正在載入0%

Hakone Kowaki-en TEN-YU 箱根小涌園 天悠

日式旅館

箱根小涌園 天悠的住宿心得・評價

綜合評價(111則)

4.1/5

5分

53%

4分

22%

3分

14%

2分

6%

1分

5%

各項目評價

客房4.2/5

浴池4.5/5

早餐4.1/5

晚餐4.2/5

服務4.0/5

其他設備4.1/5

N.T貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2019-04-10

【アニバーサリープラン専用】露天風呂付客室

真的是很棒的一間溫泉飯店 會想要再訪 不過晚餐後贈送的紀念照片可以拍得專業一點就好了 因為拍攝者把桌面上的垃圾都拍進去 還大曝光了 有點可惜~~~

真的是很棒的一間溫泉飯店 會想要再訪 不過晚餐後贈送的紀念照片可以拍得專業一點就好了 因為拍攝者把桌面上的垃圾都拍進去 還大曝光了 有點可惜~~~

J.L貴賓(65歲)

評價

入住日

客房種類

2018-07-06

露天風呂付客室

滿點!

滿點!

L.W貴賓(30歲)

評價

入住日

客房種類

2018-03-14

露天風呂付特別客室「箱根遊山」(70平米)

飯店的裝潢、餐飲的口味、人員的服務都非常棒! 非常感謝這次為我們住宿特別客房服務的木村小姐!

飯店的裝潢、餐飲的口味、人員的服務都非常棒! 非常感謝這次為我們住宿特別客房服務的木村小姐!

W.T貴賓(49歲)

評價

入住日

客房種類

2017-12-25

露天風呂付客室

最令人驚喜的是兩個露天風呂,一個仰望星空,一個懸壺飛瀑,非常壯觀。不足之處是旅館太大,客人太多,服務不夠週到。

最令人驚喜的是兩個露天風呂,一個仰望星空,一個懸壺飛瀑,非常壯觀。不足之處是旅館太大,客人太多,服務不夠週到。

J.T貴賓(50歲)

評價

入住日

客房種類

2017-10-22

露天風呂付客室

入住前看網上評價有點擔心,但到埗後發現服務很好,職員有禮有笑容。晚餐豐富,味道不錯,加2000日圓更可為菜式配襯地酒三杯。生日當天入住,晚餐會有驚喜。比較差的是,房內的私人露天風呂是對著停車埸和酒店大門,沒有私隱可言,根本不敢用,只能拉下圈... 更多 入住前看網上評價有點擔心,但到埗後發現服務很好,職員有禮有笑容。晚餐豐富,味道不錯,加2000日圓更可為菜式配襯地酒三杯。生日當天入住,晚餐會有驚喜。比較差的是,房內的私人露天風呂是對著停車埸和酒店大門,沒有私隱可言,根本不敢用,只能拉下圈簾,才能用,但完全失去露天風呂的意義,而且這方向的房間佔不少比例。另外,只有男女溫泉各一,沒有私貸家旅溫泉,也是美中不足。如為了私人露天風呂而訂房,感覺是物非所值,價錢太貴了。

入住前看網上評價有點擔心,但到埗後發現服務很好,職員有禮有笑容。晚餐豐富,味道不錯,加2000日圓更可為菜式配襯地酒三杯。生日當天入住,晚餐會有驚喜。比較差的是,房內的私人露天風呂是對著停車埸和酒店大門,沒有私隱可言,根本不敢用,只能拉下圈簾,才能用,但完全失去露天風呂的意義,而且這方向的房間佔不少比例。另外,只有男女溫泉各一,沒有私貸家旅溫泉,也是美中不足。如為了私人露天風呂而訂房,感覺是物非所值,價錢太貴了。

E.M貴賓(24歲)

評價

入住日

客房種類

2020-09-07

【1泊2食付き/室数限定販売】露天風呂付最上階客室(禁煙)

記念日でのベッドの装飾本当にありがとうございました! とても嬉しかったです! あいにくの雨ではありましたが、 天悠の中が居心地が良すぎて、彼女と2人で2泊以上はしたかったねと言ってました ほんとに良かったです! ありがとうござ... 更多 記念日でのベッドの装飾本当にありがとうございました! とても嬉しかったです! あいにくの雨ではありましたが、 天悠の中が居心地が良すぎて、彼女と2人で2泊以上はしたかったねと言ってました ほんとに良かったです! ありがとうございました!

非常感謝您在周年紀念日期間對床的裝飾!我非常高興!不幸的是正在下雨,但是天宇的內部非常舒適,我說我想和她在一起住兩個晚上。真的很棒!非常感謝你!

