ニューオータニイン横浜プレミアムの口コミ・レビュー

値段とネームバリューは一流、 部屋の内容ははっきり言って三流以下でした。 お得なプランでしたが、連休中ということもあり料金は決してお安くなかったので、低層階でも部屋はそこそこいいだろうと思っていましたが… 実際は部屋がカビ臭く空気清浄... 続きをよむ 値段とネームバリューは一流、 部屋の内容ははっきり言って三流以下でした。 お得なプランでしたが、連休中ということもあり料金は決してお安くなかったので、低層階でも部屋はそこそこいいだろうと思っていましたが… 実際は部屋がカビ臭く空気清浄器を3時間最大稼働してやっとましに。バスルームも生乾きの嫌な匂いがずっとしていました。 部屋の家具も椅子の座面が破れていたりテーブルも目立つところに傷がついていたり。 きっと普段はほぼ使われない部屋なんだなーということがすぐにわかりました。 スリッパやタオルなど備品も整えられた感じはありませんでした。 こういった普段使わないような部屋をきちんとメンテナンスしているかしていないかで、ホテルの格も決まるような気がしました。 予約する時に見たホテルの評価は高かっただけに、すごく残念です。

値段とネームバリューは一流、 部屋の内容ははっきり言って三流以下でした。 お得なプランでしたが、連休中ということもあり料金は決してお安くなかったので、低層階でも部屋はそこそこいいだろうと思っていましたが… 実際は部屋がカビ臭く空気清浄器を3時間最大稼働してやっとましに。バスルームも生乾きの嫌な匂いがずっとしていました。 部屋の家具も椅子の座面が破れていたりテーブルも目立つところに傷がついていたり。 きっと普段はほぼ使われない部屋なんだなーということがすぐにわかりました。 スリッパやタオルなど備品も整えられた感じはありませんでした。 こういった普段使わないような部屋をきちんとメンテナンスしているかしていないかで、ホテルの格も決まるような気がしました。 予約する時に見たホテルの評価は高かっただけに、すごく残念です。

受付はきちんとしたフロントと休日で来客が多いためか簡易的なフロントでの受付でした 街側ツインのお部屋を予約しましたが、カーテンロール上げると景色は残念… 芝生のようなものしか見えず…街の景色もなにもなかったです 三つ星ホテルだ... 続きをよむ 受付はきちんとしたフロントと休日で来客が多いためか簡易的なフロントでの受付でした 街側ツインのお部屋を予約しましたが、カーテンロール上げると景色は残念… 芝生のようなものしか見えず…街の景色もなにもなかったです 三つ星ホテルだったから期待して行きましたがリピートは無いかな… 少なくとも『街側』のお部屋は取らないかな 駅近くだったのはありがたいです

受付はきちんとしたフロントと休日で来客が多いためか簡易的なフロントでの受付でした 街側ツインのお部屋を予約しましたが、カーテンロール上げると景色は残念… 芝生のようなものしか見えず…街の景色もなにもなかったです 三つ星ホテルだったから期待して行きましたがリピートは無いかな… 少なくとも『街側』のお部屋は取らないかな 駅近くだったのはありがたいです

ホテル、部屋、朝食、接客対応は満足で良かったです。が、一つ残念だったのはホテルのフロントのエントランスの飾りが良くなかったと言うか、分からなかったです。

ホテル、部屋、朝食、接客対応は満足で良かったです。が、一つ残念だったのはホテルのフロントのエントランスの飾りが良くなかったと言うか、分からなかったです。

去年、利用させてもらい、部屋からの夜景が素敵でした。 今回、二度目の利用でしたので期待通り満足です。 ただ、事前のメールが行き届いてなかったのか返信がなかった事がきになりました。私は朝食は利用してませんが他のお客さんが入っていくのをみま... 続きをよむ 去年、利用させてもらい、部屋からの夜景が素敵でした。 今回、二度目の利用でしたので期待通り満足です。 ただ、事前のメールが行き届いてなかったのか返信がなかった事がきになりました。私は朝食は利用してませんが他のお客さんが入っていくのをみました。人気があるレストランなんでしょう。今度、是非、利用したいです。

去年、利用させてもらい、部屋からの夜景が素敵でした。 今回、二度目の利用でしたので期待通り満足です。 ただ、事前のメールが行き届いてなかったのか返信がなかった事がきになりました。私は朝食は利用してませんが他のお客さんが入っていくのをみました。人気があるレストランなんでしょう。今度、是非、利用したいです。

母と三人娘で宿泊させて頂きました。部屋からの夜景が素晴らしく感動しました。 1つ残念だったのはお風呂の細かい所の汚れが少し気になりました。

母と三人娘で宿泊させて頂きました。部屋からの夜景が素晴らしく感動しました。 1つ残念だったのはお風呂の細かい所の汚れが少し気になりました。

滞在時間の短い素泊まりで海側の夜景の見えるツインルームに１人で宿泊しました。宿泊した方のレビューの通りだと思います。夜景はとってもきれいです。部屋の窓が大きいので、部屋に入ると夜景が目に飛び込んで来る感じです。ベッドも寝心地良くゆっくり休め... 続きをよむ 滞在時間の短い素泊まりで海側の夜景の見えるツインルームに１人で宿泊しました。宿泊した方のレビューの通りだと思います。夜景はとってもきれいです。部屋の窓が大きいので、部屋に入ると夜景が目に飛び込んで来る感じです。ベッドも寝心地良くゆっくり休めました。チェックイン前の荷物の預かり、チェックイン時、チェックアウト時もとても感じ良く対応いただきました。マイナス点は部屋が暗いこと、シャワーカーテンの雑巾臭、TVが大きすぎると思いました。私が確認できなかったのかもしれませんがWi-Fiか使えなかったです。各階に自販機が設置されているとの事でしたが場所が分かりにくく見つけたのはチェックアウト時でした。アメニティもハンドタオルと洗顔フォームがあったら、なお良かったと思います。寝間着は薄手の丈が長めですがパジャマの上着のみなので、冬の宿泊は寝間着持参が良いかもしれません。部屋の暗さは徐々に慣れましたが文字を見るにはもう少し明るい方が良いと思います。シャワーカーテンの臭いは仕方ないのかも知れないですが、他のホテルですが臭いが気にならない所もあるので何かしら対策してもらえたら◎です。TVはVODを見るためだと思いますが、部屋の大きさからしたらもっと小さくて良いと思いました。ソファーとテーブルがありますが、テーブルが固定式なのか私には動かせずソファーとの間がギリギリで座りづらかったです。あくまでも私個人の視点です。細かい所で気にはなりましたが、全体的には泊まって良かったと思います。世の中が落ち着いたら友人と泊まりたいと思います。

滞在時間の短い素泊まりで海側の夜景の見えるツインルームに１人で宿泊しました。宿泊した方のレビューの通りだと思います。夜景はとってもきれいです。部屋の窓が大きいので、部屋に入ると夜景が目に飛び込んで来る感じです。ベッドも寝心地良くゆっくり休めました。チェックイン前の荷物の預かり、チェックイン時、チェックアウト時もとても感じ良く対応いただきました。マイナス点は部屋が暗いこと、シャワーカーテンの雑巾臭、TVが大きすぎると思いました。私が確認できなかったのかもしれませんがWi-Fiか使えなかったです。各階に自販機が設置されているとの事でしたが場所が分かりにくく見つけたのはチェックアウト時でした。アメニティもハンドタオルと洗顔フォームがあったら、なお良かったと思います。寝間着は薄手の丈が長めですがパジャマの上着のみなので、冬の宿泊は寝間着持参が良いかもしれません。部屋の暗さは徐々に慣れましたが文字を見るにはもう少し明るい方が良いと思います。シャワーカーテンの臭いは仕方ないのかも知れないですが、他のホテルですが臭いが気にならない所もあるので何かしら対策してもらえたら◎です。TVはVODを見るためだと思いますが、部屋の大きさからしたらもっと小さくて良いと思いました。ソファーとテーブルがありますが、テーブルが固定式なのか私には動かせずソファーとの間がギリギリで座りづらかったです。あくまでも私個人の視点です。細かい所で気にはなりましたが、全体的には泊まって良かったと思います。世の中が落ち着いたら友人と泊まりたいと思います。

海側で１７階の部屋だったので夜景が今までで最高のホテルでした。 部屋もとてもお洒落でとてもムードがある素敵な部屋で３人とも大満足でした。 又、機会があったら是非宿泊したいです。 有り難う御座いました。

海側で１７階の部屋だったので夜景が今までで最高のホテルでした。 部屋もとてもお洒落でとてもムードがある素敵な部屋で３人とも大満足でした。 又、機会があったら是非宿泊したいです。 有り難う御座いました。

繁忙期の宿泊だったせいもあるかとは思いますが、チェックインだけで30分以上待ちました。チェックイン時に、翌日の朝食も非常に混雑するとうかがったので、その日に予定が入っていたこともあり、十分な時間的余裕をもってレストランへ向かいましたが、待ち... 続きをよむ 繁忙期の宿泊だったせいもあるかとは思いますが、チェックインだけで30分以上待ちました。チェックイン時に、翌日の朝食も非常に混雑するとうかがったので、その日に予定が入っていたこともあり、十分な時間的余裕をもってレストランへ向かいましたが、待ち時間が長すぎて予定に間に合わなくなりそうで、結局食べることができませんでした。 開業直後ならまだしも、この混雑ぶりはホテル側も認識しているはずなので、あらかじめ対応策を考えることができたのではないでしょうか。少なくとも、チェックイン時や朝食で長い時間待つ可能性があることを、予約時にご案内いただければ、チェックイン時間をずらしたり、朝食付きプランを避けたりしたと思います。 スタッフの方の対応が丁寧だっただけに、余計に残念です。

