-19

ファミリールーム(和洋室)

今回ももちろん、いつどの季節に行っても、安定の大満足でした。今年は、春夏秋冬全部の季節に行く事ができ、冬には除雪車体験やチュービング、夏にはプールやバドミントン、念願のゴルフもプレーできました。今回もサイクリングで当間高原を隅々まで散策しま... 続きをよむ 今回ももちろん、いつどの季節に行っても、安定の大満足でした。今年は、春夏秋冬全部の季節に行く事ができ、冬には除雪車体験やチュービング、夏にはプールやバドミントン、念願のゴルフもプレーできました。今回もサイクリングで当間高原を隅々まで散策しました。ただ、義弟家族と一緒に行く予定が、緊急事態宣言などで二度も実現できず、ベルナティオのいろんなアクティビティを、早く甥と姪に体験させてあげたいです。次に行く時は、もう雪景色。次こそ、義弟家族と一緒に行けますように。

今回ももちろん、いつどの季節に行っても、安定の大満足でした。今年は、春夏秋冬全部の季節に行く事ができ、冬には除雪車体験やチュービング、夏にはプールやバドミントン、念願のゴルフもプレーできました。今回もサイクリングで当間高原を隅々まで散策しました。ただ、義弟家族と一緒に行く予定が、緊急事態宣言などで二度も実現できず、ベルナティオのいろんなアクティビティを、早く甥と姪に体験させてあげたいです。次に行く時は、もう雪景色。次こそ、義弟家族と一緒に行けますように。

T.Kさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-18

コテージ(洋室)

コテージを利用しました。 設備の手入れも行き届いて、安心して快適に過ごせました。 お食事、アメニティやウエルカムドリンクなどサービスにも大変満足で、リピート確定です。 この度はありがとうございました。

コテージを利用しました。 設備の手入れも行き届いて、安心して快適に過ごせました。 お食事、アメニティやウエルカムドリンクなどサービスにも大変満足で、リピート確定です。 この度はありがとうございました。

Y.Nさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-28

【ワンちゃんOK】カーネリア ナトゥーラ

犬と共にお世話になりました。 お部屋に入っても全く臭いがなく快適に過ごすことが出来、ドッグランでも楽しむことができました。ありがとうございます。 スタッフの方々からも気持ちのいいお声かけがありとても気持ちのいい滞在でした。 食事も美味... 続きをよむ 犬と共にお世話になりました。 お部屋に入っても全く臭いがなく快適に過ごすことが出来、ドッグランでも楽しむことができました。ありがとうございます。 スタッフの方々からも気持ちのいいお声かけがありとても気持ちのいい滞在でした。 食事も美味しくいただきました。 一泊ではもったなくもう少しゆっくりしたかったです。 またお邪魔したいホテルになりました。

犬と共にお世話になりました。 お部屋に入っても全く臭いがなく快適に過ごすことが出来、ドッグランでも楽しむことができました。ありがとうございます。 スタッフの方々からも気持ちのいいお声かけがありとても気持ちのいい滞在でした。 食事も美味しくいただきました。 一泊ではもったなくもう少しゆっくりしたかったです。 またお邪魔したいホテルになりました。

R.Iさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-04

【ワンちゃんOK】カーネリア ナトゥーラ

部屋の忘れ物をきちんと連絡してくれて、丁寧に梱包して配送をしてくれました。大した物ではありませんでしたが、それでも大切な旅の思い出として扱ってくれた事に感激しました。 今度はグリーンシーズンで外のアクティビティを楽しみに、また足を運びたい... 続きをよむ 部屋の忘れ物をきちんと連絡してくれて、丁寧に梱包して配送をしてくれました。大した物ではありませんでしたが、それでも大切な旅の思い出として扱ってくれた事に感激しました。 今度はグリーンシーズンで外のアクティビティを楽しみに、また足を運びたいと思いました!

部屋の忘れ物をきちんと連絡してくれて、丁寧に梱包して配送をしてくれました。大した物ではありませんでしたが、それでも大切な旅の思い出として扱ってくれた事に感激しました。 今度はグリーンシーズンで外のアクティビティを楽しみに、また足を運びたいと思いました!

