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ひがしやまおんせん おんやどとうほう 東山温泉 御宿東鳳

旅館

東山温泉 御宿東鳳の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (44件)

4.3/5

5点

45%

4点

43%

3点

9%

2点

2%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.3/5

風呂4.4/5

朝食4.4/5

夕食4.3/5

接客・サービス4.3/5

その他の設備3.9/5

Y.Iさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-04

タワー館 デラックストリプルルーム

皆さん明るく親切な対応でした。食事もコロナ渦の中、良く工夫されてました。ちょっと残念だったのは、駐車場が不便だった事と部屋のトイレの異臭でした。

皆さん明るく親切な対応でした。食事もコロナ渦の中、良く工夫されてました。ちょっと残念だったのは、駐車場が不便だった事と部屋のトイレの異臭でした。

K.Mさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-27

彩(いろどり)和洋室街側【禁煙】

22平米の和洋室に宿泊。部屋は十分広く、きれいで快適でした。ベットも含め、部屋の写真で本ホテルを選択したのですが、間違いはありませんでした。展望風呂も見事で、沈む夕日を眺めながらの入浴は最高でした。 タワー館もある大規模は温泉ホテルで... 続きをよむ 22平米の和洋室に宿泊。部屋は十分広く、きれいで快適でした。ベットも含め、部屋の写真で本ホテルを選択したのですが、間違いはありませんでした。展望風呂も見事で、沈む夕日を眺めながらの入浴は最高でした。 タワー館もある大規模は温泉ホテルである事を十分理解していなかったのですが、毎日数百人が宿泊するような大きなホテルです。食事は全てバイキングスタイルですので、食べ盛りの子どもや若者にとっては最高だと思います。天ぷら、すし、そば、地元料理、ステーキ、デザート、何でもあるので必ず満腹になります。時節柄、料理はあらかじめ小皿に取り分けられていて、ラップがかかっているので安心ですが、テーブルに重なるラップのごみを見るとあまりいい気分はしません。何でもあるのですが、残念ながら何一つ美味しいものはありませんでした。それと30人くらいの団体が狭い空間で大声をはりあげ宴会をやっていたのは大変気になりました。 総合的には値段相応ということで3をつけました。

22平米の和洋室に宿泊。部屋は十分広く、きれいで快適でした。ベットも含め、部屋の写真で本ホテルを選択したのですが、間違いはありませんでした。展望風呂も見事で、沈む夕日を眺めながらの入浴は最高でした。 タワー館もある大規模は温泉ホテルである事を十分理解していなかったのですが、毎日数百人が宿泊するような大きなホテルです。食事は全てバイキングスタイルですので、食べ盛りの子どもや若者にとっては最高だと思います。天ぷら、すし、そば、地元料理、ステーキ、デザート、何でもあるので必ず満腹になります。時節柄、料理はあらかじめ小皿に取り分けられていて、ラップがかかっているので安心ですが、テーブルに重なるラップのごみを見るとあまりいい気分はしません。何でもあるのですが、残念ながら何一つ美味しいものはありませんでした。それと30人くらいの団体が狭い空間で大声をはりあげ宴会をやっていたのは大変気になりました。 総合的には値段相応ということで3をつけました。

J.Sさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-22

彩(いろどり)山側和室【禁煙】

コロナの時期で、バイキングは大丈夫かと思ってましたが、色々工夫されているのがわかりました。お風呂もとても良かったです。お世話になりました。 また行きたいと思います。

コロナの時期で、バイキングは大丈夫かと思ってましたが、色々工夫されているのがわかりました。お風呂もとても良かったです。お世話になりました。 また行きたいと思います。

A.Uさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-30

ツイン洋室<山側の洋室>【禁煙】

スタッフの皆さんが笑顔だったのが、とても素敵でした。2人での宿泊でしたが、部屋にタオルなどが1人分しかなかったのが残念でした。しかし、すぐに対応してくださるなど、スタッフさんの顧客への姿勢がきちんとされていて、素晴らしい人財育成をされている... 続きをよむ スタッフの皆さんが笑顔だったのが、とても素敵でした。2人での宿泊でしたが、部屋にタオルなどが1人分しかなかったのが残念でした。しかし、すぐに対応してくださるなど、スタッフさんの顧客への姿勢がきちんとされていて、素晴らしい人財育成をされているのだと感じました。食事も全て美味しくいただきました。ありがとうございました。

