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Go To トラベル事業について

現時点では、再開時期や再開時の適用ルール等詳細は未定です。
今後新たな情報がございましたら、こちらのページでご案内いたします。

はこね あしのこ はなをり 箱根・芦ノ湖 はなをり

リゾート

箱根・芦ノ湖 はなをりの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (830件)

4.5/5

5点

59%

4点

32%

3点

5%

2点

3%

1点

1%

項目別の評価

部屋4.3/5

風呂4.4/5

朝食4.4/5

夕食4.4/5

接客・サービス4.4/5

その他の設備4.2/5

M.Hさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-23

カジュアルツイン露天風呂付【禁煙】

朝の時間足湯横の水辺で写真をお願いした所、「はいはい、写真ですねっ。」って感じの表情をされた事は忘れません。 値段とサービスがあっていないホテル。

朝の時間足湯横の水辺で写真をお願いした所、「はいはい、写真ですねっ。」って感じの表情をされた事は忘れません。 値段とサービスがあっていないホテル。

T.Sさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-21

カジュアルツイン【禁煙】

すべてにおいて、とても素晴らしい宿だと思います。何度も行っていますけど、その度満足して帰ります。

すべてにおいて、とても素晴らしい宿だと思います。何度も行っていますけど、その度満足して帰ります。

A.Sさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-22

カジュアルツイン【禁煙】

この度は大変お世話になりました。丁寧な接客と綺麗なお部屋、気持ちの良い温泉で快適に過ごすことができました。夕朝食のブッフェは品数がとても多いというわけではありませんが、色んな種類の小鉢や秋野菜を使った料理が並んでいてどれも美味しかったです。... 続きをよむ この度は大変お世話になりました。丁寧な接客と綺麗なお部屋、気持ちの良い温泉で快適に過ごすことができました。夕朝食のブッフェは品数がとても多いというわけではありませんが、色んな種類の小鉢や秋野菜を使った料理が並んでいてどれも美味しかったです。デザートは他のホテルさんよりも充実していたと思います。ハロウィン仕様になっていて可愛かったです。お部屋のテレビからホテル内施設の混雑状況が確認できるのが便利でした。女湯がずっと混雑していると表示されていましたが、実際に行ってみるとそこまで人は多くなかったのでゆっくり楽しむことができました。全体を通して、とても満足のできる宿泊でした。ありがとうございました!

この度は大変お世話になりました。丁寧な接客と綺麗なお部屋、気持ちの良い温泉で快適に過ごすことができました。夕朝食のブッフェは品数がとても多いというわけではありませんが、色んな種類の小鉢や秋野菜を使った料理が並んでいてどれも美味しかったです。デザートは他のホテルさんよりも充実していたと思います。ハロウィン仕様になっていて可愛かったです。お部屋のテレビからホテル内施設の混雑状況が確認できるのが便利でした。女湯がずっと混雑していると表示されていましたが、実際に行ってみるとそこまで人は多くなかったのでゆっくり楽しむことができました。全体を通して、とても満足のできる宿泊でした。ありがとうございました!

M.Aさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-16

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

過度な接客もなく家にいるようなおもてなし、それでいて要所要所で先回りの手が行き届いていると感じ、快適に過ごせました。 外国の方のスタッフも丁寧な挨拶、説明が行き届いており、良く教育されていると感じました。 また泊まりたいと皆口々に言って... 続きをよむ 過度な接客もなく家にいるようなおもてなし、それでいて要所要所で先回りの手が行き届いていると感じ、快適に過ごせました。 外国の方のスタッフも丁寧な挨拶、説明が行き届いており、良く教育されていると感じました。 また泊まりたいと皆口々に言ってました。

過度な接客もなく家にいるようなおもてなし、それでいて要所要所で先回りの手が行き届いていると感じ、快適に過ごせました。 外国の方のスタッフも丁寧な挨拶、説明が行き届いており、良く教育されていると感じました。 また泊まりたいと皆口々に言ってました。

