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The Ritz-Carlton Osaka 大阪麗思卡爾頓飯店

museum 都市飯店
  • 大阪府 > 梅田・中之島・福島・天滿

大阪麗思卡爾頓飯店的住宿心得・評價

綜合評價(101則)

4.6/5

5分

74%

4分

17%

3分

2%

2分

7%

1分

-%

各項目評價

客房4.7/5

浴池4.4/5

早餐4.4/5

晚餐4.4/5

服務4.6/5

其他設備4.4/5

Y.T貴賓(53歲)

評價

入住日

客房種類

2020-03-17

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

コロナウィルス影響でサービスの変更があり残念でしたが、それ以上にスタッフの方々のお心遣いに感動し感謝したいと思います。 大切な時にはまた伺いたいと思います。

很抱歉由于冠狀病毒而改變了服務,但是我要感謝並感謝工作人員的照顧。 重要時,我想再次訪問。

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K.K貴賓(49歲)

評價

入住日

客房種類

2020-03-09

【クラブフロア】クラブスーペリアダブル

今回もゆっくりするための滞在でした。概ね良かったのですが、時期的にジムとかプールとかクローズになっていたのは残念でした。クラブフロアの軽食等も提供方法が変更になっていましたが、内容の説明もなく、食べないとなにかわからないのはちょっと不親切だ... 更多 今回もゆっくりするための滞在でした。概ね良かったのですが、時期的にジムとかプールとかクローズになっていたのは残念でした。クラブフロアの軽食等も提供方法が変更になっていましたが、内容の説明もなく、食べないとなにかわからないのはちょっと不親切だなと感じました。後クラブラウンジのスタッフの対応が人によるのは気になりました。今回朝食は一階、久しぶりの利用でしたがこれは内容も対応も完璧❗大満足でした。やっぱりリッツにして良かったと思わせて頂きました。年1回か2回の自分へのご褒美に利用していますが、また利用したいと思います。有り難うございました。

這一次也是一個放鬆的時光。總體來說還不錯,但是令人失望的是健身房或游泳池都關閉了。俱樂部地板等處的小吃供應方法已更改,但是我覺得不吃東西而不講解就不了解任何東西有點不友好。之後,我擔心俱樂部酒廊的工作人員正在回應人們。早餐是1樓,這次很久以後使用了,但是這是完美的內容和對應。畢竟,我認為讓它成為Ritz很好。我一年使用一次或兩次來獎勵自己,但我想再次使用它。非常感謝你。

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T.M貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2020-03-06

【高層階フロア】スカイビュースーペリアダブル(禁煙)

また泊まりたいと 思ってます

我想再住一次

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M.K貴賓(35歲)

評價

入住日

客房種類

2020-02-28

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

前回の滞在がとても居心地良かったので、今回は祖母の誕生日も近く、お祝いを兼ねて家族を連れて行ってあげたいと思い宿泊しました。 しかし今回はラウンジの食事でフレッシュジュースの種類も少なく、ナイトキャップではチョコレートファウンテンがなかっ... 更多 前回の滞在がとても居心地良かったので、今回は祖母の誕生日も近く、お祝いを兼ねて家族を連れて行ってあげたいと思い宿泊しました。 しかし今回はラウンジの食事でフレッシュジュースの種類も少なく、ナイトキャップではチョコレートファウンテンがなかったりと私が期待しすぎていたのもありますが少し残念でした。 また、プール利用時ロッカールームへ行く際、前回は新しいスリッパを出していただけたの今回は使い回しのスポーツサンダルだったのでびっくりしてしまいました。素足で履きたくない方もいらっしゃるかと思います…。 祖母はお部屋がとても豪華でお手入れが行き届いていることやチェックアウトの際の軽食で押し寿司が美味しかったので喜んでいました。 また機会があれば伺いたいと思います。ありがとうございました。

我的上一次住宿很舒適,所以這次我奶奶的生日快到了,我想帶家人一起慶祝。但這一次,休閒餐中鮮榨果汁的種類很少,睡帽中的巧克力噴泉過多,但我期望的太多了。另外,當我使用游泳池去更衣室時,我感到很驚訝,因為上次我能夠放出新的拖鞋,因為這次是可重複使用的運動涼鞋。我不知道是否有人不想赤腳穿它。。。祖母很高興,因為房間非常豪華,條件很好,結帳時壽司和零食都很美味。我也想問一下是否有機會。非常感謝你。

