ルグラン旧軽井沢の口コミ・レビュー

一人だったので、とても不安でしたが、明るく親切にご対応いただき、リフレッシュできました、ありがとうございました、また、利用させていただきます

一人だったので、とても不安でしたが、明るく親切にご対応いただき、リフレッシュできました、ありがとうございました、また、利用させていただきます

夏に続き今回も素敵な滞在時間を過ごす事が出来ました。 お部屋に空気清浄機があったので、娘も咳込む事がなく快適に過ごせたと言っていました。 ただ１つだけ残念だったのが、朝食時にオムレツを作っていただく事がコロナ禍の影響で叶わなかった事です... 続きをよむ 夏に続き今回も素敵な滞在時間を過ごす事が出来ました。 お部屋に空気清浄機があったので、娘も咳込む事がなく快適に過ごせたと言っていました。 ただ１つだけ残念だったのが、朝食時にオムレツを作っていただく事がコロナ禍の影響で叶わなかった事です… いつの日かまた美味しいオムレツがいただける事を楽しみにしています。

夏に続き今回も素敵な滞在時間を過ごす事が出来ました。 お部屋に空気清浄機があったので、娘も咳込む事がなく快適に過ごせたと言っていました。 ただ１つだけ残念だったのが、朝食時にオムレツを作っていただく事がコロナ禍の影響で叶わなかった事です… いつの日かまた美味しいオムレツがいただける事を楽しみにしています。

この度は、大変お世話になりました。 施設内がとっても綺麗で、お部屋もとっても綺麗で、お風呂も気持ちよくて申し分ありませんでした。 睡眠時間以外では数時間の滞在だった為に、何の参考にもならない感謝で申し訳ありませんが、ホントにのん... 続きをよむ この度は、大変お世話になりました。 施設内がとっても綺麗で、お部屋もとっても綺麗で、お風呂も気持ちよくて申し分ありませんでした。 睡眠時間以外では数時間の滞在だった為に、何の参考にもならない感謝で申し訳ありませんが、ホントにのんびり過ごせました。 ただただ感謝を伝えたかっただけです。 また軽井沢に行く際は、是非宜しくお願いします。 ありがとうございました。

この度は、大変お世話になりました。 施設内がとっても綺麗で、お部屋もとっても綺麗で、お風呂も気持ちよくて申し分ありませんでした。 睡眠時間以外では数時間の滞在だった為に、何の参考にもならない感謝で申し訳ありませんが、ホントにのんびり過ごせました。 ただただ感謝を伝えたかっただけです。 また軽井沢に行く際は、是非宜しくお願いします。 ありがとうございました。

もう一度軽井沢に泊まることがあればまた宿泊したいです。 良かった点 大浴場にはバスタオルとタオルがありお部屋から持っていかなくて良いこと お部屋も広く清潔で枕も2種類あったこと 温泉がとても柔らかく肌がツルツルになりました。 ... 続きをよむ もう一度軽井沢に泊まることがあればまた宿泊したいです。 良かった点 大浴場にはバスタオルとタオルがありお部屋から持っていかなくて良いこと お部屋も広く清潔で枕も2種類あったこと 温泉がとても柔らかく肌がツルツルになりました。 もし改善できるならば冷蔵庫が小さく、お土産などで野沢菜など冷蔵物を買ってしまった場合入りきらないのでもう少し大きくしてほしいです。 あとは駐車場が少し狭いので大きなお車の方は第二駐車場に止めた方がよいかもしれません。 パジャマとスリッパで大浴場まで行って良いことを説明を受けました。ビックリしたのが、バスローブ1枚で来ている方がいました。普通はバスローブで来ることなどはマナー的にないと思いますが、そのような方がいたので説明をした方が良いのかなぁーと思いました。 ホントにとてもステキなホテルでした‼ スタッフの方も皆さん良かったです。 ありがとうございました。

もう一度軽井沢に泊まることがあればまた宿泊したいです。 良かった点 大浴場にはバスタオルとタオルがありお部屋から持っていかなくて良いこと お部屋も広く清潔で枕も2種類あったこと 温泉がとても柔らかく肌がツルツルになりました。 もし改善できるならば冷蔵庫が小さく、お土産などで野沢菜など冷蔵物を買ってしまった場合入りきらないのでもう少し大きくしてほしいです。 あとは駐車場が少し狭いので大きなお車の方は第二駐車場に止めた方がよいかもしれません。 パジャマとスリッパで大浴場まで行って良いことを説明を受けました。ビックリしたのが、バスローブ1枚で来ている方がいました。普通はバスローブで来ることなどはマナー的にないと思いますが、そのような方がいたので説明をした方が良いのかなぁーと思いました。 ホントにとてもステキなホテルでした‼ スタッフの方も皆さん良かったです。 ありがとうございました。

スタッフの皆さんのホスピタリティに溢れた対応に心打たれ、とても素敵なホテルステイが出来ました。 強いて言うなら、お部屋に荷物を置くための台…よく他のホテルでは折りたたみ式の物があったりしますが…そういったものがあれば良かったなぁと思いまし... 続きをよむ スタッフの皆さんのホスピタリティに溢れた対応に心打たれ、とても素敵なホテルステイが出来ました。 強いて言うなら、お部屋に荷物を置くための台…よく他のホテルでは折りたたみ式の物があったりしますが…そういったものがあれば良かったなぁと思いました。 軽井沢はよく訪れるのですが、また宿泊したいと思っておりますのでよろしくお願いします。

