ページを読み込んでいます。0%
close

Go To トラベルキャンペーン停止のお知らせ

Go Toトラベルキャンペーンの再開が延期になりました。
Go To トラベル割引を適用した宿泊予約は、2月7日(月)まで停止しております。

詳細をみる

くろかわおんせんごしょ げっこうじゅ 黒川温泉御処 月洸樹

旅館

黒川温泉御処 月洸樹の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (64件)

4.8/5

5点

83%

4点

13%

3点

3%

2点

2%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.8/5

風呂4.9/5

朝食4.5/5

夕食4.7/5

接客・サービス4.7/5

その他の設備4.6/5

S.Iさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-10

【風待 kazemati】 心地よい「風」を愉しむ雲海ビュー客室

今回は宵待、風待の連泊をさせていただきました。 前回、風待が凄く良かったのでそのようにしたのですが、宵待も素晴らしい部屋でした。 特に岩風呂は独占していいのかと思うほどのスケールと眺望。他の部屋にも興味が湧きます。 食事はもちろん美味... 続きをよむ 今回は宵待、風待の連泊をさせていただきました。 前回、風待が凄く良かったのでそのようにしたのですが、宵待も素晴らしい部屋でした。 特に岩風呂は独占していいのかと思うほどのスケールと眺望。他の部屋にも興味が湧きます。 食事はもちろん美味しいのですが、朝食は質、量ともに今まで宿泊した中でNo.1です。 朝食の窯炊きご飯はキラキラと輝いていて食欲が湧いてきます。 4月の十六夜も楽しみです。 素晴らしい宿に出会えて良かった。

今回は宵待、風待の連泊をさせていただきました。 前回、風待が凄く良かったのでそのようにしたのですが、宵待も素晴らしい部屋でした。 特に岩風呂は独占していいのかと思うほどのスケールと眺望。他の部屋にも興味が湧きます。 食事はもちろん美味しいのですが、朝食は質、量ともに今まで宿泊した中でNo.1です。 朝食の窯炊きご飯はキラキラと輝いていて食欲が湧いてきます。 4月の十六夜も楽しみです。 素晴らしい宿に出会えて良かった。

N.Wさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-05

【天心 tensin】 月洸樹で唯一のバリアフリー客室

最高の時間でした〜!

最高の時間でした〜!

N.Sさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-04

【天心 tensin】 月洸樹で唯一のバリアフリー客室

コロナ禍の中、徹底して個別の対応をしていただき、全く他のお客様方との接触もなく、安心して過ごせました。お部屋で過ごすための飲み物(コーヒー、サイダー、ビール・・・)菓子まで手厚く準備して頂き、お風呂も内湯・露天と各部屋にあり、天空の露天風呂... 続きをよむ コロナ禍の中、徹底して個別の対応をしていただき、全く他のお客様方との接触もなく、安心して過ごせました。お部屋で過ごすための飲み物(コーヒー、サイダー、ビール・・・)菓子まで手厚く準備して頂き、お風呂も内湯・露天と各部屋にあり、天空の露天風呂も貸し切りで至れり尽くせりのひと時を過ごさせていただきました。 お食事は、夕食レストラン・朝食部屋食にて戴きました。お野菜類がとてもおいしかったです。暮れからお正月三が日と食べ尽くしで、少々飽食気味でしたが、お出しのきいた優しいお味で、一品一品とても美味しくいただきました。 難をつけるとするとワイン大好きな私たち家族には、ワインの種類が少ないように感じ、評価4となりました。おいしい料理に合うワインが豊富にあれば尚一層食事も楽しめます。 GO TO が無くなり、止めようかとも考えた旅行でしたが、せっかくの機会を逃すのも残念に思い、強攻突破の旅行でしたが、お値段の価値あります。家族全員、また、行きたいと云っております。お土産で戴きました赤牛のハンバーガー最高でした。娘たちはこのバーガーで、再訪決定だったようです。

コロナ禍の中、徹底して個別の対応をしていただき、全く他のお客様方との接触もなく、安心して過ごせました。お部屋で過ごすための飲み物(コーヒー、サイダー、ビール・・・)菓子まで手厚く準備して頂き、お風呂も内湯・露天と各部屋にあり、天空の露天風呂も貸し切りで至れり尽くせりのひと時を過ごさせていただきました。 お食事は、夕食レストラン・朝食部屋食にて戴きました。お野菜類がとてもおいしかったです。暮れからお正月三が日と食べ尽くしで、少々飽食気味でしたが、お出しのきいた優しいお味で、一品一品とても美味しくいただきました。 難をつけるとするとワイン大好きな私たち家族には、ワインの種類が少ないように感じ、評価4となりました。おいしい料理に合うワインが豊富にあれば尚一層食事も楽しめます。 GO TO が無くなり、止めようかとも考えた旅行でしたが、せっかくの機会を逃すのも残念に思い、強攻突破の旅行でしたが、お値段の価値あります。家族全員、また、行きたいと云っております。お土産で戴きました赤牛のハンバーガー最高でした。娘たちはこのバーガーで、再訪決定だったようです。

