奥の院 ほてる とく川の口コミ・レビュー

先日は有難うございました。 友人の誕生日を兼ねて日光旅行を企画致しました。 ホテルも綺麗で口コミも良くこちらのホテルを選びましたが、期待以上に満足させて頂けました。 東照宮より送迎をお願いしておりましたが、当日の天気が雨で観光... 続きをよむ 先日は有難うございました。 友人の誕生日を兼ねて日光旅行を企画致しました。 ホテルも綺麗で口コミも良くこちらのホテルを選びましたが、期待以上に満足させて頂けました。 東照宮より送迎をお願いしておりましたが、当日の天気が雨で観光が思うように出来ず、時間より早いバスの送迎とチェックインになりましたが、皆さん気持ち良く対応して下さいました。 部屋も清潔でアメニティも素晴らしく、湯上り所のフリードリンクも良かったし、感染対策もしっかりされていました。 食事も美味しく個室でしたので、充分堪能致しました。 予約時のコメント欄に友人の誕生日ですと記載させて頂いたのですが、サプライズでHappy Birthdayと書かれたフルーツの盛り合わせと小物を頂き、友人はとても感動しておりました。 スタッフの方皆さん笑顔で、気配りの行き届いた、素敵なホテルだと思いました。 また、是非リピートさせて頂きたいです。 本当にありがとうございました。

先日は有難うございました。 友人の誕生日を兼ねて日光旅行を企画致しました。 ホテルも綺麗で口コミも良くこちらのホテルを選びましたが、期待以上に満足させて頂けました。 東照宮より送迎をお願いしておりましたが、当日の天気が雨で観光が思うように出来ず、時間より早いバスの送迎とチェックインになりましたが、皆さん気持ち良く対応して下さいました。 部屋も清潔でアメニティも素晴らしく、湯上り所のフリードリンクも良かったし、感染対策もしっかりされていました。 食事も美味しく個室でしたので、充分堪能致しました。 予約時のコメント欄に友人の誕生日ですと記載させて頂いたのですが、サプライズでHappy Birthdayと書かれたフルーツの盛り合わせと小物を頂き、友人はとても感動しておりました。 スタッフの方皆さん笑顔で、気配りの行き届いた、素敵なホテルだと思いました。 また、是非リピートさせて頂きたいです。 本当にありがとうございました。

温かなおもてなしをしていただき、本当にリフレッシュできました。お食事の量もちょうど良く、美味しくいただきました。 私があったらいいな…があった！と感じたのは、廊下のラックに置かれた部屋で読める雑誌や本と、浴場の一人一人のスペースに小さなゴ... 続きをよむ 温かなおもてなしをしていただき、本当にリフレッシュできました。お食事の量もちょうど良く、美味しくいただきました。 私があったらいいな…があった！と感じたのは、廊下のラックに置かれた部屋で読める雑誌や本と、浴場の一人一人のスペースに小さなゴミ箱が置かれていたことです。 そして、リフレクソロジーの先生に足裏マッサージをお願いしたのですが、色々教えて頂けて最高でした。 水のテラスも良かったです。 ありがとうございました。

温かなおもてなしをしていただき、本当にリフレッシュできました。お食事の量もちょうど良く、美味しくいただきました。 私があったらいいな…があった！と感じたのは、廊下のラックに置かれた部屋で読める雑誌や本と、浴場の一人一人のスペースに小さなゴミ箱が置かれていたことです。 そして、リフレクソロジーの先生に足裏マッサージをお願いしたのですが、色々教えて頂けて最高でした。 水のテラスも良かったです。 ありがとうございました。

大切な休日を過ごす事が出来ました。 コロナ禍でスタッフの方々も大変だと思いますが、息抜きを出来る場所はずっと必要不可欠だと思いますので、これからも辛抱強く皆様で頑張って下さい。 この度は本当にありがとうございました。

大切な休日を過ごす事が出来ました。 コロナ禍でスタッフの方々も大変だと思いますが、息抜きを出来る場所はずっと必要不可欠だと思いますので、これからも辛抱強く皆様で頑張って下さい。 この度は本当にありがとうございました。

お部屋も食事も素晴らしかったし、スタッフの方も皆親切丁寧で、大変満足しました。母親達を連れての温泉旅行で、親達も良い思い出ができたと喜んでおりました。ありがとうございました。

お部屋も食事も素晴らしかったし、スタッフの方も皆親切丁寧で、大変満足しました。母親達を連れての温泉旅行で、親達も良い思い出ができたと喜んでおりました。ありがとうございました。

ありがとうございました！

ありがとうございました！

彼女の誕生日をお祝いするために、奮発して別邸アクアに宿泊させてもらいました。接客や部屋の雰囲気や設備、料理などどれをとっても申し分ない、素晴らしい時間をすごさせてもらいました。払った対価以上のもので、機会があればまたぜひ泊まらせてもらいたい... 続きをよむ 彼女の誕生日をお祝いするために、奮発して別邸アクアに宿泊させてもらいました。接客や部屋の雰囲気や設備、料理などどれをとっても申し分ない、素晴らしい時間をすごさせてもらいました。払った対価以上のもので、機会があればまたぜひ泊まらせてもらいたいと思いました。その際はぜひ宜しくお願い致します。

彼女の誕生日をお祝いするために、奮発して別邸アクアに宿泊させてもらいました。接客や部屋の雰囲気や設備、料理などどれをとっても申し分ない、素晴らしい時間をすごさせてもらいました。払った対価以上のもので、機会があればまたぜひ泊まらせてもらいたいと思いました。その際はぜひ宜しくお願い致します。

とても、静寂で、ゆっくり出来て大変満足をしました。 コロナが、収束したなら両親を連れて行きたいと思います。

とても、静寂で、ゆっくり出来て大変満足をしました。 コロナが、収束したなら両親を連れて行きたいと思います。

コロナウィルスで自粛傾向ある中、せめて良いお宿に泊まって温泉旅行したいと厳選しました。 サイトのご紹介通り素晴らしい宿でした。 同伴した友人も大変喜んでくれました。 さらなる顧客満足を期待申し上げ、以下ご参考になれば。 部屋は大変満... 続きをよむ コロナウィルスで自粛傾向ある中、せめて良いお宿に泊まって温泉旅行したいと厳選しました。 サイトのご紹介通り素晴らしい宿でした。 同伴した友人も大変喜んでくれました。 さらなる顧客満足を期待申し上げ、以下ご参考になれば。 部屋は大変満足ですが、せっかくのスィートルームですのでアメニティもこだわっていただきたい。 ドライヤー、カールドライヤー、ヘアアイロンを Panasonicのナノケアシリーズにするなど、これに限らず高級なものにすると、女性のお客様にも格段に喜ばれると思います。 夕食も朝食も大変美味しくいただきましたが、 宿泊料金からすると… 少し期待値が高すぎたかなという気になりました。 リピート確定の素晴らしいお宿です。 さらなる進化を期待申し上げます。

コロナウィルスで自粛傾向ある中、せめて良いお宿に泊まって温泉旅行したいと厳選しました。 サイトのご紹介通り素晴らしい宿でした。 同伴した友人も大変喜んでくれました。 さらなる顧客満足を期待申し上げ、以下ご参考になれば。 部屋は大変満足ですが、せっかくのスィートルームですのでアメニティもこだわっていただきたい。 ドライヤー、カールドライヤー、ヘアアイロンを Panasonicのナノケアシリーズにするなど、これに限らず高級なものにすると、女性のお客様にも格段に喜ばれると思います。 夕食も朝食も大変美味しくいただきましたが、 宿泊料金からすると… 少し期待値が高すぎたかなという気になりました。 リピート確定の素晴らしいお宿です。 さらなる進化を期待申し上げます。

コロナ禍の折、大変お世話になりました。 日光には何故かあまり宿泊することが無く、初めて利用させて頂きました。 宿泊前に行っていいものかどうか…時になりお電話で確認させて頂きましたが，コロナ対策も万全なので安心してお越しください。と言って... 続きをよむ コロナ禍の折、大変お世話になりました。 日光には何故かあまり宿泊することが無く、初めて利用させて頂きました。 宿泊前に行っていいものかどうか…時になりお電話で確認させて頂きましたが，コロナ対策も万全なので安心してお越しください。と言って頂き、心置きなくチェックインいたしましたが、宿泊手続きの為に通されたフロアは同じように宿泊手続き待ちのお客様でかなりの密状態でビックリしました。 オマケにかなり待たされ、非常に不安でした。 密状態にするより、本人確認が出来れば部屋に通して部屋で手続きをして欲しかったです。 特に今は、緊急自体宣言中という状況下なので… また、露天風呂付きのお部屋でしたがベランダにお風呂があり、どの部屋も同じタイプなのか両隣の声が丸聞こえで落ち着いて湯浴み出来ませんでした。 食事は朝夕ともに内容も質も満足でしたが、夕食は団体客並みに騒がしいグルーブと一緒だったので、個室で食べてる気は全くしませんでした… せめて団体や大人数のグループと2名グループとは時間を調整するなどできなかったのでしょうか…？ 楽しみにしていた夕食だったので非常に残念でわした。 お宿ではゆっくりしたいタイプなので、残念ながらリピートはないと思いますが、スタッフの方も感じ良く、お部屋もキレイで満足でした。 ありがとうございました。

コロナ禍の折、大変お世話になりました。 日光には何故かあまり宿泊することが無く、初めて利用させて頂きました。 宿泊前に行っていいものかどうか…時になりお電話で確認させて頂きましたが，コロナ対策も万全なので安心してお越しください。と言って頂き、心置きなくチェックインいたしましたが、宿泊手続きの為に通されたフロアは同じように宿泊手続き待ちのお客様でかなりの密状態でビックリしました。 オマケにかなり待たされ、非常に不安でした。 密状態にするより、本人確認が出来れば部屋に通して部屋で手続きをして欲しかったです。 特に今は、緊急自体宣言中という状況下なので… また、露天風呂付きのお部屋でしたがベランダにお風呂があり、どの部屋も同じタイプなのか両隣の声が丸聞こえで落ち着いて湯浴み出来ませんでした。 食事は朝夕ともに内容も質も満足でしたが、夕食は団体客並みに騒がしいグルーブと一緒だったので、個室で食べてる気は全くしませんでした… せめて団体や大人数のグループと2名グループとは時間を調整するなどできなかったのでしょうか…？ 楽しみにしていた夕食だったので非常に残念でわした。 お宿ではゆっくりしたいタイプなので、残念ながらリピートはないと思いますが、スタッフの方も感じ良く、お部屋もキレイで満足でした。 ありがとうございました。

レストランを除いてスタッフの方のサービスは良好、特にリラックスにおいて対応すべき点までカバーする等、感謝しています。一方朝食のサービスについては、初日の朝食の部屋が大変不満足、加えて着席する後方からのサービスでには大変違和感を覚えました。

レストランを除いてスタッフの方のサービスは良好、特にリラックスにおいて対応すべき点までカバーする等、感謝しています。一方朝食のサービスについては、初日の朝食の部屋が大変不満足、加えて着席する後方からのサービスでには大変違和感を覚えました。

スタッフの方々、お食事、館内の拘りを感じる展示物、全てにおもてなしを感じました。 そして究極のおもてなしは最後の車までの配慮 主人も私も最高の気分で家路に着きました。ありがとうございました。

スタッフの方々、お食事、館内の拘りを感じる展示物、全てにおもてなしを感じました。 そして究極のおもてなしは最後の車までの配慮 主人も私も最高の気分で家路に着きました。ありがとうございました。

