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The Ritz-Carlton Osaka 大阪麗思卡爾頓飯店

museum 都市飯店
  • 大阪府 > 梅田・中之島・福島・天滿

大阪麗思卡爾頓飯店的住宿心得・評價

綜合評價(120則)

4.5/5

5分

71%

4分

18%

3分

5%

2分

6%

1分

1%

各項目評價

客房4.6/5

浴池4.4/5

早餐4.3/5

晚餐4.4/5

服務4.5/5

其他設備4.4/5

N.H貴賓(57歲)

評價

入住日

客房種類

2020-11-08

【クラブフロア】クラブジュニアスイートダブル

先日は、結婚記念日によせていただき、たくさんのスタッフの方々にお祝いの言葉をいただき、お祝いのケーキやプレート、スパもサービスしていただいて、主人と二人、とても、幸せな気持ちになりました

前幾天,在結婚週年紀念日,我們收到了許多工作人員的祝賀,我們還為慶祝活動提供蛋糕,碟子和水療中心,這使我們對丈夫非常滿意。鉭

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M.K貴賓(51歲)

評價

入住日

客房種類

2020-11-05

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

久しぶりに伺いましたが、コロナ対策でクラブフロアもずいぶんサービスが制限されてるなと感じました。 ビュッフェではなくプレートでの提供、好みの物で無いものが結構出てきてかなり残してしまい、正直もったいないなと思いました。 最初にプ... 更多 久しぶりに伺いましたが、コロナ対策でクラブフロアもずいぶんサービスが制限されてるなと感じました。 ビュッフェではなくプレートでの提供、好みの物で無いものが結構出てきてかなり残してしまい、正直もったいないなと思いました。 最初にプレートのメニューを前もって教えてくだされば、その中から好みのものだけ選んで提供して貰えるのになと思いました。 朝食も別の方もレビューに書いてましたが、無駄に量が多すぎました。 パンとシリアル両方頂く人はそんなにいないと思いますが、何故かやたらに量が多く、パンも多すぎ全く食べきれませんでした。 今のご時世、食品ロスの観点から考えても決して良いとは思えません。 パンはスタッフが客に前もって好みや個数を聞くなどして、好みのパンをちょうどいい量で提供した方がいいと感じました。 クラブフロアのスタッフの方で一人とても甲高い大きな声の若い女性スタッフの方がいて、他の客との会話がかなりうるさく感じました。 私の隣のソファのご夫婦も、うるさいから部屋に行こうかと言って部屋に戻っていかれました。 私たちもそうですが、クラブフロアは自分の家のようにゆっくりくつろぎたい方が多いと思います。 そのスタッフの方は大きな声でいつまでも話しておられたので、私たちも気分的に落ち着かず、早々に部屋に戻りました。 もう少し声の大きさに気を付けるように周りの客への配慮も欲しいと感じました。 新しいスタッフの方が多いように感じたので、以前のように落ち着いたクラブフロアに戻ってくれたらまた伺いたいですが、今のような雰囲気なら、他のホテルのクラブフロアの方が気分が落ち着くので、今度はそちらになってしまうなととても残念に思いました。

我很長時間以來第一次來,但是我感到由於電暈措施,俱樂部地板上的服務受到很大限制。它裝在盤子上而不是自助餐上,我有很多我不喜歡的東西,所以我留下了很多東西,老實說我認為這是浪費。首先,如果您事先告訴我盤子的菜單,我認為您只能選擇自己喜歡的盤子並提供。早餐和另一個人在評論中寫道,但它沒有太多用處。我不認為有很多人同時吃麵包和穀物,但是由於某種原因,這個量太大了,我根本無法食用。從糧食損失的角度來看,我認為目前還不好。至於麵包,工作人員事先詢問顧客他們的口味和數量,我覺得最好提供適量的麵包。俱樂部的地板上只有一名工作人員,聲音非常刺耳,而且很吵,我覺得與其他客人的交談很吵。我旁邊沙發上的情侶也回到房間,要我去房間,因為吵鬧。與我們一樣,許多人希望像自己的家一樣在俱樂部地板上放鬆身心。工作人員大聲地講,直到永遠,所以我們感到不舒服,很早就回到了房間。我覺得我想考慮周圍的客戶,以便我可以更加註意聲音的響度。我覺得有更多新員工,所以我想再次問您是否可以像以前一樣回到平靜的俱樂部樓層,但是在目前的氛圍下,其他酒店的俱樂部樓層感覺更加平靜。所以我很失望這次不會出現。

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H.M貴賓(64歲)

評價

入住日

客房種類

2020-10-18

【ホワイエ&ベッドルーム】ジュニアスイートダブル

18日から20日まで2泊3日しましたが、期待値が高かった分失望しました。まず、最初の朝食時に和洋別等細かく要望聴取されたものの何ら叶えられず、妻の和食提供から遅れる事20分で提供された洋食はパンも冷たく、「卵料理は出来立てをお持ちします」と... 更多 18日から20日まで2泊3日しましたが、期待値が高かった分失望しました。まず、最初の朝食時に和洋別等細かく要望聴取されたものの何ら叶えられず、妻の和食提供から遅れる事20分で提供された洋食はパンも冷たく、「卵料理は出来立てをお持ちします」と言いながら後から来たゲストに次々と提供され、私が飛ばされた事にスタッフは誰も気付かず…提供されない旨告げてようやく出てきたけど出かける時間が迫っていたので一口で終わりました。食事中もすぐ横で食器を片付けていたスタッフが床に落としたのに食事中のゲストへの謝罪も一切なし…二日目も色々ありましたが書く気にもなりません。これがリッツ・カールトンなのかと、ガッカリしました。