繁忙期の宿泊だったせいもあるかとは思いますが、チェックインだけで30分以上待ちました。チェックイン時に、翌日の朝食も非常に混雑するとうかがったので、その日に予定が入っていたこともあり、十分な時間的余裕をもってレストランへ向かいましたが、待ち時間が長すぎて予定に間に合わなくなりそうで、結局食べることができませんでした。 開業直後ならまだしも、この混雑ぶりはホテル側も認識しているはずなので、あらかじめ対応策を考えることができたのではないでしょうか。少なくとも、チェックイン時や朝食で長い時間待つ可能性があることを、予約時にご案内いただければ、チェックイン時間をずらしたり、朝食付きプランを避けたりしたと思います。 スタッフの方の対応が丁寧だっただけに、余計に残念です。

部屋が暗く、夜景を楽しむにはいいのでしょうが読み物をするには暗過ぎ。家族連れの宿泊も有ると思うので日本の一般家庭に準じる明るさがあってもいいと思います。ホテル内にレストランは一つ、何か展望ラウンジなど施設があると楽しいのでは。全般的には落ち... 続きをよむ 部屋が暗く、夜景を楽しむにはいいのでしょうが読み物をするには暗過ぎ。家族連れの宿泊も有ると思うので日本の一般家庭に準じる明るさがあってもいいと思います。ホテル内にレストランは一つ、何か展望ラウンジなど施設があると楽しいのでは。全般的には落ち着いて楽しく過ごせました。

部屋が暗く、夜景を楽しむにはいいのでしょうが読み物をするには暗過ぎ。家族連れの宿泊も有ると思うので日本の一般家庭に準じる明るさがあってもいいと思います。ホテル内にレストランは一つ、何か展望ラウンジなど施設があると楽しいのでは。全般的には落ち着いて楽しく過ごせました。

最高の空間でした リピートします！

最高の空間でした リピートします！

とにかく夜景が綺麗で感激しました！ ホテルの入り口が分かりにくく迷いましたが、桜木町駅の真ん前でアクセスは良いです。 スカイキャビンの乗り場やバス停も直ぐ近くで、他の観光地へのアクセスも、良好。 部屋は広いし、窓は大きくて夜景も綺麗に... 続きをよむ とにかく夜景が綺麗で感激しました！ ホテルの入り口が分かりにくく迷いましたが、桜木町駅の真ん前でアクセスは良いです。 スカイキャビンの乗り場やバス停も直ぐ近くで、他の観光地へのアクセスも、良好。 部屋は広いし、窓は大きくて夜景も綺麗にみられるし、空気清浄器もあり、居心地良かったです。また泊まりたいと感じたホテルでした。 お世話になりました。

とにかく夜景が綺麗で感激しました！ ホテルの入り口が分かりにくく迷いましたが、桜木町駅の真ん前でアクセスは良いです。 スカイキャビンの乗り場やバス停も直ぐ近くで、他の観光地へのアクセスも、良好。 部屋は広いし、窓は大きくて夜景も綺麗にみられるし、空気清浄器もあり、居心地良かったです。また泊まりたいと感じたホテルでした。 お世話になりました。

フロントの方の対応も良く、お部屋も綺麗で、ホテルの立地が最高でした。 コンビニが近いのはとてもありがたかったです。 星５つと言いたいところなのですが、欲を言うならば... 全体的にお部屋の照明が暗かったように感じます。 角部屋だった... 続きをよむ フロントの方の対応も良く、お部屋も綺麗で、ホテルの立地が最高でした。 コンビニが近いのはとてもありがたかったです。 星５つと言いたいところなのですが、欲を言うならば... 全体的にお部屋の照明が暗かったように感じます。 角部屋だったのですが、角のソファが置いてある小部屋と入口からお部屋までのスペースが特に暗く、子どもたちが『なんか暗い...』と言っていました。 あと、無料のコーヒーマシンが置いてあったのですが、私たち夫婦はコーヒーが苦手なので紅茶のティーパックが置いてあったら良かったな〜と感じました。 クレームとかではなく、一個人の意見です。

フロントの方の対応も良く、お部屋も綺麗で、ホテルの立地が最高でした。 コンビニが近いのはとてもありがたかったです。 星５つと言いたいところなのですが、欲を言うならば... 全体的にお部屋の照明が暗かったように感じます。 角部屋だったのですが、角のソファが置いてある小部屋と入口からお部屋までのスペースが特に暗く、子どもたちが『なんか暗い...』と言っていました。 あと、無料のコーヒーマシンが置いてあったのですが、私たち夫婦はコーヒーが苦手なので紅茶のティーパックが置いてあったら良かったな〜と感じました。 クレームとかではなく、一個人の意見です。

チェックインはスムーズでしたが、チェックアウト時は少し並びました。お部屋自体はとても広く、窓が大きいため眺めがすごく良かったです！お風呂は部屋の大きさにしては少し狭いかな？って感じです。 あと、VOD300タイトル付きプランでしたが、結局... 続きをよむ チェックインはスムーズでしたが、チェックアウト時は少し並びました。お部屋自体はとても広く、窓が大きいため眺めがすごく良かったです！お風呂は部屋の大きさにしては少し狭いかな？って感じです。 あと、VOD300タイトル付きプランでしたが、結局観れた映画はほんの少ししかありませんでした。レセプションで、設定は済ませてありますと言われましたが、映画の本数が全くなかったです。私たちの見方が悪かったのかわかりませんが、そこは少し残念でした。 それ以外は満足のいくサービスとお部屋でした。

チェックインはスムーズでしたが、チェックアウト時は少し並びました。お部屋自体はとても広く、窓が大きいため眺めがすごく良かったです！お風呂は部屋の大きさにしては少し狭いかな？って感じです。 あと、VOD300タイトル付きプランでしたが、結局観れた映画はほんの少ししかありませんでした。レセプションで、設定は済ませてありますと言われましたが、映画の本数が全くなかったです。私たちの見方が悪かったのかわかりませんが、そこは少し残念でした。 それ以外は満足のいくサービスとお部屋でした。

一年ぶりの宿泊ですが何ら改善されていませんでした。チェックイン18時頃でしたが長い行列でした。翌日のチェックアウトも手荷物預かってもらっての受け取り時も10分以上待ちました！15時16時とずっと混雑してます！人数ふやすなりチェックインカウン... 続きをよむ 一年ぶりの宿泊ですが何ら改善されていませんでした。チェックイン18時頃でしたが長い行列でした。翌日のチェックアウトも手荷物預かってもらっての受け取り時も10分以上待ちました！15時16時とずっと混雑してます！人数ふやすなりチェックインカウンター増設したりとしっかり対策してください！

一年ぶりの宿泊ですが何ら改善されていませんでした。チェックイン18時頃でしたが長い行列でした。翌日のチェックアウトも手荷物預かってもらっての受け取り時も10分以上待ちました！15時16時とずっと混雑してます！人数ふやすなりチェックインカウンター増設したりとしっかり対策してください！

チェックインしてお部屋に入りバスルームのドアを開けると、洗濯の生乾きのような臭いがしました。 たとえ綺麗に清掃されてても、臭いで不快な気持ちになります。 テレビでYouTubeを視聴するのに、リモコンの反応が悪いのか、ネット環境が悪いの... 続きをよむ チェックインしてお部屋に入りバスルームのドアを開けると、洗濯の生乾きのような臭いがしました。 たとえ綺麗に清掃されてても、臭いで不快な気持ちになります。 テレビでYouTubeを視聴するのに、リモコンの反応が悪いのか、ネット環境が悪いのかとても苦戦しました。お部屋やベットはとても良かっただけに残念です。

チェックインしてお部屋に入りバスルームのドアを開けると、洗濯の生乾きのような臭いがしました。 たとえ綺麗に清掃されてても、臭いで不快な気持ちになります。 テレビでYouTubeを視聴するのに、リモコンの反応が悪いのか、ネット環境が悪いのかとても苦戦しました。お部屋やベットはとても良かっただけに残念です。

1人でゆっくりしたくて宿泊させていただきました！楽しみにしていたモーニングは種類も豊富で美味しかったです。パン用のグリルがあると尚良いです。お部屋の清掃も清潔感がありとてもくつろぎました！メイク落としがあると良かったです。これは私の確認ミス... 続きをよむ 1人でゆっくりしたくて宿泊させていただきました！楽しみにしていたモーニングは種類も豊富で美味しかったです。パン用のグリルがあると尚良いです。お部屋の清掃も清潔感がありとてもくつろぎました！メイク落としがあると良かったです。これは私の確認ミスなのですが。。立地も便利だし、スタッフの方も感じが良く満足できる1人の時間でした！ありがとうございました。

1人でゆっくりしたくて宿泊させていただきました！楽しみにしていたモーニングは種類も豊富で美味しかったです。パン用のグリルがあると尚良いです。お部屋の清掃も清潔感がありとてもくつろぎました！メイク落としがあると良かったです。これは私の確認ミスなのですが。。立地も便利だし、スタッフの方も感じが良く満足できる1人の時間でした！ありがとうございました。

夜景がとても綺麗で、その点はとても良かったです。トイレと洗面台は分けて欲しい、子連れだとバスルームは狭いなどありますが、メイン客層や価格帯からしょうがないんでしょうね。立地や利便性はとても良く、機会があればまた利用したいと思います。

夜景がとても綺麗で、その点はとても良かったです。トイレと洗面台は分けて欲しい、子連れだとバスルームは狭いなどありますが、メイン客層や価格帯からしょうがないんでしょうね。立地や利便性はとても良く、機会があればまた利用したいと思います。

お部屋は海側の素晴しい景色が見え、とても良かったです。 緊急事態宣言下で夕食時に美味しい食事と一緒にお酒が飲めなかったのが、ちょっと残念でしたが、朝食も含め食事も大満足でした。 ありがとうございました！ コロナが治まったらまた利用させ... 続きをよむ お部屋は海側の素晴しい景色が見え、とても良かったです。 緊急事態宣言下で夕食時に美味しい食事と一緒にお酒が飲めなかったのが、ちょっと残念でしたが、朝食も含め食事も大満足でした。 ありがとうございました！ コロナが治まったらまた利用させていただきます。

