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ロイヤルパークホテル Royal Park Hotel

City-centered Hotel
  • Tokyo > Tokyo ・ Kanda ・ Nihonbashi

Review of Royal Park Hotel

Overall Rating(48 reviews)

4.2/5

5

40%

4

44%

3

13%

2

4%

1

-%

 

Rooms4.2/5

Bath3.7/5

Breakfast4.4/5

Dinner4.1/5

Services4.3/5

Other Facilities4.1/5

Mr./Ms. J.A(52)

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2019-11-02

Standard Floor Standard Twin Room

トイレが臭いました。 不快です。 部屋はいい部屋でしたが、部分的に老朽化が目立ちました。 トイレの臭いは特に残念でした。

The toilet smelled. Uncomfortable. The room was a nice room, but partly obsolete. The smell of the toilet was especially disappointing.

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Mr./Ms. T.I(Private)

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2019-09-17

Deluxe Suite Room

年に3,4回、東京・横浜に行くのですが宿泊は初めてです 建物的には古いんでしょうけどキレイに清潔に使ってるイメージでした ラウンジも綺麗な景色で夕日が眩しかった印象です 今回、浅草ビューのムサシの食事券を頂いたので晩飯はそちらで・・・... Read more 年に3,4回、東京・横浜に行くのですが宿泊は初めてです 建物的には古いんでしょうけどキレイに清潔に使ってるイメージでした ラウンジも綺麗な景色で夕日が眩しかった印象です 今回、浅草ビューのムサシの食事券を頂いたので晩飯はそちらで・・・ 案外近かったですがバタバタしました 今度はまたゆっくり泊まろうと思います

I go to Tokyo / Yokohama three or four times a year, but this is the first time I've stayed in the building, but the lounge was clean and clean. I got a meal ticket for Musashi in Asakusa view, so the supper was over there.

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Mr./Ms. H.A(52)

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2019-09-15

Standard Floor Deluxe Twin Room

久し振りに宿泊させてもらいました。 チェックイン・アウト共にスムーズにでした。 前回はエグゼクティブフロアでしたが、今回のスタンダードフロア・デラックスツインでも充分満足です。 パートナーは、メンズアメニティが気に入った様です。

I stayed for the first time in a long time. Check-in / out was smooth. The last time was the executive floor, but this standard floor deluxe twin is also satisfactory. The partner likes the men's amenity.

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Mr./Ms. J.A(52)

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2019-09-06

Standard Double Room

毎回気に入って利用していましたが、今回は残念な事がありました。 ルームサービスに栓抜きを頼んだら、30分位かかりったり、朝刊が来てなかったり… 部屋の荷物置く台の足が凄く埃がついてたり、部屋のカップに埃がついてたり… エグゼクティブフ... Read more 毎回気に入って利用していましたが、今回は残念な事がありました。 ルームサービスに栓抜きを頼んだら、30分位かかりったり、朝刊が来てなかったり… 部屋の荷物置く台の足が凄く埃がついてたり、部屋のカップに埃がついてたり… エグゼクティブフロアを使用したのですが、特別階のドリンクサービス以外、いい気持ちはしませんでした…とても残念です…

I liked it every time, but this time there was something unfortunate. If you ask for a bottle opener for room service, it takes about 30 minutes, or the morning newspaper has not come ... The feet of the room's luggage table are extremely dusty, the cups in the room are dusty ... Using the executive floor I didn't feel good except for the drink service on the special floor ... very disappointing ...

