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ぱれすほてるおおみや パレスホテル大宮

シティ
  • 埼玉県 > さいたま

パレスホテル大宮の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (14件)

4.4/5

5点

43%

4点

50%

3点

7%

2点

-%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.3/5

風呂3.8/5

朝食4.1/5

夕食3.0/5

接客・サービス4.1/5

その他の設備4.0/5

Y.Kさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-26

【禁煙フロア】ツイン:120㎝幅ベッド(24平米)

以前から決まっていてどうしても外せない用事で緊急事態宣言中でしたが大宮へ。帰りがラッシュ時にかかる可能があるためホテルにお世話になりました。 バスタブのちょっとしたトラブルがありましたが、素早い対応をして下さり驚きました。 朝食... 続きをよむ 以前から決まっていてどうしても外せない用事で緊急事態宣言中でしたが大宮へ。帰りがラッシュ時にかかる可能があるためホテルにお世話になりました。 バスタブのちょっとしたトラブルがありましたが、素早い対応をして下さり驚きました。 朝食は検温アルコール消毒はもちろん、テーブル上のついたてや斜め向かいの着席などコロナ対策は万全でした。ビュッフェでなく定食だったのも嬉しかったです。夜のレストランが全てお休みだったのは残念でした。 タイムセールとReluxポイントのお陰で信じられない金額で宿泊できました。コロナ禍でスタッフの方に申し訳ない気持ちはありましたが、本当に満足できる宿泊でした。ありがとうございました。

以前から決まっていてどうしても外せない用事で緊急事態宣言中でしたが大宮へ。帰りがラッシュ時にかかる可能があるためホテルにお世話になりました。 バスタブのちょっとしたトラブルがありましたが、素早い対応をして下さり驚きました。 朝食は検温アルコール消毒はもちろん、テーブル上のついたてや斜め向かいの着席などコロナ対策は万全でした。ビュッフェでなく定食だったのも嬉しかったです。夜のレストランが全てお休みだったのは残念でした。 タイムセールとReluxポイントのお陰で信じられない金額で宿泊できました。コロナ禍でスタッフの方に申し訳ない気持ちはありましたが、本当に満足できる宿泊でした。ありがとうございました。

Y.Sさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-13

【禁煙フロア】ダブル:160㎝幅ベッド(18平米)

一般的な部屋ですが、座りやすい椅子、書き物のしやすいテーブル、スマホの充電器が付いていたりと細かいところで配慮を感じ過ごしやすい部屋でした。 朝食は新型コロナの影響でブッフェではなく、卵料理、肉料理などをいくつかの選択肢の中から選ぶ形... 続きをよむ 一般的な部屋ですが、座りやすい椅子、書き物のしやすいテーブル、スマホの充電器が付いていたりと細かいところで配慮を感じ過ごしやすい部屋でした。 朝食は新型コロナの影響でブッフェではなく、卵料理、肉料理などをいくつかの選択肢の中から選ぶ形式で味は普通においしいですが、値段を考えると、ソーセージやバターはもっとおいしいものを食べたいと思ってしまいました。 今回、乳児を連れての宿泊でした。乳児用の設備があるわけではないですが、離乳食、入浴、寝かしつけなど特に困ることはありませんでした。 駅近でデパートやコンビニもそばにたくさんあり便利でありながら、施設内は静かな雰囲気なので落ち着いて過ごせました。また利用したいなと思っています。

一般的な部屋ですが、座りやすい椅子、書き物のしやすいテーブル、スマホの充電器が付いていたりと細かいところで配慮を感じ過ごしやすい部屋でした。 朝食は新型コロナの影響でブッフェではなく、卵料理、肉料理などをいくつかの選択肢の中から選ぶ形式で味は普通においしいですが、値段を考えると、ソーセージやバターはもっとおいしいものを食べたいと思ってしまいました。 今回、乳児を連れての宿泊でした。乳児用の設備があるわけではないですが、離乳食、入浴、寝かしつけなど特に困ることはありませんでした。 駅近でデパートやコンビニもそばにたくさんあり便利でありながら、施設内は静かな雰囲気なので落ち着いて過ごせました。また利用したいなと思っています。

