ホテル ザ セレスティン京都祇園の口コミ・レビュー

フロント対応は、女性より男性の方が総合的に良かったです。付加価値としては、圓堂の朝食かと思います。←朝食は食べた事ないが、、 化粧落としがなく困っていたが 販売やサービスはしない様で、夜中にタクシーで買いに行った…笑　　せめて販... 続きをよむ フロント対応は、女性より男性の方が総合的に良かったです。付加価値としては、圓堂の朝食かと思います。←朝食は食べた事ないが、、 化粧落としがなく困っていたが 販売やサービスはしない様で、夜中にタクシーで買いに行った…笑　　せめて販売してほしい…笑 まあ、完全に自分の用意不足ですが 今までのホテルの経験で サービスの範疇と考えていた事の相違は仕方がないので忘れないように 注意しようと思いました。 朝ご飯は、10時の入店時間が間に合わず、 2人分お金は支払ったが食べれなかった。。。w 朝ご飯が食べてみたいので、また泊まりたいです。 バレーサービスはないですが 駐車場案内の対応はとてもよく、気持ちよかったです。 まあ、総合的に有りよりの普通です。

フロント対応は、女性より男性の方が総合的に良かったです。付加価値としては、圓堂の朝食かと思います。←朝食は食べた事ないが、、 化粧落としがなく困っていたが 販売やサービスはしない様で、夜中にタクシーで買いに行った…笑　　せめて販売してほしい…笑 まあ、完全に自分の用意不足ですが 今までのホテルの経験で サービスの範疇と考えていた事の相違は仕方がないので忘れないように 注意しようと思いました。 朝ご飯は、10時の入店時間が間に合わず、 2人分お金は支払ったが食べれなかった。。。w 朝ご飯が食べてみたいので、また泊まりたいです。 バレーサービスはないですが 駐車場案内の対応はとてもよく、気持ちよかったです。 まあ、総合的に有りよりの普通です。

スタッフの方には丁寧に接客をしていただきとても満足です。お部屋も明るく清潔でベットの寝心地も良かったです。お風呂が黒でお部屋と雰囲気が違う感じがしました。大浴場も脱衣所は明るくてとても良かったのにお風呂が暗く、お部屋のお風呂同様違和感があり... 続きをよむ スタッフの方には丁寧に接客をしていただきとても満足です。お部屋も明るく清潔でベットの寝心地も良かったです。お風呂が黒でお部屋と雰囲気が違う感じがしました。大浴場も脱衣所は明るくてとても良かったのにお風呂が暗く、お部屋のお風呂同様違和感がありました。 楽しみにしていた朝食はどれも美味しかったです。是非また朝食付きで利用したいと思います。

スタッフの方には丁寧に接客をしていただきとても満足です。お部屋も明るく清潔でベットの寝心地も良かったです。お風呂が黒でお部屋と雰囲気が違う感じがしました。大浴場も脱衣所は明るくてとても良かったのにお風呂が暗く、お部屋のお風呂同様違和感がありました。 楽しみにしていた朝食はどれも美味しかったです。是非また朝食付きで利用したいと思います。

接客は、丁寧でしたが、チェックインの方が多かったせいでまちましたね。朝食は、とても良いです。天ぷらやだし巻き玉子美味しかった。大浴場があるのも、ポイント高いです。

接客は、丁寧でしたが、チェックインの方が多かったせいでまちましたね。朝食は、とても良いです。天ぷらやだし巻き玉子美味しかった。大浴場があるのも、ポイント高いです。

三井グループのハイブランドホテルとあって、とても期待していたところでした。 建物や部屋もとても綺麗で清潔感があった事や、朝食のクオリティは期待通りの高さで、とてもよかったです。 ただ、チェックインに30分近く待たされた事、女性大... 続きをよむ 三井グループのハイブランドホテルとあって、とても期待していたところでした。 建物や部屋もとても綺麗で清潔感があった事や、朝食のクオリティは期待通りの高さで、とてもよかったです。 ただ、チェックインに30分近く待たされた事、女性大浴場が故障で使えなかった事、宿泊者が使えるラウンジのグラスや菓子類の補填、清掃が全く追いついていなかった事、館内に自販機もなくコンビニも少し歩くので、夜間の飲料の調達に苦労した点（これに関しては部屋にミニバーがあるので、こちらを使えば済む話ですが…）など、期待値が高かった分、滞在中残念に感じる部分も多かったです。 特に、チェックインは「●分位お待たせする」と最初に案内があるだけでも違うと思うので、改善に期待します。

三井グループのハイブランドホテルとあって、とても期待していたところでした。 建物や部屋もとても綺麗で清潔感があった事や、朝食のクオリティは期待通りの高さで、とてもよかったです。 ただ、チェックインに30分近く待たされた事、女性大浴場が故障で使えなかった事、宿泊者が使えるラウンジのグラスや菓子類の補填、清掃が全く追いついていなかった事、館内に自販機もなくコンビニも少し歩くので、夜間の飲料の調達に苦労した点（これに関しては部屋にミニバーがあるので、こちらを使えば済む話ですが…）など、期待値が高かった分、滞在中残念に感じる部分も多かったです。 特に、チェックインは「●分位お待たせする」と最初に案内があるだけでも違うと思うので、改善に期待します。