從18日到20日,我花了2晚3天,但我感到失望,因為期望值很高。首先,在第一頓早餐時,我聽到了諸如日式和西式的詳細要求,但是我什麼都做不了。在我妻子的日式食物送達20分鐘後,西式食物是冷麵包,“雞蛋菜是給剛來的客人們準備的,後來再接再來的客人都沒有,沒有工作人員注意到我被跳過了……我終於出來說不會提供,但是出門的時間臨近了,所以最後我咬了一口,是的。正在用餐時清理我旁邊盤子的工作人員把它放在地板上,但是在用餐時沒有向客人道歉...第二天,但我不想寫作,我很失望,這就是麗思卡爾頓酒店。

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M.U貴賓(50歲)

評價

入住日

客房種類

2020-10-23

【スタンダードフロア】スーペリアダブル

先日は、急な予約にも関わらず素敵なひと時をありがとうございました。 チェックイン予定時刻を1時間も過ぎて到着してしまいましたが、フロントの方は笑顔で丁寧に接客して下さいました。 ホテルクーポンが付いていたので、夕食にルームサービスを利用... 更多 先日は、急な予約にも関わらず素敵なひと時をありがとうございました。 チェックイン予定時刻を1時間も過ぎて到着してしまいましたが、フロントの方は笑顔で丁寧に接客して下さいました。 ホテルクーポンが付いていたので、夕食にルームサービスを利用させていただきました。 パンが付いていると確認しましたが、お忘れだったので連絡しましたが、その間にお料理が少し冷めてしまったことが、少し残念でした。 ですが、お料理はどれも美味しく、贅沢な夕食をいただきました。   女性向けのアメニティに、化粧水やクレンジングなどがあれば良かったかな。と思いました。 朝食付きだったので、翌朝レストランに向かいました。予告されていた通り少し混んでいましたが、別会場へ案内するなどの努力が素晴らしいと思いました。 コロナでマスクを付けているので、話が聞こえづらかったせいか、紅茶を注文したのに、コーヒーが2人分来てしまったのが残念でした。 あと、オムレツにハッシュポテトが2つ付いていたのですが、娘のお皿にはあって、私のお皿にはなかったので、後で持って来てもらいましたが、お一人様だとポテトがないことに気がつかないのでは?と思ってしまいました。 同時に2皿持ってこられるのに、気がつかないんだ。とも思いました。 どちらにせよ、とても美味しい朝ごはんを食べれたことに変わりはありません。 大変御馳走さまでした。 チェックアウト後に荷物の預かりサービスがあったので、利用させていただきました。 夜まで預かっていただき、とてもありがたかったです。 全般的に、若いスタッフさんより、30代以降のスタッフの方の方がサービスや対応は良かったかなと思います。特に朝食やチェックアウトの時にいらした女性の方は、凄く素敵でした。 普段は泊まれない、贅沢な気持ちにさせていただき 娘も大変喜んでいました。 大変お世話になりありがとうございました。 ※

儘管有突然的預約,感謝您前幾天的美好時光。我比預定的入住時間晚了一個多小時到達,但前台微笑著並客氣地為客戶服務。 由於附有酒店優惠券,所以我使用客房服務晚餐。我確認已經附上了麵包,但是我忘了聯繫他,但是我對那個時候的食物變涼了有些失望。但是,所有的菜都很好吃,我吃了一頓豪華的晚餐。 我希望我對女性有洗護和清潔的習慣。我想。 早餐包括在內,所以第二天早上我去了餐廳。正如先前宣布的那樣,這裡有些擁擠,但我認為引導另一個地點這樣的努力很棒。 我在電暈上戴著口罩,所以很難聽到這個故事,所以我點了茶,但是很可惜有兩杯咖啡來了。 另外,煎蛋捲上有兩個馬鈴薯煎餅,但是在我女兒的盤子上而不是在我的盤子上,所以我請她稍後帶上它,但那是一個人。您不知道自己沒有土豆嗎?我想。我可以同時帶兩個菜,但是我不知道。我都認為。 無論哪種方式,我仍然有一個非常美味的早餐。真是太好了。 退房後有行李寄存服務,所以我用了。非常感謝您將它保存到晚上。 總的來說,我認為30歲以上的員工比年輕員工擁有更好的服務和支持。特別是早餐和退房的女人非常友善。 我的女兒對我通常無法留下的奢華感覺感到非常滿意。非常感謝您的幫助。 *

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Y.H貴賓(61歲)

評價

入住日

客房種類

2020-10-22

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

コロナの影響で通常のサービスとは大きく変えざるをえない事はわかりますが…。満足とは言えない結果でした。

我了解到,電暈的影響迫使我們與正常使用大不相同。結果並不令人滿意。

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F.U.貴賓(53歲)

