ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドの口コミ・レビュー

ゆっくりでき、満足しております。ありがとうございました。 チェックイン時の説明で”虫が出るかも”でしたが、本当にゴキブリが出たときはビックリ（笑） 朝食は洋食、和食が選べると、なおよかったかな。 部屋付きの露天風呂のデッキの塗装が... 続きをよむ ゆっくりでき、満足しております。ありがとうございました。 チェックイン時の説明で”虫が出るかも”でしたが、本当にゴキブリが出たときはビックリ（笑） 朝食は洋食、和食が選べると、なおよかったかな。 部屋付きの露天風呂のデッキの塗装がいたるところで、剥げており歩けなかったのが残念。

ゆっくりでき、満足しております。ありがとうございました。 チェックイン時の説明で”虫が出るかも”でしたが、本当にゴキブリが出たときはビックリ（笑） 朝食は洋食、和食が選べると、なおよかったかな。 部屋付きの露天風呂のデッキの塗装がいたるところで、剥げており歩けなかったのが残念。

到着しての、お茶をいただきに行きましたが、チーズケーキがとてもおいしかったです。朝食のグリーンピースの料理がとてもおいしかったです。大浴場に何度も行きましたが、4人以下で安心して入れました。接客がつかず離れずで心地良かったです。2回目でした... 続きをよむ 到着しての、お茶をいただきに行きましたが、チーズケーキがとてもおいしかったです。朝食のグリーンピースの料理がとてもおいしかったです。大浴場に何度も行きましたが、4人以下で安心して入れました。接客がつかず離れずで心地良かったです。2回目でしたが、何度来ても落ち着いて過ごせリフレッシュできました。

到着しての、お茶をいただきに行きましたが、チーズケーキがとてもおいしかったです。朝食のグリーンピースの料理がとてもおいしかったです。大浴場に何度も行きましたが、4人以下で安心して入れました。接客がつかず離れずで心地良かったです。2回目でしたが、何度来ても落ち着いて過ごせリフレッシュできました。

スタッフの方々の、痒いところに手が届く様な細やかな気遣いに何のストレスもなく快適に過ごすことが出来ました！お一人お一人が温かい眼差しで私達の身になって提案下さり、素晴らしかったです。ロケーションも最高ですし、お料理も目に舌に楽しく、朝食の自... 続きをよむ スタッフの方々の、痒いところに手が届く様な細やかな気遣いに何のストレスもなく快適に過ごすことが出来ました！お一人お一人が温かい眼差しで私達の身になって提案下さり、素晴らしかったです。ロケーションも最高ですし、お料理も目に舌に楽しく、朝食の自分好みに組み立てられるスタイルは嬉しかった。熱海の定宿にしたいくらいです。有り難うございました！

スタッフの方々の、痒いところに手が届く様な細やかな気遣いに何のストレスもなく快適に過ごすことが出来ました！お一人お一人が温かい眼差しで私達の身になって提案下さり、素晴らしかったです。ロケーションも最高ですし、お料理も目に舌に楽しく、朝食の自分好みに組み立てられるスタイルは嬉しかった。熱海の定宿にしたいくらいです。有り難うございました！

妻の誕生日のお祝いをとお部屋にケーキを御願いしました。その後、お会いするスタッフさんが妻にお誕生日おめでとうございますとお声かけいただき、本当に心に残る素敵な思い出となりました。

妻の誕生日のお祝いをとお部屋にケーキを御願いしました。その後、お会いするスタッフさんが妻にお誕生日おめでとうございますとお声かけいただき、本当に心に残る素敵な思い出となりました。

本当にお世話になりました。最高の思い出になりました。食事も大変美味しかったですし、息子の為に全てのお料理を出して頂き妻も涙を流し感動しておりました。お客様への心遣い、おもてなし、最後でした。是非是非またお世話になりたいと思います。本当にあり... 続きをよむ 本当にお世話になりました。最高の思い出になりました。食事も大変美味しかったですし、息子の為に全てのお料理を出して頂き妻も涙を流し感動しておりました。お客様への心遣い、おもてなし、最後でした。是非是非またお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。天候が悪くお部屋の露天風呂が入れなかったのが唯一残念でした。

本当にお世話になりました。最高の思い出になりました。食事も大変美味しかったですし、息子の為に全てのお料理を出して頂き妻も涙を流し感動しておりました。お客様への心遣い、おもてなし、最後でした。是非是非またお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。天候が悪くお部屋の露天風呂が入れなかったのが唯一残念でした。

今回夕食なしのプランに安く泊まることができました。夕食がないと、チェックインの後は翌日まで時間の制約がないのでのんびりできます。またここの朝食は優れているので、朝食付きはありがたいです。次回もチャンスがあれば利用したいと思います。

今回夕食なしのプランに安く泊まることができました。夕食がないと、チェックインの後は翌日まで時間の制約がないのでのんびりできます。またここの朝食は優れているので、朝食付きはありがたいです。次回もチャンスがあれば利用したいと思います。

1階ベランダでの喫煙は、OKにしているのでしょうか？2階で宿泊して窓を開けていると煙が上がって入ってきます。

1階ベランダでの喫煙は、OKにしているのでしょうか？2階で宿泊して窓を開けていると煙が上がって入ってきます。

Wifiが設置されていなかった

Wifiが設置されていなかった

アニバーサリーの日には最適・最高の宿泊施設に間違いないでしょう～ ただ、喫煙される方にはちょっと厳しい(喫煙所が一ヵ所のみ、売店を通った奥の半屋外のスペース)かも知れませんが… この施設に対して細かい項目含め低評価(1とか2、もしく... 続きをよむ アニバーサリーの日には最適・最高の宿泊施設に間違いないでしょう～ ただ、喫煙される方にはちょっと厳しい(喫煙所が一ヵ所のみ、売店を通った奥の半屋外のスペース)かも知れませんが… この施設に対して細かい項目含め低評価(1とか2、もしくは3以下)を下す人は、身分不相応な宿泊費を払った事に対する悔しさからの言いがかりだと云っても過言ではないでしょう～ 掛け替えのない大切な時を大切な人と過ごしたい…と心底願う方には是非オススメのホテルです。

アニバーサリーの日には最適・最高の宿泊施設に間違いないでしょう～ ただ、喫煙される方にはちょっと厳しい(喫煙所が一ヵ所のみ、売店を通った奥の半屋外のスペース)かも知れませんが… この施設に対して細かい項目含め低評価(1とか2、もしくは3以下)を下す人は、身分不相応な宿泊費を払った事に対する悔しさからの言いがかりだと云っても過言ではないでしょう～ 掛け替えのない大切な時を大切な人と過ごしたい…と心底願う方には是非オススメのホテルです。

おいしい料理、楽しいワインの選択、それに加えて花火大会、前回にもまして満足いたしました。 次はいつ伺おうかと妻と相談しているところです。 スタッフも皆さん親切ですし対応に不満はないのですが、あえて苦言を呈すれば、敬語の使い方がかなり... 続きをよむ おいしい料理、楽しいワインの選択、それに加えて花火大会、前回にもまして満足いたしました。 次はいつ伺おうかと妻と相談しているところです。 スタッフも皆さん親切ですし対応に不満はないのですが、あえて苦言を呈すれば、敬語の使い方がかなり乱れています。 決まり切った対応の場面については、スタッフの言葉遣いを確認して、マニュアル化された方がよいと思います。 親切で、誠実な対応をしてくださっているので、気持ちは現状で十分なのですが、ちょっと惜しい。

