Review of Hotel New Otani Makuhari

チェックイン時から良いホテルはストレスがなくて良いなぁと思っていました。 しかし良いホテルほどサービスが気になってしまうのが当然です。クラークやフロントには何の問題もありませんでした。私が不快だったのはレストランSATSUKIの一部スタッ... Read more チェックイン時から良いホテルはストレスがなくて良いなぁと思っていました。 しかし良いホテルほどサービスが気になってしまうのが当然です。クラークやフロントには何の問題もありませんでした。私が不快だったのはレストランSATSUKIの一部スタッフです。 宿泊時に夕食で悩んでいた際に、ダメ元で空きがあるか尋ねた際の対応が、三流でした。こちらも予約していなかったのですが、フロントの方は予約がなくても大丈夫との説明を受けて伺ったのに、「席がいっぱいです」の一言のみ。年配の男性でしたが、よくこのホテルでそのレベルの対応が出きるなぁと呆気に取られました。更に朝食ビュッフェがSATSUKIだったのですが、そこでも気分を害しました。若い女性スタッフが、別のお客さまに対して、「声かけるなよ」「片付けてるんだから」と言わんばかりの態度で料理を取りに行っているのを見かけました。その間そのお客さまはフロアに立たされて待っていましたが、あり得ないなぁとまた呆気に取られました。その割にはご贔屓のお客さまには膝をついて談笑しているという…足元を見るのかもしれませんね。 もしかしたらレストランは経営が違うのかもしれませんが、ホテルと同等の接客が出来る方を選んだ方が良いのではと思いモヤモヤしました。

From the time of check-in, I thought that a good hotel would be stress-free. However, it is natural that the better the hotel, the more the service is of concern. There was nothing wrong with Clark or the front desk. What made me uncomfortable was some staff at restaurant SATSUKI. When I was worried about dinner at the time of staying, when I asked if there was a vacancy at the wrong place, the response was third-rate. I didn't make a reservation for this either, but the front desk explained that it's okay if I didn't make a reservation, but only one word, "The seats are full." I was an elderly man, but I was often taken aback by the fact that this hotel could handle that level of support. Furthermore, the breakfast buffet was SATSUKI, which also offended me. I saw a young female staff member going to pick up food with an attitude of saying "Don't talk to me" or "I'm cleaning up" to another customer. During that time, the customer stood on the floor and waited, but I was taken aback by the fact that it was impossible. For that reason, it is said that the favored customers are kneeling and chatting ... You may see your feet. Perhaps the restaurant is managed differently, but I thought it would be better to choose a restaurant that can serve customers in the same way as a hotel.

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昨日は大変お世話になりました。 何から何まで本当に本当にありがとうございました

Thank you very much for your help yesterday. Thank you so much for everything

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全て良かったです、ありがとうございました。 又機会が有れば　寄りたいと思います。

Everything was good, thank you. I would like to stop by if I have the opportunity.

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備え付けのコップ(ガラスの湯呑み)に毛が入っており、適切に室内清掃されているのか疑わしく思われた。 まだコロナ禍ということもあり、安心して泊まれる、感染予防対策が整っているホテルを選んだつもりだったので、大変残念に思いました。 色々... Read more 備え付けのコップ(ガラスの湯呑み)に毛が入っており、適切に室内清掃されているのか疑わしく思われた。 まだコロナ禍ということもあり、安心して泊まれる、感染予防対策が整っているホテルを選んだつもりだったので、大変残念に思いました。 色々な事情があってのことと思いますが、清掃や除菌によるる対応が難しいのであれば、使い捨てのコップなどの活用もアリなのではと思いました。 その他は特に不自由はありませんでした。

There was hair in the provided cup (glass cup), and I was skeptical that the room was properly cleaned. I was very disappointed because I was planning to choose a hotel with infection prevention measures that would allow me to stay with peace of mind because of the corona sickness. I think that there are various circumstances, but if it is difficult to deal with cleaning and sterilization, I thought that using disposable cups etc. would be an ant. Other than that, there were no particular inconveniences.

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彼女の誕生日に利用させて頂きました。 エアコンの効きが弱いと勝手なお願いにも同等の部屋交換を実施頂き有難うございました。 彼女も最高の誕生日と過ごせたと満足でした。 その他にもスタッフの方々のお気遣いが素晴らしいと思いました。 また... Read more 彼女の誕生日に利用させて頂きました。 エアコンの効きが弱いと勝手なお願いにも同等の部屋交換を実施頂き有難うございました。 彼女も最高の誕生日と過ごせたと満足でした。 その他にもスタッフの方々のお気遣いが素晴らしいと思いました。 また機会があれば利用させて頂きます。

I used it for her birthday. We would like to thank you for the same room replacement, even if the air conditioner is not effective. She was happy to have a great birthday too. Besides, I thought that the care of the staff was wonderful. I will use it if there is an opportunity.