K.Yさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-07

【天心 tensin】 月洸樹で唯一のバリアフリー客室

至れり尽くせり 素晴らしいロケーションに素晴らしい接客 素晴らしい料理に感動しました。 これまでの人生でたくさんの温泉旅行に行って来ましたが ナンバーワンでした。 特に料理は全て美味しくこんな体験は初めてでした。 ありがとうござ... 続きをよむ 至れり尽くせり 素晴らしいロケーションに素晴らしい接客 素晴らしい料理に感動しました。 これまでの人生でたくさんの温泉旅行に行って来ましたが ナンバーワンでした。 特に料理は全て美味しくこんな体験は初めてでした。 ありがとうございます。 また来年も行きたいと思います。

至れり尽くせり 素晴らしいロケーションに素晴らしい接客 素晴らしい料理に感動しました。 これまでの人生でたくさんの温泉旅行に行って来ましたが ナンバーワンでした。 特に料理は全て美味しくこんな体験は初めてでした。 ありがとうございます。 また来年も行きたいと思います。

T.Yさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-01

【風待 kazemati】 心地よい「風」を愉しむ雲海ビュー客室

結婚記念日に利用させて頂きました。 お陰様で、思い出に残る素晴らしい1日を過ごす事が出来ました。特に接客して頂いた係の方、最高でした。 ありがとうございました。

結婚記念日に利用させて頂きました。 お陰様で、思い出に残る素晴らしい1日を過ごす事が出来ました。特に接客して頂いた係の方、最高でした。 ありがとうございました。

S.Iさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-03

【風待 kazemati】 心地よい「風」を愉しむ雲海ビュー客室

間違いなく私の人生史上最強の宿でした。 人工建造物が全く視界に入らない雄大な景色を風呂から裸で一人占め。景色抜群のレストランは貸切状態(他に宿泊の皆さんは部屋食を選択なさったのでしょうね)。食事の際のアットホームな会話。温泉街へ散歩に... 続きをよむ 間違いなく私の人生史上最強の宿でした。 人工建造物が全く視界に入らない雄大な景色を風呂から裸で一人占め。景色抜群のレストランは貸切状態(他に宿泊の皆さんは部屋食を選択なさったのでしょうね)。食事の際のアットホームな会話。温泉街へ散歩に出る際の気配り。帰りのハンバーガーのお土産。 いったい、チェックインからチェックアウトまで何人の従業員の方々にサービスを受けた事でしょう。 こんな非効率な事なのに、全員が笑顔で、しかも絶妙な間合いで何にでも応えてくれる。巷には経営効率を考え過ぎて、マルチタスクにして、プロとしての接客が崩壊している高級旅館が多数ある中で、月洸樹さんは相当なプライドでグイグイきましたよ。 間違いなくまたお世話になります!お金貯めよっと。

間違いなく私の人生史上最強の宿でした。 人工建造物が全く視界に入らない雄大な景色を風呂から裸で一人占め。景色抜群のレストランは貸切状態(他に宿泊の皆さんは部屋食を選択なさったのでしょうね)。食事の際のアットホームな会話。温泉街へ散歩に出る際の気配り。帰りのハンバーガーのお土産。 いったい、チェックインからチェックアウトまで何人の従業員の方々にサービスを受けた事でしょう。 こんな非効率な事なのに、全員が笑顔で、しかも絶妙な間合いで何にでも応えてくれる。巷には経営効率を考え過ぎて、マルチタスクにして、プロとしての接客が崩壊している高級旅館が多数ある中で、月洸樹さんは相当なプライドでグイグイきましたよ。 間違いなくまたお世話になります!お金貯めよっと。

H.Yさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-06

【宵待 yoimati】 岩露天風呂付きの二階建て客室

今回も満足の限りです。自然豊かな敷地の中で過ごすことのありがたさが身にしみました。衛生面も十分に気を使っておられることに安心感が伝わりました。料理も見た目から味から全て優しさがありました。同行者全員が満足して無事自宅につきました。一番は全員... 続きをよむ 今回も満足の限りです。自然豊かな敷地の中で過ごすことのありがたさが身にしみました。衛生面も十分に気を使っておられることに安心感が伝わりました。料理も見た目から味から全て優しさがありました。同行者全員が満足して無事自宅につきました。一番は全員が満足してくれたことです。心から感謝申し上げます。