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T.N貴賓(48歲)

評價

入住日

客房種類

2020-02-22

【高層階フロア】 スカイビューデラックスダブル(禁煙)

さすがリッツ、ずっとここに居たいと感じる空間でした。たた一つ頭にきたのは、1人8万円近くも払っていて、利用できるはずのクラブラウンジが、3連休の大安とのことで、利用出来ないと言われたことです。せめて事前に知らせておくが、その分、気持ちだけで... 更多 さすがリッツ、ずっとここに居たいと感じる空間でした。たた一つ頭にきたのは、1人8万円近くも払っていて、利用できるはずのクラブラウンジが、3連休の大安とのことで、利用出来ないと言われたことです。せめて事前に知らせておくが、その分、気持ちだけでも、何か別のサービスがあれぱ良かったのですが。がっかりです。

不出所料,Ritz是我一直想在這裡的地方。唯一想到的是他們每人要支付近80,000日元,並被告知無法使用俱樂部酒廊,而俱樂部酒廊本應連續三個假期開放。至少我想提前通知您,但是很高興有其他服務只是憑感覺。我很失望。

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T.O貴賓(46歲)

評價

入住日

客房種類

2020-02-19

【クラブフロア】クラブデラックスツイン

3日間、大変お世話になりました。 おかげさまで、いい休暇になりました。 特にモバイルルーターの件では、御尽力いただき、本日にありがとうございました。

三天以來,我一直非常樂於助人。 多虧了您,這是一個愉快的假期。 特別是對於移動路由器,感謝您今天的努力。

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Y.S貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2020-01-02

【クラブフロア】クラブスーペリアダブル

大変お世話になりました。 今回、記念日での宿泊でしたが、お部屋に置かれたメッセージプレートを始め心のこもったおもてなしに大変感激し、楽しい滞在となりました。言葉を交わす全てのスタッフの方々に「おめでとうございます」と声を掛けて頂き、嬉しか... 更多 大変お世話になりました。 今回、記念日での宿泊でしたが、お部屋に置かれたメッセージプレートを始め心のこもったおもてなしに大変感激し、楽しい滞在となりました。言葉を交わす全てのスタッフの方々に「おめでとうございます」と声を掛けて頂き、嬉しかったです。 またラウンジでのお食事も、全てが美しく美味しくて、少々食べ過ぎてしまいました(笑) 最高のサービスと美味しいお料理。そして素敵なインテリア。 次も是非利用させて頂きます。

感謝您給予我的所有幫助。這次我們度過了周年紀念日,但是熱情的款待給我們留下了深刻的印象,其中包括放在房間裡的留言板,這真是一個有趣的時光。我們很高興所有交換文字的員工都說:“恭喜”。此外,休息室的所有餐點都很美味,我吃得太多了(笑)最好的服務和美味的食物。和漂亮的內飾。我們還將使用下一個。

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J.S貴賓(58歲)

評價

入住日

客房種類

2019-12-22

【クラブフロア】クラブスイートダブル

朝食の場所や時間、部屋の設備の説明も無く、紙を渡され、これを読んで理解しろと言うことで、老眼の私には時間も場所もうっすらで、部屋の何処に何が有るのかも、カーテンの開け閉めの仕方や、どこからどこまでのお菓子がサービスでどれがお金を取られるのか... 更多 朝食の場所や時間、部屋の設備の説明も無く、紙を渡され、これを読んで理解しろと言うことで、老眼の私には時間も場所もうっすらで、部屋の何処に何が有るのかも、カーテンの開け閉めの仕方や、どこからどこまでのお菓子がサービスでどれがお金を取られるのか等、さっぱり解りませんでした。やはりお部屋には荷物と一緒に同行して頂き、エレベーターや非常口の説明ぐらいはして下さい。Keyを渡され、勝手に行けってエレベーターにKeyをタッチで停まれるなんて、解らないです。泊まり慣れたお客ばかりではないですよ。

