ニューオータニイン横浜プレミアムの口コミ・レビュー

景色がとても綺麗で、今まで行った、ほかの横浜のホテルより満足度が高かったです、 またお値段もそんなに高すぎず、 とてもいいホテルステイになりました。 ありがとうございました！

景色がとても綺麗で、今まで行った、ほかの横浜のホテルより満足度が高かったです、 またお値段もそんなに高すぎず、 とてもいいホテルステイになりました。 ありがとうございました！

景色が素晴らしく、お部屋も広くてゆったりと寛いで過ごせました。チェックアウトも12時と時間にも余裕があり、観光も出来て良かったです。 素泊まりのプランだったのでホテルからのサービスは皆無でした。

景色が素晴らしく、お部屋も広くてゆったりと寛いで過ごせました。チェックアウトも12時と時間にも余裕があり、観光も出来て良かったです。 素泊まりのプランだったのでホテルからのサービスは皆無でした。

大きな窓がとても開放的で良かったです！ ブラインドを閉めるのがもったいなかったので常に開けたまま過ごしました。 少し残念だったのがソファのクッションカバーが痛んでいたことです。穴があいていたり所々裂けていました。抱えた時に気持ちが下がり... 続きをよむ 大きな窓がとても開放的で良かったです！ ブラインドを閉めるのがもったいなかったので常に開けたまま過ごしました。 少し残念だったのがソファのクッションカバーが痛んでいたことです。穴があいていたり所々裂けていました。抱えた時に気持ちが下がりました。

大きな窓がとても開放的で良かったです！ ブラインドを閉めるのがもったいなかったので常に開けたまま過ごしました。 少し残念だったのがソファのクッションカバーが痛んでいたことです。穴があいていたり所々裂けていました。抱えた時に気持ちが下がりました。

みなとみらいの観覧車を中心とした夜景が見える部屋でとても満足しました。 建物には、映画館、レストランなど商業施設が入っており建物の外に出なくても充分楽しめました。 次回はホテルのレストランにも行ってみたいです。

みなとみらいの観覧車を中心とした夜景が見える部屋でとても満足しました。 建物には、映画館、レストランなど商業施設が入っており建物の外に出なくても充分楽しめました。 次回はホテルのレストランにも行ってみたいです。

すれ違った際に挨拶をせず素通りする従業員がいた。他の従業員の接客が良かっただけに目立っていた。また、女性用のアメニティーがあると良かった。他のニューオータニには化粧水、乳液などが置いてあったから持っていかずにいたら部屋になく、買いに行った。... 続きをよむ すれ違った際に挨拶をせず素通りする従業員がいた。他の従業員の接客が良かっただけに目立っていた。また、女性用のアメニティーがあると良かった。他のニューオータニには化粧水、乳液などが置いてあったから持っていかずにいたら部屋になく、買いに行った。夜も遅かったので、ワシントンホテルの下のセブンまで行くことになった。備え付けができないのであれば、フロントで販売して欲しい。

すれ違った際に挨拶をせず素通りする従業員がいた。他の従業員の接客が良かっただけに目立っていた。また、女性用のアメニティーがあると良かった。他のニューオータニには化粧水、乳液などが置いてあったから持っていかずにいたら部屋になく、買いに行った。夜も遅かったので、ワシントンホテルの下のセブンまで行くことになった。備え付けができないのであれば、フロントで販売して欲しい。

アメニティがお部屋にあったら良かったかな。 お部屋は綺麗に清掃されていて過ごしやすかったです。 お世話になりました。

アメニティがお部屋にあったら良かったかな。 お部屋は綺麗に清掃されていて過ごしやすかったです。 お世話になりました。

夜景キレイでした。 ご飯美味しかったです。

夜景キレイでした。 ご飯美味しかったです。

ホテル内の雰囲気などとても良かったです。 部屋の案内ブックのようなものに以前泊まられた方の部屋キーカードの紙が入っていたので個人情報のためにも確認された方がいいなと思いました。

ホテル内の雰囲気などとても良かったです。 部屋の案内ブックのようなものに以前泊まられた方の部屋キーカードの紙が入っていたので個人情報のためにも確認された方がいいなと思いました。

とにかく綺麗だし、氷が無料だったのが嬉しい。ゆっくりなチェックアウトも最高だった。

とにかく綺麗だし、氷が無料だったのが嬉しい。ゆっくりなチェックアウトも最高だった。

部屋は凄く良かったです。 テレビが見にくかったです

部屋は凄く良かったです。 テレビが見にくかったです

チェックイン時のフロントの方が少し不慣れな印象で、誤案内があり指摘させていただきました（宿泊人数の誤り） また、寝ている時に扉の開閉音が何度も聞こえ、その度に驚いて目覚めました。 自室ではなかったのに、あれだけはっきり聞こえるものでしょ... 続きをよむ チェックイン時のフロントの方が少し不慣れな印象で、誤案内があり指摘させていただきました（宿泊人数の誤り） また、寝ている時に扉の開閉音が何度も聞こえ、その度に驚いて目覚めました。 自室ではなかったのに、あれだけはっきり聞こえるものでしょうか。。 お部屋自体はとても快適だっただけに、上記の点が残念でした。

チェックイン時のフロントの方が少し不慣れな印象で、誤案内があり指摘させていただきました（宿泊人数の誤り） また、寝ている時に扉の開閉音が何度も聞こえ、その度に驚いて目覚めました。 自室ではなかったのに、あれだけはっきり聞こえるものでしょうか。。 お部屋自体はとても快適だっただけに、上記の点が残念でした。