K.Mさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-18

ツインルーム(洋室)

今回記録的な大雪で行こうか迷うくらい心配でしたがとても心癒されるひとり旅が出来て本当に良かったです。 送迎バスを使わせていただきましたがあまりの豪雪のためとても不安でしたが運転手の方が気さくで会話をずっとしてくれていたのでとても気が紛れて... 続きをよむ 今回記録的な大雪で行こうか迷うくらい心配でしたがとても心癒されるひとり旅が出来て本当に良かったです。 送迎バスを使わせていただきましたがあまりの豪雪のためとても不安でしたが運転手の方が気さくで会話をずっとしてくれていたのでとても気が紛れて助かりました。 ホテルでは皆さまに暖かく出迎えていただき、お部屋は私一人には広すぎるほど優雅でゆったりと過ごすことが出来ました。 料理はどれも美味しく、特にサーモンのバジルソースとリブロースの火加減は完璧で本当に美味しかったです。私はパンよりごはん派なのですがメニューにはパンのみの記載でしたので諦めていましたが、ウェイトレスの方から「ライスに変更出来ますがいかがなさいますか」と心遣いをしていただきいたれりつくせりでまた食べに来たいなと思いました。 温泉は広々としていてサウナもありとても満喫出来ました。露天風呂は雪が降りきれいな白銀世界の景色が広がり本当に来て良かったと改めて思いました。 GOToの割引がなくてもまた来たいと思えるのはこういうとこなのかなと感じました。 温泉が何種類かありましたので入っていないものは次回のお楽しみに取っておきます。またお邪魔させていただきます。 ありがとうございました。

今回記録的な大雪で行こうか迷うくらい心配でしたがとても心癒されるひとり旅が出来て本当に良かったです。 送迎バスを使わせていただきましたがあまりの豪雪のためとても不安でしたが運転手の方が気さくで会話をずっとしてくれていたのでとても気が紛れて助かりました。 ホテルでは皆さまに暖かく出迎えていただき、お部屋は私一人には広すぎるほど優雅でゆったりと過ごすことが出来ました。 料理はどれも美味しく、特にサーモンのバジルソースとリブロースの火加減は完璧で本当に美味しかったです。私はパンよりごはん派なのですがメニューにはパンのみの記載でしたので諦めていましたが、ウェイトレスの方から「ライスに変更出来ますがいかがなさいますか」と心遣いをしていただきいたれりつくせりでまた食べに来たいなと思いました。 温泉は広々としていてサウナもありとても満喫出来ました。露天風呂は雪が降りきれいな白銀世界の景色が広がり本当に来て良かったと改めて思いました。 GOToの割引がなくてもまた来たいと思えるのはこういうとこなのかなと感じました。 温泉が何種類かありましたので入っていないものは次回のお楽しみに取っておきます。またお邪魔させていただきます。 ありがとうございました。

K.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-05

コテージ(洋室)

県内に住んでいながら伺ったことがなく、一度はとずっと思っておりましたので、この機会を逃してはと今回はGotoとreluxのクーポンを利用し、初めてお伺いいたしました。 お部屋がコテージでとても綺麗で広くて素敵でした。本館への送迎もして頂き... 続きをよむ 県内に住んでいながら伺ったことがなく、一度はとずっと思っておりましたので、この機会を逃してはと今回はGotoとreluxのクーポンを利用し、初めてお伺いいたしました。 お部屋がコテージでとても綺麗で広くて素敵でした。本館への送迎もして頂き、とても有り難いサービスだと感じました。実は一緒に行った高校生の娘が途中から具合が悪くなってしまった為アクティビティを全く利用せずに帰途につきましたが、フロントでお腹の薬をいただく事ができ感謝しております。娘も食事やアクティビティを十分に楽しめなかった事を残念に、心残りにしておりまたいつかお世話になりに伺えたらと思っております。

県内に住んでいながら伺ったことがなく、一度はとずっと思っておりましたので、この機会を逃してはと今回はGotoとreluxのクーポンを利用し、初めてお伺いいたしました。 お部屋がコテージでとても綺麗で広くて素敵でした。本館への送迎もして頂き、とても有り難いサービスだと感じました。実は一緒に行った高校生の娘が途中から具合が悪くなってしまった為アクティビティを全く利用せずに帰途につきましたが、フロントでお腹の薬をいただく事ができ感謝しております。娘も食事やアクティビティを十分に楽しめなかった事を残念に、心残りにしておりまたいつかお世話になりに伺えたらと思っております。

T.Sさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-22

フレンズルーム(洋室)

夕食と朝食の会場がとても混雑していて、なくなっているおかずもあった。お皿やトレーも不足していた。床にも沢山ゴミが落ちていた。 部屋はきれいで満足だったので食事だけが残念だった。

夕食と朝食の会場がとても混雑していて、なくなっているおかずもあった。お皿やトレーも不足していた。床にも沢山ゴミが落ちていた。 部屋はきれいで満足だったので食事だけが残念だった。

N.Tさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-21

ツインルーム(洋室)