翻譯為中文

K.T貴賓(34歲)

評價

入住日

客房種類

2020-09-13

【1泊2食付き/室数限定販売】露天風呂付最上階客室(禁煙)

受付からチェックアウトに至るまでの対応、食事、部屋とすべてが大満足でした。 部屋は温泉の露天風呂付きということで臭いや汚れがあるかと覚悟していましたがとても清潔に保たれており、またコンパクトながら大変居心地の良い空間が作り上げられていると... 更多 受付からチェックアウトに至るまでの対応、食事、部屋とすべてが大満足でした。 部屋は温泉の露天風呂付きということで臭いや汚れがあるかと覚悟していましたがとても清潔に保たれており、またコンパクトながら大変居心地の良い空間が作り上げられていると感じました。 同価格帯のホテルと比較しましても隙が無い、行き届いているという印象が強く、非常に満足度の高い滞在になりました。 ありがとうございます。また伺わせて頂きます。

從接待處到退房,食物和房間,我都感到非常滿意。我準備好了房間的氣味和污垢,因為它有露天溫泉浴池,但我感到它保持了非常乾淨的狀態,並創造了一個緊湊而又非常舒適的空間。與相同價格範圍內的酒店相比,這是沒有機會的,我給人留下了深刻的印象,那就是它的狀況良好,並且令我感到非常滿意。非常感謝你。我會再次拜訪您。

翻譯為中文

M.I貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2020-09-11

【1泊2食付き/室数限定販売】露天風呂付最上階客室(禁煙)

全てにおいて、ただの大衆ホテル。 表面的なしつらえだけ整えたハリボテホテル。 小狭い建売式のビジネスホテルを多少良くしたような室内。 半額程度なら満足してたと思う。 もう少し、従業員教育とサービスとはについて考えて頂きたい。 特別... 更多 全てにおいて、ただの大衆ホテル。 表面的なしつらえだけ整えたハリボテホテル。 小狭い建売式のビジネスホテルを多少良くしたような室内。 半額程度なら満足してたと思う。 もう少し、従業員教育とサービスとはについて考えて頂きたい。 特別な日の利用はやめた方がいいです。ガヤガヤ、バタバタ、何にも落ち着かない。

總之,只是一家大眾酒店。哈里博特酒店僅作表面佈置。其內部比小型,小型商務酒店要好。我想我滿意的是它的一半價格。我希望您多考慮一些有關員工教育和服務的問題。您應該在特殊的日子停止使用它。飄飄,飄飄,我焦躁不安。

翻譯為中文

K.K貴賓(20歲)

評價

入住日

客房種類

2020-09-07

【1泊2食付き/室数限定販売】露天風呂付最上階客室(禁煙)

夕食のドリンクが少し高かったのと朝食が少し多かった。 所々蜘蛛の巣を見かけた。(部屋のベランダなど) サウナも90℃くらいでちょうど良かった。水風呂が20℃くらいだったのでもうちょっと低い方がさらに良かった。 バーがコロナの為閉まって... 更多 夕食のドリンクが少し高かったのと朝食が少し多かった。 所々蜘蛛の巣を見かけた。(部屋のベランダなど) サウナも90℃くらいでちょうど良かった。水風呂が20℃くらいだったのでもうちょっと低い方がさらに良かった。 バーがコロナの為閉まってたので行ってみたかった。 雨だったけど楽しめて全体的にとても満足です!

晚餐的飲料有點貴,而早餐則要貴一些。 我到處都看到蜘蛛網。 (房間陽台等) 桑拿房恰好在90℃左右。水浴溫度在20℃左右,因此如果水溫稍低一點更好。 酒吧因為電暈而關閉,所以我想去。 正在下雨,但我很喜歡,總體上我很高興!

翻譯為中文

K.O貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2020-09-08

【1泊2食付き/室数限定販売】露天風呂付客室(禁煙)

コロナの中、ソーシャルディスタンスを保ちながらの接客でしたが、とっても充実して居心地の良い空間でした。 チェックイン待ちの間の足柄茶も美味しかったし、待たされている感じがなく、マイナスイオンを感じながら待つことができました。 温泉もとっ... 更多 コロナの中、ソーシャルディスタンスを保ちながらの接客でしたが、とっても充実して居心地の良い空間でした。 チェックイン待ちの間の足柄茶も美味しかったし、待たされている感じがなく、マイナスイオンを感じながら待つことができました。 温泉もとっても気持ちよかったです! 強いて言うならば、夕食のデザートをケーキとかではなく、アイスやシャーベットでさっぱりしめたかった、ぐらいです。

