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てんすいさりょう 天翠茶寮

旅館

天翠茶寮の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (139件)

4.1/5

5点

45%

4点

31%

3点

12%

2点

10%

1点

2%

項目別の評価

部屋4.2/5

風呂4.1/5

朝食4.1/5

夕食4.1/5

接客・サービス4.0/5

その他の設備3.9/5

K.Mさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-18

【本館】露天風呂付き和室12畳/50平米 ※禁煙

とても綺麗な館内で、スタッフの皆さんも優しくてとても居心地の良い時間を過ごせました。 お部屋のお風呂に…大浴場にと、時間を使いすぎて岩盤浴に行けなかったのが心残りです!! また、行きたいです♪

とても綺麗な館内で、スタッフの皆さんも優しくてとても居心地の良い時間を過ごせました。 お部屋のお風呂に…大浴場にと、時間を使いすぎて岩盤浴に行けなかったのが心残りです!! また、行きたいです♪

M.Mさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-25

お部屋おまかせ/眺望無し ※禁煙

岩盤浴と貸し切り露天風呂がついていて、とても良かったです。

岩盤浴と貸し切り露天風呂がついていて、とても良かったです。

K.Aさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-23

【本館】最上階/露天風呂付和室キングサイズ/50平米 ※禁煙

ゆったりとした時間を過ごすことができました。 食事のお味は、少し甘めでしょうか。この辺は好みが分かれるところでしょうが、それぞれ美味しくいただきました。他の方のレビューのとおり量が多く、完食できなかったのが残念です! お部屋は迷いま... 続きをよむ ゆったりとした時間を過ごすことができました。 食事のお味は、少し甘めでしょうか。この辺は好みが分かれるところでしょうが、それぞれ美味しくいただきました。他の方のレビューのとおり量が多く、完食できなかったのが残念です! お部屋は迷いましたが、一人で過ごすのだからやはり眺めの良いお部屋のほうがいいかなと思い最上階のお部屋を。露天風呂は眺めが良くて、ちょっと入るのに勇気がいりましたが、入ってしまえば気持ちよかった。 ロールカーテンなのですが、少し隙間があり、朝、枕の部分にちょうど日があたるようになっていて、眩しくて寝ていられませんでした。もう少し眠りをむさぼりたかった。あと数センチ右にずれていればいいのになと思いました。 洗面所の電気をもう少し明るくしてほしいなと思いました。年をとると暗い所ではメイクがしにくいんです…。 総じて満足な宿かと思います。また伺いたいなという気持ちです。箱根のたびを満喫しました。

ゆったりとした時間を過ごすことができました。 食事のお味は、少し甘めでしょうか。この辺は好みが分かれるところでしょうが、それぞれ美味しくいただきました。他の方のレビューのとおり量が多く、完食できなかったのが残念です! お部屋は迷いましたが、一人で過ごすのだからやはり眺めの良いお部屋のほうがいいかなと思い最上階のお部屋を。露天風呂は眺めが良くて、ちょっと入るのに勇気がいりましたが、入ってしまえば気持ちよかった。 ロールカーテンなのですが、少し隙間があり、朝、枕の部分にちょうど日があたるようになっていて、眩しくて寝ていられませんでした。もう少し眠りをむさぼりたかった。あと数センチ右にずれていればいいのになと思いました。 洗面所の電気をもう少し明るくしてほしいなと思いました。年をとると暗い所ではメイクがしにくいんです…。 総じて満足な宿かと思います。また伺いたいなという気持ちです。箱根のたびを満喫しました。

T.Yさん(19歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-17

【本館】最上階/露天風呂付和室キングサイズ/50平米 ※禁煙

夕食は外で食べましたが、おすすめの店を聞いたら丁寧に教えていただき有り難かったです。

夕食は外で食べましたが、おすすめの店を聞いたら丁寧に教えていただき有り難かったです。

C.Kさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-19

【離れ/花】TypeB温泉露天風呂付き和洋室/43平米 ※禁煙

予約時に妊婦とお伝えしていた為、お部屋に抱き枕を用意して頂き助かりました。 お食事は別の方のレビューにもあった通りかなりのボリュームです。特に夕食は品数もボリュームもすごすぎてビックリ。お酒が割高なのと、グラスワインが薄くてイマイチでした... 続きをよむ 予約時に妊婦とお伝えしていた為、お部屋に抱き枕を用意して頂き助かりました。 お食事は別の方のレビューにもあった通りかなりのボリュームです。特に夕食は品数もボリュームもすごすぎてビックリ。お酒が割高なのと、グラスワインが薄くてイマイチでした。 お部屋は広々としていて清潔感もあり◎ コーヒー豆を挽いて入れるスタイルもゆったりした時間を過ごせました。

