Select Date：2019-05-31

お世話になりました。館内、掃除が行き届いて、とても、気持ち良く過ごさせて頂きました 又、機会があればお伺いさせて頂きます。 ありがとうございました

thank you for helping me. The inside of the room was clean and I had a very pleasant stay In addition, we will ask if there is an opportunity. Thank you very much

Read in English Original Text

Select Date：2019-05-17

半露天の大浴場がとても気持ち良く、リラックス効果満点でした。 お食事も朝夕共に満足、美味しくいただきました。 ありがとうございました。

The public bath in the semi-open-air area was very comfortable and was a relaxing effect. Both the morning and evening were satisfying and delicious. Thank you very much.

Read in English Original Text

Select Date：2019-05-15

一泊でお世話になりました。 アップグレードをしていただいたお部屋に着くと、素敵過ぎてビックリしてしまいました。 もう、お部屋から出たくないくらいでした。 畳の間の先にフローリングにソファがあり、一面遠くに松本平と山と空が広がる大きな窓... Read more 一泊でお世話になりました。 アップグレードをしていただいたお部屋に着くと、素敵過ぎてビックリしてしまいました。 もう、お部屋から出たくないくらいでした。 畳の間の先にフローリングにソファがあり、一面遠くに松本平と山と空が広がる大きな窓という、とても、とても寛げる空間。落ち着いたベッドルームと、お部屋に居ながら掛け流しお湯の流れる音が聞こえる半露天のお風呂、帰ってからも居心地の良さが忘れられません。 お部屋のコーヒーは豆とミルが備えてあり、ひきたてのコーヒーを飲むことができました。ミネラルウォーターも、一人で一本ずつ無料のものが付いていました。食器もステキでした。 お菓子も2種類あり、美味しかったので売店で購入して帰りました。 アメニティの、歯ブラシも、使用感がよくホテルや旅館では、今までにない使い心地でした。 大浴場は、宿泊者専用と、外湯として利用できるところごありましたが、両方とも板の間は裸足で歩いてもとても気持ちよく歩けるお掃除の行き届いた気持ちの良いお風呂でした。お湯の温度が熱すぎずぬるすぎず、本当にちょうど良いので、長く入ることができました。宿泊者専用のお風呂は、広ーい半露天の様な感じでお湯に浸かると目の前に空が広がっている様でとても開放感のあるお風呂でした。 フロント近くに女性用の選べる浴衣と帯が置いてあり、お部屋のものとは別に自由に借りられました。お食事も、地元の食材を使ったものが多く美味しく頂けました。飲み物も良心的な価格設定でした。朝食は、特に野菜やお米が美味しく感じました。帰りに入り口付近でお部屋に持ち帰ることができるコーヒーがあり、お部屋でゆっくり飲めました。 接客は丁寧でこちらが望む距離感を保っていただけたと思います。 予定が詰まっていたので滞在時間が短くて残念に思いました。次回はもっとゆっくりと宿を楽しみたいと思いました。フロントから見える中庭のような場所からの景色を見ながらの足湯にも入りたかったですし、日本酒か沢山置いてあるお蕎麦やさんにも行ってみたかったです。 今回は友人との旅行でしたが、友人も大満足で、2人で、また来たいし、家族も連れて来たいね！と話しています。 次は連泊の方が、お宿を楽しめて、良いかもしれません。 帰るときにとっても名残惜しい宿でした！ 有難うございました。