評價

入住日

客房種類

2020-10-13

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

久しぶりのに行きました。 The RITZって感じが好きです。 お部屋でのマッサージがとても気持ち良かった。 コロナ禍で中々出れなかったので、リッツにして良かったです。 短い時間の滞在で、少し残念でした。 朝食はボ... 更多 久しぶりのに行きました。 The RITZって感じが好きです。 お部屋でのマッサージがとても気持ち良かった。 コロナ禍で中々出れなかったので、リッツにして良かったです。 短い時間の滞在で、少し残念でした。 朝食はボリューム満点で残してしまいました。 美味しかったです。 コーヒーが少し薄かったのが残念でしたが また、訪れたいです。

很久以後我去了那裡。我喜歡RITZ的感覺。房間裡的按摩非常愉快。我因為電暈而無法離開,所以我很高興能和Ritz在一起。由於我短暫的停留,這有點令人失望。我把早餐吃得滿滿的。很美味。很可惜,咖啡有點稀薄,但我想再來一遍。

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R.F貴賓(43歲)

評價

入住日

客房種類

2020-10-01

【クラブフロア】クラブジュニアスイートダブル

いつもお世話になります。ありがとうございます。 コロナの影響でクラブラウンジの制約があり残念でしたが、色々とお声をかけて頂いたり、楽しく過ごすことが出来ました。 来年の宿泊時には「かつ丼」をご用意頂けるかもしれないと期待しております。 ... 更多 いつもお世話になります。ありがとうございます。 コロナの影響でクラブラウンジの制約があり残念でしたが、色々とお声をかけて頂いたり、楽しく過ごすことが出来ました。 来年の宿泊時には「かつ丼」をご用意頂けるかもしれないと期待しております。 どうぞよろしくお願い致します。

一直感謝您的幫助。非常感謝你。 遺憾的是,由於電暈的影響,俱樂部酒廊受到限制,但是我能夠用各種聲音度過愉快的時光。 我們希望您明年住宿時可以準備“ Katsudon”。 謝謝您的合作。

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H.M貴賓(63歲)

評價

入住日

客房種類

2020-10-09

【クラブフロア】クラブジュニアスイートダブル

お世話になりました。痒いところに手が届く的なさりげないサービスありがとうございます。 また、宿泊したいと思います。

感謝你們對我的幫助。謝謝您為您服務的隨意服務。 另外,我想留下。

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Y.Y貴賓(63歲)

評價

入住日

客房種類

2020-10-07

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

友人達からとっても良かったと聞いていた、リッツのクラブフロア…楽しみに到着。ホテル玄関から丁度団体の様な若い男の子達と重なり、車が到着しても誰も迎えに来てくれず、年寄りも連れていたのに荷物も自分達で運ぶ… 駐車場に車を止めてチェックイン手... 更多 友人達からとっても良かったと聞いていた、リッツのクラブフロア…楽しみに到着。ホテル玄関から丁度団体の様な若い男の子達と重なり、車が到着しても誰も迎えに来てくれず、年寄りも連れていたのに荷物も自分達で運ぶ… 駐車場に車を止めてチェックイン手続きで長い間待たされる。せっかくのクラブフロアの特別感は何にも無し…。 長い列を並んで、やっとチェックイン。 クラブラウンジでアフターヌーンティー、前菜等 コロナのせいか聞いていたのとは、全然違い残念な思い。 それでも、クラブラウンジのスタッフはとっても感じ良く 翌朝娘が結婚指輪を何処かに置いたのを、丁寧に一緒に探してもらったりと…感謝もあります。 でも、正直また来たいとは思えなかったなぁ…。

我從朋友那裡聽說Ritz的俱樂部地板很棒,很有趣。從酒店入口,我像一群小男孩一樣重疊在一起,當汽車到達時,沒人來接我,即使我和老人在一起,我也獨自carried著行李...將汽車停在停車場很多,我必須等待很長時間才能辦理入住手續。俱樂部地板沒有什麼特別的……我排了長隊,終於入住。真是可惜我沒有在俱樂部休息室問我,因為有電暈,例如下午茶和開胃菜。即便如此,俱樂部休息室的工作人員還是非常愉快的,並要求我在第二天早上仔細地尋找女兒的結婚戒指。謝謝。但老實說,我不想再來...

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K.T貴賓(36歲)

