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東山温泉 御宿東鳳 Higashiyama Hot Spring: Onyado Toho

Ryokan/Inn
  • Fukushima > Aizuwakamatsu・Higashiyama ・Ashinomaki

Review of Higashiyama Hot Spring: Onyado Toho

Overall Rating(36 reviews)

4.4/5

5

53%

4

39%

3

6%

2

3%

1

-%

 

Rooms4.3/5

Bath4.4/5

Breakfast4.5/5

Dinner4.4/5

Services4.3/5

Other Facilities3.9/5

Mr./Ms. Y.C(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2017-02-09

Japanese-style Irodori room

excellent

excellent

Mr./Ms. Y.S(70)

Total points

Stayed in

Room type

2019-11-05

Western-style Twin

一番良かったのはお風呂です。まるでプラネタリウムの中にいるように夜空朝空のお月さま、星を眺めての入浴は最高でした。また、「ゆ」と書いてある暖簾をくぐると目の前に大きなライト、豊かに流れ落ちる水、そして通路の石畳と照明で幻想的な雰囲気を醸し出... Read more 一番良かったのはお風呂です。まるでプラネタリウムの中にいるように夜空朝空のお月さま、星を眺めての入浴は最高でした。また、「ゆ」と書いてある暖簾をくぐると目の前に大きなライト、豊かに流れ落ちる水、そして通路の石畳と照明で幻想的な雰囲気を醸し出していました。お部屋はコンパクトでしたが、整然と整頓されていましたし4Kテレビの存在感!心地よく過ごすことができました。お夕食は私たち老夫婦にとってはバイキングはあせくらしく落ち着きませんでした。多少割高でもけっこうですので個室等でゆっくりと高級なお料理を楽しみたかったと思っています。出迎えてくださったスタッフの方、写メを撮ってくださったスタッフの方の笑顔がとてもよくおもてなしを心掛けている気持ちが伝わってきました。夫は昔東山温泉に来たことがあるので古めかしい温泉地というイメージのようでしたが、それがこの御宿東鳳さんに宿泊して時代の流れに合わせて経営努力されているととても感心していました。 今度は家族全員でまたおじゃましたいと思っています。宜しくお願いします。

The best thing was the bath. As if you were in the planetarium, the moon in the night sky and the bathing with the stars were the best. In addition, if you pass through the warmth that says “Yu”, you will find a fantastic atmosphere with large lights in front of you, abundantly flowing water, and stone pavement and lighting in the passage. The room was compact but neat and tidy and the presence of 4K TV! I was able to spend it comfortably. As for the dinner, we didn't settle down for the old couple. Even if it is a little expensive, I would like to enjoy high-class cuisine slowly in a private room. The smiles of the staff who greeted me and the staff who took the photos showed me the feelings of hospitality. My husband used to visit Higashiyama Onsen in the past, so it seemed like an old-fashioned hot spring area, but I was very impressed that he stayed at Onjuku Tojo and was making management efforts according to the flow of the times. . This time, I want to play again with the whole family. Thanking you in advance.

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Mr./Ms. M.O(48)

Total points

Stayed in

Room type

2019-09-01

Western-style Twin

東北6県を10日間回って来て最後の宿泊地且つ自分の誕生日と言うこともあり東鳳を選ばさせて頂きました。全てにおいて、思い出に残る誕生日になり、またホテルからプレゼントまで頂きました。本当にありがとうございました。 お風呂も棚雲の湯、宙の湯と... Read more 東北6県を10日間回って来て最後の宿泊地且つ自分の誕生日と言うこともあり東鳳を選ばさせて頂きました。全てにおいて、思い出に残る誕生日になり、またホテルからプレゼントまで頂きました。本当にありがとうございました。 お風呂も棚雲の湯、宙の湯ともに素晴らしく今までで最高のお風呂でした。 食事も朝夕ともご当地食材をふんだんに使ったご当地メニューで、見て楽しみ、食べて感動し、福島の宝物を頂いたようでした。 スタッフの皆様も心遣いや気配りが気持ち良く、福島の人柄が染みでていました。 また機会があれば、今度は一人ではなく大切な人を見つけ、その人と一緒に行きたいと思います。 おもてなしの心を大切にするスタッフの方々を始め福島の方々に心から感謝します。 本当にありがとうございました☆