予約時に妊婦とお伝えしていた為、お部屋に抱き枕を用意して頂き助かりました。 お食事は別の方のレビューにもあった通りかなりのボリュームです。特に夕食は品数もボリュームもすごすぎてビックリ。お酒が割高なのと、グラスワインが薄くてイマイチでした。 お部屋は広々としていて清潔感もあり◎ コーヒー豆を挽いて入れるスタイルもゆったりした時間を過ごせました。

T.Iさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-16

【本館】和モダンクイーンベッド/眺望無し/22平米 ※禁煙

リモートワークでお世話になりました。到着のお昼から15時のチェックイン時間まではロビーで仕事をさせていただくことになっていましたが、早めにお部屋に入れていただきました。予約制の4階のお風呂はプライベート感があって素晴らしく、地下の露天風呂も... 続きをよむ リモートワークでお世話になりました。到着のお昼から15時のチェックイン時間まではロビーで仕事をさせていただくことになっていましたが、早めにお部屋に入れていただきました。予約制の4階のお風呂はプライベート感があって素晴らしく、地下の露天風呂も快適でした。またロビーでのウェルカムドリンクには美味しいミニケーキのセットもつけていただきました。 清掃の時間や露天風呂の予約などで行き違いはありましたが、すぐに共有されたらしく別の方からご丁寧な謝罪をいただきました。おばさん一人の客に対してスタッフの方はアットホームな雰囲気で声掛けしていただきました。 一つ残念だったのは、お部屋自体はとても清潔なのですが、トイレに近づくとほんの少しにおいがしたことでした。下水のにおいかと思ってのですが、3日目の清掃後ににおいが消えたので、おそらく清掃の仕方かと思います。ここだけマイナスとさせていただきます。 また是非再訪させていただきます。

リモートワークでお世話になりました。到着のお昼から15時のチェックイン時間まではロビーで仕事をさせていただくことになっていましたが、早めにお部屋に入れていただきました。予約制の4階のお風呂はプライベート感があって素晴らしく、地下の露天風呂も快適でした。またロビーでのウェルカムドリンクには美味しいミニケーキのセットもつけていただきました。 清掃の時間や露天風呂の予約などで行き違いはありましたが、すぐに共有されたらしく別の方からご丁寧な謝罪をいただきました。おばさん一人の客に対してスタッフの方はアットホームな雰囲気で声掛けしていただきました。 一つ残念だったのは、お部屋自体はとても清潔なのですが、トイレに近づくとほんの少しにおいがしたことでした。下水のにおいかと思ってのですが、3日目の清掃後ににおいが消えたので、おそらく清掃の仕方かと思います。ここだけマイナスとさせていただきます。 また是非再訪させていただきます。

S.Nさん(69歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-18

【本館】最上階/展望風呂付き和室ツイン/60平米 ※禁煙

足湯をしながらウエルカムドリンクが飲めるのは他にないサービスで、とてもほっこりしました。 ドリンクもミニケーキも美味しかったです! お部屋は広くて素敵な調度品。とても寛げました。展望風呂付客室を予約してあったので最上階からの景色は最高で... 続きをよむ 足湯をしながらウエルカムドリンクが飲めるのは他にないサービスで、とてもほっこりしました。 ドリンクもミニケーキも美味しかったです! お部屋は広くて素敵な調度品。とても寛げました。展望風呂付客室を予約してあったので最上階からの景色は最高でした。スタッフの方達は、皆感じの良い接客をして下さり、とても気に入りました。また、来たいなと思いました。

足湯をしながらウエルカムドリンクが飲めるのは他にないサービスで、とてもほっこりしました。 ドリンクもミニケーキも美味しかったです! お部屋は広くて素敵な調度品。とても寛げました。展望風呂付客室を予約してあったので最上階からの景色は最高でした。スタッフの方達は、皆感じの良い接客をして下さり、とても気に入りました。また、来たいなと思いました。

