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にゅーおーたにいんよこはまぷれみあむ ニューオータニイン横浜プレミアム

casual シティ
  • 神奈川県 > 横浜・ベイエリア

ニューオータニイン横浜プレミアムの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (84件)

4.1/5

5点

38%

4点

39%

3点

15%

2点

6%

1点

1%

項目別の評価

部屋4.2/5

風呂3.8/5

朝食3.8/5

夕食3.7/5

接客・サービス3.7/5

その他の設備3.7/5

K.Yさん(21歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-29

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン30㎡☆10-18階

景色がとても綺麗で、今まで行った、ほかの横浜のホテルより満足度が高かったです、 またお値段もそんなに高すぎず、 とてもいいホテルステイになりました。 ありがとうございました!

景色がとても綺麗で、今まで行った、ほかの横浜のホテルより満足度が高かったです、 またお値段もそんなに高すぎず、 とてもいいホテルステイになりました。 ありがとうございました!

A.Yさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-26

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン30㎡☆10-18階

景色が素晴らしく、お部屋も広くてゆったりと寛いで過ごせました。チェックアウトも12時と時間にも余裕があり、観光も出来て良かったです。 素泊まりのプランだったのでホテルからのサービスは皆無でした。

景色が素晴らしく、お部屋も広くてゆったりと寛いで過ごせました。チェックアウトも12時と時間にも余裕があり、観光も出来て良かったです。 素泊まりのプランだったのでホテルからのサービスは皆無でした。

S.Kさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-10

【完全禁煙フロア】富士山側 デラックスダブル 22㎡【最上階19階・エアウィーヴ】

大きな窓がとても開放的で良かったです! ブラインドを閉めるのがもったいなかったので常に開けたまま過ごしました。 少し残念だったのがソファのクッションカバーが痛んでいたことです。穴があいていたり所々裂けていました。抱えた時に気持ちが下がり... 続きをよむ 大きな窓がとても開放的で良かったです! ブラインドを閉めるのがもったいなかったので常に開けたまま過ごしました。 少し残念だったのがソファのクッションカバーが痛んでいたことです。穴があいていたり所々裂けていました。抱えた時に気持ちが下がりました。

大きな窓がとても開放的で良かったです! ブラインドを閉めるのがもったいなかったので常に開けたまま過ごしました。 少し残念だったのがソファのクッションカバーが痛んでいたことです。穴があいていたり所々裂けていました。抱えた時に気持ちが下がりました。

T.Mさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-14

【完全禁煙フロア】海(観覧車)側ツイン(1名利用)【10-18階】

みなとみらいの観覧車を中心とした夜景が見える部屋でとても満足しました。 建物には、映画館、レストランなど商業施設が入っており建物の外に出なくても充分楽しめました。 次回はホテルのレストランにも行ってみたいです。

みなとみらいの観覧車を中心とした夜景が見える部屋でとても満足しました。 建物には、映画館、レストランなど商業施設が入っており建物の外に出なくても充分楽しめました。 次回はホテルのレストランにも行ってみたいです。

Y.Hさん(21歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-03

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン30㎡☆10-18階

すれ違った際に挨拶をせず素通りする従業員がいた。他の従業員の接客が良かっただけに目立っていた。また、女性用のアメニティーがあると良かった。他のニューオータニには化粧水、乳液などが置いてあったから持っていかずにいたら部屋になく、買いに行った。... 続きをよむ すれ違った際に挨拶をせず素通りする従業員がいた。他の従業員の接客が良かっただけに目立っていた。また、女性用のアメニティーがあると良かった。他のニューオータニには化粧水、乳液などが置いてあったから持っていかずにいたら部屋になく、買いに行った。夜も遅かったので、ワシントンホテルの下のセブンまで行くことになった。備え付けができないのであれば、フロントで販売して欲しい。

すれ違った際に挨拶をせず素通りする従業員がいた。他の従業員の接客が良かっただけに目立っていた。また、女性用のアメニティーがあると良かった。他のニューオータニには化粧水、乳液などが置いてあったから持っていかずにいたら部屋になく、買いに行った。夜も遅かったので、ワシントンホテルの下のセブンまで行くことになった。備え付けができないのであれば、フロントで販売して欲しい。

