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てんすいさりょう 天翠茶寮

旅館

天翠茶寮の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (197件)

4.1/5

5点

46%

4点

31%

3点

12%

2点

10%

1点

2%

項目別の評価

部屋4.2/5

風呂4.2/5

朝食4.1/5

夕食4.2/5

接客・サービス4.0/5

その他の設備3.9/5

N.Sさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-15

【離れ/花】TypeB温泉露天風呂付き和洋室/43平米 ※禁煙

今回はおひとりさまプランを利用させて頂きました。 お部屋はアップグレードして頂き景観も良く快適に過ごせました。アメニティもハイブランドのものを使用していたりナノケアのスチーマーがあり女性には嬉しいものが多く満足出来ました。 客室露天風呂... 続きをよむ 今回はおひとりさまプランを利用させて頂きました。 お部屋はアップグレードして頂き景観も良く快適に過ごせました。アメニティもハイブランドのものを使用していたりナノケアのスチーマーがあり女性には嬉しいものが多く満足出来ました。 客室露天風呂はお湯は暖かく心地よいものでしたが温泉に塩素の臭いがかなり強くて温泉に入っている気がしませんでした。 夕食は味は良かったですがメインのお肉に添えてある野菜にもう少しボリュームがあると嬉しかったです。 朝食は説明不足(特に案内してくれた男性)で「お目覚めのジュースです。」 と言われただけで飲むまで何のジュースか分からなかった。またご飯のおかわりについての説明もなくおかわり用のおひつもなかった。周りのお客様には説明している声が聞こえてきた。 スタッフは私の手が止まっていることに気づいてそうであったのに見て見ぬふり。 最後にお魚とたらこが残ってしまったが塩辛くてご飯がないと食べれなかった。 20分で食べ終わる和食膳は初めてでした。 次回は素泊まりであれば利用したいと思いました。 強羅駅に近いので近くの飲食店で食事を済ませて来るのがオススメです。

今回はおひとりさまプランを利用させて頂きました。 お部屋はアップグレードして頂き景観も良く快適に過ごせました。アメニティもハイブランドのものを使用していたりナノケアのスチーマーがあり女性には嬉しいものが多く満足出来ました。 客室露天風呂はお湯は暖かく心地よいものでしたが温泉に塩素の臭いがかなり強くて温泉に入っている気がしませんでした。 夕食は味は良かったですがメインのお肉に添えてある野菜にもう少しボリュームがあると嬉しかったです。 朝食は説明不足(特に案内してくれた男性)で「お目覚めのジュースです。」 と言われただけで飲むまで何のジュースか分からなかった。またご飯のおかわりについての説明もなくおかわり用のおひつもなかった。周りのお客様には説明している声が聞こえてきた。 スタッフは私の手が止まっていることに気づいてそうであったのに見て見ぬふり。 最後にお魚とたらこが残ってしまったが塩辛くてご飯がないと食べれなかった。 20分で食べ終わる和食膳は初めてでした。 次回は素泊まりであれば利用したいと思いました。 強羅駅に近いので近くの飲食店で食事を済ませて来るのがオススメです。

S.Wさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-03

【離れ/花】TypeB温泉露天風呂付き和洋室/43平米 ※禁煙

2度目の利用です。前回はとても良かった印象があったのですが、今回は気になるところが多かったです。 チェックインも誰かが来てくれるわけでもなく放ったらかし、やっと来たと思ったら、早口すぎてよく聞き取れません。前回は部屋まで案内して下さいまし... 続きをよむ 2度目の利用です。前回はとても良かった印象があったのですが、今回は気になるところが多かったです。 チェックインも誰かが来てくれるわけでもなく放ったらかし、やっと来たと思ったら、早口すぎてよく聞き取れません。前回は部屋まで案内して下さいましたが、今回はロビーで放任。さらには部屋に入った途端、前に泊まっていた人が捨てたと思われるゴミが残っていました。適当にあしらわれてるなあ…といった印象です。些細なことかもしれませんが、この対応でこの値段か…と思ってしまいました。 前回が良かったので、余計に残念に思いました。 素敵なお宿だからこそ、些細な点が目立つのかなと思いました。

2度目の利用です。前回はとても良かった印象があったのですが、今回は気になるところが多かったです。 チェックインも誰かが来てくれるわけでもなく放ったらかし、やっと来たと思ったら、早口すぎてよく聞き取れません。前回は部屋まで案内して下さいましたが、今回はロビーで放任。さらには部屋に入った途端、前に泊まっていた人が捨てたと思われるゴミが残っていました。適当にあしらわれてるなあ…といった印象です。些細なことかもしれませんが、この対応でこの値段か…と思ってしまいました。 前回が良かったので、余計に残念に思いました。 素敵なお宿だからこそ、些細な点が目立つのかなと思いました。

