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はこね あしのこ はなをり 箱根・芦ノ湖 はなをり

リゾート

箱根・芦ノ湖 はなをりの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (640件)

4.4/5

5点

55%

4点

36%

3点

5%

2点

3%

1点

1%

項目別の評価

部屋4.3/5

風呂4.4/5

朝食4.5/5

夕食4.4/5

接客・サービス4.4/5

その他の設備4.2/5

M.Sさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-25

カジュアルツイン露天風呂付【禁煙】

建物が広くて入り組んでおり、移動が大変でした。また、SSの浴衣が数が少なく、またSSの棚に複数のSの浴衣がありました。やっと手に入れたSSの浴衣は破れてました。。 夕食はとてもとてもよかったです!どれも美味しかったです! クリスマス... 続きをよむ 建物が広くて入り組んでおり、移動が大変でした。また、SSの浴衣が数が少なく、またSSの棚に複数のSの浴衣がありました。やっと手に入れたSSの浴衣は破れてました。。 夕食はとてもとてもよかったです!どれも美味しかったです! クリスマスでサンタさんがいたり、子供にプレゼントくださったり、リースの中で写真を撮れたり楽しかったです。

建物が広くて入り組んでおり、移動が大変でした。また、SSの浴衣が数が少なく、またSSの棚に複数のSの浴衣がありました。やっと手に入れたSSの浴衣は破れてました。。 夕食はとてもとてもよかったです!どれも美味しかったです! クリスマスでサンタさんがいたり、子供にプレゼントくださったり、リースの中で写真を撮れたり楽しかったです。

M.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-27

カジュアルツイン露天風呂付【禁煙】

誕生日が近かったので、彼と利用させていただきました。まだ新しいホテルということもあり、全体的にとても綺麗でした!入った時のビジュアルと足湯が本当に素敵でした。 部屋のお風呂も写真では小さいかな?と心配でしたが、十分ゆっくり入れる大きさ... 続きをよむ 誕生日が近かったので、彼と利用させていただきました。まだ新しいホテルということもあり、全体的にとても綺麗でした!入った時のビジュアルと足湯が本当に素敵でした。 部屋のお風呂も写真では小さいかな?と心配でしたが、十分ゆっくり入れる大きさでした。大浴場もとても広々していて、人が少なくのんびりできます。 ご飯も小鉢で取れるようなスタイルでワクワク感もあり、とても料理全般美味しかったです。特に肉料理が最高でした! この度は素敵な時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。

誕生日が近かったので、彼と利用させていただきました。まだ新しいホテルということもあり、全体的にとても綺麗でした!入った時のビジュアルと足湯が本当に素敵でした。 部屋のお風呂も写真では小さいかな?と心配でしたが、十分ゆっくり入れる大きさでした。大浴場もとても広々していて、人が少なくのんびりできます。 ご飯も小鉢で取れるようなスタイルでワクワク感もあり、とても料理全般美味しかったです。特に肉料理が最高でした! この度は素敵な時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。

S.N.さん(20歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-27

湖畔側和洋デラックスルーム露天風呂付【禁煙】

露天風呂付客室で、お風呂もめちゃめちゃ良くてお部屋も綺麗ですごく快適に過ごせました また行きたいなぁって思ってます!

露天風呂付客室で、お風呂もめちゃめちゃ良くてお部屋も綺麗ですごく快適に過ごせました また行きたいなぁって思ってます!

A.Mさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-10

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

家族4人(夫と2歳、5歳)でお世話になりました! とっても素敵なホテルでゆっくり過ごせました。 テラスの足湯も景色良く、インスタ映えでしたね^^ (子供が足湯を気に入り何度も入りました) ご飯も美味しくて、特にステーキは最高でした!... 続きをよむ 家族4人(夫と2歳、5歳)でお世話になりました! とっても素敵なホテルでゆっくり過ごせました。 テラスの足湯も景色良く、インスタ映えでしたね^^ (子供が足湯を気に入り何度も入りました) ご飯も美味しくて、特にステーキは最高でした! ワインと美味しく頂きました。 また行きたいと思います!!