I went to 6 prefectures in Tohoku for 10 days and chose Dongguan as my last place to stay and my birthday. Everything was a memorable birthday and we received a gift from the hotel. I'm really thankful to you. The bath was wonderful and the best one so far. It was a local menu that used local ingredients abundantly in the morning and evening. The staff members were very considerate and attentive, and the personality of Fukushima was stained. If there is another opportunity, I would like to find an important person instead of one person and go with that person. I would like to express my heartfelt thanks to the staff in Fukushima, including those who value the hospitality. Thank you very much ☆

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Mr./Ms. K.M(53)

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Room type

2019-06-24

Hotel's Choice!

改修工事のため訳ありプランでしたが、景観は外に足場が見えましたが、全く問題ありませんでした。 スタッフの方々の対応はとても心地よく、料理もとても美味しく夫婦で大満足でした。 おすすめ宿です!次回も利用させて頂きます。

Although it was a plan in translation because of the repair work, the scenery looked footsteps outside, but there was no problem at all. The staff's response was very pleasant, the food was very delicious and the couple was very satisfied. Recommended accommodation! I will use it again next time.

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Mr./Ms. k.i(60)

Total points

Stayed in

2019-05-05

初めての宿泊でした。朝食夕食共に料理の種類が多くまた美味しくて大満足でした。またスタッフの対応も丁寧でいつも笑顔で対応してくれました。本当にありがとうございました。ただちょっと残念だったのがお部屋や廊下に空の花瓶があったので花が欲しかったと... Read more 初めての宿泊でした。朝食夕食共に料理の種類が多くまた美味しくて大満足でした。またスタッフの対応も丁寧でいつも笑顔で対応してくれました。本当にありがとうございました。ただちょっと残念だったのがお部屋や廊下に空の花瓶があったので花が欲しかったと思いました。娘がこの春から働き初めて頂いたお給料で連れて行ってくれました。忘れられない楽しい思い出になりました。ありがとうございました。

It was my first stay. There were many kinds of dishes for breakfast and dinner and it was delicious and very satisfying. Moreover, the correspondence of the staff was also polite and always corresponded with a smile. I'm really thankful to you. I thought it was a little disappointing that I wanted flowers because there were empty vases in the rooms and corridors. My daughter took me for the first time I worked from this spring. It was an unforgettable and enjoyable memory. Thank you very much.

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Mr./Ms. K.M(53)

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Room type

2019-03-13

Japanese-style Irodori room

義母の誕生祝に宿泊しました。 お祝いのプレゼントも頂き母がとても喜んでおりました。 フロントの方、夕食の接客の方の対応はとても素晴らしく心地よく過ごせました。 館内も素敵ですが部屋もとても綺麗で居心地が良かったです。 接客・接客・食... Read more 義母の誕生祝に宿泊しました。 お祝いのプレゼントも頂き母がとても喜んでおりました。 フロントの方、夕食の接客の方の対応はとても素晴らしく心地よく過ごせました。 館内も素敵ですが部屋もとても綺麗で居心地が良かったです。 接客・接客・食事・温泉全てが大満足でした。 お世話になりました!

I stayed at my mother-in-law's birthday celebration. My mother was very pleased with the gift for the celebration. The front desk staff and the dinner service staff were very nice and comfortable. The hotel is nice but the rooms are very clean and comfortable. Customer service, service, food and hot spring were all very satisfying. thank you for helping me!

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Mr./Ms. T.H(49)

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Room type

2019-03-09

Sujyakutei Japanese Room 14.5 tatami

せっかく東山温泉1番の御宿なのにタオルが持ち帰り不可とは残念でした。 宣伝効果もあると思いますので是非名前入りのタオルを作って頂き持ち帰れるようにして頂きたいなぁって思います。

It was disappointing that towel was not brought home though it was onsen of No. 1 Higashiyama Onsen. I think that there is an advertising effect, so I would like you to make a towel with your name and be sure to bring it back.

