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The Ritz-Carlton Osaka 大阪麗思卡爾頓飯店

museum 都市飯店
  • 大阪府 > 梅田・中之島・福島・天滿

大阪麗思卡爾頓飯店的住宿心得・評價

綜合評價(95則)

4.6/5

5分

76%

4分

15%

3分

2%

2分

7%

1分

-%

各項目評價

客房4.7/5

浴池4.4/5

早餐4.4/5

晚餐4.5/5

服務4.6/5

其他設備4.5/5

Y.S貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2020-01-02

【クラブフロア】クラブスーペリアダブル

大変お世話になりました。 今回、記念日での宿泊でしたが、お部屋に置かれたメッセージプレートを始め心のこもったおもてなしに大変感激し、楽しい滞在となりました。言葉を交わす全てのスタッフの方々に「おめでとうございます」と声を掛けて頂き、嬉しか... 更多 大変お世話になりました。 今回、記念日での宿泊でしたが、お部屋に置かれたメッセージプレートを始め心のこもったおもてなしに大変感激し、楽しい滞在となりました。言葉を交わす全てのスタッフの方々に「おめでとうございます」と声を掛けて頂き、嬉しかったです。 またラウンジでのお食事も、全てが美しく美味しくて、少々食べ過ぎてしまいました(笑) 最高のサービスと美味しいお料理。そして素敵なインテリア。 次も是非利用させて頂きます。

感謝您給予我的所有幫助。這次我們度過了周年紀念日,但是熱情的款待給我們留下了深刻的印象,其中包括放在房間裡的留言板,這真是一個有趣的時光。我們很高興所有交換文字的員工都說:“恭喜”。此外,休息室的所有餐點都很美味,我吃得太多了(笑)最好的服務和美味的食物。和漂亮的內飾。我們還將使用下一個。

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J.S貴賓(57歲)

評價

入住日

客房種類

2019-12-22

【クラブフロア】クラブスイートダブル

朝食の場所や時間、部屋の設備の説明も無く、紙を渡され、これを読んで理解しろと言うことで、老眼の私には時間も場所もうっすらで、部屋の何処に何が有るのかも、カーテンの開け閉めの仕方や、どこからどこまでのお菓子がサービスでどれがお金を取られるのか... 更多 朝食の場所や時間、部屋の設備の説明も無く、紙を渡され、これを読んで理解しろと言うことで、老眼の私には時間も場所もうっすらで、部屋の何処に何が有るのかも、カーテンの開け閉めの仕方や、どこからどこまでのお菓子がサービスでどれがお金を取られるのか等、さっぱり解りませんでした。やはりお部屋には荷物と一緒に同行して頂き、エレベーターや非常口の説明ぐらいはして下さい。Keyを渡され、勝手に行けってエレベーターにKeyをタッチで停まれるなんて、解らないです。泊まり慣れたお客ばかりではないですよ。

沒有關於早餐的時間和地點以及房間裡的設備的說明,我得到一張紙,並要求閱讀和理解它,所以對於老花眼的我來說,時間和地點太少了,那是什麼在房間裡,我不知道如何打開和關閉窗簾,以及服務將在何處以及如何支付甜食。畢竟,請隨身攜帶行李,並解釋一下電梯和緊急出口。我不知道會不會給您鑰匙,您可以自己去觸摸電梯的鑰匙以停止。不僅僅是習慣於住宿的顧客。

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N.M貴賓(30歲)

評價

入住日

客房種類

2019-12-21

【ホワイエ&ベッドルーム】ジュニアスイートダブル

この度は素敵なサービス有難う御座いました♡ 入籍祝いということで綺麗な鶴がベットでお迎えしてくれた事、嬉しかったです。スタッフの方もご丁寧に対応して下さり笑顔が印象的でした。 お部屋のテレビの隣のライトのみを付けたい時の操作が分かりませ... 更多 この度は素敵なサービス有難う御座いました♡ 入籍祝いということで綺麗な鶴がベットでお迎えしてくれた事、嬉しかったです。スタッフの方もご丁寧に対応して下さり笑顔が印象的でした。 お部屋のテレビの隣のライトのみを付けたい時の操作が分かりませんでした汗 でも高級感ある空間で過ごせたこと大満足です。

非常感謝您這次提供的優質服務。我很高興看到一台美麗的起重機用一張床歡迎我,因為這是入場的慶祝活動。工作人員認真回應,微笑令人印象深刻。當我只想打開房間電視旁邊的燈時,我不理解該操作。汗水我很滿意自己能夠在豪華的空間裡度過。

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S.H貴賓(45歲)

評價

入住日

客房種類

2019-12-13

【クラブフロア】クラブスーペリアダブル

格式あるリッツ・カールトンに大変失礼とは思いますが、やや残念な点数とさせて頂きました。 ・スタッフの方が早口の方が多くて、親切にしてくださるのですが会話に疲れてしまいました。 ・クラブラウンジでたくさんの食事が出されるので「せっかくだか... 更多 格式あるリッツ・カールトンに大変失礼とは思いますが、やや残念な点数とさせて頂きました。 ・スタッフの方が早口の方が多くて、親切にしてくださるのですが会話に疲れてしまいました。 ・クラブラウンジでたくさんの食事が出されるので「せっかくだから」と頂き、逆に部屋で過ごす時間が少なくなり残念でした。 ・チェックインもクラブラウンジでして、食事の後に自分で部屋に行ったので部屋の設備や備品のことが分からなくて戸惑いました。特にコンセントの場所が分からず不安でした。 ・ラウンジで飲み物を聞いてくださりコーヒーをお願いしましたが、結局来ませんでした。 ・朝食もラウンジで頂きました。素敵な眺めで美味しくて素晴らしい時間でしたが、朝日が眩しくてカーテンを閉めると景色が見えないし困りました。上下に動くタイプのスクリーンなら朝日を防ぐ上の部分だけ閉められたのに。 ・加湿器をお願いして用意してもらい、早速電源も入れてくれるという話でしたが、部屋に行くと電源は入っていませんでした。 ・ダブルベッドのお部屋でとても広々としたベッドでしたが、身長が167cmの娘でも足元がギリギリな感じでした。背の高い方は窮屈でしょうね。 ・チェックインの時にクレジットカードを預けましたが、デポジットの説明がなくクレジット会社からのメールで知りました。ホテルにとっては当然のことかも知れませんが、お金に関することが暗黙の了解というのは驚きました。 もちろん満足した点もあります。 部屋は重厚感があって豪華ですし、クリスマスの飾りの館内はとても綺麗で楽しかったです。 食事も美味しく、綺麗な夜景を見ながらワインも頂いてゆっくり過ごしました。 ありがとうございました。

我認為這對享有盛譽的麗思卡爾頓酒店很不禮貌,但是有點令人失望。·工作人員更快,更友善,但我對談話感到厭倦。·由於俱樂部酒廊提供了很多餐,我被告知・飯後我在俱樂部休息室登記入住並親自去房間,因為我不知道房間的設施和設備而感到困惑。我特別擔心插座的位置。・我在休息室裡想喝一杯,要咖啡,但畢竟沒有來。・我們在休息室裡吃了早餐。那是個享有美景的好時光,但陽光刺眼,當我關上窗簾時,我看不到風景。如果屏幕上下移動,則只有頂部關閉以防止日曬。・我們要求加濕器並準備好,據說它將立即打開電源,但是當我們進入房間時,・這是一張雙人床房中非常寬敞的床,但即使是身高167cm的女兒也幾乎感覺不到我的腳。較高的一個會局促。・在辦理入住手續時,我用信用卡辦理了登機手續。對於一家酒店來說也許很自然,但是令我驚訝的是,人們對金錢有一種內在的理解。當然,也有滿意的要點。這個房間給人深刻的感覺,很豪華,聖誕節裝飾大廳非常漂亮有趣。食物很美味,我們邊看美麗的夜景邊喝了一杯酒。非常感謝你。

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S>G貴賓(50歲)

評價

入住日

客房種類

2019-12-04

【クラブフロア】クラブデラックスダブル

クラブラウンジが使える部屋を予約し、実際はスイートルームにアップグレードされ景観もお部屋も素晴らしく最高のひと時を過ごすことが出来ました。 コンシェルジュの方を始め、スタッフのきめ細やかな対応、接客に只々感謝の一言です。 またぜひ利用し... 更多 クラブラウンジが使える部屋を予約し、実際はスイートルームにアップグレードされ景観もお部屋も素晴らしく最高のひと時を過ごすことが出来ました。 コンシェルジュの方を始め、スタッフのきめ細やかな対応、接客に只々感謝の一言です。 またぜひ利用したいと思います。

我們預訂了一個可以使用俱樂部休息室的房間,實際上,它已升級為套房,而且景觀和房間都很棒,我們度過了愉快的時光。我要感謝禮賓服務,工作人員的詳盡答復和客戶服務。我想再次使用它。

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M.F貴賓(56歲)

評價

入住日

客房種類

2019-11-19

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

今までエクシブしか利用しなかったため支払い方法、サービスの違いに新鮮な時間を満喫しました!機会があったらまた利用したいと思います。

到目前為止,我只使用XIV,並且通過不同的付款方式和服務享受全新的時光!

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M.F貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2019-11-24

【クラブフロア】クラブスーペリアダブル

予想を裏切らないサービスでした。 また利用します。

這項服務並沒有讓人失望。 我將再次使用它。

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K.S貴賓(36歲)

評價

入住日

客房種類

2019-11-20

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

今年宿泊したザ・リッツ・カールトン沖縄や、コンラッド大阪エグゼクティブフロアでの宿泊と比較すると、心温まるようなサービスを受けることはありませんでした。 クラブラウンジでは、飲み物を積極的に勧めてくれることもなく、メニューも見せてもら... 更多 今年宿泊したザ・リッツ・カールトン沖縄や、コンラッド大阪エグゼクティブフロアでの宿泊と比較すると、心温まるようなサービスを受けることはありませんでした。 クラブラウンジでは、飲み物を積極的に勧めてくれることもなく、メニューも見せてもらえず(基本、口頭で簡単にメニューが伝えられるのみで、リクエストしてやっと1度だけ持ってきていただいたら実は紅茶の種類が多数あり驚いた)。 宿泊前にメールで子供向けの食器を利用したいとの希望を伝えていたが、ほぼ毎回こちらからお願いしないとご用意いただけず、キッズチェアもお願いしていたが用意してもらえず残念(途中で、ラウンジの端に置いてあることに気がついてこちらから申し出て利用した)。 帰宅の際は、1階ロビーのスタッフさんに写真を撮ってもらうなど会話をしたが、その後、車まで荷物を持ってくれる様子もなく高齢の母にスーツケースを引かせていて驚いた。 今回宿泊した日は、ザ・リッツ・カールトン東京で挙式した記念日でもありましたが、その事に気付いていただいたり、お部屋のアップグレードを受けたりすることもなく(これらは私が期待しすぎでしたね。笑)。 挙式をするほどリッツカールトンファンでしたが、今回の宿泊ではリッツカールトンらしい「感動体験」は何も無く、印象に残ったスタッフさんもおらず、大阪はこんなものかという印象です。 少し厳しく言及してしまいましたが、、ザ・リッツ・カールトンの一ファンとして、今後のサービス改善に大いに期待いたします。 この度はお世話になり、ありがとうございました。

