琵琶湖マリオットホテルの口コミ・レビュー

両親の長寿祝いで利用させていただきました。 サプライズのサービスがあり、両親も喜んでおりました。お気遣いいただきありがとうございました。 お風呂付きの部屋は、高齢の両親には、いつでも入れるので良かったです。地下の大浴場にも行きましたが、... 続きをよむ 両親の長寿祝いで利用させていただきました。 サプライズのサービスがあり、両親も喜んでおりました。お気遣いいただきありがとうございました。 お風呂付きの部屋は、高齢の両親には、いつでも入れるので良かったです。地下の大浴場にも行きましたが、清潔感があり気持ちがよかったです。ただ、足が達者でない高齢者には、大浴場の棟にエレベーターがなく、階段が大変そうでした。 お食事は何をいただいても美味しかったです。強いて言えば、夕食は時間帯により、窓際の席が空いていなかったので、運もあるのかと思いますが、予約の時にそのような情報提供があれば、少し時間をずらせば良かったなと感じました。（写真を撮るのに、個人情報保護の点でも気を付けましたが、他の方が背景に写り込むのを避けられなかったため） タイミングを見計らって、スムーズに食事を提供していただけたのですが、少し気になったのは、時々両親ではなく下座の私からの提供になっていた事です。両親は気にしない人なのでよかったですが、食事をするメンバーによっては、注意された方が良いかと思いました。 朝食のビュッフェは、地域性のあるメニューがあり、少しずつ様々なものをいただき、堪能しました。 お部屋は高層階で、琵琶湖が大きな窓から見えて申し分なかったです。ただ、夏休みで上の階に小さな子どもさんがいらっしゃったのか、23時頃まで少し音が気になりました。両親はうちにも孫がいるのでお互い様と言っておりましたし、睡眠には支障なかったです。もしかしたら高齢者が宿泊するので、エレベーター近くの移動距離が短くなるよう配慮いただいたお部屋だったからかもしれないのですが、そうであればすみません。 様々な価値観の人が宿泊されるので、今後のホテルのサービスの一助になればと思い、感じたことを書かせていただきました。 ロケーションを含め落ち着くホテルなので、また滞在したいと思いました。

両親の長寿祝いで利用させていただきました。 サプライズのサービスがあり、両親も喜んでおりました。お気遣いいただきありがとうございました。 お風呂付きの部屋は、高齢の両親には、いつでも入れるので良かったです。地下の大浴場にも行きましたが、清潔感があり気持ちがよかったです。ただ、足が達者でない高齢者には、大浴場の棟にエレベーターがなく、階段が大変そうでした。 お食事は何をいただいても美味しかったです。強いて言えば、夕食は時間帯により、窓際の席が空いていなかったので、運もあるのかと思いますが、予約の時にそのような情報提供があれば、少し時間をずらせば良かったなと感じました。（写真を撮るのに、個人情報保護の点でも気を付けましたが、他の方が背景に写り込むのを避けられなかったため） タイミングを見計らって、スムーズに食事を提供していただけたのですが、少し気になったのは、時々両親ではなく下座の私からの提供になっていた事です。両親は気にしない人なのでよかったですが、食事をするメンバーによっては、注意された方が良いかと思いました。 朝食のビュッフェは、地域性のあるメニューがあり、少しずつ様々なものをいただき、堪能しました。 お部屋は高層階で、琵琶湖が大きな窓から見えて申し分なかったです。ただ、夏休みで上の階に小さな子どもさんがいらっしゃったのか、23時頃まで少し音が気になりました。両親はうちにも孫がいるのでお互い様と言っておりましたし、睡眠には支障なかったです。もしかしたら高齢者が宿泊するので、エレベーター近くの移動距離が短くなるよう配慮いただいたお部屋だったからかもしれないのですが、そうであればすみません。 様々な価値観の人が宿泊されるので、今後のホテルのサービスの一助になればと思い、感じたことを書かせていただきました。 ロケーションを含め落ち着くホテルなので、また滞在したいと思いました。

お部屋がとても綺麗にされていたのでリラックスして休む事ができました。 母子旅行だったので、重い荷物の乗せ下ろしなど手伝って頂けてとても助かりました。ありがとうございました！　また利用したいと思います。

お部屋がとても綺麗にされていたのでリラックスして休む事ができました。 母子旅行だったので、重い荷物の乗せ下ろしなど手伝って頂けてとても助かりました。ありがとうございました！　また利用したいと思います。

バスタオルが一回濡れると臭くなりました。生乾きにならないようにハンガー使い干しましたが臭くなりました。

バスタオルが一回濡れると臭くなりました。生乾きにならないようにハンガー使い干しましたが臭くなりました。

息子が体調を悪くしたのですが、スタッフ皆さんが心配の声をかけてくださり、何か出来ることをと対応くださりました。すごく行き届いたホテルサービスだなと感心して、また是非利用させて頂きたいです。

息子が体調を悪くしたのですが、スタッフ皆さんが心配の声をかけてくださり、何か出来ることをと対応くださりました。すごく行き届いたホテルサービスだなと感心して、また是非利用させて頂きたいです。

スタッフの方の対応は、素晴らしかったです。 夕朝食も、とても美味しかったです。 大浴場が、もう少し広いと良かったです…

スタッフの方の対応は、素晴らしかったです。 夕朝食も、とても美味しかったです。 大浴場が、もう少し広いと良かったです…

スタッフの方々は、何かお手伝いできることはありますか？と声をかけてくださって有り難かったです。また、誕生日のお祝いとして、部屋にワインをいただき嬉しかったです。 あいにくの天候で、朝ヨガやレイクビューを楽しめる事はできませんでした。 プ... 続きをよむ スタッフの方々は、何かお手伝いできることはありますか？と声をかけてくださって有り難かったです。また、誕生日のお祝いとして、部屋にワインをいただき嬉しかったです。 あいにくの天候で、朝ヨガやレイクビューを楽しめる事はできませんでした。 プラネタリウムは通路でつながっている隣の施設へ行き、いったん外に出て2階へ上がり入館しました。お風呂も隣の施設まで歩き、そこから地下へ階段で降りるので不便さを感じました。 部屋は広々とスタイリッシュでしたが、他の方からもレビューがありますように窓が汚いことが残念でした。

スタッフの方々は、何かお手伝いできることはありますか？と声をかけてくださって有り難かったです。また、誕生日のお祝いとして、部屋にワインをいただき嬉しかったです。 あいにくの天候で、朝ヨガやレイクビューを楽しめる事はできませんでした。 プラネタリウムは通路でつながっている隣の施設へ行き、いったん外に出て2階へ上がり入館しました。お風呂も隣の施設まで歩き、そこから地下へ階段で降りるので不便さを感じました。 部屋は広々とスタイリッシュでしたが、他の方からもレビューがありますように窓が汚いことが残念でした。

総合的にとても良くて満喫させてもらいました。ただ、部屋のレイクビュー側の窓の外が汚かったのが唯一の残念だった点でした。

総合的にとても良くて満喫させてもらいました。ただ、部屋のレイクビュー側の窓の外が汚かったのが唯一の残念だった点でした。

今年も記念日にお世話になり、ありがとうございました。 唯、今回はお部屋が温泉付きではない所でしたので、 温泉を楽しみにしていた分、いつ行こうとしても満員の 状況で、入りたい時に入れなかったのが、残念でした。 又、食事も昨年は景色の良... 続きをよむ 今年も記念日にお世話になり、ありがとうございました。 唯、今回はお部屋が温泉付きではない所でしたので、 温泉を楽しみにしていた分、いつ行こうとしても満員の 状況で、入りたい時に入れなかったのが、残念でした。 又、食事も昨年は景色の良い席をご案内頂けましたが、 今回は端っこの暗い席でした。二度も食器を割られた音が近くでしたので、正直怖かったです。[厨房に近い席でした] 夕食も予約したにもかかわらず、待たされる状態、 お料理も昨年の方が良かったです。スタッフの方々が 沢山いらっしゃるにもかかわらず、もう少し配慮して 頂ければ、有り難かったのですが…。部屋の違いで こんなにも、気分や状況が変わるのが、残念でした 。来年はコロナの状況で、異なる所も検討したいと 思います。

今年も記念日にお世話になり、ありがとうございました。 唯、今回はお部屋が温泉付きではない所でしたので、 温泉を楽しみにしていた分、いつ行こうとしても満員の 状況で、入りたい時に入れなかったのが、残念でした。 又、食事も昨年は景色の良い席をご案内頂けましたが、 今回は端っこの暗い席でした。二度も食器を割られた音が近くでしたので、正直怖かったです。[厨房に近い席でした] 夕食も予約したにもかかわらず、待たされる状態、 お料理も昨年の方が良かったです。スタッフの方々が 沢山いらっしゃるにもかかわらず、もう少し配慮して 頂ければ、有り難かったのですが…。部屋の違いで こんなにも、気分や状況が変わるのが、残念でした 。来年はコロナの状況で、異なる所も検討したいと 思います。

接客が親切でとても良い。部屋は琵琶湖がみえてよかったが、部屋にあかない扉があり、おそらく隣と繋がっていた。朝4時に隣のお子さんが起きたのか騒がしく、声が丸聞こえだった。扉を無くすか、声が聞こえないようにしないと、ゆっくり休むことができず、疲... 続きをよむ 接客が親切でとても良い。部屋は琵琶湖がみえてよかったが、部屋にあかない扉があり、おそらく隣と繋がっていた。朝4時に隣のお子さんが起きたのか騒がしく、声が丸聞こえだった。扉を無くすか、声が聞こえないようにしないと、ゆっくり休むことができず、疲れを取るための旅行が台無し。他はとても良いだけにありえない。今まで数多くホテルで宿泊したが、こんなに聞こえるのは初めて。なんとかした方よい。

接客が親切でとても良い。部屋は琵琶湖がみえてよかったが、部屋にあかない扉があり、おそらく隣と繋がっていた。朝4時に隣のお子さんが起きたのか騒がしく、声が丸聞こえだった。扉を無くすか、声が聞こえないようにしないと、ゆっくり休むことができず、疲れを取るための旅行が台無し。他はとても良いだけにありえない。今まで数多くホテルで宿泊したが、こんなに聞こえるのは初めて。なんとかした方よい。

いい旅行になりました。部屋から見える琵琶湖は、とても良かったです。今回は、温泉付きの部屋に初めて泊まりました。掛け流しなのでずっと音が聞こえ気になるかなぁと思いましたが、それ以上に　いつ入ってもいい温度でとても良かったです。お湯も少し褐色し... 続きをよむ いい旅行になりました。部屋から見える琵琶湖は、とても良かったです。今回は、温泉付きの部屋に初めて泊まりました。掛け流しなのでずっと音が聞こえ気になるかなぁと思いましたが、それ以上に　いつ入ってもいい温度でとても良かったです。お湯も少し褐色していて温泉って感じでした。お風呂も石が使われていたようなぁ気がします。　また　泊まりたいなぁって思いました。ありがとうございました。スタッフの皆さんにも色々お世話になりありがとうございました。

いい旅行になりました。部屋から見える琵琶湖は、とても良かったです。今回は、温泉付きの部屋に初めて泊まりました。掛け流しなのでずっと音が聞こえ気になるかなぁと思いましたが、それ以上に　いつ入ってもいい温度でとても良かったです。お湯も少し褐色していて温泉って感じでした。お風呂も石が使われていたようなぁ気がします。　また　泊まりたいなぁって思いました。ありがとうございました。スタッフの皆さんにも色々お世話になりありがとうございました。