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Mr./Ms. T.K(Private)

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2019-08-14

Standard Floor Standard Twin Room

チェックイン時のフロントの方の対応は 非常に満足しております。 バスルームのタオルが少なく,ハンドタオルとバスタオルしか ないのがびっくりでした。 初めてでしたので。 安いプランでしたので仕方無いのでしょうが,目の前が高速... Read more チェックイン時のフロントの方の対応は 非常に満足しております。 バスルームのタオルが少なく,ハンドタオルとバスタオルしか ないのがびっくりでした。 初めてでしたので。 安いプランでしたので仕方無いのでしょうが,目の前が高速道路で 眺望等は楽しめず。 夕食の際,2人がけのテーブルだっので窮屈でした。あとから きた2名はお茶のみにも関わらず4人掛けでゆったりしていたのは 複雑です。

At the time of check-in I am very satisfied. There are few bathroom towels, only hand towels and bath towels I was surprised not to be there. Because it was the first time. It would be inevitable because it was a cheap plan, but the highway is in front of you We cannot enjoy view. During dinner, it was cramped because it was a table for two people. later The two people who were relaxed with four people despite having only tea It's complicated.

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Mr./Ms. J.A(52)

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2019-07-31

Standard Floor Standard Double Room

部屋のアメニティーが充実していて非常に配慮を感じます。ありがとうございます。 前にも書きましたが、何度も利用しているのに、チェックインの時クレジットカードを確認するのはどんなもんでしょうか?他ではめったにありませんし、何度も利用してるので... Read more 部屋のアメニティーが充実していて非常に配慮を感じます。ありがとうございます。 前にも書きましたが、何度も利用しているのに、チェックインの時クレジットカードを確認するのはどんなもんでしょうか?他ではめったにありませんし、何度も利用してるのですから、信用は大丈夫ではないですか?

Amenity of room is enriched and feels very careful. Thank you very much. As I wrote before, what is it like to check a credit card at check-in even though I have used it many times? Isn't it okay to trust because it is rarely used elsewhere and is used many times?

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Mr./Ms. M.Y(43)

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2019-07-31

Standard Floor Standard Twin Room

他の方も書いていたように思いますが、ボディタオルがあれば良いのにと思いました。他のことはすべて大満足でした。憧れのホテル、期待を裏切らない接客とサービスです。一流ってこういうホテルを言うのですね。

I think other people wrote it, but I thought it would be nice to have a body towel. Everything else was very satisfying. Longed-for hotel, service and service that won't betray you You say such a hotel first-class.

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Mr./Ms. E.T(47)

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2019-07-09

Tower Suite

急な対応にも快く引き受けていただきほんとに助かりました素敵な誕生日を迎えられましたありがとうございます

Thank you very much for the wonderful birthday that I was really saved upon accepting the quick response.

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Mr./Ms. K.O(Private)

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2019-06-11

Standard Floor Standard Twin Room

初めて東京にクルマで入ったので緊張しましたが、駐車場を完備されてたので安心して過ごせました。 広い部屋を使わせてもらい仕事での滞在でしたがリラックスできました。

I was nervous because I entered a car in Tokyo for the first time, but I could rest assured that the parking lot was complete. I was allowed to use a large room and stayed at work, but I was able to relax.

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Mr./Ms. J.A(52)

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2019-06-01

Standard Double Room

部屋がせまかった。いつもはいい部屋だったのでガッカリした。しかも、暑い日なのに暖房が入っていた。 あと、何度も使用しているのに、チェックインの時わざわざカードを通すのはどんなもんでしょう?時間ない時はちょっとイラッとします…

The room was small. It was disappointing because it was always a nice room. Moreover, even though it was a hot day, there was heating. Also, although I use it many times, what kind of purpose is to pass a card on check-in purpose? When I don't have time, I'm a little crazy ...

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Mr./Ms. M.M(51)

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2019-05-25

Deluxe Double Room

いつもお世話になっております。 ホテルのどこに行っても素晴らしい笑顔のある対応をしていただけるので、安心して泊まれます。 今回は夕食を矢の根寿司、朝食をラウンジ、昼食をすみだで取らせていただきました。どちらもとっても楽しませていただきま... Read more いつもお世話になっております。 ホテルのどこに行っても素晴らしい笑顔のある対応をしていただけるので、安心して泊まれます。 今回は夕食を矢の根寿司、朝食をラウンジ、昼食をすみだで取らせていただきました。どちらもとっても楽しませていただきました。 また伺いますね。

Always I am indebted. You will be able to stay with peace of mind as you will be able to respond with a wonderful smile wherever you go to the hotel. This time, I took dinner with arrowhead sushi, breakfast in the lounge, and lunch in the evening. We both enjoyed it very much. See you again.