與我們今年住過的沖繩麗思卡爾頓酒店和大阪康拉德行政樓層相比,我們沒有得到熱情的服務。俱樂部酒廊不積極推薦飲品,也不顯示菜單。 (基本上,菜單只是口頭交流,如果您只要求菜單一次且僅帶一次菜單,那實際上就是茶。我很驚訝地發現了很多類型)。在我們逗留之前,我們告訴我們我們想通過電子郵件使用兒童餐具,但是除非幾乎每次都從這裡詢問,否則我們將無法準備餐具。我注意到它在休息室的邊緣,我在這裡開價。)回到家後,我和一樓的大堂的工作人員交談並拍照,但是之後我很驚訝地看到我年邁的母親不帶我的行李上車就拉了一個手提箱。我這次住的那天也是東京麗思卡爾頓酒店結婚的周年紀念日,但是我沒有註意到它,也沒有得到房間升級。 (笑)雖然我在婚禮上是麗茲卡爾頓酒店的粉絲,但這次住宿並沒有像麗茲卡爾頓酒店這樣的“印象深刻的經歷”,也沒有員工留下深刻的印象,我覺得大阪是像這樣。儘管我已經提到過很多,但作為The Ritz-Carlton的粉絲,我對未來的服務改進寄予厚望。謝謝您這次照顧我。

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M.T貴賓(54歲)

評價

入住日

客房種類

2019-11-01

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

誕生日に娘と宿泊しました。素晴らしい施設、クラブフロアの方達の気持ちの良い接客とお気遣いに感謝いたします。お友達や家族にもぜひ体験してほしいので、また利用させていただきます。 素敵な時間をありがとうございました。

我生日那天和女兒住在一起。感謝您提供的一流設施,愉快的接待和俱樂部樓層人員的照顧。我希望我的朋友和家人都能體驗到它,因此我將再次使用它。 謝謝您的美好時光。

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R.H貴賓(32歲)

評價

入住日

客房種類

2019-10-21

【クラブフロア】クラブスーペリアダブル

彼女と一緒に過ごした滞在はすごく特別なものになりました。 サプライズとして過ごした1日半ここまで特別な滞在になるとは予想してかったです! またお世話になれればと考えてます! ありがとうございます!

和她在一起很特別。 我沒想到在這里呆了一天半的特別驚喜! 我想再次照顧你! 謝謝!

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H.H貴賓(38歲)

評價

入住日

客房種類

2019-10-07

【ホワイエ&ベッドルーム】ジュニアスイートダブル

初めて、利用させていただきました。 まずは、ありがとうございました。 リッツスタンダードなのかもしれないのですが、 室内にスタッフが入るとき、靴を脱いで、入るのを、みて驚きました。 そして、二年記念ということで、宿泊させても... 更多 初めて、利用させていただきました。 まずは、ありがとうございました。 リッツスタンダードなのかもしれないのですが、 室内にスタッフが入るとき、靴を脱いで、入るのを、みて驚きました。 そして、二年記念ということで、宿泊させてもらう旨を伝えていたところ、素晴らしいご対応していただいて彼女が喜んでいました。ありがとうございました。 清掃が、ちゃんと行き届いているんでしょうね。カーペットも踏み心地がよいし、指紋汚れや、しみ、ほこりなども、みられず、凄い⤴️っておもっちゃいました。 あ、お風呂に関してなのですが、浴槽前と、シャワーブース前にマットが一枚ずつありました。私見ですが、一枚物の長物のマットであれば、床が濡れずにいいなっておもいました。 朝食は、すこしアクシデントはありましたけれども、その後の、スタッフさんの対応に、感激ですよ。ほんと。 リッツさんの。スタッフの教育なのでしょうか。ほんと、気持ちのいい接客を、皆さんにしていただいて、ほんと、泊まれてよかったです。 色んなホテルと比べるのも、あれなんですが、 こんな感じかなとか、ちょっと、接客悪いよねぇって思うのが、ほとんどの中、ほんと、気持ちよかったと思えたのは、はじめてでした。 スタッフの皆様ありがとうございました。 またかならず、お邪魔するので、その時も、よろしくお願いいたしますm(__)m

我是第一次使用它。 首先,謝謝。 可能是Ritz Standard, 當工作人員進入房間時,我驚訝地看到他們脫下鞋子進入。 由於是兩週年紀念日,她告訴我被允許留下來,她對這次精彩的回應感到滿意。非常感謝你。 我認為清潔狀況良好。地毯走路很舒服,我的地毯上沒有發現任何污跡,污漬或灰塵。 哦,至於浴缸,浴缸前和淋浴間前只有一塊墊子。我個人認為,如果是單個長墊,地板將不會變濕。 早餐有點意外,但是工作人員的回應讓我感動。真。 麗茲酒店。是員工教育嗎?擁有愉快的客戶服務並留在這裡真是太好了。 與各種酒店相比, 這是我第一次感覺到它真的很棒,大多數時候,我認為這對客戶服務有點不利。 謝謝全體員工。 謝謝您的耐心。m(__)m

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R.F貴賓(42歲)

評價

入住日

客房種類

2019-10-01

【クラブフロア】クラブジュニアスイートダブル

クラブラウンジでサービスが足りないと感じた別のお客さんがおり、スタッフの方にクレームを申し入れておられました。取るに足りない内容だと聞き流しましたが、熱心に何かそのお客様のために何かできないかを一生懸命に考えておられるスタッフの方のご対応に... 更多 クラブラウンジでサービスが足りないと感じた別のお客さんがおり、スタッフの方にクレームを申し入れておられました。取るに足りない内容だと聞き流しましたが、熱心に何かそのお客様のために何かできないかを一生懸命に考えておられるスタッフの方のご対応に感服しました。翌朝のプレゼンテーションの時間には、他のお客様の迷惑にならない様に、その肩を少し離れたところにご案内されており、その肩のみならず他の方への配慮にも感心しました。 昨年もお邪魔しましたが、今年は昨年よりも過ごしやすく、とても良い時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。また来年もお邪魔したいと思います。よろしくお願いします。

另一位顧客認為俱樂部休息室的服務還不夠,他正在向工作人員抱怨。我聽說其中的內容微不足道,但是工作人員的響應給我留下了深刻的印象,他們急切地想為客戶做些什麼。第二天早上的演講被引導遠離肩膀,以免給其他顧客帶來不便,我不僅對那些肩膀而且對其他人的考慮也印象深刻。 去年我很煩,但是今年比去年容易,我過得很愉快。非常感謝你。我希望明年再見。謝謝。

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T.H貴賓(47歲)

評價

入住日

客房種類

2019-07-31

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

昨日、今日と本当に素敵な時間わ過ごすことが出来て嬉しく思っております。 毎年ね、クラブフロアで宿泊させて頂くことを楽しみにお仕事に励んでおりますよ。 体調が優れないことをお伝えしておりましたが、その際に親身になりお話しを聞いて下さったH様の... 更多 昨日、今日と本当に素敵な時間わ過ごすことが出来て嬉しく思っております。 毎年ね、クラブフロアで宿泊させて頂くことを楽しみにお仕事に励んでおりますよ。 体調が優れないことをお伝えしておりましたが、その際に親身になりお話しを聞いて下さったH様の本当に機転が利いた対応や、『あの場所に帰りたい。』と、強く感じさせて下さる、そんなホスプタリティの高さに感動致しました。 また、来年も是非リッツカールトン大阪に帰りたいと思っておりますので、その際も何卒宜しくお願い致します。 暑い日が続いておりますが、お身体の具合を崩されません様に、また、御自愛下さいませ。

我很高興昨天和今天過得愉快。我期待著每年都和你一起在俱樂部工作。我告訴過你我的身體狀況並不好,但當時,H先生很善良並且聽了這個故事很快就回答說:“我想回到那個地方。 “讓我感覺如此強烈的高度敬意讓我印象深刻。我還想明年回到大阪麗思卡爾頓酒店。炎熱的日子仍在繼續,但請不要失去你的身體狀況。

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R.K貴賓(53歲)

評價

入住日

客房種類

2019-07-12

【クラブフロア】クラブデラックスツイン

クラブフロアの化粧室が男女兼用でイヤでした。 しかも男性の後で汚れていたし、それ以外にも汚れていて部屋に戻ってました。すごく残念でした。

俱樂部樓層的更衣室是男女皆宜的男女皆宜的耳朵。而且,男人之後很髒,並且除了那個以外臟,並且回到了房間。我很抱歉

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K.S貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2019-07-17

【スタンダードフロア】スーペリアダブル

仕事で22時以降のチェックインとなりましたが、ご配慮くださり、翌日13時まで滞在させていただきました。 ステキな空間でゆっくり過ごさせていただくことができました。ありがとうございました。

我們在22:00之後通過工作登記了,但是,考慮,到第二天13點住了。我能夠在一個美妙的空間裡慢慢地度過。非常感謝你。

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T.U貴賓(40歲)

評價

入住日

客房種類

2019-06-09

【高層階フロア】スカイビュースーペリアダブル(禁煙)

車で行きましたが初めての利用ということで入口付近に地下駐車場と同じ料金で停めさせてもらいました チェックアウト時にも写真を快く撮っていただき、おもてなしの気持ちが伝わりました ただ忘れ物をして着払いになったのは残念でした

我開車去了,但是在第一次使用時,我以與入口附近的地下停車場相同的速度停車 我也在退房時拍了一張漂亮的照片,感受到了熱情好客的感覺 令人失望的是,我只是丟失了一些東西,然後去貨到付款

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S.Y貴賓(36歲)

評價

入住日

客房種類

2019-06-02

【高層階フロア】 スカイビューデラックスダブル(禁煙)

舒适,便捷,服务上佳,离梅田站不远,购物也很方便,夜景非常美。如果自助早餐能更丰富一些就更好了

舒適,方便,服務周到,離梅田站不遠,購物很方便,夜景很漂亮。如果自助早餐更豐富會更好。

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A.F貴賓(55歲)

評價

入住日

客房種類

2019-06-07

【スタンダードフロア】スーペリアダブル

チェンクイン時にお部屋の準備が整っていないとの事で、10分位お待ち下さいと言われ待っておりましたが、忘れられていたのか1時間も待たされました。謝罪の言葉はございましたが、チェックアウトの際は何も無く、社内連絡が共有されていないと感じ、がっか... 更多 チェンクイン時にお部屋の準備が整っていないとの事で、10分位お待ち下さいと言われ待っておりましたが、忘れられていたのか1時間も待たされました。謝罪の言葉はございましたが、チェックアウトの際は何も無く、社内連絡が共有されていないと感じ、がっかりしました。以前だと、このようなCSでは無かったと思いましたが・・・、インバウンド向けに変わってきてるので仕方ないのでしょうか。また、朝食も日本食はメニューが乏しく、他ホテルと変わらない位に内容が落ちた気がしました。

我被告知我應該等待大約10分鐘,因為我在陳奎時沒有為我的房間做好準備,但如果我被遺忘,我會等待一個小時。有一個道歉的話,但我感到很失望,我在結賬時沒有任何联系,我沒有分享內部溝通。在過去,我認為這不是一個CS,但是......我無法幫助它,因為它已被改為入站。另外,早餐的日式料理菜單很差,我覺得內容與其他酒店的水平相當。