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Mr./Ms. M.O(49)

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Room type

2019-02-21

Japanese-style Irodori room, mountain side

大学の同級生との女子会で利用させていただきました。 朱雀館はとても広くて、綺麗で部屋に入るなりみんなテンションが上がり、露天風呂に行き更に感動しました。 景色も見られるのもいいのですが、お風呂の温度が本当にちょうど良くついつい長湯してし... Read more 大学の同級生との女子会で利用させていただきました。 朱雀館はとても広くて、綺麗で部屋に入るなりみんなテンションが上がり、露天風呂に行き更に感動しました。 景色も見られるのもいいのですが、お風呂の温度が本当にちょうど良くついつい長湯してしまいます。 お料理もバイキングのメニューの豊富さとに目移りしつつ、デザートまでしっかりいただきました。とてもおいしかったです。 すべてにおいて満足できる楽しい旅になりました。ありがとうございました。

I used it at a girls' union with a college classmate. Suzakukan is very spacious, beautiful and enters the room, everyone got tension, went to an outdoor bath and was further impressed. It is good to see the scenery, but the temperature of the bath is really just right and it will get a long hot water. While dish cooked up with the richness of the menu of Viking, I received firmly to dessert. It was very tasty. It was a pleasant and pleasant journey for all. Thank you very much.

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Mr./Ms. S.J(47)

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2019-01-20

Japanese-Western Irodori room, city-side [non-smoking]

雖然是大型的溫泉飯店, 雖然早晚餐是自助餐而非懷石料理,但此次入住的感想真是大為驚豔 1. 房間是全新裝修的, 非常新穎且打掃得非常乾淨 2. 自助餐的口味眾多且味道非常到位, 2019/1月 剛好遇到九州/沖繩美食季, 現場供... Read more 雖然是大型的溫泉飯店, 雖然早晚餐是自助餐而非懷石料理,但此次入住的感想真是大為驚豔 1. 房間是全新裝修的, 非常新穎且打掃得非常乾淨 2. 自助餐的口味眾多且味道非常到位, 2019/1月 剛好遇到九州/沖繩美食季, 現場供應不少九州/沖繩料理, 替豐富程度大為加分, 當然不可錯過的是會津的鄉土料理..馬肉煮 3. 旅館櫃檯英文溝通可, 車一到停車場立刻有飯店人員指揮停車,早晨車輛還幫忙除雪前晚立雨刷 4. 樓頂的露天風呂景觀很棒 飯店位於東山溫泉,就在會津若松市旁, 飯店有接駁車,自駕的話離幾個主要景點都非常近, 大內宿/豬苗代湖/盤梯山/會津若松市...住房費用非常合理, 非常值得推薦的一家現代化的溫泉飯店

Although it is a large hot spring hotel, although the breakfast and dinner is a buffet instead of Kaiseki, the impression of this stay is really amazing. 1. The room is newly renovated, very novel and very clean. 2. The buffet has many flavors and The taste is very good. In the 2019/January, I just met the Kyushu/Okinawa food season. I have a lot of Kyushu/Okinawa dishes on the spot, which is a great addition to the richness. Of course, the local cuisine of Aizu is not to be missed. English communication at the counter is available. When the car arrives at the parking lot, there is a hotel staff directing the parking. In the morning, the vehicle also helps to remove the rain brush before the snow removal. 4. The open-air view of the roof is great. The hotel is located in Dongshan Hot Spring, just next to Aizuwakamatsu City. Barge, self-driving is very close to several major attractions, Ouchi Su / Nimbudai Lake / Pantaishan / Aizuwakamatsu City ... housing costs are very reasonable, very recommended a modern hot spring hotel

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Mr./Ms. I.K(52)