2回目の利用です。 到着時、中居さんが大勢で出てこられたのでビックリしました。 できれば1〜2人くらいの方が良いです。 前回も利用したお部屋なので懐かしく、ゆっくり出来ました。 貸切風呂も良かったです。 温泉ではないので難しいとは... 続きをよむ 2回目の利用です。 到着時、中居さんが大勢で出てこられたのでビックリしました。 できれば1〜2人くらいの方が良いです。 前回も利用したお部屋なので懐かしく、ゆっくり出来ました。 貸切風呂も良かったです。 温泉ではないので難しいとは思いますが、できればお部屋のお風呂が掛け流しになれば嬉しいです。 食事処も個室なので、安心して食事が出来ました。

2回目の利用です。 到着時、中居さんが大勢で出てこられたのでビックリしました。 できれば1〜2人くらいの方が良いです。 前回も利用したお部屋なので懐かしく、ゆっくり出来ました。 貸切風呂も良かったです。 温泉ではないので難しいとは思いますが、できればお部屋のお風呂が掛け流しになれば嬉しいです。 食事処も個室なので、安心して食事が出来ました。

2日間スタッフの皆さんがとても気持ちのいい接客でした！ ありがとうございました。 帰り際窓ガラス吹いてくださる旅館は初めてで、すごく驚きました。でも、すごく助かりました。 ありがとうございました。窓ガラス吹いてくださったおかげで日光観... 続きをよむ 2日間スタッフの皆さんがとても気持ちのいい接客でした！ ありがとうございました。 帰り際窓ガラス吹いてくださる旅館は初めてで、すごく驚きました。でも、すごく助かりました。 ありがとうございました。窓ガラス吹いてくださったおかげで日光観光が楽しめました

2日間スタッフの皆さんがとても気持ちのいい接客でした！ ありがとうございました。 帰り際窓ガラス吹いてくださる旅館は初めてで、すごく驚きました。でも、すごく助かりました。 ありがとうございました。窓ガラス吹いてくださったおかげで日光観光が楽しめました

結婚記念日の記念に別邸アクアに宿泊しました。 部屋は掃除が行き届いておりおり、何処も綺麗で、とても素敵なお部屋でした。特に大きなソファーが気に入りました。貸切風呂の演出が素晴らしく、部屋の露天風呂、大浴場とすべてのお風呂を満喫しました。水... 続きをよむ 結婚記念日の記念に別邸アクアに宿泊しました。 部屋は掃除が行き届いておりおり、何処も綺麗で、とても素敵なお部屋でした。特に大きなソファーが気に入りました。貸切風呂の演出が素晴らしく、部屋の露天風呂、大浴場とすべてのお風呂を満喫しました。水槽には大きな淡水魚が何匹もいて興味深く拝見しました。また結婚記念日へのお心遣いありがとうございました。是非また利用したいです。

結婚記念日の記念に別邸アクアに宿泊しました。 部屋は掃除が行き届いておりおり、何処も綺麗で、とても素敵なお部屋でした。特に大きなソファーが気に入りました。貸切風呂の演出が素晴らしく、部屋の露天風呂、大浴場とすべてのお風呂を満喫しました。水槽には大きな淡水魚が何匹もいて興味深く拝見しました。また結婚記念日へのお心遣いありがとうございました。是非また利用したいです。

チェックインの時に生年月日の記入をしたら 夕飯の時にフルーツとケーキのプレートのサプライズを していただきました。 とても嬉しかったです。 また是非伺いたいです。ありがとうございました

チェックインの時に生年月日の記入をしたら 夕飯の時にフルーツとケーキのプレートのサプライズを していただきました。 とても嬉しかったです。 また是非伺いたいです。ありがとうございました

今回は初めて伺わせていただきました。掃除の行き届いた館内や気持ちのいい接客など、二度も三度も行きたくなるそんな旅でした。ひとつ気になったのは、作務衣の方が居らっしゃったのですが、私が宿泊した部屋には用意がなくてとても残念でした。 まだコロ... 続きをよむ 今回は初めて伺わせていただきました。掃除の行き届いた館内や気持ちのいい接客など、二度も三度も行きたくなるそんな旅でした。ひとつ気になったのは、作務衣の方が居らっしゃったのですが、私が宿泊した部屋には用意がなくてとても残念でした。 まだコロナ禍がおさまりそうにないですが、とく川の皆様もどうぞご自愛ください。

今回は初めて伺わせていただきました。掃除の行き届いた館内や気持ちのいい接客など、二度も三度も行きたくなるそんな旅でした。ひとつ気になったのは、作務衣の方が居らっしゃったのですが、私が宿泊した部屋には用意がなくてとても残念でした。 まだコロナ禍がおさまりそうにないですが、とく川の皆様もどうぞご自愛ください。

2度目の宿泊ということで、ウェルカムドリンクの他に、部屋ではフルーツまでご馳走になりました。リピーターを大切にしてくださる気持ちがとてもうれしく思ったのですが、ご馳走になった後にそのフルーツは下げられず、部屋に置かれたままだったのが残念でし... 続きをよむ 2度目の宿泊ということで、ウェルカムドリンクの他に、部屋ではフルーツまでご馳走になりました。リピーターを大切にしてくださる気持ちがとてもうれしく思ったのですが、ご馳走になった後にそのフルーツは下げられず、部屋に置かれたままだったのが残念でした。私たちの方でお願いすればよかったのかもしれませんがね。その他は、施設全体に清掃が行きとどいていたり、アメニティも質の高いものが用意されていたり、若い従業員の方の指導がしっかりとされているなど、とても気持ちよく過ごすことができました。家族の常宿をつくりたいなと思っていていたところだったので、その候補のひとつになりました。また機会がありまさしたら、そのときは宜しくお願いします。

2度目の宿泊ということで、ウェルカムドリンクの他に、部屋ではフルーツまでご馳走になりました。リピーターを大切にしてくださる気持ちがとてもうれしく思ったのですが、ご馳走になった後にそのフルーツは下げられず、部屋に置かれたままだったのが残念でした。私たちの方でお願いすればよかったのかもしれませんがね。その他は、施設全体に清掃が行きとどいていたり、アメニティも質の高いものが用意されていたり、若い従業員の方の指導がしっかりとされているなど、とても気持ちよく過ごすことができました。家族の常宿をつくりたいなと思っていていたところだったので、その候補のひとつになりました。また機会がありまさしたら、そのときは宜しくお願いします。

7月19日に1泊させて頂きました。この時期に伺って良いかどうか迷いましたが、受け入れて頂きありがとうございました。渓流沿いのお部屋でベランダにお風呂があり、久しぶりにゆっくりとした贅沢な時間を過ごさせて頂きました。お食事もとても手の込んだ素... 続きをよむ 7月19日に1泊させて頂きました。この時期に伺って良いかどうか迷いましたが、受け入れて頂きありがとうございました。渓流沿いのお部屋でベランダにお風呂があり、久しぶりにゆっくりとした贅沢な時間を過ごさせて頂きました。お食事もとても手の込んだ素晴らしいお料理でした。また是非家族で伺いたいと思います。ありがとうございました。

7月19日に1泊させて頂きました。この時期に伺って良いかどうか迷いましたが、受け入れて頂きありがとうございました。渓流沿いのお部屋でベランダにお風呂があり、久しぶりにゆっくりとした贅沢な時間を過ごさせて頂きました。お食事もとても手の込んだ素晴らしいお料理でした。また是非家族で伺いたいと思います。ありがとうございました。

写真通りの素敵なお部屋でとっても快適に過ごせました。 お部屋の露天風呂の横の壁に虫がずっと止まっていたのが気掛かりでした(虫が苦手な為) 夕食も朝食もとても美味しかったです。 お部屋係の方がすごく丁寧で気持ちが良かったです。 貸切風... 続きをよむ 写真通りの素敵なお部屋でとっても快適に過ごせました。 お部屋の露天風呂の横の壁に虫がずっと止まっていたのが気掛かりでした(虫が苦手な為) 夕食も朝食もとても美味しかったです。 お部屋係の方がすごく丁寧で気持ちが良かったです。 貸切風呂もお部屋のお風呂とまた景色が違うのでくつろげたし、とってもよかったです。 誕生日が近かったのですが、デザートのときサプライズでバースデープレートも頂いてとても大満足でした。

写真通りの素敵なお部屋でとっても快適に過ごせました。 お部屋の露天風呂の横の壁に虫がずっと止まっていたのが気掛かりでした(虫が苦手な為) 夕食も朝食もとても美味しかったです。 お部屋係の方がすごく丁寧で気持ちが良かったです。 貸切風呂もお部屋のお風呂とまた景色が違うのでくつろげたし、とってもよかったです。 誕生日が近かったのですが、デザートのときサプライズでバースデープレートも頂いてとても大満足でした。

コロナ中のおこもりステイにおすすめ！ 別邸AQUAに泊まりましたがとてもよかったです。 古き良き旅館の趣、庭園を残しつつ、全体的に施設が綺麗で清潔感がある。また、魚がいたり読書スペースがあったり細部までこだわりを感じました。 食事は個... 続きをよむ コロナ中のおこもりステイにおすすめ！ 別邸AQUAに泊まりましたがとてもよかったです。 古き良き旅館の趣、庭園を残しつつ、全体的に施設が綺麗で清潔感がある。また、魚がいたり読書スペースがあったり細部までこだわりを感じました。 食事は個室、お部屋のお風呂＋貸切風呂で、コロナ第二波真っ最中でしたが安心して滞在できました。お会いしたのは、チェックインの案内係、食事を配膳してくれた方くらい。ホテル内で他の客とすれちがったのは一回くらいです。 また、夜に雨が降っていましたが、チェックアウトの際車を拭いてくれていて感動しました。 ぜひまた泊まりたいです！

コロナ中のおこもりステイにおすすめ！ 別邸AQUAに泊まりましたがとてもよかったです。 古き良き旅館の趣、庭園を残しつつ、全体的に施設が綺麗で清潔感がある。また、魚がいたり読書スペースがあったり細部までこだわりを感じました。 食事は個室、お部屋のお風呂＋貸切風呂で、コロナ第二波真っ最中でしたが安心して滞在できました。お会いしたのは、チェックインの案内係、食事を配膳してくれた方くらい。ホテル内で他の客とすれちがったのは一回くらいです。 また、夜に雨が降っていましたが、チェックアウトの際車を拭いてくれていて感動しました。 ぜひまた泊まりたいです！

前回とほぼ同じ間取りの部屋に今回も４人で宿泊させて頂きました。部屋の状況、設備、大浴場等全てに関して問題なく良い気分で過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 次回は、更なる大きな部屋に泊まれるよう準備したいと思います。 日程的... 続きをよむ 前回とほぼ同じ間取りの部屋に今回も４人で宿泊させて頂きました。部屋の状況、設備、大浴場等全てに関して問題なく良い気分で過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 次回は、更なる大きな部屋に泊まれるよう準備したいと思います。 日程的に空き日を教えて頂けると助かりますが、まだ先の予定が決まらずの状況です。 次回もお楽しみにしたいと思います。よろしくお願いいたします。

前回とほぼ同じ間取りの部屋に今回も４人で宿泊させて頂きました。部屋の状況、設備、大浴場等全てに関して問題なく良い気分で過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 次回は、更なる大きな部屋に泊まれるよう準備したいと思います。 日程的に空き日を教えて頂けると助かりますが、まだ先の予定が決まらずの状況です。 次回もお楽しみにしたいと思います。よろしくお願いいたします。

出迎えてお部屋まで案内して頂いた方がとても一生懸命で笑顔も素敵で気持ち良かったです。 お部屋も掃除がいき届き露天風呂もちょうど良い湯加減でリラックスして旅の疲れが取れました。 お食事もフルーツアレルギーにも対応して頂いてありがとうございまし... 続きをよむ 出迎えてお部屋まで案内して頂いた方がとても一生懸命で笑顔も素敵で気持ち良かったです。 お部屋も掃除がいき届き露天風呂もちょうど良い湯加減でリラックスして旅の疲れが取れました。 お食事もフルーツアレルギーにも対応して頂いてありがとうございました。 紅葉も綺麗でとても良いお宿でした。 また、是非伺いたいです。