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彼女の誕生日に2305室を利用させて頂きました！ 電話では「誕生日だからこうしたい」「これは出来ますか？」と言う相談を1から100まで対応して頂けました！ 当日も30分以上も早く着いてしまいましたが「お部屋の準備出来ているのでチェックイ... Read more 彼女の誕生日に2305室を利用させて頂きました！ 電話では「誕生日だからこうしたい」「これは出来ますか？」と言う相談を1から100まで対応して頂けました！ 当日も30分以上も早く着いてしまいましたが「お部屋の準備出来ているのでチェックインして頂いて大丈夫ですよ」と流石だなと感じました。 日付が変わるタイミングで女性のスタッフの方がケーキとプレゼントをワゴンに乗せ運んでくださり演出もバッチリ！ 夜中にも関わらず写真撮影までして頂き本当に感謝しております！ チェックアウトの際もホテルからプレゼントですと手土産。 最後の最後にケーキを運んでくださった女性スタッフの方がお見送りで写真撮影までして頂きました。 あのスタッフの方は一流だと感じました。 直接は伝えられませんでしたが 是非こちらのメッセージを読んでいただけたらなと、、、 何から何まで素敵な一泊二日でした。 普段このようなメッセージを送る事はありませんが対応してくださったスタッフ皆様に感謝の気持ちがありすぎた為にお送りさせて頂きます。 今後の人生の中で何度も利用させて頂きたいホテルでした！

I used 2305 rooms for her birthday! On the phone, I was able to respond to consultations from 1 to 100 saying "I want to do this because it's my birthday" and "Can I do this?" I arrived more than 30 minutes earlier on the day, but I felt that it was a stone's throw, saying, "The room is ready, so it's okay to check in." When the date changes, the female staff will carry the cake and gifts on the wagon and the production will be perfect! Thank you so much for taking the photo even in the middle of the night! A souvenir from the hotel when you check out. At the very end, the female staff who carried the cake sent me off and even took a picture. I felt that the staff was top notch. I couldn't tell you directly I hope you read this message ... It was a wonderful night and two days. I don't usually send such a message, but I would like to send it because I am too grateful to all the staff who responded. It was a hotel that I would like to use many times in my future life!

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全ての方に感謝ですね。さすが、ニューオータニさん。素晴らしい対応に感謝です。幕張に限らず地方でも利用させていただいていますが、安心して利用できるホテルです。

Thank you to everyone. As expected, New Otani. Thank you for your wonderful response. This hotel is not limited to Makuhari but can be used in rural areas, but you can use it with confidence.

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彼氏の誕生日の当日にニューオータニ幕張に泊まることができてよかったです！ 最高な日をありがとうございます！

I'm glad to stay at New Otani Makuhari on the day of my boyfriend's birthday! Thank you for the best day!

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家族の用事でお部屋を、お願いしましたが、希望通り、とても静かなお部屋で、広さもあり、景色も綺麗に見えたようで、とても良かったと、喜んでいます。

I asked for a room for my family's business, but as I wished, it was a very quiet room, it was large, the scenery seemed beautiful, and I was pleased that it was very good.

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宿泊人数の変更に直前にも関わらず対応いただきありがとうございました。お陰様で幕張メッセでの用事も無事におわり。幕張での快適な時間をすごせました。ありがとうございました。

Thank you for responding to the change in the number of guests. Thanks to you, the errand at Makuhari Messe is also over. We had a pleasant time in Makuhari. Thank you very much.

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予約時禁煙の部屋を取り損ねて喫煙の部屋になってしまったのでサイト経由で消臭をお願いしたところ、禁煙室に変えていただいて驚きました！突然のお願いにも関わらずありがとうございます。

When I made a reservation, I missed the non-smoking room and became a smoking room. Thank you for your sudden request.

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ディズニーに行くお客様が多いので、朝食の時間を、もう少し早くオープンして欲しい。 朝食のオムレツが、時間がかかりすぎでは？ 早めにオーダーだけとって後はその場で待たなくても良いように案内すべきですね。 館内に、売店があれば嬉しいです。

Since there are many customers who go to Disney, I want you to open the breakfast time a little earlier. Is the breakfast omelet taking too long? We should guide you so that you don't have to wait for the order. I would be happy if there was a shop in the hall.