お部屋は海側の素晴しい景色が見え、とても良かったです。 緊急事態宣言下で夕食時に美味しい食事と一緒にお酒が飲めなかったのが、ちょっと残念でしたが、朝食も含め食事も大満足でした。 ありがとうございました！ コロナが治まったらまた利用させていただきます。

みなとみらいの景色が一望でき部屋も綺麗でとても満足しました。コレットマーレに併設されており立地も非常に良かったです。滞在期間は雨が降っていたのでみなとみらい駅まで屋根の下を通って行けたので立地への満足度が更に高まりました。 最寄りのコンビ... 続きをよむ みなとみらいの景色が一望でき部屋も綺麗でとても満足しました。コレットマーレに併設されており立地も非常に良かったです。滞在期間は雨が降っていたのでみなとみらい駅まで屋根の下を通って行けたので立地への満足度が更に高まりました。 最寄りのコンビニまでのアクセスは良いとは言えませんが、23時まで営業しているスーパーが併設されているのでちょっとしたものも買いやすくてよかったです。 期待を下回ってしまった点があるとするのであれば朝食ビュッフェのバリエーションです。ご飯自体は美味しかったのですが、インとは言えニューオータニというブランドから期待を高く持ちすぎてしまったため、品数が予想よりも少なかったことに少しショックを受けてしまいました。良くも悪くも一般的な朝食ビュッフェの印象でした。ただ、勘違いしてほしくないのは不味かったわけではなく、美味しかったです。

みなとみらいの景色が一望でき部屋も綺麗でとても満足しました。コレットマーレに併設されており立地も非常に良かったです。滞在期間は雨が降っていたのでみなとみらい駅まで屋根の下を通って行けたので立地への満足度が更に高まりました。 最寄りのコンビニまでのアクセスは良いとは言えませんが、23時まで営業しているスーパーが併設されているのでちょっとしたものも買いやすくてよかったです。 期待を下回ってしまった点があるとするのであれば朝食ビュッフェのバリエーションです。ご飯自体は美味しかったのですが、インとは言えニューオータニというブランドから期待を高く持ちすぎてしまったため、品数が予想よりも少なかったことに少しショックを受けてしまいました。良くも悪くも一般的な朝食ビュッフェの印象でした。ただ、勘違いしてほしくないのは不味かったわけではなく、美味しかったです。

朝食、夕食はお値段を考慮するとコスパが大変よく、お腹いっぱいになりました。お部屋からの眺望も素晴らしかったです。

朝食、夕食はお値段を考慮するとコスパが大変よく、お腹いっぱいになりました。お部屋からの眺望も素晴らしかったです。

とにかく夜景が素敵です。みなとみらい側の最上階で予約しました。窓が大きくみなと夜景が一望できます。 このお部屋だけかもしれませんが、アメニティが充実していて、バスローブもありました。 朝はゆっくりしたかったので、朝食をつけず素泊まり... 続きをよむ とにかく夜景が素敵です。みなとみらい側の最上階で予約しました。窓が大きくみなと夜景が一望できます。 このお部屋だけかもしれませんが、アメニティが充実していて、バスローブもありました。 朝はゆっくりしたかったので、朝食をつけず素泊まりにしたのですが、同じ建物の中にも、歩いてすぐの駅ビルにも お店が沢山あるので便利です。カフェやレストラン利用されている方は多かったです。 15時のチェックインは並ぶので、余裕があれば早めに荷物を預けて、少し時間をずらした方が良いと思います。 接客も丁寧で、心地よく滞在できました。

とにかく夜景が素敵です。みなとみらい側の最上階で予約しました。窓が大きくみなと夜景が一望できます。 このお部屋だけかもしれませんが、アメニティが充実していて、バスローブもありました。 朝はゆっくりしたかったので、朝食をつけず素泊まりにしたのですが、同じ建物の中にも、歩いてすぐの駅ビルにも お店が沢山あるので便利です。カフェやレストラン利用されている方は多かったです。 15時のチェックインは並ぶので、余裕があれば早めに荷物を預けて、少し時間をずらした方が良いと思います。 接客も丁寧で、心地よく滞在できました。

部屋は広くてゆっくりできました。朝食は少しメニューが少ない気がしましたが美味しいかったです。夕食は2泊したのでメニューの変更を頼んだのですが割り増しになるのなら事前に教えて欲しかったです。財布を持って行って無ければ支払いの時にあたふたしてし... 続きをよむ 部屋は広くてゆっくりできました。朝食は少しメニューが少ない気がしましたが美味しいかったです。夕食は2泊したのでメニューの変更を頼んだのですが割り増しになるのなら事前に教えて欲しかったです。財布を持って行って無ければ支払いの時にあたふたしてしまいます。家の鍵を忘れて帰ってしまったのですが連絡すると迅速に送ってくれたので助かりました。

部屋は広くてゆっくりできました。朝食は少しメニューが少ない気がしましたが美味しいかったです。夕食は2泊したのでメニューの変更を頼んだのですが割り増しになるのなら事前に教えて欲しかったです。財布を持って行って無ければ支払いの時にあたふたしてしまいます。家の鍵を忘れて帰ってしまったのですが連絡すると迅速に送ってくれたので助かりました。

コーナーツインのお部屋で広くてお風呂とトイレも別。クローゼットもついていて、コロナ禍の宿泊には安心できる部屋でした。 ロールスクリーンの傷やお風呂のブラインドのカビなど細かい点で気になる所はありましたが、部屋で食事のできるスペースもあって... 続きをよむ コーナーツインのお部屋で広くてお風呂とトイレも別。クローゼットもついていて、コロナ禍の宿泊には安心できる部屋でした。 ロールスクリーンの傷やお風呂のブラインドのカビなど細かい点で気になる所はありましたが、部屋で食事のできるスペースもあって、使いやすかったです。もう少しリーズナブルだとなお嬉しいです。 床のゴミや排水溝の髪の毛、ドアの凹凸部分のほこり等もう少し丁寧な清掃だとより気持ちよく過ごせそうです。

コーナーツインのお部屋で広くてお風呂とトイレも別。クローゼットもついていて、コロナ禍の宿泊には安心できる部屋でした。 ロールスクリーンの傷やお風呂のブラインドのカビなど細かい点で気になる所はありましたが、部屋で食事のできるスペースもあって、使いやすかったです。もう少しリーズナブルだとなお嬉しいです。 床のゴミや排水溝の髪の毛、ドアの凹凸部分のほこり等もう少し丁寧な清掃だとより気持ちよく過ごせそうです。

友人の誕生日祝いで利用させていただきました。 フロント方にもお祝いの言葉をいただきとても嬉しく 思いました。 ワイングラスを用意していただき、親切にご対応いただきありがとうございました。 夜景がとても綺麗で良い思い出になりました... 続きをよむ 友人の誕生日祝いで利用させていただきました。 フロント方にもお祝いの言葉をいただきとても嬉しく 思いました。 ワイングラスを用意していただき、親切にご対応いただきありがとうございました。 夜景がとても綺麗で良い思い出になりました。 ありがとうございました。

友人の誕生日祝いで利用させていただきました。 フロント方にもお祝いの言葉をいただきとても嬉しく 思いました。 ワイングラスを用意していただき、親切にご対応いただきありがとうございました。 夜景がとても綺麗で良い思い出になりました。 ありがとうございました。

テレビが大きいと逆に目が疲れてしまうのでコンパクトサイズで良いと思います。

テレビが大きいと逆に目が疲れてしまうのでコンパクトサイズで良いと思います。

夜景が素敵な部屋という事で選んで見ましたが、想像以上の綺麗な夜景が楽しめました。 朝食のビュッフェも優しい素材の味を大切にした料理を堪能出来ました。 １つだけ残念ポイントが、お風呂のカーテンが腐った雑巾の匂いだった事です。 とても素敵... 続きをよむ 夜景が素敵な部屋という事で選んで見ましたが、想像以上の綺麗な夜景が楽しめました。 朝食のビュッフェも優しい素材の味を大切にした料理を堪能出来ました。 １つだけ残念ポイントが、お風呂のカーテンが腐った雑巾の匂いだった事です。 とても素敵な環境とスタッフのサービスに、リラックスした滞在を堪能していましたが、シャワータイムのカーテンの匂いで 減なりせざるおえませんでしたので、今後の滞在者へは無臭のカーテンでサービスを完璧にして頂きますと、安心して皆さんへお勧め出来ます。

夜景が素敵な部屋という事で選んで見ましたが、想像以上の綺麗な夜景が楽しめました。 朝食のビュッフェも優しい素材の味を大切にした料理を堪能出来ました。 １つだけ残念ポイントが、お風呂のカーテンが腐った雑巾の匂いだった事です。 とても素敵な環境とスタッフのサービスに、リラックスした滞在を堪能していましたが、シャワータイムのカーテンの匂いで 減なりせざるおえませんでしたので、今後の滞在者へは無臭のカーテンでサービスを完璧にして頂きますと、安心して皆さんへお勧め出来ます。

3人で宿泊させて頂きましたが、お部屋がとても広く窓も大きくて景色も良かったです。 お風呂はバスタブとシャワースペースが別れていたので、ゆっくりとお風呂に浸かる事が出来て良かったです。 夕食は、1人お肉料理を食べれない事をお伝えした所、お... 続きをよむ 3人で宿泊させて頂きましたが、お部屋がとても広く窓も大きくて景色も良かったです。 お風呂はバスタブとシャワースペースが別れていたので、ゆっくりとお風呂に浸かる事が出来て良かったです。 夕食は、1人お肉料理を食べれない事をお伝えした所、お魚料理に変更して頂き有難うございました。お料理はとても美味しくてお腹がいっぱいになりました。 朝食は、夕食がとても美味しかったので期待していましたが、味もメニューも普通でちょっと残念でした。デザートも少し食べたかったです。 今回は、地方へ旅行に行けなかったので横浜1泊旅行にしましたが、とっても満足した旅行になりました。 有難うございました。 ただホテルの入口が判りにくくてちょっと迷ってしまいました。