スタッフの皆さんが笑顔だったのが、とても素敵でした。2人での宿泊でしたが、部屋にタオルなどが1人分しかなかったのが残念でした。しかし、すぐに対応してくださるなど、スタッフさんの顧客への姿勢がきちんとされていて、素晴らしい人財育成をされているのだと感じました。食事も全て美味しくいただきました。ありがとうございました。

T.Hさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-27

【7~17階】タワー館和室 [禁煙]

母の古希祝の3世代旅行でした。素敵な会津塗りの箸をプレゼントしていただき、感激でした。 部屋はきれいだし、料理も美味しかったです。 鉄板焼の肉がいまいちだった以外は満足でした。 温泉も良かったです。やや塩素臭かったのが残念。 子ども... 続きをよむ 母の古希祝の3世代旅行でした。素敵な会津塗りの箸をプレゼントしていただき、感激でした。 部屋はきれいだし、料理も美味しかったです。 鉄板焼の肉がいまいちだった以外は満足でした。 温泉も良かったです。やや塩素臭かったのが残念。 子どもが熱を出した際には熱冷ましシートと氷枕を差し入れていただき感謝です。

母の古希祝の3世代旅行でした。素敵な会津塗りの箸をプレゼントしていただき、感激でした。 部屋はきれいだし、料理も美味しかったです。 鉄板焼の肉がいまいちだった以外は満足でした。 温泉も良かったです。やや塩素臭かったのが残念。 子どもが熱を出した際には熱冷ましシートと氷枕を差し入れていただき感謝です。

Y.Sさん(72歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-05

ツイン洋室<山側の洋室>【禁煙】

一番良かったのはお風呂です。まるでプラネタリウムの中にいるように夜空朝空のお月さま、星を眺めての入浴は最高でした。また、「ゆ」と書いてある暖簾をくぐると目の前に大きなライト、豊かに流れ落ちる水、そして通路の石畳と照明で幻想的な雰囲気を醸し出... 続きをよむ 一番良かったのはお風呂です。まるでプラネタリウムの中にいるように夜空朝空のお月さま、星を眺めての入浴は最高でした。また、「ゆ」と書いてある暖簾をくぐると目の前に大きなライト、豊かに流れ落ちる水、そして通路の石畳と照明で幻想的な雰囲気を醸し出していました。お部屋はコンパクトでしたが、整然と整頓されていましたし4Kテレビの存在感!心地よく過ごすことができました。お夕食は私たち老夫婦にとってはバイキングはあせくらしく落ち着きませんでした。多少割高でもけっこうですので個室等でゆっくりと高級なお料理を楽しみたかったと思っています。出迎えてくださったスタッフの方、写メを撮ってくださったスタッフの方の笑顔がとてもよくおもてなしを心掛けている気持ちが伝わってきました。夫は昔東山温泉に来たことがあるので古めかしい温泉地というイメージのようでしたが、それがこの御宿東鳳さんに宿泊して時代の流れに合わせて経営努力されているととても感心していました。 今度は家族全員でまたおじゃましたいと思っています。宜しくお願いします。

一番良かったのはお風呂です。まるでプラネタリウムの中にいるように夜空朝空のお月さま、星を眺めての入浴は最高でした。また、「ゆ」と書いてある暖簾をくぐると目の前に大きなライト、豊かに流れ落ちる水、そして通路の石畳と照明で幻想的な雰囲気を醸し出していました。お部屋はコンパクトでしたが、整然と整頓されていましたし4Kテレビの存在感!心地よく過ごすことができました。お夕食は私たち老夫婦にとってはバイキングはあせくらしく落ち着きませんでした。多少割高でもけっこうですので個室等でゆっくりと高級なお料理を楽しみたかったと思っています。出迎えてくださったスタッフの方、写メを撮ってくださったスタッフの方の笑顔がとてもよくおもてなしを心掛けている気持ちが伝わってきました。夫は昔東山温泉に来たことがあるので古めかしい温泉地というイメージのようでしたが、それがこの御宿東鳳さんに宿泊して時代の流れに合わせて経営努力されているととても感心していました。 今度は家族全員でまたおじゃましたいと思っています。宜しくお願いします。