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K.W貴賓(49歲)

評價

入住日

客房種類

2019-06-03

【クラブフロア】クラブスーペリアダブル

とても快適に過ごすことができました。 誕生日の良い思い出になりました。 ありがとうございました。

我能夠非常舒服地度過它。 這是對我生日的美好回憶。 非常感謝你。

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R.S貴賓(57歲)

評價

入住日

客房種類

2019-05-10

【高層階フロア】スカイビューデラックスツイン(禁煙)

様々な場面でお話をしたスタッフのみなさんが、一瞬「えっ?こんなにフレンドリーなの?」と思うほど飾らない話し方で、設備より何より人の力が心地よさを作るんだと実感しています。 特に夕食をとった中華の、お茶ソムリエと壁の説明をしてくれたスタッフ... 更多 様々な場面でお話をしたスタッフのみなさんが、一瞬「えっ?こんなにフレンドリーなの?」と思うほど飾らない話し方で、設備より何より人の力が心地よさを作るんだと実感しています。 特に夕食をとった中華の、お茶ソムリエと壁の説明をしてくれたスタッフにしっかりお礼できていませんでした。 楽しい時間をありがとうございました。

在各種場景中談話的員工中的每個人,我都覺得人們的力量比設施中的任何其他東西更能讓人感到安慰,而這種風格似乎並不像“呃那麼尷尬”。 特別是我不能感謝吃晚飯的中國茶侍酒師和解釋牆的工作人員。 謝謝你的美好時光。

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E.H貴賓(34歲)

評價

入住日

客房種類

2019-05-02

【スタンダードフロア】スーペリアダブル

とても素敵なお部屋でゆったりと過ごすことができました。 GW中でお忙しかったと思いますが、チェックイン・チェックアウトの際も笑顔でとても丁寧に対応していただき、ありがとうございました。 ただ一点朝食会場で二人で食事をしていたのですが、食... 更多 とても素敵なお部屋でゆったりと過ごすことができました。 GW中でお忙しかったと思いますが、チェックイン・チェックアウトの際も笑顔でとても丁寧に対応していただき、ありがとうございました。 ただ一点朝食会場で二人で食事をしていたのですが、食後にフルーツをいただこうと席を立った際、二人同時に席を立ったのがいけなかったのだとは思うのですが、戻ると席が片付けられて次のお客さんを私達の席へ案内されるところでした。 別のスタッフの方にまだ食事中だった旨を伝えると、すぐに別の席を用意してくださり、丁寧に謝罪してくださったので良かったのですが、戻る席がなくとても焦ったので、食事が終わりお店の外に出たかどうか確認してから片付けていただくか、ビュッフェ方式なので席札等をご用意されてはいかがでしょうか。

我能在一個非常漂亮的房間度過一段輕鬆的時光。我想我在GW工作很忙,但是在辦理入住和退房時,我非常感謝你們的禮貌回應。我在單點早餐場地吃了兩頓飯,但是當我坐下吃飯後吃水果時,我覺得兩人不能同時坐下來,當我回來時,我的座位被清理乾淨,下一位客人被引導到我們的座位上。我告訴另一名工作人員,他們還在吃東西,他們立即準備了另一個座位並禮貌地道歉,所以這很好,但沒有後座,而且非常沮喪。在檢查餐點是否已經超出或離開商店之後,你可以擺脫它,或者它將是一種自助餐方式,所以一定要準備你的座位等。

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K.M貴賓(26歲)

評價

入住日

客房種類

2019-04-30

【クラブフロア】クラブジュニアスイートダブル

スタッフのみなさまの素晴らしいご対応に感激いたしました。クラブフロアでも素晴らしい体験をさせていただきました。また宿泊したいと思います。ありがとうございました。

工作人員的精彩回應給我留下了深刻的印象。我們在俱樂部樓層有很棒的經歷。我想再次入住。非常感謝你。

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K.O貴賓(68歲)

評價

入住日

客房種類

2019-04-28

【スタンダードフロア】スーペリア ツイン

とても落ち着いた休日を過ごさせたいただきました。ロビーラウンジの混雑時に席をわざわざ確保いただき、おいしいケーキとコーヒーを賞味しました。今度もぜひ宿泊したいと思います。

我度過了一個輕鬆的假期。當大堂休息室擁擠,品嚐美味的蛋糕和咖啡時,我能夠確保座位安全。這次我想留下來。

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M.Y貴賓(28歲)

評價

入住日

客房種類

2019-03-20

【スタンダードフロア】スーペリアダブル

記念日という事で、お部屋のランクアップをして頂きました。 特別なひと時を過ごせました。ありがとうございました!

我們有周年紀念日的房間排名。我度過了一段特別的時光。非常感謝你!

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M.W貴賓(40歲)

評價

入住日

客房種類

2019-03-16

【クラブフロア】クラブスーペリアダブル

スタッフの方々、設備ともに素晴らしく、今回もとても楽しく、快適な滞在となりました。 ありがとうございました。 部屋、風呂について「とても満足」以外を付けましたが 部屋については、お気に入りの部屋を予約できかっただけ 風呂について... 更多 スタッフの方々、設備ともに素晴らしく、今回もとても楽しく、快適な滞在となりました。 ありがとうございました。 部屋、風呂について「とても満足」以外を付けましたが 部屋については、お気に入りの部屋を予約できかっただけ 風呂については、シャワールームとバスタブが少し離れているのが個人的に好みでないだけで 清潔で、機能的にも問題なく、ラグジュアリー感もあり素晴らしかったです。 また、宿泊させていただきたく思っております。

工作人員和設施都很棒,這次是一次非常愉快和舒適的住宿。非常感謝你。關於房間和浴室,除了“非常滿意”之外我給了它,但關於房間,我無法保留我最喜歡的房間。至於浴缸,淋浴房和浴缸有點分開。嗯,在功能方面沒有任何問題,並且有一種奢侈的感覺,這很棒。另外,我想我想留下來。

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R.A貴賓(46歲)

評價

入住日

客房種類

2019-03-08

【クラブフロア】クラブデラックスダブル

結婚一周年のため、妻と一緒にクラブフロアを利用しました。ほとんどホテルから出ずに2泊3日を過ごしましたが、リッツカールトンの施設を満喫できました。クラブフロアは1日5回のフードプログラムがあり、お腹のすく暇がなかったです。特にスイーツが美味... 更多 結婚一周年のため、妻と一緒にクラブフロアを利用しました。ほとんどホテルから出ずに2泊3日を過ごしましたが、リッツカールトンの施設を満喫できました。クラブフロアは1日5回のフードプログラムがあり、お腹のすく暇がなかったです。特にスイーツが美味しくて妻がとても満足していました。空き時間にジムやプールやスパでリフレッシュし、また食べてベッドでゴロゴロして、ある意味とてもダメな週末の過ごし方かもしれませんが(笑)チェックアウトするときにはストレスがすっかり消えてました。お値段的にしばしば行ける場所ではありませんが、またお金を貯めて記念日に是非行きたいと思います。ありがとうございました。

在結婚一周年之際,我和妻子一起使用了俱樂部。我們花了3天2夜幾乎沒有離開酒店,但我們能夠享受麗思卡爾頓酒店的設施。俱樂部樓層每天有5個食品節目,我並不餓。特別是甜食很美味,我的妻子很開心。在我的空閒時間在健身房,游泳池或水療中心放鬆,在床上吃飯和肆虐可能是一種在某種意義上度過一個非常糟糕的周末的方式(笑),當我檢查壓力完全消失。雖然它不是一個你可以經常付出代價的地方,但我想省錢並去紀念日。非常感謝你。

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F.H貴賓(31歲)

評價

入住日

客房種類

2019-03-09

【スタンダードフロア】スーペリアダブル

超一流のホテルに滞在させていただき、本当の接客というのを知りました。いつかまた、ぜひ宿泊したいと思います。ありがとうございました。

我住在頂級酒店,我了解到這是一個真正的客戶服務。總有一天,我絕對想留下來。非常感謝你。

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I.N貴賓(32歲)

評價

入住日

客房種類

2019-03-01

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

クラブフロアに宿泊しましたが、スタッフの皆様の心遣いに感激しました。両親もとても喜んでいました。クラブフロアだけでなく、スパやフィットネスのスタッフさんもとても優しくて、丁寧に対応して下さいました。素敵な記念日にしていただき、ありがとうござ... 更多 クラブフロアに宿泊しましたが、スタッフの皆様の心遣いに感激しました。両親もとても喜んでいました。クラブフロアだけでなく、スパやフィットネスのスタッフさんもとても優しくて、丁寧に対応して下さいました。素敵な記念日にしていただき、ありがとうございました。またぜひ伺いたいです。

我住在俱樂部樓層,但我對所有工作人員的願望深感震驚。我的父母也很開心。不僅俱樂部樓層,而且水療和健身的工作人員非常友好和認真對應。謝謝你讓我成為一個美好的周年紀念日。我想再問你一次。

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T.N貴賓(40歲)

評價

入住日

客房種類

2019-02-21

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

クラブフロア スタッフの皆様 滞在中は、丁寧で暖かい、素晴らしいご対応、本当にありがとうございました。 おかげ様で、主人へのサプライズも大成功でした。 事前に何度もメールでのやり取りをしてくださったり、ご提案くださったり。本当に感... 更多 クラブフロア スタッフの皆様 滞在中は、丁寧で暖かい、素晴らしいご対応、本当にありがとうございました。 おかげ様で、主人へのサプライズも大成功でした。 事前に何度もメールでのやり取りをしてくださったり、ご提案くださったり。本当に感謝しております。 是非また滞在させていただきます。

俱樂部樓層工作人員在您入住期間,禮貌和熱情,非常好的回應,非常感謝。多虧了你,我丈夫的驚喜也取得了巨大的成功。我們會提前多次與電子郵件交流,並提出建議。對此,我真的非常感激。我一定會再次入住。

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S.G貴賓(23歲)

評價

入住日

客房種類

2019-01-19

【コーナースイート】エグゼクティブスイートダブル

この度はお気遣いいただきありがとうございました。客室、朝食、接客どれをとってもとても素晴らしく感激しました。是非また宿泊をしに行きたいと思いました。ご親切な対応ありがとうございました。絶対にまた宿泊をしに行きます。

謝謝你這次擔心。非常非常感謝客房,早餐和接待員。我當然想再次入住。謝謝你的回复。我肯定會再呆在那裡。

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C.L貴賓(51歲)

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2018-12-21

【スタンダードフロア】スーペリアダブル

we enjoy our experience in Osaka Ritz, will come back again! thanks

我們享受大阪麗茲體驗,將再次回來!謝謝

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T.H貴賓(47歲)

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2018-12-20

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

先日は、大変お世話になりました。 以前、お友達とクラブフロアに宿泊したことがあり、「また、この場所に帰りたい。」と、強く思っておりましたので、今回は彼と一緒に来られて本当に々、素敵な時間を過ごさせて頂きました。 スタッフの皆さんのホスピ... 更多 先日は、大変お世話になりました。 以前、お友達とクラブフロアに宿泊したことがあり、「また、この場所に帰りたい。」と、強く思っておりましたので、今回は彼と一緒に来られて本当に々、素敵な時間を過ごさせて頂きました。 スタッフの皆さんのホスピタリティの高さには、本当に〝パーフェクト〟ってお伝えしたいです。 一年に一度は、必ず参りますので、その節は、宜しくお願い致します。