今回も満足の限りです。自然豊かな敷地の中で過ごすことのありがたさが身にしみました。衛生面も十分に気を使っておられることに安心感が伝わりました。料理も見た目から味から全て優しさがありました。同行者全員が満足して無事自宅につきました。一番は全員が満足してくれたことです。心から感謝申し上げます。

H.Kさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-04-21

【宵待 yoimati】 岩露天風呂付きの二階建て客室

先日は、私どもの到着に際しましてご丁寧に月洸樹のスタッフの皆様でお出迎えいただきまして大変有難うございました。 初めてご利用させていただきましたがお部屋も大変こだわられており部屋から見えます広大な山々に癒されお風呂にも大変感動致しました。... 続きをよむ 先日は、私どもの到着に際しましてご丁寧に月洸樹のスタッフの皆様でお出迎えいただきまして大変有難うございました。 初めてご利用させていただきましたがお部屋も大変こだわられており部屋から見えます広大な山々に癒されお風呂にも大変感動致しました。 お食事は前菜よりメインからデザートまで全てのお料理に季節が感じられましてとても美味しくいただく事が出来ました。 誕生日を前に、こんなにも素敵なお宿で過ごせた時間に心から癒され感謝しかございません。 この度は月洸樹の皆様に心よりお礼申し上げます。 またの機会にも是非ご利用させていただきたいと思います。

先日は、私どもの到着に際しましてご丁寧に月洸樹のスタッフの皆様でお出迎えいただきまして大変有難うございました。 初めてご利用させていただきましたがお部屋も大変こだわられており部屋から見えます広大な山々に癒されお風呂にも大変感動致しました。 お食事は前菜よりメインからデザートまで全てのお料理に季節が感じられましてとても美味しくいただく事が出来ました。 誕生日を前に、こんなにも素敵なお宿で過ごせた時間に心から癒され感謝しかございません。 この度は月洸樹の皆様に心よりお礼申し上げます。 またの機会にも是非ご利用させていただきたいと思います。

S.Iさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-20

【風待 kazemati】 心地よい「風」を愉しむ雲海ビュー客室

運よく宿泊日が雲一つない快晴だったおかげで露天風呂に浸かりながら空を見上げると、 星がとても綺麗で心が洗われるようでした。 部屋の中も間仕切りがなく、開放的な造りになっていて気持ちがいいです。 料理も美味しかったです。馬刺しやお肉がお... 続きをよむ 運よく宿泊日が雲一つない快晴だったおかげで露天風呂に浸かりながら空を見上げると、 星がとても綺麗で心が洗われるようでした。 部屋の中も間仕切りがなく、開放的な造りになっていて気持ちがいいです。 料理も美味しかったです。馬刺しやお肉がお代わりでき量的にも満足できました。 それにしてもあれだけの土地にたった8棟しかないのは驚愕です。 是非また伺いたいです。

運よく宿泊日が雲一つない快晴だったおかげで露天風呂に浸かりながら空を見上げると、 星がとても綺麗で心が洗われるようでした。 部屋の中も間仕切りがなく、開放的な造りになっていて気持ちがいいです。 料理も美味しかったです。馬刺しやお肉がお代わりでき量的にも満足できました。 それにしてもあれだけの土地にたった8棟しかないのは驚愕です。 是非また伺いたいです。

H.Yさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-29

【天心 tensin】 月洸樹で唯一のバリアフリー客室

どの部屋に宿泊しても満足ばかりです。贅沢三昧の温泉も心身面を癒してくれます。次回は連泊も身体と心を元気にしてくれると計画をたてました。心から満足しました。

どの部屋に宿泊しても満足ばかりです。贅沢三昧の温泉も心身面を癒してくれます。次回は連泊も身体と心を元気にしてくれると計画をたてました。心から満足しました。

H.Nさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-03

【天心 tensin】 月洸樹で唯一のバリアフリー客室

全ての質が本当に高く素晴らしかったです。 足が悪い者がいるのを伝えてないのにも関わらず 快く対応して頂き感謝しかありません。 最高の時間を過ごさせて頂きました。 是非、また伺いたいと思います。 ありがとうございました。

全ての質が本当に高く素晴らしかったです。 足が悪い者がいるのを伝えてないのにも関わらず 快く対応して頂き感謝しかありません。 最高の時間を過ごさせて頂きました。 是非、また伺いたいと思います。 ありがとうございました。

