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Go To トラベル事業について

現時点では、再開時期や再開時の適用ルール等詳細は未定です。
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にゅーおーたにいんよこはまぷれみあむ ニューオータニイン横浜プレミアム

casual シティ
  • 神奈川県 > 横浜・ベイエリア

ニューオータニイン横浜プレミアムの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (114件)

4.1/5

5点

43%

4点

38%

3点

12%

2点

5%

1点

2%

項目別の評価

部屋4.3/5

風呂3.7/5

朝食4.0/5

夕食4.4/5

接客・サービス3.8/5

その他の設備3.7/5

S.Tさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-08

【禁煙フロア】海(観覧車)側デラックスツイン30㎡【最上階19階・エアウィーヴ】

チェックインしてお部屋に入りバスルームのドアを開けると、洗濯の生乾きのような臭いがしました。 たとえ綺麗に清掃されてても、臭いで不快な気持ちになります。 テレビでYouTubeを視聴するのに、リモコンの反応が悪いのか、ネット環境が悪いの... 続きをよむ チェックインしてお部屋に入りバスルームのドアを開けると、洗濯の生乾きのような臭いがしました。 たとえ綺麗に清掃されてても、臭いで不快な気持ちになります。 テレビでYouTubeを視聴するのに、リモコンの反応が悪いのか、ネット環境が悪いのかとても苦戦しました。お部屋やベットはとても良かっただけに残念です。

チェックインしてお部屋に入りバスルームのドアを開けると、洗濯の生乾きのような臭いがしました。 たとえ綺麗に清掃されてても、臭いで不快な気持ちになります。 テレビでYouTubeを視聴するのに、リモコンの反応が悪いのか、ネット環境が悪いのかとても苦戦しました。お部屋やベットはとても良かっただけに残念です。

K.Oさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-10

【完全禁煙フロア】街側ツイン(1名利用) 22㎡☆10-12階

1人でゆっくりしたくて宿泊させていただきました!楽しみにしていたモーニングは種類も豊富で美味しかったです。パン用のグリルがあると尚良いです。お部屋の清掃も清潔感がありとてもくつろぎました!メイク落としがあると良かったです。これは私の確認ミス... 続きをよむ 1人でゆっくりしたくて宿泊させていただきました!楽しみにしていたモーニングは種類も豊富で美味しかったです。パン用のグリルがあると尚良いです。お部屋の清掃も清潔感がありとてもくつろぎました!メイク落としがあると良かったです。これは私の確認ミスなのですが。。立地も便利だし、スタッフの方も感じが良く満足できる1人の時間でした!ありがとうございました。

1人でゆっくりしたくて宿泊させていただきました!楽しみにしていたモーニングは種類も豊富で美味しかったです。パン用のグリルがあると尚良いです。お部屋の清掃も清潔感がありとてもくつろぎました!メイク落としがあると良かったです。これは私の確認ミスなのですが。。立地も便利だし、スタッフの方も感じが良く満足できる1人の時間でした!ありがとうございました。

K.Aさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-25

【禁煙フロア】海(観覧車)側デラックスツイン30㎡【最上階19階・エアウィーヴ】

夜景がとても綺麗で、その点はとても良かったです。トイレと洗面台は分けて欲しい、子連れだとバスルームは狭いなどありますが、メイン客層や価格帯からしょうがないんでしょうね。立地や利便性はとても良く、機会があればまた利用したいと思います。

夜景がとても綺麗で、その点はとても良かったです。トイレと洗面台は分けて欲しい、子連れだとバスルームは狭いなどありますが、メイン客層や価格帯からしょうがないんでしょうね。立地や利便性はとても良く、機会があればまた利用したいと思います。

S.Kさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-24

■完全禁煙フロア■感動夜景!海(観覧車)側ツイン30㎡☆10-18階

お部屋は海側の素晴しい景色が見え、とても良かったです。 緊急事態宣言下で夕食時に美味しい食事と一緒にお酒が飲めなかったのが、ちょっと残念でしたが、朝食も含め食事も大満足でした。 ありがとうございました! コロナが治まったらまた利用させ... 続きをよむ お部屋は海側の素晴しい景色が見え、とても良かったです。 緊急事態宣言下で夕食時に美味しい食事と一緒にお酒が飲めなかったのが、ちょっと残念でしたが、朝食も含め食事も大満足でした。 ありがとうございました! コロナが治まったらまた利用させていただきます。

