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おくのいん ほてる とくがわ 奥の院 ほてる とく川

旅館

奥の院 ほてる とく川の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (141件)

4.6/5

5点

68%

4点

24%

3点

6%

2点

2%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.7/5

風呂4.4/5

朝食4.4/5

夕食4.5/5

接客・サービス4.6/5

その他の設備4.4/5

Y.Oさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-26

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)  ※全室禁煙 

いたれりつくせりとは、こういうことをいうのでしょうね。お迎えの車から始まり滞在中、感動が途切れることがありませんでした。 庭、木々、山、空気、水、観賞魚、お風呂、あちらこちらにあるちょっとした飲み物、笑顔、安らぎ...小さめな箱の中に素敵... 続きをよむ いたれりつくせりとは、こういうことをいうのでしょうね。お迎えの車から始まり滞在中、感動が途切れることがありませんでした。 庭、木々、山、空気、水、観賞魚、お風呂、あちらこちらにあるちょっとした飲み物、笑顔、安らぎ...小さめな箱の中に素敵なもの、あったらいいなと思えるものがぎゅっと詰まっているような、そんなお宿…随所に素朴さと温かみが感じられました。 何よりも、スタッフの誰もが溢れんばかりの笑顔で接してくださり、マスクをしているから笑顔が作れないというのはただの言い訳に過ぎないと気付かせてくれました。 お宿を後にするときまた来ます、とお伝えしましたが、本当にそうしたいと思えたお宿です。秋、また伺います。どうもありがとうございました。

いたれりつくせりとは、こういうことをいうのでしょうね。お迎えの車から始まり滞在中、感動が途切れることがありませんでした。 庭、木々、山、空気、水、観賞魚、お風呂、あちらこちらにあるちょっとした飲み物、笑顔、安らぎ...小さめな箱の中に素敵なもの、あったらいいなと思えるものがぎゅっと詰まっているような、そんなお宿…随所に素朴さと温かみが感じられました。 何よりも、スタッフの誰もが溢れんばかりの笑顔で接してくださり、マスクをしているから笑顔が作れないというのはただの言い訳に過ぎないと気付かせてくれました。 お宿を後にするときまた来ます、とお伝えしましたが、本当にそうしたいと思えたお宿です。秋、また伺います。どうもありがとうございました。

K.Sさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-23

【本館】吟龍/和室(露天風呂付き)  ※全室禁煙 

とにかく接客が素晴らしかった。 虫が出るシーズンなので蚊取り線香等があれば更に良かった。

とにかく接客が素晴らしかった。 虫が出るシーズンなので蚊取り線香等があれば更に良かった。

H.Oさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-03

【本館】吟龍/和室(露天風呂付き)  ※全室禁煙 

今回、2歳の子どもを連れて初めての家族旅行でしたが、存分に楽しむことができました。 前日、息子が誕生日を迎えていましたが、フルーツの盛り合わせやケーキなどをご用意頂きありがとうございました。息子へのプレゼントだけでも大変嬉しかったです... 続きをよむ 今回、2歳の子どもを連れて初めての家族旅行でしたが、存分に楽しむことができました。 前日、息子が誕生日を迎えていましたが、フルーツの盛り合わせやケーキなどをご用意頂きありがとうございました。息子へのプレゼントだけでも大変嬉しかったですが、まさか私の誕生日祝の品までご用意して頂けるとは…感謝の言葉しかありません。誠にありがとうございました。 子どものご飯とお味噌汁も無料でサービスして頂き、妻も感激していました。 客室係の、ネパール出身の方のサービスも非常に丁寧で満足できました。 配膳係の方も、細かいところまで気を遣って頂いて、気持ちよく食事を楽しむことができました。 次回は私の両親も連れて伺いたいと思います。 大変お世話になりました。

今回、2歳の子どもを連れて初めての家族旅行でしたが、存分に楽しむことができました。 前日、息子が誕生日を迎えていましたが、フルーツの盛り合わせやケーキなどをご用意頂きありがとうございました。息子へのプレゼントだけでも大変嬉しかったですが、まさか私の誕生日祝の品までご用意して頂けるとは…感謝の言葉しかありません。誠にありがとうございました。 子どものご飯とお味噌汁も無料でサービスして頂き、妻も感激していました。 客室係の、ネパール出身の方のサービスも非常に丁寧で満足できました。 配膳係の方も、細かいところまで気を遣って頂いて、気持ちよく食事を楽しむことができました。 次回は私の両親も連れて伺いたいと思います。 大変お世話になりました。