T.Iさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-26

【本館】陶器風呂付き洋室ツイン/48平米 ※禁煙

到着して直ぐにスタッフの方 駆け付けて下さり車の誘導やチェックインの手続き 説明をしてくれました。貸切り風呂後 足湯barにてビールを頂きました。天翠茶寮は以前からrelaxの箱根の中で 一度は訪れたい場所でしたので念願がやっと叶いました。... 続きをよむ 到着して直ぐにスタッフの方 駆け付けて下さり車の誘導やチェックインの手続き 説明をしてくれました。貸切り風呂後 足湯barにてビールを頂きました。天翠茶寮は以前からrelaxの箱根の中で 一度は訪れたい場所でしたので念願がやっと叶いました。部屋 温泉 朝食 スタッフの方々の接客 全て良かったです。次は離れに泊まりたいので また伺います。足湯barで相手をして下さいました男性スタッフの方、お忙しい中お付きして下さり有難うございました。

到着して直ぐにスタッフの方 駆け付けて下さり車の誘導やチェックインの手続き 説明をしてくれました。貸切り風呂後 足湯barにてビールを頂きました。天翠茶寮は以前からrelaxの箱根の中で 一度は訪れたい場所でしたので念願がやっと叶いました。部屋 温泉 朝食 スタッフの方々の接客 全て良かったです。次は離れに泊まりたいので また伺います。足湯barで相手をして下さいました男性スタッフの方、お忙しい中お付きして下さり有難うございました。

K.Kさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-13

【本館】温泉半露天風呂付き和室ダブルベッド/70平米 ※禁煙

お盆にお世話になりました。 忙しい時期でもありますので通常期より接客含め細かな手当は出来ないかと思いますが、それを差っ引いても宿泊代と宿全体の質に乖離があるかなと思います。 特別ここが悪いとか良いとかという事ではなく、シンプルにお代と質... 続きをよむ お盆にお世話になりました。 忙しい時期でもありますので通常期より接客含め細かな手当は出来ないかと思いますが、それを差っ引いても宿泊代と宿全体の質に乖離があるかなと思います。 特別ここが悪いとか良いとかという事ではなく、シンプルにお代と質のレベルが合わない気が致します。 70%の料金で有ればまた宿泊したいですが今の金額だと次回は無いかなと思います。 お世話になりました。

お盆にお世話になりました。 忙しい時期でもありますので通常期より接客含め細かな手当は出来ないかと思いますが、それを差っ引いても宿泊代と宿全体の質に乖離があるかなと思います。 特別ここが悪いとか良いとかという事ではなく、シンプルにお代と質のレベルが合わない気が致します。 70%の料金で有ればまた宿泊したいですが今の金額だと次回は無いかなと思います。 お世話になりました。

R.Oさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-12

【本館】和モダンクイーンベッド/眺望無し/22平米 ※禁煙

フロントの方の対応の速さ、丁寧な接客に大満足です。 足湯も最高でした。

フロントの方の対応の速さ、丁寧な接客に大満足です。 足湯も最高でした。

D.Iさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-05

【本館】和室10畳/眺望無し/40平米 ※禁煙

スタッフの対応ができていない。 分からないことは分からないときちんと伝えてほしい。適当に答えられて苦労させられました。

スタッフの対応ができていない。 分からないことは分からないときちんと伝えてほしい。適当に答えられて苦労させられました。

H.Mさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-06

【本館】和室10畳/眺望無し/40平米 ※禁煙

お食事がとても美味しかったです。 和食のきめ細やかな味付けがしっかりしていて、和食ってやっぱり良いなって思いました。うなぎすごく美味しかったです。 露天風呂も硫黄の濁り湯で疲れが癒されました。 ウェルカムドリンクの足湯も良かったですが... 続きをよむ お食事がとても美味しかったです。 和食のきめ細やかな味付けがしっかりしていて、和食ってやっぱり良いなって思いました。うなぎすごく美味しかったです。 露天風呂も硫黄の濁り湯で疲れが癒されました。 ウェルカムドリンクの足湯も良かったですが、桃のタルトのデザートが美味しくて、素敵でした。 別に頼ませてもらったバースデーケーキもとっても美味しかったです。 一点、改善してはどうかという点は、雨の水滴が落ちる音が夜に響いたことです。露天風呂のトタン屋根の部分で音がしていたので、多分原因はここじゃないかと。雨が落ちる場所に石でも置いておけば良いのかなと思いました。