スタッフの皆さんのホスピタリティに溢れた対応に心打たれ、とても素敵なホテルステイが出来ました。 強いて言うなら、お部屋に荷物を置くための台…よく他のホテルでは折りたたみ式の物があったりしますが…そういったものがあれば良かったなぁと思いました。 軽井沢はよく訪れるのですが、また宿泊したいと思っておりますのでよろしくお願いします。

ホテルスタッフの皆さんお一人が、私たち宿泊客が安心して快適に過ごせるようにと、常にサポートいただいている様子が感じられました。先ずはお礼を申し上げたいと思います。 夕食(フレンチコース)は、前菜からデザートまで全て見た目が楽しく鮮やかで、... 続きをよむ ホテルスタッフの皆さんお一人が、私たち宿泊客が安心して快適に過ごせるようにと、常にサポートいただいている様子が感じられました。先ずはお礼を申し上げたいと思います。 夕食(フレンチコース)は、前菜からデザートまで全て見た目が楽しく鮮やかで、美味しくいただきました。朝食(アメリカンBF)という説明でしたが、良い意味で期待を裏切って、焼きたてのソーセージやベーコンの味わい豊かさと、オムレツもちょうどいい火入れ具合で、野菜コンソメもフルーツヨーグルトも大満足でした。 早起きして入った開放的な露天風呂は自然と調和していて、一瞬ですが自分が日本の軽井沢から離れた場所に居るような錯覚さえ感じました。 また伺いたいと思わせる旧軽井沢のホテルです。

ホテルスタッフの皆さんお一人が、私たち宿泊客が安心して快適に過ごせるようにと、常にサポートいただいている様子が感じられました。先ずはお礼を申し上げたいと思います。 夕食(フレンチコース)は、前菜からデザートまで全て見た目が楽しく鮮やかで、美味しくいただきました。朝食(アメリカンBF)という説明でしたが、良い意味で期待を裏切って、焼きたてのソーセージやベーコンの味わい豊かさと、オムレツもちょうどいい火入れ具合で、野菜コンソメもフルーツヨーグルトも大満足でした。 早起きして入った開放的な露天風呂は自然と調和していて、一瞬ですが自分が日本の軽井沢から離れた場所に居るような錯覚さえ感じました。 また伺いたいと思わせる旧軽井沢のホテルです。

ルグラン旧軽井沢スタッフ　様 大変お世話になりました。 冬の軽井沢は今回が初めてで大変のんびりできました。 施設もまだ新しいこともあり、とても綺麗でした。 スタッフの皆さんはとても気さくに対応をしていただき、 ここ数年の中で、... 続きをよむ ルグラン旧軽井沢スタッフ　様 大変お世話になりました。 冬の軽井沢は今回が初めてで大変のんびりできました。 施設もまだ新しいこともあり、とても綺麗でした。 スタッフの皆さんはとても気さくに対応をしていただき、 ここ数年の中で、一番思い出に残る旅行になりました。 また、駐車場に充電設備が有ったので大変助かりました。

ルグラン旧軽井沢スタッフ　様 大変お世話になりました。 冬の軽井沢は今回が初めてで大変のんびりできました。 施設もまだ新しいこともあり、とても綺麗でした。 スタッフの皆さんはとても気さくに対応をしていただき、 ここ数年の中で、一番思い出に残る旅行になりました。 また、駐車場に充電設備が有ったので大変助かりました。

この度はお世話になりました。 素晴らしいお部屋、お風呂、お食事で大変楽しい旅となりました。 特に大浴場は広くきれいで露天風呂も素晴らしく、何度も利用させていただきました。 またスタッフも感じが良く、特に夕食時の女性スタッフは笑顔が素晴... 続きをよむ この度はお世話になりました。 素晴らしいお部屋、お風呂、お食事で大変楽しい旅となりました。 特に大浴場は広くきれいで露天風呂も素晴らしく、何度も利用させていただきました。 またスタッフも感じが良く、特に夕食時の女性スタッフは笑顔が素晴らしく本当に楽しい時間を過ごせました。 一点だけ気になったのは、バスローブが丈が短く又生地がゴワゴワだったことです。大したことでは無いですが、他が全て良かっただけに少し残念でした。 トータルでは素晴らしいホテルでした。

この度はお世話になりました。 素晴らしいお部屋、お風呂、お食事で大変楽しい旅となりました。 特に大浴場は広くきれいで露天風呂も素晴らしく、何度も利用させていただきました。 またスタッフも感じが良く、特に夕食時の女性スタッフは笑顔が素晴らしく本当に楽しい時間を過ごせました。 一点だけ気になったのは、バスローブが丈が短く又生地がゴワゴワだったことです。大したことでは無いですが、他が全て良かっただけに少し残念でした。 トータルでは素晴らしいホテルでした。

今回は本当に楽しい宿泊となりました。ありがとうございました。こちら側のわがままな相談に真摯にのって頂いて私もすごく感謝しています。彼女も喜んでくれて最高の誕生日となりました！また宿泊に来たいとぜひ思いました！本当にお世話になりました！！