沒有關於早餐的時間和地點以及房間裡的設備的說明,我得到一張紙,並要求閱讀和理解它,所以對於老花眼的我來說,時間和地點太少了,那是什麼在房間裡,我不知道如何打開和關閉窗簾,以及服務將在何處以及如何支付甜食。畢竟,請隨身攜帶行李,並解釋一下電梯和緊急出口。我不知道會不會給您鑰匙,您可以自己去觸摸電梯的鑰匙以停止。不僅僅是習慣於住宿的顧客。

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N.M貴賓(31歲)

評價

入住日

客房種類

2019-12-21

【ホワイエ&ベッドルーム】ジュニアスイートダブル

この度は素敵なサービス有難う御座いました♡ 入籍祝いということで綺麗な鶴がベットでお迎えしてくれた事、嬉しかったです。スタッフの方もご丁寧に対応して下さり笑顔が印象的でした。 お部屋のテレビの隣のライトのみを付けたい時の操作が分かりませ... 更多 この度は素敵なサービス有難う御座いました♡ 入籍祝いということで綺麗な鶴がベットでお迎えしてくれた事、嬉しかったです。スタッフの方もご丁寧に対応して下さり笑顔が印象的でした。 お部屋のテレビの隣のライトのみを付けたい時の操作が分かりませんでした汗 でも高級感ある空間で過ごせたこと大満足です。

非常感謝您這次提供的優質服務。我很高興看到一台美麗的起重機用一張床歡迎我,因為這是入場的慶祝活動。工作人員認真回應,微笑令人印象深刻。當我只想打開房間電視旁邊的燈時,我不理解該操作。汗水我很滿意自己能夠在豪華的空間裡度過。

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S.H貴賓(45歲)

評價

入住日

客房種類

2019-12-13

【クラブフロア】クラブスーペリアダブル

格式あるリッツ・カールトンに大変失礼とは思いますが、やや残念な点数とさせて頂きました。 ・スタッフの方が早口の方が多くて、親切にしてくださるのですが会話に疲れてしまいました。 ・クラブラウンジでたくさんの食事が出されるので「せっかくだか... 更多 格式あるリッツ・カールトンに大変失礼とは思いますが、やや残念な点数とさせて頂きました。 ・スタッフの方が早口の方が多くて、親切にしてくださるのですが会話に疲れてしまいました。 ・クラブラウンジでたくさんの食事が出されるので「せっかくだから」と頂き、逆に部屋で過ごす時間が少なくなり残念でした。 ・チェックインもクラブラウンジでして、食事の後に自分で部屋に行ったので部屋の設備や備品のことが分からなくて戸惑いました。特にコンセントの場所が分からず不安でした。 ・ラウンジで飲み物を聞いてくださりコーヒーをお願いしましたが、結局来ませんでした。 ・朝食もラウンジで頂きました。素敵な眺めで美味しくて素晴らしい時間でしたが、朝日が眩しくてカーテンを閉めると景色が見えないし困りました。上下に動くタイプのスクリーンなら朝日を防ぐ上の部分だけ閉められたのに。 ・加湿器をお願いして用意してもらい、早速電源も入れてくれるという話でしたが、部屋に行くと電源は入っていませんでした。 ・ダブルベッドのお部屋でとても広々としたベッドでしたが、身長が167cmの娘でも足元がギリギリな感じでした。背の高い方は窮屈でしょうね。 ・チェックインの時にクレジットカードを預けましたが、デポジットの説明がなくクレジット会社からのメールで知りました。ホテルにとっては当然のことかも知れませんが、お金に関することが暗黙の了解というのは驚きました。 もちろん満足した点もあります。 部屋は重厚感があって豪華ですし、クリスマスの飾りの館内はとても綺麗で楽しかったです。 食事も美味しく、綺麗な夜景を見ながらワインも頂いてゆっくり過ごしました。 ありがとうございました。

