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Hotel Shoho 翔峰

日式旅館

翔峰的住宿心得・評價

綜合評價(42則)

4.0/5

5分

40%

4分

38%

3分

10%

2分

2%

1分

10%

各項目評價

客房4.2/5

浴池4.4/5

早餐3.9/5

晚餐3.8/5

服務4.0/5

其他設備3.9/5

L.Y貴賓(33歲)

評價

入住日

客房種類

2020-02-24

【甲信越・夏】【禁煙】【洋室ツイン】※眺望無し・バス無し

早餐與晚餐非常美味! 露天池有部分在整修有點可惜

早餐與晚餐非常美味! 露天池有部分在整修有點可惜

C.K貴賓(31歲)

評價

入住日

客房種類

2019-10-30

【中央殿・温泉露天風呂(70㎡)リビング付和洋室】

在這邊渡過一個非常愉快的一天,也讓結婚紀念的我們留下很好的回憶。

在這邊渡過一個非常愉快的一天,也讓結婚紀念的我們留下很好的回憶。

K.H貴賓(43歲)

評價

入住日

客房種類

2019-09-13

【西の館・温泉展望風呂付ツイン(36㎡)】最上階!夜景一望

我們到現場房間充滿煙味,但也只剩這一間房間了。後來到用餐的餐廳,門口竟然有吸煙區還有一堆人在抽煙。於是要求飯店人員更改用餐地點卻被拒絕,想要打包到房間用餐也不行。我們有嬰兒隨行非常重視空氣的乾淨,於是提出要離開這間飯店,竟然被要求付全額的房... 更多 我們到現場房間充滿煙味,但也只剩這一間房間了。後來到用餐的餐廳,門口竟然有吸煙區還有一堆人在抽煙。於是要求飯店人員更改用餐地點卻被拒絕,想要打包到房間用餐也不行。我們有嬰兒隨行非常重視空氣的乾淨,於是提出要離開這間飯店,竟然被要求付全額的房租以及餐費實在是太無理了!

我們到現場房間充滿煙味,但也只剩這一間房間了。後來到用餐的餐廳,門口竟然有吸煙區還有一堆人在抽煙。於是要求飯店人員更改用餐地點卻被拒絕,想要打包到房間用餐也不行。我們有嬰兒隨行非常重視空氣的乾淨,於是提出要離開這間飯店,竟然被要求付全額的房租以及餐費實在是太無理了!

C.Y貴賓(32歲)

評價

入住日

客房種類

2018-04-19

【西の館・温泉展望風呂付ツイン(36㎡)】最上階!夜景一望

飯店人員很親切有禮貌,雖然都沒有中文人員,但都很努力在溝通。整體讓人感覺很舒適舒服,希望有機會可以再入住。

飯店人員很親切有禮貌,雖然都沒有中文人員,但都很努力在溝通。整體讓人感覺很舒適舒服,希望有機會可以再入住。

Y.O貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2020-09-13

【西の館・温泉展望風呂付ツイン(36㎡)】最上階!夜景一望

コロナ禍の中、感染対策などしっかりされてかつ滞在しやすいようにして頂いてありがとうございます。 牛肉づくしの夕食美味しかったです。 施設建物にはお金かけて頑張ってるなと思いました。 ただ、一泊一人3万の値段との比較になりますが、 ... 更多 コロナ禍の中、感染対策などしっかりされてかつ滞在しやすいようにして頂いてありがとうございます。 牛肉づくしの夕食美味しかったです。 施設建物にはお金かけて頑張ってるなと思いました。 ただ、一泊一人3万の値段との比較になりますが、 ◆アメニティーやサービスなどが普通の温泉旅館並み ◆部屋も眺望のみいいことに頼りすぎて中身の努力がない感じがしました。 ◆エアコンの音がうるさかったです。 高いのにがっかりでした。 スタッフはお若い方が多くて一生懸命やっているのが伝わりました。あとお部屋や施設全体のお掃除もとても綺麗でした。働いている方はとてもいいスタッフなのでしょうね。 お世話になりました。ありがとうございます。

感謝您使您更容易留在電暈殘骸中,例如控制感染。牛肉晚飯很好吃。我以為我在設施大樓上花錢。但是,這與每人每晚30,000的價格進行了比較,但是我覺得里面的東西沒有花力,因為我太依賴房間了,無法欣賞到風景,而且普通的溫泉旅館都配備便利設施和服務。 ◆空調的聲音很吵。雖然很貴,但我感到很失望。我聽說許多工作人員還很年輕,正在努力工作。另外,房間和整個設施的打掃非常乾淨。我認為工人是非常好的員工。感謝你們對我的幫助。非常感謝你。