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娘の誕生日のお祝いに宿泊させていただきました。夕食は予約していないにも関わらず、迅速に対応していただき、本当に美味しい心地よい夕食になりました。 またお部屋も思いがけずグレードアップしていただき、嬉しい誕生日になりました。 スタッフ... Read more 娘の誕生日のお祝いに宿泊させていただきました。夕食は予約していないにも関わらず、迅速に対応していただき、本当に美味しい心地よい夕食になりました。 またお部屋も思いがけずグレードアップしていただき、嬉しい誕生日になりました。 スタッフの皆様のサービスも心地よく、是非また利用させていただきたいと思います。

I stayed for my daughter's birthday celebration. Even though we didn't make a reservation for dinner, we responded quickly and it was a really delicious and comfortable dinner. The room was upgraded unexpectedly, and it was a happy birthday. The service of the staff is pleasant and I would like to use it again.

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今回、ホテル側の都合ということで、予約した部屋タイプと違う部屋となりましたが、 まさかの最上階スイートルームを準備して頂き、とても驚きました！ ホテルで朝までのんびりしようと思っていたので、12時CK-OUTにしていたのですが、 ... Read more 今回、ホテル側の都合ということで、予約した部屋タイプと違う部屋となりましたが、 まさかの最上階スイートルームを準備して頂き、とても驚きました！ ホテルで朝までのんびりしようと思っていたので、12時CK-OUTにしていたのですが、 それでも1泊だけというのがとてももったいなく感じました！ 彼女との時間をとても贅沢に過ごさせてもらいました！ また、幕張に来る際はぜひ利用したいと思います。 大変お世話になりました。 ありがとうございました。

This time, because of the convenience of the hotel side, it was a room different from the room type that I booked, but I was surprised to have prepared a rainy day top floor suite. I wanted to relax at the hotel until the morning, so I had CK-OUT at 12:00, but I felt that it was very wasteful that only one night! I had a very luxurious time with her! I would also like to use it when I come to Makuhari. Thank you for all the help you have given me. Thank you very much.

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とても、快適に過ごせました。毎年夏は一回泊まらないと、夏って感じがしません。 また、よろしくお願いいたします。

It was very comfortable. If you don't stay once every summer, you won't feel summer. Also thank you.

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当日お部屋をグレードアップしてもらいとても素敵なお部屋で良かったのですが、ベッドルームの窓ガラス(内側)に手の後がベタベタとついて、眺めも良くいいお部屋だったので少し残念でした。またトイレ内の洗面台にタオルがありましたがタオルかけがあると使... Read more 当日お部屋をグレードアップしてもらいとても素敵なお部屋で良かったのですが、ベッドルームの窓ガラス(内側)に手の後がベタベタとついて、眺めも良くいいお部屋だったので少し残念でした。またトイレ内の洗面台にタオルがありましたがタオルかけがあると使いやすいなと思いました。それ以外は広々として快適に過ごせました。

It was nice to have the room upgraded on the day, but it was a bit disappointing because the bedroom window glass (inside) was sticky on the back of the hand and the view was good. There was a towel on the washstand in the toilet, but I thought it would be easy to use if there was a towel rack. Other than that, it was spacious and comfortable.

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娘とコンサート参戦のため、会場に1番近いホテルだったので利用させて頂きました。お部屋もお風呂も広くて、ゆっくりのんびり過ごせました。チェックアウト後もお荷物を預かってもらえて、大変助かりました！ありがとうございました。

I went to the concert with my daughter because it was the closest hotel to the venue. The rooms and baths were large and I was able to relax slowly. It was very helpful to have my luggage checked after checkout! Thank you very much.

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毎度　気持ちよく利用させていただいております。ナイトプールもとてもリフレッシュできて楽しかったです。今度はニューオータニクラブの案内が欲しいです。宜しくお願いします。また泊まりに行きます（食事はよく行きますよ）

We use it comfortably every time. The night pool was also very refreshing and fun. I would like to see the New Otani Club information this time. Thanking you in advance. I will go to stay again (I often eat)

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お部屋はとても綺麗で快適で眺めも良くて最高でした。お風呂ではラジオが聴けたのも最高にいい体験ができ、ゆったりとお風呂に入ることができて良かったです。この機能おうちにも欲しいと思いました。朝食もお腹一杯食べることができました。かき氷を食べたか... Read more お部屋はとても綺麗で快適で眺めも良くて最高でした。お風呂ではラジオが聴けたのも最高にいい体験ができ、ゆったりとお風呂に入ることができて良かったです。この機能おうちにも欲しいと思いました。朝食もお腹一杯食べることができました。かき氷を食べたかったのですが、時間が合わなくて食べることができなかったのが残念でした。またイベントの時は宿泊したいと思いました。

The room was very clean, comfortable and the view was great. It was great to have a great experience of listening to the radio in the bath, and it was nice to be able to take a relaxing bath. I wanted this feature to be in the house. I was able to have a full breakfast. I wanted to eat shaved ice, but it was disappointing that I couldn't eat it because the time was not right. I also wanted to stay at the time of the event.