Thank you for your help in one night. When I arrived at the upgraded room, it was so wonderful that I was surprised. I just didn't want to leave the room. There is a sofa in the flooring at the end of the tatami mat, and a very relaxing space like Matsumotodaira and large windows with mountains and sky spread far away. I can not forget the goodness of the room from the semi-open-air bath where you can hear the sound of the hot water flowing down while staying in the room and the room, and the cozy home. The coffee in the room was equipped with beans and a mill, and I could drink freshly ground coffee. One bottle of mineral water was also included, one for free. The tableware was nice too. There are also two types of sweets, so it was delicious so I bought it at the store and returned. The toothbrush of the amenity has a feeling of use well, and it was comfortable to use at a hotel or inn like before. The large public baths were available only to the guests and could be used as outdoor baths, but both of them were clean, comfortable baths where you could walk very comfortably even walking barefoot between the boards. The temperature of the hot water was not too hot and too slim, so it was just right, so I was able to go in for a long time. The bath for exclusive use of the hotel was a bath with a feeling of openness so that the sky was spreading in front of the eyes when it was immersed in hot water with a feeling like a wide semi-open-air. There is a choice of women's yukata and obi close to the front desk, and they were able to borrow freely apart from the ones in the room. The food was also delicious with lots of local ingredients. Drinks were also reasonable price setting. The breakfast was especially delicious with vegetables and rice. On the way back there was a coffee that I could bring back to my room near the entrance and I could drink slowly in my room. I think that the customer service was polite and kept the sense of the distance that we wanted. I was disappointed that my stay was short as my schedule was packed. Next time I wanted to enjoy the lodging more slowly. I wanted to get into the footbath while looking at the view from a place like the courtyard that I can see from the front, I also wanted to go to the soba noodles with lots of sake and so on. This time I traveled with my friends, but my friends are very happy, and I want to come back with two people and bring my family too! Talking with The next night may enjoy the lodging, and it may be good. It was a very memorable hotel when I returned home! Thank you.

Read in English Original Text

Select Date：2019-05-18

ありがとうございました。 また長野へ来た時にはよろしくお願いします

Thank you very much. Also thank you when you come to Nagano

Read in English Original Text

Select Date：2019-04-29

長い連休の合間に日頃の疲れをとりにいきました。 あいにくの天気でしたので、お部屋からの景色がみられず残念でした。 朝食のバイキングの種類の多さには満足しました。

I went to get tired everyday in the long holidays. As it was unfortunate weather, it was disappointing because the view from the room was not seen. I was satisfied with the variety of breakfast buffets.

Read in English Original Text

Select Date：2019-04-29

お部屋、食事など大変贅沢な時間を過ごさせていただきました。 特に部屋のお風呂は是非自宅にも欲しいと思いました。無理ですが… さすがリラックスに登録されているホテルです。 1点、夜の食事ですが多少小食気味の私には食べきれず、 勿体ない... Read more お部屋、食事など大変贅沢な時間を過ごさせていただきました。 特に部屋のお風呂は是非自宅にも欲しいと思いました。無理ですが… さすがリラックスに登録されているホテルです。 1点、夜の食事ですが多少小食気味の私には食べきれず、 勿体ない感じがしました。小食者メニューがあればと思いましたが難しいですよね。

We had a very luxurious time, such as room and food. In particular I thought that I wanted the bath in the room to be at home. It is impossible but ... It is a hotel that is indeed registered for relaxation. One point, it is a night meal, but I can not eat it for me who is a little bit of food, I felt sorry. I thought that there was a predator menu, but it is difficult.

Read in English Original Text

Select Date：2019-04-20

スタッフの接客が素晴らしく、気持ちよく滞在できた。食事も大変美味しかった。やはり長野県らしく、新鮮な野菜が楽しめる。朝食の際に、コーヒーのドリップに列ができてしまったことが残念。新しいお風呂は大変快適。

The service by the staff was wonderful and I had a pleasant stay. The food was also very delicious. After all it looks like Nagano prefecture and you can enjoy fresh vegetables. It is a pity that I had a row of coffee drips at breakfast. The new bath is very comfortable.

Read in English Original Text

Select Date：2019-04-14

初めて利用させて頂きましたが部屋も綺麗でお風呂からの眺めも良く、とても素晴らしかったです。夕食も食べきれない程でどれも大変美味しかったです。また長野に行く機会がありましたら是非、利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

It was used for the first time, but the room was beautiful and the view from the bath was good and it was very wonderful. It was delicious enough to eat dinner too. Also, if you have a chance to go to Nagano, I would like to use it. Thank you very much.

Read in English Original Text

Select Date：2019-03-14

館内＆お部屋＆大浴場どこもとても綺麗でした。 夕食は食べきれない程の量でもう少し減らしても良いのでは？と思うくらいでした。ただ、焼き魚が始めからテーブルにセッティングされていたので冷たくなっていた事だけが残念でした。4杯セットのワインセッ... Read more 館内＆お部屋＆大浴場どこもとても綺麗でした。 夕食は食べきれない程の量でもう少し減らしても良いのでは？と思うくらいでした。ただ、焼き魚が始めからテーブルにセッティングされていたので冷たくなっていた事だけが残念でした。4杯セットのワインセットもリーズナブルで楽しめました。 朝食はお母さんが握ってくれた野沢菜のおむすびが美味しかったです。

Room & room & large public bath everywhere was very beautiful. Should I reduce the dinner a little more than I can afford? I thought so. However, it was a pity that only the grilled fish had been set on the table from the beginning so it was cold. We also enjoyed the wine set of 4 cups set at reasonable prices. The breakfast was delicious, the rice of Nozawana that my mother held.

