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ヒルトン東京ベイ Hilton Tokyo Bay

Resort
  • chiba > Maihama ・ Urayasu

Review of Hilton Tokyo Bay

Overall Rating(97 reviews)

4.3/5

5

52%

4

32%

3

9%

2

6%

1

1%

 

Rooms4.4/5

Bath3.8/5

Breakfast4.2/5

Dinner4.2/5

Services4.5/5

Other Facilities4.0/5

Mr./Ms. M.M(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2019-11-12

Family Room Happy Magic

とっても快適に過ごせました。 使用する前からユニットに毛とシャンプー置き場が汚れてたのが気になりましたが、お部屋は綺麗で子ども達も喜んでいました。朝食のデュッフェも美味しく頂けて満足です。ありがとうございました。

We were able to spend very comfortably. I was worried that the unit had dirty hair and shampoo before use, but the room was clean and the kids were happy. The breakfast buffet is also delicious and satisfying. Thank you very much.

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Mr./Ms. K.U(Private)

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2019-11-17

Celebrio Select Room

とても楽しい時間を過ごせました。 また泊まりたいです。 ありがとうございました。

I had a very good time. I want to stay here again. Thank you very much.

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Mr./Ms. K.O(41)

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Stayed in

Room type

2019-10-12

Happy Magic Room

台風の中営業されていて、スタッフの方々は家に帰れずにホテルに滞在されていたと聞いた。 ホテルにいる間は台風のことを忘れるぐらい通常営業されていて、プロ意識とホスピタリティを感じた。 スタッフ対応は満足だが、レストランの料理は普通かな。目... Read more 台風の中営業されていて、スタッフの方々は家に帰れずにホテルに滞在されていたと聞いた。 ホテルにいる間は台風のことを忘れるぐらい通常営業されていて、プロ意識とホスピタリティを感じた。 スタッフ対応は満足だが、レストランの料理は普通かな。目新しさと差別化が感じられなかった。 客室も、子供がいたのでハッピーマジックルームに宿泊したが、思っていたよりも普通だったのと、子連れターゲットなのに洗面、トイレ、バスタブが一体空間なので使い勝手が悪かった。 大浴場もないし、ファミリーだと水周りは狭く感じるかと思います。 あと、ヒルトンオーナーズのプライオリティがいたるところに掲示されていて、オーナーズを優遇するのはよいが、もっと見せ方を工夫したほうが…。と思ったが、海外の人からすると、このぐらい分かりやすくプライオリティ優劣が明確なほうがいいんですかね。

I heard that it was open during the typhoon and the staff were staying at the hotel without going home. While I was at the hotel, I was usually open to forget about the typhoon and I felt professional and hospitality. Staff are happy, but restaurant food is normal. The novelty and differentiation were not felt. We stayed in Happy Magic Room because there was a child in the room, but it was more normal than expected, but it was a target with children, but it was not easy to use because the bathroom, toilet and bathtub were all in one space. There is no public bath, and if you are a family, you will feel that the surrounding water is narrow. Also, Hilton Owners' priority is posted everywhere, so it's better to give preferential treatment to the owners, but it's better to devise more ways to show them. I thought, but it would be better for overseas people to have clear and clear priority.

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Mr./Ms. M.S(49)

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2019-10-06

Hilton room Non-smoking

この度は、同伴者のバースデーも兼ねて宿泊させて頂きました。バースデーカードをお願いしましたが、プレゼントまで付けて頂いて、ありがとうございました。サプライズに喜んで貰えました。 お部屋も当日グレードアップを提案して頂いて変更しましたが、本... Read more この度は、同伴者のバースデーも兼ねて宿泊させて頂きました。バースデーカードをお願いしましたが、プレゼントまで付けて頂いて、ありがとうございました。サプライズに喜んで貰えました。 お部屋も当日グレードアップを提案して頂いて変更しましたが、本当にとっても素敵なお部屋でドリンクサービスも満足でき、ディズニーシーの夢ごこちのまま、非日常な空間を過ごす事が出来て本当に良かったです。 更に、ラウンジサービスでゆっくり出来て良い休日を過ごせました。 スタッフの方々も、自然に丁寧に接して頂けるので居心地が良かったです。 ありがとうございました。

This time, I also stayed with my companion's birthday. I asked for a birthday card, but thank you for the gift. I was pleased with the surprise. The room was changed and proposed to be upgraded on the day, but it was a really nice room and the drink service was satisfactory, and it was really nice to be able to spend an extraordinary space with the dream of Disney Sea. In addition, we were able to spend a good holiday relaxing with the lounge service. The staff were very comfortable as they were able to treat them naturally and carefully. Thank you very much.

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Mr./Ms. K.I(49)

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2019-09-28

Hilton room Non-smoking

9/28〜29で一泊だけ利用しました。 ヒルトンルームでの予約でしたが、当日は空きがあったようで最上階パーク側のセレブリオに+1500円でアップグレードしていただきました。 素敵な内装で、泊まってみたかった部屋なので大変満足しました。 ... Read more 9/28〜29で一泊だけ利用しました。 ヒルトンルームでの予約でしたが、当日は空きがあったようで最上階パーク側のセレブリオに+1500円でアップグレードしていただきました。 素敵な内装で、泊まってみたかった部屋なので大変満足しました。 バスタオルの追加が欲しくてフロントに電話しようとした際、電話機の故障に気がつきましたが、数分以内に換えの電話機とバスタオルをお持ちいただき、対応の速さや丁寧さが「流石は世界のヒルトン」という感じでした。最上階というグレードの部屋であるのにお風呂がユニットバスであった点、お風呂の排水の抜けが悪い点は少し残念でした。朝食のブッフェは見た目も味も素晴らしく、素晴らしい1日のスタートを切れました。レストランではディズニーの曲が流れ、TDRオフィシャルホテルとしての意識の高さに驚きました。6つあるオフィシャルホテル全て宿泊しましたが、やはりその中でもかなり格の高いホテルだと感じました。また是非泊まりたいと思います。 生活彩家というコンビニが24時間でとても助かりました。他のオフィシャルホテルには無い素晴らしい点だと思いますので、大変かと思いますが可能な限りは24時間営業を続けて欲しいと切に願います。 最後になりましたが、2日間大変お世話になりました。ディズニーランドだけでなく、ホテルも込み込みで素敵な思い出が作れました。またよろしくお願いいたします。

We used only for one night in 9 / 28-29. Although it was a reservation in the Hilton room, there seemed to be a vacancy on the day, and I upgraded to Celebrio on the top floor park side for +1500 yen. We were very satisfied with the room because it was a nice interior and we wanted to stay. When I tried to call the front desk because I wanted to add a bath towel, I noticed a malfunction of the phone, but within a few minutes I brought a replacement phone and bath towel, and the speed and politeness of the correspondence was `` It was like "Hilton of". It was a little disappointing that the bath was a unit bath even though it was a top-grade room, and that the drainage of the bath was bad. The breakfast buffet looked great and tasted a great start to the day. Disney songs played in the restaurant, and I was surprised by the high awareness of the TDR official hotel. I stayed at all 6 official hotels, but I felt that it was a very high-class hotel. I would like to stay again. Convenience store called Life Aya was very helpful in 24 hours. I think that it is a wonderful point that other official hotels do not have, so I think that it will be hard, but I would like to continue working 24 hours as much as possible. Last but not least, thank you very much for two days. Not only Disneyland but also the hotel was included, and I was able to make wonderful memories. Thank you again.

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Mr./Ms. Y.M(27)

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2019-09-21

Hilton room Non-smoking

ファブリーズのような、消臭スプレーがホテル内に常備してあるとすごく助かりました(洗濯せずに家に着た服を持って帰ることがあるため)

It was very helpful to have a deodorant spray like a Fabry's in the hotel (because I sometimes bring home clothes without washing)

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Mr./Ms. Y.Y(57)

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2019-08-17

Family Room Happy Magic

大変お世話になりました 家族旅行での宿泊で ヒルトンさんは初めてお世話になりましたが 家族一同大変満足させて頂きました 今回は幼児がいるため素泊まりでお世話になりましたが 次回は朝御飯も楽しみたいと思います ありがとうございました... Read more 大変お世話になりました 家族旅行での宿泊で ヒルトンさんは初めてお世話になりましたが 家族一同大変満足させて頂きました 今回は幼児がいるため素泊まりでお世話になりましたが 次回は朝御飯も楽しみたいと思います ありがとうございました

Thank you for all the help you have given me Hilton was the first to take care of her family trip The whole family was very happy This time there was an infant, so I was taken care of without meals Next time I want to enjoy breakfast Thank you very much

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Mr./Ms. K.T(Private)

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2019-08-17

Hilton room Non-smoking

とても快適に過ごせました。お部屋の掃除もきれいで、お部屋も広くベッドも四台も入っていたので!とてものんびり快適に過ごせました。

It was very comfortable. The room was clean and the room was large and had 4 beds! We were able to spend very leisurely comfortably.

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Mr./Ms. S.N(46)

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2019-08-14

Celebrio Non-smoking

部屋、プール、その他設備は良かった。 最上階にバーやレストランがあれば最高だった。

The room, pool and other facilities were good. It was great if there was a bar or restaurant on the top floor.

