Review of Lake Biwa Marriott Hotel  

溫泉有浸酸宿味

溫泉有浸酸宿味

部屋の風呂は良かった。しかし、お湯を使いすぎるとエラーで止まってしまったので、何とかお願いします。

The bath in the room was good. However, if you use too much hot water, it will stop with an error, so please do something.

Read in English Original Text

電車で行った時のバスのサービスがわかりにくく 事前にもう少し丁寧に教えてもらえたらと思いました。 接客は人によって格差があらと感じました。 テニスコートももう少し手入れされてればよかったのにと思います。

It was hard to understand the service of the bus when I went by train, so I thought that I would like to know more carefully in advance. I felt that there were differences in customer service depending on the person. I wish the tennis court had been better maintained.

Read in English Original Text

レストランのウエイトレスの方がとてもフレンドリーで居心地が良かった。 チェックインの時、受付が一人で、もう少しWelcomeの雰囲気がいると思います。

The waitress at the restaurant was very friendly and cozy. At the time of check-in, the receptionist is alone and I think there is a little more welcome atmosphere.

Read in English Original Text

コロナ明けでしたが、コロナの余波で大浴場やプラネタリウム等は全て閉鎖されている状態で宿泊しました。 しかし、部屋の温泉も予想以上によかったですし、朝食も定食メニューのようになっていましたが自由にオーダーできて、ビュッフェと変わらない質と量... Read more コロナ明けでしたが、コロナの余波で大浴場やプラネタリウム等は全て閉鎖されている状態で宿泊しました。 しかし、部屋の温泉も予想以上によかったですし、朝食も定食メニューのようになっていましたが自由にオーダーできて、ビュッフェと変わらない質と量を楽しむことができました。 子供にも配慮してくださったり、チェックアウト時にお菓子プレゼントしてくれたりと、ホスピタリティよかったです。 ただ、客も少ないのでスタッフの数が少なくされているのか、大きなロビーにフロント1人だけとか、車止めに車が来ても気づかないとか、そういうことはありましたが、ほぼ気にならないほど満足できて、期待よりもよかったです。 移動途中の中間地点にあったので今回選択しましたが、また来たいね、となりました。

It was the end of the corona, but due to the aftermath of the corona, I stayed in a state where all the public baths and planetariums were closed. However, the hot springs in the room were better than I expected, and breakfast was like a set menu, but I was able to order freely and enjoyed the quality and quantity that was the same as the buffet. I was very happy with the hospitality, taking into consideration my children and giving me sweets as a checkout. However, because there are few customers, the number of staff is small, there is only one front desk in the large lobby, I do not notice even if the car comes to the car stop, such things have happened, but I am almost satisfied with it It was better than expected. I chose this time because it was at an intermediate point on the way, but I want to come again.

Read in English Original Text

スタッフの方の接客も良く、とても快適に過ごすことができました。また利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました！

The service of the staff was good and I was able to spend very comfortably. I would like to use it again. Thank you very much!

Read in English Original Text

良いリゾートホテルだと思います。あいにくの雨と私の体調不良が重なって、十分楽しめませんでしたが、部屋からの眺めや料理、スタッフの方々に癒されました。広島からの長距離運転でしたが、ゆっくり体を休めて帰る事が出来ました。唯一、大浴場までの距離が... Read more 良いリゾートホテルだと思います。あいにくの雨と私の体調不良が重なって、十分楽しめませんでしたが、部屋からの眺めや料理、スタッフの方々に癒されました。広島からの長距離運転でしたが、ゆっくり体を休めて帰る事が出来ました。唯一、大浴場までの距離がちょっと長いな〜と感じました。また利用させて頂きたいと思います。お世話になりました。

I think it is a good resort hotel. Unfortunately the rain and my physical condition overlapped and I couldn't enjoy it enough, but I was healed by the view from the room, the dishes and the staff. It was a long-distance driving from Hiroshima, but I was able to rest and return home slowly. I felt that the distance to the public bath was a bit long. I would like to use it again. thank you for helping me.

Read in English Original Text

今回初めて利用させていただきました。 子どもがいる家族旅行での利用だったので朝夜ともブュッフェスタイルの食事になっていて、娘たちも大満足でした。 またレストランのスタッフの方々の接客がとてもスマートで気持ちよかったです。 娘は「姿勢が... Read more 今回初めて利用させていただきました。 子どもがいる家族旅行での利用だったので朝夜ともブュッフェスタイルの食事になっていて、娘たちも大満足でした。 またレストランのスタッフの方々の接客がとてもスマートで気持ちよかったです。 娘は「姿勢が良くて歩く姿がすごくカッコイイ！」と言っていました。 お部屋の色調も落ち着いていてリラックスして過ごせました。 ぜひまた利用したいと思います。 2日間、日常を忘れてとても心地よく過ごすことができました。 ありがとうございました。

I used it for the first time. It was used for a family trip with children, so it was a buffet style meal both morning and night, and my daughters were very happy. The staff of the restaurant staff was very smart and pleasant. The daughter said, “The posture is good and walking is really cool!” The color of the room was calm and I was able to relax. I would like to use it again. I had a very pleasant time forgetting about my daily life for two days. Thank you very much.