今回は本当に楽しい宿泊となりました。ありがとうございました。こちら側のわがままな相談に真摯にのって頂いて私もすごく感謝しています。彼女も喜んでくれて最高の誕生日となりました！また宿泊に来たいとぜひ思いました！本当にお世話になりました！！

記念日で伺いました。お部屋も広く、綺麗で清潔感があり、大変素晴らしかったです。 朝食会場はオープンキッチンがあり、広く、８時半頃行ったので出てない商材もありましたが、とても美味しかったです。 また泊まりたいと思いました。 スタッフの皆... 続きをよむ 記念日で伺いました。お部屋も広く、綺麗で清潔感があり、大変素晴らしかったです。 朝食会場はオープンキッチンがあり、広く、８時半頃行ったので出てない商材もありましたが、とても美味しかったです。 また泊まりたいと思いました。 スタッフの皆さんも落ち着いていて、とてもよかったです。

記念日で伺いました。お部屋も広く、綺麗で清潔感があり、大変素晴らしかったです。 朝食会場はオープンキッチンがあり、広く、８時半頃行ったので出てない商材もありましたが、とても美味しかったです。 また泊まりたいと思いました。 スタッフの皆さんも落ち着いていて、とてもよかったです。

誕生日に合わせルグラン旧軽井沢に宿泊しました。 初めて宿泊する施設の為、楽しみにして滞在しましたが残念ながら期待ほどではなかったです。 夕食はホテルのレストランのフランス料理のコースに誕生日祝いとしてバースディケーキを依頼しましたが、用... 続きをよむ 誕生日に合わせルグラン旧軽井沢に宿泊しました。 初めて宿泊する施設の為、楽しみにして滞在しましたが残念ながら期待ほどではなかったです。 夕食はホテルのレストランのフランス料理のコースに誕生日祝いとしてバースディケーキを依頼しましたが、用意できないとのことでしたので、コースの デザートケーキに数千円プラスし豪華にしてもらいました。コース料理は好みがある為、何とも言えませんが私達の期待値に達しませんでした。食材の組み合わせ、味付けなどもう少し工夫をして欲しいかなと。また、割増料金で注文したデザートは、プチケーキ3つ？のみでした。残念と言うより驚きました。ちなみに、翌日の朝食ビュッフェで同じ様なプチケーキがありました。客室やお風呂、建物は新しくよかっただけに料理がもったいないと思いました。

誕生日に合わせルグラン旧軽井沢に宿泊しました。 初めて宿泊する施設の為、楽しみにして滞在しましたが残念ながら期待ほどではなかったです。 夕食はホテルのレストランのフランス料理のコースに誕生日祝いとしてバースディケーキを依頼しましたが、用意できないとのことでしたので、コースの デザートケーキに数千円プラスし豪華にしてもらいました。コース料理は好みがある為、何とも言えませんが私達の期待値に達しませんでした。食材の組み合わせ、味付けなどもう少し工夫をして欲しいかなと。また、割増料金で注文したデザートは、プチケーキ3つ？のみでした。残念と言うより驚きました。ちなみに、翌日の朝食ビュッフェで同じ様なプチケーキがありました。客室やお風呂、建物は新しくよかっただけに料理がもったいないと思いました。

台風の後での宿泊だった為、宿への道路事情が心配で問い合わせた際にも、大変親切な感じの良い応対をして頂き、感激致しました。 夕食のフレンチもとても美味しく、お薦め頂いたワインも好みにぴったりのものでした。 接客も朝食もお部屋も温泉も素晴ら... 続きをよむ 台風の後での宿泊だった為、宿への道路事情が心配で問い合わせた際にも、大変親切な感じの良い応対をして頂き、感激致しました。 夕食のフレンチもとても美味しく、お薦め頂いたワインも好みにぴったりのものでした。 接客も朝食もお部屋も温泉も素晴らしくて、楽しい思い出になりました。 軽井沢を訪れる時には、また利用したいと思います。

台風の後での宿泊だった為、宿への道路事情が心配で問い合わせた際にも、大変親切な感じの良い応対をして頂き、感激致しました。 夕食のフレンチもとても美味しく、お薦め頂いたワインも好みにぴったりのものでした。 接客も朝食もお部屋も温泉も素晴らしくて、楽しい思い出になりました。 軽井沢を訪れる時には、また利用したいと思います。

お部屋も広くて綺麗で、食事もとても美味しくてよかったです。お風呂のお湯も肌がすべすべになってよかったです。スタッフの方の対応も笑顔が多く、素敵でした。また利用したいと思います。

お部屋も広くて綺麗で、食事もとても美味しくてよかったです。お風呂のお湯も肌がすべすべになってよかったです。スタッフの方の対応も笑顔が多く、素敵でした。また利用したいと思います。

とても良い軽井沢の家族旅行になりました。アクセスの良さ、清潔な館内と部屋、笑顔の接客、美味しいフルコースの夕食と大浴場も大満足でした。雨で星空が見られなかったのが少し残念でしたが、「また来たいね」と口を揃えました。