M.Oさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-01

ツイン洋室<山側の洋室>【禁煙】

東北6県を10日間回って来て最後の宿泊地且つ自分の誕生日と言うこともあり東鳳を選ばさせて頂きました。全てにおいて、思い出に残る誕生日になり、またホテルからプレゼントまで頂きました。本当にありがとうございました。 お風呂も棚雲の湯、宙の湯と... 続きをよむ 東北6県を10日間回って来て最後の宿泊地且つ自分の誕生日と言うこともあり東鳳を選ばさせて頂きました。全てにおいて、思い出に残る誕生日になり、またホテルからプレゼントまで頂きました。本当にありがとうございました。 お風呂も棚雲の湯、宙の湯ともに素晴らしく今までで最高のお風呂でした。 食事も朝夕ともご当地食材をふんだんに使ったご当地メニューで、見て楽しみ、食べて感動し、福島の宝物を頂いたようでした。 スタッフの皆様も心遣いや気配りが気持ち良く、福島の人柄が染みでていました。 また機会があれば、今度は一人ではなく大切な人を見つけ、その人と一緒に行きたいと思います。 おもてなしの心を大切にするスタッフの方々を始め福島の方々に心から感謝します。 本当にありがとうございました☆

東北6県を10日間回って来て最後の宿泊地且つ自分の誕生日と言うこともあり東鳳を選ばさせて頂きました。全てにおいて、思い出に残る誕生日になり、またホテルからプレゼントまで頂きました。本当にありがとうございました。 お風呂も棚雲の湯、宙の湯ともに素晴らしく今までで最高のお風呂でした。 食事も朝夕ともご当地食材をふんだんに使ったご当地メニューで、見て楽しみ、食べて感動し、福島の宝物を頂いたようでした。 スタッフの皆様も心遣いや気配りが気持ち良く、福島の人柄が染みでていました。 また機会があれば、今度は一人ではなく大切な人を見つけ、その人と一緒に行きたいと思います。 おもてなしの心を大切にするスタッフの方々を始め福島の方々に心から感謝します。 本当にありがとうございました☆

K.Mさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-24

【和室】宿泊棟おまかせ(選択不可)

改修工事のため訳ありプランでしたが、景観は外に足場が見えましたが、全く問題ありませんでした。 スタッフの方々の対応はとても心地よく、料理もとても美味しく夫婦で大満足でした。 おすすめ宿です!次回も利用させて頂きます。

改修工事のため訳ありプランでしたが、景観は外に足場が見えましたが、全く問題ありませんでした。 スタッフの方々の対応はとても心地よく、料理もとても美味しく夫婦で大満足でした。 おすすめ宿です!次回も利用させて頂きます。

k.iさん(61歳)

総合点

宿泊日

2019-05-05

初めての宿泊でした。朝食夕食共に料理の種類が多くまた美味しくて大満足でした。またスタッフの対応も丁寧でいつも笑顔で対応してくれました。本当にありがとうございました。ただちょっと残念だったのがお部屋や廊下に空の花瓶があったので花が欲しかったと... 続きをよむ 初めての宿泊でした。朝食夕食共に料理の種類が多くまた美味しくて大満足でした。またスタッフの対応も丁寧でいつも笑顔で対応してくれました。本当にありがとうございました。ただちょっと残念だったのがお部屋や廊下に空の花瓶があったので花が欲しかったと思いました。娘がこの春から働き初めて頂いたお給料で連れて行ってくれました。忘れられない楽しい思い出になりました。ありがとうございました。

初めての宿泊でした。朝食夕食共に料理の種類が多くまた美味しくて大満足でした。またスタッフの対応も丁寧でいつも笑顔で対応してくれました。本当にありがとうございました。ただちょっと残念だったのがお部屋や廊下に空の花瓶があったので花が欲しかったと思いました。娘がこの春から働き初めて頂いたお給料で連れて行ってくれました。忘れられない楽しい思い出になりました。ありがとうございました。

K.Mさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-13

(和膳)彩和室【禁煙】

義母の誕生祝に宿泊しました。 お祝いのプレゼントも頂き母がとても喜んでおりました。 フロントの方、夕食の接客の方の対応はとても素晴らしく心地よく過ごせました。 館内も素敵ですが部屋もとても綺麗で居心地が良かったです。 接客・接客・食... 続きをよむ 義母の誕生祝に宿泊しました。 お祝いのプレゼントも頂き母がとても喜んでおりました。 フロントの方、夕食の接客の方の対応はとても素晴らしく心地よく過ごせました。 館内も素敵ですが部屋もとても綺麗で居心地が良かったです。 接客・接客・食事・温泉全てが大満足でした。 お世話になりました!