お食事がとても美味しかったです。 和食のきめ細やかな味付けがしっかりしていて、和食ってやっぱり良いなって思いました。うなぎすごく美味しかったです。 露天風呂も硫黄の濁り湯で疲れが癒されました。 ウェルカムドリンクの足湯も良かったですが、桃のタルトのデザートが美味しくて、素敵でした。 別に頼ませてもらったバースデーケーキもとっても美味しかったです。 一点、改善してはどうかという点は、雨の水滴が落ちる音が夜に響いたことです。露天風呂のトタン屋根の部分で音がしていたので、多分原因はここじゃないかと。雨が落ちる場所に石でも置いておけば良いのかなと思いました。

T.Iさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-03

【本館】和室10畳/眺望無し/40平米 ※禁煙

Nさん (間違っていたらごめんなさい8/3 16時頃にチェックイン対応をしていただき、BARの対応も。翌朝もチェックアウトの対応もしてくれた、女性です) お出迎え(駐車の位置)から、細かくわかりやすい説明で、安心して気を休める事が出来まし... 続きをよむ Nさん (間違っていたらごめんなさい8/3 16時頃にチェックイン対応をしていただき、BARの対応も。翌朝もチェックアウトの対応もしてくれた、女性です) お出迎え(駐車の位置)から、細かくわかりやすい説明で、安心して気を休める事が出来ました! (お風呂場、貸切風呂の時間、食事の時間、施設の利用方法など) ウェルカムデザートの変更にも対応いただき、 本当にありがとうございました! 食事も全て美味しくいただきました。 オマール海老を使った茶碗蒸しは、特に驚きました!

中嶋しほさん (間違っていたらごめんなさい

C.Tさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-22

【本館】最上階/展望風呂付き和室ツイン/60平米 ※禁煙

朝食のみプランで夜21時ごろチェックインしました。その際、翌日の朝食時間の変更をお願いしたのですが、翌朝レストランに行ってみると変更が通っていませんでした。 お風呂について大浴場はとても清潔で、露天風呂の雰囲気も良く、アメニティも充実して... 続きをよむ 朝食のみプランで夜21時ごろチェックインしました。その際、翌日の朝食時間の変更をお願いしたのですが、翌朝レストランに行ってみると変更が通っていませんでした。 お風呂について大浴場はとても清潔で、露天風呂の雰囲気も良く、アメニティも充実していてとても良かったです。翌朝は部屋のお風呂に入ってみようと思ったのですが、思わず声が出るくらい風呂釜に小さな虫が大量に浮いており、気持ち悪くて入れませんでした。 朝食はプライベートが確保された空間でとても良く、種類も豊富で味はどれも大変美味しかったです。ただ接客については、おしぼりやお茶が無いことに、こちらから毎回声を掛けなければならず、気が利かないなぁと思うことばかりでした。 これで4万超えは正直ないなと思いました。 もう二度と行くことはないと思いますが、お部屋からの眺望は本当に最高で、チェックアウトまでの時間その景色を見て心を癒せたことはお土産になりました。

朝食のみプランで夜21時ごろチェックインしました。その際、翌日の朝食時間の変更をお願いしたのですが、翌朝レストランに行ってみると変更が通っていませんでした。 お風呂について大浴場はとても清潔で、露天風呂の雰囲気も良く、アメニティも充実していてとても良かったです。翌朝は部屋のお風呂に入ってみようと思ったのですが、思わず声が出るくらい風呂釜に小さな虫が大量に浮いており、気持ち悪くて入れませんでした。 朝食はプライベートが確保された空間でとても良く、種類も豊富で味はどれも大変美味しかったです。ただ接客については、おしぼりやお茶が無いことに、こちらから毎回声を掛けなければならず、気が利かないなぁと思うことばかりでした。 これで4万超えは正直ないなと思いました。 もう二度と行くことはないと思いますが、お部屋からの眺望は本当に最高で、チェックアウトまでの時間その景色を見て心を癒せたことはお土産になりました。

M.Oさん(21歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-08

【離れ/月】TypeA温泉露天風呂+足湯付き和洋室/43平米 ※禁煙

金曜日の仕事終わりに行ったのでチェックインが遅くなってしまい残念ながらバーは終了していて利用出来ませんでした、、、 ですがフロントでお酒を販売してるということだったので、ご当地クラフトチューハイとおつまみを購入し部屋で露天風呂を満喫しなが... 続きをよむ 金曜日の仕事終わりに行ったのでチェックインが遅くなってしまい残念ながらバーは終了していて利用出来ませんでした、、、 ですがフロントでお酒を販売してるということだったので、ご当地クラフトチューハイとおつまみを購入し部屋で露天風呂を満喫しながらゆっくりお酒を楽しむことが出来ました。 部屋はとても綺麗で、コーヒーは専用の手動の道具で自分で粉末状にして飲む式だったのですがパックなどを使ってコーヒーを飲むよりも美味しかったです。 ぜひまた行きたいです。 素敵な時間をありがとうございました。

