Review of Grandbach Crescendo Atami

The location is excellent. You can enjoy a spectacular view of the city of Atami and the Sea from your room, the restaur... Read more The location is excellent. You can enjoy a spectacular view of the city of Atami and the Sea from your room, the restaurant, and the public bath. The atmosphere is very quite. We seldom saw other guests, and had a really relaxing time. For the dinner we upgraded to the menu with the famous “Ise Ebi”, which was very tender and sweet. The breakfast was very delicious. When we checked out, the staff gave us bottle water and snacks. I appreciate this service. It would be perfect if the public bath has outdoor pool. If you really like taking bath outdoor, you should book a room with outdoor onsen.

The location is excellent. You can enjoy a spectacular view of the city of Atami and the Sea from your room, the restaurant, and the public bath. The atmosphere is very quite. We seldom saw other guests, and had a really relaxing time. For the dinner we upgraded to the menu with the famous “Ise Ebi”, which was very tender and sweet. The breakfast was very delicious. When we checked out, the staff gave us bottle water and snacks. I appreciate this service. It would be perfect if the public bath has outdoor pool. If you really like taking bath outdoor, you should book a room with outdoor onsen.

とても気に入りました。　また、再訪したいです。

I like it very much. I also want to revisit it.

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会社のリフレッシュ休暇を利用して１人で利用させて頂きました。 天気が悪く景色が見れなかったのが大変残念でしたが、こればかりはしょうがありません。 お部屋は、１人では十分すぎるスペースでアメニティ１つ１つにもよく考えられていて、お金がかか... Read more 会社のリフレッシュ休暇を利用して１人で利用させて頂きました。 天気が悪く景色が見れなかったのが大変残念でしたが、こればかりはしょうがありません。 お部屋は、１人では十分すぎるスペースでアメニティ１つ１つにもよく考えられていて、お金がかかってる印象でした。 お風呂は、景色が見れなかったのが残念したが、天気の良い日は、最高だと思います。ちょっと湯温が熱かったかなと思いました。 あと、露天風呂の目の前の木は、折角の景観を損ねてる印象でしたが、もしかしたら大事にしている木かもしれませんね。 食事は、ドレスコードに若干抵抗がありましたが、どれも美味しいかったです。量は、私には少ないかなという印象でした。 接客も丁寧で素晴らしく大変好印象でした。 今度は、家族を連れて来たいと思いますので、よろしくお願いいたします。

I took advantage of the company's refresh vacation and used it by myself. It was a pity that the weather was bad and we couldn't see the scenery, but this is inevitable. The room was too large for one person and was well thought out for each amenity, and it seemed like it cost money. I was disappointed that I couldn't see the view of the bath, but I think it's the best when the weather is nice. I thought the water temperature was a little hot. Also, the tree in front of the open-air bath had the impression that it spoiled the scenery, but it may be a valuable tree. The food was a bit resistant to the dress code, but they were all delicious. I had the impression that the amount was small. The customer service was also polite and wonderful, and it was a very good impression. Next time, I would like to bring my family, so thank you.

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４回目の利用ですが、ウイズコロナの状況では初めての利用です。色々と制約がある中で懸命にお仕事をされていたと思います。コロナ以前のサービスと比較してもしょうがないですから、利用者と施設が協力して、これからの高級宿泊施設がどうあるべきかを模索し... Read more ４回目の利用ですが、ウイズコロナの状況では初めての利用です。色々と制約がある中で懸命にお仕事をされていたと思います。コロナ以前のサービスと比較してもしょうがないですから、利用者と施設が協力して、これからの高級宿泊施設がどうあるべきかを模索してゆくしかないと感じました。基本的には快適に過ごすことができました。食事もお酒も美味しかったです。人手不足で細かいチェックは大変だとは思いますが、男性大浴場のドライヤーの把手部分が緩くなっており使いずらかったです。よろしく、お願いします。また、利用させて頂きます。

It is the fourth use, but it is the first use in the situation of With Corona. I think you worked hard despite the various restrictions. It was inevitable to compare it with the service before Corona, so I felt that there was no choice but to cooperate with the user and the facility to find out what a luxury accommodation facility should be in the future. Basically, I was able to spend comfortably. The food and sake were delicious. I think it's difficult to make detailed checks due to lack of manpower, but the handle of the dryer at the men's large communal bath has become loose, making it difficult to use. Thank you. In addition, we will use it.