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Mr./Ms. M.Y(42)

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2019-08-07

Family Room Happy Magic

初めての利用でしたが、とても快適に過ごすことができ、よい旅になりました。まだまだ気になるサービスがあったので、次回はそれも楽しみたいなと思っています。ありがとうございました!

It was the first time to use it, but I was able to spend it very comfortably and it was a good trip. There was still a service I was interested in, so I would like to enjoy it next time. Thank you very much!

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Mr./Ms. N.T(43)

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2019-08-02

Celebrio Non-smoking

この度はありがとうございました。お部屋も綺麗で、夜景も素晴らしく、朝食も美味しく(特に混雑で待たされるということもありませんでした)チェックアウト時の担当の方も優しくて大変満足でした^_^

Thank you for this time. The room was clean, the night view was great, the breakfast was delicious (especially it was not crowded and waited) and the person in charge at checkout was kind and very happy ^ _ ^

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Mr./Ms. K.I(41)

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2019-07-28

Family Room Happy Magic

部屋に入ったら、前の人の、ご飯粒が1つ落ちていた。なんとなく、掃除機があまい気がしました。 他はきれいで良かったです。 子供たちは、魔法の部屋で楽しそうでした。 また泊まりたいです。

When I entered the room, one grain of rice from the previous person fell off. Somehow, I felt like the vacuum cleaner. Others were clean and good. The kids seemed to have fun in the magic room. I want to stay here again.

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Mr./Ms. T.S(55)

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2019-07-20

Hilton room Non-smoking

TDRに遊びに行く為に利用させていただきました。 オフィシャルホテルの中でこちらのホテルは、リゾートラインの駅にも近くてとても便利だと思います。 パーキングは12時チェックアウト後も15時までは1泊分の駐車料金で停められるので、すごく良... Read more TDRに遊びに行く為に利用させていただきました。 オフィシャルホテルの中でこちらのホテルは、リゾートラインの駅にも近くてとても便利だと思います。 パーキングは12時チェックアウト後も15時までは1泊分の駐車料金で停められるので、すごく良心的でした。 なので、翌日はチェックアウトまで部屋でゆっくりして、チェックアウト後はイクスピアリでショッピングを楽しんでから帰りました。 朝食のビュッフェも待たされる事なくスムーズに案内され、お食事も美味しかったです。 フロントの方の説明やレストランの方の接客もとても良かったです。 おかげさまで楽しい旅行になりました。 ありがとうございました!

I used it to go to TDR. Among the official hotels, this hotel is very convenient because it is close to the resort line station. It was very conscientious to keep the parking for 1 night's parking charge until 15:00 even after 12:00 check out. So the next day I stayed in the room until checkout, and after checkout I enjoyed shopping at Ikspiari and then returned. The breakfast buffet was smoothly presented without waiting, and the food was delicious. The explanation of the front person and the customer service of the restaurant were also very good. Thanks to you it was a fun trip. Thank you very much!

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Mr./Ms. M.S(72)

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2019-07-16

Family Room Happy Magic

とても素敵なホテルで大満足です。子供達もディズニーでの楽しい気分をそのままでホテルでも過ごすことが出来、滞在中ずっと夢の国で居ることができました。 ホテルのプールもとっても綺麗だし、朝食も豪華でびっくりしました。是非また利用したいです。

Very satisfied with a very nice hotel. The children were able to spend the same fun at Disney as they did in the hotel and were able to stay in the dream country all the time. The pool in the hotel was also very clean and the breakfast was gorgeous and amazing. I want to use it again.

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Mr./Ms. S.M(44)

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2019-06-30

Family Room Happy Magic

・チェックイン時フロントでの待ち時間が長すぎる。 ・荷物を部屋に運んでもらったが、土足で室内に入ってきた。※子連れにつき、室内は土足禁止と伝えたにもかかわらず。 サービスの低下を感じました。

・ The waiting time at the front desk at check-in is too long.・ I was asked to carry my luggage to my room, but I came into my room on the beach. ※ Despite having told that the room was bar-free because of the children. I felt a decline in service.

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Mr./Ms. K.N(32)

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2019-06-30

Hilton room Non-smoking

子どもの発熱により急遽チェックインを早めたい旨連絡したところ、急いで部屋の準備をしていただき子どもを休ませることができました。おかげさまで翌朝には万全ではないものの元気になり、子どもも朝食や部屋での滞在を楽しむことができました。子ども用の寝... Read more 子どもの発熱により急遽チェックインを早めたい旨連絡したところ、急いで部屋の準備をしていただき子どもを休ませることができました。おかげさまで翌朝には万全ではないものの元気になり、子どもも朝食や部屋での滞在を楽しむことができました。子ども用の寝具や体温計もスタッフの方にご手配いただきとても助かりました。 また次に来るときもぜひヒルトン東京ベイを利用したいと思います。本当にありがとうございました。

I was informed that I wanted to accelerate check-in quickly due to a child's fever, but I was able to prepare the room and hurry off my child. Thanks to you, the next morning I was fine but I was fine, and I was able to enjoy my breakfast and stay in my room. We also helped the staff to arrange children's bedding and thermometers. Also when you come next time, I would like to use Hilton Tokyo Bay. I'm really thankful to you.

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Mr./Ms. S.K(Private)

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2019-06-22

Celebrio Non-smoking

ディズニーリゾートに行くのに宿泊しました。 子供の誕生日なので行く旨予約時に 伝えていました。 お部屋は希望通りのパーク側で、最上階のど真ん中の部屋に してくださいましたし、舞浜駅のチェックインカウンターで、お誕生日おめでとうとクッキーをい... Read more ディズニーリゾートに行くのに宿泊しました。 子供の誕生日なので行く旨予約時に 伝えていました。 お部屋は希望通りのパーク側で、最上階のど真ん中の部屋に してくださいましたし、舞浜駅のチェックインカウンターで、お誕生日おめでとうとクッキーをいただきました。 部屋にもバースデイカードが置いてあり、 子供も嬉しかったようでした。 パークは8時からでしたが、朝は部屋でゆっくりしました。 朝食は、8時半ごろに行ったので、待ったのは10分程度で、直ぐに食べれました。噂のオムレツ、美味しくいただきました。残念だったのはテーブルががたついていたこと。是非ご確認下さい。 あと、部屋の無料WifiのPWが分からず、フロントに聞きに行きました。舞浜駅では、部屋ですぐできるような説明でしたので、お伝えしておきます。 出発の朝、1階のディズニーストアは、人で慌ただしいなか、お会計の際これからの予定を聞かれて、パーク内でしか買えないものの情報を教えていただきました。(レシートにはKさんとなってました。)朝から、気かけていただけてぽっこりして出発できました。 全体としては満足の宿泊でした。ありがとうございました。

I stayed to go to Disney Resort. As it was a child's birthday, I told when I made a reservation to go. The room was on the park side as desired, and was in the middle of the top floor, and at the check-in counter at Maihama Station, I received a happy birthday and cookies. There was also a birthday card in the room and the kids seemed happy. Park was from 8 o'clock, but in the morning it was slow in the room. As we went for breakfast around 8:30, we waited for about 10 minutes and were able to eat immediately. The rumor omelet was delicious. It was disappointing that the table was rattling. Please check it. Also, I did not know the free wifi PW in the room, so I went to the front desk to hear it. At Maihama Station, it was explained in the room immediately, so I will tell you. On the morning of departure, the Disney Store on the 1st floor was busy, and was told about the schedule from now on at the time of the accounting, and was informed about what can only be bought in the park. (It became Mr. K on the receipt.) From morning, I was able to care about it and let me leave. Overall it was a satisfying stay. Thank you very much.

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Mr./Ms. Y.H(Private)

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2019-05-25

【SP】Celebrio Double

同行者が体調不良のために、夜遅くに病院に行く必要がありましたが、急なお願いにもかかわらず、フロントのスタッフさん、マネージャーさんが真摯に親身に対応いただき助かりました。 本当に感謝しております。 また翌朝も心配いただきチェックアウトの... Read more 同行者が体調不良のために、夜遅くに病院に行く必要がありましたが、急なお願いにもかかわらず、フロントのスタッフさん、マネージャーさんが真摯に親身に対応いただき助かりました。 本当に感謝しております。 また翌朝も心配いただきチェックアウトの時間を伸ばしていただきましました。 スタッフのみなさんのホスピタリティには感激です。 また是非利用したいと思います。 ありがとうございました。

It was necessary for the companion to go to the hospital late at night because of poor health, but despite the sudden request, the staff at the front desk and the manager responded with sincere support. Thank you very much. Also, I was worried about the next morning and extended the checkout time. I am impressed by the hospitality of all the staff. I would like to use it again. Thank you very much.

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Mr./Ms. K.K(33)

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2019-05-26

Celebrio Select Room

素晴らしいです。ラウンジとビュッフェが特によかったです。ありがとうございました。

That's excellent. The lounge and the buffet were especially good. Thank you very much.