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ニューオータニ幕張さんに泊まるのは４回目で 東京も合わせると５回目ですかね。 SATSUKIのスーパーメロンケーキが好きで 毎回買っては、お部屋で頂いてます。 今回は相方の誕生日記念ともあってコーナーダブルのお部屋に泊まりました。 ... Read more ニューオータニ幕張さんに泊まるのは４回目で 東京も合わせると５回目ですかね。 SATSUKIのスーパーメロンケーキが好きで 毎回買っては、お部屋で頂いてます。 今回は相方の誕生日記念ともあってコーナーダブルのお部屋に泊まりました。 お部屋のドライヤーが壊れてました。 それを抜かせば、大好きなホテルなので。 また使わせていただきます。

It is the fourth time to stay at New Otani Makuhari Is it the fifth time in Tokyo? I like the super melon cake of SATSUKI I always buy it in my room. There was also a birthday commemoration of companions this time and I stayed in a room of the corner double. The hair dryer in my room was broken. If you leave it out, it's your favorite hotel. I will use it again.

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素泊まりで遅い時間のチェックインでしたがお部屋は清潔でゆっくり休めました。

It was late check-in at bedtime, but the room was clean and rested slowly.

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この度はありがとうございました。 フロント、案内係の方 大変親切で助かりました。 朝食のレストランの方たちは少し お疲れなのか半分くらいのスタッフの方たちは もうちょっとでしたね。 お部屋は綺麗でした。 窓が海に近いせいでもあ... Read more この度はありがとうございました。 フロント、案内係の方 大変親切で助かりました。 朝食のレストランの方たちは少し お疲れなのか半分くらいのスタッフの方たちは もうちょっとでしたね。 お部屋は綺麗でした。 窓が海に近いせいでもあると思うのですが 汚れが目立ちますね。 色々設備の説明書きが有りましたが カ－テンの説明書きがないのは自動は当たり前だと思うからなのですか？ 横浜の東急ベイは立派なホテルですがカ－テンは 手動式ですよ。 後、鍵がカ－ドではないのはいいのですが できれば二人なので2個お借りしたいと思いました。 最近、色々旅館やらホテルに宿泊してるのですが 2人で宿泊して１つは初めてで少し不安で不便でしたよ。 しかし、何か居心地が良く 朝食も美味しく また、宿泊したいと思いました。 機会がありましたら宿泊したいと思います。 ありがとうございました。

Thank you for this time. Front desk, information desk It was very kind and helpful. People of breakfast restaurant are a little Staff who are tired or half It was a little more. The room was beautiful. I think the window is also near the sea The dirt is noticeable. There were various instructions written of equipment Is it because I think that automatic is natural that there is no written description of the curtain? Yokohama's Tokyu Bay is a great hotel, but Katen is It is a manual type. After that it is good that the key is not a card I would like to borrow two, as I would be able to do so. Recently, I have stayed at various inn Yara hotel I stayed for 2 people and it was the first time I was a little worried and inconvenient. But something cozy Breakfast is also delicious I also wanted to stay. I would like to stay if I have a chance. Thank you very much.

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とても素敵なホテルでした。 また泊まりたい！

It was a very nice hotel. I want to stay again!

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今回、初めて宿泊しました。部屋をグレードアップしてくださり、広くてゆったり過ごせました。 SATSUKIでの朝食ビュッフェは、とても美味しく、期待通りでした。また、スタッフのサービスもスマートで、コーヒーの提供のタイミングも良く、満足でし... Read more 今回、初めて宿泊しました。部屋をグレードアップしてくださり、広くてゆったり過ごせました。 SATSUKIでの朝食ビュッフェは、とても美味しく、期待通りでした。また、スタッフのサービスもスマートで、コーヒーの提供のタイミングも良く、満足でした。

We stayed for the first time this time. I upgraded the room and was spacious and relaxing. The breakfast buffet at SATSUKI was very delicious and as expected. In addition, the service of the staff was smart and the timing of the coffee offer was good and was satisfactory.