お部屋は海側の素晴しい景色が見え、とても良かったです。 緊急事態宣言下で夕食時に美味しい食事と一緒にお酒が飲めなかったのが、ちょっと残念でしたが、朝食も含め食事も大満足でした。 ありがとうございました! コロナが治まったらまた利用させていただきます。

H.Oさん(23歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-12

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン30㎡☆10-18階

みなとみらいの景色が一望でき部屋も綺麗でとても満足しました。コレットマーレに併設されており立地も非常に良かったです。滞在期間は雨が降っていたのでみなとみらい駅まで屋根の下を通って行けたので立地への満足度が更に高まりました。 最寄りのコンビ... 続きをよむ みなとみらいの景色が一望でき部屋も綺麗でとても満足しました。コレットマーレに併設されており立地も非常に良かったです。滞在期間は雨が降っていたのでみなとみらい駅まで屋根の下を通って行けたので立地への満足度が更に高まりました。 最寄りのコンビニまでのアクセスは良いとは言えませんが、23時まで営業しているスーパーが併設されているのでちょっとしたものも買いやすくてよかったです。 期待を下回ってしまった点があるとするのであれば朝食ビュッフェのバリエーションです。ご飯自体は美味しかったのですが、インとは言えニューオータニというブランドから期待を高く持ちすぎてしまったため、品数が予想よりも少なかったことに少しショックを受けてしまいました。良くも悪くも一般的な朝食ビュッフェの印象でした。ただ、勘違いしてほしくないのは不味かったわけではなく、美味しかったです。

みなとみらいの景色が一望でき部屋も綺麗でとても満足しました。コレットマーレに併設されており立地も非常に良かったです。滞在期間は雨が降っていたのでみなとみらい駅まで屋根の下を通って行けたので立地への満足度が更に高まりました。 最寄りのコンビニまでのアクセスは良いとは言えませんが、23時まで営業しているスーパーが併設されているのでちょっとしたものも買いやすくてよかったです。 期待を下回ってしまった点があるとするのであれば朝食ビュッフェのバリエーションです。ご飯自体は美味しかったのですが、インとは言えニューオータニというブランドから期待を高く持ちすぎてしまったため、品数が予想よりも少なかったことに少しショックを受けてしまいました。良くも悪くも一般的な朝食ビュッフェの印象でした。ただ、勘違いしてほしくないのは不味かったわけではなく、美味しかったです。

K.Hさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-07

■禁煙フロア■海(観覧車)側デラックスツイン30㎡【最上階19階・エアウィーヴ】

朝食、夕食はお値段を考慮するとコスパが大変よく、お腹いっぱいになりました。お部屋からの眺望も素晴らしかったです。

朝食、夕食はお値段を考慮するとコスパが大変よく、お腹いっぱいになりました。お部屋からの眺望も素晴らしかったです。

T.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-20

【禁煙フロア】海(観覧車)側デラックスツイン30㎡【最上階19階・エアウィーヴ】

とにかく夜景が素敵です。みなとみらい側の最上階で予約しました。窓が大きくみなと夜景が一望できます。 このお部屋だけかもしれませんが、アメニティが充実していて、バスローブもありました。 朝はゆっくりしたかったので、朝食をつけず素泊まり... 続きをよむ とにかく夜景が素敵です。みなとみらい側の最上階で予約しました。窓が大きくみなと夜景が一望できます。 このお部屋だけかもしれませんが、アメニティが充実していて、バスローブもありました。 朝はゆっくりしたかったので、朝食をつけず素泊まりにしたのですが、同じ建物の中にも、歩いてすぐの駅ビルにも お店が沢山あるので便利です。カフェやレストラン利用されている方は多かったです。 15時のチェックインは並ぶので、余裕があれば早めに荷物を預けて、少し時間をずらした方が良いと思います。 接客も丁寧で、心地よく滞在できました。