Y.Oさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-23

【完全禁煙フロア】街(富士山)側 ダブル22㎡【13-18階】

アメニティがお部屋にあったら良かったかな。 お部屋は綺麗に清掃されていて過ごしやすかったです。 お世話になりました。

アメニティがお部屋にあったら良かったかな。 お部屋は綺麗に清掃されていて過ごしやすかったです。 お世話になりました。

Y.Fさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-14

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン30㎡☆10-18階

夜景キレイでした。 ご飯美味しかったです。

夜景キレイでした。 ご飯美味しかったです。

H.Kさん(19歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-13

【完全禁煙フロア】富士山側 デラックスダブル 22㎡【最上階19階・エアウィーヴ】

ホテル内の雰囲気などとても良かったです。 部屋の案内ブックのようなものに以前泊まられた方の部屋キーカードの紙が入っていたので個人情報のためにも確認された方がいいなと思いました。

ホテル内の雰囲気などとても良かったです。 部屋の案内ブックのようなものに以前泊まられた方の部屋キーカードの紙が入っていたので個人情報のためにも確認された方がいいなと思いました。

H.Oさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-06

【完全禁煙フロア】街側ツイン22㎡☆10-12階

とにかく綺麗だし、氷が無料だったのが嬉しい。ゆっくりなチェックアウトも最高だった。

とにかく綺麗だし、氷が無料だったのが嬉しい。ゆっくりなチェックアウトも最高だった。

N.Jさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-22

【禁煙フロア】海(観覧車)側デラックスツイン30㎡【最上階19階・エアウィーヴ】

部屋は凄く良かったです。 テレビが見にくかったです

部屋は凄く良かったです。 テレビが見にくかったです

K.Oさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-09

【完全禁煙フロア】街(富士山)側 ダブル(1名利用) 22㎡☆13-18階

チェックイン時のフロントの方が少し不慣れな印象で、誤案内があり指摘させていただきました(宿泊人数の誤り) また、寝ている時に扉の開閉音が何度も聞こえ、その度に驚いて目覚めました。 自室ではなかったのに、あれだけはっきり聞こえるものでしょ... 続きをよむ チェックイン時のフロントの方が少し不慣れな印象で、誤案内があり指摘させていただきました(宿泊人数の誤り) また、寝ている時に扉の開閉音が何度も聞こえ、その度に驚いて目覚めました。 自室ではなかったのに、あれだけはっきり聞こえるものでしょうか。。 お部屋自体はとても快適だっただけに、上記の点が残念でした。

チェックイン時のフロントの方が少し不慣れな印象で、誤案内があり指摘させていただきました(宿泊人数の誤り) また、寝ている時に扉の開閉音が何度も聞こえ、その度に驚いて目覚めました。 自室ではなかったのに、あれだけはっきり聞こえるものでしょうか。。 お部屋自体はとても快適だっただけに、上記の点が残念でした。

Y.Mさん(68歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-06

【完全禁煙フロア】富士山側 デラックスダブル 22㎡【最上階19階・エアウィーヴ】

お部屋の広さや、グッズ、清潔さ、そして19Fからのみなとみらいの夜景はすばらしかった。とても満足しています。それに比較して、朝食の不手際には残念な思いが残りました。当日はお客様が多かったようで、朝食は30分待ちになり、フロント前に待ち行列が... 続きをよむ お部屋の広さや、グッズ、清潔さ、そして19Fからのみなとみらいの夜景はすばらしかった。とても満足しています。それに比較して、朝食の不手際には残念な思いが残りました。当日はお客様が多かったようで、朝食は30分待ちになり、フロント前に待ち行列が長くできました。この状態になると事前にお知らせいただければ対応は考えたのに。あるいは時間制をとっていただければ避けられたと思うと残念です。朝食の内容には満足しています。

お部屋の広さや、グッズ、清潔さ、そして19Fからのみなとみらいの夜景はすばらしかった。とても満足しています。それに比較して、朝食の不手際には残念な思いが残りました。当日はお客様が多かったようで、朝食は30分待ちになり、フロント前に待ち行列が長くできました。この状態になると事前にお知らせいただければ対応は考えたのに。あるいは時間制をとっていただければ避けられたと思うと残念です。朝食の内容には満足しています。