おいしい料理、楽しいワインの選択、それに加えて花火大会、前回にもまして満足いたしました。 次はいつ伺おうかと妻と相談しているところです。 スタッフも皆さん親切ですし対応に不満はないのですが、あえて苦言を呈すれば、敬語の使い方がかなり乱れています。 決まり切った対応の場面については、スタッフの言葉遣いを確認して、マニュアル化された方がよいと思います。 親切で、誠実な対応をしてくださっているので、気持ちは現状で十分なのですが、ちょっと惜しい。

妻の誕生日を祝うため、宿泊させて頂きました。 様々、お心遣いを頂いて、妻が大変満足しています。ありがとうございました。

妻の誕生日を祝うため、宿泊させて頂きました。 様々、お心遣いを頂いて、妻が大変満足しています。ありがとうございました。

娘の誕生日記念に宿泊させていただきました。私どもは三回目。娘がエステをさせていただきましたが、とても、リラックスできて、疲れが吹き飛んだと申しておりました。今回は初めて熱海の花火を夕食時レストランより、観ることができ、とても感激致しました。... 続きをよむ 娘の誕生日記念に宿泊させていただきました。私どもは三回目。娘がエステをさせていただきましたが、とても、リラックスできて、疲れが吹き飛んだと申しておりました。今回は初めて熱海の花火を夕食時レストランより、観ることができ、とても感激致しました。お料理は、いつも美味しく、ワインのとのペアリングも最高でした。 到着時の案内など、やや、残念な感じも今回受けてしまいました。それ以外はゆったりと癒しの時間を家族ですごさせて頂きました。

娘の誕生日記念に宿泊させていただきました。私どもは三回目。娘がエステをさせていただきましたが、とても、リラックスできて、疲れが吹き飛んだと申しておりました。今回は初めて熱海の花火を夕食時レストランより、観ることができ、とても感激致しました。お料理は、いつも美味しく、ワインのとのペアリングも最高でした。 到着時の案内など、やや、残念な感じも今回受けてしまいました。それ以外はゆったりと癒しの時間を家族ですごさせて頂きました。

大変お世話になりました。 コロナ対策もしっかりされていて安心できました。、 部屋からの眺望、露天風呂、お食事、サービス全てにおいて素晴らしかったです。 部屋のテーブルに置かれていたお菓子の玉手箱には感激しました。 アメニティも充実し... 続きをよむ 大変お世話になりました。 コロナ対策もしっかりされていて安心できました。、 部屋からの眺望、露天風呂、お食事、サービス全てにおいて素晴らしかったです。 部屋のテーブルに置かれていたお菓子の玉手箱には感激しました。 アメニティも充実しています。 ピアノの生演奏を聞きながらの食事も雰囲気があって、ゆっくり楽しめました。　 スタッフの方々との他愛のない会話にも、暖かさを感じました。 一つ残念なところは、露天風呂付きのお部屋に行くには、階段を使わないといけないことです。

大変お世話になりました。 コロナ対策もしっかりされていて安心できました。、 部屋からの眺望、露天風呂、お食事、サービス全てにおいて素晴らしかったです。 部屋のテーブルに置かれていたお菓子の玉手箱には感激しました。 アメニティも充実しています。 ピアノの生演奏を聞きながらの食事も雰囲気があって、ゆっくり楽しめました。　 スタッフの方々との他愛のない会話にも、暖かさを感じました。 一つ残念なところは、露天風呂付きのお部屋に行くには、階段を使わないといけないことです。

食事の内容は素晴らしいですが、量が夕飯朝食ともに私には少なかったです。若いサーバーの方はとても自然且つ丁寧な接客で気持ち良かったです。改善するべき点として、バーラウンジにはしっかりと知識のあるバーテンを雇ったほうがよろしいかと思います。あと... 続きをよむ 食事の内容は素晴らしいですが、量が夕飯朝食ともに私には少なかったです。若いサーバーの方はとても自然且つ丁寧な接客で気持ち良かったです。改善するべき点として、バーラウンジにはしっかりと知識のあるバーテンを雇ったほうがよろしいかと思います。あと、館内や部屋の中の芳香剤が好みではなかったですが、清潔感はあると思います。

食事の内容は素晴らしいですが、量が夕飯朝食ともに私には少なかったです。若いサーバーの方はとても自然且つ丁寧な接客で気持ち良かったです。改善するべき点として、バーラウンジにはしっかりと知識のあるバーテンを雇ったほうがよろしいかと思います。あと、館内や部屋の中の芳香剤が好みではなかったですが、清潔感はあると思います。

素晴らしいの一言です。景色と、食事と、部屋の雰囲気が上手くコラボして、ほぼ、満足です。従業員の方、全て二重丸です。 気にになる点は、 部屋の露天風呂からの景色が、前の木が邪魔して、湯船の中からだと、見にくくなる。 蜘蛛の巣がはびこって... 続きをよむ 素晴らしいの一言です。景色と、食事と、部屋の雰囲気が上手くコラボして、ほぼ、満足です。従業員の方、全て二重丸です。 気にになる点は、 部屋の露天風呂からの景色が、前の木が邪魔して、湯船の中からだと、見にくくなる。 蜘蛛の巣がはびこってる。 隣室とのセパレ－トの木が、剪定されていない 露天に出ていく扉が硬くて開けにくい。 露天風呂の木枠が腐っていて、気持ち悪い 食事の時の生演奏の音量が大きすぎる。私たちの会話が楽しめない。 大浴場閉鎖のお詫びがｼｬﾝﾊﾟﾝ１杯づつ？！ ケチで言うんではないんですが、ハ－フボトル位あれば、「おおっ！！ 納得」ってなるんじゃないでしょうか！

素晴らしいの一言です。景色と、食事と、部屋の雰囲気が上手くコラボして、ほぼ、満足です。従業員の方、全て二重丸です。 気にになる点は、 部屋の露天風呂からの景色が、前の木が邪魔して、湯船の中からだと、見にくくなる。 蜘蛛の巣がはびこってる。 隣室とのセパレ－トの木が、剪定されていない 露天に出ていく扉が硬くて開けにくい。 露天風呂の木枠が腐っていて、気持ち悪い 食事の時の生演奏の音量が大きすぎる。私たちの会話が楽しめない。 大浴場閉鎖のお詫びがｼｬﾝﾊﾟﾝ１杯づつ？！ ケチで言うんではないんですが、ハ－フボトル位あれば、「おおっ！！ 納得」ってなるんじゃないでしょうか！

最初から最後まで気持ちの良い滞在でした！お部屋に温泉もあり、またバスタオルも複数枚用意があり、何度も入りました！ご飯もとてもおいしかったです！また伺いたいと思います^^

最初から最後まで気持ちの良い滞在でした！お部屋に温泉もあり、またバスタオルも複数枚用意があり、何度も入りました！ご飯もとてもおいしかったです！また伺いたいと思います^^

