ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの口コミ・レビュー

ディナーのビュッフェは、クオリティは凄く低く、近くの飲食チェーンで食べた方が正直よかったと後悔しております。 接客、ホテル設備などは非常に良かったです！ ただ、wifiが全く使い物になりません。この点だけで次回泊まるのを躊躇してしまうレ... 続きをよむ ディナーのビュッフェは、クオリティは凄く低く、近くの飲食チェーンで食べた方が正直よかったと後悔しております。 接客、ホテル設備などは非常に良かったです！ ただ、wifiが全く使い物になりません。この点だけで次回泊まるのを躊躇してしまうレベルなので、改善頂けると嬉しいです。

ディナーのビュッフェは、クオリティは凄く低く、近くの飲食チェーンで食べた方が正直よかったと後悔しております。 接客、ホテル設備などは非常に良かったです！ ただ、wifiが全く使い物になりません。この点だけで次回泊まるのを躊躇してしまうレベルなので、改善頂けると嬉しいです。

二日目グリーンカード？シーツ類変えなくていいですよのカード出していました。シワの具合から要望通り交換はなかったようですが綺麗にベッドメイキングしていただいていました。ありがとうございます。

二日目グリーンカード？シーツ類変えなくていいですよのカード出していました。シワの具合から要望通り交換はなかったようですが綺麗にベッドメイキングしていただいていました。ありがとうございます。

立地は最高です。 館内の案内は少しわかりにくく、Wi-Fiの接続性は使い物にならないレベルでした。

立地は最高です。 館内の案内は少しわかりにくく、Wi-Fiの接続性は使い物にならないレベルでした。

ゴールデンウィークに2泊利用しました！ ユニバに近いので、クタクタに疲れて帰ってきても パークを出たらすぐホテルで助かりました。 コンビニもあるし、夕食もホテルの近隣に食べるところがあるし、立地がとにかくいいです。 そしてお部屋はパ... 続きをよむ ゴールデンウィークに2泊利用しました！ ユニバに近いので、クタクタに疲れて帰ってきても パークを出たらすぐホテルで助かりました。 コンビニもあるし、夕食もホテルの近隣に食べるところがあるし、立地がとにかくいいです。 そしてお部屋はパークビューではなかったけど、夫婦と子供でベットが３つあり、広すぎず狭すぎずちょうどよかったです。 朝食はビュッフェなので、子供にも食べられるものを選べて大人も和洋色々あるのでよかったです。 また利用したいです！

ゴールデンウィークに2泊利用しました！ ユニバに近いので、クタクタに疲れて帰ってきても パークを出たらすぐホテルで助かりました。 コンビニもあるし、夕食もホテルの近隣に食べるところがあるし、立地がとにかくいいです。 そしてお部屋はパークビューではなかったけど、夫婦と子供でベットが３つあり、広すぎず狭すぎずちょうどよかったです。 朝食はビュッフェなので、子供にも食べられるものを選べて大人も和洋色々あるのでよかったです。 また利用したいです！

到着時、すでに駐車場が満車でしたが、対応して頂き助かりました。 ホテル内にあるコンビニの店員さんも含め、全ての方の対応が素晴らしかったです。 パークからの近さは、疲れて帰ってくる時に想像以上にありがたく感じました。 今回初めて利用しま... 続きをよむ 到着時、すでに駐車場が満車でしたが、対応して頂き助かりました。 ホテル内にあるコンビニの店員さんも含め、全ての方の対応が素晴らしかったです。 パークからの近さは、疲れて帰ってくる時に想像以上にありがたく感じました。 今回初めて利用しましたが、また利用したいと思います。 朝食はとてもおいしかったですが、料理がある場所と一部の座席が近かったので、少し気になりました。

到着時、すでに駐車場が満車でしたが、対応して頂き助かりました。 ホテル内にあるコンビニの店員さんも含め、全ての方の対応が素晴らしかったです。 パークからの近さは、疲れて帰ってくる時に想像以上にありがたく感じました。 今回初めて利用しましたが、また利用したいと思います。 朝食はとてもおいしかったですが、料理がある場所と一部の座席が近かったので、少し気になりました。

無料でコインロッカーが利用でき、タリーズでコーヒーもワンサイズ大きくでき快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。

無料でコインロッカーが利用でき、タリーズでコーヒーもワンサイズ大きくでき快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。

今回は卒業旅行とゆう事で仲良し中学3人組で利用させて頂きました。 子供たちだけで宿泊させる不安もありましたが、とても満足した様子で帰っきました。 次は一緒に利用させて頂きたいと思います。

今回は卒業旅行とゆう事で仲良し中学3人組で利用させて頂きました。 子供たちだけで宿泊させる不安もありましたが、とても満足した様子で帰っきました。 次は一緒に利用させて頂きたいと思います。

予約時の接客に感動しました。 他のホテルではバルーン装飾の予約が埋まっていて対応できないと当然お断りがあったあと、こちらのホテルのホームページから彼女のバースデーサプライズのバルーン装飾とケーキ、スパークリングワインを予約するのにホテルに... 続きをよむ 予約時の接客に感動しました。 他のホテルではバルーン装飾の予約が埋まっていて対応できないと当然お断りがあったあと、こちらのホテルのホームページから彼女のバースデーサプライズのバルーン装飾とケーキ、スパークリングワインを予約するのにホテルに電話しましたが、1日2部屋限定ということもあり既に予約が埋まってました。 私が電話で残念そうな発言をしたこともあってか、電話口の担当の女性は直ぐに担当部署に確認してくださり、準備してくださることになってReluxから即予約しました！ 当日は最上階の部屋を準備してくださったことも感謝ですし、 フロントでのチェックイン時には彼女へのサプライズがバレないようにお気遣いいただくお言葉もあり、 細やかな接客をしていただけたことに心から感謝してます。 ケーキを部屋に届けて際にはホテルのスタッフの皆様からのお祝いメッセージ入りのポストカードのサプライズもあり、彼女も大喜びでした！ またUSJに行くときはこちらのホテルで宿泊しようと思います。

予約時の接客に感動しました。 他のホテルではバルーン装飾の予約が埋まっていて対応できないと当然お断りがあったあと、こちらのホテルのホームページから彼女のバースデーサプライズのバルーン装飾とケーキ、スパークリングワインを予約するのにホテルに電話しましたが、1日2部屋限定ということもあり既に予約が埋まってました。 私が電話で残念そうな発言をしたこともあってか、電話口の担当の女性は直ぐに担当部署に確認してくださり、準備してくださることになってReluxから即予約しました！ 当日は最上階の部屋を準備してくださったことも感謝ですし、 フロントでのチェックイン時には彼女へのサプライズがバレないようにお気遣いいただくお言葉もあり、 細やかな接客をしていただけたことに心から感謝してます。 ケーキを部屋に届けて際にはホテルのスタッフの皆様からのお祝いメッセージ入りのポストカードのサプライズもあり、彼女も大喜びでした！ またUSJに行くときはこちらのホテルで宿泊しようと思います。

フロントでしかスタッフさんとは対応なかったのですが、研修中の方で特に問題もなくスムーズに終わりました。 一生懸命な感じで好感が持てて良かったですが その後のエレベーターが狭いのに9人までとなっていてびっくりしました。 他のホテルではせ... 続きをよむ フロントでしかスタッフさんとは対応なかったのですが、研修中の方で特に問題もなくスムーズに終わりました。 一生懸命な感じで好感が持てて良かったですが その後のエレベーターが狭いのに9人までとなっていてびっくりしました。 他のホテルではせいぜい4-5人だと思います。 今までであれば問題ないですが、コロナ禍の中で これはどうなのかと思いました。 うちは4人で宿泊しましたが、先にエレベーターに人がいた時は見送ったので部屋に着くのに時間がかかりました。 こちらが見送っても、9人までなので他の人達は乗ってくるし...不安しかなかったです。 お部屋は広く綺麗でしたが、Wi-Fiが鍵なしfree Wi-Fi。 セキュリティ的にもせめてパスワード掛けるべきではないでしょうか？ 子供のiPhoneだけは Wi-Fiに繋ぎましたが、すぐに切れるし使い物にならず結局モバイル通信のみで過ごしました。 12月はお隣のホテルに泊まりましたが、こちらのホテルの方が快適に過ごせました。 エレベーターの混雑具合と詰め込み過ぎな点が こちらで感染対策や距離を保とうとしても厳しく リスクが高いため2泊で部屋を抑えましたが 2泊目は夜チェックアウトして他に泊まり直しました。 滞在時間23時間程でした。 もう次はないかなと思います。 カップルならともかく、子連れのご家族にはお勧めできません。

フロントでしかスタッフさんとは対応なかったのですが、研修中の方で特に問題もなくスムーズに終わりました。 一生懸命な感じで好感が持てて良かったですが その後のエレベーターが狭いのに9人までとなっていてびっくりしました。 他のホテルではせいぜい4-5人だと思います。 今までであれば問題ないですが、コロナ禍の中で これはどうなのかと思いました。 うちは4人で宿泊しましたが、先にエレベーターに人がいた時は見送ったので部屋に着くのに時間がかかりました。 こちらが見送っても、9人までなので他の人達は乗ってくるし...不安しかなかったです。 お部屋は広く綺麗でしたが、Wi-Fiが鍵なしfree Wi-Fi。 セキュリティ的にもせめてパスワード掛けるべきではないでしょうか？ 子供のiPhoneだけは Wi-Fiに繋ぎましたが、すぐに切れるし使い物にならず結局モバイル通信のみで過ごしました。 12月はお隣のホテルに泊まりましたが、こちらのホテルの方が快適に過ごせました。 エレベーターの混雑具合と詰め込み過ぎな点が こちらで感染対策や距離を保とうとしても厳しく リスクが高いため2泊で部屋を抑えましたが 2泊目は夜チェックアウトして他に泊まり直しました。 滞在時間23時間程でした。 もう次はないかなと思います。 カップルならともかく、子連れのご家族にはお勧めできません。

安い部屋を選んだのに閑散期だからかランクアップ？した部屋を案内されてとても良かった 朝食時はとても気持ちよい対応だったのでまた来たいホテルです

安い部屋を選んだのに閑散期だからかランクアップ？した部屋を案内されてとても良かった 朝食時はとても気持ちよい対応だったのでまた来たいホテルです

スタンダードフロアの部屋なのに、広くて快適でした。ビュッフェの朝食メニューがとても豊富で大満足。 また泊まってみたいホテルです。

スタンダードフロアの部屋なのに、広くて快適でした。ビュッフェの朝食メニューがとても豊富で大満足。 また泊まってみたいホテルです。

食事なしのプランでしたが、部屋はUSJ側でとても見晴らしも良く、綺麗で子供たちも大満足でした。 接客は「プロフェッショナル」という言葉がピッタリで、次回は食事付きで堪能したいと思いました。 USJ利用時はまた利用させてもらいたいと思いま... 続きをよむ 食事なしのプランでしたが、部屋はUSJ側でとても見晴らしも良く、綺麗で子供たちも大満足でした。 接客は「プロフェッショナル」という言葉がピッタリで、次回は食事付きで堪能したいと思いました。 USJ利用時はまた利用させてもらいたいと思います。

食事なしのプランでしたが、部屋はUSJ側でとても見晴らしも良く、綺麗で子供たちも大満足でした。 接客は「プロフェッショナル」という言葉がピッタリで、次回は食事付きで堪能したいと思いました。 USJ利用時はまた利用させてもらいたいと思います。

素敵な景色の部屋を用意していただき、とても贅沢な気分で最高でした！

素敵な景色の部屋を用意していただき、とても贅沢な気分で最高でした！

部屋に余裕があるからとのことで、高層階の部屋にしていただき、さらに部屋も広く、ゆったり過ごさせていただきました。 寒い日でしたので大きめの浴槽の風呂がありがたかったです。

部屋に余裕があるからとのことで、高層階の部屋にしていただき、さらに部屋も広く、ゆったり過ごさせていただきました。 寒い日でしたので大きめの浴槽の風呂がありがたかったです。

パークに遊びに開く時は、いつも一泊で行きます。 こちらのホテルは初めてですが、今迄泊まった中で、1番でした。 お部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。 パーク側が見えて最高でした。 お部屋もバスも洗面所も広々していて良... 続きをよむ パークに遊びに開く時は、いつも一泊で行きます。 こちらのホテルは初めてですが、今迄泊まった中で、1番でした。 お部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。 パーク側が見えて最高でした。 お部屋もバスも洗面所も広々していて良かったです。 3人泊まりだったので、 ソファー前のテーブルを、も少し大きいと良かったのと、 一人分の椅子が有ればもっと、良かったです。 でも、次回もパーク側のお部屋を予約したいと思いました。

パークに遊びに開く時は、いつも一泊で行きます。 こちらのホテルは初めてですが、今迄泊まった中で、1番でした。 お部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。 パーク側が見えて最高でした。 お部屋もバスも洗面所も広々していて良かったです。 3人泊まりだったので、 ソファー前のテーブルを、も少し大きいと良かったのと、 一人分の椅子が有ればもっと、良かったです。 でも、次回もパーク側のお部屋を予約したいと思いました。

子連れでも泊まりやすく、とても快適でした！ 5歳と2歳を添い寝でしたが、ツインで充分な広さでした。 お風呂トイレも別でシャワーの水圧もよかったです。 また利用したいと思いました。

子連れでも泊まりやすく、とても快適でした！ 5歳と2歳を添い寝でしたが、ツインで充分な広さでした。 お風呂トイレも別でシャワーの水圧もよかったです。 また利用したいと思いました。

ホテル内駐車場が満員で、パーク案内係が間違えて遠いコインパーキングに案内されました。 しかし、ホテル従業員の気付きで、ホテル内駐車場に移動する事が出来ました。 料金もホテルと同額で精算する事が出来ました。 K様、あの時はお世話になりました。... 続きをよむ ホテル内駐車場が満員で、パーク案内係が間違えて遠いコインパーキングに案内されました。 しかし、ホテル従業員の気付きで、ホテル内駐車場に移動する事が出来ました。 料金もホテルと同額で精算する事が出来ました。 K様、あの時はお世話になりました。 家族の素敵な思い出がそのまま、家に持ち帰れました。またUSJに行く時はお世話になりたいと思います。

ホテル内駐車場が満員で、パーク案内係が間違えて遠いコインパーキングに案内されました。 しかし、ホテル従業員の気付きで、ホテル内駐車場に移動する事が出来ました。 料金もホテルと同額で精算する事が出来ました。 楠様、あの時はお世話になりました。 家族の素敵な思い出がそのまま、家に持ち帰れました。またUSJに行く時はお世話になりたいと思います。

ラグジュアリーフロアに宿泊しました。お風呂は広く景色も良かったのですが、リビングスペースが狭くテーブルなど使い勝手が悪かったです。朝食は他のホテルと同じ用なスタイルでしたが、補充も早く美味しかったです。施設は　あまりユニバーサル感を感じませ... 続きをよむ ラグジュアリーフロアに宿泊しました。お風呂は広く景色も良かったのですが、リビングスペースが狭くテーブルなど使い勝手が悪かったです。朝食は他のホテルと同じ用なスタイルでしたが、補充も早く美味しかったです。施設は　あまりユニバーサル感を感じませんでした。が、やはり立地条件は良かったです。

ラグジュアリーフロアに宿泊しました。お風呂は広く景色も良かったのですが、リビングスペースが狭くテーブルなど使い勝手が悪かったです。朝食は他のホテルと同じ用なスタイルでしたが、補充も早く美味しかったです。施設は　あまりユニバーサル感を感じませんでした。が、やはり立地条件は良かったです。

