Review of NIPPONIA Sasayama Castle Town Hotel

スタッフの接客 Perfectでした。 また料理も大変美味しかったです。 また別の部屋にも泊まってみたいです。

The customer service of the staff was perfect. The food was also very good. I would like to stay in another room.

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歴史を感じる古民家に宿泊でき、古い街並みを満喫しつつ、おいしい食事とお酒をご提供いただき、非日常を堪能できました。また、スタッフのサービスやホスピタリティも素晴らしく、感謝の気持ちでいっぱいです。また、他の宿泊施設もリピートしてみたいと思い... Read more 歴史を感じる古民家に宿泊でき、古い街並みを満喫しつつ、おいしい食事とお酒をご提供いただき、非日常を堪能できました。また、スタッフのサービスやホスピタリティも素晴らしく、感謝の気持ちでいっぱいです。また、他の宿泊施設もリピートしてみたいと思います。

We were able to stay in an old folk house where we can feel the history, and while enjoying the old townscape, we were able to enjoy delicious meals and sake and enjoy our extraordinary days. In addition, the service and hospitality of the staff are wonderful, and I am full of gratitude. Also, I would like to repeat other accommodations.

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お世話になりました。 初めてのニッポニア、少し戸惑いもありました。 何もない、コンセプトは良かったと思いますが、女性の一人旅の私にはセキュリティ面で不安がありました。 非常口の案内はなく、自分自身で確認しなければなりませんでした。食事... Read more お世話になりました。 初めてのニッポニア、少し戸惑いもありました。 何もない、コンセプトは良かったと思いますが、女性の一人旅の私にはセキュリティ面で不安がありました。 非常口の案内はなく、自分自身で確認しなければなりませんでした。食事は大変美味しくて満足でした。 係の方も若い方が多くお気遣いにも感謝しておりますが、やはりマニュアル通りになりすぎて、経験を重ねた方との違いがありました。特にカフェを探して頂く時のお店とのやりとりをお聴きしてますと、先方との意志疎通ができていなくて行ってみたところお断りを受けました。 お世話になりましてありがとうございました。

thank you for helping me. The first Nipponia was a little confusing. There is nothing, I think the concept was good, but I was worried about security as a woman traveling alone. There was no emergency exit guide and I had to check it myself. The food was delicious and satisfying. Many of the staff members are young, and I am grateful to them for their kindness, but after all, the manual was too accurate, and there was a difference from those who had experience. In particular, when I listened to the interaction with the store when I was looking for a cafe, I refused when I went because I could not communicate with the other party. Thank you for taking care of me.

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先日二人でONAE101に一泊しました。歴史文化のある古都市の中の140年古民家をリゾート化して地域をリバイタライズするという、アイディアが、うまく時代にマッチしていたと感じ、思い出に残りました。丹波篠山の王地公園のささやま荘が今夏閉館して... Read more 先日二人でONAE101に一泊しました。歴史文化のある古都市の中の140年古民家をリゾート化して地域をリバイタライズするという、アイディアが、うまく時代にマッチしていたと感じ、思い出に残りました。丹波篠山の王地公園のささやま荘が今夏閉館していたのを目撃し、一層そのように思いました。140年という時間を感じる空間は、どんな著名建築家でも新築でデザインすることは不可能ですね。そして、食事も接客も、運営コンセプトが行き届いていて、大変満足させていただきました。

The other day we stayed at ONAE101 for one night. I remembered the idea that a 140-year old private house in a historic city with a history and culture was converted into a resort and the area was revitalized, and that the idea matched well with the times. I witnessed that Sasayamaso in the royal park of Tamba Shinoyama was closed this summer, and I thought more like that. It's impossible for any famous architect to design a space that feels like 140 years. I was very satisfied with the management concept of both food and customer service.

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パンフレットを多数いただきました。まとめて持って帰れるようにクリアファイルがあればよかったと思いました。 また、3割引特典が朝食のみのプランだったので、夕食をオプションでもつけられれば嬉しいです。

I received a lot of brochures. I thought it would have been nice to have a clear file so that I could take it home. Also, since the 3 discount privilege was a breakfast-only plan, I would be happy if I could have dinner as an option.