Y.Hさん(70歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-02

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)  ※全室禁煙 

お部屋は、広くゆったりとくつろぐことができました。 ソファーは、家族みんなのヒットでした。身体も気持ちも休めました。お食事もちょうどいい量で美味しさを満喫出来ました。いつも量が多くて残してしまうことが多かった娘も美味しく頂きました。 お... 続きをよむ お部屋は、広くゆったりとくつろぐことができました。 ソファーは、家族みんなのヒットでした。身体も気持ちも休めました。お食事もちょうどいい量で美味しさを満喫出来ました。いつも量が多くて残してしまうことが多かった娘も美味しく頂きました。 お風呂のアメニティも充実していました。 大浴場に何ももたないで利用できるのは嬉しかったです。 スタッフの皆さまの笑顔も気持ち良かったです。 特に最初にお部屋に案内して頂いたスタッフの方の爽やかで上品な感じは、好印象でした。 ありがとうございました。

お部屋は、広くゆったりとくつろぐことができました。 ソファーは、家族みんなのヒットでした。身体も気持ちも休めました。お食事もちょうどいい量で美味しさを満喫出来ました。いつも量が多くて残してしまうことが多かった娘も美味しく頂きました。 お風呂のアメニティも充実していました。 大浴場に何ももたないで利用できるのは嬉しかったです。 スタッフの皆さまの笑顔も気持ち良かったです。 特に最初にお部屋に案内して頂いたスタッフの方の爽やかで上品な感じは、好印象でした。 ありがとうございました。

A.Tさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-31

【別邸アクア】プレミアムスイート(露天風呂付き・140平米)  ※全室禁煙 

至れり尽くせりのおもてなしを満喫しました。 素晴らしいホテルです。

至れり尽くせりのおもてなしを満喫しました。 素晴らしいホテルです。

T.Aさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-05

【本館】月代/和室  ※全室禁煙 

息子の卒業記念旅行でした。お部屋もゆったりしていて、お食事も美味しくボリュームもあり、接客も細やかで大満足です。息子も卒業を祝っていただきとても喜んでいました! また、新緑や紅葉の時期に伺えたらいいなと思っています。ありがとうございました... 続きをよむ 息子の卒業記念旅行でした。お部屋もゆったりしていて、お食事も美味しくボリュームもあり、接客も細やかで大満足です。息子も卒業を祝っていただきとても喜んでいました! また、新緑や紅葉の時期に伺えたらいいなと思っています。ありがとうございました、

息子の卒業記念旅行でした。お部屋もゆったりしていて、お食事も美味しくボリュームもあり、接客も細やかで大満足です。息子も卒業を祝っていただきとても喜んでいました! また、新緑や紅葉の時期に伺えたらいいなと思っています。ありがとうございました、

U.Sさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-14

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)  ※全室禁煙 

お部屋も綺麗でホテルの方々のサービスもとても良かったと思います。お料理もとても美味しかったです。しいて言うなら、お部屋のシャワーがぬるい水と熱いお湯が交互?に出ていてすこし寒かったです。 また機会があれば泊まりたいホテルです。

お部屋も綺麗でホテルの方々のサービスもとても良かったと思います。お料理もとても美味しかったです。しいて言うなら、お部屋のシャワーがぬるい水と熱いお湯が交互?に出ていてすこし寒かったです。 また機会があれば泊まりたいホテルです。

R.Hさん(67歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-18

【本館】バリアフリー対応モダン和洋室  ※全室禁煙 

ホテル到着が早くなってしまいましたが、気持ち良く迎え入れて頂きました。ウェルカムドリンクを頂き、早めのチェックインをしてゆっくり出来ました。有り難うございました。 お風呂も大浴場と貸切風呂が利用することが出来満足しました。

ホテル到着が早くなってしまいましたが、気持ち良く迎え入れて頂きました。ウェルカムドリンクを頂き、早めのチェックインをしてゆっくり出来ました。有り難うございました。 お風呂も大浴場と貸切風呂が利用することが出来満足しました。

A.Yさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-19

【本館】月代/和室  ※全室禁煙 

昨年の初夏、親友と初めての来訪。 いつも二人で旅行を楽しんでいたが、コロナ禍のためホテルだけが目的の久し振りの旅でした。 接客、夕食、朝食、部屋、お風呂、共有スペースのサービス、、、などなど、どれをとっても行き届いていました。 食事は... 続きをよむ 昨年の初夏、親友と初めての来訪。 いつも二人で旅行を楽しんでいたが、コロナ禍のためホテルだけが目的の久し振りの旅でした。 接客、夕食、朝食、部屋、お風呂、共有スペースのサービス、、、などなど、どれをとっても行き届いていました。 食事は大満足の美味しさで、特に接客は素晴らしいものでした。 何処も観光できない旅行でしたが、感動的な居心地の良さに幸せな一日になったのは、二人とも共通の感想です。 そして、今度はそれぞれ夫婦で来たいね!と話しながら帰りました。 友達夫婦は、早々に再訪。 私達夫婦も、晩秋の結婚記念日に宿泊予約をして楽しみにしていましが、急用で2日前にキャンセル。 年が明けてからリベンジ宿泊ができた今回ですが、前回のキャンセルを覚えていて下さったようで、お祝いのデザートプレートと素敵な夫婦箸まで頂きました。 記念日でも何でも無かったので、本当のサプライズに感激でした。 また、お部屋も露天風呂付きにグレードアップしてもらえたり、2度目の宿泊もとっても楽しい思い出になりました。 素晴らしい接客と、美味しい食事。 四季を味わうように繰り返し宿泊したいホテルです。