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とてもゆっくり出来ました。ありがとうございました。

I was able to do it very slowly. Thank you very much.

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毎月！１～２箇所温泉♨️に行きますが～ 上位に入るレベルかと思います！

monthly! I will go to one or two hot springs ~ I think it's a higher level!

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大変快適に過ごすことができました。お食事も朝夕とも、美味しゅうございました。この寒い季節ですから難しいとは思いますが、部屋の窓側から冷気が来るので、夜に室温が安定しませんでした。就眠時に暑いような寒いような感じでしたね。今回が３度目の利用と... Read more 大変快適に過ごすことができました。お食事も朝夕とも、美味しゅうございました。この寒い季節ですから難しいとは思いますが、部屋の窓側から冷気が来るので、夜に室温が安定しませんでした。就眠時に暑いような寒いような感じでしたね。今回が３度目の利用となりましたが、また利用致します。よろしくお願いします。（部屋おきの贅沢で食べきれないほどのお菓子の量が減りましたが、食品ロスなどの問題を考えるとしょうがないでしょうね。実際今回でさえもも食べきれなかったです。）

I was able to spend very comfortably. The food was delicious in the morning and evening. I think it is difficult because it is this cold season, but the room temperature was not stable at night because the cold air came from the window side of the room. It felt hot and cold at bedtime. This is the third use, but we will use it again. Thank you. (The amount of sweets that can not be eaten has been reduced due to the luxury of every room, but it would be unavoidable considering problems such as food loss. In fact, even this time I could not eat it.)

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全てが素晴らしかった。

Everything was great.

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今回で２回目でしたが、前回と同じように満足しました。また利用したいと思ってます。 ベッドも３名分用意されていて、良かったです。 アメニティも満足、いろいろありがとうございました。

It was the second time this time, but I was satisfied as before. I want to use it again. Bed was prepared for three people and was good. Amenity was satisfactory, thank you in various ways.

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お部屋の源泉かけ流しのお風呂や部屋の居心地の良さ、 そして、料理は素材の旨さが活きている満足の内容で した。いい時間を過ごさせて頂き有り難うございました。

The bath with a source spring in the room, the cozyness of the room, and the food were satisfying, with the deliciousness of the ingredients. Thank you for having a good time.

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夕食時のサービスで若干嫌な思いをしました。 どんなに素晴らしい環境・設備でも、サービスが残念だといい思い出にはなりません。 ホテルマンとしての心構えを見直していただきたいです。

I felt a little unhappy with the service at dinner. No matter how wonderful the environment and facilities are, it's no good memory if the service is disappointing. I would like you to review your attitude as a hotel man.

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食事、部屋、風呂すべて高水準で、満足しております。あえて指摘すると、若干フトンが厚めで重い感じでした。薄手のフトンを選べるとよいです。部屋（２０５）の紅茶ネスプレッソの調子が今ひとつで、美味しく入りませんでした。点検してみて下さい。 牛乳... Read more 食事、部屋、風呂すべて高水準で、満足しております。あえて指摘すると、若干フトンが厚めで重い感じでした。薄手のフトンを選べるとよいです。部屋（２０５）の紅茶ネスプレッソの調子が今ひとつで、美味しく入りませんでした。点検してみて下さい。 牛乳とコーヒー牛乳以外に飲み物が増えたのは良いと思いますが、やはりフルーツ牛乳も欲しいですね。

Meals, rooms, baths are all at a high standard and I am satisfied. I pointed out that the futons were slightly thick and heavy. You can choose a thin futon. The tone of the Nespresso tea in the room (205) was not so good and did not enter deliciously. Please check it. I think it would be nice to have more drinks than milk and coffee milk, but I also want fruit milk.

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风景绝佳，体验绝佳！

The scenery is perfect and the experience is great!

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母が滞在しました。皆様とても親切にご案内くださったとのことです。 室内のバスルームも、気に入ったとのことです。ありがとうございます。

My mother stayed. Everyone told me that they were very kind. I also liked the bathroom in the room. Thank you very much.