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Mr./Ms. M.K(37)

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2019-05-26

【SP】Happy Magic Room

この度は大変お世話になりました。 17時チェックインのプランでしたが、早めに行ったところ17時前にお部屋に通していただき、親切なご対応嬉しかったです。 また機会がありましたら利用させていただきます。

Thank you very much for this time. It was a plan of check-in at 17:00, but when I went early, I had you go through the room before 17:00 and I was glad to deal kindly. In addition, I will use it if there is an opportunity.

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Mr./Ms. R.Y(35)

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2019-05-25

Family Room Happy Magic

接して頂いた全てのスタッフがこちらから声をかける前に声をかけて頂きストレスフリーで気持ちの良い滞在でした。 ありがとうございました。

It was stressful and pleasant stay because all the staff who had you talked had a voice before speaking from here. Thank you very much.

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Mr./Ms. M.M(Private)

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2019-05-12

【SP】Happy Magic Room

子供への誕生日祝いもかねて2泊3日させていただきましたが、誕生日カードやクッキーを頂きとても喜んでおりました。部屋も余りあるほどの広さで、窮屈な思いもせずのびのびと過ごすことができました。バスルームにやや狭さを感じたものの、ほぼ日中はパーク... Read more 子供への誕生日祝いもかねて2泊3日させていただきましたが、誕生日カードやクッキーを頂きとても喜んでおりました。部屋も余りあるほどの広さで、窮屈な思いもせずのびのびと過ごすことができました。バスルームにやや狭さを感じたものの、ほぼ日中はパークに滞在することを思えば許容範囲内です。それよりもベッドルームが広いことがありがたかったです。 自販機やコンビニなど、少し足りないものを買い足したい時が必ずあるのでそういう施設がホテル内にあるのも便利です。 こどもはとても楽しかったそうで「また来たい」とずっと言っておりました。 とても素敵な3日間をありがとうございました。

I also had a birthday celebration for my children for two days and three days, but I was very happy to receive a birthday card and cookies. The room was so large that I could spend my free time without being overwhelmed. Although I felt a little narrow in the bathroom, it would be acceptable considering staying in the park almost all day. It was appreciated that the bedroom was larger than that. It is also convenient to have such facilities inside the hotel, as there are always times when you want to buy something a little short, such as vending machines and convenience stores. The children said it was a lot of fun and they always said, "I want to come back again." Thank you very much for the wonderful 3 days.

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Mr./Ms. Y.W(32)

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2019-05-05

Celebrio Non-smoking

楽しく過ごした日にディズニーからホテルへと向かい 部屋に入ってまず広いお部屋で海も見えて良かったです。 夕食買い出しにすぐ部屋から出たので フロント先で購入したお弁当温めていただいたの嬉しかったです。 戻ってお風呂入ろうとバスタブへ... Read more 楽しく過ごした日にディズニーからホテルへと向かい 部屋に入ってまず広いお部屋で海も見えて良かったです。 夕食買い出しにすぐ部屋から出たので フロント先で購入したお弁当温めていただいたの嬉しかったです。 戻ってお風呂入ろうとバスタブへ入ると髪の毛など落ちて不潔感ひどかったです… 部屋や絨毯にソファーの汚れホコリなど気になり 休める部屋じゃなかったので クレーム入れましたが... 時間かかりましたが違う部屋を案内していただいた担当者の方には対応も良く嬉しかったです。 思ってたのと違う部屋に案内してくださったのは残念です。 上の階がうるさく一睡もできず疲れがとれず最悪な日でした。 今までほかのヒルトンホテルに泊まってきてこのようなこと初めてなので怒りがおさまりまでんでした。 グレードアップしていただきたかったです。 そして 朝食は最優先していただいたのはいいですが 窓側やソファ側の席へとそういった気遣いしていただきたかったです。 朝食は美味しかったです。 お客様の配慮と気遣い そして部屋の清潔感を保ち続けていってほしいです。 お風呂のシャワーヘッドグラついていたので交換などした方が良いかと思いました。 居心地よくホテルを利用する人の為にもう少し考えて頂きたいです。

From the disney to the hotel on a day I had a good time It was good to see the sea in a large room first of all into the room. I went out of the room to buy dinner I was happy to warm the lunch box I bought at the front desk. When I went back to bathing and entered the bathtub, my hair fell and I felt filthy ... We are worried about dirt dust of sofa in room or carpet Because it was not a room to rest I put a claim ... It took a long time, but I was glad that the person in charge had a guide to a different room. It is a pity that I was taken to a different room than I thought. The upper floor was noisy and I was tired and I was in a bad day. I've stayed at other Hilton hotels and this is the first such thing, so I was angry. I wanted to upgrade. And It is good that breakfast was given top priority I wanted to have that kind of care to the windows and sofa seats. Breakfast was delicious. Customer Care and Concern And I want you to keep the cleanliness of the room. I thought it would be better to replace it as it was attached to the showerhead of the bath. I would like you to think a little more for people who use the hotel comfortably.

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Mr./Ms. M.S(52)

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2019-04-03

Hilton room Non-smoking

テーマパーク2日間の為、食事なしプランでしたが、コンビニがあるのがとても便利でした。 海側のお部屋でしたが、ベッドを4台置いてもとても広くて解放感があり、癒されるお部屋で、また利用したいと思いました。 ホテルからのバス時刻ん調べていると声を... Read more テーマパーク2日間の為、食事なしプランでしたが、コンビニがあるのがとても便利でした。 海側のお部屋でしたが、ベッドを4台置いてもとても広くて解放感があり、癒されるお部屋で、また利用したいと思いました。 ホテルからのバス時刻ん調べていると声をかけて下さったり、バスのドライバーさんもとても丁寧で感じの良いスタッフの方々でした。 エレベーターの数と速さも満足でした。 フリーWi-Fiが使えないことだけが残念です。

It was plan without meals for Disneyland and Si-2 days, but it was very convenient to have a convenience store. It was a room on the sea side, but even if I put four beds, it was very spacious and there was a sense of freedom, and I wanted to use it again in the room to be healed. I asked them to check the time of the bus from the hotel, and the bus driver was very polite and nice staff. The number and speed of the elevators were also satisfactory. It is a pity that only free Wi-Fi can not be used.

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Mr./Ms. C.P(51)

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2019-04-08

【SP】Family Happy Magic Room

值得再去

Worth going again

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Mr./Ms. N.W(45)

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Room type

2019-04-06

【SP】Celebrio Double

部屋のグレードアップを当日していただき喜んでいましたが、チェックインしたら違う部屋ですごくショックを受けました。その後、希望通りの部屋にしてもらえましたが、時間がかかり、夜遅かったので、子ども達が眠くなってしまい大変でした。 荷物の一時預... Read more 部屋のグレードアップを当日していただき喜んでいましたが、チェックインしたら違う部屋ですごくショックを受けました。その後、希望通りの部屋にしてもらえましたが、時間がかかり、夜遅かったので、子ども達が眠くなってしまい大変でした。 荷物の一時預りを再度お願いした時、最初と同じ女性でしたが、嫌な顔をされてしまいました。 アメニティがちょっと不満 設備が、わかりづらい所があった。 案内図などわかりづらかった。

I was delighted to upgrade the room on the day, but when I checked in I was shocked in a different room. After that, I was given the room as desired, but it took a long time, and it was late at night, so the children became sleepy and it was difficult. When I asked for temporary storage of luggage again, I was the same woman as the first, but I had a disgusting face. The amenities are a bit frustrating Facilities were hard to understand. It was difficult to understand the guide map.

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Mr./Ms. K.E(43)

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2019-04-03

Celebrio Room

接客・サービスは素晴らしいと感じました。 特にフロントスタッフのWさん。 職種は異なりますが私も医療機関の受付をしているので、おもてなしってこういうものなんだなと勉強になりました。 駅までの送迎バスに忘れ物をしてしまった際も、部屋の一部が破... Read more 接客・サービスは素晴らしいと感じました。 特にフロントスタッフのWさん。 職種は異なりますが私も医療機関の受付をしているので、おもてなしってこういうものなんだなと勉強になりました。 駅までの送迎バスに忘れ物をしてしまった際も、部屋の一部が破損していた事への対応も、とてもスムーズでした。 チェックアウト時に上記の事を改めて謝罪してくださり、行き届いた応対で次回もまたHiltonへ泊まりたいなと思いました。 残念だった点は、洗面台の鏡に歯磨き汚れが数ヶ所付いていたことと、バスタブに湯垢が残っていたこと。 自分で掃除してから使用しました。 欲を言えば、朝食のメニューがもう少し多いと嬉しいかな。 便利なコンビニもあり、ベイサイドステーションからも近くて小さい子がいても徒歩でも全然苦にならないし、家族みんなが気持ち良く1泊2日ディズニーの旅を満喫できました。 ありがとうございました。

The customer service felt great. Especially Mr. W of the front staff. My job type is different, but since I am also accepting medical institutions, I learned that hospitality was like this. When I forgot to take the shuttle bus to the station, it was also very smooth to respond to the damaged part of the room. I apologized again for the above when I checked out, and I thought that I would like to stay at Hilton again next time with a careful response. It was a pity that the mirror in the wash basin had some stains on it and that there was a bath in the bathtub. I used it after cleaning myself. Speaking of greed, it would be nice if there were more breakfast menus. There is a convenient convenience store, there is a small child from the Bayside Station, and even if you have a small child there is no pain at all, and the whole family was able to enjoy Disney's trip for a pleasant two-night night. Thank you very much.