金曜日の仕事終わりに行ったのでチェックインが遅くなってしまい残念ながらバーは終了していて利用出来ませんでした、、、 ですがフロントでお酒を販売してるということだったので、ご当地クラフトチューハイとおつまみを購入し部屋で露天風呂を満喫しながらゆっくりお酒を楽しむことが出来ました。 部屋はとても綺麗で、コーヒーは専用の手動の道具で自分で粉末状にして飲む式だったのですがパックなどを使ってコーヒーを飲むよりも美味しかったです。 ぜひまた行きたいです。 素敵な時間をありがとうございました。

T.Iさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-29

【離れ/花】TypeB温泉露天風呂付き和洋室/43平米 ※禁煙

誕生日祝いの1人温泉旅で伺いました。レビューが賛否両論で不安もありましたが杞憂でした。バースデイ祝いにとフルーツをいただき、とても嬉しかったです。食事も美味しく、お腹いっぱいになりました。朝食も品数は十分ですが、もう少しご飯のお供的なおかず... 続きをよむ 誕生日祝いの1人温泉旅で伺いました。レビューが賛否両論で不安もありましたが杞憂でした。バースデイ祝いにとフルーツをいただき、とても嬉しかったです。食事も美味しく、お腹いっぱいになりました。朝食も品数は十分ですが、もう少しご飯のお供的なおかずが欲しかったかも。大浴場は小さめでしたが、ほぼ独泉でした。貸切風呂はマイクロバブルに入りましたが、故障しているのかすぐに止まってしまいました。岩盤浴は良かったです。ただ、同時間に若いカップルが隣の岩盤浴に入っていたのですが、男性が大声で歌をうたっていたので興醒めでした。どなたかも書かれていましたが、貸切風呂も話し声が丸聞こえなので、隣室に聞こえる旨の注意書きが必要と思います。部屋は離れの花でしたが、眺めも良く、座り心地の良いソファも置いてあり、のんびり過ごせました。露天風呂は1人用の大きさで少し消毒臭がして残念でした。木の蓋を外すのが面倒でしたので、朝は外していました。部屋にはタオルが何枚もある上に、タオルウォーマーも。浴衣、作務衣、バスローブもありました。珈琲豆が3種類ありミルで挽いて、素敵な紫陽花柄の珈琲カップで飲みました。事前に予約をしないといけなかったようですが、ケーキも購入したかったなと思いました。接客については、スタッフの方は皆さん明るく親切で、丁寧な接客でした。

誕生日祝いの1人温泉旅で伺いました。レビューが賛否両論で不安もありましたが杞憂でした。バースデイ祝いにとフルーツをいただき、とても嬉しかったです。食事も美味しく、お腹いっぱいになりました。朝食も品数は十分ですが、もう少しご飯のお供的なおかずが欲しかったかも。大浴場は小さめでしたが、ほぼ独泉でした。貸切風呂はマイクロバブルに入りましたが、故障しているのかすぐに止まってしまいました。岩盤浴は良かったです。ただ、同時間に若いカップルが隣の岩盤浴に入っていたのですが、男性が大声で歌をうたっていたので興醒めでした。どなたかも書かれていましたが、貸切風呂も話し声が丸聞こえなので、隣室に聞こえる旨の注意書きが必要と思います。部屋は離れの花でしたが、眺めも良く、座り心地の良いソファも置いてあり、のんびり過ごせました。露天風呂は1人用の大きさで少し消毒臭がして残念でした。木の蓋を外すのが面倒でしたので、朝は外していました。部屋にはタオルが何枚もある上に、タオルウォーマーも。浴衣、作務衣、バスローブもありました。珈琲豆が3種類ありミルで挽いて、素敵な紫陽花柄の珈琲カップで飲みました。事前に予約をしないといけなかったようですが、ケーキも購入したかったなと思いました。接客については、スタッフの方は皆さん明るく親切で、丁寧な接客でした。