どうしても直前まで休日の見通しが立たず、前日に予約しましたが、本当に最高のお宿でした！ 特にお料理が絶品。 夕食のフレンチは久々においしい！と思えるものでした。グルメではなく、なんでもおいしいと感じられるタイプなので、再訪したいフレ... 続きをよむ どうしても直前まで休日の見通しが立たず、前日に予約しましたが、本当に最高のお宿でした！ 特にお料理が絶品。 夕食のフレンチは久々においしい！と思えるものでした。グルメではなく、なんでもおいしいと感じられるタイプなので、再訪したいフレンチに出会えて感動しました。量もしっかりあります。 ワインはあまりかしこまらず、気さくにご提案いただけてよかったです。とてもおいしくいただけました。ソムリエさん？レストランの方（お名前を伺いそびれ残念。）が気を遣わない方で、楽しい方でしたので、本当に食事が楽しめました。 朝ごはんもとてもおいしく、幸せな気分になりました。 お部屋も言うことはありません。 かなりラグジュアリーなお宿を求めてらっしゃる方よりは、たまには奮発して素敵なお宿に泊まりたいという方にぴったりです。 早速家族や友人にも勧めました。 両親にもプレゼントしたいなと思いました！！ またぜひお邪魔したいです。書ききれません。 本当にありがとうございました(^^)

どうしても直前まで休日の見通しが立たず、前日に予約しましたが、本当に最高のお宿でした！ 特にお料理が絶品。 夕食のフレンチは久々においしい！と思えるものでした。グルメではなく、なんでもおいしいと感じられるタイプなので、再訪したいフレンチに出会えて感動しました。量もしっかりあります。 ワインはあまりかしこまらず、気さくにご提案いただけてよかったです。とてもおいしくいただけました。ソムリエさん？レストランの方（お名前を伺いそびれ残念。）が気を遣わない方で、楽しい方でしたので、本当に食事が楽しめました。 朝ごはんもとてもおいしく、幸せな気分になりました。 お部屋も言うことはありません。 かなりラグジュアリーなお宿を求めてらっしゃる方よりは、たまには奮発して素敵なお宿に泊まりたいという方にぴったりです。 早速家族や友人にも勧めました。 両親にもプレゼントしたいなと思いました！！ またぜひお邪魔したいです。書ききれません。 本当にありがとうございました(^^)

とても良かったです。 のんびりゆっくり過ごす事ができました。 ありがとうございました。 又伺いたいと思っています。 お食事もとても美味しくいただきました。 朝食が洋食でしたが和食バージョンがあったら もっと満足感が増したかな... 続きをよむ とても良かったです。 のんびりゆっくり過ごす事ができました。 ありがとうございました。 又伺いたいと思っています。 お食事もとても美味しくいただきました。 朝食が洋食でしたが和食バージョンがあったら もっと満足感が増したかなという気も少しします。 あと熱海駅の送迎があれば言うことありません。

とても良かったです。 のんびりゆっくり過ごす事ができました。 ありがとうございました。 又伺いたいと思っています。 お食事もとても美味しくいただきました。 朝食が洋食でしたが和食バージョンがあったら もっと満足感が増したかなという気も少しします。 あと熱海駅の送迎があれば言うことありません。

誕生日と結婚記念日を兼ての旅行でしたが、とてもいい思い出になりました。 コロナの中，宿泊を受け入れてくださり、また、素晴らしいおもてなしをしていただきありがとうございました。 タクシーで入り口に入る前で、お掃除の方がお辞儀をしてくださっ... 続きをよむ 誕生日と結婚記念日を兼ての旅行でしたが、とてもいい思い出になりました。 コロナの中，宿泊を受け入れてくださり、また、素晴らしいおもてなしをしていただきありがとうございました。 タクシーで入り口に入る前で、お掃除の方がお辞儀をしてくださったところで既に、施設への安心感を得てました。 特に夕食時のサプライズケーキとホテルからのプレゼントは嬉しかったです。肉料理の切り方が分からずに困っていた時に、さりげなく切り方を教えてくれたスッタフさんに感謝しています。 施設の設備もかなり充実していたので、大満足でした。

誕生日と結婚記念日を兼ての旅行でしたが、とてもいい思い出になりました。 コロナの中，宿泊を受け入れてくださり、また、素晴らしいおもてなしをしていただきありがとうございました。 タクシーで入り口に入る前で、お掃除の方がお辞儀をしてくださったところで既に、施設への安心感を得てました。 特に夕食時のサプライズケーキとホテルからのプレゼントは嬉しかったです。肉料理の切り方が分からずに困っていた時に、さりげなく切り方を教えてくれたスッタフさんに感謝しています。 施設の設備もかなり充実していたので、大満足でした。

今回二度目の宿泊でした。以前は友達と。今回は結婚記念日にと。 お食事朝夕共に大変美味しく、記念日にあたり心遣いも頂き、とても思い出に残る旅となりました。ありがとうございました。 今度は是非娘を連れて行かせて頂きたいと。

今回二度目の宿泊でした。以前は友達と。今回は結婚記念日にと。 お食事朝夕共に大変美味しく、記念日にあたり心遣いも頂き、とても思い出に残る旅となりました。ありがとうございました。 今度は是非娘を連れて行かせて頂きたいと。

この度はありがとうございました 久しぶりの旅行でしたが、ゆっくりさせていただきました。食事の好みへの細やかなご配慮にも感激しています。 客室内もとても素晴らしく過ごしやすかったです。 廊下に漂う香りも心地よいものでした。 時期的な事... 続きをよむ この度はありがとうございました 久しぶりの旅行でしたが、ゆっくりさせていただきました。食事の好みへの細やかなご配慮にも感激しています。 客室内もとても素晴らしく過ごしやすかったです。 廊下に漂う香りも心地よいものでした。 時期的な事はありますが、かなりな虫の量に驚きました。 湯船にもたくさんおりましたし、ドアや窓、床にも。 その大きさにも驚愕でした。 次回からも熱海旅行の際には是非 お世話になりたいと思います。

この度はありがとうございました 久しぶりの旅行でしたが、ゆっくりさせていただきました。食事の好みへの細やかなご配慮にも感激しています。 客室内もとても素晴らしく過ごしやすかったです。 廊下に漂う香りも心地よいものでした。 時期的な事はありますが、かなりな虫の量に驚きました。 湯船にもたくさんおりましたし、ドアや窓、床にも。 その大きさにも驚愕でした。 次回からも熱海旅行の際には是非 お世話になりたいと思います。

全てにおいて満足しました。 今回は一階の部屋だったので、次回は是非二階の部屋からの景色も味わいたいです。 ただ、欲張って頼んだ朝食を残してしまったのが申し訳なかったです。

全てにおいて満足しました。 今回は一階の部屋だったので、次回は是非二階の部屋からの景色も味わいたいです。 ただ、欲張って頼んだ朝食を残してしまったのが申し訳なかったです。

春にお世話になり今回2度目の利用でした。スタッフの方々のご対応は丁寧で皆様笑顔で気配りが気持ち良かったです。夕食の際は花火打ち上げに合わせて窓際に席を移動させて頂きご配慮ありがとうございます。 細かい感想としては朝の大浴場は湯船に小虫がた... 続きをよむ 春にお世話になり今回2度目の利用でした。スタッフの方々のご対応は丁寧で皆様笑顔で気配りが気持ち良かったです。夕食の際は花火打ち上げに合わせて窓際に席を移動させて頂きご配慮ありがとうございます。 細かい感想としては朝の大浴場は湯船に小虫がたくさん浮いており利用しませんでした。主人が朝食の際マスタードをお願いしたのですが忘れられて持って来ていただけなかったようです。小さな事ですが他のホテルに比べ料金も低価格では無いのでその辺の配慮が出来てもらえたらと願います。 一泊でも心も身体も休める空間が好きなのでまた利用させていただきます。

