ホテルニューオータニ幕張の口コミ・レビュー

ロビーのデコレーションもとても素敵でした！ お部屋は、少し古さはあるものの、綺麗に整えられており、価格を考えるとお部屋も広々していたと思います。 必要なアメニティも一通り揃っていました。 （欲を言えば、クレジングがあれば尚良かったです... 続きをよむ ロビーのデコレーションもとても素敵でした！ お部屋は、少し古さはあるものの、綺麗に整えられており、価格を考えるとお部屋も広々していたと思います。 必要なアメニティも一通り揃っていました。 （欲を言えば、クレジングがあれば尚良かったです。） 浴衣にポケットがついているのは新鮮で、機能的に好印象でした。 朝ご飯は言わずもがな絶品で、 機会があれば是非また伺いたいです。

ロビーのデコレーションもとても素敵でした！ お部屋は、少し古さはあるものの、綺麗に整えられており、価格を考えるとお部屋も広々していたと思います。 必要なアメニティも一通り揃っていました。 （欲を言えば、クレジングがあれば尚良かったです。） 浴衣にポケットがついているのは新鮮で、機能的に好印象でした。 朝ご飯は言わずもがな絶品で、 機会があれば是非また伺いたいです。

今回も快適に過ごすことができました。 ありがとうございました。

今回も快適に過ごすことができました。 ありがとうございました。

部屋は相変わらずキレイでベッドのマットレスが心地よく、よく眠れました。一点上げるとすれば、ホテルのパンフレットに前の宿泊者の落書きが残っていたので、ルームメイク時に軽くでも確認されたほうがよろしいかと思います。 朝食は宿泊者が多かったよう... 続きをよむ 部屋は相変わらずキレイでベッドのマットレスが心地よく、よく眠れました。一点上げるとすれば、ホテルのパンフレットに前の宿泊者の落書きが残っていたので、ルームメイク時に軽くでも確認されたほうがよろしいかと思います。 朝食は宿泊者が多かったようで、会場が2か所に分散されていて好感が持てました。ただカフェであるスペースにビュッフェ用の料理が並べられいたため、通路の往来がし難い部分もあり改善すべき点はあるのかなと感じました。味は満足です。 最後になりますが、それほど沢山利用しているわけではないのにも関わらず、フロントにて「いつもご利用ありがとうございます」と一言いただいたのがとても嬉しかったです。また野球観戦の時には利用させていただきます。

部屋は相変わらずキレイでベッドのマットレスが心地よく、よく眠れました。一点上げるとすれば、ホテルのパンフレットに前の宿泊者の落書きが残っていたので、ルームメイク時に軽くでも確認されたほうがよろしいかと思います。 朝食は宿泊者が多かったようで、会場が2か所に分散されていて好感が持てました。ただカフェであるスペースにビュッフェ用の料理が並べられいたため、通路の往来がし難い部分もあり改善すべき点はあるのかなと感じました。味は満足です。 最後になりますが、それほど沢山利用しているわけではないのにも関わらず、フロントにて「いつもご利用ありがとうございます」と一言いただいたのがとても嬉しかったです。また野球観戦の時には利用させていただきます。

子供の受験前日に学校からの最寄駅のため利用させていただきました。 端っこの部屋で周りの音を感じることなく、静かで試験に挑めました。 仕事終わってからだったので、到着が夜だったため今度はゆっくりして朝ごはんも食べてみたいなと思います。 ... 続きをよむ 子供の受験前日に学校からの最寄駅のため利用させていただきました。 端っこの部屋で周りの音を感じることなく、静かで試験に挑めました。 仕事終わってからだったので、到着が夜だったため今度はゆっくりして朝ごはんも食べてみたいなと思います。 受かったらまた利用したいと思います。 ありがとうございました。

子供の受験前日に学校からの最寄駅のため利用させていただきました。 端っこの部屋で周りの音を感じることなく、静かで試験に挑めました。 仕事終わってからだったので、到着が夜だったため今度はゆっくりして朝ごはんも食べてみたいなと思います。 受かったらまた利用したいと思います。 ありがとうございました。

少し設備が古いですが、広い部屋でゆったり過ごす事が出来、高層階からの景色も良く、とてもリラックス出来ました！ルームサービスも良く対応頂き、満足行くサービスでした！ 設備がやや古く、バーカウンターの照明が部屋全体の照明と同じで個別に灯りをつ... 続きをよむ 少し設備が古いですが、広い部屋でゆったり過ごす事が出来、高層階からの景色も良く、とてもリラックス出来ました！ルームサービスも良く対応頂き、満足行くサービスでした！ 設備がやや古く、バーカウンターの照明が部屋全体の照明と同じで個別に灯りをつけることが出来なかったり、バスルームの照明も個別設定出来なかったりで使いがっての面で少しマイナスですが、良い滞在先だったと思います。 バスタブはもう少しゆったりした広さだと良いと思います。

少し設備が古いですが、広い部屋でゆったり過ごす事が出来、高層階からの景色も良く、とてもリラックス出来ました！ルームサービスも良く対応頂き、満足行くサービスでした！ 設備がやや古く、バーカウンターの照明が部屋全体の照明と同じで個別に灯りをつけることが出来なかったり、バスルームの照明も個別設定出来なかったりで使いがっての面で少しマイナスですが、良い滞在先だったと思います。 バスタブはもう少しゆったりした広さだと良いと思います。

接客は良かったが、以下の点は改善の余地あり。 ①朝食の際、客はビニールの手袋を義務付けられているが、配膳係が素手で配膳しているのが気になった。 ②窓が汚れていた。 ③上階の足音がうるさかった。（チェックイン時に小さい子供がいる客には注... 続きをよむ 接客は良かったが、以下の点は改善の余地あり。 ①朝食の際、客はビニールの手袋を義務付けられているが、配膳係が素手で配膳しているのが気になった。 ②窓が汚れていた。 ③上階の足音がうるさかった。（チェックイン時に小さい子供がいる客には注意して欲しい）