評價

入住日

客房種類

2020-10-03

【ホワイエ&ベッドルーム】ジュニアスイートダブル

このたびは記念日のお祝いや靴磨きのサービス大変手厚い接客でした。 が、コロナ禍のなか本来の業務が出来ていなかったのかなという点もあります。 gotoトラベルの割引があることを考えたらそれでも充分なサービスかと思いました。 お風呂の赤カビ?が... 更多 このたびは記念日のお祝いや靴磨きのサービス大変手厚い接客でした。 が、コロナ禍のなか本来の業務が出来ていなかったのかなという点もあります。 gotoトラベルの割引があることを考えたらそれでも充分なサービスかと思いました。 お風呂の赤カビ?が多少気になりましたが言い出したらキリないですし。ルームサービスもすぐ来てくださいました。 今回感じたのはgotoトラベルがなくなった本来のリッツカールトンのクオリティーを見たいと感じた一泊でした。 是非、割引のない定価の金額を払い伺う価値があると考えました。 なによりどこのホテルにもスタッフさんの一人くらいは大丈夫かな?伝えたのにな…があるものですが、私が見る限りそんな方は一人もおりませんでした。接客業をしてるため気になりすぎる性分で楽しめなく残念な宿泊になることも多々ありますが(主人へのプレゼント旅行とつたえてるにもかかわらず金額を本人にみせて請求したり) リッツカールトンさんはもちろん金額を口には出しません。束の間でしたが、ゆっくりした滞在ができました。次は是非コロナを気にしない中でクラブフロアを利用します。その際はぜひまた帰らせてください。レストラン香桃の方、閉店間際にもかかわらず笑顔で爽やかな対応感謝いたします。ありがとうございました。

這次,週年慶典和擦鞋服務非常慷慨。 但是,還有一點是原始工作並未在電暈殘骸中完成。 考慮到goto旅行有折扣,我認為這仍然是一項足夠的服務。 洗澡時發霉嗎?我有點擔心,但是當我說出來時,我無能為力。客房服務即將推出。 這次我覺得我想去旅行時去看看原版麗思卡爾頓酒店的質量。 無論如何,我認為值得以固定價格無折扣地支付。 最重要的是,任何一家酒店的工作人員都可以嗎?我告訴過你,有……但據我所知,沒有一個人像那樣。由於我從事酒店業,所以我經常感到不幸,因為我太擔心它了,所以無法享受它。 當然,麗思卡爾頓酒店沒有透露具體金額。這是很短的時間,但我有一個輕鬆的假期。下次,我將使用俱樂部地板而不必擔心電暈。在這種情況下,請讓我再次回家。我們要感謝加藤餐廳的微笑和令人耳目一新的反應,儘管餐廳即將關閉。非常感謝你。

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Y.T貴賓(41歲)

評價

入住日

客房種類

2020-09-21

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

クラブラウンジを利用しましたが、注文したものを何度か忘れられ、リッツのおもてなしを期待してのはじめての宿泊でしたが、大変残念でした。 ベテランのスタッフの方の対応は流石でしたが、若いスタッフの方の教育が行き届いていないように思います。 ... 更多 クラブラウンジを利用しましたが、注文したものを何度か忘れられ、リッツのおもてなしを期待してのはじめての宿泊でしたが、大変残念でした。 ベテランのスタッフの方の対応は流石でしたが、若いスタッフの方の教育が行き届いていないように思います。 また、プールも利用不可で残念でした。  フードプレゼンテーションも通常5回のところ4回に減っており残念でした。 チェックアウト後の軽食も、1泊の場合は30分しか使えないと言われ、プレゼンテーションは実質3回と思います。ホームページで5回をアピールするのは如何なものかと思いました。 コロナで仕方ない部分がありますが、それなりの金額を払っておりますので、代替サービスを検討するなど企業努力が必要と思います。

我使用了俱樂部休息室,但是我忘記了幾次訂購的東西,這是我第一次期待麗茲的盛情款待,但我感到非常失望。 經驗豐富的工作人員的反應是不可否認的,但是我認為對年輕工作人員的教育還不夠完善。 另外,很可惜游泳池不可用。 遺憾的是,食物展示的次數從通常的5個減少到4個。 據說您退房一晚後只能使用30分鐘的便餐,所以我想您將進行三個演示。我想知道在首頁上上訴5次會是什麼樣子。 在Corona中有一個無法解決的問題,但是由於我們付出了合理的金額,我認為企業的努力,例如考慮其他服務,是必要的。

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T.Y貴賓(48歲)

評價

入住日

客房種類

2020-09-27

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

この度は娘のお祝いをかねての旅行でした。 皆さまにも祝っていただき、お声かけくださったこと母娘共々嬉しく思っております。 娘にとってももいい思い出になったこと感謝しております。 また是非、今度は家族みんなでお邪魔させていただきたいです... 更多 この度は娘のお祝いをかねての旅行でした。 皆さまにも祝っていただき、お声かけくださったこと母娘共々嬉しく思っております。 娘にとってももいい思い出になったこと感謝しております。 また是非、今度は家族みんなでお邪魔させていただきたいです。

這次是一次慶祝我女兒的旅行。我們很高興母親和女兒都慶祝並與我們交談。我很高興能為我的女兒留下美好的回憶。無論如何,這次我要打擾整個家庭。

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T.K貴賓(39歲)

評價

入住日

客房種類

2020-09-27

【スタンダードフロア】スーペリア ツイン

流石のリッツカールトンでした。 また、プールが再開したら行かせていただきたいです。 次回時間に余裕があるときにはコンシェルジュフロアに滞在したいです。

那是麗思卡爾頓酒店。另外,我想在游泳池恢復時去。下次有空的時候,我想留在禮賓部。

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M.T貴賓(55歲)