這是一個非常充實而舒適的空間,儘管它是一種客戶服務,同時在電暈中保持社交距離。 等待辦理登機手續時,足利茶非常好吃,而且我沒有等待的感覺,所以可以一邊感受負離子一邊等待。 溫泉很舒服! 坦率地說,我想在晚餐時用冰淇淋或冰糕代替蛋糕來代替甜點。

翻譯為中文

T.T貴賓(45歲)

評價

入住日

客房種類

2020-08-30

【1泊2食付き/室数限定販売】露天風呂付客室(禁煙)

お風呂とても良かったです。特に天空の露天風呂は眺めが最高でした。 部屋にある源泉かけ流しのお風呂も良かったです。 駐車場の関係上、チェックイン時に車で待たされたのが、もう少し何とかなればと思いました。 あと、夕食は期待しすぎたせいか、... 更多 お風呂とても良かったです。特に天空の露天風呂は眺めが最高でした。 部屋にある源泉かけ流しのお風呂も良かったです。 駐車場の関係上、チェックイン時に車で待たされたのが、もう少し何とかなればと思いました。 あと、夕食は期待しすぎたせいか、思ったほどでは無かったです。料理に大きな期待をしすぎるとちょっと期待外れになるかもしれません。 朝食は美味しかったです。

洗澡很好。尤其是空中露天浴池享有最佳視野。 直接從房間裡流出的浴缸也不錯。 由於有停車場,我不得不在辦理登機手續時等車,但我認為這樣會好一些。 另外,也許因為我期望過多的晚餐,所以沒有達到我的期望。如果您對烹飪有太多期望,您可能會有些失望。 早餐很好吃。

翻譯為中文

K.I貴賓(39歲)

評價

入住日

客房種類

2020-08-18

【1泊2食付き/室数限定販売】露天風呂付最上階客室(禁煙)

Go to トラベルにて利用させていただきました。 <コロナ対策> 食事スペースに仕切りがあり安心して食事ができました。また、朝食がバイキングではなく配膳だったのでより安心して食事することができました。大... 更多 Go to トラベルにて利用させていただきました。 <コロナ対策> 食事スペースに仕切りがあり安心して食事ができました。また、朝食がバイキングではなく配膳だったのでより安心して食事することができました。大浴場はスマホで混雑状況が確認できますが、更新は1時間に一回程度に思えました。もう少し細かく更新いただけるとより安心できそうでした。 <サービス面> 子供の食事に気を遣って頂いたり、早く到着したのですが予定よりも早くチェックインさせて頂いたりと大変助かりました。 <お風呂> 大浴場は、滝側も山側もどちらも素晴らしかったです。 お部屋のお風呂にも入りましたが、温度の調整に手こずりましたが、ゆったりと子供たちと入ることができました。 <食事> 夕食も朝食もどれも美味しく、楽しめました。 朝食がビュッフェではなかったですが、そこまで量は食べないのでバランスよく色々なものを用意いただいた配膳のパターンの方で良かったと思いました。 <その他> ひとつ残念だったのは、台風で散歩コースがほとんど利用できなかったことです。また、お散歩できるようになったら来たいです。

我用它去旅行。 <電暈對策> 用餐空間有一個隔斷,所以我能夠放心地進餐。而且,早餐是自助早餐,而不是自助早餐,因此我可以放心用餐。您可以在智能手機上查看公共浴室的擁堵狀況,但似乎更新大約是每小時一次。如果您可以更詳細地更新它,似乎會更加放心。 <服務端> 即使我早到,也要注意孩子的飯菜並比計劃的早檢查對我很有幫助。 <浴室> 瀑布一側和高山一側的公共浴池都很棒。 我在房間裡洗個澡,但是我很難調節溫度,但是我可以和孩子們一起放鬆。 <餐> 晚餐和早餐都很好吃,我很喜歡。 早餐不是自助餐,但我沒吃太多,所以我認為最好是有一個均衡的服務模式。 <其他> 不幸的是,颱風使步行路線幾乎不可用。另外,我想散步的時候來。

翻譯為中文

W.A貴賓(42歲)

評價

入住日

客房種類

2020-08-23

【1泊2食付き/室数限定販売】露天風呂付客室(禁煙)