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Mr./Ms. R.F(47)

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2019-05-25

Standard Double Room

エグゼクティブフロアは2度目の利用でしたが、改装され雰囲気が変わって、より心地よくなっていました。お部屋は申し分ないです。

The executive floor was the second time used, but it was refurbished and the atmosphere changed, making it more comfortable. The rooms are perfect.

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Mr./Ms. M.K(62)

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2019-05-12

Deluxe Suite Room

ラウンジの雰囲気がとてもよく、カクテルタイムを気持ちよく過ごさせていただきました。日曜日の宿泊のためからラウンジもゆったりとしていて大変よかったです。お世話になりました。

The atmosphere of the lounge was very good and I had a cocktail time. The lounge was spacious because it was for a stay on Sunday and it was very nice. thank you for helping me.

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Mr./Ms. J.A(52)

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2019-05-10

Standard Double Room

この度も快適に過ごさせて頂きました。 ありがとうございます。

This time I was able to spend comfortably. Thank you very much.

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Mr./Ms. J.A(52)

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2019-04-29

Deluxe Double Room

アメニティーの気づかいなど、細かな配慮あっていい。 部屋もものを置ける棚が多くて便利でした。 ありがとうございます。

Careful attention may be given, such as awareness of the amenity. There were a lot of shelves where we could put things in the room and it was convenient. Thank you very much.

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Mr./Ms. Y.I(52)

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2019-04-27

Standard Double Room

運動靴や 化粧品などのリクエストにも、快く対応頂き ありがとうございました。 お部屋から東京タワーが見える素晴らしい風景と、ベッドの寝心地の良さに 疲れが癒されました。 フィットネスと大浴場が改装中との事で、少し残念でしたが 是非また折をみ... Read more 運動靴や 化粧品などのリクエストにも、快く対応頂き ありがとうございました。 お部屋から東京タワーが見える素晴らしい風景と、ベッドの寝心地の良さに 疲れが癒されました。 フィットネスと大浴場が改装中との事で、少し残念でしたが 是非また折をみて 泊まらせて頂きたいと思います。

Thank you very much for your request for athletic shoes and cosmetics. I was relieved by the wonderful scenery that the Tokyo Tower can be seen from the room and the comfort of the bed. It was a bit disappointing that the fitness and the public bath were being renovated, but I would like to see you back again and stay.

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Mr./Ms. T.I(35)

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2019-03-23

Standard Double Room

良きホテルでした!!

It was a good hotel! !

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Mr./Ms. J.A(52)

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2019-03-22

Standard Double Room

お風呂、洗面台が小さかったのが残念でしたが、あとは満足です。 ありがとうございます。

It was disappointing that the bath and sink were small, but the rest is satisfactory. Thank you very much.

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Mr./Ms. K.H(44)

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2019-02-21

Deluxe Suite Room

チェックイン時間が予定より遅れてしまいましたが、快くご対応いただきありがとうございました。寝心地が良いベッドで、快適なホテル ライフを過ごすことができました。

The check - in time was delayed from the schedule, but thank you very much for your response. I was able to spend comfortable hotel life with comfortable bed.

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Mr./Ms. K.T(50)

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2019-02-09

Standard Floor Standard Double Room

昔はタバコの匂いがフロア中してましたが、最近はそういう事はないので快適です。

In the past, the smell of cigarette was flooring, but recently it is comfortable because there is not such a thing.

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Mr./Ms. R.K(44)

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2018-12-19

Standard Double Room

全てにおいてちゃんとしているホテル なかなかここまでのクオリティはない

The hotel which is properly in everything There is not quite the quality so far

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Mr./Ms. H.S(64)

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2018-11-30

Deluxe Double Room

予定より早く着いてしまったのですが、丁寧な対応で早めにチェックインができました。 以前、宿泊した時の記録も残っているようで、新聞の手配などにも満足しています。 また機会があれば利用したいと思います。

I arrived earlier than the schedule, but I was able to check in early with a polite response. There seems to be a record of the time when I stayed before, and I am satisfied also with arrangements of newspaper. I also want to use it if I have the opportunity.