3人で宿泊させて頂きましたが、お部屋がとても広く窓も大きくて景色も良かったです。 お風呂はバスタブとシャワースペースが別れていたので、ゆっくりとお風呂に浸かる事が出来て良かったです。 夕食は、1人お肉料理を食べれない事をお伝えした所、お魚料理に変更して頂き有難うございました。お料理はとても美味しくてお腹がいっぱいになりました。 朝食は、夕食がとても美味しかったので期待していましたが、味もメニューも普通でちょっと残念でした。デザートも少し食べたかったです。 今回は、地方へ旅行に行けなかったので横浜1泊旅行にしましたが、とっても満足した旅行になりました。 有難うございました。 ただホテルの入口が判りにくくてちょっと迷ってしまいました。

夜景が綺麗で　子供達も　大変喜んでいました。 久しぶりのプチ旅行でしたが　良い思い出になりました。

夜景が綺麗で　子供達も　大変喜んでいました。 久しぶりのプチ旅行でしたが　良い思い出になりました。

窓が大きく、みなとみらいの夜景がきれいに見えて、大変良かったです。

窓が大きく、みなとみらいの夜景がきれいに見えて、大変良かったです。

10-18階との記載に、平日だから期待するも12階というかなり下の方…エレベーターから遠すぎないことはいいが、昼間は部屋に入ってすぐの大きな窓に感動するも、夜景になると県民共済が気になり、記念日のお祝いだったため少し残念でした。お部屋は綺麗... 続きをよむ 10-18階との記載に、平日だから期待するも12階というかなり下の方…エレベーターから遠すぎないことはいいが、昼間は部屋に入ってすぐの大きな窓に感動するも、夜景になると県民共済が気になり、記念日のお祝いだったため少し残念でした。お部屋は綺麗ですがお風呂に前の方の髪の毛が落ちていたり、鏡やシャワーヘッドのカビや水垢が多く残っていたりとかなり気になりました。 空気清浄機やポットにもいつの水かわからないものが残っていたことが残念でしたが、部屋の雰囲気は最高でした。フロント横からそのままショッピングモールに行けるため、夜ご飯は雨でも困らなそうでした。布団からは夜景が満喫できますが、ソファからは県民共済がメインになってしまいある意味面白い経験でした。 朝ごはんは品数も多く、普通に楽しめましたが、焼きたてのオムレツに並んでる際、年配の方が「プレーンでお願いできる？」と尋ねたところ「うちはプレーンしか元々用意してないんですが？」と答えていて、言い方に朝からちょっとムッとしてしまいました。 共用スペースは全体的に綺麗ですが、サービス面では人や細かいところに気になり、夜景だけが売りなのかと思いました。

10-18階との記載に、平日だから期待するも12階というかなり下の方…エレベーターから遠すぎないことはいいが、昼間は部屋に入ってすぐの大きな窓に感動するも、夜景になると県民共済が気になり、記念日のお祝いだったため少し残念でした。お部屋は綺麗ですがお風呂に前の方の髪の毛が落ちていたり、鏡やシャワーヘッドのカビや水垢が多く残っていたりとかなり気になりました。 空気清浄機やポットにもいつの水かわからないものが残っていたことが残念でしたが、部屋の雰囲気は最高でした。フロント横からそのままショッピングモールに行けるため、夜ご飯は雨でも困らなそうでした。布団からは夜景が満喫できますが、ソファからは県民共済がメインになってしまいある意味面白い経験でした。 朝ごはんは品数も多く、普通に楽しめましたが、焼きたてのオムレツに並んでる際、年配の方が「プレーンでお願いできる？」と尋ねたところ「うちはプレーンしか元々用意してないんですが？」と答えていて、言い方に朝からちょっとムッとしてしまいました。 共用スペースは全体的に綺麗ですが、サービス面では人や細かいところに気になり、夜景だけが売りなのかと思いました。

受付は普通のビジネスホテルと比べても非常にビジネスライク 朝夕二食付きプランで滞在したが、夕食は、最初の飲み物も非常に待たされ、その後の料理もとにかく待たされ、接客も待たせていることへの配慮の言葉や気遣いもなく、残念な気分の夕食となりまし... 続きをよむ 受付は普通のビジネスホテルと比べても非常にビジネスライク 朝夕二食付きプランで滞在したが、夕食は、最初の飲み物も非常に待たされ、その後の料理もとにかく待たされ、接客も待たせていることへの配慮の言葉や気遣いもなく、残念な気分の夕食となりました。 部屋は使いやすかったが、トイレに入ると流れる音楽が謎でした。。 立地は駅前でとてもよかったです。

受付は普通のビジネスホテルと比べても非常にビジネスライク 朝夕二食付きプランで滞在したが、夕食は、最初の飲み物も非常に待たされ、その後の料理もとにかく待たされ、接客も待たせていることへの配慮の言葉や気遣いもなく、残念な気分の夕食となりました。 部屋は使いやすかったが、トイレに入ると流れる音楽が謎でした。。 立地は駅前でとてもよかったです。

景色がとても綺麗で、今まで行った、ほかの横浜のホテルより満足度が高かったです、 またお値段もそんなに高すぎず、 とてもいいホテルステイになりました。 ありがとうございました！

景色がとても綺麗で、今まで行った、ほかの横浜のホテルより満足度が高かったです、 またお値段もそんなに高すぎず、 とてもいいホテルステイになりました。 ありがとうございました！

景色が素晴らしく、お部屋も広くてゆったりと寛いで過ごせました。チェックアウトも12時と時間にも余裕があり、観光も出来て良かったです。 素泊まりのプランだったのでホテルからのサービスは皆無でした。

景色が素晴らしく、お部屋も広くてゆったりと寛いで過ごせました。チェックアウトも12時と時間にも余裕があり、観光も出来て良かったです。 素泊まりのプランだったのでホテルからのサービスは皆無でした。

大きな窓がとても開放的で良かったです！ ブラインドを閉めるのがもったいなかったので常に開けたまま過ごしました。 少し残念だったのがソファのクッションカバーが痛んでいたことです。穴があいていたり所々裂けていました。抱えた時に気持ちが下がり... 続きをよむ 大きな窓がとても開放的で良かったです！ ブラインドを閉めるのがもったいなかったので常に開けたまま過ごしました。 少し残念だったのがソファのクッションカバーが痛んでいたことです。穴があいていたり所々裂けていました。抱えた時に気持ちが下がりました。

大きな窓がとても開放的で良かったです！ ブラインドを閉めるのがもったいなかったので常に開けたまま過ごしました。 少し残念だったのがソファのクッションカバーが痛んでいたことです。穴があいていたり所々裂けていました。抱えた時に気持ちが下がりました。

みなとみらいの観覧車を中心とした夜景が見える部屋でとても満足しました。 建物には、映画館、レストランなど商業施設が入っており建物の外に出なくても充分楽しめました。 次回はホテルのレストランにも行ってみたいです。

みなとみらいの観覧車を中心とした夜景が見える部屋でとても満足しました。 建物には、映画館、レストランなど商業施設が入っており建物の外に出なくても充分楽しめました。 次回はホテルのレストランにも行ってみたいです。

すれ違った際に挨拶をせず素通りする従業員がいた。他の従業員の接客が良かっただけに目立っていた。また、女性用のアメニティーがあると良かった。他のニューオータニには化粧水、乳液などが置いてあったから持っていかずにいたら部屋になく、買いに行った。... 続きをよむ すれ違った際に挨拶をせず素通りする従業員がいた。他の従業員の接客が良かっただけに目立っていた。また、女性用のアメニティーがあると良かった。他のニューオータニには化粧水、乳液などが置いてあったから持っていかずにいたら部屋になく、買いに行った。夜も遅かったので、ワシントンホテルの下のセブンまで行くことになった。備え付けができないのであれば、フロントで販売して欲しい。

すれ違った際に挨拶をせず素通りする従業員がいた。他の従業員の接客が良かっただけに目立っていた。また、女性用のアメニティーがあると良かった。他のニューオータニには化粧水、乳液などが置いてあったから持っていかずにいたら部屋になく、買いに行った。夜も遅かったので、ワシントンホテルの下のセブンまで行くことになった。備え付けができないのであれば、フロントで販売して欲しい。

アメニティがお部屋にあったら良かったかな。 お部屋は綺麗に清掃されていて過ごしやすかったです。 お世話になりました。

アメニティがお部屋にあったら良かったかな。 お部屋は綺麗に清掃されていて過ごしやすかったです。 お世話になりました。

夜景キレイでした。 ご飯美味しかったです。

夜景キレイでした。 ご飯美味しかったです。

ホテル内の雰囲気などとても良かったです。 部屋の案内ブックのようなものに以前泊まられた方の部屋キーカードの紙が入っていたので個人情報のためにも確認された方がいいなと思いました。

ホテル内の雰囲気などとても良かったです。 部屋の案内ブックのようなものに以前泊まられた方の部屋キーカードの紙が入っていたので個人情報のためにも確認された方がいいなと思いました。

とにかく綺麗だし、氷が無料だったのが嬉しい。ゆっくりなチェックアウトも最高だった。

とにかく綺麗だし、氷が無料だったのが嬉しい。ゆっくりなチェックアウトも最高だった。

部屋は凄く良かったです。 テレビが見にくかったです

部屋は凄く良かったです。 テレビが見にくかったです

チェックイン時のフロントの方が少し不慣れな印象で、誤案内があり指摘させていただきました（宿泊人数の誤り） また、寝ている時に扉の開閉音が何度も聞こえ、その度に驚いて目覚めました。 自室ではなかったのに、あれだけはっきり聞こえるものでしょ... 続きをよむ チェックイン時のフロントの方が少し不慣れな印象で、誤案内があり指摘させていただきました（宿泊人数の誤り） また、寝ている時に扉の開閉音が何度も聞こえ、その度に驚いて目覚めました。 自室ではなかったのに、あれだけはっきり聞こえるものでしょうか。。 お部屋自体はとても快適だっただけに、上記の点が残念でした。