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台風前夜から当日と最悪なタイミングでしたが、スタッフ皆さん若い女性が中心で、とても丁寧に対応されており、気持ちよく宿泊できました。部屋は古民家を改造した、落ち着いた感じでテレビがないのは人を選ぶかもしれませんが、日常生活を離れてゆっくり過ご... Read more 台風前夜から当日と最悪なタイミングでしたが、スタッフ皆さん若い女性が中心で、とても丁寧に対応されており、気持ちよく宿泊できました。部屋は古民家を改造した、落ち着いた感じでテレビがないのは人を選ぶかもしれませんが、日常生活を離れてゆっくり過ごせました。わんこと一緒に宿泊できる部屋で専用のお風呂もあり、よかったです。食事は朝食だけ利用しましたが、とても美味しかったです。また伺いたいと思います。ありがとうございました。

It was the worst time from the night before the typhoon, but the staff were mainly young women, and they were treated very carefully and we were able to stay comfortably. The room was remodeled from an old private house, but it might be a calm person who doesn't have a TV. There was a private bath in the room where you can stay together. The meal was only used for breakfast, but it was very delicious. I would like to ask you again. Thank you very much.

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9月だというのに大変暑い日に滞在することになりました。流石に夜は涼しくてエアコンも切って休みました。一泊とはいえ女性ばかりで4名で宿泊しましたので、荷物もあり、部屋から持って帰るのも大変でした。やはり車はお部屋のすぐ横にあるのが理想です。わ... Read more 9月だというのに大変暑い日に滞在することになりました。流石に夜は涼しくてエアコンも切って休みました。一泊とはいえ女性ばかりで4名で宿泊しましたので、荷物もあり、部屋から持って帰るのも大変でした。やはり車はお部屋のすぐ横にあるのが理想です。わざわざスタッフの方をお呼びして持ってもらうほどの重さでもないですし。 3回目の宿泊ですが、やはり食事は美味しくて満足しました。夜のコースの最初のアミューズ？はあまりアミューズメントではなかったかと、、 あとはどれも美味しく頂戴しました。ただ、お席の照明が暗すぎてお料理がしっかり見えなかったのが残念でした。年齢が行くと明るさがある程度ないと見えにくいものですね？！ お部屋はとても気持ちよかったですが、冬は隙間風が対策が必須ですね。 城下町のお店は11時からのところもあり、できればチェックアウトは11時にしてもらいたいです。 今回はお部屋のお風呂が檜風呂でとても良かったです。温泉ではないけれど、いい香りに癒されました。ところで気になるのは、スタッフの方々のユニフォームです。女性の方がほとんどですが、黒のスーツはどうでしょうか？もう少し柔らかい印象のお洋服でもいいかと思います。ベージュやネイビー、グレーに差し色でピンクを入れたりして、できるば、何か地元の特産品の生地で制服をデザインしてみるとか、工夫すればもっと宿泊者を癒せることができると思います。 ゆったりとした時間の中に身を置くことができる環境があるので、普段の生活と違う癒されるモードが満載のホテルになってほしいなーと思っています。 古いものをそのままで生かしていくことと、それを使う人の調和が見たいです。 また別のお部屋に泊まる日が楽しみです。

Although it was September, I decided to stay on a very hot day. It was really cool at night and I turned off the air conditioner. Even though it was an overnight stay, we stayed with only 4 women, so there was luggage and it was difficult to bring it home from the room. Ideally, the car should be right next to the room. It's not heavy enough to call the staff and bring them. It was my third stay, but the food was delicious and satisfying. The first amuse of the evening course? Wasn't it a lot of amusement, the rest was delicious. However, it was a pity that the lighting in the seats was too dark to see the food. Isn't it difficult to see if there is a certain level of brightness when age goes? ! The room was very comfortable, but in the winter, a draft is necessary. There are places in the castle town from 11:00, so I would like you to check out at 11:00 if possible. This time the bath in the room was a very nice bath. Although it is not a hot spring, it was healed by a good scent. By the way, I am interested in the uniforms of the staff. Most women, but what about black suits? I think that clothes with a slightly softer impression may be acceptable. If you can, beige, navy, gray, pink, etc. . Because there is an environment where you can put yourself in a relaxed time, I want you to become a hotel full of healing modes that are different from everyday life. I want to see the harmony between using the old things as they are and the people who use them. I am looking forward to staying in another room.