とにかく夜景が素敵です。みなとみらい側の最上階で予約しました。窓が大きくみなと夜景が一望できます。 このお部屋だけかもしれませんが、アメニティが充実していて、バスローブもありました。 朝はゆっくりしたかったので、朝食をつけず素泊まりにしたのですが、同じ建物の中にも、歩いてすぐの駅ビルにも お店が沢山あるので便利です。カフェやレストラン利用されている方は多かったです。 15時のチェックインは並ぶので、余裕があれば早めに荷物を預けて、少し時間をずらした方が良いと思います。 接客も丁寧で、心地よく滞在できました。

S.Hさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-21

■完全禁煙フロア■街(富士山)側 ダブル22㎡【13-18階】

部屋は広くてゆっくりできました。朝食は少しメニューが少ない気がしましたが美味しいかったです。夕食は2泊したのでメニューの変更を頼んだのですが割り増しになるのなら事前に教えて欲しかったです。財布を持って行って無ければ支払いの時にあたふたしてし... 続きをよむ 部屋は広くてゆっくりできました。朝食は少しメニューが少ない気がしましたが美味しいかったです。夕食は2泊したのでメニューの変更を頼んだのですが割り増しになるのなら事前に教えて欲しかったです。財布を持って行って無ければ支払いの時にあたふたしてしまいます。家の鍵を忘れて帰ってしまったのですが連絡すると迅速に送ってくれたので助かりました。

部屋は広くてゆっくりできました。朝食は少しメニューが少ない気がしましたが美味しいかったです。夕食は2泊したのでメニューの変更を頼んだのですが割り増しになるのなら事前に教えて欲しかったです。財布を持って行って無ければ支払いの時にあたふたしてしまいます。家の鍵を忘れて帰ってしまったのですが連絡すると迅速に送ってくれたので助かりました。

A.Sさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-25

【完全禁煙フロア】海(観覧車)側コーナーツイン48㎡☆10-19階

コーナーツインのお部屋で広くてお風呂とトイレも別。クローゼットもついていて、コロナ禍の宿泊には安心できる部屋でした。 ロールスクリーンの傷やお風呂のブラインドのカビなど細かい点で気になる所はありましたが、部屋で食事のできるスペースもあって... 続きをよむ コーナーツインのお部屋で広くてお風呂とトイレも別。クローゼットもついていて、コロナ禍の宿泊には安心できる部屋でした。 ロールスクリーンの傷やお風呂のブラインドのカビなど細かい点で気になる所はありましたが、部屋で食事のできるスペースもあって、使いやすかったです。もう少しリーズナブルだとなお嬉しいです。 床のゴミや排水溝の髪の毛、ドアの凹凸部分のほこり等もう少し丁寧な清掃だとより気持ちよく過ごせそうです。

コーナーツインのお部屋で広くてお風呂とトイレも別。クローゼットもついていて、コロナ禍の宿泊には安心できる部屋でした。 ロールスクリーンの傷やお風呂のブラインドのカビなど細かい点で気になる所はありましたが、部屋で食事のできるスペースもあって、使いやすかったです。もう少しリーズナブルだとなお嬉しいです。 床のゴミや排水溝の髪の毛、ドアの凹凸部分のほこり等もう少し丁寧な清掃だとより気持ちよく過ごせそうです。

M.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-24

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン30㎡☆10-18階

友人の誕生日祝いで利用させていただきました。 フロント方にもお祝いの言葉をいただきとても嬉しく 思いました。 ワイングラスを用意していただき、親切にご対応いただきありがとうございました。 夜景がとても綺麗で良い思い出になりました... 続きをよむ 友人の誕生日祝いで利用させていただきました。 フロント方にもお祝いの言葉をいただきとても嬉しく 思いました。 ワイングラスを用意していただき、親切にご対応いただきありがとうございました。 夜景がとても綺麗で良い思い出になりました。 ありがとうございました。

友人の誕生日祝いで利用させていただきました。 フロント方にもお祝いの言葉をいただきとても嬉しく 思いました。 ワイングラスを用意していただき、親切にご対応いただきありがとうございました。 夜景がとても綺麗で良い思い出になりました。 ありがとうございました。