春にお世話になり今回2度目の利用でした。スタッフの方々のご対応は丁寧で皆様笑顔で気配りが気持ち良かったです。夕食の際は花火打ち上げに合わせて窓際に席を移動させて頂きご配慮ありがとうございます。 細かい感想としては朝の大浴場は湯船に小虫がたくさん浮いており利用しませんでした。主人が朝食の際マスタードをお願いしたのですが忘れられて持って来ていただけなかったようです。小さな事ですが他のホテルに比べ料金も低価格では無いのでその辺の配慮が出来てもらえたらと願います。 一泊でも心も身体も休める空間が好きなのでまた利用させていただきます。

とても気に入りました。　また、再訪したいです。

とても気に入りました。　また、再訪したいです。

会社のリフレッシュ休暇を利用して１人で利用させて頂きました。 天気が悪く景色が見れなかったのが大変残念でしたが、こればかりはしょうがありません。 お部屋は、１人では十分すぎるスペースでアメニティ１つ１つにもよく考えられていて、お金がかか... 続きをよむ 会社のリフレッシュ休暇を利用して１人で利用させて頂きました。 天気が悪く景色が見れなかったのが大変残念でしたが、こればかりはしょうがありません。 お部屋は、１人では十分すぎるスペースでアメニティ１つ１つにもよく考えられていて、お金がかかってる印象でした。 お風呂は、景色が見れなかったのが残念したが、天気の良い日は、最高だと思います。ちょっと湯温が熱かったかなと思いました。 あと、露天風呂の目の前の木は、折角の景観を損ねてる印象でしたが、もしかしたら大事にしている木かもしれませんね。 食事は、ドレスコードに若干抵抗がありましたが、どれも美味しいかったです。量は、私には少ないかなという印象でした。 接客も丁寧で素晴らしく大変好印象でした。 今度は、家族を連れて来たいと思いますので、よろしくお願いいたします。

会社のリフレッシュ休暇を利用して１人で利用させて頂きました。 天気が悪く景色が見れなかったのが大変残念でしたが、こればかりはしょうがありません。 お部屋は、１人では十分すぎるスペースでアメニティ１つ１つにもよく考えられていて、お金がかかってる印象でした。 お風呂は、景色が見れなかったのが残念したが、天気の良い日は、最高だと思います。ちょっと湯温が熱かったかなと思いました。 あと、露天風呂の目の前の木は、折角の景観を損ねてる印象でしたが、もしかしたら大事にしている木かもしれませんね。 食事は、ドレスコードに若干抵抗がありましたが、どれも美味しいかったです。量は、私には少ないかなという印象でした。 接客も丁寧で素晴らしく大変好印象でした。 今度は、家族を連れて来たいと思いますので、よろしくお願いいたします。

４回目の利用ですが、ウイズコロナの状況では初めての利用です。色々と制約がある中で懸命にお仕事をされていたと思います。コロナ以前のサービスと比較してもしょうがないですから、利用者と施設が協力して、これからの高級宿泊施設がどうあるべきかを模索し... 続きをよむ ４回目の利用ですが、ウイズコロナの状況では初めての利用です。色々と制約がある中で懸命にお仕事をされていたと思います。コロナ以前のサービスと比較してもしょうがないですから、利用者と施設が協力して、これからの高級宿泊施設がどうあるべきかを模索してゆくしかないと感じました。基本的には快適に過ごすことができました。食事もお酒も美味しかったです。人手不足で細かいチェックは大変だとは思いますが、男性大浴場のドライヤーの把手部分が緩くなっており使いずらかったです。よろしく、お願いします。また、利用させて頂きます。

４回目の利用ですが、ウイズコロナの状況では初めての利用です。色々と制約がある中で懸命にお仕事をされていたと思います。コロナ以前のサービスと比較してもしょうがないですから、利用者と施設が協力して、これからの高級宿泊施設がどうあるべきかを模索してゆくしかないと感じました。基本的には快適に過ごすことができました。食事もお酒も美味しかったです。人手不足で細かいチェックは大変だとは思いますが、男性大浴場のドライヤーの把手部分が緩くなっており使いずらかったです。よろしく、お願いします。また、利用させて頂きます。

とてもゆっくり出来ました。ありがとうございました。

とてもゆっくり出来ました。ありがとうございました。

毎月！１～２箇所温泉♨️に行きますが～ 上位に入るレベルかと思います！

毎月！１～２箇所温泉♨️に行きますが～ 上位に入るレベルかと思います！

大変快適に過ごすことができました。お食事も朝夕とも、美味しゅうございました。この寒い季節ですから難しいとは思いますが、部屋の窓側から冷気が来るので、夜に室温が安定しませんでした。就眠時に暑いような寒いような感じでしたね。今回が３度目の利用と... 続きをよむ 大変快適に過ごすことができました。お食事も朝夕とも、美味しゅうございました。この寒い季節ですから難しいとは思いますが、部屋の窓側から冷気が来るので、夜に室温が安定しませんでした。就眠時に暑いような寒いような感じでしたね。今回が３度目の利用となりましたが、また利用致します。よろしくお願いします。（部屋おきの贅沢で食べきれないほどのお菓子の量が減りましたが、食品ロスなどの問題を考えるとしょうがないでしょうね。実際今回でさえもも食べきれなかったです。）

大変快適に過ごすことができました。お食事も朝夕とも、美味しゅうございました。この寒い季節ですから難しいとは思いますが、部屋の窓側から冷気が来るので、夜に室温が安定しませんでした。就眠時に暑いような寒いような感じでしたね。今回が３度目の利用となりましたが、また利用致します。よろしくお願いします。（部屋おきの贅沢で食べきれないほどのお菓子の量が減りましたが、食品ロスなどの問題を考えるとしょうがないでしょうね。実際今回でさえもも食べきれなかったです。）

全てが素晴らしかった。

全てが素晴らしかった。

今回で２回目でしたが、前回と同じように満足しました。また利用したいと思ってます。 ベッドも３名分用意されていて、良かったです。 アメニティも満足、いろいろありがとうございました。

今回で２回目でしたが、前回と同じように満足しました。また利用したいと思ってます。 ベッドも３名分用意されていて、良かったです。 アメニティも満足、いろいろありがとうございました。

お部屋の源泉かけ流しのお風呂や部屋の居心地の良さ、 そして、料理は素材の旨さが活きている満足の内容で した。いい時間を過ごさせて頂き有り難うございました。

お部屋の源泉かけ流しのお風呂や部屋の居心地の良さ、 そして、料理は素材の旨さが活きている満足の内容で した。いい時間を過ごさせて頂き有り難うございました。

夕食時のサービスで若干嫌な思いをしました。 どんなに素晴らしい環境・設備でも、サービスが残念だといい思い出にはなりません。 ホテルマンとしての心構えを見直していただきたいです。

夕食時のサービスで若干嫌な思いをしました。 どんなに素晴らしい環境・設備でも、サービスが残念だといい思い出にはなりません。 ホテルマンとしての心構えを見直していただきたいです。

食事、部屋、風呂すべて高水準で、満足しております。あえて指摘すると、若干フトンが厚めで重い感じでした。薄手のフトンを選べるとよいです。部屋（２０５）の紅茶ネスプレッソの調子が今ひとつで、美味しく入りませんでした。点検してみて下さい。 牛乳... 続きをよむ 食事、部屋、風呂すべて高水準で、満足しております。あえて指摘すると、若干フトンが厚めで重い感じでした。薄手のフトンを選べるとよいです。部屋（２０５）の紅茶ネスプレッソの調子が今ひとつで、美味しく入りませんでした。点検してみて下さい。 牛乳とコーヒー牛乳以外に飲み物が増えたのは良いと思いますが、やはりフルーツ牛乳も欲しいですね。