とても良い軽井沢の家族旅行になりました。アクセスの良さ、清潔な館内と部屋、笑顔の接客、美味しいフルコースの夕食と大浴場も大満足でした。雨で星空が見られなかったのが少し残念でしたが、「また来たいね」と口を揃えました。

自転車の予約当日の所、前日にして頂き有難う御座いました。また、妻への花束もお忙しい中のご対応に感謝しています。紅葉の時期10月30日予約を致しましたが宜しくお願いします。

自転車の予約当日の所、前日にして頂き有難う御座いました。また、妻への花束もお忙しい中のご対応に感謝しています。紅葉の時期10月30日予約を致しましたが宜しくお願いします。

お部屋もご飯も申し分なく、とてもゆっくりできました。ありがとうございました。

お部屋もご飯も申し分なく、とてもゆっくりできました。ありがとうございました。

とても素晴らしい2日間をありがとうございました。 最初に駐車場がわからずに電話で場所をお聞きしました。その数分後に駐車場へつくと電話対応してくださった女性スタッフが外で立って待っていてくださいました。 その方は、その後の施設の案内な... 続きをよむ とても素晴らしい2日間をありがとうございました。 最初に駐車場がわからずに電話で場所をお聞きしました。その数分後に駐車場へつくと電話対応してくださった女性スタッフが外で立って待っていてくださいました。 その方は、その後の施設の案内などもとても丁寧でチェックインをする時からルグランさんの素晴らしさを感じさせてくれました。 そんな中で迎えた夕食が残念な気持ちになってしまいました。 お料理は、一品一品こだわっているのが伝わるような内容でした。メニュー名を見て実際に来るまでワクワクしながら食事を楽しむことができました。 残念だったのは、その夕食のレストランのスタッフです。受付にいらした女性スタッフとは逆に高飛車な雰囲気で丁寧ではない言葉遣いをする男性スタッフでした。 お料理がおいしく他のスタッフの方が丁寧なだけに残念な気持ちになってしまいました。 ですが、お部屋やお風呂はネットで見た写真以上に素敵なホテルで大満足でした。 ぜひまた利用させていただきたいと思いました。 ありがとうございました。

とても素晴らしい2日間をありがとうございました。 最初に駐車場がわからずに電話で場所をお聞きしました。その数分後に駐車場へつくと電話対応してくださった女性スタッフが外で立って待っていてくださいました。 その方は、その後の施設の案内などもとても丁寧でチェックインをする時からルグランさんの素晴らしさを感じさせてくれました。 そんな中で迎えた夕食が残念な気持ちになってしまいました。 お料理は、一品一品こだわっているのが伝わるような内容でした。メニュー名を見て実際に来るまでワクワクしながら食事を楽しむことができました。 残念だったのは、その夕食のレストランのスタッフです。受付にいらした女性スタッフとは逆に高飛車な雰囲気で丁寧ではない言葉遣いをする男性スタッフでした。 お料理がおいしく他のスタッフの方が丁寧なだけに残念な気持ちになってしまいました。 ですが、お部屋やお風呂はネットで見た写真以上に素敵なホテルで大満足でした。 ぜひまた利用させていただきたいと思いました。 ありがとうございました。

2泊3日の短い滞在でしたが、部屋はきれいでかつ広く、食事も十分満足のいくものでした。露天ぶろ付きの大浴場は旅の疲れを癒してくれるありがたい施設でした。 何よりもスタッフの方々の気どり過ぎない温かみが、心地よく感じられました。 また来... 続きをよむ 2泊3日の短い滞在でしたが、部屋はきれいでかつ広く、食事も十分満足のいくものでした。露天ぶろ付きの大浴場は旅の疲れを癒してくれるありがたい施設でした。 何よりもスタッフの方々の気どり過ぎない温かみが、心地よく感じられました。 また来年もお世話になりたいです。

2泊3日の短い滞在でしたが、部屋はきれいでかつ広く、食事も十分満足のいくものでした。露天ぶろ付きの大浴場は旅の疲れを癒してくれるありがたい施設でした。 何よりもスタッフの方々の気どり過ぎない温かみが、心地よく感じられました。 また来年もお世話になりたいです。

いろいろお世話になりました。 お部屋が空いているとのことで、グレードをアップしていただき更に快適な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。 チェックアウトも12時なのでとても助かりました。 旧軽井沢銀座にも数分で行けるの... 続きをよむ いろいろお世話になりました。 お部屋が空いているとのことで、グレードをアップしていただき更に快適な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。 チェックアウトも12時なのでとても助かりました。 旧軽井沢銀座にも数分で行けるのでよかったです。 是非、また軽井沢を訪れる時はそちらのホテルに泊まりたいと思います。

いろいろお世話になりました。 お部屋が空いているとのことで、グレードをアップしていただき更に快適な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。 チェックアウトも12時なのでとても助かりました。 旧軽井沢銀座にも数分で行けるのでよかったです。 是非、また軽井沢を訪れる時はそちらのホテルに泊まりたいと思います。

最高のバースデーを贈れました ありましたがとうございました。

最高のバースデーを贈れました ありましたがとうございました。

風呂良し、朝食良し　部屋良し、今年も満足しました。

風呂良し、朝食良し　部屋良し、今年も満足しました。

夕食での料理の絶妙なタイミングや、スタッフの方とのちょっとした会話が程良くて、押し付けでないプロのおもてなしを感じた滞在でした。軽井沢散策にちょうど良い場所ですが、落ち着いた露天風呂もあり、大満足でした。他の方にもぜひおすすめしたいです。