お部屋の広さも広く琵琶湖も景色も良く癒されました。 お料理は夕食も朝食も美味しく頂きました。 スタッフの対応も素晴らしかったです。 料理長さんが声をかけて頂きレストランからの景色などの話をして貰いました。素敵な料理長さんでした。 ま... 続きをよむ お部屋の広さも広く琵琶湖も景色も良く癒されました。 お料理は夕食も朝食も美味しく頂きました。 スタッフの対応も素晴らしかったです。 料理長さんが声をかけて頂きレストランからの景色などの話をして貰いました。素敵な料理長さんでした。 また利用さして頂きたいと思いました。 ありがとうございました。

お部屋の広さも広く琵琶湖も景色も良く癒されました。 お料理は夕食も朝食も美味しく頂きました。 スタッフの対応も素晴らしかったです。 料理長さんが声をかけて頂きレストランからの景色などの話をして貰いました。素敵な料理長さんでした。 また利用さして頂きたいと思いました。 ありがとうございました。

素敵な一時をありがとうございました！ 四国旅行の帰りに、琵琶湖を望める近くに泊まりたいと思い琵琶湖ビューの温泉付きの部屋に宿泊させていただきました。 チェックインしてから、ご飯を食べられる所を探しておりオロオロしていたら｢何かお手伝... 続きをよむ 素敵な一時をありがとうございました！ 四国旅行の帰りに、琵琶湖を望める近くに泊まりたいと思い琵琶湖ビューの温泉付きの部屋に宿泊させていただきました。 チェックインしてから、ご飯を食べられる所を探しておりオロオロしていたら｢何かお手伝いできる事ありますか？｣と向こうから来て声をかけてくださいました。 今まで訪れた宿はニコッと微笑むとかこんにちは〜とかだったのでその声がけに驚きました。困っている人を瞬時に判断しサッと駆け寄れる行動が素晴らしいなと思いました。また、フロントの女性も｢今日はどちらに行かれるんですか？｣と聞かれ安土桃山時代の跡地に行く事を言ったらオススメスポットとか階段が多いから杖を貸し出してる事など教えてくれて参考にでき有難かったです。 (上記二名とも外国人の方) 朝食は、湖が見える席に通してくださり出来たてが味わえる卵料理がすごく美味しかったです。 帰りに｢お持ち帰りにマフィンはいかがですか？｣と言われましたが、お腹がふくれててごめんなさいの気持ちでいっぱいです。次また来る時は食べたいです。 従業員の方がイヤイヤやっている所とは真逆に皆さん笑顔でサービスして下さるのでとても心地良かったです。 サービスも部屋も味もよくまた利用したいですし友人などにも勧められるすごく良い宿だと思いました。 ホテルの皆様ありがとうございました。

素敵な一時をありがとうございました！ 四国旅行の帰りに、琵琶湖を望める近くに泊まりたいと思い琵琶湖ビューの温泉付きの部屋に宿泊させていただきました。 チェックインしてから、ご飯を食べられる所を探しておりオロオロしていたら｢何かお手伝いできる事ありますか？｣と向こうから来て声をかけてくださいました。 今まで訪れた宿はニコッと微笑むとかこんにちは〜とかだったのでその声がけに驚きました。困っている人を瞬時に判断しサッと駆け寄れる行動が素晴らしいなと思いました。また、フロントの女性も｢今日はどちらに行かれるんですか？｣と聞かれ安土桃山時代の跡地に行く事を言ったらオススメスポットとか階段が多いから杖を貸し出してる事など教えてくれて参考にでき有難かったです。 (上記二名とも外国人の方) 朝食は、湖が見える席に通してくださり出来たてが味わえる卵料理がすごく美味しかったです。 帰りに｢お持ち帰りにマフィンはいかがですか？｣と言われましたが、お腹がふくれててごめんなさいの気持ちでいっぱいです。次また来る時は食べたいです。 従業員の方がイヤイヤやっている所とは真逆に皆さん笑顔でサービスして下さるのでとても心地良かったです。 サービスも部屋も味もよくまた利用したいですし友人などにも勧められるすごく良い宿だと思いました。 ホテルの皆様ありがとうございました。

夜からプールに行きました。監視員のおじさんがすごく親切に接して頂いてすごくありがたかったです！ありがとうございました。朝食の時のスタッフの人達も凄く感じが良くいい気分で食事が出来ました。 今回で2回目の利用だったのですが、また利用したいと... 続きをよむ 夜からプールに行きました。監視員のおじさんがすごく親切に接して頂いてすごくありがたかったです！ありがとうございました。朝食の時のスタッフの人達も凄く感じが良くいい気分で食事が出来ました。 今回で2回目の利用だったのですが、また利用したいと思いました。

夜からプールに行きました。監視員のおじさんがすごく親切に接して頂いてすごくありがたかったです！ありがとうございました。朝食の時のスタッフの人達も凄く感じが良くいい気分で食事が出来ました。 今回で2回目の利用だったのですが、また利用したいと思いました。

　予定があり、レイトチェックインを利用致しました。22時にチェックイン。そこから、温泉に入りゆっくりできました。 　朝食は文句なしにさすがのマリオットという感じで美味しく頂きました。満室で多いとのこと。12階も臨時の地下も混んでましたが、... 続きをよむ 　予定があり、レイトチェックインを利用致しました。22時にチェックイン。そこから、温泉に入りゆっくりできました。 　朝食は文句なしにさすがのマリオットという感じで美味しく頂きました。満室で多いとのこと。12階も臨時の地下も混んでましたが、回転が良いのであまり待たずに入れました。 　朝から卓球したり、子供も楽しめました。また利用したいです。ありがとうございました。

　予定があり、レイトチェックインを利用致しました。22時にチェックイン。そこから、温泉に入りゆっくりできました。 　朝食は文句なしにさすがのマリオットという感じで美味しく頂きました。満室で多いとのこと。12階も臨時の地下も混んでましたが、回転が良いのであまり待たずに入れました。 　朝から卓球したり、子供も楽しめました。また利用したいです。ありがとうございました。

2回目の宿泊ですが、ワンちゃんとお泊まり出来るステキなホテルです。 ディナーも美味しく雰囲気もよく、次の日のアフタヌーンティーは琵琶湖を眺めながらとても贅沢な時間を過ごせました。何よりとって可愛くて美味しかったです。 ホテルの皆様もとて... 続きをよむ 2回目の宿泊ですが、ワンちゃんとお泊まり出来るステキなホテルです。 ディナーも美味しく雰囲気もよく、次の日のアフタヌーンティーは琵琶湖を眺めながらとても贅沢な時間を過ごせました。何よりとって可愛くて美味しかったです。 ホテルの皆様もとても良く快適に気持ちよく過ごさせていただきありがとうございました。

2回目の宿泊ですが、ワンちゃんとお泊まり出来るステキなホテルです。 ディナーも美味しく雰囲気もよく、次の日のアフタヌーンティーは琵琶湖を眺めながらとても贅沢な時間を過ごせました。何よりとって可愛くて美味しかったです。 ホテルの皆様もとても良く快適に気持ちよく過ごさせていただきありがとうございました。

お部屋はデラックスツインで広めで琵琶湖の景色も美しくゆっくりくつろぐ事が出来ました。 バスルームも広くて清潔感があり心地よかったです。 ホテルではバーやラウンジでお酒を楽しむことが好きですが、マリオットのプラチナ会員だったか何会員だ... 続きをよむ お部屋はデラックスツインで広めで琵琶湖の景色も美しくゆっくりくつろぐ事が出来ました。 バスルームも広くて清潔感があり心地よかったです。 ホテルではバーやラウンジでお酒を楽しむことが好きですが、マリオットのプラチナ会員だったか何会員だったか忘れましたが利用制限があり私は利用できなかった方が残念でした。

お部屋はデラックスツインで広めで琵琶湖の景色も美しくゆっくりくつろぐ事が出来ました。 バスルームも広くて清潔感があり心地よかったです。 ホテルではバーやラウンジでお酒を楽しむことが好きですが、マリオットのプラチナ会員だったか何会員だったか忘れましたが利用制限があり私は利用できなかった方が残念でした。

食事もサービスもとても良く、楽しい旅行でした。 マリオットは初めてでしたがエントランスの雰囲気や客室のアロマなど細部まで高級感の溢れるおもてなしでした。 お風呂がジムと一体となった浴場のため移動の際少し心地よくないところはありました。 ... 続きをよむ 食事もサービスもとても良く、楽しい旅行でした。 マリオットは初めてでしたがエントランスの雰囲気や客室のアロマなど細部まで高級感の溢れるおもてなしでした。 お風呂がジムと一体となった浴場のため移動の際少し心地よくないところはありました。 ただ夕食も朝食も雰囲気と味と申し分なく、とても思い出に残る旅となりました。 またぜひ利用させて頂きたいです。

食事もサービスもとても良く、楽しい旅行でした。 マリオットは初めてでしたがエントランスの雰囲気や客室のアロマなど細部まで高級感の溢れるおもてなしでした。 お風呂がジムと一体となった浴場のため移動の際少し心地よくないところはありました。 ただ夕食も朝食も雰囲気と味と申し分なく、とても思い出に残る旅となりました。 またぜひ利用させて頂きたいです。

同伴女性の誕生日という事で、色々なワガママに快く対応いただき、また部屋・レストランからの景色・料理も素晴らしく、プラネタリウムや運動施設、ホテル内でもデート出来て、本当に大切な時間を過ごすことが出来ました。本当にありがとうございました。また... 続きをよむ 同伴女性の誕生日という事で、色々なワガママに快く対応いただき、また部屋・レストランからの景色・料理も素晴らしく、プラネタリウムや運動施設、ホテル内でもデート出来て、本当に大切な時間を過ごすことが出来ました。本当にありがとうございました。また是非とも利用したいです。

同伴女性の誕生日という事で、色々なワガママに快く対応いただき、また部屋・レストランからの景色・料理も素晴らしく、プラネタリウムや運動施設、ホテル内でもデート出来て、本当に大切な時間を過ごすことが出来ました。本当にありがとうございました。また是非とも利用したいです。

車からの荷下ろし・部屋への運び入れ、チェックイン。部屋からの荷物運び出し、チェックアウト、車への荷物積み込み等とてもスムーズに行った。部屋の風呂はぬるめだが、よく温まった。脱衣籠がなかったりと、衣服の着脱に関する施設にもう少し配慮があれば、... 続きをよむ 車からの荷下ろし・部屋への運び入れ、チェックイン。部屋からの荷物運び出し、チェックアウト、車への荷物積み込み等とてもスムーズに行った。部屋の風呂はぬるめだが、よく温まった。脱衣籠がなかったりと、衣服の着脱に関する施設にもう少し配慮があれば、なお良し。アメニティに関しては、もう少し充実させて欲しい。 夕食は前菜からデザートまで美味しかった。ワインは地ワインも輸入ものも味わえて結構でした。2人の男性スタッフがサーブしてくれましたが、適度に気さくで気持ちの良い対応でした。朝食はビュッフェ式で多少面倒だったが、好みの卵料理をテーブルで注文し、焼きたてを提供してくれたので嬉しかった。

車からの荷下ろし・部屋への運び入れ、チェックイン。部屋からの荷物運び出し、チェックアウト、車への荷物積み込み等とてもスムーズに行った。部屋の風呂はぬるめだが、よく温まった。脱衣籠がなかったりと、衣服の着脱に関する施設にもう少し配慮があれば、なお良し。アメニティに関しては、もう少し充実させて欲しい。 夕食は前菜からデザートまで美味しかった。ワインは地ワインも輸入ものも味わえて結構でした。2人の男性スタッフがサーブしてくれましたが、適度に気さくで気持ちの良い対応でした。朝食はビュッフェ式で多少面倒だったが、好みの卵料理をテーブルで注文し、焼きたてを提供してくれたので嬉しかった。