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Mr./Ms. H.M(28)

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2019-03-28

Hilton room Non-smoking

とても楽しかったです!

It was a lot of fun!

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Mr./Ms. K.I(40)

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2019-03-28

Celebrio Select Room

いつきてもスタッフは対応が良いです☆ひとつ残念なのはお風呂。湯垢が落ちていなくザラザラと気持ち悪かったので、浴槽はせめてスポンジなどで落として欲しい。 あとポットの中が濡れていて少し生乾きのような臭いがしたので、一度よく洗って乾かしてから... Read more いつきてもスタッフは対応が良いです☆ひとつ残念なのはお風呂。湯垢が落ちていなくザラザラと気持ち悪かったので、浴槽はせめてスポンジなどで落として欲しい。 あとポットの中が濡れていて少し生乾きのような臭いがしたので、一度よく洗って乾かしてから使用しました。 前に来たときはこんな感じではなかったので少し残念ですが、今回だけの事と思うのでまた是非泊まる機会があればと思います☆

Even if the staff is good, the response is good ☆ One bad thing is the bath. I felt uncomfortable with the bath without falling, so I want the bath to be at least sponged. After the pot was wet and smelled a bit dry, I used to wash and dry it once. It was not a bit disappointing when I came before, but I think it's a bit disappointing this time, so I think if I have a chance to stay by all means ☆

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Mr./Ms. C.M(Private)

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2019-03-14

Happy Magic Room

母の還暦祝いで宿泊させていただきました。ホテルからのおもてなしに母もとても喜んでくれました。 子供も仕掛けのお手紙をいただき、とても楽しそうに遊んでいました。 ベビーベッドもすごく助かりました。 スタッフの方の対応も丁寧でとて... Read more 母の還暦祝いで宿泊させていただきました。ホテルからのおもてなしに母もとても喜んでくれました。 子供も仕掛けのお手紙をいただき、とても楽しそうに遊んでいました。 ベビーベッドもすごく助かりました。 スタッフの方の対応も丁寧でとても楽しい思い出を作ることができました。 ありがとうございました!! また次回もHiltonに宿泊します!!

I stayed at my mother's 60th birthday celebration. My mother was very pleased with the hospitality from the hotel. The children also had the letters of the device, and they were playing with great fun. The baby bed was also very helpful. The staff's response was also polite and I was able to make a very enjoyable memory. Thank you very much! ! I will stay at Hilton again next time! !

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Mr./Ms. S.K(22)

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2019-03-13

Hilton room Non-smoking

滞在した部屋や朝食に私も満足していますし、何より彼女がとても満足していたのですごく嬉しかったです! ディズニーなどへ行く機会があればまた利用したいと思えました! ありがとうございました!

I was satisfied with the room and the breakfast I stayed, and I was very happy because she was very satisfied above all! I thought that I would like to use it again if I have a chance to go to Disney etc! Thank you very much!

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Mr./Ms. R.Y(20)

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2019-03-14

Celebrio Select Room

セレブリオ セレクトに宿泊致しました。部屋の設備が広々していて快適でした。セレブリオ ラウンジも落ち着いた雰囲気で、のんびり軽食をとれたので良かったです。 また利用したいと思えるサービスでした。ありがとうございました。

I stayed at the Celebrity Rio Select. Room facilities were spacious and comfortable. It was good because the celebrity lounge also had a relaxing atmosphere and I could have a light snack. It was a service that I wanted to use again. Thank you very much.

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Mr./Ms. T.M(56)

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2019-03-14

Celebrio Select Room

部屋は家族4人で宿泊していたので、スタッキングベッドが追加されているかと思ったのですが、シングルベッドを4つ部屋に用意されていたことと、高層階の部屋の窓からは東京湾を見渡せ、葛西臨海公園の夜景がきれいでした。お風呂は洗い場付きでしたのでそれ... Read more 部屋は家族4人で宿泊していたので、スタッキングベッドが追加されているかと思ったのですが、シングルベッドを4つ部屋に用意されていたことと、高層階の部屋の窓からは東京湾を見渡せ、葛西臨海公園の夜景がきれいでした。お風呂は洗い場付きでしたのでそれなりの広さがありましたが、シャワーヘッドを固定する器具が壊れかけでしっかり固定しようとしても使用中に突然パイプの上から下へずれたりするので、少々不便だったことが1点マイナスでしょうか。 朝食はラウンジで時間をずらして朝8時から訪問したので、かなり空いていました。食事の品数はサラダ4種・チーズ2種・スモークサーモン・卵料理2種・ソーセージ・ベーコン・温野菜2種・ハッシュドポテト・オニオンスープ・ブレッド6種・ヨーグルト・フルーツ3種とフルーツポンチが洋食、ご飯・卵焼き・焼き魚・ご飯のお供の惣菜(明太子・シラス大根など)8種ほど・味噌汁が和食でした。 フレッシュジュース3種・コーヒーマシンなどの飲料。 ただ、無くなった惣菜の補充がなかなかされない事、惣菜を取り分ける菜箸やトングが無い場合(卵焼き・焼き魚)もありました。 夕食はカクテルタイムのラウンジを見渡すと、アルコール類はスパークリング・赤ワイン・白ワイン・ビールなどがありました。ソフトドリンクも数種類用意されていました。 惣菜はチーズ数種類やマリネ・生ハム・サラミなどがあり、おつまみにはそれなりと思われます。 ただ、スパークリングをビニール袋に入れた氷にナプキンを掛けて、その上にボトルを置いて冷やす方法を取っていたので、スパークリングはやや冷え方が足りませんでした。 シャンパンやスパークリングは直接氷にボトルを冷やす方が飲み頃の冷えた温度になると思います。 最後にチェックインの時にはRELUXの割引適用での価格の提示があったのに、チェックアウト時にはスタッフが割引適用について理解していなかったのか知らなかったようで、そのままの金額を提示されたので私からチェックイン時の書類にRELUX割引適用をホテルスタッフが書き込んでいるはずなので確認するように指示して、スタッフもいくつかの手順を踏んでやっと確認。しかしヒルトンの決済システムは訂正に時間を要するようで10分待っても終わらないので、ラウンジでコーヒーを飲んで待つこと更に10分。やっと修正した明細を持って来ました。

As room stayed with four families, we thought whether stacking bed was added, but that single bed was prepared in four rooms and Tokyo Bay from window of room on high floor The night view of Kasai Rinkai Park was beautiful. There was a certain size because the bath had a washroom, but it was a little inconvenient because the device to fix the shower head was broken suddenly and fixed while trying to fix it while it was suddenly used from the top of the pipe during use Is it one point minus? Breakfast was considerably vacant because we visited from 8 am by shifting time in the lounge. The number of food items is 4 kinds of salad, 2 kinds of cheese, 2 kinds of smoked salmon, 2 kinds of egg dishes, sausage, bacon, 2 kinds of warm vegetables, hashed potatoes, onion soup, 6 kinds of bread, 3 kinds of yogurt and 3 kinds of fruits and fruit punch About 8 kinds of side dishes (such as Japanese oyster mushroom and shirasu daikon) with rice, omelet, grilled fish and rice, miso soup was Japanese food. Beverages such as three kinds of fresh juice and coffee machine. However, there were cases that it was not easy to replenish lost vegetables, and there were cases where there were no vegetables or tongs (grilled eggs, grilled fish) to take out the vegetables. The dinner overlooked the cocktail time lounge and there were alcoholic beverages such as sparkling, red wine, white wine and beer. Several soft drinks were also available. There are several kinds of cheese and some kinds of cheese, marinade, raw ham, salami, etc., and it seems to be suitable for snacks. However, I put a napkin on the ice that I put the sparkling in a plastic bag, put the bottle on it and took the method to cool it, so the sparkling did not get a little cold. I think that champagne and sparkling directly cools the bottle to ice and the temperature gets cold. Finally, although there was a price presentation with a discount application of RELUX at the time of check-in, it seemed that I did not know if the staff did not understand the discount application at the time of check-out and I was presented with the same amount of money. From the hotel check in documents at the time of check-in RELUX discount applied should be written by the hotel staff, so I asked them to confirm, and the staff took some steps and finally confirmed. But Hilton's payment system seems to take time to make corrections, and it doesn't end after 10 minutes, so wait 10 more for coffee in the lounge. I finally brought the revised item.