夕食での料理の絶妙なタイミングや、スタッフの方とのちょっとした会話が程良くて、押し付けでないプロのおもてなしを感じた滞在でした。軽井沢散策にちょうど良い場所ですが、落ち着いた露天風呂もあり、大満足でした。他の方にもぜひおすすめしたいです。

子供を連れての宿泊のため、事前に何度も電話させていただいていましたが、毎回丁寧に対応していただけました。 また、宿泊当日もかなり気遣っていただき、とても満足してゆっくりさせていただきました。 ぜひまた利用させていただきます。

子供を連れての宿泊のため、事前に何度も電話させていただいていましたが、毎回丁寧に対応していただけました。 また、宿泊当日もかなり気遣っていただき、とても満足してゆっくりさせていただきました。 ぜひまた利用させていただきます。

心がこもった接客にありがたく感じました。 体調を崩し夕食も途中で退席し、朝食も食べれずチェックアウトの12時まで休む事ができてよかったです。 チェックアウトの際に体調大丈夫ですか？と御心つがいのお言葉をかけて頂き嬉しかったです。 ... 続きをよむ 心がこもった接客にありがたく感じました。 体調を崩し夕食も途中で退席し、朝食も食べれずチェックアウトの12時まで休む事ができてよかったです。 チェックアウトの際に体調大丈夫ですか？と御心つがいのお言葉をかけて頂き嬉しかったです。 次は新しくできたルグラン軽井沢に是非、行ってみたい思いました。ありがとうございました。

心がこもった接客にありがたく感じました。 体調を崩し夕食も途中で退席し、朝食も食べれずチェックアウトの12時まで休む事ができてよかったです。 チェックアウトの際に体調大丈夫ですか？と御心つがいのお言葉をかけて頂き嬉しかったです。 次は新しくできたルグラン軽井沢に是非、行ってみたい思いました。ありがとうございました。

　ホテルの設備はキレイでとてもよかったです。　露天風呂も人が少なくいい感じでした。タオルは乾燥機の匂いがキツかったです。 　お部屋のシャワールームが排水が間に合っておらず、オーバーフローをおこして深夜にもかかわらず掃除をしました。凄く残念... 続きをよむ 　ホテルの設備はキレイでとてもよかったです。　露天風呂も人が少なくいい感じでした。タオルは乾燥機の匂いがキツかったです。 　お部屋のシャワールームが排水が間に合っておらず、オーバーフローをおこして深夜にもかかわらず掃除をしました。凄く残念でした。　冷蔵庫が小さく使いにくい 　いいホテルでした

　ホテルの設備はキレイでとてもよかったです。　露天風呂も人が少なくいい感じでした。タオルは乾燥機の匂いがキツかったです。 　お部屋のシャワールームが排水が間に合っておらず、オーバーフローをおこして深夜にもかかわらず掃除をしました。凄く残念でした。　冷蔵庫が小さく使いにくい 　いいホテルでした

この度は大変お世話になりました。スタッフの方々は、笑顔で接してくださりとても気持ちよく滞在することができました。夕食時間の変更もしていただいたり、忘れ物の連絡をいただいたりと、色々とご迷惑おかけしました。 アレルギーのある私にも配慮してい... 続きをよむ この度は大変お世話になりました。スタッフの方々は、笑顔で接してくださりとても気持ちよく滞在することができました。夕食時間の変更もしていただいたり、忘れ物の連絡をいただいたりと、色々とご迷惑おかけしました。 アレルギーのある私にも配慮していただいた夕食は美味しくいただきました。また、夕食時からお酒をいただき、その後バーでもいただいたのですが、色々とワインのお話をしてくださった男性スタッフの方にはとても感謝です。またぜひ利用させていただきたいです。

この度は大変お世話になりました。スタッフの方々は、笑顔で接してくださりとても気持ちよく滞在することができました。夕食時間の変更もしていただいたり、忘れ物の連絡をいただいたりと、色々とご迷惑おかけしました。 アレルギーのある私にも配慮していただいた夕食は美味しくいただきました。また、夕食時からお酒をいただき、その後バーでもいただいたのですが、色々とワインのお話をしてくださった男性スタッフの方にはとても感謝です。またぜひ利用させていただきたいです。

今回は、軽井沢の旅をのんびり過ごせました。ハウスダストのアレルギーを伝えたところ、空気清浄機付きのお部屋にグレードアップしていただきありがとうございました。 おかげさまでゆっくり眠れました。 ただ、少しだけ寝具がジメッとしていた気がしま... 続きをよむ 今回は、軽井沢の旅をのんびり過ごせました。ハウスダストのアレルギーを伝えたところ、空気清浄機付きのお部屋にグレードアップしていただきありがとうございました。 おかげさまでゆっくり眠れました。 ただ、少しだけ寝具がジメッとしていた気がしました。 が、また軽井沢に遊びに行くときは利用させていただきたいと思います。