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Mr./Ms. T.F(43)

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2018-11-10

Standard Floor Standard Twin Room

できれば、製氷機を置いてほしい。 接客してくださる方何気なく嫌みもなくとても心地よいサービスで満足です。

If possible, I'd like you to put an ice maker. Those who hospitality casually are satisfied with a very comfortable service without dislikes.

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Mr./Ms. J.N(Private)

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2018-10-17

Standard Double Room

一泊でしたが、妻の誕生日祝いとして宿泊させてもらいましたが、とても丁寧な対応で満足させてもらいました。 朝食のスタッフの方々、エントランスや受付の方々、本当にありがとうございました。

Although it was overnight, I had you stay as my wife's birthday celebration, but I was satisfied with very polite correspondence. People of breakfast staff, entrance and receptionist, thank you very much.

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Mr./Ms. T.M(48)

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2018-09-29

Tower Suite

とても対応が気持ちよく快適な1日を過ごさせていただきました。エグゼクティブフロアのサービスも大変よかったです。翌日台風の影響で早朝にチェックアウトしなくてはならず、せっかくの施設を満喫できなかったので、ぜひもう一度泊まりたいと思ってます。

Very pleasant and comfortable day I spent the day. The service of the executive floor was also very good. I had to check out early in the morning due to the typhoon on the next day, I could not fully satisfy the facilities, so I definitely want to stay again.

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Mr./Ms. C.S(42)

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2018-10-05

Deluxe Double Room

エグゼクティブフロアのお部屋を楽しみにしていましたが、数回宿泊したデラックスダブルと同じお部屋にラウンジ等のサービスが付いているのみで、とても残念でした。 お部屋は同じものなのかをホテルへ問い合わせましたが、返答もありませんでした。 ... Read more エグゼクティブフロアのお部屋を楽しみにしていましたが、数回宿泊したデラックスダブルと同じお部屋にラウンジ等のサービスが付いているのみで、とても残念でした。 お部屋は同じものなのかをホテルへ問い合わせましたが、返答もありませんでした。 さらに夜カーテンを閉めると、血のような茶色のシミが複数付いており… 宿泊せずにチェックアウトいたしました。 下町のホテルでエグゼクティブクラスを期待した私が悪かったのだと思い、授業料と割り切ることに致します。

Although I was looking forward to the room on the executive floor, it was very disappointing that we only had services such as lounge in the same room as deluxe double which we stayed several times. I asked the hotel whether the room was the same, but there was no reply either. Furthermore, closing the curtain at night, there were several brown spots like blood and I checked it out without staying. I thought that I was bad at expecting an executive class at a hotel in Shimomachi and I will divide it by tuition fee.

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Mr./Ms. M.Y(60)

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2018-08-26

Standard Floor Standard Twin Room

12:00 チェックアウトと午前中ゆっくり過ごせました。

I could spend relaxing in the morning at 12:00 check out.

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Mr./Ms. A.Y(38)

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2018-08-16

Standard Twin Room

フィットネスクラブが今年末で休業とのことで、ホテルのプールで泳が時間が好きな私にとっては残念でなりません。改装の為の休業であることを願うばかりです。 朝食は和定食もあればいいのにと思います。源氏香という素敵な日本料理のレストランがあるので... Read more フィットネスクラブが今年末で休業とのことで、ホテルのプールで泳が時間が好きな私にとっては残念でなりません。改装の為の休業であることを願うばかりです。 朝食は和定食もあればいいのにと思います。源氏香という素敵な日本料理のレストランがあるので、そこでブュッフェではない朝食を落ち着いて食べてみたいです。ブュッフェだとどうしてもバタバタするので。 サービスその他は申し分ないと思います。またお世話になります。

It is regrettable to me that the fitness club is closed at the end of this year and I like swimming in the hotel pool. I just hope that it will be closed for renovation. I think that breakfast needs only set Japanese food. Because there is a wonderful Japanese restaurant with Genji incense, I would like to try calm breakfast which is not buffet there. Because buffet will inevitably flutter. I think that services and others are perfect. Thank you for your help.