お部屋は綺麗で、景色も綺麗で満足出来ました。夕食は焼き立て、揚げ立て、特にメインのクラオポークのグリルが柔らかくてジューシーでとても美味しかったです。朝食もクオリティーが高く琵琶湖側の席で景色を楽しめました。温泉は単調でしたが温度低めで長く... 続きをよむ お部屋は綺麗で、景色も綺麗で満足出来ました。夕食は焼き立て、揚げ立て、特にメインのクラオポークのグリルが柔らかくてジューシーでとても美味しかったです。朝食もクオリティーが高く琵琶湖側の席で景色を楽しめました。温泉は単調でしたが温度低めで長く入る事が出来ました。源泉掛け流しでサウナもあり、満足出来ました。結婚記念日で利用しましたが、受付で声掛けがあり、部屋にはメッセージカードがあり、夕食でもデザートのサービスがあり、素晴らしい接客、サービスと感じ、とても感謝しています。但し、受付時に長蛇の列で15分待たされた事、朝食時も長蛇の列で長時間待たされた事が苦痛でした。受付時はブースをフルに対応して欲しい。朝食は事前に混雑する時間帯を説明して頂ければ、避けたり精神的負担は軽減できると思います。また、温泉に行く地下階段の踊り場が暗く足の悪い方の為に照明の設置が必要と感じました。

お部屋は綺麗で、景色も綺麗で満足出来ました。夕食は焼き立て、揚げ立て、特にメインのクラオポークのグリルが柔らかくてジューシーでとても美味しかったです。朝食もクオリティーが高く琵琶湖側の席で景色を楽しめました。温泉は単調でしたが温度低めで長く入る事が出来ました。源泉掛け流しでサウナもあり、満足出来ました。結婚記念日で利用しましたが、受付で声掛けがあり、部屋にはメッセージカードがあり、夕食でもデザートのサービスがあり、素晴らしい接客、サービスと感じ、とても感謝しています。但し、受付時に長蛇の列で15分待たされた事、朝食時も長蛇の列で長時間待たされた事が苦痛でした。受付時はブースをフルに対応して欲しい。朝食は事前に混雑する時間帯を説明して頂ければ、避けたり精神的負担は軽減できると思います。また、温泉に行く地下階段の踊り場が暗く足の悪い方の為に照明の設置が必要と感じました。

浴衣でなくパジャマタイプが望ましく思います 後 部屋のスリッパをもう少し質の良い物に変えて頂きたい。 携帯等の充電設備も部屋には必要かと思います。 館内大浴場は浴衣でも良いとの事ですが 通りすがりの人もだらし無く着こなしており、、... 続きをよむ 浴衣でなくパジャマタイプが望ましく思います 後 部屋のスリッパをもう少し質の良い物に変えて頂きたい。 携帯等の充電設備も部屋には必要かと思います。 館内大浴場は浴衣でも良いとの事ですが 通りすがりの人もだらし無く着こなしており、、 リゾート気分も半減してしまいます　隣接のプラネタリウムは良かったです。 温泉のお湯も 良かったです トータルではこの評価といたします。

浴衣でなくパジャマタイプが望ましく思います 後 部屋のスリッパをもう少し質の良い物に変えて頂きたい。 携帯等の充電設備も部屋には必要かと思います。 館内大浴場は浴衣でも良いとの事ですが 通りすがりの人もだらし無く着こなしており、、 リゾート気分も半減してしまいます　隣接のプラネタリウムは良かったです。 温泉のお湯も 良かったです トータルではこの評価といたします。

部屋は、綺麗でゆっくりくつろげた。 琵琶湖側ではなかったので景色がイマイチ。 でも、食事は美味しくいただきました。(ランチ) なので総合的には、75点くらいかな。

部屋は、綺麗でゆっくりくつろげた。 琵琶湖側ではなかったので景色がイマイチ。 でも、食事は美味しくいただきました。(ランチ) なので総合的には、75点くらいかな。

外観がまず汚い。 入るときにこれがマリオット…？となる外観だった。 内観は綺麗だったが　 部屋の窓が汚れており景色も綺麗に見れなかった。 部屋には蜘蛛の死体が落ちている始末。 手の消毒に使うテーブルは虫の死体が散乱していました... 続きをよむ 外観がまず汚い。 入るときにこれがマリオット…？となる外観だった。 内観は綺麗だったが　 部屋の窓が汚れており景色も綺麗に見れなかった。 部屋には蜘蛛の死体が落ちている始末。 手の消毒に使うテーブルは虫の死体が散乱していました。 もう2度と使わないと思う。

外観がまず汚い。 入るときにこれがマリオット…？となる外観だった。 内観は綺麗だったが　 部屋の窓が汚れており景色も綺麗に見れなかった。 部屋には蜘蛛の死体が落ちている始末。 手の消毒に使うテーブルは虫の死体が散乱していました。 もう2度と使わないと思う。

ロビーの方と日本語の意志疎通が少し困難 接客マナーも良くなかった 温泉は部屋の方が良い わざわざスポーツセンターに行く価値は０

ロビーの方と日本語の意志疎通が少し困難 接客マナーも良くなかった 温泉は部屋の方が良い わざわざスポーツセンターに行く価値は０

昨年に続いて利用しました。今回は和室でしたが、お部屋は思ったより広くて、十分に4人宿泊できましたが、部屋のお風呂は狭くて残念。昨年のツインのお風呂は広くてよかった。度重なる予約の変更追加に親切に対応してもらえて助かりました。夕食もとても美味... 続きをよむ 昨年に続いて利用しました。今回は和室でしたが、お部屋は思ったより広くて、十分に4人宿泊できましたが、部屋のお風呂は狭くて残念。昨年のツインのお風呂は広くてよかった。度重なる予約の変更追加に親切に対応してもらえて助かりました。夕食もとても美味しかったです。朝ごはんも満足。スタッフはみな親切で気持ちのよい対応でした。ありがとうございました。

昨年に続いて利用しました。今回は和室でしたが、お部屋は思ったより広くて、十分に4人宿泊できましたが、部屋のお風呂は狭くて残念。昨年のツインのお風呂は広くてよかった。度重なる予約の変更追加に親切に対応してもらえて助かりました。夕食もとても美味しかったです。朝ごはんも満足。スタッフはみな親切で気持ちのよい対応でした。ありがとうございました。

昨年に続き、記念日にお世話になり、ありがとうございました。温泉付きのお部屋なので、本当にゆっくりリラックス出来ました。ホテル側からは、ワイン貰い、又、夕食時デザートでサプライズをして頂き、嬉しく記念に残る旅でした。一つだけあげるとすれば、体... 続きをよむ 昨年に続き、記念日にお世話になり、ありがとうございました。温泉付きのお部屋なので、本当にゆっくりリラックス出来ました。ホテル側からは、ワイン貰い、又、夕食時デザートでサプライズをして頂き、嬉しく記念に残る旅でした。一つだけあげるとすれば、体育館利用時の施設の 換気が有れば更に良かったかなと思いました。又、利用したいです。

昨年に続き、記念日にお世話になり、ありがとうございました。温泉付きのお部屋なので、本当にゆっくりリラックス出来ました。ホテル側からは、ワイン貰い、又、夕食時デザートでサプライズをして頂き、嬉しく記念に残る旅でした。一つだけあげるとすれば、体育館利用時の施設の 換気が有れば更に良かったかなと思いました。又、利用したいです。

コロナ禍の中ゆっくりしたくて一人で宿泊。 大浴場にサウナ、水風呂があったのは良かった。 ジムは有酸素運動系しかなかったから他のマシンもあればありがたかった。 近くに飲食店がないので2食付きのプランにしたが一人での夕食は居心地が悪くメニ... 続きをよむ コロナ禍の中ゆっくりしたくて一人で宿泊。 大浴場にサウナ、水風呂があったのは良かった。 ジムは有酸素運動系しかなかったから他のマシンもあればありがたかった。 近くに飲食店がないので2食付きのプランにしたが一人での夕食は居心地が悪くメニューもオッサン向きではなかった。 朝食はバイキングで良かったが全体的にはホテル自体や部屋は古い感じが否めないし客が少ないからアップグレードしてもらえたら良かったがそういうサービスもなかったのは残念だった。

コロナ禍の中ゆっくりしたくて一人で宿泊。 大浴場にサウナ、水風呂があったのは良かった。 ジムは有酸素運動系しかなかったから他のマシンもあればありがたかった。 近くに飲食店がないので2食付きのプランにしたが一人での夕食は居心地が悪くメニューもオッサン向きではなかった。 朝食はバイキングで良かったが全体的にはホテル自体や部屋は古い感じが否めないし客が少ないからアップグレードしてもらえたら良かったがそういうサービスもなかったのは残念だった。

12階のレストランの人達が凄く丁寧な接客をしてくれて嬉しかったです。全体的に満足できました。また泊まりたいと思っています。ありがとうございました。

12階のレストランの人達が凄く丁寧な接客をしてくれて嬉しかったです。全体的に満足できました。また泊まりたいと思っています。ありがとうございました。

お天気に恵まれ、久々に家族でのんびり寛がせていただきました。 スポーツセンターやプラネタリウムなど、敷地の所々には改装前の古さは目に付きましたが、清潔は保たれています。館内はコロナ対策もしっかりされていて、何より晴天下でのレイクビューのお... 続きをよむ お天気に恵まれ、久々に家族でのんびり寛がせていただきました。 スポーツセンターやプラネタリウムなど、敷地の所々には改装前の古さは目に付きましたが、清潔は保たれています。館内はコロナ対策もしっかりされていて、何より晴天下でのレイクビューのお部屋、掛け流しの温泉付き客室での時間は至福でした。 夕食は地元の素材を活かした料理の数々で、食べやすく、気取った感もなく、カジュアルにスタイリッシュな創作料理を堪能させていただきました。男性スタッフも気さくで畏まった仰々しい雰囲気ではなかったのが心地よかったです。ドリンクも地元ワイナリーのワインや守山メロンジュースなど、ホテル価格ではありましたが、堪能させていただきました。 強いて言うなら、ディナー時のテーブルにはテーブルクロスを掛けられた方が高級感が出ると思いました。あと、朝食は7時オープンと遅めで、6時50分に行きましたが、待っていても7時ちょうどからしか開けて頂けなかったのが少し残念でした。 大浴場の温泉は窓もなくアメニティも最低限であり、脱衣場も広くないので、子連れ家族などがいらっしゃるとそれだけで密になり、申し訳ないですが、全然ゆっくりできませんでした。温泉付きの部屋なら、こちらの利用メリットはあまりないと感じました。 とは言え、今回の旅行目的や食物アレルギーの事や私がマリオットボンヴォイの会員である事など、現地ではしっかり連携されており、気持ちよく対応頂きました。スタッフの付かず離れずの気さくさや笑顔にも癒やされ、思い出に残る滞在となりました。また必ず訪問したいと思える施設に出会えました。ありがとうございました。