K.Iさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-06

【離れ/風】TypeS温泉露天風呂付き和洋室/43平米 ※禁煙

この度はありがとうこざいました。 足湯BARが魅力でここに決めました。 部屋も広くて綺麗でしたし、部屋風呂と貸切風呂の両方とも良かったです。 接客に対応していただいた方も良かったです。 夕食のデザートを部屋で食べれたのはありがたかっ... 続きをよむ この度はありがとうこざいました。 足湯BARが魅力でここに決めました。 部屋も広くて綺麗でしたし、部屋風呂と貸切風呂の両方とも良かったです。 接客に対応していただいた方も良かったです。 夕食のデザートを部屋で食べれたのはありがたかったです。 また箱根に旅行に来るときは利用したいと思います。

この度はありがとうこざいました。 足湯BARが魅力でここに決めました。 部屋も広くて綺麗でしたし、部屋風呂と貸切風呂の両方とも良かったです。 接客に対応していただいた方も良かったです。 夕食のデザートを部屋で食べれたのはありがたかったです。 また箱根に旅行に来るときは利用したいと思います。

M.Oさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-28

【離れ/花】TypeB温泉露天風呂付き和洋室/43平米 ※禁煙

バスタオルの塩素臭が強く、たまたま使用したモノだけかと思い、他のタオルも使ってみたのですが、 同じ状態でした。ハンドタオルは臭わなかったので、新型コロナウイルス対策という訳でもなかったのかな。 部屋付きの温泉は、加温・加水・塩素消毒... 続きをよむ バスタオルの塩素臭が強く、たまたま使用したモノだけかと思い、他のタオルも使ってみたのですが、 同じ状態でした。ハンドタオルは臭わなかったので、新型コロナウイルス対策という訳でもなかったのかな。 部屋付きの温泉は、加温・加水・塩素消毒有りの循環式で、家庭用の狭めの湯船程度の大きさでした。 隣の部屋のバルコニーにも同じように湯船があるので、2人で入れる広さじゃないのですが、タイミングが被ると 会話が丸聞こえで、かなり気不味いです。あと、見晴らしは良かったのですが、湯船に入ると景色は見えません。 食事は利用していないので判りませんが、しかし、温泉の質にそれほど拘らない方であれば、 部屋は静かで設備も新しく、値段相応かそれ以上にキレイなので、総じてコストパフォーマンスは悪くないと思います。

バスタオルの塩素臭が強く、たまたま使用したモノだけかと思い、他のタオルも使ってみたのですが、 同じ状態でした。ハンドタオルは臭わなかったので、新型コロナウイルス対策という訳でもなかったのかな。 部屋付きの温泉は、加温・加水・塩素消毒有りの循環式で、家庭用の狭めの湯船程度の大きさでした。 隣の部屋のバルコニーにも同じように湯船があるので、2人で入れる広さじゃないのですが、タイミングが被ると 会話が丸聞こえで、かなり気不味いです。あと、見晴らしは良かったのですが、湯船に入ると景色は見えません。 食事は利用していないので判りませんが、しかし、温泉の質にそれほど拘らない方であれば、 部屋は静かで設備も新しく、値段相応かそれ以上にキレイなので、総じてコストパフォーマンスは悪くないと思います。

H.Kさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-23

【本館】陶器風呂付き洋室ツイン/48平米 ※禁煙

旅行に行って主電源が入ってない部屋に通されたのは初めてです。リモコンの電池も切れており宿について寛げると思っていたのに手間取っており日頃の疲れを癒しに行ったのに疲れました。おまけに洗面所に大きめの蛾が羽ばたいておりビックリしました。チェック... 続きをよむ 旅行に行って主電源が入ってない部屋に通されたのは初めてです。リモコンの電池も切れており宿について寛げると思っていたのに手間取っており日頃の疲れを癒しに行ったのに疲れました。おまけに洗面所に大きめの蛾が羽ばたいておりビックリしました。チェックアウトの時も何の言葉もなくせっかくの旅行が嫌な気分で終わりました。

旅行に行って主電源が入ってない部屋に通されたのは初めてです。リモコンの電池も切れており宿について寛げると思っていたのに手間取っており日頃の疲れを癒しに行ったのに疲れました。おまけに洗面所に大きめの蛾が羽ばたいておりビックリしました。チェックアウトの時も何の言葉もなくせっかくの旅行が嫌な気分で終わりました。