笑顔の対応と一つ先の言葉掛けと心掛け。 いつも、どのスタッフも欠かさずなさっておられる事が素晴らしいです。 ありがとうございます。 年越しの際にもお世話になります。 宜しくお願い致します。

笑顔の対応と一つ先の言葉掛けと心掛け。 いつも、どのスタッフも欠かさずなさっておられる事が素晴らしいです。 ありがとうございます。 年越しの際にもお世話になります。 宜しくお願い致します。

滞在中結婚式を行う旨をお話ししたところ、すてきなサービスをいただきました。 要所要所でお祝いのお言葉をいただいたりなど、嬉しいお心遣いでした。 お部屋もシンプルでとてもすてきでした。 連泊をしたのですが、事前にお風呂を何回か入... 続きをよむ 滞在中結婚式を行う旨をお話ししたところ、すてきなサービスをいただきました。 要所要所でお祝いのお言葉をいただいたりなど、嬉しいお心遣いでした。 お部屋もシンプルでとてもすてきでした。 連泊をしたのですが、事前にお風呂を何回か入りますとお伝えしたところ、翌日もタオルを多く準備してくださりとても嬉しかったです。 お風呂もとてもきれいでした。 このようなご時世ですのでしょうがないとは思いますが、欲を言うと、お水が飲めるとお風呂上がりの給水ができるので安心だと思いました。 また、いつかコロナが落ち着いて、ラウンジでのサービスも受けてみたいなと思います。 結婚式という大切な期間にステキなステイができたこと感謝しております。ありがとうございました。

滞在中結婚式を行う旨をお話ししたところ、すてきなサービスをいただきました。 要所要所でお祝いのお言葉をいただいたりなど、嬉しいお心遣いでした。 お部屋もシンプルでとてもすてきでした。 連泊をしたのですが、事前にお風呂を何回か入りますとお伝えしたところ、翌日もタオルを多く準備してくださりとても嬉しかったです。 お風呂もとてもきれいでした。 このようなご時世ですのでしょうがないとは思いますが、欲を言うと、お水が飲めるとお風呂上がりの給水ができるので安心だと思いました。 また、いつかコロナが落ち着いて、ラウンジでのサービスも受けてみたいなと思います。 結婚式という大切な期間にステキなステイができたこと感謝しております。ありがとうございました。

送迎車を利用してホテルまで楽で、良かったです。

送迎車を利用してホテルまで楽で、良かったです。

お部屋も綺麗で、接客もとても丁寧でした。滞在中もスタッフの皆さんのおかげでとても素敵な誕生日を楽しめました。次回からも利用させていただきます。この度は本当にありがとうございました。

お部屋も綺麗で、接客もとても丁寧でした。滞在中もスタッフの皆さんのおかげでとても素敵な誕生日を楽しめました。次回からも利用させていただきます。この度は本当にありがとうございました。

素敵なホテルと感じ、大変満足です。 ありがとうございました。

素敵なホテルと感じ、大変満足です。 ありがとうございました。

ホテル全体が新しいかんじで綺麗でした！ 急に生理がきて、生理用品をいただけたり ありがたかったです！携帯の充電機もあったり 充実しててよかったです！ コンタクトの液とかもあればなおよかったです、、

ホテル全体が新しいかんじで綺麗でした！ 急に生理がきて、生理用品をいただけたり ありがたかったです！携帯の充電機もあったり 充実しててよかったです！ コンタクトの液とかもあればなおよかったです、、

全て満足でした

全て満足でした

記念日のチョコのサービスなど思いがけないサービスがあり2人で喜びました。彼女の笑顔が見られて本当に良かったです。またいつか、2人で泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました

記念日のチョコのサービスなど思いがけないサービスがあり2人で喜びました。彼女の笑顔が見られて本当に良かったです。またいつか、2人で泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました

・整理が行き届いているのは認めるが 　初めての利用者は何処に何があるか 　少し戸惑うと思う ・コロナ渦の時期で大変ご苦労されて 　いると思った

・整理が行き届いているのは認めるが 　初めての利用者は何処に何があるか 　少し戸惑うと思う ・コロナ渦の時期で大変ご苦労されて 　いると思った

スタッフの皆さんがとても親切に誠意のある対応をされていました。また是非、利用したいと思います。

スタッフの皆さんがとても親切に誠意のある対応をされていました。また是非、利用したいと思います。

立地が良く、出入りのシステムも使いやすく、帰りはシャトルバスも使えたし、感じ良い接客でした。

立地が良く、出入りのシステムも使いやすく、帰りはシャトルバスも使えたし、感じ良い接客でした。

パジャマでゆっくりと寝むことができました。ありがとうございました。

パジャマでゆっくりと寝むことができました。ありがとうございました。

ホテルの外観も中も高級感、清潔感がありました。接客もとても丁寧で気持ち良く宿泊できました。 また利用したいと思います。

ホテルの外観も中も高級感、清潔感がありました。接客もとても丁寧で気持ち良く宿泊できました。 また利用したいと思います。

全てにおいて素晴らしくとても快適に過ごせました。

全てにおいて素晴らしくとても快適に過ごせました。

コーヒーパックもあるといい。コロナ対応が良くなされていて良かった。

コーヒーパックもあるといい。コロナ対応が良くなされていて良かった。

大浴場が利用できなかったのが残念でしたが、部屋は快適で音もベッドも素晴らしかったです。

大浴場が利用できなかったのが残念でしたが、部屋は快適で音もベッドも素晴らしかったです。

スタッフの方達はとても親切で、朝食は上質でとても美味しかったです。大浴場もキレイでした。立地もいいしいう事なしです。今回で3度目の宿泊でしたが、またリピートしたいです。