今回は、軽井沢の旅をのんびり過ごせました。ハウスダストのアレルギーを伝えたところ、空気清浄機付きのお部屋にグレードアップしていただきありがとうございました。 おかげさまでゆっくり眠れました。 ただ、少しだけ寝具がジメッとしていた気がしました。 が、また軽井沢に遊びに行くときは利用させていただきたいと思います。

子供2人、大人2人の4人家族で宿泊させて頂きました。とてもキレイでモダンな設備、気持ちよい温泉、優れた立地、美味しい料理、スタッフの皆様のあたたかいお声がけ、そしてTOTOネオレスト！全てが素敵でした。

子供2人、大人2人の4人家族で宿泊させて頂きました。とてもキレイでモダンな設備、気持ちよい温泉、優れた立地、美味しい料理、スタッフの皆様のあたたかいお声がけ、そしてTOTOネオレスト！全てが素敵でした。

あいにくの天気でしたがゆっくり過ごせました。食事も美味しく、また露天風呂、こもれびも良かったです。来年も同じようなイベントがあり軽井沢に行くことになりそうなので終わってからもう一泊ルグラン旧軽井沢に泊まり軽井沢をエンジョイしたいと思います。... 続きをよむ あいにくの天気でしたがゆっくり過ごせました。食事も美味しく、また露天風呂、こもれびも良かったです。来年も同じようなイベントがあり軽井沢に行くことになりそうなので終わってからもう一泊ルグラン旧軽井沢に泊まり軽井沢をエンジョイしたいと思います。家内も満足してました。

あいにくの天気でしたがゆっくり過ごせました。食事も美味しく、また露天風呂、こもれびも良かったです。来年も同じようなイベントがあり軽井沢に行くことになりそうなので終わってからもう一泊ルグラン旧軽井沢に泊まり軽井沢をエンジョイしたいと思います。家内も満足してました。

風呂がとても良かった。駐車場は分かりにくかった。

風呂がとても良かった。駐車場は分かりにくかった。

チェックインが少し遅くなり夕食の30分前になりました。フロントで15分くらい待たされて、フロントスタッフが少し慌てた感じで話していたため、予約が取れていたのかどうか心配になりました。夕食に間に合わなくなるため荷物だけを部屋に置いて慌ててレス... 続きをよむ チェックインが少し遅くなり夕食の30分前になりました。フロントで15分くらい待たされて、フロントスタッフが少し慌てた感じで話していたため、予約が取れていたのかどうか心配になりました。夕食に間に合わなくなるため荷物だけを部屋に置いて慌ててレストランに行くことになりました。レストランでは、ドリンクが一杯サービスでしたのでスパークリングワインをお願いし前菜と一緒にいただきました。その後は食事は提供されますが、水をつぎにくるだけでグラスも何も言わずに下げていきました。メインの頃にはガッカリしていました。食べ終わると責任者らしき方がみえて、周りでお子様がうるさくしていたので、静かな席を用意しましたので、と言われ、 それは全く問題ないと伝えました。飲み物について伝えるとスパークリングワインを出してくれました。ただ、もうデザートでしたので部屋で飲もうと思いコーヒーを断ると、サービスですともう一杯スパークリングワインを注ぎにきました。スタッフの教育が町の食堂以下です。朝食はあのレストランでは頂く気がしなく外食にしました。頂いていないため評価は3にしました。ブイヤベースは食材の新鮮さに欠け塩味が強く、娘はケチャップの味がしたと言っていました。味も今ひとつでサービスが最低で、施設が綺麗で場所も良いのですが、もう２度と行きたくありません。 娘が、私達が場違いだった。あそこには合わないみたい。と言っていました。

チェックインが少し遅くなり夕食の30分前になりました。フロントで15分くらい待たされて、フロントスタッフが少し慌てた感じで話していたため、予約が取れていたのかどうか心配になりました。夕食に間に合わなくなるため荷物だけを部屋に置いて慌ててレストランに行くことになりました。レストランでは、ドリンクが一杯サービスでしたのでスパークリングワインをお願いし前菜と一緒にいただきました。その後は食事は提供されますが、水をつぎにくるだけでグラスも何も言わずに下げていきました。メインの頃にはガッカリしていました。食べ終わると責任者らしき方がみえて、周りでお子様がうるさくしていたので、静かな席を用意しましたので、と言われ、 それは全く問題ないと伝えました。飲み物について伝えるとスパークリングワインを出してくれました。ただ、もうデザートでしたので部屋で飲もうと思いコーヒーを断ると、サービスですともう一杯スパークリングワインを注ぎにきました。スタッフの教育が町の食堂以下です。朝食はあのレストランでは頂く気がしなく外食にしました。頂いていないため評価は3にしました。ブイヤベースは食材の新鮮さに欠け塩味が強く、娘はケチャップの味がしたと言っていました。味も今ひとつでサービスが最低で、施設が綺麗で場所も良いのですが、もう２度と行きたくありません。 娘が、私達が場違いだった。あそこには合わないみたい。と言っていました。