とにかく、設備は申し分ないのに接客がダメ。チェックイン時は客をホテルの外の椅子に座らせて、チェックイン待機となるのだが、我々より遅く到着した客が何組も先にチェックインしていた。クレームを入れると、順番にやってますと言う。申し訳ありませんの言... 更多 とにかく、設備は申し分ないのに接客がダメ。チェックイン時は客をホテルの外の椅子に座らせて、チェックイン待機となるのだが、我々より遅く到着した客が何組も先にチェックインしていた。クレームを入れると、順番にやってますと言う。申し訳ありませんの言葉もありません。また、チェックイン待機時も、食事の時も、接客人数は十分いるようにみえるが、ただバタバタしているだけでオペレーションが上手くいっていない。ちなみに、食事が済んだ皿の片付けは比較的早いが、追加オーダーの給仕はとても遅い。日本人従業員の上から目線接客とは対照的な外国人従業員の丁寧な接客に好感が持てたことがせめてもの救いです。ここは、リピートは絶対にないです。

無論如何,設施都很完善,但是客戶服務卻不好。在辦理入住手續時,客戶坐在酒店外的椅子上等待辦理入住手續,但比我們晚到的幾批客戶更早辦理了入住手續。當您提出投訴時,他說他正在按順序進行。沒有話對不起。同樣,在等待入住和進餐時,顧客的數量似乎足夠,但操作並不順利,僅因為它在飄動。順便說一句,已經吃過的菜被清理得相對較快,但是其他訂單的服務員卻很慢。與日本員工的客戶服務形成鮮明對比的是,對外國員工的禮貌的客戶服務產生良好的印象至少是一種解脫。這裡絕對沒有重複。

翻譯為中文

M.K貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2020-08-13

【1泊朝付き/室数限定販売】露天風呂付客室(禁煙)

久しぶりに温泉でゆっくりしたいと思い、彼と泊まらせて頂きました。 チェックインの時からしっかりとコロナ対策をされているのがわかり、安心できました。 ロビーのフリードリンクは、コーヒー以外にも何種類もありとても嬉しかったです。 ロビーで... 更多 久しぶりに温泉でゆっくりしたいと思い、彼と泊まらせて頂きました。 チェックインの時からしっかりとコロナ対策をされているのがわかり、安心できました。 ロビーのフリードリンクは、コーヒー以外にも何種類もありとても嬉しかったです。 ロビーでゆったりしていても混雑しておらず、気を張らずにのんびりさせて頂きました。 楽しみにしていた温泉は、QRアクセスで混雑状況が分かり空いている時間に行くと本当に4,5人しかいなかったのでゆっくり入れました。 インフィニティ露天風呂も、景色が良くて感動しました。 お部屋も綺麗でした。 直前に予約を取ったため、夕食なしのプランだったので次回は夕食も…と思います。 施設が綺麗なのはもちろん、スタッフの皆様の温かい接客と笑顔にこの旅館にしてよかったなぁと思えるお宿でした。 こんなにスタッフの皆様が柔らかい笑顔で丁寧に接してくださるのはなかなかないと思いました。 久しぶりに温泉も楽しめ、心からリフレッシュできました。 ありがとうございました。 また伺いますね。

很久以後,我想在溫泉中放鬆,所以我和他在一起。我從簽到之日起就堅決採取了電暈措施,這讓我感到欣慰。我很高興大廳裡除了咖啡還提供多種免費飲料。即使我在大廳放鬆,也不是很擁擠,所以我可以放鬆而不必擔心。我期待的溫泉慢慢進入,因為去閒暇的時候實際上只有4到5個人,我可以通過QR訪問看到擁擠情況。無限風光的露天浴池還被美麗的風景所打動。房間也很漂亮。由於我剛預訂了房間,所以我有一個不帶晚餐的計劃,所以我想下次再吃晚餐。這家旅館不僅擁有美麗的設施,而且熱情的款待和工作人員的微笑使之成為一個不錯的住宿地點。我認為工作人員很難用如此柔和的微笑來對待我。我很長一段時間以來第一次享受溫泉,從心底里煥然一新。非常感謝你。我會再次拜訪您。

翻譯為中文

M.Y貴賓(59歲)

評價

入住日

客房種類

2020-08-20

【1泊2食付き/室数限定販売】露天風呂付客室(禁煙)

夕食で、盛り合わせのものが、三人各々、ちがうものが、はいっていたり、同じものをたのんでいるのに、不思議におもい、伝えました。 混んでいるのは、理解するが、飲み物が、なかなか出てこないとか、ご飯のおかわりに、五分以上待たせられるのは。。?と... 更多 夕食で、盛り合わせのものが、三人各々、ちがうものが、はいっていたり、同じものをたのんでいるのに、不思議におもい、伝えました。 混んでいるのは、理解するが、飲み物が、なかなか出てこないとか、ご飯のおかわりに、五分以上待たせられるのは。。?と、かんじました。 火災報知器が、誤作動したり。。良いロケーションであるのに、少し残念に、かんじますした。

晚餐時,我告訴他,儘管三個人中的每個人都有不同的事物,並且他們享受著相同的事物,但事物的種類卻很奇怪。我知道這裡很擁擠,但是很難喝酒,或者您必須等五分鐘以上才能代替米飯。 ..?我知道。火災警報器發生故障。 ..這是一個很好的位置,但我有點失望。

翻譯為中文

Y.H貴賓(24歲)

評價

入住日

客房種類

2020-08-13

【1泊2食付き/室数限定販売】露天風呂付客室(禁煙)

部屋、お風呂共に最高でした! マスク越しでも分かる笑顔での接客も よかったです! また行きたいです! ありがとうございました!