スタッフの方達はとても親切で、朝食は上質でとても美味しかったです。大浴場もキレイでした。立地もいいしいう事なしです。今回で3度目の宿泊でしたが、またリピートしたいです。

海外の方が多いのは良い事ですが、少し興醒め‼️大浴場の利用方法も、もう少しご指導されると不快感はなくなると思います。

海外の方が多いのは良い事ですが、少し興醒め‼️大浴場の利用方法も、もう少しご指導されると不快感はなくなると思います。

前回、とても良かったので再度利用しましたが、館内にあるバーに部屋に常備されている浴衣で入店しようとした際、バーテンダーに浴衣での入店はお断りと一蹴されました。わざわざ浴衣に着替えて行ったのに、客が誰一人居なかったのに、しかも館内のどこにも、... 続きをよむ 前回、とても良かったので再度利用しましたが、館内にあるバーに部屋に常備されている浴衣で入店しようとした際、バーテンダーに浴衣での入店はお断りと一蹴されました。わざわざ浴衣に着替えて行ったのに、客が誰一人居なかったのに、しかも館内のどこにも、店内外のどこにも、客室内のどの資料にも浴衣での入店お断りについて、記載もお知らせもないのにおかしすぎる。記載されているならば、見落としたこちら側に落ち度はあるであろうが、何もない。クロークに確認してもやはり無いとの事。バーテンダーの態度、言動も非常に癇に障るものであったが、クロークもただ謝るだけで入店させてくれる気配もなし。だったら浴衣なんて置く必要ない。バーを開ける必要もない。とにかく不満足でしか無い対応です。だいたい入館後の給仕係の案内の中で「7浴衣でのバーの入店は」、なんて今回も前回も無かったし、クロークのコメントでは給仕係から「案内の有無」について聞かれたが、普通覚えてないでしょ。だから館内案内を目を皿のようにして確認したから行ったのに。とにかく不満でしかない。対応悪すぎ。

前回、とても良かったので再度利用しましたが、館内にあるバーに部屋に常備されている浴衣で入店しようとした際、バーテンダーに浴衣での入店はお断りと一蹴されました。わざわざ浴衣に着替えて行ったのに、客が誰一人居なかったのに、しかも館内のどこにも、店内外のどこにも、客室内のどの資料にも浴衣での入店お断りについて、記載もお知らせもないのにおかしすぎる。記載されているならば、見落としたこちら側に落ち度はあるであろうが、何もない。クロークに確認してもやはり無いとの事。バーテンダーの態度、言動も非常に癇に障るものであったが、クロークもただ謝るだけで入店させてくれる気配もなし。だったら浴衣なんて置く必要ない。バーを開ける必要もない。とにかく不満足でしか無い対応です。だいたい入館後の給仕係の案内の中で「7浴衣でのバーの入店は」、なんて今回も前回も無かったし、クロークのコメントでは給仕係から「案内の有無」について聞かれたが、普通覚えてないでしょ。だから館内案内を目を皿のようにして確認したから行ったのに。とにかく不満でしかない。対応悪すぎ。

【朝食】朝食の天婦羅が、三日間ともいんげんとコーンだけでした。天婦羅屋の老舗の朝食を謳うにはあまりに誇大広告ではないですか？それから、野菜と果物のクオリティーが酷かった。 【温泉】湯船の温度が高すぎませんか？ヘアブラシを置いてください... 続きをよむ 【朝食】朝食の天婦羅が、三日間ともいんげんとコーンだけでした。天婦羅屋の老舗の朝食を謳うにはあまりに誇大広告ではないですか？それから、野菜と果物のクオリティーが酷かった。 【温泉】湯船の温度が高すぎませんか？ヘアブラシを置いてください。 【部屋】立派な急須と茶碗があるのに、日本茶を置いていないのはどうしてでしょうか？ 【サービス】1時間おきに京都駅との間にシャトルバスサービスがあり、利用させていただきました。大変便利な一方、もう少し本数を増やしていただければ幸いです。雨の日には傘を貸して頂き、大変助かりました。場所も便利なところにあり、また利用したいと思います。

【朝食】朝食の天婦羅が、三日間ともいんげんとコーンだけでした。天婦羅屋の老舗の朝食を謳うにはあまりに誇大広告ではないですか？それから、野菜と果物のクオリティーが酷かった。 【温泉】湯船の温度が高すぎませんか？ヘアブラシを置いてください。 【部屋】立派な急須と茶碗があるのに、日本茶を置いていないのはどうしてでしょうか？ 【サービス】1時間おきに京都駅との間にシャトルバスサービスがあり、利用させていただきました。大変便利な一方、もう少し本数を増やしていただければ幸いです。雨の日には傘を貸して頂き、大変助かりました。場所も便利なところにあり、また利用したいと思います。