お天気に恵まれ、久々に家族でのんびり寛がせていただきました。 スポーツセンターやプラネタリウムなど、敷地の所々には改装前の古さは目に付きましたが、清潔は保たれています。館内はコロナ対策もしっかりされていて、何より晴天下でのレイクビューのお部屋、掛け流しの温泉付き客室での時間は至福でした。 夕食は地元の素材を活かした料理の数々で、食べやすく、気取った感もなく、カジュアルにスタイリッシュな創作料理を堪能させていただきました。男性スタッフも気さくで畏まった仰々しい雰囲気ではなかったのが心地よかったです。ドリンクも地元ワイナリーのワインや守山メロンジュースなど、ホテル価格ではありましたが、堪能させていただきました。 強いて言うなら、ディナー時のテーブルにはテーブルクロスを掛けられた方が高級感が出ると思いました。あと、朝食は7時オープンと遅めで、6時50分に行きましたが、待っていても7時ちょうどからしか開けて頂けなかったのが少し残念でした。 大浴場の温泉は窓もなくアメニティも最低限であり、脱衣場も広くないので、子連れ家族などがいらっしゃるとそれだけで密になり、申し訳ないですが、全然ゆっくりできませんでした。温泉付きの部屋なら、こちらの利用メリットはあまりないと感じました。 とは言え、今回の旅行目的や食物アレルギーの事や私がマリオットボンヴォイの会員である事など、現地ではしっかり連携されており、気持ちよく対応頂きました。スタッフの付かず離れずの気さくさや笑顔にも癒やされ、思い出に残る滞在となりました。また必ず訪問したいと思える施設に出会えました。ありがとうございました。

スタッフの皆様とても応対がよく、館内も清潔でアロマのいい匂いに包まれて、気持ち良く宿泊出来ました。朝食ブッフェも、オムレツをカードに書いて注文出来るので、並ばずに済んでゆっくり頂くことが出来ました。ありがとうございます。 大浴場ですが、地... 続きをよむ スタッフの皆様とても応対がよく、館内も清潔でアロマのいい匂いに包まれて、気持ち良く宿泊出来ました。朝食ブッフェも、オムレツをカードに書いて注文出来るので、並ばずに済んでゆっくり頂くことが出来ました。ありがとうございます。 大浴場ですが、地下だからなのか浴室の室温が高すぎてのぼせてしまいました。もう少しゆっくり入りたかったです。 お世話になりました、また泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました。

スタッフの皆様とても応対がよく、館内も清潔でアロマのいい匂いに包まれて、気持ち良く宿泊出来ました。朝食ブッフェも、オムレツをカードに書いて注文出来るので、並ばずに済んでゆっくり頂くことが出来ました。ありがとうございます。 大浴場ですが、地下だからなのか浴室の室温が高すぎてのぼせてしまいました。もう少しゆっくり入りたかったです。 お世話になりました、また泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました。

ちょうどいい距離感で心地よい接客でした。 お部屋の展望お風呂もとても良かったですが、窓が元から開かないのか、開かなかったのか分からないのですが、少し密封感を感じました。

ちょうどいい距離感で心地よい接客でした。 お部屋の展望お風呂もとても良かったですが、窓が元から開かないのか、開かなかったのか分からないのですが、少し密封感を感じました。

前泊した他のホテルより総合評価では上であると感じました。

前泊したホテル ザ 三井 京都 より総合評価では上であると感じました。

お部屋のタイプが予約時と変わっていたので　元に戻して頂く際もとても速やかに　きちんと対応していただき助かりました。 レストランにみえた外国のスタッフさんの対応がとても良くて　お食事も美味しかったです。 お腹がいっぱいになって　部屋に持ち... 続きをよむ お部屋のタイプが予約時と変わっていたので　元に戻して頂く際もとても速やかに　きちんと対応していただき助かりました。 レストランにみえた外国のスタッフさんの対応がとても良くて　お食事も美味しかったです。 お腹がいっぱいになって　部屋に持ち帰っても良いかを訊ねると　すぐに対応して下さって嬉しかったです。 ただ。お風呂はなぜ改装しないのかわかりません。 せっかく楽しみにしていた温泉だったので 残念すぎました…

お部屋のタイプが予約時と変わっていたので　元に戻して頂く際もとても速やかに　きちんと対応していただき助かりました。 レストランにみえた外国のスタッフさんの対応がとても良くて　お食事も美味しかったです。 お腹がいっぱいになって　部屋に持ち帰っても良いかを訊ねると　すぐに対応して下さって嬉しかったです。 ただ。お風呂はなぜ改装しないのかわかりません。 せっかく楽しみにしていた温泉だったので 残念すぎました…

温泉が素晴らしいです！お部屋の温泉もとても癒されます。また行きたいです！

温泉が素晴らしいです！お部屋の温泉もとても癒されます。また行きたいです！

お部屋は、広くてゆっくり過ごせた。 大浴場の場所が遠くて判りにくく、地下へ行く階段も急だと思う。 お風呂も深くて段差も手すりも無く、入浴しにくいと思った。 温泉を楽しみにしていたが、地下で外も見れず息苦しくなりゆっくりと入浴出来なかっ... 続きをよむ お部屋は、広くてゆっくり過ごせた。 大浴場の場所が遠くて判りにくく、地下へ行く階段も急だと思う。 お風呂も深くて段差も手すりも無く、入浴しにくいと思った。 温泉を楽しみにしていたが、地下で外も見れず息苦しくなりゆっくりと入浴出来なかった。 夕食のお肉も牛肉では無く鶏肉で残念だった。

お部屋は、広くてゆっくり過ごせた。 大浴場の場所が遠くて判りにくく、地下へ行く階段も急だと思う。 お風呂も深くて段差も手すりも無く、入浴しにくいと思った。 温泉を楽しみにしていたが、地下で外も見れず息苦しくなりゆっくりと入浴出来なかった。 夕食のお肉も牛肉では無く鶏肉で残念だった。

琵琶湖が見えない側のお部屋でした。 お部屋はきれいに掃除されていましたが、お部屋のお風呂にピンクカビが出てるところがあって少し残念でした。 Gotoで予約が殺到している時期だったので、空いていないのは仕方がなかったのですが、温泉もお部屋... 続きをよむ 琵琶湖が見えない側のお部屋でした。 お部屋はきれいに掃除されていましたが、お部屋のお風呂にピンクカビが出てるところがあって少し残念でした。 Gotoで予約が殺到している時期だったので、空いていないのは仕方がなかったのですが、温泉もお部屋から遠くて足の障害のある主人が行きたがらず堪能できず残念でした。 余裕がある時期にお部屋に温泉のついているプランでまた訪れたいかなと思います。 泊まったお部屋は壁が薄いのかしら、お隣なのか上なのかわかりませんが座敷わらしが12時過ぎまで走り回っておりました。 これも…、Gotoだったので普段と客層が違うのかもしれませんよね。 ただ、コロナ以前に、名古屋や東京のマリオットで感じたホスピタリティとは、やはり少しイメージがちがいました。 新型コロナ感染症対策で、ホテル入り口で体温測定されます。 体温測定は表面温度のみで、30度と表示されましたが、計り直しをお願いされることもなく通されてしまいました。 私は、外気温に影響されやすいのか表面温度だと低く出ることが多いので、通院している皮膚科や産婦人科だと、脇下で測る体温計で計り直しをお願いされますが、そういったことはお願いされませんでした。 朝食ブッフェでは、アルコール消毒した上、手袋をしてお食事を選びます。 感染症対策なので仕方ないのですが、フルーツが何種類か一緒にパッケージされていて、苦手なフルーツも一緒だったので、メロンだけ残してしまったので申し訳ない気持ちになりました。 座席も広めに取られていて、色々配慮されているようでした。 使い捨てのマスクケースも、嬉しかったです。 観光地からは離れていますが、穏やかな場所にあるので、ゆっくりするには最適だと思いました。 ベッドもマットレスが快適で、座敷わらしがうるさいのを除けばよく休めました。 重ねて申しますが、大浴場からは遠いので、温泉付きのお部屋が空いている時にまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

琵琶湖が見えない側のお部屋でした。 お部屋はきれいに掃除されていましたが、お部屋のお風呂にピンクカビが出てるところがあって少し残念でした。 Gotoで予約が殺到している時期だったので、空いていないのは仕方がなかったのですが、温泉もお部屋から遠くて足の障害のある主人が行きたがらず堪能できず残念でした。 余裕がある時期にお部屋に温泉のついているプランでまた訪れたいかなと思います。 泊まったお部屋は壁が薄いのかしら、お隣なのか上なのかわかりませんが座敷わらしが12時過ぎまで走り回っておりました。 これも…、Gotoだったので普段と客層が違うのかもしれませんよね。 ただ、コロナ以前に、名古屋や東京のマリオットで感じたホスピタリティとは、やはり少しイメージがちがいました。 新型コロナ感染症対策で、ホテル入り口で体温測定されます。 体温測定は表面温度のみで、30度と表示されましたが、計り直しをお願いされることもなく通されてしまいました。 私は、外気温に影響されやすいのか表面温度だと低く出ることが多いので、通院している皮膚科や産婦人科だと、脇下で測る体温計で計り直しをお願いされますが、そういったことはお願いされませんでした。 朝食ブッフェでは、アルコール消毒した上、手袋をしてお食事を選びます。 感染症対策なので仕方ないのですが、フルーツが何種類か一緒にパッケージされていて、苦手なフルーツも一緒だったので、メロンだけ残してしまったので申し訳ない気持ちになりました。 座席も広めに取られていて、色々配慮されているようでした。 使い捨てのマスクケースも、嬉しかったです。 観光地からは離れていますが、穏やかな場所にあるので、ゆっくりするには最適だと思いました。 ベッドもマットレスが快適で、座敷わらしがうるさいのを除けばよく休めました。 重ねて申しますが、大浴場からは遠いので、温泉付きのお部屋が空いている時にまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

フロントに多くの人が並びに、時間がかかり過ぎいらついた。地域クウポンが電子クウポンだけとのことで、使えず損した気分。 フロントの対応が良くない。

フロントに多くの人が並びに、時間がかかり過ぎいらついた。地域クウポンが電子クウポンだけとのことで、使えず損した気分。 フロントの対応が良くない。

サプライズお祝いを頂き驚きました。

サプライズお祝いを頂き驚きました。

部屋の温泉は、とても良かったのですが、ずっと温泉が流れているので部屋が暑くなり困りました。 部屋のエアコンは暖房にしかなっていないので、窓を開けても暑いので、部屋ごとの空調にしていただけると有り難いのですが？ チェックアウト後に冷風扇を... 続きをよむ 部屋の温泉は、とても良かったのですが、ずっと温泉が流れているので部屋が暑くなり困りました。 部屋のエアコンは暖房にしかなっていないので、窓を開けても暑いので、部屋ごとの空調にしていただけると有り難いのですが？ チェックアウト後に冷風扇を貸していただけることを知り、その時に相談したら良かったと思いました。 スタッフの皆さん親切です。有り難うございました。

部屋の温泉は、とても良かったのですが、ずっと温泉が流れているので部屋が暑くなり困りました。 部屋のエアコンは暖房にしかなっていないので、窓を開けても暑いので、部屋ごとの空調にしていただけると有り難いのですが？ チェックアウト後に冷風扇を貸していただけることを知り、その時に相談したら良かったと思いました。 スタッフの皆さん親切です。有り難うございました。

この度はありがとうございました。 コロナ対策もしっかりされていてかつホスピタリティも高く、満足のいく利用となりました。 欲を言えば大浴場がもう少し広ければ・・・と思いましたが、構造上仕方ないのかなと思います。

この度はありがとうございました。 コロナ対策もしっかりされていてかつホスピタリティも高く、満足のいく利用となりました。 欲を言えば大浴場がもう少し広ければ・・・と思いましたが、構造上仕方ないのかなと思います。

お部屋と従業員の方の対応は良かったが、大浴場が綺麗にリフォームされてないように感じた。又、風呂場まで遠く場所がわかりずらかった。 マリオットホテルということで期待していましたが、総合的に普通のホテル。