お部屋の広さや、グッズ、清潔さ、そして19Fからのみなとみらいの夜景はすばらしかった。とても満足しています。それに比較して、朝食の不手際には残念な思いが残りました。当日はお客様が多かったようで、朝食は30分待ちになり、フロント前に待ち行列が... 続きをよむ お部屋の広さや、グッズ、清潔さ、そして19Fからのみなとみらいの夜景はすばらしかった。とても満足しています。それに比較して、朝食の不手際には残念な思いが残りました。当日はお客様が多かったようで、朝食は30分待ちになり、フロント前に待ち行列が長くできました。この状態になると事前にお知らせいただければ対応は考えたのに。あるいは時間制をとっていただければ避けられたと思うと残念です。朝食の内容には満足しています。

お部屋の広さや、グッズ、清潔さ、そして19Fからのみなとみらいの夜景はすばらしかった。とても満足しています。それに比較して、朝食の不手際には残念な思いが残りました。当日はお客様が多かったようで、朝食は30分待ちになり、フロント前に待ち行列が長くできました。この状態になると事前にお知らせいただければ対応は考えたのに。あるいは時間制をとっていただければ避けられたと思うと残念です。朝食の内容には満足しています。

ゆったり素敵な景色を見つつ過ごせました。 とても満足です！ またよろしくお願いします^ ^

ゆったり素敵な景色を見つつ過ごせました。 とても満足です！ またよろしくお願いします^ ^

接客の優れた方とそうでない方との差が激しかった。

接客の優れた方とそうでない方との差が激しかった。

チェックインの際にお部屋を無料アップグレードして頂いてとても景色が綺麗なお部屋で感動しました。 また是非利用したいと思います。

チェックインの際にお部屋を無料アップグレードして頂いてとても景色が綺麗なお部屋で感動しました。 また是非利用したいと思います。

良かったこと。 ・朝食のオムライスを目の前で調理してくれること。 ・食事の種類も多かった。 ・充電器の貸し出しをしてくれた。 ・ユニットバスだけど、浴槽は広くて良かった。 お願いしたいこと。 ・化粧水など用意して欲しかった。... 続きをよむ 良かったこと。 ・朝食のオムライスを目の前で調理してくれること。 ・食事の種類も多かった。 ・充電器の貸し出しをしてくれた。 ・ユニットバスだけど、浴槽は広くて良かった。 お願いしたいこと。 ・化粧水など用意して欲しかった。 ・携帯とテレビが繋がらなかったので、ネット環境を整備してほしい。 高級なビジネスホテルという感じでした。 横浜観光には最適な立地でした。 また機会があれば、宿泊したいと思います。

良かったこと。 ・朝食のオムライスを目の前で調理してくれること。 ・食事の種類も多かった。 ・充電器の貸し出しをしてくれた。 ・ユニットバスだけど、浴槽は広くて良かった。 お願いしたいこと。 ・化粧水など用意して欲しかった。 ・携帯とテレビが繋がらなかったので、ネット環境を整備してほしい。 高級なビジネスホテルという感じでした。 横浜観光には最適な立地でした。 また機会があれば、宿泊したいと思います。

コロナが大変な時期での宿泊でしたが 受付に人が並びすぎないよう細かな配慮があり、地域クーポンについても細かく説明して頂けました！みなとみらいまでの距離もとても近く、部屋の清潔感もとてもよかったです。 こんな安く泊まれる機会はないと思うので... 続きをよむ コロナが大変な時期での宿泊でしたが 受付に人が並びすぎないよう細かな配慮があり、地域クーポンについても細かく説明して頂けました！みなとみらいまでの距離もとても近く、部屋の清潔感もとてもよかったです。 こんな安く泊まれる機会はないと思うのでとてもいい経験ができました！

コロナが大変な時期での宿泊でしたが 受付に人が並びすぎないよう細かな配慮があり、地域クーポンについても細かく説明して頂けました！みなとみらいまでの距離もとても近く、部屋の清潔感もとてもよかったです。 こんな安く泊まれる機会はないと思うのでとてもいい経験ができました！

深夜1時前後の到着でしたが、フロントの人が笑顔で気持ちよく応対してくれました。 朝食はマスクと手袋をしてのビュッフェで、安心して食事を楽しめて満足です。

深夜1時前後の到着でしたが、フロントの人が笑顔で気持ちよく応対してくれました。 朝食はマスクと手袋をしてのビュッフェで、安心して食事を楽しめて満足です。

お部屋の掃除も行き届いていて心地よくく過ごせました。 チェックアウトの時間も遅くてゆっくりできました！

お部屋の掃除も行き届いていて心地よくく過ごせました。 チェックアウトの時間も遅くてゆっくりできました！

テレビが携帯とデザリングできなかったことが唯一残念でした。

テレビが携帯とデザリングできなかったことが唯一残念でした。

チェックインの15時に行ったら長蛇の列で諦め16時に行っても再びの長蛇の列もう少し改善できないですか。女性スタッフがやたら早口でぶっきらぼうで不快でした。 部屋は大窓からの素晴らしい夜景でした。 電子レンジ各階かどこかに欲しいです。 ... 続きをよむ チェックインの15時に行ったら長蛇の列で諦め16時に行っても再びの長蛇の列もう少し改善できないですか。女性スタッフがやたら早口でぶっきらぼうで不快でした。 部屋は大窓からの素晴らしい夜景でした。 電子レンジ各階かどこかに欲しいです。 地下にサミットがあるのは助かりました。

チェックインの15時に行ったら長蛇の列で諦め16時に行っても再びの長蛇の列もう少し改善できないですか。女性スタッフがやたら早口でぶっきらぼうで不快でした。 部屋は大窓からの素晴らしい夜景でした。 電子レンジ各階かどこかに欲しいです。 地下にサミットがあるのは助かりました。