M.Aさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-20

<喫煙>ツイン:120㎝幅ベッド(24平米)

翌日の鉄道博物館のために前泊しましたが、大宮駅からも直通で行くことができ大変良い立地でした。 2階から入りましたが、フロントのフロアが少しわかりづらかったです。その後、チェックインのためフロント前に並んでおりましたが、先に来られたお客様が... 続きをよむ 翌日の鉄道博物館のために前泊しましたが、大宮駅からも直通で行くことができ大変良い立地でした。 2階から入りましたが、フロントのフロアが少しわかりづらかったです。その後、チェックインのためフロント前に並んでおりましたが、先に来られたお客様が複数名ソファに座っておられた様で、しばらく立って待っておりました。このあたりの誘導が、徹底していれば良いと思いました。 お部屋からは、新幹線も見え、子供たちも大喜びで、とてもすばらしかったです。何より、前日に喫煙から禁煙ルームへの変更を希望したにもかかわらず、禁煙ルームにキャンセルが出た様で、当日変更していただけていたことはとてもうれしかったです。電話の受付の方の対応が本当に親切で、非常に好印象でした。感謝しております。ありがとうございました!

翌日の鉄道博物館のために前泊しましたが、大宮駅からも直通で行くことができ大変良い立地でした。 2階から入りましたが、フロントのフロアが少しわかりづらかったです。その後、チェックインのためフロント前に並んでおりましたが、先に来られたお客様が複数名ソファに座っておられた様で、しばらく立って待っておりました。このあたりの誘導が、徹底していれば良いと思いました。 お部屋からは、新幹線も見え、子供たちも大喜びで、とてもすばらしかったです。何より、前日に喫煙から禁煙ルームへの変更を希望したにもかかわらず、禁煙ルームにキャンセルが出た様で、当日変更していただけていたことはとてもうれしかったです。電話の受付の方の対応が本当に親切で、非常に好印象でした。感謝しております。ありがとうございました!

K.Kさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-28

【禁煙フロア】ダブル:160㎝幅ベッド(18平米)

スタッフの皆様のご対応は本当に素晴らしかったです。 ありがとうございました。

スタッフの皆様のご対応は本当に素晴らしかったです。 ありがとうございました。

T.Oさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-03

【禁煙】ダブル18㎡

ソニックシティでのライブで伺いました。 洗練られた雰囲気は十分伝わりました。 次回はもっとホテルを楽しみたいです。

ソニックシティでのライブで伺いました。 洗練られた雰囲気は十分伝わりました。 次回はもっとホテルを楽しみたいです。

K.Sさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-03

【禁煙】ダブル18㎡

今回は、ソニックシティにコンサートがあり、 利便性が良いパレスホテルを利用させてもらいました。清潔感があり、接客等含めて、快適に過ごす 事が出来ました。 また、利用させていただきます。

今回は、ソニックシティにコンサートがあり、 利便性が良いパレスホテルを利用させてもらいました。清潔感があり、接客等含めて、快適に過ごす 事が出来ました。 また、利用させていただきます。

Y.Kさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-16

【禁煙】ツイン24㎡

ネットでお願いした通りのお部屋をご用意頂き、朝食バイキング時にはアレルギーへの配慮をして頂き、とても有り難かったです。 また、それらのサービスを、とてもさりげなく行って下さったことに、プロの素晴らしさを感じました。 お部屋も清潔で、子供... 続きをよむ ネットでお願いした通りのお部屋をご用意頂き、朝食バイキング時にはアレルギーへの配慮をして頂き、とても有り難かったです。 また、それらのサービスを、とてもさりげなく行って下さったことに、プロの素晴らしさを感じました。 お部屋も清潔で、子供へのアメニティをご用意くださったことも、嬉しかったです。 一点だけ、どちらのベッドも壁際に隙間があったため、子供が滑り込みそうで(クッションを挟み込みました)、満足度4とさせていただきました。 素晴らしい滞在時間を過ごせました。本当に有難うございました。