Read in English Original Text

Select Date：2019-03-08

お陰様でとても良い時間を過ごさせて頂きました。人生はじめての客室風呂のお部屋が素敵過ぎて 夢かと思ってしまう程でした。夕食の際の担当の方がとても気さくでありがたかったです。 また是非 行きたいと思っております。 ありがとうございました。

Thank you very much for having a very good time. Life was my first guest room bath room was too nice to think that it was too nice dream ✨ It was nice to be informed person in charge of supper during dinner. I also hope to go there again. Thank you very much.

Read in English Original Text

Select Date：2018-12-31

今年で３度目の年末年始の泊まりです。宿泊客に振る舞う、餅つきや獅子舞など、ほんとに楽しみにしています！今年もやっぱりよかったです！ ホテルの中居さんもお若いのにとても丁寧な接客でした！ほんとに楽しくすごせました！ありがとうございました！

This is my 3rd New Year 's holiday stay. I really look forward to acting on guests, such as rice cake and lion dance! It was still nice this year too! Nakai of the hotel was also very attentive even though it was young! I really enjoyed myself! Thank you very much!

Read in English Original Text

Select Date：2018-10-04

全体としてはおおむね満足のいくものでしたが、いくつか気の付いたところがあります。 1.部屋に案内され、係の方が説明をして下さいましたが、和室の部屋とは申せ、私たちが立ったままでいるところで係の方が畳に座って案内説明をされるのには戸惑いまし... Read more 全体としてはおおむね満足のいくものでしたが、いくつか気の付いたところがあります。 1.部屋に案内され、係の方が説明をして下さいましたが、和室の部屋とは申せ、私たちが立ったままでいるところで係の方が畳に座って案内説明をされるのには戸惑いました。係の方が座れば、こちらも立ったままという訳には行かないのですが、山を登って帰って来て脚がパンパンに張っていたので畳に座るのは無理と思い、ソファに座ろうとしましたが、ソファーは窓を向いており、本当に困りました。客の状況を見て、状況によっては立ったままで説明するなど臨機応変に対応して頂きたいと思います。いずれにせよ、照明スイッチ類の案内など、立ったままの方が説明する方も聞く方も都合が良いと思います。 ２．夕食を終えて部屋に戻ったら和室が整理されていて湯飲み茶わんなどを洗ってあった。そのこと自体は有り難いことではあるが、係の人が無断で部屋に入ることはプライバシーの侵害です。部屋に到着した時の説明を受けた際に、夕食時間中に布団を敷く必要があるかときかれたので、その必要がないと答えておりました。したがって、夕食で部屋を離れたすきに係の方が部屋に入ってくることは想像しておりませんでしたので、部屋に戻って部屋が整理されていたことに気づいた時には大変驚きました。 ３．係の方の言葉遣いが必要以上にへりくだっているのは、聞いていて落ち着きませんでした。

As a whole, it was generally satisfactory, but there are some places to notice. 1. Although I was introduced to the room, the person in charge asked me to describe the room of the Japanese-style room, although the person in charge is sitting in the tatami mat and being informed of the guidance where we are standing still I was puzzled. If the clerk sits down, I will not go to translate that I will stand still, but I came back as I climbed the mountain and my legs were stretched over the bread pans, so I thought it was impossible to sit on the tatami mat, sitting on the sofa Although it was supposed to be deaf, the sofa was facing the window, and I was really in trouble. Looking at the situation of customers, depending on the situation, I would like to respond flexibly, such as explaining with standing. In any case, I think that it is convenient for those who are standing or those who listen, such as guides for light switches. 2. When I returned to the room after dinner, the Japanese style room was arranged and I was washing tea cups etc. That itself is a great thing to do, but it is privacy infringement that a person in charge enters the room without permission. When receiving an explanation when I arrived at the room, I was asked if I needed to put a duvet during dinner time, so I did not need it. Therefore, I did not imagine that the person who is leaving the room by dinner did not imagine entering into the room, so I was very surprised when I returned to the room and noticed that the room was organized. 3. I was humbled by listening to the fact that the wording of the clerk was humbling more than necessary.