この度はお世話になりありがとうございました。 とても気持ちの良い温泉とよく清掃された館内が印象に残っております。 部屋にあるベッドの快適なこと、ミニバーにあるボンペイサファイヤでジンを楽しめたこと、朝ベランダから見た青空をバックに白く雪化粧... 続きをよむ この度はお世話になりありがとうございました。 とても気持ちの良い温泉とよく清掃された館内が印象に残っております。 部屋にあるベッドの快適なこと、ミニバーにあるボンペイサファイヤでジンを楽しめたこと、朝ベランダから見た青空をバックに白く雪化粧した浅間山の美しさは良い思い出です。 夕食は頂きませんでしたが、再訪の機会があれば是非頂きたいを思いますのでその節はよろしくお願い致します。 館内の装花は生花が良いと思います。 経営上様々なご事情の中でのことなので簡単なことではないと想像しますが知恵を絞っていただけるとうれしいです。

この度はお世話になりありがとうございました。 とても気持ちの良い温泉とよく清掃された館内が印象に残っております。 部屋にあるベッドの快適なこと、ミニバーにあるボンペイサファイヤでジンを楽しめたこと、朝ベランダから見た青空をバックに白く雪化粧した浅間山の美しさは良い思い出です。 夕食は頂きませんでしたが、再訪の機会があれば是非頂きたいを思いますのでその節はよろしくお願い致します。 館内の装花は生花が良いと思います。 経営上様々なご事情の中でのことなので簡単なことではないと想像しますが知恵を絞っていただけるとうれしいです。

朝、フロントに行った際、フロントに断ってた方々がお喋りをしていて挨拶もないのはどうなのかな、と思いました。

朝、フロントに行った際、フロントに断ってた方々がお喋りをしていて挨拶もないのはどうなのかな、と思いました。

設備は綺麗で寝具もいいものが使われており、気持ちよく宿泊することができました。 個人的に美味しい食事と身体温まる温泉が気に行ってリピート宿泊、ゆっくり身体を休めることが出来ました。 ありがとうございました！

設備は綺麗で寝具もいいものが使われており、気持ちよく宿泊することができました。 個人的に美味しい食事と身体温まる温泉が気に行ってリピート宿泊、ゆっくり身体を休めることが出来ました。 ありがとうございました！

この度は、お世話になりありがとうございました。お風呂が、花巻温泉のお湯でとてもヌルヌルしていて最高でした。廊下や部屋が、アロマの匂いなどがするともっと良いと思いました。

この度は、お世話になりありがとうございました。お風呂が、花巻温泉のお湯でとてもヌルヌルしていて最高でした。廊下や部屋が、アロマの匂いなどがするともっと良いと思いました。

到着して、駐車してすぐに、スタッフの方が来て荷物をはこんでくれるなど、スタッフの方達の接客は素晴らしかったと思います。お部屋も思っていたより広くて、とてもスタイリッシュで、機能的でリラックス出来ました。ホテルの場所も便利なところでしたが、せ... 続きをよむ 到着して、駐車してすぐに、スタッフの方が来て荷物をはこんでくれるなど、スタッフの方達の接客は素晴らしかったと思います。お部屋も思っていたより広くて、とてもスタイリッシュで、機能的でリラックス出来ました。ホテルの場所も便利なところでしたが、せっかく軽井沢に来たのだから、周りが森の中だったら...とちょっと思いました。

到着して、駐車してすぐに、スタッフの方が来て荷物をはこんでくれるなど、スタッフの方達の接客は素晴らしかったと思います。お部屋も思っていたより広くて、とてもスタイリッシュで、機能的でリラックス出来ました。ホテルの場所も便利なところでしたが、せっかく軽井沢に来たのだから、周りが森の中だったら...とちょっと思いました。

駐車場の管理が甘い感じを受けました。通常のホテルや旅館等では、車のナンバーや車種をフロントで聞かれるのですが、今回は全く駐車に関するインフォメーションは有りませんでした。この様な状況が世間に知れ渡ってくると、ホテルの利用者で無くても勝手に駐... 続きをよむ 駐車場の管理が甘い感じを受けました。通常のホテルや旅館等では、車のナンバーや車種をフロントで聞かれるのですが、今回は全く駐車に関するインフォメーションは有りませんでした。この様な状況が世間に知れ渡ってくると、ホテルの利用者で無くても勝手に駐車してしまう人も出てくるのではないでしょうか。ホテルの立地が良いだけに気になりました。また、セキュリティの面でも不安を感じますので、改善された方が良いのではないかと思いました。 また、温泉に関してですが、とても良い温泉で疲れをほぐすことができましたが、露天風呂はゴミや蛾が浮いていてとても入る気にはなれませんでしたので、ごみ処理の方法を考えて欲しいと思いました。

駐車場の管理が甘い感じを受けました。通常のホテルや旅館等では、車のナンバーや車種をフロントで聞かれるのですが、今回は全く駐車に関するインフォメーションは有りませんでした。この様な状況が世間に知れ渡ってくると、ホテルの利用者で無くても勝手に駐車してしまう人も出てくるのではないでしょうか。ホテルの立地が良いだけに気になりました。また、セキュリティの面でも不安を感じますので、改善された方が良いのではないかと思いました。 また、温泉に関してですが、とても良い温泉で疲れをほぐすことができましたが、露天風呂はゴミや蛾が浮いていてとても入る気にはなれませんでしたので、ごみ処理の方法を考えて欲しいと思いました。