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宿泊にあたり、施設利用の説明がたりず設備や時間に戸惑う事があるのですが、工事中であること、施設の利用方法等、丁寧に事前説明いただき、滞在中安心して過ごすことができました。朝食も混み合う時間帯でしたが、グループの人数や世代を考慮されているのか... Read more 宿泊にあたり、施設利用の説明がたりず設備や時間に戸惑う事があるのですが、工事中であること、施設の利用方法等、丁寧に事前説明いただき、滞在中安心して過ごすことができました。朝食も混み合う時間帯でしたが、グループの人数や世代を考慮されているのか、圧迫感のない配席をいただき、ゆっくり食事できました。ありがとうございました。ひとつだけ。ベッド近くにコンセントがあると良かったかなぁ。

On accommodation, there is no explanation of the use of facilities, and there are times when it is puzzled in facilities and time, but it was under construction, how to use the facilities, etc., carefully explained in advance, and I was able to spend in peace during my stay. It was a busy time for breakfast, but I was able to eat slowly as I was able to take care of the group's number of people and the generation, as I did not feel pressured. Thank you very much. Only one thing. It would be nice to have an outlet near the bed.

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お部屋にあったアンケートにも記載させて頂きました。大変満足致しました。点数で言えば99点…朝食の最後に紅茶を飲んだのですが市販の紅茶。ニューオオタニさんだから、ホテルブレンド等のクオリティの高い紅茶が頂けるのかなと期待しておりましたが…。コ... Read more お部屋にあったアンケートにも記載させて頂きました。大変満足致しました。点数で言えば99点…朝食の最後に紅茶を飲んだのですが市販の紅茶。ニューオオタニさんだから、ホテルブレンド等のクオリティの高い紅茶が頂けるのかなと期待しておりましたが…。コスト面等問題はあるかと思いますが、ほんのちょっと残念でした。

I wrote it in the questionnaire which was in the room, too. I was very satisfied. In terms of points 99 points ... I drank tea at the end of breakfast, but "Lipton Yellow Label". Because I am New Otani, I was hoping that high quality tea such as hotel blend etc could be obtained .... I think whether there is a problem such as cost, but it was a bit disappointing.

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とても素敵な滞在になりました。 3人での利用だったので部屋もコーナールームにアップグレードして頂きました。ソファーもありとても広かったです。シャワーブースもついていて良かったです。お陰様で快適に過ごす事が出来ました。 あと従業員の方の対... Read more とても素敵な滞在になりました。 3人での利用だったので部屋もコーナールームにアップグレードして頂きました。ソファーもありとても広かったです。シャワーブースもついていて良かったです。お陰様で快適に過ごす事が出来ました。 あと従業員の方の対応の早さに感激しました。今まで利用したホテルのなかで1番だと思います。部屋に案内して頂いた時に、ネットでのイチゴブッフェの予約が取れなかった趣旨の話をしたところ空きがあるかも知れないので確認して部屋まで連絡してくれるとの事でした。するとすぐに電話が来て予約が取れると言う事だったのでお願いしました。とても行きたかったビュッフェだったのですごく嬉しかったです。 幕張では色々なホテルを利用していますが、ニューオータニさんは初めてでした。次からは必ずニューオータニさんを利用したいと思います。

It was a very nice stay. Because it was available for 3 people, the room was also upgraded to the corner room. There was sofa, too, it was very wide. It was nice to have a shower booth. We were able to spend comfortably by themselves. Moreover, I was deeply moved by the early response of employees. I think that it is No. 1 among the hotels that I used so far. When I told the room, I talked about the purpose that I could not make a reservation for the strawberry buffet on the net, so I was told that I will contact the room after confirming that there may be some vacancies. As soon as the phone came and I was able to make a reservation, I asked for it. I was very happy because it was a buffet I wanted to go very much. In Makuhari we use various hotels, but New Otani was the first time. From now on I definitely want to use New Otani.

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価格は安いのに、お部屋のレベルをランク上げして頂き、申し訳ないくらいでした。また利用させていただきます。

Although the price is cheap, I ranked the room level, I was sorry. I will be using this again.