接客は良かったが、以下の点は改善の余地あり。 ①朝食の際、客はビニールの手袋を義務付けられているが、配膳係が素手で配膳しているのが気になった。 ②窓が汚れていた。 ③上階の足音がうるさかった。（チェックイン時に小さい子供がいる客には注意して欲しい）

コロナ禍なので朝食等はとくにサービスを受けていませんが、フロントでの対応などスタッフの対応もよく、部屋もきれいでよかったです。

コロナ禍なので朝食等はとくにサービスを受けていませんが、フロントでの対応などスタッフの対応もよく、部屋もきれいでよかったです。

設備は古いけど、清潔で気持ち良く宿泊出来ました。 オータニ系列の宿泊時には、朝食楽しみにしています。会場入るまでに、20分位並びましたが、チェックイン時に間帯指定された方が、まだ良かったです。若しくは、注意事項として情報が欲しかったです。... 続きをよむ 設備は古いけど、清潔で気持ち良く宿泊出来ました。 オータニ系列の宿泊時には、朝食楽しみにしています。会場入るまでに、20分位並びましたが、チェックイン時に間帯指定された方が、まだ良かったです。若しくは、注意事項として情報が欲しかったです。 幕張メッセイベント目的滞在でしたが、徒歩数分の距離で便利でした。

設備は古いけど、清潔で気持ち良く宿泊出来ました。 オータニ系列の宿泊時には、朝食楽しみにしています。会場入るまでに、20分位並びましたが、チェックイン時に間帯指定された方が、まだ良かったです。若しくは、注意事項として情報が欲しかったです。 幕張メッセイベント目的滞在でしたが、徒歩数分の距離で便利でした。

流石、一流ホテルですのでフロントの対応、スタッフの応対はとても良く、朝食はビュッフェで心配してましたが、一度使用したトングは使用済み入れに入れるなど、コロナウイルス対策がされていました。 お部屋も清掃がきちんとされていて、とてもきれいで気... 続きをよむ 流石、一流ホテルですのでフロントの対応、スタッフの応対はとても良く、朝食はビュッフェで心配してましたが、一度使用したトングは使用済み入れに入れるなど、コロナウイルス対策がされていました。 お部屋も清掃がきちんとされていて、とてもきれいで気持ち良く過ごす事が出来ました。 ありがとうございました。

流石、一流ホテルですのでフロントの対応、スタッフの応対はとても良く、朝食はビュッフェで心配してましたが、一度使用したトングは使用済み入れに入れるなど、コロナウイルス対策がされていました。 お部屋も清掃がきちんとされていて、とてもきれいで気持ち良く過ごす事が出来ました。 ありがとうございました。

この旅2泊宿泊させていただきました、とても満足しています。ありがとうございました。

この旅2泊宿泊させていただきました、とても満足しています。ありがとうございました。

チェックイン時から良いホテルはストレスがなくて良いなぁと思っていました。 しかし良いホテルほどサービスが気になってしまうのが当然です。クラークやフロントには何の問題もありませんでした。私が不快だったのはレストランSATSUKIの一部スタッ... 続きをよむ チェックイン時から良いホテルはストレスがなくて良いなぁと思っていました。 しかし良いホテルほどサービスが気になってしまうのが当然です。クラークやフロントには何の問題もありませんでした。私が不快だったのはレストランSATSUKIの一部スタッフです。 宿泊時に夕食で悩んでいた際に、ダメ元で空きがあるか尋ねた際の対応が、三流でした。こちらも予約していなかったのですが、フロントの方は予約がなくても大丈夫との説明を受けて伺ったのに、「席がいっぱいです」の一言のみ。年配の男性でしたが、よくこのホテルでそのレベルの対応が出きるなぁと呆気に取られました。更に朝食ビュッフェがSATSUKIだったのですが、そこでも気分を害しました。若い女性スタッフが、別のお客さまに対して、「声かけるなよ」「片付けてるんだから」と言わんばかりの態度で料理を取りに行っているのを見かけました。その間そのお客さまはフロアに立たされて待っていましたが、あり得ないなぁとまた呆気に取られました。その割にはご贔屓のお客さまには膝をついて談笑しているという…足元を見るのかもしれませんね。 もしかしたらレストランは経営が違うのかもしれませんが、ホテルと同等の接客が出来る方を選んだ方が良いのではと思いモヤモヤしました。

チェックイン時から良いホテルはストレスがなくて良いなぁと思っていました。 しかし良いホテルほどサービスが気になってしまうのが当然です。クラークやフロントには何の問題もありませんでした。私が不快だったのはレストランSATSUKIの一部スタッフです。 宿泊時に夕食で悩んでいた際に、ダメ元で空きがあるか尋ねた際の対応が、三流でした。こちらも予約していなかったのですが、フロントの方は予約がなくても大丈夫との説明を受けて伺ったのに、「席がいっぱいです」の一言のみ。年配の男性でしたが、よくこのホテルでそのレベルの対応が出きるなぁと呆気に取られました。更に朝食ビュッフェがSATSUKIだったのですが、そこでも気分を害しました。若い女性スタッフが、別のお客さまに対して、「声かけるなよ」「片付けてるんだから」と言わんばかりの態度で料理を取りに行っているのを見かけました。その間そのお客さまはフロアに立たされて待っていましたが、あり得ないなぁとまた呆気に取られました。その割にはご贔屓のお客さまには膝をついて談笑しているという…足元を見るのかもしれませんね。 もしかしたらレストランは経営が違うのかもしれませんが、ホテルと同等の接客が出来る方を選んだ方が良いのではと思いモヤモヤしました。

昨日は大変お世話になりました。 何から何まで本当に本当にありがとうございました

昨日は大変お世話になりました。 何から何まで本当に本当にありがとうございました

全て良かったです、ありがとうございました。 又機会が有れば　寄りたいと思います。

全て良かったです、ありがとうございました。 又機会が有れば　寄りたいと思います。

備え付けのコップ(ガラスの湯呑み)に毛が入っており、適切に室内清掃されているのか疑わしく思われた。 まだコロナ禍ということもあり、安心して泊まれる、感染予防対策が整っているホテルを選んだつもりだったので、大変残念に思いました。 色々... 続きをよむ 備え付けのコップ(ガラスの湯呑み)に毛が入っており、適切に室内清掃されているのか疑わしく思われた。 まだコロナ禍ということもあり、安心して泊まれる、感染予防対策が整っているホテルを選んだつもりだったので、大変残念に思いました。 色々な事情があってのことと思いますが、清掃や除菌によるる対応が難しいのであれば、使い捨てのコップなどの活用もアリなのではと思いました。 その他は特に不自由はありませんでした。