Y.Fさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-04

【離れ/月】TypeA温泉露天風呂+足湯付き和洋室/43平米 ※禁煙

めちゃくちゃ良かったです

めちゃくちゃ良かったです

D.Hさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-25

【本館】露天風呂付き和室12畳/50平米 ※禁煙

ありがとうございました。また是非お伺いさせて頂きます。

ありがとうございました。また是非お伺いさせて頂きます。

I.Sさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-30

【本館】露天風呂付き和室12畳/50平米 ※禁煙

皆さんの接客がとても好感良く 快適な旅行となりました。 ありがとうございました。

皆さんの接客がとても好感良く 快適な旅行となりました。 ありがとうございました。

K.Iさん(19歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-22

【離れ/月】TypeA温泉露天風呂+足湯付き和洋室/43平米 ※禁煙

全体的にはとても満足しました。 久しぶりの旅行で露天風呂もとても気持ちが良かったです。 床のほこりや、シャワールームの水垢がとても気になりました。 細部まで掃除が出来ていないのかなと思いました。

全体的にはとても満足しました。 久しぶりの旅行で露天風呂もとても気持ちが良かったです。 床のほこりや、シャワールームの水垢がとても気になりました。 細部まで掃除が出来ていないのかなと思いました。

R.Oさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-17

【本館】陶器風呂付き洋室ツイン/48平米 ※禁煙

非常にサービスが行き届いており快適に過ごせました。 食事も温泉も非常に良く満足しました。 バーの時間や食事の時間等に自由度が少ないのはコロナ禍が関係してると思いますので仕方ないと思いますので開けたらまたお伺いしたいです。

非常にサービスが行き届いており快適に過ごせました。 食事も温泉も非常に良く満足しました。 バーの時間や食事の時間等に自由度が少ないのはコロナ禍が関係してると思いますので仕方ないと思いますので開けたらまたお伺いしたいです。

T.Tさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-14

【本館】最上階/露天風呂付和室キングサイズ/50平米 ※禁煙

夕食、朝食ともに大変美味しかったです。 特に朝食はボリュームもあって大満足です。 部屋も使い勝手がよく快適でした。 個室露天の洗い場は、チヨット視界が良すぎて、使うのに勇気がいるかも。 0時~6時の間、入り口が閉まってしまうので、喫... 続きをよむ 夕食、朝食ともに大変美味しかったです。 特に朝食はボリュームもあって大満足です。 部屋も使い勝手がよく快適でした。 個室露天の洗い場は、チヨット視界が良すぎて、使うのに勇気がいるかも。 0時~6時の間、入り口が閉まってしまうので、喫煙者には辛いですね。 夜間専用の出入口でもあればイイのですが。

夕食、朝食ともに大変美味しかったです。 特に朝食はボリュームもあって大満足です。 部屋も使い勝手がよく快適でした。 個室露天の洗い場は、チヨット視界が良すぎて、使うのに勇気がいるかも。 0時~6時の間、入り口が閉まってしまうので、喫煙者には辛いですね。 夜間専用の出入口でもあればイイのですが。

S.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-10

【本館】温泉半露天風呂付き和室ダブルベッド/70平米 ※禁煙

2日間お世話になりました。 足湯バー素敵でした! 彼の誕生日ということでフルーツの盛り合わせをお部屋まで持ってきてくださり、びっくりしましたが彼もとっても喜んでいました。 枕がすごく寝心地が良くて、自宅の物も買い替えようかと話していま... 続きをよむ 2日間お世話になりました。 足湯バー素敵でした! 彼の誕生日ということでフルーツの盛り合わせをお部屋まで持ってきてくださり、びっくりしましたが彼もとっても喜んでいました。 枕がすごく寝心地が良くて、自宅の物も買い替えようかと話しています。笑 また伺いたいです。 ありがとうございました!

2日間お世話になりました。 足湯バー素敵でした! 彼の誕生日ということでフルーツの盛り合わせをお部屋まで持ってきてくださり、びっくりしましたが彼もとっても喜んでいました。 枕がすごく寝心地が良くて、自宅の物も買い替えようかと話しています。笑 また伺いたいです。 ありがとうございました!