接客は丁寧で気持ち良く過ごせました。部屋に関してもこの料金で宿泊できた事にはとても満足しています。ただ、室内風呂に関しては壁の水垢やシャンプーのアトが目立ち、浴槽に浸かっていたらそれが目につき気になりすぎて残念でした。 あと、1階のラ... 続きをよむ 接客は丁寧で気持ち良く過ごせました。部屋に関してもこの料金で宿泊できた事にはとても満足しています。ただ、室内風呂に関しては壁の水垢やシャンプーのアトが目立ち、浴槽に浸かっていたらそれが目につき気になりすぎて残念でした。 あと、1階のラウンジでのコーヒーサービスはジュースなどのドリンクもあり良かったです。また折り紙で楽しませていただきましたが、外国人客も多いのであれば、折り紙の紙だけを置いておくだけでなく、折られた折り紙を置いておいてあげると見栄えもいいし外国人客は喜ぶのかなと思いました。たまたま目の前に外国人客がいたの折角の日本の文化なので折り鶴を折り紙の横に置いておいたら喜ばれるからと思ってへたくそながら置かせていただきました。朝食に関しては、関西客以外のが多いはずなので納豆を置いていただいても良いのかと思いました。総合的には、また泊まりたいととても思いました。心地よく過ごさせて頂きありがとうございました。

接客は丁寧で気持ち良く過ごせました。部屋に関してもこの料金で宿泊できた事にはとても満足しています。ただ、室内風呂に関しては壁の水垢やシャンプーのアトが目立ち、浴槽に浸かっていたらそれが目につき気になりすぎて残念でした。 あと、1階のラウンジでのコーヒーサービスはジュースなどのドリンクもあり良かったです。また折り紙で楽しませていただきましたが、外国人客も多いのであれば、折り紙の紙だけを置いておくだけでなく、折られた折り紙を置いておいてあげると見栄えもいいし外国人客は喜ぶのかなと思いました。たまたま目の前に外国人客がいたの折角の日本の文化なので折り鶴を折り紙の横に置いておいたら喜ばれるからと思ってへたくそながら置かせていただきました。朝食に関しては、関西客以外のが多いはずなので納豆を置いていただいても良いのかと思いました。総合的には、また泊まりたいととても思いました。心地よく過ごさせて頂きありがとうございました。

2度目ですが満足してます。 一つだけ我が儘を言わせていただけるなら、外国からのお客様が大人数でロビーに長時間いるのは、圧迫感があるのでできるだけ短時間にしていただけると嬉しいのですが、無理でしょうね。

2度目ですが満足してます。 一つだけ我が儘を言わせていただけるなら、外国からのお客様が大人数でロビーに長時間いるのは、圧迫感があるのでできるだけ短時間にしていただけると嬉しいのですが、無理でしょうね。

少し駅から、遠いかなとおもいましたが、素晴らしいスタッフのサービスと設備に大満足でした。ホテル全体に香るアロマの香りが、気に入って伺ったところフロントで購入でき、いいお土産になりました。まだ新しいホテルですが、このままずっと変わらずに、頑張... 続きをよむ 少し駅から、遠いかなとおもいましたが、素晴らしいスタッフのサービスと設備に大満足でした。ホテル全体に香るアロマの香りが、気に入って伺ったところフロントで購入でき、いいお土産になりました。まだ新しいホテルですが、このままずっと変わらずに、頑張っていただきたいです。京都に行く際は、また必ずお世話になります。ありがとうこざいました。

少し駅から、遠いかなとおもいましたが、素晴らしいスタッフのサービスと設備に大満足でした。ホテル全体に香るアロマの香りが、気に入って伺ったところフロントで購入でき、いいお土産になりました。まだ新しいホテルですが、このままずっと変わらずに、頑張っていただきたいです。京都に行く際は、また必ずお世話になります。ありがとうこざいました。

Birthdayの宿泊でした。 ｻﾌﾟﾗｲｽﾞ演出が嬉しかったです。 2泊しましたが、朝食が全く同じ物でしたので、ちょっと残念。 少し、工夫が欲しかったです。

Birthdayの宿泊でした。 ｻﾌﾟﾗｲｽﾞ演出が嬉しかったです。 2泊しましたが、朝食が全く同じ物でしたので、ちょっと残念。 少し、工夫が欲しかったです。

スタッフの方々はいつも笑顔で挨拶をしてくれました。部屋ももちろん大満足でしたし、大浴場にタオル等が用意してあるので、部屋から持って行く事が無いのが良かったです。大浴場のロッカーの扉内側に小物入れが付いているのが、些細な事の様で実はとても良か... 続きをよむ スタッフの方々はいつも笑顔で挨拶をしてくれました。部屋ももちろん大満足でしたし、大浴場にタオル等が用意してあるので、部屋から持って行く事が無いのが良かったです。大浴場のロッカーの扉内側に小物入れが付いているのが、些細な事の様で実はとても良かったです。

スタッフの方々はいつも笑顔で挨拶をしてくれました。部屋ももちろん大満足でしたし、大浴場にタオル等が用意してあるので、部屋から持って行く事が無いのが良かったです。大浴場のロッカーの扉内側に小物入れが付いているのが、些細な事の様で実はとても良かったです。