備え付けのコップ(ガラスの湯呑み)に毛が入っており、適切に室内清掃されているのか疑わしく思われた。 まだコロナ禍ということもあり、安心して泊まれる、感染予防対策が整っているホテルを選んだつもりだったので、大変残念に思いました。 色々な事情があってのことと思いますが、清掃や除菌によるる対応が難しいのであれば、使い捨てのコップなどの活用もアリなのではと思いました。 その他は特に不自由はありませんでした。

彼女の誕生日に利用させて頂きました。 エアコンの効きが弱いと勝手なお願いにも同等の部屋交換を実施頂き有難うございました。 彼女も最高の誕生日と過ごせたと満足でした。 その他にもスタッフの方々のお気遣いが素晴らしいと思いました。 また... 続きをよむ 彼女の誕生日に利用させて頂きました。 エアコンの効きが弱いと勝手なお願いにも同等の部屋交換を実施頂き有難うございました。 彼女も最高の誕生日と過ごせたと満足でした。 その他にもスタッフの方々のお気遣いが素晴らしいと思いました。 また機会があれば利用させて頂きます。

彼女の誕生日に利用させて頂きました。 エアコンの効きが弱いと勝手なお願いにも同等の部屋交換を実施頂き有難うございました。 彼女も最高の誕生日と過ごせたと満足でした。 その他にもスタッフの方々のお気遣いが素晴らしいと思いました。 また機会があれば利用させて頂きます。

彼女の誕生日に2305室を利用させて頂きました！ 電話では「誕生日だからこうしたい」「これは出来ますか？」と言う相談を1から100まで対応して頂けました！ 当日も30分以上も早く着いてしまいましたが「お部屋の準備出来ているのでチェックイ... 続きをよむ 彼女の誕生日に2305室を利用させて頂きました！ 電話では「誕生日だからこうしたい」「これは出来ますか？」と言う相談を1から100まで対応して頂けました！ 当日も30分以上も早く着いてしまいましたが「お部屋の準備出来ているのでチェックインして頂いて大丈夫ですよ」と流石だなと感じました。 日付が変わるタイミングで女性のスタッフの方がケーキとプレゼントをワゴンに乗せ運んでくださり演出もバッチリ！ 夜中にも関わらず写真撮影までして頂き本当に感謝しております！ チェックアウトの際もホテルからプレゼントですと手土産。 最後の最後にケーキを運んでくださった女性スタッフの方がお見送りで写真撮影までして頂きました。 あのスタッフの方は一流だと感じました。 直接は伝えられませんでしたが 是非こちらのメッセージを読んでいただけたらなと、、、 何から何まで素敵な一泊二日でした。 普段このようなメッセージを送る事はありませんが対応してくださったスタッフ皆様に感謝の気持ちがありすぎた為にお送りさせて頂きます。 今後の人生の中で何度も利用させて頂きたいホテルでした！

彼女の誕生日に2305室を利用させて頂きました！ 電話では「誕生日だからこうしたい」「これは出来ますか？」と言う相談を1から100まで対応して頂けました！ 当日も30分以上も早く着いてしまいましたが「お部屋の準備出来ているのでチェックインして頂いて大丈夫ですよ」と流石だなと感じました。 日付が変わるタイミングで女性のスタッフの方がケーキとプレゼントをワゴンに乗せ運んでくださり演出もバッチリ！ 夜中にも関わらず写真撮影までして頂き本当に感謝しております！ チェックアウトの際もホテルからプレゼントですと手土産。 最後の最後にケーキを運んでくださった女性スタッフの方がお見送りで写真撮影までして頂きました。 あのスタッフの方は一流だと感じました。 直接は伝えられませんでしたが 是非こちらのメッセージを読んでいただけたらなと、、、 何から何まで素敵な一泊二日でした。 普段このようなメッセージを送る事はありませんが対応してくださったスタッフ皆様に感謝の気持ちがありすぎた為にお送りさせて頂きます。 今後の人生の中で何度も利用させて頂きたいホテルでした！

全ての方に感謝ですね。さすが、ニューオータニさん。素晴らしい対応に感謝です。幕張に限らず地方でも利用させていただいていますが、安心して利用できるホテルです。

全ての方に感謝ですね。さすが、ニューオータニさん。素晴らしい対応に感謝です。幕張に限らず地方でも利用させていただいていますが、安心して利用できるホテルです。

彼氏の誕生日の当日にニューオータニ幕張に泊まることができてよかったです！ 最高な日をありがとうございます！

彼氏の誕生日の当日にニューオータニ幕張に泊まることができてよかったです！ 最高な日をありがとうございます！

家族の用事でお部屋を、お願いしましたが、希望通り、とても静かなお部屋で、広さもあり、景色も綺麗に見えたようで、とても良かったと、喜んでいます。

家族の用事でお部屋を、お願いしましたが、希望通り、とても静かなお部屋で、広さもあり、景色も綺麗に見えたようで、とても良かったと、喜んでいます。

宿泊人数の変更に直前にも関わらず対応いただきありがとうございました。お陰様で幕張メッセでの用事も無事におわり。幕張での快適な時間をすごせました。ありがとうございました。

宿泊人数の変更に直前にも関わらず対応いただきありがとうございました。お陰様で幕張メッセでの用事も無事におわり。幕張での快適な時間をすごせました。ありがとうございました。

予約時禁煙の部屋を取り損ねて喫煙の部屋になってしまったのでサイト経由で消臭をお願いしたところ、禁煙室に変えていただいて驚きました！突然のお願いにも関わらずありがとうございます。