義母の誕生祝に宿泊しました。 お祝いのプレゼントも頂き母がとても喜んでおりました。 フロントの方、夕食の接客の方の対応はとても素晴らしく心地よく過ごせました。 館内も素敵ですが部屋もとても綺麗で居心地が良かったです。 接客・接客・食事・温泉全てが大満足でした。 お世話になりました!

T.Hさん(51歳)

総合点

宿泊日

2019-03-09

せっかく東山温泉1番の御宿なのにタオルが持ち帰り不可とは残念でした。 宣伝効果もあると思いますので是非名前入りのタオルを作って頂き持ち帰れるようにして頂きたいなぁって思います。

せっかく東山温泉1番の御宿なのにタオルが持ち帰り不可とは残念でした。 宣伝効果もあると思いますので是非名前入りのタオルを作って頂き持ち帰れるようにして頂きたいなぁって思います。

M.Oさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-21

彩(いろどり)山側和室【禁煙】

大学の同級生との女子会で利用させていただきました。 朱雀館はとても広くて、綺麗で部屋に入るなりみんなテンションが上がり、露天風呂に行き更に感動しました。 景色も見られるのもいいのですが、お風呂の温度が本当にちょうど良くついつい長湯してし... 続きをよむ 大学の同級生との女子会で利用させていただきました。 朱雀館はとても広くて、綺麗で部屋に入るなりみんなテンションが上がり、露天風呂に行き更に感動しました。 景色も見られるのもいいのですが、お風呂の温度が本当にちょうど良くついつい長湯してしまいます。 お料理もバイキングのメニューの豊富さとに目移りしつつ、デザートまでしっかりいただきました。とてもおいしかったです。 すべてにおいて満足できる楽しい旅になりました。ありがとうございました。

大学の同級生との女子会で利用させていただきました。 朱雀館はとても広くて、綺麗で部屋に入るなりみんなテンションが上がり、露天風呂に行き更に感動しました。 景色も見られるのもいいのですが、お風呂の温度が本当にちょうど良くついつい長湯してしまいます。 お料理もバイキングのメニューの豊富さとに目移りしつつ、デザートまでしっかりいただきました。とてもおいしかったです。 すべてにおいて満足できる楽しい旅になりました。ありがとうございました。

I.Kさん(53歳)

総合点

宿泊日

2019-01-14

2回目の宿泊利用させていただきました。さすがです。夫婦で使うには広い部屋で、お風呂は熱めですが体の真まで温まり寝るまでポカポカ。洗い場も綺麗。シャンプーやボディソープは一種類でなく内容タイプの違うのがもう1つ。使い分けできます。夕食、朝食共... 続きをよむ 2回目の宿泊利用させていただきました。さすがです。夫婦で使うには広い部屋で、お風呂は熱めですが体の真まで温まり寝るまでポカポカ。洗い場も綺麗。シャンプーやボディソープは一種類でなく内容タイプの違うのがもう1つ。使い分けできます。夕食、朝食共に食べきれない数の豊富なバイキング。対面で焼き場もありとても満足です。スタッフさんも丁寧明るく気持ち良く食事が出来ました。館内のなぞなぞを解きながら答えを導き解答して宿泊が当たるキャンペーンがあり、難問の難問でなかなか考えがいがある企画が楽しく夢中になってました。これからも楽しい企画考えてください。又行きたいと思います。最後に1つだけ改善点があり、部屋のレースカーテンの裾がシミで汚れが酷かったので、たまに交換が出来るようならした方が良いと思いました。御世話になりました。