お部屋と従業員の方の対応は良かったが、大浴場が綺麗にリフォームされてないように感じた。又、風呂場まで遠く場所がわかりずらかった。 マリオットホテルということで期待していましたが、総合的に普通のホテル。

お部屋付きのお風呂がとても良かったです。 それだけに窓の汚れが残念でした。しょうがないかもしれませんが、お風呂があるので、お部屋が暑くてなかなか寝付けませんでした。 朝食は、この情勢なので難しいかもしれませんが、もう少し種類があったらな... 続きをよむ お部屋付きのお風呂がとても良かったです。 それだけに窓の汚れが残念でした。しょうがないかもしれませんが、お風呂があるので、お部屋が暑くてなかなか寝付けませんでした。 朝食は、この情勢なので難しいかもしれませんが、もう少し種類があったらなあと思いました。 夕食は、やはり、近江鶏ではなく、近江牛が食べたかったです。

お部屋付きのお風呂がとても良かったです。 それだけに窓の汚れが残念でした。しょうがないかもしれませんが、お風呂があるので、お部屋が暑くてなかなか寝付けませんでした。 朝食は、この情勢なので難しいかもしれませんが、もう少し種類があったらなあと思いました。 夕食は、やはり、近江鶏ではなく、近江牛が食べたかったです。

窓ガラスが汚かったのが残念です。

窓ガラスが汚かったのが残念です。

フロントの年配の男の人の対応が不愉快だった。 領収証を車に雨に濡れて取りにいきました。傘も貸してもらえず　　　九州の人と違い不親切ががっかりしました。 お食事会場の男の子が　母の故郷の言葉と同じだと話してくれたのが　とても心地よく　朝も... 続きをよむ フロントの年配の男の人の対応が不愉快だった。 領収証を車に雨に濡れて取りにいきました。傘も貸してもらえず　　　九州の人と違い不親切ががっかりしました。 お食事会場の男の子が　母の故郷の言葉と同じだと話してくれたのが　とても心地よく　朝も　ゆっくり　眠れましたか？と聞いてくれて　暖かさを感じました。 ありがとう！

フロントの年配の男の人の対応が不愉快だった。 領収証を車に雨に濡れて取りにいきました。傘も貸してもらえず　　　九州の人と違い不親切ががっかりしました。 お食事会場の男の子が　母の故郷の言葉と同じだと話してくれたのが　とても心地よく　朝も　ゆっくり　眠れましたか？と聞いてくれて　暖かさを感じました。 ありがとう！

部屋の温泉の質がよくすべすべになるのはよかった。窓の結露が激しく気になった。インルームダイニングはメニューが少な過ぎるように思う。また、テイクアウト商品のように箱に入ってきて手渡しは若干気になる。サービス料金をとるなら皿に丁寧に盛り付け提供... 続きをよむ 部屋の温泉の質がよくすべすべになるのはよかった。窓の結露が激しく気になった。インルームダイニングはメニューが少な過ぎるように思う。また、テイクアウト商品のように箱に入ってきて手渡しは若干気になる。サービス料金をとるなら皿に丁寧に盛り付け提供してほしい。

部屋の温泉の質がよくすべすべになるのはよかった。窓の結露が激しく気になった。インルームダイニングはメニューが少な過ぎるように思う。また、テイクアウト商品のように箱に入ってきて手渡しは若干気になる。サービス料金をとるなら皿に丁寧に盛り付け提供してほしい。

一泊二食で申し込んでありました。事前に鶏肉が苦手と記したので別な料理の提供があり、感激です。

一泊二食で申し込んでありました。事前に鶏肉が苦手と記したので別な料理の提供があり、感激です。

チェックインに一時間かかった。国内外のいろいろなホテルを利用してきたが、初めてだった。挙げ句の果てに部屋の掃除ができてないとのアナウンス。夜の8時9時に部屋にも入れずロビーで待つ人たち。幸いにも私は部屋に入れたが、エキストラベッドの用意もで... 続きをよむ チェックインに一時間かかった。国内外のいろいろなホテルを利用してきたが、初めてだった。挙げ句の果てに部屋の掃除ができてないとのアナウンス。夜の8時9時に部屋にも入れずロビーで待つ人たち。幸いにも私は部屋に入れたが、エキストラベッドの用意もできていない。世界ブランドが聞いて呆れる。GOTOトラベルのチケットに手間取って時間がかかっているとの張り紙があったが、受付のスタッフの人数は少なく、対応に走り回っている。スタッフの人たちは一生懸命対応しており気の毒であった。明らかに運営のミス。二度と利用しません。

チェックインに一時間かかった。国内外のいろいろなホテルを利用してきたが、初めてだった。挙げ句の果てに部屋の掃除ができてないとのアナウンス。夜の8時9時に部屋にも入れずロビーで待つ人たち。幸いにも私は部屋に入れたが、エキストラベッドの用意もできていない。世界ブランドが聞いて呆れる。GOTOトラベルのチケットに手間取って時間がかかっているとの張り紙があったが、受付のスタッフの人数は少なく、対応に走り回っている。スタッフの人たちは一生懸命対応しており気の毒であった。明らかに運営のミス。二度と利用しません。

観光で疲れて早くゆっくりしたかったのですが、ホテルに着いたら出迎えも無く目の前には長蛇の列。近くにGOtoキャンペーンのチケットブースでとてと暇そうな方と目が会いましたが言葉かけ等なく、多分チェックインの列だろうと思い並んでいましたが、殆ど... 続きをよむ 観光で疲れて早くゆっくりしたかったのですが、ホテルに着いたら出迎えも無く目の前には長蛇の列。近くにGOtoキャンペーンのチケットブースでとてと暇そうな方と目が会いましたが言葉かけ等なく、多分チェックインの列だろうと思い並んでいましたが、殆ど列が進まず結局立ちっぱなしで1時間20分も待たされました。 その間謝罪の言葉や時間がかかっている理由説明など一切有りませんでしたし、荷物のカウンターではスタッフ2人が笑って話している有り様でした。 今日だけ特別なのかと思い待ち時間の間でクチコミを見てみると、以前よりこのようなことがあるようで、全く改善策がなされていないと言うことがわかり、超一流の接客だと楽しみにしていたのに大変がっかりしました。 色々なホテルや旅館に宿泊してきましたがこんなことは初めてでした。 最初に信頼を失くしてしまうと、いくら素敵な部屋であっても、寛ぐ気分にはなれません。 チェックインさえスムーズであったら、良い旅だったのに、とても残念で腹立たしく思います。 チェックアウトの際に謝罪と今後このような事がないように改善しますとおっしゃっていたので次回再度訪れる時があれば本当のマリオットの接客が味わえる事を期待しております。

観光で疲れて早くゆっくりしたかったのですが、ホテルに着いたら出迎えも無く目の前には長蛇の列。近くにGOtoキャンペーンのチケットブースでとてと暇そうな方と目が会いましたが言葉かけ等なく、多分チェックインの列だろうと思い並んでいましたが、殆ど列が進まず結局立ちっぱなしで1時間20分も待たされました。 その間謝罪の言葉や時間がかかっている理由説明など一切有りませんでしたし、荷物のカウンターではスタッフ2人が笑って話している有り様でした。 今日だけ特別なのかと思い待ち時間の間でクチコミを見てみると、以前よりこのようなことがあるようで、全く改善策がなされていないと言うことがわかり、超一流の接客だと楽しみにしていたのに大変がっかりしました。 色々なホテルや旅館に宿泊してきましたがこんなことは初めてでした。 最初に信頼を失くしてしまうと、いくら素敵な部屋であっても、寛ぐ気分にはなれません。 チェックインさえスムーズであったら、良い旅だったのに、とても残念で腹立たしく思います。 チェックアウトの際に謝罪と今後このような事がないように改善しますとおっしゃっていたので次回再度訪れる時があれば本当のマリオットの接客が味わえる事を期待しております。

館内施設はよく言えばシンプル、悪くいえば殺風景でコストカットしていると感じた。レストランの朝食、夕食は美味で満足できた。 12階から見た琵琶湖と山脈は美しい。ホテルスタッフは全体的に親切でした。到着して温泉と夕食を済ませて、19時からプラ... 続きをよむ 館内施設はよく言えばシンプル、悪くいえば殺風景でコストカットしていると感じた。レストランの朝食、夕食は美味で満足できた。 12階から見た琵琶湖と山脈は美しい。ホテルスタッフは全体的に親切でした。到着して温泉と夕食を済ませて、19時からプラネタリウムをみました。プラネタリウムの内容は満足できた。リゾートホテルとしては良いホテルだったと思います。朝も温泉に入れるともっとよかった。

館内施設はよく言えばシンプル、悪くいえば殺風景でコストカットしていると感じた。レストランの朝食、夕食は美味で満足できた。 12階から見た琵琶湖と山脈は美しい。ホテルスタッフは全体的に親切でした。到着して温泉と夕食を済ませて、19時からプラネタリウムをみました。プラネタリウムの内容は満足できた。リゾートホテルとしては良いホテルだったと思います。朝も温泉に入れるともっとよかった。

部屋のお風呂の温泉が、とてもいいお湯で気持ち良かったです。 なので、大浴場へは行きませんでした。 朝食のビュッフェは、品数に物足りなさを感じました。コロナ対策をしつつのビュッフェで、今だけなのかもしれませんが…。

部屋のお風呂の温泉が、とてもいいお湯で気持ち良かったです。 なので、大浴場へは行きませんでした。 朝食のビュッフェは、品数に物足りなさを感じました。コロナ対策をしつつのビュッフェで、今だけなのかもしれませんが…。

少し広めのお部屋、デラックスツインを予約しました。 お部屋は広くて良かったのですが… だだっ広いだけ…って感じがしました。 なんとなく寒々とした感じ…？ 高床簡易畳とか… ベッドでは無いところで足を伸ばせるところが欲しかったかな…... 続きをよむ 少し広めのお部屋、デラックスツインを予約しました。 お部屋は広くて良かったのですが… だだっ広いだけ…って感じがしました。 なんとなく寒々とした感じ…？ 高床簡易畳とか… ベッドでは無いところで足を伸ばせるところが欲しかったかな…？ 後、朝食を12階で食べたかったのですが、座席を減らしているのかも？ですが満席でB1へ移動しました。 そこが少し残念…でしたね。

少し広めのお部屋、デラックスツインを予約しました。 お部屋は広くて良かったのですが… だだっ広いだけ…って感じがしました。 なんとなく寒々とした感じ…？ 高床簡易畳とか… ベッドでは無いところで足を伸ばせるところが欲しかったかな…？ 後、朝食を12階で食べたかったのですが、座席を減らしているのかも？ですが満席でB1へ移動しました。 そこが少し残念…でしたね。

ホテルの入り口に車をつけたら、すぐに女性のスタッフの方が荷物を取りにきてくれました。雨が降っていたので、とても助かりました。また、荷物はお部屋まで運んでくれるとのことでした。量が多くなかったので、自分達で運びましたが、今どき、お部屋まで運ん... 続きをよむ ホテルの入り口に車をつけたら、すぐに女性のスタッフの方が荷物を取りにきてくれました。雨が降っていたので、とても助かりました。また、荷物はお部屋まで運んでくれるとのことでした。量が多くなかったので、自分達で運びましたが、今どき、お部屋まで運んでくれるホテルは少ないです。とてもありがたく、これからもお部屋まで運んでくれるサービスは続けてほしいです。ありがとうございました。なので、チェックインの手続きをするときはバック以外は持たずにできました。 コロナ対策も万全で安心して過ごすことができました。 温泉も本当の温泉だったので、体が芯から温まり、冷え性の私はつま先までが長い時間ぬくぬくでした。 食事はとても美味しかったです。チェックインの時に夕食の予約はいらないと聞いていたので、予約しなかったのですが、レストラン内はすでに予約されていた方が多かったようで、落ち着かない席でまた、少し混雑していました。 コロナのとこもあるので、夕食は全て予約にして、人数によっては、二部制にわけた方が良いと思いました。 また、泊まりたいと思います。ありがとうございました。