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T.F貴賓(59歲)

評價

入住日

客房種類

2020-09-04

【西の館・温泉展望風呂付トリプル(36㎡)】最上階!夜景一望

夕食の味噌汁に味噌が入ってないのには驚きましたよ。

我很驚訝晚餐的大醬湯不含大醬。

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H.T貴賓(51歲)

評價

入住日

客房種類

2020-08-18

【中央殿・温泉露天風呂(70㎡)リビング付和洋室】

今回、コロナウイルス等で安全面はどうなのかと心配はしていたのですが十分満足したのかなと思っております。

這次,我擔心冠狀病毒等的安全性,但是我感到很滿意。

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Y.K貴賓(58歲)

評價

入住日

客房種類

2020-08-14

【中央殿・デラックスツイン(27㎡)】アルプスビュー

全館リニューアル後とのことで、古い部分は感じさせず、快適な建物でした。ハードは十分整えられていて満足でした。 ただ、細かい点で多々気になったことがありましたので、施設の女将さんにぜひ読んでいただきたく、投稿しました。 大浴場は快適でした... 更多 全館リニューアル後とのことで、古い部分は感じさせず、快適な建物でした。ハードは十分整えられていて満足でした。 ただ、細かい点で多々気になったことがありましたので、施設の女将さんにぜひ読んでいただきたく、投稿しました。 大浴場は快適でしたが、中にある時計が10分以上進んでいたため、夕食の時間に遅れてはと、ゆっくりとくつろぐ間もなく急いで出なければなりませんでした。朝風呂は、6時から開場とのことで、6時10分に行きましたが、水飲み場の紙コップが、ごみ箱からあふれていました。また、家内の入浴時は、水が切れていたようで、急いで部屋に戻り水分補給をしていました。自慢のテラス席は、眺望は一流でしたが、草がかなり目立って気になりました。夕食は、個人の感覚でいろいろあると思いますが、50歳代の自分には、あまりにお肉に偏りすぎている印象でした。10-20歳代の年齢層を対象にしているのであれば仕方ありませんが。ただ、朝食は、大満足でした。 他の施設と比べ、いろんな条件で恵まれている旅館と思いますので、今後も生き残っていけるでしょうが、一流旅館をめざすのであれば、もう少し細かい点にも、配慮していただいた方が良いと思います。

這是在整棟建築更新之後,因此它是一棟舒適的建築,沒有舊部分的感覺。硬件準備充分,我很滿意。 但是,我擔心許多細節,因此我將其張貼出來,以便機構的一般人都可以閱讀。 大型公共浴池很舒適,但是內部時鐘已經提前了十多分鐘,所以我不得不快點放鬆之前,晚飯時間已經晚了。據說早上浴從6點開始,我在6:10去了,但是飲水機上的紙杯從垃圾桶裡溢出了。另外,當我在家裡洗澡時,似乎水已經用完了,所以我趕回房間補水。我們引以為傲的露台座位的景色是一流的,但是草地很明顯,我很好奇。我認為我有很多不同種類的晚餐,但是對於我自己在五十多歲的時候,我偏愛肉食。如果您將年齡段定位在10到20歲,則沒有任何幫助。但是,早餐非常令人滿意。 與其他設施相比,我認為日式旅館擁有各種條件,因此您可以在將來生存。但是,如果您要打造一流的日式旅館,我認為您應該考慮一些細節。我會。

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Y.Y貴賓(54歲)

評價

入住日

客房種類

2020-07-16

【西の館・温泉展望風呂付ツイン(36㎡)】最上階!夜景一望

今回はコロナの影響で、従業員の方とはあまりお話しすることは出来ませんでしたが、ホテルやお風呂などがとても清潔感があり、ゆっくりと心置きなく過ごすことができました。

由於電暈的影響,這次我不能與員工多談,但是旅館和浴室是如此乾淨,以至於我能夠緩慢而舒適地度過時間。

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K.Y貴賓(56歲)

