伊豆マリオットホテル修善寺の口コミ・レビュー

夕食を抜かせばとても満足なホテルでした。 到着時、雨が降っていて駐車場から荷物を持って入口に向かっていると、こちらに気づいた男性の従業員の方が走り寄って来て「荷物お持ちします。」と。 中々出来そうで出来ない（走って来られたのは初めての経... 続きをよむ 夕食を抜かせばとても満足なホテルでした。 到着時、雨が降っていて駐車場から荷物を持って入口に向かっていると、こちらに気づいた男性の従業員の方が走り寄って来て「荷物お持ちします。」と。 中々出来そうで出来ない（走って来られたのは初めての経験）自然な振る舞いで感動しました。 お部屋はとても清潔感あふれ、安心して過ごせました。 レストランの方も皆さんとても感じが良かったです。 夕食のみ残念なラインナップでした。 メイン以外の品数の少なさとアルコールを飲まない私としては、コーヒーくらいは置いて欲しいと思いました。 でも、トータルではとても満足な滞在でした。 ありがとうございました。

夕食を抜かせばとても満足なホテルでした。 到着時、雨が降っていて駐車場から荷物を持って入口に向かっていると、こちらに気づいた男性の従業員の方が走り寄って来て「荷物お持ちします。」と。 中々出来そうで出来ない（走って来られたのは初めての経験）自然な振る舞いで感動しました。 お部屋はとても清潔感あふれ、安心して過ごせました。 レストランの方も皆さんとても感じが良かったです。 夕食のみ残念なラインナップでした。 メイン以外の品数の少なさとアルコールを飲まない私としては、コーヒーくらいは置いて欲しいと思いました。 でも、トータルではとても満足な滞在でした。 ありがとうございました。

夕飯がまずい。 量もない。 食べた感が無くがっかり。

夕飯がまずい。 量もない。 食べた感が無くがっかり。

お値段の割に、食事が期待外れでした。 ただ、束の間の休息が欲しいと思っていたので、お部屋は充分満足できました。 次は露天付きに泊まってみたいですね。

お値段の割に、食事が期待外れでした。 ただ、束の間の休息が欲しいと思っていたので、お部屋は充分満足できました。 次は露天付きに泊まってみたいですね。

露天風呂や客室は清潔感がありとても満足しました。新型コロナウィルスの対策として部屋にアルコールがあったのは良かったですがハンドソープかありませんでした。本当にそこだけだったので置いておいてもらえれば嬉しかったです。宿泊自体は大変素晴らしい時... 続きをよむ 露天風呂や客室は清潔感がありとても満足しました。新型コロナウィルスの対策として部屋にアルコールがあったのは良かったですがハンドソープかありませんでした。本当にそこだけだったので置いておいてもらえれば嬉しかったです。宿泊自体は大変素晴らしい時間を過ごせたため思い出に残るものになりました。ありがとうございました。、

露天風呂や客室は清潔感がありとても満足しました。新型コロナウィルスの対策として部屋にアルコールがあったのは良かったですがハンドソープかありませんでした。本当にそこだけだったので置いておいてもらえれば嬉しかったです。宿泊自体は大変素晴らしい時間を過ごせたため思い出に残るものになりました。ありがとうございました。、

彼のお誕生日のお祝いで利用させて頂きました。 チェックイン時に彼をロビーに呼び止めてくださり、サプライズの最終チェックをしてくれたりと、大変気の利いた対応をしていただきました。サプライズで頼んでおいたケーキも時間通りにぴったり届けてくださ... 続きをよむ 彼のお誕生日のお祝いで利用させて頂きました。 チェックイン時に彼をロビーに呼び止めてくださり、サプライズの最終チェックをしてくれたりと、大変気の利いた対応をしていただきました。サプライズで頼んでおいたケーキも時間通りにぴったり届けてくださり、感謝です。 お部屋の露天風呂もとても気持ちがよく、朝ごはんのブッフェもしっかりとコロナ対策がされており、彼も私も大満足な旅になりました。また是非利用させていただきます。今回は本当にありがとうございました。

彼のお誕生日のお祝いで利用させて頂きました。 チェックイン時に彼をロビーに呼び止めてくださり、サプライズの最終チェックをしてくれたりと、大変気の利いた対応をしていただきました。サプライズで頼んでおいたケーキも時間通りにぴったり届けてくださり、感謝です。 お部屋の露天風呂もとても気持ちがよく、朝ごはんのブッフェもしっかりとコロナ対策がされており、彼も私も大満足な旅になりました。また是非利用させていただきます。今回は本当にありがとうございました。

スタッフの挨拶が素晴らしかったです。 フロントスタッフだけでなく、清掃スタッフまでもがすれ違いざまに挨拶をしてくれました。 ここまで指導が行き届いているホテルは中々ないと思います。 また朝食では、卵料理のオーダー用紙を持っていこう... 続きをよむ スタッフの挨拶が素晴らしかったです。 フロントスタッフだけでなく、清掃スタッフまでもがすれ違いざまに挨拶をしてくれました。 ここまで指導が行き届いているホテルは中々ないと思います。 また朝食では、卵料理のオーダー用紙を持っていこうとすると、席を立つ瞬間に声をかけられるくらい、目配りが素晴らしかったです。 テニスコート周辺を散歩中、大きな鹿に遭遇したので、チェックイン時に注意喚起して頂けると良いかもしれません。 ただ、その自然豊かな環境も含めて優雅な宿泊になりました。 同行者も大変満足していたので、また宿泊させて頂きます！

スタッフの挨拶が素晴らしかったです。 フロントスタッフだけでなく、清掃スタッフまでもがすれ違いざまに挨拶をしてくれました。 ここまで指導が行き届いているホテルは中々ないと思います。 また朝食では、卵料理のオーダー用紙を持っていこうとすると、席を立つ瞬間に声をかけられるくらい、目配りが素晴らしかったです。 テニスコート周辺を散歩中、大きな鹿に遭遇したので、チェックイン時に注意喚起して頂けると良いかもしれません。 ただ、その自然豊かな環境も含めて優雅な宿泊になりました。 同行者も大変満足していたので、また宿泊させて頂きます！

とても良かったです。ありがとうございました。また行きたいと思います。

とても良かったです。ありがとうございました。また行きたいと思います。

事前によく確認しなかったので自己責任ではあるのですが、リゾートホテルだったので温泉でのんびりとする目的には合わず残念でした。露天風呂付きの部屋は素晴らしかったのですが、浴衣で部屋から出られずマイナス1、朝夕とも食事ははっきり美味しくなく、料... 続きをよむ 事前によく確認しなかったので自己責任ではあるのですが、リゾートホテルだったので温泉でのんびりとする目的には合わず残念でした。露天風呂付きの部屋は素晴らしかったのですが、浴衣で部屋から出られずマイナス1、朝夕とも食事ははっきり美味しくなく、料金に見合う内容ではないと感じました。 安い部屋で何日か滞在したり、会議や研修で利用するのならとても良いホテルだと思います。

事前によく確認しなかったので自己責任ではあるのですが、リゾートホテルだったので温泉でのんびりとする目的には合わず残念でした。露天風呂付きの部屋は素晴らしかったのですが、浴衣で部屋から出られずマイナス1、朝夕とも食事ははっきり美味しくなく、料金に見合う内容ではないと感じました。 安い部屋で何日か滞在したり、会議や研修で利用するのならとても良いホテルだと思います。

奥さんの誕生日に利用させて頂きました。 とてもホスピタリティ溢れており、従業員の接客態度・サービスどれをとっても一流の素晴らしいホテルでした。また是非利用させて頂きます。

奥さんの誕生日に利用させて頂きました。 とてもホスピタリティ溢れており、従業員の接客態度・サービスどれをとっても一流の素晴らしいホテルでした。また是非利用させて頂きます。

部屋のお風呂は、とても良かったです。 しかし、シャワールームのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープの位置が床にあり、使い勝手が良くないです。改善された方が良いと思います。 レストランの利用に当たっては、わざわざ靴を履いて行かなけ... 続きをよむ 部屋のお風呂は、とても良かったです。 しかし、シャワールームのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープの位置が床にあり、使い勝手が良くないです。改善された方が良いと思います。 レストランの利用に当たっては、わざわざ靴を履いて行かなければならないのは、残念でした。リゾートホテルなら、何か検討して欲しいです。

部屋のお風呂は、とても良かったです。 しかし、シャワールームのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープの位置が床にあり、使い勝手が良くないです。改善された方が良いと思います。 レストランの利用に当たっては、わざわざ靴を履いて行かなければならないのは、残念でした。リゾートホテルなら、何か検討して欲しいです。

とても良い宿泊体験をさせていただきました。 ありがとうございました。 温泉もとても広くよかったです。次は個室に温泉がついてる部屋にしてもらおうかと思います。 夕飯込みプランだっのですが、値段にビュッフェの内容が見合ってないようにも... 続きをよむ とても良い宿泊体験をさせていただきました。 ありがとうございました。 温泉もとても広くよかったです。次は個室に温泉がついてる部屋にしてもらおうかと思います。 夕飯込みプランだっのですが、値段にビュッフェの内容が見合ってないようにも感じてしまいました。 朝食の内容はとても満足できる内容でした

とても良い宿泊体験をさせていただきました。 ありがとうございました。 温泉もとても広くよかったです。次は個室に温泉がついてる部屋にしてもらおうかと思います。 夕飯込みプランだっのですが、値段にビュッフェの内容が見合ってないようにも感じてしまいました。 朝食の内容はとても満足できる内容でした

対応がとても丁寧で、安心して過ごすことができました！

対応がとても丁寧で、安心して過ごすことができました！

連泊させていただきましたが、とても居心地良く過ごさせていただきました。 2日目の夕食の際はお気遣いいただき違うメニューのご提供をしてくださるなど細やかなサービスがとても嬉しかったです。

連泊させていただきましたが、とても居心地良く過ごさせていただきました。 2日目の夕食の際はお気遣いいただき違うメニューのご提供をしてくださるなど細やかなサービスがとても嬉しかったです。

ロビーのインテリアや、雰囲気はさすが、マリオットだなという印象がありました。 接客は心地よい対応をして頂いたので、居心地はとても、良かったです。 清掃の方々も、気持ちよく挨拶して頂き快適でした。 夕食も朝食もすごくおいしかったです。 ... 続きをよむ ロビーのインテリアや、雰囲気はさすが、マリオットだなという印象がありました。 接客は心地よい対応をして頂いたので、居心地はとても、良かったです。 清掃の方々も、気持ちよく挨拶して頂き快適でした。 夕食も朝食もすごくおいしかったです。 女性風呂だけ、化粧水がなかったことが残念でした。 メイク落としと、洗顔石鹸があると良かったです。 ホテルのない動作するときのスリッパがあるとありがたいです。 ホテル内の温泉は、サウナと水風呂があるとなお良いと思いましあ。 森の湯は受付に誰もおらず、無料で入れそうな状況だった。セキュリティ的にも非常に怖かった。 部屋に加湿器があると嬉しいです。