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大変お世話になりました。チェックインでもチェックアウトでも対応してくださったスタッフの方々がとても感じが良くまた部屋に荷物を運んで下さった方もとても感じの良い方でした。格安プランでお世話になりましたがクオリティーが高い接客で感激しました。あ... Read more 大変お世話になりました。チェックインでもチェックアウトでも対応してくださったスタッフの方々がとても感じが良くまた部屋に荷物を運んで下さった方もとても感じの良い方でした。格安プランでお世話になりましたがクオリティーが高い接客で感激しました。ありがとうございました。

Thank you for all the help you have given me. The people of the staff who corresponded at check-in and check-out were very felt well and those who carried baggage to the room were also very good feelers. Thank you for taking care of by the cheap plan, I was deeply moved by the high customer service. Thank you very much.

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２度目の滞在でしたが、スタッフのきめ細かいサービスが素晴らしい。

It was my second stay, but the staff's fine-grained service is wonderful.

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ディナーショー当日、宿泊させていただきました。とにかくどなたも対応が素晴らしく気持ちが良かったです。 年末年始一度宿泊してみたいですね。

On the day of the dinner show, I stayed. Anyway, everyone was friendly and pleasant. I would like to stay at the New Year's Holiday once.

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日頃の疲れを癒す旅の際に1泊利用させて頂きましたが、最高の癒しをご提供して頂きました。 ほぼ毎月ミドル〜ハイクラスのホテルを利用しておりますが、全てにおけるサービスはトップクラスで、また泊まりたいと思ったのは初めてです。 今後ま... Read more 日頃の疲れを癒す旅の際に1泊利用させて頂きましたが、最高の癒しをご提供して頂きました。 ほぼ毎月ミドル〜ハイクラスのホテルを利用しておりますが、全てにおけるサービスはトップクラスで、また泊まりたいと思ったのは初めてです。 今後また、機会を見つけて宿泊させて頂きます。

Although I was allowed to use the night for a trip to heal daily fatigue, I offered the best healing. We use hotels of middle class to high class almost every month, but service in all is top class, it is the first time that I wanted to stay again. In the future we will find opportunities to stay.

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素晴らしい時間を過ごさせていただきました。 まだ2回目の結婚記念日でしたが、一生のうちでも最高クラスの思い出になったと思います。 妻も大変喜んでいました。 はしゃぎすぎて家に帰ってからもため息をついてばかりです。 よほど嬉しかったの... Read more 素晴らしい時間を過ごさせていただきました。 まだ2回目の結婚記念日でしたが、一生のうちでも最高クラスの思い出になったと思います。 妻も大変喜んでいました。 はしゃぎすぎて家に帰ってからもため息をついてばかりです。 よほど嬉しかったのでしょう。 フロントの方、アテンドの方が特に気を使ってくださってとても快適に過ごすことができました。 感謝しきれない思いです。 ありがとうございました。

I had a wonderful time. Although it was still the second wedding anniversary, I think that it was the best class memory of my life. My wife was very pleased. I have been sighing since I came home to go home. I guess he was very happy. The front desk, attendants were particularly attentive and were able to spend very comfortably. I can not thank you enough. Thank you very much.

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幕張メッセでの展示会へのアクセスは素晴らしいです。 徒歩一分で会場に着くので、今後も展示会に出店するときには利用したいです。 部屋も広くてよく休めました

Access to the exhibition at Makuhari Messe is wonderful. I will arrive at the venue in a minute's walk, so I would like to use it when I go to the exhibition in the future. The room was large and I rested well.

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ディズニーシーから、少し遠いと思っていましたが、でもニューオータニに宿泊して本当に良かったです。皆さんの笑顔と心配りに疲れた身体も癒されました。ありがとうございました

I thought that it was a bit far from Disney Sea, but it was really nice staying in New Otani. The body tired of your smile and anxiety was healed. Thank you very much

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大学受検の前泊での宿泊でした。 事前にお願いしておりましたデスクスタンドを予め部屋にご用意して下さりありがとうございました。また同時に加湿器のご用意もして下さり、ご配慮有難うございました。

It was staying at the front of the university examination. Thank you for preparing a desk stand in the room in advance that you were asking for. Also thank you for your consideration at the same time preparing the humidifier.

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お風呂の排水がとても悪く、気持ちよく使う事ができませんでした。 グットネイバーのバス乗場について聞いたところ、そちらの入口を出て左ですと聞こえたように思ったのでそちらの方で待っていたところ、全く逆の玄関口だったようで、急いでそちらへ向かい... Read more お風呂の排水がとても悪く、気持ちよく使う事ができませんでした。 グットネイバーのバス乗場について聞いたところ、そちらの入口を出て左ですと聞こえたように思ったのでそちらの方で待っていたところ、全く逆の玄関口だったようで、急いでそちらへ向かいました。 フロント付近にスタッフさん達がいるのであれば、こちらが乗場ですと近くまで一緒に行って案内して欲しかったと思います。

The drainage of the bath was very bad and I could not use it pleasantly. When I heard about the bus stop of Good Neighbor, I thought that I left the entrance there and it was left, so I was waiting there and it seemed that it was a totally opposite entrance, so hurry to head there It was. If there are staff members near the reception, I think that I wanted you to go together and show me around here if this is a landing.