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Mr./Ms. M.I(29)

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2019-03-11

Hilton room Non-smoking

当日はアップグレードしていただきありがとうございました。ケーキのサービスなども嬉しかったです! ただ、エコの観点からは使い捨てスリッパではなく、消毒して利用するというのは理解できますが、やはり印象はマイナスな気がします。エコとの難しいライ... Read more 当日はアップグレードしていただきありがとうございました。ケーキのサービスなども嬉しかったです! ただ、エコの観点からは使い捨てスリッパではなく、消毒して利用するというのは理解できますが、やはり印象はマイナスな気がします。エコとの難しいラインですね。。

Thank you for upgrading on the day. I was also happy with the cake service! However, from an ecological point of view, it is understandable that it is not disposable slippers but disinfected and used, but the impression still feels negative. It is a difficult line with eco. .

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Mr./Ms. K.A(47)

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2019-03-07

Hilton room Non-smoking

他のお客さんの希望で、お部屋がグレードアップしましたと、チェックインの時に言われ、部屋に入ったらすごい広くて、友達と3人で、とても嬉しくて深夜まで喋っていました。 朝ごはんも美味しくて、いっぱい食べました。 他のお客さんに、感謝ですけど... Read more 他のお客さんの希望で、お部屋がグレードアップしましたと、チェックインの時に言われ、部屋に入ったらすごい広くて、友達と3人で、とても嬉しくて深夜まで喋っていました。 朝ごはんも美味しくて、いっぱい食べました。 他のお客さんに、感謝ですけど、私達をグレードアップしてくれた担当の方、ありがとうございました!

When the room was upgraded at the request of another customer, it was said at the time of check-in, it was amazingly wide when entering the room, and with my friends, I was very happy and crawling until midnight. The breakfast was delicious and I ate a lot. I am grateful to the other customers, but thank you for the person who upgraded us!

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Mr./Ms. M.S(Private)

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2019-03-05

Hilton room Non-smoking

乳幼児2人を連れて宿泊しました。予約していたお部屋より広めのお部屋が空いているということで、少しの差額でそちらに変更して下さいました。義理の父も一緒だったので、2つのお部屋、2つのトイレ、お風呂と別のシャワーブースがあるお部屋でしたのでとて... Read more 乳幼児2人を連れて宿泊しました。予約していたお部屋より広めのお部屋が空いているということで、少しの差額でそちらに変更して下さいました。義理の父も一緒だったので、2つのお部屋、2つのトイレ、お風呂と別のシャワーブースがあるお部屋でしたのでとても快適に過ごすことが出来ました!子供が喜ぶしかけも3つあり、みんなで楽しく探しました。色んなホテルがあるのでとても迷いましたがヒルトンさんにして良かったです。またこのお部屋に宿泊したいと思います!

I stayed with two infants and two children. Because the room which is wider than the room which was reserved was vacant, we changed it to there with a little difference. Because my father-in-law was also together, it was a room with two rooms, two toilets, a bath and another shower booth so I was able to spend very comfortably! There are three cheapest things for children, and we all looked happily. Because there are various hotels, I got lost very much but it was nice to be Hilton. I would like to stay in this room again!

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Mr./Ms. C.W(Private)

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2019-02-14

Family Room Happy Magic

從舞濱站寄送行李,直至酒店取回行李和快遞貨物。服務人員,親切笑容和細心的幫忙/安排,我心表謝意。而翌日是囡兒生日,酒店送來特驚喜,專人送來蛋糕和生日咭。令囡兒非常開心,多謝你們細心款待。期待下次的到訪。c.h.wong

Send baggage from Maihama Station until the hotel picks up the baggage and express the goods. Service staff, kind smile and careful help/arrangement, I am grateful. The next day was the birthday of the nephew, and the hotel sent a special surprise, and the special person sent the cake and birthday. I am very happy, thank you for your hospitality. I look forward to the next visit. Chwong

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Mr./Ms. K.N(45)

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2019-02-16

Hilton room Non-smoking

たまたま空いていたとのことでしたので、部屋のバージョンアップまでして頂き、ありがとうございました。 部屋で仕事をしようとして、wifiが繋がらなかった時も、親切に繋がるまでずっと対応して頂き、大変助かりました。 また、是非宿泊したいです... Read more たまたま空いていたとのことでしたので、部屋のバージョンアップまでして頂き、ありがとうございました。 部屋で仕事をしようとして、wifiが繋がらなかった時も、親切に繋がるまでずっと対応して頂き、大変助かりました。 また、是非宿泊したいです。

It was said that it happened to be vacant, so thank you for upgrading the room. Even when wifi could not be connected in the room trying to work in the room, we were able to respond all the way to being kindly connected and it was very helpful. Also, I definitely want to stay.

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Mr./Ms. R.A(48)

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2019-02-17

Hilton room Non-smoking

17:00からのチェックインでたくさん夕食を食べ、ディズニーランドの花火を部屋から鑑賞し、翌日はバラエティーに富んだ朝食をいただき、再度ゆっくりしてからの12:00チェックアウト。 娘と二人で本当にゆっくりたっぷり体を休めることが出来まし... Read more 17:00からのチェックインでたくさん夕食を食べ、ディズニーランドの花火を部屋から鑑賞し、翌日はバラエティーに富んだ朝食をいただき、再度ゆっくりしてからの12:00チェックアウト。 娘と二人で本当にゆっくりたっぷり体を休めることが出来ました。 大満足です。 スタッフの皆さんの笑顔の対応に心も癒されました。 この時期は格安だし、宿泊だけでこんなに満足できるなんて新たな発見でした。

Eat dinner at check-in from 17:00, appreciate the fireworks of Disneyland from the room, next day we had a variety of breakfast and we checked out again at 12:00 again. I was able to rest a lot of time with my daughter really slowly. I am very satisfied. My mind was healed by the smile of everyone's staff. It was cheap this time and it was a new discovery that we could be satisfied solely by staying.

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Mr./Ms. N.H(40)

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2019-02-02

Celebrio Select Room

ヒルトンでの宿泊は、久しぶりでしたが スタッフの皆さんの心遣いが本当に温かくて、私も主人も娘も幸せな時間を過ごす事が出来ました。事前に簡単に伝えた事情を、スタッフの皆さんで共有して配慮してくださり、対応と心遣いには感謝しかありませんでした。... Read more ヒルトンでの宿泊は、久しぶりでしたが スタッフの皆さんの心遣いが本当に温かくて、私も主人も娘も幸せな時間を過ごす事が出来ました。事前に簡単に伝えた事情を、スタッフの皆さんで共有して配慮してくださり、対応と心遣いには感謝しかありませんでした。 ラウンジは初めての利用で、スタッフが外国の方だったので年長児の娘は ちょっと緊張していましたが、とても気さくに声を掛けてくださり 一気にファンになってしまったようでした。ラウンジに行くのをパークと同じくらい楽しみにしていました。(帰る際にも、チェックアウトの手続きの時に会えなかった娘のところにわざわざ顔を出してくださり、照れながらも喜んでいました。ありがとうございます。) 部屋の景色も良く、食事もとても美味しくて大満足でしたが、スタッフの方々の対応と心遣いが本当に素敵で、家族四人での新しい思い出を作る事が出来ました。素敵な誕生日と旅行をありがとうございました。 私たちにとってヒルトンが一番のお気に入りホテルになりました。 娘がファンになったスタッフさんに会えるよう、また ラウンジ利用出来る部屋を予約したいと思います。 本当にありがとうございました。

Accommodation at Hilton was a long time, but the thoughtfulness of the staff members was really warm and I was able to spend happy time with my husband and daughter. We shared the circumstances that we talked in advance easily in advance, and we were only thankful for the correspondence and concern. The lounge was the first time to use and the staff was a foreigner, so the daughter of an older baby was a bit nervous, but he seemed to have become a fan at a stroke with a very friendly voice. I was looking forward to going to the lounge as much as the park. (As I returned home, I bothered to show my face to the daughter who was unable to meet at the time of checkout procedure, I was glad even though I was shy.) Thank you very much for the room scenery and the food is very delicious I was satisfied very much, but the correspondence and attentions of the staff were really nice and I was able to make new memories with four family members. Thank you for a wonderful birthday and travel. Hilton became my favorite hotel for us. I would like to reserve a room where I can use the lounge so that my daughter can meet the staff who became a fan. I'm really thankful to you.

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Mr./Ms. M.I(28)

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2019-01-21

Celebrio Non-smoking

フロントやレストランのスタッフさんの対応、雰囲気がとても良かったです。

The reception of the front desk staff and restaurant staff, the atmosphere was very good.

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Mr./Ms. M.H(42)

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2019-01-27

Celebrio Select Room

自分の誕生日ということで、とてもよく対応していただけました。 ありがとうございました。 チェックイン当日の朝早くから荷物も預かっていただいたり、途中で預けた荷物の中に出し忘れた物を取りに戻った際も笑顔で対応してくださいました。 おかげ... Read more 自分の誕生日ということで、とてもよく対応していただけました。 ありがとうございました。 チェックイン当日の朝早くから荷物も預かっていただいたり、途中で預けた荷物の中に出し忘れた物を取りに戻った際も笑顔で対応してくださいました。 おかげさまで、楽しいディズニーでの誕生日を過ごすことができました。 カップケーキのプレゼントも嬉しかったです。

Because it was my birthday, I corresponded very well. Thank you very much. Even when I checked in early in the morning to keep my luggage, or even when I returned to pick up items I left behind in my baggage I picked up on the way, I responded with a smile. Thanks to you, I was able to spend a happy Disney birthday. I was also happy to present a cupcake.