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1、ビューバスの湯船への出入時、洗い場側手摺の 下に角を丸めた一段を追加頂けると年寄に優し くなる。 2. 朝食時の野菜サラダドレッシングが、私的に は、タップリかけて食する方なので、種類と量 を選択で... Read more 1、ビューバスの湯船への出入時、洗い場側手摺の 下に角を丸めた一段を追加頂けると年寄に優し くなる。 2. 朝食時の野菜サラダドレッシングが、私的に は、タップリかけて食する方なので、種類と量 を選択できると有難いです。 又、お粥と味噌スープも選択肢に欲しいな。

1, When entering and leaving the view bus bathtub, the washside side handrail If you can add one step with the corner rounded down, it is easy to get older It becomes. 2. Vegetable salad dressing at breakfast, but privately Because it is the person who eats it by tapping, kind and quantity Thank you for choosing. Also, I would like a choice of chopsticks and miso soup.

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部屋は眺望もよく、よく整えられていて、風呂その他、非常に満足。一番は夕食。ワインは料理との相性も踏まえてサーブされていると思う。あまり流通していないワインもリストにあり、価格もリーズナブルで、かなり楽しめた。また行くと思う。

The rooms have a good view and are well equipped, and the bath and others are very satisfactory. The best dinner is. I think the wine is served in line with the food. There were wines on the list that were not widely distributed, and the price was reasonable, and I enjoyed quite a bit. I think I will go again.

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この度はお世話になりました 素敵なホテルでのひとときに日常を忘れて過ごすことができました ホテルからのすばらしい景色にも大変癒されましたし何より スタッフの方々の行き届いたサービスにも大変満足して帰りました

I appreciate your kindness at this time I was able to spend my time forgetting everyday at a nice hotel The wonderful scenery from the hotel was very healed and above all I was very satisfied with the staff's attentive service.

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Dinner and breakfast taste very delicious. Nice staff.with professional services, highly recommend

Dinner and breakfast taste very delicious. Nice staff.with professional services, highly recommend

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お世話になりました とてもゆっくり優雅な幸せな時間をすごせました。お料理はどれも素材が素晴らしく美味しかったです。苦手な食材もご対応いただきありがとうございました。お部屋のお風呂はかなり熱くてなかなか入ることができませんでしたが、贅沢な感... Read more お世話になりました とてもゆっくり優雅な幸せな時間をすごせました。お料理はどれも素材が素晴らしく美味しかったです。苦手な食材もご対応いただきありがとうございました。お部屋のお風呂はかなり熱くてなかなか入ることができませんでしたが、贅沢な感じで気持ち良かったです。スタッフの方々の丁度いい距離感と丁寧な接客が一番満足いたしました。

I am indebted to have been able to spend a very happy and elegant time very slowly. All of the dishes were delicious with excellent materials. Thank you for responding to the poor foods. The bathroom in the room was quite hot and could hardly enter, but it was comfortable with luxurious feeling. The staff 's exact distance feeling and polite customer service were most satisfied.

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大体は満足なんですが、夜食が大変まずかったのはびっくりです！蕎麦がブヨブヨ、お茶漬けも味がなく、夕食が大変美味しかっただけにガッカリしました… あと、部屋の源泉掛け流しのお風呂がぬるいです。

Although it is generally satisfactory, it was surprising that the evening meal was very bad! Buckwheat noodles, ochazuke had no taste, and the dinner was very tasty ... I was disappointed ... In addition, the bathroom of the source sinking in the room is lukewarm.

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料理を売りにしていながらメインの料理を間違えるのは言語道断。 料理の中身も値段に合った内容だとは感じられません。 部屋の露天風呂も温度が低すぎです。 都内で高級フレンチに行って温泉にゆっくり入れる宿に泊まった方が良い。

It is inexhaustible to mistake the main dish while selling cooking. I can not feel that the content of the dish is also suitable for the price. The temperature of the outdoor bath in the room is too low. It is better to go to a luxury French campus in Tokyo and stay in an accommodation that is slowly entering the hot spring.