房間和浴缸都很棒!帶著微笑,即使戴著面具也能看到,為客戶服務真是太好了!我想再去一次!非常感謝你!

翻譯為中文

T.S貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2020-08-09

【1泊2食付き/室数限定販売】露天風呂付最上階客室(禁煙)

お世話になりました。 とてもとても心地良く過ごさせて頂きました。 翌朝からの女性用お風呂になった6階のお風呂はとても最高でした。 夜にも入ってみたいと思いました。 お部屋も空間もすべて心地良かったです。 朝食に4を付けましたのは、... 更多 お世話になりました。 とてもとても心地良く過ごさせて頂きました。 翌朝からの女性用お風呂になった6階のお風呂はとても最高でした。 夜にも入ってみたいと思いました。 お部屋も空間もすべて心地良かったです。 朝食に4を付けましたのは、量が多くて全部を食べるのが大変だったからです。 出来れば残さずに食べたいと思っていますので、少し残してしまったのが申し訳なく思いました。   本当にとてもステキな滞在となりました。 次回は両親など家族を連れていきたいと思います。 ありがとうございました。

感謝你們對我的幫助。我們度過了非常舒適的時光。 6樓的浴池是最好的,從第二天早上開始變成女性浴池。我想在晚上進來。房間和空間都很舒適。我加了4早餐,因為吃太多了。我想在不離開的情況下吃飯,所以對不起我走了一點。這是一個非常美好的時光。下次我想帶我的家人包括父母在內。非常感謝你。

翻譯為中文

M.T貴賓(46歲)

評價

入住日

客房種類

2020-07-21

【1泊2食付き/室数限定販売】露天風呂付最上階客室(禁煙)

大変満足でした!

我很滿意!

翻譯為中文

R.M貴賓(38歲)

評價

入住日

客房種類

2020-07-18

【1泊2食付き/室数限定販売】露天風呂付客室(禁煙)

子連れでの宿泊でしたが、入替制で朝晩違った風景を楽しめる大浴場や、夕朝食のおいしさに大人は大満足。そして子供たちも、チェックイン/アウトの待ち時間やレストラン入店時等、要所要所で子供たちに声掛けしてくださり、良い思い出になった様です。ありが... 更多 子連れでの宿泊でしたが、入替制で朝晩違った風景を楽しめる大浴場や、夕朝食のおいしさに大人は大満足。そして子供たちも、チェックイン/アウトの待ち時間やレストラン入店時等、要所要所で子供たちに声掛けしてくださり、良い思い出になった様です。ありがとうございました。 他の方からも同様のご意見あるようなので色々検討されているのかもしれませんが、脱衣スペースとシャワーのない客室露天風呂は利用シーンが限られると思います。敢えて気になったところを挙げるとしてもそれくらいで、全体的に良いお宿でした。

雖然這是一個與兒童過夜的住宿,但成年人對大型浴池感到非常滿意,由於交換系統和美味的早餐,您可以在早晨和晚上欣賞不同的風景。而且似乎孩子們也有很好的記憶力,可以在必要的時間(例如,等待入住/退房和進入餐廳的時間)召集孩子。非常感謝你。可能會有其他人的類似意見,因此可能會有所不同,但是我認為沒有更衣室和淋浴的客房中露天浴池的使用場景受到限制。就這樣,即使我敢說我感興趣的地方,總體上來說這也是一個不錯的旅館。

翻譯為中文

T.G貴賓(56歲)