ロビーのインテリアや、雰囲気はさすが、マリオットだなという印象がありました。 接客は心地よい対応をして頂いたので、居心地はとても、良かったです。 清掃の方々も、気持ちよく挨拶して頂き快適でした。 夕食も朝食もすごくおいしかったです。 女性風呂だけ、化粧水がなかったことが残念でした。 メイク落としと、洗顔石鹸があると良かったです。 ホテルのない動作するときのスリッパがあるとありがたいです。 ホテル内の温泉は、サウナと水風呂があるとなお良いと思いましあ。 森の湯は受付に誰もおらず、無料で入れそうな状況だった。セキュリティ的にも非常に怖かった。 部屋に加湿器があると嬉しいです。

部屋も客室露天風呂も食事もとても良かったですが、クーポンの間違いとドリンク割引のミスがありました。

部屋も客室露天風呂も食事もとても良かったですが、クーポンの間違いとドリンク割引のミスがありました。

接客が丁寧で良かったです。 又行きたいです。

接客が丁寧で良かったです。 又行きたいです。

快適にすごさせていただきました。 ありがとうございました。

快適にすごさせていただきました。 ありがとうございました。

ありがとうございました。部屋の露天風呂の湯加減はちょうどよくゆっくりできました。 マスクケースを用意していただきありがとうございます。 夕食のときに飲酒している客の話声が大きかったのが気になりまし。コロナのことを考えると不安になりました... 続きをよむ ありがとうございました。部屋の露天風呂の湯加減はちょうどよくゆっくりできました。 マスクケースを用意していただきありがとうございます。 夕食のときに飲酒している客の話声が大きかったのが気になりまし。コロナのことを考えると不安になりました。レストランの入り口に注意を促す看板を掲示したり、食事前客に一言添えていただけるとよいかと思いました。

ありがとうございました。部屋の露天風呂の湯加減はちょうどよくゆっくりできました。 マスクケースを用意していただきありがとうございます。 夕食のときに飲酒している客の話声が大きかったのが気になりまし。コロナのことを考えると不安になりました。レストランの入り口に注意を促す看板を掲示したり、食事前客に一言添えていただけるとよいかと思いました。

従業員は親切でしたし食事も美味しくお風呂は空いていたのでとても満足です。岩盤浴の使い方が良くわかりませんでしたが、朝清掃の方が親切丁寧に説明して下さいました。 部屋は霊峰を眺める事が出来て最高です。 温泉の内風呂があり最初は音が気になり... 続きをよむ 従業員は親切でしたし食事も美味しくお風呂は空いていたのでとても満足です。岩盤浴の使い方が良くわかりませんでしたが、朝清掃の方が親切丁寧に説明して下さいました。 部屋は霊峰を眺める事が出来て最高です。 温泉の内風呂があり最初は音が気になりましたが夜になると静かになり心地よかったです。でも朝には水着も乾くほど乾燥してました。 本当にありがとうございます。

従業員は親切でしたし食事も美味しくお風呂は空いていたのでとても満足です。岩盤浴の使い方が良くわかりませんでしたが、朝清掃の方が親切丁寧に説明して下さいました。 部屋は霊峰を眺める事が出来て最高です。 温泉の内風呂があり最初は音が気になりましたが夜になると静かになり心地よかったです。でも朝には水着も乾くほど乾燥してました。 本当にありがとうございます。

記念日・彼の誕生日で利用させていただきました。 夕飯時のデザートプレートのサプライズやチェックアウトの際のサービスや気配りが良く、泊まってよかったなととても思いました。 ありがとうございました。 また機会があれば是非利用させていただき... 続きをよむ 記念日・彼の誕生日で利用させていただきました。 夕飯時のデザートプレートのサプライズやチェックアウトの際のサービスや気配りが良く、泊まってよかったなととても思いました。 ありがとうございました。 また機会があれば是非利用させていただきます！

記念日・彼の誕生日で利用させていただきました。 夕飯時のデザートプレートのサプライズやチェックアウトの際のサービスや気配りが良く、泊まってよかったなととても思いました。 ありがとうございました。 また機会があれば是非利用させていただきます！

朝ごはんは知っていましたが夜ご飯もブュッフェなのに驚きましたら。品数も少なくて満足いくような感じではありませんでした。お部屋もキングサイズのベッド指定だったのですが、ダブルと色々納得いきませんでした。GOTOキャンペーンで少しお安く泊まれた... 続きをよむ 朝ごはんは知っていましたが夜ご飯もブュッフェなのに驚きましたら。品数も少なくて満足いくような感じではありませんでした。お部屋もキングサイズのベッド指定だったのですが、ダブルと色々納得いきませんでした。GOTOキャンペーンで少しお安く泊まれたのでまだよかったものの、元の金額でこの感じだったら他にも選べたのではないかと思います。とにかく夜ご飯が残念すぎてがっかりしたのが1番印象的です。お部屋の露天風呂などが良かったばかりに残念に思います。

朝ごはんは知っていましたが夜ご飯もブュッフェなのに驚きましたら。品数も少なくて満足いくような感じではありませんでした。お部屋もキングサイズのベッド指定だったのですが、ダブルと色々納得いきませんでした。GOTOキャンペーンで少しお安く泊まれたのでまだよかったものの、元の金額でこの感じだったら他にも選べたのではないかと思います。とにかく夜ご飯が残念すぎてがっかりしたのが1番印象的です。お部屋の露天風呂などが良かったばかりに残念に思います。

部屋内の温泉が非常に良かったです。また、子供連れにも関わらずディナーや朝食ではよく接して頂けました。

部屋内の温泉が非常に良かったです。また、子供連れにも関わらずディナーや朝食ではよく接して頂けました。

部屋の温泉がとても良かったです。

部屋の温泉がとても良かったです。

とても綺麗なお部屋でゆっくり過ごすことができました。ご飯も美味しかったのですが、夜ご飯がビュッフェだったのが勿体ないなと思いました。ホテル以外の施設を利用できなかったので次回は色々見てみたいです。

とても綺麗なお部屋でゆっくり過ごすことができました。ご飯も美味しかったのですが、夜ご飯がビュッフェだったのが勿体ないなと思いました。ホテル以外の施設を利用できなかったので次回は色々見てみたいです。

殺伐とした今のこの状況に癒しを求めて宿泊しました！部屋は綺麗だったしジムもダンベルは重さが足らなかったけど人が居なくて集中して出来たし部屋風呂のお湯がとうとうと流れる音と景色が最高で帰る直前も入ってしまったし水着着用の風呂も嫁と入って楽しめ... 続きをよむ 殺伐とした今のこの状況に癒しを求めて宿泊しました！部屋は綺麗だったしジムもダンベルは重さが足らなかったけど人が居なくて集中して出来たし部屋風呂のお湯がとうとうと流れる音と景色が最高で帰る直前も入ってしまったし水着着用の風呂も嫁と入って楽しめたしと施設を満喫しまくりました！帰る間際に嫁と後一週間位泊まりたいねぇ～と思える程楽しかったです！ 只唯一夕食がえっこれマリオットのディナー？と思ってしまった程のレベルでした！勿論フルコースの方を頼めば満足出来たのかも知れませんがマリオットのディナーだからとスマートカジュアルにしたのに・・・・でした！ でも朝食は同じシェフが作ってる？全然美味しいじゃんと嫁と朝から満腹になりました！ スタッフの接客も丁寧でとても居心地良かったです！ 機会があればまた泊まってみたいと思えるホテルでした！

殺伐とした今のこの状況に癒しを求めて宿泊しました！部屋は綺麗だったしジムもダンベルは重さが足らなかったけど人が居なくて集中して出来たし部屋風呂のお湯がとうとうと流れる音と景色が最高で帰る直前も入ってしまったし水着着用の風呂も嫁と入って楽しめたしと施設を満喫しまくりました！帰る間際に嫁と後一週間位泊まりたいねぇ～と思える程楽しかったです！ 只唯一夕食がえっこれマリオットのディナー？と思ってしまった程のレベルでした！勿論フルコースの方を頼めば満足出来たのかも知れませんがマリオットのディナーだからとスマートカジュアルにしたのに・・・・でした！ でも朝食は同じシェフが作ってる？全然美味しいじゃんと嫁と朝から満腹になりました！ スタッフの接客も丁寧でとても居心地良かったです！ 機会があればまた泊まってみたいと思えるホテルでした！

夕食の時、ホールスタッフのCさんの対応に感心しました。用があって（飲み物の注文など…）スタッフを呼ぼうと手をあげたとき、いつも必ず彼が真っ先に気がついてやってきて対応してくれました。彼の様子を見ていると、動いているときも常に客の方に気を配っ... 続きをよむ 夕食の時、ホールスタッフのCさんの対応に感心しました。用があって（飲み物の注文など…）スタッフを呼ぼうと手をあげたとき、いつも必ず彼が真っ先に気がついてやってきて対応してくれました。彼の様子を見ていると、動いているときも常に客の方に気を配って見回していました。主人が感心して名前を聞いて、Cさんという方だとわかりました。 他の日本人スタッフにもCさんのように１０秒に一度は客の方を振り向いて気を配るように指導していただければと思います。Cさんは、とてもよく気がつくお手本のような方でした。

夕食の時、ホールスタッフのチェトリさんの対応に感心しました。用があって（飲み物の注文など…）スタッフを呼ぼうと手をあげたとき、いつも必ず彼が真っ先に気がついてやってきて対応してくれました。彼の様子を見ていると、動いているときも常に客の方に気を配って見回していました。主人が感心して名前を聞いて、チェトリさんという方だとわかりました。 他の日本人スタッフにもチェトリさんのように１０秒に一度は客の方を振り向いて気を配るように指導していただければと思います。チェトリさんは、とてもよく気がつくお手本のような方でした。

施設はとても清潔で心地よく、お部屋の温泉も快適でした。チェックアウトの際に今日の予定を聞かれ、近くの施設を伝えたところ、すぐに割引券やマップを用意してくださり、とても助かりました。また再訪したいです。

施設はとても清潔で心地よく、お部屋の温泉も快適でした。チェックアウトの際に今日の予定を聞かれ、近くの施設を伝えたところ、すぐに割引券やマップを用意してくださり、とても助かりました。また再訪したいです。

スタッフの皆さんの丁寧な接客のおかけで、素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。 ご飯も全部美味しかったです。 またいつか機会があれば行きたいです。

スタッフの皆さんの丁寧な接客のおかけで、素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。 ご飯も全部美味しかったです。 またいつか機会があれば行きたいです。

食事に満足感がない。

食事に満足感がない。

とても掃除が行き届いた綺麗な部屋で日常から離れた楽しい時間を過ごせました。 若いスタッフの方々も笑顔が素敵で、さすがマリオット‼️と思いました。 是非もう一度お世話になりたいと思います。ありがとうございました！