全体的にとても綺麗なホテルでした。フロントの接客もいい感じなので、また泊まりたいと思いました。

全体的にとても綺麗なホテルでした。フロントの接客もいい感じなので、また泊まりたいと思いました。

ありがとう

ありがとう

大きなベッドをくっつけてくれていたので 寝やすく、部屋も広々で快適でした。 ただ、洗面所の水の蛇口が角度のせいか、 コップからあふれて水が外に出てしまうので、そこを改善してほしいです。 初日、ベッドに虫の死骸があり枕元の時計置き場も... 続きをよむ 大きなベッドをくっつけてくれていたので 寝やすく、部屋も広々で快適でした。 ただ、洗面所の水の蛇口が角度のせいか、 コップからあふれて水が外に出てしまうので、そこを改善してほしいです。 初日、ベッドに虫の死骸があり枕元の時計置き場もホコリが白くたまっていたのでもう少し清潔にすると良いと感じました。 朝食も美味しくて、スタッフも感じ良い方ばかりでした。

大きなベッドをくっつけてくれていたので 寝やすく、部屋も広々で快適でした。 ただ、洗面所の水の蛇口が角度のせいか、 コップからあふれて水が外に出てしまうので、そこを改善してほしいです。 初日、ベッドに虫の死骸があり枕元の時計置き場もホコリが白くたまっていたのでもう少し清潔にすると良いと感じました。 朝食も美味しくて、スタッフも感じ良い方ばかりでした。

最高のホテルでした また利用したいです

最高のホテルでした✨ また利用したいです✨

2度目ですがスタッフの方皆さんが とてもいい笑顔で対応もとても丁寧です。 車で駐車場から出る時も 笑顔で見送って頂けました。 ホテルのエントランスやエレベーター いろんなところが見て楽しめる所があり とても素敵です。 またよろ... 続きをよむ 2度目ですがスタッフの方皆さんが とてもいい笑顔で対応もとても丁寧です。 車で駐車場から出る時も 笑顔で見送って頂けました。 ホテルのエントランスやエレベーター いろんなところが見て楽しめる所があり とても素敵です。 またよろしくお願い致します。

2度目ですがスタッフの方皆さんが とてもいい笑顔で対応もとても丁寧です。 車で駐車場から出る時も 笑顔で見送って頂けました。 ホテルのエントランスやエレベーター いろんなところが見て楽しめる所があり とても素敵です。 またよろしくお願い致します。

お部屋は、コネクティングルームで広々と使えて お風呂もトイレも２つあるので、ゆったり使えて良かったです。 朝食のバイキングも、たくさん種類があって良かった。 しかし、このコロナ禍で大阪の人は 感染などに気を使わないのか、 エレ... 続きをよむ お部屋は、コネクティングルームで広々と使えて お風呂もトイレも２つあるので、ゆったり使えて良かったです。 朝食のバイキングも、たくさん種類があって良かった。 しかし、このコロナ禍で大阪の人は 感染などに気を使わないのか、 エレベーターに乗る人数が多すぎて、怖すぎる。 ホテルの従業員ですら、詰め込んで誘導していたので、信じられなかった。 朝食バイキングのレストランが、もう1箇所あると 人数も分散されていいと思った。 あまりの人数に、引いた。 もっと、段差のある隣のお客さんとの間にも パーテーションがあった方が、いいと思った。

お部屋は、コネクティングルームで広々と使えて お風呂もトイレも２つあるので、ゆったり使えて良かったです。 朝食のバイキングも、たくさん種類があって良かった。 しかし、このコロナ禍で大阪の人は 感染などに気を使わないのか、 エレベーターに乗る人数が多すぎて、怖すぎる。 ホテルの従業員ですら、詰め込んで誘導していたので、信じられなかった。 朝食バイキングのレストランが、もう1箇所あると 人数も分散されていいと思った。 あまりの人数に、引いた。 もっと、段差のある隣のお客さんとの間にも パーテーションがあった方が、いいと思った。

コロナ禍で旅行などに行けないため、せめてもと思い夫婦でのホテル宿泊です。 パークビューの部屋は26階で景色が最高、ビューバスについても、じゃまな建物がなくパークが一望でき、大きい湯船で体を伸ばすことができたので、リラックスできました。また... 続きをよむ コロナ禍で旅行などに行けないため、せめてもと思い夫婦でのホテル宿泊です。 パークビューの部屋は26階で景色が最高、ビューバスについても、じゃまな建物がなくパークが一望でき、大きい湯船で体を伸ばすことができたので、リラックスできました。またベッドも大きく、ゆったりゆっくり眠れました。 宿泊の最大の楽しみ、朝食についても品数が多く、和洋中そしてデザートと食べきれないくらいで満足できました。 若干の不満として、大柄の2名でしたが朝食が2名席への案内だったため卓上が狭かったことと、洗面台の椅子がないため立ったままとなること、バスローブが備えてありましたがバスルームにハンガーをかけるところがなく置く場所に困ったなど、部屋の性格上考慮されていなかったのかなと思っています。 若干価格も高いですが、他のホテル・部屋にはない良さがありますので、また利用したいと思います。

コロナ禍で旅行などに行けないため、せめてもと思い夫婦でのホテル宿泊です。 パークビューの部屋は26階で景色が最高、ビューバスについても、じゃまな建物がなくパークが一望でき、大きい湯船で体を伸ばすことができたので、リラックスできました。またベッドも大きく、ゆったりゆっくり眠れました。 宿泊の最大の楽しみ、朝食についても品数が多く、和洋中そしてデザートと食べきれないくらいで満足できました。 若干の不満として、大柄の2名でしたが朝食が2名席への案内だったため卓上が狭かったことと、洗面台の椅子がないため立ったままとなること、バスローブが備えてありましたがバスルームにハンガーをかけるところがなく置く場所に困ったなど、部屋の性格上考慮されていなかったのかなと思っています。 若干価格も高いですが、他のホテル・部屋にはない良さがありますので、また利用したいと思います。

アレルギーの多い妻の朝食対応について、とても親切に対応頂き、本当にありがとうございます。夫婦ともに最後までとても楽しい時間を過ごす事ができました。またの機会にも是非とも利用させていただきたいと思います。

アレルギーの多い妻の朝食対応について、とても親切に対応頂き、本当にありがとうございます。夫婦ともに最後までとても楽しい時間を過ごす事ができました。またの機会にも是非とも利用させていただきたいと思います。

朝食ありで予約していたが、朝食チケットが入っていなかった。チェックイン時に朝食の説明がなかった為、朝食時は部屋キーを見せたらいいか確認してるにも関わらず、結局はホテルの不手際であり、適当に返事をされていただけでした。ここまで適当な対応をされ... 続きをよむ 朝食ありで予約していたが、朝食チケットが入っていなかった。チェックイン時に朝食の説明がなかった為、朝食時は部屋キーを見せたらいいか確認してるにも関わらず、結局はホテルの不手際であり、適当に返事をされていただけでした。ここまで適当な対応をされたホテルは初めててす。 風呂もカビや、部屋の絨毯に入り込んでいるゴミの清掃不十分が目立つ。 ただ立地はかなりよく、便利。

朝食ありで予約していたが、朝食チケットが入っていなかった。チェックイン時に朝食の説明がなかった為、朝食時は部屋キーを見せたらいいか確認してるにも関わらず、結局はホテルの不手際であり、適当に返事をされていただけでした。ここまで適当な対応をされたホテルは初めててす。 風呂もカビや、部屋の絨毯に入り込んでいるゴミの清掃不十分が目立つ。 ただ立地はかなりよく、便利。

ユニバーサルが7時半ぐらいにあいてますよと教えていただき助かりました。

ユニバーサルが7時半ぐらいにあいてますよと教えていただき助かりました。

USJから1番近くアトラクションで濡れて寒くなりましたが目の前なので着替えてシティウォークで夕食を取ったりとても楽しめました！小さい子と一緒だとほんといいと思います。パークビューも最高ですし外にもすぐ出れますし飽きません。対応も丁寧で大満足... 続きをよむ USJから1番近くアトラクションで濡れて寒くなりましたが目の前なので着替えてシティウォークで夕食を取ったりとても楽しめました！小さい子と一緒だとほんといいと思います。パークビューも最高ですし外にもすぐ出れますし飽きません。対応も丁寧で大満足でした。

USJから1番近くアトラクションで濡れて寒くなりましたが目の前なので着替えてシティウォークで夕食を取ったりとても楽しめました！小さい子と一緒だとほんといいと思います。パークビューも最高ですし外にもすぐ出れますし飽きません。対応も丁寧で大満足でした。

朝食がユニバの近くにあるホテルなので子供も食べれらるメニューが多いなと思いました！ 子供の初めての誕生日でちょっと良い部屋をと朝食付きのプランを予約したのですがチェックインの時車できたかと聞かれてはいと答えたのですが駐車場の説明がなく後で... 続きをよむ 朝食がユニバの近くにあるホテルなので子供も食べれらるメニューが多いなと思いました！ 子供の初めての誕生日でちょっと良い部屋をと朝食付きのプランを予約したのですがチェックインの時車できたかと聞かれてはいと答えたのですが駐車場の説明がなく後できくと車で来てないと言われたと強調されてこっちが悪いのかと少し悲しくなりました。ユニバのチケットもホテルで購入出来たのでチェックインの時にお願いしたのですがホテルに着いたのが15時過ぎで今日行きたい事をいったら1日券の方を言われて15時からのチケットを購入したかったのであらかじめそのチケットがあることを知らなかったら1日券の方を買っていただろうなと思い言ってくれたら親切なのになと思いました。でもユニバについて当日券の販売は終わっていたのでホテルで購入して正解だったとなと！朝食についての説明もなかったので後で違うスタッフの方に聞くと券を持ってきて頂き言わなかったら忘れていたのかなと思うと先払いで料金を支払っていたのでがっかりしました。チェックインの方はあまり良い印象ではなかったのですが他のスタッフの方は笑顔で対応してくださいました。子供の誕生日でウキウキしていた為少し残念でした。

朝食がユニバの近くにあるホテルなので子供も食べれらるメニューが多いなと思いました！ 子供の初めての誕生日でちょっと良い部屋をと朝食付きのプランを予約したのですがチェックインの時車できたかと聞かれてはいと答えたのですが駐車場の説明がなく後できくと車で来てないと言われたと強調されてこっちが悪いのかと少し悲しくなりました。ユニバのチケットもホテルで購入出来たのでチェックインの時にお願いしたのですがホテルに着いたのが15時過ぎで今日行きたい事をいったら1日券の方を言われて15時からのチケットを購入したかったのであらかじめそのチケットがあることを知らなかったら1日券の方を買っていただろうなと思い言ってくれたら親切なのになと思いました。でもユニバについて当日券の販売は終わっていたのでホテルで購入して正解だったとなと！朝食についての説明もなかったので後で違うスタッフの方に聞くと券を持ってきて頂き言わなかったら忘れていたのかなと思うと先払いで料金を支払っていたのでがっかりしました。チェックインの方はあまり良い印象ではなかったのですが他のスタッフの方は笑顔で対応してくださいました。子供の誕生日でウキウキしていた為少し残念でした。

最高。この一言に尽きると思います。部屋の広さ、清潔さ、アメニティの豊富さ、全てのグレードが高いホテルです。 今回新婚旅行として予約させて頂きましたが、最上階を用意して頂き、部屋の中にはメッセージカードまでありました。 細やかな配慮にとて... 続きをよむ 最高。この一言に尽きると思います。部屋の広さ、清潔さ、アメニティの豊富さ、全てのグレードが高いホテルです。 今回新婚旅行として予約させて頂きましたが、最上階を用意して頂き、部屋の中にはメッセージカードまでありました。 細やかな配慮にとても感謝しております。 USJに初めて行く事もあり、受付の方にオススメを聞いたところどれに乗ったらいいか等、丁寧に教えてくれました。 夜景もとても綺麗です。 良い思い出になりました、ありがとうございました。

最高。この一言に尽きると思います。部屋の広さ、清潔さ、アメニティの豊富さ、全てのグレードが高いホテルです。 今回新婚旅行として予約させて頂きましたが、最上階を用意して頂き、部屋の中にはメッセージカードまでありました。 細やかな配慮にとても感謝しております。 USJに初めて行く事もあり、受付の方にオススメを聞いたところどれに乗ったらいいか等、丁寧に教えてくれました。 夜景もとても綺麗です。 良い思い出になりました、ありがとうございました。

洗面台がほとんどなく、女子2人だったので化粧を含めた身支度がし辛かったです。 ロケーションはとても良く、最高なお部屋でした。

洗面台がほとんどなく、女子2人だったので化粧を含めた身支度がし辛かったです。 ロケーションはとても良く、最高なお部屋でした。

部屋には感動しかなかったです。 またユニバに行くときには絶対に泊まりたいと思いました。

部屋には感動しかなかったです。 またユニバに行くときには絶対に泊まりたいと思いました。

こんな時期ですが、頑張ってください。

こんな時期ですが、頑張ってください。

とても満足しました。 誕生日カードも嬉しかったです！ 関西出身のため今まで利用しませんでしたが、今後また利用したいと思います。

とても満足しました。 誕生日カードも嬉しかったです！ 関西出身のため今まで利用しませんでしたが、今後また利用したいと思います。

とてもいい部屋に泊まらせていただきました！！ ですがお風呂のシャンプーなどを置く場所に前に 泊まった人が使ってた使い捨てのクレンジングの袋が置いたままになっていました。 何度か泊まらせていただいて初めてなだけに残念でした。 それ以外... 続きをよむ とてもいい部屋に泊まらせていただきました！！ ですがお風呂のシャンプーなどを置く場所に前に 泊まった人が使ってた使い捨てのクレンジングの袋が置いたままになっていました。 何度か泊まらせていただいて初めてなだけに残念でした。 それ以外は満足です。

とてもいい部屋に泊まらせていただきました！！ ですがお風呂のシャンプーなどを置く場所に前に 泊まった人が使ってた使い捨てのクレンジングの袋が置いたままになっていました。 何度か泊まらせていただいて初めてなだけに残念でした。 それ以外は満足です。

まず、角部屋でテンションがあがりました。 パークはお風呂からも一望でき優越感に浸りました。 清潔で快適でした。 寒い時期でしたが、きちんと暖房もきき、かしつきも設置されていたためゆっくり眠れました。

まず、角部屋でテンションがあがりました。 パークはお風呂からも一望でき優越感に浸りました。 清潔で快適でした。 寒い時期でしたが、きちんと暖房もきき、かしつきも設置されていたためゆっくり眠れました。

今回で2回目の宿泊になります。 地域共通クーポンや割引などがある中でお得に泊まることができました。 対応してくださったホテルの方々の対応はさすが！という感じでいい方ばかりでした。 コロナが流行っている中での宿泊で消毒の面で心配だったの... 続きをよむ 今回で2回目の宿泊になります。 地域共通クーポンや割引などがある中でお得に泊まることができました。 対応してくださったホテルの方々の対応はさすが！という感じでいい方ばかりでした。 コロナが流行っている中での宿泊で消毒の面で心配だったのですが持ち運び用の消毒液（部屋は消毒している上で室内で心配な所を消毒してください用）も置いていてくださり、かなり助かりました。 朝食は思っていた以上に行列ができていましたが すぐに案内していただきソーシャルディスタンスもされており、いつも通りのバイキングで美味しく いただきました。 こういう時なので室内のゴミ箱に袋を設置した方がいいのではないかな？とは思ってしまいました。 洗面台のゴミ箱は袋があったので尚更そう思ってしまいました。 それ以外は言うことなし！なのでまた宿泊したいです！

今回で2回目の宿泊になります。 地域共通クーポンや割引などがある中でお得に泊まることができました。 対応してくださったホテルの方々の対応はさすが！という感じでいい方ばかりでした。 コロナが流行っている中での宿泊で消毒の面で心配だったのですが持ち運び用の消毒液（部屋は消毒している上で室内で心配な所を消毒してください用）も置いていてくださり、かなり助かりました。 朝食は思っていた以上に行列ができていましたが すぐに案内していただきソーシャルディスタンスもされており、いつも通りのバイキングで美味しく いただきました。 こういう時なので室内のゴミ箱に袋を設置した方がいいのではないかな？とは思ってしまいました。 洗面台のゴミ箱は袋があったので尚更そう思ってしまいました。 それ以外は言うことなし！なのでまた宿泊したいです！

今回は誕生日サプライズでご協力してくださりありがとうございました。お部屋もグレードアップしていただき幸せな3日間を過ごすことができました！１日たくさん歩いて疲れた身体も綺麗な景色を見ながらゆっくりお風呂に入ることができ最高でした。 そんな... 続きをよむ 今回は誕生日サプライズでご協力してくださりありがとうございました。お部屋もグレードアップしていただき幸せな3日間を過ごすことができました！１日たくさん歩いて疲れた身体も綺麗な景色を見ながらゆっくりお風呂に入ることができ最高でした。 そんな中で残念なところがお風呂場の天井の掃除が行き届いていないところとベッドのシーツが一部破けているところが少し気になってしまいました...