I.Hさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-16

【離れ/月】TypeA温泉露天風呂+足湯付き和洋室/43平米 ※禁煙

温泉はゆっくり入る事が出来、リフレッシュできました。 お食事も美味しく頂きました。ありがとうございました。

温泉はゆっくり入る事が出来、リフレッシュできました。 お食事も美味しく頂きました。ありがとうございました。

T.Tさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-03

【本館】露天風呂付き和室12畳/50平米 ※禁煙

非常に満足出来ました。 一点気になったことがあります。 洗面台が汚れているのが気になりました。 改善できるともっと気持ち良く過ごせると思いました。

非常に満足出来ました。 一点気になったことがあります。 洗面台が汚れているのが気になりました。 改善できるともっと気持ち良く過ごせると思いました。

非公開(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-29

【離れ/風】TypeS温泉露天風呂付き和洋室/43平米 ※禁煙

急きょ決めた家族旅行。GWでそれなりの価格はしてしまうので、あらゆるサイトの口コミを見てしまいました。ですがどこも賛否両論…行くまで心配でした。 が、杞憂でした。満足な旅行となりました。 部屋もきれいでしたし、イケメンの案内の方と美人な... 続きをよむ 急きょ決めた家族旅行。GWでそれなりの価格はしてしまうので、あらゆるサイトの口コミを見てしまいました。ですがどこも賛否両論…行くまで心配でした。 が、杞憂でした。満足な旅行となりました。 部屋もきれいでしたし、イケメンの案内の方と美人なフロントの方も丁寧でした。 何より部屋にお風呂があるためか、こじんまりしたホテルだからか、大浴場が朝も夜も空いていて、広くはないですが快適。特に露天風呂はお肌すべすべで、とてもよかった。 部屋の露天風呂も確かに蓋が木で重く、枚数がありましたが、許容範囲。景色もよくくつろげました。シモンズのベッドもよかったです。 食事も普通においしく頂けました。A5の和牛がとろけて、子供がおいしいと喜んでました。食事場所も仕切りがあってプライベート感があり、係の方も親切でした。 足湯のウェルカムサービスもよかった。ここの方もイケメンでした。外見にこだわってるわけではないですが笑、従業員の方が感じが良いと安心でうれしいです。 評価の低い方は、人手不足の日だったのかわかりませんが、指摘があった所は都度改善されてきた感じがします。 清潔さと接客が気になってたので、そこのがっかりがなかったのが本当によかった。家族のよい思い出になりました。 お礼を言う機会がなかったので、この場を借りて宿の方々ありがとうございました。

急きょ決めた家族旅行。GWでそれなりの価格はしてしまうので、あらゆるサイトの口コミを見てしまいました。ですがどこも賛否両論…行くまで心配でした。 が、杞憂でした。満足な旅行となりました。 部屋もきれいでしたし、イケメンの案内の方と美人なフロントの方も丁寧でした。 何より部屋にお風呂があるためか、こじんまりしたホテルだからか、大浴場が朝も夜も空いていて、広くはないですが快適。特に露天風呂はお肌すべすべで、とてもよかった。 部屋の露天風呂も確かに蓋が木で重く、枚数がありましたが、許容範囲。景色もよくくつろげました。シモンズのベッドもよかったです。 食事も普通においしく頂けました。A5の和牛がとろけて、子供がおいしいと喜んでました。食事場所も仕切りがあってプライベート感があり、係の方も親切でした。 足湯のウェルカムサービスもよかった。ここの方もイケメンでした。外見にこだわってるわけではないですが笑、従業員の方が感じが良いと安心でうれしいです。 評価の低い方は、人手不足の日だったのかわかりませんが、指摘があった所は都度改善されてきた感じがします。 清潔さと接客が気になってたので、そこのがっかりがなかったのが本当によかった。家族のよい思い出になりました。 お礼を言う機会がなかったので、この場を借りて宿の方々ありがとうございました。

S.Kさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-23

【本館】最上階/展望風呂付き和室ツイン/60平米 ※禁煙

お世話様でした。到着時の館内の説明が少し足りなかった気がします。食事の味も量も丁度よく接客も良くとっても満足です。又行きたいと思います。ありがとうございました。

お世話様でした。到着時の館内の説明が少し足りなかった気がします。食事の味も量も丁度よく接客も良くとっても満足です。又行きたいと思います。ありがとうございました。

K.Tさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-21

【本館】露天風呂付き和室12畳/50平米 ※禁煙

乳児に対しての対応や設備(桶やおむつゴミ箱、ゆりかご等)に非常に満足しました。

乳児に対しての対応や設備(桶やおむつゴミ箱、ゆりかご等)に非常に満足しました。

R.Tさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-15

【本館】露天風呂付き和室12畳/50平米 ※禁煙

人工ではなく湧き出てる温泉は格が違うなと感じました。部屋は広く、露天風呂が付いていた為、とてもよくくつろげました。

人工ではなく湧き出てる温泉は格が違うなと感じました。部屋は広く、露天風呂が付いていた為、とてもよくくつろげました。

R.Iさん(22歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-08

【本館】露天風呂付き和室12畳/50平米 ※禁煙

部屋の設備が半端なく良かったです。記念日等にまた利用したいです。メルマガ登録で特典が色々貰えます。私はデザートを選んだのですが、プリンがとても美味しかったです。非常に満足でした。客室露天風呂は最高でした。