とても掃除が行き届いた綺麗な部屋で日常から離れた楽しい時間を過ごせました。 若いスタッフの方々も笑顔が素敵で、さすがマリオット‼️と思いました。 是非もう一度お世話になりたいと思います。ありがとうございました！

旅館の宿泊が多かったので もの足りなさあった。

旅館の宿泊が多かったので もの足りなさあった。

今回は、露天風呂付き客室、2食付プランの予約をしました。 お部屋の露天風呂は初めてで、気持ちよくゆったり夫婦で過ごすことができて大満足でした。 ご飯も、夕食、朝食ともに味付け等とても美味しかったです。 ただ、夕食のメニューが女性のお腹... 続きをよむ 今回は、露天風呂付き客室、2食付プランの予約をしました。 お部屋の露天風呂は初めてで、気持ちよくゆったり夫婦で過ごすことができて大満足でした。 ご飯も、夕食、朝食ともに味付け等とても美味しかったです。 ただ、夕食のメニューが女性のお腹で腹八分目、九分目ぐらいなので、体型が大きめの旦那には全然足りませんでした。 また、コース料理の説明が担当の外国の方の声が小さく、聞き取りずらかったのが残念です。 設備に関しては、電車レンジが角フロアに一台でもいいので置いて頂けると助かるなぁと思いました。(感染症対策のため置いていないのかなとも思いましたが。) その他に関してはとても満足しました。 素敵な宿をありがとうございました。

今回は、露天風呂付き客室、2食付プランの予約をしました。 お部屋の露天風呂は初めてで、気持ちよくゆったり夫婦で過ごすことができて大満足でした。 ご飯も、夕食、朝食ともに味付け等とても美味しかったです。 ただ、夕食のメニューが女性のお腹で腹八分目、九分目ぐらいなので、体型が大きめの旦那には全然足りませんでした。 また、コース料理の説明が担当の外国の方の声が小さく、聞き取りずらかったのが残念です。 設備に関しては、電車レンジが角フロアに一台でもいいので置いて頂けると助かるなぁと思いました。(感染症対策のため置いていないのかなとも思いましたが。) その他に関してはとても満足しました。 素敵な宿をありがとうございました。

各、ポジションのスタッフ態様がよかった。

各、ポジションのスタッフ態様がよかった。

お部屋も綺麗で皆様の対応も暖かくとても快適に過ごせました。

お部屋も綺麗で皆様の対応も暖かくとても快適に過ごせました。

お部屋は希望通り富士山が見える部屋で、露天風呂がありとても良かったです。 しかし、夕食の予約の時に「早めに連絡を」と言われたので早めに連絡しましたが、電話はつながらず、フロントにも繋がらないため直接フロントまで出向きました。その後何分も待... 続きをよむ お部屋は希望通り富士山が見える部屋で、露天風呂がありとても良かったです。 しかし、夕食の予約の時に「早めに連絡を」と言われたので早めに連絡しましたが、電話はつながらず、フロントにも繋がらないため直接フロントまで出向きました。その後何分も待たされた結果、対応してくださったスタッフは部屋番号を聞き間違え、違う客を探していたことによりなかなか対応してもらえず、無駄な時間を使ってしまった。スタッフの方が忙しいと、こちらで気を利かせて時間を置いてからまた出向くことを伝えても、「ちょっと待って欲しい」と言われ、結局フロントの電話から夕食のレストランに自分で予約を入れる形を取らされました。 大浴場の水着ゾーンを利用しようとしたら、女性側の扉が開かず、スタッフを呼ぶ羽目になり時間がかかってしまった。まだ、大浴場水着ゾーンのジャグジーが作動していないため問い合わせたところ、「お風呂の都合で作動していない」と訳のわからない説明、こちらからコロナの影響か、故障しているのですか？ときいても同じく「お風呂の都合で。。。」としか返答がなかった。自分の中で夏場ではないため利用者が少なく作動させていないのかな？と理由を落とし込みましたが、しっかりとした説明が欲しかった。 夕食ではアレルギーの対応をお願いしていたが、1品アレルギーのものが出された。食べる前に気づいて、言うのも面倒だったため、トラブルはなかったが立て続けに疑問に感じることが多かったため、とても残念です。食事自体はとても美味しかったので、満足です。 少し奮発をして、贅沢な旅行を楽しもうとしていたのにスタッフの対応が残念な旅でした。

お部屋は希望通り富士山が見える部屋で、露天風呂がありとても良かったです。 しかし、夕食の予約の時に「早めに連絡を」と言われたので早めに連絡しましたが、電話はつながらず、フロントにも繋がらないため直接フロントまで出向きました。その後何分も待たされた結果、対応してくださったスタッフは部屋番号を聞き間違え、違う客を探していたことによりなかなか対応してもらえず、無駄な時間を使ってしまった。スタッフの方が忙しいと、こちらで気を利かせて時間を置いてからまた出向くことを伝えても、「ちょっと待って欲しい」と言われ、結局フロントの電話から夕食のレストランに自分で予約を入れる形を取らされました。 大浴場の水着ゾーンを利用しようとしたら、女性側の扉が開かず、スタッフを呼ぶ羽目になり時間がかかってしまった。まだ、大浴場水着ゾーンのジャグジーが作動していないため問い合わせたところ、「お風呂の都合で作動していない」と訳のわからない説明、こちらからコロナの影響か、故障しているのですか？ときいても同じく「お風呂の都合で。。。」としか返答がなかった。自分の中で夏場ではないため利用者が少なく作動させていないのかな？と理由を落とし込みましたが、しっかりとした説明が欲しかった。 夕食ではアレルギーの対応をお願いしていたが、1品アレルギーのものが出された。食べる前に気づいて、言うのも面倒だったため、トラブルはなかったが立て続けに疑問に感じることが多かったため、とても残念です。食事自体はとても美味しかったので、満足です。 少し奮発をして、贅沢な旅行を楽しもうとしていたのにスタッフの対応が残念な旅でした。

とにかく食事が、不味い！

とにかく食事が、不味い！

部屋についている露天風呂について、日光がさすと湯船に浮いた垢が目立つため垢取りのようなものを客室に置いて欲しいです。

部屋についている露天風呂について、日光がさすと湯船に浮いた垢が目立つため垢取りのようなものを客室に置いて欲しいです。

二日間、ありがとうございました

二日間、ありがとうございました

今回は1泊2日(二食付き)で、大変お世話になりました。また次回も利用したくなりました。 お部屋までの案内も丁寧で、清掃員の方々も皆さん挨拶してくださり親しみやすいお宿だなと感じました。 部屋全体、洗面台、温泉共に清潔感があり、安心し... 続きをよむ 今回は1泊2日(二食付き)で、大変お世話になりました。また次回も利用したくなりました。 お部屋までの案内も丁寧で、清掃員の方々も皆さん挨拶してくださり親しみやすいお宿だなと感じました。 部屋全体、洗面台、温泉共に清潔感があり、安心して過ごせました。(体重計があり感動しました。) 夕食の際、メニューの説明があって食わず嫌いな自分にはとても嬉しかったです。 唯一思ったのは、女性の方々皆さんお綺麗なのに接客が惜しかったなぁと思いました。機械的な接客だなと感じました。近くにいたお客様の接客も見ても、同じような対応で寂しく感じました。 あと、ワガママなのですがお水1本部屋に付いてると嬉しかったです。エコに心掛けてる為、置いてないんだろうなと思いますが、、 また利用の際は、よろしくお願いします。

今回は1泊2日(二食付き)で、大変お世話になりました。また次回も利用したくなりました。 お部屋までの案内も丁寧で、清掃員の方々も皆さん挨拶してくださり親しみやすいお宿だなと感じました。 部屋全体、洗面台、温泉共に清潔感があり、安心して過ごせました。(体重計があり感動しました。) 夕食の際、メニューの説明があって食わず嫌いな自分にはとても嬉しかったです。 唯一思ったのは、女性の方々皆さんお綺麗なのに接客が惜しかったなぁと思いました。機械的な接客だなと感じました。近くにいたお客様の接客も見ても、同じような対応で寂しく感じました。 あと、ワガママなのですがお水1本部屋に付いてると嬉しかったです。エコに心掛けてる為、置いてないんだろうなと思いますが、、 また利用の際は、よろしくお願いします。

部屋などの設備等は満足しましたが、夕食にはガッカリしました。高い料金のわりには料理が普通で、白米は固く、期待はずれでした。 部屋に入る時、隣の部屋の〇〇〇の声が廊下に凄く不愉快な思いをしました。 ちょっとした畳のコーナがありましたが、そ... 続きをよむ 部屋などの設備等は満足しましたが、夕食にはガッカリしました。高い料金のわりには料理が普通で、白米は固く、期待はずれでした。 部屋に入る時、隣の部屋の〇〇〇の声が廊下に凄く不愉快な思いをしました。 ちょっとした畳のコーナがありましたが、そこに座るとテレビが見づらくテレビの角度が変わればいいなと思いました。 他のマリオットも利用した事がありますが、場所によって随分違うというのがわかりました。

部屋などの設備等は満足しましたが、夕食にはガッカリしました。高い料金のわりには料理が普通で、白米は固く、期待はずれでした。 部屋に入る時、隣の部屋の〇〇〇の声が廊下に凄く不愉快な思いをしました。 ちょっとした畳のコーナがありましたが、そこに座るとテレビが見づらくテレビの角度が変わればいいなと思いました。 他のマリオットも利用した事がありますが、場所によって随分違うというのがわかりました。

加湿器と空気清浄機を借りたいと伝えたが空気清浄機だけきて、加湿器もついていると言われましたが、フィルターが半開きの状態で、中はホコリとカビのようなもので真っ白になっていて、そもそもとても使えたものじゃなかった。 夕食もスープは冷めてい... 続きをよむ 加湿器と空気清浄機を借りたいと伝えたが空気清浄機だけきて、加湿器もついていると言われましたが、フィルターが半開きの状態で、中はホコリとカビのようなもので真っ白になっていて、そもそもとても使えたものじゃなかった。 夕食もスープは冷めていて、ご飯も冷めてカピカピで提供された… デザートもお皿の周りに水滴がついていたり、残念でした。 とても期待をしていたからか、え？と思うことが色々ありました。お部屋は温泉がついていてよかったですが、リピートはないです。

加湿器と空気清浄機を借りたいと伝えたが空気清浄機だけきて、加湿器もついていると言われましたが、フィルターが半開きの状態で、中はホコリとカビのようなもので真っ白になっていて、そもそもとても使えたものじゃなかった。 夕食もスープは冷めていて、ご飯も冷めてカピカピで提供された… デザートもお皿の周りに水滴がついていたり、残念でした。 とても期待をしていたからか、え？と思うことが色々ありました。お部屋は温泉がついていてよかったですが、リピートはないです。