今回2泊でお世話になりました。すべてが満足です。朝食も種類が多く2日間でも全部は食べきれなかったのが、残念な程。宿泊客の多くが外国人で、スタッフが躊躇なく英語(？)等で対応していたのに感心しました。大浴場も利用しましたが、タオル等は用意して... 続きをよむ 今回2泊でお世話になりました。すべてが満足です。朝食も種類が多く2日間でも全部は食べきれなかったのが、残念な程。宿泊客の多くが外国人で、スタッフが躊躇なく英語(？)等で対応していたのに感心しました。大浴場も利用しましたが、タオル等は用意してあるので部屋から持って行く事もしないが湯かごが便利でした。 とても良い時間を過ごせました。ありがとうございます。

今回2泊でお世話になりました。すべてが満足です。朝食も種類が多く2日間でも全部は食べきれなかったのが、残念な程。宿泊客の多くが外国人で、スタッフが躊躇なく英語(？)等で対応していたのに感心しました。大浴場も利用しましたが、タオル等は用意してあるので部屋から持って行く事もしないが湯かごが便利でした。 とても良い時間を過ごせました。ありがとうございます。

年に数回訪れる京都。今回はじめてこちらのホテルにお世話になりました。設備、ホスピタリティ、居心地すべて気に入りました。朝食から満足なお味。こちらを選んで正解! 次回も伺いたいですね。ただひとつ残念だったのが、バーです。どこにお世話になっても... 続きをよむ 年に数回訪れる京都。今回はじめてこちらのホテルにお世話になりました。設備、ホスピタリティ、居心地すべて気に入りました。朝食から満足なお味。こちらを選んで正解! 次回も伺いたいですね。ただひとつ残念だったのが、バーです。どこにお世話になっても、夫婦で楽しみにしているのがホテルのバー。こちらもとても楽しみにしていましたが、バーテンダーの方は大学生のアルバイトさんで、京都のことがほとんどわかりません。祇園のホテルなのに祇園の場所が良くわからない? 始まったのは、自分は人の下で働きたくないのでと、持論がながながと。少しうんざりでした(笑)　面白い若者なんですが、ちょと残念でした。

年に数回訪れる京都。今回はじめてこちらのホテルにお世話になりました。設備、ホスピタリティ、居心地すべて気に入りました。朝食から満足なお味。こちらを選んで正解! 次回も伺いたいですね。ただひとつ残念だったのが、バーです。どこにお世話になっても、夫婦で楽しみにしているのがホテルのバー。こちらもとても楽しみにしていましたが、バーテンダーの方は大学生のアルバイトさんで、京都のことがほとんどわかりません。祇園のホテルなのに祇園の場所が良くわからない? 始まったのは、自分は人の下で働きたくないのでと、持論がながながと。少しうんざりでした(笑)　面白い若者なんですが、ちょと残念でした。

サービスは、満足することが出来ました。朝御飯は、特に京都らしく大変美味しく頂きました。ありがとうございました。

サービスは、満足することが出来ました。朝御飯は、特に京都らしく大変美味しく頂きました。ありがとうございました。

立地もよく、清潔でスタッフの方々もテキパキされていてとても快適でした。大浴場がついてると思わなかったのですごく嬉しかったです！ このお値段でここまで清潔で行き届いたサービスは、さすが日本です。 安すぎず、高すぎず、サクっと利用しやすいお... 続きをよむ 立地もよく、清潔でスタッフの方々もテキパキされていてとても快適でした。大浴場がついてると思わなかったのですごく嬉しかったです！ このお値段でここまで清潔で行き届いたサービスは、さすが日本です。 安すぎず、高すぎず、サクっと利用しやすいお値段です。 大浴場に行く際に荷物をいれていけるカゴバック等、配慮が細部にまで渡っていて快適です。 朝食も期待以上でした。 どれも美味しいし、全部を食べたかったくらいです。

立地もよく、清潔でスタッフの方々もテキパキされていてとても快適でした。大浴場がついてると思わなかったのですごく嬉しかったです！ このお値段でここまで清潔で行き届いたサービスは、さすが日本です。 安すぎず、高すぎず、サクっと利用しやすいお値段です。 大浴場に行く際に荷物をいれていけるカゴバック等、配慮が細部にまで渡っていて快適です。 朝食も期待以上でした。 どれも美味しいし、全部を食べたかったくらいです。

部屋のWi-Fiは、電波が弱く繋がらなかったです。朝食のバイキング時、杖を使用している私に気づいて頂き、係の方に料理を取ってもらい助かりました。感謝致します。

部屋のWi-Fiは、電波が弱く繋がらなかったです。朝食のバイキング時、杖を使用している私に気づいて頂き、係の方に料理を取ってもらい助かりました。感謝致します。

話ぶりも対応もとても気持ちが良かったし、静かで過ごしやすいホテルだったと両親は喜んでいました。食事の量も自分たちに適度であったし、本当に良い記念日を過ごせて嬉しかったと言っています。プレゼントした娘としても、とてもありがたく思っています。