Read in English Original Text

お部屋のアップグレードをして頂き有難うございました。結婚して10年目を迎えましたが、お互い忙しくお祝いや旅行ができずに居ました。偶然にも二人揃って守山で仕事があり、ならばという事で利用させて頂きました。思いもよらずお部屋が広くなり本当に嬉し... Read more お部屋のアップグレードをして頂き有難うございました。結婚して10年目を迎えましたが、お互い忙しくお祝いや旅行ができずに居ました。偶然にも二人揃って守山で仕事があり、ならばという事で利用させて頂きました。思いもよらずお部屋が広くなり本当に嬉しかったです。美しい景色と清掃の行き届いたお部屋、大浴場、必要充分なアメニティ。どれも満足でまた来たいねと話しました。荷物が多かったので出来れば玄関にどなたか居てくださると更に有難かったです。 楽しく滞在させて頂き有難うございました。

Thank you for upgrading your room. We got married and reached the tenth year, but we were busy each other and were not able to celebrate and travel. Coincidentally, we all got together and had a job at Moriyama, and I used it for that. I was really happy that the room was large without thinking. Beautiful views and well-maintained rooms, large public baths and necessary amenities. All told that they were satisfied and would like to come again. There were a lot of luggage, so it was even more appreciated if you could be at the front door if possible. Thank you for your stay.

Read in English Original Text

ロビーや部屋は、いつものマリオットのデザインで安心感があります。 ただ、改装時の予算の問題なのか、お風呂にある別棟は、改装前のままであり、昭和の香りが漂っていて、本棟とのアンバランスさが残念です。 朝食バイキングは悪くなかったのです... Read more ロビーや部屋は、いつものマリオットのデザインで安心感があります。 ただ、改装時の予算の問題なのか、お風呂にある別棟は、改装前のままであり、昭和の香りが漂っていて、本棟とのアンバランスさが残念です。 朝食バイキングは悪くなかったのですが、夕食は値段に見合わないクオリティだと感じました。美味しくないわけではないけれども、同じ値段を外のレストランで払えばもっと良いものが出てくるだろうと思います。

The lobby and the room are comfortable with usual Marriott design. However, whether it is a budget problem at the time of refurbishment, the separate building in the bath remains as it was before the renovation, the scent of Showa is drifting, and unbalance with this building is disappointing. Although breakfast buffet was not bad, I felt that dinner was a quality that did not match the price. I do not mean it is not delicious, but I think that if you pay the same price at an outside restaurant, better products will come out.

Read in English Original Text

最高のおもてなしをいただき、ありがとうございました。 ここに住みたいと思うほど全てにおいて素晴らしいホテルでした。

Thank you for the best hospitality. It was a wonderful hotel in everything I wanted to live here.

Read in English Original Text

彼の誕生日に宿泊させていただく事を伝えていたら、部屋に手書きのメッセージとワインをサプライズで置いててくださり感激しました。 心遣いが素敵です。

I was touched by the surprise that I put handwritten messages and wines in the room when I was telling you that I would stay on his birthday. Your thoughtfulness is wonderful.

Read in English Original Text

環境清靜，客房空間感大，私人風呂非常舒服。晚餐十分美味驚喜，自助早餐望著美麗的湖景享用很是享受。服務員都禮貌周到。整體十分滿意。期待將來再次入住。

The environment is quiet, the room has a large sense of space, and the private atmosphere is very comfortable. The dinner was a delicious surprise, and the buffet breakfast was enjoyed with a beautiful view of the lake. The waiters are polite and thoughtful. Overall very satisfied. Looking forward to staying again in the future.