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Mr./Ms. N.I(2)

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2018-05-02

Standard Floor Standard Twin Room

水天宮や羽田・成田空港にアクセスする方にとっては便利な立地ですが、これと言って特徴もないホテルでした。 横浜ロイヤルパークホテルは何度も利用していただけに期待していたのですが。 部屋からの眺望も悪く、低層階だったので、圧迫感があり他のホ... Read more 水天宮や羽田・成田空港にアクセスする方にとっては便利な立地ですが、これと言って特徴もないホテルでした。 横浜ロイヤルパークホテルは何度も利用していただけに期待していたのですが。 部屋からの眺望も悪く、低層階だったので、圧迫感があり他のホテルを選んでいればと思いました。 朝夜レストラン(シンフォニー)を利用させていただきましたが、そちらのスタッフのサービスは良かったです。

It is a convenient location for those who have access to the Temple of Heaven and Haneda / Narita Airport, but this was a hotel with no character. I was hoping that the Yokohama Royal Park Hotel had been used many times. The view from the room was bad and it was a lower floor, so I thought that I had a feeling of pressure and would like to select another hotel. We used a morning evening restaurant (Symphony), but the service of that staff was ok.

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Mr./Ms. A.Y(38)

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2018-03-03

Standard Twin Room

ラウンジでの朝食でオムレツを作って頂けるサービスがあるのですが、オーダーが混み合っていたのか、シェフの方が明らかに苛立っていました。そして、卵の殻が入ってしまいましたと事前に申し出てはくれましたが、そのまま提供されたのはびっくりしました。 ... Read more ラウンジでの朝食でオムレツを作って頂けるサービスがあるのですが、オーダーが混み合っていたのか、シェフの方が明らかに苛立っていました。そして、卵の殻が入ってしまいましたと事前に申し出てはくれましたが、そのまま提供されたのはびっくりしました。 ここのオムレツは好きで朝食の楽しみの一つでしたので少々残念な気持ちになりました。 その他はレイトチェックアウトも利用させて頂き、プールでゆっくり泳いだりリラックスした時間を過ごすことができました。どのスタッフさんもよく気がついてくれ、快適に過ごすことができます。 羽田空港からホテル隣接のバスターミナルまで20分というのもありがたいです。また利用させて頂きます。

There is a service that can make omelets at breakfast in the lounge, but the chef was obviously annoyed whether the order was crowded. And I offered me in advance that the shell of the egg entered, but I was surprised that it was provided as it was. I liked the omelet here and it was one of the pleasure of breakfast so it felt a little disappointing. Others could use late checkout, we could spend slowly swimming and relaxing in the pool. Every staff member often notices and can spend comfortably. It is also appreciated that it is 20 minutes from Haneda Airport to the adjacent bus terminal of the hotel. I will also use it.

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Mr./Ms. H.I(56)

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2018-02-17

Deluxe Suite Room

前泊ツインルームからのエグゼクティブフロアトリプル使用です 20階のイブニングカクテルにて少々利用させて頂きました ん・・種類が無いですね 金額ベースを考慮すればこれくらいが限度?かも 通常のツインに3000円程度追加ですので 支... Read more 前泊ツインルームからのエグゼクティブフロアトリプル使用です 20階のイブニングカクテルにて少々利用させて頂きました ん・・種類が無いですね 金額ベースを考慮すればこれくらいが限度?かも 通常のツインに3000円程度追加ですので 支払者の本人が何故かエキストラベッド(チェアベッド)は最悪・・・腰が痛いです バストイレもツイン使用時とあまり変わらず 古さが目立ちます ロクシタン使用は助かりますね 羽田からの人形町 駅から遠いのでチョイ辛いかも・・・

Executive Floor Triple Used from Twin Room Previous Twenty We have used a bit at the evening cocktail on the 20th floor · There is no type I guess this is the limit if we consider the price base? Possibly the extra bed (chair bed) is the worst ... the waist hurts why the payer's principal is adding about 3000 yen to the usual twin The bus toilet is not so different from the twin use time and the oldness is conspicuous L'Occitane use is It will be a lot of fun because it is far from Ningyocho station from Haneda.