部屋の設備が半端なく良かったです。記念日等にまた利用したいです。メルマガ登録で特典が色々貰えます。私はデザートを選んだのですが、プリンがとても美味しかったです。非常に満足でした。客室露天風呂は最高でした。

S.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-05

【本館】露天風呂付き和室12畳/50平米 ※禁煙

誕生日に本館の露天風呂付き客室で1泊させていただきました。部屋は広くゆったりと過ごせる広さで有り難かったです。コロナの感染対策で接客は最小限との事でしたが、とても丁寧に対応頂けたと感じました。夕飯のメニューにはのっていなかった(料理長のサー... 続きをよむ 誕生日に本館の露天風呂付き客室で1泊させていただきました。部屋は広くゆったりと過ごせる広さで有り難かったです。コロナの感染対策で接客は最小限との事でしたが、とても丁寧に対応頂けたと感じました。夕飯のメニューにはのっていなかった(料理長のサービスと仰っていた)鮑もこれまで間に食べた事ないほど柔らかく美味しかったです。また何より嬉しかったのが、誕生日のお祝いとしてフルーツ盛りをプレゼントいただけた事です。妻がとても喜んでいました。足湯バーも居心地が良く、ラストオーダーまで楽しませて頂きました。いつかまた利用したいです。ありがとうございました。

誕生日に本館の露天風呂付き客室で1泊させていただきました。部屋は広くゆったりと過ごせる広さで有り難かったです。コロナの感染対策で接客は最小限との事でしたが、とても丁寧に対応頂けたと感じました。夕飯のメニューにはのっていなかった(料理長のサービスと仰っていた)鮑もこれまで間に食べた事ないほど柔らかく美味しかったです。また何より嬉しかったのが、誕生日のお祝いとしてフルーツ盛りをプレゼントいただけた事です。妻がとても喜んでいました。足湯バーも居心地が良く、ラストオーダーまで楽しませて頂きました。いつかまた利用したいです。ありがとうございました。

Y.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-03

お部屋おまかせ/眺望無し ※禁煙

温泉と岩盤浴、接客、料理には満足しました。 ありがとうございます。 値段からみてこんなものなのかもしれないのですが、写真で見るほどは綺麗な設備ではありませんでした。 設備が古くなったとしても、もう少し清潔感があると良いかなと思います。... 続きをよむ 温泉と岩盤浴、接客、料理には満足しました。 ありがとうございます。 値段からみてこんなものなのかもしれないのですが、写真で見るほどは綺麗な設備ではありませんでした。 設備が古くなったとしても、もう少し清潔感があると良いかなと思います。 部屋は広くてのんびりできます。料理もこだわりを感じました。美味しかったです。

温泉と岩盤浴、接客、料理には満足しました。 ありがとうございます。 値段からみてこんなものなのかもしれないのですが、写真で見るほどは綺麗な設備ではありませんでした。 設備が古くなったとしても、もう少し清潔感があると良いかなと思います。 部屋は広くてのんびりできます。料理もこだわりを感じました。美味しかったです。

S.Kさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-27

【離れ/風】TypeS温泉露天風呂付き和洋室/43平米 ※禁煙

宿泊当日に思いたって予約をし、朝食付きの離れの露天風呂付プランで宿泊させていただきました。施設の方は皆さんとても丁寧で親切でした。 お部屋も広く清潔できれいでしたが、露天風呂付のバルコニーからは眺望も良くなく、大きく掘った穴が目の前にあり... 続きをよむ 宿泊当日に思いたって予約をし、朝食付きの離れの露天風呂付プランで宿泊させていただきました。施設の方は皆さんとても丁寧で親切でした。 お部屋も広く清潔できれいでしたが、露天風呂付のバルコニーからは眺望も良くなく、大きく掘った穴が目の前にあり風情も感じられません。また朝御飯も窓もなく朝から薄暗いレストランの入口付近の席でお料理も特筆するような印象もなく、素敵な施設ではあるのですが、お値段との釣り合いが感じられないため満足度が低い評価とさせていただぎました。

宿泊当日に思いたって予約をし、朝食付きの離れの露天風呂付プランで宿泊させていただきました。施設の方は皆さんとても丁寧で親切でした。 お部屋も広く清潔できれいでしたが、露天風呂付のバルコニーからは眺望も良くなく、大きく掘った穴が目の前にあり風情も感じられません。また朝御飯も窓もなく朝から薄暗いレストランの入口付近の席でお料理も特筆するような印象もなく、素敵な施設ではあるのですが、お値段との釣り合いが感じられないため満足度が低い評価とさせていただぎました。