今回は誕生日サプライズでご協力してくださりありがとうございました。お部屋もグレードアップしていただき幸せな3日間を過ごすことができました！１日たくさん歩いて疲れた身体も綺麗な景色を見ながらゆっくりお風呂に入ることができ最高でした。 そんな中で残念なところがお風呂場の天井の掃除が行き届いていないところとベッドのシーツが一部破けているところが少し気になってしまいました...

最高なお部屋でした！コロナ対策もしっかりされていて快適でした。ありがとうございました！

最高なお部屋でした！コロナ対策もしっかりされていて快適でした。ありがとうございました！

部屋からの景色もめちゃくちゃ良くて部屋も思ってた以上に綺麗でした！！また泊まりに行きたいです！！

部屋からの景色もめちゃくちゃ良くて部屋も思ってた以上に綺麗でした！！また泊まりに行きたいです！！

楽しみにしていたパークフロント。 がっかりの一言です。 チェックインに40分かかり、豪華なロビーが混雑で台無し、それは仕方がないとしてもシートにはビニールテープが貼られ、高級ホテルとは思えない様子でした。 室内にはコーヒーがなく、珍し... 続きをよむ 楽しみにしていたパークフロント。 がっかりの一言です。 チェックインに40分かかり、豪華なロビーが混雑で台無し、それは仕方がないとしてもシートにはビニールテープが貼られ、高級ホテルとは思えない様子でした。 室内にはコーヒーがなく、珍しくインスタントスープがあったのですが、明らかに使い回しなのかパッケージがシワシワ、コロナ禍大丈夫でしょうか。スプーンもなく、どうやってかき混ぜる？ スーペリアパークビューなので、景色だけは素晴らしかった。 レストランのアーカラは会議室の様に見え、利用する気になりませんでした。 早く以前のパークフロントに戻れたら良いのですが…

楽しみにしていたパークフロント。 がっかりの一言です。 チェックインに40分かかり、豪華なロビーが混雑で台無し、それは仕方がないとしてもシートにはビニールテープが貼られ、高級ホテルとは思えない様子でした。 室内にはコーヒーがなく、珍しくインスタントスープがあったのですが、明らかに使い回しなのかパッケージがシワシワ、コロナ禍大丈夫でしょうか。スプーンもなく、どうやってかき混ぜる？ スーペリアパークビューなので、景色だけは素晴らしかった。 レストランのアーカラは会議室の様に見え、利用する気になりませんでした。 早く以前のパークフロントに戻れたら良いのですが…

お部屋のグレードアップ等サービス満点で大満足の宿泊でした。USJに行く際はまた宿泊したいと思います！

お部屋のグレードアップ等サービス満点で大満足の宿泊でした。USJに行く際はまた宿泊したいと思います！

クーポンがあったので、急遽２泊させていただきました。事前の質問にもメールで丁寧に答えていただき、ありがたかったです。 ＵＳＪのゲートが部屋から見えるので、朝の混雑具合もわかり、ゲートがすぐ近くなので、とても便利でした。 機会があれば、ま... 続きをよむ クーポンがあったので、急遽２泊させていただきました。事前の質問にもメールで丁寧に答えていただき、ありがたかったです。 ＵＳＪのゲートが部屋から見えるので、朝の混雑具合もわかり、ゲートがすぐ近くなので、とても便利でした。 機会があれば、また泊まりたいです。 ありがとうございました。

クーポンがあったので、急遽２泊させていただきました。事前の質問にもメールで丁寧に答えていただき、ありがたかったです。 ＵＳＪのゲートが部屋から見えるので、朝の混雑具合もわかり、ゲートがすぐ近くなので、とても便利でした。 機会があれば、また泊まりたいです。 ありがとうございました。

とても良いホテルでした。 が、朝食のメインの和食洋食どちらとも本当に美味しくないです。はっきり言って不味いです。 6人で泊まらせていただきましたが全員が不味くて残しました。 従業員の方、全員に一度食べてみて感想を聞いて欲しいです。どう... 続きをよむ とても良いホテルでした。 が、朝食のメインの和食洋食どちらとも本当に美味しくないです。はっきり言って不味いです。 6人で泊まらせていただきましたが全員が不味くて残しました。 従業員の方、全員に一度食べてみて感想を聞いて欲しいです。どうしてあのお料理がだせるのか？ あれを美味しいと言う人がいるのでしょうか？ 洋食のフルーツのサンドイッチだけは美味しかったですが、和食の方は2種類とも食べられませんでした。 なのであの朝食だけで、ホテルの格が下がるのではないか？と思ってしまいました。 が、ホテルはとても素敵で立地もですがホテル内の雰囲気や従業員の方々、素晴らしかったと思うので、次回はご飯をつけずに、そしてもっと上の階でゆっくり過ごしたいと思っているのでまた利用したいです。 ありがとうございました。

とても良いホテルでした。 が、朝食のメインの和食洋食どちらとも本当に美味しくないです。はっきり言って不味いです。 6人で泊まらせていただきましたが全員が不味くて残しました。 従業員の方、全員に一度食べてみて感想を聞いて欲しいです。どうしてあのお料理がだせるのか？ あれを美味しいと言う人がいるのでしょうか？ 洋食のフルーツのサンドイッチだけは美味しかったですが、和食の方は2種類とも食べられませんでした。 なのであの朝食だけで、ホテルの格が下がるのではないか？と思ってしまいました。 が、ホテルはとても素敵で立地もですがホテル内の雰囲気や従業員の方々、素晴らしかったと思うので、次回はご飯をつけずに、そしてもっと上の階でゆっくり過ごしたいと思っているのでまた利用したいです。 ありがとうございました。

近いのですがUSJに行く度色々なホテルに泊まってますが今回本当に大満足でした！素敵なシャンデリアや子供が喜ぶような大きな時計1歩入るだけで別世界のようでした。また、小さな子と妊婦を連れて汗だくで到着したのがお昼。荷物預けるだけに立ち寄ると、... 続きをよむ 近いのですがUSJに行く度色々なホテルに泊まってますが今回本当に大満足でした！素敵なシャンデリアや子供が喜ぶような大きな時計1歩入るだけで別世界のようでした。また、小さな子と妊婦を連れて汗だくで到着したのがお昼。荷物預けるだけに立ち寄ると、部屋の用意が出来てると言われどれだけ助かったか本当に感謝です。お部屋もパークビューが素敵で思ったより広く静かでしたしベッドも子供がどんな寝相でも落ちる事ない広さでしたし、それに子供用の可愛いタオル等が入ったグッズに娘も凄く喜んでました！イヤイヤ期の子供が帰りたくないと部屋に戻りたいと大泣きしてましたら可愛いシールを持って来て下さったり食事の予約方法の問い合わせの返信もわかりやすく丁寧で早い対応していただき大変お世話になりありがとうございました。次回も絶対ここにしようと娘と話ています。ホテルの皆様の笑顔も素敵でした！

近いのですがUSJに行く度色々なホテルに泊まってますが今回本当に大満足でした！素敵なシャンデリアや子供が喜ぶような大きな時計1歩入るだけで別世界のようでした。また、小さな子と妊婦を連れて汗だくで到着したのがお昼。荷物預けるだけに立ち寄ると、部屋の用意が出来てると言われどれだけ助かったか本当に感謝です。お部屋もパークビューが素敵で思ったより広く静かでしたしベッドも子供がどんな寝相でも落ちる事ない広さでしたし、それに子供用の可愛いタオル等が入ったグッズに娘も凄く喜んでました！イヤイヤ期の子供が帰りたくないと部屋に戻りたいと大泣きしてましたら可愛いシールを持って来て下さったり食事の予約方法の問い合わせの返信もわかりやすく丁寧で早い対応していただき大変お世話になりありがとうございました。次回も絶対ここにしようと娘と話ています。ホテルの皆様の笑顔も素敵でした！

当日朝早くに着いたが、すぐに部屋に案内してくれました。雨の中歩いてきたので、とても助かりました。 部屋も館内も掃除が行き届いていて気持ちよく過ごすことができました。 館内に入館する際にルームキーの確認をする際にも、両手が塞がってる際... 続きをよむ 当日朝早くに着いたが、すぐに部屋に案内してくれました。雨の中歩いてきたので、とても助かりました。 部屋も館内も掃除が行き届いていて気持ちよく過ごすことができました。 館内に入館する際にルームキーの確認をする際にも、両手が塞がってる際に部屋番号を伝えるだけで、入館させてくれたり、エレベーターのボタンを押してくれたりなど、柔軟な対応をして頂きました。 部屋にバースデーカードも用意してくれていてとても嬉しかったです。 シューズドライヤーなどが有ればもっと良かったですが、それでも大満足なホテル滞在でした。 次は、朝食バイキングを食べてみたいので、また、利用したいです。

当日朝早くに着いたが、すぐに部屋に案内してくれました。雨の中歩いてきたので、とても助かりました。 部屋も館内も掃除が行き届いていて気持ちよく過ごすことができました。 館内に入館する際にルームキーの確認をする際にも、両手が塞がってる際に部屋番号を伝えるだけで、入館させてくれたり、エレベーターのボタンを押してくれたりなど、柔軟な対応をして頂きました。 部屋にバースデーカードも用意してくれていてとても嬉しかったです。 シューズドライヤーなどが有ればもっと良かったですが、それでも大満足なホテル滞在でした。 次は、朝食バイキングを食べてみたいので、また、利用したいです。

今回で3回目の利用でした。パークに一番近いホテルということ、そして、お風呂が洗い場付きなので、幼い孫を連れての宿泊には、最高のホテルです。アメニティもしっかり揃えられていてとても良いです。特に、入浴剤が気に入ってます。歩き疲れたあとは、本当... 続きをよむ 今回で3回目の利用でした。パークに一番近いホテルということ、そして、お風呂が洗い場付きなので、幼い孫を連れての宿泊には、最高のホテルです。アメニティもしっかり揃えられていてとても良いです。特に、入浴剤が気に入ってます。歩き疲れたあとは、本当にありがたいです。 今回、一番良いと感じたのは、予約した時のお願いに対し、メールですぐに返事を返してくださったことです。あたたかいメッセージに、私もすぐメッセージを返したところ、さらにステキなメッセージをいただきました。本当にありがとうございました。フロントの方の対応もとても丁寧でした。 いつかまた、利用したいと思います。

今回で3回目の利用でした。パークに一番近いホテルということ、そして、お風呂が洗い場付きなので、幼い孫を連れての宿泊には、最高のホテルです。アメニティもしっかり揃えられていてとても良いです。特に、入浴剤が気に入ってます。歩き疲れたあとは、本当にありがたいです。 今回、一番良いと感じたのは、予約した時のお願いに対し、メールですぐに返事を返してくださったことです。あたたかいメッセージに、私もすぐメッセージを返したところ、さらにステキなメッセージをいただきました。本当にありがとうございました。フロントの方の対応もとても丁寧でした。 いつかまた、利用したいと思います。

パークビューにして、夜も朝もいい眺めでした。 朝食も種類が多く美味しかったです！

パークビューにして、夜も朝もいい眺めでした。 朝食も種類が多く美味しかったです！

USJに行きたくて泊まりました。 駐車場への案内、フロントでの対応、全て感じがよかったです。 ロビーやお部屋も素敵でした。お部屋が空いていたということで、上の階はグレードアップしてくれました。パークが見えない側だったので残念でしたが、子... 続きをよむ USJに行きたくて泊まりました。 駐車場への案内、フロントでの対応、全て感じがよかったです。 ロビーやお部屋も素敵でした。お部屋が空いていたということで、上の階はグレードアップしてくれました。パークが見えない側だったので残念でしたが、子供たちは喜んでいました。 エッグスシングスなどのレストランやコンビニでも宿泊特典を受けられ、嬉しかったです。 翌朝、早くにUSJに並ぶからと思い、朝食の入ってないプランを取っていましたが、バイキングがとても美味しそうで次回は朝食付きのプランにしたいです。 快適に過ごせたので、USJに行くときは是非また泊まりたいと思います。

USJに行きたくて泊まりました。 駐車場への案内、フロントでの対応、全て感じがよかったです。 ロビーやお部屋も素敵でした。お部屋が空いていたということで、上の階はグレードアップしてくれました。パークが見えない側だったので残念でしたが、子供たちは喜んでいました。 エッグスシングスなどのレストランやコンビニでも宿泊特典を受けられ、嬉しかったです。 翌朝、早くにUSJに並ぶからと思い、朝食の入ってないプランを取っていましたが、バイキングがとても美味しそうで次回は朝食付きのプランにしたいです。 快適に過ごせたので、USJに行くときは是非また泊まりたいと思います。

とても良くしてくださり感謝しています。 また宿泊したいと思いました。 ありがとうございました。

とても良くしてくださり感謝しています。 また宿泊したいと思いました。 ありがとうございました。

記念日に利用させていただきました！ お部屋も上の階にしていただき満足でした！ お部屋きれいで気持ちよかったです(*´艸`) ほんとうにありがとうございました！ また、次は食事付きで泊まりに行きたいです！

記念日に利用させていただきました！ お部屋も上の階にしていただき満足でした！ お部屋きれいで気持ちよかったです(*´艸`) ほんとうにありがとうございました！ また、次は食事付きで泊まりに行きたいです！

ＵＳＪに一番近いホテルということで選びました。遊び疲れて施設を出るとすぐホテルというのは、有り難かったですね。 近いという外は下調べをしてなかったので、バーが無いと聞いてがっかりしました。 でも、考えてみるとＵＳＪで食事と一緒に飲む方が... 続きをよむ ＵＳＪに一番近いホテルということで選びました。遊び疲れて施設を出るとすぐホテルというのは、有り難かったですね。 近いという外は下調べをしてなかったので、バーが無いと聞いてがっかりしました。 でも、考えてみるとＵＳＪで食事と一緒に飲む方が多いでしょうから、需要が少ないのかもしれませんね。　 部屋はゆったりとした広さで、ベッドの固さも程良く、枕も二種類あり、なんといってもアメニティの中に足指枕が入っていたのは、流石の心遣いだと思いました。 スーペリア階のシティビューを予約していましたが、パークビューにグレードアップして頂きました。　おかげさまでＵＳＪの夜景も楽しむことが出来ました。　　 朝食は種類が豊富で、大阪名物のコーナーがあり、特にその場で作っていただけるバーガーと、バナナ風味のミックスジュースは絶品でした❗️