前幾天非常感謝你。以前,我和我的朋友一起住在俱樂部樓層,我強烈地想“我想再回到這個地方”,所以這次我和你共度美好時光,我讓你度過。對於工作人員的熱情好客,我真的想告訴你它是“完美的”。我一定會每年訪問一次,所以我很感激你在這一部分的幫助。

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R.F貴賓(42歲)

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2018-10-01

【クラブフロア】クラブジュニアスイートダブル

今回も様々な場面でお祝いいただきありがとうございました。素敵なお部屋とラウンジで妻とこの1年間を振り返ることができ、ゆったりと充実した時間を穏やかに過ごすことができました。 今回とても印象に残ったのがドアマンの方々でした。笑顔やお気遣いが... 更多 今回も様々な場面でお祝いいただきありがとうございました。素敵なお部屋とラウンジで妻とこの1年間を振り返ることができ、ゆったりと充実した時間を穏やかに過ごすことができました。 今回とても印象に残ったのがドアマンの方々でした。笑顔やお気遣いが大変すばらしく、こちらの要望を察して余りあるサービスをご提供いただきました。ストレスなく意思が通じるということはとても大事だと感じました。 来年もまた同じように素敵な時間を妻と過ごすことができればと、今から期待しています。

謝謝你這次也在各種場合慶祝。我能夠在一個漂亮的房間和休息室裡回顧我的妻子和我的妻子,平靜地度過一個輕鬆愉快的時光。這次,多阿曼人留下了非常深刻的印象。微笑和焦慮非常精彩,我們為您提供的服務太過了解這一要求。我覺得在沒有壓力的情況下理解意圖是非常重要的。從現在開始,我期待著我可以和我的妻子一起度過美好的時光。

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Y.T貴賓(45歲)

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2018-09-24

【クラブフロア】クラブスーペリアダブル

9月24日〜1泊でお世話になりました。毎年、私の誕生日はどこかのホテルで過ごしております。 昨年より、リッツで過ごす事にしております。 今回リッツでの宿泊は4度目でしたが、コンシェルジュのAさんのおもてなしで、今までの中で1番有意義な時間を... 更多 9月24日〜1泊でお世話になりました。毎年、私の誕生日はどこかのホテルで過ごしております。 昨年より、リッツで過ごす事にしております。 今回リッツでの宿泊は4度目でしたが、コンシェルジュのAさんのおもてなしで、今までの中で1番有意義な時間を過ごせました。 心遣いに感謝致します。

我很感激你9月24日晚上。每年我的生日都在一些酒店度過。我將從去年開始在麗茲度過。這次是我第四次住在里茲,但是在禮賓A女士的熱情款待下,我能夠度過我生命中最有意義的時光。我很感激你的體貼。

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K.K貴賓(49歲)

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2018-09-04

【クラブフロア】クラブデラックスダブル

接客等基本的には満足しています。有り難うございました。また利用しようと思います。ですが細かなことでもう少しこうだといいなと思うことはありました。アメニティとかスパのロッカーの利用方法とか…あとクラブハウスの食事内容とか…でも総合的には満足し... 更多 接客等基本的には満足しています。有り難うございました。また利用しようと思います。ですが細かなことでもう少しこうだといいなと思うことはありました。アメニティとかスパのロッカーの利用方法とか…あとクラブハウスの食事内容とか…でも総合的には満足しています

好客等我們基本滿意。非常感謝你。我會再次嘗試使用它。然而,有些事情我認為在細節上有更多細節會更好。如何使用舒適性和水療儲物櫃...以及會所的膳食內容...但我總體上感到滿意

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K.O貴賓(58歲)

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2018-08-21

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

遅くなってしまったランチをチェックイン前に頂け、とても助かりました クラブフロアのサービスはとても良かったです

我遲到了,我在辦理登機手續之前來晚了,這非常有幫助俱樂部樓層的服務非常好

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Y.H貴賓(21歲)

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2018-07-30

【高層階フロア】スカイビュージュニアスイートダブル(禁煙)

1泊だけでしたが、今まで宿泊したホテルでは経験することのなかった、素晴らしい体験をすることができました。 ファッション雑誌が置いてあったり、ターンダウンの際に目覚まし時計の位置までもが変えてあったことに感激です。 また宿泊させていた... 更多 1泊だけでしたが、今まで宿泊したホテルでは経験することのなかった、素晴らしい体験をすることができました。 ファッション雑誌が置いてあったり、ターンダウンの際に目覚まし時計の位置までもが変えてあったことに感激です。 また宿泊させていただきます。

1泊だけでしたが,今まで宿泊したホテルでは経験することのなかった,素晴らしい體験をすることができました。ファッション雑志が置いてあったり,ターンダウンの際に目覚まし時計の位置までもが変えてあったことに感激です。また宿泊させていただきます。

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T.H貴賓(不公開)

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2018-07-29

【クラブフロア】クラブジュニアスイートダブル

この度は、とても素晴らしい思い出を提供してくださりありがとうございました! ホテルを出る最後まで最高の思い出となりました! チェックアウトの際にクラブラウンジからプレゼントしていただいたケーキには、彼女共々驚きました! また来年以降も... 更多 この度は、とても素晴らしい思い出を提供してくださりありがとうございました! ホテルを出る最後まで最高の思い出となりました! チェックアウトの際にクラブラウンジからプレゼントしていただいたケーキには、彼女共々驚きました! また来年以降も記念日に利用させて頂きたいと思います! ありがとうございました。

感謝您這次提供如此精彩的回憶!這是離開酒店結束前最好的記憶!我很驚訝在結賬時來自俱樂部休息室的禮物蛋糕!另外,我想在明年的周年紀念日使用它!非常感謝你。

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E.T貴賓(67歲)

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客房種類

2018-07-19

【クラブフロア】クラブスーペリアダブル

酷暑の時期かつ1歳児連れでしたが、クラブラウンジのスタッフの方々の細やかな心遣いにより快適に過ごすことができました。駅まで送って頂けたのもとても助かりました。ありがとうございました。

雖然這是一個炎熱的季節而且是一個1歲的男孩,但我能夠舒適地度過俱樂部休息室工作人員的細節。送我到車站是一個很大的幫助。非常感謝你。

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G.O貴賓(39歲)

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入住日

客房種類

2018-07-23

【クラブフロア】クラブスイートツイン

料理のバリエーションが少な過ぎる

各種烹飪太少了

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H.L貴賓(不公開)

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入住日

2018-05-07

리츠 칼튼 클럽 라운지를 이용했습니다. 후기에 클럽 라운지의 음식이 가짓수가 좀 부족하다는 말이 있어 큰 기대를 하지않고 갔었는데 저희 남편과 딸,그리고 저는종류는 적으나 음시들 하나하나 모두 너무나 만족했습니다, ... 更多 리츠 칼튼 클럽 라운지를 이용했습니다. 후기에 클럽 라운지의 음식이 가짓수가 좀 부족하다는 말이 있어 큰 기대를 하지않고 갔었는데 저희 남편과 딸,그리고 저는종류는 적으나 음시들 하나하나 모두 너무나 만족했습니다, 세심한 서비스에 감사드리고 싶습니다. 그리고 라운지 한국인 직원분께 오사카 인근의 음식점을 추천해달라 부탁드리고, 소개를 받았는데, 로바다야끼와 라멘집 모두 아주 맛있어서 가족 모두 오사카밤의 잊지못할 추억을 가지게 되었습니다. 서비스와 함께 침실의 가구와 푹신한 침대는 리츠칼튼다웠습니다.침대가 좀 높았는데 푹신항 침대와 편안한 베개로 저희는 그야말로 단잠을 잤어요

我使用了麗思卡爾頓俱樂部酒廊。我並不期待太多,但是我的丈夫和女兒,以及我很友善地說,俱樂部休息室裡的食物在後期缺乏。我想推荐一家大阪附近的餐廳給休息室的工作人員,我介紹了它,但是ROBAYAKI和拉麵房都非常好吃,以至於我的家人擁有難忘的大阪夜景。臥室裡的家具和蓬鬆的床鋪充滿了服務和麗思卡爾頓酒店。床很高,但有一張蓬鬆的床和舒適的枕頭,我們睡得很好。

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R.N貴賓(48歲)

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入住日

2018-05-05

週末にお世話になりました。クラブフロアーを利用させて頂きましたが、小さいお子さんが「泣き喚く」「走る』おやごさんが見ない」等、残念でした。 飲み物、食べ物にしても無いものが多く、忙しさもあるだろうと30分程度待ちましたが、一向に補充される... 更多 週末にお世話になりました。クラブフロアーを利用させて頂きましたが、小さいお子さんが「泣き喚く」「走る』おやごさんが見ない」等、残念でした。 飲み物、食べ物にしても無いものが多く、忙しさもあるだろうと30分程度待ちましたが、一向に補充されることもなく・・・ 改装されてから何か変わってしまったのでしょうか? これも時代の流れなのでしょうか・・・ 昔が懐かしく思われます。

謝謝你在周末的幫助。儘管我被允許使用俱樂部樓層,但令人失望,比如一個年輕的孩子“哭泣”,“跑步”,Oyou san從未見過“。我有很多東西我沒有飲料和食物,我等了大約30因為他們會很忙,但他們從來沒有補充過......自翻新後有什麼變化嗎?我不知道這是否也是時代的趨勢......我懷念舊時代。

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T.N貴賓(61歲)

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入住日

客房種類

2018-04-24

【クラブフロア】クラブデラックスツイン

姉の誕生日にリッツを利用しました。リッツさんにしよう!と半ば強引に誘いだしましたので、姉が「楽しかったあ。」と言ってくれた時は本当に嬉しかったです。「良くしてくださったね」と姉も嬉しそうでした。料理も施設も良いに越した事はありませんが、細か... 更多 姉の誕生日にリッツを利用しました。リッツさんにしよう!と半ば強引に誘いだしましたので、姉が「楽しかったあ。」と言ってくれた時は本当に嬉しかったです。「良くしてくださったね」と姉も嬉しそうでした。料理も施設も良いに越した事はありませんが、細かいところに、気を配って下さるサービスは高い価値があります。ありがとうございました。

我在姐姐的生日那天使用了里茲。讓麗茲先生!我邀請了中間刷,所以當他說“這很有趣”時,我的妹妹真的很開心。我的姐姐也很高興,“他說得更好。”食物和設施不太好,但注重細節,高價值的服務。非常感謝你。

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R.I貴賓(37歲)

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入住日

客房種類

2018-03-10

【クラブフロア】クラブスーペリアダブル

素敵な時間をありがとうございました。 関西に訪れる際には常宿にしたいと思います。 次回もよろしくお願い致します。

謝謝你的美好時光。當我訪問關西時,我想把它定為常規。下次再謝謝。

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K.M貴賓(35歲)