H.Yさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-19

【風待 kazemati】 心地よい「風」を愉しむ雲海ビュー客室

久々にお邪魔しました。目的は客室にある温泉です。以前、最初に泊まった部屋の温泉が超がつくほどのここち良さがありました。冬の季節でした。雪が散らつく中、温泉に入りました。何回も何回も帰る寸前までつかりまくりました。忘れられなくて又、行きました... 続きをよむ 久々にお邪魔しました。目的は客室にある温泉です。以前、最初に泊まった部屋の温泉が超がつくほどのここち良さがありました。冬の季節でした。雪が散らつく中、温泉に入りました。何回も何回も帰る寸前までつかりまくりました。忘れられなくて又、行きました。違う部屋でした。そこも又、大満足でした。そして今回です。温泉はもちろん、景色が素晴らしく、外に出ると風邪が今の季節にしてはここち良い風邪でした。外で満足、部屋で満足でした。帰りにはスタッフの心使いがありがたかったです。それは歩行が不安定で歩くのに最近は時間がかかり、思うように行動ができません。しかし、こちらからは何も伝えていませんでしたが、帰りには車椅子を持参していただきました。帰りには楽に移動できました。何気ない気遣いが大変うれしかったです。秋には再度、違う景色をあじわうために伺います。宜しくお願いします。

久々にお邪魔しました。目的は客室にある温泉です。以前、最初に泊まった部屋の温泉が超がつくほどのここち良さがありました。冬の季節でした。雪が散らつく中、温泉に入りました。何回も何回も帰る寸前までつかりまくりました。忘れられなくて又、行きました。違う部屋でした。そこも又、大満足でした。そして今回です。温泉はもちろん、景色が素晴らしく、外に出ると風邪が今の季節にしてはここち良い風邪でした。外で満足、部屋で満足でした。帰りにはスタッフの心使いがありがたかったです。それは歩行が不安定で歩くのに最近は時間がかかり、思うように行動ができません。しかし、こちらからは何も伝えていませんでしたが、帰りには車椅子を持参していただきました。帰りには楽に移動できました。何気ない気遣いが大変うれしかったです。秋には再度、違う景色をあじわうために伺います。宜しくお願いします。

K.Mさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-27

【風待 kazemati】 心地よい「風」を愉しむ雲海ビュー客室

2回目の訪問でしたが やはり何もかもが最高でした。お風呂はまるで美容液に浸かっているようで肌がすべすべになりました。一泊でしたが4回も入ってしまいました。囲炉裏や床暖房もあって、次は寒い時期にお邪魔したいと思います。帰りにいただいたハンバー... 続きをよむ 2回目の訪問でしたが やはり何もかもが最高でした。お風呂はまるで美容液に浸かっているようで肌がすべすべになりました。一泊でしたが4回も入ってしまいました。囲炉裏や床暖房もあって、次は寒い時期にお邪魔したいと思います。帰りにいただいたハンバーガーもお肉がジューシーで お昼に美味しくペロッと食べてしまいました。 到着から出発まで丁寧な接客サービスで 本当にありがとうございました。 今まで色々な温泉に旅行に行っていますが、今のところ断然1番です。

2回目の訪問でしたが やはり何もかもが最高でした。お風呂はまるで美容液に浸かっているようで肌がすべすべになりました。一泊でしたが4回も入ってしまいました。囲炉裏や床暖房もあって、次は寒い時期にお邪魔したいと思います。帰りにいただいたハンバーガーもお肉がジューシーで お昼に美味しくペロッと食べてしまいました。 到着から出発まで丁寧な接客サービスで 本当にありがとうございました。 今まで色々な温泉に旅行に行っていますが、今のところ断然1番です。

S.Aさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-25

【風待 kazemati】 心地よい「風」を愉しむ雲海ビュー客室

今回も、大変お世話になりました。 前回と変わらず、何もかもが大満足の宿泊となりました。各場面で、こちらがお願いしなくても、前回の宿泊時と同じ様に準備して下さっていた事に、とても感動し、お気遣いに嬉しく思いました。 ただ一つだけ、脱衣... 続きをよむ 今回も、大変お世話になりました。 前回と変わらず、何もかもが大満足の宿泊となりました。各場面で、こちらがお願いしなくても、前回の宿泊時と同じ様に準備して下さっていた事に、とても感動し、お気遣いに嬉しく思いました。 ただ一つだけ、脱衣室に、使用済みタオル等を入れるカゴ等があれば便利かなと思いました(あと、トイレの便座の蓋が、座っている使用中に勝手に閉まってきてしまう事がありました)が、他の点は、食事は美味しいし、お風呂は広いし、スタッフの方や板前さん、皆さん丁寧で親切で感じが良く、何の不満もなくリラックスして過ごす事が出来ました。 またお伺いしたいと思っておりますので、宜しくお願い致します。