出迎えてお部屋まで案内して頂いたダイアナさんがとても一生懸命で笑顔も素敵で気持ち良かったです。 お部屋も掃除がいき届き露天風呂もちょうど良い湯加減でリラックスして旅の疲れが取れました。 お食事もフルーツアレルギーにも対応して頂いてありがとうございました。 紅葉も綺麗でとても良いお宿でした。 また、是非伺いたいです。

モーニングコール整備されていない、 ウォシュレット故障、 塩素くさい露天風呂、 洗い場が寒くて使えない貸切風呂、 夕食、朝食食べる個室は隣の話が響いて聞こえすぎる、 内装材料の選定ミス、 米の炊き方がもさっとしてイマイチ、 冷... 続きをよむ モーニングコール整備されていない、 ウォシュレット故障、 塩素くさい露天風呂、 洗い場が寒くて使えない貸切風呂、 夕食、朝食食べる個室は隣の話が響いて聞こえすぎる、 内装材料の選定ミス、 米の炊き方がもさっとしてイマイチ、 冷えた焼き魚、 宿泊代に対してコストパフォーマンスが悪い、 クチコミほどの満足感がなかった。

モーニングコール整備されていない、 ウォシュレット故障、 塩素くさい露天風呂、 洗い場が寒くて使えない貸切風呂、 夕食、朝食食べる個室は隣の話が響いて聞こえすぎる、 内装材料の選定ミス、 米の炊き方がもさっとしてイマイチ、 冷えた焼き魚、 宿泊代に対してコストパフォーマンスが悪い、 クチコミほどの満足感がなかった。

従業員さんたちの対応がとても素晴らしかったです。皆様笑顔で迎えてくださり、心地よい時間を過ごせました。お部屋のお掃除も行き届いていました。一泊ではもったいない！今度はぜひ連泊したいと思います。ありがとうございました

従業員さんたちの対応がとても素晴らしかったです。皆様笑顔で迎えてくださり、心地よい時間を過ごせました。お部屋のお掃除も行き届いていました。一泊ではもったいない！今度はぜひ連泊したいと思います。ありがとうございました

大正解でした。ウェルカムドリンクから始まり、とても満足の行く滞在でした。部屋はきれいで広く、ベランダにテーブルが置いてあり外の心地よい空気の中、コーヒーを飲んでゆったり。部屋に美味しいコーヒー豆とコーヒーメーカーが置いてあるホテルはあ初めて... 続きをよむ 大正解でした。ウェルカムドリンクから始まり、とても満足の行く滞在でした。部屋はきれいで広く、ベランダにテーブルが置いてあり外の心地よい空気の中、コーヒーを飲んでゆったり。部屋に美味しいコーヒー豆とコーヒーメーカーが置いてあるホテルはあ初めてでした。食事も美味しく部屋単位で仕切られた半個室のスペースなのでこちらもゆったり。貸し切り風呂もなかなか雰囲気のあるものでした。庭園も素晴らしい。スタッフもフレンドリーで素晴らしいホテルです。大満足でした（ちょっと褒めすぎか？）。

大正解でした。ウェルカムドリンクから始まり、とても満足の行く滞在でした。部屋はきれいで広く、ベランダにテーブルが置いてあり外の心地よい空気の中、コーヒーを飲んでゆったり。部屋に美味しいコーヒー豆とコーヒーメーカーが置いてあるホテルはあ初めてでした。食事も美味しく部屋単位で仕切られた半個室のスペースなのでこちらもゆったり。貸し切り風呂もなかなか雰囲気のあるものでした。庭園も素晴らしい。スタッフもフレンドリーで素晴らしいホテルです。大満足でした（ちょっと褒めすぎか？）。

お料理、お部屋、接客とても良かったです。特に料理は、どれも手が込んでいて、美味しかったです。ただ部屋に入った所の臭いが気になりました。それと、露天風呂、大浴場、共にぬるかったです。

お料理、お部屋、接客とても良かったです。特に料理は、どれも手が込んでいて、美味しかったです。ただ部屋に入った所の臭いが気になりました。それと、露天風呂、大浴場、共にぬるかったです。

ありがとうございました。 彼女の誕生日お祝いを兼ねてお伺いしましたが、とても喜んでくれておりこちらを選択して良かったと感じました。 帰りの際難しいお願いをしましたが、助けて頂きとても感謝しております。 朝・夕共に美味しい食事でした。 ... 続きをよむ ありがとうございました。 彼女の誕生日お祝いを兼ねてお伺いしましたが、とても喜んでくれておりこちらを選択して良かったと感じました。 帰りの際難しいお願いをしましたが、助けて頂きとても感謝しております。 朝・夕共に美味しい食事でした。 知り合いにも是非勧めたいです。

ありがとうございました。 彼女の誕生日お祝いを兼ねてお伺いしましたが、とても喜んでくれておりこちらを選択して良かったと感じました。 帰りの際難しいお願いをしましたが、助けて頂きとても感謝しております。 朝・夕共に美味しい食事でした。 知り合いにも是非勧めたいです。

初めて利用しました。 露天風呂付きのお部屋でいつでもお風呂に入ることが出来ました。 お風呂から見るお庭の景色が青々しくて安らぎました。 お食事もお部屋でゆっくり食べることが出来ました。 お部屋もお風呂もキレイでお料理も大変美味しく、... 続きをよむ 初めて利用しました。 露天風呂付きのお部屋でいつでもお風呂に入ることが出来ました。 お風呂から見るお庭の景色が青々しくて安らぎました。 お食事もお部屋でゆっくり食べることが出来ました。 お部屋もお風呂もキレイでお料理も大変美味しく、また次も訪れたい宿になりました。 ありがとうございました。

初めて利用しました。 露天風呂付きのお部屋でいつでもお風呂に入ることが出来ました。 お風呂から見るお庭の景色が青々しくて安らぎました。 お食事もお部屋でゆっくり食べることが出来ました。 お部屋もお風呂もキレイでお料理も大変美味しく、また次も訪れたい宿になりました。 ありがとうございました。

接客、施設共にとても素晴らしく、料理もとても美味しかったです！ぜひまたお伺いさせていただきます！ありがとうございました！

接客、施設共にとても素晴らしく、料理もとても美味しかったです！ぜひまたお伺いさせていただきます！ありがとうございました！

恋人の誕生日に利用致しました。 ホテルの方の対応、お部屋の綺麗さ、施設の清潔さ、お風呂、食事など大満足です。 彼のお誕生日ということで、ホテルからサプライズも頂きました。 特に貸し切り露天風呂が、水辺の景色を見ながら入る事ができて、心... 続きをよむ 恋人の誕生日に利用致しました。 ホテルの方の対応、お部屋の綺麗さ、施設の清潔さ、お風呂、食事など大満足です。 彼のお誕生日ということで、ホテルからサプライズも頂きました。 特に貸し切り露天風呂が、水辺の景色を見ながら入る事ができて、心から休まりました。 お部屋のアメニティも充実しておりました。 またぜひ伺いたく、思い出に残るホテルです。 良い時間を過ごす事が出来ました。

恋人の誕生日に利用致しました。 ホテルの方の対応、お部屋の綺麗さ、施設の清潔さ、お風呂、食事など大満足です。 彼のお誕生日ということで、ホテルからサプライズも頂きました。 特に貸し切り露天風呂が、水辺の景色を見ながら入る事ができて、心から休まりました。 お部屋のアメニティも充実しておりました。 またぜひ伺いたく、思い出に残るホテルです。 良い時間を過ごす事が出来ました。

大満足です。 食事をご担当頂いた「Tさん」のご対応は非常に心地よく感じました。 食事は上品な盛付で、海辺に勝る「お造り」と、上質なお肉で美味しかったです。 部屋の露天風呂は、すごく気持ちよかったです。 デッキのスペースではバスローブで寛ぐこ... 続きをよむ 大満足です。 食事をご担当頂いた「Tさん」のご対応は非常に心地よく感じました。 食事は上品な盛付で、海辺に勝る「お造り」と、上質なお肉で美味しかったです。 部屋の露天風呂は、すごく気持ちよかったです。 デッキのスペースではバスローブで寛ぐことができました。 水盤への落ち葉は少々気になりましたが、不快さを感じるほどではありません。 他は室内も含めてとても清潔な状態で気持ち良く利用させていただきました。 夜の庭の眺めは忘れられない思い出になり、「また楽しみに行きたい」と言う一番の理由となっております。 部屋の評価点は「5」ではなく「7」にしたいくらい、自分たちには気持ちよく感じました。 一部残念に思えるのが、本館の露天風呂に落ち葉などが多く、網で取るにはちょっと抵抗があったことと、ウェルカムドリンクに添えて出していただいた、ドライフルーツの小皿の底部分の模様が、少し剥がれかかっていたとこくらいです。 夫婦で2ヶ月に一度は旅行をして楽しんでおりますが、今回の宿泊は指折りだったと思います。 ありがとうございました。またお世話になり行きます。

大満足です。 食事をご担当頂いた「竹之内さん」のご対応は非常に心地よく感じました。 食事は上品な盛付で、海辺に勝る「お造り」と、上質なお肉で美味しかったです。 部屋の露天風呂は、すごく気持ちよかったです。 デッキのスペースではバスローブで寛ぐことができました。 水盤への落ち葉は少々気になりましたが、不快さを感じるほどではありません。 他は室内も含めてとても清潔な状態で気持ち良く利用させていただきました。 夜の庭の眺めは忘れられない思い出になり、「また楽しみに行きたい」と言う一番の理由となっております。 部屋の評価点は「5」ではなく「7」にしたいくらい、自分たちには気持ちよく感じました。 一部残念に思えるのが、本館の露天風呂に落ち葉などが多く、網で取るにはちょっと抵抗があったことと、ウェルカムドリンクに添えて出していただいた、ドライフルーツの小皿の底部分の模様が、少し剥がれかかっていたとこくらいです。 夫婦で2ヶ月に一度は旅行をして楽しんでおりますが、今回の宿泊は指折りだったと思います。 ありがとうございました。またお世話になり行きます。

今回、日光の小旅行で使わせて頂きました、 接客や館内の雰囲気も素晴らしかったで又利用させて頂きたいと思います

今回、日光の小旅行で使わせて頂きました、 接客や館内の雰囲気も素晴らしかったで又利用させて頂きたいと思います

連休前の日にお世話になりました。 お出迎えも案内も素早くウェルカムドリンクも美味しくいただきました。 別邸AQUAとゆうとても広く清潔感のある室内に驚いていたら庭ならぬ池？のような水庭がありその横に露天風呂が。 おまけにテラスにはテーブル、... 続きをよむ 連休前の日にお世話になりました。 お出迎えも案内も素早くウェルカムドリンクも美味しくいただきました。 別邸AQUAとゆうとても広く清潔感のある室内に驚いていたら庭ならぬ池？のような水庭がありその横に露天風呂が。 おまけにテラスにはテーブル、椅子もあります。 床暖房もあり、空調も完璧でした。 １００平米超えの広さ、水庭の夜のライトアップの綺麗さ、テレビの大きさ、ソファーの高級感、流石スウィートルーム。 客室係のK様、大変お世話になりました。 ずっと笑って過ごせて楽しかったですよ。 料理処も落ち着いていてゆっくり食べれますし料理の質も量も少し多めかと感じました。 先付の盛付け、味付け、飽きさせないと思いますよ。 新里ネギと共にＡ５和牛のしゃぶしゃぶ、本当に本当に美味過ぎます。 食も部屋も演出もスタッフも最高のとく川でした。 ありがとうございました。