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入住日

客房種類

2018-03-04

【クラブフロア】クラブジュニアスイートダブル

今まで泊まったホテルでは間違いなくナンバーワンでした。また利用させていただきます。

這絕對是我們到目前為止住的酒店的第一名。我會再次使用它。

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T.Y貴賓(48歲)

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入住日

客房種類

2018-03-06

【スタンダードフロア】デラックスダブル

スタッフサービスでは朝、男性客室係りとすれ違った際におどおどして、挨拶がなかった。しっかりね。逆にプールの女性スタッフに写真を撮って頂き感謝。また来ますと返したが伺えなく申し訳ない。ルームサービスの女性やバーの男性スタッフはそつなく。客室は... 更多 スタッフサービスでは朝、男性客室係りとすれ違った際におどおどして、挨拶がなかった。しっかりね。逆にプールの女性スタッフに写真を撮って頂き感謝。また来ますと返したが伺えなく申し訳ない。ルームサービスの女性やバーの男性スタッフはそつなく。客室は清掃が行き届き真新しい高級家具も美しい。またターンダウンがしっかりしていて驚き!バスタブのお湯の溜まりが悪いのはしょうがないですね?全体的にはロビー周りに宴会等のビジター客でごった返しているのがやや残念。動線の問題ですか。5階のレストランエリアはプライベート感あって素晴らしかった。

在工作人員服務中,我們在早上當我們經過男艙服務員時被誤解了,並沒有問候。一定。相反,由於泳池女性工作人員的照片。當我再次回來時,我回來了,但我很抱歉,我不能說。客房服務中沒有女士或酒吧的男性工作人員。客房乾淨是全新的高級家具也漂亮。同樣令人驚訝的是,調低是固定的!浴缸裡的熱水池不好是不可避免的?總體來說,它有點令人失望,它周圍大廳裡擠滿了遊客,如宴會。這是流水線問題嗎? 5樓的餐廳區域非常美妙,有私密感。

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K.Y貴賓(28歲)

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入住日

客房種類

2018-02-11

【クラブフロア】クラブスーペリアダブル

2度目の滞在となりましたが、前回よりサービスが良くなかったかなと感じました。 混雑していたようで、チェックインから部屋の案内までかなり時間がかかり、少し不満でした。 また、アフタヌーンティセットのサービスについて疑念を感じるところもあっ... 更多 2度目の滞在となりましたが、前回よりサービスが良くなかったかなと感じました。 混雑していたようで、チェックインから部屋の案内までかなり時間がかかり、少し不満でした。 また、アフタヌーンティセットのサービスについて疑念を感じるところもあったり、(こちらについては、クラブラウンジの方へ直接問い合わせ、回答をいただきました)アフタヌーンティ、夕食前の軽食、朝食にてカクテルを注文した際には忘れられていたようで、毎回提供されていないことを告げなければ持ってきていただけませんでした。また、昼食のラーメンについては頼んでいたにも関わらず、30分ほど待たされたあげく、確認すると「他のお客様が持って行かれたのでしょうね」と軽くあしらわれました。 スプレンディードを利用した際にも、パンのおかわりを勧められたため、お願いしたのですが、こちらも忘れられており、何故か同じものが2回提供されそうになるということもありました。 全体的にスタッフの方々が疲れているようで、お忙しいところかとはお察しするのですが、1回目の滞在の際、サービスに大変満足していたこともあり、今回はサービスに不足を感じ、とても残念でした。 部屋等の施設については、雰囲気が好みということもあり、満足でした。 全体的には残念な結果に終始したと感じる滞在となりました。

雖然這是我第二次入住,但我覺得上次服務並不好。它似乎很擁擠,從登機手續到房間引導需要相當長的一段時間,我有點不滿意。還有一個地方讓人懷疑Afternoon Tisset的服務(為此,我直接向俱樂部休息室詢問,得到了回复)下午茶,晚餐前的零食,在早餐點一杯雞尾酒時,我似乎已經忘記了,除非我說每次都沒有提供它,否則我不能拿它。另外,儘管詢問了午餐麵條,但在確認它被輕鬆地視為“另一位客人帶來了它”之後,我一直等待大約30分鐘。即使在我使用Splendido的時候,我也要求換取麵包,但我也問過它,但這也被遺忘了,不知怎的,它可能會以某種方式提供兩次同樣的事情。總的來說,工作人員似乎很累,所以我猜他們很忙,但是我對第一次住宿的服務感到非常滿意,這次我覺得缺乏服務,非常非常糟糕。至於房間等的設施,因為也有喜好的氣氛所以令人滿意。總的來說,我感到我有令人遺憾的結果,真是可惜。

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N,M貴賓(32歲)

評價

入住日

客房種類

2018-01-14

【スタンダードフロア】スーペリアダブル

素敵なお部屋を用意していただいてありがとうございました。とても、居心地の良いところでした。自分へのご褒美で泊まり、ゆっくりできました。 細やかな気配り、対応には感謝しています。勉強にもなり、虜になりました。

謝謝你準備一個漂亮的房間。這是一個非常舒適的地方。我為自己留下了獎勵,並且能夠慢慢地做到這一點。我感謝您的細心關注和通信。它成為一項研究,並成為囚犯。

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M.F貴賓(52歲)

評價

入住日

2018-01-07

クラブラウンジが混んでいて入る事ができず、チェックインがフロントになってしまいました。 空いてからラウンジに案内されたものの 混んでいるので 飲み物を頼んでも 中々出てこなかったりしましたが、スタッフの対応はとてもよかったです。 以前に... 更多 クラブラウンジが混んでいて入る事ができず、チェックインがフロントになってしまいました。 空いてからラウンジに案内されたものの 混んでいるので 飲み物を頼んでも 中々出てこなかったりしましたが、スタッフの対応はとてもよかったです。 以前に比べて お料理のサービスの種類が随分減った印象です。 補充も中々できてなかったので、空っぽの状態が長かったです。 クラブフロアに宿泊する目的の一つはクラブラウンジを楽しむことなので、入れなかったり、サービスが満足できないのであればちょっと残念ですね。

俱樂部休息室擁擠,無法進入,辦理登機手續成了前台。雖然因為空出來擠了擠因為即使我問飲料也沒有出來,但是工作人員的聯絡非常好。與以前相比,這種烹飪服務的種類顯著減少了。由於補貨沒有完成,空的條件很長。留在俱樂部樓層的目的之一是享受俱樂部休息室,所以如果你不能進入或不能滿足服務,這是一個遺憾。

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M.Y貴賓(44歲)

評價

入住日

客房種類

2017-12-31

【クラブフロア】クラブスーペリアダブル

いつも利用させて頂いております。今回チェックイン時に相方が喉を痛めており声が出ませんでした。声が出ない女性がチェックインすると予約時お願いしたのですが、伝達不足だったのか手こずった様です。 加湿器も女性では操作が解らないといけないので、O... 更多 いつも利用させて頂いております。今回チェックイン時に相方が喉を痛めており声が出ませんでした。声が出ない女性がチェックインすると予約時お願いしたのですが、伝達不足だったのか手こずった様です。 加湿器も女性では操作が解らないといけないので、ONにしておいてほしい。とお願いしたのですが伝わって居なかった様です。 予約者の私が行く数時間の間だけで良いのに、少し残念。末端までIT化しても良いかも知れませんね。 上げ足を取りたい訳ではありません。期待をこめてです。これからも楽しみに利用させて頂きます。

我會一直使用它。在這次檢查時,我的伴侶傷了我的喉嚨,我的聲音沒有出來。當一個不說話的女士接受了檢查時,我在預約時已經要求了,但是好像不容易溝通。由於加濕器需要了解加濕器的操作,所以我想讓你打開它。雖然它問,似乎沒有傳播。這有點令人失望,即使儲備只需要我幾個小時去。 IT到底可能是好事。我不想舉手。期待。我們將繼續使用它的樂趣。

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T,E貴賓(55歲)

評價

入住日

客房種類

2017-12-02

【スタンダードフロア】スーペリア ツイン

部屋でケーキを頂くのにお皿やフォークを利用させていただきありがたかったです。 ただ、備え付けのお茶の湯沸かしポットが壊れていました。 部屋まで一度来られ、様子を見て、もう一度替えのポットとお水をお持ち頂きましたが、なぜ、初めから替えのポ... 更多 部屋でケーキを頂くのにお皿やフォークを利用させていただきありがたかったです。 ただ、備え付けのお茶の湯沸かしポットが壊れていました。 部屋まで一度来られ、様子を見て、もう一度替えのポットとお水をお持ち頂きましたが、なぜ、初めから替えのポットもお持ち頂けなかったかと少し思いました。その間、ケーキはお預けでしたので。 朝食付きの宿泊をお願いしていました。テーブルを案内頂き飲み物をサービス頂いた後、特に案内なく、おしぼりもなく、どうしたらいいのかと少し戸惑いました。おしぼりはお願いすれば、すぐにお持ち頂けましたが、普通は出されないものをこちらが要望したのでで出して頂けたのか、忘れられていたのか、不明でした。 エレベータやお手洗いの場所など訊ねた際、口頭だけでなく、道案内して下さるのは助かりました。

我很慶幸你可以用一個碟子或叉子在房間裡吃蛋糕。 然而,安裝的茶壺壺被打破了。 回到房間後,看了一下情況,我又帶了一壺水和一盆水,但我想了一下,為什麼我不能從一開始就換鍋。在那段時間,蛋糕是存款。 我們問早餐住宿。收到一張桌子和飲料後,沒有指導和沒有處理,所以我有點困惑,該怎麼做。如果你要求毛巾,你可以立即拿來,但不知道這是否是因為我們要求什麼你通常不能夠把或忘記。 在詢問電梯和洗手間的位置時,不僅是口頭上的,而且是指示。

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M.J貴賓(47歲)

評價

入住日

客房種類

2017-11-26

【高層階フロア】 スカイビューデラックスダブル(禁煙)

結婚式の後、宿泊させていただきました。 たくさんの荷物がありましたが、発送・移動など大西さんに心良く対応いただきとても助かりました。

婚禮之後,我們留下了。 有很多的行李,但是對大西先生如航運,搬家等的反應良好的大西先生不勝感激。

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T.I貴賓(41歲)

評價

入住日

客房種類

2017-10-14

【スタンダードフロア】スーペリアダブル

外に出るたびに部屋の掃除がなされて快適でした。 環境に配慮していると表示がされているわりには歯ブラシを交換されていたので二、三日使えるものは捨てないで良いのではないかと思います。

每次我出門,房間都被清理乾淨舒適。 我認為可以不用扔掉可以使用幾天的東西,因為牙刷被交換為被顯示為環保的。

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R.F貴賓(42歲)

評價

入住日

客房種類

2017-10-01

【クラブフロア】クラブジュニアスイートダブル

お世話になりありがとうございました。記念の日に素敵なおもてなしをいただき、妻も大変喜んでいます。残念ながら私の体調がすぐれず十分楽しむことができなかったため、また来年も同じ日に同じお部屋に宿泊したいと考えています。もし可能でしたらお願いした... 更多 お世話になりありがとうございました。記念の日に素敵なおもてなしをいただき、妻も大変喜んでいます。残念ながら私の体調がすぐれず十分楽しむことができなかったため、また来年も同じ日に同じお部屋に宿泊したいと考えています。もし可能でしたらお願いしたいと存じます。