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Mr./Ms. M.Y(43)

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2019-01-21

Hilton room Non-smoking

フロントの方が同郷とのことでとても楽しく会話を盛り上げてくださいました。お部屋もグレードアップしてくれて、フロントの方のおっしゃる通り、朝目覚めたらキレイな富士山が見えました。本当に得した気分です。母娘で素晴らしい時間を過ごせました。お世話... Read more フロントの方が同郷とのことでとても楽しく会話を盛り上げてくださいました。お部屋もグレードアップしてくれて、フロントの方のおっしゃる通り、朝目覚めたらキレイな富士山が見えました。本当に得した気分です。母娘で素晴らしい時間を過ごせました。お世話になりました。

The front desk caught up a conversation very much with the same village. The room also upgraded, and as you woke up in the morning, you saw a beautiful Mt. Fuji as you said on the front desk. I feel really gained. I had a wonderful time with my mother and daughter. thank you for helping me.

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Mr./Ms. S.O(Private)

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2019-01-04

Hilton room Non-smoking

息子が誕生日を迎えるということでサービスしてくださいましたこと、大変感謝しております。 今まで泊まったホテルの中でいちばんかわいいホテルでした!

I am very thankful that the son accepted my birthday and served it. It was the cute hotel among the hotels we stayed at the moment!

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Mr./Ms. K.S(54)

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2018-12-28

Celebrio Non-smoking

今回はセレブリオつきのプランで宿泊しました。 全てにおいてとても満足しましたし、家族でのゆったりした時間を過ごすことができました。 本当にありがとうございました。

This review was written in Celebration with plan. I was very satisfied with everything and I was able to spend a relaxing time with my family. I'm really thankful to you.

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Mr./Ms. S.K(48)

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2018-12-15

Celebrio Select Room

ディズニーシーへ出掛ける前日に1泊させていただきました。以前もディズニーランド近隣の新しいホテルに宿泊しましたがスタッフの接客が残念だったため、一流ホテルでのサービスを期待してこちらのホテルを予約いたしました。ラウンジ使用できるお部屋を予約... Read more ディズニーシーへ出掛ける前日に1泊させていただきました。以前もディズニーランド近隣の新しいホテルに宿泊しましたがスタッフの接客が残念だったため、一流ホテルでのサービスを期待してこちらのホテルを予約いたしました。ラウンジ使用できるお部屋を予約しお風呂もテレビ付のゆったりとくつろげるバスタブのお部屋だったはずですが、、以下の点がとても残念でした。。 冷蔵庫に飲みかけのペットボトルがあり不快でした。新しいものに取り替えていただき責任者の方の謝罪がありましたが掃除がいそいでされたようで行き届いていない感じがしました。 お風呂も湯船につかりながらテレビは見られるもののバスタブに座った目線では、他のひともおっしゃっていたように黒かびが目立ち気持ちがよいものではありませんでした。 また入浴剤もなくハイアットと比べてもアメニティに差があります。 バスタブのふたがお湯を抜く際に外れてしまいましたが、黒かびがびっしりで、、このお風呂にはいったことを後悔しまた表面的にしか掃除がされていないことにがっかりしました。 ラウンジはカクテルタイムや朝食も申し分なく他のホテルのラウンジにくらべとても充実していました。 お掃除の改善があれば、ディズニーリゾートへのアクセスもとても良いのでまた泊まりたいですが、今回の宿泊は総合的にみてがっかりしたものになりました。

I stayed one night before going out to Disney Sea. I stayed in a new hotel near Disneyland before, but as the reception of the staff was disappointing, I booked this hotel in expectation of service at a first-class hotel. Lounge It is supposed to be a room of a bathtub where you can reserve a room that can be used and the bath is also relaxingly relaxing with a TV, but the following points were very disappointing. . There was a drinking PET bottle in the refrigerator and it was uncomfortable. Although I had an apology by the responsible person after having replaced it with a new one, I felt it was not clean as it seemed to have been cleaned up. In the eyes where the bath was also in the bathtub while watching TV, sitting in the bathtub, the black fungus was conspicuous and not pleasant as it was said by others. There is also no bath agent, there are differences in amenities even compared with Hyatt. Although the lid of the bathtub got dislodged when draining the hot water, the black fungus was dense, I regretted that I entered this bath and I was disappointed that the surface was cleaned only. The cocktail time and the breakfast in the lounge were altogether fuller than those of other hotels' lounges. If there is improvement of cleaning, if we have improved access to Disney Resort, we would like to stay again though it is very good, but this stay is disappointing comprehensively.

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Mr./Ms. S.I(51)

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2018-12-21

Celebrio Select Room

もう一度宿泊するか聞かれると微妙。 施設の老朽化、風呂トイレ洗面などの大きさが気になる。 お金をかけた分、良いサービスがあるなら利用したい。

Subtle when asked whether to stay again. The aging of the facility, the size of the toilet washbowl and the bathroom are concerned. I would like to use it if I have good service as much as I spent money.

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Mr./Ms. T.T(61)

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2018-12-22

Family Room Happy Magic

到着が遅くなったので先に夕食を済ませる為、先に荷物を運んで頂きました。食事を終えて部屋に入ると孫が預けたぬいぐるみが椅子にちょこんと座っていて、思わず笑みがこぼれ、子供を意識した優しさを感じました。そしてクローゼットを開けると預けたそれぞれ... Read more 到着が遅くなったので先に夕食を済ませる為、先に荷物を運んで頂きました。食事を終えて部屋に入ると孫が預けたぬいぐるみが椅子にちょこんと座っていて、思わず笑みがこぼれ、子供を意識した優しさを感じました。そしてクローゼットを開けると預けたそれぞれのコートが大きさ順に綺麗にハンガーに掛けられていてビックリ!収容人数の多いホテルで、クリスマスの繁忙期にこんな気の利いた配慮は初めてでした。数年前に利用した時より、ホテルのクオリティが高くなったと感じました。

Since arrival was delayed, we had to bring the bags first in order to finish the dinner first. When I entered the room after finishing the meal, the stuffed toy that my grandchild entrust was sitting in the chair for a while, smiling unexpectedly, I felt the kindness of consciousness of the child. And when you opened the closet, each coat you deposited with was hung on a hanger in order of size and surprised! It was the first time for Christmas to be such a wonderful consideration at a hotel with a large number of people. I felt the quality of the hotel was higher than when I used it several years ago.

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Mr./Ms. M.M(46)

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2018-12-09

Hilton room Non-smoking

お部屋をグレードアップしてくださり、嬉しかったです お部屋の水回りが少し汚かったのが残念でした 洗面台、風呂場 赤いカビありました

I was glad that I upgraded my room It was a shame that the area around the water was a little dirty washbasin, bathroom There was red mold

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Mr./Ms. M.M(44)

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2018-11-25

Celebrio Select Room

ディズニーチケット付きプラン、駐車場無料プランが良かったです。 ラウンジを初めて使いましたが、凄く良かったです。 またいつか、宿泊出来たら嬉しいです。

Plan with Disney tickets, free parking plans were good. I used the lounge for the first time, but it was awesome. Someday I will be happy if I can stay.

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Mr./Ms. Y.K(42)

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2018-11-24

Celebrio Non-smoking

5人家族で利用しました。ファミリールームは満室で、最上階のセレブレーションルームを予約しました。 お部屋にはツリーやクリスマス装飾で綺麗でした。子供も喜びました。 しかし、廊下の椅子やライトがピンク、お風呂のライトアップもありラブホ... Read more 5人家族で利用しました。ファミリールームは満室で、最上階のセレブレーションルームを予約しました。 お部屋にはツリーやクリスマス装飾で綺麗でした。子供も喜びました。 しかし、廊下の椅子やライトがピンク、お風呂のライトアップもありラブホを連想してしまい、少し残念な気持ちになりました。若いカップル向けのお部屋なのかな? あとは、1103号室でしたがソファーの白っぽい大きなシミとアイロンの痕が最初に目につき残念でした。 掛け布団のカバーの下に(自然とめくれて)見えた血液のシミもありました。 お風呂のフチのところは汚れて黒ずんでいました。お風呂の内側カーテンも裾の方が黒っぽく見えました。 私は潔癖でもなく、神経質でもありませんが、やはりヒルトンには、このくらいいいじゃないか!と言わずに「完璧」を目指してお客様をオモテナシしていただきたいです。

We used it for 5 people family. Family rooms are fully occupied and I reserved a celebration room on the top floor. The room was beautiful with tree and Christmas decorations. The child also enjoyed it. However, the chair and the light in the hallway were pink and there was a light up of the bath, too, which reminded me of Love Ho, which made me feel a little disappointing. Is it room for young couple? After that, although it was room 1103, it was regrettable that the whitish big spots of the sofa and the marks of the iron were first seen by the eyes. There was a spot of blood that looked (flipped naturally) under the cover of the quilt. Border place of the bath was dirty and dark. The inner curtain of the bath also looked blackish at the hem. I am neither qualified nor nervous, but I think that this is as good as Hilton! I would like you to be aiming for "perfection" without being told that you are going to have an opportunity.