今回も、大変お世話になりました。 前回と変わらず、何もかもが大満足の宿泊となりました。各場面で、こちらがお願いしなくても、前回の宿泊時と同じ様に準備して下さっていた事に、とても感動し、お気遣いに嬉しく思いました。 ただ一つだけ、脱衣室に、使用済みタオル等を入れるカゴ等があれば便利かなと思いました(あと、トイレの便座の蓋が、座っている使用中に勝手に閉まってきてしまう事がありました)が、他の点は、食事は美味しいし、お風呂は広いし、スタッフの方や板前さん、皆さん丁寧で親切で感じが良く、何の不満もなくリラックスして過ごす事が出来ました。 またお伺いしたいと思っておりますので、宜しくお願い致します。

N.Tさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-17

【十六夜 izayoi】 ダイナミックな檜の露天風呂付き客室

宿泊の折は、非現実の夢の世界で、とても贅沢な時間を過ごさせて頂き有難うございました 周囲の景色、お部屋、お風呂、お食事、そしてスタッフの方々のきめ細やかな対応…と、とても満足出来ました まだ新しいお宿だとか…今のままの姿を続けて... 続きをよむ 宿泊の折は、非現実の夢の世界で、とても贅沢な時間を過ごさせて頂き有難うございました 周囲の景色、お部屋、お風呂、お食事、そしてスタッフの方々のきめ細やかな対応…と、とても満足出来ました まだ新しいお宿だとか…今のままの姿を続けて下さる日々を願っております 娘達が宿泊してみたいと言っておりますので、虫の出ない季節に又お邪魔させて頂こうかと思っております

宿泊の折は、非現実の夢の世界で、とても贅沢な時間を過ごさせて頂き有難うございました 周囲の景色、お部屋、お風呂、お食事、そしてスタッフの方々のきめ細やかな対応…と、とても満足出来ました まだ新しいお宿だとか…今のままの姿を続けて下さる日々を願っております 娘達が宿泊してみたいと言っておりますので、虫の出ない季節に又お邪魔させて頂こうかと思っております

K.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-12

【弓張 yumihari】 洞窟風の岩露天風呂付き客室

食事は勿論朝食のご飯の残りのおにぎりとハンバーガーのお土産がとても美味しかった! 主人の誕生日記念旅行で利用とメールしてたのに、何もなかったことが残念です

食事は勿論朝食のご飯の残りのおにぎりとハンバーガーのお土産がとても美味しかった! 主人の誕生日記念旅行で利用とメールしてたのに、何もなかったことが残念です

K.Kさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-20

【十六夜 izayoi】 ダイナミックな檜の露天風呂付き客室

すべてとても満足でした。

すべてとても満足でした。

M.Nさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-01-28

【風待 kazemati】 心地よい「風」を愉しむ雲海ビュー客室

誕生日旅行で来訪させて頂きました。この度はお世話になりありがとうございました。以前から行きたいお宿だったので期待してました。部屋に入り、天空に行くまでは感動しましたが、途中スタッフの方とすれ違いましたが、こちらから挨拶しないと目があっても知... 続きをよむ 誕生日旅行で来訪させて頂きました。この度はお世話になりありがとうございました。以前から行きたいお宿だったので期待してました。部屋に入り、天空に行くまでは感動しましたが、途中スタッフの方とすれ違いましたが、こちらから挨拶しないと目があっても知らん顔されました。ありえません。その後天空に着くと、前回使用者の残骸(タオルとゴミ)がそのまま。すぐ対応して頂きましたが、はっきり言って失望しました。お付きの方が新人さんみたいだったので、全て2人で対応して頂きましたが、新人さんは一生懸命さが伝わり緊張されてたのか、鍋のスープをこぼされ、私にひたすら謝られました。それはいいんです。しかし、教育係みたいな方と料理の説明される方は知らん顔で一切フォローせずチームワークが全くありません。帰りには、靴も出していただけませんでした。そういうお宿は初めてでした。ビックリです。残念でなりません。まぁまぁ高額な宿なので、値段に見合うサービスを心がけて頂き、オモテナシの心、気配り目配り心配りの底上げをして頂きたいと願っております。

誕生日旅行で来訪させて頂きました。この度はお世話になりありがとうございました。以前から行きたいお宿だったので期待してました。部屋に入り、天空に行くまでは感動しましたが、途中スタッフの方とすれ違いましたが、こちらから挨拶しないと目があっても知らん顔されました。ありえません。その後天空に着くと、前回使用者の残骸(タオルとゴミ)がそのまま。すぐ対応して頂きましたが、はっきり言って失望しました。お付きの方が新人さんみたいだったので、全て2人で対応して頂きましたが、新人さんは一生懸命さが伝わり緊張されてたのか、鍋のスープをこぼされ、私にひたすら謝られました。それはいいんです。しかし、教育係みたいな方と料理の説明される方は知らん顔で一切フォローせずチームワークが全くありません。帰りには、靴も出していただけませんでした。そういうお宿は初めてでした。ビックリです。残念でなりません。まぁまぁ高額な宿なので、値段に見合うサービスを心がけて頂き、オモテナシの心、気配り目配り心配りの底上げをして頂きたいと願っております。