Y.Mさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-12

■完全禁煙フロア■海(観覧車)側ツイン(1名利用)【10-18階】

テレビが大きいと逆に目が疲れてしまうのでコンパクトサイズで良いと思います。

テレビが大きいと逆に目が疲れてしまうのでコンパクトサイズで良いと思います。

Y.Fさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-06

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン30㎡☆10-18階

夜景が素敵な部屋という事で選んで見ましたが、想像以上の綺麗な夜景が楽しめました。 朝食のビュッフェも優しい素材の味を大切にした料理を堪能出来ました。 1つだけ残念ポイントが、お風呂のカーテンが腐った雑巾の匂いだった事です。 とても素敵... 続きをよむ 夜景が素敵な部屋という事で選んで見ましたが、想像以上の綺麗な夜景が楽しめました。 朝食のビュッフェも優しい素材の味を大切にした料理を堪能出来ました。 1つだけ残念ポイントが、お風呂のカーテンが腐った雑巾の匂いだった事です。 とても素敵な環境とスタッフのサービスに、リラックスした滞在を堪能していましたが、シャワータイムのカーテンの匂いで 減なりせざるおえませんでしたので、今後の滞在者へは無臭のカーテンでサービスを完璧にして頂きますと、安心して皆さんへお勧め出来ます。

夜景が素敵な部屋という事で選んで見ましたが、想像以上の綺麗な夜景が楽しめました。 朝食のビュッフェも優しい素材の味を大切にした料理を堪能出来ました。 1つだけ残念ポイントが、お風呂のカーテンが腐った雑巾の匂いだった事です。 とても素敵な環境とスタッフのサービスに、リラックスした滞在を堪能していましたが、シャワータイムのカーテンの匂いで 減なりせざるおえませんでしたので、今後の滞在者へは無臭のカーテンでサービスを完璧にして頂きますと、安心して皆さんへお勧め出来ます。

A.Mさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-20

■完全禁煙フロア■海(観覧車)側コーナートリプル48㎡☆10-19階

3人で宿泊させて頂きましたが、お部屋がとても広く窓も大きくて景色も良かったです。 お風呂はバスタブとシャワースペースが別れていたので、ゆっくりとお風呂に浸かる事が出来て良かったです。 夕食は、1人お肉料理を食べれない事をお伝えした所、お... 続きをよむ 3人で宿泊させて頂きましたが、お部屋がとても広く窓も大きくて景色も良かったです。 お風呂はバスタブとシャワースペースが別れていたので、ゆっくりとお風呂に浸かる事が出来て良かったです。 夕食は、1人お肉料理を食べれない事をお伝えした所、お魚料理に変更して頂き有難うございました。お料理はとても美味しくてお腹がいっぱいになりました。 朝食は、夕食がとても美味しかったので期待していましたが、味もメニューも普通でちょっと残念でした。デザートも少し食べたかったです。 今回は、地方へ旅行に行けなかったので横浜1泊旅行にしましたが、とっても満足した旅行になりました。 有難うございました。 ただホテルの入口が判りにくくてちょっと迷ってしまいました。

3人で宿泊させて頂きましたが、お部屋がとても広く窓も大きくて景色も良かったです。 お風呂はバスタブとシャワースペースが別れていたので、ゆっくりとお風呂に浸かる事が出来て良かったです。 夕食は、1人お肉料理を食べれない事をお伝えした所、お魚料理に変更して頂き有難うございました。お料理はとても美味しくてお腹がいっぱいになりました。 朝食は、夕食がとても美味しかったので期待していましたが、味もメニューも普通でちょっと残念でした。デザートも少し食べたかったです。 今回は、地方へ旅行に行けなかったので横浜1泊旅行にしましたが、とっても満足した旅行になりました。 有難うございました。 ただホテルの入口が判りにくくてちょっと迷ってしまいました。