謝謝你照顧我我在紀念日有一個很好的款待,而我的妻子非常高興。不幸的是,我的情況不是很好,我不能很好的享受,明年我想在同一個房間呆在同一天。我想詢問是否有可能。

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C.I貴賓(42歲)

評價

入住日

客房種類

2017-09-12

【期間限定スペシャルプラン】クラブスイートツイン

角部屋ですごく景色が良くていい部屋を用意してくださってありがとうございました。チェックインからクラブラウンジでずっと食事をしてホテル内でのんびりと過ごさせていただきました。また機会があれば宿泊したいと思います。ありがとうございました。

感謝您準備一個房間,在角落房間非常好看。我們在酒店的俱樂部休息室用餐,並在酒店放鬆身心。如果我再次有機會,我想留下來。非常感謝你。

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H.T貴賓(50歲)

評價

入住日

客房種類

2017-08-28

【クラブフロア】クラブスーペリアダブル

彼女の誕生日を祝わせてもらって、サプライズ等いろいろ手伝っていただきとても良い日になりました。 また来年の誕生日も泊まらせていただきたいと考えています。

我們慶祝她的生日是一個美好的一天,並幫助各種各樣的驚喜和其他事情。我也希望能留下我的下一個生日。

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C.M貴賓(48歲)

評價

入住日

客房種類

2017-08-23

【高層階フロア】スカイビュージュニアスイートダブル(禁煙)

ザ・リッツ・カールトン大阪の御担当頂きましたスタッフの皆様、先日は素敵な笑顔でのお迎えと、細やかなお心遣い、そしてあたたかい心温まる接客を受けさせて頂き、大阪の夜が一段と素晴らしい至福の時間となりました(^.^) 是非、また冬にお邪魔... 更多 ザ・リッツ・カールトン大阪の御担当頂きましたスタッフの皆様、先日は素敵な笑顔でのお迎えと、細やかなお心遣い、そしてあたたかい心温まる接客を受けさせて頂き、大阪の夜が一段と素晴らしい至福の時間となりました(^.^) 是非、また冬にお邪魔させて頂きたいと思っております(^ ^) 一泊でしたが、本当に素敵な時間をありがとうございました♪

負責大阪麗思卡爾頓酒店的工作人員,有一天我們有一個愉快的微笑,一個美好的感覺,一個熱心的客戶,我在大阪的夜晚成為一個美好的幸福時光(^。^ )一切方式,我想再次讓你在冬天(^ ^)雖然是一個晚上,謝謝你一個很好的時間♪

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Y.K貴賓(57歲)

評價

入住日

客房種類

2017-08-07

【スタンダードフロア】デラックスダブル

大阪では一番のホテルと今まで定宿として利用しており、リニューアル後初めて宿泊いたしました。 クラブラウンジ、各部屋の内装をリニューアルしたとのことですが、全体的に暗い雰囲気で、絨毯、カーテン、ソファ等々グレードが大幅にダウンしており、... 更多 大阪では一番のホテルと今まで定宿として利用しており、リニューアル後初めて宿泊いたしました。 クラブラウンジ、各部屋の内装をリニューアルしたとのことですが、全体的に暗い雰囲気で、絨毯、カーテン、ソファ等々グレードが大幅にダウンしており、普通のシティホテルのような雰囲気です。 ベットに有ったクッションもなくなり、バスタオル、バスマットにはリッツカールトンの文字が無くなりました。 また、壁の絵もモノトーンの写真に変更されて部屋の暖かみを無くしています。 テレビも以前は備え付け家具に隠れるようになっていたのですが、剥き出しでテレビ台も造りが安っぽく感じます。 ロビーは改装前の雰囲気なのに、部屋とクラブラウンジが全く異なる雰囲気なので、とても残念です。

在大阪,我用它作為最好的酒店,我以前一直作為一個會議直到現在,並保持第一次更新後。據說,俱樂部休息室和每個房間的室內裝飾都更新了,但是在整個黑暗氣氛中,地毯,窗簾,沙發等等都大大降低了,就像一個普通的城市酒店。床上也沒有墊子,麗思卡爾頓的信件已經在浴巾和浴墊上了。此外,牆壁的照片已經改變為單調的照片,房間的溫暖也會消失。電視被設計為隱藏在家具之前,但我覺得奶酪製作電視基地也是裸露的。雖然大堂在裝修前的氣氛中,房間和俱樂部休息室是完全不同的氣氛,所以這是非常令人失望的。

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A.F貴賓(55歲)

評價

入住日

客房種類

2017-06-09

【スタンダードフロア】スーペリアダブル

大変快適にホテルライフを過ごさせて頂きました。 アーリーチェックインを快く引き受けていただき、感謝致します。 申し訳なかったので、アップグレードは致しましたが。 朝食のオムレつは最高です。 日本食の漬物や佃煮は豊富ですが、オムレツや... 更多 大変快適にホテルライフを過ごさせて頂きました。 アーリーチェックインを快く引き受けていただき、感謝致します。 申し訳なかったので、アップグレードは致しましたが。 朝食のオムレつは最高です。 日本食の漬物や佃煮は豊富ですが、オムレツやエッグベネディクトような メインとなる和風物が欲しいです。 また、期待して予約したいと思います。

我們非常舒適地度過了酒店的生活。感謝您提前入住愉快。我對此表示歉意。早餐的煎蛋捲是最好的。日本醃菜和Ts ani are are。。,,,,。。。。。。。。。。。。。。。另外,我想預期一下。

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M.T貴賓(47歲)

評價

入住日

客房種類

2017-05-02

【クラブフロア】クラブジュニアスイートダブル

クラブラウンジの食事やアフタヌーンティーの内容とお味は、とても満足のいくものでした。 しかし、リッツカールトンと言えば、もてなしが素晴らしいと聞いていましたが、何を頼んでも時間がかかり、シャンプーを依頼したものの、結局届かずじまいで、期待... 更多 クラブラウンジの食事やアフタヌーンティーの内容とお味は、とても満足のいくものでした。 しかし、リッツカールトンと言えば、もてなしが素晴らしいと聞いていましたが、何を頼んでも時間がかかり、シャンプーを依頼したものの、結局届かずじまいで、期待外れでした。

俱樂部休閒餐和下午茶的內容和口味非常令人滿意。說到麗思卡爾頓,我聽說酒店很棒,但是我問了什麼,但是我要求洗髮水,但最終沒有到達,我很失望。

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M.K貴賓(49歲)

評價

入住日

客房種類

2017-04-22

【スタンダードフロア】スーペリア ツイン

ホテルのスタッフの方々の言葉使い、立ち居振る舞い、気遣い、全てに感動しました。特にイタリアンのディナーで少し飲み過ぎた時、とても良くしてくださって、有り難かったです。娘にもあんな大人になりたいと言われ、とても良い社会勉強になりました。またぜ... 更多 ホテルのスタッフの方々の言葉使い、立ち居振る舞い、気遣い、全てに感動しました。特にイタリアンのディナーで少し飲み過ぎた時、とても良くしてくださって、有り難かったです。娘にもあんな大人になりたいと言われ、とても良い社会勉強になりました。またぜひ自分と娘のご褒美旅行として、利用させて頂きたいと思います。

酒店人員的言辭,行為,行為,關心,都令人印象深刻。特別是當我用意大利晚餐喝了一點時,非常感謝你做得很好。我被告知我的女兒想成為這樣一個成年人,這是一個非常好的社會研究。此外,我想用它作為自己和我女兒的獎勵旅行。

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M.K貴賓(41歲)

評價

入住日

客房種類

2017-01-03

アジョイニングルーム(スイートダブル+スーペリアダブル)

一緒に泊まった友人のバースデイを伝えていたら サプライズで プレゼントを頂き 感謝感謝でした 上質な対応をしていただき宿泊時間は短かったのですが 大満足でした 次回は新しくなったクラブラウンジを利用したいです

當我告訴朋友的生日,我有一個驚喜的禮物,並感謝你感謝感謝我給你一個很好的回應,住宿時間很短,但我很滿意下一次我想使用新的俱樂部休息室下次

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T.U貴賓(31歲)

評價

入住日

客房種類

2016-12-24

【クラブフロア】クラブスーペリアダブル

N様、この度は素敵なクリスマスを演出する上でのサプライズのお手伝い感謝申し上げます。 婚約者も大変喜んでくれ私もとても嬉しく思っております。 また、私たち2人や家族などの節目節目に手利用したいと思います。 どうもありがとうございました。

N先生,我想感謝你們在製作精彩的聖誕節時感到驚奇。我的未婚夫非常高興,我也很開心。此外,我想用手中的兩個人和我的家人的里程碑。非常感謝你。

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T.K貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2016-12-09

【クラブフロア】クラブスーペリアダブル

サービスが素晴らしく、夢のような時間を過ごせました。また行きたいです。 クラブフロアに滞在していました。持参したキャンドルに灯すマッチがなかったのでスタッフの方に電話しました。その際に通常デスクかクラブデスクか、つなげる先を誤ったため... 更多 サービスが素晴らしく、夢のような時間を過ごせました。また行きたいです。 クラブフロアに滞在していました。持参したキャンドルに灯すマッチがなかったのでスタッフの方に電話しました。その際に通常デスクかクラブデスクか、つなげる先を誤ったためか、依頼したサービスを受けられず再度かけました。もちろん謝罪と依頼したサービスを受けられたのですが、電話する先が明快であればより良かったです。 しかし、クラブフロアのサービスは存分に受けられたと思っています。次回はリッツのサイトから直接予約を取るつもりです。

服務很好,我有一個夢幻般的時光。我想再去我住在俱樂部樓層。我沒有一場比賽來點燃我帶來的蠟燭,所以我打電話給工作人員。那時候,因為這是一個正常的書桌或者俱樂部桌子,所以我連線錯了,我不能接受我要求的服務。當然,我可以接受道歉和我要求的服務,但是如果目的地是明確的,那就更好了。不過,我相信俱樂部樓層的服務已經全面收到。下次我計劃直接從麗思網站預約。

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A.T貴賓(不公開)

評價

入住日

2016-11-01

クラブフロアに2泊させて貰いました。 対応も良く、チェックアウト後も荷物を預かって貰えてとても満足しています。 また、大阪に行く時は宿泊したいと思います。

我住在俱樂部的兩個晚上。通信也很好,我非常滿意,即使在結帳後仍然保持行李。此外,我想留在大阪去。

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N.K貴賓(54歲)

評價

入住日

2016-09-17

このたびはお世話になりました。リッツカールトンのおもてなしには感激いたしました。 2度目に通った時にドアマンの方に名前で呼び掛けていただき、嬉しかったです。 新聞の変更やアメニティを頼んだ時、荷物の宅配もすぐに対応していただきました。最... 更多 このたびはお世話になりました。リッツカールトンのおもてなしには感激いたしました。 2度目に通った時にドアマンの方に名前で呼び掛けていただき、嬉しかったです。 新聞の変更やアメニティを頼んだ時、荷物の宅配もすぐに対応していただきました。最高のホテルだと思います。また大阪に行くときは宿泊したいと思います。