S.Tさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-12-28

【弓張 yumihari】 洞窟風の岩露天風呂付き客室

お部屋やロケーションはとても素晴らしく、お料理、板前さんのお料理の説明もとても良かったです。ただ客室係りの方の経験と知識不足は指摘せざるを得ないと感じております。 これくらいの価格帯のお宿であるので やはり接客にもある程度のレベルを求め... 続きをよむ お部屋やロケーションはとても素晴らしく、お料理、板前さんのお料理の説明もとても良かったです。ただ客室係りの方の経験と知識不足は指摘せざるを得ないと感じております。 これくらいの価格帯のお宿であるので やはり接客にもある程度のレベルを求められるのではと存じます。 総じて大変満足しており、また伺いたいと考えているので、敢えてこちらの率直な感想をお伝えいたしました。 この度は大変お世話になりありがとうございました。

お部屋やロケーションはとても素晴らしく、お料理、板前さんのお料理の説明もとても良かったです。ただ客室係りの方の経験と知識不足は指摘せざるを得ないと感じております。 これくらいの価格帯のお宿であるので やはり接客にもある程度のレベルを求められるのではと存じます。 総じて大変満足しており、また伺いたいと考えているので、敢えてこちらの率直な感想をお伝えいたしました。 この度は大変お世話になりありがとうございました。

N.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-12-15

【天心 tensin】 月洸樹で唯一のバリアフリー客室

とにかく天空の夜空は最高でした。雲ひとつないいい天気に恵まれ、星が降ってきそうなくらい、きれいな星空でした。天気がよければ間違いなく最高の露天風呂だと思います。お湯もぬるめでいくらでも入っていいられる。最高に贅沢な時を過ごさせてもらいました... 続きをよむ とにかく天空の夜空は最高でした。雲ひとつないいい天気に恵まれ、星が降ってきそうなくらい、きれいな星空でした。天気がよければ間違いなく最高の露天風呂だと思います。お湯もぬるめでいくらでも入っていいられる。最高に贅沢な時を過ごさせてもらいました。

とにかく天空の夜空は最高でした。雲ひとつないいい天気に恵まれ、星が降ってきそうなくらい、きれいな星空でした。天気がよければ間違いなく最高の露天風呂だと思います。お湯もぬるめでいくらでも入っていいられる。最高に贅沢な時を過ごさせてもらいました。

K.Nさん(74歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-11-25

【特別室 佳月 kagetu】 黒川温泉で最も美しい月を望む客室

妻がオランダ人なので、朝食のパン(どこでも同じ様な白パンのみ、)には大変失望しました。 我々が住むオランダには、種類も多いのですが、健康的な全粒パン(鉄分含む)をよく食べます。因みに健康的な食生活をしている世界一の国です。さて、,サービス... 続きをよむ 妻がオランダ人なので、朝食のパン(どこでも同じ様な白パンのみ、)には大変失望しました。 我々が住むオランダには、種類も多いのですが、健康的な全粒パン(鉄分含む)をよく食べます。因みに健康的な食生活をしている世界一の国です。さて、,サービスはいいのですが、少し残念でしたのは、風邪気味のため食事が、10時ぎりぎりになり、チェックアウトの11時に間に合わなくなり、12時に延期を頼みましたら、1万円を徴収されました。規則は規則だとは思いますが、もう少し洗練された対応を希望していました。ですから、規則どうりのサービスは 受けられるが、小さな驚きとかは期待できないと思いました。最後に、帰る際、レンタカーの車を玄関に止めていただきましたが、我々を寒がりの老夫婦と考えたのか、室内の温度を26度に設定していたので、100メートル位走行したら熱風が妻の顔にかかり、パニックになり、自律神経が狂い、痙攣と数分気を失いました。大事には至りませんでしたがその際、腰の筋を痛めいまだ痛みは引きません。良きことと思われてしたことだとは思いますが、相手の生活習慣を解らない文化から来る客には、思い込みは大変な迷惑を起こすことがあります。我々は,零以下でも真冬でも いつも窓を開けて寝ます。これはオランダでは一般的なことです。部屋の温度も21度にしています。