ホテルの入り口に車をつけたら、すぐに女性のスタッフの方が荷物を取りにきてくれました。雨が降っていたので、とても助かりました。また、荷物はお部屋まで運んでくれるとのことでした。量が多くなかったので、自分達で運びましたが、今どき、お部屋まで運んでくれるホテルは少ないです。とてもありがたく、これからもお部屋まで運んでくれるサービスは続けてほしいです。ありがとうございました。なので、チェックインの手続きをするときはバック以外は持たずにできました。 コロナ対策も万全で安心して過ごすことができました。 温泉も本当の温泉だったので、体が芯から温まり、冷え性の私はつま先までが長い時間ぬくぬくでした。 食事はとても美味しかったです。チェックインの時に夕食の予約はいらないと聞いていたので、予約しなかったのですが、レストラン内はすでに予約されていた方が多かったようで、落ち着かない席でまた、少し混雑していました。 コロナのとこもあるので、夕食は全て予約にして、人数によっては、二部制にわけた方が良いと思いました。 また、泊まりたいと思います。ありがとうございました。

コロナ禍の中ではありましたが、とても親切に対応して頂きました。 ただ、夕食の食事場が一つしかなく、コースしかなかったのは残念でした。 小学生の娘はプールがとても気に入っていました。またプールに入りに行きます。

コロナ禍の中ではありましたが、とても親切に対応して頂きました。 ただ、夕食の食事場が一つしかなく、コースしかなかったのは残念でした。 小学生の娘はプールがとても気に入っていました。またプールに入りに行きます。

結婚記念日で利用致しました。 滋賀県へは日帰りでしか利用したことがなく、泊まりで近江牛を食べに行こうということでこちらの宿に決めました。 私も妻も食事を楽しみにするタイプですので、事前にメニューを教えて頂き、グレードアップにしました。 ... 続きをよむ 結婚記念日で利用致しました。 滋賀県へは日帰りでしか利用したことがなく、泊まりで近江牛を食べに行こうということでこちらの宿に決めました。 私も妻も食事を楽しみにするタイプですので、事前にメニューを教えて頂き、グレードアップにしました。 まず、良かった点 ・チェックイン時に結婚記念日のお祝いの言葉を頂けたこと ・部屋にサプライズのプレゼントを頂けたこと ・夕食時、デザートのプレートメッセージを書いて頂けたこと 残念だった点 ・事前に伝えていた夕食のメニューがグレードアップされておらず、スタッフに伝えたところ、確認がとれないと言われたこと。 メールでグレードアップ確認したと連絡を頂いていたので、こちらの要望ミスではありません。 ・部屋のお風呂にお湯を溜めたところ、ほこりやら汚れが浮かんでいた ・大浴場に行く際、ベルサービス？の外国人の方にタオルを2枚欲しいと伝えたが断られてしまった。 チェックイン時に他のお客さんがタオルをもらっていたので、納得がいかず、部屋の電話で再度伝えたらあっさりタオルをもらえました。 もう少し教育やベテランスタッフが一緒についていてあげればよいのではないかと思います。

結婚記念日で利用致しました。 滋賀県へは日帰りでしか利用したことがなく、泊まりで近江牛を食べに行こうということでこちらの宿に決めました。 私も妻も食事を楽しみにするタイプですので、事前にメニューを教えて頂き、グレードアップにしました。 まず、良かった点 ・チェックイン時に結婚記念日のお祝いの言葉を頂けたこと ・部屋にサプライズのプレゼントを頂けたこと ・夕食時、デザートのプレートメッセージを書いて頂けたこと 残念だった点 ・事前に伝えていた夕食のメニューがグレードアップされておらず、スタッフに伝えたところ、確認がとれないと言われたこと。 メールでグレードアップ確認したと連絡を頂いていたので、こちらの要望ミスではありません。 ・部屋のお風呂にお湯を溜めたところ、ほこりやら汚れが浮かんでいた ・大浴場に行く際、ベルサービス？の外国人の方にタオルを2枚欲しいと伝えたが断られてしまった。 チェックイン時に他のお客さんがタオルをもらっていたので、納得がいかず、部屋の電話で再度伝えたらあっさりタオルをもらえました。 もう少し教育やベテランスタッフが一緒についていてあげればよいのではないかと思います。

従業員の方々は、皆さん笑顔で気持ちの良い対応をして下さいました。おかげさまで心地良い滞在となりました。お部屋も綺麗で清潔で、アメニティやシャワーの湯量等不満はありませんでした。夕食はレストランの予約がいっぱいとの事で、ルームサービスでお願い... 続きをよむ 従業員の方々は、皆さん笑顔で気持ちの良い対応をして下さいました。おかげさまで心地良い滞在となりました。お部屋も綺麗で清潔で、アメニティやシャワーの湯量等不満はありませんでした。夕食はレストランの予約がいっぱいとの事で、ルームサービスでお願いしました。20分も待たず気持ち良く届けて頂きましたが、出来ればレストランで食事をしたかったので、コロナ禍で仕方ないかなと思いながら少しだけ残念でした。今の時期は予約必須ですね。次回から、心掛けます。この度は本当にお世話になりました。

従業員の方々は、皆さん笑顔で気持ちの良い対応をして下さいました。おかげさまで心地良い滞在となりました。お部屋も綺麗で清潔で、アメニティやシャワーの湯量等不満はありませんでした。夕食はレストランの予約がいっぱいとの事で、ルームサービスでお願いしました。20分も待たず気持ち良く届けて頂きましたが、出来ればレストランで食事をしたかったので、コロナ禍で仕方ないかなと思いながら少しだけ残念でした。今の時期は予約必須ですね。次回から、心掛けます。この度は本当にお世話になりました。

この度はお誕生日のお祝で、お部屋にカードと冷えたシャンパン、夕食時にはお祝のプレートとスタッフの方の温かいお言葉も頂き、ありがとうございました。 スタッフの方の教育がきちんとされているのか、皆さんとても気持ち良く接して頂き、とても良い気分... 続きをよむ この度はお誕生日のお祝で、お部屋にカードと冷えたシャンパン、夕食時にはお祝のプレートとスタッフの方の温かいお言葉も頂き、ありがとうございました。 スタッフの方の教育がきちんとされているのか、皆さんとても気持ち良く接して頂き、とても良い気分で旅行が出来ました！ありがとうございます☆ 朝食はビッフェ式で、コロナが心配だなと思いましたが、杞憂に終わりました。手袋着用で好きな物をトング等で取り、サラダもパッケージになっていて清潔ですし、一方通行での取り方で密にもなりません。 コーヒーのお代わりで取りに行った時、うっかり手袋を忘れて-_-;でも、スタッフの方が「大丈夫ですよ、お席までお持ちします」と、さりげなく気を利かせて下さり、流石だな～と思いました。 少し残念だったのが夕食で、メインが鶏肉とサーモンからのチョイスで美味しかったのですが、料金加算でも良いですから、近江牛などバリエーションがあれば良かったなと思いました。 部屋の中に温泉風呂が付いてるお部屋でしたが、温泉のお湯の温度が少し低めで、そのお陰でゆっくり入れて良かったです。 近くだし料金もリーズナブルで、また、季節を変えて行きたいなと思いました。

この度はお誕生日のお祝で、お部屋にカードと冷えたシャンパン、夕食時にはお祝のプレートとスタッフの方の温かいお言葉も頂き、ありがとうございました。 スタッフの方の教育がきちんとされているのか、皆さんとても気持ち良く接して頂き、とても良い気分で旅行が出来ました！ありがとうございます☆ 朝食はビッフェ式で、コロナが心配だなと思いましたが、杞憂に終わりました。手袋着用で好きな物をトング等で取り、サラダもパッケージになっていて清潔ですし、一方通行での取り方で密にもなりません。 コーヒーのお代わりで取りに行った時、うっかり手袋を忘れて-_-;でも、スタッフの方が「大丈夫ですよ、お席までお持ちします」と、さりげなく気を利かせて下さり、流石だな～と思いました。 少し残念だったのが夕食で、メインが鶏肉とサーモンからのチョイスで美味しかったのですが、料金加算でも良いですから、近江牛などバリエーションがあれば良かったなと思いました。 部屋の中に温泉風呂が付いてるお部屋でしたが、温泉のお湯の温度が少し低めで、そのお陰でゆっくり入れて良かったです。 近くだし料金もリーズナブルで、また、季節を変えて行きたいなと思いました。

お部屋も綺麗に清掃されていて、心地よく過ごす事が出来ました。結婚記念日のお祝いに宿泊させて頂き、ワインを用意して頂いて、ありがとうございます。想い出に残る日を迎えられ、又、訪れたいと思いました。今、大変な 時ではありましたが、スタッフの方... 続きをよむ お部屋も綺麗に清掃されていて、心地よく過ごす事が出来ました。結婚記念日のお祝いに宿泊させて頂き、ワインを用意して頂いて、ありがとうございます。想い出に残る日を迎えられ、又、訪れたいと思いました。今、大変な 時ではありましたが、スタッフの方々、親切、丁寧で、 良かったです。ありがとうございました。

お部屋も綺麗に清掃されていて、心地よく過ごす事が出来ました。結婚記念日のお祝いに宿泊させて頂き、ワインを用意して頂いて、ありがとうございます。想い出に残る日を迎えられ、又、訪れたいと思いました。今、大変な 時ではありましたが、スタッフの方々、親切、丁寧で、 良かったです。ありがとうございました。

温泉付きのお部屋でとてもよかったです。 二日間お世話になりありがとうございました。 朝食付きで コロナの対策でバイキングではなく 洋食の定食がついてたのをいただきましたが １日目にいただいた時に 主人のところに運ばれた定... 続きをよむ 温泉付きのお部屋でとてもよかったです。 二日間お世話になりありがとうございました。 朝食付きで コロナの対策でバイキングではなく 洋食の定食がついてたのをいただきましたが １日目にいただいた時に 主人のところに運ばれた定食の ジャムやバターがいくつか入った入れ物が 醤油かソースか何か黒色の汁で ヒタヒタになった入れ物に入れられてました。 あれはなんだったのでしょうか？ ちょっとこぼれてたとゆうレベルではなく ヒタヒタに入ってたので 本当にわざとかと思うぐらいでした。 主人が初めそれに気づかずにその中の何かを触ってしまったので 服や置いていたマスクに水滴ついて汚れるほどでした。 ビックリしました。 ちなみに私の方は ヒタヒタではなかったですが バターの入れ物に 同じような黒色の水滴が一粒 運ばれた時からついていたので 運んでいただいたときから少し不快に感じました。 配膳をどのようにされてるかわかりませんが 一度不備がないかチェックしていただいた上で 運んでいただいた方が良いと思います。 ２日目に朝食をいただいた時はそのようなこともなく 外国のスタッフさんがとても心良い接客をしていただきました。 ありがとうございました。 トータル的にはよかったのに １日目の朝食のみ そういった不快なことがあったので少し残念に思います。 今後注意いただけると幸いです。 しかし二日間ありがとうございました。 また機会がございましたら利用させていただきます。