K.Mさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-13

湖畔側和洋デラックスルーム露天風呂付【禁煙】

他の方の口コミでは、ブッフェが高評価でしたが、同じ系列の杉乃井ホテルと比べて1/10くらいしか無かったので、残念でした。特別美味しい物もなく、精進料理のようなものでした。小学生の子供が食べられる物も朝夕かなり少なく、ガッカリしていました。子... 続きをよむ 他の方の口コミでは、ブッフェが高評価でしたが、同じ系列の杉乃井ホテルと比べて1/10くらいしか無かったので、残念でした。特別美味しい物もなく、精進料理のようなものでした。小学生の子供が食べられる物も朝夕かなり少なく、ガッカリしていました。子供料金も一万5.6千円もし結構高いのに。 露天風呂付きの部屋でしたが、源泉掛け流しではなく、お湯は一切流れていず、流し方も不明、循環しているだけでした。隣の部屋とかからの循環湯なのかな?と不思議でした。ベランダで露天風呂に入っていると、どこかの部屋で誰かが部屋の露天風呂に入ってるようで、すぐそばで勢いよく鼻を噛む音が何度もしたので、気分が悪かったです。棚湯では、やはり杉乃井ホテルと同じ名前の『棚湯』で期待していましたが、本当に普通でした。サウナはミストサウナかドライサウナ各性別ごとにそれぞれあり、日替わりで交代なので、両日ドライサウナは入れません。

他の方の口コミでは、ブッフェが高評価でしたが、同じ系列の杉乃井ホテルと比べて1/10くらいしか無かったので、残念でした。特別美味しい物もなく、精進料理のようなものでした。小学生の子供が食べられる物も朝夕かなり少なく、ガッカリしていました。子供料金も一万5.6千円もし結構高いのに。 露天風呂付きの部屋でしたが、源泉掛け流しではなく、お湯は一切流れていず、流し方も不明、循環しているだけでした。隣の部屋とかからの循環湯なのかな?と不思議でした。ベランダで露天風呂に入っていると、どこかの部屋で誰かが部屋の露天風呂に入ってるようで、すぐそばで勢いよく鼻を噛む音が何度もしたので、気分が悪かったです。棚湯では、やはり杉乃井ホテルと同じ名前の『棚湯』で期待していましたが、本当に普通でした。サウナはミストサウナかドライサウナ各性別ごとにそれぞれあり、日替わりで交代なので、両日ドライサウナは入れません。

A.Nさん(68歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-12

湖畔側スタンダードルーム露天風呂付【禁煙】

小鉢を中心とした料理でいろんな料理を楽しめました。妻も大変楽しんでいました。部屋の清掃も徹底さており安心できました。

小鉢を中心とした料理でいろんな料理を楽しめました。妻も大変楽しんでいました。部屋の清掃も徹底さており安心できました。

T.Tさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-10

湖畔側スタンダードルーム露天風呂付【禁煙】

全部最高でした!また宿泊させていただきたいです!

全部最高でした!また宿泊させていただきたいです!

Y.Tさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-10

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

とにかく最高でした! また行きたいと思います! 小さいことに気を配れていてとてもよかったし、 お部屋にシャワーだけ置いて、トイレも別にしている お風呂は大浴場 大浴場は文句の付け所がなく最高でした

とにかく最高でした! また行きたいと思います! 小さいことに気を配れていてとてもよかったし、 お部屋にシャワーだけ置いて、トイレも別にしている お風呂は大浴場 大浴場は文句の付け所がなく最高でした