連休前の日にお世話になりました。 お出迎えも案内も素早くウェルカムドリンクも美味しくいただきました。 別邸AQUAとゆうとても広く清潔感のある室内に驚いていたら庭ならぬ池？のような水庭がありその横に露天風呂が。 おまけにテラスにはテーブル、椅子もあります。 床暖房もあり、空調も完璧でした。 １００平米超えの広さ、水庭の夜のライトアップの綺麗さ、テレビの大きさ、ソファーの高級感、流石スウィートルーム。 客室係の岸様、大変お世話になりました。 ずっと笑って過ごせて楽しかったですよ。 料理処も落ち着いていてゆっくり食べれますし料理の質も量も少し多めかと感じました。 先付の盛付け、味付け、飽きさせないと思いますよ。 新里ネギと共にＡ５和牛のしゃぶしゃぶ、本当に本当に美味過ぎます。 食も部屋も演出もスタッフも最高のとく川でした。 ありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。 金婚式のお祝いでお邪魔したのですが父　母 とても喜んでくれました。本当にありがとうございました。また使わせて頂きます❗

この度は大変お世話になりました。 金婚式のお祝いでお邪魔したのですが父　母 とても喜んでくれました。本当にありがとうございました。また使わせて頂きます❗

4月に利用させてもらいました。館内、接客、室内などなどとても素晴らしくご飯も美味しく頂けました。周りも静かでゆっくりする事が出来て大満足です！また、絶対に利用します！！

4月に利用させてもらいました。館内、接客、室内などなどとても素晴らしくご飯も美味しく頂けました。周りも静かでゆっくりする事が出来て大満足です！また、絶対に利用します！！

アクアのプレミアムスイートに宿泊しました。お部屋は綺麗で広さもあり、ゆったりと寛げました。 同行の両親が２度目の宿泊だったのでウェルカムフルーツを頂きましたがとっても美味しかったです。 朝晩の食事は量もあり、美味しかったです。朝食の雑穀... 続きをよむ アクアのプレミアムスイートに宿泊しました。お部屋は綺麗で広さもあり、ゆったりと寛げました。 同行の両親が２度目の宿泊だったのでウェルカムフルーツを頂きましたがとっても美味しかったです。 朝晩の食事は量もあり、美味しかったです。朝食の雑穀おかゆとお豆が入ったのりがとても気に入りました。 お豆の入ったのり、売店にあったら買って帰りたかった。売ってなかったので残念。 大浴場のお湯もとても気持ち良かったですが、カランの設備が古いなと感じました。あと天井を掃除した方が良いかと思います。水滴がめっちゃ垂れてきました。 お部屋のお風呂もすごい素敵なので、温泉だったらもっと尚良いなと思いました。 ２泊３日とても充実して日光滞在ができて良かったです、ありがとうございました。

アクアのプレミアムスイートに宿泊しました。お部屋は綺麗で広さもあり、ゆったりと寛げました。 同行の両親が２度目の宿泊だったのでウェルカムフルーツを頂きましたがとっても美味しかったです。 朝晩の食事は量もあり、美味しかったです。朝食の雑穀おかゆとお豆が入ったのりがとても気に入りました。 お豆の入ったのり、売店にあったら買って帰りたかった。売ってなかったので残念。 大浴場のお湯もとても気持ち良かったですが、カランの設備が古いなと感じました。あと天井を掃除した方が良いかと思います。水滴がめっちゃ垂れてきました。 お部屋のお風呂もすごい素敵なので、温泉だったらもっと尚良いなと思いました。 ２泊３日とても充実して日光滞在ができて良かったです、ありがとうございました。

アクアを利用させていただきました。 本当に素敵な旅館で、よい時間を過ごせました。

アクアを利用させていただきました。 本当に素敵な旅館で、よい時間を過ごせました。

別邸アクアのデラックススイートに家族４人で宿泊してきました。 至れり尽せりの対応素晴らしかったです。 私が予約して大学生の娘たちには部屋の写真も見せていなかったので 部屋に着くや否やその広さと設備に大喜びでした。 いいホテルは沢山あ... 続きをよむ 別邸アクアのデラックススイートに家族４人で宿泊してきました。 至れり尽せりの対応素晴らしかったです。 私が予約して大学生の娘たちには部屋の写真も見せていなかったので 部屋に着くや否やその広さと設備に大喜びでした。 いいホテルは沢山あるかと思いますが、また次回も宿泊したいと思った ホテルはここが初めてです。 夕食も朝食も個室でゆっくり美味しく頂きました。 有難うございました。

別邸アクアのデラックススイートに家族４人で宿泊してきました。 至れり尽せりの対応素晴らしかったです。 私が予約して大学生の娘たちには部屋の写真も見せていなかったので 部屋に着くや否やその広さと設備に大喜びでした。 いいホテルは沢山あるかと思いますが、また次回も宿泊したいと思った ホテルはここが初めてです。 夕食も朝食も個室でゆっくり美味しく頂きました。 有難うございました。

実は昨年、奥の院ホテルとく川さんに泊まる予定でいましたが、子供が体調不良で私達は行けず、一緒に行く予定だった父と母のみで宿泊させて頂きました。その1ヶ月後にも、再度宿泊しようと予約をしたのですが、またも子供の体調不良で行けず、その時はキャン... 続きをよむ 実は昨年、奥の院ホテルとく川さんに泊まる予定でいましたが、子供が体調不良で私達は行けず、一緒に行く予定だった父と母のみで宿泊させて頂きました。その1ヶ月後にも、再度宿泊しようと予約をしたのですが、またも子供の体調不良で行けず、その時はキャンセルさせて頂きました。 そして今回3度目の正直、子供の体調も問題なくやっと宿泊する事が出来ました！ 口コミ通り、スタッフの皆さんがとても親切で、ホテルで過ごしている間、本当にリラックスして過ごす事が出来ました。子供連れの対応も慣れていらっしゃるのか、皆さん色々と話しかけてくれたり、随所で気を配って頂き、チェックアウトの際にも、宿泊客皆さんに対してお写真お取りしましょうかと声を掛けられていました。 お部屋や館内もリニューアルされているのかとても綺麗で、子供達には部屋のマッサージチェアが大人気。お布団も気持ちよくていつもより早く就寝できました。 晩御飯もボリュームたっぷり、栃木牛のしゃぶしゃぶや湯葉も美味しく頂けました。 朝、湯上りの休憩所で子供が牛乳をこぼしてしまったのですが、近くにいたスタッフの方に申し訳ありませんとお伝えしたところ、子供の洋服に溢れなかったかを心配してくださり、本当に温かい心遣いで感激しました。 子供や私たちの浴衣や館内用のスリッパも、部屋に案内して頂いた時にすぐに確認して下さったり、翌日の東照宮参拝時のロッカーの場所も地図で丁寧に教えてくれたりと、そういうちょっとした所も、気を配られている感じがしました。 皆さん全員が笑顔で、一生懸命仕事をされているのが伝わってきて本当にそういう所に感動しました。 皆さん、本当にお世話になりました。とてもよい思い出になりました。

実は昨年、奥の院ホテルとく川さんに泊まる予定でいましたが、子供が体調不良で私達は行けず、一緒に行く予定だった父と母のみで宿泊させて頂きました。その1ヶ月後にも、再度宿泊しようと予約をしたのですが、またも子供の体調不良で行けず、その時はキャンセルさせて頂きました。 そして今回3度目の正直、子供の体調も問題なくやっと宿泊する事が出来ました！ 口コミ通り、スタッフの皆さんがとても親切で、ホテルで過ごしている間、本当にリラックスして過ごす事が出来ました。子供連れの対応も慣れていらっしゃるのか、皆さん色々と話しかけてくれたり、随所で気を配って頂き、チェックアウトの際にも、宿泊客皆さんに対してお写真お取りしましょうかと声を掛けられていました。 お部屋や館内もリニューアルされているのかとても綺麗で、子供達には部屋のマッサージチェアが大人気。お布団も気持ちよくていつもより早く就寝できました。 晩御飯もボリュームたっぷり、栃木牛のしゃぶしゃぶや湯葉も美味しく頂けました。 朝、湯上りの休憩所で子供が牛乳をこぼしてしまったのですが、近くにいたスタッフの方に申し訳ありませんとお伝えしたところ、子供の洋服に溢れなかったかを心配してくださり、本当に温かい心遣いで感激しました。 子供や私たちの浴衣や館内用のスリッパも、部屋に案内して頂いた時にすぐに確認して下さったり、翌日の東照宮参拝時のロッカーの場所も地図で丁寧に教えてくれたりと、そういうちょっとした所も、気を配られている感じがしました。 皆さん全員が笑顔で、一生懸命仕事をされているのが伝わってきて本当にそういう所に感動しました。 皆さん、本当にお世話になりました。とてもよい思い出になりました。

大変お世話になりました。また、泊まりに行きたいです。ありがとうございました。

大変お世話になりました。また、泊まりに行きたいです。ありがとうございました。

若いスタッフさんがとても感じが良く、丁寧な対応がとても好感が持てました。

若いスタッフさんがとても感じが良く、丁寧な対応がとても好感が持てました。

接客もお部屋も食事も全て素晴らしかったです！大満足です！ ありがとうございました。またぜひ泊まらせていただきたいです。

接客もお部屋も食事も全て素晴らしかったです！大満足です！ ありがとうございました。またぜひ泊まらせていただきたいです。

貸切露天風呂ですが、脱衣所よりいきなり外になるので冬などは寒くて体を洗ったりシャンプーなどが出来ないので、ビニールカーテンなどで外と遮断できるような工夫が必要だと思います。

貸切露天風呂ですが、脱衣所よりいきなり外になるので冬などは寒くて体を洗ったりシャンプーなどが出来ないので、ビニールカーテンなどで外と遮断できるような工夫が必要だと思います。

とても素敵なおもてなしをしていただけて、感動しました。今まであまり料金の高い宿を利用したことがなかったため、緊張してこちらの宿を予約しました。しかし、お値段以上の満足度を得ることが出来ました。ぜひまた泊まりに行きたいなと思います。ありがとう... 続きをよむ とても素敵なおもてなしをしていただけて、感動しました。今まであまり料金の高い宿を利用したことがなかったため、緊張してこちらの宿を予約しました。しかし、お値段以上の満足度を得ることが出来ました。ぜひまた泊まりに行きたいなと思います。ありがとうございました。

とても素敵なおもてなしをしていただけて、感動しました。今まであまり料金の高い宿を利用したことがなかったため、緊張してこちらの宿を予約しました。しかし、お値段以上の満足度を得ることが出来ました。ぜひまた泊まりに行きたいなと思います。ありがとうございました。

この度はお世話になりありがとうございました。 まずお部屋はいうことなしです。子供がいたのでまったりを目的でうかがったのですが、本当にお部屋にいるだけで幸せな気分になれるのでなにもせず、お部屋でゆっくりさせていただきました。 お部屋の露天... 続きをよむ この度はお世話になりありがとうございました。 まずお部屋はいうことなしです。子供がいたのでまったりを目的でうかがったのですが、本当にお部屋にいるだけで幸せな気分になれるのでなにもせず、お部屋でゆっくりさせていただきました。 お部屋の露天風呂の温度もちょうどよくて何度も入らせていただきました。 夕食、朝食もとても美味しかったです。 また機会がありましたらお伺いしたいです。

この度はお世話になりありがとうございました。 まずお部屋はいうことなしです。子供がいたのでまったりを目的でうかがったのですが、本当にお部屋にいるだけで幸せな気分になれるのでなにもせず、お部屋でゆっくりさせていただきました。 お部屋の露天風呂の温度もちょうどよくて何度も入らせていただきました。 夕食、朝食もとても美味しかったです。 また機会がありましたらお伺いしたいです。