T.Iさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-05

【禁煙フロア】海(観覧車)側デラックスツイン30㎡【最上階19階・エアウィーヴ】

ゆったり素敵な景色を見つつ過ごせました。 とても満足です! またよろしくお願いします^ ^

ゆったり素敵な景色を見つつ過ごせました。 とても満足です! またよろしくお願いします^ ^

S.Mさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-30

【完全禁煙フロア】街側ツイン22㎡☆10-12階

接客の優れた方とそうでない方との差が激しかった。

接客の優れた方とそうでない方との差が激しかった。

Y.Kさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-28

【完全禁煙フロア】富士山側 デラックスダブル 22㎡【最上階19階・エアウィーヴ】

チェックインの際にお部屋を無料アップグレードして頂いてとても景色が綺麗なお部屋で感動しました。 また是非利用したいと思います。

チェックインの際にお部屋を無料アップグレードして頂いてとても景色が綺麗なお部屋で感動しました。 また是非利用したいと思います。

Y.Kさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-26

【完全禁煙フロア】街側ツイン22㎡☆10-12階

良かったこと。 ・朝食のオムライスを目の前で調理してくれること。 ・食事の種類も多かった。 ・充電器の貸し出しをしてくれた。 ・ユニットバスだけど、浴槽は広くて良かった。 お願いしたいこと。 ・化粧水など用意して欲しかった。... 続きをよむ 良かったこと。 ・朝食のオムライスを目の前で調理してくれること。 ・食事の種類も多かった。 ・充電器の貸し出しをしてくれた。 ・ユニットバスだけど、浴槽は広くて良かった。 お願いしたいこと。 ・化粧水など用意して欲しかった。 ・携帯とテレビが繋がらなかったので、ネット環境を整備してほしい。 高級なビジネスホテルという感じでした。 横浜観光には最適な立地でした。 また機会があれば、宿泊したいと思います。

良かったこと。 ・朝食のオムライスを目の前で調理してくれること。 ・食事の種類も多かった。 ・充電器の貸し出しをしてくれた。 ・ユニットバスだけど、浴槽は広くて良かった。 お願いしたいこと。 ・化粧水など用意して欲しかった。 ・携帯とテレビが繋がらなかったので、ネット環境を整備してほしい。 高級なビジネスホテルという感じでした。 横浜観光には最適な立地でした。 また機会があれば、宿泊したいと思います。

H.Oさん(23歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-14

【完全禁煙フロア】富士山側 デラックスダブル 22㎡【最上階19階・エアウィーヴ】

コロナが大変な時期での宿泊でしたが 受付に人が並びすぎないよう細かな配慮があり、地域クーポンについても細かく説明して頂けました!みなとみらいまでの距離もとても近く、部屋の清潔感もとてもよかったです。 こんな安く泊まれる機会はないと思うので... 続きをよむ コロナが大変な時期での宿泊でしたが 受付に人が並びすぎないよう細かな配慮があり、地域クーポンについても細かく説明して頂けました!みなとみらいまでの距離もとても近く、部屋の清潔感もとてもよかったです。 こんな安く泊まれる機会はないと思うのでとてもいい経験ができました!

コロナが大変な時期での宿泊でしたが 受付に人が並びすぎないよう細かな配慮があり、地域クーポンについても細かく説明して頂けました!みなとみらいまでの距離もとても近く、部屋の清潔感もとてもよかったです。 こんな安く泊まれる機会はないと思うのでとてもいい経験ができました!

M.Kさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-01

【完全禁煙フロア】街(富士山)側 ダブル(1名利用) 22㎡☆13-18階

深夜1時前後の到着でしたが、フロントの人が笑顔で気持ちよく応対してくれました。 朝食はマスクと手袋をしてのビュッフェで、安心して食事を楽しめて満足です。

深夜1時前後の到着でしたが、フロントの人が笑顔で気持ちよく応対してくれました。 朝食はマスクと手袋をしてのビュッフェで、安心して食事を楽しめて満足です。

M.Kさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-22

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン30㎡☆10-18階

お部屋の掃除も行き届いていて心地よくく過ごせました。 チェックアウトの時間も遅くてゆっくりできました!