全般的に綺麗な施設で満足しましたが、1点だけテーブルの清掃がちゃんとできていなくて、ジュースのような液体の底部分のついていたものが複数個所に固まった状態で少し、不快に感じました。朝食は同行したペットの犬と一緒にとれたことは非常に満足しました... 続きをよむ 全般的に綺麗な施設で満足しましたが、1点だけテーブルの清掃がちゃんとできていなくて、ジュースのような液体の底部分のついていたものが複数個所に固まった状態で少し、不快に感じました。朝食は同行したペットの犬と一緒にとれたことは非常に満足しました。

全般的に綺麗な施設で満足しましたが、1点だけテーブルの清掃がちゃんとできていなくて、ジュースのような液体の底部分のついていたものが複数個所に固まった状態で少し、不快に感じました。朝食は同行したペットの犬と一緒にとれたことは非常に満足しました。

綺麗でとても満足しました。 ありがとうございました！

綺麗でとても満足しました。 ありがとうございました！

スタッフの教育を強化してください。 価格にふさわしいサービスを期待しています。設備や食事の質が良かったので、残念でした。 ○Reluxからのメッセージをいれた封筒の宛名が呼び捨てでした。様とかMr ,Mrs ぐらいつけるべきかと思います... 続きをよむ スタッフの教育を強化してください。 価格にふさわしいサービスを期待しています。設備や食事の質が良かったので、残念でした。 ○Reluxからのメッセージをいれた封筒の宛名が呼び捨てでした。様とかMr ,Mrs ぐらいつけるべきかと思います。 ○駐車場が満車でしたが、まず「いらっしゃいませ」と出迎え、荷物を受け取ったうえで別の駐車場を案内すべきかと思います。

スタッフの教育を強化してください。 価格にふさわしいサービスを期待しています。設備や食事の質が良かったので、残念でした。 ○Reluxからのメッセージをいれた封筒の宛名が呼び捨てでした。様とかMr ,Mrs ぐらいつけるべきかと思います。 ○駐車場が満車でしたが、まず「いらっしゃいませ」と出迎え、荷物を受け取ったうえで別の駐車場を案内すべきかと思います。

この度は宿泊直前にも関わらず、誕生日ケーキのご準備等対応して頂きありがとうございました。キレイで上質な空間のなかで、素敵なひとときを過ごせました。フロントスタッフの方々にはぜひより元気よく、自信をもった接客を期待しております。

この度は宿泊直前にも関わらず、誕生日ケーキのご準備等対応して頂きありがとうございました。キレイで上質な空間のなかで、素敵なひとときを過ごせました。フロントスタッフの方々にはぜひより元気よく、自信をもった接客を期待しております。

ご丁寧にありがとうございました。お陰でゆったりした時間を過ごすことが出来ました。料理も美味しくて、スタッフもさわやかで言葉遣いも丁寧に全体的に良かったです。

もも美味くて、スタッフもさわやかで言葉もいも丁寧に母あり良かたです。

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素敵なホテルでした。 気になるのがシャワーブースと浴室の距離、寒い地域なのでぶるぶる震えながらシャワーから浴槽に移りました。 また、駐車場の遠さとバーが閉まる早さが気になります。もう少しゆっくり飲みたかった。 それ以外は何も言うことな... 続きをよむ 素敵なホテルでした。 気になるのがシャワーブースと浴室の距離、寒い地域なのでぶるぶる震えながらシャワーから浴槽に移りました。 また、駐車場の遠さとバーが閉まる早さが気になります。もう少しゆっくり飲みたかった。 それ以外は何も言うことなくパーフェクトです。

気になるのがシャワーアップロードとかの距離、寒い地域のぶるぶる震え脇シャワーからぶに移りました。上、駐車場の遠いバーが閉まる早さが気になります。シャワーパーフェクトデス。

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房間大，乾淨整潔值得推薦！

部屋は広く、清潔できれいです。

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一百分的旅館. 所有服務都很棒. 法式晚餐驚艷，早餐評價很高

100パーセントホテル。すべてのサービスは素晴らしいです。フランスの夕食は素晴らしいです、朝食はとても高いです

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a well-furnished & comfortable hotel, shops nearby the main roads indoor parking close to hotel friendly st... 続きをよむ a well-furnished & comfortable hotel, shops nearby the main roads indoor parking close to hotel friendly staff in the front desk & restaurant big & spacious room for 3 persons onsen not very big but good & not too crowded delicious dinner, buffet breakfast (can add some desserts or cakes) check in time (2 pm) & check out time (11 am) convenient for visitors

設備の整った快適なホテル、メインロードの近くのお店近くのホテルのフレンドリーなスタッフの近くにあるフロント＆レストランでの広々としたお部屋3人分の温泉、大きめではないが美味しい＆あまりにも混雑しない美味しいディナー、ビュッフェ式朝食デザートやケーキを追加する）チェックイン時間（2 pm）＆チェックアウト時間（11 am）

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住的很開心，服務也很好！下次還會再來

私はとても幸せで、サービスはとても良いです！次回もまた来るだろう。

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非常具有艺术气息的酒店，干净整洁有韵味。房间很宽敞，很舒服。酒店餐食非常美味，下次还想再来住。

非常に芸術的なホテル、清潔できちんとした。部屋はとても広く、とても快適です。ホテルの食事はとても美味しく、次回もまた泊まりたいです。

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