妻がオランダ人なので、朝食のパン(どこでも同じ様な白パンのみ、)には大変失望しました。 我々が住むオランダには、種類も多いのですが、健康的な全粒パン(鉄分含む)をよく食べます。因みに健康的な食生活をしている世界一の国です。さて、,サービスはいいのですが、少し残念でしたのは、風邪気味のため食事が、10時ぎりぎりになり、チェックアウトの11時に間に合わなくなり、12時に延期を頼みましたら、1万円を徴収されました。規則は規則だとは思いますが、もう少し洗練された対応を希望していました。ですから、規則どうりのサービスは 受けられるが、小さな驚きとかは期待できないと思いました。最後に、帰る際、レンタカーの車を玄関に止めていただきましたが、我々を寒がりの老夫婦と考えたのか、室内の温度を26度に設定していたので、100メートル位走行したら熱風が妻の顔にかかり、パニックになり、自律神経が狂い、痙攣と数分気を失いました。大事には至りませんでしたがその際、腰の筋を痛めいまだ痛みは引きません。良きことと思われてしたことだとは思いますが、相手の生活習慣を解らない文化から来る客には、思い込みは大変な迷惑を起こすことがあります。我々は,零以下でも真冬でも いつも窓を開けて寝ます。これはオランダでは一般的なことです。部屋の温度も21度にしています。

T.Oさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-11-18

【特別室 佳月 kagetu】 黒川温泉で最も美しい月を望む客室

今回は、結婚記念日の旅行で訪れました。とても親切、丁寧な対応妻共々喜んでおります。 少し天気が悪かったのが残念でしたが、部屋の中だけでもとても満足いたしました。また、訪れたいと思います。そのときは、よろしくお願いいたします。

今回は、結婚記念日の旅行で訪れました。とても親切、丁寧な対応妻共々喜んでおります。 少し天気が悪かったのが残念でしたが、部屋の中だけでもとても満足いたしました。また、訪れたいと思います。そのときは、よろしくお願いいたします。

S.Mさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-10-02

【風待 kazemati】 心地よい「風」を愉しむ雲海ビュー客室

部屋、お風呂、接客などすばらしく大変良い時間を過ごさせて頂きました。 また違う部屋にも泊まってみたいです。 ただ黒川温泉街にお土産店が少ないので旅館内でも温泉らしいお土産が買える売店があったら良いなと感じました。

部屋、お風呂、接客などすばらしく大変良い時間を過ごさせて頂きました。 また違う部屋にも泊まってみたいです。 ただ黒川温泉街にお土産店が少ないので旅館内でも温泉らしいお土産が買える売店があったら良いなと感じました。

J.Hさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-09-27

【有明 ariake】 マジックアワーを愉しむ露天風呂付き客室

素晴らしいもてなしをありがとうございました また来たい、また食べたい、また浸かりたいと思わせてくれる満足感で、黒川の奥座敷感を堪能致しました 再訪致します

素晴らしいもてなしをありがとうございました また来たい、また食べたい、また浸かりたいと思わせてくれる満足感で、黒川の奥座敷感を堪能致しました 再訪致します

M.Eさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-09-16

【宵待 yoimati】 岩露天風呂付きの二階建て客室

先日は大変お世話になりました。帰りに持たせていただいたハンバーガーを、オススメいただいた大観峰の草原のベンチで美味しく頂きました。 期待通りの素敵なお宿でした。 泊まった部屋“宵待”は、唯一のメゾネットタイプで2階が玄関で、階下にベッド... 続きをよむ 先日は大変お世話になりました。帰りに持たせていただいたハンバーガーを、オススメいただいた大観峰の草原のベンチで美味しく頂きました。 期待通りの素敵なお宿でした。 泊まった部屋“宵待”は、唯一のメゾネットタイプで2階が玄関で、階下にベッドルーム、ウッドデッキ、そしてそのさらに階下に岩風呂があり、とても贅沢な作りでした。 食事も朝夕ともに部屋食で、途中、囲炉裏を利用しながらのコース料理は、最高に美味しかったです。 今度は違う部屋に泊まってみたいと思っています、また伺います。ありがとうございました。

先日は大変お世話になりました。帰りに持たせていただいたハンバーガーを、オススメいただいた大観峰の草原のベンチで美味しく頂きました。 期待通りの素敵なお宿でした。 泊まった部屋“宵待”は、唯一のメゾネットタイプで2階が玄関で、階下にベッドルーム、ウッドデッキ、そしてそのさらに階下に岩風呂があり、とても贅沢な作りでした。 食事も朝夕ともに部屋食で、途中、囲炉裏を利用しながらのコース料理は、最高に美味しかったです。 今度は違う部屋に泊まってみたいと思っています、また伺います。ありがとうございました。