予約時禁煙の部屋を取り損ねて喫煙の部屋になってしまったのでサイト経由で消臭をお願いしたところ、禁煙室に変えていただいて驚きました！突然のお願いにも関わらずありがとうございます。

ディズニーに行くお客様が多いので、朝食の時間を、もう少し早くオープンして欲しい。 朝食のオムレツが、時間がかかりすぎでは？ 早めにオーダーだけとって後はその場で待たなくても良いように案内すべきですね。 館内に、売店があれば嬉しいです。

ディズニーに行くお客様が多いので、朝食の時間を、もう少し早くオープンして欲しい。 朝食のオムレツが、時間がかかりすぎでは？ 早めにオーダーだけとって後はその場で待たなくても良いように案内すべきですね。 館内に、売店があれば嬉しいです。

娘の誕生日のお祝いに宿泊させていただきました。夕食は予約していないにも関わらず、迅速に対応していただき、本当に美味しい心地よい夕食になりました。 またお部屋も思いがけずグレードアップしていただき、嬉しい誕生日になりました。 スタッフ... 続きをよむ 娘の誕生日のお祝いに宿泊させていただきました。夕食は予約していないにも関わらず、迅速に対応していただき、本当に美味しい心地よい夕食になりました。 またお部屋も思いがけずグレードアップしていただき、嬉しい誕生日になりました。 スタッフの皆様のサービスも心地よく、是非また利用させていただきたいと思います。

娘の誕生日のお祝いに宿泊させていただきました。夕食は予約していないにも関わらず、迅速に対応していただき、本当に美味しい心地よい夕食になりました。 またお部屋も思いがけずグレードアップしていただき、嬉しい誕生日になりました。 スタッフの皆様のサービスも心地よく、是非また利用させていただきたいと思います。

今回、ホテル側の都合ということで、予約した部屋タイプと違う部屋となりましたが、 まさかの最上階スイートルームを準備して頂き、とても驚きました！ ホテルで朝までのんびりしようと思っていたので、12時CK-OUTにしていたのですが、 ... 続きをよむ 今回、ホテル側の都合ということで、予約した部屋タイプと違う部屋となりましたが、 まさかの最上階スイートルームを準備して頂き、とても驚きました！ ホテルで朝までのんびりしようと思っていたので、12時CK-OUTにしていたのですが、 それでも1泊だけというのがとてももったいなく感じました！ 彼女との時間をとても贅沢に過ごさせてもらいました！ また、幕張に来る際はぜひ利用したいと思います。 大変お世話になりました。 ありがとうございました。

今回、ホテル側の都合ということで、予約した部屋タイプと違う部屋となりましたが、 まさかの最上階スイートルームを準備して頂き、とても驚きました！ ホテルで朝までのんびりしようと思っていたので、12時CK-OUTにしていたのですが、 それでも1泊だけというのがとてももったいなく感じました！ 彼女との時間をとても贅沢に過ごさせてもらいました！ また、幕張に来る際はぜひ利用したいと思います。 大変お世話になりました。 ありがとうございました。

とても、快適に過ごせました。毎年夏は一回泊まらないと、夏って感じがしません。 また、よろしくお願いいたします。

とても、快適に過ごせました。毎年夏は一回泊まらないと、夏って感じがしません。 また、よろしくお願いいたします。

当日お部屋をグレードアップしてもらいとても素敵なお部屋で良かったのですが、ベッドルームの窓ガラス(内側)に手の後がベタベタとついて、眺めも良くいいお部屋だったので少し残念でした。またトイレ内の洗面台にタオルがありましたがタオルかけがあると使... 続きをよむ 当日お部屋をグレードアップしてもらいとても素敵なお部屋で良かったのですが、ベッドルームの窓ガラス(内側)に手の後がベタベタとついて、眺めも良くいいお部屋だったので少し残念でした。またトイレ内の洗面台にタオルがありましたがタオルかけがあると使いやすいなと思いました。それ以外は広々として快適に過ごせました。

当日お部屋をグレードアップしてもらいとても素敵なお部屋で良かったのですが、ベッドルームの窓ガラス(内側)に手の後がベタベタとついて、眺めも良くいいお部屋だったので少し残念でした。またトイレ内の洗面台にタオルがありましたがタオルかけがあると使いやすいなと思いました。それ以外は広々として快適に過ごせました。

娘とコンサート参戦のため、会場に1番近いホテルだったので利用させて頂きました。お部屋もお風呂も広くて、ゆっくりのんびり過ごせました。チェックアウト後もお荷物を預かってもらえて、大変助かりました！ありがとうございました。

娘とコンサート参戦のため、会場に1番近いホテルだったので利用させて頂きました。お部屋もお風呂も広くて、ゆっくりのんびり過ごせました。チェックアウト後もお荷物を預かってもらえて、大変助かりました！ありがとうございました。

毎度　気持ちよく利用させていただいております。ナイトプールもとてもリフレッシュできて楽しかったです。今度はニューオータニクラブの案内が欲しいです。宜しくお願いします。また泊まりに行きます（食事はよく行きますよ）

毎度　気持ちよく利用させていただいております。ナイトプールもとてもリフレッシュできて楽しかったです。今度はニューオータニクラブの案内が欲しいです。宜しくお願いします。また泊まりに行きます（食事はよく行きますよ）

お部屋はとても綺麗で快適で眺めも良くて最高でした。お風呂ではラジオが聴けたのも最高にいい体験ができ、ゆったりとお風呂に入ることができて良かったです。この機能おうちにも欲しいと思いました。朝食もお腹一杯食べることができました。かき氷を食べたか... 続きをよむ お部屋はとても綺麗で快適で眺めも良くて最高でした。お風呂ではラジオが聴けたのも最高にいい体験ができ、ゆったりとお風呂に入ることができて良かったです。この機能おうちにも欲しいと思いました。朝食もお腹一杯食べることができました。かき氷を食べたかったのですが、時間が合わなくて食べることができなかったのが残念でした。またイベントの時は宿泊したいと思いました。