ホスピタリティに感動しました。 ウェルカムドリンクから最後まで心遣いが行き届いていて、終始気持ちよく過ごすことができました。 お食事も適度な量でとても美味しくいただけました。 大浴場も貸切風呂もとても雰囲気がよく清潔感があり気持ち良か... 続きをよむ ホスピタリティに感動しました。 ウェルカムドリンクから最後まで心遣いが行き届いていて、終始気持ちよく過ごすことができました。 お食事も適度な量でとても美味しくいただけました。 大浴場も貸切風呂もとても雰囲気がよく清潔感があり気持ち良かったです。 また機会があれば伺いたいと思いました。素敵な時間を過ごさせていただき、有難うございました。

ホスピタリティに感動しました。 ウェルカムドリンクから最後まで心遣いが行き届いていて、終始気持ちよく過ごすことができました。 お食事も適度な量でとても美味しくいただけました。 大浴場も貸切風呂もとても雰囲気がよく清潔感があり気持ち良かったです。 また機会があれば伺いたいと思いました。素敵な時間を過ごさせていただき、有難うございました。

客室の別邸アクアはとても良かったです。ただ、お風呂は温泉が良いですね。 接客などは何度も宿泊しておりますがとても良いです。 料理は評価通りです。朝食はほとんど食べず20分位で箸を置き退室しました。

客室の別邸アクアはとても良かったです。ただ、お風呂は温泉が良いですね。 接客などは何度も宿泊しておりますがとても良いです。 料理は評価通りです。朝食はほとんど食べず20分位で箸を置き退室しました。

お世話になりました。　全体的に綺麗に清掃が行き届いていて、とても快適に過ごすことができました。 また、スタッフの方たちのサービスも気持ちがよく、送迎もタイミングよくしていただいて感謝しています。 季節を変えてまた伺いたいと思います。

お世話になりました。　全体的に綺麗に清掃が行き届いていて、とても快適に過ごすことができました。 また、スタッフの方たちのサービスも気持ちがよく、送迎もタイミングよくしていただいて感謝しています。 季節を変えてまた伺いたいと思います。

お部屋や、設備はいいのですが、 部屋風呂が温泉でなかった事が、残念でした。

お部屋や、設備はいいのですが、 部屋風呂が温泉でなかった事が、残念でした。

夏に初めて利用させて頂きました とても心地良かったので今回泊まらせて頂くことにしました。 紅葉の季節だったので到着時間が遅くなってしまいましたが、フロントの方は とても丁寧に迎えて下さいました お部屋は広くテレビも各部屋にあり掃除も... 続きをよむ 夏に初めて利用させて頂きました とても心地良かったので今回泊まらせて頂くことにしました。 紅葉の季節だったので到着時間が遅くなってしまいましたが、フロントの方は とても丁寧に迎えて下さいました お部屋は広くテレビも各部屋にあり掃除も行き届いていましたが、古いためかコンセントのふたなどが外れていました 夕食の際ボトルでワインを頼んだのですが グラスが汚れていてそのせいなのか、前に頂いたのより、味も？って感じがしました。ボトルも注ぎ口をふく物もありませんでした 食事はとても美味しく頂きました。 お布団の用意して下さる方が一人だったからか色々気になりました、まぁ忙しいでしょうから仕方ありませんけど お部屋に再度の利用でフルーツの盛り合わせを頂きましたがとても嬉しかったです チェックアウトのフロントの対応にはとても満足しています フロントと食事はとても心地良かったです

夏に初めて利用させて頂きました とても心地良かったので今回泊まらせて頂くことにしました。 紅葉の季節だったので到着時間が遅くなってしまいましたが、フロントの方は とても丁寧に迎えて下さいました お部屋は広くテレビも各部屋にあり掃除も行き届いていましたが、古いためかコンセントのふたなどが外れていました 夕食の際ボトルでワインを頼んだのですが グラスが汚れていてそのせいなのか、前に頂いたのより、味も？って感じがしました。ボトルも注ぎ口をふく物もありませんでした 食事はとても美味しく頂きました。 お布団の用意して下さる方が一人だったからか色々気になりました、まぁ忙しいでしょうから仕方ありませんけど お部屋に再度の利用でフルーツの盛り合わせを頂きましたがとても嬉しかったです チェックアウトのフロントの対応にはとても満足しています フロントと食事はとても心地良かったです

部屋は申し分ない最高にいいですね。あと夕食、朝食の時のスタッフもいいと思います。近すぎず、遠すぎないという立ち位置は、落ち着きますね。宿泊当日は、夜晴れ渡っていたので昼間は東照宮、夜は星空と最高でした。大変、楽しい時間を過ごさせて頂きまして... 続きをよむ 部屋は申し分ない最高にいいですね。あと夕食、朝食の時のスタッフもいいと思います。近すぎず、遠すぎないという立ち位置は、落ち着きますね。宿泊当日は、夜晴れ渡っていたので昼間は東照宮、夜は星空と最高でした。大変、楽しい時間を過ごさせて頂きまして、ありがとうございました。また、日光を訪れる機会がありましたら、是非とも奥の院ホテルとくがわにてお世話になりたいと思います。

部屋は申し分ない最高にいいですね。あと夕食、朝食の時のスタッフもいいと思います。近すぎず、遠すぎないという立ち位置は、落ち着きますね。宿泊当日は、夜晴れ渡っていたので昼間は東照宮、夜は星空と最高でした。大変、楽しい時間を過ごさせて頂きまして、ありがとうございました。また、日光を訪れる機会がありましたら、是非とも奥の院ホテルとくがわにてお世話になりたいと思います。

また行きたいです。次回は連泊しようと思います。

また行きたいです。次回は連泊しようと思います。

結婚記念日で伺いました。ブーケの他に記念品も用意していただき、大変感動しました。お世話になりました。こちらは家族旅行で2度程利用し、3度目の利用でした。別邸が出来たという事でぜひ、利用したいと思いとても楽しみにしてました。お部屋もすごく良か... 続きをよむ 結婚記念日で伺いました。ブーケの他に記念品も用意していただき、大変感動しました。お世話になりました。こちらは家族旅行で2度程利用し、3度目の利用でした。別邸が出来たという事でぜひ、利用したいと思いとても楽しみにしてました。お部屋もすごく良かったです。ありがとうございます

結婚記念日で伺いました。ブーケの他に記念品も用意していただき、大変感動しました。お世話になりました。こちらは家族旅行で2度程利用し、3度目の利用でした。別邸が出来たという事でぜひ、利用したいと思いとても楽しみにしてました。お部屋もすごく良かったです。ありがとうございます

ハイシーズンであったので、こんなものかな…?と言った感想です。 お出迎え頂いた際も土砂降りだった為かわらわらと大勢出て来られ、荷物を預かる方、車を頂ける方の役割がよく分からなく正直不愉快でした。 チェックイン前の手続きもやはり同様に役割... 続きをよむ ハイシーズンであったので、こんなものかな…?と言った感想です。 お出迎え頂いた際も土砂降りだった為かわらわらと大勢出て来られ、荷物を預かる方、車を頂ける方の役割がよく分からなく正直不愉快でした。 チェックイン前の手続きもやはり同様に役割分担がキチンとされていないのか色々な方が入れ替わり立ち代わり… 落ち着かない感じでした。 部屋も落ち着いた素晴らしい部屋でしたが、その割に洗面所は狭くアメニティも古臭く、利用はしないものの浴室もカビの生えたユニットバス。 気分の良いものではありませんでした。 朝夕の食事も期待が大き過ぎたのか、旅館の特色も割と普通に思いました。

ハイシーズンであったので、こんなものかな…?と言った感想です。 お出迎え頂いた際も土砂降りだった為かわらわらと大勢出て来られ、荷物を預かる方、車を頂ける方の役割がよく分からなく正直不愉快でした。 チェックイン前の手続きもやはり同様に役割分担がキチンとされていないのか色々な方が入れ替わり立ち代わり… 落ち着かない感じでした。 部屋も落ち着いた素晴らしい部屋でしたが、その割に洗面所は狭くアメニティも古臭く、利用はしないものの浴室もカビの生えたユニットバス。 気分の良いものではありませんでした。 朝夕の食事も期待が大き過ぎたのか、旅館の特色も割と普通に思いました。

最初のお迎えから最後まで接客も丁寧で食事も美味しかったです。 お風呂上がりにアイスがあったり、コーヒーが美味しかったり、雨の日だったので足袋が置いてあったり細部に渡りサービスが行き届いて素敵な時間を過ごさせていただきました。

最初のお迎えから最後まで接客も丁寧で食事も美味しかったです。 お風呂上がりにアイスがあったり、コーヒーが美味しかったり、雨の日だったので足袋が置いてあったり細部に渡りサービスが行き届いて素敵な時間を過ごさせていただきました。

部屋付き露天風呂のシャワーの水圧が異常に高く肌が痛いので改善した方が良いと思います。

部屋付き露天風呂のシャワーの水圧が異常に高く肌が痛いので改善した方が良いと思います。

お部屋も綺麗にお掃除出来てましたし、お部屋も貸切のお風呂も気持ち良かったです。夜は、花火をさせていただき子供のようにはしゃいでしまいました。スタッフの皆さんとても良い方ばかりでした。お世話になりました。

お部屋も綺麗にお掃除出来てましたし、お部屋も貸切のお風呂も気持ち良かったです。夜は、花火をさせていただき子供のようにはしゃいでしまいました。スタッフの皆さんとても良い方ばかりでした。お世話になりました。

丁寧な接客をしていただき、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

丁寧な接客をしていただき、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

ちょっと早目の夏休み旅行でお世話になりました。 2歳の娘がいるのですが、ウェルカムドリンクをいただいている時に子ども用貸出しグッズ一覧を出してくださり、必要なものを必要な場所にお願いすることができました。 お部屋もキレイで広々としていて... 続きをよむ ちょっと早目の夏休み旅行でお世話になりました。 2歳の娘がいるのですが、ウェルカムドリンクをいただいている時に子ども用貸出しグッズ一覧を出してくださり、必要なものを必要な場所にお願いすることができました。 お部屋もキレイで広々としていて快適に過ごせました。 ちょっとしたところに様々な嬉しいお気遣いが見られ本当に楽しくいい旅になりました。 ぜひまた家族でお世話になりたいと思います。

ちょっと早目の夏休み旅行でお世話になりました。 2歳の娘がいるのですが、ウェルカムドリンクをいただいている時に子ども用貸出しグッズ一覧を出してくださり、必要なものを必要な場所にお願いすることができました。 お部屋もキレイで広々としていて快適に過ごせました。 ちょっとしたところに様々な嬉しいお気遣いが見られ本当に楽しくいい旅になりました。 ぜひまた家族でお世話になりたいと思います。

今回は、今年就職した孫からの初給料でのプレゼントとして、宿泊させていただきました。露天風呂付きの部屋で、ゆっくりすごせました。また、接客も素晴らしく、年老いた私達に本当に細やかな気配りをして下さいました。食事も個室でしたので、ゆっくり美味し... 続きをよむ 今回は、今年就職した孫からの初給料でのプレゼントとして、宿泊させていただきました。露天風呂付きの部屋で、ゆっくりすごせました。また、接客も素晴らしく、年老いた私達に本当に細やかな気配りをして下さいました。食事も個室でしたので、ゆっくり美味しくいただきました。様々な人に感謝感謝の旅でした。ありがとうございました。

今回は、今年就職した孫からの初給料でのプレゼントとして、宿泊させていただきました。露天風呂付きの部屋で、ゆっくりすごせました。また、接客も素晴らしく、年老いた私達に本当に細やかな気配りをして下さいました。食事も個室でしたので、ゆっくり美味しくいただきました。様々な人に感謝感謝の旅でした。ありがとうございました。