ＵＳＪに一番近いホテルということで選びました。遊び疲れて施設を出るとすぐホテルというのは、有り難かったですね。 近いという外は下調べをしてなかったので、バーが無いと聞いてがっかりしました。 でも、考えてみるとＵＳＪで食事と一緒に飲む方が多いでしょうから、需要が少ないのかもしれませんね。　 部屋はゆったりとした広さで、ベッドの固さも程良く、枕も二種類あり、なんといってもアメニティの中に足指枕が入っていたのは、流石の心遣いだと思いました。 スーペリア階のシティビューを予約していましたが、パークビューにグレードアップして頂きました。　おかげさまでＵＳＪの夜景も楽しむことが出来ました。　　 朝食は種類が豊富で、大阪名物のコーナーがあり、特にその場で作っていただけるバーガーと、バナナ風味のミックスジュースは絶品でした❗️

12月は2回USJに行き　二回ともお世話になりました。 お部屋も広くて、トイレと浴室が独立していて とても過ごしやすいです。 食事も種類がたくさんあり　迷うくらいです。 味も美味しかったです。

12月は2回USJに行き　二回ともお世話になりました。 お部屋も広くて、トイレと浴室が独立していて とても過ごしやすいです。 食事も種類がたくさんあり　迷うくらいです。 味も美味しかったです。

今回は、USJが目当ての旅行でした。娘達もとても楽しみにしていたのですが、体調が思わしくなく車椅子での移動が望ましい状況でした。ホテルのベルデスクの担当の皆様にとても良くして頂いて、寒い中パーク入り口まで送って頂いたり、リムジンバスのバス停... 続きをよむ 今回は、USJが目当ての旅行でした。娘達もとても楽しみにしていたのですが、体調が思わしくなく車椅子での移動が望ましい状況でした。ホテルのベルデスクの担当の皆様にとても良くして頂いて、寒い中パーク入り口まで送って頂いたり、リムジンバスのバス停まで車椅子で送って頂き、本当に助かりました。次回、体調が良くなってUSJに遊びに来る時は、またお世話になりたいです。本当にありがとうございました！

今回は、USJが目当ての旅行でした。娘達もとても楽しみにしていたのですが、体調が思わしくなく車椅子での移動が望ましい状況でした。ホテルのベルデスクの担当の皆様にとても良くして頂いて、寒い中パーク入り口まで送って頂いたり、リムジンバスのバス停まで車椅子で送って頂き、本当に助かりました。次回、体調が良くなってUSJに遊びに来る時は、またお世話になりたいです。本当にありがとうございました！

低い階のお部屋のプランでしたが、クリスマス旅行であることを伝えると高くて見晴らしのいいお部屋があいていたそうで、そちらに変更してくださりました。お気遣いありがとうございました。 パークからも近く、お部屋もとても綺麗で、またぜひ利用したいと... 続きをよむ 低い階のお部屋のプランでしたが、クリスマス旅行であることを伝えると高くて見晴らしのいいお部屋があいていたそうで、そちらに変更してくださりました。お気遣いありがとうございました。 パークからも近く、お部屋もとても綺麗で、またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

低い階のお部屋のプランでしたが、クリスマス旅行であることを伝えると高くて見晴らしのいいお部屋があいていたそうで、そちらに変更してくださりました。お気遣いありがとうございました。 パークからも近く、お部屋もとても綺麗で、またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

朝、荷物を預けた時に宿泊料金を払いチェックイン時には鍵の受け渡しだけだと説明されましたがチェックイン時に予約の名前がないと言われかなり待たされました。荷物も預けて料金もお支払済みなのに。 その後も従業員の方からは特に謝罪もなく、荷物を部屋... 続きをよむ 朝、荷物を預けた時に宿泊料金を払いチェックイン時には鍵の受け渡しだけだと説明されましたがチェックイン時に予約の名前がないと言われかなり待たされました。荷物も預けて料金もお支払済みなのに。 その後も従業員の方からは特に謝罪もなく、荷物を部屋まで運んで頂けたのは良いけどその間一言も話すわけでもなく無言でした。 お部屋は快適でしたが嫌な気持ちになりました。

朝、荷物を預けた時に宿泊料金を払いチェックイン時には鍵の受け渡しだけだと説明されましたがチェックイン時に予約の名前がないと言われかなり待たされました。荷物も預けて料金もお支払済みなのに。 その後も従業員の方からは特に謝罪もなく、荷物を部屋まで運んで頂けたのは良いけどその間一言も話すわけでもなく無言でした。 お部屋は快適でしたが嫌な気持ちになりました。

朝食はイマイチでした…立地はとてもよく快適に過ごせました。

朝食はイマイチでした…立地はとてもよく快適に過ごせました。

綺麗なお部屋でゆったりくつろげ、接客も笑顔で対応して頂きました。 朝食は味が濃いお料理が多いような気がしますが、種類も豊富で目移りしながら色々頂きました。 ＵＳＪに近くて次回も宿泊したいホテルです。ありがとうございました。

綺麗なお部屋でゆったりくつろげ、接客も笑顔で対応して頂きました。 朝食は味が濃いお料理が多いような気がしますが、種類も豊富で目移りしながら色々頂きました。 ＵＳＪに近くて次回も宿泊したいホテルです。ありがとうございました。

お部屋も広く、きれいでした。 疲れがとれました。 朝食も大人向けからこども向けクリスマス

お部屋も広く、きれいでした。 疲れがとれました。 朝食も大人向けからこども向けクリスマス

大変満足のいく滞在でした。チェックインの時に対応していただけるスタッフの方が少なく、列が長くなってしまっていたこと、周りのホテルから部屋内が見えてしまいそうでカーテンを開けられなかったことだけが残念でしたが、パークからも近く、飲食店も周りに... 続きをよむ 大変満足のいく滞在でした。チェックインの時に対応していただけるスタッフの方が少なく、列が長くなってしまっていたこと、周りのホテルから部屋内が見えてしまいそうでカーテンを開けられなかったことだけが残念でしたが、パークからも近く、飲食店も周りに多いため大変便利でした。まだぜひ利用したいと思っています。

大変満足のいく滞在でした。チェックインの時に対応していただけるスタッフの方が少なく、列が長くなってしまっていたこと、周りのホテルから部屋内が見えてしまいそうでカーテンを開けられなかったことだけが残念でしたが、パークからも近く、飲食店も周りに多いため大変便利でした。まだぜひ利用したいと思っています。

USJ まで近く本当に良かったです。 ホテルの中もすごく高級感があり旅行に来たなって気分になれました^ ^ フロントの方、レストランの方全てが良くマイナスな点一つもなく快適に過ごせました。 次からUSJ はこちらのホテル一択だなと主人... 続きをよむ USJ まで近く本当に良かったです。 ホテルの中もすごく高級感があり旅行に来たなって気分になれました^ ^ フロントの方、レストランの方全てが良くマイナスな点一つもなく快適に過ごせました。 次からUSJ はこちらのホテル一択だなと主人と話しながら帰路に着きました。 ありがとうございました。

USJ まで近く本当に良かったです。 ホテルの中もすごく高級感があり旅行に来たなって気分になれました^ ^ フロントの方、レストランの方全てが良くマイナスな点一つもなく快適に過ごせました。 次からUSJ はこちらのホテル一択だなと主人と話しながら帰路に着きました。 ありがとうございました。

旅行当日に、子供が熱を出し15時のチェックインにも関わらずに15時前にチェックインさせて戴きました。 また、フロントでの対応は外人の方で、がとても誠意のある対応で嬉しかったです。 熱が高熱になったため、自分達でも病院を探してました。... 続きをよむ 旅行当日に、子供が熱を出し15時のチェックインにも関わらずに15時前にチェックインさせて戴きました。 また、フロントでの対応は外人の方で、がとても誠意のある対応で嬉しかったです。 熱が高熱になったため、自分達でも病院を探してました。 見つかった病院と、ホテルで探してたもらってた病院が同時位で院内処方の自分達の病院へ行く事を伝えて、恐縮でしたが、ホテルで探してたもらった病院をキャンセルさせていただきました。 夜もアイス枕を数回部屋まで届けていただきました。 誠に感謝致します。 朝食でのホテルマンの対応、フロントで見える各国のお客様への対応 接客 ホテルマン ホテルウーマン？？としての行き届いた教育とスキルの高さを感じる事ができる素晴らしいホテルでの滞在でした。 この度は、誠意のある対応していただきまして妻も含め感謝しております。 ありがとうございました。 この次の機会でも必ず利用させていただきます。

旅行当日に、子供が熱を出し15時のチェックインにも関わらずに15時前にチェックインさせて戴きました。 また、フロントでの対応は外人の方で、がとても誠意のある対応で嬉しかったです。 熱が高熱になったため、自分達でも病院を探してました。 見つかった病院と、ホテルで探してたもらってた病院が同時位で院内処方の自分達の病院へ行く事を伝えて、恐縮でしたが、ホテルで探してたもらった病院をキャンセルさせていただきました。 夜もアイス枕を数回部屋まで届けていただきました。 誠に感謝致します。 朝食でのホテルマンの対応、フロントで見える各国のお客様への対応 接客 ホテルマン ホテルウーマン？？としての行き届いた教育とスキルの高さを感じる事ができる素晴らしいホテルでの滞在でした。 この度は、誠意のある対応していただきまして妻も含め感謝しております。 ありがとうございました。 この次の機会でも必ず利用させていただきます。

ユニバーサルに来るときは、毎回違うホテルに宿泊しています。今回初めての2連泊でしたが、お部屋が空いていたので、ホテル側のご好意でデラックスルームにワンランクアップして頂きました。お部屋が広くてとても満足しました。ありがとうございました。

ユニバーサルに来るときは、毎回違うホテルに宿泊しています。今回初めての2連泊でしたが、お部屋が空いていたので、ホテル側のご好意でデラックスルームにワンランクアップして頂きました。お部屋が広くてとても満足しました。ありがとうございました。

今まで、USJを利用する際、パークにも近く、とてもお気に入りのホテルとして、毎年ハロウィンとクリスマスにはかかさず、利用させていただいてきました。 もう５回以上は利用してきましたが、今回、お部屋等には何の不満もありませんが、ホテルのスタッ... 続きをよむ 今まで、USJを利用する際、パークにも近く、とてもお気に入りのホテルとして、毎年ハロウィンとクリスマスにはかかさず、利用させていただいてきました。 もう５回以上は利用してきましたが、今回、お部屋等には何の不満もありませんが、ホテルのスタッフの対応の悪さに驚き、一番印象の悪い宿泊となりました。 ハロウィンの時期で、宿泊客が多く、忙しかったのもあるかと思いますが。 とにかく待たされる、フロントデスクで対応する人数が少ない。 また私の落ち度ではありますが、チェックアウト後にセーフティボックスに財布を忘れたのを思い出し、フラントでその旨を伝えると、待たされた後、まだ部屋の掃除をしていないのでとのことで、1人の女性スタッフが付き添ってくださり、部屋まで取りに戻ったのですがー。 とても面倒くさそうに、一緒に乗り込んだエレベーターの中でも一言も声を発せず、部屋の前では独り言で、小さくブツブツ言われていて。なんだかとても気分が悪い思いになりました。 忙しい最中に、私の落ち度で、ご面倒をおかけしたことは大変申し訳ない事ですが、それにしても、とても不快な思いになり、今まで気に入って利用していただけに、また今まではそんな不快な思いをしたことがなかっただけに、とても残念な思いになりました。 また来月、クリスマスに利用するつもりでしたが、次回は違うホテルにしようかと思うほどでした、、。 お気に入りのホテルだっただけに、またサービスの向上を願うばかりです。 苦言を呈しましたこと、お許しいただけたらと思います。

今まで、USJを利用する際、パークにも近く、とてもお気に入りのホテルとして、毎年ハロウィンとクリスマスにはかかさず、利用させていただいてきました。 もう５回以上は利用してきましたが、今回、お部屋等には何の不満もありませんが、ホテルのスタッフの対応の悪さに驚き、一番印象の悪い宿泊となりました。 ハロウィンの時期で、宿泊客が多く、忙しかったのもあるかと思いますが。 とにかく待たされる、フロントデスクで対応する人数が少ない。 また私の落ち度ではありますが、チェックアウト後にセーフティボックスに財布を忘れたのを思い出し、フラントでその旨を伝えると、待たされた後、まだ部屋の掃除をしていないのでとのことで、1人の女性スタッフが付き添ってくださり、部屋まで取りに戻ったのですがー。 とても面倒くさそうに、一緒に乗り込んだエレベーターの中でも一言も声を発せず、部屋の前では独り言で、小さくブツブツ言われていて。なんだかとても気分が悪い思いになりました。 忙しい最中に、私の落ち度で、ご面倒をおかけしたことは大変申し訳ない事ですが、それにしても、とても不快な思いになり、今まで気に入って利用していただけに、また今まではそんな不快な思いをしたことがなかっただけに、とても残念な思いになりました。 また来月、クリスマスに利用するつもりでしたが、次回は違うホテルにしようかと思うほどでした、、。 お気に入りのホテルだっただけに、またサービスの向上を願うばかりです。 苦言を呈しましたこと、お許しいただけたらと思います。

お部屋も広く、清潔感があり良かったです。 お風呂は洗い場があるだけでも断然疲れがとれます！ 歩き回った体に入浴剤が最高でした♪( ´θ｀)ノ レストランのハロウィンスイーツもすごく可愛くて食べるのもったいないなーと娘が喜んでいました♫... 続きをよむ お部屋も広く、清潔感があり良かったです。 お風呂は洗い場があるだけでも断然疲れがとれます！ 歩き回った体に入浴剤が最高でした♪( ´θ｀)ノ レストランのハロウィンスイーツもすごく可愛くて食べるのもったいないなーと娘が喜んでいました♫ ユニバメインだから寝るだけ...と思われ安さを求めるのも当然ではありますが、翌日もユニバの余韻を残し雰囲気や高級感で楽しむのも最高の思い出になります！ おススメします(^_-)

お部屋も広く、清潔感があり良かったです。 お風呂は洗い場があるだけでも断然疲れがとれます！ 歩き回った体に入浴剤が最高でした♪( ´θ｀)ノ レストランのハロウィンスイーツもすごく可愛くて食べるのもったいないなーと娘が喜んでいました♫ ユニバメインだから寝るだけ...と思われ安さを求めるのも当然ではありますが、翌日もユニバの余韻を残し雰囲気や高級感で楽しむのも最高の思い出になります！ おススメします(^_-)

ユニバ目的での旅行だったので、閉園後すぐに帰れるのが良かったです。 アメニティーに足指スポンジがあるとこは初めてで、一日歩いた足にスッキリさせることができて嬉しかったです。

ユニバ目的での旅行だったので、閉園後すぐに帰れるのが良かったです。 アメニティーに足指スポンジがあるとこは初めてで、一日歩いた足にスッキリさせることができて嬉しかったです。