昨年の初夏、親友と初めての来訪。 いつも二人で旅行を楽しんでいたが、コロナ禍のためホテルだけが目的の久し振りの旅でした。 接客、夕食、朝食、部屋、お風呂、共有スペースのサービス、、、などなど、どれをとっても行き届いていました。 食事は大満足の美味しさで、特に接客は素晴らしいものでした。 何処も観光できない旅行でしたが、感動的な居心地の良さに幸せな一日になったのは、二人とも共通の感想です。 そして、今度はそれぞれ夫婦で来たいね!と話しながら帰りました。 友達夫婦は、早々に再訪。 私達夫婦も、晩秋の結婚記念日に宿泊予約をして楽しみにしていましが、急用で2日前にキャンセル。 年が明けてからリベンジ宿泊ができた今回ですが、前回のキャンセルを覚えていて下さったようで、お祝いのデザートプレートと素敵な夫婦箸まで頂きました。 記念日でも何でも無かったので、本当のサプライズに感激でした。 また、お部屋も露天風呂付きにグレードアップしてもらえたり、2度目の宿泊もとっても楽しい思い出になりました。 素晴らしい接客と、美味しい食事。 四季を味わうように繰り返し宿泊したいホテルです。

M.Sさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-21

【本館】吟龍/特別室(半露天風呂付き)  ※全室禁煙 

初めての日光でしたが,スタッフの皆様どなたも丁寧で,大変気持ちの良い満足行く時間を過ごせました. こちらの細かい要望にもスマートに対応して頂き,感謝です, 又日光に行く際にはぜひお世話になりたいと思っておりますので,よろしくお願い致しま... 続きをよむ 初めての日光でしたが,スタッフの皆様どなたも丁寧で,大変気持ちの良い満足行く時間を過ごせました. こちらの細かい要望にもスマートに対応して頂き,感謝です, 又日光に行く際にはぜひお世話になりたいと思っておりますので,よろしくお願い致します.

初めての日光でしたが,スタッフの皆様どなたも丁寧で,大変気持ちの良い満足行く時間を過ごせました. こちらの細かい要望にもスマートに対応して頂き,感謝です, 又日光に行く際にはぜひお世話になりたいと思っておりますので,よろしくお願い致します.

S.Sさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-03

【本館】月代/和洋室  ※全室禁煙 

二度利用させていただきましたが、ホスピタリティーの充実が素晴らしく、お部屋もきれいで従業員の皆様の対応も最高でした。 更にお風呂が素晴らしく、充実した休日を過ごすことができました。 またお邪魔しようと思いますので、よろしくお願いします。... 続きをよむ 二度利用させていただきましたが、ホスピタリティーの充実が素晴らしく、お部屋もきれいで従業員の皆様の対応も最高でした。 更にお風呂が素晴らしく、充実した休日を過ごすことができました。 またお邪魔しようと思いますので、よろしくお願いします。

二度利用させていただきましたが、ホスピタリティーの充実が素晴らしく、お部屋もきれいで従業員の皆様の対応も最高でした。 更にお風呂が素晴らしく、充実した休日を過ごすことができました。 またお邪魔しようと思いますので、よろしくお願いします。

Y.Sさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-04

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)  ※全室禁煙 

今回、別邸アクアデラックススイートのお部屋に泊まらせていただきました。お部屋はとても綺麗で清潔感があり、なんといってもテラスの露天風呂がどのお風呂よりも最高でした。洗面台にタオルヒーターがあったのには驚きました。スタッフの方の対応も親切で印... 続きをよむ 今回、別邸アクアデラックススイートのお部屋に泊まらせていただきました。お部屋はとても綺麗で清潔感があり、なんといってもテラスの露天風呂がどのお風呂よりも最高でした。洗面台にタオルヒーターがあったのには驚きました。スタッフの方の対応も親切で印象に残っています。食事は湯葉やとちぎ和牛など地元のものを使用しているメニューで量も多すぎず大満足でした。 館内には自販機が2台とお土産が売っている売店がありましたが、コンビニが遠いので、売店にも飲み物やおつまみやお菓子などが置いてあると良かったなと思いました。

今回、別邸アクアデラックススイートのお部屋に泊まらせていただきました。お部屋はとても綺麗で清潔感があり、なんといってもテラスの露天風呂がどのお風呂よりも最高でした。洗面台にタオルヒーターがあったのには驚きました。スタッフの方の対応も親切で印象に残っています。食事は湯葉やとちぎ和牛など地元のものを使用しているメニューで量も多すぎず大満足でした。 館内には自販機が2台とお土産が売っている売店がありましたが、コンビニが遠いので、売店にも飲み物やおつまみやお菓子などが置いてあると良かったなと思いました。