評價

入住日

客房種類

2020-07-22

【夕食アップグレード】露天風呂客室

 以前から一度宿泊してみたいと思っていた宿の一つでした。  宿泊しての感想ですが、一言で言えば、全体的に満足度の高い宿ではないかと思います。コロナウィルス対策もしっかりされており、安心して宿泊できると思います。  到着から部屋への案内も... 更多  以前から一度宿泊してみたいと思っていた宿の一つでした。  宿泊しての感想ですが、一言で言えば、全体的に満足度の高い宿ではないかと思います。コロナウィルス対策もしっかりされており、安心して宿泊できると思います。  到着から部屋への案内も極めてスムースかつ丁寧で、お部屋も清掃が行き届いており、清潔でした。  夕食は、1日目は和会席、2日目は鉄板焼きでしたが、どちらも質・量ともに満足できるものでした。特に、2日目の鉄板焼きでは、調理を担当していただいたシェフの方(名前を忘れてしまいました、スミマセン)の調理技術はもちろん、食材の説明等もとても丁寧で十分食事を楽しむことができました。また、帰りには出口で丁寧なお見送りまでしていただき、ありがとうございました。  ただ、夕食時の飲み物の価格が全体的に高い(観光地のホテル・旅館なので、仕方ないかとは思いますが)と思いますので、見直していただければ嬉しいです。  朝食は、1日目は和定食、2日目は洋定食でしたが、洋定食に飲み物(コーヒーや紅茶)が付いていなかったこと、また、洋定食に鍋(稲庭うどん)が付いていたのはちょっとミスマッチのような気がします。改善していただければ幸いです。  あと、ホテルの売店の品ぞろえについて、土産物だけでなく、ちょっとしたスナック菓子等も置いていただけると良いのかなと思います(宿の近くにコンビニ等がないので)。  改善点をあげるとすれば、この位でしょうか。  お値段も少々張りますが、(金額に見合った)全体的に満足度の高いホテルだと思います。  金額的に気軽にしょっちゅう泊まるというわけにはいかないと思いますが、また、宿泊してみたい宿の一つになりました。

那是我一直想留下的旅館之一。總而言之,雖然這是留下來的印象,但我認為這是一家總體滿意度很高的旅館。電暈病毒的措施已經採取了很好的措施,我認為您可以放心。從到達到房間的嚮導非常順暢有禮,房間打掃得很乾淨。晚餐第一天是日式晚餐,第二天是鐵板燒,但在質量和數量上都令人滿意。尤其是第二天的鐵板燒,我們不僅可以享受到負責烹飪的廚師的烹飪技巧(忘記了住友的名字),而且還可以非常仔細,透徹地講解其成分。我以前可以。另外,感謝您在返回途中在出口處小心傾瀉。但是,我認為晚餐時飲料的價格通常很高(我認為這是無濟於事的,因為它是旅遊區中的酒店/旅館),所以如果您對此進行評論,我將很高興。早餐第一天是日式套餐,第二天是西式套餐,但是我覺得西式套餐不包括飲料(咖啡或茶),西式套餐還包括鍋(Inaniwa udon)有點不匹配。我將不勝感激。另外,我認為在酒店商店不僅可以買到紀念品,還可以買到小點心以及各種商品的紀念品(因為旅館附近沒有便利店),這會很好。如果您想指出改進之處,是關於此的嗎?雖然價格有點高,但我認為這是一家總體滿意度很高(與價格相比)的酒店。我認為,要花這麼多錢過夜並不容易,但是它已經成為我想再次入住的旅館之一。

翻譯為中文

H.O貴賓(28歲)

評價

入住日

客房種類

2020-07-13

【1泊2食付き/室数限定販売】露天風呂付客室(禁煙)

接客、食事、大浴場、全てが最高でした! こんなにパーフェクトなお宿は今までに経験した事がない!ってくらい素敵でした。 絶対にまた利用させて頂きます! ありがとうございました。

熱情好客,進餐,公共浴池,一切都很棒! 我從未經歷過如此完美的旅館!真好 我一定會再次使用它! 非常感謝你。

翻譯為中文

H.M貴賓(29歲)

評價

入住日

客房種類

2020-07-04

【1泊2食付き/室数限定販売】露天風呂付客室(禁煙)

一人旅行だったのですが、丁寧に接客してくださり、くつろぐことが出来ました。 お部屋も共有部分もとても綺麗で居心地が良かったです。 フロント前の共有スペースにはコーヒーも用意されていて、常に落ち着いた空間でした。 天気が悪く入れなかった... 更多 一人旅行だったのですが、丁寧に接客してくださり、くつろぐことが出来ました。 お部屋も共有部分もとても綺麗で居心地が良かったです。 フロント前の共有スペースにはコーヒーも用意されていて、常に落ち着いた空間でした。 天気が悪く入れなかったのですが、庭園もあり是非また行きたいと思いました。

儘管這是我自己的旅行,但我仍然能夠放鬆身心並樂意為客戶提供服務。房間和公共區域都非常乾淨舒適。在前台前的公共空間準備了咖啡,它始終是一個安靜的空間。由於天氣惡劣,我無法進入,但由於有花園,我想再次去那裡。