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Room type

2019-01-14

Sujyakutei Japanese Room 14.5 tatami

2回目の宿泊利用させていただきました。さすがです。夫婦で使うには広い部屋で、お風呂は熱めですが体の真まで温まり寝るまでポカポカ。洗い場も綺麗。シャンプーやボディソープは一種類でなく内容タイプの違うのがもう1つ。使い分けできます。夕食、朝食共... Read more 2回目の宿泊利用させていただきました。さすがです。夫婦で使うには広い部屋で、お風呂は熱めですが体の真まで温まり寝るまでポカポカ。洗い場も綺麗。シャンプーやボディソープは一種類でなく内容タイプの違うのがもう1つ。使い分けできます。夕食、朝食共に食べきれない数の豊富なバイキング。対面で焼き場もありとても満足です。スタッフさんも丁寧明るく気持ち良く食事が出来ました。館内のなぞなぞを解きながら答えを導き解答して宿泊が当たるキャンペーンがあり、難問の難問でなかなか考えがいがある企画が楽しく夢中になってました。これからも楽しい企画考えてください。又行きたいと思います。最後に1つだけ改善点があり、部屋のレースカーテンの裾がシミで汚れが酷かったので、たまに交換が出来るようならした方が良いと思いました。御世話になりました。

We used for the second stay. It is truly. It is a large room to use with a couple, baths are hot but warmed up to the trueness of the body and they are shiny until they go to bed. The washing space is also beautiful. There is one type of shampoo and body soap, but not one type of content. Can be used properly. A rich Viking which can not eat dinner and breakfast together. There is also a barbecue on the other side and I am very satisfied. The staff was also polite and pleasantly able to eat. There was a campaign where the answer was led and solved by solving the riddle riddle in the hall, and there was a campaign where the accommodation was honored, and the plan which there is a thought easily with difficult questions of difficult questions was fun lovingly. Please think about the fun planning from now on. I want to go again. There was only one improvement point at the end, because the hem of the lace curtain in the room was stained with blemishes, I thought that it would be better if you could replace occasionally. I am indebted to you.

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Mr./Ms. K.H(57)

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2018-12-14

Tower Wing Japanese Room

娘が部屋で髪にアイロンをかけたくコンセントを探したが洗面所になく 大浴場に行けば大丈夫かなと思ったらコンセントを使えないようにされてあり 結局 髪のセットを断念しました。 アメニティの中にアカスリも入れていただけたら良かったなと思います。... Read more 娘が部屋で髪にアイロンをかけたくコンセントを探したが洗面所になく 大浴場に行けば大丈夫かなと思ったらコンセントを使えないようにされてあり 結局 髪のセットを断念しました。 アメニティの中にアカスリも入れていただけたら良かったなと思います。 食事と温泉に関しては大満足でした。

My daughter looked for an outlet to iron the hair in the room in the room but when I thought that it would be fine if I go to the public bathroom not in the washroom, I decided not to use the outlet and after all I abandoned the set of hair. I think that it would have been nice if you could put in the amenity also the scallops. I was satisfied very much about meals and hot springs.

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Mr./Ms. K.H(54)

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Room type

2018-10-15

Tower Wing Deluxe Triple Room

ハロウィンな仮装をする前に レストラン近くのトイレ清掃が雑で不衛生だった(男大便器) あとお部屋が確か タワー館4階の広くて綺麗な部屋でしたが 眺望が宿の施設の屋根しか見えなくて残念 やはり 下の階からお客を埋めていくのか チェックイン... Read more ハロウィンな仮装をする前に レストラン近くのトイレ清掃が雑で不衛生だった(男大便器) あとお部屋が確か タワー館4階の広くて綺麗な部屋でしたが 眺望が宿の施設の屋根しか見えなくて残念 やはり 下の階からお客を埋めていくのか チェックインが早いとそんな感じかな? 残念 朝夕のご飯は120点 ロビーのソフトドリンク無料も120点 若い男性の社員さんは気が抜けてる? 気が回らない?感が多々感じました。

Before making a Halloween costumes, the toilet cleaning near the restaurant was sloppy and unsanitary (man toilet bowl) In addition the room was surely a large and beautiful room on the 4th floor of the Tower House, but the view only looked at the roof of the accommodation facility It's too bad I guess you are filling up customers from the lower floor again. Is it like that if check-in is early? Unfortunately morning and evening meals are 120 points Soft drinks in lobby are free 120 points Are young male employees sick? Do not feel like it? I felt a lot of feeling.