評價

入住日

客房種類

2020-09-25

【クラブフロア】クラブデラックスツイン

チェックインの時係の方の声が聞こえにくくて困りました。何をおっしゃっていただいてるのかわかりづらかった 以前はクラブフロアでのチェックインチェックアウトだったため、そのつもりでしたがコロナで変わっておりました。説明が必要かと思いました。 ... 更多 チェックインの時係の方の声が聞こえにくくて困りました。何をおっしゃっていただいてるのかわかりづらかった 以前はクラブフロアでのチェックインチェックアウトだったため、そのつもりでしたがコロナで変わっておりました。説明が必要かと思いました。 クラブフロアでのデザートのお皿が欠けておりました。高級ホテルで。。とびっくりいたしました。 接客応対は申し分なくさすがは、リッツ・カールトンと感動いたしました。 細かいことへの配慮が欠けていたと感じました。前はこうではなかったのに?という感じです。 コロナで大変な思いをされているとは思いますが、 リッツ・カールトンに泊まりにいくと意気込んでいる客の厚かましい要望です。

我遇到了麻煩,因為在辦理登機手續時很難聽到負責人的聲音。很難理解你在說什麼 我曾經在俱樂部地板上簽入和簽出,所以我打算這樣做,但是在Corona中發生了變化。我以為我需要一個解釋。 俱樂部地板上的甜點盤不見了。在豪華酒店。 .. 我很驚訝。 客戶服務是完美的,麗思卡爾頓給我留下了深刻的印象。 我覺得我沒有考慮細節。以前不是這樣嗎?就像那樣。 我敢肯定你在電暈方面很難過 這是一個熱衷於住在麗思卡爾頓酒店的顧客的勇敢要求。

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H.M貴賓(46歲)

評價

入住日

客房種類

2020-09-13

【クラブフロア】クラブデラックスツイン

コロナ禍の中、ご苦労多い事でしょうが、快適に過ごせました。ありがとうございました。

在電暈中可能會遇到很多麻煩,但我能夠輕鬆地度過。非常感謝你。

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Y.T貴賓(53歲)

評價

入住日

客房種類

2020-03-17

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

コロナウィルス影響でサービスの変更があり残念でしたが、それ以上にスタッフの方々のお心遣いに感動し感謝したいと思います。 大切な時にはまた伺いたいと思います。

很抱歉由于冠狀病毒而改變了服務,但是我要感謝並感謝工作人員的照顧。 重要時,我想再次訪問。

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K.K貴賓(50歲)

評價

入住日

客房種類

2020-03-09

【クラブフロア】クラブスーペリアダブル

今回もゆっくりするための滞在でした。概ね良かったのですが、時期的にジムとかプールとかクローズになっていたのは残念でした。クラブフロアの軽食等も提供方法が変更になっていましたが、内容の説明もなく、食べないとなにかわからないのはちょっと不親切だ... 更多 今回もゆっくりするための滞在でした。概ね良かったのですが、時期的にジムとかプールとかクローズになっていたのは残念でした。クラブフロアの軽食等も提供方法が変更になっていましたが、内容の説明もなく、食べないとなにかわからないのはちょっと不親切だなと感じました。後クラブラウンジのスタッフの対応が人によるのは気になりました。今回朝食は一階、久しぶりの利用でしたがこれは内容も対応も完璧❗大満足でした。やっぱりリッツにして良かったと思わせて頂きました。年1回か2回の自分へのご褒美に利用していますが、また利用したいと思います。有り難うございました。

這一次也是一個放鬆的時光。總體來說還不錯,但是令人失望的是健身房或游泳池都關閉了。俱樂部地板等處的小吃供應方法已更改,但是我覺得不吃東西而不講解就不了解任何東西有點不友好。之後,我擔心俱樂部酒廊的工作人員正在回應人們。早餐是1樓,這次很久以後使用了,但是這是完美的內容和對應。畢竟,我認為讓它成為Ritz很好。我一年使用一次或兩次來獎勵自己,但我想再次使用它。非常感謝你。

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T.M貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2020-03-06

【高層階フロア】スカイビュースーペリアダブル(禁煙)

また泊まりたいと 思ってます

我想再住一次

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M.K貴賓(36歲)

評價

入住日

客房種類

2020-02-28

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

前回の滞在がとても居心地良かったので、今回は祖母の誕生日も近く、お祝いを兼ねて家族を連れて行ってあげたいと思い宿泊しました。 しかし今回はラウンジの食事でフレッシュジュースの種類も少なく、ナイトキャップではチョコレートファウンテンがなかっ... 更多 前回の滞在がとても居心地良かったので、今回は祖母の誕生日も近く、お祝いを兼ねて家族を連れて行ってあげたいと思い宿泊しました。 しかし今回はラウンジの食事でフレッシュジュースの種類も少なく、ナイトキャップではチョコレートファウンテンがなかったりと私が期待しすぎていたのもありますが少し残念でした。 また、プール利用時ロッカールームへ行く際、前回は新しいスリッパを出していただけたの今回は使い回しのスポーツサンダルだったのでびっくりしてしまいました。素足で履きたくない方もいらっしゃるかと思います…。 祖母はお部屋がとても豪華でお手入れが行き届いていることやチェックアウトの際の軽食で押し寿司が美味しかったので喜んでいました。 また機会があれば伺いたいと思います。ありがとうございました。