評價

入住日

客房種類

2020-07-02

【東の館・温泉展望風呂付10畳(56㎡)リビング付上級和室】テラス付

コロナで大変な時にお世話になりました。 皆さん、注意をしながらも、きちんと接客されていて、気持ちよく過ごすことができました。 説明の省略やチェックインの短縮、朝食の内容など、通常のサービスとは異なっていたので、満足度については本来のもの... 更多 コロナで大変な時にお世話になりました。 皆さん、注意をしながらも、きちんと接客されていて、気持ちよく過ごすことができました。 説明の省略やチェックインの短縮、朝食の内容など、通常のサービスとは異なっていたので、満足度については本来のものとは異なってしまってます。 夕飯の会席も大変美味しく、従業員の方の接客も素晴らしく、大浴場はほんとに素晴らしかったです。同行の母がとても喜んでいました。 部屋の展望風呂から見えるアルプスに、癒されました。 また必ずうかがいます。

謝謝您在Corona的時間。每個人都非常小心,但是我能夠度過一段愉快的時光,能夠正確地為客戶提供服務。省略了說明,縮短了入住時間,並且早餐有所不同,因此與通常的服務有所不同,因此滿意度與原始服務有所不同。懷石料理的晚餐也非常美味,員工的服務態度很好,大型公共浴池也很棒。我的陪伴母親非常高興。從房間的浴池看到的阿爾卑斯山使我得到了治愈。我一定會再問一次。

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T.T貴賓(51歲)

評價

入住日

客房種類

2020-01-25

【禁煙】【洋室シングル】※眺望無し・バス無し

1人で一泊しました。 お風呂が大きくて綺麗なのと、豪華な朝食に特に満足しました。 また、スタッフの方が礼儀正しくテキパキと仕事をなさってたのが印象的でした。 松本の宿はここと決めました。 お世話になりました。

一個人住了一晚。浴室又大又乾淨,對豪華早餐我特別滿意。此外,令人印象深刻的是,工作人員彬彬有禮並與Tekkipaki合作。我決定留在松本。感謝你們對我的幫助。

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H.H貴賓(48歲)

評價

入住日

客房種類

2020-01-01

【東の館・温泉展望風呂付10畳(56㎡)リビング付上級和室】テラス付

お風呂、最高でした。お部屋もリニューアルされ、とても心地良く過ごせました。またお世話になりたいと思います。

浴很棒。房間也更新了,非常舒適。我要再保重

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T.B貴賓(68歲)

評價

入住日

客房種類

2019-12-17

【西の館・温泉展望風呂付ツイン(36㎡)】最上階!夜景一望

館内和の空間作り、規模やきめ細かさとても手間がかけられています。素直に心和むひと時を過ごさせて頂きました。

在大廳內創建日式空間及其規模和精緻度需要花費大量時間和精力。我花了片刻的平靜。

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R.M貴賓(57歲)

評價

入住日

客房種類

2019-09-06

【西の館・温泉展望風呂付トリプル(36㎡)】最上階!夜景一望

お風呂と朝食がとても良かったです。 結婚記念日のプレゼントもいただきありがとうございました。

洗澡和早餐非常好。謝謝你的結婚紀念日禮物。

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Y.A貴賓(50歲)

評價

入住日

客房種類

2019-08-24

【中央殿・デラックスツイン(27㎡)】アルプスビュー

宿泊の節にはお世話になりました。松本の友人からも「地元っ子自慢の宿」と聞いており、楽しみにしていました。少々遅めの到着でしたが、チェックインから接遇、食事、温泉、チェックアウトまで、申し分ありませんでした。部屋からの眺望もよく、楽しませてい... 更多 宿泊の節にはお世話になりました。松本の友人からも「地元っ子自慢の宿」と聞いており、楽しみにしていました。少々遅めの到着でしたが、チェックインから接遇、食事、温泉、チェックアウトまで、申し分ありませんでした。部屋からの眺望もよく、楽しませていただきました。食の細い家内には、ちょっとお料理が多かったようです。事前に少なめにしていただくようお願いしておけばよかったですね。なかなか何度もお邪魔できる料金ではありませんが、いつかまた素晴らしいサービスのお世話になりたいと思います。

非常感謝您留下來的部分。我從松本的一位朋友那裡聽說,這是一個當地孩子可以吹噓的地方,我很期待。這是一個有點遲到,但從登記入住到接待,餐飲,溫泉和退房的一切都很完美。房間的景色很好,我很喜歡。房子裡似乎有很多菜,食物很薄。我應該要求你提前減少一些。你可以多次打擾並不是一筆費用,但我希望有一天能再次為你提供一些優質的服務。