お部屋の掃除も行き届いていて心地よくく過ごせました。 チェックアウトの時間も遅くてゆっくりできました!

Y.Aさん(22歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-28

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン30㎡☆10-18階

テレビが携帯とデザリングできなかったことが唯一残念でした。

テレビが携帯とデザリングできなかったことが唯一残念でした。

Y.Hさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-27

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン30㎡☆10-18階

チェックインの15時に行ったら長蛇の列で諦め16時に行っても再びの長蛇の列もう少し改善できないですか。女性スタッフがやたら早口でぶっきらぼうで不快でした。 部屋は大窓からの素晴らしい夜景でした。 電子レンジ各階かどこかに欲しいです。 ... 続きをよむ チェックインの15時に行ったら長蛇の列で諦め16時に行っても再びの長蛇の列もう少し改善できないですか。女性スタッフがやたら早口でぶっきらぼうで不快でした。 部屋は大窓からの素晴らしい夜景でした。 電子レンジ各階かどこかに欲しいです。 地下にサミットがあるのは助かりました。

チェックインの15時に行ったら長蛇の列で諦め16時に行っても再びの長蛇の列もう少し改善できないですか。女性スタッフがやたら早口でぶっきらぼうで不快でした。 部屋は大窓からの素晴らしい夜景でした。 電子レンジ各階かどこかに欲しいです。 地下にサミットがあるのは助かりました。

C.Cさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-25

【禁煙フロア】海(観覧車)側デラックスツイン30㎡【最上階19階・エアウィーヴ】

最上階の大きな窓から見える景色は格別でした!

最上階の大きな窓から見える景色は格別でした!

Y.Hさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-23

【完全禁煙フロア】海(観覧車)側ツイン(1名利用)【10-18階】

大きな窓で眺めは最高、部屋の広さも良かったです。 しかし、チェックインの際に、かなり待たされました。 しかも、検温で少し熱が高かったら、「高いですねぇ…」と半笑いで対応。 こんな時期なので仕方ないですが、半笑いはないですよね。 平熱... 続きをよむ 大きな窓で眺めは最高、部屋の広さも良かったです。 しかし、チェックインの際に、かなり待たされました。 しかも、検温で少し熱が高かったら、「高いですねぇ…」と半笑いで対応。 こんな時期なので仕方ないですが、半笑いはないですよね。 平熱が高いのです。 そして、部屋ですが、以前は喫煙の部屋だったのでしょうか? においがキツくて、本当に残念でした。 お風呂も、洗濯を干す紐が、浴槽には引っかかったまま。 部屋の装備品も、かなり年季が入っているようで…。 朝食は、眺めは最高でしたが、味は…といった感じでした。 あの大きな窓で見る景色に対して、他の事が残念でなりませんでした。

大きな窓で眺めは最高、部屋の広さも良かったです。 しかし、チェックインの際に、かなり待たされました。 しかも、検温で少し熱が高かったら、「高いですねぇ…」と半笑いで対応。 こんな時期なので仕方ないですが、半笑いはないですよね。 平熱が高いのです。 そして、部屋ですが、以前は喫煙の部屋だったのでしょうか? においがキツくて、本当に残念でした。 お風呂も、洗濯を干す紐が、浴槽には引っかかったまま。 部屋の装備品も、かなり年季が入っているようで…。 朝食は、眺めは最高でしたが、味は…といった感じでした。 あの大きな窓で見る景色に対して、他の事が残念でなりませんでした。

E.Nさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-21

【禁煙フロア】海(観覧車)側デラックスツイン30㎡【最上階19階・エアウィーヴ】

大きな窓の部屋で夜景が素晴らしかったです。 出来れば、宿泊者の駐車料金が無料であると、ありがたいです。

大きな窓の部屋で夜景が素晴らしかったです。 出来れば、宿泊者の駐車料金が無料であると、ありがたいです。

T.Iさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-04

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン30㎡☆10-18階

いつもお世話になっております。 毎回丁寧な対応していただけるので 安心して泊まれる上に景色も良く リピートさせていただいております。 またよろしくお願い致します。

いつもお世話になっております。 毎回丁寧な対応していただけるので 安心して泊まれる上に景色も良く リピートさせていただいております。 またよろしくお願い致します。