我認為這對享有盛譽的麗思卡爾頓酒店很不禮貌,但是有點令人失望。·工作人員更快,更友善,但我對談話感到厭倦。·由於俱樂部酒廊提供了很多餐,我被告知・飯後我在俱樂部休息室登記入住並親自去房間,因為我不知道房間的設施和設備而感到困惑。我特別擔心插座的位置。・我在休息室裡想喝一杯,要咖啡,但畢竟沒有來。・我們在休息室裡吃了早餐。那是個享有美景的好時光,但陽光刺眼,當我關上窗簾時,我看不到風景。如果屏幕上下移動,則只有頂部關閉以防止日曬。・我們要求加濕器並準備好,據說它將立即打開電源,但是當我們進入房間時,・這是一張雙人床房中非常寬敞的床,但即使是身高167cm的女兒也幾乎感覺不到我的腳。較高的一個會局促。・在辦理入住手續時,我用信用卡辦理了登機手續。對於一家酒店來說也許很自然,但是令我驚訝的是,人們對金錢有一種內在的理解。當然,也有滿意的要點。這個房間給人深刻的感覺,很豪華,聖誕節裝飾大廳非常漂亮有趣。食物很美味,我們邊看美麗的夜景邊喝了一杯酒。非常感謝你。

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S>G貴賓(50歲)

評價

入住日

客房種類

2019-12-04

【クラブフロア】クラブデラックスダブル

クラブラウンジが使える部屋を予約し、実際はスイートルームにアップグレードされ景観もお部屋も素晴らしく最高のひと時を過ごすことが出来ました。 コンシェルジュの方を始め、スタッフのきめ細やかな対応、接客に只々感謝の一言です。 またぜひ利用し... 更多 クラブラウンジが使える部屋を予約し、実際はスイートルームにアップグレードされ景観もお部屋も素晴らしく最高のひと時を過ごすことが出来ました。 コンシェルジュの方を始め、スタッフのきめ細やかな対応、接客に只々感謝の一言です。 またぜひ利用したいと思います。

我們預訂了一個可以使用俱樂部休息室的房間,實際上,它已升級為套房,而且景觀和房間都很棒,我們度過了愉快的時光。我要感謝禮賓服務,工作人員的詳盡答復和客戶服務。我想再次使用它。

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M.F貴賓(56歲)

評價

入住日

客房種類

2019-11-19

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

今までエクシブしか利用しなかったため支払い方法、サービスの違いに新鮮な時間を満喫しました!機会があったらまた利用したいと思います。

到目前為止,我只使用XIV,並且通過不同的付款方式和服務享受全新的時光!

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M.F貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2019-11-24

【クラブフロア】クラブスーペリアダブル

予想を裏切らないサービスでした。 また利用します。

這項服務並沒有讓人失望。 我將再次使用它。

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K.S貴賓(36歲)

評價

入住日

客房種類

2019-11-20

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

今年宿泊したザ・リッツ・カールトン沖縄や、コンラッド大阪エグゼクティブフロアでの宿泊と比較すると、心温まるようなサービスを受けることはありませんでした。 クラブラウンジでは、飲み物を積極的に勧めてくれることもなく、メニューも見せてもら... 更多 今年宿泊したザ・リッツ・カールトン沖縄や、コンラッド大阪エグゼクティブフロアでの宿泊と比較すると、心温まるようなサービスを受けることはありませんでした。 クラブラウンジでは、飲み物を積極的に勧めてくれることもなく、メニューも見せてもらえず(基本、口頭で簡単にメニューが伝えられるのみで、リクエストしてやっと1度だけ持ってきていただいたら実は紅茶の種類が多数あり驚いた)。 宿泊前にメールで子供向けの食器を利用したいとの希望を伝えていたが、ほぼ毎回こちらからお願いしないとご用意いただけず、キッズチェアもお願いしていたが用意してもらえず残念(途中で、ラウンジの端に置いてあることに気がついてこちらから申し出て利用した)。 帰宅の際は、1階ロビーのスタッフさんに写真を撮ってもらうなど会話をしたが、その後、車まで荷物を持ってくれる様子もなく高齢の母にスーツケースを引かせていて驚いた。 今回宿泊した日は、ザ・リッツ・カールトン東京で挙式した記念日でもありましたが、その事に気付いていただいたり、お部屋のアップグレードを受けたりすることもなく(これらは私が期待しすぎでしたね。笑)。 挙式をするほどリッツカールトンファンでしたが、今回の宿泊ではリッツカールトンらしい「感動体験」は何も無く、印象に残ったスタッフさんもおらず、大阪はこんなものかという印象です。 少し厳しく言及してしまいましたが、、ザ・リッツ・カールトンの一ファンとして、今後のサービス改善に大いに期待いたします。 この度はお世話になり、ありがとうございました。