総合で4くらいの感じでしたが、チェックインの対応で時間がかかりすぎで、3としました。 先月で一番の評価で期待しすぎたかも… 主人は御立腹で大変でした。もう2度と行けないかも… 残念です。

総合で4くらいの感じでしたが、チェックインの対応で時間がかかりすぎで、3としました。 先月で一番の評価で期待しすぎたかも… 主人は御立腹で大変でした。もう2度と行けないかも… 残念です。

この度はお世話になりました。 さすがマリオットホテル！と同行者ともども大変満足です。 特にお部屋の温泉風呂がゆったり最高でした。 さらにお食事がバラエティに富んだもので満足です。 食物アレルギーに関しても細かく配慮いただきました。 ... 続きをよむ この度はお世話になりました。 さすがマリオットホテル！と同行者ともども大変満足です。 特にお部屋の温泉風呂がゆったり最高でした。 さらにお食事がバラエティに富んだもので満足です。 食物アレルギーに関しても細かく配慮いただきました。 ひとつだけお願いあるとすれば、お部屋外用のスリッパがあれば自販機とか大浴場とかに行きやすかったかな、と思いました。

この度はお世話になりました。 さすがマリオットホテル！と同行者ともども大変満足です。 特にお部屋の温泉風呂がゆったり最高でした。 さらにお食事がバラエティに富んだもので満足です。 食物アレルギーに関しても細かく配慮いただきました。 ひとつだけお願いあるとすれば、お部屋外用のスリッパがあれば自販機とか大浴場とかに行きやすかったかな、と思いました。

最高でした

最高でした

とてもゆっくりできました。食事の席も子供連れの方たちとは分けてくださっていて、ゆったりと食事を楽しめました。 コロナ対策もきちんととってくださり、ありがたく思います。 あえて残念なところを上げるならば、露天風呂を出てから、涼めるような椅... 続きをよむ とてもゆっくりできました。食事の席も子供連れの方たちとは分けてくださっていて、ゆったりと食事を楽しめました。 コロナ対策もきちんととってくださり、ありがたく思います。 あえて残念なところを上げるならば、露天風呂を出てから、涼めるような椅子あるいはベンチなどが、そばにあるとうれしいかなと思います。 広さの関係もあり、泊まった部屋がそういう部屋だったのかなと思いますが。 本当にありがとうございました。機会があればぜひまた伺いたいです。今回は2泊3日でしたがもう少し長く滞在したかったです。

とてもゆっくりできました。食事の席も子供連れの方たちとは分けてくださっていて、ゆったりと食事を楽しめました。 コロナ対策もきちんととってくださり、ありがたく思います。 あえて残念なところを上げるならば、露天風呂を出てから、涼めるような椅子あるいはベンチなどが、そばにあるとうれしいかなと思います。 広さの関係もあり、泊まった部屋がそういう部屋だったのかなと思いますが。 本当にありがとうございました。機会があればぜひまた伺いたいです。今回は2泊3日でしたがもう少し長く滞在したかったです。

お世話になりました。夕食も朝食もとても良かったです!カフェが、あったら最高でした。ゆっくり出来ました。ありがとうございました。

お世話になりました。夕食も朝食もとても良かったです!カフェが、あったら最高でした。ゆっくり出来ました。ありがとうございました。

ありがとうございました。記念のケーキの件等、いろいろと、要求を快く聞いてくださり、ありがとうございます。素敵な結婚記念となりました。

ありがとうございました。記念のケーキの件等、いろいろと、要求を快く聞いてくださり、ありがとうございます。素敵な結婚記念となりました。

ビュフェスタイルのおかずが少なすぎる。子供たちが食物アレルギーなのであまり食べるものが無かった。

ビュフェスタイルのおかずが少なすぎる。子供たちが食物アレルギーなのであまり食べるものが無かった。

1時間ほど早く着いてしまいましたが部屋に通してくれて、とても助かりました。食事から戻ったら虫がいて、あいにく駆除できなかったけれども部屋を替えてもらえて、とてもありがたかったです。 朝食時ジュースをこぼしてしまった時に対応してくれ、その方... 続きをよむ 1時間ほど早く着いてしまいましたが部屋に通してくれて、とても助かりました。食事から戻ったら虫がいて、あいにく駆除できなかったけれども部屋を替えてもらえて、とてもありがたかったです。 朝食時ジュースをこぼしてしまった時に対応してくれ、その方が席に果物を持ってきてくれました。嬉しかったです。 皆様とてもよくしてくださりありがとうございました。 気になる事は、送迎バスの時間です。平日13時14時台の設定がない事です。 全体的にはとてもよい時間が過ごせました。また行こうと思います。

1時間ほど早く着いてしまいましたが部屋に通してくれて、とても助かりました。食事から戻ったら虫がいて、あいにく駆除できなかったけれども部屋を替えてもらえて、とてもありがたかったです。 朝食時ジュースをこぼしてしまった時に対応してくれ、その方が席に果物を持ってきてくれました。嬉しかったです。 皆様とてもよくしてくださりありがとうございました。 気になる事は、送迎バスの時間です。平日13時14時台の設定がない事です。 全体的にはとてもよい時間が過ごせました。また行こうと思います。

とても素晴らしい接客とおもてなしでした。 ディナーのお酒の種類もたくさんあって、メインはもちろん、食後のデザートもとても美味しかったです。 朝食バイキングも種類が豊富で、go toのおかげで普段はなかなか行けないランクのお部屋が安く泊ま... 続きをよむ とても素晴らしい接客とおもてなしでした。 ディナーのお酒の種類もたくさんあって、メインはもちろん、食後のデザートもとても美味しかったです。 朝食バイキングも種類が豊富で、go toのおかげで普段はなかなか行けないランクのお部屋が安く泊まれてごはんも美味しかったので また機会があれば泊まりに行きたいです。

とても素晴らしい接客とおもてなしでした。 ディナーのお酒の種類もたくさんあって、メインはもちろん、食後のデザートもとても美味しかったです。 朝食バイキングも種類が豊富で、go toのおかげで普段はなかなか行けないランクのお部屋が安く泊まれてごはんも美味しかったので また機会があれば泊まりに行きたいです。

温泉付きの部屋に宿泊したのですが、お風呂からの音が少し気になりました。 後は、とても心地良く過ごすことが出来たので、とても良かったです。 窓の外の富士山がとっても良く見えたので、良かったです。

温泉付きの部屋に宿泊したのですが、お風呂からの音が少し気になりました。 後は、とても心地良く過ごすことが出来たので、とても良かったです。 窓の外の富士山がとっても良く見えたので、良かったです。

マリオット好きな私としては旅館の間にぜひ取り入れたいと迷わずに間に挟みました。 期待通りの満足感でした。 お世話になりました。

マリオット好きな私としては旅館の間にぜひ取り入れたいと迷わずに間に挟みました。 期待通りの満足感でした。 お世話になりました。

露天風呂付き客室で2泊お世話になりました。夕食も2日目は前菜やお刺身、スープなど内容を変更していただいたり、飽きさせないおもてなしをありがとうございました。お部屋は天井がとても高く、とてもラグジュアリーでゆったりと過ごせました。露天風呂は言... 続きをよむ 露天風呂付き客室で2泊お世話になりました。夕食も2日目は前菜やお刺身、スープなど内容を変更していただいたり、飽きさせないおもてなしをありがとうございました。お部屋は天井がとても高く、とてもラグジュアリーでゆったりと過ごせました。露天風呂は言わずもがな、大変満足しました。また必ず伺いたいと思う素晴らしい滞在でした。

露天風呂付き客室で2泊お世話になりました。夕食も2日目は前菜やお刺身、スープなど内容を変更していただいたり、飽きさせないおもてなしをありがとうございました。お部屋は天井がとても高く、とてもラグジュアリーでゆったりと過ごせました。露天風呂は言わずもがな、大変満足しました。また必ず伺いたいと思う素晴らしい滞在でした。

スタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしかった。部屋の露天風呂も清潔で、出入りしやすく大変居心地が良かったです。室内の温度調節もしやすかった。いたるところで感染症対策がされており安心でした。アメニティの香りがとても良くて癒されました。伊豆... 続きをよむ スタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしかった。部屋の露天風呂も清潔で、出入りしやすく大変居心地が良かったです。室内の温度調節もしやすかった。いたるところで感染症対策がされており安心でした。アメニティの香りがとても良くて癒されました。伊豆ならではの食事もとても美味しく、良かったです。

スタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしかった。部屋の露天風呂も清潔で、出入りしやすく大変居心地が良かったです。室内の温度調節もしやすかった。いたるところで感染症対策がされており安心でした。アメニティの香りがとても良くて癒されました。伊豆ならではの食事もとても美味しく、良かったです。

朝食は美味しいいただけました。

朝食は美味しいいただけました。

とても満足です！ スタッフさん皆さんとても優しく お部屋も綺麗で、ご飯も美味しく トレーニングルームもありまた泊まりに行きたいと思えるホテルでした。

とても満足です！ スタッフさん皆さんとても優しく お部屋も綺麗で、ご飯も美味しく トレーニングルームもありまた泊まりに行きたいと思えるホテルでした。

送迎バスからの景色に癒やされながら、HOTELに到着。Frontの方の対応も丁寧でした。 　内風呂付きのお部屋は、初めてでとても感激。 広さと綺麗さで、ゆっくり。グッスリ眠ることが出来ました。 　　　ありがとうございました。

送迎バスからの景色に癒やされながら、HOTELに到着。Frontの方の対応も丁寧でした。 　内風呂付きのお部屋は、初めてでとても感激。 広さと綺麗さで、ゆっくり。グッスリ眠ることが出来ました。 　　　ありがとうございました。

プレミアムツイン温泉露天風呂付きのお部屋に泊まりました。 とにかく、お部屋が良かったです。綺麗で掃除が行き届いており、ソファも大きく、ベッドも立派で、部屋全体のセンスも良かったです。あと、なんといっても部屋に付いている温泉露天風呂が最高で... 続きをよむ プレミアムツイン温泉露天風呂付きのお部屋に泊まりました。 とにかく、お部屋が良かったです。綺麗で掃除が行き届いており、ソファも大きく、ベッドも立派で、部屋全体のセンスも良かったです。あと、なんといっても部屋に付いている温泉露天風呂が最高でした。綺麗で湯加減もバッチリ。この時期は涼しい風に当たりながら浸かれて、本当に気持ち良かったです。シャワールームへの導線も良かった。 朝食も美味しかったです。ただ、夕食のビュッフェは、種類が少ないかなと思いました。メインは1皿なので、もう少しビュッフェを充実させると良いかなと。 最後に、ホテルスタッフの方々の対応は、皆さんとても丁寧でした。特に、夕食と朝食で我々を案内してくれた女性スタッフの方は、とても笑顔の素敵な感じの良い方でした。朝早くからの朝食のご準備、お疲れ様です。がんばって下さい！ 是非また泊まりたいと思います。