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Mr./Ms. H.S(Private)

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2018-11-09

Hilton room Non-smoking

スタッフの方はとても良い対応でした。 何よりも残念だったのがバス・トイレが一緒だった事。 遊び疲れて帰って来てゆっくり湯舟に浸かりたいのに… しかもヒルトンレベルで… ビジネスホテルでもない限り最近は見かけない… ユニット... Read more スタッフの方はとても良い対応でした。 何よりも残念だったのがバス・トイレが一緒だった事。 遊び疲れて帰って来てゆっくり湯舟に浸かりたいのに… しかもヒルトンレベルで… ビジネスホテルでもない限り最近は見かけない… ユニットバスの表記はありましたが、まさかセパレートでないとは、 通常ユニットバスははめ込み式の簡易的に仕上げた事を指します。

Staff was very good correspondence. What I regretted above all was that the bathroom and toilet were together. Although I want to go home tired and slowly to soak in the bathtub ... And at the Hilton level ... as long as it is not a business hotel I have not seen it recently ... Although there was a notation of a unit bus, it is not necessarily a separate unit bus It means that the formula was finished in a simplified way.

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Mr./Ms. T.I(35)

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2018-10-28

Hilton room Non-smoking

ヒルトンルームではおそらく最上階?の7階のお部屋を提供していただきました。ユニットバスがあまり好きではありませんが、清潔感があり、非常によかったです。東京湾を一望できる大きな窓は感動ものです。次はセレブリオシリーズのお部屋に宿泊してみたいで... Read more ヒルトンルームではおそらく最上階?の7階のお部屋を提供していただきました。ユニットバスがあまり好きではありませんが、清潔感があり、非常によかったです。東京湾を一望できる大きな窓は感動ものです。次はセレブリオシリーズのお部屋に宿泊してみたいです。

Perhaps the top floor in the Hilton Room? We offered a room on the 7th floor of the hotel. I do not like unit baths very much, but there was a feeling of cleanliness, it was very good. A big window that overlooks Tokyo Bay is a touching thing. Next I would like to stay in the celebrity Rio series room.

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Mr./Ms. Y.H(Private)

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2018-11-03

Celebrio Non-smoking

サービスも設備も朝食もどれも最高でした。 ディズニーリゾートのパスポート購入代金の支払いが現金以外でもできるようになるとさらに良いと思います。

Service, facilities and breakfast were all the best. I think that it will be even better if payment of the passport purchase price of Disney Resort will be able to be made even if it is not cash.

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Mr./Ms. N.O(26)

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2018-10-30

Hilton room Non-smoking

チェックインや荷物預けるとき等、対応して下さったスタッフさん全員が仮装や持ち物を褒めてくれました。 また、機会があれば是非泊まりたいです。

All the staff who responded, such as check in and luggage deposit, praised costumes and belongings. In addition, I want to stay by all means if there is opportunity.

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Mr./Ms. A.G(29)

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2018-10-27

Celebrio Select Room

部屋も広くお風呂も洗い場つきで予定では次の日早くチェックアウトする予定でしたがラウンジで朝食が食べれたりしたのでホテルでゆっくりしてから出発しました。駐車場も15:30まで料金が変わらないので助かりました!本当にいいホテルで素敵な思い出が作... Read more 部屋も広くお風呂も洗い場つきで予定では次の日早くチェックアウトする予定でしたがラウンジで朝食が食べれたりしたのでホテルでゆっくりしてから出発しました。駐車場も15:30まで料金が変わらないので助かりました!本当にいいホテルで素敵な思い出が作れました。子どもがロビーにあったジオラマに感動しといてもし電車が 動いていたらもっと良かったなと言ってました。

Room was large, too bath with washing place and planned to check out early next day, but breakfast was eaten in lounge, so we left after relaxing at hotel. The parking lot is also saved because the charge does not change until 15:30! A really nice hotel made a wonderful memory. My child was touched by the diorama in the lobby and said that if the train was moving it was better.

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Mr./Ms. K.Y(Private)

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2018-10-26

Hilton room Non-smoking

部屋の清掃が追い付いていないように感じました。細かく見ると、ほかりや塵などがあり「ヒルトン」を考えると勿体ないように感じました。 ただ、それでもスタッフの方が皆様、笑顔で気持ちよくご対応してくださったので泊まって良かったです!

I felt that the cleaning of the room was not catching up. When I looked closely, there were lights and dust and I felt it would be unacceptable to think of "Hilton". However, it was nice to stay again because the staff members even responded pleasantly with a smile!

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Mr./Ms. L.S(57)

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2018-09-29

Celebrio Room

為了慶祝姪女和孫姪女考上東京的大學來迪士尼慶祝訂了西爾頓飯店,非常感謝有海景房,倆個孩子都很開心!飯店漂亮新穎服務也棒!特別是收到了Relux手寫的祝福卡!超級貼心!

To celebrate niece niece was admitted to the University of Tokyo and Sun to celebrate Disney hotel booked Silton, very grateful to have a sea view room, two children are very happy! The hotel's beautiful and innovative service is also great! In particular, I received a Relux handwritten greeting card! Super intimate!

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Mr./Ms. S.T(33)

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2018-09-13

Family Room Happy Magic

とても洗練されておりました。ご丁寧ご親切なご対応の接客サービスをして頂きました。また次回も是非ご利用させて頂きたいと思います。今回のお部屋もとても良かったのでまた是非ご利用させて頂きたいと思います。有難う御座いました。

It was very sophisticated. We got a kind attentive customer service for your kind and kindness. I would like to also use it by all means next time. This room was also very nice and I would like to use it again. Thank you very much.

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Mr./Ms. M.K(45)

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2018-09-01

Hilton room Non-smoking

彼氏のお誕生日に、サプライズをしていただき、ありがとうございました。 ホールケーキが出てくるとは思わず、ビュッフェで食べ過ぎてしまったのをお気遣いいただいて、持ち帰るようにしてくださって、助かりました。 また歌のサプライズは彼氏... Read more 彼氏のお誕生日に、サプライズをしていただき、ありがとうございました。 ホールケーキが出てくるとは思わず、ビュッフェで食べ過ぎてしまったのをお気遣いいただいて、持ち帰るようにしてくださって、助かりました。 また歌のサプライズは彼氏も私も恥ずかしいいと思いながらとてもうれしかったです。

Thank you very much for your surprise when your boyfriend 's birthday. I did not expect hall cake to come out, but thankfully for being concerned about eating too much at the buffet, I was saved. I was also very happy to hear that the boyfriend and I were shy for the surprise of the song.

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Mr./Ms. S.Y(48)

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2018-07-21

Happy Magic Room

いつも小田原の方に行っていましたが 東京ベイは小田原以上に良いと思いました。 またすぐに行かせていただきます!

I always went to Odawara people, but I thought Tokyo Bay was better than Odawara. I will be back soon again!

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Mr./Ms. M.O(Private)

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2018-07-23

Celebrio Select Room

1157号室でしたが、部屋からの眺めが最高でした!バスタブも大好きな浅い洋バスで、本当に嬉しかったです。セレブリオのラウンジも落ち着いていて、スタッフの方達の対応も一流でした。またこのお部屋に泊まりたいです。3歳の息子もお部屋に喜んでいまし... Read more 1157号室でしたが、部屋からの眺めが最高でした!バスタブも大好きな浅い洋バスで、本当に嬉しかったです。セレブリオのラウンジも落ち着いていて、スタッフの方達の対応も一流でした。またこのお部屋に泊まりたいです。3歳の息子もお部屋に喜んでいました。

It was room 1157, but the view from the room was the best! I was really happy with a shallow Western bath that I love bathtub too. Celebrio's lounge was also calm and the correspondence of the staff was first-rate. I also want to stay in this room. My 3 - year - old son was also pleased with the room.

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Mr./Ms. K.K(40)

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2018-07-11

Hilton room Non-smoking

ベビーカーを持っているにも関わらず奥の席に案内され、接客態度もいいとは言えなかった。箸やフォークも忘れられてしばらく探してしまった。 ホテル利用はいくつかしているが朝のバイキングに関しては人には勧められない

Despite having a stroller, I was guided to the back seat and I could not say that the attitude of customers was good. Chopsticks and forks were also forgotten and looked for a while. We use a couple of hotels but we can not recommend it for morning buffet

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Mr./Ms. M.M(37)

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2018-06-18

Hilton room Non-smoking

とても良い時間を過ごすことが出来ました。 お部屋のグレードアップや誕生日のメッセージなど、嬉しかったです。 何度か利用していますが、朝のビュッフェに入店するまで数十分並んだのは初めてで、混在具合にびっくりしました。

I was able to have a very good time. I was happy that the room upgrade and my birthday message etc. Although I use it several times, it was the first time I had lined up dozens of minutes until I entered the morning buffet, I was surprised at the mixed condition.

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Mr./Ms. T.I(30)

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2018-06-17

Celebrio Non-smoking

受付の方がとても親切な対応でした。

The receptionist was a very kind response.