T.Sさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-08

【本館】和モダンクイーンベッド/眺望無し/22平米 ※禁煙

2回目の利用でしたが、大変満足です。ちょっと部屋が狭かったかな。

2回目の利用でしたが、大変満足です。ちょっと部屋が狭かったかな。

S.Nさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-09

【本館】温泉半露天風呂付き和室ダブルベッド/70平米 ※禁煙

部屋食でしたが、コロナ禍の影響で接触を避けるために夕食を一度に全て持ってきますので冷めてるかもしれませんと最初に説明されました。 案の定食事は全て冷たく、それって一回一回持ってくるのが面倒だからそういう口実にしてるのではないかと思いました... 続きをよむ 部屋食でしたが、コロナ禍の影響で接触を避けるために夕食を一度に全て持ってきますので冷めてるかもしれませんと最初に説明されました。 案の定食事は全て冷たく、それって一回一回持ってくるのが面倒だからそういう口実にしてるのではないかと思いました。 同じ仲居さんが短時間で食事を持ってくるのであれば感染対策上問題ないと思います。 宿泊料とサービスが釣り合ってない気がしました。

部屋食でしたが、コロナ禍の影響で接触を避けるために夕食を一度に全て持ってきますので冷めてるかもしれませんと最初に説明されました。 案の定食事は全て冷たく、それって一回一回持ってくるのが面倒だからそういう口実にしてるのではないかと思いました。 同じ仲居さんが短時間で食事を持ってくるのであれば感染対策上問題ないと思います。 宿泊料とサービスが釣り合ってない気がしました。

G.Mさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-10

【離れ/花】TypeB温泉露天風呂付き和洋室/43平米 ※禁煙

部屋はとても綺麗に整備されていましたが、少しずつ老朽化してきていることが随所に見られたことが残念でした(部屋のソファのサイドテーブルのガラスを置いた水滴の後や畳の劣化など)。

部屋はとても綺麗に整備されていましたが、少しずつ老朽化してきていることが随所に見られたことが残念でした(部屋のソファのサイドテーブルのガラスを置いた水滴の後や畳の劣化など)。

H.Fさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-05

【本館】和モダンクイーンベッド/眺望無し/22平米 ※禁煙

2回目の訪問でしたが、お部屋、お風呂、そしてフロントと食事の接客、すべて最高でした。唯一、朝食後に美味しいコーヒーがあればもっと最高です。また是非とも伺います。

2回目の訪問でしたが、お部屋、お風呂、そしてフロントと食事の接客、すべて最高でした。唯一、朝食後に美味しいコーヒーがあればもっと最高です。また是非とも伺います。

C.Mさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-08

【離れ/花】TypeB温泉露天風呂付き和洋室/43平米 ※禁煙

離れのお部屋に宿泊しました。 部屋にこもって過ごしたかったので、お部屋の広さや家具のしつらえが思っていた以上によく、過ごしやすかったです。専用の露天風呂で好きなときにお湯に浸かり、紅葉めいてきた山肌や、空を眺めるひとときはとても贅沢でした... 続きをよむ 離れのお部屋に宿泊しました。 部屋にこもって過ごしたかったので、お部屋の広さや家具のしつらえが思っていた以上によく、過ごしやすかったです。専用の露天風呂で好きなときにお湯に浸かり、紅葉めいてきた山肌や、空を眺めるひとときはとても贅沢でした。 お食事もすばらしく、このためにまた来たいと思えるほどでした。2泊分、趣向を凝らした品でおなかいっぱい満たされました。 滞在中、雨に見舞われたため渡り廊下が濡れていたのですが、足拭きマットの用意があっても滑ってしまったので、宿泊される方は気をつけるとよいと思います。 チェックアウト時に部屋にうっかり忘れ物をしたのですが、素早く丁寧にフォローいただき、たいへん助かりました!

離れのお部屋に宿泊しました。 部屋にこもって過ごしたかったので、お部屋の広さや家具のしつらえが思っていた以上によく、過ごしやすかったです。専用の露天風呂で好きなときにお湯に浸かり、紅葉めいてきた山肌や、空を眺めるひとときはとても贅沢でした。 お食事もすばらしく、このためにまた来たいと思えるほどでした。2泊分、趣向を凝らした品でおなかいっぱい満たされました。 滞在中、雨に見舞われたため渡り廊下が濡れていたのですが、足拭きマットの用意があっても滑ってしまったので、宿泊される方は気をつけるとよいと思います。 チェックアウト時に部屋にうっかり忘れ物をしたのですが、素早く丁寧にフォローいただき、たいへん助かりました!