我的上一次住宿很舒適,所以這次我奶奶的生日快到了,我想帶家人一起慶祝。但這一次,休閒餐中鮮榨果汁的種類很少,睡帽中的巧克力噴泉過多,但我期望的太多了。另外,當我使用游泳池去更衣室時,我感到很驚訝,因為上次我能夠放出新的拖鞋,因為這次是可重複使用的運動涼鞋。我不知道是否有人不想赤腳穿它。。。祖母很高興,因為房間非常豪華,條件很好,結帳時壽司和零食都很美味。我也想問一下是否有機會。非常感謝你。

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T.N貴賓(48歲)

評價

入住日

客房種類

2020-02-22

【高層階フロア】 スカイビューデラックスダブル(禁煙)

さすがリッツ、ずっとここに居たいと感じる空間でした。たた一つ頭にきたのは、1人8万円近くも払っていて、利用できるはずのクラブラウンジが、3連休の大安とのことで、利用出来ないと言われたことです。せめて事前に知らせておくが、その分、気持ちだけで... 更多 さすがリッツ、ずっとここに居たいと感じる空間でした。たた一つ頭にきたのは、1人8万円近くも払っていて、利用できるはずのクラブラウンジが、3連休の大安とのことで、利用出来ないと言われたことです。せめて事前に知らせておくが、その分、気持ちだけでも、何か別のサービスがあれぱ良かったのですが。がっかりです。

不出所料,Ritz是我一直想在這裡的地方。唯一想到的是他們每人要支付近80,000日元,並被告知無法使用俱樂部酒廊,而俱樂部酒廊本應連續三個假期開放。至少我想提前通知您,但是很高興有其他服務只是憑感覺。我很失望。

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T.O貴賓(46歲)

評價

入住日

客房種類

2020-02-19

【クラブフロア】クラブデラックスツイン

3日間、大変お世話になりました。 おかげさまで、いい休暇になりました。 特にモバイルルーターの件では、御尽力いただき、本日にありがとうございました。

三天以來,我一直非常樂於助人。 多虧了您,這是一個愉快的假期。 特別是對於移動路由器,感謝您今天的努力。

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Y.S貴賓(56歲)

評價

入住日

客房種類

2020-01-02

【クラブフロア】クラブスーペリアダブル

大変お世話になりました。 今回、記念日での宿泊でしたが、お部屋に置かれたメッセージプレートを始め心のこもったおもてなしに大変感激し、楽しい滞在となりました。言葉を交わす全てのスタッフの方々に「おめでとうございます」と声を掛けて頂き、嬉しか... 更多 大変お世話になりました。 今回、記念日での宿泊でしたが、お部屋に置かれたメッセージプレートを始め心のこもったおもてなしに大変感激し、楽しい滞在となりました。言葉を交わす全てのスタッフの方々に「おめでとうございます」と声を掛けて頂き、嬉しかったです。 またラウンジでのお食事も、全てが美しく美味しくて、少々食べ過ぎてしまいました(笑) 最高のサービスと美味しいお料理。そして素敵なインテリア。 次も是非利用させて頂きます。

感謝您給予我的所有幫助。這次我們度過了周年紀念日,但是熱情的款待給我們留下了深刻的印象,其中包括放在房間裡的留言板,這真是一個有趣的時光。我們很高興所有交換文字的員工都說:“恭喜”。此外,休息室的所有餐點都很美味,我吃得太多了(笑)最好的服務和美味的食物。和漂亮的內飾。我們還將使用下一個。

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J.S貴賓(58歲)

評價

入住日

客房種類

2019-12-22

【クラブフロア】クラブスイートダブル

朝食の場所や時間、部屋の設備の説明も無く、紙を渡され、これを読んで理解しろと言うことで、老眼の私には時間も場所もうっすらで、部屋の何処に何が有るのかも、カーテンの開け閉めの仕方や、どこからどこまでのお菓子がサービスでどれがお金を取られるのか... 更多 朝食の場所や時間、部屋の設備の説明も無く、紙を渡され、これを読んで理解しろと言うことで、老眼の私には時間も場所もうっすらで、部屋の何処に何が有るのかも、カーテンの開け閉めの仕方や、どこからどこまでのお菓子がサービスでどれがお金を取られるのか等、さっぱり解りませんでした。やはりお部屋には荷物と一緒に同行して頂き、エレベーターや非常口の説明ぐらいはして下さい。Keyを渡され、勝手に行けってエレベーターにKeyをタッチで停まれるなんて、解らないです。泊まり慣れたお客ばかりではないですよ。

沒有關於早餐的時間和地點以及房間裡的設備的說明,我得到一張紙,並要求閱讀和理解它,所以對於老花眼的我來說,時間和地點太少了,那是什麼在房間裡,我不知道如何打開和關閉窗簾,以及服務將在何處以及如何支付甜食。畢竟,請隨身攜帶行李,並解釋一下電梯和緊急出口。我不知道會不會給您鑰匙,您可以自己去觸摸電梯的鑰匙以停止。不僅僅是習慣於住宿的顧客。

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N.M貴賓(31歲)