家族4人(夫と2歳、5歳)でお世話になりました! とっても素敵なホテルでゆっくり過ごせました。 テラスの足湯も景色良く、インスタ映えでしたね^^ (子供が足湯を気に入り何度も入りました) ご飯も美味しくて、特にステーキは最高でした! ワインと美味しく頂きました。 また行きたいと思います!!

T.Mさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-14

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

今回駐車場の場所をキープしてもっらたり、チェックイン時に支配人から「溝井様本日で10回目のご宿泊ありがとうございます」と声を掛けて頂き嬉しかったです。 今回初めて室内のトイレのドアが固く、閉めると音がするので気になりました(354号室?)... 続きをよむ 今回駐車場の場所をキープしてもっらたり、チェックイン時に支配人から「溝井様本日で10回目のご宿泊ありがとうございます」と声を掛けて頂き嬉しかったです。 今回初めて室内のトイレのドアが固く、閉めると音がするので気になりました(354号室?) 後は問題なし、皆さんいい笑顔を身にまた伺います。 コロナに負けず頑張ってください。

今回駐車場の場所をキープしてもっらたり、チェックイン時に支配人から「溝井様本日で10回目のご宿泊ありがとうございます」と声を掛けて頂き嬉しかったです。 今回初めて室内のトイレのドアが固く、閉めると音がするので気になりました(354号室?) 後は問題なし、皆さんいい笑顔を身にまた伺います。 コロナに負けず頑張ってください。

Y.Iさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-04

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

彼のお誕生日祝いで初めて伺いました。私自身も行ってみたかったお宿だったので、ワクワクしていました。チェックイン時の応対も丁寧で、足湯の場所で写真を撮ってくださり、とにかく気持ちの良い接客に感動しました。お宿はとても清潔感があって、最新の設備... 続きをよむ 彼のお誕生日祝いで初めて伺いました。私自身も行ってみたかったお宿だったので、ワクワクしていました。チェックイン時の応対も丁寧で、足湯の場所で写真を撮ってくださり、とにかく気持ちの良い接客に感動しました。お宿はとても清潔感があって、最新の設備や電化製品が揃っていたので、楽しみが絶えませんでした。食事も感染対策が徹底されており、お味もとても美味しく、お腹いっぱいになるまでいただきました。女子会だとなおさら楽しめるかと思いました。また絶対に伺いたいです。本当に素敵なお宿でした。ありがとうございました。

彼のお誕生日祝いで初めて伺いました。私自身も行ってみたかったお宿だったので、ワクワクしていました。チェックイン時の応対も丁寧で、足湯の場所で写真を撮ってくださり、とにかく気持ちの良い接客に感動しました。お宿はとても清潔感があって、最新の設備や電化製品が揃っていたので、楽しみが絶えませんでした。食事も感染対策が徹底されており、お味もとても美味しく、お腹いっぱいになるまでいただきました。女子会だとなおさら楽しめるかと思いました。また絶対に伺いたいです。本当に素敵なお宿でした。ありがとうございました。

K.Kさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-30

カジュアルツイン【禁煙】

夕食、朝食ともとても充実したメニューで 目で見て楽しく、口で味わい最高の時間でした。 皆さん笑顔で対応していただいて嬉しかったです。 コロナ禍で大変だと思いますが、皆さまお身体 ご自愛ください。 ありがとうございました

夕食、朝食ともとても充実したメニューで 目で見て楽しく、口で味わい最高の時間でした。 皆さん笑顔で対応していただいて嬉しかったです。 コロナ禍で大変だと思いますが、皆さまお身体 ご自愛ください。 ありがとうございました