K.Fさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-20

【本館】吟龍/和室(露天風呂付き)  ※全室禁煙 

ほてるとく川に到着後のフロントスタッフ男性さんの低姿勢に感動‼️長旅の疲れも忘れてしまうほどでした。ありがとうございます。そのあとに部屋を案内してくれた、女性スタッフさんの素敵な笑顔対応に癒されてとても感じが良い1日になりました。(笑顔、最... 続きをよむ ほてるとく川に到着後のフロントスタッフ男性さんの低姿勢に感動‼️長旅の疲れも忘れてしまうほどでした。ありがとうございます。そのあとに部屋を案内してくれた、女性スタッフさんの素敵な笑顔対応に癒されてとても感じが良い1日になりました。(笑顔、最高)外国人スタッフの男性、女性スタッフさんとも、優しい口調で接客してくれて癒されました。スタッフさん達に感謝です。

ほてるとく川に到着後のフロントスタッフ男性さんの低姿勢に感動‼️長旅の疲れも忘れてしまうほどでした。ありがとうございます。そのあとに部屋を案内してくれた、女性スタッフさんの素敵な笑顔対応に癒されてとても感じが良い1日になりました。(笑顔、最高)外国人スタッフの男性、女性スタッフさんとも、優しい口調で接客してくれて癒されました。スタッフさん達に感謝です。

N.Tさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-25

【本館】バリアフリー対応モダン和洋室  ※全室禁煙 

この度は大変お世話になりました。チェックインの時から素敵なおもてなしをしていただき、また絶対に泊まりたいと思いました。お庭やライトアップされたテラスも素晴らしい景色でとっても癒された旅になりました。お部屋もお風呂も接客も何もかもが素晴らしか... 続きをよむ この度は大変お世話になりました。チェックインの時から素敵なおもてなしをしていただき、また絶対に泊まりたいと思いました。お庭やライトアップされたテラスも素晴らしい景色でとっても癒された旅になりました。お部屋もお風呂も接客も何もかもが素晴らしかったのですが、特に最高だったのはお食事です。夕食と朝食共にボリュームも満点で品数も沢山あってよかったのですが、何よりも最高だったのは苦手なものも、もちろん大好きなものもとっても美味しくいただけたことです。ここのお食事は本当に絶品です。毎日食べたいほどに本当に本当に本当に美味しかったです。ただ残念な点が、私も良くなかったのですが、食事中のものを下げられてしまったことが悲しかったです…あと、他のお宿では入湯税もPayPayやクレジットで支払えるので、税金だから使えないという理由は少し難があるかなと思います。でも絶対にまた宿泊させていただきたいです。ありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。チェックインの時から素敵なおもてなしをしていただき、また絶対に泊まりたいと思いました。お庭やライトアップされたテラスも素晴らしい景色でとっても癒された旅になりました。お部屋もお風呂も接客も何もかもが素晴らしかったのですが、特に最高だったのはお食事です。夕食と朝食共にボリュームも満点で品数も沢山あってよかったのですが、何よりも最高だったのは苦手なものも、もちろん大好きなものもとっても美味しくいただけたことです。ここのお食事は本当に絶品です。毎日食べたいほどに本当に本当に本当に美味しかったです。ただ残念な点が、私も良くなかったのですが、食事中のものを下げられてしまったことが悲しかったです…あと、他のお宿では入湯税もPayPayやクレジットで支払えるので、税金だから使えないという理由は少し難があるかなと思います。でも絶対にまた宿泊させていただきたいです。ありがとうございました。

K.Mさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-07

【本館】吟龍/和室(露天風呂付き)  ※全室禁煙 

とても寛ぐことが出来ました。 部屋のタオルも多めにあり、大浴場にも準備されていて、何度もお風呂に入るにはとても有り難かったです。 素敵なダイニングもあり、庭を眺めながら滝の音が心地よかったです。 食事は健康的なバランスの良... 続きをよむ とても寛ぐことが出来ました。 部屋のタオルも多めにあり、大浴場にも準備されていて、何度もお風呂に入るにはとても有り難かったです。 素敵なダイニングもあり、庭を眺めながら滝の音が心地よかったです。 食事は健康的なバランスの良いお料理でとても美味しかったです。 強いて言えば、ドライヤーはもう少し上等な高出力なものが欲しかったです。コーヒーも、使い捨てドリップや、カートリッジ式の方が手軽かつ衛生的で良いと思います。 山の中なので仕方ないですが、駐車場や庭の虫がすごかったのは少し嫌でした。 アクセスも、前面道路が拡張された後はとても良くなりそうですね。