評價

入住日

客房種類

2019-12-21

【ホワイエ&ベッドルーム】ジュニアスイートダブル

この度は素敵なサービス有難う御座いました♡ 入籍祝いということで綺麗な鶴がベットでお迎えしてくれた事、嬉しかったです。スタッフの方もご丁寧に対応して下さり笑顔が印象的でした。 お部屋のテレビの隣のライトのみを付けたい時の操作が分かりませ... 更多 この度は素敵なサービス有難う御座いました♡ 入籍祝いということで綺麗な鶴がベットでお迎えしてくれた事、嬉しかったです。スタッフの方もご丁寧に対応して下さり笑顔が印象的でした。 お部屋のテレビの隣のライトのみを付けたい時の操作が分かりませんでした汗 でも高級感ある空間で過ごせたこと大満足です。

非常感謝您這次提供的優質服務。我很高興看到一台美麗的起重機用一張床歡迎我,因為這是入場的慶祝活動。工作人員認真回應,微笑令人印象深刻。當我只想打開房間電視旁邊的燈時,我不理解該操作。汗水我很滿意自己能夠在豪華的空間裡度過。

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S.H貴賓(45歲)

評價

入住日

客房種類

2019-12-13

【クラブフロア】クラブスーペリアダブル

格式あるリッツ・カールトンに大変失礼とは思いますが、やや残念な点数とさせて頂きました。 ・スタッフの方が早口の方が多くて、親切にしてくださるのですが会話に疲れてしまいました。 ・クラブラウンジでたくさんの食事が出されるので「せっかくだか... 更多 格式あるリッツ・カールトンに大変失礼とは思いますが、やや残念な点数とさせて頂きました。 ・スタッフの方が早口の方が多くて、親切にしてくださるのですが会話に疲れてしまいました。 ・クラブラウンジでたくさんの食事が出されるので「せっかくだから」と頂き、逆に部屋で過ごす時間が少なくなり残念でした。 ・チェックインもクラブラウンジでして、食事の後に自分で部屋に行ったので部屋の設備や備品のことが分からなくて戸惑いました。特にコンセントの場所が分からず不安でした。 ・ラウンジで飲み物を聞いてくださりコーヒーをお願いしましたが、結局来ませんでした。 ・朝食もラウンジで頂きました。素敵な眺めで美味しくて素晴らしい時間でしたが、朝日が眩しくてカーテンを閉めると景色が見えないし困りました。上下に動くタイプのスクリーンなら朝日を防ぐ上の部分だけ閉められたのに。 ・加湿器をお願いして用意してもらい、早速電源も入れてくれるという話でしたが、部屋に行くと電源は入っていませんでした。 ・ダブルベッドのお部屋でとても広々としたベッドでしたが、身長が167cmの娘でも足元がギリギリな感じでした。背の高い方は窮屈でしょうね。 ・チェックインの時にクレジットカードを預けましたが、デポジットの説明がなくクレジット会社からのメールで知りました。ホテルにとっては当然のことかも知れませんが、お金に関することが暗黙の了解というのは驚きました。 もちろん満足した点もあります。 部屋は重厚感があって豪華ですし、クリスマスの飾りの館内はとても綺麗で楽しかったです。 食事も美味しく、綺麗な夜景を見ながらワインも頂いてゆっくり過ごしました。 ありがとうございました。

我認為這對享有盛譽的麗思卡爾頓酒店很不禮貌,但是有點令人失望。·工作人員更快,更友善,但我對談話感到厭倦。·由於俱樂部酒廊提供了很多餐,我被告知・飯後我在俱樂部休息室登記入住並親自去房間,因為我不知道房間的設施和設備而感到困惑。我特別擔心插座的位置。・我在休息室裡想喝一杯,要咖啡,但畢竟沒有來。・我們在休息室裡吃了早餐。那是個享有美景的好時光,但陽光刺眼,當我關上窗簾時,我看不到風景。如果屏幕上下移動,則只有頂部關閉以防止日曬。・我們要求加濕器並準備好,據說它將立即打開電源,但是當我們進入房間時,・這是一張雙人床房中非常寬敞的床,但即使是身高167cm的女兒也幾乎感覺不到我的腳。較高的一個會局促。・在辦理入住手續時,我用信用卡辦理了登機手續。對於一家酒店來說也許很自然,但是令我驚訝的是,人們對金錢有一種內在的理解。當然,也有滿意的要點。這個房間給人深刻的感覺,很豪華,聖誕節裝飾大廳非常漂亮有趣。食物很美味,我們邊看美麗的夜景邊喝了一杯酒。非常感謝你。

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S>G貴賓(50歲)

評價

入住日

客房種類

2019-12-04

【クラブフロア】クラブデラックスダブル

クラブラウンジが使える部屋を予約し、実際はスイートルームにアップグレードされ景観もお部屋も素晴らしく最高のひと時を過ごすことが出来ました。 コンシェルジュの方を始め、スタッフのきめ細やかな対応、接客に只々感謝の一言です。 またぜひ利用し... 更多 クラブラウンジが使える部屋を予約し、実際はスイートルームにアップグレードされ景観もお部屋も素晴らしく最高のひと時を過ごすことが出来ました。 コンシェルジュの方を始め、スタッフのきめ細やかな対応、接客に只々感謝の一言です。 またぜひ利用したいと思います。

我們預訂了一個可以使用俱樂部休息室的房間,實際上,它已升級為套房,而且景觀和房間都很棒,我們度過了愉快的時光。我要感謝禮賓服務,工作人員的詳盡答復和客戶服務。我想再次使用它。

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M.F貴賓(56歲)

評價

入住日

客房種類

2019-11-19

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

今までエクシブしか利用しなかったため支払い方法、サービスの違いに新鮮な時間を満喫しました!機会があったらまた利用したいと思います。

到目前為止,我只使用XIV,並且通過不同的付款方式和服務享受全新的時光!