昨年以前も数回利用しましたし今年も３回目になりますが、今回は接客の方が新人なのかぎこちなさを感じました。 前々回夕食時の要望事項が前回は対応してもらえましたが、今回はまた元に戻ってしまいました。 お客さんのデータベースがしっかり出来ていない... 続きをよむ 昨年以前も数回利用しましたし今年も３回目になりますが、今回は接客の方が新人なのかぎこちなさを感じました。 前々回夕食時の要望事項が前回は対応してもらえましたが、今回はまた元に戻ってしまいました。 お客さんのデータベースがしっかり出来ていないのか、事前に把握していないのかは判りませんが残念です。 全般的にはとても落ち着いて過ごすことが出来ますので、また利用させて頂きます。ありがとうございました。

昨年以前も数回利用しましたし今年も３回目になりますが、今回は接客の方が新人なのかぎこちなさを感じました。 前々回夕食時の要望事項が前回は対応してもらえましたが、今回はまた元に戻ってしまいました。 お客さんのデータベースがしっかり出来ていないのか、事前に把握していないのかは判りませんが残念です。 全般的にはとても落ち着いて過ごすことが出来ますので、また利用させて頂きます。ありがとうございました。

スタッフの皆様の対応やお心遣いにとても感動いたしました。 また行かせていただきたいと思います。

スタッフの皆様の対応やお心遣いにとても感動いたしました。 また行かせていただきたいと思います。

親切 丁寧な対応 説明をして頂き 気持ちの良い宿泊をさせて頂きました

親切 丁寧な対応 説明をして頂き 気持ちの良い宿泊をさせて頂きました

ホテルに着いてから帰りまでずっと丁寧な対応をして頂きとても気持ち良く過ごす事が出来ました。客室の説明もお食事の時も親切にして頂き嬉しかったです。お部屋の露天風呂も気持ち良かったです。また利用させて頂きたいと思います。

ホテルに着いてから帰りまでずっと丁寧な対応をして頂きとても気持ち良く過ごす事が出来ました。客室の説明もお食事の時も親切にして頂き嬉しかったです。お部屋の露天風呂も気持ち良かったです。また利用させて頂きたいと思います。

あたたかい接客がうれしかったです。 お風呂のシャワーの出と温度が一定しないのがちょっと気になりました。

あたたかい接客がうれしかったです。 お風呂のシャワーの出と温度が一定しないのがちょっと気になりました。

記念日にとても良い思い出となりました。心温まるご配慮頂きありがとうごさいました。 ぜひ紅葉の時期にもう一度宿泊したいものです。 大浴場はバスタオルだけでなく普通のタオルもあれば なおよかったかなと 思いました。

記念日にとても良い思い出となりました。心温まるご配慮頂きありがとうごさいました。 ぜひ紅葉の時期にもう一度宿泊したいものです。 大浴場はバスタオルだけでなく普通のタオルもあれば なおよかったかなと 思いました。

彼の誕生日で宿泊しました。 別邸のアクアに宿泊したのですが、お部屋の広さ、綺麗さ大満足です。 料理も美味しく特に栃木和牛が最高でした。事前に苦手な食材を伝えた所、別の食材にして頂きその気遣いがとても嬉しかったです。 従業員の皆さんがと... 続きをよむ 彼の誕生日で宿泊しました。 別邸のアクアに宿泊したのですが、お部屋の広さ、綺麗さ大満足です。 料理も美味しく特に栃木和牛が最高でした。事前に苦手な食材を伝えた所、別の食材にして頂きその気遣いがとても嬉しかったです。 従業員の皆さんがとても丁寧で気持ちが良かったです。 お部屋も料理も大満足で今まで宿泊した中で1番の宿です。何の不満もありませんでした。 彼にとても喜んでもらえてよかったです。この度は本当にありがとうございました。

彼の誕生日で宿泊しました。 別邸のアクアに宿泊したのですが、お部屋の広さ、綺麗さ大満足です。 料理も美味しく特に栃木和牛が最高でした。事前に苦手な食材を伝えた所、別の食材にして頂きその気遣いがとても嬉しかったです。 従業員の皆さんがとても丁寧で気持ちが良かったです。 お部屋も料理も大満足で今まで宿泊した中で1番の宿です。何の不満もありませんでした。 彼にとても喜んでもらえてよかったです。この度は本当にありがとうございました。

夕食時 朝食時 食事処の前で 中居さん達が出迎えてくれました 個室での食事ゆっくりと味わいできました

夕食時 朝食時 食事処の前で 中居さん達が出迎えてくれました 個室での食事ゆっくりと味わいできました

アクアのプレミアムスイートに宿泊致しました、部屋もすごく広く清掃も良くいき届いていて綺麗でした。 従業員の方の接客応対も良く気持ち良く過ごさせて頂きました。 特に帰りの見送りの時、車の窓を綺麗に拭いてくれた気遣いには感動致しました。帰り... 続きをよむ アクアのプレミアムスイートに宿泊致しました、部屋もすごく広く清掃も良くいき届いていて綺麗でした。 従業員の方の接客応対も良く気持ち良く過ごさせて頂きました。 特に帰りの見送りの時、車の窓を綺麗に拭いてくれた気遣いには感動致しました。帰りの運転がとても気持ちいいものになりました。

アクアのプレミアムスイートに宿泊致しました、部屋もすごく広く清掃も良くいき届いていて綺麗でした。 従業員の方の接客応対も良く気持ち良く過ごさせて頂きました。 特に帰りの見送りの時、車の窓を綺麗に拭いてくれた気遣いには感動致しました。帰りの運転がとても気持ちいいものになりました。

結婚記念日での旅行ということでプレゼントまでいただきありがとうございました。

結婚記念日での旅行ということでプレゼントまでいただきありがとうございました。

この度は非常に快適に、のんびりとさせて頂きました。 ・客室内露天…気が向いたらいつでも入れ、庭の水面を眺めながら寛げました。。 　　　　　　（各部屋で毎でお湯の温度調節が出来るともっと良いですね。少し熱めでした） ・部屋…アクアのプレ... 続きをよむ この度は非常に快適に、のんびりとさせて頂きました。 ・客室内露天…気が向いたらいつでも入れ、庭の水面を眺めながら寛げました。。 　　　　　　（各部屋で毎でお湯の温度調節が出来るともっと良いですね。少し熱めでした） ・部屋…アクアのプレミアムでしたので、とにかく広く、畳の部屋は殆ど使う事がない位でした(*^-^*) ・食事…食堂的な場所と思っていたら、個室に分かれており、寛げました。 　　　お食事も大変美味しく、量もちょうど良く、大満足です。 　　　ご担当の仲居さんが、大好物の「のり」を多めに下さり、細やかな優しさを感じました。 全体的に、細やかな部分にサービスを感じました。 大変満足させて頂きました。 機会があれば、また伺いたいと思います。 本当にありがとうございました！

この度は非常に快適に、のんびりとさせて頂きました。 ・客室内露天…気が向いたらいつでも入れ、庭の水面を眺めながら寛げました。。 　　　　　　（各部屋で毎でお湯の温度調節が出来るともっと良いですね。少し熱めでした） ・部屋…アクアのプレミアムでしたので、とにかく広く、畳の部屋は殆ど使う事がない位でした(*^-^*) ・食事…食堂的な場所と思っていたら、個室に分かれており、寛げました。 　　　お食事も大変美味しく、量もちょうど良く、大満足です。 　　　ご担当の仲居さんが、大好物の「のり」を多めに下さり、細やかな優しさを感じました。 全体的に、細やかな部分にサービスを感じました。 大変満足させて頂きました。 機会があれば、また伺いたいと思います。 本当にありがとうございました！

大浴場とても良かったです。一つあげるとすれば、浴室の椅子が少し座りにくいかなぁと

大浴場とても良かったです。一つあげるとすれば、浴室の椅子が少し座りにくいかなぁと

大変素晴らしい宿でした。家内は今までで一番と言っています。チェックインの応対から部屋への案内、食事の接客、チェックアウトの応対まで従業員の方の接客は完璧でした。夕食の質、品数とも申し分なく、アルコールもすすみました。特に岩魚の塩焼きが美味で... 続きをよむ 大変素晴らしい宿でした。家内は今までで一番と言っています。チェックインの応対から部屋への案内、食事の接客、チェックアウトの応対まで従業員の方の接客は完璧でした。夕食の質、品数とも申し分なく、アルコールもすすみました。特に岩魚の塩焼きが美味でした。部屋の雰囲気も良くゆっくり休めましたし、部屋の露天風呂も何回も入りました。強いて言うならば朝食の納豆△(古い？)で、ご飯もやわらかすぎでした。他が良かったのでもったいないです。日光観光の際にはまた必ず利用したいです。お世話になりました。

大変素晴らしい宿でした。家内は今までで一番と言っています。チェックインの応対から部屋への案内、食事の接客、チェックアウトの応対まで従業員の方の接客は完璧でした。夕食の質、品数とも申し分なく、アルコールもすすみました。特に岩魚の塩焼きが美味でした。部屋の雰囲気も良くゆっくり休めましたし、部屋の露天風呂も何回も入りました。強いて言うならば朝食の納豆△(古い？)で、ご飯もやわらかすぎでした。他が良かったのでもったいないです。日光観光の際にはまた必ず利用したいです。お世話になりました。

今回、結婚記念日で宿泊しました。 サプライズでプレゼントを用意してもらいとても嬉しかったです！良い結婚記念日になりました！ありがとうございました！

今回、結婚記念日で宿泊しました。 サプライズでプレゼントを用意してもらいとても嬉しかったです！良い結婚記念日になりました！ありがとうございました！

何回も利用させていただき、いつも大変気持ちよく過ごさせてもらい満足ですが、あえて細かいことをお願いします。 夕食のメニューにしゃぶしゃぶがありますが、生肉をつかむ箸と食べるときの箸が同じなのは衛生的にも問題があると思いますので、生肉をつか... 続きをよむ 何回も利用させていただき、いつも大変気持ちよく過ごさせてもらい満足ですが、あえて細かいことをお願いします。 夕食のメニューにしゃぶしゃぶがありますが、生肉をつかむ箸と食べるときの箸が同じなのは衛生的にも問題があると思いますので、生肉をつかむ為の箸かトングなどを用意していただけるとありがたいと思います。

何回も利用させていただき、いつも大変気持ちよく過ごさせてもらい満足ですが、あえて細かいことをお願いします。 夕食のメニューにしゃぶしゃぶがありますが、生肉をつかむ箸と食べるときの箸が同じなのは衛生的にも問題があると思いますので、生肉をつかむ為の箸かトングなどを用意していただけるとありがたいと思います。

サービスや接客は、とても感じがよかったのですが、ちょっとしたところに、気づいていないという感じがもったいなぁと思いました。 例えば、お風呂の洗面所がひとつ詰まっていたり、醤油さしがつまってでないとか、トイレの巾着がほこりだらけ…などなど。... 続きをよむ サービスや接客は、とても感じがよかったのですが、ちょっとしたところに、気づいていないという感じがもったいなぁと思いました。 例えば、お風呂の洗面所がひとつ詰まっていたり、醤油さしがつまってでないとか、トイレの巾着がほこりだらけ…などなど。もう少しちょっとしたことに、気づいていただけるといいと思いました。

サービスや接客は、とても感じがよかったのですが、ちょっとしたところに、気づいていないという感じがもったいなぁと思いました。 例えば、お風呂の洗面所がひとつ詰まっていたり、醤油さしがつまってでないとか、トイレの巾着がほこりだらけ…などなど。もう少しちょっとしたことに、気づいていただけるといいと思いました。

女将さんや旅館スタッフの皆さんの温かく細やかな心遣いに、心より感謝申し上げます。 両親の金婚式に、最高のプレゼントになりました。 こちらを選んで良かったです。 どうもありがとうございました！

女将さんや旅館スタッフの皆さんの温かく細やかな心遣いに、心より感謝申し上げます。 両親の金婚式に、最高のプレゼントになりました。 こちらを選んで良かったです。 どうもありがとうございました！