S.Nさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-29

カジュアルツイン露天風呂付【禁煙】

よかったです。 夕食が美味しかったです

よかったです。 夕食が美味しかったです

A.Mさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-29

カジュアルツイン露天風呂付【禁煙】

一泊でしたが、とてもお世話になりました。 今回は、露天付きのお部屋を夫婦2人でお借りしたのですが、思ったよりも随分狭く感じました。 シャワーも使い方がよく分からなく、出もあまり良くないように思われましたので、次は大浴場を先に利用しよ... 続きをよむ 一泊でしたが、とてもお世話になりました。 今回は、露天付きのお部屋を夫婦2人でお借りしたのですが、思ったよりも随分狭く感じました。 シャワーも使い方がよく分からなく、出もあまり良くないように思われましたので、次は大浴場を先に利用しようかと思います。 客室に付いていた露天風呂をいたく気に入りまして、晩と朝と4回ほど入浴いたしました。肌もかなりすべすべになり、満足しています。 夕飯と朝食、ともにブッフェスタイルで品数も多くどれも美味しく頂きました。朝食に関しては窓際のお席を用意していただき、芦ノ湖を臨む景観がとても綺麗に見え心から来てよかったと感じました。 他のお客さんと会う機会もあまりなく、ストレスなく過ごせました。 今度は母を連れて一緒に泊まりに行こうと思います。今回は本当にお世話になりました。

一泊でしたが、とてもお世話になりました。 今回は、露天付きのお部屋を夫婦2人でお借りしたのですが、思ったよりも随分狭く感じました。 シャワーも使い方がよく分からなく、出もあまり良くないように思われましたので、次は大浴場を先に利用しようかと思います。 客室に付いていた露天風呂をいたく気に入りまして、晩と朝と4回ほど入浴いたしました。肌もかなりすべすべになり、満足しています。 夕飯と朝食、ともにブッフェスタイルで品数も多くどれも美味しく頂きました。朝食に関しては窓際のお席を用意していただき、芦ノ湖を臨む景観がとても綺麗に見え心から来てよかったと感じました。 他のお客さんと会う機会もあまりなく、ストレスなく過ごせました。 今度は母を連れて一緒に泊まりに行こうと思います。今回は本当にお世話になりました。

Y.Mさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-25

カジュアルツイン【禁煙】

とても、ゆっくりと過ごすことができました。 フロントロビーから眺める芦ノ湖は、瞬間(とき)を忘れされてくれる場所でした。 そして、夕食はとても美味しくて、満足できるものでした。ありがとうございました。 3周年だったようですね!おめ... 続きをよむ とても、ゆっくりと過ごすことができました。 フロントロビーから眺める芦ノ湖は、瞬間(とき)を忘れされてくれる場所でした。 そして、夕食はとても美味しくて、満足できるものでした。ありがとうございました。 3周年だったようですね!おめでとうございます。 また、利用させていただきたいと思います。

とても、ゆっくりと過ごすことができました。 フロントロビーから眺める芦ノ湖は、瞬間(とき)を忘れされてくれる場所でした。 そして、夕食はとても美味しくて、満足できるものでした。ありがとうございました。 3周年だったようですね!おめでとうございます。 また、利用させていただきたいと思います。

K.Oさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-23

カジュアルツイン【禁煙】

箱根の観光で行きましたが大涌谷行きのロープウェイの乗り場まで徒歩圏内で 芦ノ湖にも近くとても便利に利用させて頂きました。 夕食もどれも美味しく満足いたしました。 またリピートしたいと思います。 芦ノ湖を望むことができる露天風呂はオス... 続きをよむ 箱根の観光で行きましたが大涌谷行きのロープウェイの乗り場まで徒歩圏内で 芦ノ湖にも近くとても便利に利用させて頂きました。 夕食もどれも美味しく満足いたしました。 またリピートしたいと思います。 芦ノ湖を望むことができる露天風呂はオススメです。 ゆっくりと過ごさせて頂きました。

箱根の観光で行きましたが大涌谷行きのロープウェイの乗り場まで徒歩圏内で 芦ノ湖にも近くとても便利に利用させて頂きました。 夕食もどれも美味しく満足いたしました。 またリピートしたいと思います。 芦ノ湖を望むことができる露天風呂はオススメです。 ゆっくりと過ごさせて頂きました。