チェックイン時のフロントの方が少し不慣れな印象で、誤案内があり指摘させていただきました（宿泊人数の誤り） また、寝ている時に扉の開閉音が何度も聞こえ、その度に驚いて目覚めました。 自室ではなかったのに、あれだけはっきり聞こえるものでしょうか。。 お部屋自体はとても快適だっただけに、上記の点が残念でした。

お部屋の広さや、グッズ、清潔さ、そして19Fからのみなとみらいの夜景はすばらしかった。とても満足しています。それに比較して、朝食の不手際には残念な思いが残りました。当日はお客様が多かったようで、朝食は30分待ちになり、フロント前に待ち行列が... 続きをよむ お部屋の広さや、グッズ、清潔さ、そして19Fからのみなとみらいの夜景はすばらしかった。とても満足しています。それに比較して、朝食の不手際には残念な思いが残りました。当日はお客様が多かったようで、朝食は30分待ちになり、フロント前に待ち行列が長くできました。この状態になると事前にお知らせいただければ対応は考えたのに。あるいは時間制をとっていただければ避けられたと思うと残念です。朝食の内容には満足しています。

お部屋の広さや、グッズ、清潔さ、そして19Fからのみなとみらいの夜景はすばらしかった。とても満足しています。それに比較して、朝食の不手際には残念な思いが残りました。当日はお客様が多かったようで、朝食は30分待ちになり、フロント前に待ち行列が長くできました。この状態になると事前にお知らせいただければ対応は考えたのに。あるいは時間制をとっていただければ避けられたと思うと残念です。朝食の内容には満足しています。

ゆったり素敵な景色を見つつ過ごせました。 とても満足です！ またよろしくお願いします^ ^

ゆったり素敵な景色を見つつ過ごせました。 とても満足です！ またよろしくお願いします^ ^

接客の優れた方とそうでない方との差が激しかった。

接客の優れた方とそうでない方との差が激しかった。

チェックインの際にお部屋を無料アップグレードして頂いてとても景色が綺麗なお部屋で感動しました。 また是非利用したいと思います。

チェックインの際にお部屋を無料アップグレードして頂いてとても景色が綺麗なお部屋で感動しました。 また是非利用したいと思います。

良かったこと。 ・朝食のオムライスを目の前で調理してくれること。 ・食事の種類も多かった。 ・充電器の貸し出しをしてくれた。 ・ユニットバスだけど、浴槽は広くて良かった。 お願いしたいこと。 ・化粧水など用意して欲しかった。... 続きをよむ 良かったこと。 ・朝食のオムライスを目の前で調理してくれること。 ・食事の種類も多かった。 ・充電器の貸し出しをしてくれた。 ・ユニットバスだけど、浴槽は広くて良かった。 お願いしたいこと。 ・化粧水など用意して欲しかった。 ・携帯とテレビが繋がらなかったので、ネット環境を整備してほしい。 高級なビジネスホテルという感じでした。 横浜観光には最適な立地でした。 また機会があれば、宿泊したいと思います。

良かったこと。 ・朝食のオムライスを目の前で調理してくれること。 ・食事の種類も多かった。 ・充電器の貸し出しをしてくれた。 ・ユニットバスだけど、浴槽は広くて良かった。 お願いしたいこと。 ・化粧水など用意して欲しかった。 ・携帯とテレビが繋がらなかったので、ネット環境を整備してほしい。 高級なビジネスホテルという感じでした。 横浜観光には最適な立地でした。 また機会があれば、宿泊したいと思います。

コロナが大変な時期での宿泊でしたが 受付に人が並びすぎないよう細かな配慮があり、地域クーポンについても細かく説明して頂けました！みなとみらいまでの距離もとても近く、部屋の清潔感もとてもよかったです。 こんな安く泊まれる機会はないと思うので... 続きをよむ コロナが大変な時期での宿泊でしたが 受付に人が並びすぎないよう細かな配慮があり、地域クーポンについても細かく説明して頂けました！みなとみらいまでの距離もとても近く、部屋の清潔感もとてもよかったです。 こんな安く泊まれる機会はないと思うのでとてもいい経験ができました！

コロナが大変な時期での宿泊でしたが 受付に人が並びすぎないよう細かな配慮があり、地域クーポンについても細かく説明して頂けました！みなとみらいまでの距離もとても近く、部屋の清潔感もとてもよかったです。 こんな安く泊まれる機会はないと思うのでとてもいい経験ができました！

深夜1時前後の到着でしたが、フロントの人が笑顔で気持ちよく応対してくれました。 朝食はマスクと手袋をしてのビュッフェで、安心して食事を楽しめて満足です。

深夜1時前後の到着でしたが、フロントの人が笑顔で気持ちよく応対してくれました。 朝食はマスクと手袋をしてのビュッフェで、安心して食事を楽しめて満足です。

お部屋の掃除も行き届いていて心地よくく過ごせました。 チェックアウトの時間も遅くてゆっくりできました！

お部屋の掃除も行き届いていて心地よくく過ごせました。 チェックアウトの時間も遅くてゆっくりできました！

テレビが携帯とデザリングできなかったことが唯一残念でした。

テレビが携帯とデザリングできなかったことが唯一残念でした。

チェックインの15時に行ったら長蛇の列で諦め16時に行っても再びの長蛇の列もう少し改善できないですか。女性スタッフがやたら早口でぶっきらぼうで不快でした。 部屋は大窓からの素晴らしい夜景でした。 電子レンジ各階かどこかに欲しいです。 ... 続きをよむ チェックインの15時に行ったら長蛇の列で諦め16時に行っても再びの長蛇の列もう少し改善できないですか。女性スタッフがやたら早口でぶっきらぼうで不快でした。 部屋は大窓からの素晴らしい夜景でした。 電子レンジ各階かどこかに欲しいです。 地下にサミットがあるのは助かりました。

チェックインの15時に行ったら長蛇の列で諦め16時に行っても再びの長蛇の列もう少し改善できないですか。女性スタッフがやたら早口でぶっきらぼうで不快でした。 部屋は大窓からの素晴らしい夜景でした。 電子レンジ各階かどこかに欲しいです。 地下にサミットがあるのは助かりました。

最上階の大きな窓から見える景色は格別でした！

最上階の大きな窓から見える景色は格別でした！

大きな窓で眺めは最高、部屋の広さも良かったです。 しかし、チェックインの際に、かなり待たされました。 しかも、検温で少し熱が高かったら、「高いですねぇ…」と半笑いで対応。 こんな時期なので仕方ないですが、半笑いはないですよね。 平熱... 続きをよむ 大きな窓で眺めは最高、部屋の広さも良かったです。 しかし、チェックインの際に、かなり待たされました。 しかも、検温で少し熱が高かったら、「高いですねぇ…」と半笑いで対応。 こんな時期なので仕方ないですが、半笑いはないですよね。 平熱が高いのです。 そして、部屋ですが、以前は喫煙の部屋だったのでしょうか？ においがキツくて、本当に残念でした。 お風呂も、洗濯を干す紐が、浴槽には引っかかったまま。 部屋の装備品も、かなり年季が入っているようで…。 朝食は、眺めは最高でしたが、味は…といった感じでした。 あの大きな窓で見る景色に対して、他の事が残念でなりませんでした。

大きな窓で眺めは最高、部屋の広さも良かったです。 しかし、チェックインの際に、かなり待たされました。 しかも、検温で少し熱が高かったら、「高いですねぇ…」と半笑いで対応。 こんな時期なので仕方ないですが、半笑いはないですよね。 平熱が高いのです。 そして、部屋ですが、以前は喫煙の部屋だったのでしょうか？ においがキツくて、本当に残念でした。 お風呂も、洗濯を干す紐が、浴槽には引っかかったまま。 部屋の装備品も、かなり年季が入っているようで…。 朝食は、眺めは最高でしたが、味は…といった感じでした。 あの大きな窓で見る景色に対して、他の事が残念でなりませんでした。

大きな窓の部屋で夜景が素晴らしかったです。 出来れば、宿泊者の駐車料金が無料であると、ありがたいです。

大きな窓の部屋で夜景が素晴らしかったです。 出来れば、宿泊者の駐車料金が無料であると、ありがたいです。

いつもお世話になっております。 毎回丁寧な対応していただけるので 安心して泊まれる上に景色も良く リピートさせていただいております。 またよろしくお願い致します。

いつもお世話になっております。 毎回丁寧な対応していただけるので 安心して泊まれる上に景色も良く リピートさせていただいております。 またよろしくお願い致します。

この度は、素敵な部屋に滞在させていただきまして、ありがとうございます。 部屋の綺麗さ、広さ等、申し分ないほど素敵でした。 横浜に滞在する際は、また利用させていただきたいと思います。

この度は、素敵な部屋に滞在させていただきまして、ありがとうございます。 部屋の綺麗さ、広さ等、申し分ないほど素敵でした。 横浜に滞在する際は、また利用させていただきたいと思います。

いつもながら、スタッフの皆さんは明るく親切で、気持ち良く過ごさせて頂きました。 朝食もまだプレートかと思っていたら、バイキングが始まっていて、とても嬉しかったです！しっかりコロナ対策も出来ていて、安心して美味しく頂きました。 ただ、今回... 続きをよむ いつもながら、スタッフの皆さんは明るく親切で、気持ち良く過ごさせて頂きました。 朝食もまだプレートかと思っていたら、バイキングが始まっていて、とても嬉しかったです！しっかりコロナ対策も出来ていて、安心して美味しく頂きました。 ただ、今回のお部屋は、窓からの景色がこの建物の屋上が目の前にあるだけで、残念でした。 このホテルは、桜木町の駅前で立地は最高です！みなとみらいを始め、どこへいくにも拠点になるので、足に自信がない私としては、これからもたくさん利用したいです。 有り難うございました。