與我們今年住過的沖繩麗思卡爾頓酒店和大阪康拉德行政樓層相比,我們沒有得到熱情的服務。俱樂部酒廊不積極推薦飲品,也不顯示菜單。 (基本上,菜單只是口頭交流,如果您只要求菜單一次且僅帶一次菜單,那實際上就是茶。我很驚訝地發現了很多類型)。在我們逗留之前,我們告訴我們我們想通過電子郵件使用兒童餐具,但是除非幾乎每次都從這裡詢問,否則我們將無法準備餐具。我注意到它在休息室的邊緣,我在這裡開價。)回到家後,我和一樓的大堂的工作人員交談並拍照,但是之後我很驚訝地看到我年邁的母親不帶我的行李上車就拉了一個手提箱。我這次住的那天也是東京麗思卡爾頓酒店結婚的周年紀念日,但是我沒有註意到它,也沒有得到房間升級。 (笑)雖然我在婚禮上是麗茲卡爾頓酒店的粉絲,但這次住宿並沒有像麗茲卡爾頓酒店這樣的“印象深刻的經歷”,也沒有員工留下深刻的印象,我覺得大阪是像這樣。儘管我已經提到過很多,但作為The Ritz-Carlton的粉絲,我對未來的服務改進寄予厚望。謝謝您這次照顧我。

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M.T貴賓(54歲)

評價

入住日

客房種類

2019-11-01

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

誕生日に娘と宿泊しました。素晴らしい施設、クラブフロアの方達の気持ちの良い接客とお気遣いに感謝いたします。お友達や家族にもぜひ体験してほしいので、また利用させていただきます。 素敵な時間をありがとうございました。

我生日那天和女兒住在一起。感謝您提供的一流設施,愉快的接待和俱樂部樓層人員的照顧。我希望我的朋友和家人都能體驗到它,因此我將再次使用它。 謝謝您的美好時光。

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R.H貴賓(32歲)

評價

入住日

客房種類

2019-10-21

【クラブフロア】クラブスーペリアダブル

彼女と一緒に過ごした滞在はすごく特別なものになりました。 サプライズとして過ごした1日半ここまで特別な滞在になるとは予想してかったです! またお世話になれればと考えてます! ありがとうございます!

和她在一起很特別。 我沒想到在這里呆了一天半的特別驚喜! 我想再次照顧你! 謝謝!

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H.H貴賓(38歲)

評價

入住日

客房種類

2019-10-07

【ホワイエ&ベッドルーム】ジュニアスイートダブル

初めて、利用させていただきました。 まずは、ありがとうございました。 リッツスタンダードなのかもしれないのですが、 室内にスタッフが入るとき、靴を脱いで、入るのを、みて驚きました。 そして、二年記念ということで、宿泊させても... 更多 初めて、利用させていただきました。 まずは、ありがとうございました。 リッツスタンダードなのかもしれないのですが、 室内にスタッフが入るとき、靴を脱いで、入るのを、みて驚きました。 そして、二年記念ということで、宿泊させてもらう旨を伝えていたところ、素晴らしいご対応していただいて彼女が喜んでいました。ありがとうございました。 清掃が、ちゃんと行き届いているんでしょうね。カーペットも踏み心地がよいし、指紋汚れや、しみ、ほこりなども、みられず、凄い⤴️っておもっちゃいました。 あ、お風呂に関してなのですが、浴槽前と、シャワーブース前にマットが一枚ずつありました。私見ですが、一枚物の長物のマットであれば、床が濡れずにいいなっておもいました。 朝食は、すこしアクシデントはありましたけれども、その後の、スタッフさんの対応に、感激ですよ。ほんと。 リッツさんの。スタッフの教育なのでしょうか。ほんと、気持ちのいい接客を、皆さんにしていただいて、ほんと、泊まれてよかったです。 色んなホテルと比べるのも、あれなんですが、 こんな感じかなとか、ちょっと、接客悪いよねぇって思うのが、ほとんどの中、ほんと、気持ちよかったと思えたのは、はじめてでした。 スタッフの皆様ありがとうございました。 またかならず、お邪魔するので、その時も、よろしくお願いいたしますm(__)m