K.Oさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-08

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

久しぶりに自然に触れて  美味しい食事とのんびり温泉に入れて くつろげました ありがとうございました

久しぶりに自然に触れて  美味しい食事とのんびり温泉に入れて くつろげました ありがとうございました

T.Oさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-05

湖畔側スタンダードルーム露天風呂付【禁煙】

もー少し 食事が良かったらなと思いました 食のレベルを上げればもっといいなと

もー少し 食事が良かったらなと思いました 食のレベルを上げればもっといいなと

I.Nさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-25

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

 食事は何を食べても大変美味しく満足しました。デザートの種類も多いです。ここまで素材も腕もいい料理が出るとは思っていませんでしたし、また食べに行きたいと思い出に残りました。  部屋は綺麗で素足でくつろげました。ソファーも良かったです。 ... 続きをよむ  食事は何を食べても大変美味しく満足しました。デザートの種類も多いです。ここまで素材も腕もいい料理が出るとは思っていませんでしたし、また食べに行きたいと思い出に残りました。  部屋は綺麗で素足でくつろげました。ソファーも良かったです。  風呂は朝晩で男女入れ替えですが似たようなレイアウトで入れ替えなら趣向が違えばもっとよかったです。  事前の予約確認の電話で夕飯の時間を16時30分ですすめられ大変戸惑いました。到着後決める旨を伝えて、到着後18時で普通にお願い出来てよかったですが、あの電話はなんだったのでしょうか?と思いました。  総合満足度は非常に高く美味しい料理を食べてくつろげるので他の人にもおすすめしたい。

 食事は何を食べても大変美味しく満足しました。デザートの種類も多いです。ここまで素材も腕もいい料理が出るとは思っていませんでしたし、また食べに行きたいと思い出に残りました。  部屋は綺麗で素足でくつろげました。ソファーも良かったです。  風呂は朝晩で男女入れ替えですが似たようなレイアウトで入れ替えなら趣向が違えばもっとよかったです。  事前の予約確認の電話で夕飯の時間を16時30分ですすめられ大変戸惑いました。到着後決める旨を伝えて、到着後18時で普通にお願い出来てよかったですが、あの電話はなんだったのでしょうか?と思いました。  総合満足度は非常に高く美味しい料理を食べてくつろげるので他の人にもおすすめしたい。

J.Rさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-01

カジュアルツイン露天風呂付【禁煙】

以前から 宿泊したいホテルでした ワクチン接種を済ませ念願でありました はなをりさんを予約いたしました 宿泊 当日台風の影響にてロープウェーと海賊船が運休になってしまい前日 箱根湯本のホテルに宿泊したので 観光もできずチェックイン... 続きをよむ 以前から 宿泊したいホテルでした ワクチン接種を済ませ念願でありました はなをりさんを予約いたしました 宿泊 当日台風の影響にてロープウェーと海賊船が運休になってしまい前日 箱根湯本のホテルに宿泊したので 観光もできずチェックインまでどうしよう?と考えてました はなをりさんには1時半位に着いてしまいましたが 嫌な顔せず お部屋の準備整いましたらご案内しますと とても親切に対応してくださいました お部屋にも早々と入れて下さり人間味を感じました。 ホテル内の従業員さん みんながプロのホテルマンさん達に心を打たれました エレベーターそばの館内表を見ていたら 何かありますか?と従業員さんが気にかけて下さったり こんなに お客さんの思いに答えるホテルはないんじゃないかと 人気なホテルと知っていましたが また来たいなと思うホテルだからこそ人気ホテルだと思います。 廊下で2組のお客さんとすれ違い 夕食バイキングの後でしょうか 対応がしっかりしているね 感じがいいね と言っておられました スーツを着た男性 支配人さんでしょうか? 前回申し込んだんですけどコロナでキャンセルし やっと来れましたとお話したんですが  温かみのある笑顔 お言葉を頂きました やはり 上にたつ方が 素晴らしい事でしょう 従業員さんも 本当に素晴らしい方々で お客としても失礼がないようにと純粋に思いました 年内 もう一度宿泊する予定でいます 本当に魅力的なホテルでした 親切なホテルです 必ず 近々行きます お世話になりました

以前から 宿泊したいホテルでした ワクチン接種を済ませ念願でありました はなをりさんを予約いたしました 宿泊 当日台風の影響にてロープウェーと海賊船が運休になってしまい前日 箱根湯本のホテルに宿泊したので 観光もできずチェックインまでどうしよう?と考えてました はなをりさんには1時半位に着いてしまいましたが 嫌な顔せず お部屋の準備整いましたらご案内しますと とても親切に対応してくださいました お部屋にも早々と入れて下さり人間味を感じました。 ホテル内の従業員さん みんながプロのホテルマンさん達に心を打たれました エレベーターそばの館内表を見ていたら 何かありますか?と従業員さんが気にかけて下さったり こんなに お客さんの思いに答えるホテルはないんじゃないかと 人気なホテルと知っていましたが また来たいなと思うホテルだからこそ人気ホテルだと思います。 廊下で2組のお客さんとすれ違い 夕食バイキングの後でしょうか 対応がしっかりしているね 感じがいいね と言っておられました スーツを着た男性 支配人さんでしょうか? 前回申し込んだんですけどコロナでキャンセルし やっと来れましたとお話したんですが  温かみのある笑顔 お言葉を頂きました やはり 上にたつ方が 素晴らしい事でしょう 従業員さんも 本当に素晴らしい方々で お客としても失礼がないようにと純粋に思いました 年内 もう一度宿泊する予定でいます 本当に魅力的なホテルでした 親切なホテルです 必ず 近々行きます お世話になりました