翻譯為中文

S.M貴賓(25歲)

評價

入住日

客房種類

2020-07-11

【1泊2食付き/室数限定販売】露天風呂付客室(禁煙)

停電などへの対応も迅速で、 すごくよかったです。

我對停電的快速反應感到非常滿意。

翻譯為中文

A.F貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2020-07-06

【1泊2食付き/室数限定販売】露天風呂付最上階客室(禁煙)

とても良かったです。また利用したいと思います。

很好我想再次使用它。

翻譯為中文

H.H貴賓(73歲)

評價

入住日

客房種類

2020-06-27

【1泊2食付き/室数限定販売】露天風呂付客室(禁煙)

食事内容は人により好みがあるのですが、他の同レベル旅館と比べると、質量ともやや劣る感じでした。 また、席が厨房やスタッフの声や食器類のかたずけ、まかないなどが非常に目障り・耳障りの場所で、落ち着いて食事ができませんでした。せめて、席によっ... 更多 食事内容は人により好みがあるのですが、他の同レベル旅館と比べると、質量ともやや劣る感じでした。 また、席が厨房やスタッフの声や食器類のかたずけ、まかないなどが非常に目障り・耳障りの場所で、落ち着いて食事ができませんでした。せめて、席によっては、厨房やスタッフの動きが見えないよう衝立などで目隠しをしてくれたら良いと思います。 他の満足感が高かったので、唯一残念な点でした。

飯菜的味道取決於人,但與同等水平的其他日式旅館相比,質量略遜一籌。此外,由於廚房和工作人員的聲音,洗碗和洗碗的聲音,座位非常醒目和刺耳,我不能安靜地進餐。至少,根據座位的不同,最好有一個帶隔板的眼罩,以使廚房和工作人員看不到機芯。唯一令人失望的是,我對其他事情感到滿意。

翻譯為中文

C.T貴賓(27歲)

評價

入住日

客房種類

2020-06-13

【1泊2食付き/室数限定販売】露天風呂付最上階客室(禁煙)

この度は大変お世話になりました。 接客はもちろん、設備もご飯も全て満足いく宿泊でした。 宿泊中に高熱を出してしまい、 深夜に夜間診療の病院に接続いただいたり 朝食も部屋に持ってきていただいたり、 このような状況の中 迅速に対... 更多 この度は大変お世話になりました。 接客はもちろん、設備もご飯も全て満足いく宿泊でした。 宿泊中に高熱を出してしまい、 深夜に夜間診療の病院に接続いただいたり 朝食も部屋に持ってきていただいたり、 このような状況の中 迅速に対応してくださり本当にありがとうございました。 結婚して初めての旅行に選んでよかったと思っております。 体調を崩したり、大雨が降っていたこともあり 天悠を満喫することができなかったので 万全な体調で再訪させていただきたいと思っております。

這次非常感謝您。不僅客戶服務,而且設施和米飯都很令人滿意。我在住宿期間發高燒,因此請夜間連接到一家醫院進行夜間醫療,並將早餐帶到我的房間,我想感謝您的迅速答复。結婚後我很高興第一次選擇了它。我不能充分享受天宇,因為我生病了並且正在下大雨,所以我想在完美的狀態下重溫我的身體。

翻譯為中文

I.N貴賓(23歲)

評價

入住日

客房種類

2020-06-20

【1泊朝付き/室数限定販売】露天風呂付客室(禁煙)

なかなか、再度行きたいと思うホテル・旅館は今までありませんでしたが 天悠さんにはまた、お世話になりたいと思いました。 おかげさまで楽しい旅行になりました。 ありがとうございました。 また、よろしくお願い致します。

我沒有想要再次訪問的旅館或日式旅館,但我想再次照顧您。多虧了您,這次旅行很有趣。非常感謝你。另外,謝謝。

翻譯為中文

T.K貴賓(27歲)

評價

入住日

客房種類

2020-02-12

露天風呂付客室

食事・温泉・部屋どれも心地よかったです。また、アレルギーのみではなく不可食材まで対応していただき助かりました。日にちが合えばまた宿泊したいと思います。ありがとうございました。

食物,溫泉和房間都很舒適。此外,我們不僅應付過敏而且還應對非食品成分。如果日期匹配,我想再次入住。非常感謝你。

翻譯為中文

D.N貴賓(29歲)