最上階の大きな窓から見える景色は格別でした！

最上階の大きな窓から見える景色は格別でした！

大きな窓で眺めは最高、部屋の広さも良かったです。 しかし、チェックインの際に、かなり待たされました。 しかも、検温で少し熱が高かったら、「高いですねぇ…」と半笑いで対応。 こんな時期なので仕方ないですが、半笑いはないですよね。 平熱... 続きをよむ 大きな窓で眺めは最高、部屋の広さも良かったです。 しかし、チェックインの際に、かなり待たされました。 しかも、検温で少し熱が高かったら、「高いですねぇ…」と半笑いで対応。 こんな時期なので仕方ないですが、半笑いはないですよね。 平熱が高いのです。 そして、部屋ですが、以前は喫煙の部屋だったのでしょうか？ においがキツくて、本当に残念でした。 お風呂も、洗濯を干す紐が、浴槽には引っかかったまま。 部屋の装備品も、かなり年季が入っているようで…。 朝食は、眺めは最高でしたが、味は…といった感じでした。 あの大きな窓で見る景色に対して、他の事が残念でなりませんでした。

大きな窓で眺めは最高、部屋の広さも良かったです。 しかし、チェックインの際に、かなり待たされました。 しかも、検温で少し熱が高かったら、「高いですねぇ…」と半笑いで対応。 こんな時期なので仕方ないですが、半笑いはないですよね。 平熱が高いのです。 そして、部屋ですが、以前は喫煙の部屋だったのでしょうか？ においがキツくて、本当に残念でした。 お風呂も、洗濯を干す紐が、浴槽には引っかかったまま。 部屋の装備品も、かなり年季が入っているようで…。 朝食は、眺めは最高でしたが、味は…といった感じでした。 あの大きな窓で見る景色に対して、他の事が残念でなりませんでした。

大きな窓の部屋で夜景が素晴らしかったです。 出来れば、宿泊者の駐車料金が無料であると、ありがたいです。

大きな窓の部屋で夜景が素晴らしかったです。 出来れば、宿泊者の駐車料金が無料であると、ありがたいです。

いつもお世話になっております。 毎回丁寧な対応していただけるので 安心して泊まれる上に景色も良く リピートさせていただいております。 またよろしくお願い致します。

いつもお世話になっております。 毎回丁寧な対応していただけるので 安心して泊まれる上に景色も良く リピートさせていただいております。 またよろしくお願い致します。

この度は、素敵な部屋に滞在させていただきまして、ありがとうございます。 部屋の綺麗さ、広さ等、申し分ないほど素敵でした。 横浜に滞在する際は、また利用させていただきたいと思います。

この度は、素敵な部屋に滞在させていただきまして、ありがとうございます。 部屋の綺麗さ、広さ等、申し分ないほど素敵でした。 横浜に滞在する際は、また利用させていただきたいと思います。

いつもながら、スタッフの皆さんは明るく親切で、気持ち良く過ごさせて頂きました。 朝食もまだプレートかと思っていたら、バイキングが始まっていて、とても嬉しかったです！しっかりコロナ対策も出来ていて、安心して美味しく頂きました。 ただ、今回... 続きをよむ いつもながら、スタッフの皆さんは明るく親切で、気持ち良く過ごさせて頂きました。 朝食もまだプレートかと思っていたら、バイキングが始まっていて、とても嬉しかったです！しっかりコロナ対策も出来ていて、安心して美味しく頂きました。 ただ、今回のお部屋は、窓からの景色がこの建物の屋上が目の前にあるだけで、残念でした。 このホテルは、桜木町の駅前で立地は最高です！みなとみらいを始め、どこへいくにも拠点になるので、足に自信がない私としては、これからもたくさん利用したいです。 有り難うございました。

いつもながら、スタッフの皆さんは明るく親切で、気持ち良く過ごさせて頂きました。 朝食もまだプレートかと思っていたら、バイキングが始まっていて、とても嬉しかったです！しっかりコロナ対策も出来ていて、安心して美味しく頂きました。 ただ、今回のお部屋は、窓からの景色がこの建物の屋上が目の前にあるだけで、残念でした。 このホテルは、桜木町の駅前で立地は最高です！みなとみらいを始め、どこへいくにも拠点になるので、足に自信がない私としては、これからもたくさん利用したいです。 有り難うございました。

最悪です。部屋は埃だらけ。誕生日での宿泊と伝えたにも関わらず一言もない。チェックインまで30分も待たされた。なのに、チェックアウトの時間は変わらず。汚すぎる。

最悪です。部屋は埃だらけ。誕生日での宿泊と伝えたにも関わらず一言もない。チェックインまで30分も待たされた。なのに、チェックアウトの時間は変わらず。汚すぎる。

スタッフ(受付)の方の雰囲気がとても良いと感じました！ お部屋へリクエストしたベットガード大変助かりました！ 地下がスーパーで使い勝手が良かったのでまた利用したいです！ お部屋にミネラルウォーターあると良いと思いました！

スタッフ(受付)の方の雰囲気がとても良いと感じました！ お部屋へリクエストしたベットガード大変助かりました！ 地下がスーパーで使い勝手が良かったのでまた利用したいです！ お部屋にミネラルウォーターあると良いと思いました！

２回目の宿泊で利用しましたが 最後の領収書の作成も前回同様記録されており スムーズに手続きしていただき助かりました。 又、ゆっくり過ごすことができ コロナ期間中ではありますが 良い1日になりました。 ありがとうございます... 続きをよむ ２回目の宿泊で利用しましたが 最後の領収書の作成も前回同様記録されており スムーズに手続きしていただき助かりました。 又、ゆっくり過ごすことができ コロナ期間中ではありますが 良い1日になりました。 ありがとうございます！