ネットでお願いした通りのお部屋をご用意頂き、朝食バイキング時にはアレルギーへの配慮をして頂き、とても有り難かったです。 また、それらのサービスを、とてもさりげなく行って下さったことに、プロの素晴らしさを感じました。 お部屋も清潔で、子供へのアメニティをご用意くださったことも、嬉しかったです。 一点だけ、どちらのベッドも壁際に隙間があったため、子供が滑り込みそうで(クッションを挟み込みました)、満足度4とさせていただきました。 素晴らしい滞在時間を過ごせました。本当に有難うございました。

Y.Yさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-08

【禁煙】ダブル18㎡

部屋に行くまでに途中であったスタッフの方は挨拶して下さってとても感じが良かったのですが、会計の時のフロントの方はあまり感じよくなかったです。

部屋に行くまでに途中であったスタッフの方は挨拶して下さってとても感じが良かったのですが、会計の時のフロントの方はあまり感じよくなかったです。

T.Sさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-08

【禁煙】ツイン24㎡

とても対応も良くて、お部屋も綺麗

とても対応も良くて、お部屋も綺麗

M.Tさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-02

【禁煙】コーナーダブル24㎡

駅からのアクセスが便利でした。

駅からのアクセスが便利でした。

S.Tさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-03

【禁煙】ダブル18㎡

具合が悪くなりましたので14時チェックイン21時チェックアウトの滞在でしたが大変お世話になりましてありがとうございました。また次回も是非ご宿泊ご希望させて頂きたいです。

具合が悪くなりましたので14時チェックイン21時チェックアウトの滞在でしたが大変お世話になりましてありがとうございました。また次回も是非ご宿泊ご希望させて頂きたいです。

H.Oさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-10-22

【喫煙】フォーベッド48㎡

朝食バイキングでいただいた地元ならではの食材を扱うコーナーがあれば、是非利用したいと思います。

朝食バイキングでいただいた地元ならではの食材を扱うコーナーがあれば、是非利用したいと思います。

H.Nさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-09-12

【喫煙】ダブル18㎡

9月12日より1泊で利用させて頂きました。 チェックイン前に荷物を預かって頂く際も対応が良く、チェックイン時に荷物を部屋で運び入れて下さっていた点も過去に他のホテルではなかった事で、助かりました。 またチェックアウト後に部屋に忘れ物をし... 続きをよむ 9月12日より1泊で利用させて頂きました。 チェックイン前に荷物を預かって頂く際も対応が良く、チェックイン時に荷物を部屋で運び入れて下さっていた点も過去に他のホテルではなかった事で、助かりました。 またチェックアウト後に部屋に忘れ物をしたことに気付く、すぐに連絡して客室係の方に送っていただくようお願いした際も無駄のない対応で気持ちよかったです。 次回大宮へ行った際にも利用させて頂きたいと思います。

9月12日より1泊で利用させて頂きました。 チェックイン前に荷物を預かって頂く際も対応が良く、チェックイン時に荷物を部屋で運び入れて下さっていた点も過去に他のホテルではなかった事で、助かりました。 またチェックアウト後に部屋に忘れ物をしたことに気付く、すぐに連絡して客室係の方に送っていただくようお願いした際も無駄のない対応で気持ちよかったです。 次回大宮へ行った際にも利用させて頂きたいと思います。

J.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-10-08

【禁煙】ダブル18㎡

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施設・サービス

施設名

パレスホテル大宮

住所

埼玉県さいたま市大宮区桜木町1丁目7番地5

チェックイン/チェックアウト時間

14:00 / 12:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/DEBIT

総部屋数

204室

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