いつもながら、スタッフの皆さんは明るく親切で、気持ち良く過ごさせて頂きました。 朝食もまだプレートかと思っていたら、バイキングが始まっていて、とても嬉しかったです！しっかりコロナ対策も出来ていて、安心して美味しく頂きました。 ただ、今回のお部屋は、窓からの景色がこの建物の屋上が目の前にあるだけで、残念でした。 このホテルは、桜木町の駅前で立地は最高です！みなとみらいを始め、どこへいくにも拠点になるので、足に自信がない私としては、これからもたくさん利用したいです。 有り難うございました。

最悪です。部屋は埃だらけ。誕生日での宿泊と伝えたにも関わらず一言もない。チェックインまで30分も待たされた。なのに、チェックアウトの時間は変わらず。汚すぎる。

最悪です。部屋は埃だらけ。誕生日での宿泊と伝えたにも関わらず一言もない。チェックインまで30分も待たされた。なのに、チェックアウトの時間は変わらず。汚すぎる。

スタッフ(受付)の方の雰囲気がとても良いと感じました！ お部屋へリクエストしたベットガード大変助かりました！ 地下がスーパーで使い勝手が良かったのでまた利用したいです！ お部屋にミネラルウォーターあると良いと思いました！

スタッフ(受付)の方の雰囲気がとても良いと感じました！ お部屋へリクエストしたベットガード大変助かりました！ 地下がスーパーで使い勝手が良かったのでまた利用したいです！ お部屋にミネラルウォーターあると良いと思いました！

２回目の宿泊で利用しましたが 最後の領収書の作成も前回同様記録されており スムーズに手続きしていただき助かりました。 又、ゆっくり過ごすことができ コロナ期間中ではありますが 良い1日になりました。 ありがとうございます... 続きをよむ ２回目の宿泊で利用しましたが 最後の領収書の作成も前回同様記録されており スムーズに手続きしていただき助かりました。 又、ゆっくり過ごすことができ コロナ期間中ではありますが 良い1日になりました。 ありがとうございます！

２回目の宿泊で利用しましたが 最後の領収書の作成も前回同様記録されており スムーズに手続きしていただき助かりました。 又、ゆっくり過ごすことができ コロナ期間中ではありますが 良い1日になりました。 ありがとうございます！

景色が良さそうだったので気分転換の泊まりで利用しました。 商業施設の3階に入っていたので 前後でショッピングできて良かったです。 お部屋も綺麗で海側の景色がとても良かったです！ ただお部屋にミネラルウォーターがないのと ア... 続きをよむ 景色が良さそうだったので気分転換の泊まりで利用しました。 商業施設の3階に入っていたので 前後でショッピングできて良かったです。 お部屋も綺麗で海側の景色がとても良かったです！ ただお部屋にミネラルウォーターがないのと アメニティーの輪ゴムやヘアバンドがなかったことは少し残念でしたが トータル良かったので また利用したいなと思いました。

景色が良さそうだったので気分転換の泊まりで利用しました。 商業施設の3階に入っていたので 前後でショッピングできて良かったです。 お部屋も綺麗で海側の景色がとても良かったです！ ただお部屋にミネラルウォーターがないのと アメニティーの輪ゴムやヘアバンドがなかったことは少し残念でしたが トータル良かったので また利用したいなと思いました。

みなとみらい地区の店舗が再開されたら又宿泊したいと思います。

みなとみらい地区の店舗が再開されたら又宿泊したいと思います。

3/7結婚記念日にお世話になりました。 主人のリクエストの【朝食バイキング】が楽しみで、3/2にホームページなども見てご予約させて頂いたのですが、当日チェックインの際、コロナウィルスの影響で、ワンプレートの提供となる点を伺い、非常にが... 続きをよむ 3/7結婚記念日にお世話になりました。 主人のリクエストの【朝食バイキング】が楽しみで、3/2にホームページなども見てご予約させて頂いたのですが、当日チェックインの際、コロナウィルスの影響で、ワンプレートの提供となる点を伺い、非常にがっかりしました。 帰宅後、もう一度ホームページを確認したら、【新型コロナウイルス感染症等への対策について】という項目の文面に、3/4に朝食の対応が変更があった点が記載してあり、残念な気持ちになりました。 コロナの対策ですから、対応をされることは素晴らしいと思いますが、既に予約済みの方で、内容が変更になるならば、メールや電話などで個別に知らせるなどのはからいが必要かと思います。 正直なところ、先にその情報がわかっていたら、朝食がなくとも同じ予算で、夕食を頂いた近隣の高層階のあるホテルを予約することが出来たことを考えてしまい、また残念な思いです。 チェックインなどのお手続きはスムーズかとは思いますが、 館内避難経路や自動販売機など、利用できるサービスに関しましての説明がなく、朝食の件もあり、一層、機械的(都会的)かと感じました。 総じて、金額の割に残念な箇所節々にあり…と思いました。

3/7結婚記念日にお世話になりました。 主人のリクエストの【朝食バイキング】が楽しみで、3/2にホームページなども見てご予約させて頂いたのですが、当日チェックインの際、コロナウィルスの影響で、ワンプレートの提供となる点を伺い、非常にがっかりしました。 帰宅後、もう一度ホームページを確認したら、【新型コロナウイルス感染症等への対策について】という項目の文面に、3/4に朝食の対応が変更があった点が記載してあり、残念な気持ちになりました。 コロナの対策ですから、対応をされることは素晴らしいと思いますが、既に予約済みの方で、内容が変更になるならば、メールや電話などで個別に知らせるなどのはからいが必要かと思います。 正直なところ、先にその情報がわかっていたら、朝食がなくとも同じ予算で、夕食を頂いた近隣の高層階のあるホテルを予約することが出来たことを考えてしまい、また残念な思いです。 チェックインなどのお手続きはスムーズかとは思いますが、 館内避難経路や自動販売機など、利用できるサービスに関しましての説明がなく、朝食の件もあり、一層、機械的(都会的)かと感じました。 総じて、金額の割に残念な箇所節々にあり…と思いました。

急な所用で前日予約での宿泊になりましたが、過不足なく、価格から考えたら非常にリーズナブルと思いました。 部屋からの風景は街側だったので港の夜景は見えませんでしたが、朝は富士山がくっきりと見えて楽しめました。 夜のレストランなどの営業は短... 続きをよむ 急な所用で前日予約での宿泊になりましたが、過不足なく、価格から考えたら非常にリーズナブルと思いました。 部屋からの風景は街側だったので港の夜景は見えませんでしたが、朝は富士山がくっきりと見えて楽しめました。 夜のレストランなどの営業は短縮になっていましたが、時節柄仕方がないことと思います。接客などはきちんとしていましたし、また利用したいホテルでした。

急な所用で前日予約での宿泊になりましたが、過不足なく、価格から考えたら非常にリーズナブルと思いました。 部屋からの風景は街側だったので港の夜景は見えませんでしたが、朝は富士山がくっきりと見えて楽しめました。 夜のレストランなどの営業は短縮になっていましたが、時節柄仕方がないことと思います。接客などはきちんとしていましたし、また利用したいホテルでした。

この度はお世話になりました。一つ気になった事が見受けられましたので書かせて頂きます。ホテルの名前がニューオオタニプ レミアムと言う事で凄く期待を抱かせる感じがしました。しかし、宿泊施設の下層階の商業施設のテナントの空きと閉店の状態が見えて... 続きをよむ この度はお世話になりました。一つ気になった事が見受けられましたので書かせて頂きます。ホテルの名前がニューオオタニプ レミアムと言う事で凄く期待を抱かせる感じがしました。しかし、宿泊施設の下層階の商業施設のテナントの空きと閉店の状態が見えて何か「恥」の部分が出ているようで寂しい感じがしました。分かっている事だと思いますが、早々にテナントさん等の入居を急いだほうが良いと思いました。イメージダウンに繋がります。また、細かい事になりますが、宿泊の人数が予め分かっているのに洗面のアメニティーの部分で人数通り揃っていませんでした。もう一つ、いつも家族旅行には自家用車を利用させて頂いていますが、チェックイン時に駐車場の提示金額と精算時の金額に相違があり電話で伺いましたが対応の方が曜日等が関係していて言い間違えたようだと応答されました。何か日付とか曜日が絡むと間違えが起こりやすいので、前日に宿泊の為に駐車したら一律〇〇円と言うように対応出来たら良いのではないかと思います。提携の駐車場の問題もあるのでうまく出来たら良いかと思います。良い気分でお客さまに帰宅させるのもホテルの役目だと思います。宜しくお願い致します。

この度はお世話になりました。一つ気になった事が見受けられましたので書かせて頂きます。ホテルの名前がニューオオタニプ レミアムと言う事で凄く期待を抱かせる感じがしました。しかし、宿泊施設の下層階の商業施設のテナントの空きと閉店の状態が見えて何か「恥」の部分が出ているようで寂しい感じがしました。分かっている事だと思いますが、早々にテナントさん等の入居を急いだほうが良いと思いました。イメージダウンに繋がります。また、細かい事になりますが、宿泊の人数が予め分かっているのに洗面のアメニティーの部分で人数通り揃っていませんでした。もう一つ、いつも家族旅行には自家用車を利用させて頂いていますが、チェックイン時に駐車場の提示金額と精算時の金額に相違があり電話で伺いましたが対応の方が曜日等が関係していて言い間違えたようだと応答されました。何か日付とか曜日が絡むと間違えが起こりやすいので、前日に宿泊の為に駐車したら一律〇〇円と言うように対応出来たら良いのではないかと思います。提携の駐車場の問題もあるのでうまく出来たら良いかと思います。良い気分でお客さまに帰宅させるのもホテルの役目だと思います。宜しくお願い致します。

・ホテルの入り口が分かりにくく、迷った！ ・部屋からの景色は最高（17階、海側の部屋）。レストランからの夜景もきれい。 ・全体としては清潔な感じのする落ち着いた良いホテルの印象。