ユニバーサルウォーク入り口、駅改札出てすぐにあり、コンビニもレストランも、カフェもありとても便利でした。お部屋も広くて綺麗。 窓からの景色もウォークが見えて素敵でした。お風呂も洗い場があっておうちのお風呂のようにくつろげました。 またぜ... 続きをよむ ユニバーサルウォーク入り口、駅改札出てすぐにあり、コンビニもレストランも、カフェもありとても便利でした。お部屋も広くて綺麗。 窓からの景色もウォークが見えて素敵でした。お風呂も洗い場があっておうちのお風呂のようにくつろげました。 またぜひ泊まりたいです。

ユニバーサルウォーク入り口、駅改札出てすぐにあり、コンビニもレストランも、カフェもありとても便利でした。お部屋も広くて綺麗。 窓からの景色もウォークが見えて素敵でした。お風呂も洗い場があっておうちのお風呂のようにくつろげました。 またぜひ泊まりたいです。

設備も綺麗で特に浴室が広くてゆっくり休めました。 部屋も広い部屋に変更していただいて最高でした。 このホテルでの宿泊がいい旅の思い出になりました！ またこちらに来る機会があれば是非利用させていただきます！ ありがとうございました！

設備も綺麗で特に浴室が広くてゆっくり休めました。 部屋も広い部屋に変更していただいて最高でした。 このホテルでの宿泊がいい旅の思い出になりました！ またこちらに来る機会があれば是非利用させていただきます！ ありがとうございました！

お部屋もアップグレードして頂けて、綺麗だし広いし本当に満足でした。ユニバーサルスタジオで遊ぶよりホテルの方が良かったぐらいです。接客も朝食もすごく良くて、次行く時はまた絶対泊まりたいと思っていたんですが、最後に荷物をゆうパックで送ろうとした... 続きをよむ お部屋もアップグレードして頂けて、綺麗だし広いし本当に満足でした。ユニバーサルスタジオで遊ぶよりホテルの方が良かったぐらいです。接客も朝食もすごく良くて、次行く時はまた絶対泊まりたいと思っていたんですが、最後に荷物をゆうパックで送ろうとした時の対応が今まで泊まったどのホテルより最低でがっかりしました。だいたいホテルの方が対応してくれるのに、このホテルは郵便局の方が対応するんですね。それがなかったら今まで泊まったホテルの中では1番でした。

お部屋もアップグレードして頂けて、綺麗だし広いし本当に満足でした。ユニバーサルスタジオで遊ぶよりホテルの方が良かったぐらいです。接客も朝食もすごく良くて、次行く時はまた絶対泊まりたいと思っていたんですが、最後に荷物をゆうパックで送ろうとした時の対応が今まで泊まったどのホテルより最低でがっかりしました。だいたいホテルの方が対応してくれるのに、このホテルは郵便局の方が対応するんですね。それがなかったら今まで泊まったホテルの中では1番でした。

今回は最上階に宿泊できて、とても充実した滞在になりました!!部屋も綺麗でスタッフも対応良く、朝のバイキングもかなり充実していて 大満足の宿泊になりました。ありがとうございました^^

今回は最上階に宿泊できて、とても充実した滞在になりました!!部屋も綺麗でスタッフも対応良く、朝のバイキングもかなり充実していて 大満足の宿泊になりました。ありがとうございました^^

もともと予約していたお部屋よりグレードアップをしていただいてありがとうございました。眺めもパーク側が見えてとても綺麗でした。ライトチェックアウトだったのでいい部屋で十分ゆっくりできました。

もともと予約していたお部屋よりグレードアップをしていただいてありがとうございました。眺めもパーク側が見えてとても綺麗でした。ライトチェックアウトだったのでいい部屋で十分ゆっくりできました。

お部屋は新しくて綺麗でした。お風呂とトイレが分かれていたのも良かったです。アメニティも充実していました。無料のミネラルウオーターが付いていたのは嬉しかったです。ポットがあれば、なお良かったかなぁ！！ 朝食も美味しかったですが、宿泊した2泊... 続きをよむ お部屋は新しくて綺麗でした。お風呂とトイレが分かれていたのも良かったです。アメニティも充実していました。無料のミネラルウオーターが付いていたのは嬉しかったです。ポットがあれば、なお良かったかなぁ！！ 朝食も美味しかったですが、宿泊した2泊ともに同じメニューでした。ちょっと違うメニューだともっと嬉しいですね。 一番困ったのは、無料WiFiがとっても不安定でほとんど使えなかった事です。ここについては改善して欲しいです。

お部屋は新しくて綺麗でした。お風呂とトイレが分かれていたのも良かったです。アメニティも充実していました。無料のミネラルウオーターが付いていたのは嬉しかったです。ポットがあれば、なお良かったかなぁ！！ 朝食も美味しかったですが、宿泊した2泊ともに同じメニューでした。ちょっと違うメニューだともっと嬉しいですね。 一番困ったのは、無料WiFiがとっても不安定でほとんど使えなかった事です。ここについては改善して欲しいです。

部屋でゆっくり過ごす事ができました。 部屋は13時まで利用していたのですが、チェックアウト前に、ハウスキーパー？が部屋に入りかけたのでビックリでした。

部屋でゆっくり過ごす事ができました。 部屋は13時まで利用していたのですが、チェックアウト前に、ハウスキーパー？が部屋に入りかけたのでビックリでした。

とてもきれいな施設で、大変満足でした。 招待いたしました、一緒に旅行した皆さんにも、大変好評でした。 次回も利用したく思います

とてもきれいな施設で、大変満足でした。 招待いたしました、一緒に旅行した皆さんにも、大変好評でした。 次回も利用したく思います

家族でテーマパークへ行く際に、このホテルへ宿泊しました。部屋が繋がっていましたので色々と便利だと感じました。 テーマパークへは近く３分以内に出口から行けるので疲れていれも、すぐに身体を休める事が出来る点などを評価し５としてます。

家族でUSJへ行く際に、このホテルへ宿泊しました。部屋が繋がっていましたので色々と便利だと感じました。 USJへは近く３分以内に出口から行けるので疲れていれも、すぐに身体を休める事が出来る点などを評価し５としてます。

設備自体は何も使用してないので評価３にしていますが、部屋も広くテーマパークに近い事から評価５としました。 テーマパークへ行く際は、このホテルですと疲れていても出口から３分以内なのでUSJのアトラクションを楽しめますし 次回も宿泊できたら使い... 続きをよむ 設備自体は何も使用してないので評価３にしていますが、部屋も広くテーマパークに近い事から評価５としました。 テーマパークへ行く際は、このホテルですと疲れていても出口から３分以内なのでUSJのアトラクションを楽しめますし 次回も宿泊できたら使いたいと感じました。

設備自体は何も使用してないので評価３にしていますが、部屋も広くUSJに近い事から評価５としました。 USJへ行く際は、このホテルですと疲れていても出口から３分以内なのでUSJのアトラクションを楽しめますし 次回も宿泊できたら使いたいと感じました。

部屋が空いていたのでと、上の階へグレードアップしていただき、また早い到着.チェックアウト後の荷物の預かり等快く受けていただき、おもてなしの行き届いたホテルでした。ホテルの朝食も美味しく食べてみたい郷土料理も豊富で家族皆大満足でした。また、泊... 続きをよむ 部屋が空いていたのでと、上の階へグレードアップしていただき、また早い到着.チェックアウト後の荷物の預かり等快く受けていただき、おもてなしの行き届いたホテルでした。ホテルの朝食も美味しく食べてみたい郷土料理も豊富で家族皆大満足でした。また、泊まりたいと思うホテルです。

部屋が空いていたのでと、上の階へグレードアップしていただき、また早い到着.チェックアウト後の荷物の預かり等快く受けていただき、おもてなしの行き届いたホテルでした。ホテルの朝食も美味しく食べてみたい郷土料理も豊富で家族皆大満足でした。また、泊まりたいと思うホテルです。

お誕生日のお祝いで子供たちにUSJの後にホテルとゆうプランでプレゼントしました！ USJからの近さ、豪華さ、お部屋からの眺望。 どれも満足でした。このお値段でこんなステキなホテルに泊まれるなんて感動しました！ アリスのオブジェも可愛か... 続きをよむ お誕生日のお祝いで子供たちにUSJの後にホテルとゆうプランでプレゼントしました！ USJからの近さ、豪華さ、お部屋からの眺望。 どれも満足でした。このお値段でこんなステキなホテルに泊まれるなんて感動しました！ アリスのオブジェも可愛かったです。 ありがとうございました。

お誕生日のお祝いで子供たちにUSJの後にホテルとゆうプランでプレゼントしました！ USJからの近さ、豪華さ、お部屋からの眺望。 どれも満足でした。このお値段でこんなステキなホテルに泊まれるなんて感動しました！ アリスのオブジェも可愛かったです。 ありがとうございました。

レストランがもう少し充実していれば更に良いかと思います。

レストランがもう少し充実していれば更に良いかと思います。

ホテルの出入り口がとても素敵でした。 宿泊当日、お部屋に余裕があるということで、予約していたお部屋よりもグレードアップしたお部屋に案内していただきました。 パークが見えないのは残念でしたが、お部屋もベッドも広く、トイレとお風呂が別々にな... 続きをよむ ホテルの出入り口がとても素敵でした。 宿泊当日、お部屋に余裕があるということで、予約していたお部屋よりもグレードアップしたお部屋に案内していただきました。 パークが見えないのは残念でしたが、お部屋もベッドも広く、トイレとお風呂が別々になっていて、とても使いやすかったし、ゆっくりと寛げました。 フロントの方も、ベルガールの方も、とても気持ちの良い対応でした。 機会があったら、またお世話になろうと思います。 ありがとうございました。

ホテルの出入り口がとても素敵でした。 宿泊当日、お部屋に余裕があるということで、予約していたお部屋よりもグレードアップしたお部屋に案内していただきました。 パークが見えないのは残念でしたが、お部屋もベッドも広く、トイレとお風呂が別々になっていて、とても使いやすかったし、ゆっくりと寛げました。 フロントの方も、ベルガールの方も、とても気持ちの良い対応でした。 機会があったら、またお世話になろうと思います。 ありがとうございました。

先日はありがとうございました。 部屋をアップグレードして頂き、ありがとうござました！部屋もシックで清潔で、朝食もおいしくて、接客もとても丁寧で大満足です！

先日はありがとうございました。 部屋をアップグレードして頂き、ありがとうござました！部屋もシックで清潔で、朝食もおいしくて、接客もとても丁寧で大満足です！

部屋も ホテルも 綺麗で 広くて 朝食も種類がたくさんあって とても 美味しくて 良かったです。

部屋も ホテルも 綺麗で 広くて 朝食も種類がたくさんあって とても 美味しくて 良かったです。

ユニバ2DAYSの初宿泊に利用させて頂きました。二日前に予約。荷物の預け入れに関する問合せもすぐに返信いただけ、大変親切でした。朝食も美味しく頂きました。 忘れ物をしたかも？と問合せした際の対応も感じが良かったです。その後、別の場所で見つ... 続きをよむ ユニバ2DAYSの初宿泊に利用させて頂きました。二日前に予約。荷物の預け入れに関する問合せもすぐに返信いただけ、大変親切でした。朝食も美味しく頂きました。 忘れ物をしたかも？と問合せした際の対応も感じが良かったです。その後、別の場所で見つかりました。有り難うございました。次回も是非、利用したいと思います。

ユニバ2DAYSの初宿泊に利用させて頂きました。二日前に予約。荷物の預け入れに関する問合せもすぐに返信いただけ、大変親切でした。朝食も美味しく頂きました。 忘れ物をしたかも？と問合せした際の対応も感じが良かったです。その後、別の場所で見つかりました。有り難うございました。次回も是非、利用したいと思います。

以前に滞在したときに食べたラーメンを子供達の希望で、モーニングかランチで食べたいとの事と値引きがあったのと、パークビューの部屋が広いとのことで予約をしました。 部屋からの眺めは最高で、部屋の広さも申し分ありませんでした。お風呂とトイレも別... 続きをよむ 以前に滞在したときに食べたラーメンを子供達の希望で、モーニングかランチで食べたいとの事と値引きがあったのと、パークビューの部屋が広いとのことで予約をしました。 部屋からの眺めは最高で、部屋の広さも申し分ありませんでした。お風呂とトイレも別々なので、ゆっくりとできました。 ただ、テレビのところやベッドの上の段になっているところ、ベッド下などにホコリが溜まっていて、掃除が行き届いていないのが残念です。クッションのシミが気になり使うことができませんでした。コインランドリーの乾燥機の扉を開けたときに、ホコリが舞うのも少し残念です。 ラーメンが無かったことに、子供達がショックを受けていて、事前に確認をしておくことが必要だと思いました。 この度は、ありがとうございました。また機会がございましたら宜しくお願い致します。

以前に滞在したときに食べたラーメンを子供達の希望で、モーニングかランチで食べたいとの事と値引きがあったのと、パークビューの部屋が広いとのことで予約をしました。 部屋からの眺めは最高で、部屋の広さも申し分ありませんでした。お風呂とトイレも別々なので、ゆっくりとできました。 ただ、テレビのところやベッドの上の段になっているところ、ベッド下などにホコリが溜まっていて、掃除が行き届いていないのが残念です。クッションのシミが気になり使うことができませんでした。コインランドリーの乾燥機の扉を開けたときに、ホコリが舞うのも少し残念です。 ラーメンが無かったことに、子供達がショックを受けていて、事前に確認をしておくことが必要だと思いました。 この度は、ありがとうございました。また機会がございましたら宜しくお願い致します。

夜景が見える部屋で良かったです。部屋も広くて13時までゆっくりできました。

夜景が見える部屋で良かったです。部屋も広くて13時までゆっくりできました。

Reluxでクーポンを利用してお安く泊まれたのに、予約した部屋より広い部屋へ案内していただけました！！ 大満足です！テーマパークの年パスも購入したので、また泊まりたいと思います！ありがとうございました！

Reluxでクーポンを利用してお安く泊まれたのに、予約した部屋より広い部屋へ案内していただけました！！ 大満足です！ユニバーサルスタジオの年パスも購入したので、また泊まりたいと思います！ありがとうございました！

娘が卒業旅行で、宿泊しました。とても素敵なホテルで良かったと言っておりました。私もぜひ宿泊してみたいです。

娘が卒業旅行で、宿泊しました。とても素敵なホテルで良かったと言っておりました。私もぜひ宿泊してみたいです。

スタッフ対応や環境がとても良い。ので好きなベストホテルです。しかし、オープン当初はレストランのスタッフのアットホームさが好きでしたが、殆どいなくなり、元々味はもう少しなので今回はレストランなしの利用です。メンバーが変わるのは仕方ないし、忙し... 続きをよむ スタッフ対応や環境がとても良い。ので好きなベストホテルです。しかし、オープン当初はレストランのスタッフのアットホームさが好きでしたが、殆どいなくなり、元々味はもう少しなので今回はレストランなしの利用です。メンバーが変わるのは仕方ないし、忙しくなって来て仕方ないが、元々レストランも大好きでしたが、期待して利用するといつも残念な気分になります。我々との良い関係が出来たら上手くつないで欲しかった。

スタッフ対応や環境がとても良い。ので好きなベストホテルです。しかし、オープン当初はレストランのスタッフのアットホームさが好きでしたが、殆どいなくなり、元々味はもう少しなので今回はレストランなしの利用です。メンバーが変わるのは仕方ないし、忙しくなって来て仕方ないが、元々レストランも大好きでしたが、期待して利用するといつも残念な気分になります。我々との良い関係が出来たら上手くつないで欲しかった。