Y.Tさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-09-18

【十六夜 izayoi】 ダイナミックな檜の露天風呂付き客室

9月18日に十六夜に宿泊させていただきました。まず、お出迎えに感激いたしました。門扉が門番によって開けられ、車のまま入り、たくさんスタッフの方々からお出迎えして頂きました。 お部屋までは、カートで送ってもらいワクワクしました。お部屋食で足... 続きをよむ 9月18日に十六夜に宿泊させていただきました。まず、お出迎えに感激いたしました。門扉が門番によって開けられ、車のまま入り、たくさんスタッフの方々からお出迎えして頂きました。 お部屋までは、カートで送ってもらいワクワクしました。お部屋食で足湯に浸かりながらの夕食、朝食は、格別でした。誕生日のよい想い出になりました。スタッフの皆様、丁寧な接客と笑顔に癒されました。また機会がありましたら、寄らせていただきます。

9月18日に十六夜に宿泊させていただきました。まず、お出迎えに感激いたしました。門扉が門番によって開けられ、車のまま入り、たくさんスタッフの方々からお出迎えして頂きました。 お部屋までは、カートで送ってもらいワクワクしました。お部屋食で足湯に浸かりながらの夕食、朝食は、格別でした。誕生日のよい想い出になりました。スタッフの皆様、丁寧な接客と笑顔に癒されました。また機会がありましたら、寄らせていただきます。

N.Tさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-09-12

【有明 ariake】 マジックアワーを愉しむ露天風呂付き客室

新婚旅行で利用させていただきましたが、"特別な時間"を感じることができる洗練された空間でした。 得られる満足感を鑑みると、価格は決して高いものではありません。 大事な人と静かに大切に利用したいお宿... 続きをよむ 新婚旅行で利用させていただきましたが、"特別な時間"を感じることができる洗練された空間でした。 得られる満足感を鑑みると、価格は決して高いものではありません。 大事な人と静かに大切に利用したいお宿です。 これからも特別な日に利用させていただきます。 ありがとうございました。

新婚旅行で利用させていただきましたが、"特別な時間"を感じることができる洗練された空間でした。 得られる満足感を鑑みると、価格は決して高いものではありません。 大事な人と静かに大切に利用したいお宿です。 これからも特別な日に利用させていただきます。 ありがとうございました。

K.Kさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-07-28

【風待 kazemati】 心地よい「風」を愉しむ雲海ビュー客室

到着の時から、温かいお出迎えで、気持ちよく宿泊することが出来ました。立派な門の中に駐車場があって、その開門から、電動カートで部屋まで送ってくださって、全てにおいて驚きの連続でした。お部屋の温泉も何度入ったか分からない位ゆっくり楽しむ事が出来... 続きをよむ 到着の時から、温かいお出迎えで、気持ちよく宿泊することが出来ました。立派な門の中に駐車場があって、その開門から、電動カートで部屋まで送ってくださって、全てにおいて驚きの連続でした。お部屋の温泉も何度入ったか分からない位ゆっくり楽しむ事が出来ました。チェックアウトギリギリまで、露天風呂に入ってました。天空のお風呂に夜入れなかったのだけが心残りです。 お宿の方々皆さん、気持ちの良い接客で、本当に贅沢なお休みを過ごす事が出来ました。ありがとうございました。 是非家族と一緒に、また宿泊したいです。

到着の時から、温かいお出迎えで、気持ちよく宿泊することが出来ました。立派な門の中に駐車場があって、その開門から、電動カートで部屋まで送ってくださって、全てにおいて驚きの連続でした。お部屋の温泉も何度入ったか分からない位ゆっくり楽しむ事が出来ました。チェックアウトギリギリまで、露天風呂に入ってました。天空のお風呂に夜入れなかったのだけが心残りです。 お宿の方々皆さん、気持ちの良い接客で、本当に贅沢なお休みを過ごす事が出来ました。ありがとうございました。 是非家族と一緒に、また宿泊したいです。

C.Jさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-07-19

【天心 tensin】 月洸樹で唯一のバリアフリー客室

非日常の空間を満喫させていただきました❗有り難うございました❗ また、是非うかがいたいです。

非日常の空間を満喫させていただきました❗有り難うございました❗ また、是非うかがいたいです。

S.Sさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-06-23

【特別室 佳月 kagetu】 黒川温泉で最も美しい月を望む客室

この度は素晴らしい時間を過ごさせていただき、誠にありがとうございました!とてもゆったりゆっくり気持ちよく過ごせました! 帰りに持たせてくださったハンバーガー絶品でした!!また訪れたいです! ありがとうございました!!

この度は素晴らしい時間を過ごさせていただき、誠にありがとうございました!とてもゆったりゆっくり気持ちよく過ごせました! 帰りに持たせてくださったハンバーガー絶品でした!!また訪れたいです! ありがとうございました!!

施設・サービス

施設名

黒川温泉御処 月洸樹

住所

熊本県阿蘇郡南小国町満願寺6777番地2

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/UFJ/DISCOVER

総部屋数

8室

ようこそ、Reluxへ