２回目の宿泊で利用しましたが 最後の領収書の作成も前回同様記録されており スムーズに手続きしていただき助かりました。 又、ゆっくり過ごすことができ コロナ期間中ではありますが 良い1日になりました。 ありがとうございます！

景色が良さそうだったので気分転換の泊まりで利用しました。 商業施設の3階に入っていたので 前後でショッピングできて良かったです。 お部屋も綺麗で海側の景色がとても良かったです！ ただお部屋にミネラルウォーターがないのと ア... 続きをよむ 景色が良さそうだったので気分転換の泊まりで利用しました。 商業施設の3階に入っていたので 前後でショッピングできて良かったです。 お部屋も綺麗で海側の景色がとても良かったです！ ただお部屋にミネラルウォーターがないのと アメニティーの輪ゴムやヘアバンドがなかったことは少し残念でしたが トータル良かったので また利用したいなと思いました。

景色が良さそうだったので気分転換の泊まりで利用しました。 商業施設の3階に入っていたので 前後でショッピングできて良かったです。 お部屋も綺麗で海側の景色がとても良かったです！ ただお部屋にミネラルウォーターがないのと アメニティーの輪ゴムやヘアバンドがなかったことは少し残念でしたが トータル良かったので また利用したいなと思いました。

みなとみらい地区の店舗が再開されたら又宿泊したいと思います。

みなとみらい地区の店舗が再開されたら又宿泊したいと思います。

3/7結婚記念日にお世話になりました。 主人のリクエストの【朝食バイキング】が楽しみで、3/2にホームページなども見てご予約させて頂いたのですが、当日チェックインの際、コロナウィルスの影響で、ワンプレートの提供となる点を伺い、非常にが... 続きをよむ 3/7結婚記念日にお世話になりました。 主人のリクエストの【朝食バイキング】が楽しみで、3/2にホームページなども見てご予約させて頂いたのですが、当日チェックインの際、コロナウィルスの影響で、ワンプレートの提供となる点を伺い、非常にがっかりしました。 帰宅後、もう一度ホームページを確認したら、【新型コロナウイルス感染症等への対策について】という項目の文面に、3/4に朝食の対応が変更があった点が記載してあり、残念な気持ちになりました。 コロナの対策ですから、対応をされることは素晴らしいと思いますが、既に予約済みの方で、内容が変更になるならば、メールや電話などで個別に知らせるなどのはからいが必要かと思います。 正直なところ、先にその情報がわかっていたら、朝食がなくとも同じ予算で、夕食を頂いた近隣の高層階のあるホテルを予約することが出来たことを考えてしまい、また残念な思いです。 チェックインなどのお手続きはスムーズかとは思いますが、 館内避難経路や自動販売機など、利用できるサービスに関しましての説明がなく、朝食の件もあり、一層、機械的(都会的)かと感じました。 総じて、金額の割に残念な箇所節々にあり…と思いました。

3/7結婚記念日にお世話になりました。 主人のリクエストの【朝食バイキング】が楽しみで、3/2にホームページなども見てご予約させて頂いたのですが、当日チェックインの際、コロナウィルスの影響で、ワンプレートの提供となる点を伺い、非常にがっかりしました。 帰宅後、もう一度ホームページを確認したら、【新型コロナウイルス感染症等への対策について】という項目の文面に、3/4に朝食の対応が変更があった点が記載してあり、残念な気持ちになりました。 コロナの対策ですから、対応をされることは素晴らしいと思いますが、既に予約済みの方で、内容が変更になるならば、メールや電話などで個別に知らせるなどのはからいが必要かと思います。 正直なところ、先にその情報がわかっていたら、朝食がなくとも同じ予算で、夕食を頂いた近隣の高層階のあるホテルを予約することが出来たことを考えてしまい、また残念な思いです。 チェックインなどのお手続きはスムーズかとは思いますが、 館内避難経路や自動販売機など、利用できるサービスに関しましての説明がなく、朝食の件もあり、一層、機械的(都会的)かと感じました。 総じて、金額の割に残念な箇所節々にあり…と思いました。

急な所用で前日予約での宿泊になりましたが、過不足なく、価格から考えたら非常にリーズナブルと思いました。 部屋からの風景は街側だったので港の夜景は見えませんでしたが、朝は富士山がくっきりと見えて楽しめました。 夜のレストランなどの営業は短... 続きをよむ 急な所用で前日予約での宿泊になりましたが、過不足なく、価格から考えたら非常にリーズナブルと思いました。 部屋からの風景は街側だったので港の夜景は見えませんでしたが、朝は富士山がくっきりと見えて楽しめました。 夜のレストランなどの営業は短縮になっていましたが、時節柄仕方がないことと思います。接客などはきちんとしていましたし、また利用したいホテルでした。

急な所用で前日予約での宿泊になりましたが、過不足なく、価格から考えたら非常にリーズナブルと思いました。 部屋からの風景は街側だったので港の夜景は見えませんでしたが、朝は富士山がくっきりと見えて楽しめました。 夜のレストランなどの営業は短縮になっていましたが、時節柄仕方がないことと思います。接客などはきちんとしていましたし、また利用したいホテルでした。