評價

入住日

客房種類

2019-12-03

露天風呂付最上階客室

スタッフの皆様が全員、細部まで丁寧にしかしながら親しみやすい雰囲気で対応してくださってとても素敵な時間を過ごさせていただきました。 同行者の誕生日での利用でしたがお願いしていたこと以上のサービスもしてくださって感謝しております。 ... 更多 スタッフの皆様が全員、細部まで丁寧にしかしながら親しみやすい雰囲気で対応してくださってとても素敵な時間を過ごさせていただきました。 同行者の誕生日での利用でしたがお願いしていたこと以上のサービスもしてくださって感謝しております。 またお伺いさせていただきたいなと思いました。 強いて言うならば食事要望をお伝えした際、事前に電話でも「アレルギーではなく同行者のただの好みですがなるべく避けて欲しい」と伝えていたが、当日何度も確認されてしまいほんの少しだけ不快に感じてしまいました。万が一があってはいけないと考えくださった心遣いのひとつと考えてはいますが、同行者の目の前だったので少し恥ずかしい思いをしてしまいました。

由於注重細節和友好的氣氛,所有工作人員都度過了非常愉快的時光。我非常感謝提供的服務超出了我的要求,即使這是為了陪伴我的生日。我想再問你一次。如果您要說的話,當您告訴我們您的用餐要求時,您是事先通過電話告訴我們的:“這只是一種伴奏,而不是過敏,但您應盡可能避免。”我感到。我以為這是不應該發生的想法之一,但是我有點尷尬,因為它在我的同伴面前。

翻譯為中文

S.K貴賓(55歲)

評價

入住日

客房種類

2019-08-17

【夕食アップグレード】露天風呂客室

 今回、家内と二人、一人一泊4万5千円で宿泊しました。夕食、朝食ともに美味しく、スタッフの方の接客も気持ちのいいもので、細かいところに心配りも感じららました。ですが、正直満足度それほど高くありませんでした。  残念だったのは、まず客室です... 更多  今回、家内と二人、一人一泊4万5千円で宿泊しました。夕食、朝食ともに美味しく、スタッフの方の接客も気持ちのいいもので、細かいところに心配りも感じららました。ですが、正直満足度それほど高くありませんでした。  残念だったのは、まず客室です。シングルベッド2つがあって、他には小さなちゃぶ台がおける程度の広さで、この値段でこの狭さはないだろう、と思いました。  あとは、夕食を関連施設の貴賓館というところへ移動して食べるのですが、食事の15分前にロビーに集合し、3-4組の家族が揃うのを待って、マイクロバスに乗り合いで食事に向かうという形式で、高級旅館のプライベート感を期待していたので、正直興ざめでした。また食事の会場は、隣のテーブルの距離がとても近く、互いの会話が丸聞こえでした。すぐ後ろの中国人家族の大音量の会話に圧倒され、時々中国人の父親がものすごいゲップをする音がつらかったです。  ロビーにあった案内で、夜は21時まで中庭をライトアップしている、とのことで、食事が終わった20時過ぎに庭に向かうと、庭に出られるのは20時まで、ということで鍵がしまっていました。だったら、そう書いてくれればいいのに。  値段設定から、「高級旅館」を期待して伺いましたが、「高級ファミリー旅館」という印象でした。トップシーズンの値段が高い時期だったのが不運だったのかもしれません。これで、一人3万円前後くらいであれば、十分満足のできる宿泊だったと思います。

這次,我們為兩個人每晚住了45,000日元。晚餐和早餐很美味,客戶服務很愉快,我對細節感到擔憂。然而,誠實的滿意度並不高。 令人失望的第一件事是房間。我認為這個價格不會有狹窄,因為有兩張單人床,其他的足夠大,可以放一張小桌子。 之後,我會去一家名為Kiyokan的相關設施吃晚餐,但是我在飯前15分鐘聚集在大廳,等待3-4個家庭聚集,登上小巴和吃飯我希望誠實,因為我我期待著一家豪華旅館的私人旅館。此外,在用餐場地,下一張桌子非常接近,聽到了對話。在我身後的中國家庭的大聲談話讓我感到不知所措,有時中國的父親做了一個可怕的基因。 在大堂的指導中,庭院夜間照明至21:00,當您在20:00之後前往花園時,您可以前往花園直至20:00。鑰匙丟失了。如果是這樣的話,我希望我能這樣寫。 從價格設定,我要求一個“豪華旅館”,但印像是“一個豪華的家庭旅館”。可能不幸的是,頂級賽季的價格很高。現在,如果每人約3萬日元,我認為這是一個可以完全滿足的停留。

翻譯為中文

詳細資訊

住宿設施名

箱根小涌園 天悠

地址

神奈川県足柄下郡箱根町二ノ平1297

入住/退房時間

15:00 / 11:00

依據您預約的方案,入住及退房時間可能不同。

信用卡

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/SAISON

客房數量

150間

歡迎成為Relux會員