最初のお電話でのご対応も、お迎えから、到着時、お部屋への案内と、さりげなくスマートで、とても良かったと思います。 静かにゆったりと過ごすことができました。

最初のお電話でのご対応も、お迎えから、到着時、お部屋への案内と、さりげなくスマートで、とても良かったと思います。 静かにゆったりと過ごすことができました。

とても満足できた一泊2日でした。 施設、お食事、お風呂、接客等 どれをとっても素晴らしかったです。 また誕生日ということでケーキの サプライズをお願いしましたが、 ケーキだけでなくちょっとした小物の プレゼントもいただき、ありが... 続きをよむ とても満足できた一泊2日でした。 施設、お食事、お風呂、接客等 どれをとっても素晴らしかったです。 また誕生日ということでケーキの サプライズをお願いしましたが、 ケーキだけでなくちょっとした小物の プレゼントもいただき、ありがとうございました。スタッフの方の細やかな気配りもとても良かったと思います。 素敵な思い出になりました。

とても満足できた一泊2日でした。 施設、お食事、お風呂、接客等 どれをとっても素晴らしかったです。 また誕生日ということでケーキの サプライズをお願いしましたが、 ケーキだけでなくちょっとした小物の プレゼントもいただき、ありがとうございました。スタッフの方の細やかな気配りもとても良かったと思います。 素敵な思い出になりました。

忙しい毎日を過ごしている私にとってとても癒された有意義な時間でした。 お部屋で飲み物をこぼしてしまいタオルで拭く場面があったのですが汚れている様子がなくびっくりしました。 対応、全てにおいて満足な時間でした。ありがとうございました。 ... 続きをよむ 忙しい毎日を過ごしている私にとってとても癒された有意義な時間でした。 お部屋で飲み物をこぼしてしまいタオルで拭く場面があったのですが汚れている様子がなくびっくりしました。 対応、全てにおいて満足な時間でした。ありがとうございました。 また、是非来たいでし。

忙しい毎日を過ごしている私にとってとても癒された有意義な時間でした。 お部屋で飲み物をこぼしてしまいタオルで拭く場面があったのですが汚れている様子がなくびっくりしました。 対応、全てにおいて満足な時間でした。ありがとうございました。 また、是非来たいでし。

プレミアム・スイートにアップグレードして頂き、そこに2連泊し、ゆったりと大変上質な時間を過ごすことができ感謝してます。　お部屋はとっても静かで、そこでゆっくりと音楽を聴いたり、好きな時に風呂に入りと、最高の大人の休日でした。　 お食事は手... 続きをよむ プレミアム・スイートにアップグレードして頂き、そこに2連泊し、ゆったりと大変上質な時間を過ごすことができ感謝してます。　お部屋はとっても静かで、そこでゆっくりと音楽を聴いたり、好きな時に風呂に入りと、最高の大人の休日でした。　 お食事は手間暇かけてしっかりとしたお出汁での煮物や、山の中とは思えない新鮮なお造りなど大変満足しました。　また、日本酒からシャンパンにワインまで飲み物の選択肢も豊富でしたこと嬉しかったです。 スタッフの方々のフレンドリーでかつ親身なサービスに感銘しました。 ラウンジにバーカウンターを設けて、食後酒を一杯を気楽に楽しめるような感じですとさらに嬉しくなります。 また、違う季節に再訪させて頂きます。

プレミアム・スイートにアップグレードして頂き、そこに2連泊し、ゆったりと大変上質な時間を過ごすことができ感謝してます。　お部屋はとっても静かで、そこでゆっくりと音楽を聴いたり、好きな時に風呂に入りと、最高の大人の休日でした。　 お食事は手間暇かけてしっかりとしたお出汁での煮物や、山の中とは思えない新鮮なお造りなど大変満足しました。　また、日本酒からシャンパンにワインまで飲み物の選択肢も豊富でしたこと嬉しかったです。 スタッフの方々のフレンドリーでかつ親身なサービスに感銘しました。 ラウンジにバーカウンターを設けて、食後酒を一杯を気楽に楽しめるような感じですとさらに嬉しくなります。 また、違う季節に再訪させて頂きます。

角部屋の広いバルコニーのお部屋に泊めて頂き、ありがとうございました！ 天気も良く、夜空の星も綺麗で、川の音と共に非常に落ち着いた贅沢な時間を過ごさせて頂きました。 料理は朝晩共に非常に美味しく、またとく川様限定のゼリー・羊羹も非常に美味... 続きをよむ 角部屋の広いバルコニーのお部屋に泊めて頂き、ありがとうございました！ 天気も良く、夜空の星も綺麗で、川の音と共に非常に落ち着いた贅沢な時間を過ごさせて頂きました。 料理は朝晩共に非常に美味しく、またとく川様限定のゼリー・羊羹も非常に美味しかったです！ また日光に行く機会があったら、是非泊まらせて頂ければと思います。

角部屋の広いバルコニーのお部屋に泊めて頂き、ありがとうございました！ 天気も良く、夜空の星も綺麗で、川の音と共に非常に落ち着いた贅沢な時間を過ごさせて頂きました。 料理は朝晩共に非常に美味しく、またとく川様限定のゼリー・羊羹も非常に美味しかったです！ また日光に行く機会があったら、是非泊まらせて頂ければと思います。

お世話になりました。 お出迎えからお見送りまでの、皆様のお心遣いにとても感動しました。 ゆっくり過ごせたのでリラックス出来ました。ありがとうございました。

お世話になりました。 お出迎えからお見送りまでの、皆様のお心遣いにとても感動しました。 ゆっくり過ごせたのでリラックス出来ました。ありがとうございました。

夜食やバーなどの夜の飲料関係と朝食がもう少し充実していたら満点です。部屋付きの露天風呂風呂は最高でした。

夜食やバーなどの夜の飲料関係と朝食がもう少し充実していたら満点です。部屋付きの露天風呂風呂は最高でした。

全体的によかったです。 特に接客は良かったです。 風呂上がりの飲み物や雨の日の露天に傘（お地蔵さんが被ってるやつ）が準備されていたり、気配りが全体的にされている旅館でした。 個人的には漫画が良かったです。 ありがとうございま... 続きをよむ 全体的によかったです。 特に接客は良かったです。 風呂上がりの飲み物や雨の日の露天に傘（お地蔵さんが被ってるやつ）が準備されていたり、気配りが全体的にされている旅館でした。 個人的には漫画が良かったです。 ありがとうございました。 日光に行くときはまた利用したいです。

全体的によかったです。 特に接客は良かったです。 風呂上がりの飲み物や雨の日の露天に傘（お地蔵さんが被ってるやつ）が準備されていたり、気配りが全体的にされている旅館でした。 個人的には漫画が良かったです。 ありがとうございました。 日光に行くときはまた利用したいです。

今回の宿泊では、お世話になりました。 部屋はとても清潔で、ダイニングと和室という組合せも、とても 使いやすく感じました。 食事は夕食、朝食ともに美味しく頂きました。 特に夕食は、細かいところまで手をかけた素晴らしい料理でした。 ... 続きをよむ 今回の宿泊では、お世話になりました。 部屋はとても清潔で、ダイニングと和室という組合せも、とても 使いやすく感じました。 食事は夕食、朝食ともに美味しく頂きました。 特に夕食は、細かいところまで手をかけた素晴らしい料理でした。 但し、家内の食べるのが遅いので、それに合わせてゆっくりとして 欲しいとお伝えしたのに、最後の料理（デザート前）が出るまでの 時間はちょうと1時間でした。これには大変不満が残ります。 大浴場は清潔で良いのですが、ややこぢんまりとしており、開放感 には少し欠けます。貸し切り露天風呂は大変面白い作りで、満足 しました。 それからウエルカムドリンクは、スパークリングワインやビールが選 べる等、サービス内容はとても新鮮でした。 全体として大きな破綻は無いのですが、カスタマー・デライトという 観点からは、更なる発展の余地があると感じました。 有り難うございました。

今回の宿泊では、お世話になりました。 部屋はとても清潔で、ダイニングと和室という組合せも、とても 使いやすく感じました。 食事は夕食、朝食ともに美味しく頂きました。 特に夕食は、細かいところまで手をかけた素晴らしい料理でした。 但し、家内の食べるのが遅いので、それに合わせてゆっくりとして 欲しいとお伝えしたのに、最後の料理（デザート前）が出るまでの 時間はちょうと1時間でした。これには大変不満が残ります。 大浴場は清潔で良いのですが、ややこぢんまりとしており、開放感 には少し欠けます。貸し切り露天風呂は大変面白い作りで、満足 しました。 それからウエルカムドリンクは、スパークリングワインやビールが選 べる等、サービス内容はとても新鮮でした。 全体として大きな破綻は無いのですが、カスタマー・デライトという 観点からは、更なる発展の余地があると感じました。 有り難うございました。

お出迎えにラウンジでお茶を出されるときに、年配のベテランスタッフのような方がいきなりテーブルに来た瞬間にこちらに向かってくしゃみをしました。初めからガッカリしました。食事も、このお値段なら内容を良くしないと合いません。朝食も大衆旅館のようで... 続きをよむ お出迎えにラウンジでお茶を出されるときに、年配のベテランスタッフのような方がいきなりテーブルに来た瞬間にこちらに向かってくしゃみをしました。初めからガッカリしました。食事も、このお値段なら内容を良くしないと合いません。朝食も大衆旅館のようで、接客もバラつきがあり人数だけ多く中身が伴っていませんでした。

お出迎えにラウンジでお茶を出されるときに、年配のベテランスタッフのような方がいきなりテーブルに来た瞬間にこちらに向かってくしゃみをしました。初めからガッカリしました。食事も、このお値段なら内容を良くしないと合いません。朝食も大衆旅館のようで、接客もバラつきがあり人数だけ多く中身が伴っていませんでした。

別邸アクアはとてもきれいで素敵なお部屋でした。お部屋の設備も至れり尽くせり、お部屋についている露天風呂もとても気持ち良く、ゆっくりくつろぐことができました。スタッフの方も笑顔で接客して下さり、本当に気持ち良く過ごすことができ、記念日とお祝い... 続きをよむ 別邸アクアはとてもきれいで素敵なお部屋でした。お部屋の設備も至れり尽くせり、お部屋についている露天風呂もとても気持ち良く、ゆっくりくつろぐことができました。スタッフの方も笑顔で接客して下さり、本当に気持ち良く過ごすことができ、記念日とお祝いの旅行にふさわしい2日間となりました。どうもありがとうございました。

別邸アクアはとてもきれいで素敵なお部屋でした。お部屋の設備も至れり尽くせり、お部屋についている露天風呂もとても気持ち良く、ゆっくりくつろぐことができました。スタッフの方も笑顔で接客して下さり、本当に気持ち良く過ごすことができ、記念日とお祝いの旅行にふさわしい2日間となりました。どうもありがとうございました。

この度は、お世話になりました。 友人との久しぶりの旅行でしたが、予想以上に素晴らしく、満足した滞在になりました。 一番印象に残ったのがお食事です。夕食、朝食どの品も手が込んでいて、とても美味しかったです。どれだけ高いお金を払ってもなかな... 続きをよむ この度は、お世話になりました。 友人との久しぶりの旅行でしたが、予想以上に素晴らしく、満足した滞在になりました。 一番印象に残ったのがお食事です。夕食、朝食どの品も手が込んでいて、とても美味しかったです。どれだけ高いお金を払ってもなかなか満足するお食事の旅館が少ないので、今回はとても感動しました。 また、お部屋も広く、清潔でくつろげました。特にお部屋に置いてあったコーヒーがとても美味しく、滞在中に3回も飲んでしまいました。お食事の際に、仲居さんが使ったカップに気づいて下さり、また飲めるように、とすぐに洗ってきて下さった心遣いもうれしかったです。テラスも広く、季節のいい時にお酒を飲むには最高だなと思いました。 お風呂は、大浴場は良かったのですが、貸切風呂の前の池は、草などが浮いて汚れていたので、清掃頂いた方がいいと思いました。夜は目立たないかもしれませんが、明るい内に入るとかなり見えました。 また日光に行く際は絶対泊まりますので、よろしくお願いします。