プレミアムツイン温泉露天風呂付きのお部屋に泊まりました。 とにかく、お部屋が良かったです。綺麗で掃除が行き届いており、ソファも大きく、ベッドも立派で、部屋全体のセンスも良かったです。あと、なんといっても部屋に付いている温泉露天風呂が最高でした。綺麗で湯加減もバッチリ。この時期は涼しい風に当たりながら浸かれて、本当に気持ち良かったです。シャワールームへの導線も良かった。 朝食も美味しかったです。ただ、夕食のビュッフェは、種類が少ないかなと思いました。メインは1皿なので、もう少しビュッフェを充実させると良いかなと。 最後に、ホテルスタッフの方々の対応は、皆さんとても丁寧でした。特に、夕食と朝食で我々を案内してくれた女性スタッフの方は、とても笑顔の素敵な感じの良い方でした。朝早くからの朝食のご準備、お疲れ様です。がんばって下さい！ 是非また泊まりたいと思います。

ゴートゥーの割引とRelux割引の値段の上で利用しました。この値段で泊まれるホテルではなく、少し気になる点もありましたがとても良い宿泊体験であったと思います。 良かった点 ・コロナ対策が一通りきちんとされている ・綺麗で新しい ... 続きをよむ ゴートゥーの割引とRelux割引の値段の上で利用しました。この値段で泊まれるホテルではなく、少し気になる点もありましたがとても良い宿泊体験であったと思います。 良かった点 ・コロナ対策が一通りきちんとされている ・綺麗で新しい ・部屋の風呂が温泉であり、内風呂なので天候に左右されない ・部屋に設置された水道水が雪解け水を使っており、美味しい ・夕食の料理の量が丁度いい ・コロナ対策なのか、朝食をブッフェと通常ブランチメニューとで時間帯を分けていた ・フロントの接客がとても丁寧 気になった点 ・夕食時の接客が良くない。（大きい音を給仕がたてても気にしない、メニューの説明がちゃんとできていない給仕がいる、など） ・挨拶をしない清掃員がいる、ドタバタしている ・内風呂の流れる音が少し煩い（止められない。就寝時に気になった） ・部屋に化粧水、乳液がない ・部屋がとても乾燥するが、加湿器等見当たらなかった ・部屋にアルコール除菌シートが1枚あるだけだった

ゴートゥーの割引とRelux割引の値段の上で利用しました。この値段で泊まれるホテルではなく、少し気になる点もありましたがとても良い宿泊体験であったと思います。 良かった点 ・コロナ対策が一通りきちんとされている ・綺麗で新しい ・部屋の風呂が温泉であり、内風呂なので天候に左右されない ・部屋に設置された水道水が雪解け水を使っており、美味しい ・夕食の料理の量が丁度いい ・コロナ対策なのか、朝食をブッフェと通常ブランチメニューとで時間帯を分けていた ・フロントの接客がとても丁寧 気になった点 ・夕食時の接客が良くない。（大きい音を給仕がたてても気にしない、メニューの説明がちゃんとできていない給仕がいる、など） ・挨拶をしない清掃員がいる、ドタバタしている ・内風呂の流れる音が少し煩い（止められない。就寝時に気になった） ・部屋に化粧水、乳液がない ・部屋がとても乾燥するが、加湿器等見当たらなかった ・部屋にアルコール除菌シートが1枚あるだけだった

食事は美味しかったですが、配膳や宿泊者への心配りなどがマリオットグループの他のホテルより劣っているの感じました。 食事が美味しいだけにもったいないなと思いました。 お部屋は旧ラフォーレホテルズを買収してのリブランディングのためリ... 続きをよむ 食事は美味しかったですが、配膳や宿泊者への心配りなどがマリオットグループの他のホテルより劣っているの感じました。 食事が美味しいだけにもったいないなと思いました。 お部屋は旧ラフォーレホテルズを買収してのリブランディングのためリフォームはされているが施設の古い感じは感じました。

食事は美味しかったですが、配膳や宿泊者への心配りなどがマリオットグループの他のホテルより劣っているの感じました。 食事が美味しいだけにもったいないなと思いました。 お部屋は旧ラフォーレホテルズを買収してのリブランディングのためリフォームはされているが施設の古い感じは感じました。

　今月は仕事ついでの温泉1人泊すでに3回。今回お得なクーポンを利用し急遽4回目の1人泊。初のラフォーレ修善寺（マリオット）でした。 【部屋】デラックスキング温泉露天風呂付は、広く、清潔感あり。ミネラルウォーターや冷水ポットなく、フロントに... 続きをよむ 　今月は仕事ついでの温泉1人泊すでに3回。今回お得なクーポンを利用し急遽4回目の1人泊。初のラフォーレ修善寺（マリオット）でした。 【部屋】デラックスキング温泉露天風呂付は、広く、清潔感あり。ミネラルウォーターや冷水ポットなく、フロントに依頼。化粧水もなし。冷房は切っても少し肌寒く、ソファーでくつろぐ時など、ブランケットがあれば良い。部屋風呂は広く、適温で、木々や山の眺めがあり、朝はすだれを巻き上げた状態にして何度も入った。環境的に虫を心配したが、夜はすだれと外壁ライトのおかげか、虫は入ってこなかった。タオル掛けや脱衣カゴがなく少し不便。 【温泉】散策のつもりで「森の湯」まで歩いて行ったが、車の通る道路だった。（途中、鹿二頭発見）マリオットの大浴場は塩素臭きつめ（温水プールの影響か？）で、高級ビジネスホテルの温泉という印象。露天付きの森の湯の方が良かった。岩盤浴は安価で貸切利用できた。 【食事】夕食時、外国人男性スタッフから、食事のシステムの説明を受けたが、早口で聞き取れず。夕食メインは追加料金なしのチキン料理を選択。味は良かった。ブッフェの方は品数も味も普通。（デザートは良）朝食は卵料理が選べた。ブッフェは普通。最も気になったのは席。広いレストラン中央の並びの2人席で、窓際テーブルのカップルを見ながら食事することになり、ずっと目線を下げて黙々と食事した。窓際隅にも2人用テーブルはあり、お一人様こそ、そちらへ案内すべきではないか。 【その他】修善寺駅から無料シャトル利用。バスに乗っていた他のお客の同行者だと勘違いされ、荷物を運んでもらう等のサービス無し。そのスタッフ（若い外国の女性）は間違いに気づき、わざわざ謝罪してくれた。時間も早く、ウェルカムドリンクやスイーツは無し。散策するつもりの早い到着だったが、部屋の用意ができているとの案内があり、ありがたかった。翌朝食後、自然散策路をフロントでたずねて出発したが、大雑把な看板のみで他に道標はなく、唯一あった「オリエンテーリング」の道標を頼りに進むと、途中から標も無くなり、倒木や蜘蛛の巣だらけのけもの道に。森の中で迷う前に引き返した。看板まで戻って他を探したが、結局わからずじまい。スタッフ自身が行ったことがなく、しっかり把握していないのかもしれないが、敷地案内図に載せるなら、きちんと整備しないと危険だと思う。

　今月は仕事ついでの温泉1人泊すでに3回。今回お得なクーポンを利用し急遽4回目の1人泊。初のラフォーレ修善寺（マリオット）でした。 【部屋】デラックスキング温泉露天風呂付は、広く、清潔感あり。ミネラルウォーターや冷水ポットなく、フロントに依頼。化粧水もなし。冷房は切っても少し肌寒く、ソファーでくつろぐ時など、ブランケットがあれば良い。部屋風呂は広く、適温で、木々や山の眺めがあり、朝はすだれを巻き上げた状態にして何度も入った。環境的に虫を心配したが、夜はすだれと外壁ライトのおかげか、虫は入ってこなかった。タオル掛けや脱衣カゴがなく少し不便。 【温泉】散策のつもりで「森の湯」まで歩いて行ったが、車の通る道路だった。（途中、鹿二頭発見）マリオットの大浴場は塩素臭きつめ（温水プールの影響か？）で、高級ビジネスホテルの温泉という印象。露天付きの森の湯の方が良かった。岩盤浴は安価で貸切利用できた。 【食事】夕食時、外国人男性スタッフから、食事のシステムの説明を受けたが、早口で聞き取れず。夕食メインは追加料金なしのチキン料理を選択。味は良かった。ブッフェの方は品数も味も普通。（デザートは良）朝食は卵料理が選べた。ブッフェは普通。最も気になったのは席。広いレストラン中央の並びの2人席で、窓際テーブルのカップルを見ながら食事することになり、ずっと目線を下げて黙々と食事した。窓際隅にも2人用テーブルはあり、お一人様こそ、そちらへ案内すべきではないか。 【その他】修善寺駅から無料シャトル利用。バスに乗っていた他のお客の同行者だと勘違いされ、荷物を運んでもらう等のサービス無し。そのスタッフ（若い外国の女性）は間違いに気づき、わざわざ謝罪してくれた。時間も早く、ウェルカムドリンクやスイーツは無し。散策するつもりの早い到着だったが、部屋の用意ができているとの案内があり、ありがたかった。翌朝食後、自然散策路をフロントでたずねて出発したが、大雑把な看板のみで他に道標はなく、唯一あった「オリエンテーリング」の道標を頼りに進むと、途中から標も無くなり、倒木や蜘蛛の巣だらけのけもの道に。森の中で迷う前に引き返した。看板まで戻って他を探したが、結局わからずじまい。スタッフ自身が行ったことがなく、しっかり把握していないのかもしれないが、敷地案内図に載せるなら、きちんと整備しないと危険だと思う。

チェックイン時に部屋のアップグレードをしていただき嬉しかったです。 スタッフの気配りも素晴らしく気持ちよく滞在出来ました。 今回は夫婦で宿泊させていただきましたが、また機会がありましたら今度は家族で宿泊させていただきたいと思います。

チェックイン時に部屋のアップグレードをしていただき嬉しかったです。 スタッフの気配りも素晴らしく気持ちよく滞在出来ました。 今回は夫婦で宿泊させていただきましたが、また機会がありましたら今度は家族で宿泊させていただきたいと思います。

とてもリラックス出来ました

とてもリラックス出来ました

夕食にジビエ料理が 出たのは 予想外で 食べられず 他の物をと思いましたが 病気した関係で 食べれる物の制限があり 結局 夕食は サラダとメインのチキンだけ頂きました。朝食は 果物 ベーグル オムレツ位しか食べれませんでしたが とても美味し... 続きをよむ 夕食にジビエ料理が 出たのは 予想外で 食べられず 他の物をと思いましたが 病気した関係で 食べれる物の制限があり 結局 夕食は サラダとメインのチキンだけ頂きました。朝食は 果物 ベーグル オムレツ位しか食べれませんでしたが とても美味しく頂きました。部屋や大浴場 廊下、コインランドリー等細かな所迄 綺麗に清掃されています。スタッフの皆様お一人お一人 挨拶してくださり 大変気持ちよく宿泊させて頂きました。