話ぶりも対応もとても気持ちが良かったし、静かで過ごしやすいホテルだったと両親は喜んでいました。食事の量も自分たちに適度であったし、本当に良い記念日を過ごせて嬉しかったと言っています。プレゼントした娘としても、とてもありがたく思っています。

新しいホテルだったのでタクシーの運転手さんもわかりにくかったようで、地図や住所を何度か確認されました。主要ホテルが載ってるパネルでも見当たらなかったみたいでした。 タクシー会社にも案内されてるかと思いますが、タクシーで来る場合は新しい住所... 続きをよむ 新しいホテルだったのでタクシーの運転手さんもわかりにくかったようで、地図や住所を何度か確認されました。主要ホテルが載ってるパネルでも見当たらなかったみたいでした。 タクシー会社にも案内されてるかと思いますが、タクシーで来る場合は新しい住所であると最初のうちは記載して頂いてると有難いです。

新しいホテルだったのでタクシーの運転手さんもわかりにくかったようで、地図や住所を何度か確認されました。主要ホテルが載ってるパネルでも見当たらなかったみたいでした。 タクシー会社にも案内されてるかと思いますが、タクシーで来る場合は新しい住所であると最初のうちは記載して頂いてると有難いです。

玄関では優しく迎えていただきました。 その後のチェックインまでの対応も素晴らしかったです。 お部屋も清潔で、広々としてたので、とても快適に過ごすことができました。 大浴場も広く、優雅なひと時でした。 今回は食事はしませんでしたが、京... 続きをよむ 玄関では優しく迎えていただきました。 その後のチェックインまでの対応も素晴らしかったです。 お部屋も清潔で、広々としてたので、とても快適に過ごすことができました。 大浴場も広く、優雅なひと時でした。 今回は食事はしませんでしたが、京都へ来た際には ぜひセレスティン京都祇園に宿泊し、食事もしたいと思います。 いい思い出が作れました。ありがとうございました。

玄関では優しく迎えていただきました。 その後のチェックインまでの対応も素晴らしかったです。 お部屋も清潔で、広々としてたので、とても快適に過ごすことができました。 大浴場も広く、優雅なひと時でした。 今回は食事はしませんでしたが、京都へ来た際には ぜひセレスティン京都祇園に宿泊し、食事もしたいと思います。 いい思い出が作れました。ありがとうございました。

笑顔の素敵なスタッフさんに、綺麗な内装とお部屋、大満足です！ また次回泊まるときには大浴場や朝食など、今回逃したサービスを堪能したいと思います！！

笑顔の素敵なスタッフさんに、綺麗な内装とお部屋、大満足です！ また次回泊まるときには大浴場や朝食など、今回逃したサービスを堪能したいと思います！！

とても清潔で好印象のホテルでした。ありがとうございました。部屋のインテリアが好きです。

とても清潔で好印象のホテルでした。ありがとうございました。部屋のインテリアが好きです。

ホテルに入ったとたんお香の良い香りが迎えてくれ、フロントの方も女性は着物姿に優しい笑顔で京都に来た！と実感させて頂きました。 お部屋からは東山が見え、朝は八坂の塔に思わず手を合わせました。 観光客が多い京都の中でもゆっくり過ごすことが出... 続きをよむ ホテルに入ったとたんお香の良い香りが迎えてくれ、フロントの方も女性は着物姿に優しい笑顔で京都に来た！と実感させて頂きました。 お部屋からは東山が見え、朝は八坂の塔に思わず手を合わせました。 観光客が多い京都の中でもゆっくり過ごすことが出来るこのホテルに、また泊まりたいと思っております。有難うございました。

ホテルに入ったとたんお香の良い香りが迎えてくれ、フロントの方も女性は着物姿に優しい笑顔で京都に来た！と実感させて頂きました。 お部屋からは東山が見え、朝は八坂の塔に思わず手を合わせました。 観光客が多い京都の中でもゆっくり過ごすことが出来るこのホテルに、また泊まりたいと思っております。有難うございました。

最高の立地の下、人的、物的共に最高のおもてなしを受ける事が出来ました。 大規模施設には無い、コンパクトさやハイグレードな設備が良かったと思います。 米寿の母を祝う旅行でしたが、母は何と言っても、天ぷら「圓堂」様の朝食に感激しておりました... 続きをよむ 最高の立地の下、人的、物的共に最高のおもてなしを受ける事が出来ました。 大規模施設には無い、コンパクトさやハイグレードな設備が良かったと思います。 米寿の母を祝う旅行でしたが、母は何と言っても、天ぷら「圓堂」様の朝食に感激しておりました。 ベッド足元の保温のお蔭で心地よく、久し振りに、母と並んで休みました。 有り難うございました。

最高の立地の下、人的、物的共に最高のおもてなしを受ける事が出来ました。 大規模施設には無い、コンパクトさやハイグレードな設備が良かったと思います。 米寿の母を祝う旅行でしたが、母は何と言っても、天ぷら「圓堂」様の朝食に感激しておりました。 ベッド足元の保温のお蔭で心地よく、久し振りに、母と並んで休みました。 有り難うございました。

とても綺麗なホテルで、従業員の方も丁寧で良かったです。特に朝ごはんは素晴らしかったです。 アクセスもよく、泊まった次の朝は鴨川を散歩しました♫ また京都旅行の際は泊まりに来たいと思います。