お部屋はとても綺麗で快適で眺めも良くて最高でした。お風呂ではラジオが聴けたのも最高にいい体験ができ、ゆったりとお風呂に入ることができて良かったです。この機能おうちにも欲しいと思いました。朝食もお腹一杯食べることができました。かき氷を食べたかったのですが、時間が合わなくて食べることができなかったのが残念でした。またイベントの時は宿泊したいと思いました。

ニューオータニ幕張さんに泊まるのは４回目で 東京も合わせると５回目ですかね。 SATSUKIのスーパーメロンケーキが好きで 毎回買っては、お部屋で頂いてます。 今回は相方の誕生日記念ともあってコーナーダブルのお部屋に泊まりました。 ... 続きをよむ ニューオータニ幕張さんに泊まるのは４回目で 東京も合わせると５回目ですかね。 SATSUKIのスーパーメロンケーキが好きで 毎回買っては、お部屋で頂いてます。 今回は相方の誕生日記念ともあってコーナーダブルのお部屋に泊まりました。 お部屋のドライヤーが壊れてました。 それを抜かせば、大好きなホテルなので。 また使わせていただきます。

ニューオータニ幕張さんに泊まるのは４回目で 東京も合わせると５回目ですかね。 SATSUKIのスーパーメロンケーキが好きで 毎回買っては、お部屋で頂いてます。 今回は相方の誕生日記念ともあってコーナーダブルのお部屋に泊まりました。 お部屋のドライヤーが壊れてました。 それを抜かせば、大好きなホテルなので。 また使わせていただきます。

素泊まりで遅い時間のチェックインでしたがお部屋は清潔でゆっくり休めました。

素泊まりで遅い時間のチェックインでしたがお部屋は清潔でゆっくり休めました。

この度はありがとうございました。 フロント、案内係の方 大変親切で助かりました。 朝食のレストランの方たちは少し お疲れなのか半分くらいのスタッフの方たちは もうちょっとでしたね。 お部屋は綺麗でした。 窓が海に近いせいでもあ... 続きをよむ この度はありがとうございました。 フロント、案内係の方 大変親切で助かりました。 朝食のレストランの方たちは少し お疲れなのか半分くらいのスタッフの方たちは もうちょっとでしたね。 お部屋は綺麗でした。 窓が海に近いせいでもあると思うのですが 汚れが目立ちますね。 色々設備の説明書きが有りましたが カ－テンの説明書きがないのは自動は当たり前だと思うからなのですか？ 横浜の東急ベイは立派なホテルですがカ－テンは 手動式ですよ。 後、鍵がカ－ドではないのはいいのですが できれば二人なので2個お借りしたいと思いました。 最近、色々旅館やらホテルに宿泊してるのですが 2人で宿泊して１つは初めてで少し不安で不便でしたよ。 しかし、何か居心地が良く 朝食も美味しく また、宿泊したいと思いました。 機会がありましたら宿泊したいと思います。 ありがとうございました。

この度はありがとうございました。 フロント、案内係の方 大変親切で助かりました。 朝食のレストランの方たちは少し お疲れなのか半分くらいのスタッフの方たちは もうちょっとでしたね。 お部屋は綺麗でした。 窓が海に近いせいでもあると思うのですが 汚れが目立ちますね。 色々設備の説明書きが有りましたが カ－テンの説明書きがないのは自動は当たり前だと思うからなのですか？ 横浜の東急ベイは立派なホテルですがカ－テンは 手動式ですよ。 後、鍵がカ－ドではないのはいいのですが できれば二人なので2個お借りしたいと思いました。 最近、色々旅館やらホテルに宿泊してるのですが 2人で宿泊して１つは初めてで少し不安で不便でしたよ。 しかし、何か居心地が良く 朝食も美味しく また、宿泊したいと思いました。 機会がありましたら宿泊したいと思います。 ありがとうございました。

とても素敵なホテルでした。 また泊まりたい！

とても素敵なホテルでした。 また泊まりたい！

今回、初めて宿泊しました。部屋をグレードアップしてくださり、広くてゆったり過ごせました。 SATSUKIでの朝食ビュッフェは、とても美味しく、期待通りでした。また、スタッフのサービスもスマートで、コーヒーの提供のタイミングも良く、満足でし... 続きをよむ 今回、初めて宿泊しました。部屋をグレードアップしてくださり、広くてゆったり過ごせました。 SATSUKIでの朝食ビュッフェは、とても美味しく、期待通りでした。また、スタッフのサービスもスマートで、コーヒーの提供のタイミングも良く、満足でした。

今回、初めて宿泊しました。部屋をグレードアップしてくださり、広くてゆったり過ごせました。 SATSUKIでの朝食ビュッフェは、とても美味しく、期待通りでした。また、スタッフのサービスもスマートで、コーヒーの提供のタイミングも良く、満足でした。

宿泊にあたり、施設利用の説明がたりず設備や時間に戸惑う事があるのですが、工事中であること、施設の利用方法等、丁寧に事前説明いただき、滞在中安心して過ごすことができました。朝食も混み合う時間帯でしたが、グループの人数や世代を考慮されているのか... 続きをよむ 宿泊にあたり、施設利用の説明がたりず設備や時間に戸惑う事があるのですが、工事中であること、施設の利用方法等、丁寧に事前説明いただき、滞在中安心して過ごすことができました。朝食も混み合う時間帯でしたが、グループの人数や世代を考慮されているのか、圧迫感のない配席をいただき、ゆっくり食事できました。ありがとうございました。ひとつだけ。ベッド近くにコンセントがあると良かったかなぁ。

宿泊にあたり、施設利用の説明がたりず設備や時間に戸惑う事があるのですが、工事中であること、施設の利用方法等、丁寧に事前説明いただき、滞在中安心して過ごすことができました。朝食も混み合う時間帯でしたが、グループの人数や世代を考慮されているのか、圧迫感のない配席をいただき、ゆっくり食事できました。ありがとうございました。ひとつだけ。ベッド近くにコンセントがあると良かったかなぁ。