この度はお世話になりました。一つ気になった事が見受けられましたので書かせて頂きます。ホテルの名前がニューオオタニプ レミアムと言う事で凄く期待を抱かせる感じがしました。しかし、宿泊施設の下層階の商業施設のテナントの空きと閉店の状態が見えて... 続きをよむ この度はお世話になりました。一つ気になった事が見受けられましたので書かせて頂きます。ホテルの名前がニューオオタニプ レミアムと言う事で凄く期待を抱かせる感じがしました。しかし、宿泊施設の下層階の商業施設のテナントの空きと閉店の状態が見えて何か「恥」の部分が出ているようで寂しい感じがしました。分かっている事だと思いますが、早々にテナントさん等の入居を急いだほうが良いと思いました。イメージダウンに繋がります。また、細かい事になりますが、宿泊の人数が予め分かっているのに洗面のアメニティーの部分で人数通り揃っていませんでした。もう一つ、いつも家族旅行には自家用車を利用させて頂いていますが、チェックイン時に駐車場の提示金額と精算時の金額に相違があり電話で伺いましたが対応の方が曜日等が関係していて言い間違えたようだと応答されました。何か日付とか曜日が絡むと間違えが起こりやすいので、前日に宿泊の為に駐車したら一律〇〇円と言うように対応出来たら良いのではないかと思います。提携の駐車場の問題もあるのでうまく出来たら良いかと思います。良い気分でお客さまに帰宅させるのもホテルの役目だと思います。宜しくお願い致します。

この度はお世話になりました。一つ気になった事が見受けられましたので書かせて頂きます。ホテルの名前がニューオオタニプ レミアムと言う事で凄く期待を抱かせる感じがしました。しかし、宿泊施設の下層階の商業施設のテナントの空きと閉店の状態が見えて何か「恥」の部分が出ているようで寂しい感じがしました。分かっている事だと思いますが、早々にテナントさん等の入居を急いだほうが良いと思いました。イメージダウンに繋がります。また、細かい事になりますが、宿泊の人数が予め分かっているのに洗面のアメニティーの部分で人数通り揃っていませんでした。もう一つ、いつも家族旅行には自家用車を利用させて頂いていますが、チェックイン時に駐車場の提示金額と精算時の金額に相違があり電話で伺いましたが対応の方が曜日等が関係していて言い間違えたようだと応答されました。何か日付とか曜日が絡むと間違えが起こりやすいので、前日に宿泊の為に駐車したら一律〇〇円と言うように対応出来たら良いのではないかと思います。提携の駐車場の問題もあるのでうまく出来たら良いかと思います。良い気分でお客さまに帰宅させるのもホテルの役目だと思います。宜しくお願い致します。

・ホテルの入り口が分かりにくく、迷った！ ・部屋からの景色は最高（17階、海側の部屋）。レストランからの夜景もきれい。 ・全体としては清潔な感じのする落ち着いた良いホテルの印象。

・ホテルの入り口が分かりにくく、迷った！ ・部屋からの景色は最高（17階、海側の部屋）。レストランからの夜景もきれい。 ・全体としては清潔な感じのする落ち着いた良いホテルの印象。

すべてに洗練されているというイメージです。部屋もおしゃれで、ベッドも快適でした。バスルームのアメニティも充実していて、嬉しかったです。朝食のレストランで、箸を落とした時も、ナプキンを落とした時も、すぐにスタッフの方が拾いに来て下さり恐縮して... 続きをよむ すべてに洗練されているというイメージです。部屋もおしゃれで、ベッドも快適でした。バスルームのアメニティも充実していて、嬉しかったです。朝食のレストランで、箸を落とした時も、ナプキンを落とした時も、すぐにスタッフの方が拾いに来て下さり恐縮してしまいました。バイキングの品数もコスパ的には良かったです。部屋からの富士山も朝早くはボンヤリという感じでしたが、だんだんハッキリ見えてきて満足しました。また是非利用したいホテルです。

すべてに洗練されているというイメージです。部屋もおしゃれで、ベッドも快適でした。バスルームのアメニティも充実していて、嬉しかったです。朝食のレストランで、箸を落とした時も、ナプキンを落とした時も、すぐにスタッフの方が拾いに来て下さり恐縮してしまいました。バイキングの品数もコスパ的には良かったです。部屋からの富士山も朝早くはボンヤリという感じでしたが、だんだんハッキリ見えてきて満足しました。また是非利用したいホテルです。

入口が分かりづらかったですが満足度高いです。また使います。

入口が分かりづらかったですが満足度高いです。また使います。

立地もよく、朝食会場のスタッフの方も感じが良かったです。目の前で作ってくれるオムレツもとても美味しかったです。 海側の夜景はさすがに美しく、見入ってしまいました。また近くに行く際には利用させていただきます。

立地もよく、朝食会場のスタッフの方も感じが良かったです。目の前で作ってくれるオムレツもとても美味しかったです。 海側の夜景はさすがに美しく、見入ってしまいました。また近くに行く際には利用させていただきます。

朝のステーキがなかったのが少し残念でした。

朝のステーキがなかったのが少し残念でした。

スタッフの対応がおそらくはマニュアル通りで融通が全くきかなかったことが残念でした。

スタッフの対応がおそらくはマニュアル通りで融通が全くきかなかったことが残念でした。

景色は抜群です。 夜景もよかったですが、あさひに輝く横浜みなとみらいは、また格別でした。 ちょっと残念だったのは、オープンスペースの少なさ。 ロビーまわりに余裕のある空間が欲しいところです。 それと、やはり、バスとトイレは別々の方が... 続きをよむ 景色は抜群です。 夜景もよかったですが、あさひに輝く横浜みなとみらいは、また格別でした。 ちょっと残念だったのは、オープンスペースの少なさ。 ロビーまわりに余裕のある空間が欲しいところです。 それと、やはり、バスとトイレは別々の方がいいですね。