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Mr./Ms. K.M(53)

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2018-08-09

Japanese-style Irodori room

 施設に関してはほぼほぼ満足しております。残念だったのは夏休みというのともあり、子供たちを含むご家族が多かったせいか、お風呂場で大声で騒いで、プールと勘違いしているお客様がいたのが、残念でした。  そのせいで、お風呂をでる時間が遅れてしま... Read more  施設に関してはほぼほぼ満足しております。残念だったのは夏休みというのともあり、子供たちを含むご家族が多かったせいか、お風呂場で大声で騒いで、プールと勘違いしているお客様がいたのが、残念でした。  そのせいで、お風呂をでる時間が遅れてしまい、急いで部屋に戻ったら、従業員が布団敷の作業をしていました。食事の時間に間に合わないと思い、急いだせいもあり、汗だくとなってしまいました。しかし、従業員がいるのでしょうがなく洗面所で着替え、急いで食事会場に向かうはめとなってしまいました。 お客が部屋にいるときに布団敷きはどうかなと思いました。

As for facilities, we are almost satisfied. It was disappointing that there was a customer who misunderstood the pool by loud noise at the bathroom because there were a lot of families, including children, that was sorry for the summer vacation. Because of that, the time to take a bath was delayed, and when I got back to the room in a hurry, the employees were working on futon bedding. I thought that I could not make it in time for meal, because I was in a hurry, I became sweaty. However, because there are employees, I got changed my clothes at the washroom and got hurried to the dining venue in a hurry. I thought about the bedding when the guest was in the room.

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Mr./Ms. N.O(38)

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Room type

2018-08-02

Sujyakutei Japanese Room 14.5 tatami

何度行っても、いつも素晴らしいです。料理も美味しい、部屋も綺麗、温泉最高。 今回の館内謎解きイベント、楽しかったです!たまたま同じ場所を散策してた小学生の男の子に声をかけられ、一気に謎解きしました。素敵な一期一会の機会まであり、楽しい... Read more 何度行っても、いつも素晴らしいです。料理も美味しい、部屋も綺麗、温泉最高。 今回の館内謎解きイベント、楽しかったです!たまたま同じ場所を散策してた小学生の男の子に声をかけられ、一気に謎解きしました。素敵な一期一会の機会まであり、楽しい一泊二日を過ごしました!!

No matter how many times I go, it is always wonderful. The food is delicious, the room is clean, the spa best. This museum puzzle event was fun! I was spoken to a boy of elementary school student who strolled in the same place by chance, and solved a puzzle at once. We had a nice opportunity for a once-in-a-lifetime opportunity, and we enjoyed a fun night and two nights! !

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Mr./Ms. S.K(56)

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2018-07-14

Japanese-style Irodori room

夕食の量が多くてたくさん残してしまいました。

The amount of dinner was large and I left a lot.

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Mr./Ms. H.K(54)

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Room type

2018-06-21

Sujyakutei Japanese Room 14.5 tatami

カラオケルームの機械が「何だかなあ〜」でした。画面が小さく、みんなの方を向くと、下向きに 顔を下げないといけないので、盛り上げるのは難しいです。でも、カラオケ専用ルームにしてしまったら 使われないと無駄になってしまうのでしょうから、ああ... Read more カラオケルームの機械が「何だかなあ〜」でした。画面が小さく、みんなの方を向くと、下向きに 顔を下げないといけないので、盛り上げるのは難しいです。でも、カラオケ専用ルームにしてしまったら 使われないと無駄になってしまうのでしょうから、ああいう部屋でも仕方ないのでしょうね。 ただ、全体的には良いホテルだと感じました。特に、フロントのお姉さんが可愛らしく、 笑顔で応対してくれたので、気持ちが良かったです。前歯に口紅がついていたので、言ってあげた 方が良いのかどうか迷ってしまったのですが、お顔立ちがキュートなので、きっと別の利用者さんにも ご愛嬌と捉えて貰えるだろうからと思い、指摘はしないでおきました。 東山温泉はジリ貧になってきていると思うのですが、ぜひ東鳳さんには頑張って頂きたいです!

The machine of the karaoke room was "somehow I wonder ~". When the screen is small, facing everyone, it is difficult to make it excitement because you have to lower your face downwards. However, if you do not use it as a karaoke room, it will be in vain, so you can not help it in the room. However, I felt it was a good hotel overall. Especially, my sister at the front desk was lovely, so we responded with a smile, so the feeling was good. Because I had lipstick on the front teeth, I was wondering if it was better to say that, since the facial expression is cute, I think that because another person may surely grasp that it is charming, I did not point out. I think that Higashiyama Onsen is getting jilribed, but I'd really like to do my best for Toho-san!