お部屋にあったアンケートにも記載させて頂きました。大変満足致しました。点数で言えば99点…朝食の最後に紅茶を飲んだのですが市販の紅茶。ニューオオタニさんだから、ホテルブレンド等のクオリティの高い紅茶が頂けるのかなと期待しておりましたが…。コ... 続きをよむ お部屋にあったアンケートにも記載させて頂きました。大変満足致しました。点数で言えば99点…朝食の最後に紅茶を飲んだのですが市販の紅茶。ニューオオタニさんだから、ホテルブレンド等のクオリティの高い紅茶が頂けるのかなと期待しておりましたが…。コスト面等問題はあるかと思いますが、ほんのちょっと残念でした。

お部屋にあったアンケートにも記載させて頂きました。大変満足致しました。点数で言えば99点…朝食の最後に紅茶を飲んだのですが「リプトンイエローラベル」。ニューオオタニさんだから、ホテルブレンド等のクオリティの高い紅茶が頂けるのかなと期待しておりましたが…。コスト面等問題はあるかと思いますが、ほんのちょっと残念でした。

とても素敵な滞在になりました。 3人での利用だったので部屋もコーナールームにアップグレードして頂きました。ソファーもありとても広かったです。シャワーブースもついていて良かったです。お陰様で快適に過ごす事が出来ました。 あと従業員の方の対... 続きをよむ とても素敵な滞在になりました。 3人での利用だったので部屋もコーナールームにアップグレードして頂きました。ソファーもありとても広かったです。シャワーブースもついていて良かったです。お陰様で快適に過ごす事が出来ました。 あと従業員の方の対応の早さに感激しました。今まで利用したホテルのなかで1番だと思います。部屋に案内して頂いた時に、ネットでのイチゴブッフェの予約が取れなかった趣旨の話をしたところ空きがあるかも知れないので確認して部屋まで連絡してくれるとの事でした。するとすぐに電話が来て予約が取れると言う事だったのでお願いしました。とても行きたかったビュッフェだったのですごく嬉しかったです。 幕張では色々なホテルを利用していますが、ニューオータニさんは初めてでした。次からは必ずニューオータニさんを利用したいと思います。

とても素敵な滞在になりました。 3人での利用だったので部屋もコーナールームにアップグレードして頂きました。ソファーもありとても広かったです。シャワーブースもついていて良かったです。お陰様で快適に過ごす事が出来ました。 あと従業員の方の対応の早さに感激しました。今まで利用したホテルのなかで1番だと思います。部屋に案内して頂いた時に、ネットでのイチゴブッフェの予約が取れなかった趣旨の話をしたところ空きがあるかも知れないので確認して部屋まで連絡してくれるとの事でした。するとすぐに電話が来て予約が取れると言う事だったのでお願いしました。とても行きたかったビュッフェだったのですごく嬉しかったです。 幕張では色々なホテルを利用していますが、ニューオータニさんは初めてでした。次からは必ずニューオータニさんを利用したいと思います。

価格は安いのに、お部屋のレベルをランク上げして頂き、申し訳ないくらいでした。また利用させていただきます。

価格は安いのに、お部屋のレベルをランク上げして頂き、申し訳ないくらいでした。また利用させていただきます。

大変お世話になりました。チェックインでもチェックアウトでも対応してくださったスタッフの方々がとても感じが良くまた部屋に荷物を運んで下さった方もとても感じの良い方でした。格安プランでお世話になりましたがクオリティーが高い接客で感激しました。あ... 続きをよむ 大変お世話になりました。チェックインでもチェックアウトでも対応してくださったスタッフの方々がとても感じが良くまた部屋に荷物を運んで下さった方もとても感じの良い方でした。格安プランでお世話になりましたがクオリティーが高い接客で感激しました。ありがとうございました。

大変お世話になりました。チェックインでもチェックアウトでも対応してくださったスタッフの方々がとても感じが良くまた部屋に荷物を運んで下さった方もとても感じの良い方でした。格安プランでお世話になりましたがクオリティーが高い接客で感激しました。ありがとうございました。

２度目の滞在でしたが、スタッフのきめ細かいサービスが素晴らしい。

２度目の滞在でしたが、スタッフのきめ細かいサービスが素晴らしい。

ディナーショー当日、宿泊させていただきました。とにかくどなたも対応が素晴らしく気持ちが良かったです。 年末年始一度宿泊してみたいですね。

ディナーショー当日、宿泊させていただきました。とにかくどなたも対応が素晴らしく気持ちが良かったです。 年末年始一度宿泊してみたいですね。

日頃の疲れを癒す旅の際に1泊利用させて頂きましたが、最高の癒しをご提供して頂きました。 ほぼ毎月ミドル〜ハイクラスのホテルを利用しておりますが、全てにおけるサービスはトップクラスで、また泊まりたいと思ったのは初めてです。 今後ま... 続きをよむ 日頃の疲れを癒す旅の際に1泊利用させて頂きましたが、最高の癒しをご提供して頂きました。 ほぼ毎月ミドル〜ハイクラスのホテルを利用しておりますが、全てにおけるサービスはトップクラスで、また泊まりたいと思ったのは初めてです。 今後また、機会を見つけて宿泊させて頂きます。

日頃の疲れを癒す旅の際に1泊利用させて頂きましたが、最高の癒しをご提供して頂きました。 ほぼ毎月ミドル〜ハイクラスのホテルを利用しておりますが、全てにおけるサービスはトップクラスで、また泊まりたいと思ったのは初めてです。 今後また、機会を見つけて宿泊させて頂きます。

素晴らしい時間を過ごさせていただきました。 まだ2回目の結婚記念日でしたが、一生のうちでも最高クラスの思い出になったと思います。 妻も大変喜んでいました。 はしゃぎすぎて家に帰ってからもため息をついてばかりです。 よほど嬉しかったの... 続きをよむ 素晴らしい時間を過ごさせていただきました。 まだ2回目の結婚記念日でしたが、一生のうちでも最高クラスの思い出になったと思います。 妻も大変喜んでいました。 はしゃぎすぎて家に帰ってからもため息をついてばかりです。 よほど嬉しかったのでしょう。 フロントの方、アテンドの方が特に気を使ってくださってとても快適に過ごすことができました。 感謝しきれない思いです。 ありがとうございました。