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C.S貴賓(45歲)

評價

入住日

客房種類

2019-07-23

【西の館・温泉展望風呂付トリプル(36㎡)】最上階!夜景一望

マッサージチェアが部屋にあるとなっていたのですが、何もありませんでした。楽しみにしていたのでとても残念でした。 露天風呂の虫やクモの巣が多くて、気になりました。 脱衣所や風呂場内の洗い場は、広くてきれいでとても良かったです! 朝食も品... 更多 マッサージチェアが部屋にあるとなっていたのですが、何もありませんでした。楽しみにしていたのでとても残念でした。 露天風呂の虫やクモの巣が多くて、気になりました。 脱衣所や風呂場内の洗い場は、広くてきれいでとても良かったです! 朝食も品数も多く、すごく良かったです。

房間裡有一把按摩椅,但什麼都沒有。我很抱歉,因為我很期待。露天浴池裡有很多昆蟲和蜘蛛網,所以我很擔心。更衣室和洗手間在浴室很大,乾淨,非常好!早餐和物品的數量非常好。

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A.S貴賓(60歲)

評價

入住日

客房種類

2019-05-31

【西の館・10畳(36㎡)和室】アルプスビュースタンダード

お世話になりました。館内、掃除が行き届いて、とても、気持ち良く過ごさせて頂きました 又、機会があればお伺いさせて頂きます。 ありがとうございました

感謝你們對我的幫助。房間裡面很乾淨,我住的很愉快 另外,我們會問是否有機會。 非常感謝你

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K.M貴賓(52歲)

評價

入住日

客房種類

2019-05-17

【西の館・温泉展望風呂付ツイン(36㎡)】最上階!夜景一望

半露天の大浴場がとても気持ち良く、リラックス効果満点でした。 お食事も朝夕共に満足、美味しくいただきました。 ありがとうございました。

半露天區域的公共浴室非常舒適,是一種輕鬆的效果。 早上和晚上都令人滿意和美味。 非常感謝你。

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S.A貴賓(51歲)

評價

入住日

客房種類

2019-05-15

【中央殿・デラックスツイン(27㎡)】アルプスビュー

一泊でお世話になりました。 アップグレードをしていただいたお部屋に着くと、素敵過ぎてビックリしてしまいました。 もう、お部屋から出たくないくらいでした。 畳の間の先にフローリングにソファがあり、一面遠くに松本平と山と空が広がる大きな窓... 更多 一泊でお世話になりました。 アップグレードをしていただいたお部屋に着くと、素敵過ぎてビックリしてしまいました。 もう、お部屋から出たくないくらいでした。 畳の間の先にフローリングにソファがあり、一面遠くに松本平と山と空が広がる大きな窓という、とても、とても寛げる空間。落ち着いたベッドルームと、お部屋に居ながら掛け流しお湯の流れる音が聞こえる半露天のお風呂、帰ってからも居心地の良さが忘れられません。 お部屋のコーヒーは豆とミルが備えてあり、ひきたてのコーヒーを飲むことができました。ミネラルウォーターも、一人で一本ずつ無料のものが付いていました。食器もステキでした。 お菓子も2種類あり、美味しかったので売店で購入して帰りました。 アメニティの、歯ブラシも、使用感がよくホテルや旅館では、今までにない使い心地でした。 大浴場は、宿泊者専用と、外湯として利用できるところごありましたが、両方とも板の間は裸足で歩いてもとても気持ちよく歩けるお掃除の行き届いた気持ちの良いお風呂でした。お湯の温度が熱すぎずぬるすぎず、本当にちょうど良いので、長く入ることができました。宿泊者専用のお風呂は、広ーい半露天の様な感じでお湯に浸かると目の前に空が広がっている様でとても開放感のあるお風呂でした。 フロント近くに女性用の選べる浴衣と帯が置いてあり、お部屋のものとは別に自由に借りられました。お食事も、地元の食材を使ったものが多く美味しく頂けました。飲み物も良心的な価格設定でした。朝食は、特に野菜やお米が美味しく感じました。帰りに入り口付近でお部屋に持ち帰ることができるコーヒーがあり、お部屋でゆっくり飲めました。 接客は丁寧でこちらが望む距離感を保っていただけたと思います。 予定が詰まっていたので滞在時間が短くて残念に思いました。次回はもっとゆっくりと宿を楽しみたいと思いました。フロントから見える中庭のような場所からの景色を見ながらの足湯にも入りたかったですし、日本酒か沢山置いてあるお蕎麦やさんにも行ってみたかったです。 今回は友人との旅行でしたが、友人も大満足で、2人で、また来たいし、家族も連れて来たいね!と話しています。 次は連泊の方が、お宿を楽しめて、良いかもしれません。 帰るときにとっても名残惜しい宿でした! 有難うございました。