我是第一次使用它。 首先,謝謝。 可能是Ritz Standard, 當工作人員進入房間時,我驚訝地看到他們脫下鞋子進入。 由於是兩週年紀念日,她告訴我被允許留下來,她對這次精彩的回應感到滿意。非常感謝你。 我認為清潔狀況良好。地毯走路很舒服,我的地毯上沒有發現任何污跡,污漬或灰塵。 哦,至於浴缸,浴缸前和淋浴間前只有一塊墊子。我個人認為,如果是單個長墊,地板將不會變濕。 早餐有點意外,但是工作人員的回應讓我感動。真。 麗茲酒店。是員工教育嗎?擁有愉快的客戶服務並留在這裡真是太好了。 與各種酒店相比, 這是我第一次感覺到它真的很棒,大多數時候,我認為這對客戶服務有點不利。 謝謝全體員工。 謝謝您的耐心。m(__)m

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R.F貴賓(43歲)

評價

入住日

客房種類

2019-10-01

【クラブフロア】クラブジュニアスイートダブル

クラブラウンジでサービスが足りないと感じた別のお客さんがおり、スタッフの方にクレームを申し入れておられました。取るに足りない内容だと聞き流しましたが、熱心に何かそのお客様のために何かできないかを一生懸命に考えておられるスタッフの方のご対応に... 更多 クラブラウンジでサービスが足りないと感じた別のお客さんがおり、スタッフの方にクレームを申し入れておられました。取るに足りない内容だと聞き流しましたが、熱心に何かそのお客様のために何かできないかを一生懸命に考えておられるスタッフの方のご対応に感服しました。翌朝のプレゼンテーションの時間には、他のお客様の迷惑にならない様に、その肩を少し離れたところにご案内されており、その肩のみならず他の方への配慮にも感心しました。 昨年もお邪魔しましたが、今年は昨年よりも過ごしやすく、とても良い時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。また来年もお邪魔したいと思います。よろしくお願いします。

另一位顧客認為俱樂部休息室的服務還不夠,他正在向工作人員抱怨。我聽說其中的內容微不足道,但是工作人員的響應給我留下了深刻的印象,他們急切地想為客戶做些什麼。第二天早上的演講被引導遠離肩膀,以免給其他顧客帶來不便,我不僅對那些肩膀而且對其他人的考慮也印象深刻。 去年我很煩,但是今年比去年容易,我過得很愉快。非常感謝你。我希望明年再見。謝謝。

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T.H貴賓(48歲)

評價

入住日

客房種類

2019-07-31

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

昨日、今日と本当に素敵な時間わ過ごすことが出来て嬉しく思っております。 毎年ね、クラブフロアで宿泊させて頂くことを楽しみにお仕事に励んでおりますよ。 体調が優れないことをお伝えしておりましたが、その際に親身になりお話しを聞いて下さったH様の... 更多 昨日、今日と本当に素敵な時間わ過ごすことが出来て嬉しく思っております。 毎年ね、クラブフロアで宿泊させて頂くことを楽しみにお仕事に励んでおりますよ。 体調が優れないことをお伝えしておりましたが、その際に親身になりお話しを聞いて下さったH様の本当に機転が利いた対応や、『あの場所に帰りたい。』と、強く感じさせて下さる、そんなホスプタリティの高さに感動致しました。 また、来年も是非リッツカールトン大阪に帰りたいと思っておりますので、その際も何卒宜しくお願い致します。 暑い日が続いておりますが、お身体の具合を崩されません様に、また、御自愛下さいませ。

我很高興昨天和今天過得愉快。我期待著每年都和你一起在俱樂部工作。我告訴過你我的身體狀況並不好,但當時,H先生很善良並且聽了這個故事很快就回答說:“我想回到那個地方。 “讓我感覺如此強烈的高度敬意讓我印象深刻。我還想明年回到大阪麗思卡爾頓酒店。炎熱的日子仍在繼續,但請不要失去你的身體狀況。

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R.K貴賓(54歲)