今回は注意して何回かフロントに伺ったがコンシュルジュに会えなかったので子どもは残念そうにしていた。 朝食は2日ともバターナイフがなくサラダボールもなかったので頼んだら食洗機から出たばかりなのか温かいサラダボールが持ってこられた。 冷たい... 続きをよむ 今回は注意して何回かフロントに伺ったがコンシュルジュに会えなかったので子どもは残念そうにしていた。 朝食は2日ともバターナイフがなくサラダボールもなかったので頼んだら食洗機から出たばかりなのか温かいサラダボールが持ってこられた。 冷たいサラダを入れるので少し残念です。 混雑を避けて9時前に行ったのだが、かなり待たされて案内され10時に片付けが始まったので ゆっくりできなかった。 レストラン以外は大満足です。

今回は注意して何回かフロントに伺ったがコンシュルジュに会えなかったので子どもは残念そうにしていた。 朝食は2日ともバターナイフがなくサラダボールもなかったので頼んだら食洗機から出たばかりなのか温かいサラダボールが持ってこられた。 冷たいサラダを入れるので少し残念です。 混雑を避けて9時前に行ったのだが、かなり待たされて案内され10時に片付けが始まったので ゆっくりできなかった。 レストラン以外は大満足です。

パークビューでなくシティービューで予約したにも関わらず、お部屋のグレードアップ、そしてシティービュー側ですがパークが見えるお部屋にしてくださって本当にありがとうございます！いい1日の締めくくりとなりました。また利用させてください

パークビューでなくシティービューで予約したにも関わらず、お部屋のグレードアップ、そしてシティービュー側ですがパークが見えるお部屋にしてくださって本当にありがとうございます！いい1日の締めくくりとなりました。また利用させてください

こちらの希望に近い部屋割り、感謝しております。ただ、部屋の加湿器の水が入っておらず、入れるために開けたら蓋はヌルヌルでカビくさい匂いがしました。あれだけの部屋を清掃するのは大変かと思いますが、細かい所も見ていただけたらと思います。 あと、... 続きをよむ こちらの希望に近い部屋割り、感謝しております。ただ、部屋の加湿器の水が入っておらず、入れるために開けたら蓋はヌルヌルでカビくさい匂いがしました。あれだけの部屋を清掃するのは大変かと思いますが、細かい所も見ていただけたらと思います。 あと、チェックインやチェックアウトの際もフロントの人数が足りないように感じます。待たされました。 総じて満足した滞在になりましたので、気になる事だけ書かせて頂きました。また機会があれば利用したいと思います。

こちらの希望に近い部屋割り、感謝しております。ただ、部屋の加湿器の水が入っておらず、入れるために開けたら蓋はヌルヌルでカビくさい匂いがしました。あれだけの部屋を清掃するのは大変かと思いますが、細かい所も見ていただけたらと思います。 あと、チェックインやチェックアウトの際もフロントの人数が足りないように感じます。待たされました。 総じて満足した滞在になりましたので、気になる事だけ書かせて頂きました。また機会があれば利用したいと思います。

ハードも満足ですが、特に朝食スタッフの対応が良かったです。皆さん感じが良かったですしあれだけ広い会場となると大変だと思いますが、皆さん嫌な顔せずに各々のリクエストに答えてらっしゃいました。又利用したいです。

ハードも満足ですが、特に朝食スタッフの対応が良かったです。皆さん感じが良かったですしあれだけ広い会場となると大変だと思いますが、皆さん嫌な顔せずに各々のリクエストに答えてらっしゃいました。又利用したいです。

チケット売り場の女性の方の対応がとても丁寧で的確で良かった。 また是非利用させて頂きます。

チケット売り場の女性の方の対応がとても丁寧で的確で良かった。 また是非利用させて頂きます。

10ヶ月の子どもを連れての旅でしたがホテルの皆さんがとても感じよく、子どももニコニコ過ごせました。お部屋も空きがあったからとグレードアップしてくださり、旅の疲れが癒えました❗夕食はホテルでいただきました。お値段は高めの設定かと感じましたがロ... 続きをよむ 10ヶ月の子どもを連れての旅でしたがホテルの皆さんがとても感じよく、子どももニコニコ過ごせました。お部屋も空きがあったからとグレードアップしてくださり、旅の疲れが癒えました❗夕食はホテルでいただきました。お値段は高めの設定かと感じましたがローストビーフの分厚さに　幸せいっぱいでした( ≧∀≦)ノまた　お店の方も子どもにすごく優しくて　子どもも楽しかったようです。 本当にいい旅になりました(^-^)/

10ヶ月の子どもを連れての旅でしたがホテルの皆さんがとても感じよく、子どももニコニコ過ごせました。お部屋も空きがあったからとグレードアップしてくださり、旅の疲れが癒えました❗夕食はホテルでいただきました。お値段は高めの設定かと感じましたがローストビーフの分厚さに　幸せいっぱいでした( ≧∀≦)ノまた　お店の方も子どもにすごく優しくて　子どもも楽しかったようです。 本当にいい旅になりました(^-^)/

お部屋の掃除は綺麗にされていて、とても気持ちよく滞在できました。添い寝の子どもにも、タオルやアメニティが用意してあり、とても助かりました。また利用させていただきたいです。

お部屋の掃除は綺麗にされていて、とても気持ちよく滞在できました。添い寝の子どもにも、タオルやアメニティが用意してあり、とても助かりました。また利用させていただきたいです。

エレベーターで駐車場に行こうとしたらなかなかたどり着けなかった。アクセスしやすくしてほしい。階段も分かりにくかった。 駐車場にたどり着けずフロントに聞こうととして向かったが、エレベーターから１番近くのデスクにいた方々は皆さん電話をしていて... 続きをよむ エレベーターで駐車場に行こうとしたらなかなかたどり着けなかった。アクセスしやすくしてほしい。階段も分かりにくかった。 駐車場にたどり着けずフロントに聞こうととして向かったが、エレベーターから１番近くのデスクにいた方々は皆さん電話をしていて待っていても対応してもらえなかった。 対応には少し残念だった。

エレベーターで駐車場に行こうとしたらなかなかたどり着けなかった。アクセスしやすくしてほしい。階段も分かりにくかった。 駐車場にたどり着けずフロントに聞こうととして向かったが、エレベーターから１番近くのデスクにいた方々は皆さん電話をしていて待っていても対応してもらえなかった。 対応には少し残念だった。

パークが観れる部屋でよかった。 色んなサービスが充実していてまた利用したいと思った。

パークが観れる部屋でよかった。 色んなサービスが充実していてまた利用したいと思った。

結婚記念日に宿泊しました。 お陰様で素晴らしい記念日になりました。 本当にありがとうございました！ また泊まりに行きたいと思います。

結婚記念日に宿泊しました。 お陰様で素晴らしい記念日になりました。 本当にありがとうございました！ また泊まりに行きたいと思います。

3人で2泊お世話になりました。 外装から凄く素敵なホテルで中に入っても感動でした。高級感があり見るもの全てに胸ときめかせお部屋へ お部屋も凄く綺麗でアメニティーも充実していていたせりつくせりでした。 2日目にお部屋のアメニティーの足り... 続きをよむ 3人で2泊お世話になりました。 外装から凄く素敵なホテルで中に入っても感動でした。高級感があり見るもの全てに胸ときめかせお部屋へ お部屋も凄く綺麗でアメニティーも充実していていたせりつくせりでした。 2日目にお部屋のアメニティーの足りない物の補充だけお願いして出かけ帰ってきたら全て綺麗に片付けていただいて初日の泊まる前の状態に戻ってました。アメニティも一通り全部取り替えていただきまた感動しました。 朝食も2日間で全部食べることができないくらい種類がありました。 朝から美味しい物を頂きテンションも上がりました。 また5月に泊まりに行こうと計画をしてます。本当に大好きな場所になりました。ありがとうございます。

3人で2泊お世話になりました。 外装から凄く素敵なホテルで中に入っても感動でした。高級感があり見るもの全てに胸ときめかせお部屋へ お部屋も凄く綺麗でアメニティーも充実していていたせりつくせりでした。 2日目にお部屋のアメニティーの足りない物の補充だけお願いして出かけ帰ってきたら全て綺麗に片付けていただいて初日の泊まる前の状態に戻ってました。アメニティも一通り全部取り替えていただきまた感動しました。 朝食も2日間で全部食べることができないくらい種類がありました。 朝から美味しい物を頂きテンションも上がりました。 また5月に泊まりに行こうと計画をしてます。本当に大好きな場所になりました。ありがとうございます。

お部屋のランクアップ、予定より早い時間の到着でもチェックイン対応頂きありがとうございました。 また、事前に確認したいことを何回かメールしたところ、その都度迅速な回答を頂き感謝しています。 USJからとても近く立地も良かったですし、キラキ... 続きをよむ お部屋のランクアップ、予定より早い時間の到着でもチェックイン対応頂きありがとうございました。 また、事前に確認したいことを何回かメールしたところ、その都度迅速な回答を頂き感謝しています。 USJからとても近く立地も良かったですし、キラキラしていて素敵なホテルでした。また利用したいです。

お部屋のランクアップ、予定より早い時間の到着でもチェックイン対応頂きありがとうございました。 また、事前に確認したいことを何回かメールしたところ、その都度迅速な回答を頂き感謝しています。 USJからとても近く立地も良かったですし、キラキラしていて素敵なホテルでした。また利用したいです。

文句無しでとても良い宿泊が出来ました。ありがとうございます。 パークの入場チケットを朝食の様に宿泊料金等と連動させ、チェックイン時、チェックアウト時に払うので、サプライズ用に部屋に置いて頂けるサービスがあればなと思いました。

文句無しでとても良い宿泊が出来ました。ありがとうございます。 パークの入場チケットを朝食の様に宿泊料金等と連動させ、チェックイン時、チェックアウト時に払うので、サプライズ用に部屋に置いて頂けるサービスがあればなと思いました。

皆さんとても優しく快適に過ごすことが出来ました。子供たちも部屋が広くて興奮してまた泊まりたいと言っていました。とてもいい思い出が出来ました。

皆さんとても優しく快適に過ごすことが出来ました。子供たちも部屋が広くて興奮してまた泊まりたいと言っていました。とてもいい思い出が出来ました。

グレードアップしていただきありがとうございます！ 本当に楽しい旅行になりました！ 次回もUSJに行く時は利用させていただきますので、その時はよろしくお願いいたします！

グレードアップしていただきありがとうございます！ 本当に楽しい旅行になりました！ 次回もUSJに行く時は利用させていただきますので、その時はよろしくお願いいたします！

6歳の息子のホテルデビューに利用させて頂きました。 息子は大満足で超興奮し夜も遅くまで眠れないほどでした。 一泊での利用でしたが、息子はもう一泊したいと泣きながらホテルに手を振っておりました。 ありがとうございました

6歳の息子のホテルデビューに利用させて頂きました。 息子は大満足で超興奮し夜も遅くまで眠れないほどでした。 一泊での利用でしたが、息子はもう一泊したいと泣きながらホテルに手を振っておりました。 ありがとうございました

いつも利用しています。 子どもも楽しめ、ここがいいと言っています。 お風呂も広く、久しぶりに足が伸ばせるのでとてもくつろげます。またよろしくお願いします。

いつも利用しています。 子どもも楽しめ、ここがいいと言っています。 お風呂も広く、久しぶりに足が伸ばせるのでとてもくつろげます。またよろしくお願いします。

２泊したのですが、1泊して清掃をお願いし、外出したのですが、帰ってきて部屋が硫黄の匂いがして少し臭かったのが、残念です。

２泊したのですが、1泊して清掃をお願いし、外出したのですが、帰ってきて部屋が硫黄の匂いがして少し臭かったのが、残念です。

夫の誕生日記念で2連泊させていただきました。ラグジュアリーのお部屋へのグレードアップやバースデーカードのサプライズがあり、夫もすごく喜んでいました。 USJに一番近いホテルなので、パークまでの移動のわずらわしさが一切なく一日中はしゃげまし... 続きをよむ 夫の誕生日記念で2連泊させていただきました。ラグジュアリーのお部屋へのグレードアップやバースデーカードのサプライズがあり、夫もすごく喜んでいました。 USJに一番近いホテルなので、パークまでの移動のわずらわしさが一切なく一日中はしゃげました。しかもホテルのコンセプト通り、ステキな造りでパークとの一体感があり、シティウォーク大阪も隣接なので、USJを出ても楽しさがずーっと続いていました！ ホテルの朝食バイキングも洋食と和食の両方が充実しており、パーク2日目の疲れた身体にお粥がとても美味しかったです。 また遊び疲れた身体や脚の疲労回復の為のアメニティの心配りも嬉しく癒されました。 スタッフの挨拶や対応も素晴らしく、質問等も丁寧に答えいただきました。 難波等も近いし、空港往復のリムジンもあるのでアクセスも良好！ USJだけでなく、大阪観光する時は、またこちらを利用されるいただきます。 全てに大満足でした！ ありがとうございました。

夫の誕生日記念で2連泊させていただきました。ラグジュアリーのお部屋へのグレードアップやバースデーカードのサプライズがあり、夫もすごく喜んでいました。 USJに一番近いホテルなので、パークまでの移動のわずらわしさが一切なく一日中はしゃげました。しかもホテルのコンセプト通り、ステキな造りでパークとの一体感があり、シティウォーク大阪も隣接なので、USJを出ても楽しさがずーっと続いていました！ ホテルの朝食バイキングも洋食と和食の両方が充実しており、パーク2日目の疲れた身体にお粥がとても美味しかったです。 また遊び疲れた身体や脚の疲労回復の為のアメニティの心配りも嬉しく癒されました。 スタッフの挨拶や対応も素晴らしく、質問等も丁寧に答えいただきました。 難波等も近いし、空港往復のリムジンもあるのでアクセスも良好！ USJだけでなく、大阪観光する時は、またこちらを利用されるいただきます。 全てに大満足でした！ ありがとうございました。

コンシェルジュに会えるのを子供がすごく楽しみにしていたのですが、会えずに残念でした… ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからとても近くたくさん遊んで疲れてすぐホテルに行けるのでとてもよかったです！

コンシェルジュに会えるのを子供がすごく楽しみにしていたのですが、会えずに残念でした… ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからとても近くたくさん遊んで疲れてすぐホテルに行けるのでとてもよかったです！

今まで行った中で1番好きなホテルになりました！ 素敵な旅行になりました！ ありがとうございました！

今まで行った中で1番好きなホテルになりました！ 素敵な旅行になりました！ ありがとうございました！

客室内は広くとても清潔で快適に過ごせました。 フロントの方の対応が良くありませんでした。 まず、レイトチェックアウトプランでの予約であるのにこちらからその旨を伝えるまで通常のチェックアウト時間の案内でした。 客室へ向かうエレベーターの... 続きをよむ 客室内は広くとても清潔で快適に過ごせました。 フロントの方の対応が良くありませんでした。 まず、レイトチェックアウトプランでの予約であるのにこちらからその旨を伝えるまで通常のチェックアウト時間の案内でした。 客室へ向かうエレベーターの位置や朝食会場の場所の説明もありませんでした。 不親切な印象を受けたので評価は低くしました。

客室内は広くとても清潔で快適に過ごせました。 フロントの方の対応が良くありませんでした。 まず、レイトチェックアウトプランでの予約であるのにこちらからその旨を伝えるまで通常のチェックアウト時間の案内でした。 客室へ向かうエレベーターの位置や朝食会場の場所の説明もありませんでした。 不親切な印象を受けたので評価は低くしました。