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行くたびに、また来たいと思います。4回目の利用ですが、お料理は毎回大変おいしく、このお皿は今一つというものが今まで1度もありません。スタッフの方々のサービスや気遣いにはいつも感謝しております。家族旅行でも当然満足ですが、1人旅であっても孤独... Read more 行くたびに、また来たいと思います。4回目の利用ですが、お料理は毎回大変おいしく、このお皿は今一つというものが今まで1度もありません。スタッフの方々のサービスや気遣いにはいつも感謝しております。家族旅行でも当然満足ですが、1人旅であっても孤独感を感じたことはなく、これからも利用させていただければと思っております。ただ、夕食のデザートの時には水以外の飲み物が欲しいです。今回のリンゴのケーキはワインでもコーヒー、紅茶でも合うように思いました。それから、最後のお菓子の提供のされ方はわたくしは不便です。

Every time I go, I think I want to come again. Although it is the 4th use, the dishes are very delicious every time, and this dish has never been one more time ever. I always appreciate the service and care of the staff. I am satisfied with my family trip, but I have never felt a sense of loneliness even when traveling alone, and I hope that you can continue using it. However, I want drinks other than water at the dessert dessert. I thought that the apple cake of this time could be wine even coffee or tea. And then, the way that the last sweets are served is inconvenient.

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一言で満足でした、そして寛げました。食事、清潔感、建物の威風堂々さ、灯りの優しさ、絨毯の質、畳の上質さ、そしてスタッフの対応とゆうか会話、姿勢、申し分なし。 強いて言うなら・・・・・素晴らしいとしか言いようなし。 リピート確定ですね。 ... Read more 一言で満足でした、そして寛げました。食事、清潔感、建物の威風堂々さ、灯りの優しさ、絨毯の質、畳の上質さ、そしてスタッフの対応とゆうか会話、姿勢、申し分なし。 強いて言うなら・・・・・素晴らしいとしか言いようなし。 リピート確定ですね。 癒された時間となりました、またよろしくお願いいたします。

I was satisfied with a word, I relaxed. Food, cleanliness, building's exquisite enthusiasm, tenderness of lights, carpet quality, quality of tatami mattresses, staff correspondence and stupid conversation, posture, perfect. If it says strongly ...... It is only wonderful to say. It is a repeat settlement. It became time to heal, thank you again.

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３回目の利用になりますが、いつも満足できるホテルです。ホテルの施設、スタッフ、お料理だけでなく、景色も素晴らしい。前回は雲海の中の熱海城がとても幻想的でしたし、今回は花火を上から見るという経験もできました。また、熱海の町の夜景もきれいでした... Read more ３回目の利用になりますが、いつも満足できるホテルです。ホテルの施設、スタッフ、お料理だけでなく、景色も素晴らしい。前回は雲海の中の熱海城がとても幻想的でしたし、今回は花火を上から見るという経験もできました。また、熱海の町の夜景もきれいでした。ただ、不満というわけではありませんが、食後のデザートのお菓子は選んで取り分けていただくのでなく、以前の宝石箱のような箱に入れてテーブルに出していただいた方が楽しかったです。今度また２月にお世話になりに行きます。

It is usable for the third time, but it is always a satisfying hotel. Hotel facilities, staff, cuisine as well as scenery are wonderful. Last time the Atami castle in the sea of clouds was very fantastic and this time I have the experience of watching fireworks from above. Also, the night view of Atami city was beautiful. Although it is not complaining, it is not fun to drink the sweets of the dessert after dinner, but to have put it in a box like a previous jewelry box to the table was fun. Next time I will go to stay indebted again in February.

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スタッフの対応がとても良くて、心地よい時間を過ごすことができました。 高齢で足が弱い母が部屋の露天風呂の出入りに苦労してましたが、手すりをつけたら雰囲気が壊れると思いますので仕方ないと思います。 食事は、夕・朝とも、大満足でした。紅茶の... Read more スタッフの対応がとても良くて、心地よい時間を過ごすことができました。 高齢で足が弱い母が部屋の露天風呂の出入りに苦労してましたが、手すりをつけたら雰囲気が壊れると思いますので仕方ないと思います。 食事は、夕・朝とも、大満足でした。紅茶のサービスも素晴らしかったです。

The correspondence of the staff was very good, I was able to spend a pleasant time. My elderly and weak mother was struggling to get in and out of the outdoor bath in the room, but I think that it would be useless to think that the atmosphere will be broken if handrails are attached. The meal was satisfactory both evening and morning. The service of tea was also wonderful.