S.Kさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-30

カジュアルツイン露天風呂付【禁煙】

当日が台風予報だった為、4日程度前にキャンセルの可能性も...と連絡した際、とても対応が温かく安心しました。幸い当日も翌日も大荒れではなかった為、予定通り宿泊させて頂きました。 食事会場で環境整備で少し気になった部分をお伝えした際、すぐに... 続きをよむ 当日が台風予報だった為、4日程度前にキャンセルの可能性も...と連絡した際、とても対応が温かく安心しました。幸い当日も翌日も大荒れではなかった為、予定通り宿泊させて頂きました。 食事会場で環境整備で少し気になった部分をお伝えした際、すぐにそのスタッフの方が対応して下さいました。 いつもゆっくりとした時間を過ごさせて頂いています。また利用させて頂きます。

当日が台風予報だった為、4日程度前にキャンセルの可能性も...と連絡した際、とても対応が温かく安心しました。幸い当日も翌日も大荒れではなかった為、予定通り宿泊させて頂きました。 食事会場で環境整備で少し気になった部分をお伝えした際、すぐにそのスタッフの方が対応して下さいました。 いつもゆっくりとした時間を過ごさせて頂いています。また利用させて頂きます。

Y.Sさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-26

湖畔側和洋デラックスルーム露天風呂付【禁煙】

眺望も良く、お部屋も広くきれいで、何よりご飯が美味しくて大満足でした。 夕食の海老のお味噌汁・朝食のお茶漬けが特に美味しいとみんなで盛り上がりました。 大浴場やお部屋で露天風呂もたっぷり入れて良かったです。

眺望も良く、お部屋も広くきれいで、何よりご飯が美味しくて大満足でした。 夕食の海老のお味噌汁・朝食のお茶漬けが特に美味しいとみんなで盛り上がりました。 大浴場やお部屋で露天風呂もたっぷり入れて良かったです。

K.Kさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-25

湖畔側和洋デラックスルーム露天風呂付【禁煙】

全て満足ですが、露天風呂付き客室から各場所への移動がかなり遠く感じました。 ただ、それ以外は最高です。

全て満足ですが、露天風呂付き客室から各場所への移動がかなり遠く感じました。 ただ、それ以外は最高です。

Y.Sさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-24

カジュアルツイン露天風呂付【禁煙】

ポイントが反映されていないため、重複予約になってしまったのですが、丁寧に対応して頂き、無事解決しました!スタッフの方も皆様挨拶から何から何まで素晴らしかったです!ありがとうございました。

ポイントが反映されていないため、重複予約になってしまったのですが、丁寧に対応して頂き、無事解決しました!スタッフの方も皆様挨拶から何から何まで素晴らしかったです!ありがとうございました。

R.Nさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-20

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

夕食がもう少し子供向けのメニューがあるとよかったと思います。

夕食がもう少し子供向けのメニューがあるとよかったと思います。

M.Oさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-06

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

ホテルの方が名前を覚えていてくださり、お声を掛けてくださりました。びっくりもしましたし感激でした。 お心遣いありがとうございました! 主人もとっても気に入った様で今度は両親を連れて来たいねなどと話しております。

ホテルの方が名前を覚えていてくださり、お声を掛けてくださりました。びっくりもしましたし感激でした。 お心遣いありがとうございました! 主人もとっても気に入った様で今度は両親を連れて来たいねなどと話しております。