景色は抜群です。 夜景もよかったですが、あさひに輝く横浜みなとみらいは、また格別でした。 ちょっと残念だったのは、オープンスペースの少なさ。 ロビーまわりに余裕のある空間が欲しいところです。 それと、やはり、バスとトイレは別々の方がいいですね。

当日のチェックインの直前に予約したにもかかわらず、丁寧に対応していただきました。 部屋も清潔で、景色もとてもよかったです。 ありがとうございました。

当日のチェックインの直前に予約したにもかかわらず、丁寧に対応していただきました。 部屋も清潔で、景色もとてもよかったです。 ありがとうございました。

目覚まし時計の電池が切れて止まっていました。 また遮光カーテンが損傷していて巻きとり等で難がありました。通常の清掃に加えて大変でしようがお願いします。

目覚まし時計の電池が切れて止まっていました。 また遮光カーテンが損傷していて巻きとり等で難がありました。通常の清掃に加えて大変でしようがお願いします。

ベットの下には お酒の空瓶が捨ててありました。 お風呂、カーペットの 掃除が行き届いてないいないと思います。 朝食は値段は高いと思います。 景色はとてもよかったです。

ベットの下には お酒の空瓶が捨ててありました。 お風呂、カーペットの 掃除が行き届いてないいないと思います。 朝食は値段は高いと思います。 景色はとてもよかったです。

チェックイン後部屋に入ってから、2泊するのに朝食券が1泊分しかなく、またフロントに寄った。事前精算するのであれば、もう少し気を配って欲しい。 しかし、立地&景観は素晴らしく、初めての横浜を堪能できました。 朝食は噂通り、... 続きをよむ チェックイン後部屋に入ってから、2泊するのに朝食券が1泊分しかなく、またフロントに寄った。事前精算するのであれば、もう少し気を配って欲しい。 しかし、立地&景観は素晴らしく、初めての横浜を堪能できました。 朝食は噂通り、とても良かった！ 朝食会場の女性スタッフが明るく元気で笑顔がとても素敵で、好感持てました。 ぜひまた泊まりたいと思いました。

チェックイン後部屋に入ってから、2泊するのに朝食券が1泊分しかなく、またフロントに寄った。事前精算するのであれば、もう少し気を配って欲しい。 しかし、立地&景観は素晴らしく、初めての横浜を堪能できました。 朝食は噂通り、とても良かった！ 朝食会場の女性スタッフが明るく元気で笑顔がとても素敵で、好感持てました。 ぜひまた泊まりたいと思いました。

駅から近く、立地が良いためすごく利用しやすかったです。次は、住宅街ではなく横浜の景色を眺められる部屋を選択したいです。

駅から近く、立地が良いためすごく利用しやすかったです。次は、住宅街ではなく横浜の景色を眺められる部屋を選択したいです。

部屋の清掃が値段の割に行き届いてない印象を受けました。

部屋の清掃が値段の割に行き届いてない印象を受けました。

かなり、多い混雑した日にチェックインしましたが少し待たされましたがあとはスムーズでした。眺めも良いスッキリとしたお部屋でとても良かったです。

かなり、多い混雑した日にチェックインしましたが少し待たされましたがあとはスムーズでした。眺めも良いスッキリとしたお部屋でとても良かったです。

朝食ビュッフェは、種類は多く無いが、大変美味しく、対応も感じが良い。　部屋の枕元に電源コンセントが欲しい

朝食ビュッフェは、種類は多く無いが、大変美味しく、対応も感じが良い。　部屋の枕元に電源コンセントが欲しい

部屋の隣が非常階段との事ですが、一晩中風の音がうるさくて眠れなかった。 部屋のテレビのプログラムが全く見れず、普段の確認作業を疑います。

部屋の隣が非常階段との事ですが、一晩中風の音がうるさくて眠れなかった。 部屋のテレビのプログラムが全く見れず、普段の確認作業を疑います。

コンサートで遅くなってしまったのですが、嫌な顔をせず、接客していただけました。部屋もグレードアップしていただけて、とても嬉しかったです。 友達も景色が綺麗で写真をたくさん取りまくっていました。また、機会がありましたら、宿泊させていただきた... 続きをよむ コンサートで遅くなってしまったのですが、嫌な顔をせず、接客していただけました。部屋もグレードアップしていただけて、とても嬉しかったです。 友達も景色が綺麗で写真をたくさん取りまくっていました。また、機会がありましたら、宿泊させていただきたいです。お世話になりました。

コンサートで遅くなってしまったのですが、嫌な顔をせず、接客していただけました。部屋もグレードアップしていただけて、とても嬉しかったです。 友達も景色が綺麗で写真をたくさん取りまくっていました。また、機会がありましたら、宿泊させていただきたいです。お世話になりました。

海側のお部屋で夜景がとても綺麗でした。空きが出たとのことでお部屋をグレードアップしてくださり、とても満足でした。朝食のバイキングは特にパン類が美味しかったです。

海側のお部屋で夜景がとても綺麗でした。空きが出たとのことでお部屋をグレードアップしてくださり、とても満足でした。朝食のバイキングは特にパン類が美味しかったです。

チェックイン,朝食,朝食の売りのオムレツなど何にしても待つことの多かった気がします。スタッフはテキパキしていました。立地は良かったです。

チェックイン,朝食,朝食の売りのオムレツなど何にしても待つことの多かった気がします。スタッフはテキパキしていました。立地は良かったです。

最初の予約後、チェックインの時間を変更していただいたのですが、とても丁寧に対応してくださいました。 チェックイン、チェックアウトの際も丁寧で分かりやすかったです。 部屋も清潔で、広々としており、窓からの眺めもとても良いものでした。 駅... 続きをよむ 最初の予約後、チェックインの時間を変更していただいたのですが、とても丁寧に対応してくださいました。 チェックイン、チェックアウトの際も丁寧で分かりやすかったです。 部屋も清潔で、広々としており、窓からの眺めもとても良いものでした。 駅からも近く、下にレストランや映画館、コンビニ等があり、遊ぶのにもとても便利でした。