クロアチアのサッカー選手のキャンプ地だったホテルと記憶していましたので行く前からワクワクしていました。期待を裏切らないサービスと心配りで滞在があっという間に過ぎて名残り惜しくまた訪れたいと思わせるホテルでした。スタッフの丁寧な対応が印象的で... 続きをよむ クロアチアのサッカー選手のキャンプ地だったホテルと記憶していましたので行く前からワクワクしていました。期待を裏切らないサービスと心配りで滞在があっという間に過ぎて名残り惜しくまた訪れたいと思わせるホテルでした。スタッフの丁寧な対応が印象的でした。ありがとうございました

クロアチアのサッカー選手のキャンプ地だったホテルと記憶していましたので行く前からワクワクしていました。期待を裏切らないサービスと心配りで滞在があっという間に過ぎて名残り惜しくまた訪れたいと思わせるホテルでした。スタッフの丁寧な対応が印象的でした。ありがとうございました

Y.Aさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-25

フレンズルーム(洋室)

いろいろと、コロナ対策をしてくださりありがとうございます。配慮はとても感じられましたが、やはり、食事会場は混みすぎだと思います。 さすがに心配になりました。 仕方ないかもしれませんが。

いろいろと、コロナ対策をしてくださりありがとうございます。配慮はとても感じられましたが、やはり、食事会場は混みすぎだと思います。 さすがに心配になりました。 仕方ないかもしれませんが。

H.Aさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-14

ツインルーム(洋室)

夕食と朝食はバイキングですが、オーダーバイキングや飲茶のワゴンサービスなどあり今まで経験したバイキングスタイルの中でも良い部類に入ります。

夕食と朝食はバイキングですが、オーダーバイキングや飲茶のワゴンサービスなどあり今まで経験したバイキングスタイルの中でも良い部類に入ります。

M.Kさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-14

ツインルーム(洋室)

チェックイン予定より早く着いてしまっても快く部屋に通してもらいました。おかげで食事前にゆっくりお風呂も入れました。総動員でバイキングの対応も大変なのに皆さん笑顔で。おかげで夜勤明けの疲れもぶっとびました。ありがとうございます。

チェックイン予定より早く着いてしまっても快く部屋に通してもらいました。おかげで食事前にゆっくりお風呂も入れました。総動員でバイキングの対応も大変なのに皆さん笑顔で。おかげで夜勤明けの疲れもぶっとびました。ありがとうございます。

M.Sさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-10

ツインルーム(洋室)

夕朝食会場が会場外にも席が設けられている(多分キャパシティオーバー)ので、その点が毎回気になる。 夕食はスイーツやライブキッチン(ステーキや天ぷら)が充実してきたのですが、反面、コーヒーやソフトドリンクのレベルが落ちて、普通の食事の品目な... 続きをよむ 夕朝食会場が会場外にも席が設けられている(多分キャパシティオーバー)ので、その点が毎回気になる。 夕食はスイーツやライブキッチン(ステーキや天ぷら)が充実してきたのですが、反面、コーヒーやソフトドリンクのレベルが落ちて、普通の食事の品目などが少なくなった気がする。 朝食もコーヒーやソフトドリンクなどのレベルが落ちている気がする。 あとは、満足できます。 昔ほど「ここに宿泊する(できる)」という感動が薄れているのはなんだろう?と宿泊するたびに思うようになりました…

夕朝食会場が会場外にも席が設けられている(多分キャパシティオーバー)ので、その点が毎回気になる。 夕食はスイーツやライブキッチン(ステーキや天ぷら)が充実してきたのですが、反面、コーヒーやソフトドリンクのレベルが落ちて、普通の食事の品目などが少なくなった気がする。 朝食もコーヒーやソフトドリンクなどのレベルが落ちている気がする。 あとは、満足できます。 昔ほど「ここに宿泊する(できる)」という感動が薄れているのはなんだろう?と宿泊するたびに思うようになりました…

K.Hさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-16

ツインルーム(洋室)