Read in English Original Text

Select Date：2018-08-12

設備も良く接客担当のスタッフも大変素晴らしかったです。でもたった一人のスタッフの態度で全てが台無しでした。想い出も全て台無しです。謝られても記憶は消えません。

Facilities were good and the staff in charge of customer service was very wonderful. But the attitude of only one staff was all messed up. My memories are all messed up. Even if apologized, memories do not disappear.

Read in English Original Text

Select Date：2018-05-09

露天風呂の新規工事中で、部屋もリニューアルオープンで宿泊しましたが、 空調は古いままで、部屋で快適に過ごせる状態ではありませんでしたし、 修学旅行並みの布団は腰が痛くなりました。 ハード面の充実より前にする事があるとおもいました。... Read more 露天風呂の新規工事中で、部屋もリニューアルオープンで宿泊しましたが、 空調は古いままで、部屋で快適に過ごせる状態ではありませんでしたし、 修学旅行並みの布団は腰が痛くなりました。 ハード面の充実より前にする事があるとおもいました。 食事で美味しいのは信州牛の石焼きステーキと地酒地ビールだけでした。 アクシデント後のホテルの対応は最悪でした

While I was building a new outdoor bath, the room was also renewed and stayed, but the air conditioning was still old, it was not in a state that I could spend comfortably in the room, and the back of my futon as a school excursion became sore. I thought that there was something to do before the enhancement of the hardware aspect. The only delicious meal was the Shinshu beef's steak grilled steak and local beer. Correspondence of the hotel after the accident was the worst

Read in English Original Text

Select Date：2018-05-03

料理の最後の肉巻きおにぎりは少し重かったです。普通の白ご飯の方が良かったと思います。その他は、一生懸命な新人研修生も含めて満足できました。ありがとうございました。

The last meat wrapped rice ball in the dish was a bit heavy. I think that ordinary white rice was better. Others were satisfied, including hard-honored new trainees. Thank you very much.

Read in English Original Text

Select Date：2018-04-28

辛口でのコメントとなり恐縮です。 特に残念だったのは、「上高地」での夕食でした。食材の手配や調理の体制に何かトラブルがあったのかなと感じるくらい、新鮮さが乏しく、私も妻も半分程度しか食べることができませんでした。 ぜひ一度上高地の料理に... Read more 辛口でのコメントとなり恐縮です。 特に残念だったのは、「上高地」での夕食でした。食材の手配や調理の体制に何かトラブルがあったのかなと感じるくらい、新鮮さが乏しく、私も妻も半分程度しか食べることができませんでした。 ぜひ一度上高地の料理について、スタッフのみなさんも食べて頂き、改めて確認していただければと感じました。 また、個室の窓から工事用のクレーンしか見えず、雰囲気も厳しかったです。 個室風呂や内装などのお部屋の仕様や、大浴場についても、同程度の料金を設定している箱根の温泉宿等と比較するとかなり古く、あまり洗練されていない印象を受けました。アメニティも、朝食ビュッフェも同様です。 規模的にもクラス的にも松本を代表するようなお宿かと思います。ぜひ奮起していただきたいです。

I am afraid that it will be a dry comment. Especially regrettable was the dinner at "Kamikochi". I felt that there was something wrong with the arrangement of ingredients and cooking system, the freshness was poor, and my wife was only able to eat about half. Once it was felt that Kamikochi cuisine was eaten by the staff once again and confirmed again. Moreover, only the crane for construction was seen from the window of the private room, the atmosphere was also strict. Compared with the specifications of rooms such as private baths and interiors, as well as the large public bath, we received impressions that were quite old compared to hot spring inns at Hakone which set the same level of charge. Amenity as well as breakfast buffet are the same. I think that it is like a representative of Matsumoto on a scale and class basis. I'd like you to inspire me.