T.Oさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-11

カジュアルツイン露天風呂付【禁煙】

楽しい時間有難うございました。 ご飯も美味しく、秋風が気持ち良く、いい時間を過ごせました。ひとつ気になったのが、男湯の水質調査の方が女性でした。しかも若い方(^^)令和の時代で結構なコストを出しているので残念でした。 値段対比で考えると... 続きをよむ 楽しい時間有難うございました。 ご飯も美味しく、秋風が気持ち良く、いい時間を過ごせました。ひとつ気になったのが、男湯の水質調査の方が女性でした。しかも若い方(^^)令和の時代で結構なコストを出しているので残念でした。 値段対比で考えると、Reluxクーポンが無ければリピートしないでしょうね。

楽しい時間有難うございました。 ご飯も美味しく、秋風が気持ち良く、いい時間を過ごせました。ひとつ気になったのが、男湯の水質調査の方が女性でした。しかも若い方(^^)令和の時代で結構なコストを出しているので残念でした。 値段対比で考えると、Reluxクーポンが無ければリピートしないでしょうね。

Y.Yさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-03

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

あいにくのお天気(雨)でせっかくの湖畔側のお部屋の絶景を楽しむことができませんでした。夕食時のアルコールもなくこの時期しょうがないと思いながらもやっぱりビールで乾杯したかったです。 その分食事と温泉を充分楽しませていただきました。 感染... 続きをよむ あいにくのお天気(雨)でせっかくの湖畔側のお部屋の絶景を楽しむことができませんでした。夕食時のアルコールもなくこの時期しょうがないと思いながらもやっぱりビールで乾杯したかったです。 その分食事と温泉を充分楽しませていただきました。 感染対策も満たされており安心してくつろげる環境を提供していただきました。 大浴場など混雑状況がすぐわかるシステムも良かったです。 本当に他を楽しむことなく車で直行直帰の一泊旅行でしたがホテルライフで自粛のストレス解消することができました。ありがとうございました。

あいにくのお天気(雨)でせっかくの湖畔側のお部屋の絶景を楽しむことができませんでした。夕食時のアルコールもなくこの時期しょうがないと思いながらもやっぱりビールで乾杯したかったです。 その分食事と温泉を充分楽しませていただきました。 感染対策も満たされており安心してくつろげる環境を提供していただきました。 大浴場など混雑状況がすぐわかるシステムも良かったです。 本当に他を楽しむことなく車で直行直帰の一泊旅行でしたがホテルライフで自粛のストレス解消することができました。ありがとうございました。

M.Mさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-03

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

とても人気がありすごく期待して伺いました。 期待通りのお宿でゆったりとした時間を過ごすことができました。 次は良いお天気の時に伺いたいです。

とても人気がありすごく期待して伺いました。 期待通りのお宿でゆったりとした時間を過ごすことができました。 次は良いお天気の時に伺いたいです。

A.Iさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-30

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

スタッフの皆さんもとても丁寧な対応で、コロナ対策も適切なに行われていて安心出来ました。今回で2回目の利用でしたが、また利用したいと思います。

スタッフの皆さんもとても丁寧な対応で、コロナ対策も適切なに行われていて安心出来ました。今回で2回目の利用でしたが、また利用したいと思います。

M.Tさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-28

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

部屋が少し狭くてソファもベットにして布団もひくとくつろぐ場所がなかった。 ご飯はおいしかったが、テーブル同士が近く人が多くコロナもあるのでビッフェは少し不安があった。 接客はとても良かったです

部屋が少し狭くてソファもベットにして布団もひくとくつろぐ場所がなかった。 ご飯はおいしかったが、テーブル同士が近く人が多くコロナもあるのでビッフェは少し不安があった。 接客はとても良かったです

N.Tさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-20

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

ビュッフェの食事で内容に不安はありましたが、いざ食事になると吹き飛びました。味、質、種類ともに十二分に満足できる内容で非常に満足でき、みなさんの高評価も頷けました。 妻と子、3名で伺いましたが、他のお客さんは若い方、特に女性が多く自分たち... 続きをよむ ビュッフェの食事で内容に不安はありましたが、いざ食事になると吹き飛びました。味、質、種類ともに十二分に満足できる内容で非常に満足でき、みなさんの高評価も頷けました。 妻と子、3名で伺いましたが、他のお客さんは若い方、特に女性が多く自分たちのニーズとは若干ズレていたかもしれません(女性用のお風呂の混雑)が、プランを変えれば解決出来る問題ですね。 知人には十分おすすめできる宿でした。機会があればまた伺おうと思います。ありがとうございました。