Y.Tさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-09

【本館】露天風呂付き和室12畳/50平米 ※禁煙

コロナの関係で仕方ないのかもしれないですが、チェックインすると部屋に布団が既に敷いているのは少し狭く感じて不便でした。 他は文句ないくらい素敵でした。 またお伺いします。

コロナの関係で仕方ないのかもしれないですが、チェックインすると部屋に布団が既に敷いているのは少し狭く感じて不便でした。 他は文句ないくらい素敵でした。 またお伺いします。

K.Kさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-27

【本館】陶器風呂付き洋室ツイン/48平米 ※禁煙

冷蔵庫のビールを飲もうとしたら栓抜きが無かったので飲めませんでした。トイレのスイッチがやや遠かった。身長にあわせて浴衣を選びましたが寸足らずでした。私だけかと思い、他の人を見ましたが同じでした。 でも私も奥さんも満足して帰ってきました。 ... 続きをよむ 冷蔵庫のビールを飲もうとしたら栓抜きが無かったので飲めませんでした。トイレのスイッチがやや遠かった。身長にあわせて浴衣を選びましたが寸足らずでした。私だけかと思い、他の人を見ましたが同じでした。 でも私も奥さんも満足して帰ってきました。

冷蔵庫のビールを飲もうとしたら栓抜きが無かったので飲めませんでした。トイレのスイッチがやや遠かった。身長にあわせて浴衣を選びましたが寸足らずでした。私だけかと思い、他の人を見ましたが同じでした。 でも私も奥さんも満足して帰ってきました。

K.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-05

お部屋おまかせ/眺望無し ※禁煙

接客の質がすごく良かったです。 また機会があれば泊まろうと思います。

接客の質がすごく良かったです。 また機会があれば泊まろうと思います。

A.Oさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-06

【本館】和室10畳/眺望無し/40平米 ※禁煙

食事、温泉も良く、とてもゆっくりできました。

食事、温泉も良く、とてもゆっくりできました。

S.Hさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-26

【本館】最上階/露天風呂付和室キングサイズ/50平米 ※禁煙

空調、湿度がきちんと管理されていてよかったです。 食事も夕食、朝食ともにたいへんおいしかったです。 ベランダに設置された露天風呂は良かったのですが、シャワーが使えませんでした。

空調、湿度がきちんと管理されていてよかったです。 食事も夕食、朝食ともにたいへんおいしかったです。 ベランダに設置された露天風呂は良かったのですが、シャワーが使えませんでした。

Y.Sさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-24

【離れ/月】TypeA温泉露天風呂+足湯付き和洋室/43平米 ※禁煙

1人での宿泊でした。 大浴場の露天風呂が大好きなにごり湯で最高でした。 お部屋のコーヒーは自分で豆を挽くのが手間ですが、普段挽きたてを飲まないのでおいしくいただけました。 駅から近いしまた利用したいと思います。

1人での宿泊でした。 大浴場の露天風呂が大好きなにごり湯で最高でした。 お部屋のコーヒーは自分で豆を挽くのが手間ですが、普段挽きたてを飲まないのでおいしくいただけました。 駅から近いしまた利用したいと思います。

R.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-18

【本館】露天風呂付き和室12畳/50平米 ※禁煙

接客も丁寧でスタッフさんの雰囲気もよく気持ちの良い時間を過ごせました。 ウェルカムドリンクや、部屋のドリンクサービスは無料とは思えない太っ腹サービスでとても嬉しかっです。部屋のドリンクが無料なこと、最初の説明か部屋の注意書きにあれば良かっ... 続きをよむ 接客も丁寧でスタッフさんの雰囲気もよく気持ちの良い時間を過ごせました。 ウェルカムドリンクや、部屋のドリンクサービスは無料とは思えない太っ腹サービスでとても嬉しかっです。部屋のドリンクが無料なこと、最初の説明か部屋の注意書きにあれば良かったなと思います。 部屋の露天から、他の部屋が見えない造りになっていてプライベートも守られており安心できました。 大浴場の露天は少し温すぎかな? ドライヤーの温風が出なかったり、貸し切り風呂の壁の上の方のホコリがすごかったり、水道の水垢があったりと気になる点はありましたが、 料理も美味しく、布団もふかふかで、全体的には凄く素敵な宿でした。 ありがとうございました。