食事、部屋、風呂すべて高水準で、満足しております。あえて指摘すると、若干フトンが厚めで重い感じでした。薄手のフトンを選べるとよいです。部屋（２０５）の紅茶ネスプレッソの調子が今ひとつで、美味しく入りませんでした。点検してみて下さい。 牛乳とコーヒー牛乳以外に飲み物が増えたのは良いと思いますが、やはりフルーツ牛乳も欲しいですね。

母が滞在しました。皆様とても親切にご案内くださったとのことです。 室内のバスルームも、気に入ったとのことです。ありがとうございます。

母が滞在しました。皆様とても親切にご案内くださったとのことです。 室内のバスルームも、気に入ったとのことです。ありがとうございます。

1、ビューバスの湯船への出入時、洗い場側手摺の 下に角を丸めた一段を追加頂けると年寄に優し くなる。 2. 朝食時の野菜サラダドレッシングが、私的に は、タップリかけて食する方なので、種類と量 を選択で... 続きをよむ 1、ビューバスの湯船への出入時、洗い場側手摺の 下に角を丸めた一段を追加頂けると年寄に優し くなる。 2. 朝食時の野菜サラダドレッシングが、私的に は、タップリかけて食する方なので、種類と量 を選択できると有難いです。 又、お粥と味噌スープも選択肢に欲しいな。

1、ビューバスの湯船への出入時、洗い場側手摺の 下に角を丸めた一段を追加頂けると年寄に優し くなる。 2. 朝食時の野菜サラダドレッシングが、私的に は、タップリかけて食する方なので、種類と量 を選択できると有難いです。 又、お粥と味噌スープも選択肢に欲しいな。

部屋は眺望もよく、よく整えられていて、風呂その他、非常に満足。一番は夕食。ワインは料理との相性も踏まえてサーブされていると思う。あまり流通していないワインもリストにあり、価格もリーズナブルで、かなり楽しめた。また行くと思う。

部屋は眺望もよく、よく整えられていて、風呂その他、非常に満足。一番は夕食。ワインは料理との相性も踏まえてサーブされていると思う。あまり流通していないワインもリストにあり、価格もリーズナブルで、かなり楽しめた。また行くと思う。

この度はお世話になりました 素敵なホテルでのひとときに日常を忘れて過ごすことができました ホテルからのすばらしい景色にも大変癒されましたし何より スタッフの方々の行き届いたサービスにも大変満足して帰りました

この度はお世話になりました 素敵なホテルでのひとときに日常を忘れて過ごすことができました ホテルからのすばらしい景色にも大変癒されましたし何より スタッフの方々の行き届いたサービスにも大変満足して帰りました

お世話になりました とてもゆっくり優雅な幸せな時間をすごせました。お料理はどれも素材が素晴らしく美味しかったです。苦手な食材もご対応いただきありがとうございました。お部屋のお風呂はかなり熱くてなかなか入ることができませんでしたが、贅沢な感... 続きをよむ お世話になりました とてもゆっくり優雅な幸せな時間をすごせました。お料理はどれも素材が素晴らしく美味しかったです。苦手な食材もご対応いただきありがとうございました。お部屋のお風呂はかなり熱くてなかなか入ることができませんでしたが、贅沢な感じで気持ち良かったです。スタッフの方々の丁度いい距離感と丁寧な接客が一番満足いたしました。

お世話になりました とてもゆっくり優雅な幸せな時間をすごせました。お料理はどれも素材が素晴らしく美味しかったです。苦手な食材もご対応いただきありがとうございました。お部屋のお風呂はかなり熱くてなかなか入ることができませんでしたが、贅沢な感じで気持ち良かったです。スタッフの方々の丁度いい距離感と丁寧な接客が一番満足いたしました。

大体は満足なんですが、夜食が大変まずかったのはびっくりです！蕎麦がブヨブヨ、お茶漬けも味がなく、夕食が大変美味しかっただけにガッカリしました… あと、部屋の源泉掛け流しのお風呂がぬるいです。

大体は満足なんですが、夜食が大変まずかったのはびっくりです！蕎麦がブヨブヨ、お茶漬けも味がなく、夕食が大変美味しかっただけにガッカリしました… あと、部屋の源泉掛け流しのお風呂がぬるいです。

料理を売りにしていながらメインの料理を間違えるのは言語道断。 料理の中身も値段に合った内容だとは感じられません。 部屋の露天風呂も温度が低すぎです。 都内で高級フレンチに行って温泉にゆっくり入れる宿に泊まった方が良い。

料理を売りにしていながらメインの料理を間違えるのは言語道断。 料理の中身も値段に合った内容だとは感じられません。 部屋の露天風呂も温度が低すぎです。 都内で高級フレンチに行って温泉にゆっくり入れる宿に泊まった方が良い。

行くたびに、また来たいと思います。4回目の利用ですが、お料理は毎回大変おいしく、このお皿は今一つというものが今まで1度もありません。スタッフの方々のサービスや気遣いにはいつも感謝しております。家族旅行でも当然満足ですが、1人旅であっても孤独... 続きをよむ 行くたびに、また来たいと思います。4回目の利用ですが、お料理は毎回大変おいしく、このお皿は今一つというものが今まで1度もありません。スタッフの方々のサービスや気遣いにはいつも感謝しております。家族旅行でも当然満足ですが、1人旅であっても孤独感を感じたことはなく、これからも利用させていただければと思っております。ただ、夕食のデザートの時には水以外の飲み物が欲しいです。今回のリンゴのケーキはワインでもコーヒー、紅茶でも合うように思いました。それから、最後のお菓子の提供のされ方はわたくしは不便です。

行くたびに、また来たいと思います。4回目の利用ですが、お料理は毎回大変おいしく、このお皿は今一つというものが今まで1度もありません。スタッフの方々のサービスや気遣いにはいつも感謝しております。家族旅行でも当然満足ですが、1人旅であっても孤独感を感じたことはなく、これからも利用させていただければと思っております。ただ、夕食のデザートの時には水以外の飲み物が欲しいです。今回のリンゴのケーキはワインでもコーヒー、紅茶でも合うように思いました。それから、最後のお菓子の提供のされ方はわたくしは不便です。

一言で満足でした、そして寛げました。食事、清潔感、建物の威風堂々さ、灯りの優しさ、絨毯の質、畳の上質さ、そしてスタッフの対応とゆうか会話、姿勢、申し分なし。 強いて言うなら・・・・・素晴らしいとしか言いようなし。 リピート確定ですね。 ... 続きをよむ 一言で満足でした、そして寛げました。食事、清潔感、建物の威風堂々さ、灯りの優しさ、絨毯の質、畳の上質さ、そしてスタッフの対応とゆうか会話、姿勢、申し分なし。 強いて言うなら・・・・・素晴らしいとしか言いようなし。 リピート確定ですね。 癒された時間となりました、またよろしくお願いいたします。

一言で満足でした、そして寛げました。食事、清潔感、建物の威風堂々さ、灯りの優しさ、絨毯の質、畳の上質さ、そしてスタッフの対応とゆうか会話、姿勢、申し分なし。 強いて言うなら・・・・・素晴らしいとしか言いようなし。 リピート確定ですね。 癒された時間となりました、またよろしくお願いいたします。