評價

入住日

客房種類

2019-07-12

【クラブフロア】クラブデラックスツイン

クラブフロアの化粧室が男女兼用でイヤでした。 しかも男性の後で汚れていたし、それ以外にも汚れていて部屋に戻ってました。すごく残念でした。

俱樂部樓層的更衣室是男女皆宜的男女皆宜的耳朵。而且,男人之後很髒,並且除了那個以外臟,並且回到了房間。我很抱歉

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K.S貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2019-07-17

【スタンダードフロア】スーペリアダブル

仕事で22時以降のチェックインとなりましたが、ご配慮くださり、翌日13時まで滞在させていただきました。 ステキな空間でゆっくり過ごさせていただくことができました。ありがとうございました。

我們在22:00之後通過工作登記了,但是,考慮,到第二天13點住了。我能夠在一個美妙的空間裡慢慢地度過。非常感謝你。

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T.U貴賓(40歲)

評價

入住日

客房種類

2019-06-09

【高層階フロア】スカイビュースーペリアダブル(禁煙)

車で行きましたが初めての利用ということで入口付近に地下駐車場と同じ料金で停めさせてもらいました チェックアウト時にも写真を快く撮っていただき、おもてなしの気持ちが伝わりました ただ忘れ物をして着払いになったのは残念でした

我開車去了,但是在第一次使用時,我以與入口附近的地下停車場相同的速度停車 我也在退房時拍了一張漂亮的照片,感受到了熱情好客的感覺 令人失望的是,我只是丟失了一些東西,然後去貨到付款

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S.Y貴賓(36歲)

評價

入住日

客房種類

2019-06-02

【高層階フロア】 スカイビューデラックスダブル(禁煙)

舒适,便捷,服务上佳,离梅田站不远,购物也很方便,夜景非常美。如果自助早餐能更丰富一些就更好了

舒適,方便,服務周到,離梅田站不遠,購物很方便,夜景很漂亮。如果自助早餐更豐富會更好。

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A.F貴賓(56歲)

評價

入住日

客房種類

2019-06-07

【スタンダードフロア】スーペリアダブル

チェンクイン時にお部屋の準備が整っていないとの事で、10分位お待ち下さいと言われ待っておりましたが、忘れられていたのか1時間も待たされました。謝罪の言葉はございましたが、チェックアウトの際は何も無く、社内連絡が共有されていないと感じ、がっか... 更多 チェンクイン時にお部屋の準備が整っていないとの事で、10分位お待ち下さいと言われ待っておりましたが、忘れられていたのか1時間も待たされました。謝罪の言葉はございましたが、チェックアウトの際は何も無く、社内連絡が共有されていないと感じ、がっかりしました。以前だと、このようなCSでは無かったと思いましたが・・・、インバウンド向けに変わってきてるので仕方ないのでしょうか。また、朝食も日本食はメニューが乏しく、他ホテルと変わらない位に内容が落ちた気がしました。

我被告知我應該等待大約10分鐘,因為我在陳奎時沒有為我的房間做好準備,但如果我被遺忘,我會等待一個小時。有一個道歉的話,但我感到很失望,我在結賬時沒有任何联系,我沒有分享內部溝通。在過去,我認為這不是一個CS,但是......我無法幫助它,因為它已被改為入站。另外,早餐的日式料理菜單很差,我覺得內容與其他酒店的水平相當。

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K.W貴賓(50歲)

評價

入住日

客房種類

2019-06-03

【クラブフロア】クラブスーペリアダブル

とても快適に過ごすことができました。 誕生日の良い思い出になりました。 ありがとうございました。

我能夠非常舒服地度過它。 這是對我生日的美好回憶。 非常感謝你。

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R.S貴賓(58歲)

評價

入住日

客房種類

2019-05-10

【高層階フロア】スカイビューデラックスツイン(禁煙)

様々な場面でお話をしたスタッフのみなさんが、一瞬「えっ?こんなにフレンドリーなの?」と思うほど飾らない話し方で、設備より何より人の力が心地よさを作るんだと実感しています。 特に夕食をとった中華の、お茶ソムリエと壁の説明をしてくれたスタッフ... 更多 様々な場面でお話をしたスタッフのみなさんが、一瞬「えっ?こんなにフレンドリーなの?」と思うほど飾らない話し方で、設備より何より人の力が心地よさを作るんだと実感しています。 特に夕食をとった中華の、お茶ソムリエと壁の説明をしてくれたスタッフにしっかりお礼できていませんでした。 楽しい時間をありがとうございました。