接客も丁寧でスタッフさんの雰囲気もよく気持ちの良い時間を過ごせました。 ウェルカムドリンクや、部屋のドリンクサービスは無料とは思えない太っ腹サービスでとても嬉しかっです。部屋のドリンクが無料なこと、最初の説明か部屋の注意書きにあれば良かったなと思います。 部屋の露天から、他の部屋が見えない造りになっていてプライベートも守られており安心できました。 大浴場の露天は少し温すぎかな? ドライヤーの温風が出なかったり、貸し切り風呂の壁の上の方のホコリがすごかったり、水道の水垢があったりと気になる点はありましたが、 料理も美味しく、布団もふかふかで、全体的には凄く素敵な宿でした。 ありがとうございました。

N.Nさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-10

【離れ/月】TypeA温泉露天風呂+足湯付き和洋室/43平米 ※禁煙

露天風呂付きのお部屋と貸切風呂を利用させて頂きました。 どちらも大変快適で大満足です! 清潔感があり、お部屋のアメニティなどもきめ細かく来月もリピします。 しばらく温泉難民から卒業できそうで有難いです。 駅から徒歩で行けるのも嬉しい... 続きをよむ 露天風呂付きのお部屋と貸切風呂を利用させて頂きました。 どちらも大変快適で大満足です! 清潔感があり、お部屋のアメニティなどもきめ細かく来月もリピします。 しばらく温泉難民から卒業できそうで有難いです。 駅から徒歩で行けるのも嬉しいポイントです!

露天風呂付きのお部屋と貸切風呂を利用させて頂きました。 どちらも大変快適で大満足です! 清潔感があり、お部屋のアメニティなどもきめ細かく来月もリピします。 しばらく温泉難民から卒業できそうで有難いです。 駅から徒歩で行けるのも嬉しいポイントです!

R.Uさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-05

【本館】陶器風呂付き洋室ツイン/48平米 ※禁煙

とても大満足でした。 ネットで初めて拝見して価格もお手頃で残り一部屋だったので、急いで予約しました。 そのため、どうなのだろうと少し不安もありましたが、全くそんなことはなく大満足でした。 お風呂もお部屋もすごく綺麗でおしゃれで、景色を... 続きをよむ とても大満足でした。 ネットで初めて拝見して価格もお手頃で残り一部屋だったので、急いで予約しました。 そのため、どうなのだろうと少し不安もありましたが、全くそんなことはなく大満足でした。 お風呂もお部屋もすごく綺麗でおしゃれで、景色を見ながら入るお風呂は最高に良かったです。 ですが、1番はスタッフの方々の対応が素敵でした。笑顔で優しく対応してくださり、足湯BARでもすごく丁寧に接客をしてくださり、ずっといい気持ちで旅行を楽しめました。 次回の箱根旅行もまた来たいと思いました。 次回はお料理も頂く予定です。 本当にありがとうございました。

とても大満足でした。 ネットで初めて拝見して価格もお手頃で残り一部屋だったので、急いで予約しました。 そのため、どうなのだろうと少し不安もありましたが、全くそんなことはなく大満足でした。 お風呂もお部屋もすごく綺麗でおしゃれで、景色を見ながら入るお風呂は最高に良かったです。 ですが、1番はスタッフの方々の対応が素敵でした。笑顔で優しく対応してくださり、足湯BARでもすごく丁寧に接客をしてくださり、ずっといい気持ちで旅行を楽しめました。 次回の箱根旅行もまた来たいと思いました。 次回はお料理も頂く予定です。 本当にありがとうございました。

K.Mさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-30

お部屋おまかせ/眺望無し ※禁煙

夫のアレルギーで食事を色々と変更していただきありがとうございました。とても美味しかったです。 家族連れの方がおおく、夕飯が騒がしくてゆっくり食べれなかったのが残念でした。 また、部屋の壁に大きな穴があいていた事、トイレがカビ臭かったこと... 続きをよむ 夫のアレルギーで食事を色々と変更していただきありがとうございました。とても美味しかったです。 家族連れの方がおおく、夕飯が騒がしくてゆっくり食べれなかったのが残念でした。 また、部屋の壁に大きな穴があいていた事、トイレがカビ臭かったことが気になりました。

夫のアレルギーで食事を色々と変更していただきありがとうございました。とても美味しかったです。 家族連れの方がおおく、夕飯が騒がしくてゆっくり食べれなかったのが残念でした。 また、部屋の壁に大きな穴があいていた事、トイレがカビ臭かったことが気になりました。