とても寛ぐことが出来ました。 部屋のタオルも多めにあり、大浴場にも準備されていて、何度もお風呂に入るにはとても有り難かったです。 素敵なダイニングもあり、庭を眺めながら滝の音が心地よかったです。 食事は健康的なバランスの良いお料理でとても美味しかったです。 強いて言えば、ドライヤーはもう少し上等な高出力なものが欲しかったです。コーヒーも、使い捨てドリップや、カートリッジ式の方が手軽かつ衛生的で良いと思います。 山の中なので仕方ないですが、駐車場や庭の虫がすごかったのは少し嫌でした。 アクセスも、前面道路が拡張された後はとても良くなりそうですね。

K.Tさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-05

【別邸アクア】プレミアムスイート(露天風呂付き・140平米)  ※全室禁煙 

ゆっくりくつろぐことができた。ホテル内の敷地の紅葉もきれいでくつろげた。風呂上がりにワイン等フリードリンクもあり良かった。食事も個室でゆっくり美味しい食事を取ることができた。田母沢御用邸記念公園にも徒歩で10分位で行くことができ観光にも便利... 続きをよむ ゆっくりくつろぐことができた。ホテル内の敷地の紅葉もきれいでくつろげた。風呂上がりにワイン等フリードリンクもあり良かった。食事も個室でゆっくり美味しい食事を取ることができた。田母沢御用邸記念公園にも徒歩で10分位で行くことができ観光にも便利な所にあるホテルです。又、東照宮等への送迎もあり、観光の後の歩き疲れた足には、とても助かった。紅葉時期の道路が混んでいる時期は特におすすめなホテルです。妻の還暦祝いも頂き記念になりました。アクアの部屋にはCDもあり寛いだ時間を過ごせ、又部屋の露点風呂も施設内の露点風呂も良かった。

ゆっくりくつろぐことができた。ホテル内の敷地の紅葉もきれいでくつろげた。風呂上がりにワイン等フリードリンクもあり良かった。食事も個室でゆっくり美味しい食事を取ることができた。田母沢御用邸記念公園にも徒歩で10分位で行くことができ観光にも便利な所にあるホテルです。又、東照宮等への送迎もあり、観光の後の歩き疲れた足には、とても助かった。紅葉時期の道路が混んでいる時期は特におすすめなホテルです。妻の還暦祝いも頂き記念になりました。アクアの部屋にはCDもあり寛いだ時間を過ごせ、又部屋の露点風呂も施設内の露点風呂も良かった。

F.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-11

【別邸アクア】プレミアムスイート(露天風呂付き・140平米)  ※全室禁煙 

日光のお水がとてもまろやかで、それが食事の味を引き立てていました。 温泉の泉質もマイルドで癒されます。 部屋もとても過ごしやすい空間を演出して、日ごろの疲れが取れました。 スタッフもみな心優しいかたで、素晴らしい時間を過ご... 続きをよむ 日光のお水がとてもまろやかで、それが食事の味を引き立てていました。 温泉の泉質もマイルドで癒されます。 部屋もとても過ごしやすい空間を演出して、日ごろの疲れが取れました。 スタッフもみな心優しいかたで、素晴らしい時間を過ごせました。

日光のお水がとてもまろやかで、それが食事の味を引き立てていました。 温泉の泉質もマイルドで癒されます。 部屋もとても過ごしやすい空間を演出して、日ごろの疲れが取れました。 スタッフもみな心優しいかたで、素晴らしい時間を過ごせました。

Y.Tさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-20

【本館】吟龍/和室(露天風呂付き)  ※全室禁煙 

緊急事態宣言中で行くのを迷いましたが、家族全員接種も終えていたので行きました。他のお客さまと会うこともほとんどなく、感染対策もしっかりしている印象です。行ってよかったです。川の音が聞こえるお部屋でゆっくりくつろがせていただきました。露天風呂... 続きをよむ 緊急事態宣言中で行くのを迷いましたが、家族全員接種も終えていたので行きました。他のお客さまと会うこともほとんどなく、感染対策もしっかりしている印象です。行ってよかったです。川の音が聞こえるお部屋でゆっくりくつろがせていただきました。露天風呂付きのお部屋だったので好きなタイミングで何度も入りました。もちろん大浴場も熱めのお湯でよかったし、アメニティも充実していました。お食事もとってもおいしかったです。夕食も食べきれないほどの品数で美味しかったし、朝食も我が家の夕食以上のボリュームで大満足でした。夜、花火ができたのも夏らしくて風情がありました。なかなか旅行に行きづらい時期ですが、久しぶりにゆっくりのんびりできました。ありがとうございました!