最初の予約後、チェックインの時間を変更していただいたのですが、とても丁寧に対応してくださいました。 チェックイン、チェックアウトの際も丁寧で分かりやすかったです。 部屋も清潔で、広々としており、窓からの眺めもとても良いものでした。 駅からも近く、下にレストランや映画館、コンビニ等があり、遊ぶのにもとても便利でした。

最近では、どこのホテルでも ペットボトルサービスがありますが、残念ながらありませんでした。 部屋は、海側景色確約でしたが、かなり、ずれていて、少し残念でした。 サンマルクカフェからは、きれいに見えていたので。 受付の方も、チェックイ... 続きをよむ 最近では、どこのホテルでも ペットボトルサービスがありますが、残念ながらありませんでした。 部屋は、海側景色確約でしたが、かなり、ずれていて、少し残念でした。 サンマルクカフェからは、きれいに見えていたので。 受付の方も、チェックインでお客を待たせ過ぎです。もう少し、人員を増やして対応されたら？

最近では、どこのホテルでも ペットボトルサービスがありますが、残念ながらありませんでした。 部屋は、海側景色確約でしたが、かなり、ずれていて、少し残念でした。 サンマルクカフェからは、きれいに見えていたので。 受付の方も、チェックインでお客を待たせ過ぎです。もう少し、人員を増やして対応されたら？

受付が客の割に少ない 3箇所(16時頃) やっと着いたホテルで待ち時間が多いとそれだけで不愉快。カウンターを増やすかチェックインを短くする工夫が足りない。

受付が客の割に少ない 3箇所(16時頃) やっと着いたホテルで待ち時間が多いとそれだけで不愉快。カウンターを増やすかチェックインを短くする工夫が足りない。

低層階の山側で1番リーズナブルなお部屋でしたが、窓から富士山も見れました。 部屋もちょうどよいスペースに設備が充実していました。 なによりあのコンパクトな部屋に広々バスルーム。ユニットバスでもしっかり足をのばして湯船に入れました。 ... 続きをよむ 低層階の山側で1番リーズナブルなお部屋でしたが、窓から富士山も見れました。 部屋もちょうどよいスペースに設備が充実していました。 なによりあのコンパクトな部屋に広々バスルーム。ユニットバスでもしっかり足をのばして湯船に入れました。 サービスもさっすがニューオータニと感心してしまうぐらいきめ細やかでした。 Relux価格プラス割引ポイントのおかげでコスパ良しの充実な宿泊になりました。また伺いたいです。ありがとうございました。

低層階の山側で1番リーズナブルなお部屋でしたが、窓から富士山も見れました。 部屋もちょうどよいスペースに設備が充実していました。 なによりあのコンパクトな部屋に広々バスルーム。ユニットバスでもしっかり足をのばして湯船に入れました。 サービスもさっすがニューオータニと感心してしまうぐらいきめ細やかでした。 Relux価格プラス割引ポイントのおかげでコスパ良しの充実な宿泊になりました。また伺いたいです。ありがとうございました。

チェックインの手続きだけでも15時までにしていただけると良かったのに…と思いました。部屋や施設は新しく使い勝手が良かったですが、10階からの街側眺望はほとんど商業施設の屋根だけだったのが残念でした。

チェックインの手続きだけでも15時までにしていただけると良かったのに…と思いました。部屋や施設は新しく使い勝手が良かったですが、10階からの街側眺望はほとんど商業施設の屋根だけだったのが残念でした。

初めて利用させていただきました、お世話になりました。 常に笑顔で対応していただいてとても良い印象のホテルだと思いました。その笑顔や対応がホテル独特の慇懃無礼なものでは無くて親しみのある柔らかいのがとても素敵ですね。お部屋も狭いながらも圧迫... 続きをよむ 初めて利用させていただきました、お世話になりました。 常に笑顔で対応していただいてとても良い印象のホテルだと思いました。その笑顔や対応がホテル独特の慇懃無礼なものでは無くて親しみのある柔らかいのがとても素敵ですね。お部屋も狭いながらも圧迫感の無い家具と配置がよく計算されていて素晴らしいと思います。朝食はちょっとお食事が並んでいるところが狭くて取りにくかったですが美味しかったので満足です。駅からも近くて便利ですね。また利用させていただきますね。

初めて利用させていただきました、お世話になりました。 常に笑顔で対応していただいてとても良い印象のホテルだと思いました。その笑顔や対応がホテル独特の慇懃無礼なものでは無くて親しみのある柔らかいのがとても素敵ですね。お部屋も狭いながらも圧迫感の無い家具と配置がよく計算されていて素晴らしいと思います。朝食はちょっとお食事が並んでいるところが狭くて取りにくかったですが美味しかったので満足です。駅からも近くて便利ですね。また利用させていただきますね。

部屋は素晴らしかった！ お風呂のカーテンの匂い、 トイレの壁についてるリモコンのホコリが気になった。 新しめのトイレだったのに、便座は冷たくて驚いた。 朝食は種類も多く美味しかった、ヒジキなどの惣菜用の小さなセパレート式の皿があった... 続きをよむ 部屋は素晴らしかった！ お風呂のカーテンの匂い、 トイレの壁についてるリモコンのホコリが気になった。 新しめのトイレだったのに、便座は冷たくて驚いた。 朝食は種類も多く美味しかった、ヒジキなどの惣菜用の小さなセパレート式の皿があったら便利だった。