H.Mさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-04

湖畔側和洋デラックスルーム露天風呂付【禁煙】

両親との家族旅行で宿泊させていただきました。 両親も大変満足して想い出に残る旅行になりました。 外国人従業員の皆様も挨拶が素晴らしく、又トイレの故障を共有し、チェックアウト時に謝罪があり、さすが人気NO1の宿でお世話になり良かった。 ... 続きをよむ 両親との家族旅行で宿泊させていただきました。 両親も大変満足して想い出に残る旅行になりました。 外国人従業員の皆様も挨拶が素晴らしく、又トイレの故障を共有し、チェックアウト時に謝罪があり、さすが人気NO1の宿でお世話になり良かった。 オリックス系のホテルは初めて利用致しますが、期待以上でした。 しいて言えば食事の数をもう少し増やして頂ければ幸いです。例えばお寿司など 是非、同じ部屋にまたお世話になりに行きます❗

両親との家族旅行で宿泊させていただきました。 両親も大変満足して想い出に残る旅行になりました。 外国人従業員の皆様も挨拶が素晴らしく、又トイレの故障を共有し、チェックアウト時に謝罪があり、さすが人気NO1の宿でお世話になり良かった。 オリックス系のホテルは初めて利用致しますが、期待以上でした。 しいて言えば食事の数をもう少し増やして頂ければ幸いです。例えばお寿司など 是非、同じ部屋にまたお世話になりに行きます❗

A.Hさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-30

カジュアルツイン露天風呂付【禁煙】

ご飯も飲み物も美味しかったんですが、バイキングを成立させるためのスプーンが、暖かいもの、冷たいもので1つずつにすると、味が混ざるし、食中毒の原因になり、不衛生です。トングをにぎるさいに、消毒するなどのアルコールが場所ごとにおいてなかったので... 続きをよむ ご飯も飲み物も美味しかったんですが、バイキングを成立させるためのスプーンが、暖かいもの、冷たいもので1つずつにすると、味が混ざるし、食中毒の原因になり、不衛生です。トングをにぎるさいに、消毒するなどのアルコールが場所ごとにおいてなかったので、できるならスプーンが使い捨てにするか、できないなら盛り付けは定員さんがやった方がいいかなと思いました。 前菜の小皿を投げて並べている女性スタッフには、注意しないと、お刺身が投げられておかれるのは食べたくなくなりました。

ご飯も飲み物も美味しかったんですが、バイキングを成立させるためのスプーンが、暖かいもの、冷たいもので1つずつにすると、味が混ざるし、食中毒の原因になり、不衛生です。トングをにぎるさいに、消毒するなどのアルコールが場所ごとにおいてなかったので、できるならスプーンが使い捨てにするか、できないなら盛り付けは定員さんがやった方がいいかなと思いました。 前菜の小皿を投げて並べている女性スタッフには、注意しないと、お刺身が投げられておかれるのは食べたくなくなりました。

M.Kさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-22

カジュアルツイン露天風呂付【禁煙】

接客もよく、気持ちよく過ごさせて頂きました。 清潔感もあり清掃が行き届いていたと思います。 ビュッフェも全部美味しかったです。 充電器も忘れてしまったのですが、快く貸していただけてとても助かりました。 ありがとうございました。また利... 続きをよむ 接客もよく、気持ちよく過ごさせて頂きました。 清潔感もあり清掃が行き届いていたと思います。 ビュッフェも全部美味しかったです。 充電器も忘れてしまったのですが、快く貸していただけてとても助かりました。 ありがとうございました。また利用させて頂きます。

接客もよく、気持ちよく過ごさせて頂きました。 清潔感もあり清掃が行き届いていたと思います。 ビュッフェも全部美味しかったです。 充電器も忘れてしまったのですが、快く貸していただけてとても助かりました。 ありがとうございました。また利用させて頂きます。