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Mr./Ms. O.T(Private)

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2018-02-17

Deluxe Double Room

妻へのサプライズにご協力いただきましてありがとうございます。フルーツをサービスしていただきまして、より華やかになりました。

Thank you for your cooperation in surprise to my wife. I got more gorgeous when you served fruits.

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Mr./Ms. H.I(56)

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2018-02-16

Standard Floor Standard Twin Room

少々歴史的な建物 羽田空港から京急使用で 立地は不都合かと 水天宮の側 息子の嫁さんがおめでたなので 丁度良かった 連泊だったが、カードキー返却など煩わしく… フロントの対応はキビキビしてよろしいんです(*゚▽゚*) だご、... Read more 少々歴史的な建物 羽田空港から京急使用で 立地は不都合かと 水天宮の側 息子の嫁さんがおめでたなので 丁度良かった 連泊だったが、カードキー返却など煩わしく… フロントの対応はキビキビしてよろしいんです(*゚▽゚*) だご、設備の古さはカバー出来ず… リラックス経由で安く泊まれるのは 有難いです

Although it was a bit historical building from Haneda airport that location is inconvenient due to Kei sudden use and the wife of Son Temple of Nakademiya was congratulatory, it was exactly the consecutive night, but it was troublesome to return the card key ... The correspondence of the front desk is good enough (* ゚ ▽ ゚ *) I can not cover the oldness of the equipment ... I am very thankful to stay cheaply via relaxation

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Mr./Ms. R.S(56)

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2018-01-26

Standard Floor Standard Twin Room

アップグレードして戴いて広々と快適に過ごせました。ありがとうございます。少し古さは感じますが清潔で居心地が良くてほっとできます。今後とも宜しくお願いします。

I was able to spend extensively comfortably after upgrading. Thank you very much. It feels a little old, but it is clean and cozy and relieved. Thank you in the future.

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Mr./Ms. T.A(55)

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2017-10-21

Deluxe Suite Room

都会の喧騒から離れて大変リラックス出来ました。 夜は鉄板すみださんの絶品お肉とワイン、朝はレイトチェックアウトのお陰でジムも時間を気にせずに利用できました。慌ただしい毎日で疲れた身体もすっかりリフレッシュいたしました。 今後も利用してい... Read more 都会の喧騒から離れて大変リラックス出来ました。 夜は鉄板すみださんの絶品お肉とワイン、朝はレイトチェックアウトのお陰でジムも時間を気にせずに利用できました。慌ただしい毎日で疲れた身体もすっかりリフレッシュいたしました。 今後も利用していきたいと思います。

Apart from the bustle of the city it was very relaxing. In the evening, Sumida Teppanyaki 's exquisite meat and wine, and in the morning late check out allowed the gym to use without worrying about time. I have completely refreshed the tired body that is busy every day. I would like to continue using it in the future.

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Mr./Ms. S.A(Private)

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2017-10-19

Standard Floor Standard Twin Room

想像していたより広い部屋で清掃も行き届き快適に過ごせました。ただ、朝の6時台から隣か上の部屋のクローゼットかドアの開け閉めの音が煩かったです。また清掃に入る方のドアの開け閉めも気になりました。やはりチェックアウトまでは静かに時間を過ごしたい... Read more 想像していたより広い部屋で清掃も行き届き快適に過ごせました。ただ、朝の6時台から隣か上の部屋のクローゼットかドアの開け閉めの音が煩かったです。また清掃に入る方のドアの開け閉めも気になりました。やはりチェックアウトまでは静かに時間を過ごしたいものです。

Cleaning was able to spend pleasantly and comfortably in wider room which I imagined. However, the sound of opening and closing the closet or door of the next or upper room from 6 o'clock in the morning was troublesome. I was also concerned about opening and closing the door which enters the cleaning. As I thought, I would like to spend quiet time until checkout.