素晴らしい時間を過ごさせていただきました。 まだ2回目の結婚記念日でしたが、一生のうちでも最高クラスの思い出になったと思います。 妻も大変喜んでいました。 はしゃぎすぎて家に帰ってからもため息をついてばかりです。 よほど嬉しかったのでしょう。 フロントの方、アテンドの方が特に気を使ってくださってとても快適に過ごすことができました。 感謝しきれない思いです。 ありがとうございました。

幕張メッセでの展示会へのアクセスは素晴らしいです。 徒歩一分で会場に着くので、今後も展示会に出店するときには利用したいです。 部屋も広くてよく休めました

幕張メッセでの展示会へのアクセスは素晴らしいです。 徒歩一分で会場に着くので、今後も展示会に出店するときには利用したいです。 部屋も広くてよく休めました

ディズニーシーから、少し遠いと思っていましたが、でもニューオータニに宿泊して本当に良かったです。皆さんの笑顔と心配りに疲れた身体も癒されました。ありがとうございました

ディズニーシーから、少し遠いと思っていましたが、でもニューオータニに宿泊して本当に良かったです。皆さんの笑顔と心配りに疲れた身体も癒されました。ありがとうございました

大学受検の前泊での宿泊でした。 事前にお願いしておりましたデスクスタンドを予め部屋にご用意して下さりありがとうございました。また同時に加湿器のご用意もして下さり、ご配慮有難うございました。

大学受検の前泊での宿泊でした。 事前にお願いしておりましたデスクスタンドを予め部屋にご用意して下さりありがとうございました。また同時に加湿器のご用意もして下さり、ご配慮有難うございました。

お風呂の排水がとても悪く、気持ちよく使う事ができませんでした。 グットネイバーのバス乗場について聞いたところ、そちらの入口を出て左ですと聞こえたように思ったのでそちらの方で待っていたところ、全く逆の玄関口だったようで、急いでそちらへ向かい... 続きをよむ お風呂の排水がとても悪く、気持ちよく使う事ができませんでした。 グットネイバーのバス乗場について聞いたところ、そちらの入口を出て左ですと聞こえたように思ったのでそちらの方で待っていたところ、全く逆の玄関口だったようで、急いでそちらへ向かいました。 フロント付近にスタッフさん達がいるのであれば、こちらが乗場ですと近くまで一緒に行って案内して欲しかったと思います。

お風呂の排水がとても悪く、気持ちよく使う事ができませんでした。 グットネイバーのバス乗場について聞いたところ、そちらの入口を出て左ですと聞こえたように思ったのでそちらの方で待っていたところ、全く逆の玄関口だったようで、急いでそちらへ向かいました。 フロント付近にスタッフさん達がいるのであれば、こちらが乗場ですと近くまで一緒に行って案内して欲しかったと思います。

とってもいいお部屋に、とてもリーズナブルに利用させてもらいました いい旅になりました

とってもいいお部屋に、とてもリーズナブルに利用させてもらいました いい旅になりました

誕生日ということでワンドリンク券を戴いたのに、時間に間に合わず使えなくて残念でしたが、お心遣いありがとうございました。今度はケーキもぜひ食べてみたいです。朝食はとても贅沢をさせていただいた感じがしました。パンの種類も多く、オムレツもオーダー... 続きをよむ 誕生日ということでワンドリンク券を戴いたのに、時間に間に合わず使えなくて残念でしたが、お心遣いありがとうございました。今度はケーキもぜひ食べてみたいです。朝食はとても贅沢をさせていただいた感じがしました。パンの種類も多く、オムレツもオーダーメイドで作ってもらえるのが良かったですし、とっても美味しかったです！駅からも近いので、また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

誕生日ということでワンドリンク券を戴いたのに、時間に間に合わず使えなくて残念でしたが、お心遣いありがとうございました。今度はケーキもぜひ食べてみたいです。朝食はとても贅沢をさせていただいた感じがしました。パンの種類も多く、オムレツもオーダーメイドで作ってもらえるのが良かったですし、とっても美味しかったです！駅からも近いので、また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

この度はありがとうございました！ 予約時より少し広い部屋を用意してくださり、とても快適に過ごせました。。 またぜひ利用させていただきます！ よろしくお願い致します。

この度はありがとうございました！ 予約時より少し広い部屋を用意してくださり、とても快適に過ごせました。。 またぜひ利用させていただきます！ よろしくお願い致します。

風呂の排水が髪の毛ですぐに詰まってしまうのが残念でした。 シャトルバスは遊び疲れたあとは、とてもよかったです。

風呂の排水が髪の毛ですぐに詰まってしまうのが残念でした。 シャトルバスは遊び疲れたあとは、とてもよかったです。

掃除の行き届いてるお部屋でした。 スタッフの皆さんはにこやかな笑顔で、良い雰囲気のあるホテルだと思いました。 シャンプーとコンディショナーが上質なものでした。 家へ帰ってからも良い香りが残っているほどです。 最近の悪天候のせいか... 続きをよむ 掃除の行き届いてるお部屋でした。 スタッフの皆さんはにこやかな笑顔で、良い雰囲気のあるホテルだと思いました。 シャンプーとコンディショナーが上質なものでした。 家へ帰ってからも良い香りが残っているほどです。 最近の悪天候のせいか窓がとても汚れていました。せっかくの8階でしたが景色は堪能できませんでした。 朝食のバイキングはたくさんの種類があり満足でしたが、混雑してたせいか補充されていないものがちらほらとありました。 片付けをされてる方がテーブルを拭く時に、テーブル上の食べ物の小さなゴミを床に払っていたのは不快でした。