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せっかく、リゾートでリラックスしようと思っていたのに、ドレスコードとまでいかないまでも、温泉に入り夕食時には、靴を履いて食事をするのは、構えてしまう‼︎

Although I thought about relaxing at the resort so much, I would not go to the dress code and go to the hot spring, and at dinner, I would set up to eat with shoes! A

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歓迎の生菓子の量が多すぎて、夕食に影響する。日持ちするようなモノを多くしてはどうか。

The amount of welcoming confectionery is too much and it affects dinner. Why do not you have many things like sunshine?

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初めて家族で利用させて頂きました。夏季休暇の中で急に決めた旅行でしたので空いている施設も少なく正直高い宿泊費ではありましたがそれに見合うプレミアム度を重視しました。 結果としましては期待を上回る満足度を得ることが出来ました。 到着/出発... Read more 初めて家族で利用させて頂きました。夏季休暇の中で急に決めた旅行でしたので空いている施設も少なく正直高い宿泊費ではありましたがそれに見合うプレミアム度を重視しました。 結果としましては期待を上回る満足度を得ることが出来ました。 到着/出発時の玄関先での送迎から始まりチェックイン、部屋の案内等きめ細かな持てなしを頂きました。 宿泊者が少ない為、大浴場ですらまず他の方に会う事もなくプライベート感を満喫出来ました。 部屋も広くて綺麗、温泉にも入り放題と短い滞在ではありましたがゆっくり出来ました。 夕飯、朝食共に質、量堪能させて頂きました。ひとえにレストランスタッフのきめ細かな対応の賜物だと思います。 極めつけは出発時のちょっとした手土産を頂けた事でしょうか。 家族一同、また是非来たいね！と言うほどの素晴らしい思い出の1ページに加えられた事が何より嬉しく感じられた今回の旅行でした。

I used it for my family for the first time. Because it was a suddenly decided trip in the summer holiday, there were few vacant facilities, so although it was honestly high lodging expenses, I emphasized premium degree corresponding to it. As a result, I was able to get a satisfaction exceeding expectation. Beginning with pick-up at the entrance to the hotel at arrival / departure, check-in, room guidance etc. We got a fine detail. Because there were few guests, even a large public bath saw private feeling without first meeting other people. The room was large and beautiful, it also entered the hot springs Although it was all-you-can-eat and short stay, it was able to do slowly. Both dinner and breakfast were satisfactory in quality and amount. I think that it is a gift of fine detail of the restaurant staff. I wonder if I was able to get a little souvenir at departure. The whole family, I definitely want to come again! It was a trip I felt most pleased that being added to one page of wonderful memories of saying.

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初めての熱海への旅でした。 会社を経営しており、非常に気を遣うことが多いので心より寛げる場所を探しておりました。 普段はすれ違う娘とも素敵なコミュニケーションが取れましたし、おもてなしも最高でした。 ありがとうございました✨

It was the first trip to Atami. I am managing a company and I am looking for a place to relax more than mind, as I often take great care. I also had a nice communication with my daughter who passed each other, and the hospitality was also the best. Thank you very much.

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非常好的体验。房间和用餐都很完美。如果能提供免费的接送服务就更好了。

Very good experience. The room and dining are perfect. It would be better if you could provide a free pick-up service.

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昨年に続き、お世話になりました。たった２度目にもかかわらず、温かく迎えていただき、何度も利用した定宿のような温かさ、安心感を感じながら過ごすことができました。お料理は昨年もおいしかったですが、今回はまた一段とおいしく感じました。今度は連泊で... Read more 昨年に続き、お世話になりました。たった２度目にもかかわらず、温かく迎えていただき、何度も利用した定宿のような温かさ、安心感を感じながら過ごすことができました。お料理は昨年もおいしかったですが、今回はまた一段とおいしく感じました。今度は連泊でお世話になりたいと考えております。よろしくお願いいたします。ただ、朝食のレタスだけのサラダはちょっと苦痛です。レタスもドレッシングもおいしいのですが、量が多いので、他の野菜を入れるか、ドレッシングをいろいろ試せるようだとありがたかったです。

Following last year, I was indebted to him. Despite being the second time, I greeted him warmly, I was able to spend feeling the warmth, security like the rest room I used many times. The cuisine was delicious last year, but this time I felt more delicious. I would like to take care of you this time as a consecutive night. Thank you. However, the breakfast salad only with lettuce is a little painful. Lettuce and dressing are delicious, but because it's a lot of quantity, I was thankful to include other vegetables or try a variety of dressings.