夕食にジビエ料理が 出たのは 予想外で 食べられず 他の物をと思いましたが 病気した関係で 食べれる物の制限があり 結局 夕食は サラダとメインのチキンだけ頂きました。朝食は 果物 ベーグル オムレツ位しか食べれませんでしたが とても美味しく頂きました。部屋や大浴場 廊下、コインランドリー等細かな所迄 綺麗に清掃されています。スタッフの皆様お一人お一人 挨拶してくださり 大変気持ちよく宿泊させて頂きました。

日頃の疲れた身体をリフレッシュ出来ました！ 一泊だけでしたが、本当にありがとうございました！ ご飯が本当に本当に美味しくてついつい食べ過ぎてしまいました。笑 お部屋のベッドも寝やすくて最適でした。 今度は水着をちゃん... 続きをよむ 日頃の疲れた身体をリフレッシュ出来ました！ 一泊だけでしたが、本当にありがとうございました！ ご飯が本当に本当に美味しくてついつい食べ過ぎてしまいました。笑 お部屋のベッドも寝やすくて最適でした。 今度は水着をちゃんと持ってきてスパも楽しみたいです！！ あと、強いて言うなら…夕飯の準備が早く出来てるので今からでも大丈夫です。と案内の電話があった時、浴衣ではダメです。と一言教えて欲しかったです。 それ以外は大変満足しております！ また泊まりに行きたいと思います！その時はよろしくお願い致します！

日頃の疲れた身体をリフレッシュ出来ました！ 一泊だけでしたが、本当にありがとうございました！ ご飯が本当に本当に美味しくてついつい食べ過ぎてしまいました。笑 お部屋のベッドも寝やすくて最適でした。 今度は水着をちゃんと持ってきてスパも楽しみたいです！！ あと、強いて言うなら…夕飯の準備が早く出来てるので今からでも大丈夫です。と案内の電話があった時、浴衣ではダメです。と一言教えて欲しかったです。 それ以外は大変満足しております！ また泊まりに行きたいと思います！その時はよろしくお願い致します！

とても、良かったです。 満足でした…っが売店がもう少し充実していると良いと思います。

とても、良かったです。 満足でした…っが売店がもう少し充実していると良いと思います。

従業員の方の身のこなしが全く無駄がなく、とてもスマートで、それでいてソフト。本当に暖かく対応していただいてとても嬉しかったです。 森の湯も良かったです。

従業員の方の身のこなしが全く無駄がなく、とてもスマートで、それでいてソフト。本当に暖かく対応していただいてとても嬉しかったです。 森の湯も良かったです。

家族で利用しました。部屋がとても快適に過ごせました。部屋の露天風呂温泉もほどよい湯加減で水を足さずにすぐに利用できました。その心遣いが嬉しいですね。概して大満足でした。 朝食のビッフェの和食おかずの種類がもう少し増えるといいですね。

家族で利用しました。部屋がとても快適に過ごせました。部屋の露天風呂温泉もほどよい湯加減で水を足さずにすぐに利用できました。その心遣いが嬉しいですね。概して大満足でした。 朝食のビッフェの和食おかずの種類がもう少し増えるといいですね。

妊娠中だったのでお部屋をレストランから近い場所にしていただき、ご配慮とても嬉しかったです。 また、夕食朝食共に美味しく、スタッフの方もすぐ声かけに気付いてくれ大変満足しました。 露天風呂付きのお部屋でしたが、景色もよく気持ち良かったです... 続きをよむ 妊娠中だったのでお部屋をレストランから近い場所にしていただき、ご配慮とても嬉しかったです。 また、夕食朝食共に美味しく、スタッフの方もすぐ声かけに気付いてくれ大変満足しました。 露天風呂付きのお部屋でしたが、景色もよく気持ち良かったです。お風呂前の外装の掃除がもう少しされていればより良いかと思いました。 露天風呂のお風呂に何度も入りたかったので、客室のタオルをもう少し多めに置いていただければいいなあと思います。 総じてのんびりできた気持ちの良い旅行となりました。ありがとうございました。

妊娠中だったのでお部屋をレストランから近い場所にしていただき、ご配慮とても嬉しかったです。 また、夕食朝食共に美味しく、スタッフの方もすぐ声かけに気付いてくれ大変満足しました。 露天風呂付きのお部屋でしたが、景色もよく気持ち良かったです。お風呂前の外装の掃除がもう少しされていればより良いかと思いました。 露天風呂のお風呂に何度も入りたかったので、客室のタオルをもう少し多めに置いていただければいいなあと思います。 総じてのんびりできた気持ちの良い旅行となりました。ありがとうございました。

プレミアキング露天風呂付きプランで宿泊しました。 部屋・露天風呂 は文句なしでリラックスでき、選択してよかったと思いました。 一点、夕食にはがっかりしました。メインはオーダー形式でグレードアップなしのものを選択したのですが、２日連続... 続きをよむ プレミアキング露天風呂付きプランで宿泊しました。 部屋・露天風呂 は文句なしでリラックスでき、選択してよかったと思いました。 一点、夕食にはがっかりしました。メインはオーダー形式でグレードアップなしのものを選択したのですが、２日連続で同じものでした。（メニューには本日の＊＊と記載あったにも関わらず。） メイン以外はブッフェ形式となっていましたが、こちらも２日連続全く同じレパートリーな上に、料理が冷めていました。。

プレミアキング露天風呂付きプランで宿泊しました。 部屋・露天風呂 は文句なしでリラックスでき、選択してよかったと思いました。 一点、夕食にはがっかりしました。メインはオーダー形式でグレードアップなしのものを選択したのですが、２日連続で同じものでした。（メニューには本日の＊＊と記載あったにも関わらず。） メイン以外はブッフェ形式となっていましたが、こちらも２日連続全く同じレパートリーな上に、料理が冷めていました。。

以前Lに宿泊しましたが、テニスコートなどの施設は満足したものの、ホテルが…と、再来する気にはなれませんでした。今回、Marriotさんに宿泊させていただき、ホテルも施設もかなり満足できました。 夜、森の湯に行きたいと相談したところ、私ひとり... 続きをよむ 以前Lに宿泊しましたが、テニスコートなどの施設は満足したものの、ホテルが…と、再来する気にはなれませんでした。今回、Marriotさんに宿泊させていただき、ホテルも施設もかなり満足できました。 夜、森の湯に行きたいと相談したところ、私ひとりのために送迎してくだり、本当にありがとうございました。 Marriotさんは海外で使わせていただくことが多かったのですが、今後国内でも使わせてもらいたい、と思いました。お世話になりました。

以前ラフォーレ修善寺に宿泊しましたが、テニスコートなどの施設は満足したものの、ホテルが…と、再来する気にはなれませんでした。今回、Marriotさんに宿泊させていただき、ホテルも施設もかなり満足できました。 夜、森の湯に行きたいと相談したところ、私ひとりのために送迎してくだり、本当にありがとうございました。 Marriotさんは海外で使わせていただくことが多かったのですが、今後国内でも使わせてもらいたい、と思いました。お世話になりました。

事前にサプライズをお願いしていてホテル側からの提案で細かく段取りしていただいてたのに、当日、ぜんぜんお願いしていたものとは違う感じのものがきた。 チェックインの時に疑って確認するべきだったのか？サプライズがただのネタの思い出になりました。... 続きをよむ 事前にサプライズをお願いしていてホテル側からの提案で細かく段取りしていただいてたのに、当日、ぜんぜんお願いしていたものとは違う感じのものがきた。 チェックインの時に疑って確認するべきだったのか？サプライズがただのネタの思い出になりました。精一杯、当日のスタッフの方が対応していただきましたが、大切なシーンでは使いたくないホテルになりました。ちょっといいビジネスホテルですね。

事前にサプライズをお願いしていてホテル側からの提案で細かく段取りしていただいてたのに、当日、ぜんぜんお願いしていたものとは違う感じのものがきた。 チェックインの時に疑って確認するべきだったのか？サプライズがただのネタの思い出になりました。精一杯、当日のスタッフの方が対応していただきましたが、大切なシーンでは使いたくないホテルになりました。ちょっといいビジネスホテルですね。

とても親切に対応してもらい、ありがとうございました。 チェックインからチェックアウトまで、フロントもコンシェルジュも非常に気配りがよく、ゆっくり休めることができました。 夜には露天風呂に虫が入ってきましたが、お電話で伝えたところすぐ駆け... 続きをよむ とても親切に対応してもらい、ありがとうございました。 チェックインからチェックアウトまで、フロントもコンシェルジュも非常に気配りがよく、ゆっくり休めることができました。 夜には露天風呂に虫が入ってきましたが、お電話で伝えたところすぐ駆けつけてもらい、何度も虫を処理していただき、本当にありがとうございました。 お部屋は全体的に綺麗で、2人で広く使えました。お部屋からの眺望はありませんでした。 朝食は洋食を選び、スクランブルエッグに目玉焼き2つまであって、美味しかったけど量が多かったです。目玉焼きは油ギドギドで残してしまいました・・夕食は美味しかったのですが、レストランのスタッフさんがまだ慣れてないようで、コロナのため早く食事し終わってお部屋に戻りたかったのですが、料理を食べ終わっても次のメニューが出るまで間が空いていたりして少し残念でした。

とても親切に対応してもらい、ありがとうございました。 チェックインからチェックアウトまで、フロントもコンシェルジュも非常に気配りがよく、ゆっくり休めることができました。 夜には露天風呂に虫が入ってきましたが、お電話で伝えたところすぐ駆けつけてもらい、何度も虫を処理していただき、本当にありがとうございました。 お部屋は全体的に綺麗で、2人で広く使えました。お部屋からの眺望はありませんでした。 朝食は洋食を選び、スクランブルエッグに目玉焼き2つまであって、美味しかったけど量が多かったです。目玉焼きは油ギドギドで残してしまいました・・夕食は美味しかったのですが、レストランのスタッフさんがまだ慣れてないようで、コロナのため早く食事し終わってお部屋に戻りたかったのですが、料理を食べ終わっても次のメニューが出るまで間が空いていたりして少し残念でした。

新型コロナ感染対策で普段とは違ったサービス提供で大変なのにもかかわらず、スタッフの方々の笑顔を絶やさない対応で満足出来ました。 特にレストランでのサービススタッフは当方の要望にも的確に対応頂きありがとうごさいました。 いくつかの施設が利... 続きをよむ 新型コロナ感染対策で普段とは違ったサービス提供で大変なのにもかかわらず、スタッフの方々の笑顔を絶やさない対応で満足出来ました。 特にレストランでのサービススタッフは当方の要望にも的確に対応頂きありがとうごさいました。 いくつかの施設が利用出来なかったのが残念でしたが、これは現状下では仕方がないので、次の機会の楽しみにします