緊急事態宣言中で行くのを迷いましたが、家族全員接種も終えていたので行きました。他のお客さまと会うこともほとんどなく、感染対策もしっかりしている印象です。行ってよかったです。川の音が聞こえるお部屋でゆっくりくつろがせていただきました。露天風呂付きのお部屋だったので好きなタイミングで何度も入りました。もちろん大浴場も熱めのお湯でよかったし、アメニティも充実していました。お食事もとってもおいしかったです。夕食も食べきれないほどの品数で美味しかったし、朝食も我が家の夕食以上のボリュームで大満足でした。夜、花火ができたのも夏らしくて風情がありました。なかなか旅行に行きづらい時期ですが、久しぶりにゆっくりのんびりできました。ありがとうございました!

H.Fさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-11

【本館】月代/和室  ※全室禁煙 

 ビールのウェルカムドリンクから始まり、帰りの見送りまで、どの場面でも宿泊者へのサービスが見られ、とても素敵な時間を過ごす事ができました。  また、夕食、朝食が美味しいかったです。料理人の腕や感性を感じ、味が洗練されていました。小さな物、... 続きをよむ  ビールのウェルカムドリンクから始まり、帰りの見送りまで、どの場面でも宿泊者へのサービスが見られ、とても素敵な時間を過ごす事ができました。  また、夕食、朝食が美味しいかったです。料理人の腕や感性を感じ、味が洗練されていました。小さな物、1品1品が工夫され、残さず全部食しました。  館内もドリンクサービスや折り紙、花火、本のコーナーもよかったです。頂いたうちわは、大きさも丁度よく良いお土産になりました。皆様のご健勝とホテルのご発展を祈念します。

 ビールのウェルカムドリンクから始まり、帰りの見送りまで、どの場面でも宿泊者へのサービスが見られ、とても素敵な時間を過ごす事ができました。  また、夕食、朝食が美味しいかったです。料理人の腕や感性を感じ、味が洗練されていました。小さな物、1品1品が工夫され、残さず全部食しました。  館内もドリンクサービスや折り紙、花火、本のコーナーもよかったです。頂いたうちわは、大きさも丁度よく良いお土産になりました。皆様のご健勝とホテルのご発展を祈念します。

M.Kさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-31

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)  ※全室禁煙 

部屋が広くて寛げました

部屋が広くて寛げました

T.Kさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-28

【本館】バリアフリー対応モダン和洋室  ※全室禁煙 

先日は有難うございました。 友人の誕生日を兼ねて日光旅行を企画致しました。 ホテルも綺麗で口コミも良くこちらのホテルを選びましたが、期待以上に満足させて頂けました。 東照宮より送迎をお願いしておりましたが、当日の天気が雨で観光... 続きをよむ 先日は有難うございました。 友人の誕生日を兼ねて日光旅行を企画致しました。 ホテルも綺麗で口コミも良くこちらのホテルを選びましたが、期待以上に満足させて頂けました。 東照宮より送迎をお願いしておりましたが、当日の天気が雨で観光が思うように出来ず、時間より早いバスの送迎とチェックインになりましたが、皆さん気持ち良く対応して下さいました。 部屋も清潔でアメニティも素晴らしく、湯上り所のフリードリンクも良かったし、感染対策もしっかりされていました。 食事も美味しく個室でしたので、充分堪能致しました。 予約時のコメント欄に友人の誕生日ですと記載させて頂いたのですが、サプライズでHappy Birthdayと書かれたフルーツの盛り合わせと小物を頂き、友人はとても感動しておりました。 スタッフの方皆さん笑顔で、気配りの行き届いた、素敵なホテルだと思いました。 また、是非リピートさせて頂きたいです。 本当にありがとうございました。

先日は有難うございました。 友人の誕生日を兼ねて日光旅行を企画致しました。 ホテルも綺麗で口コミも良くこちらのホテルを選びましたが、期待以上に満足させて頂けました。 東照宮より送迎をお願いしておりましたが、当日の天気が雨で観光が思うように出来ず、時間より早いバスの送迎とチェックインになりましたが、皆さん気持ち良く対応して下さいました。 部屋も清潔でアメニティも素晴らしく、湯上り所のフリードリンクも良かったし、感染対策もしっかりされていました。 食事も美味しく個室でしたので、充分堪能致しました。 予約時のコメント欄に友人の誕生日ですと記載させて頂いたのですが、サプライズでHappy Birthdayと書かれたフルーツの盛り合わせと小物を頂き、友人はとても感動しておりました。 スタッフの方皆さん笑顔で、気配りの行き届いた、素敵なホテルだと思いました。 また、是非リピートさせて頂きたいです。 本当にありがとうございました。