2回目の宿泊利用させていただきました。さすがです。夫婦で使うには広い部屋で、お風呂は熱めですが体の真まで温まり寝るまでポカポカ。洗い場も綺麗。シャンプーやボディソープは一種類でなく内容タイプの違うのがもう1つ。使い分けできます。夕食、朝食共に食べきれない数の豊富なバイキング。対面で焼き場もありとても満足です。スタッフさんも丁寧明るく気持ち良く食事が出来ました。館内のなぞなぞを解きながら答えを導き解答して宿泊が当たるキャンペーンがあり、難問の難問でなかなか考えがいがある企画が楽しく夢中になってました。これからも楽しい企画考えてください。又行きたいと思います。最後に1つだけ改善点があり、部屋のレースカーテンの裾がシミで汚れが酷かったので、たまに交換が出来るようならした方が良いと思いました。御世話になりました。

K.Hさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-12-14

【7~17階】タワー館和室 [禁煙]

娘が部屋で髪にアイロンをかけたくコンセントを探したが洗面所になく 大浴場に行けば大丈夫かなと思ったらコンセントを使えないようにされてあり 結局 髪のセットを断念しました。 アメニティの中にアカスリも入れていただけたら良かったなと思います。... 続きをよむ 娘が部屋で髪にアイロンをかけたくコンセントを探したが洗面所になく 大浴場に行けば大丈夫かなと思ったらコンセントを使えないようにされてあり 結局 髪のセットを断念しました。 アメニティの中にアカスリも入れていただけたら良かったなと思います。 食事と温泉に関しては大満足でした。

娘が部屋で髪にアイロンをかけたくコンセントを探したが洗面所になく 大浴場に行けば大丈夫かなと思ったらコンセントを使えないようにされてあり 結局 髪のセットを断念しました。 アメニティの中にアカスリも入れていただけたら良かったなと思います。 食事と温泉に関しては大満足でした。

K.Hさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-10-15

タワー館 デラックストリプルルーム

ハロウィンな仮装をする前に レストラン近くのトイレ清掃が雑で不衛生だった(男大便器) あとお部屋が確か タワー館4階の広くて綺麗な部屋でしたが 眺望が宿の施設の屋根しか見えなくて残念 やはり 下の階からお客を埋めていくのか チェックイン... 続きをよむ ハロウィンな仮装をする前に レストラン近くのトイレ清掃が雑で不衛生だった(男大便器) あとお部屋が確か タワー館4階の広くて綺麗な部屋でしたが 眺望が宿の施設の屋根しか見えなくて残念 やはり 下の階からお客を埋めていくのか チェックインが早いとそんな感じかな? 残念 朝夕のご飯は120点 ロビーのソフトドリンク無料も120点 若い男性の社員さんは気が抜けてる? 気が回らない?感が多々感じました。

ハロウィンな仮装をする前に レストラン近くのトイレ清掃が雑で不衛生だった(男大便器) あとお部屋が確か タワー館4階の広くて綺麗な部屋でしたが 眺望が宿の施設の屋根しか見えなくて残念 やはり 下の階からお客を埋めていくのか チェックインが早いとそんな感じかな? 残念 朝夕のご飯は120点 ロビーのソフトドリンク無料も120点 若い男性の社員さんは気が抜けてる? 気が回らない?感が多々感じました。

K.Mさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-08-09

(和膳)彩和室【禁煙】

 施設に関してはほぼほぼ満足しております。残念だったのは夏休みというのともあり、子供たちを含むご家族が多かったせいか、お風呂場で大声で騒いで、プールと勘違いしているお客様がいたのが、残念でした。  そのせいで、お風呂をでる時間が遅れてしま... 続きをよむ  施設に関してはほぼほぼ満足しております。残念だったのは夏休みというのともあり、子供たちを含むご家族が多かったせいか、お風呂場で大声で騒いで、プールと勘違いしているお客様がいたのが、残念でした。  そのせいで、お風呂をでる時間が遅れてしまい、急いで部屋に戻ったら、従業員が布団敷の作業をしていました。食事の時間に間に合わないと思い、急いだせいもあり、汗だくとなってしまいました。しかし、従業員がいるのでしょうがなく洗面所で着替え、急いで食事会場に向かうはめとなってしまいました。 お客が部屋にいるときに布団敷きはどうかなと思いました。

 施設に関してはほぼほぼ満足しております。残念だったのは夏休みというのともあり、子供たちを含むご家族が多かったせいか、お風呂場で大声で騒いで、プールと勘違いしているお客様がいたのが、残念でした。  そのせいで、お風呂をでる時間が遅れてしまい、急いで部屋に戻ったら、従業員が布団敷の作業をしていました。食事の時間に間に合わないと思い、急いだせいもあり、汗だくとなってしまいました。しかし、従業員がいるのでしょうがなく洗面所で着替え、急いで食事会場に向かうはめとなってしまいました。 お客が部屋にいるときに布団敷きはどうかなと思いました。

