ら・じぇんと・すてい さっぽろおおどおり ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

天然温泉とても満足がいきました 今後も利用させていただきます 電子マネーの利用できる種類を 増やしてもらえたらより、嬉しかったです 部屋は清潔感がありました 本当にありがとうございました

天然温泉とても満足がいきました 今後も利用させていただきます 電子マネーの利用できる種類を 増やしてもらえたらより、嬉しかったです 部屋は清潔感がありました 本当にありがとうございました

チェックインでなぜか待たされ、間違った金額でクレジット決済されそうになり(こちらかた指摘して初めて修正してもらい)、部屋に入るとフロントから電話がかかってきて、カードキーを正しいもので渡しているか申し訳なさそうな感じも全くなく電話がありまし... 続きをよむ チェックインでなぜか待たされ、間違った金額でクレジット決済されそうになり(こちらかた指摘して初めて修正してもらい)、部屋に入るとフロントから電話がかかってきて、カードキーを正しいもので渡しているか申し訳なさそうな感じも全くなく電話がありました。部屋の畳はシミが至る所にあり、従業員も同じエレベーターに申し訳なさそうに乗っていたり、普通のホテルでは考えられない施設とサービスでした。初めて厳選されたホテルしか掲載されていないrelaxを使うので楽しみにしていましたが、とても期待が裏切られました。残念ながら次回はお隣のホテルチェーンの方がよっぽど良いのではないかと思いました。

チェックインでなぜか待たされ、間違った金額でクレジット決済されそうになり(こちらかた指摘して初めて修正してもらい)、部屋に入るとフロントから電話がかかってきて、カードキーを正しいもので渡しているか申し訳なさそうな感じも全くなく電話がありました。部屋の畳はシミが至る所にあり、従業員も同じエレベーターに申し訳なさそうに乗っていたり、普通のホテルでは考えられない施設とサービスでした。初めて厳選されたホテルしか掲載されていないrelaxを使うので楽しみにしていましたが、とても期待が裏切られました。残念ながら次回はお隣のホテルチェーンの方がよっぽど良いのではないかと思いました。

・2階のトイレ全体が 汚くしている公衆トイレレベルの臭いで臭かった。 ちゃんとしたホテルで、あれはあり得ないレベルです。 お掃除の方がその場に居たのに、あの臭いを異常と感じないのか？疑問が残った！！ ・お風呂に乳酸菌ドリンクのサービスをし... 続きをよむ ・2階のトイレ全体が 汚くしている公衆トイレレベルの臭いで臭かった。 ちゃんとしたホテルで、あれはあり得ないレベルです。 お掃除の方がその場に居たのに、あの臭いを異常と感じないのか？疑問が残った！！ ・お風呂に乳酸菌ドリンクのサービスをしてくれていて、凄く嬉しかった。 なのに、朝お風呂に入ったら品切れ状態でした。 補充するお考えはないのでしょうか？ それとどうに、タオルの補充もなされてませんでした。 こちらも、補充するお考えはないのでしょうか？ ・フロントの方たちは、お客さんへの声かけはしてらっしゃらないのでしようか？ 出掛けるときや帰ってきたの声かけがあった方が、気持ちがいいと思います。 中には声をかけて下さる方も居ましたが、口だけで無表情でした。 その笑顔もサービスの一貫ではないでしようか？ ・お部屋のお掃除を担当されてる方とも、朝 廊下で会いましたがご挨拶してくださらなかったです。 声を交わすだけで、気持ちよくなりますので… 良かった点 ・お風呂に行くマイバックがあったのは、凄く嬉しかったです。 ・スリッパに中敷きを置いて下さった心使いにも、感動しました。 ・お部屋は綺麗にして下さっていて、気持ちが良かったです。 以上になります。 このままでは、お友だちに紹介できるレベルではありません。 是非、ご検討下さい。

・2階のトイレ全体が 汚くしている公衆トイレレベルの臭いで臭かった。 ちゃんとしたホテルで、あれはあり得ないレベルです。 お掃除の方がその場に居たのに、あの臭いを異常と感じないのか？疑問が残った！！ ・お風呂に乳酸菌ドリンクのサービスをしてくれていて、凄く嬉しかった。 なのに、朝お風呂に入ったら品切れ状態でした。 補充するお考えはないのでしょうか？ それとどうに、タオルの補充もなされてませんでした。 こちらも、補充するお考えはないのでしょうか？ ・フロントの方たちは、お客さんへの声かけはしてらっしゃらないのでしようか？ 出掛けるときや帰ってきたの声かけがあった方が、気持ちがいいと思います。 中には声をかけて下さる方も居ましたが、口だけで無表情でした。 その笑顔もサービスの一貫ではないでしようか？ ・お部屋のお掃除を担当されてる方とも、朝 廊下で会いましたがご挨拶してくださらなかったです。 声を交わすだけで、気持ちよくなりますので… 良かった点 ・お風呂に行くマイバックがあったのは、凄く嬉しかったです。 ・スリッパに中敷きを置いて下さった心使いにも、感動しました。 ・お部屋は綺麗にして下さっていて、気持ちが良かったです。 以上になります。 このままでは、お友だちに紹介できるレベルではありません。 是非、ご検討下さい。 5/1~3日 宿泊 桑田 弘美