H.Nさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-18

【本館】バリアフリー対応モダン和洋室  ※全室禁煙 

温かなおもてなしをしていただき、本当にリフレッシュできました。お食事の量もちょうど良く、美味しくいただきました。 私があったらいいな…があった!と感じたのは、廊下のラックに置かれた部屋で読める雑誌や本と、浴場の一人一人のスペースに小さなゴ... 続きをよむ 温かなおもてなしをしていただき、本当にリフレッシュできました。お食事の量もちょうど良く、美味しくいただきました。 私があったらいいな…があった!と感じたのは、廊下のラックに置かれた部屋で読める雑誌や本と、浴場の一人一人のスペースに小さなゴミ箱が置かれていたことです。 そして、リフレクソロジーの先生に足裏マッサージをお願いしたのですが、色々教えて頂けて最高でした。 水のテラスも良かったです。 ありがとうございました。

温かなおもてなしをしていただき、本当にリフレッシュできました。お食事の量もちょうど良く、美味しくいただきました。 私があったらいいな…があった!と感じたのは、廊下のラックに置かれた部屋で読める雑誌や本と、浴場の一人一人のスペースに小さなゴミ箱が置かれていたことです。 そして、リフレクソロジーの先生に足裏マッサージをお願いしたのですが、色々教えて頂けて最高でした。 水のテラスも良かったです。 ありがとうございました。

Y.Oさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-19

【別邸アクア】プレミアムスイート(露天風呂付き・140平米)  ※全室禁煙 

大切な休日を過ごす事が出来ました。 コロナ禍でスタッフの方々も大変だと思いますが、息抜きを出来る場所はずっと必要不可欠だと思いますので、これからも辛抱強く皆様で頑張って下さい。 この度は本当にありがとうございました。

大切な休日を過ごす事が出来ました。 コロナ禍でスタッフの方々も大変だと思いますが、息抜きを出来る場所はずっと必要不可欠だと思いますので、これからも辛抱強く皆様で頑張って下さい。 この度は本当にありがとうございました。

K.Kさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-27

【別邸アクア】プレミアムスイート(露天風呂付き・140平米)  ※全室禁煙 

お部屋も食事も素晴らしかったし、スタッフの方も皆親切丁寧で、大変満足しました。母親達を連れての温泉旅行で、親達も良い思い出ができたと喜んでおりました。ありがとうございました。

お部屋も食事も素晴らしかったし、スタッフの方も皆親切丁寧で、大変満足しました。母親達を連れての温泉旅行で、親達も良い思い出ができたと喜んでおりました。ありがとうございました。

R.Oさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-14

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)  ※全室禁煙 

ありがとうございました!

ありがとうございました!

K.Oさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-19

【別邸アクア】プレミアムスイート(露天風呂付き・140平米)  ※全室禁煙 

彼女の誕生日をお祝いするために、奮発して別邸アクアに宿泊させてもらいました。接客や部屋の雰囲気や設備、料理などどれをとっても申し分ない、素晴らしい時間をすごさせてもらいました。払った対価以上のもので、機会があればまたぜひ泊まらせてもらいたい... 続きをよむ 彼女の誕生日をお祝いするために、奮発して別邸アクアに宿泊させてもらいました。接客や部屋の雰囲気や設備、料理などどれをとっても申し分ない、素晴らしい時間をすごさせてもらいました。払った対価以上のもので、機会があればまたぜひ泊まらせてもらいたいと思いました。その際はぜひ宜しくお願い致します。

彼女の誕生日をお祝いするために、奮発して別邸アクアに宿泊させてもらいました。接客や部屋の雰囲気や設備、料理などどれをとっても申し分ない、素晴らしい時間をすごさせてもらいました。払った対価以上のもので、機会があればまたぜひ泊まらせてもらいたいと思いました。その際はぜひ宜しくお願い致します。

M.Aさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-19

【別邸アクア】プレミアムスイート(露天風呂付き・140平米)  ※全室禁煙 

とても、静寂で、ゆっくり出来て大変満足をしました。 コロナが、収束したなら両親を連れて行きたいと思います。

とても、静寂で、ゆっくり出来て大変満足をしました。 コロナが、収束したなら両親を連れて行きたいと思います。

T.Mさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-23

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)  ※全室禁煙 

コロナウィルスで自粛傾向ある中、せめて良いお宿に泊まって温泉旅行したいと厳選しました。 サイトのご紹介通り素晴らしい宿でした。 同伴した友人も大変喜んでくれました。 さらなる顧客満足を期待申し上げ、以下ご参考になれば。 部屋は大変満... 続きをよむ コロナウィルスで自粛傾向ある中、せめて良いお宿に泊まって温泉旅行したいと厳選しました。 サイトのご紹介通り素晴らしい宿でした。 同伴した友人も大変喜んでくれました。 さらなる顧客満足を期待申し上げ、以下ご参考になれば。 部屋は大変満足ですが、せっかくのスィートルームですのでアメニティもこだわっていただきたい。 ドライヤー、カールドライヤー、ヘアアイロンを Panasonicのナノケアシリーズにするなど、これに限らず高級なものにすると、女性のお客様にも格段に喜ばれると思います。 夕食も朝食も大変美味しくいただきましたが、 宿泊料金からすると… 少し期待値が高すぎたかなという気になりました。 リピート確定の素晴らしいお宿です。 さらなる進化を期待申し上げます。