謝謝你照顧我麗思卡爾頓的熱情款待深深地感動了我。當他第二次去門口時,我很高興你通過名字詢問門口人。當要求更換報紙或舒適時,立即交付行李。我認為這是最好的酒店。當我再次去大阪時,我想我想留下來。

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M.T貴賓(48歲)

評價

入住日

2016-09-21

今回は友人の誕生日ということでリッツに宿泊しました。グラブフロアでケーキのサプライズがあり、部屋にはフルーツのサービスありで友人も私も大満足で、心に残る旅行となりました。 ありがとうございました。

這次我和朋友的生日一起住在麗茲。在抓地板上有一個蛋糕的驚喜,朋友和我對在房間裡的水果的服務感到滿意,它成為一個仍然在腦海裡的旅程。非常感謝你。

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F.H貴賓(44歲)

評價

入住日

客房種類

2016-09-19

【クラブフロア】クラブスイートダブル

様々な知人友人から噂を聞き、一度は是非泊まってみたいと思い、ずっと楽しみに心待ちしながら日々過ごしていました。 ついに夢が叶い宿泊することが出来、これ程の充実感はない2日を過ごさせて頂きました。 愛娘にもずっと気にかけて下さり、そのサー... 更多 様々な知人友人から噂を聞き、一度は是非泊まってみたいと思い、ずっと楽しみに心待ちしながら日々過ごしていました。 ついに夢が叶い宿泊することが出来、これ程の充実感はない2日を過ごさせて頂きました。 愛娘にもずっと気にかけて下さり、そのサービスの細やかさには感動を覚えました。 この感動は私たちの友人達に伝えていかなければならないと思いました。 私たちももっとこの感動を味わっていきたいので、再び訪れることを誓います。 本当に今回はありがとうございました。 また帰ってきた時はよろしくお願いします。

我聽了不少熟人朋友的謠言,以為我想留在任何時候,我期待著永遠看到你,每天都在呆著。最後,我的夢想成真了,我可以留下來,我沒有這樣的感覺,我們有兩天的時間。我一直關心我的女兒,並且對服務的細膩感到印象深刻。我以為這個印像不得不傳給我們的朋友。由於我們想要更多地品嚐這個印象,我們再次發誓再次訪問。真的很感謝你這一次。謝謝你,當你回到家裡。

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Y.W貴賓(52歲)

評價

入住日

2016-09-18

クラブフロア滞在でラウンジを利用させていただきましたが、飲み物等出てくるのに、えらい時間がかかりました。朝のオムレツのオーダーも食事が終わる頃出てきたのが残念でした。 あとは、とてもいい時を過ごせて本当によかったです。

我在俱樂部住宿期間使用休息室,但花了很多時間喝酒等等。令人失望的是煎蛋捲的順序在餐後結束。之後,我真的很高興我有一個非常愉快的時光。

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M.K貴賓(36歲)

評價

入住日

客房種類

2016-09-17

【コーナースイート】エグゼクティブスイートダブル

大変すばらしい滞在になりました。 きめ細やかなサービスに、スタッフの方々の気遣い・・・・ 92歳の母の誕生日祝いのためにいろんなことをお願いしたのですがすべて対応してくださり お礼申し上げます。 すべてのスタッフの方によろしくお伝え... 更多 大変すばらしい滞在になりました。 きめ細やかなサービスに、スタッフの方々の気遣い・・・・ 92歳の母の誕生日祝いのためにいろんなことをお願いしたのですがすべて対応してくださり お礼申し上げます。 すべてのスタッフの方によろしくお伝えください。 このたびはありがとうございました。 また体調のよいときに母と伺わせていただきたいと思います。

這是一個美好的住宿。仔細注意服務,工作人員的關心...我要求各種各樣的東西來慶祝我92歲的母親的生日,但我要感謝大家的通信。請向全體員工致以最誠摯的問候。這一次謝謝當我身體狀況良好時,我想問我媽媽。

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T.H貴賓(42歲)

評價

入住日

客房種類

2016-09-13

【クラブフロア】クラブジュニアスイートダブル

すべてのスタッフが、気持ちのいいサービスを提供出来るようにシッカリ教育されている感じがしました。 本当にホスピタリティを感じるいいサービスで気持ちよかったです

每個員工都覺得他們盡快受過教育,提供愉快的服務。我感覺很好,一個真正感受到好客的良好的服務

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M.U貴賓(59歲)

評價

入住日

客房種類

2016-08-28

コネクティングルーム(スーペリアダブル+スーペリアツイン)

今回初めてのリッツカールトンさんへの宿泊でしたが、これまでになくリラックスできた良い滞在でした。 以下の点でとても優れたホテルだと思いました。 ①部屋の空調 : のどの調子が良くなかったのですが、乾燥することなくとても快適に過ごせました... 更多 今回初めてのリッツカールトンさんへの宿泊でしたが、これまでになくリラックスできた良い滞在でした。 以下の点でとても優れたホテルだと思いました。 ①部屋の空調 : のどの調子が良くなかったのですが、乾燥することなくとても快適に過ごせました。 ②プール : 塩素のにおいがあまりきつくなく、とても良いコンディションだと思いました。        また部屋からプール・ジャグジーまで、バスロープで移動OKな点はとてもうれしく思いました。 ③メインバー : ここのフライドポテトがとても印象に残っています。 ベルギーのフリッツを含め、これまで頂いたフライドポテトの中で一番おいしく感じました。 ④備え付けのパジャマについて: とてもリラックスできる良い品質の物でした。  購入したいくらいだったです。 以上が記憶に残っている点ですね。

雖然這次是麗思卡爾頓先生第一次住在這裡,但是到目前為止,這是一個放鬆和好的住宿。我以為這是一個非常好的酒店在以下方面。 ①房間空調:喉嚨狀況不好,但我可以非常舒適地休息,不要乾燥。 ②池:我覺得氯氣的味道不是很好,這是一個非常好的條件。此外,我很高興從房間移動到游泳池/按摩浴缸,用低音繩。 ③主酒吧:炸薯條在這裡非常令人印象深刻。包括弗里茨在比利時,我覺得這是我吃過的炸薯條中最美味的。 ④關於安裝的睡衣:這是一個很好的品質,你可以放鬆很多。即將購買。那是記憶中的一點。

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M.S貴賓(49歲)

評價

入住日

客房種類

2016-08-23

【クラブフロア】クラブスイートダブル

初めて宿泊させて頂きました、クラブスイーツ、最高のお部屋でした。接客対応も良くソフトでした。 マンゴーブュッフェも大変美味しかったです。 また滞在出来ればと思っています。 ありがとうございました。

俱樂部套房,我能夠第一次住的最好的房間是。客戶服務也很好。芒果自助餐也很好吃。我希望再次留下非常感謝你。

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Y.I貴賓(63歲)

評價

入住日

客房種類

2016-08-10

【クラブフロア】クラブデラックスツイン

リッツカールトン大阪での滞在は とても、素晴らしかったです。 お部屋の内装もクラッシックで素敵でしたが、窓からの大阪の景色がとても良かったです。でも何よりスタッフの接客レベルの高さにビックリで、高級ホテルの接客とはこういうものだ。と ... 更多 リッツカールトン大阪での滞在は とても、素晴らしかったです。 お部屋の内装もクラッシックで素敵でしたが、窓からの大阪の景色がとても良かったです。でも何よりスタッフの接客レベルの高さにビックリで、高級ホテルの接客とはこういうものだ。と 感動しました。ありがとうございました。

住在大阪麗思卡爾頓酒店非常棒。房間的內部也是經典而不錯的,但從窗戶看大阪的景色非常好。但是,在員工的客戶服務水平上,令人驚訝的是,豪華酒店的客戶服務就是這樣。我感動了非常感謝你。

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T.H貴賓(47歲)

評價

入住日

2016-07-28

本当に素敵なホテルでした。スタッフの皆さんの行き届いた教育や、ホスピタリティが、本当に素晴らしいと思いました。また、『あの場所に帰りたい。』と、そう思わせてくれるそんな非日常を味わえる、私にとっては、only oneなホテルでした。お部屋で... 更多 本当に素敵なホテルでした。スタッフの皆さんの行き届いた教育や、ホスピタリティが、本当に素晴らしいと思いました。また、『あの場所に帰りたい。』と、そう思わせてくれるそんな非日常を味わえる、私にとっては、only oneなホテルでした。お部屋でテレビを観ようと思ったら、中々、スイッチが入らなくて観るのに時間が掛かってしまった事だけが、ほんの少しだけマイナスな点でしたが、後はパーフェクトでした。また、帰りますね。

這是一個非常好的酒店。我認為員工訓練有素的教育和款待真的很棒。另外,“我想回到那個地方”,對我來說,我可以品嚐這樣一些不尋常的東西讓我想起來,這只是我一個酒店。當想到在房間裡看電視的時候,只需要花一點時間觀看開關而不進入開關就是有點負面,但之後它是完美的。我會再回來

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M.S貴賓(51歲)

評價

入住日

客房種類

2016-07-19

【高層階フロア】スカイビュースーペリアダブル(禁煙)

お世話になりました。大阪に行く時は是非泊まりたいと思い、今回スカイビューフロアに予約したのですが、クラブフロアのジュニアスイートにグレードアップしていただきました。本当にありがとうございました。久しぶりにゆっくり過ごせました。スタッフの方々... 更多 お世話になりました。大阪に行く時は是非泊まりたいと思い、今回スカイビューフロアに予約したのですが、クラブフロアのジュニアスイートにグレードアップしていただきました。本当にありがとうございました。久しぶりにゆっくり過ごせました。スタッフの方々も親切で大満足です。また、大阪に行った際には寄らせて下さい。暑い日が続きますが、お体に気をつけて。

感謝你們對我的幫助。當我訪問大阪時,我以為我一定會留下來的,這次我在Sky View樓上訂了,但是我把它升級到了俱樂部樓層的小型套房。我真的很感謝你。長時間缺席後,我可以慢慢度過。工作人員善良,非常滿意。此外,當你去大阪時,請讓我知道。炎熱的一天繼續,但照顧自己。

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M.O貴賓(58歲)

評價

入住日

客房種類

2016-07-14

【クラブフロア】クラブジュニアスイートダブル

お誕生日に利用させていただきました。クラブラウンジでの温かいおもてなし、美味しいお料理とお酒、綺麗なお部屋でのひとときは、忘れられない記念の日となりました。 本当にありがとうございました。

我用它我的生日。俱樂部休息室熱情款待,美味佳餚和酒精,還有一個美麗的房間,成為難忘的紀念日。我真的很感謝你。

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C.H貴賓(54歲)