N.Oさん(39歳)

総合点

宿泊日

2018-08-02

何度行っても、いつも素晴らしいです。料理も美味しい、部屋も綺麗、温泉最高。 今回の館内謎解きイベント、楽しかったです!たまたま同じ場所を散策してた小学生の男の子に声をかけられ、一気に謎解きしました。素敵な一期一会の機会まであり、楽しい... 続きをよむ 何度行っても、いつも素晴らしいです。料理も美味しい、部屋も綺麗、温泉最高。 今回の館内謎解きイベント、楽しかったです!たまたま同じ場所を散策してた小学生の男の子に声をかけられ、一気に謎解きしました。素敵な一期一会の機会まであり、楽しい一泊二日を過ごしました!!

何度行っても、いつも素晴らしいです。料理も美味しい、部屋も綺麗、温泉最高。 今回の館内謎解きイベント、楽しかったです!たまたま同じ場所を散策してた小学生の男の子に声をかけられ、一気に謎解きしました。素敵な一期一会の機会まであり、楽しい一泊二日を過ごしました!!

S.Kさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-07-14

(和膳)彩和室【禁煙】

夕食の量が多くてたくさん残してしまいました。

夕食の量が多くてたくさん残してしまいました。

H.Kさん(55歳)

総合点

宿泊日

2018-06-21

カラオケルームの機械が「何だかなあ〜」でした。画面が小さく、みんなの方を向くと、下向きに 顔を下げないといけないので、盛り上げるのは難しいです。でも、カラオケ専用ルームにしてしまったら 使われないと無駄になってしまうのでしょうから、ああ... 続きをよむ カラオケルームの機械が「何だかなあ〜」でした。画面が小さく、みんなの方を向くと、下向きに 顔を下げないといけないので、盛り上げるのは難しいです。でも、カラオケ専用ルームにしてしまったら 使われないと無駄になってしまうのでしょうから、ああいう部屋でも仕方ないのでしょうね。 ただ、全体的には良いホテルだと感じました。特に、フロントのお姉さんが可愛らしく、 笑顔で応対してくれたので、気持ちが良かったです。前歯に口紅がついていたので、言ってあげた 方が良いのかどうか迷ってしまったのですが、お顔立ちがキュートなので、きっと別の利用者さんにも ご愛嬌と捉えて貰えるだろうからと思い、指摘はしないでおきました。 東山温泉はジリ貧になってきていると思うのですが、ぜひ東鳳さんには頑張って頂きたいです!

カラオケルームの機械が「何だかなあ〜」でした。画面が小さく、みんなの方を向くと、下向きに 顔を下げないといけないので、盛り上げるのは難しいです。でも、カラオケ専用ルームにしてしまったら 使われないと無駄になってしまうのでしょうから、ああいう部屋でも仕方ないのでしょうね。 ただ、全体的には良いホテルだと感じました。特に、フロントのお姉さんが可愛らしく、 笑顔で応対してくれたので、気持ちが良かったです。前歯に口紅がついていたので、言ってあげた 方が良いのかどうか迷ってしまったのですが、お顔立ちがキュートなので、きっと別の利用者さんにも ご愛嬌と捉えて貰えるだろうからと思い、指摘はしないでおきました。 東山温泉はジリ貧になってきていると思うのですが、ぜひ東鳳さんには頑張って頂きたいです!

S.Sさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-03-03

【7~17階】タワー館和室 [禁煙]

館内も綺麗で、従業員の方の対応も良く快適に過ごさせて頂きました。 ただ夕食の際にフォークとスプーンの場所を聞こうと従業員の方に声をかけた所、インカム対応中だったのか、敬語ではあるものの大きい声で強めに少々お待ち下さいと言われ、怒鳴られた気分... 続きをよむ 館内も綺麗で、従業員の方の対応も良く快適に過ごさせて頂きました。 ただ夕食の際にフォークとスプーンの場所を聞こうと従業員の方に声をかけた所、インカム対応中だったのか、敬語ではあるものの大きい声で強めに少々お待ち下さいと言われ、怒鳴られた気分になりとても不愉快でした。若い女性でKさんと言う方でした。 トータル的に満足の行く旅行でした!