コロナウィルスで自粛傾向ある中、せめて良いお宿に泊まって温泉旅行したいと厳選しました。 サイトのご紹介通り素晴らしい宿でした。 同伴した友人も大変喜んでくれました。 さらなる顧客満足を期待申し上げ、以下ご参考になれば。 部屋は大変満足ですが、せっかくのスィートルームですのでアメニティもこだわっていただきたい。 ドライヤー、カールドライヤー、ヘアアイロンを Panasonicのナノケアシリーズにするなど、これに限らず高級なものにすると、女性のお客様にも格段に喜ばれると思います。 夕食も朝食も大変美味しくいただきましたが、 宿泊料金からすると… 少し期待値が高すぎたかなという気になりました。 リピート確定の素晴らしいお宿です。 さらなる進化を期待申し上げます。

K.Dさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-10

【本館】吟龍/和洋室(露天風呂付き)  ※全室禁煙 

コロナ禍の折、大変お世話になりました。 日光には何故かあまり宿泊することが無く、初めて利用させて頂きました。 宿泊前に行っていいものかどうか…時になりお電話で確認させて頂きましたが,コロナ対策も万全なので安心してお越しください。と言って... 続きをよむ コロナ禍の折、大変お世話になりました。 日光には何故かあまり宿泊することが無く、初めて利用させて頂きました。 宿泊前に行っていいものかどうか…時になりお電話で確認させて頂きましたが,コロナ対策も万全なので安心してお越しください。と言って頂き、心置きなくチェックインいたしましたが、宿泊手続きの為に通されたフロアは同じように宿泊手続き待ちのお客様でかなりの密状態でビックリしました。 オマケにかなり待たされ、非常に不安でした。 密状態にするより、本人確認が出来れば部屋に通して部屋で手続きをして欲しかったです。 特に今は、緊急自体宣言中という状況下なので… また、露天風呂付きのお部屋でしたがベランダにお風呂があり、どの部屋も同じタイプなのか両隣の声が丸聞こえで落ち着いて湯浴み出来ませんでした。 食事は朝夕ともに内容も質も満足でしたが、夕食は団体客並みに騒がしいグルーブと一緒だったので、個室で食べてる気は全くしませんでした… せめて団体や大人数のグループと2名グループとは時間を調整するなどできなかったのでしょうか…? 楽しみにしていた夕食だったので非常に残念でわした。 お宿ではゆっくりしたいタイプなので、残念ながらリピートはないと思いますが、スタッフの方も感じ良く、お部屋もキレイで満足でした。 ありがとうございました。

コロナ禍の折、大変お世話になりました。 日光には何故かあまり宿泊することが無く、初めて利用させて頂きました。 宿泊前に行っていいものかどうか…時になりお電話で確認させて頂きましたが,コロナ対策も万全なので安心してお越しください。と言って頂き、心置きなくチェックインいたしましたが、宿泊手続きの為に通されたフロアは同じように宿泊手続き待ちのお客様でかなりの密状態でビックリしました。 オマケにかなり待たされ、非常に不安でした。 密状態にするより、本人確認が出来れば部屋に通して部屋で手続きをして欲しかったです。 特に今は、緊急自体宣言中という状況下なので… また、露天風呂付きのお部屋でしたがベランダにお風呂があり、どの部屋も同じタイプなのか両隣の声が丸聞こえで落ち着いて湯浴み出来ませんでした。 食事は朝夕ともに内容も質も満足でしたが、夕食は団体客並みに騒がしいグルーブと一緒だったので、個室で食べてる気は全くしませんでした… せめて団体や大人数のグループと2名グループとは時間を調整するなどできなかったのでしょうか…? 楽しみにしていた夕食だったので非常に残念でわした。 お宿ではゆっくりしたいタイプなので、残念ながらリピートはないと思いますが、スタッフの方も感じ良く、お部屋もキレイで満足でした。 ありがとうございました。

Y.Mさん(77歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-19

【本館】吟龍/特別室(半露天風呂付き)  ※全室禁煙 

レストランを除いてスタッフの方のサービスは良好、特にリラックスにおいて対応すべき点までカバーする等、感謝しています。一方朝食のサービスについては、初日の朝食の部屋が大変不満足、加えて着席する後方からのサービスでには大変違和感を覚えました。

レストランを除いてスタッフの方のサービスは良好、特にリラックスにおいて対応すべき点までカバーする等、感謝しています。一方朝食のサービスについては、初日の朝食の部屋が大変不満足、加えて着席する後方からのサービスでには大変違和感を覚えました。

施設・サービス

施設名

奥の院 ほてる とく川

住所

栃木県日光市日光2204番地

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:30

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/JCB/DINERS

総部屋数

22室

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