新型コロナ感染対策で普段とは違ったサービス提供で大変なのにもかかわらず、スタッフの方々の笑顔を絶やさない対応で満足出来ました。 特にレストランでのサービススタッフは当方の要望にも的確に対応頂きありがとうごさいました。 いくつかの施設が利用出来なかったのが残念でしたが、これは現状下では仕方がないので、次の機会の楽しみにします

温泉付きの部屋でしたが着いてすぐに入ったのですが、苔が浮いていてヌルヌルで凄く不快な気分になり…すぐに連絡して掃除してもらったがどうして最初から掃除してなかったのか？不思議で凄く不快な思いになりました。 帰りの際フロントの方に申し訳なかっ... 続きをよむ 温泉付きの部屋でしたが着いてすぐに入ったのですが、苔が浮いていてヌルヌルで凄く不快な気分になり…すぐに連絡して掃除してもらったがどうして最初から掃除してなかったのか？不思議で凄く不快な思いになりました。 帰りの際フロントの方に申し訳なかったと言われたけどもうリピートは無いと思います。

温泉付きの部屋でしたが着いてすぐに入ったのですが、苔が浮いていてヌルヌルで凄く不快な気分になり…すぐに連絡して掃除してもらったがどうして最初から掃除してなかったのか？不思議で凄く不快な思いになりました。 帰りの際フロントの方に申し訳なかったと言われたけどもうリピートは無いと思います。

部屋はとても広く、清掃が行き届いており、綺麗でゆっくりと休むことができました。部屋のつくり的にどうしてもそうなってしまうと思うのですが、露天風呂とシャワールームの距離があるので、少しだけ不便に感じました。ご飯もとても美味しかったです。恋人と... 続きをよむ 部屋はとても広く、清掃が行き届いており、綺麗でゆっくりと休むことができました。部屋のつくり的にどうしてもそうなってしまうと思うのですが、露天風呂とシャワールームの距離があるので、少しだけ不便に感じました。ご飯もとても美味しかったです。恋人と素敵な時間を過ごすことができ、大満足でした。ありがとうございました。また機会があれば、利用したいです。

部屋はとても広く、清掃が行き届いており、綺麗でゆっくりと休むことができました。部屋のつくり的にどうしてもそうなってしまうと思うのですが、露天風呂とシャワールームの距離があるので、少しだけ不便に感じました。ご飯もとても美味しかったです。恋人と素敵な時間を過ごすことができ、大満足でした。ありがとうございました。また機会があれば、利用したいです。

お食事がおしゃれ&美味しかったです。部屋の露天はよかったのですが欲を言えば脱衣場やそのまま洗い場へ繋がっていたら最高でした。 大風呂の化粧台のゆかの髪の毛がひどかったです。

お食事がおしゃれ&美味しかったです。部屋の露天はよかったのですが欲を言えば脱衣場やそのまま洗い場へ繋がっていたら最高でした。 大風呂の化粧台のゆかの髪の毛がひどかったです。

私達の希望に素早く対応して頂きありがとうございました。 食事はとても美味しく種類も豊富で食べきれない程ありビックリしました。 居室の露天風呂の温度はもう少し熱くてもよかったかなと思いました。 あと浴衣の他に作務衣などかあるとよかったか... 続きをよむ 私達の希望に素早く対応して頂きありがとうございました。 食事はとても美味しく種類も豊富で食べきれない程ありビックリしました。 居室の露天風呂の温度はもう少し熱くてもよかったかなと思いました。 あと浴衣の他に作務衣などかあるとよかったかなと思いました。 居室から見えた富士山はとても素晴らしかったです。 とても良い年越しができました。 ありがとうございました。

私達の希望に素早く対応して頂きありがとうございました。 食事はとても美味しく種類も豊富で食べきれない程ありビックリしました。 居室の露天風呂の温度はもう少し熱くてもよかったかなと思いました。 あと浴衣の他に作務衣などかあるとよかったかなと思いました。 居室から見えた富士山はとても素晴らしかったです。 とても良い年越しができました。 ありがとうございました。

接客はとても良かったです。誰一人、不快な対応をされることはありませんでした。また泊まりたいです。 以下は改善希望となります。 ・部屋に靴箱がほしい ・アメニティ（化粧水など）がもう少し充実しているといい ・浴衣ではなくパジャマも... 続きをよむ 接客はとても良かったです。誰一人、不快な対応をされることはありませんでした。また泊まりたいです。 以下は改善希望となります。 ・部屋に靴箱がほしい ・アメニティ（化粧水など）がもう少し充実しているといい ・浴衣ではなくパジャマも欲しかった あと、マリオットは各地で利用しているのですが、会員制度などあれば教えてほしいです。

接客はとても良かったです。誰一人、不快な対応をされることはありませんでした。また泊まりたいです。 以下は改善希望となります。 ・部屋に靴箱がほしい ・アメニティ（化粧水など）がもう少し充実しているといい ・浴衣ではなくパジャマも欲しかった あと、マリオットは各地で利用しているのですが、会員制度などあれば教えてほしいです。

一泊二日の短い滞在でしたが、従業員の皆様の親切、丁寧な対応で気持ちよく過ごすことができました。 お部屋はとても清潔感があり、朝食もメニューが豊富で美味しく堪能させていただきました。 大浴場にサウナやジャグジーがなかったのがちょっと残念で... 続きをよむ 一泊二日の短い滞在でしたが、従業員の皆様の親切、丁寧な対応で気持ちよく過ごすことができました。 お部屋はとても清潔感があり、朝食もメニューが豊富で美味しく堪能させていただきました。 大浴場にサウナやジャグジーがなかったのがちょっと残念でしたが、また利用したいと思います。 ありがとうございました。

一泊二日の短い滞在でしたが、従業員の皆様の親切、丁寧な対応で気持ちよく過ごすことができました。 お部屋はとても清潔感があり、朝食もメニューが豊富で美味しく堪能させていただきました。 大浴場にサウナやジャグジーがなかったのがちょっと残念でしたが、また利用したいと思います。 ありがとうございました。

大変、楽しく泊まることができました。 朝のコーヒーサービスがロビー近くにあると良いと思いました。

大変、楽しく泊まることができました。 朝のコーヒーサービスがロビー近くにあると良いと思いました。

接客態度がとても素晴らしかったです。 ルームキーを無くしてしまった時も、迅速に対応していただき、ありがとうございました。 お部屋も室内温泉にもとても満足しました。 一番のお気に入りは、夕食のハーフブッフェです。窓側の席を用意して頂き、... 続きをよむ 接客態度がとても素晴らしかったです。 ルームキーを無くしてしまった時も、迅速に対応していただき、ありがとうございました。 お部屋も室内温泉にもとても満足しました。 一番のお気に入りは、夕食のハーフブッフェです。窓側の席を用意して頂き、シチュエーション的にも心踊りましたし、食事も大変美味しかったです。 また行きたいと思います。ありがとうございました。

接客態度がとても素晴らしかったです。 ルームキーを無くしてしまった時も、迅速に対応していただき、ありがとうございました。 お部屋も室内温泉にもとても満足しました。 一番のお気に入りは、夕食のハーフブッフェです。窓側の席を用意して頂き、シチュエーション的にも心踊りましたし、食事も大変美味しかったです。 また行きたいと思います。ありがとうございました。

色々とご配慮いただき、とても良い時間が過ごせました。ぜひまた伺いたいと思いました。 天気予報はあまり良くなかったのですが、夕方も朝もお部屋の露天風呂から富士山を眺める事が出来て良かったです！

色々とご配慮いただき、とても良い時間が過ごせました。ぜひまた伺いたいと思いました。 天気予報はあまり良くなかったのですが、夕方も朝もお部屋の露天風呂から富士山を眺める事が出来て良かったです！

娘と2人で楽しく過ごせました。今後も静かな環境のマリオットホテルに来たいと思います。

娘と2人で楽しく過ごせました。今後も静かな環境のマリオットホテルに来たいと思います。

接客などスタッフにはとても好印象でした、設備も同じくです ただ、マリオットという冠が付くと不満です…コスパが合いません、マリオットクラスのサービスとしては不足です、ワイン・シャンパンそれぞれに合うグラスを用意しましょうよ？

接客などスタッフにはとても好印象でした、設備も同じくです ただ、マリオットという冠が付くと不満です…コスパが合いません、マリオットクラスのサービスとしては不足です、ワイン・シャンパンそれぞれに合うグラスを用意しましょうよ？

チェックイン前からの問い合わせにお気遣いいただきました。 岩盤浴の予約にもチェックイン前で他のお客様が居なかった事から、貸し切りにしてくださり主人と一緒に利用できました。岩盤浴の後、そのまま大浴場を使う方もいるからとタオルも予備にご用意し... 続きをよむ チェックイン前からの問い合わせにお気遣いいただきました。 岩盤浴の予約にもチェックイン前で他のお客様が居なかった事から、貸し切りにしてくださり主人と一緒に利用できました。岩盤浴の後、そのまま大浴場を使う方もいるからとタオルも予備にご用意してくださったり、初めて利用する私達も効率よく限られた時間を有効に使うことが出来たと共にリラックス出来ました。 強いて言えば大浴場のフリースペースが暗くて殺風景だったので、待ち合わせするのに見るもの(雑誌、テレビ)や売店などあると嬉しいなと思いました。 バレンタインデーが近いと言うことでチョコレートのサービスも嬉しかったです。 宿に厳しい主人も季節を変えてまた来たいと言ってくれましたので、良かったです。

チェックイン前からの問い合わせにお気遣いいただきました。 岩盤浴の予約にもチェックイン前で他のお客様が居なかった事から、貸し切りにしてくださり主人と一緒に利用できました。岩盤浴の後、そのまま大浴場を使う方もいるからとタオルも予備にご用意してくださったり、初めて利用する私達も効率よく限られた時間を有効に使うことが出来たと共にリラックス出来ました。 強いて言えば大浴場のフリースペースが暗くて殺風景だったので、待ち合わせするのに見るもの(雑誌、テレビ)や売店などあると嬉しいなと思いました。 バレンタインデーが近いと言うことでチョコレートのサービスも嬉しかったです。 宿に厳しい主人も季節を変えてまた来たいと言ってくれましたので、良かったです。

また伺います！

また伺います！

初めて利用させていただきましたが、スタッフさんの接客等に好感がもて館内も清潔で快適でした。ただ、売店の規模が小さくお部屋でくつろぐ時に飲食出来るお買い物やお土産品等を増やして欲しいと思いました。

初めて利用させていただきましたが、スタッフさんの接客等に好感がもて館内も清潔で快適でした。ただ、売店の規模が小さくお部屋でくつろぐ時に飲食出来るお買い物やお土産品等を増やして欲しいと思いました。