立地は言うまでもなく最高。 スタッフの方々の接客も笑顔で丁寧な対応でした。 部屋に空きがあるとのことでアップグレードして頂き、角部屋の広いお部屋になりました。 ２面大きな窓が有り、眺めも良かったです。 ありがとうございました。 一... 続きをよむ 立地は言うまでもなく最高。 スタッフの方々の接客も笑顔で丁寧な対応でした。 部屋に空きがあるとのことでアップグレードして頂き、角部屋の広いお部屋になりました。 ２面大きな窓が有り、眺めも良かったです。 ありがとうございました。 一つ、駐車場代が高い。。。 この場所柄仕方が無いのだとは思いますが。 ＵＳＪ開演前の朝８時から駐車し、１泊して次の日の１１時頃車を出しましたが、4800円。 なかなかだなーと思いました。 立地が最高なので遊び疲れた後、泊まる宿としては最高ですね。 また利用したいです。

立地は言うまでもなく最高。 スタッフの方々の接客も笑顔で丁寧な対応でした。 部屋に空きがあるとのことでアップグレードして頂き、角部屋の広いお部屋になりました。 ２面大きな窓が有り、眺めも良かったです。 ありがとうございました。 一つ、駐車場代が高い。。。 この場所柄仕方が無いのだとは思いますが。 ＵＳＪ開演前の朝８時から駐車し、１泊して次の日の１１時頃車を出しましたが、4800円。 なかなかだなーと思いました。 立地が最高なので遊び疲れた後、泊まる宿としては最高ですね。 また利用したいです。

初めて宿泊させていただきました。 予約時、13時チェックアウトだったのに12時となっていました。 それ以外は綺麗なホテルで良い旅行となりました。 お世話になりました。

初めて宿泊させていただきました。 予約時、13時チェックアウトだったのに12時となっていました。 それ以外は綺麗なホテルで良い旅行となりました。 お世話になりました。

修学旅行と被ったからか 接客は雑だし、チェックイン時間は守らないしで非常に不満な滞在でした USJ付近にホテル増えましたし、このままだと他のホテルに負けちゃいますよ？ 東急ホテルは好きなんで、何とか頑張って下さい

修学旅行と被ったからか 接客は雑だし、チェックイン時間は守らないしで非常に不満な滞在でした USJ付近にホテル増えましたし、このままだと他のホテルに負けちゃいますよ？ 東急ホテルは好きなんで、何とか頑張って下さい

お部屋も綺麗、夜景も綺麗、とても満足でした。 ありがとうございました。

お部屋も綺麗、夜景も綺麗、とても満足でした。 ありがとうございました。

日帰りでUSJは何度も行ったことがありますが、この度初めてホテルを利用してUSJに行ってきました。 ホテルの感想としてはなにより立地が最高で、出てすぐUSJに行けるので開園から閉園まで丸一日楽しむことが出来ました。 部屋・風呂ともに広く... 続きをよむ 日帰りでUSJは何度も行ったことがありますが、この度初めてホテルを利用してUSJに行ってきました。 ホテルの感想としてはなにより立地が最高で、出てすぐUSJに行けるので開園から閉園まで丸一日楽しむことが出来ました。 部屋・風呂ともに広く、クタクタになるまで遊んでもすぐに帰ってゆっくり出来るのは最高でした。 ホテルのサービスとしてはエレベーターが混雑する時間帯にはホテルマンがエレベーター前で誘導してくれるのですが、とにかく遅い分かりづらいで少しイライラしました。 朝食でガチャを回すとキャンディが出て来るタワーがあるのですが、キャンディが沢山出て来るので当然食べ切れるわけもなく、仕方なく子供が手に持って部屋に帰ろうとすると｢持ち帰りは御遠慮下さい｣と言われかなり理不尽に思いました。 ホテル単体として見ると及第点かなとも思いますが、あくまでも主役はUSJなので立地と部屋の広さだけでも泊まって良かったと思えるホテルでした。 とにかくUSJを楽しみたいという方には是非おすすめしたいホテルです。

日帰りでUSJは何度も行ったことがありますが、この度初めてホテルを利用してUSJに行ってきました。 ホテルの感想としてはなにより立地が最高で、出てすぐUSJに行けるので開園から閉園まで丸一日楽しむことが出来ました。 部屋・風呂ともに広く、クタクタになるまで遊んでもすぐに帰ってゆっくり出来るのは最高でした。 ホテルのサービスとしてはエレベーターが混雑する時間帯にはホテルマンがエレベーター前で誘導してくれるのですが、とにかく遅い分かりづらいで少しイライラしました。 朝食でガチャを回すとキャンディが出て来るタワーがあるのですが、キャンディが沢山出て来るので当然食べ切れるわけもなく、仕方なく子供が手に持って部屋に帰ろうとすると｢持ち帰りは御遠慮下さい｣と言われかなり理不尽に思いました。 ホテル単体として見ると及第点かなとも思いますが、あくまでも主役はUSJなので立地と部屋の広さだけでも泊まって良かったと思えるホテルでした。 とにかくUSJを楽しみたいという方には是非おすすめしたいホテルです。

パークビューの部屋に宿泊しました。景色が良く部屋も広いため、いい時間を過ごせました。ありがとうございます。

パークビューの部屋に宿泊しました。景色が良く部屋も広いため、いい時間を過ごせました。ありがとうございます。

体調不良で一度キャンセルさせて頂いたのですが、その時の対応もとても気持ちの良いもので、今回念願叶って宿泊することができました！！ お部屋も広く綺麗で、洗面台も広くてとても良い時間を過ごせました。ソファがTVのある壁側にあるので、ソファは荷... 続きをよむ 体調不良で一度キャンセルさせて頂いたのですが、その時の対応もとても気持ちの良いもので、今回念願叶って宿泊することができました！！ お部屋も広く綺麗で、洗面台も広くてとても良い時間を過ごせました。ソファがTVのある壁側にあるので、ソファは荷物置きにしかならず…でしたが。 チェックアウト後も荷物を預かって頂き、とても便利でした。 USJに行く時にはこちらのホテルが定番化しそうです。車でも行きたいと思っているので、駐車場込みのプランや、時間を気にせず2日間利用できる駐車料金設定があったら最高です！！

体調不良で一度キャンセルさせて頂いたのですが、その時の対応もとても気持ちの良いもので、今回念願叶って宿泊することができました！！ お部屋も広く綺麗で、洗面台も広くてとても良い時間を過ごせました。ソファがTVのある壁側にあるので、ソファは荷物置きにしかならず…でしたが。 チェックアウト後も荷物を預かって頂き、とても便利でした。 USJに行く時にはこちらのホテルが定番化しそうです。車でも行きたいと思っているので、駐車場込みのプランや、時間を気にせず2日間利用できる駐車料金設定があったら最高です！！

朝食は種類が豊富で良かったです。 接客の方も丁寧でした。 誕生日のサプライズなどありますか？と質問したところ返信がなく残念でしたが、部屋にはバースデーカードがあり嬉しかったです。一言返信があるとよかったです。 またお風呂にゴミが残... 続きをよむ 朝食は種類が豊富で良かったです。 接客の方も丁寧でした。 誕生日のサプライズなどありますか？と質問したところ返信がなく残念でしたが、部屋にはバースデーカードがあり嬉しかったです。一言返信があるとよかったです。 またお風呂にゴミが残っていたのが残念でした。

朝食は種類が豊富で良かったです。 接客の方も丁寧でした。 誕生日のサプライズなどありますか？と質問したところ返信がなく残念でしたが、部屋にはバースデーカードがあり嬉しかったです。一言返信があるとよかったです。 またお風呂にゴミが残っていたのが残念でした。

接客態度はよろしくないと思います。言葉遣い、挨拶はちゃんとしてる人が極わずかな人だけでした。フロントの案内も不十分でした。13:00レイトチェックアウトはこちらから言うまで気づいて頂けなかったし、言っても分かってないのか、12:00チェック... 続きをよむ 接客態度はよろしくないと思います。言葉遣い、挨拶はちゃんとしてる人が極わずかな人だけでした。フロントの案内も不十分でした。13:00レイトチェックアウトはこちらから言うまで気づいて頂けなかったし、言っても分かってないのか、12:00チェックアウトと言っていました。緊急時の非常口の説明もありません。部屋にはテーブルがなく、ベッドでギッチリでした。飲み物を置いたりするのに小さいテーブルでもあればかなり違うと思います。

接客態度はよろしくないと思います。言葉遣い、挨拶はちゃんとしてる人が極わずかな人だけでした。フロントの案内も不十分でした。13:00レイトチェックアウトはこちらから言うまで気づいて頂けなかったし、言っても分かってないのか、12:00チェックアウトと言っていました。緊急時の非常口の説明もありません。部屋にはテーブルがなく、ベッドでギッチリでした。飲み物を置いたりするのに小さいテーブルでもあればかなり違うと思います。

スタッフさんの応対など丁寧でした。 駐車場移動の際 外に出ようとした時 わざわざ走って追いかけて地図を届けていただき助かりました。

スタッフさんの応対など丁寧でした。 駐車場移動の際 外に出ようとした時 わざわざ走って追いかけて地図を届けていただき助かりました。

ずっと泊りたいと思っていた貴ホテルに彼氏との記念日で宿泊しました。 記念日だと伝えていたからか、お部屋もアップグレード、そして可愛い記念日カードも頂けて本当に嬉しかったです！内装も3年経ったとはいえ隅々まで綺麗で新しく、USJでの... 続きをよむ ずっと泊りたいと思っていた貴ホテルに彼氏との記念日で宿泊しました。 記念日だと伝えていたからか、お部屋もアップグレード、そして可愛い記念日カードも頂けて本当に嬉しかったです！内装も3年経ったとはいえ隅々まで綺麗で新しく、USJでのワクワク感がさらに続いているような気持ちになりました。べルスタッフの方が積極的に笑顔でこちらに話し掛けて下さったのが印象的でした。 あと、朝食券を頂いた際、てっきり朝食の時間の間に行って食べないといけないんだと思いましたが、裏を見てみるとランチやディナーに振替可能と記載されており、朝USJに行かずにゆっくり過ごしたかった私達にはとてもありがたかったです。ディナーは追加料金がかかるみたいでしたので、ランチに振替して頂きました。オムレツが最高に美味しかったです。 たまにはお泊りでUSJに行くのもいいなぁと思えるホテルでした、また泊まらせて頂きます！ありがとうございました！

ずっと泊りたいと思っていた貴ホテルに彼氏との記念日で宿泊しました。 記念日だと伝えていたからか、お部屋もアップグレード、そして可愛い記念日カードも頂けて本当に嬉しかったです！内装も3年経ったとはいえ隅々まで綺麗で新しく、USJでのワクワク感がさらに続いているような気持ちになりました。べルスタッフの方が積極的に笑顔でこちらに話し掛けて下さったのが印象的でした。 あと、朝食券を頂いた際、てっきり朝食の時間の間に行って食べないといけないんだと思いましたが、裏を見てみるとランチやディナーに振替可能と記載されており、朝USJに行かずにゆっくり過ごしたかった私達にはとてもありがたかったです。ディナーは追加料金がかかるみたいでしたので、ランチに振替して頂きました。オムレツが最高に美味しかったです。 たまにはお泊りでUSJに行くのもいいなぁと思えるホテルでした、また泊まらせて頂きます！ありがとうございました！

お世話になるのは3度目ですが今回もありがとうございました。 部屋は全体的に綺麗にされてましたが、2泊目の清掃後に部屋に入った際便座の裏が拭かれてなかったのと洗面台上のティッシュの補充もされてませんでした。その点は残念でしたが あとは満足し... 続きをよむ お世話になるのは3度目ですが今回もありがとうございました。 部屋は全体的に綺麗にされてましたが、2泊目の清掃後に部屋に入った際便座の裏が拭かれてなかったのと洗面台上のティッシュの補充もされてませんでした。その点は残念でしたが あとは満足しております。また機会がありましたらよろしくお願いします。

お世話になるのは3度目ですが今回もありがとうございました。 部屋は全体的に綺麗にされてましたが、2泊目の清掃後に部屋に入った際便座の裏が拭かれてなかったのと洗面台上のティッシュの補充もされてませんでした。その点は残念でしたが あとは満足しております。また機会がありましたらよろしくお願いします。

部屋の広さに驚きました 洗面台のデザイン配置もスタイリッシュなだけなだけでなく子どもを見ながら使えるのでなるほどと感心しました とてもよい宿泊ができました

部屋の広さに驚きました 洗面台のデザイン配置もスタイリッシュなだけなだけでなく子どもを見ながら使えるのでなるほどと感心しました とてもよい宿泊ができました

USJに遊びに行く際はいつも利用させていただいています。今回、当初1泊の予定だったので1泊分の予約を入れたのですが後日2泊に予定が変わり追加で予約を入れ、その旨備考欄で伝えたところ連泊扱いにしていただけました。お部屋も綺麗でアメニティは揃っ... 続きをよむ USJに遊びに行く際はいつも利用させていただいています。今回、当初1泊の予定だったので1泊分の予約を入れたのですが後日2泊に予定が変わり追加で予約を入れ、その旨備考欄で伝えたところ連泊扱いにしていただけました。お部屋も綺麗でアメニティは揃ってますし、パークで散々遊んで疲れてる状態で寝ても朝には疲れが取れてるというベッドの快適さ。何よりスタッフの皆さまがとても親切で、テキパキと仕事をされていることが見ていて気持ちよかったです。またお世話になりますのでその時もよろしくお願いします。

USJに遊びに行く際はいつも利用させていただいています。今回、当初1泊の予定だったので1泊分の予約を入れたのですが後日2泊に予定が変わり追加で予約を入れ、その旨備考欄で伝えたところ連泊扱いにしていただけました。お部屋も綺麗でアメニティは揃ってますし、パークで散々遊んで疲れてる状態で寝ても朝には疲れが取れてるというベッドの快適さ。何よりスタッフの皆さまがとても親切で、テキパキと仕事をされていることが見ていて気持ちよかったです。またお世話になりますのでその時もよろしくお願いします。

今回はお誕生日でこちらのホテルを使用させていただきました。パークホテル様も3周年ということでロビーにはフォトスペースが色々あり写真もたくさん撮って楽しませていただきました。まずは、最初のウェブ予約からのメールの返信が速く内容も丁寧で好印象で... 続きをよむ 今回はお誕生日でこちらのホテルを使用させていただきました。パークホテル様も3周年ということでロビーにはフォトスペースが色々あり写真もたくさん撮って楽しませていただきました。まずは、最初のウェブ予約からのメールの返信が速く内容も丁寧で好印象でした。ホテルの感想ですが、お値段がお値打ちなのにとても設備がよく良かったです。ただ、ラグジュアリー階を予約させていただき、その場合チェックインなどフロント対応が別のスペースということでしたが、インもアウトもチェーンがはられて一度も使用できませんでした。インの時は21時をすぎていましたので使用は不可でしたがユニバーサルを利用した後のインですとそのくらいの時間にはなるとおもいます。せっかくラグジュアリーをうたうのであれば、ホテル側の都合でなく客側に合わせて対応できることが本来のラグジュアリーだと他のホテルのサービスをみて思いますのでこの価格でラグジュアリーは求められませんが、せっかくそのようなサービスがあるから特別感を求めてしまい、体験できないことで残念に思ってしまいました。また、朝食はとてもおいしかったですが他の大阪のホテル(最近ではアートホテル)に比べて品数が少なく思いました。もう少しあればより良いと思いました。 また、機会があればぜひ利用したいと思いますのでよろしくお願いします。 お誕生日メッセージなどお部屋にご用意いただき嬉しかったです。ありがとうございました。より素晴らしいホテルに益々なられることを楽しみにしております。

