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わんあっととうきょう ONE@Tokyo

casual コンセプト
  • 東京都 > 墨田・両国

ONE@Tokyoの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (27件)

4.1/5

5点

41%

4点

41%

3点

11%

2点

4%

1点

4%

項目別の評価

部屋4.3/5

風呂3.6/5

朝食3.7/5

夕食4.4/5

接客・サービス4.3/5

その他の設備4.1/5

A.Oさん(22歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-16

Loft(ダブル仕様)

笑顔で接客してくださってありがとうございました。またよろしくお願いします。

笑顔で接客してくださってありがとうございました。またよろしくお願いします。

M.Kさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-02

Loft(ダブル仕様)

デザインは優れているとは思うが安普請な感じは否めない。部屋のTVについてはNHKのBS登録もされていない?また部屋の案内にある持ち帰り可能のアメニティバックは現在無いとのことだし、ディナーメニューにドリンクセットの記載があったが無いのでは?... 続きをよむ デザインは優れているとは思うが安普請な感じは否めない。部屋のTVについてはNHKのBS登録もされていない?また部屋の案内にある持ち帰り可能のアメニティバックは現在無いとのことだし、ディナーメニューにドリンクセットの記載があったが無いのでは?案内文の見直しを。ウェルカムドリンクの説明も少々不親切。ディナーでは料理と料理の間に時間がかかりすぎ。部屋の広さ(金額もそれなりだが)、担当して下さったフロントの男性の接客姿勢、ルーフテラスからの眺めは良く、総合的には気持ち良く滞在できた。

デザインは優れているとは思うが安普請な感じは否めない。部屋のTVについてはNHKのBS登録もされていない?また部屋の案内にある持ち帰り可能のアメニティバックは現在無いとのことだし、ディナーメニューにドリンクセットの記載があったが無いのでは?案内文の見直しを。ウェルカムドリンクの説明も少々不親切。ディナーでは料理と料理の間に時間がかかりすぎ。部屋の広さ(金額もそれなりだが)、担当して下さったフロントの男性の接客姿勢、ルーフテラスからの眺めは良く、総合的には気持ち良く滞在できた。

J.Hさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-01-25

Studio(2~5F タワー側)

海外のゲスト向けにオープンしたホテルという印象です。屋上からのスカイツリーは圧巻でした❤️日本のコンセントがデスクに無いと思ったら海外のコンセントと共用だったのですね。説明が必要かと思います。深夜帰宅時にコンセントの事を伺おうとフロントに寄... 続きをよむ 海外のゲスト向けにオープンしたホテルという印象です。屋上からのスカイツリーは圧巻でした❤️日本のコンセントがデスクに無いと思ったら海外のコンセントと共用だったのですね。説明が必要かと思います。深夜帰宅時にコンセントの事を伺おうとフロントに寄ったところ、私が来たのを察したにも関わらずフロントスタッフと事務所から出てきた男性は二人で話を続ける。いわゆる無視状態ですみませんというむで振り向かない。他の朝からいるスタッフも海外のスタッフならまだしも敬語も使えないし笑顔もない。朝食のサラダブッフェ付近は散らかり放題。コーヒーサーバーも水みたいなのが入ったカップがおいてあったので何かメンテナンスの途中ですかとか聞いたのに『使えます❗』と言い切って、結局ミルクが切れててスチームだけが吹き出す状況。パンが美味しいとのコメントで友人を朝食に誘い早くから来てもらったのに、パンも五種類でいたって普通でした。バルミューダを置いてるだけでパンを朝食の売りにするのは今のパンブームのご時世クレームの元だと思います。このサービスで平日朝食付きシングル16000円は、やはり高いと思います。せめて従業員の方に接客の基本である、気持ちの面をご指導いただけてたらなと残念です。唯一きちんと対応されたのはチェックインとアウトを受けてくださった男性のYさんだけかと感じました。

海外のゲスト向けにオープンしたホテルという印象です。屋上からのスカイツリーは圧巻でした❤️日本のコンセントがデスクに無いと思ったら海外のコンセントと共用だったのですね。説明が必要かと思います。深夜帰宅時にコンセントの事を伺おうとフロントに寄ったところ、私が来たのを察したにも関わらずフロントスタッフと事務所から出てきた男性は二人で話を続ける。いわゆる無視状態ですみませんというむで振り向かない。他の朝からいるスタッフも海外のスタッフならまだしも敬語も使えないし笑顔もない。朝食のサラダブッフェ付近は散らかり放題。コーヒーサーバーも水みたいなのが入ったカップがおいてあったので何かメンテナンスの途中ですかとか聞いたのに『使えます❗』と言い切って、結局ミルクが切れててスチームだけが吹き出す状況。パンが美味しいとのコメントで友人を朝食に誘い早くから来てもらったのに、パンも五種類でいたって普通でした。バルミューダを置いてるだけでパンを朝食の売りにするのは今のパンブームのご時世クレームの元だと思います。このサービスで平日朝食付きシングル16000円は、やはり高いと思います。せめて従業員の方に接客の基本である、気持ちの面をご指導いただけてたらなと残念です。唯一きちんと対応されたのはチェックインとアウトを受けてくださった男性の山本さんだけかと感じました。