広くて景観の良いリゾートホテルがクーポンで5000円引きだったので3人で25000円程のお得旅です。清津峡トンネル、龍ケ壺の池を観光がてら千葉から車で友人と来ました。夕食が二部制のバイキングで17:30と19:30 遅い方でオーダー…2組だ... 続きをよむ 広くて景観の良いリゾートホテルがクーポンで5000円引きだったので3人で25000円程のお得旅です。清津峡トンネル、龍ケ壺の池を観光がてら千葉から車で友人と来ました。夕食が二部制のバイキングで17:30と19:30 遅い方でオーダー…2組だけだったからかステーキ、天ぷら、刺身、ふのりうどんミニフォアグラ丼&いくら丼などが出来たてではなく放置されて冷めてたりカピカピだったりで最悪でしたし、食べてる側で後片付け?翌朝の支度?なのか ザワザワした感じで居心地も悪い! 2組しかいないから仕方ないのかも、ならば17:30の方にして欲しいとかバイキングではなくコースに変更などとチェックインで言って欲しかった!素材、味付け種類などはかなり良かったので本当を残念でした。予約される方はチェックイン時に確認した方がいいです。接客などは悪くないのになぜ? 19:30からのご希望が2組でバイキングが難しいので17時の方にしてほしいとなぜ言えないって… 一番楽しみだった夕食バイキングが(涙)です。朝食は大満足でした。グランプリとれたのは大袈裟な気がするけど。温泉のお湯は薄い茶褐色のお湯で肌がつるつるに!女湯にはシャンプーバーがありお高いシャンプーがいくつかあったと言ってましたが男湯にはなかった(笑) お風呂とバイキング会場は部屋からかなり離れてます。高齢者や足の悪い方は辛いかも あと、部屋は広めだしアメニティは充実、脚の疲れをとるシートパックや指を広げるグッズまでは初めて!お値段の割に150点 ただ、コネクティングルーム仕様でとなりの声が扉一枚でだだ漏れ 話の内容まで聞き取れるほどでした。改善した方がいいですね

広くて景観の良いリゾートホテルがクーポンで5000円引きだったので3人で25000円程のお得旅です。清津峡トンネル、龍ケ壺の池を観光がてら千葉から車で友人と来ました。夕食が二部制のバイキングで17:30と19:30 遅い方でオーダー…2組だけだったからかステーキ、天ぷら、刺身、ふのりうどんミニフォアグラ丼&いくら丼などが出来たてではなく放置されて冷めてたりカピカピだったりで最悪でしたし、食べてる側で後片付け?翌朝の支度?なのか ザワザワした感じで居心地も悪い! 2組しかいないから仕方ないのかも、ならば17:30の方にして欲しいとかバイキングではなくコースに変更などとチェックインで言って欲しかった!素材、味付け種類などはかなり良かったので本当を残念でした。予約される方はチェックイン時に確認した方がいいです。接客などは悪くないのになぜ? 19:30からのご希望が2組でバイキングが難しいので17時の方にしてほしいとなぜ言えないって… 一番楽しみだった夕食バイキングが(涙)です。朝食は大満足でした。グランプリとれたのは大袈裟な気がするけど。温泉のお湯は薄い茶褐色のお湯で肌がつるつるに!女湯にはシャンプーバーがありお高いシャンプーがいくつかあったと言ってましたが男湯にはなかった(笑) お風呂とバイキング会場は部屋からかなり離れてます。高齢者や足の悪い方は辛いかも あと、部屋は広めだしアメニティは充実、脚の疲れをとるシートパックや指を広げるグッズまでは初めて!お値段の割に150点 ただ、コネクティングルーム仕様でとなりの声が扉一枚でだだ漏れ 話の内容まで聞き取れるほどでした。改善した方がいいですね

S.Iさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-07

フレンズルーム(洋室)

2年ぶりの利用でしたが、いろいろ改善されていてとても快適に過ごす事ができました。 今回宿泊したフレンズルームですが、夜リビング部分でゲームなどして寛ぎたい場合には、中央のテーブル付近にもう少し明るさが欲しと思いました。あと、ロビーに団体客... 続きをよむ 2年ぶりの利用でしたが、いろいろ改善されていてとても快適に過ごす事ができました。 今回宿泊したフレンズルームですが、夜リビング部分でゲームなどして寛ぎたい場合には、中央のテーブル付近にもう少し明るさが欲しと思いました。あと、ロビーに団体客向けか混雑時の対応のためか、大量のダイニングチェアが並べられていましたが、せっかくの雰囲気が台無しで残念な感じがしました。でも気になったのはそれくらいで、メンバーズサロンの方にもとても良くしていただき、気持ちよく楽しい時間が過ごせました。また是非利用したいと思います。

2年ぶりの利用でしたが、いろいろ改善されていてとても快適に過ごす事ができました。 今回宿泊したフレンズルームですが、夜リビング部分でゲームなどして寛ぎたい場合には、中央のテーブル付近にもう少し明るさが欲しと思いました。あと、ロビーに団体客向けか混雑時の対応のためか、大量のダイニングチェアが並べられていましたが、せっかくの雰囲気が台無しで残念な感じがしました。でも気になったのはそれくらいで、メンバーズサロンの方にもとても良くしていただき、気持ちよく楽しい時間が過ごせました。また是非利用したいと思います。

施設・サービス

施設名

あてま高原リゾートベルナティオ

住所

新潟県十日町市珠川

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/UFJ/UC/DC

総部屋数

143室

ようこそ、Reluxへ