評價

入住日

客房種類

2016-07-01

【クラブフロア】クラブデラックスツイン

クラブフロアに宿泊させて頂きました。最高のおもてなしでした。 お昼を食べずに空腹でチェックインしたため、ウエルカムドリンク&アフタヌーンティータイムでは満足できず、外へ買い出しに出かけなければならないかと不安でしたが、その後の軽食、ナイト... 更多 クラブフロアに宿泊させて頂きました。最高のおもてなしでした。 お昼を食べずに空腹でチェックインしたため、ウエルカムドリンク&アフタヌーンティータイムでは満足できず、外へ買い出しに出かけなければならないかと不安でしたが、その後の軽食、ナイトキャップでは味もボリュームも大満足でした。 歩きすぎて痛んだ靴の応急処置や、スキンケアのアメニティやブラシを持ってきて下さったり、朝プールで濡れた水着をチェックアウトまでに乾かして下さったりと、こちらのリクエストに一切ノーを言わず答えて頂き、本当に有難かったです。 ただ、少ない人数で沢山のお客様を担当しているせいか、リクエストをしてから20分はかかったので、その間トイレにもお風呂にも着替えすらできず待っていなければならないのが少し不便でした。 彼のお誕生日のサプライズをお願いした時も「クラブラウンジを出て部屋にすぐ戻るので、そのタイミングでお願いします」と言ってあったのに、20分ほど時間がかかり、その間に何も知らない彼が着替えを始めてしまったため、ルームサービスが入って来た時出て来られず、せっかくのサプライズ場面を間近で見られなかったのが残念でした。 サプライズのタイミングは難しいですね。 それはともかく、本当に細やかな気遣いで接していただき、これまでの「旅先のホテルは観光で疲れた体を休められる最低限の設備さえあればいい」という持論を覆し、「高級ホテルで最高のおもてなしを満喫するために旅をしたい」と新たな発見ができました。 是非またお世話になりたいと思います。 有難うございました。

我住在俱樂部樓層。這是最好的招待。因為我沒有吃午餐吃飯,所以我不滿意迎賓飲料和下午茶時間,所以擔心我是不是要出去買東西了,但後來味道和口味都滿足於小吃和睡帽後來做了。請不要給這個要求,比如一旦走了太多的鞋子,帶出皮膚護理的設施和刷子,乾燥在泳池裡洗澡的早晨直到結帳非常感謝你。然而,因為很少的客戶需要很多客戶,所以在提出要求後花了20分鐘的時間,所以不得不等待,因為在這段時間裡你甚至不能更換廁所或洗澡。即使要求他的生日驚喜“雖然我離開了俱樂部休息室,我很快就會回到房間,我會在那個時候問你”,大約需要20分鐘,因為他不知道他開始換衣服,當客房服務進來時,我不能出來,我很抱歉,我看不到手頭的驚喜場面。驚喜的時機很困難。無論如何,我被真正的關注引起了轟動,並推翻了我的觀點:“到目的地的酒店至少應該有最低限度的休息疲憊的觀光體”到現在為止,“我會給你最好的款待一個豪華酒店,我想旅行,以充分享受它。“我當然想再照顧你。謝謝。

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C.S貴賓(60歲)

評價

入住日

客房種類

2016-06-22

【クラブフロア】クラブジュニアスイートダブル

先日はお世話になりました。 部屋から出ている間に、片付けができていて、びっくりしました。 荷物等、散らかしてなかったから良かったですが、知らないと恥ずかしい思いをするかも・・・と感じました。 シャワールームを使いましたが、シャワーヘッ... 更多 先日はお世話になりました。 部屋から出ている間に、片付けができていて、びっくりしました。 荷物等、散らかしてなかったから良かったですが、知らないと恥ずかしい思いをするかも・・・と感じました。 シャワールームを使いましたが、シャワーヘッドが固定なので、洗いにくかったです。 氷やお水がたくさんあったのはありがたかったです。 ラウンジを使えたのは良かったです。 次回は、また別のお部屋に泊まってみたいと思います。

你有一天很有幫助當我離開房間時,我能夠清理乾淨,我很驚訝。行李等,這是很好的,因為它沒有凌亂,但我覺得如果我不知道,我可能會感到尷尬。我用了一個淋浴房,但是因為淋浴頭是固定的,所以很難洗。非常感謝有大量的冰和水。很高興有使用休息室。下次我想留在另一個房間。

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T.F貴賓(65歲)

評價

入住日

客房種類

2016-06-18

【クラブフロア】クラブデラックスダブル

ありがとうございました。また行きますので宜しくお願いします。

非常感謝你。我會很快回來,謝謝你。

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A.F貴賓(55歲)

評價

入住日

客房種類

2016-06-10

【スタンダードフロア】スーペリアダブル

最高のホスピタリティで感動しました。 ビジネスで宿泊する事は初めてでしたが、クレドの精神を常に身につけて大変すばらしいと思います。 弊社でも見習うよう様にしたいと思います。 また、アップグレードをエグゼクティブスィートへ変更して頂き、... 更多 最高のホスピタリティで感動しました。 ビジネスで宿泊する事は初めてでしたが、クレドの精神を常に身につけて大変すばらしいと思います。 弊社でも見習うよう様にしたいと思います。 また、アップグレードをエグゼクティブスィートへ変更して頂き、出張疲れが取れた事を大変感謝致します。 ただ、入室の際に靴を脱がれる事は礼儀なのでしょうが、こちらが逆に恐縮します。 再考されてはいかがでしょうか? 今後の大阪出張の常宿にしたいと思います。 本当に感謝致します。

我被最好的款待感動了。這是我第一次做生意,但我認為總是穿著Credo的精神是非常好的。我想像我們公司的例子。此外,我要感謝您將升級更改為行政套件,並厭倦了疲勞。但是,進入房間時,禮貌地脫掉你的鞋子,但我恐怕這是相反的。如何重新考慮呢?我想去大阪的常規商務旅行。對此,我真的非常感激。

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A.S貴賓(45歲)

評價

入住日

客房種類

2016-06-14

【ホワイエ&ベッドルーム】ジュニアスイートダブル

二日間大変お世話になりました。娘が熱を出してしまい色んなスタッフの方がいろんなご配慮して下さり快適に過ごす事ができました。スタッフの方はみなさん親切で、流石だなと思いました。娘は朝食をとても楽しみにしていたのですが、レストランに行けず残念が... 更多 二日間大変お世話になりました。娘が熱を出してしまい色んなスタッフの方がいろんなご配慮して下さり快適に過ごす事ができました。スタッフの方はみなさん親切で、流石だなと思いました。娘は朝食をとても楽しみにしていたのですが、レストランに行けず残念がっていました。また必ず伺わせていたたきます。本当にありがとうございました。した。

非常感謝你們兩天。我的女兒發燒,各位工作人員能夠舒適地考慮各種事情。工作人員都很善良,認為它是時尚的。我的女兒非常期待早餐,但很遺憾,我不能去餐廳。我一定會再問你的。我真的很感謝你。沒有。

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A.K貴賓(55歲)

評價

入住日

客房種類

2016-06-11

【高層階フロア】スカイビュースーペリアツイン(禁煙)

喫煙ルームから、禁煙ルームに変更していただき、ありがたかったです。さすが、リッツ・カールトン!

我很感激你從吸煙室改為非吸煙室。如預期,麗思卡爾頓!

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C.T貴賓(49歲)

評價

入住日

2016-05-10

快適に過ごさせていただきました。 気になった点は チェックアウトの際に申し上げたように、お部屋の洗面所の配管の臭いが気になりました。 あと、クラブラウンジのサービスで フリードリンクコーナーにジュースと紅茶のティーバッグがなくなって... 更多 快適に過ごさせていただきました。 気になった点は チェックアウトの際に申し上げたように、お部屋の洗面所の配管の臭いが気になりました。 あと、クラブラウンジのサービスで フリードリンクコーナーにジュースと紅茶のティーバッグがなくなっていたのは不便でした。 ジュースはそのまま飲むだけではなく、自分でカクテルを作りたい人も必要ではないでしょうか。 クラブラウンジでは注文した飲み物をなかなか持ってきていただけないこともよくあるので 以前のように置いて頂きたいです。 色々サービスが悪くなっているのは仕方がないのかもしれませんが、 せっかくのホテルライフを楽しみたいので、これ以上の低下がない事を希望します。

我們保持舒適正如我在結帳時提到的那樣,我擔心房間洗手間內的管道氣味。此外,在俱樂部休息室的服務下,在免費飲料角落裡,喝茶和茶葉的茶袋都不舒服是不方便的。飲用果汁是不是有必要,還有一個想自己做雞尾酒的人呢?在俱樂部休息室,我們經常有很多飲料,你不能帶來,所以請像以前一樣離開。雖然各種服務可能不可避免,但我也想享受這個偉大的酒店生活,所以希望不再有下降。

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A.I貴賓(58歲)

評價

入住日

2016-04-17

温かいおもてなしの心を感じました!母の喜寿のお祝いに泊まりましたが母も喜んでました。年寄りにはベッドが、少し高かったようです。

我感到熱情好客的心!我住在我母親凱森的慶祝活動中,但我的母親很開心。老人似乎有點高了

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K.I貴賓(66歲)

評價

入住日

客房種類

2015-12-25

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

34階のラウンジで受けるサービスはとても満足のいくものでした。 私達の様にクリスマスをのんびり過ごしたい者には快適でした。 これからも利用したいホテルのひとつですね‼️ 夕方からラウンジで軽食と飲み物のサービスがあり、静かに過ごしてい... 更多 34階のラウンジで受けるサービスはとても満足のいくものでした。 私達の様にクリスマスをのんびり過ごしたい者には快適でした。 これからも利用したいホテルのひとつですね‼️ 夕方からラウンジで軽食と飲み物のサービスがあり、静かに過ごしている方がほとんどなのですが、 だんだんお酒の量が増え、声や態度が大きくなられていました。 これはとても残念です。

在34樓休息室收到的服務非常滿意。對於喜歡像我們一樣安心度過聖誕節的人來說,這是舒適的。這是我以後想要使用的酒店之一!傍晚,下午晚些時候有很多小吃和飲料服務,大多數人都是靜靜地呆著,但是酒的數量增加了,聲音和態度都是越來越大。這是非常令人失望的。

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Y.T貴賓(40歲)

評價

入住日

客房種類

2015-12-04

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

皆様のお陰で、最高の誕生日を過ごすことができました。 ありがとうございました。

感謝大家,我有了最好的生日。非常感謝你。

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L.K貴賓(51歲)

評價

入住日

客房種類

2019-01-17

【スタンダードフロア】スーペリア ツイン

旅客未填寫詳細評論。

T.I貴賓(44歲)

評價

入住日

客房種類

2019-11-11

【スタンダードフロア】スーペリアダブル

旅客未填寫詳細評論。

J.A貴賓(39歲)

評價

入住日

客房種類

2019-09-27

【クラブフロア】クラブジュニアスイートダブル

旅客未填寫詳細評論。

T.M貴賓(55歲)

評價

入住日

客房種類

2019-09-15

【スタンダードフロア】スーペリアダブル

旅客未填寫詳細評論。

M.S貴賓(23歲)

評價

入住日

客房種類

2019-02-17

【スタンダードフロア】デラックスツイン

旅客未填寫詳細評論。

M.N貴賓(30歲)

評價

入住日

客房種類

2018-12-12

【クラブフロア】クラブスーペリアダブル

旅客未填寫詳細評論。

T.K貴賓(49歲)

評價

入住日

客房種類

2018-11-20

【クラブフロア】クラブスーペリアダブル

旅客未填寫詳細評論。

M.H貴賓(45歲)

評價

入住日

客房種類

2018-07-16

【クラブフロア】クラブスイートダブル

旅客未填寫詳細評論。

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