M.Sさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-04

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側トリプル30㎡☆10-18階

夜景が綺麗で 子供達も 大変喜んでいました。 久しぶりのプチ旅行でしたが 良い思い出になりました。

夜景が綺麗で 子供達も 大変喜んでいました。 久しぶりのプチ旅行でしたが 良い思い出になりました。

M.Mさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-04

【禁煙フロア】海(観覧車)側コーナー4ベッドルーム48㎡☆10-19階

窓が大きく、みなとみらいの夜景がきれいに見えて、大変良かったです。

窓が大きく、みなとみらいの夜景がきれいに見えて、大変良かったです。

R.Sさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-25

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン30㎡☆10-18階

10-18階との記載に、平日だから期待するも12階というかなり下の方…エレベーターから遠すぎないことはいいが、昼間は部屋に入ってすぐの大きな窓に感動するも、夜景になると県民共済が気になり、記念日のお祝いだったため少し残念でした。お部屋は綺麗... 続きをよむ 10-18階との記載に、平日だから期待するも12階というかなり下の方…エレベーターから遠すぎないことはいいが、昼間は部屋に入ってすぐの大きな窓に感動するも、夜景になると県民共済が気になり、記念日のお祝いだったため少し残念でした。お部屋は綺麗ですがお風呂に前の方の髪の毛が落ちていたり、鏡やシャワーヘッドのカビや水垢が多く残っていたりとかなり気になりました。 空気清浄機やポットにもいつの水かわからないものが残っていたことが残念でしたが、部屋の雰囲気は最高でした。フロント横からそのままショッピングモールに行けるため、夜ご飯は雨でも困らなそうでした。布団からは夜景が満喫できますが、ソファからは県民共済がメインになってしまいある意味面白い経験でした。 朝ごはんは品数も多く、普通に楽しめましたが、焼きたてのオムレツに並んでる際、年配の方が「プレーンでお願いできる?」と尋ねたところ「うちはプレーンしか元々用意してないんですが?」と答えていて、言い方に朝からちょっとムッとしてしまいました。 共用スペースは全体的に綺麗ですが、サービス面では人や細かいところに気になり、夜景だけが売りなのかと思いました。

10-18階との記載に、平日だから期待するも12階というかなり下の方…エレベーターから遠すぎないことはいいが、昼間は部屋に入ってすぐの大きな窓に感動するも、夜景になると県民共済が気になり、記念日のお祝いだったため少し残念でした。お部屋は綺麗ですがお風呂に前の方の髪の毛が落ちていたり、鏡やシャワーヘッドのカビや水垢が多く残っていたりとかなり気になりました。 空気清浄機やポットにもいつの水かわからないものが残っていたことが残念でしたが、部屋の雰囲気は最高でした。フロント横からそのままショッピングモールに行けるため、夜ご飯は雨でも困らなそうでした。布団からは夜景が満喫できますが、ソファからは県民共済がメインになってしまいある意味面白い経験でした。 朝ごはんは品数も多く、普通に楽しめましたが、焼きたてのオムレツに並んでる際、年配の方が「プレーンでお願いできる?」と尋ねたところ「うちはプレーンしか元々用意してないんですが?」と答えていて、言い方に朝からちょっとムッとしてしまいました。 共用スペースは全体的に綺麗ですが、サービス面では人や細かいところに気になり、夜景だけが売りなのかと思いました。

H.Nさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-24

■禁煙フロア■海(観覧車)側コーナー4ベッドルーム48㎡☆10-19階

受付は普通のビジネスホテルと比べても非常にビジネスライク 朝夕二食付きプランで滞在したが、夕食は、最初の飲み物も非常に待たされ、その後の料理もとにかく待たされ、接客も待たせていることへの配慮の言葉や気遣いもなく、残念な気分の夕食となりまし... 続きをよむ 受付は普通のビジネスホテルと比べても非常にビジネスライク 朝夕二食付きプランで滞在したが、夕食は、最初の飲み物も非常に待たされ、その後の料理もとにかく待たされ、接客も待たせていることへの配慮の言葉や気遣いもなく、残念な気分の夕食となりました。 部屋は使いやすかったが、トイレに入ると流れる音楽が謎でした。。 立地は駅前でとてもよかったです。

受付は普通のビジネスホテルと比べても非常にビジネスライク 朝夕二食付きプランで滞在したが、夕食は、最初の飲み物も非常に待たされ、その後の料理もとにかく待たされ、接客も待たせていることへの配慮の言葉や気遣いもなく、残念な気分の夕食となりました。 部屋は使いやすかったが、トイレに入ると流れる音楽が謎でした。。 立地は駅前でとてもよかったです。

K.Yさん(21歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-29

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン30㎡☆10-18階

景色がとても綺麗で、今まで行った、ほかの横浜のホテルより満足度が高かったです、 またお値段もそんなに高すぎず、 とてもいいホテルステイになりました。 ありがとうございました!