T.Mさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-19

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

いつもスタッフの方の対応はバッチリです。 今回ドアマン?の方に駐車場の場所をキープしてくれていたり、コロナ対策かな?ふろ上がりのサーバーなど共有のモノも考えて無くしていたり流石です。 気になったのは3階廊下のダウンライトに蜘蛛の巣が... 続きをよむ いつもスタッフの方の対応はバッチリです。 今回ドアマン?の方に駐車場の場所をキープしてくれていたり、コロナ対策かな?ふろ上がりのサーバーなど共有のモノも考えて無くしていたり流石です。 気になったのは3階廊下のダウンライトに蜘蛛の巣が2~3個あったかな?あれは取っておかないといけないと思います。 あとチェックアウトの際にスタッフから地域共通クーポン券の事を聞かれ、リラックスの割引と勘違いしてしまい使えなかった事が残念、日本のスタッフなら気を使って説明があったのではと思ってしまいます。 GOTOは有り難いのですが、自分と歳では携帯からやると難しいです。 3周年ですか?これからも頑張ってください、また行かせて頂きます。

いつもスタッフの方の対応はバッチリです。 今回ドアマン?の方に駐車場の場所をキープしてくれていたり、コロナ対策かな?ふろ上がりのサーバーなど共有のモノも考えて無くしていたり流石です。 気になったのは3階廊下のダウンライトに蜘蛛の巣が2~3個あったかな?あれは取っておかないといけないと思います。 あとチェックアウトの際にスタッフから地域共通クーポン券の事を聞かれ、リラックスの割引と勘違いしてしまい使えなかった事が残念、日本のスタッフなら気を使って説明があったのではと思ってしまいます。 GOTOは有り難いのですが、自分と歳では携帯からやると難しいです。 3周年ですか?これからも頑張ってください、また行かせて頂きます。

H.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-17

カジュアルツイン露天風呂付【禁煙】

彼氏の誕生日で利用しました。広い温泉と美味しい食事で私も彼も大満足でした。予約しておいたケーキもとてもおいしかったです。ブッフェでお腹いっぱいになっていたので、部屋まで持っていける気遣いがうれしかったです。天気が悪く、本来の時間より早めに到... 続きをよむ 彼氏の誕生日で利用しました。広い温泉と美味しい食事で私も彼も大満足でした。予約しておいたケーキもとてもおいしかったです。ブッフェでお腹いっぱいになっていたので、部屋まで持っていける気遣いがうれしかったです。天気が悪く、本来の時間より早めに到着しましたが、チェックインもできゆっくり過ごすことができました。また利用したいと思っています。

彼氏の誕生日で利用しました。広い温泉と美味しい食事で私も彼も大満足でした。予約しておいたケーキもとてもおいしかったです。ブッフェでお腹いっぱいになっていたので、部屋まで持っていける気遣いがうれしかったです。天気が悪く、本来の時間より早めに到着しましたが、チェックインもできゆっくり過ごすことができました。また利用したいと思っています。

S.Kさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-09

カジュアルツイン露天風呂付【禁煙】

いつも綺麗なお風呂にお部屋...そして美味しいご飯に丁寧なサービスが楽しみで行っています。 フロントからの移動がいつも遠くそこだけが残念ですが、きっとプランで違うのかなと...。 今回は台風近く大雨で外に出られなった事は残念ですが、また... 続きをよむ いつも綺麗なお風呂にお部屋...そして美味しいご飯に丁寧なサービスが楽しみで行っています。 フロントからの移動がいつも遠くそこだけが残念ですが、きっとプランで違うのかなと...。 今回は台風近く大雨で外に出られなった事は残念ですが、また利用させて頂きます!

いつも綺麗なお風呂にお部屋...そして美味しいご飯に丁寧なサービスが楽しみで行っています。 フロントからの移動がいつも遠くそこだけが残念ですが、きっとプランで違うのかなと...。 今回は台風近く大雨で外に出られなった事は残念ですが、また利用させて頂きます!

M.Yさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-25

カジュアルツイン露天風呂付【禁煙】

お風呂もご飯も最高でした! このご時世で、ビュッフェも難しい中、対策を色々と取られていて安心して過ごすことができました。 スタッフの方々皆さんの対応がとても良かったです。 目を見てお話をしてくれるところ、すれ違う時は必ず挨拶をして... 続きをよむ お風呂もご飯も最高でした! このご時世で、ビュッフェも難しい中、対策を色々と取られていて安心して過ごすことができました。 スタッフの方々皆さんの対応がとても良かったです。 目を見てお話をしてくれるところ、すれ違う時は必ず挨拶をしてくれるところ、当たり前のことですがそういうところが徹底されていて、とても気持ちが良かったです。 天気があまり良くなかったので、晴れてる時にまた利用したいです。 ありがとうございました!