３回目の利用になりますが、いつも満足できるホテルです。ホテルの施設、スタッフ、お料理だけでなく、景色も素晴らしい。前回は雲海の中の熱海城がとても幻想的でしたし、今回は花火を上から見るという経験もできました。また、熱海の町の夜景もきれいでした... 続きをよむ ３回目の利用になりますが、いつも満足できるホテルです。ホテルの施設、スタッフ、お料理だけでなく、景色も素晴らしい。前回は雲海の中の熱海城がとても幻想的でしたし、今回は花火を上から見るという経験もできました。また、熱海の町の夜景もきれいでした。ただ、不満というわけではありませんが、食後のデザートのお菓子は選んで取り分けていただくのでなく、以前の宝石箱のような箱に入れてテーブルに出していただいた方が楽しかったです。今度また２月にお世話になりに行きます。

３回目の利用になりますが、いつも満足できるホテルです。ホテルの施設、スタッフ、お料理だけでなく、景色も素晴らしい。前回は雲海の中の熱海城がとても幻想的でしたし、今回は花火を上から見るという経験もできました。また、熱海の町の夜景もきれいでした。ただ、不満というわけではありませんが、食後のデザートのお菓子は選んで取り分けていただくのでなく、以前の宝石箱のような箱に入れてテーブルに出していただいた方が楽しかったです。今度また２月にお世話になりに行きます。

スタッフの対応がとても良くて、心地よい時間を過ごすことができました。 高齢で足が弱い母が部屋の露天風呂の出入りに苦労してましたが、手すりをつけたら雰囲気が壊れると思いますので仕方ないと思います。 食事は、夕・朝とも、大満足でした。紅茶の... 続きをよむ スタッフの対応がとても良くて、心地よい時間を過ごすことができました。 高齢で足が弱い母が部屋の露天風呂の出入りに苦労してましたが、手すりをつけたら雰囲気が壊れると思いますので仕方ないと思います。 食事は、夕・朝とも、大満足でした。紅茶のサービスも素晴らしかったです。

スタッフの対応がとても良くて、心地よい時間を過ごすことができました。 高齢で足が弱い母が部屋の露天風呂の出入りに苦労してましたが、手すりをつけたら雰囲気が壊れると思いますので仕方ないと思います。 食事は、夕・朝とも、大満足でした。紅茶のサービスも素晴らしかったです。

せっかく、リゾートでリラックスしようと思っていたのに、ドレスコードとまでいかないまでも、温泉に入り夕食時には、靴を履いて食事をするのは、構えてしまう‼︎

せっかく、リゾートでリラックスしようと思っていたのに、ドレスコードとまでいかないまでも、温泉に入り夕食時には、靴を履いて食事をするのは、構えてしまう‼︎

歓迎の生菓子の量が多すぎて、夕食に影響する。日持ちするようなモノを多くしてはどうか。

歓迎の生菓子の量が多すぎて、夕食に影響する。日持ちするようなモノを多くしてはどうか。

初めて家族で利用させて頂きました。夏季休暇の中で急に決めた旅行でしたので空いている施設も少なく正直高い宿泊費ではありましたがそれに見合うプレミアム度を重視しました。 結果としましては期待を上回る満足度を得ることが出来ました。 到着/出発... 続きをよむ 初めて家族で利用させて頂きました。夏季休暇の中で急に決めた旅行でしたので空いている施設も少なく正直高い宿泊費ではありましたがそれに見合うプレミアム度を重視しました。 結果としましては期待を上回る満足度を得ることが出来ました。 到着/出発時の玄関先での送迎から始まりチェックイン、部屋の案内等きめ細かな持てなしを頂きました。 宿泊者が少ない為、大浴場ですらまず他の方に会う事もなくプライベート感を満喫出来ました。 部屋も広くて綺麗、温泉にも入り放題と短い滞在ではありましたがゆっくり出来ました。 夕飯、朝食共に質、量堪能させて頂きました。ひとえにレストランスタッフのきめ細かな対応の賜物だと思います。 極めつけは出発時のちょっとした手土産を頂けた事でしょうか。 家族一同、また是非来たいね！と言うほどの素晴らしい思い出の1ページに加えられた事が何より嬉しく感じられた今回の旅行でした。

初めて家族で利用させて頂きました。夏季休暇の中で急に決めた旅行でしたので空いている施設も少なく正直高い宿泊費ではありましたがそれに見合うプレミアム度を重視しました。 結果としましては期待を上回る満足度を得ることが出来ました。 到着/出発時の玄関先での送迎から始まりチェックイン、部屋の案内等きめ細かな持てなしを頂きました。 宿泊者が少ない為、大浴場ですらまず他の方に会う事もなくプライベート感を満喫出来ました。 部屋も広くて綺麗、温泉にも入り放題と短い滞在ではありましたがゆっくり出来ました。 夕飯、朝食共に質、量堪能させて頂きました。ひとえにレストランスタッフのきめ細かな対応の賜物だと思います。 極めつけは出発時のちょっとした手土産を頂けた事でしょうか。 家族一同、また是非来たいね！と言うほどの素晴らしい思い出の1ページに加えられた事が何より嬉しく感じられた今回の旅行でした。

初めての熱海への旅でした。 会社を経営しており、非常に気を遣うことが多いので心より寛げる場所を探しておりました。 普段はすれ違う娘とも素敵なコミュニケーションが取れましたし、おもてなしも最高でした。 ありがとうございました✨

初めての熱海への旅でした。 会社を経営しており、非常に気を遣うことが多いので心より寛げる場所を探しておりました。 普段はすれ違う娘とも素敵なコミュニケーションが取れましたし、おもてなしも最高でした。 ありがとうございました✨

昨年に続き、お世話になりました。たった２度目にもかかわらず、温かく迎えていただき、何度も利用した定宿のような温かさ、安心感を感じながら過ごすことができました。お料理は昨年もおいしかったですが、今回はまた一段とおいしく感じました。今度は連泊で... 続きをよむ 昨年に続き、お世話になりました。たった２度目にもかかわらず、温かく迎えていただき、何度も利用した定宿のような温かさ、安心感を感じながら過ごすことができました。お料理は昨年もおいしかったですが、今回はまた一段とおいしく感じました。今度は連泊でお世話になりたいと考えております。よろしくお願いいたします。ただ、朝食のレタスだけのサラダはちょっと苦痛です。レタスもドレッシングもおいしいのですが、量が多いので、他の野菜を入れるか、ドレッシングをいろいろ試せるようだとありがたかったです。

昨年に続き、お世話になりました。たった２度目にもかかわらず、温かく迎えていただき、何度も利用した定宿のような温かさ、安心感を感じながら過ごすことができました。お料理は昨年もおいしかったですが、今回はまた一段とおいしく感じました。今度は連泊でお世話になりたいと考えております。よろしくお願いいたします。ただ、朝食のレタスだけのサラダはちょっと苦痛です。レタスもドレッシングもおいしいのですが、量が多いので、他の野菜を入れるか、ドレッシングをいろいろ試せるようだとありがたかったです。

大浴場に露天風呂があればいいと思います。食事は和食のコース（特に朝食）が 欲しかった。

大浴場に露天風呂があればいいと思います。食事は和食のコース（特に朝食）が 欲しかった。

桜が満開で、ホテルまでの道すがらとても綺麗でした。日常生活から、心も身体も開放され、リフレッシュできました。食事も、お湯も良かったですが、ホテルのスタッフの心配りのお陰で、近々、是非再訪したく、思いました。有難うございました。