館内も綺麗で、従業員の方の対応も良く快適に過ごさせて頂きました。 ただ夕食の際にフォークとスプーンの場所を聞こうと従業員の方に声をかけた所、インカム対応中だったのか、敬語ではあるものの大きい声で強めに少々お待ち下さいと言われ、怒鳴られた気分になりとても不愉快でした。若い女性で小林さんと言う方でした。 トータル的に満足の行く旅行でした!

Y.Yさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-02-24

(和膳)彩和室【禁煙】

とてもゆったりくつろげて良かったです。夕食も個室で落ち着いた雰囲気で食べれ、内容も充実したおり大満足でした。

とてもゆったりくつろげて良かったです。夕食も個室で落ち着いた雰囲気で食べれ、内容も充実したおり大満足でした。

H.Aさん(非公開)

総合点

宿泊日

2018-02-06

初めての母との二人旅。 マッサージと食事にいたく感激しておりました。 『こんなに気持ちのいいマッサージは初めて!』とのこと。 私も久しぶりに気持ちの良いマッサージをしていただき、心身ともにリラックス出来ました。 また、フロント近くで... 続きをよむ 初めての母との二人旅。 マッサージと食事にいたく感激しておりました。 『こんなに気持ちのいいマッサージは初めて!』とのこと。 私も久しぶりに気持ちの良いマッサージをしていただき、心身ともにリラックス出来ました。 また、フロント近くで母が転んでしまった際にも、 ホテルの方がすぐに駆け寄ってきてくれて心配してくれたこと、嬉しかったです。 連れて行ってあげられて良かった。 設備は古かったけど、また行きたいなと思える宿です。 スタッフの皆さま、お世話になりました。 ホテルから駅へのシャトルバスが出ていたのはありがたかったけど、(8:30と10:00) チェックアウトの10:00に合わせてでしょうけれど、10時台の電車がなかった。 雪が降っており、観光をする気にもならなかったため、近くの赤べこ絵付け体験に足を延ばしたけれど、 チェックアウトが11:00か、ホテルでワークショップなど時間を潰せるところがあったらもっと良かった。

初めての母との二人旅。 マッサージと食事にいたく感激しておりました。 『こんなに気持ちのいいマッサージは初めて!』とのこと。 私も久しぶりに気持ちの良いマッサージをしていただき、心身ともにリラックス出来ました。 また、フロント近くで母が転んでしまった際にも、 ホテルの方がすぐに駆け寄ってきてくれて心配してくれたこと、嬉しかったです。 連れて行ってあげられて良かった。 設備は古かったけど、また行きたいなと思える宿です。 スタッフの皆さま、お世話になりました。 ホテルから駅へのシャトルバスが出ていたのはありがたかったけど、(8:30と10:00) チェックアウトの10:00に合わせてでしょうけれど、10時台の電車がなかった。 雪が降っており、観光をする気にもならなかったため、近くの赤べこ絵付け体験に足を延ばしたけれど、 チェックアウトが11:00か、ホテルでワークショップなど時間を潰せるところがあったらもっと良かった。

A.Iさん(43歳)

総合点

宿泊日

2018-01-14

従業員の皆さんが親切で接客がとてもよかったです。

従業員の皆さんが親切で接客がとてもよかったです。

C.Sさん(47歳)

総合点

宿泊日

2018-01-02

この度は大変お世話になりました。タワー館のお部屋に空きがでましたのでとのことでアップグレードしていただき新年早々大変嬉しい出来事でした。お部屋は衛生的で立派なアメニティがついておりました。食事は豊富なおかずで豪華な蟹や馬刺しなど大変美味しく... 続きをよむ この度は大変お世話になりました。タワー館のお部屋に空きがでましたのでとのことでアップグレードしていただき新年早々大変嬉しい出来事でした。お部屋は衛生的で立派なアメニティがついておりました。食事は豊富なおかずで豪華な蟹や馬刺しなど大変美味しくいただきました。接客も親切な応対で気持ちのいい休日を過ごさせていただきました。本当にありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。タワー館のお部屋に空きがでましたのでとのことでアップグレードしていただき新年早々大変嬉しい出来事でした。お部屋は衛生的で立派なアメニティがついておりました。食事は豊富なおかずで豪華な蟹や馬刺しなど大変美味しくいただきました。接客も親切な応対で気持ちのいい休日を過ごさせていただきました。本当にありがとうございました。