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とってもいいお部屋に、とてもリーズナブルに利用させてもらいました いい旅になりました

In a very nice room, it was very reasonable to use It became a good trip

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誕生日ということでワンドリンク券を戴いたのに、時間に間に合わず使えなくて残念でしたが、お心遣いありがとうございました。今度はケーキもぜひ食べてみたいです。朝食はとても贅沢をさせていただいた感じがしました。パンの種類も多く、オムレツもオーダー... Read more 誕生日ということでワンドリンク券を戴いたのに、時間に間に合わず使えなくて残念でしたが、お心遣いありがとうございました。今度はケーキもぜひ食べてみたいです。朝食はとても贅沢をさせていただいた感じがしました。パンの種類も多く、オムレツもオーダーメイドで作ってもらえるのが良かったですし、とっても美味しかったです！駅からも近いので、また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

Although I got a one drink ticket because of my birthday, I regret that I could not use it because I could not make it in time, but thank you for your consideration. I'd love to eat cake this time. I felt that breakfast was very luxurious. Many kinds of bread was also good, it was good that you could make omelets with custom made and it was very delicious! It is close to the station, so I would like to use it again. Thank you very much.

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この度はありがとうございました！ 予約時より少し広い部屋を用意してくださり、とても快適に過ごせました。。 またぜひ利用させていただきます！ よろしくお願い致します。

Thank you for this time! We prepared a room that was a little bigger than I booked and it was very comfortable to spend. . I will also use it by all means! Thank you.

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風呂の排水が髪の毛ですぐに詰まってしまうのが残念でした。 シャトルバスは遊び疲れたあとは、とてもよかったです。

It was regrettable that the drainage of the bath immediately clogged with hair. The shuttle bus was very nice after play tired.

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掃除の行き届いてるお部屋でした。 スタッフの皆さんはにこやかな笑顔で、良い雰囲気のあるホテルだと思いました。 シャンプーとコンディショナーが上質なものでした。 家へ帰ってからも良い香りが残っているほどです。 最近の悪天候のせいか... Read more 掃除の行き届いてるお部屋でした。 スタッフの皆さんはにこやかな笑顔で、良い雰囲気のあるホテルだと思いました。 シャンプーとコンディショナーが上質なものでした。 家へ帰ってからも良い香りが残っているほどです。 最近の悪天候のせいか窓がとても汚れていました。せっかくの8階でしたが景色は堪能できませんでした。 朝食のバイキングはたくさんの種類があり満足でしたが、混雑してたせいか補充されていないものがちらほらとありました。 片付けをされてる方がテーブルを拭く時に、テーブル上の食べ物の小さなゴミを床に払っていたのは不快でした。

The room was clean and comfortable. Everyone of the staff thought that it was a smart hotel with a nice smile and a good atmosphere. Shampoo and conditioner were fine. A good fragrance still remains after I return home. Due to the recent bad weather the window was very dirty. Although it was the 8th floor of the hotel, the scenery could not be enjoyed. There were many kinds of breakfast buffet and I was satisfied, but there was a blanket because it was crowded or not supplemented. It was uncomfortable to have cleaned up rubbing the table with the little rubbish of food on the table.

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3人で宿泊しました。お部屋がとても広く、清潔感のある感じで、過ごしやすかったです！ スタッフの方の対応も親切でした！ とてもとても好印象です‼

We stayed with three people. The rooms were very spacious, with a feeling of cleanliness, it was easy to spend! Correspondence of staff was kind, too! Very very good impression!