H.Hさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-13

【本館】陶器風呂付き洋室ツイン/48平米 ※禁煙

宿泊前は口コミを見ていてちょっと不安な部分がありましたが、全然そんなことはなくゆっくり過ごすことが出来ました。 ウェルカムドリンクも17時までに間に合わなかった為、引換券としてくださり後でゆっくり足湯に浸かりながらいただくことが出来ました... 続きをよむ 宿泊前は口コミを見ていてちょっと不安な部分がありましたが、全然そんなことはなくゆっくり過ごすことが出来ました。 ウェルカムドリンクも17時までに間に合わなかった為、引換券としてくださり後でゆっくり足湯に浸かりながらいただくことが出来ました。 フロントやご飯の時も待っていると別のスタッフの方が気にかけて声をかけてくださり、そんなに待つことがなくご案内いただけました。 確かにご飯の量は多いかもしれませんが、どれもおいしく満足でした。 ただ、朝食も豪華だったのでせっかくならお品書きもしくは全てご説明してくださったらよかったのになぁと感じました。 今回はGoToで利用させていただきましたが、通常だとお値段は少し高いのかな?と感じました。 お部屋や貸切のお風呂は温泉ではなかったですし、お食事の時のドリンクも1杯目はサービスで選べるようにしてくださったらもっと満足したかもしれません。 それ以外はよかったので、全体の評価は4にさせていただきました。 結果的にこちらのお宿に宿泊出来てよかったです。 ありがとうございました。

宿泊前は口コミを見ていてちょっと不安な部分がありましたが、全然そんなことはなくゆっくり過ごすことが出来ました。 ウェルカムドリンクも17時までに間に合わなかった為、引換券としてくださり後でゆっくり足湯に浸かりながらいただくことが出来ました。 フロントやご飯の時も待っていると別のスタッフの方が気にかけて声をかけてくださり、そんなに待つことがなくご案内いただけました。 確かにご飯の量は多いかもしれませんが、どれもおいしく満足でした。 ただ、朝食も豪華だったのでせっかくならお品書きもしくは全てご説明してくださったらよかったのになぁと感じました。 今回はGoToで利用させていただきましたが、通常だとお値段は少し高いのかな?と感じました。 お部屋や貸切のお風呂は温泉ではなかったですし、お食事の時のドリンクも1杯目はサービスで選べるようにしてくださったらもっと満足したかもしれません。 それ以外はよかったので、全体の評価は4にさせていただきました。 結果的にこちらのお宿に宿泊出来てよかったです。 ありがとうございました。

G.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-24

お部屋おまかせ/眺望無し ※禁煙

まず、部屋の畳に染みがたくさんあった。また、部屋を変えてもらったがそこもふすまに破れた後がちらほらあり綺麗な感じがなかった。次に、夜食はとても美味しくサービスも良かったが帰る時になくしものをしたのでフロントの若い方〔多分入ったばっかり〕に接... 続きをよむ まず、部屋の畳に染みがたくさんあった。また、部屋を変えてもらったがそこもふすまに破れた後がちらほらあり綺麗な感じがなかった。次に、夜食はとても美味しくサービスも良かったが帰る時になくしものをしたのでフロントの若い方〔多分入ったばっかり〕に接客してもらったときの態度がとても悪く印象がだだ下がり。せっかく接客は1日目は良かったのに2日目で大変悪い印象を受けてしまったことがとても残念です。結局無くし物はみつかりませんでした。やはり一泊2万円以上してるのでもう少しいいサービスを期待していたこちらも悪いと思う。

まず、部屋の畳に染みがたくさんあった。また、部屋を変えてもらったがそこもふすまに破れた後がちらほらあり綺麗な感じがなかった。次に、夜食はとても美味しくサービスも良かったが帰る時になくしものをしたのでフロントの若い方〔多分入ったばっかり〕に接客してもらったときの態度がとても悪く印象がだだ下がり。せっかく接客は1日目は良かったのに2日目で大変悪い印象を受けてしまったことがとても残念です。結局無くし物はみつかりませんでした。やはり一泊2万円以上してるのでもう少しいいサービスを期待していたこちらも悪いと思う。