この度は、お世話になりました。 友人との久しぶりの旅行でしたが、予想以上に素晴らしく、満足した滞在になりました。 一番印象に残ったのがお食事です。夕食、朝食どの品も手が込んでいて、とても美味しかったです。どれだけ高いお金を払ってもなかなか満足するお食事の旅館が少ないので、今回はとても感動しました。 また、お部屋も広く、清潔でくつろげました。特にお部屋に置いてあったコーヒーがとても美味しく、滞在中に3回も飲んでしまいました。お食事の際に、仲居さんが使ったカップに気づいて下さり、また飲めるように、とすぐに洗ってきて下さった心遣いもうれしかったです。テラスも広く、季節のいい時にお酒を飲むには最高だなと思いました。 お風呂は、大浴場は良かったのですが、貸切風呂の前の池は、草などが浮いて汚れていたので、清掃頂いた方がいいと思いました。夜は目立たないかもしれませんが、明るい内に入るとかなり見えました。 また日光に行く際は絶対泊まりますので、よろしくお願いします。

忘れ物をすぐに郵送してくださりありがとうございました。 お料理、お風呂共に最高でした。 特に貸し切り露天風呂は水面に映える紅葉の景色が素晴らしかったです。 日光に再び訪れる時はまたお世話になりたいです。

忘れ物をすぐに郵送してくださりありがとうございました。 お料理、お風呂共に最高でした。 特に貸し切り露天風呂は水面に映える紅葉の景色が素晴らしかったです。 日光に再び訪れる時はまたお世話になりたいです。

Nice and clean hotel. Services excellent and friendly staff. Very helpful and feel nice. The open bath in my room is nic... 続きをよむ Nice and clean hotel. Services excellent and friendly staff. Very helpful and feel nice. The open bath in my room is nice and worth the price.

素敵で清潔なホテル。優秀でフレンドリーなスタッフにサービスを提供します。とても親切で気持ちがいいです。私の部屋の露天風呂は素晴らしく、値段の価値があります。

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這次住宿為了慶祝男朋友生日,大家都覺得有一個很滿意的住宿體驗, 飯店還特地安排了小禮物給男朋友,很細心驚喜 有些員工很主動地用英語跟你介紹,雖然大家都不太懂英語,但過程都很歡樂,員工都很可愛友善

今回は彼氏の誕生日を祝うために、誰もが非常に満足のいく滞在体験をしていると感じました。ホテルは彼氏へのささやかな贈り物を特別に手配しました。一部の従業員は英語であなたを紹介するためにイニシアチブを取りましたが、誰もが英語を理解していませんでしたが、プロセスは楽しく、スタッフは素敵でフレンドリーです

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excellent services, very comfortable and clean. We really had a pleasure stay.

優れたサービス、非常に快適で清潔。私たちは本当に楽しい滞在ができました。

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1. 客房內設備齊全，也有提供按摩椅與床頭音響組（支援藍芽），可以播放手機內喜歡的音樂。甚至提供望遠鏡與星空盤，方便賞鳥與賞星星，相當特別的體驗。和室只提供一組枕頭，讓我習慣睡高的枕頭有點不舒服。 2.浴池有提供烤箱服務，戶外湯區造景... 続きをよむ 1. 客房內設備齊全，也有提供按摩椅與床頭音響組（支援藍芽），可以播放手機內喜歡的音樂。甚至提供望遠鏡與星空盤，方便賞鳥與賞星星，相當特別的體驗。和室只提供一組枕頭，讓我習慣睡高的枕頭有點不舒服。 2.浴池有提供烤箱服務，戶外湯區造景不錯，有棵漂亮的楓樹。但可惜沒有提供牛奶販賣機，只有早上有新鮮牛奶一壺供大家使用，但喝完就沒了，所以要喝要早起唷。 3. 餐點是頗爲失望的，早餐內容就一般和風早餐，無驚艷的餐點。晚餐的刷刷鍋牛肉有許多筋，不太好入口，頗失望。 4服務人員英語對應非常流利，故不用擔心。 5. 其他設備提供相當多元，有觀賞魚的房間，也有賞造景房間，非常適合放鬆。也提供雜誌，漫畫，CD等租借服務。 綜合以上，除了餐點為該價位水準之下，其餘都有達到水準。

1.部屋には設備が整っており、マッサージチェアやベッドサイドのサウンドグループ（Bluetooth対応）もあり、好きな音楽を楽しめます。望遠鏡や星空ディスクでさえも、バードウォッチングやスターウォッチングにご利用いただけます。これは非常に特別な体験です。そして部屋には枕一式しか用意されていなかったので、高い眠りに慣れていた枕には少し不快に感じました。お風呂はオーブンサービス、屋外スープエリアはきれいに手入れされており、そして美しいカエデの木があります。残念ながら、牛乳の自動販売機はありません。新鮮な牛乳のポットだけが、午前中に使用することができますが、飲むと消えてしまいますので、早めに飲んでください。食事はかなりがっかりしていた、朝食の内容は一般的に良かったと朝食は大丈夫だった、素晴らしい食事はありませんでした。夕食時のブラッシュドビーフにはたくさんの腱がありますが、入りすぎず、残念です。 4サービススタッフ英語がとても流暢なので、心配しないでください。 5.その他の備品は非常に多様で、観賞用の魚がいる部屋があり、景色を楽しむための部屋もあり、リラックスするのに非常に適しています。雑誌、コミック、CD、その他のレンタルサービスも利用できます。要約すると、食事が価格レベルを下回っていることを除いて、残りは標準に達しています。

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使用的設施房型是【本館】吟龍/和室(附露天浴池) 露天浴池非常舒服，房內晚餐的服務也讓人非常放鬆，窗外有許多楓樹，想像秋天楓紅之際應該無限美麗。 地點靜雅，也因為這樣交通比較不方便，若有計畫前往，建議可自行開車或是要事前計畫好14:... 続きをよむ 使用的設施房型是【本館】吟龍/和室(附露天浴池) 露天浴池非常舒服，房內晚餐的服務也讓人非常放鬆，窗外有許多楓樹，想像秋天楓紅之際應該無限美麗。 地點靜雅，也因為這樣交通比較不方便，若有計畫前往，建議可自行開車或是要事前計畫好14:00~18:00之 間安排飯店接送。 我是11點多抵達東武日光站，因為不在接送的服務區間內，花了點錢用當日宅配行李(hands free service at station)，價錢稍高，建議計畫前往的旅客可以帶輕便的一日行李。 房內提供的保養品是Pola 的，誠意滿點。 很喜歡清幽的環境，下次還會想再次造訪。

使用される施設の種類は[本館]吟龙/和室（露天風呂付き）露天風呂はとても快適で、部屋でのディナーサービスもとてもリラックスできます。窓の外にはたくさんのカエデの木があります。秋のメープルレッドは無限に美しいはずです。場所は静かで、交通が不便なため、旅行する予定がある場合は、14：00〜18：00の間に自分で運転するか、ホテルへの送迎を手配することをお勧めします。 11時に東武日光駅に着きました。乗り換えのサービスエリアにいなかったので、駅でのハンズフリーサービスにお金を使いました。価格は少し高くなっています。旅行を計画している乗客は、明るい日を取ることが推奨されます。荷物。部屋で提供されるスキンケア製品はポーラであり、誠実さがいっぱいです。静かな環境が本当に好きで、次回もまた訪れたいです。

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服務人員非常親切也很熱心，英文程度也都不錯 別館的房間很新，舒適且寬敞，備品也都齊全 早晚餐在包廂用餐，晚餐很精緻，有牛肉涮涮鍋；早餐能選日式或西式，日式因為有烤魚，在包廂內用餐空氣流通不太好；飯店能到世界遺產地區、JR日光站和東武日光... 続きをよむ 服務人員非常親切也很熱心，英文程度也都不錯 別館的房間很新，舒適且寬敞，備品也都齊全 早晚餐在包廂用餐，晚餐很精緻，有牛肉涮涮鍋；早餐能選日式或西式，日式因為有烤魚，在包廂內用餐空氣流通不太好；飯店能到世界遺產地區、JR日光站和東武日光站接送旅客

スタッフはとても親切でとても親切で、英語も上手です。パビリオンの客室は非常に新しく、快適で広々としています。スペアパーツもいっぱいです。朝食はボックスで提供しています。夕食は絶品で、牛しゃぶしゃぶがあります。朝食は和風または洋風を選択できます。和風スタイルでは魚のグリルが施されているため、個室の空気循環はあまり良くありません。ホテルは、世界遺産エリア、JR日光駅、東武日光駅で乗客を迎えることができます。

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Full of surprises. We stayed in a premium suite with an outdoors onsen. The suite was very clean and well-maintained. Th... 続きをよむ Full of surprises. We stayed in a premium suite with an outdoors onsen. The suite was very clean and well-maintained. The staff were trying their best to serve with friendliness and hospitality. Will surely go back.

スイートはとても清潔で手入れが行き届いていた。スイートは親しみやすさとおもてなしを提供するために最善を尽くしていました。きっと戻ってきます。

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Thanks for the great hospitality. Now I understand what Omotenashi truly means. I appreciate the attention to every deta... 続きをよむ Thanks for the great hospitality. Now I understand what Omotenashi truly means. I appreciate the attention to every detail from service, room, bath and etc. Thanks to the detail explanation for Kaiseki menu in English. It would have been nice if you have a similar one for the breakfast as well. Definitely will come back next time when I visit Nikko!

素晴らしいおもてなしをありがとう。今、私はおもてなしが本当に意味するものを理解します。サービス、部屋、お風呂など、細部まで気を配っていただきありがとうございます。懐石メニューの英語による詳細説明に感謝します。あなたも朝食のための同様のものを持っていればそれは素晴らしかったでしょう。私が日光に来たときには必ずまた戻ってくるでしょう！

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The suite is fantastic and people are lovely.only the shower equipment had a little problem that sometime hot and someti... 続きをよむ The suite is fantastic and people are lovely.only the shower equipment had a little problem that sometime hot and sometime not hot.

スイートは素晴らしいですし、人々はlovely.onlyだけシャワー設備は暑いといつか暑くないという小さな問題を抱えていた。

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Dear Tokugawa Hotel, My wife and I thoroughly enjoyed our weekend stay at the Okunoin Hotel Tokugawa. The Deluxe Aqua r... 続きをよむ Dear Tokugawa Hotel, My wife and I thoroughly enjoyed our weekend stay at the Okunoin Hotel Tokugawa. The Deluxe Aqua room was amazing! But even more than the room and facilities, the warm and kind attention that we received from every staff member (and especially our nakai-san, A-san) made the experience something very special. Your hotel is a wonderful place and we hope we are lucky to be back soon! D.M

親愛なる徳川ホテル、私の妻と私は奥野院ホテル徳川で週末を堪能しました。デラックスアクアルームは素晴らしかったです！しかし、部屋や施設よりも、私たちがすべてのスタッフ（特に私の中井さん、Aさん）から受けた暖かく親切な注意が、この経験をとても特別なものにしました。あなたのホテルは素晴らしい場所です。私たちはすぐに戻って運が良ければ幸いです。 DM

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服務非常貼心的一間飯店，房間內備品完善，餐點也很好吃，大浴湯乾淨明亮，可以非常放鬆的享受渡假時光。

サービスはホテルに非常に近く、部屋は充実しており、食事もとてもおいしいです。大きなバススープは清潔で明るく、リラックスした休暇を過ごすことができます。

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