ビュッフェの食事で内容に不安はありましたが、いざ食事になると吹き飛びました。味、質、種類ともに十二分に満足できる内容で非常に満足でき、みなさんの高評価も頷けました。 妻と子、3名で伺いましたが、他のお客さんは若い方、特に女性が多く自分たちのニーズとは若干ズレていたかもしれません(女性用のお風呂の混雑)が、プランを変えれば解決出来る問題ですね。 知人には十分おすすめできる宿でした。機会があればまた伺おうと思います。ありがとうございました。

A.Nさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-19

カジュアルツイン【禁煙】

コロナ禍なので近場でお篭り旅でこちらに宿泊させていただきました。 小田原駅から無料のシャトルバスがあるのが有り難かったです。 旅館の目の前に芦ノ湖があり、温泉からの景色が最高でした。 ご飯はとても美味しかったです。いつも旅館に宿泊する... 続きをよむ コロナ禍なので近場でお篭り旅でこちらに宿泊させていただきました。 小田原駅から無料のシャトルバスがあるのが有り難かったです。 旅館の目の前に芦ノ湖があり、温泉からの景色が最高でした。 ご飯はとても美味しかったです。いつも旅館に宿泊するときは朝ご飯しか付けないのですがこちらの旅館に宿泊する際は夕飯も付けるのがオススメです。 種類もたくさんあって、何を食べても美味しかったです。 必ずまた泊まりたいと思いました。 コロナ禍でどこにも行けない毎日ですが、とても良い休日を過ごせました。ありがとうございました。

コロナ禍なので近場でお篭り旅でこちらに宿泊させていただきました。 小田原駅から無料のシャトルバスがあるのが有り難かったです。 旅館の目の前に芦ノ湖があり、温泉からの景色が最高でした。 ご飯はとても美味しかったです。いつも旅館に宿泊するときは朝ご飯しか付けないのですがこちらの旅館に宿泊する際は夕飯も付けるのがオススメです。 種類もたくさんあって、何を食べても美味しかったです。 必ずまた泊まりたいと思いました。 コロナ禍でどこにも行けない毎日ですが、とても良い休日を過ごせました。ありがとうございました。

S.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-25

湖畔側和洋デラックスルーム露天風呂付【禁煙】

お風呂からの景色やレストランからの景色フロントからの景色は最高。 朝食夕食はバイキングしかありません。小さな子供がいる家族には良いかもしれません。

お風呂からの景色やレストランからの景色フロントからの景色は最高。 朝食夕食はバイキングしかありません。小さな子供がいる家族には良いかもしれません。

K.Tさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-24

カジュアルツイン露天風呂付【禁煙】

まずはお料理、最高でした!ここ数年のブッフェの中で一番です‼️ 夕食のアスパラ、感動しました!ステーキとアスパラは注文すると席まで運んでくれるスタイル。温かい出来たてが並ばずに頂けるところが嬉しいです。 朝食の1番は焼きたてクロワッサン... 続きをよむ まずはお料理、最高でした!ここ数年のブッフェの中で一番です‼️ 夕食のアスパラ、感動しました!ステーキとアスパラは注文すると席まで運んでくれるスタイル。温かい出来たてが並ばずに頂けるところが嬉しいです。 朝食の1番は焼きたてクロワッサン。おいしかったーーー。 お風呂は大浴場は混み合っていないし、綺麗にされていたと思います。露天風呂もあるし、ドライヤーはダイソンだし、アメニティもヘアミルクまであって充実してました。 部屋に露天風呂がついていたので、朝ギリギリまでゆったり入ることができました。 何よりどこのスタッフも笑顔で気持ちよく対応していただき本当に素晴らしかった!人気なのがわかります。 今回は留守番していた家族にもオススメします。また機会があったらぜひ行きたいです。ありがとうございました。