今回はお誕生日でこちらのホテルを使用させていただきました。パークホテル様も3周年ということでロビーにはフォトスペースが色々あり写真もたくさん撮って楽しませていただきました。まずは、最初のウェブ予約からのメールの返信が速く内容も丁寧で好印象でした。ホテルの感想ですが、お値段がお値打ちなのにとても設備がよく良かったです。ただ、ラグジュアリー階を予約させていただき、その場合チェックインなどフロント対応が別のスペースということでしたが、インもアウトもチェーンがはられて一度も使用できませんでした。インの時は21時をすぎていましたので使用は不可でしたがユニバーサルを利用した後のインですとそのくらいの時間にはなるとおもいます。せっかくラグジュアリーをうたうのであれば、ホテル側の都合でなく客側に合わせて対応できることが本来のラグジュアリーだと他のホテルのサービスをみて思いますのでこの価格でラグジュアリーは求められませんが、せっかくそのようなサービスがあるから特別感を求めてしまい、体験できないことで残念に思ってしまいました。また、朝食はとてもおいしかったですが他の大阪のホテル(最近ではアートホテル)に比べて品数が少なく思いました。もう少しあればより良いと思いました。 また、機会があればぜひ利用したいと思いますのでよろしくお願いします。 お誕生日メッセージなどお部屋にご用意いただき嬉しかったです。ありがとうございました。より素晴らしいホテルに益々なられることを楽しみにしております。

ホテル横にコンビニが併設され、色々と便利で使い易かった。チェックアウト後の荷物預かりも良かった。

ホテル横にコンビニが併設され、色々と便利で使い易かった。チェックアウト後の荷物預かりも良かった。

初めてのユニバーサルスタジオへの旅行だったのですが立地は最高で部屋もお風呂もトイレも広くて新しく清潔感がありとても気持ち良く滞在出来て本当に楽しい一泊二日の旅になりました。 また次回もよろしくお願いします。

初めてのユニバーサルスタジオへの旅行だったのですが立地は最高で部屋もお風呂もトイレも広くて新しく清潔感がありとても気持ち良く滞在出来て本当に楽しい一泊二日の旅になりました。 また次回もよろしくお願いします。

ホテルチェクイン時、予定よりも1時間程度早めに到着してしまったが、親切に対応していただいた他、元の予約していた部屋よりもグレードの高い部屋へupしていただきとても感謝しています。また、子供２人を連れていた事もあり、ベッド柵設置の依頼やアメニ... 続きをよむ ホテルチェクイン時、予定よりも1時間程度早めに到着してしまったが、親切に対応していただいた他、元の予約していた部屋よりもグレードの高い部屋へupしていただきとても感謝しています。また、子供２人を連れていた事もあり、ベッド柵設置の依頼やアメニティの提供、周辺施設のグルメ情報まで親切に対応していただきとても感謝しています。おかげさまで充実した旅行になりました。ありがとうございました。

ホテルチェクイン時、予定よりも1時間程度早めに到着してしまったが、親切に対応していただいた他、元の予約していた部屋よりもグレードの高い部屋へupしていただきとても感謝しています。また、子供２人を連れていた事もあり、ベッド柵設置の依頼やアメニティの提供、周辺施設のグルメ情報まで親切に対応していただきとても感謝しています。おかげさまで充実した旅行になりました。ありがとうございました。

すごくしあわせな気持ちになりました！！ ありがとうございました！ グレードアップも本当に嬉しかったです！

すごくしあわせな気持ちになりました！！ ありがとうございました！ グレードアップも本当に嬉しかったです！

ホテルに着いた瞬間からホテルの人達はとても親切で丁寧で笑顔でした。 夫婦２人で泊まったのですがホテル内で写真を撮っているとお2人の写真撮りますよと声をかけて頂きセルフィでしかいつも撮れない写真がホテルでは 記念に残る写真が撮れました。近... 続きをよむ ホテルに着いた瞬間からホテルの人達はとても親切で丁寧で笑顔でした。 夫婦２人で泊まったのですがホテル内で写真を撮っているとお2人の写真撮りますよと声をかけて頂きセルフィでしかいつも撮れない写真がホテルでは 記念に残る写真が撮れました。近くてきれいそうなホテルを探してなんとなくこのホテルを予約しましたが期待を超えたホテルでした。1年目の結婚記念日に利用させてもらったのですがとても満足しました。毎年結婚記念日にこのホテルに泊まってユニバーサルに行けたらいいなと思いました。本当に心地よい空間と接客をありがとうございました。

ホテルに着いた瞬間からホテルの人達はとても親切で丁寧で笑顔でした。 夫婦２人で泊まったのですがホテル内で写真を撮っているとお2人の写真撮りますよと声をかけて頂きセルフィでしかいつも撮れない写真がホテルでは 記念に残る写真が撮れました。近くてきれいそうなホテルを探してなんとなくこのホテルを予約しましたが期待を超えたホテルでした。1年目の結婚記念日に利用させてもらったのですがとても満足しました。毎年結婚記念日にこのホテルに泊まってユニバーサルに行けたらいいなと思いました。本当に心地よい空間と接客をありがとうございました。

いわゆる高級ホテルや一流ホテルに宿泊しまくっているが、 そんなホテルとある意味では変わらない高い満足を得られるホテルです。 いつもありがとうございます。

いわゆる高級ホテルや一流ホテルに宿泊しまくっているが、 そんなホテルとある意味では変わらない高い満足を得られるホテルです。 いつもありがとうございます。

朝食のバイキングで、こどもを抱っこして食事を取っていたら、スタッフの方が変わりに取ってくれ、席まで運んでくれた。非常に助かった。

朝食のバイキングで、こどもを抱っこして食事を取っていたら、スタッフの方が変わりに取ってくれ、席まで運んでくれた。非常に助かった。

この度はお世話になりました。宿泊前より楽しみにしていましたが予想以上の施設の美しさ、ベッドの寝心地の良さ、お風呂の広さ、朝食の種類の多さに満足しました。何より、スタッフの方がどなたも心地よい対応をしてくださいました。チェックインも、ちょっと... 続きをよむ この度はお世話になりました。宿泊前より楽しみにしていましたが予想以上の施設の美しさ、ベッドの寝心地の良さ、お風呂の広さ、朝食の種類の多さに満足しました。何より、スタッフの方がどなたも心地よい対応をしてくださいました。チェックインも、ちょっと質問したときも、朝食会場のかたも、いつでも何処でもどなたでも心地よい対応してくださりました。清掃の方もにこやかな挨拶で、また、申し訳ないほどに深々と頭を下げてくだいましたし、郵送の係の方もにこやかで本当に気持ち良かったです。誰がというわけではなく、皆さまがプロ意識を持って接客をされている素晴らしい態度に感動しました。 グレードが高い低いホテルに行ったことがありますが、施設内容より、結局は対応してくださった方の態度で、また行きたいと思います。 なかなか、ユニバーサル・スタジオに遊びに行く機会はないのですが、機会があれば次回も是非と思ってます。 無料でミニオンの映画が観れたこと、とても良かったです。ずーっと流れていたので滞在中、子供が観てました。いつ、つけてもミニオンに会えるのが嬉しかったようで、子供もまたここにお泊まりしたいと言ってました。 二泊しましまが、一度も嫌な思いをせず滞在でき、本当にリラックスできました。本当にありがとうございました。

この度はお世話になりました。宿泊前より楽しみにしていましたが予想以上の施設の美しさ、ベッドの寝心地の良さ、お風呂の広さ、朝食の種類の多さに満足しました。何より、スタッフの方がどなたも心地よい対応をしてくださいました。チェックインも、ちょっと質問したときも、朝食会場のかたも、いつでも何処でもどなたでも心地よい対応してくださりました。清掃の方もにこやかな挨拶で、また、申し訳ないほどに深々と頭を下げてくだいましたし、郵送の係の方もにこやかで本当に気持ち良かったです。誰がというわけではなく、皆さまがプロ意識を持って接客をされている素晴らしい態度に感動しました。 グレードが高い低いホテルに行ったことがありますが、施設内容より、結局は対応してくださった方の態度で、また行きたいと思います。 なかなか、ユニバーサル・スタジオに遊びに行く機会はないのですが、機会があれば次回も是非と思ってます。 無料でミニオンの映画が観れたこと、とても良かったです。ずーっと流れていたので滞在中、子供が観てました。いつ、つけてもミニオンに会えるのが嬉しかったようで、子供もまたここにお泊まりしたいと言ってました。 二泊しましまが、一度も嫌な思いをせず滞在でき、本当にリラックスできました。本当にありがとうございました。

誕生日のメッセージ、ありがとうございました！ 主人もとても喜んでいました。 また行く機会があればこちらに泊まりたいです。

誕生日のメッセージ、ありがとうございました！ 主人もとても喜んでいました。 また行く機会があればこちらに泊まりたいです。

施設がとても綺麗にされており、接客もすごく丁寧で大満足です。次回ユニバーサル行く時はまた利用させて頂きます

施設がとても綺麗にされており、接客もすごく丁寧で大満足です。次回ユニバーサル行く時はまた利用させて頂きます

2ショットを撮るためにカメラマンを探してスポットも探してた時に助け舟を出してもらい様々なアドバイスもしてもらい、至れり尽せりでした。

2ショットを撮るためにカメラマンを探してスポットも探してた時に助け舟を出してもらい様々なアドバイスもしてもらい、至れり尽せりでした。

当日チェックイン時に無料でお部屋をパークビューにしてくださりありがとうございました。窓からUSJの様子がわかり部屋に帰ってきてからも楽しむことができました。また次回USJへ行くときには泊まりたいと思います。

当日チェックイン時に無料でお部屋をパークビューにしてくださりありがとうございました。窓からUSJの様子がわかり部屋に帰ってきてからも楽しむことができました。また次回USJへ行くときには泊まりたいと思います。

色々なホテルに泊まって来ましたが、こちらのホテルは立地、サービスともに最高で、次にユニバに来た時もぜひとも泊まらせていただきたい素晴らしいホテルでした。娘の卒業旅行として記念に残る時間を過ごせて感謝感激です｡本当にありがとうございました！

色々なホテルに泊まって来ましたが、こちらのホテルは立地、サービスともに最高で、次にユニバに来た時もぜひとも泊まらせていただきたい素晴らしいホテルでした。娘の卒業旅行として記念に残る時間を過ごせて感謝感激です｡本当にありがとうございました！

掃除が行き届いていないと、感じた。

掃除が行き届いていないと、感じた。

空き部屋がありアップグレードして頂き大変満足です！

空き部屋がありアップグレードして頂き大変満足です！

今回はUSJの利用で宿泊しました。 2度目の訪問だったので、勝手は分かっておりましたが、お伝えしていた加湿器の用意がなかったのが残念でした。立地的に難しいのでしょうが、駐車場も宿泊なら無料にするべきだと思います。

今回はUSJの利用で宿泊しました。 2度目の訪問だったので、勝手は分かっておりましたが、お伝えしていた加湿器の用意がなかったのが残念でした。立地的に難しいのでしょうが、駐車場も宿泊なら無料にするべきだと思います。

ホテルの駐車場に空きが無い場合の提携駐車場がUSJの駐車場というのが遠過ぎます。 USJの駐車場まで送迎があるわけでもないので、わざわざUSJの正面ゲートから1番近いオフィシャルホテルにもかかわらず、提携のUSJの駐車場まで片道15〜20... 続きをよむ ホテルの駐車場に空きが無い場合の提携駐車場がUSJの駐車場というのが遠過ぎます。 USJの駐車場まで送迎があるわけでもないので、わざわざUSJの正面ゲートから1番近いオフィシャルホテルにもかかわらず、提携のUSJの駐車場まで片道15〜20分位歩かさせられました。 いくらホテルの駐車場の台数が少ないにしてもホテル近くに提携駐車場を用意するなり、提携駐車場が遠いのであれば提携駐車場までの送迎位は用意すべきだと感じました。 年齢が40〜50歳代で、他の大浴場がホテル内にある宿泊施設を諦めてUSJへの距離を選んだのにUSJのメインゲートまで1番近いというメリットを全く感じる事が出来ませんでした。 USJの駐車場まで車を止めてからパークまで徒歩、1日パークを歩きまわり疲れた脚でホテルからUSJの駐車場まで車を取りに行く事にも脚は痛いし、時間も無駄に消費しました。 また車でUSJへ泊まりで遊びに行く時はザパークフロントは選びません。 失敗でした。

ホテルの駐車場に空きが無い場合の提携駐車場がUSJの駐車場というのが遠過ぎます。 USJの駐車場まで送迎があるわけでもないので、わざわざUSJの正面ゲートから1番近いオフィシャルホテルにもかかわらず、提携のUSJの駐車場まで片道15〜20分位歩かさせられました。 いくらホテルの駐車場の台数が少ないにしてもホテル近くに提携駐車場を用意するなり、提携駐車場が遠いのであれば提携駐車場までの送迎位は用意すべきだと感じました。 年齢が40〜50歳代で、他の大浴場がホテル内にある宿泊施設を諦めてUSJへの距離を選んだのにUSJのメインゲートまで1番近いというメリットを全く感じる事が出来ませんでした。 USJの駐車場まで車を止めてからパークまで徒歩、1日パークを歩きまわり疲れた脚でホテルからUSJの駐車場まで車を取りに行く事にも脚は痛いし、時間も無駄に消費しました。 また車でUSJへ泊まりで遊びに行く時はザパークフロントは選びません。 失敗でした。

お仕事をされているスタッフの皆様にとても親切にしていただけて感動の連続でした。 エレベーターのイメージやフロアの設定などなんとなく独り言のように呟いたことも拾って丁寧に説明をしていただけたり、ハロウィンらしくシールやキャンディーをくださっ... 続きをよむ お仕事をされているスタッフの皆様にとても親切にしていただけて感動の連続でした。 エレベーターのイメージやフロアの設定などなんとなく独り言のように呟いたことも拾って丁寧に説明をしていただけたり、ハロウィンらしくシールやキャンディーをくださったり細かな気遣いをずっとしていただけてとても嬉しかったです。 日曜日の利用だったのでユニバーサルスタジオのチケットブースがとても混雑していたのですが事前に中でスムーズに買うことができたので思わぬ利点でした。 会計を同行者と別にして欲しいとの要望も聞いていただけてかつreluxクーポンも半分に分けていただけて支払いもかなり助かりました。 既に友人にもおすすめしています。 また利用したいと思います。

お仕事をされているスタッフの皆様にとても親切にしていただけて感動の連続でした。 エレベーターのイメージやフロアの設定などなんとなく独り言のように呟いたことも拾って丁寧に説明をしていただけたり、ハロウィンらしくシールやキャンディーをくださったり細かな気遣いをずっとしていただけてとても嬉しかったです。 日曜日の利用だったのでユニバーサルスタジオのチケットブースがとても混雑していたのですが事前に中でスムーズに買うことができたので思わぬ利点でした。 会計を同行者と別にして欲しいとの要望も聞いていただけてかつreluxクーポンも半分に分けていただけて支払いもかなり助かりました。 既に友人にもおすすめしています。 また利用したいと思います。

シティビューからパークビューに変えて頂きありがとうございました、お陰でUSJを満喫できました。 とても良い部屋でした。 USJに泊まる時は、また利用させていただきます。 本当にありがとうございました。

シティビューからパークビューに変えて頂きありがとうございました、お陰でUSJを満喫できました。 とても良い部屋でした。 USJに泊まる時は、また利用させていただきます。 本当にありがとうございました。