M.Kさん(41歳)

総合点

宿泊日

2017-12-26

この度は大変お世話になりました。 部屋に入ってのメッセージカードや、食事の際の細やかな一言など、本当に気持ちよく過ごさせていただきました。 ぜひまた、今度は父や母を連れてゆっくり来たいと思います。今回は本当にありがとうございました

この度は大変お世話になりました。 部屋に入ってのメッセージカードや、食事の際の細やかな一言など、本当に気持ちよく過ごさせていただきました。 ぜひまた、今度は父や母を連れてゆっくり来たいと思います。今回は本当にありがとうございました

C.Tさん(38歳)

総合点

宿泊日

2017-11-12

空気清浄機のカバーを誤ってあけてしまったところ、中が綺麗で、加湿器の水も入っていたところに、清掃への安心感がありました。 バイキングの内容、味、選ばれた良いものを出してくれていると感じました。

空気清浄機のカバーを誤ってあけてしまったところ、中が綺麗で、加湿器の水も入っていたところに、清掃への安心感がありました。 バイキングの内容、味、選ばれた良いものを出してくれていると感じました。

H.Sさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-09-14

(和膳)彩和室【禁煙】

WI-FIがロビーしか使用出来なかった。 大きい施設なのでしょうがないが、部屋での使用をできるようにしてもらいたい。 折角良い部屋を予約したのに

WI-FIがロビーしか使用出来なかった。 大きい施設なのでしょうがないが、部屋での使用をできるようにしてもらいたい。 折角良い部屋を予約したのに

K.Oさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-06-02

【7~17階】タワー館和室 [禁煙]

スタッフの接客笑顔や、夕飯時の身体を冷やした子供へのブランケット提供、室温調節、その後のヒアリング、朝食会場での子供の紛失物探し協力など、温かいスタッフサービスに楽しい旅となりました。有難うございます。

スタッフの接客笑顔や、夕飯時の身体を冷やした子供へのブランケット提供、室温調節、その後のヒアリング、朝食会場での子供の紛失物探し協力など、温かいスタッフサービスに楽しい旅となりました。有難うございます。

H.Oさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-05-20

彩(いろどり)山側和室【禁煙】

バイキングスタイルの食事を売りにしているのであれば、もっとゆったり出来る環境づくりを考えるべき。ホテルの収容人員に対するレストランのキャパが足りない印象。隣とのスペースも狭く、会話の内容が全部聞こえた。場所を確保出来ないなら時間をもっと区切... 続きをよむ バイキングスタイルの食事を売りにしているのであれば、もっとゆったり出来る環境づくりを考えるべき。ホテルの収容人員に対するレストランのキャパが足りない印象。隣とのスペースも狭く、会話の内容が全部聞こえた。場所を確保出来ないなら時間をもっと区切るとか入場制限をかけるとかの工夫を。特に、朝食の早い時間はひどかった。朝ラーなど混み合うメニューの並びが一列なので、あれでは流れません。もっと複線化しないと。

バイキングスタイルの食事を売りにしているのであれば、もっとゆったり出来る環境づくりを考えるべき。ホテルの収容人員に対するレストランのキャパが足りない印象。隣とのスペースも狭く、会話の内容が全部聞こえた。場所を確保出来ないなら時間をもっと区切るとか入場制限をかけるとかの工夫を。特に、朝食の早い時間はひどかった。朝ラーなど混み合うメニューの並びが一列なので、あれでは流れません。もっと複線化しないと。

K.Yさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-05-06

(和膳)彩和室【禁煙】

GWの最終日に利用させていただきました。 お支払いしたもの以上の体験ができたと思います。 ありがとうございました。 お風呂はできれば日の出前後に解放していただければ 幸いです。

GWの最終日に利用させていただきました。 お支払いしたもの以上の体験ができたと思います。 ありがとうございました。 お風呂はできれば日の出前後に解放していただければ 幸いです。

施設・サービス

施設名

東山温泉 御宿東鳳

住所

福島県会津若松市東山町大字石山字院内706

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/UFJ/UC/DC

総部屋数

160室

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