謝謝你在一個晚上的幫助。 當我到達升級後的房間時,我感到非常驚訝。 我只是不想離開房間。 榻榻米墊末端的地板舖有沙發,鬆弛的空間如Matsumotodaira以及遠離山脈和天空的大窗戶。我不能忘記半露天浴室的房間,您可以在房間和房間以及舒適的家中聽到熱水流淌的聲音。 房間裡的咖啡配有豆子和磨坊,我可以喝新鮮的咖啡。還包括一瓶礦泉水,一瓶免費。餐具也很好。 還有兩種類型的糖果,所以它很美味,所以我在商店買了它並返回。 舒適的牙刷具有良好的使用感,並且像以前一樣在酒店或旅館使用舒適。 大型公共浴池僅供客人使用,可用作戶外浴池,但兩者都是乾淨,舒適的浴室,您可以非常舒適地走路,甚至赤腳走在板間。熱水的溫度不是太熱,太細,所以它恰到好處,所以我能夠進入很長一段時間。酒店專用的浴缸是一種開放感的浴缸,當它浸入熱水中時,天空正在眼前蔓延,感覺像一個寬闊的半露天。 女士的浴衣和服裝可以選擇靠近前台,他們可以自由地借用房間裡的那些。食物也很美味,有很多當地食材。飲料也是合理的價格設定。早餐特別好吃蔬菜和米飯。回來的路上有一杯咖啡,我可以帶回到我入口附近的房間,我可以在房間裡慢慢喝。 我認為客戶服務是禮貌的,並且保持了我們想要的距離感。 我感到很失望,因為我的日程安排很緊張。下次我想更慢地享受住宿。我想看看從前面看到的庭院這樣的地方的景觀,我想進入足浴,我也想去帶有很多清酒的蕎麥麵等等。 這次我和朋友們一起旅行,但我的朋友們非常高興,我想和兩個人一起回來帶我的家人!與......交談 第二天晚上可能會住宿,這可能是好的。 當我回到家時,這是一個非常難忘的酒店! 謝謝。

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D.S貴賓(30歲)

評價

入住日

客房種類

2019-05-18

【西の館・温泉展望風呂付ツイン(36㎡)】最上階!夜景一望

ありがとうございました。 また長野へ来た時にはよろしくお願いします

非常感謝你。 當你來到長野時也要感謝你

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M.G貴賓(61歲)

評價

入住日

客房種類

2019-04-29

【西の館・温泉展望風呂付ツイン(36㎡)】最上階!夜景一望

長い連休の合間に日頃の疲れをとりにいきました。 あいにくの天気でしたので、お部屋からの景色がみられず残念でした。 朝食のバイキングの種類の多さには満足しました。

我在漫長的假期裡每天都累了。 由於天氣不幸,令人失望,因為房間的景色沒有看到。 我對各種自助早餐感到滿意。

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Y.H貴賓(56歲)

評價

入住日

客房種類

2019-04-29

【中央殿・温泉露天風呂(70㎡)リビング付和洋室】

お部屋、食事など大変贅沢な時間を過ごさせていただきました。 特に部屋のお風呂は是非自宅にも欲しいと思いました。無理ですが… さすがリラックスに登録されているホテルです。 1点、夜の食事ですが多少小食気味の私には食べきれず、 勿体ない... 更多 お部屋、食事など大変贅沢な時間を過ごさせていただきました。 特に部屋のお風呂は是非自宅にも欲しいと思いました。無理ですが… さすがリラックスに登録されているホテルです。 1点、夜の食事ですが多少小食気味の私には食べきれず、 勿体ない感じがしました。小食者メニューがあればと思いましたが難しいですよね。

我們度過了非常奢侈的時光,比如房間和食物。 特別是我以為我想讓房間裡的浴室在家裡。這是不可能的,但...... 這是一家確實註冊放鬆的酒店。 有一點,這是晚餐,但我不能為我吃一點食物, 我感到很抱歉我認為有一個捕食者菜單,但很難。

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H.O貴賓(57歲)