桜が満開で、ホテルまでの道すがらとても綺麗でした。日常生活から、心も身体も開放され、リフレッシュできました。食事も、お湯も良かったですが、ホテルのスタッフの心配りのお陰で、近々、是非再訪したく、思いました。有難うございました。

全て良かったのですが、夕飯のお料理が出て来るのが遅くてちょと残念でした。でも素敵な一日をゆっくり出来ました。ありがとうございます！

全て良かったのですが、夕飯のお料理が出て来るのが遅くてちょと残念でした。でも素敵な一日をゆっくり出来ました。ありがとうございます！

妊婦の妻とお伺いさせて頂きましたが、料理のメニューを気遣って頂きありがとうございます。 また、優しい言葉もかけて頂き、非常に気持ちよく過ごせました。 部屋から見える景色も美しく、感動しました。また訪問したいホテルです。

妊婦の妻とお伺いさせて頂きましたが、料理のメニューを気遣って頂きありがとうございます。 また、優しい言葉もかけて頂き、非常に気持ちよく過ごせました。 部屋から見える景色も美しく、感動しました。また訪問したいホテルです。

素晴らしいお料理とサービスをありがとうございました。 また行きたいと思います。(^^)

素晴らしいお料理とサービスをありがとうございました。 また行きたいと思います。(^^)

経験のある柔らかな対応は始まりから終わりまでスムーズかつ自然でした。夕食時の経験則からなる雰囲気は、ロケーションと相まって、心地良い空間でした。強いて言うならば、料理の味付けでしょうか。クリスマスをテーマに繰り広げられる料理に、地元食材のテ... 続きをよむ 経験のある柔らかな対応は始まりから終わりまでスムーズかつ自然でした。夕食時の経験則からなる雰囲気は、ロケーションと相まって、心地良い空間でした。強いて言うならば、料理の味付けでしょうか。クリスマスをテーマに繰り広げられる料理に、地元食材のテイストが加わることはステキですが、トータル的に柑橘のエッセンスが強く、特にディナーの前菜においては、金目鯛の香りや味わいを感じることが出来ませんでした。地元の柑橘をジュレにするとか、塩に果皮を加えて香りにする、などの方が良いかと思いました。 器や料理の見せ方はこだわりが感じられ満足しました。 また機会があれば、是非ともお世話になりたいと思いました。 ありがとうございました。

経験のある柔らかな対応は始まりから終わりまでスムーズかつ自然でした。夕食時の経験則からなる雰囲気は、ロケーションと相まって、心地良い空間でした。強いて言うならば、料理の味付けでしょうか。クリスマスをテーマに繰り広げられる料理に、地元食材のテイストが加わることはステキですが、トータル的に柑橘のエッセンスが強く、特にディナーの前菜においては、金目鯛の香りや味わいを感じることが出来ませんでした。地元の柑橘をジュレにするとか、塩に果皮を加えて香りにする、などの方が良いかと思いました。 器や料理の見せ方はこだわりが感じられ満足しました。 また機会があれば、是非ともお世話になりたいと思いました。 ありがとうございました。

日々の雑踏から解放され楽しく過ごすことができました。ありがとうごさいました。

日々の雑踏から解放され楽しく過ごすことができました。ありがとうごさいました。

最高のサービスを下さり、ありがとうございました。大変リラックスして過ごせました^ - ^

最高のサービスを下さり、ありがとうございました。大変リラックスして過ごせました^ - ^

部屋のエアコンが古い。ベットに直接風があたる。温度調節が難しい。食事に部屋着で行けない事は予約確認時に注意書きを添えて下さい。熱海のホテルということで館内は全て部屋着で動けると誤解していました。車で父親を連れて行ったのですが、着替えも持って... 続きをよむ 部屋のエアコンが古い。ベットに直接風があたる。温度調節が難しい。食事に部屋着で行けない事は予約確認時に注意書きを添えて下さい。熱海のホテルということで館内は全て部屋着で動けると誤解していました。車で父親を連れて行ったのですが、着替えも持って来なかったと、とても気にしていました。 接客頂いた方々は、とても気持ち良く応対してくれましたが、部屋着で館内移動が不可の為に売店にも行きませんでした。

部屋のエアコンが古い。ベットに直接風があたる。温度調節が難しい。食事に部屋着で行けない事は予約確認時に注意書きを添えて下さい。熱海のホテルということで館内は全て部屋着で動けると誤解していました。車で父親を連れて行ったのですが、着替えも持って来なかったと、とても気にしていました。 接客頂いた方々は、とても気持ち良く応対してくれましたが、部屋着で館内移動が不可の為に売店にも行きませんでした。

スタッフすべての皆様のなんともいえない御心遣いに心から感謝申し上げます。 全体的には高級感あふれる対応ながら、場面場面では、個々のスタッフの皆様の個性あふれるご対応が、とても心地よく、さらに一定の距離を保ったフレンドリーな姿勢が休日を盛り... 続きをよむ スタッフすべての皆様のなんともいえない御心遣いに心から感謝申し上げます。 全体的には高級感あふれる対応ながら、場面場面では、個々のスタッフの皆様の個性あふれるご対応が、とても心地よく、さらに一定の距離を保ったフレンドリーな姿勢が休日を盛り上げてくださいました。 あれもこれも「考えよう」と宿題をもって入りましたが、結果的には、ホテルの施設やスタッフの皆様の「異次元」「異空間」のおもてなしの結果、「今日は休もうっと」と方向転換。その分、本当にくつろげる一日を過ごすことができました。 またお目にかかることはございませんでしたが、シェフの創意工夫は、他のホテルやレストランでもあまり体験できないものでした。 お料理から受けた「驚き」も今回の大きな「異次元」「異空間」の意識を盛り上げてくださるものでした。 単に地の物を使われるだけでなく、そこここに散りばめられた「アイディア」は、他に類を見ないものと感じました。 ぜひ厨房の皆様へもお礼をお伝えください。 エステも想像以上に素晴らしい施術でした。また、エステを受けに泊まりに行きたい、と思えるほどでした。 また伺える日が早く来ることを願ってやみません。

スタッフすべての皆様のなんともいえない御心遣いに心から感謝申し上げます。 全体的には高級感あふれる対応ながら、場面場面では、個々のスタッフの皆様の個性あふれるご対応が、とても心地よく、さらに一定の距離を保ったフレンドリーな姿勢が休日を盛り上げてくださいました。 あれもこれも「考えよう」と宿題をもって入りましたが、結果的には、ホテルの施設やスタッフの皆様の「異次元」「異空間」のおもてなしの結果、「今日は休もうっと」と方向転換。その分、本当にくつろげる一日を過ごすことができました。 またお目にかかることはございませんでしたが、シェフの創意工夫は、他のホテルやレストランでもあまり体験できないものでした。 お料理から受けた「驚き」も今回の大きな「異次元」「異空間」の意識を盛り上げてくださるものでした。 単に地の物を使われるだけでなく、そこここに散りばめられた「アイディア」は、他に類を見ないものと感じました。 ぜひ厨房の皆様へもお礼をお伝えください。 エステも想像以上に素晴らしい施術でした。また、エステを受けに泊まりに行きたい、と思えるほどでした。 また伺える日が早く来ることを願ってやみません。