K.Oさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-08-25

Studio(2~5F タワー側)

外国人を意識したホテルらしいが、部屋着や浴室にシャワーだけだったのがざんねん。それに対しての従業員の対応は素晴らしかった。部屋のコーヒーをもらうのをわすれていて、とても残念だった。

外国人を意識したホテルらしいが、部屋着や浴室にシャワーだけだったのがざんねん。それに対しての従業員の対応は素晴らしかった。部屋のコーヒーをもらうのをわすれていて、とても残念だった。

K.Aさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-01-27

Loft(ツイン仕様)

トイレのシースルーは、勘弁して欲しい。 音が筒抜だし。

トイレのシースルーは、勘弁して欲しい。 音が筒抜だし。

E.Nさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-01-07

Loft(ダブル仕様)

顔が見えるフレンドリーな接客。シェフの味つけも好きな味。部屋も感じよい簡素な広々さ。

顔が見えるフレンドリーな接客。シェフの味つけも好きな味。部屋も感じよい簡素な広々さ。

A.Kさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-12-15

Studio(6~10F)

初めて、ONE@tokyoに宿泊しましたが、ホテルのスタッフさんがとても親切でした。施設の案内や近くのお店の案内やホテルの屋上にある素敵な所を案内してくれました。素敵な屋上スペースでは夜景で綺麗なスカイツリー見れました。お部屋や廊下や朝ごは... 続きをよむ 初めて、ONE@tokyoに宿泊しましたが、ホテルのスタッフさんがとても親切でした。施設の案内や近くのお店の案内やホテルの屋上にある素敵な所を案内してくれました。素敵な屋上スペースでは夜景で綺麗なスカイツリー見れました。お部屋や廊下や朝ごはんの場所が今までにないようなデザイナーズでおしゃれな雰囲気でとても良かったです。おかげで快適に泊まることができました。本当にありがとうございました。

初めて、ONE@tokyoに宿泊しましたが、ホテルのスタッフさんがとても親切でした。施設の案内や近くのお店の案内やホテルの屋上にある素敵な所を案内してくれました。素敵な屋上スペースでは夜景で綺麗なスカイツリー見れました。お部屋や廊下や朝ごはんの場所が今までにないようなデザイナーズでおしゃれな雰囲気でとても良かったです。おかげで快適に泊まることができました。本当にありがとうございました。

M.Sさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-12-13

Studio(2~5F)

誕生日のメッセージいりケーキをサプライズでいただきました! 大変感動しました! 対応していただいたスタッフの方々がとてもホスピタリティにあふれていてアットホームでよかったです また、ぜひ訪れたいです ありがとうございました

誕生日のメッセージいりケーキをサプライズでいただきました! 大変感動しました! 対応していただいたスタッフの方々がとてもホスピタリティにあふれていてアットホームでよかったです また、ぜひ訪れたいです ありがとうございました

Y.Mさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-10-18

Studio(2~5F)

鍵をかざして、エレベーターを動かすシステムや、合理的な部屋の作りは、とても良いと思います。

鍵をかざして、エレベーターを動かすシステムや、合理的な部屋の作りは、とても良いと思います。

K.Hさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-09-07

Studio(2~5F)

隈研吾さん設計で駅からほど近いので利用しました。簡素な素材をうまく活かして、アメニティや備品がスッキリと隠れる設計がとても好みでした。スタッフの方に他のお部屋も見学させて頂き、朝食もゆったりと楽しめて、友人にも勧めたいと思います。

隈研吾さん設計で駅からほど近いので利用しました。簡素な素材をうまく活かして、アメニティや備品がスッキリと隠れる設計がとても好みでした。スタッフの方に他のお部屋も見学させて頂き、朝食もゆったりと楽しめて、友人にも勧めたいと思います。

N.Fさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-08-13

Studio(2~5F)

ビジネスホテルで同行者にフルネームを書かせたホテルは初めてだ。個人情報を聞くだけ聞いておいてチェックアウト時は領収書1枚も渡さない。レベルが低すぎるホテル。

ビジネスホテルで同行者にフルネームを書かせたホテルは初めてだ。個人情報を聞くだけ聞いておいてチェックアウト時は領収書1枚も渡さない。レベルが低すぎるホテル。

R.Mさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-07-17

Studio(2~5F)

