わんあっととうきょう ONE@Tokyo

笑顔で接客してくださってありがとうございました。またよろしくお願いします。

笑顔で接客してくださってありがとうございました。またよろしくお願いします。

デザインは優れているとは思うが安普請な感じは否めない。部屋のTVについてはNHKのBS登録もされていない？また部屋の案内にある持ち帰り可能のアメニティバックは現在無いとのことだし、ディナーメニューにドリンクセットの記載があったが無いのでは？... 続きをよむ デザインは優れているとは思うが安普請な感じは否めない。部屋のTVについてはNHKのBS登録もされていない？また部屋の案内にある持ち帰り可能のアメニティバックは現在無いとのことだし、ディナーメニューにドリンクセットの記載があったが無いのでは？案内文の見直しを。ウェルカムドリンクの説明も少々不親切。ディナーでは料理と料理の間に時間がかかりすぎ。部屋の広さ(金額もそれなりだが)、担当して下さったフロントの男性の接客姿勢、ルーフテラスからの眺めは良く、総合的には気持ち良く滞在できた。

デザインは優れているとは思うが安普請な感じは否めない。部屋のTVについてはNHKのBS登録もされていない？また部屋の案内にある持ち帰り可能のアメニティバックは現在無いとのことだし、ディナーメニューにドリンクセットの記載があったが無いのでは？案内文の見直しを。ウェルカムドリンクの説明も少々不親切。ディナーでは料理と料理の間に時間がかかりすぎ。部屋の広さ(金額もそれなりだが)、担当して下さったフロントの男性の接客姿勢、ルーフテラスからの眺めは良く、総合的には気持ち良く滞在できた。

海外のゲスト向けにオープンしたホテルという印象です。屋上からのスカイツリーは圧巻でした❤️日本のコンセントがデスクに無いと思ったら海外のコンセントと共用だったのですね。説明が必要かと思います。深夜帰宅時にコンセントの事を伺おうとフロントに寄... 続きをよむ 海外のゲスト向けにオープンしたホテルという印象です。屋上からのスカイツリーは圧巻でした❤️日本のコンセントがデスクに無いと思ったら海外のコンセントと共用だったのですね。説明が必要かと思います。深夜帰宅時にコンセントの事を伺おうとフロントに寄ったところ、私が来たのを察したにも関わらずフロントスタッフと事務所から出てきた男性は二人で話を続ける。いわゆる無視状態ですみませんというむで振り向かない。他の朝からいるスタッフも海外のスタッフならまだしも敬語も使えないし笑顔もない。朝食のサラダブッフェ付近は散らかり放題。コーヒーサーバーも水みたいなのが入ったカップがおいてあったので何かメンテナンスの途中ですかとか聞いたのに『使えます❗』と言い切って、結局ミルクが切れててスチームだけが吹き出す状況。パンが美味しいとのコメントで友人を朝食に誘い早くから来てもらったのに、パンも五種類でいたって普通でした。バルミューダを置いてるだけでパンを朝食の売りにするのは今のパンブームのご時世クレームの元だと思います。このサービスで平日朝食付きシングル16000円は、やはり高いと思います。せめて従業員の方に接客の基本である、気持ちの面をご指導いただけてたらなと残念です。唯一きちんと対応されたのはチェックインとアウトを受けてくださった男性のYさんだけかと感じました。

海外のゲスト向けにオープンしたホテルという印象です。屋上からのスカイツリーは圧巻でした❤️日本のコンセントがデスクに無いと思ったら海外のコンセントと共用だったのですね。説明が必要かと思います。深夜帰宅時にコンセントの事を伺おうとフロントに寄ったところ、私が来たのを察したにも関わらずフロントスタッフと事務所から出てきた男性は二人で話を続ける。いわゆる無視状態ですみませんというむで振り向かない。他の朝からいるスタッフも海外のスタッフならまだしも敬語も使えないし笑顔もない。朝食のサラダブッフェ付近は散らかり放題。コーヒーサーバーも水みたいなのが入ったカップがおいてあったので何かメンテナンスの途中ですかとか聞いたのに『使えます❗』と言い切って、結局ミルクが切れててスチームだけが吹き出す状況。パンが美味しいとのコメントで友人を朝食に誘い早くから来てもらったのに、パンも五種類でいたって普通でした。バルミューダを置いてるだけでパンを朝食の売りにするのは今のパンブームのご時世クレームの元だと思います。このサービスで平日朝食付きシングル16000円は、やはり高いと思います。せめて従業員の方に接客の基本である、気持ちの面をご指導いただけてたらなと残念です。唯一きちんと対応されたのはチェックインとアウトを受けてくださった男性の山本さんだけかと感じました。