D.Sさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-02

【本館】露天風呂付き和室12畳/50平米 ※禁煙

お部屋も、食事も満足で、非日常を満喫出来ました

お部屋も、食事も満足で、非日常を満喫出来ました

T.Oさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-23

【離れ/花】TypeB温泉露天風呂付き和洋室/43平米 ※禁煙

ゆっくり夕食をいただくことができ良かったです。内容も充実していていました。

ゆっくり夕食をいただくことができ良かったです。内容も充実していていました。

S.Sさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-05

【本館】露天風呂付き和室12畳/50平米 ※禁煙

足湯バーではお酒の種類について教えていただき楽しめました。 部屋のお風呂も朝の眺めがよくとてもリフレッシュできました。 食事はお米が美味しくて良かったです!そのほかも美味しかったですが^^

足湯バーではお酒の種類について教えていただき楽しめました。 部屋のお風呂も朝の眺めがよくとてもリフレッシュできました。 食事はお米が美味しくて良かったです!そのほかも美味しかったですが^^

N.Nさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-23

【本館】和室10畳/眺望無し/40平米 ※禁煙

チェックインの時間より1時間ほど早くついてしまいましたが、用意ができたとのことで早くお部屋に入れてもらいました。 部屋にお着き菓子はなく、カフェの足湯でいただきました。試食サイズのちいさなケーキが数個でかわいいかったです。 お部屋は... 続きをよむ チェックインの時間より1時間ほど早くついてしまいましたが、用意ができたとのことで早くお部屋に入れてもらいました。 部屋にお着き菓子はなく、カフェの足湯でいただきました。試食サイズのちいさなケーキが数個でかわいいかったです。 お部屋はシンプルな和室でした。コーヒーは一杯づつドリップするタイプでした。 煎茶も茶葉だけど個包装で無駄がなく良いと思いました。ミネラルウォーターが2本冷蔵庫にありました。 寝るだけと割り切っていたので特に思うところはないです。 温泉は良かったです。 源泉かけ流しの露天風呂は温泉の質も良いし空気もきれいだし本当にリフレッシュできました。 シルバーウイークにもかかわらず大浴場は貸し切りでした。 主人の方も(私は3時半ごろ、主人は4時過ぎに行きました)も朝(二人とも6時半ごろ)も2.3人だけだったそうです。 パウダールームのドライヤー、アイロン、スチーマーが置いてありましたが、スチーマーは使い方がわからず残念ながら使いこなせませんでした。 そういうのは立派なのに、脱衣場のスキンケア用品はオールインワンジェル1本しか置いてませんでした。 部屋の案内には、バスタオルとタオルは大浴場においてある旨の案内があったのだから、大浴場にはオールインワンジェルしかなく、必要ならば部屋のミニボトルサイズの化粧水・乳液・洗顔フォーム・メイク落としのアメニティを持っていくよう案内があったら良いと思います。 お食事は夜も朝も丁寧なつくりでおいしく、接客スタッフの皆さんの対応はきちんとしておりましたが、大食漢の夫婦には少なかったです。 ご飯だけはお代わりできたので夜も朝もご飯だけはお代わりしました。腹六分目ってとこでした。

チェックインの時間より1時間ほど早くついてしまいましたが、用意ができたとのことで早くお部屋に入れてもらいました。 部屋にお着き菓子はなく、カフェの足湯でいただきました。試食サイズのちいさなケーキが数個でかわいいかったです。 お部屋はシンプルな和室でした。コーヒーは一杯づつドリップするタイプでした。 煎茶も茶葉だけど個包装で無駄がなく良いと思いました。ミネラルウォーターが2本冷蔵庫にありました。 寝るだけと割り切っていたので特に思うところはないです。 温泉は良かったです。 源泉かけ流しの露天風呂は温泉の質も良いし空気もきれいだし本当にリフレッシュできました。 シルバーウイークにもかかわらず大浴場は貸し切りでした。 主人の方も(私は3時半ごろ、主人は4時過ぎに行きました)も朝(二人とも6時半ごろ)も2.3人だけだったそうです。 パウダールームのドライヤー、アイロン、スチーマーが置いてありましたが、スチーマーは使い方がわからず残念ながら使いこなせませんでした。 そういうのは立派なのに、脱衣場のスキンケア用品はオールインワンジェル1本しか置いてませんでした。 部屋の案内には、バスタオルとタオルは大浴場においてある旨の案内があったのだから、大浴場にはオールインワンジェルしかなく、必要ならば部屋のミニボトルサイズの化粧水・乳液・洗顔フォーム・メイク落としのアメニティを持っていくよう案内があったら良いと思います。 お食事は夜も朝も丁寧なつくりでおいしく、接客スタッフの皆さんの対応はきちんとしておりましたが、大食漢の夫婦には少なかったです。 ご飯だけはお代わりできたので夜も朝もご飯だけはお代わりしました。腹六分目ってとこでした。