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Mr./Ms. S.S(28)

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Room type

2018-03-03

Tower Wing Japanese Room

館内も綺麗で、従業員の方の対応も良く快適に過ごさせて頂きました。 ただ夕食の際にフォークとスプーンの場所を聞こうと従業員の方に声をかけた所、インカム対応中だったのか、敬語ではあるものの大きい声で強めに少々お待ち下さいと言われ、怒鳴られた気分... Read more 館内も綺麗で、従業員の方の対応も良く快適に過ごさせて頂きました。 ただ夕食の際にフォークとスプーンの場所を聞こうと従業員の方に声をかけた所、インカム対応中だったのか、敬語ではあるものの大きい声で強めに少々お待ち下さいと言われ、怒鳴られた気分になりとても不愉快でした。若い女性でKさんと言う方でした。 トータル的に満足の行く旅行でした!

The interior of the hotel was also beautiful, and we were able to spend comfortably well with the correspondence of the employees. Just when I was having dinner when I asked the employee to listen to the location of the forks and spoons, I was told that it was during the income, it was told me to wait a little with a loud voice in spite of being a honorific word, shouting yell at once It made me feel very uncomfortable. He was a young woman and he called Mr. K. It was a satisfactory trip totally!

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Mr./Ms. Y.Y(49)

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Room type

2018-02-24

Japanese-style Irodori room

とてもゆったりくつろげて良かったです。夕食も個室で落ち着いた雰囲気で食べれ、内容も充実したおり大満足でした。

It was nice to relax very comfortably. Evening meal was eaten in a calm atmosphere in a private room, content was fulfilling and I was satisfied with satisfaction.

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Mr./Ms. H.A(Private)

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Stayed in

Room type

2018-02-06

Sujyakutei Japanese Room 14.5 tatami

初めての母との二人旅。 マッサージと食事にいたく感激しておりました。 『こんなに気持ちのいいマッサージは初めて!』とのこと。 私も久しぶりに気持ちの良いマッサージをしていただき、心身ともにリラックス出来ました。 また、フロント近くで... Read more 初めての母との二人旅。 マッサージと食事にいたく感激しておりました。 『こんなに気持ちのいいマッサージは初めて!』とのこと。 私も久しぶりに気持ちの良いマッサージをしていただき、心身ともにリラックス出来ました。 また、フロント近くで母が転んでしまった際にも、 ホテルの方がすぐに駆け寄ってきてくれて心配してくれたこと、嬉しかったです。 連れて行ってあげられて良かった。 設備は古かったけど、また行きたいなと思える宿です。 スタッフの皆さま、お世話になりました。 ホテルから駅へのシャトルバスが出ていたのはありがたかったけど、(8:30と10:00) チェックアウトの10:00に合わせてでしょうけれど、10時台の電車がなかった。 雪が降っており、観光をする気にもならなかったため、近くの赤べこ絵付け体験に足を延ばしたけれど、 チェックアウトが11:00か、ホテルでワークショップなど時間を潰せるところがあったらもっと良かった。

Two people trip with my first mother. I was deeply moved by massage and meal. "This is the first time for a pleasant massage! That thing. I also had a pleasant massage for the first time in a while, and I was able to relax both mentally and physically. Also, even when my mother fell down near the front, I was glad that the hotel came running around quickly and worried about me. I'm glad I could take you. The facilities are old, but we think that we want to go again. Thank you very much for all the staff. I was thankful that the shuttle bus from the hotel to the station was out, but (8:30 and 10:00) it will be at 10:00 of the checkout, but there was no train at 10 o'clock. It was snowing and I did not feel like doing sightseeing, so I extended my feet to the nearby red-painted painting experience, but if the check-out was at 11:00, but there was a place to kill time such as a workshop at the hotel Was good.

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Mr./Ms. A.I(42)

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Room type

2018-01-14

Sujyakutei Japanese Room 14.5 tatami

従業員の皆さんが親切で接客がとてもよかったです。

Everyone's employees were kind and the customer service was very good.