部屋からの絶景と露店風呂、そしてディナーも朝食も大変に満足で、贅沢な時間を過ごすことができました。 全てのスタッフに心のこもった対応をしていただき、本当に感謝しております。

部屋からの絶景と露店風呂、そしてディナーも朝食も大変に満足で、贅沢な時間を過ごすことができました。 全てのスタッフに心のこもった対応をしていただき、本当に感謝しております。

　今回の２泊３日の滞在は、とても気持ちの良い接客と、美味しいお料理に感動しました。特に食事に関しては、ヘルシー且つ演出も楽しませてもらいました。また、夕食の量を二日目は調節した頂き最後まで美味しく頂くことができました。 　概ね満足のいく滞... 続きをよむ 　今回の２泊３日の滞在は、とても気持ちの良い接客と、美味しいお料理に感動しました。特に食事に関しては、ヘルシー且つ演出も楽しませてもらいました。また、夕食の量を二日目は調節した頂き最後まで美味しく頂くことができました。 　概ね満足のいく滞在でしたが、欲を言えば、朝刊を部屋に届けてくれるさ―ビスや送迎もあると最高クラスのサー　ビスと言えると思いました。 　チェックアウトの際のお茶とクッキーのサービスも嬉しいサプライズでした。 　お世話になりました。ありがとうございまいした。

　今回の２泊３日の滞在は、とても気持ちの良い接客と、美味しいお料理に感動しました。特に食事に関しては、ヘルシー且つ演出も楽しませてもらいました。また、夕食の量を二日目は調節した頂き最後まで美味しく頂くことができました。 　概ね満足のいく滞在でしたが、欲を言えば、朝刊を部屋に届けてくれるさ―ビスや送迎もあると最高クラスのサー　ビスと言えると思いました。 　チェックアウトの際のお茶とクッキーのサービスも嬉しいサプライズでした。 　お世話になりました。ありがとうございまいした。

素晴らしいスタッフも多く、楽しく過ごすことができました。一方こなれきれていない部分もあり… ①高齢のタクシー運転手はホテル名を言っても分からない。ドライバーの能力のせいなのですが、旧東電とか事前にドライバーが分からなければこう言ってく... 続きをよむ 素晴らしいスタッフも多く、楽しく過ごすことができました。一方こなれきれていない部分もあり… ①高齢のタクシー運転手はホテル名を言っても分からない。ドライバーの能力のせいなのですが、旧東電とか事前にドライバーが分からなければこう言ってくださいという情報があれば直ぐに対応できたと思います。 また、このクラスのホテルならお迎えがあってもいいかなとも思います。 ②大浴場。サウナ付きはありがたい。ですがサウナの中の12分計は電池切れで止まっていました。水風呂がないのはサウナ通には致命的かも。サウナがあるなら脱衣所に休憩椅子もあった方がいいと思います。 ③お部屋は快適。部屋風呂も良し。ただトイレのウォシュレットの時計が全く違う時間であってない。サウナ時計といい、トイレのタイマーといい、後少し!のツメが甘いのが残念。 ④食事。素晴らしい。シェフはいい仕事をしていると思います。美味しかった。サーブも及第点。お茶のセットメニューなど目新しくて素晴らしい。 ただ、フルコースフレンチが今日は重いな…と思う人へのプランBがあるとよりありがたいと思います。 敢えて書くならというコメント。 充分ゆっくりさせていただきました。感謝です。

素晴らしいスタッフも多く、楽しく過ごすことができました。一方こなれきれていない部分もあり… ①高齢のタクシー運転手はホテル名を言っても分からない。ドライバーの能力のせいなのですが、旧東電とか事前にドライバーが分からなければこう言ってくださいという情報があれば直ぐに対応できたと思います。 また、このクラスのホテルならお迎えがあってもいいかなとも思います。 ②大浴場。サウナ付きはありがたい。ですがサウナの中の12分計は電池切れで止まっていました。水風呂がないのはサウナ通には致命的かも。サウナがあるなら脱衣所に休憩椅子もあった方がいいと思います。 ③お部屋は快適。部屋風呂も良し。ただトイレのウォシュレットの時計が全く違う時間であってない。サウナ時計といい、トイレのタイマーといい、後少し!のツメが甘いのが残念。 ④食事。素晴らしい。シェフはいい仕事をしていると思います。美味しかった。サーブも及第点。お茶のセットメニューなど目新しくて素晴らしい。 ただ、フルコースフレンチが今日は重いな…と思う人へのプランBがあるとよりありがたいと思います。 敢えて書くならというコメント。 充分ゆっくりさせていただきました。感謝です。

非日常を満喫できたのでとても良かったです マタニティグッズなど、心遣いありがとうございました

非日常を満喫できたのでとても良かったです マタニティグッズなど、心遣いありがとうございました

いろいろご無理お願いしましたが、ご対応ありがとうございました。 次回は露天風呂付きのお部屋に連泊したいと思いました。

いろいろご無理お願いしましたが、ご対応ありがとうございました。 次回は露天風呂付きのお部屋に連泊したいと思いました。

とても静かに過ごすことができて満足です。マッサージが素晴らしかったです。食事も美味しくいただきました。ありがとうございます。

とても静かに過ごすことができて満足です。マッサージが素晴らしかったです。食事も美味しくいただきました。ありがとうございます。

The location is excellent. You can enjoy a spectacular view of the city of Atami and the Sea from your room, the restaur... 続きをよむ The location is excellent. You can enjoy a spectacular view of the city of Atami and the Sea from your room, the restaurant, and the public bath. The atmosphere is very quite. We seldom saw other guests, and had a really relaxing time. For the dinner we upgraded to the menu with the famous “Ise Ebi”, which was very tender and sweet. The breakfast was very delicious. When we checked out, the staff gave us bottle water and snacks. I appreciate this service. It would be perfect if the public bath has outdoor pool. If you really like taking bath outdoor, you should book a room with outdoor onsen.

場所は素晴らしいです。部屋、レストラン、大浴場から熱海の街と海の素晴らしい景色を楽しめます。雰囲気はとても静かです。他のゲストに会うことはほとんどなく、本当にリラックスした時間を過ごしました。夕食は、とても柔らかくて甘い有名な「伊勢海老」のメニューにアップグレードしました。朝食はとても美味しかったです。チェックアウトすると、スタッフがボトル入りの水とスナックをくれました。このサービスに感謝します。大浴場に屋外プールがあれば完璧です。露天風呂が本当に好きなら、露天風呂のある部屋を予約するべきです。

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风景绝佳，体验绝佳！

景色は完璧で、経験は素晴らしいです！

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Dinner and breakfast taste very delicious. Nice staff.with professional services, highly recommend

夕食と朝食はとても美味しいです。素晴らしいstaff.withプロフェッショナルなサービス、強くお勧めします

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非常好的体验。房间和用餐都很完美。如果能提供免费的接送服务就更好了。

とても良い経験。部屋と食事は完璧です。無料のピックアップサービスを提供できる方が良いでしょう。

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服務態度良好，每位服務人員都非常體貼細心，房間露天浴池小了點，但是塞3個人還是可以，早晚餐每一道都好好吃，擺盤設計特別

良いサービスの態度、各サービスのスタッフは非常に思慮深く、気配りの小さなお部屋の露天風呂ですが、プラグ3人はまだ、すべての食事は、特別なデザインを置く夕食を食べて良いです

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