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フロントの方をはじめスタッフの方々がとても親切で気持ち良かったです。 ハイランクなサービス精神を感じられたイイ旅でした！ありがとうございました

The front desk staff and the staff were very helpful and pleasant. It was a good trip that felt a high-ranking service spirit! Thank you very much

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チェックインする際に夕飯のビッフェレストランの空きをフロントで聞いたら、本日はいっぱいでお受け出来ませんと断られた。しかし、そのあと直接レストランに聞いてみると、予約取れますと言われて、食事出来る事になった。フロントの対応に不満を感じざるを... Read more チェックインする際に夕飯のビッフェレストランの空きをフロントで聞いたら、本日はいっぱいでお受け出来ませんと断られた。しかし、そのあと直接レストランに聞いてみると、予約取れますと言われて、食事出来る事になった。フロントの対応に不満を感じざるを得なかった。

When checking in, we heard the dinner 's buffet restaurant' s availability at the front desk, and we declined when we could not accept it today because it was full. However, when I asked the restaurant directly after that, I was told that I could make a reservation and I was able to eat. I had no choice but to complain about the front correspondence.

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今回は旅行プランの都合で、夜チェックイン～早朝チェックアウトという短時間滞在でしたが、ゆったりすごすことができました。次うかがうことがあれば朝ごはんもいただきたいと思います。

For the convenience of travel plan this time it was a short stay like night check-in ~ early-morning check-out, but I was able to spend relaxingly. I'd like to have breakfast if I have something to ask next.

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カーペットが所々痛んでおり、すり減っていたのが残念でした。接客が素晴らしかった分残念であった。

It was disappointing that the carpet was in pain in some places and worn down. It was disappointing because the customer service was wonderful.

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14時までのレイトアウトプランだったのに、コーナーのお部屋にアップグレードしていただきありがとうございました。お部屋からの景色も素敵でした。彼の誕生日祝いで利用させていただきましたが、良い思い出となりました。

Thank you for upgrading the corner room though it was a late out plan until 14 o'clock. The view from the room was also nice. I used it for his birthday celebration but it was a good memory.

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いつ宿泊させて頂いても、気分よく利用させて頂いております( ⁎ᵕᴗᵕ⁎ )*.+ﾟ お部屋もグレードアップして頂き、本当に嬉しかったです(⁎˃ᴗ˂⁎) ベッドの寝心地は最高！！！ お風呂の広さも満足なのですが、シャワーブースのドアが歪... Read more いつ宿泊させて頂いても、気分よく利用させて頂いております( ⁎ᵕᴗᵕ⁎ )*.+ﾟ お部屋もグレードアップして頂き、本当に嬉しかったです(⁎˃ᴗ˂⁎) ベッドの寝心地は最高！！！ お風呂の広さも満足なのですが、シャワーブースのドアが歪んでいるのか、きっちり閉まらないのが難点です。 外にお湯が漏れているのが気になりました。 また、利用させて頂きますので、その時はよろしくお願いします(*ᴗˬᴗ) 本当にありがとーございました

Even if you let me stay, I will make you feel better. (⁎ᵕᴗᵕ⁎) *. + ゚ O I was glad that the room was also upgraded (⁎˃ᴗ˂⁎) The bed comfortable ! ! ! The size of the bath is also satisfactory, but the shower booth door is distorted, it is a difficulty not to close tightly. I was concerned that hot water was leaking outside. In addition, we will use it, thank you at that time (* ᴗˬᴗ) Thank you very much

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ラグジュアリー感が満喫でき、とても優雅な一時を楽しみました。 一昨年のこと、東京ゲームショウの際に4人でお世話になったことがあり、その時のお部屋が素敵だったので又こちらに決めた次第です。 及川光博さんのコンサートが市川であったので、夕食... Read more ラグジュアリー感が満喫でき、とても優雅な一時を楽しみました。 一昨年のこと、東京ゲームショウの際に4人でお世話になったことがあり、その時のお部屋が素敵だったので又こちらに決めた次第です。 及川光博さんのコンサートが市川であったので、夕食がお世話になれなくて残念でしたが、市川から足を延ばして良かったです！（笑） また是非お世話になりたいホテルです。素敵な時間を本当にありがとうございました！

I enjoyed luxurious feeling and enjoyed a very elegant temporary. Last year, I had a chance at the Tokyo Game Show with 4 people, the room at that time was nice, so I decided on this again. Mr. Mitsuhiro Oikawa's concert was Ichikawa, so it was a pity we did not have dinner indebted, but it was good to extend my leg from Ichikawa! (Laugh) It is hotel which we want to take care of by all means again. Thank you so much for a wonderful time!

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部屋に珈琲のサービスがないのは、残念でした。アメニティは、充実してました。加湿器を頼めば良かったとあとから思いました。14時チェックアウトのおかげでゆっくり滞在出来たのが一番良かったです。

It was disappointing that there was no coffee service in the room. Amenity was substantial. I thought later that I should have asked for a humidifier. It was the best that I was able to stay slowly thanks to checkout at 14 o'clock.

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