Read in English Original Text

毎年恒例の女子旅に子供を連れての初旅行に利用しました。 夕飯、朝食がビュッフェということで、いろいろな物が選べる楽しみ半分、小さい子供がいて大丈夫か…という不安半分でした。 ですが、その不安はすぐに無くなりました。スタッフの方々が優しく... Read more 毎年恒例の女子旅に子供を連れての初旅行に利用しました。 夕飯、朝食がビュッフェということで、いろいろな物が選べる楽しみ半分、小さい子供がいて大丈夫か…という不安半分でした。 ですが、その不安はすぐに無くなりました。スタッフの方々が優しく接してくださり、とても楽しい旅行になりました。本当にありがとうございました。

We used children for our first trip with annual girls' journey. Dinner and breakfast was a buffet, it was half anxiety that half pleasure to choose various things, okay with a small child ... is OK. But, that anxiety soon disappeared. The staff members gently touched us and it was a very enjoyable trip. I'm really thankful to you.

Read in English Original Text

夜部屋からそして朝にもバスの送迎時間を確認したのに、チェックアウトの際、シャトルバスに乗ることを告げたら予約が入っていないと言われビックリ。幸い乗ることは出来ましたが、そんなに予約が重要ならシャトルバスの問合せがあったら予約するかひと言確認... Read more 夜部屋からそして朝にもバスの送迎時間を確認したのに、チェックアウトの際、シャトルバスに乗ることを告げたら予約が入っていないと言われビックリ。幸い乗ることは出来ましたが、そんなに予約が重要ならシャトルバスの問合せがあったら予約するかひと言確認するよう、従業員に徹底してください。夕食の際、家内が肉類がダメなので鍋の材料に書いてあった牛肉はダメと言いました。書類にサインさせられた上、待っていたら豚肉の入った鍋が出てきました。確かに牛肉はダメと言いましたが、せめて出す前に豚肉は大丈夫かと聞いて欲しかったです。部屋はキレイで良かったのに残念でした。

We confirmed the bus transportation time from the night room and also in the morning, but when we checked out, when we told you to take a shuttle bus, it was surprising that it was said that no reservation was made. Fortunately I was able to ride, but if the reservation is so important, if there is an inquiry about the shuttle bus, please make sure to employees to check if you want to make a reservation. During dinner, the meat was not good at home, so beef that was written on the ingredients of the pot is no good. After having been signed by the document, when waiting, a pot with pork came out. It certainly said beef was useless, but I wanted you to ask if pork is okay before giving out at least. The room was clean and it was disappointing.

Read in English Original Text

8/19(日)温泉付の部屋に宿泊しました。お湯は茶褐色で独特の匂いがありましたが、180cmの私でも足を伸ばせる最低限の広さはありました。妻と子供は大浴場に行きましたが、混雑はなかったそうです。 朝食は待ち時間もなく、メニューは和洋の品揃... Read more 8/19(日)温泉付の部屋に宿泊しました。お湯は茶褐色で独特の匂いがありましたが、180cmの私でも足を伸ばせる最低限の広さはありました。妻と子供は大浴場に行きましたが、混雑はなかったそうです。 朝食は待ち時間もなく、メニューは和洋の品揃えも十分で、別注文(無料)のエッグベネディクトも含めて美味しく頂きました。ただ、アルバイトなのか？お皿を下げる際には一声かけるべきかと感じました。 それ以外では体育館が広く、卓球とバドミントンをおもいっきり楽しみました。機会あれば又利用したいと思います。

8/19 (Sunday) We stayed in a room with hot springs. The hot water was dark brown and had a distinctive smell, but there was a minimum extent that my legs could extend even for me of 180 cm. My wife and children went to a public bath, but it seems there was not crowding. The breakfast had no waiting time, the menu was good enough for Japanese and Western, and it was delicious, including Egg Benedict on a separate order (free). Is it just a part-time job? I felt as if I should put it down as I lowered the plate. Other than that, gymnasium was wide and I enjoyed table tennis and badminton in the same way. I would like to use it again if there is opportunity.

Read in English Original Text

彼の誕生日で初めて利用させて頂きました。部屋の装飾もとても可愛く仕上げて頂き、大満足でした。ホテルでのサプライズは初めてでしたが、マリオットを選んで良かったです！有難う御座いました！！

It was my first time in his birthday. The decoration of the room was very cute and finished, I was satisfied very much. It was my first surprise at the hotel, but it was good to choose Marriott! Thank you very much! !

Read in English Original Text

お部屋やエレベーターなどの埃が隅々まで掃除されておらず気になりました。 また元々は古い施設ということもありイメージ写真とのギャップが大きかったです。

Dust such as room and elevator was not cleaned every corner and I became anxious. It was also originally an old facility and the gap with the image photograph was great.

Read in English Original Text

お世話になりました。ホテル内は良いんですが、ホテル入り口はもちろん駐車場など周りの草の伸び放題には残念に思いました。

thank you for helping me. Although it is good inside the hotel, I was sorry for the unlimited growth of the grass around the parking lot as well as the entrance to the hotel.