評價

入住日

客房種類

2019-04-20

【東の館・10畳(55㎡)リビング付上級和室】ミストサウナ付

スタッフの接客が素晴らしく、気持ちよく滞在できた。食事も大変美味しかった。やはり長野県らしく、新鮮な野菜が楽しめる。朝食の際に、コーヒーのドリップに列ができてしまったことが残念。新しいお風呂は大変快適。

工作人員的服務很棒,我有一個愉快的假期。食物也很美味。畢竟它看起來像長野縣,你可以享受新鮮蔬菜。很遺憾我早餐吃了一排咖啡。新浴缸非常舒適。

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A.H貴賓(36歲)

評價

入住日

客房種類

2019-04-14

【東の館・温泉展望風呂付10畳(56㎡)リビング付上級和室】テラス付

初めて利用させて頂きましたが部屋も綺麗でお風呂からの眺めも良く、とても素晴らしかったです。夕食も食べきれない程でどれも大変美味しかったです。また長野に行く機会がありましたら是非、利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

它是第一次使用,但房間很漂亮,浴室的景色很好,非常好。它也很好吃晚餐。另外,如果你有機會去長野,我想用它。非常感謝你。

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T.Y貴賓(49歲)

評價

入住日

客房種類

2019-03-14

【中央殿・温泉露天風呂(70㎡)リビング付和洋室】

館内&お部屋&大浴場どこもとても綺麗でした。 夕食は食べきれない程の量でもう少し減らしても良いのでは?と思うくらいでした。ただ、焼き魚が始めからテーブルにセッティングされていたので冷たくなっていた事だけが残念でした。4杯セットのワインセッ... 更多 館内&お部屋&大浴場どこもとても綺麗でした。 夕食は食べきれない程の量でもう少し減らしても良いのでは?と思うくらいでした。ただ、焼き魚が始めからテーブルにセッティングされていたので冷たくなっていた事だけが残念でした。4杯セットのワインセットもリーズナブルで楽しめました。 朝食はお母さんが握ってくれた野沢菜のおむすびが美味しかったです。

到處都是房間和房間以及大型公共浴室非常漂亮。我應該減少晚餐比我買得多嗎?我是這麼想的。然而,遺憾的是,從一開始只把烤魚放在桌子上,所以很冷。我們還享受以合理價格設置的4杯葡萄酒。早餐很美味,我媽媽拿著Nozawana飯。

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M.F貴賓(45歲)

評價

入住日

客房種類

2019-03-08

【中央殿・温泉露天風呂(70㎡)リビング付和洋室】

お陰様でとても良い時間を過ごさせて頂きました。人生はじめての客室風呂のお部屋が素敵過ぎて 夢かと思ってしまう程でした。夕食の際の担当の方がとても気さくでありがたかったです。 また是非 行きたいと思っております。 ありがとうございました。

非常感謝您度過了愉快的時光。生活是我的第一個客房浴室太好了,認為這是太美好的夢想✨很高興在晚餐時被告知晚餐負責人。 我也希望再去那裡。 非常感謝你。

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S.K貴賓(46歲)

評價

入住日

客房種類

2018-12-31

【東の館・温泉展望風呂付10畳(56㎡)リビング付上級和室】テラス付

今年で3度目の年末年始の泊まりです。宿泊客に振る舞う、餅つきや獅子舞など、ほんとに楽しみにしています!今年もやっぱりよかったです! ホテルの中居さんもお若いのにとても丁寧な接客でした!ほんとに楽しくすごせました!ありがとうございました!

這是我的第三個新年假期。我真的很期待對客人採取行動,比如年糕和舞獅!今年也很不錯!即使年輕,酒店的Nakai也很周到!我真的很開心!非常感謝你!

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T.I貴賓(71歲)