まずはお料理、最高でした!ここ数年のブッフェの中で一番です‼️ 夕食のアスパラ、感動しました!ステーキとアスパラは注文すると席まで運んでくれるスタイル。温かい出来たてが並ばずに頂けるところが嬉しいです。 朝食の1番は焼きたてクロワッサン。おいしかったーーー。 お風呂は大浴場は混み合っていないし、綺麗にされていたと思います。露天風呂もあるし、ドライヤーはダイソンだし、アメニティもヘアミルクまであって充実してました。 部屋に露天風呂がついていたので、朝ギリギリまでゆったり入ることができました。 何よりどこのスタッフも笑顔で気持ちよく対応していただき本当に素晴らしかった!人気なのがわかります。 今回は留守番していた家族にもオススメします。また機会があったらぜひ行きたいです。ありがとうございました。

H.Iさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-24

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

2階の湖畔側の部屋でしたが、窓からは木々が多く芦ノ湖が余り見えませんでした。

2階の湖畔側の部屋でしたが、窓からは木々が多く芦ノ湖が余り見えませんでした。

T.Kさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-22

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

8/22に家族4人で(中学生と小学生の子供)一泊させて頂きました。 しばらく旅行を控えていましたが、親が二人ともワクチン接種を終えたので、県内のホテルでゆっくり過ごそうと、クチコミなど評判の良い、はなをりさんを選びました。 部屋はスタン... 続きをよむ 8/22に家族4人で(中学生と小学生の子供)一泊させて頂きました。 しばらく旅行を控えていましたが、親が二人ともワクチン接種を終えたので、県内のホテルでゆっくり過ごそうと、クチコミなど評判の良い、はなをりさんを選びました。 部屋はスタンダードツインに四名なので(ベッド+ソファベッドと布団敷き)少し狭かったですが、清潔でアメニティも充実しており、芦ノ湖が見える部屋だったので、家族全員テンションが上がりました(湖畔側指定ですが、芦ノ湖が見えない部屋もあるようなので) スタッフの方々はクチコミ通りとても親切で、車で着いた時の誘導、水盤テラスでの写真撮影、ビュッフェでの食器片付け(今までのホテルで一番こまめに食器を下げてくれました)など、外国人のスタッフの方も多かったですがチェックアウトまで皆さん大変親切でした。(チェックアウトが集中しないように10時半までOKとして頂けたのも、うれしかった) 食事もコロナ禍ですが小皿の提供も多く、八寸やデザート、メインのステーキ、朝食のクロワッサンなど、総じて美味しかったです。 ホテルのせいではないのですが、ビュッフェが8時終了のため時間を早めて食事を設定するように苦慮されているようで(事前電話で4時半夕食予約すると千円館内金券付くとのお勧めあり、4時半以外は当日予約との事だったので3時前にチェックインしましたが、5時前後の食事予約を勧められました)お酒の提供もなかったのは残念(部屋飲みはOK、ホテルの自販機でも比較的リーズナブルに買えますが、種類が少なく近くにコンビニないので、お酒好きな方は事前購入がお勧め) お風呂も清潔で、個別の鍵付きロッカーがあり、ダイソンのドライヤー、アメニティやシャンプー類など良いものだと思います。綿棒も個別包装で、部屋のテレビで混雑状況が確認できるになっており、コロナ禍なので好感が持てました。タオルが部屋が浴場に置いてあり、部屋から持っていかなくていいのもgood。 ひとつ残念だったのは、部屋にあるマクラの一つが加齢臭?のようなにおいが強くついてました。 また、部屋にパナソニックのスチーマーがあって良かったのですが、エラー表示が出ていて、備え付けのマニュアルに説明なく分からなかったので(水の補充が必要だった)そのページも置いてあればいいと思います お酒の提供再開したらまた宿泊したいです。