とても綺麗なホテルで、従業員の方も丁寧で良かったです。特に朝ごはんは素晴らしかったです。 アクセスもよく、泊まった次の朝は鴨川を散歩しました♫ また京都旅行の際は泊まりに来たいと思います。

とても素敵なホテルで気に入りましたまた利用させて頂きます。 気になった事ですが、チェックインをもう少しスムーズにして頂けると良いと思います。それと部屋に入ったらとても寒く部屋が暖まるまでコートが脱げない状態でした。歩く疲れてリラックスし... 続きをよむ とても素敵なホテルで気に入りましたまた利用させて頂きます。 気になった事ですが、チェックインをもう少しスムーズにして頂けると良いと思います。それと部屋に入ったらとても寒く部屋が暖まるまでコートが脱げない状態でした。歩く疲れてリラックスしたかったので残念でした。

とても素敵なホテルで気に入りましたまた利用させて頂きます。 気になった事ですが、チェックインをもう少しスムーズにして頂けると良いと思います。それと部屋に入ったらとても寒く部屋が暖まるまでコートが脱げない状態でした。歩く疲れてリラックスしたかったので残念でした。

施設も新しく お部屋もスタイリッシュ 寝具も快適でゆっくり寝めました。 立地も花見小路、建仁寺と隣接で便利 次回も是非利用したいホテルです。 接客も丁寧で笑みがあり あたたかい印象を受けました。

施設も新しく お部屋もスタイリッシュ 寝具も快適でゆっくり寝めました。 立地も花見小路、建仁寺と隣接で便利 次回も是非利用したいホテルです。 接客も丁寧で笑みがあり あたたかい印象を受けました。

結婚記念日で京都旅行とRelux予約時に伝えていたらお祝いメッセージと記念品までいただき感謝いたします。オープンしたばかりのフレッシュ感あふれる施設・応対に大満足でした。これから熟成が進んでもっといい宿になっていけると思います。京都にはまり... 続きをよむ 結婚記念日で京都旅行とRelux予約時に伝えていたらお祝いメッセージと記念品までいただき感謝いたします。オープンしたばかりのフレッシュ感あふれる施設・応対に大満足でした。これから熟成が進んでもっといい宿になっていけると思います。京都にはまりましたのでこれからの泊りはセレスティンにお願いしたいです。 夕食の圓堂さんの天ぷらも堪能できました。　　シンプルかつセンス良くまとめられた内装も本店とは別の良さを感じました。　お部屋や大浴場では今治タオルの気持ちよさ。　すべてが気に入りました。

結婚記念日で京都旅行とRelux予約時に伝えていたらお祝いメッセージと記念品までいただき感謝いたします。オープンしたばかりのフレッシュ感あふれる施設・応対に大満足でした。これから熟成が進んでもっといい宿になっていけると思います。京都にはまりましたのでこれからの泊りはセレスティンにお願いしたいです。 夕食の圓堂さんの天ぷらも堪能できました。　　シンプルかつセンス良くまとめられた内装も本店とは別の良さを感じました。　お部屋や大浴場では今治タオルの気持ちよさ。　すべてが気に入りました。

お世話になり有難うございました。快適な時間を過ごさせて頂きました。少し欲を言えばカーテンを開ければ人の通　りです。　それとラウンジの時間です。

お世話になり有難うございました。快適な時間を過ごさせて頂きました。少し欲を言えばカーテンを開ければ人の通　りです。　それとラウンジの時間です。

部屋の作りや配置はとても良く、ベッドの寝心地も最高でした。難を言えばホテルでの夕食の値段の設定が一つで少し高いなと感じました。またお風呂が混み合う時間はタオルが無くなってしまっており見回りの頻度を上げた方が良いと思います。スタッフの方には親... 続きをよむ 部屋の作りや配置はとても良く、ベッドの寝心地も最高でした。難を言えばホテルでの夕食の値段の設定が一つで少し高いなと感じました。またお風呂が混み合う時間はタオルが無くなってしまっており見回りの頻度を上げた方が良いと思います。スタッフの方には親切にしていただきありがとうこざいました。

部屋の作りや配置はとても良く、ベッドの寝心地も最高でした。難を言えばホテルでの夕食の値段の設定が一つで少し高いなと感じました。またお風呂が混み合う時間はタオルが無くなってしまっており見回りの頻度を上げた方が良いと思います。スタッフの方には親切にしていただきありがとうこざいました。

宿泊代の前払いではなく、depositとして宿泊代より15,000円以上も支払わせ、その預り金の証書を受け取るのに10分も待たされたのに驚きました。チェックアウト時にも、領収書を待っている間に、友人が忘れ物をしたから、再度、部屋に戻りたいと... 続きをよむ 宿泊代の前払いではなく、depositとして宿泊代より15,000円以上も支払わせ、その預り金の証書を受け取るのに10分も待たされたのに驚きました。チェックアウト時にも、領収書を待っている間に、友人が忘れ物をしたから、再度、部屋に戻りたいとお願いしたら、男性が付き添ってきて、つくづく宿泊客を信用していない様子に、ゲンナリしました。 朝食も美味しいのに、フルーツを食べ終わっていないのに、御膳を持っていかれてしまうし、マナー、ホスピタリティが、開業されて日が浅いせいか、足りませんでした。 浴衣、部屋で靴を脱がせる、大浴場に行くためのサンダル。これらは、外国の方々が抱く日本のイメージを表しているおつもりかも知れませんが、私には安っぽく写りました。折角、日本の不動産会社が経営されるなら、もっと検討ください。