Read in English Original Text

Select Date：2018-04-19

飯店人員很親切有禮貌，雖然都沒有中文人員，但都很努力在溝通。整體讓人感覺很舒適舒服，希望有機會可以再入住。

The hotel staff was very kind and polite. Although there were no Chinese staff, they were very hard at communicating. The overall feeling is very comfortable and comfortable. I hope to have the opportunity to stay again.

Read in English Original Text

Select Date：2018-02-22

お風呂とお食事処は広くて快適でした。席に着くと既にお造りが出ていたのが気になった。食事も…まぁお酒を飲むのであまりこだわらないけど、鶏肉の天ぷらはどうかと思った。もたれる。客の動きをちゃんと見ていて、こちらから頼まなくても対応してくれる接客... Read more お風呂とお食事処は広くて快適でした。席に着くと既にお造りが出ていたのが気になった。食事も…まぁお酒を飲むのであまりこだわらないけど、鶏肉の天ぷらはどうかと思った。もたれる。客の動きをちゃんと見ていて、こちらから頼まなくても対応してくれる接客は素晴らしい。お風呂と接客が売りの宿だと思う。敷布団が薄くて、腰が痛くなった。家のよりも薄いなんて、ちょっとあり得ない。

The bath and the meal were wide and comfortable. When I arrived at the seat I was curious that the making had already come out. Meal ... well I do not care much because I drink alcohol, but I thought how tempura of chicken is. Lean. Handing the customers' movements properly, the customer who responds even if not asking from here is wonderful. I think bathing and hospitality are selling inns. The mattress was thin, my back hurt. It can not be a bit thinner than home.

Read in English Original Text

Select Date：2018-02-17

彼の誕生日に宿泊させて頂きました。展望風呂付き客室でゆっくりでき、夜お風呂に入ると想像以上に綺麗な景色で彼も満足していたのでとても嬉しかったです。 チェックアウトの際も忘れ物をしてしまい、わざわざ車まで来て下さり伝えてくれてとても助かりま... Read more 彼の誕生日に宿泊させて頂きました。展望風呂付き客室でゆっくりでき、夜お風呂に入ると想像以上に綺麗な景色で彼も満足していたのでとても嬉しかったです。 チェックアウトの際も忘れ物をしてしまい、わざわざ車まで来て下さり伝えてくれてとても助かりました。ありがとうございます。 必ずまた来たいです！

I stayed on his birthday. I could relax slowly in the room with the bathroom, and when I entered the bath at night, I was very happy because he was satisfied with beautiful scenery than I imagined. When I checked out I left something I forgot, and thankfully I came all the way to the car and it was very helpful. Thank you very much. I definitely want to come back again!

Read in English Original Text

Select Date：2017-08-11

夕食の献立は大変残念でした。具体的にはぶどう色の甘いゼリーをハスで巻いた先付、海苔が湿気った蕎麦巻き、カレーあんの冷たい茶碗蒸し等、奇を照らっただけでセンスを感じない品が多い。また、作り置きされて温かい品がない。次々運ばれてきテーブルが一杯... Read more 夕食の献立は大変残念でした。具体的にはぶどう色の甘いゼリーをハスで巻いた先付、海苔が湿気った蕎麦巻き、カレーあんの冷たい茶碗蒸し等、奇を照らっただけでセンスを感じない品が多い。また、作り置きされて温かい品がない。次々運ばれてきテーブルが一杯になっても皿をさげない。これではもうリピートはしません。

Menu of dinner was very disappointing. Specifically, there are many items that do not feel a sense just by lighting the odds, such as a forerunner with a lotus sweet jelly wrapped in lotus, a roll of buckwheat nori wrapped in moisture, a curry egg steamed curry. Also, there is no warm goods being made. Even if the table is full after being carried one by one, I will not lose the dish. I will not repeat this already.

Read in English Original Text

Select Date：2016-12-30

とても居心地の良い部屋で景色も綺麗でした。足湯に入りながら珈琲を頂いたりなど施設も充実していて満足しました。また、利用させて頂きたいと思います。

The view was very beautiful in a very cozy room. I was satisfied that the facilities were also substantial such as having coffee while entering the foot bath. Also, I would like to use it.

Read in English Original Text

Select Date：2018-09-05

No comment from this user.

Select Date：2019-02-09

No comment from this user.

Select Date：2019-02-09

No comment from this user.

Select Date：2018-07-31

No comment from this user.

Select Date：2018-01-07

No comment from this user.