掃除の行き届いてるお部屋でした。 スタッフの皆さんはにこやかな笑顔で、良い雰囲気のあるホテルだと思いました。 シャンプーとコンディショナーが上質なものでした。 家へ帰ってからも良い香りが残っているほどです。 最近の悪天候のせいか窓がとても汚れていました。せっかくの8階でしたが景色は堪能できませんでした。 朝食のバイキングはたくさんの種類があり満足でしたが、混雑してたせいか補充されていないものがちらほらとありました。 片付けをされてる方がテーブルを拭く時に、テーブル上の食べ物の小さなゴミを床に払っていたのは不快でした。

3人で宿泊しました。お部屋がとても広く、清潔感のある感じで、過ごしやすかったです！ スタッフの方の対応も親切でした！ とてもとても好印象です‼

3人で宿泊しました。お部屋がとても広く、清潔感のある感じで、過ごしやすかったです！ スタッフの方の対応も親切でした！ とてもとても好印象です‼

フロントの方をはじめスタッフの方々がとても親切で気持ち良かったです。 ハイランクなサービス精神を感じられたイイ旅でした！ありがとうございました

フロントの方をはじめスタッフの方々がとても親切で気持ち良かったです。 ハイランクなサービス精神を感じられたイイ旅でした！ありがとうございました

チェックインする際に夕飯のビッフェレストランの空きをフロントで聞いたら、本日はいっぱいでお受け出来ませんと断られた。しかし、そのあと直接レストランに聞いてみると、予約取れますと言われて、食事出来る事になった。フロントの対応に不満を感じざるを... 続きをよむ チェックインする際に夕飯のビッフェレストランの空きをフロントで聞いたら、本日はいっぱいでお受け出来ませんと断られた。しかし、そのあと直接レストランに聞いてみると、予約取れますと言われて、食事出来る事になった。フロントの対応に不満を感じざるを得なかった。

チェックインする際に夕飯のビッフェレストランの空きをフロントで聞いたら、本日はいっぱいでお受け出来ませんと断られた。しかし、そのあと直接レストランに聞いてみると、予約取れますと言われて、食事出来る事になった。フロントの対応に不満を感じざるを得なかった。

今回は旅行プランの都合で、夜チェックイン～早朝チェックアウトという短時間滞在でしたが、ゆったりすごすことができました。次うかがうことがあれば朝ごはんもいただきたいと思います。

今回は旅行プランの都合で、夜チェックイン～早朝チェックアウトという短時間滞在でしたが、ゆったりすごすことができました。次うかがうことがあれば朝ごはんもいただきたいと思います。

カーペットが所々痛んでおり、すり減っていたのが残念でした。接客が素晴らしかった分残念であった。

カーペットが所々痛んでおり、すり減っていたのが残念でした。接客が素晴らしかった分残念であった。

14時までのレイトアウトプランだったのに、コーナーのお部屋にアップグレードしていただきありがとうございました。お部屋からの景色も素敵でした。彼の誕生日祝いで利用させていただきましたが、良い思い出となりました。

14時までのレイトアウトプランだったのに、コーナーのお部屋にアップグレードしていただきありがとうございました。お部屋からの景色も素敵でした。彼の誕生日祝いで利用させていただきましたが、良い思い出となりました。

いつ宿泊させて頂いても、気分よく利用させて頂いております( ⁎ᵕᴗᵕ⁎ )*.+ﾟ お部屋もグレードアップして頂き、本当に嬉しかったです(⁎˃ᴗ˂⁎) ベッドの寝心地は最高！！！ お風呂の広さも満足なのですが、シャワーブースのドアが歪... 続きをよむ いつ宿泊させて頂いても、気分よく利用させて頂いております( ⁎ᵕᴗᵕ⁎ )*.+ﾟ お部屋もグレードアップして頂き、本当に嬉しかったです(⁎˃ᴗ˂⁎) ベッドの寝心地は最高！！！ お風呂の広さも満足なのですが、シャワーブースのドアが歪んでいるのか、きっちり閉まらないのが難点です。 外にお湯が漏れているのが気になりました。 また、利用させて頂きますので、その時はよろしくお願いします(*ᴗˬᴗ) 本当にありがとーございました

いつ宿泊させて頂いても、気分よく利用させて頂いております( ⁎ᵕᴗᵕ⁎ )*.+ﾟ お部屋もグレードアップして頂き、本当に嬉しかったです(⁎˃ᴗ˂⁎) ベッドの寝心地は最高！！！ お風呂の広さも満足なのですが、シャワーブースのドアが歪んでいるのか、きっちり閉まらないのが難点です。 外にお湯が漏れているのが気になりました。 また、利用させて頂きますので、その時はよろしくお願いします(*ᴗˬᴗ) 本当にありがとーございました

ラグジュアリー感が満喫でき、とても優雅な一時を楽しみました。 一昨年のこと、東京ゲームショウの際に4人でお世話になったことがあり、その時のお部屋が素敵だったので又こちらに決めた次第です。 及川光博さんのコンサートが市川であったので、夕食... 続きをよむ ラグジュアリー感が満喫でき、とても優雅な一時を楽しみました。 一昨年のこと、東京ゲームショウの際に4人でお世話になったことがあり、その時のお部屋が素敵だったので又こちらに決めた次第です。 及川光博さんのコンサートが市川であったので、夕食がお世話になれなくて残念でしたが、市川から足を延ばして良かったです！（笑） また是非お世話になりたいホテルです。素敵な時間を本当にありがとうございました！

ラグジュアリー感が満喫でき、とても優雅な一時を楽しみました。 一昨年のこと、東京ゲームショウの際に4人でお世話になったことがあり、その時のお部屋が素敵だったので又こちらに決めた次第です。 及川光博さんのコンサートが市川であったので、夕食がお世話になれなくて残念でしたが、市川から足を延ばして良かったです！（笑） また是非お世話になりたいホテルです。素敵な時間を本当にありがとうございました！

部屋に珈琲のサービスがないのは、残念でした。アメニティは、充実してました。加湿器を頼めば良かったとあとから思いました。14時チェックアウトのおかげでゆっくり滞在出来たのが一番良かったです。

部屋に珈琲のサービスがないのは、残念でした。アメニティは、充実してました。加湿器を頼めば良かったとあとから思いました。14時チェックアウトのおかげでゆっくり滞在出来たのが一番良かったです。

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