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大浴場に露天風呂があればいいと思います。食事は和食のコース（特に朝食）が 欲しかった。

I hope to have an open-air bath in the public bath. I wanted a Japanese course (especially breakfast) for meals.

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桜が満開で、ホテルまでの道すがらとても綺麗でした。日常生活から、心も身体も開放され、リフレッシュできました。食事も、お湯も良かったですが、ホテルのスタッフの心配りのお陰で、近々、是非再訪したく、思いました。有難うございました。

The cherry blossoms were in full bloom and the way to the hotel was very beautiful. From my daily life, my mind and body were released and I was able to refresh. Although both meals and hot water were good, thanks to the worry of the hotel staff, I soon thought that I wanted to visit again soon. Thank you.

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服務態度良好，每位服務人員都非常體貼細心，房間露天浴池小了點，但是塞3個人還是可以，早晚餐每一道都好好吃，擺盤設計特別

Good service attitude, each service staff are very thoughtful and attentive, small room open-air bath, but plug 3 individuals can still, every meal is good to eat dinner, put the special design

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全て良かったのですが、夕飯のお料理が出て来るのが遅くてちょと残念でした。でも素敵な一日をゆっくり出来ました。ありがとうございます！

Everything was fine, but it was a pity we had late to have dinner dishes coming out. But I was able to do a wonderful day slowly. Thank you!

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妊婦の妻とお伺いさせて頂きましたが、料理のメニューを気遣って頂きありがとうございます。 また、優しい言葉もかけて頂き、非常に気持ちよく過ごせました。 部屋から見える景色も美しく、感動しました。また訪問したいホテルです。

I asked with my wife a pregnant woman, but thank you for caring for the menu of cooking. Also, I was able to spend very pleasantly with gentle words. The view from the room was beautiful, I was impressed. It is a hotel I would like to visit again.

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素晴らしいお料理とサービスをありがとうございました。 また行きたいと思います。(^^)

Thank you for a wonderful cuisine and service. I think I want to go again. (^ ^)

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経験のある柔らかな対応は始まりから終わりまでスムーズかつ自然でした。夕食時の経験則からなる雰囲気は、ロケーションと相まって、心地良い空間でした。強いて言うならば、料理の味付けでしょうか。クリスマスをテーマに繰り広げられる料理に、地元食材のテ... Read more 経験のある柔らかな対応は始まりから終わりまでスムーズかつ自然でした。夕食時の経験則からなる雰囲気は、ロケーションと相まって、心地良い空間でした。強いて言うならば、料理の味付けでしょうか。クリスマスをテーマに繰り広げられる料理に、地元食材のテイストが加わることはステキですが、トータル的に柑橘のエッセンスが強く、特にディナーの前菜においては、金目鯛の香りや味わいを感じることが出来ませんでした。地元の柑橘をジュレにするとか、塩に果皮を加えて香りにする、などの方が良いかと思いました。 器や料理の見せ方はこだわりが感じられ満足しました。 また機会があれば、是非ともお世話になりたいと思いました。 ありがとうございました。

The soft correspondence with experience was smooth and natural from the beginning to the end. The atmosphere consisting of the rule of thumb at dinner, combined with the location, was a comfortable space. If it says strongly, is it the seasoning of cooking? Although it is nice to add the taste of local ingredients to the dishes that are held with the theme of Christmas, the essence of citrus is totally strong, especially for dinner appetizers, I can not feel the scent and taste of the gold eye snapper did. I thought that it would be better to make local citrus fruit juice or add scalp to salt and smell it. I was satisfied because I felt the attention to how to show bowls and dishes. I also wanted to be indebted by all means if there were opportunities. Thank you very much.

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日々の雑踏から解放され楽しく過ごすことができました。ありがとうごさいました。

I was relieved from the daily crowd and I enjoyed it. Thank you very much.