評價

入住日

客房種類

2018-10-04

【中央殿・デラックスツイン(27㎡)】アルプスビュー

全体としてはおおむね満足のいくものでしたが、いくつか気の付いたところがあります。 1.部屋に案内され、係の方が説明をして下さいましたが、和室の部屋とは申せ、私たちが立ったままでいるところで係の方が畳に座って案内説明をされるのには戸惑いまし... 更多 全体としてはおおむね満足のいくものでしたが、いくつか気の付いたところがあります。 1.部屋に案内され、係の方が説明をして下さいましたが、和室の部屋とは申せ、私たちが立ったままでいるところで係の方が畳に座って案内説明をされるのには戸惑いました。係の方が座れば、こちらも立ったままという訳には行かないのですが、山を登って帰って来て脚がパンパンに張っていたので畳に座るのは無理と思い、ソファに座ろうとしましたが、ソファーは窓を向いており、本当に困りました。客の状況を見て、状況によっては立ったままで説明するなど臨機応変に対応して頂きたいと思います。いずれにせよ、照明スイッチ類の案内など、立ったままの方が説明する方も聞く方も都合が良いと思います。 2.夕食を終えて部屋に戻ったら和室が整理されていて湯飲み茶わんなどを洗ってあった。そのこと自体は有り難いことではあるが、係の人が無断で部屋に入ることはプライバシーの侵害です。部屋に到着した時の説明を受けた際に、夕食時間中に布団を敷く必要があるかときかれたので、その必要がないと答えておりました。したがって、夕食で部屋を離れたすきに係の方が部屋に入ってくることは想像しておりませんでしたので、部屋に戻って部屋が整理されていたことに気づいた時には大変驚きました。 3.係の方の言葉遣いが必要以上にへりくだっているのは、聞いていて落ち着きませんでした。

總的來說,它總體上令人滿意,但也有一些地方需要注意。 1.雖然我被介紹到房間,但負責人讓我描述日式房間的房間,雖然負責人坐在榻榻米墊上並被告知我們站在那裡的指導我很困惑。如果職員坐下來,我不會去翻譯,我會站著不動,但是當我爬上山,我的腿伸到麵包盤上時,我回來了,所以我覺得坐在榻榻米墊上是不可能的,坐在沙發上雖然它應該是聾子,沙發正對著窗戶,我真的遇到了麻煩。根據客戶的情況,根據具體情況,我想靈活回應,例如解釋。在任何情況下,我認為對於那些站著或傾聽的人來說很方便,例如電燈開關指南。 2.當我晚飯後回到房間時,安排了日式房間,我正在洗茶杯等。這本身就是一件很棒的事情,但是一個負責人未經許可進入房間是隱私侵權。當我到達房間時收到解釋時,有人問我是否需要在晚餐時間放一個羽絨被,所以我不需要它。因此,我沒想到那個通過晚餐離開房間的人沒想到進入房間,所以當我回到房間並發現房間整齊有點時我感到非常驚訝。聽到這位職員的措辭不必要地謙卑,我感到很謙卑。

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Y.Y貴賓(53歲)

評價

入住日

客房種類

2018-08-12

【西の館・温泉展望風呂付ツイン(36㎡)】最上階!夜景一望

設備も良く接客担当のスタッフも大変素晴らしかったです。でもたった一人のスタッフの態度で全てが台無しでした。想い出も全て台無しです。謝られても記憶は消えません。

設施很好,負責客戶服務的工作人員非常精彩。但只有一名員工的態度全都搞砸了。我的記憶都搞砸了。即使道歉,記憶也不會消失。

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K.S貴賓(67歲)

評價

入住日

客房種類

2018-05-09

【東の館・温泉展望風呂付10畳(56㎡)リビング付上級和室】テラス付

露天風呂の新規工事中で、部屋もリニューアルオープンで宿泊しましたが、 空調は古いままで、部屋で快適に過ごせる状態ではありませんでしたし、 修学旅行並みの布団は腰が痛くなりました。 ハード面の充実より前にする事があるとおもいました。... 更多 露天風呂の新規工事中で、部屋もリニューアルオープンで宿泊しましたが、 空調は古いままで、部屋で快適に過ごせる状態ではありませんでしたし、 修学旅行並みの布団は腰が痛くなりました。 ハード面の充実より前にする事があるとおもいました。 食事で美味しいのは信州牛の石焼きステーキと地酒地ビールだけでした。 アクシデント後のホテルの対応は最悪でした

當我正在建造一個新的戶外浴場時,房間也被更新並保留下來,但是空調仍舊老舊,我不能在房間裡舒適地度過,而我被褥的背部作為學校旅行變得疼痛。我認為在增強硬件方面之前還有一些事情要做。唯一美味的食物是信州牛排牛排烤牛排和本地啤酒。事故發生後酒店的信件最差

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詳細資訊

住宿設施名

翔峰

地址

長野県松本市大字里山辺527

入住/退房時間

14:00 / 11:00

依據您預約的方案,入住及退房時間可能不同。

信用卡

VISA/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/UC/DC

客房數量

95間

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