お風呂もご飯も最高でした! このご時世で、ビュッフェも難しい中、対策を色々と取られていて安心して過ごすことができました。 スタッフの方々皆さんの対応がとても良かったです。 目を見てお話をしてくれるところ、すれ違う時は必ず挨拶をしてくれるところ、当たり前のことですがそういうところが徹底されていて、とても気持ちが良かったです。 天気があまり良くなかったので、晴れてる時にまた利用したいです。 ありがとうございました!

K.Mさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-27

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

一番人気のはなをりと、言うことで大変楽しみに 伺いました。 お食事は美味しく頂き、お風呂も良かったのですが ただ一つ残念なのが、宿泊予約を4人一部屋でお願い致しましたが ツインの部屋に無理矢理の4人でした。 自宅の部屋より狭く ... 続きをよむ 一番人気のはなをりと、言うことで大変楽しみに 伺いました。 お食事は美味しく頂き、お風呂も良かったのですが ただ一つ残念なのが、宿泊予約を4人一部屋でお願い致しましたが ツインの部屋に無理矢理の4人でした。 自宅の部屋より狭く 2人は普通のベットで 1人はソファをベットに仕立て もう1人はなんと床に布団を引いての寝床でした。 床に寝てもらった人には本当に申し訳ありませんでした。 リフレッシュしたくホテルを選んだのですが、 リフレッシュ出来ず暗い思いで帰って来ました。 このような狭さになるのでしたら予約の際に お話くださればこちらも考えたのですが‥ 改善の余地があると思います。 これからもより良いホテル目指し頑張って下さい。

一番人気のはなをりと、言うことで大変楽しみに 伺いました。 お食事は美味しく頂き、お風呂も良かったのですが ただ一つ残念なのが、宿泊予約を4人一部屋でお願い致しましたが ツインの部屋に無理矢理の4人でした。 自宅の部屋より狭く 2人は普通のベットで 1人はソファをベットに仕立て もう1人はなんと床に布団を引いての寝床でした。 床に寝てもらった人には本当に申し訳ありませんでした。 リフレッシュしたくホテルを選んだのですが、 リフレッシュ出来ず暗い思いで帰って来ました。 このような狭さになるのでしたら予約の際に お話くださればこちらも考えたのですが‥ 改善の余地があると思います。 これからもより良いホテル目指し頑張って下さい。

M.Sさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-29

湖畔側和洋デラックスルーム露天風呂付【禁煙】

露天風呂付きデラックスルームに宿泊させていただきました。とても落ち着いたゆったりとした雰囲気で、過ごしやすかったです。夕食や朝食はブュッフェ形式でコロナ対策がしっかりとされていて、安心して食べる事ができましたし、とても美味しかったです。一つ... 続きをよむ 露天風呂付きデラックスルームに宿泊させていただきました。とても落ち着いたゆったりとした雰囲気で、過ごしやすかったです。夕食や朝食はブュッフェ形式でコロナ対策がしっかりとされていて、安心して食べる事ができましたし、とても美味しかったです。一つ難を言うと、フロントから部屋までが少し遠かったのですが、また利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。

露天風呂付きデラックスルームに宿泊させていただきました。とても落ち着いたゆったりとした雰囲気で、過ごしやすかったです。夕食や朝食はブュッフェ形式でコロナ対策がしっかりとされていて、安心して食べる事ができましたし、とても美味しかったです。一つ難を言うと、フロントから部屋までが少し遠かったのですが、また利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。