宿泊代の前払いではなく、depositとして宿泊代より15,000円以上も支払わせ、その預り金の証書を受け取るのに10分も待たされたのに驚きました。チェックアウト時にも、領収書を待っている間に、友人が忘れ物をしたから、再度、部屋に戻りたいとお願いしたら、男性が付き添ってきて、つくづく宿泊客を信用していない様子に、ゲンナリしました。 朝食も美味しいのに、フルーツを食べ終わっていないのに、御膳を持っていかれてしまうし、マナー、ホスピタリティが、開業されて日が浅いせいか、足りませんでした。 浴衣、部屋で靴を脱がせる、大浴場に行くためのサンダル。これらは、外国の方々が抱く日本のイメージを表しているおつもりかも知れませんが、私には安っぽく写りました。折角、日本の不動産会社が経営されるなら、もっと検討ください。

最初の応対がくどい。ホテルか温泉旅館かわからない対応。大きな声で名前とプランを言い過ぎ。お風呂のカランも裏まで清掃しときなさい。朝飯はまぁまぁ合格

最初の応対がくどい。ホテルか温泉旅館かわからない対応。大きな声で名前とプランを言い過ぎ。お風呂のカランも裏まで清掃しときなさい。朝飯はまぁまぁ合格

I truly enjoyed my stay. Everything from the hotel staff to the compound was extraordinary! I would for sure recommend... 続きをよむ I truly enjoyed my stay. Everything from the hotel staff to the compound was extraordinary! I would for sure recommend my friends to stay here. I was a honor to be your guest. Thank you for a memorable stay.

本当に楽しかったです。ホテルのスタッフからコンパウンドまですべてが素晴らしかったです！私は確かに私の友人にここに滞在することをお勧めします。私はあなたのゲストであることが光栄でした。思い出に残るご滞在をありがとうございました。

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Great location Great service Great Hotel in KYOTO

素晴らしいロケーション素晴らしいサービス京都の素晴らしいホテル

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服務貼心，有入住房內介紹，且能透過服務台預訂餐廳

サービスは親密で、部屋の紹介があり、レストランはサービスデスクを通して予約することができます。

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服務好，設施好，值得入住享受假期！

良いサービス、良い設備、それは休暇のために滞在する価値がある！

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The location of the hotel is perfect. The room is well designed and very clean.

ホテルのロケーションは完璧です。部屋はよく設計されていてとても清潔です。

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Everything including service is great.

サービスを含むすべてが素晴らしいです。

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교토 기요미즈데라 근처의 분위기 좋은 편안한 숙소입니다. 숙소 바로앞 겐닌지 절은 아침 산책코스로도 그만이구요. 기요미즈데라,코다이지,기온거리를 전부 걸어다녔습니다. 교토를 즐기기좋을 위치에 자리하고 있어요. ... 続きをよむ 교토 기요미즈데라 근처의 분위기 좋은 편안한 숙소입니다. 숙소 바로앞 겐닌지 절은 아침 산책코스로도 그만이구요. 기요미즈데라,코다이지,기온거리를 전부 걸어다녔습니다. 교토를 즐기기좋을 위치에 자리하고 있어요. 친절한 스텝이 있는 고급스런 분위기의 호텔입니다.

京都清水寺の近くに快適な快適なホテルです。 ホテルの目の前にある人民寺は、朝の散策のための停留所です。 私は清水寺、高台寺、祇園の通りを歩きました。 京都を楽しむのに良い場所にあります。 フレンドリーなスタッフがいる豪華なホテルです。

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Friendly and courteous service, in room amenities are good and eyes in details. Overall a lovely hotel and good location... 続きをよむ Friendly and courteous service, in room amenities are good and eyes in details. Overall a lovely hotel and good location.

フレンドリーで丁寧なサービス、部屋のアメニティは細かい目と目が良い。全体的に素敵なホテルといいロケーション。

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The costs for the room was overpriced in general. It's much cheaper if I booked thro other website.

部屋のコストは一般的に高値でした。 私がthroの他のウェブサイトを予約すれば、はるかに安い。

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訂到這間飯店真的是十分幸運的驚喜，地點離京都東側幾個主要景點都很近，穿過建仁寺就可以到花見小路通與祇園等重要觀光景點，但又十分鬧中取靜，房間設備齊全，空間寬敞舒適，以這樣的價格來說，的確是不可多得的超值選擇，下次再去京都一定會再光臨。

このホテルに設定すると、本当に非常に幸運な驚きです、京都の東からいくつかの主要な観光スポットの場所は、Jianren寺院を通過することができます公園は、他の重要な観光スポットを介して道路を参照してくださいすることができますが、部屋は設備が整っていて、広々とした快適なスペースは、そのような価格で、本当に貴重な選択肢です。次回京都に行くときに再び来るでしょう。

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