部屋は素晴らしかった！ お風呂のカーテンの匂い、 トイレの壁についてるリモコンのホコリが気になった。 新しめのトイレだったのに、便座は冷たくて驚いた。 朝食は種類も多く美味しかった、ヒジキなどの惣菜用の小さなセパレート式の皿があったら便利だった。

気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました！

気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました！

今回初めて利用させていただきましたが、大変心地よい滞在となりました。 チェックアウト時間も12:00と、ゆっくりくつろぐ事が出来たのもよかったです。 個人的に気に入ったのは、ベッドの心地よさと朝食の充実度。十分の休息と美味しい食事で元気... 続きをよむ 今回初めて利用させていただきましたが、大変心地よい滞在となりました。 チェックアウト時間も12:00と、ゆっくりくつろぐ事が出来たのもよかったです。 個人的に気に入ったのは、ベッドの心地よさと朝食の充実度。十分の休息と美味しい食事で元気を回復できました。 仕事でビジネスホテルをよく利用しますが、いずれのホテルもチェックイン時の迅速対応は見事なものですが、今回貴社においては、想定以上に時間を要しました。敢えて注文を申し上げるとすれば、スマートなチェックインが出来ると、なお気持ちよいと思います。

今回初めて利用させていただきましたが、大変心地よい滞在となりました。 チェックアウト時間も12:00と、ゆっくりくつろぐ事が出来たのもよかったです。 個人的に気に入ったのは、ベッドの心地よさと朝食の充実度。十分の休息と美味しい食事で元気を回復できました。 仕事でビジネスホテルをよく利用しますが、いずれのホテルもチェックイン時の迅速対応は見事なものですが、今回貴社においては、想定以上に時間を要しました。敢えて注文を申し上げるとすれば、スマートなチェックインが出来ると、なお気持ちよいと思います。

チェックインが混み合ってたので順番にお呼びしますと言われたのに、1分もしないうちに呼ばれ、立ったままバインダーにはさんだ用紙に名前等を書いてと言われた。そのままフロントがあくまでずっと待たされた。 それだったら、名前等を座って書いて待たせ... 続きをよむ チェックインが混み合ってたので順番にお呼びしますと言われたのに、1分もしないうちに呼ばれ、立ったままバインダーにはさんだ用紙に名前等を書いてと言われた。そのままフロントがあくまでずっと待たされた。 それだったら、名前等を座って書いて待たせて、フロントが空いた順に呼べばいいのでは？ 朝食会場も混み合ってて、まだ食べてる途中なのに食器を下げられた。ワッフルだけ残されてもフォーク下げられてどうしろと？ チェックアウトも12時だから部屋でのんびりしてたら、ドアホンがなり、覗き窓から見たら掃除の人がいた。返事をしたら去って行った。なんの為に、起こさないで下さいのプレートをかけてると思ってるんですか？ それなりにいいところもあったけど、不満があちこちであって残念です。混み合ってる時期にこそサービスをしっかりしてほしいです。

チェックインが混み合ってたので順番にお呼びしますと言われたのに、1分もしないうちに呼ばれ、立ったままバインダーにはさんだ用紙に名前等を書いてと言われた。そのままフロントがあくまでずっと待たされた。 それだったら、名前等を座って書いて待たせて、フロントが空いた順に呼べばいいのでは？ 朝食会場も混み合ってて、まだ食べてる途中なのに食器を下げられた。ワッフルだけ残されてもフォーク下げられてどうしろと？ チェックアウトも12時だから部屋でのんびりしてたら、ドアホンがなり、覗き窓から見たら掃除の人がいた。返事をしたら去って行った。なんの為に、起こさないで下さいのプレートをかけてると思ってるんですか？ それなりにいいところもあったけど、不満があちこちであって残念です。混み合ってる時期にこそサービスをしっかりしてほしいです。

The location is great, though the service and facility is just up to the standard.

サービスと施設は標準に任されていますが、場所は素晴らしいです。

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離車站很近很方便！飯店門口指標算清楚。而且出飯店可以直接連到步道走至地標塔。 預約的是海景房，景色十分漂亮！摩天輪、日本丸、甚至地標塔都可以看到。 三人房三張單人床，或許因為三張床的關係，要稍後挪一下床的位置才有機會攤平三個大行李箱。 ... 続きをよむ 離車站很近很方便！飯店門口指標算清楚。而且出飯店可以直接連到步道走至地標塔。 預約的是海景房，景色十分漂亮！摩天輪、日本丸、甚至地標塔都可以看到。 三人房三張單人床，或許因為三張床的關係，要稍後挪一下床的位置才有機會攤平三個大行李箱。 浴室頗大。馬桶會自動沖水。 早餐種類很多，味道都不錯。 是可以好好享受假期的飯店~

駅からとても便利！ホテルの入り口にあるインジケータは明確です。そして、ランドマークタワーへの道に直接行くことができます。予約はシービュールームで、景色はとても美しいです！観覧車、日本丸、さらにはランドマークタワーも見ることができます。トリプルルームには3つのシングルベッドがあります。おそらく3つのベッドがあるため、3つの大きなスーツケースを平らにする機会を得るために、後でベッドを移動する必要があります。バスルームはかなり広いです。トイレは自動的に洗い流されます。朝食には多くの種類があり、どれも美味しいです。休日を楽しめるホテル〜

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房間空間感非常好，地理位置一絶，景觀都一流。唯一不足是前枱職員服務熱誠一般，以及房間的整潔度有侍提升。

スペースはとても良く、場所は素晴らしいです、そして風景は素晴らしいです。唯一の欠点は、フロントデスクスタッフの熱意と部屋の清潔さです。

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