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Mr./Ms. C.S(46)

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Room type

2018-01-02

Sujyakutei Japanese Room 14.5 tatami

この度は大変お世話になりました。タワー館のお部屋に空きがでましたのでとのことでアップグレードしていただき新年早々大変嬉しい出来事でした。お部屋は衛生的で立派なアメニティがついておりました。食事は豊富なおかずで豪華な蟹や馬刺しなど大変美味しく... Read more この度は大変お世話になりました。タワー館のお部屋に空きがでましたのでとのことでアップグレードしていただき新年早々大変嬉しい出来事でした。お部屋は衛生的で立派なアメニティがついておりました。食事は豊富なおかずで豪華な蟹や馬刺しなど大変美味しくいただきました。接客も親切な応対で気持ちのいい休日を過ごさせていただきました。本当にありがとうございました。

I am indebted to you for this occasion. It was a very happy event as soon as the new year I got upgraded because I got a room in the Tower House. The rooms were sanitary and decent amenity was attached. The meal was very delicious, such as plentiful side dishes, luxurious crab and horse sting. We had a pleasant holiday with helpful reception and kind reception. I'm really thankful to you.

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Mr./Ms. M.K(40)

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Stayed in

2017-12-26

この度は大変お世話になりました。 部屋に入ってのメッセージカードや、食事の際の細やかな一言など、本当に気持ちよく過ごさせていただきました。 ぜひまた、今度は父や母を連れてゆっくり来たいと思います。今回は本当にありがとうございました

I am indebted to you for this occasion. I really enjoyed having a message card when I entered the room and a delicate word at the time of meals. By all means, I'd like to take my father and mother this time slowly. Thank you so much for this time

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Mr./Ms. C.T(37)

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Room type

2017-11-12

Sujyakutei Japanese Room 14.5 tatami

空気清浄機のカバーを誤ってあけてしまったところ、中が綺麗で、加湿器の水も入っていたところに、清掃への安心感がありました。 バイキングの内容、味、選ばれた良いものを出してくれていると感じました。

When I mistakenly opened the cover of the air cleaner, there was a sense of security for cleaning, where the inside was clean and the humidifier water was also in it. I felt that the content of the Vikings, the taste, good things chosen were taken out.

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Mr./Ms. H.S(51)

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Stayed in

Room type

2017-09-14

Japanese-style Irodori room

WI-FIがロビーしか使用出来なかった。 大きい施設なのでしょうがないが、部屋での使用をできるようにしてもらいたい。 折角良い部屋を予約したのに

I could only use the WI-FI in the lobby. Because it is a big facility, I want to be able to use it in the room. I reserved a good room

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Mr./Ms. K.O(50)

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Room type

2017-06-02

Tower Wing Japanese Room

スタッフの接客笑顔や、夕飯時の身体を冷やした子供へのブランケット提供、室温調節、その後のヒアリング、朝食会場での子供の紛失物探し協力など、温かいスタッフサービスに楽しい旅となりました。有難うございます。

It was a pleasant trip to warm staff service such as staff 's customer service smile, blanket provision for children who cooled body at dinner, room temperature control, after hearing, cooperation searching for children lost and found at breakfast venue. Thank you.

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Mr./Ms. H.O(60)

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Stayed in

Room type

2017-05-20

Japanese-style Irodori room, mountain side

バイキングスタイルの食事を売りにしているのであれば、もっとゆったり出来る環境づくりを考えるべき。ホテルの収容人員に対するレストランのキャパが足りない印象。隣とのスペースも狭く、会話の内容が全部聞こえた。場所を確保出来ないなら時間をもっと区切... Read more バイキングスタイルの食事を売りにしているのであれば、もっとゆったり出来る環境づくりを考えるべき。ホテルの収容人員に対するレストランのキャパが足りない印象。隣とのスペースも狭く、会話の内容が全部聞こえた。場所を確保出来ないなら時間をもっと区切るとか入場制限をかけるとかの工夫を。特に、朝食の早い時間はひどかった。朝ラーなど混み合うメニューの並びが一列なので、あれでは流れません。もっと複線化しないと。

If you are selling a buffet style meal, you should think about creating a more relaxing environment. Impression that the capacity of the restaurant is insufficient for the accommodation person of the hotel. The space with the neighbor was narrow, I heard all the contents of the conversation. If you can not secure a place, devise more time such as separating time or restricting admission. Especially, early breakfast was terrible. There is a line of crowded menus such as morning ra, so it will not flow with that. I have to make it more complex.