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最高のサービスを下さり、ありがとうございました。大変リラックスして過ごせました^ - ^

Thank you for giving us the best service. I was able to spend very relaxed ^ - ^

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部屋のエアコンが古い。ベットに直接風があたる。温度調節が難しい。食事に部屋着で行けない事は予約確認時に注意書きを添えて下さい。熱海のホテルということで館内は全て部屋着で動けると誤解していました。車で父親を連れて行ったのですが、着替えも持って... Read more 部屋のエアコンが古い。ベットに直接風があたる。温度調節が難しい。食事に部屋着で行けない事は予約確認時に注意書きを添えて下さい。熱海のホテルということで館内は全て部屋着で動けると誤解していました。車で父親を連れて行ったのですが、着替えも持って来なかったと、とても気にしていました。 接客頂いた方々は、とても気持ち良く応対してくれましたが、部屋着で館内移動が不可の為に売店にも行きませんでした。

Room air conditioning is old. The wind hits the bed directly. Temperature control is difficult. Please note that you can not go to bed for meals with a note when booking confirmation. It was misunderstood that the inside of the hall can move with the room wear because it is hotel of Atami. I took my father with a car, but I was very concerned when I did not bring clothes. Those who received the customer were very pleasantly responded, but we did not go to the shop because of the impossible movement inside the hall in the room.

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スタッフすべての皆様のなんともいえない御心遣いに心から感謝申し上げます。 全体的には高級感あふれる対応ながら、場面場面では、個々のスタッフの皆様の個性あふれるご対応が、とても心地よく、さらに一定の距離を保ったフレンドリーな姿勢が休日を盛り... Read more スタッフすべての皆様のなんともいえない御心遣いに心から感謝申し上げます。 全体的には高級感あふれる対応ながら、場面場面では、個々のスタッフの皆様の個性あふれるご対応が、とても心地よく、さらに一定の距離を保ったフレンドリーな姿勢が休日を盛り上げてくださいました。 あれもこれも「考えよう」と宿題をもって入りましたが、結果的には、ホテルの施設やスタッフの皆様の「異次元」「異空間」のおもてなしの結果、「今日は休もうっと」と方向転換。その分、本当にくつろげる一日を過ごすことができました。 またお目にかかることはございませんでしたが、シェフの創意工夫は、他のホテルやレストランでもあまり体験できないものでした。 お料理から受けた「驚き」も今回の大きな「異次元」「異空間」の意識を盛り上げてくださるものでした。 単に地の物を使われるだけでなく、そこここに散りばめられた「アイディア」は、他に類を見ないものと感じました。 ぜひ厨房の皆様へもお礼をお伝えください。 エステも想像以上に素晴らしい施術でした。また、エステを受けに泊まりに行きたい、と思えるほどでした。 また伺える日が早く来ることを願ってやみません。

I would like to express my sincere gratitude to all of you for all your heartfelt thanks to all the staff. Overall, while responding with luxurious feeling, in the scenes, the responsiveness of the individual staff 's individuality was very comfortable, a friendly attitude that kept a certain distance enriched the holidays. That entered with homework with "homework", but in consequence, as a result of hospitality of hotel facilities and staff 's "different dimension" "different space", "Today is a rest today" And change direction. I was able to spend a relaxing day. There was no thing to see, but the creative ingenuity of the chef was something that I could not experience much in other hotels and restaurants. "Surprise" received from the dish was also exciting consciousness of this large "different dimension" "different space". In addition to simply using things on the ground, I felt that the "idea" scattered around here was unparalleled. Please also give thanks to everyone in the kitchen. The esthetics was also a wonderful operation than imagined. In addition, it seemed like I wanted to go stay for staying with an esthetics. I hope that another day will come soon.

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部屋からの絶景と露店風呂、そしてディナーも朝食も大変に満足で、贅沢な時間を過ごすことができました。 全てのスタッフに心のこもった対応をしていただき、本当に感謝しております。

A magnificent view from the room and a stalls bath, and dinner and breakfast were very satisfying, I was able to spend luxurious time. I really appreciate all the staff 's heartfelt correspondence.