Read in English Original Text

The room is very very clean and spacious. We celebrated our wedding anniversary at the Hotel and they offered us a chil... Read more The room is very very clean and spacious. We celebrated our wedding anniversary at the Hotel and they offered us a chilled sparkling wine in the room. We appreciated the sweet surprise.

The room is very very clean and spacious. We celebrated our wedding anniversary at the Hotel and they offered us a chilled sparkling wine in the room. We appreciated the sweet surprise.

Read in English Original Text

3世代で、2部屋予約して泊まりました。 施設もお部屋も綺麗で、大浴場やスポーツ施設まであり是非又利用したいなと思いました。 夜に父息子でのテニスができたりして良かったです。 朝食バイキングもメニューがたくさんありおいしかったです。... Read more 3世代で、2部屋予約して泊まりました。 施設もお部屋も綺麗で、大浴場やスポーツ施設まであり是非又利用したいなと思いました。 夜に父息子でのテニスができたりして良かったです。 朝食バイキングもメニューがたくさんありおいしかったです。 土曜だったせいか、少し混雑していて、対応が悪かったのが残念でした。

It was 3 generations, we reserved 2 rooms and stayed. Facilities and rooms were clean, too, I thought that I would like to use again by all means, as it is a large public bath and sports facilities. It was good that I could play tennis with my son at night. Breakfast buffet was also delicious with lots of menus. Because it was Saturday, I was sorry that the response was bad, because it was a bit crowded.

Read in English Original Text

お部屋の温泉は気持ち良かったですが…ずっと流してあるのに何故か沢山の髪の毛が指に絡まって来て気持ち悪かったです。私は髪をまとめていましたので私のではありません。 サウナがあるからと案内してくださった大きい温泉は ぬるくて風邪を引きそうでし... Read more お部屋の温泉は気持ち良かったですが…ずっと流してあるのに何故か沢山の髪の毛が指に絡まって来て気持ち悪かったです。私は髪をまとめていましたので私のではありません。 サウナがあるからと案内してくださった大きい温泉は ぬるくて風邪を引きそうでした。 オマケにシャワーの湯も最高温度設定でもぬるかったです。 最後のお会計の際に リラックスのクーポン¥5000が引かれていなくて、私が 気付いて訂正してくださいましたが 慣れていない様子が 随所に見られて あまり心地よい滞在だったとは思えず残念でした。 景色は抜群でした。

The hot spring in the room was comfortable ... I had a lot of hair stuck around my fingers for some reason but I felt sick. I am not mine because I was combining my hair. The big hot spring that told me that there was a sauna was so warm that she was about to catch a cold. It was lukewarm even for the shower hot water and maximum temperature setting in the bonus. In the last accounting a relaxing coupon \ 5000 was not drawn, I noticed and corrected but it seemed like I was not comfortable staying in many places I was unfamiliar and I was sorry did. The scenery was outstanding.

Read in English Original Text

温泉付きの部屋がオープンしたということで早速利用させていただきました。寒い時期なので露天より室内温泉の良さで選びました。お部屋は外資系のホテルなのでお手洗いなど水回りが少し使い勝手が悪いのは仕方がないのかなと思う他は、とてもセンスが良く清掃... Read more 温泉付きの部屋がオープンしたということで早速利用させていただきました。寒い時期なので露天より室内温泉の良さで選びました。お部屋は外資系のホテルなのでお手洗いなど水回りが少し使い勝手が悪いのは仕方がないのかなと思う他は、とてもセンスが良く清掃も行き届き心地よい滞在となりました。またレストランの担当の方には急な要望にも気持ち良く対応していただき感謝しています。また利用したい施設の一つになりました。有難うございました。

We used it as soon as the room with hot spring opened. Because it is a cold season, I chose by the merit of the indoor hot spring from the open air. Because the room is a hotel of a foreign capital it is a hotel of a foreign capital and it is a very good sense, I think that it is unlikely that water circulation is a little useless such as a washroom, so it is very good sense and cleaning has become a pleasant stay. In addition, I am grateful to the person in charge of the restaurant to respond pleasantly to sudden requests. It became one of the facilities I would like to use. Thank you.

Read in English Original Text

スタッフの方々の素晴らしい気配りに、感動しました。 ホテルも素敵で、いい旅になりました。また訪れたいと思います。 ありがとうございました。

I was impressed by the wonderful attentiveness of the staff. The hotel was also nice and it made a great trip. I would like to visit again. Thank you very much.

Read in English Original Text

No comment from this user.

No comment from this user.

No comment from this user.

No comment from this user.

No comment from this user.

No comment from this user.

No comment from this user.

No comment from this user.

No comment from this user.