わざわざスタッフの方が夜景の綺麗な屋上に案内してくださり、接客に感動しました。また宿泊したいと思いました。

わざわざスタッフの方が夜景の綺麗な屋上に案内してくださり、接客に感動しました。また宿泊したいと思いました。

E.Kさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-06-22

Studio(2~5F)

クーポンで3,000円オフで泊まらせていただきました。 駅からも近くて新しくて、 室内設備も最新で、 デザイナーホテル(?)で、 激せまでもなく、 とてもよかったです。 ありがとうございました。

クーポンで3,000円オフで泊まらせていただきました。 駅からも近くて新しくて、 室内設備も最新で、 デザイナーホテル(?)で、 激せまでもなく、 とてもよかったです。 ありがとうございました。

C.Tさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-17

Loft(ダブル仕様)

Overall it’s fantastic. Can be better if only there can be hand towel beside the sink for hand drying. Other stuff is ju... 続きをよむ Overall it’s fantastic. Can be better if only there can be hand towel beside the sink for hand drying. Other stuff is just perfect, will definitely book again.

全体的に素晴らしいです。手洗い用のシンクの横にハンドタオルがある場合にのみ、より良くなる可能性があります。他のものは完璧です、間違いなく再び予約されます。

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P.Iさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-08

Loft(トリプル仕様)

房間浴室全透明且只有一片半透明的白色簾子遮住,對於家庭客來說較為不友善的設計。 房間內的牆壁有些轉角木板設計很突兀,感覺有些危險。 房間電視蠻大的,很好。 飯店人員很友善。 住宿離天空樹與押上站很近,押上站附近的超市很大,買東西... 続きをよむ 房間浴室全透明且只有一片半透明的白色簾子遮住,對於家庭客來說較為不友善的設計。 房間內的牆壁有些轉角木板設計很突兀,感覺有些危險。 房間電視蠻大的,很好。 飯店人員很友善。 住宿離天空樹與押上站很近,押上站附近的超市很大,買東西非常方便。 搭車往來機場非常方便。

部屋のバスルームは完全に透明で、半透明の白いカーテンで覆われています。部屋の壁の角は突然設計されており、壁は少し危険です。部屋のテレビはとても大きいです。ホテルのスタッフはとてもフレンドリーです。宿泊施設はスカイツリーと駅にとても近く、駅の近くのスーパーマーケットはとても大きく、物を買うのにとても便利です。空港への送迎バスはとても便利です。

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Y.Jさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-01-05

Studio(6~10F)

一人旅行者不错的住宿选择,一楼的晚餐令人难忘,非常美味

一人旅のための良い宿泊施設の選択、一階ディナーは忘れられないと非常においしいです

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G.Sさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-06-13

Loft(ダブル仕様)

酒店离晴空塔很近,购物方便,阁楼房间的面积比普通房间大一倍,带小孩的家庭住也绰绰有余。

ホテルはスカイツリータワーに非常に近く、ショッピングは便利で、屋根裏部屋の大きさは平均的な部屋の2倍で、子どもがいる家族は十分です。

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P.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-02-14

Studio(2~5F タワー側)

服務人員整體素質很好,飯店的氣氛也很簡單高雅; 在日本住宿沒有浴池泡澡有點可惜,但我想這就是飯店的風格~

サービススタッフの全体的な質は非常に良いです、ホテルの雰囲気も非常にシンプルでエレガントです。日本のお風呂は少し残念なお風呂にいないが、私はこれがホテルのスタイルだと思う〜

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Y.Cさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-01-14

Studio(6~10F)

很悠閒的飯店床也很大很舒服 除了房間空間稍微擁擠外其他都可接受

非常にリラックスしたホテルのベッドも非常に大きく快適です 少し混雑した部屋のスペースを除いて他の

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D.Nさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-12-23

Studio(2~5F タワー側)

nice hotel with a very small room

非常に小さな部屋の素敵なホテル

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A.Iさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-01-16

Studio(2~5F)

感想の記入がありません。

Z.Mさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-12-07

Studio(2~5F)

感想の記入がありません。

H.Wさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-11-20

Loft(ツイン仕様)

感想の記入がありません。

T.Sさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-20

Studio(2~5F タワー側)

感想の記入がありません。

Z.Jさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-03

Loft(ダブル仕様)

感想の記入がありません。

W.Hさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-15

Studio(2~5F タワー側)

感想の記入がありません。

C.Yさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-02-11

Studio(2~5F)

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

ONE@Tokyo

住所

東京都墨田区押上1-19-3

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/UC/DC

総部屋数

142室

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