T.Yさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-27

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

施設はとても綺麗でした。何棟にも客室が分かれており部屋によっては大浴場や、レストランまでとても長い廊下を歩き、エスカレーターで登り下りしなければなりません。芦ノ湖の景観も上層階の客室しか観られない気がします。下層階は庭の木々が景観を妨げてい... 続きをよむ 施設はとても綺麗でした。何棟にも客室が分かれており部屋によっては大浴場や、レストランまでとても長い廊下を歩き、エスカレーターで登り下りしなければなりません。芦ノ湖の景観も上層階の客室しか観られない気がします。下層階は庭の木々が景観を妨げている気がします。料理はとても美味しく小分けにされているビュッフェの他にライブキッチンの物は運んでもらえます。館内着が作務衣と浴衣が用意されていて移動に使う白い編みかごも便利で可愛かったです。自動販売機エリアに設置されている製氷機の常設紙コップが無くなっていて利用できませんでした。お部屋にはフェイススキンケアのアメニティは備え付けてありませんがチェックイン時に貰えます。係の方は皆さんホスピタリティーあるお仕事をされていました。

施設はとても綺麗でした。何棟にも客室が分かれており部屋によっては大浴場や、レストランまでとても長い廊下を歩き、エスカレーターで登り下りしなければなりません。芦ノ湖の景観も上層階の客室しか観られない気がします。下層階は庭の木々が景観を妨げている気がします。料理はとても美味しく小分けにされているビュッフェの他にライブキッチンの物は運んでもらえます。館内着が作務衣と浴衣が用意されていて移動に使う白い編みかごも便利で可愛かったです。自動販売機エリアに設置されている製氷機の常設紙コップが無くなっていて利用できませんでした。お部屋にはフェイススキンケアのアメニティは備え付けてありませんがチェックイン時に貰えます。係の方は皆さんホスピタリティーあるお仕事をされていました。

C.Mさん(71歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-26

カジュアルツイン【禁煙】

3回目も宿泊だったのですが、今回のプランでは 部屋が思ったより狭くて残念、 休日の料金だから30000円/人だとこんなものかな? でも、GoToキャンペーン利用だから「良し」としようと思う。 食事と温泉(大浴場)は相変わらず素晴らしい... 続きをよむ 3回目も宿泊だったのですが、今回のプランでは 部屋が思ったより狭くて残念、 休日の料金だから30000円/人だとこんなものかな? でも、GoToキャンペーン利用だから「良し」としようと思う。 食事と温泉(大浴場)は相変わらず素晴らしい!!

3回目も宿泊だったのですが、今回のプランでは 部屋が思ったより狭くて残念、 休日の料金だから30000円/人だとこんなものかな? でも、GoToキャンペーン利用だから「良し」としようと思う。 食事と温泉(大浴場)は相変わらず素晴らしい!!

M.Kさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-23

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

施設・設備も綺麗で眺望もよく快適に過ごせました。 食事もたくさんの種類をバイキングで選ぶことができ、美味しかったです。 難しいかもしれないですが、食堂は個室的な敷居があるとゆっくり食事ができ、 コロナ的にも安心度が増すかと思いました。

施設・設備も綺麗で眺望もよく快適に過ごせました。 食事もたくさんの種類をバイキングで選ぶことができ、美味しかったです。 難しいかもしれないですが、食堂は個室的な敷居があるとゆっくり食事ができ、 コロナ的にも安心度が増すかと思いました。