・ホテルの入り口が分かりにくく、迷った！ ・部屋からの景色は最高（17階、海側の部屋）。レストランからの夜景もきれい。 ・全体としては清潔な感じのする落ち着いた良いホテルの印象。

すべてに洗練されているというイメージです。部屋もおしゃれで、ベッドも快適でした。バスルームのアメニティも充実していて、嬉しかったです。朝食のレストランで、箸を落とした時も、ナプキンを落とした時も、すぐにスタッフの方が拾いに来て下さり恐縮して... 続きをよむ すべてに洗練されているというイメージです。部屋もおしゃれで、ベッドも快適でした。バスルームのアメニティも充実していて、嬉しかったです。朝食のレストランで、箸を落とした時も、ナプキンを落とした時も、すぐにスタッフの方が拾いに来て下さり恐縮してしまいました。バイキングの品数もコスパ的には良かったです。部屋からの富士山も朝早くはボンヤリという感じでしたが、だんだんハッキリ見えてきて満足しました。また是非利用したいホテルです。

すべてに洗練されているというイメージです。部屋もおしゃれで、ベッドも快適でした。バスルームのアメニティも充実していて、嬉しかったです。朝食のレストランで、箸を落とした時も、ナプキンを落とした時も、すぐにスタッフの方が拾いに来て下さり恐縮してしまいました。バイキングの品数もコスパ的には良かったです。部屋からの富士山も朝早くはボンヤリという感じでしたが、だんだんハッキリ見えてきて満足しました。また是非利用したいホテルです。

入口が分かりづらかったですが満足度高いです。また使います。

入口が分かりづらかったですが満足度高いです。また使います。

立地もよく、朝食会場のスタッフの方も感じが良かったです。目の前で作ってくれるオムレツもとても美味しかったです。 海側の夜景はさすがに美しく、見入ってしまいました。また近くに行く際には利用させていただきます。

立地もよく、朝食会場のスタッフの方も感じが良かったです。目の前で作ってくれるオムレツもとても美味しかったです。 海側の夜景はさすがに美しく、見入ってしまいました。また近くに行く際には利用させていただきます。

朝のステーキがなかったのが少し残念でした。

朝のステーキがなかったのが少し残念でした。

スタッフの対応がおそらくはマニュアル通りで融通が全くきかなかったことが残念でした。

スタッフの対応がおそらくはマニュアル通りで融通が全くきかなかったことが残念でした。

景色は抜群です。 夜景もよかったですが、あさひに輝く横浜みなとみらいは、また格別でした。 ちょっと残念だったのは、オープンスペースの少なさ。 ロビーまわりに余裕のある空間が欲しいところです。 それと、やはり、バスとトイレは別々の方が... 続きをよむ 景色は抜群です。 夜景もよかったですが、あさひに輝く横浜みなとみらいは、また格別でした。 ちょっと残念だったのは、オープンスペースの少なさ。 ロビーまわりに余裕のある空間が欲しいところです。 それと、やはり、バスとトイレは別々の方がいいですね。

景色は抜群です。 夜景もよかったですが、あさひに輝く横浜みなとみらいは、また格別でした。 ちょっと残念だったのは、オープンスペースの少なさ。 ロビーまわりに余裕のある空間が欲しいところです。 それと、やはり、バスとトイレは別々の方がいいですね。

当日のチェックインの直前に予約したにもかかわらず、丁寧に対応していただきました。 部屋も清潔で、景色もとてもよかったです。 ありがとうございました。

当日のチェックインの直前に予約したにもかかわらず、丁寧に対応していただきました。 部屋も清潔で、景色もとてもよかったです。 ありがとうございました。

目覚まし時計の電池が切れて止まっていました。 また遮光カーテンが損傷していて巻きとり等で難がありました。通常の清掃に加えて大変でしようがお願いします。

目覚まし時計の電池が切れて止まっていました。 また遮光カーテンが損傷していて巻きとり等で難がありました。通常の清掃に加えて大変でしようがお願いします。

ベットの下には お酒の空瓶が捨ててありました。 お風呂、カーペットの 掃除が行き届いてないいないと思います。 朝食は値段は高いと思います。 景色はとてもよかったです。

ベットの下には お酒の空瓶が捨ててありました。 お風呂、カーペットの 掃除が行き届いてないいないと思います。 朝食は値段は高いと思います。 景色はとてもよかったです。

チェックイン後部屋に入ってから、2泊するのに朝食券が1泊分しかなく、またフロントに寄った。事前精算するのであれば、もう少し気を配って欲しい。 しかし、立地&景観は素晴らしく、初めての横浜を堪能できました。 朝食は噂通り、... 続きをよむ チェックイン後部屋に入ってから、2泊するのに朝食券が1泊分しかなく、またフロントに寄った。事前精算するのであれば、もう少し気を配って欲しい。 しかし、立地&景観は素晴らしく、初めての横浜を堪能できました。 朝食は噂通り、とても良かった！ 朝食会場の女性スタッフが明るく元気で笑顔がとても素敵で、好感持てました。 ぜひまた泊まりたいと思いました。

チェックイン後部屋に入ってから、2泊するのに朝食券が1泊分しかなく、またフロントに寄った。事前精算するのであれば、もう少し気を配って欲しい。 しかし、立地&景観は素晴らしく、初めての横浜を堪能できました。 朝食は噂通り、とても良かった！ 朝食会場の女性スタッフが明るく元気で笑顔がとても素敵で、好感持てました。 ぜひまた泊まりたいと思いました。

駅から近く、立地が良いためすごく利用しやすかったです。次は、住宅街ではなく横浜の景色を眺められる部屋を選択したいです。

駅から近く、立地が良いためすごく利用しやすかったです。次は、住宅街ではなく横浜の景色を眺められる部屋を選択したいです。

部屋の清掃が値段の割に行き届いてない印象を受けました。

部屋の清掃が値段の割に行き届いてない印象を受けました。

かなり、多い混雑した日にチェックインしましたが少し待たされましたがあとはスムーズでした。眺めも良いスッキリとしたお部屋でとても良かったです。

かなり、多い混雑した日にチェックインしましたが少し待たされましたがあとはスムーズでした。眺めも良いスッキリとしたお部屋でとても良かったです。

朝食ビュッフェは、種類は多く無いが、大変美味しく、対応も感じが良い。　部屋の枕元に電源コンセントが欲しい

朝食ビュッフェは、種類は多く無いが、大変美味しく、対応も感じが良い。　部屋の枕元に電源コンセントが欲しい

部屋の隣が非常階段との事ですが、一晩中風の音がうるさくて眠れなかった。 部屋のテレビのプログラムが全く見れず、普段の確認作業を疑います。

部屋の隣が非常階段との事ですが、一晩中風の音がうるさくて眠れなかった。 部屋のテレビのプログラムが全く見れず、普段の確認作業を疑います。

コンサートで遅くなってしまったのですが、嫌な顔をせず、接客していただけました。部屋もグレードアップしていただけて、とても嬉しかったです。 友達も景色が綺麗で写真をたくさん取りまくっていました。また、機会がありましたら、宿泊させていただきた... 続きをよむ コンサートで遅くなってしまったのですが、嫌な顔をせず、接客していただけました。部屋もグレードアップしていただけて、とても嬉しかったです。 友達も景色が綺麗で写真をたくさん取りまくっていました。また、機会がありましたら、宿泊させていただきたいです。お世話になりました。

コンサートで遅くなってしまったのですが、嫌な顔をせず、接客していただけました。部屋もグレードアップしていただけて、とても嬉しかったです。 友達も景色が綺麗で写真をたくさん取りまくっていました。また、機会がありましたら、宿泊させていただきたいです。お世話になりました。

海側のお部屋で夜景がとても綺麗でした。空きが出たとのことでお部屋をグレードアップしてくださり、とても満足でした。朝食のバイキングは特にパン類が美味しかったです。

海側のお部屋で夜景がとても綺麗でした。空きが出たとのことでお部屋をグレードアップしてくださり、とても満足でした。朝食のバイキングは特にパン類が美味しかったです。

チェックイン,朝食,朝食の売りのオムレツなど何にしても待つことの多かった気がします。スタッフはテキパキしていました。立地は良かったです。

チェックイン,朝食,朝食の売りのオムレツなど何にしても待つことの多かった気がします。スタッフはテキパキしていました。立地は良かったです。

最初の予約後、チェックインの時間を変更していただいたのですが、とても丁寧に対応してくださいました。 チェックイン、チェックアウトの際も丁寧で分かりやすかったです。 部屋も清潔で、広々としており、窓からの眺めもとても良いものでした。 駅... 続きをよむ 最初の予約後、チェックインの時間を変更していただいたのですが、とても丁寧に対応してくださいました。 チェックイン、チェックアウトの際も丁寧で分かりやすかったです。 部屋も清潔で、広々としており、窓からの眺めもとても良いものでした。 駅からも近く、下にレストランや映画館、コンビニ等があり、遊ぶのにもとても便利でした。

最初の予約後、チェックインの時間を変更していただいたのですが、とても丁寧に対応してくださいました。 チェックイン、チェックアウトの際も丁寧で分かりやすかったです。 部屋も清潔で、広々としており、窓からの眺めもとても良いものでした。 駅からも近く、下にレストランや映画館、コンビニ等があり、遊ぶのにもとても便利でした。

最近では、どこのホテルでも ペットボトルサービスがありますが、残念ながらありませんでした。 部屋は、海側景色確約でしたが、かなり、ずれていて、少し残念でした。 サンマルクカフェからは、きれいに見えていたので。 受付の方も、チェックイ... 続きをよむ 最近では、どこのホテルでも ペットボトルサービスがありますが、残念ながらありませんでした。 部屋は、海側景色確約でしたが、かなり、ずれていて、少し残念でした。 サンマルクカフェからは、きれいに見えていたので。 受付の方も、チェックインでお客を待たせ過ぎです。もう少し、人員を増やして対応されたら？