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Mr./Ms. M.K(29)

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2017-09-23

Deluxe Double Room

同行者の誕生祝いで利用させていただきました。 事前の問い合わせからチェックアウトまで丁寧に対応していただき、大変助かりました。 おかげさまで、ホテルでゆっくり過ごす誕生日が叶い、素敵な思い出をつくることができました。 すみださ... Read more 同行者の誕生祝いで利用させていただきました。 事前の問い合わせからチェックアウトまで丁寧に対応していただき、大変助かりました。 おかげさまで、ホテルでゆっくり過ごす誕生日が叶い、素敵な思い出をつくることができました。 すみださんでのディナーでは美味しいお料理にはお腹が、調理担当の方のご配慮には心が満たされました! 未だにお肉の食感が残っています笑 また是非利用させていただきます。 本当にありがとうございました。

I used it for my companion's birthday celebration. It was extremely helpful to correspond carefully from beforehand inquiries to checkouts. Thanks to you, the birthday that you spend slowly at the hotel is coming true, I was able to create wonderful memories. In the dinner at Sumida, the stomach was delicious, the heart was filled with consideration of the person in charge of cooking! I still have the texture of meat lol I will also use it by all means. I'm really thankful to you.

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Mr./Ms. R.S(27)

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2017-08-15

Deluxe Double Room

元々スタンダードプランで予約していましたが、 せっかくだからと思い、宿泊の3日前に予約を変更したい旨を電話で連絡しました。 その際、リラックスのクーポンが使えなくなるかもしれないと言われ、それは嫌だとお伝えしました。 どうなるか、わか... Read more 元々スタンダードプランで予約していましたが、 せっかくだからと思い、宿泊の3日前に予約を変更したい旨を電話で連絡しました。 その際、リラックスのクーポンが使えなくなるかもしれないと言われ、それは嫌だとお伝えしました。 どうなるか、わかり次第電話で連絡すると言われたのですが、私が電話に出れないため、メールでの連絡をお願いし、了承を得ました。 ですが、連絡がありませんでした。 たかが3000円かもしれないですが、連絡をするといったなら連絡をいただきたかったです。

Originally we made a reservation with the standard plan, but thinking that it was a problem, I informed you that I would like to change my reservation by phone three days in advance. At that time, it was told that it might be unusable for relaxing coupons, I told that I do not like it. I was told that I will contact you on the phone as soon as I understand, but because I can not answer the phone, I asked for contact by e - mail and got an acknowledgment. However, there was no contact. It may be 3000 yen, but I would like to hear from you if I said to contact you.

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Mr./Ms. P.C(46)

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2019-01-24

Standard Floor Deluxe Twin Room

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Mr./Ms. M.O(46)

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2019-10-22

Standard Double Room

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Mr./Ms. Y.K(27)

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2019-08-12

Standard Floor Standard Double Room

No comment from this user.

Mr./Ms. K.K(30)

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2019-03-15

Standard Double Room

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Mr./Ms. S.H(34)

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2018-12-08

Standard Floor Deluxe Double Room

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Mr./Ms. K.K(3)

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Room type

2018-09-22

Deluxe Suite Room

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Mr./Ms. H.W(43)

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Room type

2018-06-28

Standard Double Room

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Mr./Ms. H.M(71)

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2017-11-04

Standard Floor Standard Twin Room

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Mr./Ms. K.S(50)

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2017-10-22

Standard Floor Standard Twin Room

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Mr./Ms. I.M(50)

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Room type

2017-10-21

Standard Floor Standard Double Room

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