K.Yさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-23

カジュアルツイン露天風呂付【禁煙】

娘と2人でとてもゆっくり過ごせました。 スタッフの皆さんが丁寧に接客してくれたので楽しかったです。 ありがとうございました。

娘と2人でとてもゆっくり過ごせました。 スタッフの皆さんが丁寧に接客してくれたので楽しかったです。 ありがとうございました。

B.Yさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-08

湖畔側和洋デラックスルーム露天風呂付【禁煙】

彼女の誕生日祝いで利用させて頂きました。 とても満足してもらって良かったです。 またお願いします。

彼女の誕生日祝いで利用させて頂きました。 とても満足してもらって良かったです。 またお願いします。

M.Aさん(22歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-09

湖畔側スタンダードルーム露天風呂付【禁煙】

とても素敵なホテルでした。彼の誕生日に予約したのですがきて本当に良かったと思いました。

とても素敵なホテルでした。彼の誕生日に予約したのですがきて本当に良かったと思いました。

Y.Kさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-07

カジュアルツイン【禁煙】

7月に来た時は、ガラガラでしたが、今回はたくさんのお客さんがいるようで安心しました。相変わらず、食事は美味しいですし、従業員の方々も丁寧で安心して宿泊することができました。 コロナ対策もできる限りのことはしていると思います。 また泊まりたい... 続きをよむ 7月に来た時は、ガラガラでしたが、今回はたくさんのお客さんがいるようで安心しました。相変わらず、食事は美味しいですし、従業員の方々も丁寧で安心して宿泊することができました。 コロナ対策もできる限りのことはしていると思います。 また泊まりたいと思います。 唯一、いつも思うのですが、部屋に湿ったタオルをかけておく場所がないのでハンガーを利用しています。タオル掛けを設置していただけたら、嬉しいです。 

7月に来た時は、ガラガラでしたが、今回はたくさんのお客さんがいるようで安心しました。相変わらず、食事は美味しいですし、従業員の方々も丁寧で安心して宿泊することができました。 コロナ対策もできる限りのことはしていると思います。 また泊まりたいと思います。 唯一、いつも思うのですが、部屋に湿ったタオルをかけておく場所がないのでハンガーを利用しています。タオル掛けを設置していただけたら、嬉しいです。 

M.Oさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-31

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

久しぶりにゆっくりとした時間を過ごす事が出来ました。 今度は紅葉の時期にまた伺いたいと思っています。

久しぶりにゆっくりとした時間を過ごす事が出来ました。 今度は紅葉の時期にまた伺いたいと思っています。

N.Iさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-10

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

従業員の対応も良かったです。 特に感染症対策のビュッフェは素晴らしい。 施設内もキレイに清掃されてました。 ダイソンのドライヤー、嬉しかったです。 バスタオルが何枚かゴワゴワしていた物があったのが少〜しだけ気になりました。 外国人... 続きをよむ 従業員の対応も良かったです。 特に感染症対策のビュッフェは素晴らしい。 施設内もキレイに清掃されてました。 ダイソンのドライヤー、嬉しかったです。 バスタオルが何枚かゴワゴワしていた物があったのが少〜しだけ気になりました。 外国人雇用も積極的に行なっているのだろうと思い、企業としてもステキです。 黒人男性のベッドメイキング、テキパキしててかっこよかったです。

従業員の対応も良かったです。 特に感染症対策のビュッフェは素晴らしい。 施設内もキレイに清掃されてました。 ダイソンのドライヤー、嬉しかったです。 バスタオルが何枚かゴワゴワしていた物があったのが少〜しだけ気になりました。 外国人雇用も積極的に行なっているのだろうと思い、企業としてもステキです。 黒人男性のベッドメイキング、テキパキしててかっこよかったです。

N.Nさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-27

カジュアルツイン【禁煙】

感染対策も含めて食事が素晴らしかった。種類も豊富かつ、とても美味しい食事でよかったです。 気になった点はGoToキャンペーンを予約決済時でも利用していないにも関わらず、身分証明書の提示も含めて3度確認されたのは少し不愉快に感じた。 ... 続きをよむ 感染対策も含めて食事が素晴らしかった。種類も豊富かつ、とても美味しい食事でよかったです。 気になった点はGoToキャンペーンを予約決済時でも利用していないにも関わらず、身分証明書の提示も含めて3度確認されたのは少し不愉快に感じた。 またレンタルの浴衣、作務ともにカビのような臭いもした。 部屋も写真より狭く、少しガッカリした

感染対策も含めて食事が素晴らしかった。種類も豊富かつ、とても美味しい食事でよかったです。 気になった点はGoToキャンペーンを予約決済時でも利用していないにも関わらず、身分証明書の提示も含めて3度確認されたのは少し不愉快に感じた。 またレンタルの浴衣、作務ともにカビのような臭いもした。 部屋も写真より狭く、少しガッカリした