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M.F貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2019-11-24

【クラブフロア】クラブスーペリアダブル

予想を裏切らないサービスでした。 また利用します。

這項服務並沒有讓人失望。 我將再次使用它。

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K.S貴賓(37歲)

評價

入住日

客房種類

2019-11-20

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

今年宿泊したザ・リッツ・カールトン沖縄や、コンラッド大阪エグゼクティブフロアでの宿泊と比較すると、心温まるようなサービスを受けることはありませんでした。 クラブラウンジでは、飲み物を積極的に勧めてくれることもなく、メニューも見せてもら... 更多 今年宿泊したザ・リッツ・カールトン沖縄や、コンラッド大阪エグゼクティブフロアでの宿泊と比較すると、心温まるようなサービスを受けることはありませんでした。 クラブラウンジでは、飲み物を積極的に勧めてくれることもなく、メニューも見せてもらえず(基本、口頭で簡単にメニューが伝えられるのみで、リクエストしてやっと1度だけ持ってきていただいたら実は紅茶の種類が多数あり驚いた)。 宿泊前にメールで子供向けの食器を利用したいとの希望を伝えていたが、ほぼ毎回こちらからお願いしないとご用意いただけず、キッズチェアもお願いしていたが用意してもらえず残念(途中で、ラウンジの端に置いてあることに気がついてこちらから申し出て利用した)。 帰宅の際は、1階ロビーのスタッフさんに写真を撮ってもらうなど会話をしたが、その後、車まで荷物を持ってくれる様子もなく高齢の母にスーツケースを引かせていて驚いた。 今回宿泊した日は、ザ・リッツ・カールトン東京で挙式した記念日でもありましたが、その事に気付いていただいたり、お部屋のアップグレードを受けたりすることもなく(これらは私が期待しすぎでしたね。笑)。 挙式をするほどリッツカールトンファンでしたが、今回の宿泊ではリッツカールトンらしい「感動体験」は何も無く、印象に残ったスタッフさんもおらず、大阪はこんなものかという印象です。 少し厳しく言及してしまいましたが、、ザ・リッツ・カールトンの一ファンとして、今後のサービス改善に大いに期待いたします。 この度はお世話になり、ありがとうございました。

與我們今年住過的沖繩麗思卡爾頓酒店和大阪康拉德行政樓層相比,我們沒有得到熱情的服務。俱樂部酒廊不積極推薦飲品,也不顯示菜單。 (基本上,菜單只是口頭交流,如果您只要求菜單一次且僅帶一次菜單,那實際上就是茶。我很驚訝地發現了很多類型)。在我們逗留之前,我們告訴我們我們想通過電子郵件使用兒童餐具,但是除非幾乎每次都從這裡詢問,否則我們將無法準備餐具。我注意到它在休息室的邊緣,我在這裡開價。)回到家後,我和一樓的大堂的工作人員交談並拍照,但是之後我很驚訝地看到我年邁的母親不帶我的行李上車就拉了一個手提箱。我這次住的那天也是東京麗思卡爾頓酒店結婚的周年紀念日,但是我沒有註意到它,也沒有得到房間升級。 (笑)雖然我在婚禮上是麗茲卡爾頓酒店的粉絲,但這次住宿並沒有像麗茲卡爾頓酒店這樣的“印象深刻的經歷”,也沒有員工留下深刻的印象,我覺得大阪是像這樣。儘管我已經提到過很多,但作為The Ritz-Carlton的粉絲,我對未來的服務改進寄予厚望。謝謝您這次照顧我。

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M.T貴賓(55歲)

評價

入住日

客房種類

2019-11-01

【クラブフロア】クラブスーペリアツイン

誕生日に娘と宿泊しました。素晴らしい施設、クラブフロアの方達の気持ちの良い接客とお気遣いに感謝いたします。お友達や家族にもぜひ体験してほしいので、また利用させていただきます。 素敵な時間をありがとうございました。

我生日那天和女兒住在一起。感謝您提供的一流設施,愉快的接待和俱樂部樓層人員的照顧。我希望我的朋友和家人都能體驗到它,因此我將再次使用它。 謝謝您的美好時光。

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詳細資訊

住宿設施名

大阪麗思卡爾頓飯店

地址

大阪府大阪市北区梅田2丁目5番25号

入住/退房時間

15:00 / 11:00

依據您預約的方案,入住及退房時間可能不同。

信用卡

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/SAISON/UFJ/DC

客房數量

291間

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