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　今回の２泊３日の滞在は、とても気持ちの良い接客と、美味しいお料理に感動しました。特に食事に関しては、ヘルシー且つ演出も楽しませてもらいました。また、夕食の量を二日目は調節した頂き最後まで美味しく頂くことができました。 　概ね満足のいく滞... Read more 　今回の２泊３日の滞在は、とても気持ちの良い接客と、美味しいお料理に感動しました。特に食事に関しては、ヘルシー且つ演出も楽しませてもらいました。また、夕食の量を二日目は調節した頂き最後まで美味しく頂くことができました。 　概ね満足のいく滞在でしたが、欲を言えば、朝刊を部屋に届けてくれるさ―ビスや送迎もあると最高クラスのサー　ビスと言えると思いました。 　チェックアウトの際のお茶とクッキーのサービスも嬉しいサプライズでした。 　お世話になりました。ありがとうございまいした。

My stay on 3 nights was impressed with a very pleasant customer service and delicious cuisine. Regarding meals in particular, it was healthy and enjoyed the entertainment. Also, we adjusted the amount of dinner on the second day and was able to have it delicious until the end. Although it was generally satisfactory stay, I wanted to express my desire to deliver the morning newspaper to my room - I thought that it would be a best service if there was a bus and a shuttle. The service of tea and cookie when checking out was also a nice surprise. thank you for helping me. Thank you very much.

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素晴らしいスタッフも多く、楽しく過ごすことができました。一方こなれきれていない部分もあり… ①高齢のタクシー運転手はホテル名を言っても分からない。ドライバーの能力のせいなのですが、旧東電とか事前にドライバーが分からなければこう言ってく... Read more 素晴らしいスタッフも多く、楽しく過ごすことができました。一方こなれきれていない部分もあり… ①高齢のタクシー運転手はホテル名を言っても分からない。ドライバーの能力のせいなのですが、旧東電とか事前にドライバーが分からなければこう言ってくださいという情報があれば直ぐに対応できたと思います。 また、このクラスのホテルならお迎えがあってもいいかなとも思います。 ②大浴場。サウナ付きはありがたい。ですがサウナの中の12分計は電池切れで止まっていました。水風呂がないのはサウナ通には致命的かも。サウナがあるなら脱衣所に休憩椅子もあった方がいいと思います。 ③お部屋は快適。部屋風呂も良し。ただトイレのウォシュレットの時計が全く違う時間であってない。サウナ時計といい、トイレのタイマーといい、後少し!のツメが甘いのが残念。 ④食事。素晴らしい。シェフはいい仕事をしていると思います。美味しかった。サーブも及第点。お茶のセットメニューなど目新しくて素晴らしい。 ただ、フルコースフレンチが今日は重いな…と思う人へのプランBがあるとよりありがたいと思います。 敢えて書くならというコメント。 充分ゆっくりさせていただきました。感謝です。

There were a lot of wonderful staff, I was able to spend happily. On the other hand, there is a part that can not be spared ... ① The elderly taxi driver does not know the name of the hotel. It is because of the ability of the driver, but I think that we could respond immediately as soon as there was information that if you do not know the driver in advance like former TEPCO, please say so. Also, I think that it would be nice to pick you up in a hotel of this class. ② Public bath. I appreciate the sauna included. However, the 12 minutes total in the sauna has stopped due to running out of batteries. It is fatal to sauna truck that there is no bath. I think that it would be better to have a rest chair in the dressing room if there is a sauna. ③ The rooms are comfortable. Room bath is also good. Just the toilet 's bid' s watch is not a totally different time. It's a shame of sauna watch and nice toilet timer, sorry that it's sweet after a while! ④ Meals. Great. I think the chef is doing a good job. was delicious. Serve also goes. Tea set menus and others are novelty and wonderful. However, I think thankful that there is plan B for those who think full-course French is heavy today. Comment that if you dare write it. I made it slow enough. Thank you.

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非日常を満喫できたのでとても良かったです マタニティグッズなど、心遣いありがとうございました

Thank you for your thoughtfulness, such as maternity goods, because I was able to enjoy unusual life

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いろいろご無理お願いしましたが、ご対応ありがとうございました。 次回は露天風呂付きのお部屋に連泊したいと思いました。

Thank you for your response though I had to thank you for everything. Next time I wanted to stay in a room with open-air bath.

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とても静かに過ごすことができて満足です。マッサージが素晴らしかったです。食事も美味しくいただきました。ありがとうございます。

I am very happy to spend quietly. Massage was wonderful. The meal was delicious, too. Thank you very much.

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