温泉付きのお部屋でとてもよかったです。 二日間お世話になりありがとうございました。 朝食付きで コロナの対策でバイキングではなく 洋食の定食がついてたのをいただきましたが １日目にいただいた時に 主人のところに運ばれた定食の ジャムやバターがいくつか入った入れ物が 醤油かソースか何か黒色の汁で ヒタヒタになった入れ物に入れられてました。 あれはなんだったのでしょうか？ ちょっとこぼれてたとゆうレベルではなく ヒタヒタに入ってたので 本当にわざとかと思うぐらいでした。 主人が初めそれに気づかずにその中の何かを触ってしまったので 服や置いていたマスクに水滴ついて汚れるほどでした。 ビックリしました。 ちなみに私の方は ヒタヒタではなかったですが バターの入れ物に 同じような黒色の水滴が一粒 運ばれた時からついていたので 運んでいただいたときから少し不快に感じました。 配膳をどのようにされてるかわかりませんが 一度不備がないかチェックしていただいた上で 運んでいただいた方が良いと思います。 ２日目に朝食をいただいた時はそのようなこともなく 外国のスタッフさんがとても心良い接客をしていただきました。 ありがとうございました。 トータル的にはよかったのに １日目の朝食のみ そういった不快なことがあったので少し残念に思います。 今後注意いただけると幸いです。 しかし二日間ありがとうございました。 また機会がございましたら利用させていただきます。

夕食はルームサービスでいただきましたが、とても美味しかったです。メニューがどこにあるか最初わからなくて、お電話で聞いてしまいましたが、とても丁寧に対応してくださりありがたかったです。 琵琶湖が目の前で、朝食をいただいた12階からの眺めは素... 続きをよむ 夕食はルームサービスでいただきましたが、とても美味しかったです。メニューがどこにあるか最初わからなくて、お電話で聞いてしまいましたが、とても丁寧に対応してくださりありがたかったです。 琵琶湖が目の前で、朝食をいただいた12階からの眺めは素敵でした。 初めて滋賀県に宿泊しましたが、スタッフの皆さまのおかげで、とても良い思い出ができました。

夕食はルームサービスでいただきましたが、とても美味しかったです。メニューがどこにあるか最初わからなくて、お電話で聞いてしまいましたが、とても丁寧に対応してくださりありがたかったです。 琵琶湖が目の前で、朝食をいただいた12階からの眺めは素敵でした。 初めて滋賀県に宿泊しましたが、スタッフの皆さまのおかげで、とても良い思い出ができました。

マリオットだから　泊まりましたが　写真と違いすぎてガッカリしました 部屋風呂　露天風呂じゃ無いし　清潔感はゼロでした　

マリオットだから　泊まりましたが　写真と違いすぎてガッカリしました 部屋風呂　露天風呂じゃ無いし　清潔感はゼロでした　

チェックインでとても待たされました。ビジネスホテルじゃないからもう少し待たせるにしても考えてほしい。夕食は概ね美味しかったかど、メインの肉が豚も鳥も固くて不味かったとのこと。私の魚は問題なし。せっかくなので近江ビーフも選択肢にいれてほしい。... 続きをよむ チェックインでとても待たされました。ビジネスホテルじゃないからもう少し待たせるにしても考えてほしい。夕食は概ね美味しかったかど、メインの肉が豚も鳥も固くて不味かったとのこと。私の魚は問題なし。せっかくなので近江ビーフも選択肢にいれてほしい。プラスアップでも構わないので。サービスはよかったです。

チェックインでとても待たされました。ビジネスホテルじゃないからもう少し待たせるにしても考えてほしい。夕食は概ね美味しかったかど、メインの肉が豚も鳥も固くて不味かったとのこと。私の魚は問題なし。せっかくなので近江ビーフも洗濯機にいれてほしい。プラスアップでも構わないので。サービスはよかったです。

部屋が綺麗で景色も良く、楽しい旅になりました。接客が丁寧で、大切にされているのを感じました。夕食のメインはボリュームがあって嬉しかったです。

部屋が綺麗で景色も良く、楽しい旅になりました。接客が丁寧で、大切にされているのを感じました。夕食のメインはボリュームがあって嬉しかったです。

とても広々とした部屋でゆっくり過ごせました！ 時間を作ってまた訪れたいです。

とても広々とした部屋でゆっくり過ごせました！ 時間を作ってまた訪れたいです。

部屋の風呂は良かった。しかし、お湯を使いすぎるとエラーで止まってしまったので、何とかお願いします。

部屋の風呂は良かった。しかし、お湯を使いすぎるとエラーで止まってしまったので、何とかお願いします。

電車で行った時のバスのサービスがわかりにくく 事前にもう少し丁寧に教えてもらえたらと思いました。 接客は人によって格差があらと感じました。 テニスコートももう少し手入れされてればよかったのにと思います。

電車で行った時のバスのサービスがわかりにくく 事前にもう少し丁寧に教えてもらえたらと思いました。 接客は人によって格差があらと感じました。 テニスコートももう少し手入れされてればよかったのにと思います。

レストランのウエイトレスの方がとてもフレンドリーで居心地が良かった。 チェックインの時、受付が一人で、もう少しWelcomeの雰囲気がいると思います。

レストランのウエイトレスの方がとてもフレンドリーで居心地が良かった。 チェックインの時、受付が一人で、もう少しWelcomeの雰囲気がいると思います。

コロナ明けでしたが、コロナの余波で大浴場やプラネタリウム等は全て閉鎖されている状態で宿泊しました。 しかし、部屋の温泉も予想以上によかったですし、朝食も定食メニューのようになっていましたが自由にオーダーできて、ビュッフェと変わらない質と量... 続きをよむ コロナ明けでしたが、コロナの余波で大浴場やプラネタリウム等は全て閉鎖されている状態で宿泊しました。 しかし、部屋の温泉も予想以上によかったですし、朝食も定食メニューのようになっていましたが自由にオーダーできて、ビュッフェと変わらない質と量を楽しむことができました。 子供にも配慮してくださったり、チェックアウト時にお菓子プレゼントしてくれたりと、ホスピタリティよかったです。 ただ、客も少ないのでスタッフの数が少なくされているのか、大きなロビーにフロント1人だけとか、車止めに車が来ても気づかないとか、そういうことはありましたが、ほぼ気にならないほど満足できて、期待よりもよかったです。 移動途中の中間地点にあったので今回選択しましたが、また来たいね、となりました。

コロナ明けでしたが、コロナの余波で大浴場やプラネタリウム等は全て閉鎖されている状態で宿泊しました。 しかし、部屋の温泉も予想以上によかったですし、朝食も定食メニューのようになっていましたが自由にオーダーできて、ビュッフェと変わらない質と量を楽しむことができました。 子供にも配慮してくださったり、チェックアウト時にお菓子プレゼントしてくれたりと、ホスピタリティよかったです。 ただ、客も少ないのでスタッフの数が少なくされているのか、大きなロビーにフロント1人だけとか、車止めに車が来ても気づかないとか、そういうことはありましたが、ほぼ気にならないほど満足できて、期待よりもよかったです。 移動途中の中間地点にあったので今回選択しましたが、また来たいね、となりました。

スタッフの方の接客も良く、とても快適に過ごすことができました。また利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました！

スタッフの方の接客も良く、とても快適に過ごすことができました。また利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました！

良いリゾートホテルだと思います。あいにくの雨と私の体調不良が重なって、十分楽しめませんでしたが、部屋からの眺めや料理、スタッフの方々に癒されました。広島からの長距離運転でしたが、ゆっくり体を休めて帰る事が出来ました。唯一、大浴場までの距離が... 続きをよむ 良いリゾートホテルだと思います。あいにくの雨と私の体調不良が重なって、十分楽しめませんでしたが、部屋からの眺めや料理、スタッフの方々に癒されました。広島からの長距離運転でしたが、ゆっくり体を休めて帰る事が出来ました。唯一、大浴場までの距離がちょっと長いな〜と感じました。また利用させて頂きたいと思います。お世話になりました。

良いリゾートホテルだと思います。あいにくの雨と私の体調不良が重なって、十分楽しめませんでしたが、部屋からの眺めや料理、スタッフの方々に癒されました。広島からの長距離運転でしたが、ゆっくり体を休めて帰る事が出来ました。唯一、大浴場までの距離がちょっと長いな〜と感じました。また利用させて頂きたいと思います。お世話になりました。

今回初めて利用させていただきました。 子どもがいる家族旅行での利用だったので朝夜ともブュッフェスタイルの食事になっていて、娘たちも大満足でした。 またレストランのスタッフの方々の接客がとてもスマートで気持ちよかったです。 娘は「姿勢が... 続きをよむ 今回初めて利用させていただきました。 子どもがいる家族旅行での利用だったので朝夜ともブュッフェスタイルの食事になっていて、娘たちも大満足でした。 またレストランのスタッフの方々の接客がとてもスマートで気持ちよかったです。 娘は「姿勢が良くて歩く姿がすごくカッコイイ！」と言っていました。 お部屋の色調も落ち着いていてリラックスして過ごせました。 ぜひまた利用したいと思います。 2日間、日常を忘れてとても心地よく過ごすことができました。 ありがとうございました。

今回初めて利用させていただきました。 子どもがいる家族旅行での利用だったので朝夜ともブュッフェスタイルの食事になっていて、娘たちも大満足でした。 またレストランのスタッフの方々の接客がとてもスマートで気持ちよかったです。 娘は「姿勢が良くて歩く姿がすごくカッコイイ！」と言っていました。 お部屋の色調も落ち着いていてリラックスして過ごせました。 ぜひまた利用したいと思います。 2日間、日常を忘れてとても心地よく過ごすことができました。 ありがとうございました。

お部屋のアップグレードをして頂き有難うございました。結婚して10年目を迎えましたが、お互い忙しくお祝いや旅行ができずに居ました。偶然にも二人揃って守山で仕事があり、ならばという事で利用させて頂きました。思いもよらずお部屋が広くなり本当に嬉し... 続きをよむ お部屋のアップグレードをして頂き有難うございました。結婚して10年目を迎えましたが、お互い忙しくお祝いや旅行ができずに居ました。偶然にも二人揃って守山で仕事があり、ならばという事で利用させて頂きました。思いもよらずお部屋が広くなり本当に嬉しかったです。美しい景色と清掃の行き届いたお部屋、大浴場、必要充分なアメニティ。どれも満足でまた来たいねと話しました。荷物が多かったので出来れば玄関にどなたか居てくださると更に有難かったです。 楽しく滞在させて頂き有難うございました。

お部屋のアップグレードをして頂き有難うございました。結婚して10年目を迎えましたが、お互い忙しくお祝いや旅行ができずに居ました。偶然にも二人揃って守山で仕事があり、ならばという事で利用させて頂きました。思いもよらずお部屋が広くなり本当に嬉しかったです。美しい景色と清掃の行き届いたお部屋、大浴場、必要充分なアメニティ。どれも満足でまた来たいねと話しました。荷物が多かったので出来れば玄関にどなたか居てくださると更に有難かったです。 楽しく滞在させて頂き有難うございました。

ロビーや部屋は、いつものマリオットのデザインで安心感があります。 ただ、改装時の予算の問題なのか、お風呂にある別棟は、改装前のままであり、昭和の香りが漂っていて、本棟とのアンバランスさが残念です。 朝食バイキングは悪くなかったのです... 続きをよむ ロビーや部屋は、いつものマリオットのデザインで安心感があります。 ただ、改装時の予算の問題なのか、お風呂にある別棟は、改装前のままであり、昭和の香りが漂っていて、本棟とのアンバランスさが残念です。 朝食バイキングは悪くなかったのですが、夕食は値段に見合わないクオリティだと感じました。美味しくないわけではないけれども、同じ値段を外のレストランで払えばもっと良いものが出てくるだろうと思います。