8/22に家族4人で(中学生と小学生の子供)一泊させて頂きました。 しばらく旅行を控えていましたが、親が二人ともワクチン接種を終えたので、県内のホテルでゆっくり過ごそうと、クチコミなど評判の良い、はなをりさんを選びました。 部屋はスタンダードツインに四名なので(ベッド+ソファベッドと布団敷き)少し狭かったですが、清潔でアメニティも充実しており、芦ノ湖が見える部屋だったので、家族全員テンションが上がりました(湖畔側指定ですが、芦ノ湖が見えない部屋もあるようなので) スタッフの方々はクチコミ通りとても親切で、車で着いた時の誘導、水盤テラスでの写真撮影、ビュッフェでの食器片付け(今までのホテルで一番こまめに食器を下げてくれました)など、外国人のスタッフの方も多かったですがチェックアウトまで皆さん大変親切でした。(チェックアウトが集中しないように10時半までOKとして頂けたのも、うれしかった) 食事もコロナ禍ですが小皿の提供も多く、八寸やデザート、メインのステーキ、朝食のクロワッサンなど、総じて美味しかったです。 ホテルのせいではないのですが、ビュッフェが8時終了のため時間を早めて食事を設定するように苦慮されているようで(事前電話で4時半夕食予約すると千円館内金券付くとのお勧めあり、4時半以外は当日予約との事だったので3時前にチェックインしましたが、5時前後の食事予約を勧められました)お酒の提供もなかったのは残念(部屋飲みはOK、ホテルの自販機でも比較的リーズナブルに買えますが、種類が少なく近くにコンビニないので、お酒好きな方は事前購入がお勧め) お風呂も清潔で、個別の鍵付きロッカーがあり、ダイソンのドライヤー、アメニティやシャンプー類など良いものだと思います。綿棒も個別包装で、部屋のテレビで混雑状況が確認できるになっており、コロナ禍なので好感が持てました。タオルが部屋が浴場に置いてあり、部屋から持っていかなくていいのもgood。 ひとつ残念だったのは、部屋にあるマクラの一つが加齢臭?のようなにおいが強くついてました。 また、部屋にパナソニックのスチーマーがあって良かったのですが、エラー表示が出ていて、備え付けのマニュアルに説明なく分からなかったので(水の補充が必要だった)そのページも置いてあればいいと思います お酒の提供再開したらまた宿泊したいです。

T.Nさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-09

湖畔側和洋デラックスルーム露天風呂付【禁煙】

今回2度目の利用です。 早めの到着について電話をしたところ、とても快く対応してくださいました。 またウェルカムドリンクの他にかき氷のサービスがあり、美味しくいただきました。チェックイン時は、スタッフの方を最大限に配置して手続き対応をして... 続きをよむ 今回2度目の利用です。 早めの到着について電話をしたところ、とても快く対応してくださいました。 またウェルカムドリンクの他にかき氷のサービスがあり、美味しくいただきました。チェックイン時は、スタッフの方を最大限に配置して手続き対応をして下さいました。 やはり選べる浴衣はいいですね。今回は身長が同じ位に成長した娘とお揃いの浴衣を着ました。 食事も今回も美味しくいただきました。 夕食のメインは配膳していただき、他のものはにビュッフェで好きなものをいただくのは良いと思います。 到着日は風雨でしたが翌朝は晴れて、足湯もでき、ロビーから素晴らしい景色が観られて良かったです。 一つ要望としては、アイスクリームの自販機があると嬉しいです。フロントで販売されているのはフルーツのジェラードなので、スタンダードなバニラアイスがあるとありがたいです。 今回もお世話になり、ありがとうございました。 またリピートします。

今回2度目の利用です。 早めの到着について電話をしたところ、とても快く対応してくださいました。 またウェルカムドリンクの他にかき氷のサービスがあり、美味しくいただきました。チェックイン時は、スタッフの方を最大限に配置して手続き対応をして下さいました。 やはり選べる浴衣はいいですね。今回は身長が同じ位に成長した娘とお揃いの浴衣を着ました。 食事も今回も美味しくいただきました。 夕食のメインは配膳していただき、他のものはにビュッフェで好きなものをいただくのは良いと思います。 到着日は風雨でしたが翌朝は晴れて、足湯もでき、ロビーから素晴らしい景色が観られて良かったです。 一つ要望としては、アイスクリームの自販機があると嬉しいです。フロントで販売されているのはフルーツのジェラードなので、スタンダードなバニラアイスがあるとありがたいです。 今回もお世話になり、ありがとうございました。 またリピートします。