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Mr./Ms. K.Y(46)

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Stayed in

Room type

2017-05-06

Japanese-style Irodori room

GWの最終日に利用させていただきました。 お支払いしたもの以上の体験ができたと思います。 ありがとうございました。 お風呂はできれば日の出前後に解放していただければ 幸いです。

We used it on the last day of GW. I think that I have experienced more than what I paid. Thank you very much. I would be pleased if you could release the bath before and after sunrise if possible.

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Private(Private)

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2017-05-02

お値段の割には施設が綺麗で充実しており、とても居心地の良い旅館でした。夕陽を眺めながらの入浴も最高でした。 ビュッフェはとにかく種類が多く、郷土料理も沢山あったので楽しめました。お味は普通でしたが、ハーゲンダッツのアイスがあったり、コ... Read more お値段の割には施設が綺麗で充実しており、とても居心地の良い旅館でした。夕陽を眺めながらの入浴も最高でした。 ビュッフェはとにかく種類が多く、郷土料理も沢山あったので楽しめました。お味は普通でしたが、ハーゲンダッツのアイスがあったり、コーヒーもマシーンの割には美味しく、満足致しました。 帰り際に試食やコーヒーのテイクアウトがあり、きめ細やかなサービスに感心しました。 又機会がありましたら伺いたいと思います。有難うございました。

The facilities were clean and fulfilling for the price, it was a very comfortable inn. Bathing while watching the sunset was also great. There were many kinds of buffet anyhow, and we enjoyed it because there were many local cuisines as well. The taste was normal, but there was ice cream of Haagen Dazs, coffee was delicious for the machine, I was satisfied. There was a takeout and coffee takeout on the way back, and I was impressed with the attentive service. I would like to ask if there are opportunities. Thank you.

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Mr./Ms. T.K(55)

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2017-04-14

(Japanese meal) Japanese-Western Irodori room [non-smoking]

お世話になりました。 久しぶりの会津若松、満喫しました。 また伺いたいです、

thank you for helping me. I enjoyed Aizuwakamatsu after a long absence. I would like to ask again.

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Mr./Ms. N.S(56)

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2016-11-03

(Japanese meal) Japanese-Western Irodori room [non-smoking]

このたびは本当にお世話になりました。母も足腰悪いながらも、エレベーター前のお部屋をご用意頂いたお陰で何とか移動も出来て、喜んでおりました。お部屋も広くきれいで格子模様の畳も素足に気持ちよく、眺望の良さも相まってリラックスした贅沢な時間を過ご... Read more このたびは本当にお世話になりました。母も足腰悪いながらも、エレベーター前のお部屋をご用意頂いたお陰で何とか移動も出来て、喜んでおりました。お部屋も広くきれいで格子模様の畳も素足に気持ちよく、眺望の良さも相まってリラックスした贅沢な時間を過ごせました。スタッフの皆さまの対応も優しく気配りがあり、心地良かったです。ありがとうございました。

I am deeply indebted to you for this occasion. Even though my mother was too bad, I was happy to be able to move even somehow thanks to being prepared for the room in front of the elevator. The rooms were spacious and clean, the latticed tatami mat was pleasant to the bare feet, and together with the good view, I was able to spend a relaxing luxury time. The correspondence of the staff members was also gentle and attentive and comfortable. Thank you very much.

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Mr./Ms. L.Y(49)

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2019-01-31

Japanese-style Irodori room, mountain side

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Mr./Ms. F.I(45)

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2019-01-05

Tower Wing Deluxe Triple Room

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Mr./Ms. Y.W(42)

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2018-05-12

Japanese-style Irodori room, mountain side

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Mr./Ms. M.T(30)

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2018-05-04

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Mr./Ms. R.S(32)

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2018-01-27

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Mr./Ms. O.K(60)

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2017-08-20

Tower Wing Japanese Room

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