ロビーや部屋は、いつものマリオットのデザインで安心感があります。 ただ、改装時の予算の問題なのか、お風呂にある別棟は、改装前のままであり、昭和の香りが漂っていて、本棟とのアンバランスさが残念です。 朝食バイキングは悪くなかったのですが、夕食は値段に見合わないクオリティだと感じました。美味しくないわけではないけれども、同じ値段を外のレストランで払えばもっと良いものが出てくるだろうと思います。

最高のおもてなしをいただき、ありがとうございました。 ここに住みたいと思うほど全てにおいて素晴らしいホテルでした。

最高のおもてなしをいただき、ありがとうございました。 ここに住みたいと思うほど全てにおいて素晴らしいホテルでした。

彼の誕生日に宿泊させていただく事を伝えていたら、部屋に手書きのメッセージとワインをサプライズで置いててくださり感激しました。 心遣いが素敵です。

彼の誕生日に宿泊させていただく事を伝えていたら、部屋に手書きのメッセージとワインをサプライズで置いててくださり感激しました。 心遣いが素敵です。

毎年恒例の女子旅に子供を連れての初旅行に利用しました。 夕飯、朝食がビュッフェということで、いろいろな物が選べる楽しみ半分、小さい子供がいて大丈夫か…という不安半分でした。 ですが、その不安はすぐに無くなりました。スタッフの方々が優しく... 続きをよむ 毎年恒例の女子旅に子供を連れての初旅行に利用しました。 夕飯、朝食がビュッフェということで、いろいろな物が選べる楽しみ半分、小さい子供がいて大丈夫か…という不安半分でした。 ですが、その不安はすぐに無くなりました。スタッフの方々が優しく接してくださり、とても楽しい旅行になりました。本当にありがとうございました。

毎年恒例の女子旅に子供を連れての初旅行に利用しました。 夕飯、朝食がビュッフェということで、いろいろな物が選べる楽しみ半分、小さい子供がいて大丈夫か…という不安半分でした。 ですが、その不安はすぐに無くなりました。スタッフの方々が優しく接してくださり、とても楽しい旅行になりました。本当にありがとうございました。

夜部屋からそして朝にもバスの送迎時間を確認したのに、チェックアウトの際、シャトルバスに乗ることを告げたら予約が入っていないと言われビックリ。幸い乗ることは出来ましたが、そんなに予約が重要ならシャトルバスの問合せがあったら予約するかひと言確認... 続きをよむ 夜部屋からそして朝にもバスの送迎時間を確認したのに、チェックアウトの際、シャトルバスに乗ることを告げたら予約が入っていないと言われビックリ。幸い乗ることは出来ましたが、そんなに予約が重要ならシャトルバスの問合せがあったら予約するかひと言確認するよう、従業員に徹底してください。夕食の際、家内が肉類がダメなので鍋の材料に書いてあった牛肉はダメと言いました。書類にサインさせられた上、待っていたら豚肉の入った鍋が出てきました。確かに牛肉はダメと言いましたが、せめて出す前に豚肉は大丈夫かと聞いて欲しかったです。部屋はキレイで良かったのに残念でした。

夜部屋からそして朝にもバスの送迎時間を確認したのに、チェックアウトの際、シャトルバスに乗ることを告げたら予約が入っていないと言われビックリ。幸い乗ることは出来ましたが、そんなに予約が重要ならシャトルバスの問合せがあったら予約するかひと言確認するよう、従業員に徹底してください。夕食の際、家内が肉類がダメなので鍋の材料に書いてあった牛肉はダメと言いました。書類にサインさせられた上、待っていたら豚肉の入った鍋が出てきました。確かに牛肉はダメと言いましたが、せめて出す前に豚肉は大丈夫かと聞いて欲しかったです。部屋はキレイで良かったのに残念でした。

8/19(日)温泉付の部屋に宿泊しました。お湯は茶褐色で独特の匂いがありましたが、180cmの私でも足を伸ばせる最低限の広さはありました。妻と子供は大浴場に行きましたが、混雑はなかったそうです。 朝食は待ち時間もなく、メニューは和洋の品揃... 続きをよむ 8/19(日)温泉付の部屋に宿泊しました。お湯は茶褐色で独特の匂いがありましたが、180cmの私でも足を伸ばせる最低限の広さはありました。妻と子供は大浴場に行きましたが、混雑はなかったそうです。 朝食は待ち時間もなく、メニューは和洋の品揃えも十分で、別注文(無料)のエッグベネディクトも含めて美味しく頂きました。ただ、アルバイトなのか？お皿を下げる際には一声かけるべきかと感じました。 それ以外では体育館が広く、卓球とバドミントンをおもいっきり楽しみました。機会あれば又利用したいと思います。

8/19(日)温泉付の部屋に宿泊しました。お湯は茶褐色で独特の匂いがありましたが、180cmの私でも足を伸ばせる最低限の広さはありました。妻と子供は大浴場に行きましたが、混雑はなかったそうです。 朝食は待ち時間もなく、メニューは和洋の品揃えも十分で、別注文(無料)のエッグベネディクトも含めて美味しく頂きました。ただ、アルバイトなのか？お皿を下げる際には一声かけるべきかと感じました。 それ以外では体育館が広く、卓球とバドミントンをおもいっきり楽しみました。機会あれば又利用したいと思います。

彼の誕生日で初めて利用させて頂きました。部屋の装飾もとても可愛く仕上げて頂き、大満足でした。ホテルでのサプライズは初めてでしたが、マリオットを選んで良かったです！有難う御座いました！！

彼の誕生日で初めて利用させて頂きました。部屋の装飾もとても可愛く仕上げて頂き、大満足でした。ホテルでのサプライズは初めてでしたが、マリオットを選んで良かったです！有難う御座いました！！

お部屋やエレベーターなどの埃が隅々まで掃除されておらず気になりました。 また元々は古い施設ということもありイメージ写真とのギャップが大きかったです。

お部屋やエレベーターなどの埃が隅々まで掃除されておらず気になりました。 また元々は古い施設ということもありイメージ写真とのギャップが大きかったです。

お世話になりました。ホテル内は良いんですが、ホテル入り口はもちろん駐車場など周りの草の伸び放題には残念に思いました。

お世話になりました。ホテル内は良いんですが、ホテル入り口はもちろん駐車場など周りの草の伸び放題には残念に思いました。

3世代で、2部屋予約して泊まりました。 施設もお部屋も綺麗で、大浴場やスポーツ施設まであり是非又利用したいなと思いました。 夜に父息子でのテニスができたりして良かったです。 朝食バイキングもメニューがたくさんありおいしかったです。... 続きをよむ 3世代で、2部屋予約して泊まりました。 施設もお部屋も綺麗で、大浴場やスポーツ施設まであり是非又利用したいなと思いました。 夜に父息子でのテニスができたりして良かったです。 朝食バイキングもメニューがたくさんありおいしかったです。 土曜だったせいか、少し混雑していて、対応が悪かったのが残念でした。

3世代で、2部屋予約して泊まりました。 施設もお部屋も綺麗で、大浴場やスポーツ施設まであり是非又利用したいなと思いました。 夜に父息子でのテニスができたりして良かったです。 朝食バイキングもメニューがたくさんありおいしかったです。 土曜だったせいか、少し混雑していて、対応が悪かったのが残念でした。

お部屋の温泉は気持ち良かったですが…ずっと流してあるのに何故か沢山の髪の毛が指に絡まって来て気持ち悪かったです。私は髪をまとめていましたので私のではありません。 サウナがあるからと案内してくださった大きい温泉は ぬるくて風邪を引きそうでし... 続きをよむ お部屋の温泉は気持ち良かったですが…ずっと流してあるのに何故か沢山の髪の毛が指に絡まって来て気持ち悪かったです。私は髪をまとめていましたので私のではありません。 サウナがあるからと案内してくださった大きい温泉は ぬるくて風邪を引きそうでした。 オマケにシャワーの湯も最高温度設定でもぬるかったです。 最後のお会計の際に リラックスのクーポン¥5000が引かれていなくて、私が 気付いて訂正してくださいましたが 慣れていない様子が 随所に見られて あまり心地よい滞在だったとは思えず残念でした。 景色は抜群でした。

お部屋の温泉は気持ち良かったですが…ずっと流してあるのに何故か沢山の髪の毛が指に絡まって来て気持ち悪かったです。私は髪をまとめていましたので私のではありません。 サウナがあるからと案内してくださった大きい温泉は ぬるくて風邪を引きそうでした。 オマケにシャワーの湯も最高温度設定でもぬるかったです。 最後のお会計の際に リラックスのクーポン¥5000が引かれていなくて、私が 気付いて訂正してくださいましたが 慣れていない様子が 随所に見られて あまり心地よい滞在だったとは思えず残念でした。 景色は抜群でした。

温泉付きの部屋がオープンしたということで早速利用させていただきました。寒い時期なので露天より室内温泉の良さで選びました。お部屋は外資系のホテルなのでお手洗いなど水回りが少し使い勝手が悪いのは仕方がないのかなと思う他は、とてもセンスが良く清掃... 続きをよむ 温泉付きの部屋がオープンしたということで早速利用させていただきました。寒い時期なので露天より室内温泉の良さで選びました。お部屋は外資系のホテルなのでお手洗いなど水回りが少し使い勝手が悪いのは仕方がないのかなと思う他は、とてもセンスが良く清掃も行き届き心地よい滞在となりました。またレストランの担当の方には急な要望にも気持ち良く対応していただき感謝しています。また利用したい施設の一つになりました。有難うございました。

温泉付きの部屋がオープンしたということで早速利用させていただきました。寒い時期なので露天より室内温泉の良さで選びました。お部屋は外資系のホテルなのでお手洗いなど水回りが少し使い勝手が悪いのは仕方がないのかなと思う他は、とてもセンスが良く清掃も行き届き心地よい滞在となりました。またレストランの担当の方には急な要望にも気持ち良く対応していただき感謝しています。また利用したい施設の一つになりました。有難うございました。

スタッフの方々の素晴らしい気配りに、感動しました。 ホテルも素敵で、いい旅になりました。また訪れたいと思います。 ありがとうございました。

スタッフの方々の素晴らしい気配りに、感動しました。 ホテルも素敵で、いい旅になりました。また訪れたいと思います。 ありがとうございました。

A large, clean room with lake view. Good service.

湖の景色を望む広くて清潔な部屋。良いサービス。

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溫泉有浸酸宿味

溫泉有浸酸宿味

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環境清靜，客房空間感大，私人風呂非常舒服。晚餐十分美味驚喜，自助早餐望著美麗的湖景享用很是享受。服務員都禮貌周到。整體十分滿意。期待將來再次入住。

環境は静かで、部屋には広い空間があり、プライベートな雰囲気はとても快適です。夕食は美味しい驚きだった、そしてビュッフェ式朝食は湖の美しい景色と一緒に楽しんだ。ウェイターは丁寧で思いやりがあります。全体的にとても満足しています。今後もまたご滞在を楽しみにしています。

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The room is very very clean and spacious. We celebrated our wedding anniversary at the Hotel and they offered us a chil... 続きをよむ The room is very very clean and spacious. We celebrated our wedding anniversary at the Hotel and they offered us a chilled sparkling wine in the room. We appreciated the sweet surprise.

部屋は非常にきれいで広々としています。ホテルで結婚式の記念日を祝い、彼らは部屋の中で冷たいスパークリングワインを提供しました。私たちは甘い驚きを感謝しました。

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