H.Tさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-02

【完全禁煙フロア】海(観覧車)側ツイン(1名利用)【10-18階】

この度は、素敵な部屋に滞在させていただきまして、ありがとうございます。 部屋の綺麗さ、広さ等、申し分ないほど素敵でした。 横浜に滞在する際は、また利用させていただきたいと思います。

この度は、素敵な部屋に滞在させていただきまして、ありがとうございます。 部屋の綺麗さ、広さ等、申し分ないほど素敵でした。 横浜に滞在する際は、また利用させていただきたいと思います。

H.Tさん(68歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-24

【完全禁煙フロア】街側ツイン22㎡☆10-12階

いつもながら、スタッフの皆さんは明るく親切で、気持ち良く過ごさせて頂きました。 朝食もまだプレートかと思っていたら、バイキングが始まっていて、とても嬉しかったです!しっかりコロナ対策も出来ていて、安心して美味しく頂きました。 ただ、今回... 続きをよむ いつもながら、スタッフの皆さんは明るく親切で、気持ち良く過ごさせて頂きました。 朝食もまだプレートかと思っていたら、バイキングが始まっていて、とても嬉しかったです!しっかりコロナ対策も出来ていて、安心して美味しく頂きました。 ただ、今回のお部屋は、窓からの景色がこの建物の屋上が目の前にあるだけで、残念でした。 このホテルは、桜木町の駅前で立地は最高です!みなとみらいを始め、どこへいくにも拠点になるので、足に自信がない私としては、これからもたくさん利用したいです。 有り難うございました。

いつもながら、スタッフの皆さんは明るく親切で、気持ち良く過ごさせて頂きました。 朝食もまだプレートかと思っていたら、バイキングが始まっていて、とても嬉しかったです!しっかりコロナ対策も出来ていて、安心して美味しく頂きました。 ただ、今回のお部屋は、窓からの景色がこの建物の屋上が目の前にあるだけで、残念でした。 このホテルは、桜木町の駅前で立地は最高です!みなとみらいを始め、どこへいくにも拠点になるので、足に自信がない私としては、これからもたくさん利用したいです。 有り難うございました。

K.Kさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-14

【完全禁煙フロア】街(富士山)側 ダブル22㎡【13-18階】

最悪です。部屋は埃だらけ。誕生日での宿泊と伝えたにも関わらず一言もない。チェックインまで30分も待たされた。なのに、チェックアウトの時間は変わらず。汚すぎる。

最悪です。部屋は埃だらけ。誕生日での宿泊と伝えたにも関わらず一言もない。チェックインまで30分も待たされた。なのに、チェックアウトの時間は変わらず。汚すぎる。

H.Nさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-15

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側トリプル30㎡☆10-18階

スタッフ(受付)の方の雰囲気がとても良いと感じました! お部屋へリクエストしたベットガード大変助かりました! 地下がスーパーで使い勝手が良かったのでまた利用したいです! お部屋にミネラルウォーターあると良いと思いました!

スタッフ(受付)の方の雰囲気がとても良いと感じました! お部屋へリクエストしたベットガード大変助かりました! 地下がスーパーで使い勝手が良かったのでまた利用したいです! お部屋にミネラルウォーターあると良いと思いました!

T.Iさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-08

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン30㎡☆10-18階

2回目の宿泊で利用しましたが 最後の領収書の作成も前回同様記録されており スムーズに手続きしていただき助かりました。 又、ゆっくり過ごすことができ コロナ期間中ではありますが 良い1日になりました。 ありがとうございます... 続きをよむ 2回目の宿泊で利用しましたが 最後の領収書の作成も前回同様記録されており スムーズに手続きしていただき助かりました。 又、ゆっくり過ごすことができ コロナ期間中ではありますが 良い1日になりました。 ありがとうございます!

2回目の宿泊で利用しましたが 最後の領収書の作成も前回同様記録されており スムーズに手続きしていただき助かりました。 又、ゆっくり過ごすことができ コロナ期間中ではありますが 良い1日になりました。 ありがとうございます!

施設・サービス

施設名

ニューオータニイン横浜プレミアム

住所

神奈川県横浜市中区桜木町1-1-7

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 12:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/AMEX/JCB/DINERS/NICOS

総部屋数

240室

ようこそ、Reluxへ