景色がとても綺麗で、今まで行った、ほかの横浜のホテルより満足度が高かったです、 またお値段もそんなに高すぎず、 とてもいいホテルステイになりました。 ありがとうございました!

A.Yさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-26

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン30㎡☆10-18階

景色が素晴らしく、お部屋も広くてゆったりと寛いで過ごせました。チェックアウトも12時と時間にも余裕があり、観光も出来て良かったです。 素泊まりのプランだったのでホテルからのサービスは皆無でした。

景色が素晴らしく、お部屋も広くてゆったりと寛いで過ごせました。チェックアウトも12時と時間にも余裕があり、観光も出来て良かったです。 素泊まりのプランだったのでホテルからのサービスは皆無でした。

S.Kさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-10

【完全禁煙フロア】富士山側 デラックスダブル 22㎡【最上階19階・エアウィーヴ】

大きな窓がとても開放的で良かったです! ブラインドを閉めるのがもったいなかったので常に開けたまま過ごしました。 少し残念だったのがソファのクッションカバーが痛んでいたことです。穴があいていたり所々裂けていました。抱えた時に気持ちが下がり... 続きをよむ 大きな窓がとても開放的で良かったです! ブラインドを閉めるのがもったいなかったので常に開けたまま過ごしました。 少し残念だったのがソファのクッションカバーが痛んでいたことです。穴があいていたり所々裂けていました。抱えた時に気持ちが下がりました。

大きな窓がとても開放的で良かったです! ブラインドを閉めるのがもったいなかったので常に開けたまま過ごしました。 少し残念だったのがソファのクッションカバーが痛んでいたことです。穴があいていたり所々裂けていました。抱えた時に気持ちが下がりました。

T.Mさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-14

【完全禁煙フロア】海(観覧車)側ツイン(1名利用)【10-18階】

みなとみらいの観覧車を中心とした夜景が見える部屋でとても満足しました。 建物には、映画館、レストランなど商業施設が入っており建物の外に出なくても充分楽しめました。 次回はホテルのレストランにも行ってみたいです。

みなとみらいの観覧車を中心とした夜景が見える部屋でとても満足しました。 建物には、映画館、レストランなど商業施設が入っており建物の外に出なくても充分楽しめました。 次回はホテルのレストランにも行ってみたいです。

Y.Hさん(21歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-03

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン30㎡☆10-18階

すれ違った際に挨拶をせず素通りする従業員がいた。他の従業員の接客が良かっただけに目立っていた。また、女性用のアメニティーがあると良かった。他のニューオータニには化粧水、乳液などが置いてあったから持っていかずにいたら部屋になく、買いに行った。... 続きをよむ すれ違った際に挨拶をせず素通りする従業員がいた。他の従業員の接客が良かっただけに目立っていた。また、女性用のアメニティーがあると良かった。他のニューオータニには化粧水、乳液などが置いてあったから持っていかずにいたら部屋になく、買いに行った。夜も遅かったので、ワシントンホテルの下のセブンまで行くことになった。備え付けができないのであれば、フロントで販売して欲しい。

すれ違った際に挨拶をせず素通りする従業員がいた。他の従業員の接客が良かっただけに目立っていた。また、女性用のアメニティーがあると良かった。他のニューオータニには化粧水、乳液などが置いてあったから持っていかずにいたら部屋になく、買いに行った。夜も遅かったので、ワシントンホテルの下のセブンまで行くことになった。備え付けができないのであれば、フロントで販売して欲しい。

Y.Oさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-23

【完全禁煙フロア】街(富士山)側 ダブル22㎡【13-18階】

アメニティがお部屋にあったら良かったかな。 お部屋は綺麗に清掃されていて過ごしやすかったです。 お世話になりました。

アメニティがお部屋にあったら良かったかな。 お部屋は綺麗に清掃されていて過ごしやすかったです。 お世話になりました。

Y.Fさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-14

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン30㎡☆10-18階

夜景キレイでした。 ご飯美味しかったです。

夜景キレイでした。 ご飯美味しかったです。

H.Kさん(19歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-13

【完全禁煙フロア】富士山側 デラックスダブル 22㎡【最上階19階・エアウィーヴ】

ホテル内の雰囲気などとても良かったです。 部屋の案内ブックのようなものに以前泊まられた方の部屋キーカードの紙が入っていたので個人情報のためにも確認された方がいいなと思いました。