この度は大変お世話になりました(*^^*) チェックインの際、予約していたお部屋よりアップグレードのお手配くださった旨、ご丁寧に説明いただき、又、お部屋についての説明や、食事時間の予約について、とても気持ち良い対応をしていただきました... 続きをよむ この度は大変お世話になりました(*^^*) チェックインの際、予約していたお部屋よりアップグレードのお手配くださった旨、ご丁寧に説明いただき、又、お部屋についての説明や、食事時間の予約について、とても気持ち良い対応をしていただきました。 いい旅になると確信しました♪ (デトックスウォーターも美味しくて感動しましたd=(^o^)=b フロントのスタッフ方の対応も、夕食、朝食ラウンジのスタッフ方の対応も、笑顔で温かく、幸せな時間が流れていきました("⌒∇⌒") チェックアウト後の送迎バスの発車までの待ち時間に、地酒購入の為にゲストハウスまでお車を出してくださった事も感動☆感謝☆でした。どうもありがとうございました！ 久しぶりの一人旅、宿泊させていただくホテルのスタッフ方の対応次第で、旅の良し悪しが変わると改めて感じ入りました♪ 又機会がありましたら、宜しくお願いいたします。 どうもありがとうございました ＼(^^)／

この度は大変お世話になりました(*^^*) チェックインの際、予約していたお部屋よりアップグレードのお手配くださった旨、ご丁寧に説明いただき、又、お部屋についての説明や、食事時間の予約について、とても気持ち良い対応をしていただきました。 いい旅になると確信しました♪ (デトックスウォーターも美味しくて感動しましたd=(^o^)=b フロントのスタッフ方の対応も、夕食、朝食ラウンジのスタッフ方の対応も、笑顔で温かく、幸せな時間が流れていきました("⌒∇⌒") チェックアウト後の送迎バスの発車までの待ち時間に、地酒購入の為にゲストハウスまでお車を出してくださった事も感動☆感謝☆でした。どうもありがとうございました！ 久しぶりの一人旅、宿泊させていただくホテルのスタッフ方の対応次第で、旅の良し悪しが変わると改めて感じ入りました♪ 又機会がありましたら、宜しくお願いいたします。 どうもありがとうございました ＼(^^)／

大浴場だけが残念。不潔、足のマットは濡れ、床がねっとり、風呂場は匂いも臭くて驚きました。以前はスリッパを履いたまま風呂のフロアーに上がってましたが、それは今回なかったですが。

大浴場だけが残念。不潔、足のマットは濡れ、床がねっとり、風呂場は匂いも臭くて驚きました。以前はスリッパを履いたまま風呂のフロアーに上がってましたが、それは今回なかったですが。

レストランで、孫のベビーベッドを用意して頂き助かりました。部屋のベビーベッド、障害のある娘のある娘のお風呂椅子助かりました。またお邪魔します。

レストランで、孫のベビーベッドを用意して頂き助かりました。部屋のベビーベッド、障害のある娘のある娘のお風呂椅子助かりました。またお邪魔します。

ありがとうございます。 室内用スリッパが男性には小さいかなと。 スタッフの方々が丁寧でよかったです

ありがとうございます。 室内用スリッパが男性には小さいかなと。 スタッフの方々が丁寧でよかったです

チェックインで1時間ほど待たされました。 お部屋や食事をする所などで、清掃がちゃんと出来ていませんでした。そういったところからホテルの考え方を感じました。 チェックインで待たされたのも納得です。

チェックインで1時間ほど待たされました。 お部屋や食事をする所などで、清掃がちゃんと出来ていませんでした。そういったところからホテルの考え方を感じました。 チェックインで待たされたのも納得です。

部屋はとても満足しました。ただ、タオル掛けが欲しかったです。風呂は熱すぎず、ゆったりしていて満足です。（素泊まりで食事の予約はしてませんでした））朝食は食材も豊富で、良かったのですが、ちょっと値段が高すぎる気がします。夕食ですが、事前に予約... 続きをよむ 部屋はとても満足しました。ただ、タオル掛けが欲しかったです。風呂は熱すぎず、ゆったりしていて満足です。（素泊まりで食事の予約はしてませんでした））朝食は食材も豊富で、良かったのですが、ちょっと値段が高すぎる気がします。夕食ですが、事前に予約せずにアラカルトで、と思っていましたが、チェックインの際に「当館では夕食は出来ません」とゲストハウスでの食事を勧められました。予約の際に素泊まりの方はディナーは当館では出来ないかもしれない事を事前連絡しておくべきだと思います。結果的にゲストハウスでの夕食は良かったのですが、そこまでのバスは全く行き先案内がなく、乗っていて不安でした。誰かが運転手に聞いてくれて、事情がわかりましたが、運転手が次の到着場所などを案内するシステムがあればよいと思いました。

部屋はとても満足しました。ただ、タオル掛けが欲しかったです。風呂は熱すぎず、ゆったりしていて満足です。（素泊まりで食事の予約はしてませんでした））朝食は食材も豊富で、良かったのですが、ちょっと値段が高すぎる気がします。夕食ですが、事前に予約せずにアラカルトで、と思っていましたが、チェックインの際に「当館では夕食は出来ません」とゲストハウスでの食事を勧められました。予約の際に素泊まりの方はディナーは当館では出来ないかもしれない事を事前連絡しておくべきだと思います。結果的にゲストハウスでの夕食は良かったのですが、そこまでのバスは全く行き先案内がなく、乗っていて不安でした。誰かが運転手に聞いてくれて、事情がわかりましたが、運転手が次の到着場所などを案内するシステムがあればよいと思いました。

夕食は遅めに行ったが、種類が貧弱に感じた 朝食も、同様。　風呂は露天風呂がないのが残念 ラフォレの棟には露天風呂があるが、目の前に電柱が立っている。 どうにかならないものか 館員のサービスはいい、 だがレストランで頼んでおいた... 続きをよむ 夕食は遅めに行ったが、種類が貧弱に感じた 朝食も、同様。　風呂は露天風呂がないのが残念 ラフォレの棟には露天風呂があるが、目の前に電柱が立っている。 どうにかならないものか 館員のサービスはいい、 だがレストランで頼んでおいた誕生日ケーキは、全く忘れられて催促するまで出てこなかった

夕食は遅めに行ったが、種類が貧弱に感じた 朝食も、同様。　風呂は露天風呂がないのが残念 ラフォレの棟には露天風呂があるが、目の前に電柱が立っている。 どうにかならないものか 館員のサービスはいい、 だがレストランで頼んでおいた誕生日ケーキは、全く忘れられて催促するまで出てこなかった

スタッフの方の心配りや、ホテル周辺の環境に癒されました。スタッフの皆様や、施設にはとても満足です！

スタッフの方の心配りや、ホテル周辺の環境に癒されました。スタッフの皆様や、施設にはとても満足です！

It could be friendly for individual traveller if you post the detailed information of shuttle bus at the website. We hav... 続きをよむ It could be friendly for individual traveller if you post the detailed information of shuttle bus at the website. We have searched it for a long while.

あなたがウェブサイトでシャトルバスの詳細な情報を投稿する場合、それは個々の旅行者に優しいかもしれません。長い間検索してきました。

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I really love the hotel very much , we enjoy every second in the hotel not just because the lovely staffs , and the spec... 続きをよむ I really love the hotel very much , we enjoy every second in the hotel not just because the lovely staffs , and the spectacular mountain view in the room.

私は本当にホテルがとても好きです、私たちは素敵なスタッフ、そして部屋の壮観な山の景色という理由だけではなくホテルで毎秒楽しんでいます。

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服務人員英文能力不足，完全無法溝通。很失望！

サービススタッフは英語能力が不十分で、コミュニケーションが完全にできません。すごく失望した！

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We only plan to stay here for a night before go to the next station. So, we only expect to have a decent and clean room ... 続きをよむ We only plan to stay here for a night before go to the next station. So, we only expect to have a decent and clean room and it did satisfy us on that. The hotel itself is new and large, quite comfortable. The onsen is too small and indoor, you won't enjoy it

次の駅に行く前に一晩滞在します。だから、私たちはまともなクリーンルームを持つことしか期待していません。ホテル自体は新しく大きく、とても快適です。温泉は小さすぎると屋内で楽しめません

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清潔感のあるお部屋で、大満足でした！また浴槽付きだったので、時間を気にせず入浴できるところも大きなポイントでした。仕事の疲れを取ることができました。また必ず戻ってきます。 海外のマリオットとまた雰囲気が異なり、大変リラックスすることができ... 続きをよむ 清潔感のあるお部屋で、大満足でした！また浴槽付きだったので、時間を気にせず入浴できるところも大きなポイントでした。仕事の疲れを取ることができました。また必ず戻ってきます。 海外のマリオットとまた雰囲気が異なり、大変リラックスすることができました。日本のきめ細やかさが随所に見られました。

清潔感のあるお部屋で、大満足でした！または浴槽付だったので、時間を気にせず入浴できるところは大きなポイントでした。仕事の疲れを取ることができました。また必ずやってきます。海外のマリットと同じ雰囲気が異なる、大変リラックスすることができました。日本のきめ細かいが随所に見られました。

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逛完周遭景點後我們約晚上8點到達飯店，剛到飯店門口時可以看到二樓的房間在裝修，不過進入大廳的感覺很新很舒服。公共浴池沒有我想像的衛生，因為有來自中國的旅客穿內褲入池這讓我感覺很不舒服，所以立刻帶女兒離開。早上起床的感覺很舒服床很好睡，健身房... 続きをよむ 逛完周遭景點後我們約晚上8點到達飯店，剛到飯店門口時可以看到二樓的房間在裝修，不過進入大廳的感覺很新很舒服。公共浴池沒有我想像的衛生，因為有來自中國的旅客穿內褲入池這讓我感覺很不舒服，所以立刻帶女兒離開。早上起床的感覺很舒服床很好睡，健身房項目雖然不多，但設備滿新的。早餐也算豐富，雖然被服務到的機會不是太多所以也不清楚服務品質如何。不過總體來說是很舒服的一次入住體驗，有機會到伊豆旅遊的人建議可以去住住看。尤其是有嬰兒同行的旅客，周遭環境綠地多之外一樓大廳有嬰兒室及哺乳室感覺很貼心。

ホテルに到着する午後8時頃の周りのアトラクションを訪れた後、ホテルの入り口に到着して、装飾の部屋の2階を見ることができますが、ホールに入る感覚は非常に新しくて非常に快適です。公衆浴場には私が想像したような健康状態はありません。中国からの訪問者がプールにズボンを着ているので、私は非常に不快な気持ちになります。午前中に立ち上がると、快適なベッドはよく眠りますが、ジムのプロジェクトはそれほどではありませんが、設備は新鮮です。朝食はまた、サービスがあまりにも多くのチャンスではないので、豊富であると考えられているので、サービスの質がどのように明確ではない。しかし、一般的には非常に快適な滞在経験であり、見るために生きることができる伊豆の人々に旅行する機会を持っています。特に、緑の環境に囲まれた赤ちゃんのカウンターパートがあり、1階ロビーの外には赤ちゃんの部屋があり、授乳室は非常に親密である。

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