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Mr./Ms. N.F(55)

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2018-05-12

Celebrio Non-smoking

お風呂の排水不良で、部屋を変更していただいてありがとうございました。 丁寧な対応でよかったです。

Thank you for changing the room due to poor drainage of the bath. It was nice to handle polite.

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Mr./Ms. M.E(Private)

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2018-04-29

Celebrio Non-smoking

お部屋のグレードアップをすすめていただき、ありがとうございました。 セレブリオ・ラウンジでの朝食、チェックアウトがとても快適でした。

Thank you for recommending your room upgrading. Breakfast and checkout at Celebrio Lounge were very comfortable.

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Mr./Ms. M.T(Private)

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2018-04-27

Family Room Happy Magic

有料の子供が二人いるのに、子供用のルームウエアが1着しかなかった。 サイズも小さめなので、小学校高学年くらいのサイズがあったら良い。

Even though there were two charged children, there was only one room wear for children. Since the size is also small, I wish there was a size as high as an elementary school grade.

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Mr./Ms. T.O(52)

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2018-04-13

Celebrio Non-smoking

この度は大変お世話になりありがとうございました。夕食の中国料理、プールがとても良かったです。

Thank you very much for your kindness this time. Chinese food of dinner, pool was very good.

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Mr./Ms. Y.K(42)

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2018-03-03

Happy Magic Room

とても快適に過ごせました。また子どもの事を配慮して無料で部屋までグレードアップして頂きありがとうございました。子どもたちも大喜びでした。

It was very comfortable to spend. Also thank you for upgrading to the room for free by considering the child. The children were delighted.

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Mr./Ms. A.Y(22)

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2018-02-06

Hilton room Non-smoking

誕生日のサプライズで泊まったので部屋を可愛い部屋にしていただき本当に嬉しかったです。夕食の際はケーキを頂き、持ち帰りにしてもらえたので次の日食べることができ感激でした。 他国のルールの守れない方々に苦労されてると思いました。 フロン... Read more 誕生日のサプライズで泊まったので部屋を可愛い部屋にしていただき本当に嬉しかったです。夕食の際はケーキを頂き、持ち帰りにしてもらえたので次の日食べることができ感激でした。 他国のルールの守れない方々に苦労されてると思いました。 フロントの方の対応も素晴らしくまた行きたいです

I stayed at a birthday surprise so I was really happy to have the room as a cute room. When I had dinner, I got the cake and brought it home so I was excited to eat the next day. I thought that those who can not keep the rules of other countries are struggling. The correspondence of the front desk is also wonderful and I want to go again.

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Mr./Ms. C.T(26)

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2018-02-03

Celebrio Select Room

想像以上の施設とサービスでさすがヒルトングループだなと感動しました!しあわせな休日となりました! ありがとうございました。

I was touched by the Hilton group as expected by facilities and services beyond imagination! Happy holidays! Thank you very much.

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Mr./Ms. M.H(42)

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2018-01-26

Hilton Room

先日は宿泊が誕生日ということもあり、お部屋をグレードアップしてくれたり、メッセージカードやクッキーなどをいただきました。お心遣い、本当に嬉しかったです。ありがとうございました。

The other day, my accommodation was my birthday, so I upgraded my room, I got message cards and cookies etc. Thanks for your consideration, I was really happy. Thank you very much.

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Mr./Ms. A.H(39)

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2018-01-20

Happy Magic Room

ハッピーマジックルームに宿泊し、子供たちも大喜びでした! 朝食もおいしく、質問にも丁寧に対応していただき気持ちよく滞在できました。 ありがとうございました。

We stayed in Happy Magic Room, and the children were delighted too! The breakfast was delicious, I was able to stay pleasantly accommodating the question carefully. Thank you very much.

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Mr./Ms. H.U(26)

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2018-01-20

Hilton Room

ミラコスタからの後泊だったので、ヒルトンは寝るだけという気持ちで向かいましたが、ヒルトンルームは期待以上のお部屋でした。セレブリオやハッピーマジックルームにも泊まったことがありますが、ヒルトンルームは1番好みのお部屋でした。同じような客室が... Read more ミラコスタからの後泊だったので、ヒルトンは寝るだけという気持ちで向かいましたが、ヒルトンルームは期待以上のお部屋でした。セレブリオやハッピーマジックルームにも泊まったことがありますが、ヒルトンルームは1番好みのお部屋でした。同じような客室がシェラトンにもありますが、ヒルトンの方が部屋が広く快適に感じました。今後もヒルトンルームに泊まりたいと思います。

Because it was the late night from Mira Costa, Hilton was headed for asleep only, but the Hilton room was more than expected room. I have stayed in Celebrio or Happy Magic Room, but the Hilton Room was my favorite room. There are similar rooms in Sheraton, but Hilton felt that the room was spacious and comfortable. I would like to stay in the Hilton Room in the future.

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Mr./Ms. K.N(34)

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2017-11-21

Hilton room Non-smoking

結婚記念日の宿泊で利用の旨を事前に伝えたところ、眺望のよいお部屋にしていただき、焼菓子もメッセージとともに置いてあり感動しました。バスローブや加湿器、ベビーベッドなど設備も充実しており、0歳の娘の初めてのお泊まりも、ゆっくりと過ごすことがで... Read more 結婚記念日の宿泊で利用の旨を事前に伝えたところ、眺望のよいお部屋にしていただき、焼菓子もメッセージとともに置いてあり感動しました。バスローブや加湿器、ベビーベッドなど設備も充実しており、0歳の娘の初めてのお泊まりも、ゆっくりと過ごすことができました。 ディズニーは必ず泊まりで行っているので、ディズニーホテルもオフィシャルホテルもたくさん泊まりましたが、また泊まりたいと思えるホテルでした。 ありがとうございました。

When I informed in advance in advance that I used it at my wedding anniversary, I made it a room with a good view, and baked confectionery was also put together with a message and it was impressed. Facilities such as bathrobes, humidifiers and cribs are substantial, too, and I was able to spend the first time staying with my 0 year old daughter. Because Disney is definitely staying, we stayed at Disney hotel and official hotel a lot, but was hotel which we want to stay again. Thank you very much.

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Mr./Ms. F.T(47)

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2017-11-18

Hilton room Non-smoking

普通並みのホテルならそれなりに満足…こんなもんかな、で終わりますが。今時そこそこのホテルには女性用のアメニティは普通にあるのでそこが一番残念でした。部屋も綺麗でした。でもそれもこのレベルのホテルなら普通かな、と思いますのでちょと厳しい評価を... Read more 普通並みのホテルならそれなりに満足…こんなもんかな、で終わりますが。今時そこそこのホテルには女性用のアメニティは普通にあるのでそこが一番残念でした。部屋も綺麗でした。でもそれもこのレベルのホテルなら普通かな、と思いますのでちょと厳しい評価をさせてもらいました。申し訳ありません。

If you are an ordinary hotel, you will be satisfied accordingly ... It will end like this, like this one. At that time the hotel had amenity for women as usual so that was the most disappointing there. The room was also beautiful. However, I think that it is normal if this hotel at this level is normal, so we had a bitter evaluation. I'm sorry.

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Mr./Ms. Y.O(47)

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2017-10-14

Celebrio Non-smoking

チェックイン時のフロントの対応にとても満足しています。とても良い時間を過ごせました。また泊まりに行きたいと思います。

I am very satisfied with the reception response at check-in. I had a very good time. I would like to go staying again.

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Mr./Ms. A.I(Private)

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2019-11-17

Family Room Happy Magic

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Mr./Ms. H.S(53)

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2019-10-19

Hilton Room

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Mr./Ms. C.C(42)

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2019-10-10

Hilton room Non-smoking

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Mr./Ms. K.H(39)

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2019-09-07

Family Room Happy Magic

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Mr./Ms. A.N(50)

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2019-09-10

Hilton room Non-smoking

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Mr./Ms. C.W(40)

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2019-08-07

Family Room Happy Magic

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Mr./Ms. M.T(Private)

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2019-08-02

Happy Magic Room

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Mr./Ms. K.N(49)

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2019-07-06

Hilton room Non-smoking

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Mr./Ms. H.K(26)

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2019-07-06

Celebrio Non-smoking

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Mr./Ms. y.m(48)

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2019-05-04

Hilton room Non-smoking

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Mr./Ms. a.i(19)

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2019-05-03

Celebrio Select Room

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Mr./Ms. A.H(34)

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2019-03-13

Hilton room Non-smoking

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Mr./Ms. N.S(44)

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2019-03-04

Celebrio Select Room

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Mr./Ms. M.J(Private)

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2019-02-24

Hilton room Non-smoking

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Mr./Ms. Y.A(35)

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2019-02-02

Celebrio Select Room

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Mr./Ms. Y.K(40)

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2019-02-02

Hilton room Non-smoking

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Mr./Ms. H.K(35)

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2019-02-02

Celebrio Select Room

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Mr./Ms. Y.Y(25)

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2018-10-04

Hilton room Non-smoking

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Mr./Ms. K.T(Private)

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2018-01-07

Hilton Room

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