ホテル内の雰囲気などとても良かったです。 部屋の案内ブックのようなものに以前泊まられた方の部屋キーカードの紙が入っていたので個人情報のためにも確認された方がいいなと思いました。

H.Oさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-06

【完全禁煙フロア】街側ツイン22㎡☆10-12階

とにかく綺麗だし、氷が無料だったのが嬉しい。ゆっくりなチェックアウトも最高だった。

とにかく綺麗だし、氷が無料だったのが嬉しい。ゆっくりなチェックアウトも最高だった。

N.Jさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-22

【禁煙フロア】海(観覧車)側デラックスツイン30㎡【最上階19階・エアウィーヴ】

部屋は凄く良かったです。 テレビが見にくかったです

部屋は凄く良かったです。 テレビが見にくかったです

K.Oさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-09

【完全禁煙フロア】街(富士山)側 ダブル(1名利用) 22㎡☆13-18階

チェックイン時のフロントの方が少し不慣れな印象で、誤案内があり指摘させていただきました(宿泊人数の誤り) また、寝ている時に扉の開閉音が何度も聞こえ、その度に驚いて目覚めました。 自室ではなかったのに、あれだけはっきり聞こえるものでしょ... 続きをよむ チェックイン時のフロントの方が少し不慣れな印象で、誤案内があり指摘させていただきました(宿泊人数の誤り) また、寝ている時に扉の開閉音が何度も聞こえ、その度に驚いて目覚めました。 自室ではなかったのに、あれだけはっきり聞こえるものでしょうか。。 お部屋自体はとても快適だっただけに、上記の点が残念でした。

チェックイン時のフロントの方が少し不慣れな印象で、誤案内があり指摘させていただきました(宿泊人数の誤り) また、寝ている時に扉の開閉音が何度も聞こえ、その度に驚いて目覚めました。 自室ではなかったのに、あれだけはっきり聞こえるものでしょうか。。 お部屋自体はとても快適だっただけに、上記の点が残念でした。

Y.Mさん(68歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-06

【完全禁煙フロア】富士山側 デラックスダブル 22㎡【最上階19階・エアウィーヴ】

お部屋の広さや、グッズ、清潔さ、そして19Fからのみなとみらいの夜景はすばらしかった。とても満足しています。それに比較して、朝食の不手際には残念な思いが残りました。当日はお客様が多かったようで、朝食は30分待ちになり、フロント前に待ち行列が... 続きをよむ お部屋の広さや、グッズ、清潔さ、そして19Fからのみなとみらいの夜景はすばらしかった。とても満足しています。それに比較して、朝食の不手際には残念な思いが残りました。当日はお客様が多かったようで、朝食は30分待ちになり、フロント前に待ち行列が長くできました。この状態になると事前にお知らせいただければ対応は考えたのに。あるいは時間制をとっていただければ避けられたと思うと残念です。朝食の内容には満足しています。

お部屋の広さや、グッズ、清潔さ、そして19Fからのみなとみらいの夜景はすばらしかった。とても満足しています。それに比較して、朝食の不手際には残念な思いが残りました。当日はお客様が多かったようで、朝食は30分待ちになり、フロント前に待ち行列が長くできました。この状態になると事前にお知らせいただければ対応は考えたのに。あるいは時間制をとっていただければ避けられたと思うと残念です。朝食の内容には満足しています。

T.Iさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-05

【禁煙フロア】海(観覧車)側デラックスツイン30㎡【最上階19階・エアウィーヴ】

ゆったり素敵な景色を見つつ過ごせました。 とても満足です! またよろしくお願いします^ ^

ゆったり素敵な景色を見つつ過ごせました。 とても満足です! またよろしくお願いします^ ^

施設・サービス

施設名

ニューオータニイン横浜プレミアム

住所

神奈川県横浜市中区桜木町1-1-7

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 12:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/AMEX/JCB/DINERS/NICOS

総部屋数

240室

ようこそ、Reluxへ