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愛犬との初めての旅行を楽しく過ごすことが出来ました。 おすすめのお店なども丁寧に教えて頂き良い記念になりました。 機会があればまた伺いたいと思っていますのでその節はよろしくお願いいたします。

I was able to enjoy my first trip with my dog. It was a good memorial for you to carefully tell the recommended shops. I would like to ask again if there is an opportunity, so I would like your regards in the section.

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久しぶりに友人4名で旅行しました。古民家を利用したこのようなホテルの利用は、初めてでしたがとても楽しく過ごすことができました。わがままを言うと、大きなお風呂があるとさらにゆっくりできるのに・・・なんて思いました。 お食事は、とてもおいしく... Read more 久しぶりに友人4名で旅行しました。古民家を利用したこのようなホテルの利用は、初めてでしたがとても楽しく過ごすことができました。わがままを言うと、大きなお風呂があるとさらにゆっくりできるのに・・・なんて思いました。 お食事は、とてもおいしく楽しいひと時を過ごすことができました。 ありがとうございました。

I traveled with 4 friends after a long time. It was the first time to use such a hotel that used old houses, but it was a very enjoyable experience. Speaking of selfishness, I thought I could do it more slowly if there was a big bath. The food was very delicious and enjoyable time. Thank you very much.

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古民家の一棟部屋を利用しましたが、行き届いた気配りで素晴らしかった。 周辺の観光は思ってより見所が少なかった。

I used one room of an old-fashioned house, but it was wonderful with a careful attention. Sightseeing in the surrounding area had fewer attractions than expected.

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先日は、お世話になり有難うございました。夕食には花束や誕生日ケーキ等ご用意して頂きまして有難うございました。妻も大変喜んでくれましたのでよかったです、又、愛犬のルイも一緒にお風呂に入れましたし気持ちよく湯船に浮かんでいるのを見ていて楽しかっ... Read more 先日は、お世話になり有難うございました。夕食には花束や誕生日ケーキ等ご用意して頂きまして有難うございました。妻も大変喜んでくれましたのでよかったです、又、愛犬のルイも一緒にお風呂に入れましたし気持ちよく湯船に浮かんでいるのを見ていて楽しかったです。ご担当者様には本当に良くして頂き感謝申し上げます。次回、当ホテルを利用する事があれば宜しくお願い致します。最後にこたつと布団そして洗面室の床暖があれば最高でした。

Thank you for being indebted the other day. Thank you for preparing bouquets and birthday cakes etc for dinner. My wife was very pleased, so it was also good, and also my dog, Rui, took a bath with me and it was pleasant to watch seeing it floating on a bathtub. I would like to express my appreciation to the person in charge who did it really well. We would appreciate if there was to use our hotel next time. Lastly it was awesome if there was a bedroom with a kotatsu and futon and washroom.

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ワイングラスが臭くてせっかくのワインが味がわからずでした。どんなにお料理がおいしくても飲物がダメですとすべてがマイナスでがっかりです。接客に力入れてるのはわかりますが、もう少しどのように提供したら美味しく飲めるか、ということも考えていくとも... Read more ワイングラスが臭くてせっかくのワインが味がわからずでした。どんなにお料理がおいしくても飲物がダメですとすべてがマイナスでがっかりです。接客に力入れてるのはわかりますが、もう少しどのように提供したら美味しく飲めるか、ということも考えていくともっとよくなると思います。白ワイン用に冷やしたグラスを用意するとか、グラスを拭くふきんの状態とか、拭き汚れとか。スタッフさんたちが飲んでおいしいことを感じることも大事と思います。

The wine glass was stinky, so the wine did not know the taste. No matter how good your dish is, drinks are not good and everything is negative and disappointing. I understand that you are working hard on customer service, but I think that it will be better if you think about how you can deliciously deliver it a bit more. Preparing a cold glass for white wine, the condition of the clip to wipe the glasses, or wipe dirt. It is also important for the staff to drink and feel delicious things.