最近では、どこのホテルでも ペットボトルサービスがありますが、残念ながらありませんでした。 部屋は、海側景色確約でしたが、かなり、ずれていて、少し残念でした。 サンマルクカフェからは、きれいに見えていたので。 受付の方も、チェックインでお客を待たせ過ぎです。もう少し、人員を増やして対応されたら？

受付が客の割に少ない 3箇所(16時頃) やっと着いたホテルで待ち時間が多いとそれだけで不愉快。カウンターを増やすかチェックインを短くする工夫が足りない。

受付が客の割に少ない 3箇所(16時頃) やっと着いたホテルで待ち時間が多いとそれだけで不愉快。カウンターを増やすかチェックインを短くする工夫が足りない。

低層階の山側で1番リーズナブルなお部屋でしたが、窓から富士山も見れました。 部屋もちょうどよいスペースに設備が充実していました。 なによりあのコンパクトな部屋に広々バスルーム。ユニットバスでもしっかり足をのばして湯船に入れました。 ... 続きをよむ 低層階の山側で1番リーズナブルなお部屋でしたが、窓から富士山も見れました。 部屋もちょうどよいスペースに設備が充実していました。 なによりあのコンパクトな部屋に広々バスルーム。ユニットバスでもしっかり足をのばして湯船に入れました。 サービスもさっすがニューオータニと感心してしまうぐらいきめ細やかでした。 Relux価格プラス割引ポイントのおかげでコスパ良しの充実な宿泊になりました。また伺いたいです。ありがとうございました。

低層階の山側で1番リーズナブルなお部屋でしたが、窓から富士山も見れました。 部屋もちょうどよいスペースに設備が充実していました。 なによりあのコンパクトな部屋に広々バスルーム。ユニットバスでもしっかり足をのばして湯船に入れました。 サービスもさっすがニューオータニと感心してしまうぐらいきめ細やかでした。 Relux価格プラス割引ポイントのおかげでコスパ良しの充実な宿泊になりました。また伺いたいです。ありがとうございました。

チェックインの手続きだけでも15時までにしていただけると良かったのに…と思いました。部屋や施設は新しく使い勝手が良かったですが、10階からの街側眺望はほとんど商業施設の屋根だけだったのが残念でした。

チェックインの手続きだけでも15時までにしていただけると良かったのに…と思いました。部屋や施設は新しく使い勝手が良かったですが、10階からの街側眺望はほとんど商業施設の屋根だけだったのが残念でした。

初めて利用させていただきました、お世話になりました。 常に笑顔で対応していただいてとても良い印象のホテルだと思いました。その笑顔や対応がホテル独特の慇懃無礼なものでは無くて親しみのある柔らかいのがとても素敵ですね。お部屋も狭いながらも圧迫... 続きをよむ 初めて利用させていただきました、お世話になりました。 常に笑顔で対応していただいてとても良い印象のホテルだと思いました。その笑顔や対応がホテル独特の慇懃無礼なものでは無くて親しみのある柔らかいのがとても素敵ですね。お部屋も狭いながらも圧迫感の無い家具と配置がよく計算されていて素晴らしいと思います。朝食はちょっとお食事が並んでいるところが狭くて取りにくかったですが美味しかったので満足です。駅からも近くて便利ですね。また利用させていただきますね。

初めて利用させていただきました、お世話になりました。 常に笑顔で対応していただいてとても良い印象のホテルだと思いました。その笑顔や対応がホテル独特の慇懃無礼なものでは無くて親しみのある柔らかいのがとても素敵ですね。お部屋も狭いながらも圧迫感の無い家具と配置がよく計算されていて素晴らしいと思います。朝食はちょっとお食事が並んでいるところが狭くて取りにくかったですが美味しかったので満足です。駅からも近くて便利ですね。また利用させていただきますね。

部屋は素晴らしかった！ お風呂のカーテンの匂い、 トイレの壁についてるリモコンのホコリが気になった。 新しめのトイレだったのに、便座は冷たくて驚いた。 朝食は種類も多く美味しかった、ヒジキなどの惣菜用の小さなセパレート式の皿があった... 続きをよむ 部屋は素晴らしかった！ お風呂のカーテンの匂い、 トイレの壁についてるリモコンのホコリが気になった。 新しめのトイレだったのに、便座は冷たくて驚いた。 朝食は種類も多く美味しかった、ヒジキなどの惣菜用の小さなセパレート式の皿があったら便利だった。

部屋は素晴らしかった！ お風呂のカーテンの匂い、 トイレの壁についてるリモコンのホコリが気になった。 新しめのトイレだったのに、便座は冷たくて驚いた。 朝食は種類も多く美味しかった、ヒジキなどの惣菜用の小さなセパレート式の皿があったら便利だった。

気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました！

気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました！

今回初めて利用させていただきましたが、大変心地よい滞在となりました。 チェックアウト時間も12:00と、ゆっくりくつろぐ事が出来たのもよかったです。 個人的に気に入ったのは、ベッドの心地よさと朝食の充実度。十分の休息と美味しい食事で元気... 続きをよむ 今回初めて利用させていただきましたが、大変心地よい滞在となりました。 チェックアウト時間も12:00と、ゆっくりくつろぐ事が出来たのもよかったです。 個人的に気に入ったのは、ベッドの心地よさと朝食の充実度。十分の休息と美味しい食事で元気を回復できました。 仕事でビジネスホテルをよく利用しますが、いずれのホテルもチェックイン時の迅速対応は見事なものですが、今回貴社においては、想定以上に時間を要しました。敢えて注文を申し上げるとすれば、スマートなチェックインが出来ると、なお気持ちよいと思います。

今回初めて利用させていただきましたが、大変心地よい滞在となりました。 チェックアウト時間も12:00と、ゆっくりくつろぐ事が出来たのもよかったです。 個人的に気に入ったのは、ベッドの心地よさと朝食の充実度。十分の休息と美味しい食事で元気を回復できました。 仕事でビジネスホテルをよく利用しますが、いずれのホテルもチェックイン時の迅速対応は見事なものですが、今回貴社においては、想定以上に時間を要しました。敢えて注文を申し上げるとすれば、スマートなチェックインが出来ると、なお気持ちよいと思います。

チェックインが混み合ってたので順番にお呼びしますと言われたのに、1分もしないうちに呼ばれ、立ったままバインダーにはさんだ用紙に名前等を書いてと言われた。そのままフロントがあくまでずっと待たされた。 それだったら、名前等を座って書いて待たせ... 続きをよむ チェックインが混み合ってたので順番にお呼びしますと言われたのに、1分もしないうちに呼ばれ、立ったままバインダーにはさんだ用紙に名前等を書いてと言われた。そのままフロントがあくまでずっと待たされた。 それだったら、名前等を座って書いて待たせて、フロントが空いた順に呼べばいいのでは？ 朝食会場も混み合ってて、まだ食べてる途中なのに食器を下げられた。ワッフルだけ残されてもフォーク下げられてどうしろと？ チェックアウトも12時だから部屋でのんびりしてたら、ドアホンがなり、覗き窓から見たら掃除の人がいた。返事をしたら去って行った。なんの為に、起こさないで下さいのプレートをかけてると思ってるんですか？ それなりにいいところもあったけど、不満があちこちであって残念です。混み合ってる時期にこそサービスをしっかりしてほしいです。

チェックインが混み合ってたので順番にお呼びしますと言われたのに、1分もしないうちに呼ばれ、立ったままバインダーにはさんだ用紙に名前等を書いてと言われた。そのままフロントがあくまでずっと待たされた。 それだったら、名前等を座って書いて待たせて、フロントが空いた順に呼べばいいのでは？ 朝食会場も混み合ってて、まだ食べてる途中なのに食器を下げられた。ワッフルだけ残されてもフォーク下げられてどうしろと？ チェックアウトも12時だから部屋でのんびりしてたら、ドアホンがなり、覗き窓から見たら掃除の人がいた。返事をしたら去って行った。なんの為に、起こさないで下さいのプレートをかけてると思ってるんですか？ それなりにいいところもあったけど、不満があちこちであって残念です。混み合ってる時期にこそサービスをしっかりしてほしいです。

The location is great, though the service and facility is just up to the standard.

サービスと施設は標準に任されていますが、場所は素晴らしいです。

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離車站很近很方便！飯店門口指標算清楚。而且出飯店可以直接連到步道走至地標塔。 預約的是海景房，景色十分漂亮！摩天輪、日本丸、甚至地標塔都可以看到。 三人房三張單人床，或許因為三張床的關係，要稍後挪一下床的位置才有機會攤平三個大行李箱。 ... 続きをよむ 離車站很近很方便！飯店門口指標算清楚。而且出飯店可以直接連到步道走至地標塔。 預約的是海景房，景色十分漂亮！摩天輪、日本丸、甚至地標塔都可以看到。 三人房三張單人床，或許因為三張床的關係，要稍後挪一下床的位置才有機會攤平三個大行李箱。 浴室頗大。馬桶會自動沖水。 早餐種類很多，味道都不錯。 是可以好好享受假期的飯店~

駅からとても便利！ホテルの入り口にあるインジケータは明確です。そして、ランドマークタワーへの道に直接行くことができます。予約はシービュールームで、景色はとても美しいです！観覧車、日本丸、さらにはランドマークタワーも見ることができます。トリプルルームには3つのシングルベッドがあります。おそらく3つのベッドがあるため、3つの大きなスーツケースを平らにする機会を得るために、後でベッドを移動する必要があります。バスルームはかなり広いです。トイレは自動的に洗い流されます。朝食には多くの種類があり、どれも美味しいです。休日を楽しめるホテル〜

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房間空間感非常好，地理位置一絶，景觀都一流。唯一不足是前枱職員服務熱誠一般，以及房間的整潔度有侍提升。

スペースはとても良く、場所は素晴らしいです、そして風景は素晴らしいです。唯一の欠点は、フロントデスクスタッフの熱意と部屋の清潔さです。

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