M.K.さん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-19

【本館】露天風呂付き和室12畳/50平米 ※禁煙

Gotoキャンペーンを利用していなかったら大人一人5万と思うとあまりに高すぎます。3万でも高いと思う。2万5千円ならなんとか許せるので、料金設定に問題ありと感じました。 特に食事の時のサービスに不満を感じました。この料金なのに、ファミレス... 続きをよむ Gotoキャンペーンを利用していなかったら大人一人5万と思うとあまりに高すぎます。3万でも高いと思う。2万5千円ならなんとか許せるので、料金設定に問題ありと感じました。 特に食事の時のサービスに不満を感じました。この料金なのに、ファミレスのアルバイトさんより厳しいと感じるスタッフさん。この方を忙しい夕食タイムに配置した旅館の責任者の方の問題であり、決してこのスタッフさんが悪いわけではありませんが、1名で明らかに一手不足。周りのお客さんも大きな声で呼んでいました。私たちも空いたお皿を下げてくださいとお願いする始末。旅館ならではの先回りした気配りやホスピタリティを期待していた私たちは、グレードある旅館じゃなかったのか、とここで認識しました。 いくつかの料理は冷めていて、楽しみにしていたのにとても残念でした。おいしいと思うものもありましたが、常にこの値段にしては…と感じてしまい、終始不満を感じてしまいました。 最後のデザートはお部屋でも大丈夫とのことで、何時が良いか聞かれたので30分後の20時半と伝えると、聞き間違えたのか21時半に…。 温泉は思っていたより狭く、空もわずかしか見えない設計でした。広い露天風呂を期待している方は合わないかもしれません。 脱衣所にある黒豆茶のサービスは嬉しかったです。 ドライヤーは3個中2個の風が暖かくならず、残る1個で乾かしました。点検すればすぐ改善できると思います。 部屋はたまたまなのか、布団を敷く場所とテレビが別の部屋で、ごろんしながらテレビは見られませんでした。 そしてチェックアウトを早めに済ませて、いざ宿を出る時は、スタッフの方どなたにも見送られず、なんだかまた微妙な気持ちになりました。 総じて、悪い宿ではありませんし、チェックインの時のスタッフさんは感じも良かったのですが、行き届いていない感じを受け、とにかく価格設定がおかしいと感じました。Gotoキャンペーン分の金額を上乗せしているのかなと感じます。 行かれる方は、期待値の調整ができると満足度が上がるかなと思います。

Gotoキャンペーンを利用していなかったら大人一人5万と思うとあまりに高すぎます。3万でも高いと思う。2万5千円ならなんとか許せるので、料金設定に問題ありと感じました。 特に食事の時のサービスに不満を感じました。この料金なのに、ファミレスのアルバイトさんより厳しいと感じるスタッフさん。この方を忙しい夕食タイムに配置した旅館の責任者の方の問題であり、決してこのスタッフさんが悪いわけではありませんが、1名で明らかに一手不足。周りのお客さんも大きな声で呼んでいました。私たちも空いたお皿を下げてくださいとお願いする始末。旅館ならではの先回りした気配りやホスピタリティを期待していた私たちは、グレードある旅館じゃなかったのか、とここで認識しました。 いくつかの料理は冷めていて、楽しみにしていたのにとても残念でした。おいしいと思うものもありましたが、常にこの値段にしては…と感じてしまい、終始不満を感じてしまいました。 最後のデザートはお部屋でも大丈夫とのことで、何時が良いか聞かれたので30分後の20時半と伝えると、聞き間違えたのか21時半に…。 温泉は思っていたより狭く、空もわずかしか見えない設計でした。広い露天風呂を期待している方は合わないかもしれません。 脱衣所にある黒豆茶のサービスは嬉しかったです。 ドライヤーは3個中2個の風が暖かくならず、残る1個で乾かしました。点検すればすぐ改善できると思います。 部屋はたまたまなのか、布団を敷く場所とテレビが別の部屋で、ごろんしながらテレビは見られませんでした。 そしてチェックアウトを早めに済ませて、いざ宿を出る時は、スタッフの方どなたにも見送られず、なんだかまた微妙な気持ちになりました。 総じて、悪い宿ではありませんし、チェックインの時のスタッフさんは感じも良かったのですが、行き届いていない感じを受け、とにかく価格設定がおかしいと感じました。Gotoキャンペーン分の金額を上乗せしているのかなと感じます。 行かれる方は、期待値の調整ができると満足度が上がるかなと思います。

施設・サービス

施設名

天翠茶寮

住所

神奈川県足柄下郡箱根町強羅1320-276

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯

総部屋数

34室

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