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1度目は真冬だったので寒すぎましたが、冬景色を堪能できました。 2回目の今回は春でお部屋も暖かくて、ゆっくり休めました。早起きして余裕を持って散策できました。 次回は夏、秋に宿泊して篠山を堪能したいと思います。 食事について、フレンチ... Read more 1度目は真冬だったので寒すぎましたが、冬景色を堪能できました。 2回目の今回は春でお部屋も暖かくて、ゆっくり休めました。早起きして余裕を持って散策できました。 次回は夏、秋に宿泊して篠山を堪能したいと思います。 食事について、フレンチもいいですが、やはり和食の夕食の選択がないのは残念です。 朝食だけの宿泊の選択もあればと思っています。 また温泉が町に早くできるのを待っています。今のお部屋のお風呂はなかなか温まらないんで。 これからも楽しみです。

It was cold since it was a midwinter for the first time, but I enjoyed the winter scenery. The room was warm in the spring this time for the second time, I slowly rested. I could get up early and took a walk with a margin. Next time I would like to stay in summer, autumn and enjoy Sasayama. Regarding meals, French is also nice, but it is too bad that there is no choice of Japanese-style dinner after all. I think that there is a choice of breakfast only accommodation. We are also waiting for hot springs to arrive at the town soon. The bath of the current room does not get warm easily. I am looking forward to it.

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とても気持ち良く過ごさせていただきました。 食事はとても美味しくて、特に初めていただいたジビエ料理は心に残りました。朝食も薄味のとてもいいお味でした。 接客の方々もいつも笑顔で親切にしていただきました。 今回は月曜日で周辺の観光施設が... Read more とても気持ち良く過ごさせていただきました。 食事はとても美味しくて、特に初めていただいたジビエ料理は心に残りました。朝食も薄味のとてもいいお味でした。 接客の方々もいつも笑顔で親切にしていただきました。 今回は月曜日で周辺の観光施設がお休みでそれが唯一の残念でしたので、次回は他の曜日に伺えたらいいなと思います。

It was very pleasant. The meal was very delicious, especially the first Jivie cook remained in my heart. Breakfast was also very light taste with a light taste. The people of the customer always kindly smiled and kindly made me. This time it was Monday and the surrounding tourist facilities were off and it was the only regret that I think that I should visit other days on the next time.

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14時の送迎をキャンセルして、直接ホテルに向かったのですが、所在地がわからず、電話しました。外に出て待っていてくれるとの事で、安心したのですが、結局外に出てはいてもらえず、「お待ちしていたのですが、姿がお見えにならなかったので…」と、5分も... Read more 14時の送迎をキャンセルして、直接ホテルに向かったのですが、所在地がわからず、電話しました。外に出て待っていてくれるとの事で、安心したのですが、結局外に出てはいてもらえず、「お待ちしていたのですが、姿がお見えにならなかったので…」と、5分も待たせていないと思います。14時～送迎可能なので、すぐにチェックインできるかと思えば、チェックインには1時間待ち。お食事も、猪のコンソメスープ、但馬牛のお料理は、追加料金がかかるとのこと。事前に知らせて頂ければ良かったですが、出し抜けな感じがして、がっかりです。不親切で、不信感が募りました。サービス料10%ですが、お茶お持ちしますね、と言って頂いて、お料理が出たら、忘れてしまったのか、お茶は出して頂けませんでした。アメニティも不足しており、化粧落とし、化粧水、乳液の用意もありませんでした。2度と行きません。