在各種場景中談話的員工中的每個人,我都覺得人們的力量比設施中的任何其他東西更能讓人感到安慰,而這種風格似乎並不像“呃那麼尷尬”。 特別是我不能感謝吃晚飯的中國茶侍酒師和解釋牆的工作人員。 謝謝你的美好時光。

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E.H貴賓(34歲)

評價

入住日

客房種類

2019-05-02

【スタンダードフロア】スーペリアダブル

とても素敵なお部屋でゆったりと過ごすことができました。 GW中でお忙しかったと思いますが、チェックイン・チェックアウトの際も笑顔でとても丁寧に対応していただき、ありがとうございました。 ただ一点朝食会場で二人で食事をしていたのですが、食... 更多 とても素敵なお部屋でゆったりと過ごすことができました。 GW中でお忙しかったと思いますが、チェックイン・チェックアウトの際も笑顔でとても丁寧に対応していただき、ありがとうございました。 ただ一点朝食会場で二人で食事をしていたのですが、食後にフルーツをいただこうと席を立った際、二人同時に席を立ったのがいけなかったのだとは思うのですが、戻ると席が片付けられて次のお客さんを私達の席へ案内されるところでした。 別のスタッフの方にまだ食事中だった旨を伝えると、すぐに別の席を用意してくださり、丁寧に謝罪してくださったので良かったのですが、戻る席がなくとても焦ったので、食事が終わりお店の外に出たかどうか確認してから片付けていただくか、ビュッフェ方式なので席札等をご用意されてはいかがでしょうか。

我能在一個非常漂亮的房間度過一段輕鬆的時光。我想我在GW工作很忙,但是在辦理入住和退房時,我非常感謝你們的禮貌回應。我在單點早餐場地吃了兩頓飯,但是當我坐下吃飯後吃水果時,我覺得兩人不能同時坐下來,當我回來時,我的座位被清理乾淨,下一位客人被引導到我們的座位上。我告訴另一名工作人員,他們還在吃東西,他們立即準備了另一個座位並禮貌地道歉,所以這很好,但沒有後座,而且非常沮喪。在檢查餐點是否已經超出或離開商店之後,你可以擺脫它,或者它將是一種自助餐方式,所以一定要準備你的座位等。

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K.M貴賓(27歲)

評價

入住日

客房種類

2019-04-30

【クラブフロア】クラブジュニアスイートダブル

スタッフのみなさまの素晴らしいご対応に感激いたしました。クラブフロアでも素晴らしい体験をさせていただきました。また宿泊したいと思います。ありがとうございました。

工作人員的精彩回應給我留下了深刻的印象。我們在俱樂部樓層有很棒的經歷。我想再次入住。非常感謝你。

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K.O貴賓(68歲)

評價

入住日

客房種類

2019-04-28

【スタンダードフロア】スーペリア ツイン

とても落ち着いた休日を過ごさせたいただきました。ロビーラウンジの混雑時に席をわざわざ確保いただき、おいしいケーキとコーヒーを賞味しました。今度もぜひ宿泊したいと思います。

我度過了一個輕鬆的假期。當大堂休息室擁擠,品嚐美味的蛋糕和咖啡時,我能夠確保座位安全。這次我想留下來。

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M.Y貴賓(29歲)

評價

入住日

客房種類

2019-03-20

【スタンダードフロア】スーペリアダブル

記念日という事で、お部屋のランクアップをして頂きました。 特別なひと時を過ごせました。ありがとうございました!

我們有周年紀念日的房間排名。我度過了一段特別的時光。非常感謝你!

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詳細資訊

住宿設施名

大阪麗思卡爾頓飯店

地址

大阪府大阪市北区梅田2丁目5番25号

入住/退房時間

15:00 / 11:00

依據您預約的方案,入住及退房時間可能不同。

信用卡

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/SAISON/UFJ/DC

客房數量

291間

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