I canceled the transfer at 14 o'clock and headed for the hotel directly but I did not know the location and called. Although I was relieved to go out and wait, I was relieved, but in the end I was not able to go out, "Because I was waiting, but my appearance did not look ..." , I think that I have not kept waiting for five minutes. Since it is possible to pick up from 14 o'clock, if you think that you can check in immediately, wait one hour for check-in. It is said that meal, consommé soup of boar, Tajima bee 's dish will cost extra fee. I wish I could let you know in advance, but I feel disappointed, I am disappointed. I was unkind, inviting my distrust. Although the service fee is 10%, I told you that we have tea, and if cooking came out, I forgot that tea was not served. Amenity was also insufficient, there was not preparation of makeup remover, lotion and milky lotion. I will not go with you again.

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この度はお世話になり、ありがとうございました

Thank you for taking care of me this time.

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接客は最高によくて、夜ご飯も朝ごはんも滅茶苦茶おいしかったです。 エアコンの利きが悪く、内線をした時になかなか電話に出てもらえず、何度かかけました。そこが少し残念でした。 あと、子供の浴衣があったことはものすごくよくて子供も喜ん... Read more 接客は最高によくて、夜ご飯も朝ごはんも滅茶苦茶おいしかったです。 エアコンの利きが悪く、内線をした時になかなか電話に出てもらえず、何度かかけました。そこが少し残念でした。 あと、子供の浴衣があったことはものすごくよくて子供も喜んでいましたが、帯がない為紐だけでは長いのでちゃんと着れずで・・・結局持ってきたパジャマで寝させました。 子供の帯は絶対にあった方がいいと思いました。

Hospitality was at its best, both dinner and breakfast were confusingly delicious. The air conditioner's handedness was bad, and I was not able to get out on the phone quite easily when I did the extension, and I tried it several times. That was a little disappointing. Also, it was great that the kids' yukata was good and the kids were pleased, but because there was no belt, it was too long with strings so I could not wear them properly ... After all I slept in the pajamas I brought. I thought that it would be better to have a child's belt absolutely.

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予約の段階から様々なお気遣いを頂き、ありがとうございました。四泊五日の滞在でしたが、おかげさまで楽しくのんびり過ごすことが出来ました。 スタッフの方々は皆親切丁寧な接客で気持ちが良かったですが、丁寧故に各種手続きの際に若干時間が掛かりすぎ... Read more 予約の段階から様々なお気遣いを頂き、ありがとうございました。四泊五日の滞在でしたが、おかげさまで楽しくのんびり過ごすことが出来ました。 スタッフの方々は皆親切丁寧な接客で気持ちが良かったですが、丁寧故に各種手続きの際に若干時間が掛かりすぎかな、とも思いました。

Thank you very much for your kind attention from the booking stage. Although it was a stay of five nights and five days, I was able to spend relaxingly happily. Everyone of the staff was kind and kind with a kind attentive feeling, but I thought that due to politeness, it takes some time for various procedures.

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文化を守る活動、接客、インテリアなどどれも素晴らしかったです。 予算の都合で食事までは楽しめませんでしたが、ステキな時間をありがとうございました。

Cultural protection activities, customer service, interior etc were all wonderful. I could not enjoy the meal because of budgetary convenience, but thank you for a wonderful time.

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古民家の趣が残る部屋は、リラックスして寛げました。テレビも時計もないというのも、普段とは違うゆったりとした時間を過ごすことができたと思います。 お料理はどれもとても美味しく、サプライズで用意していただいたケーキも、とても嬉しかったです。 ... Read more 古民家の趣が残る部屋は、リラックスして寛げました。テレビも時計もないというのも、普段とは違うゆったりとした時間を過ごすことができたと思います。 お料理はどれもとても美味しく、サプライズで用意していただいたケーキも、とても嬉しかったです。 宿泊施設まで全部含めて、城下町を楽しむことができました。ありがとうございました。

I relaxed and relaxed the room where the taste of the old private house remains. I think that I could spend a relaxing time different from usual that no TV and no watch. Every dish was very tasty and I was very happy with the cake prepared by the surprise. We were able to enjoy the castle town including all the accommodation facilities. Thank you very much.

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