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らふぉーれくらぶ はこねごうら ゆのすみか ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲

旅館

ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (75件)

4.0/5

5点

41%

4点

35%

3点

12%

2点

8%

1点

4%

項目別の評価

部屋4.1/5

風呂4.1/5

朝食4.1/5

夕食4.1/5

接客・サービス4.2/5

その他の設備3.9/5

K.Hさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-18

プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40㎡】

娘の大学卒業と就職のお祝いを兼ねて、温泉露天風呂付きのお部屋を利用させていただきました。 予約後、アレルギーの確認と共にサプライズでお部屋にお祝いのメッセージを準備できますとの連絡をいただきお願いをしました。 当日、ベットの上に綺麗な花... 続きをよむ 娘の大学卒業と就職のお祝いを兼ねて、温泉露天風呂付きのお部屋を利用させていただきました。 予約後、アレルギーの確認と共にサプライズでお部屋にお祝いのメッセージを準備できますとの連絡をいただきお願いをしました。 当日、ベットの上に綺麗な花びら等で装飾されたメッセージカードが飾られており娘は大変感動しておりました。 夕飯は当日急遽お願いをしましたが対応も素晴らく、お料理もとても美味しかったです。 朝の和御膳は身体に優しいおばんざいで見た目も素晴らしくご飯が進みました。 アメニティー等も充実しており、チェックインからチェックアウトまで、何度も部屋風呂に入りゆっくりとした時間を過ごす事ができました。 また行ってみたい旅館のひとつです。 ありがとうございました。

娘の大学卒業と就職のお祝いを兼ねて、温泉露天風呂付きのお部屋を利用させていただきました。 予約後、アレルギーの確認と共にサプライズでお部屋にお祝いのメッセージを準備できますとの連絡をいただきお願いをしました。 当日、ベットの上に綺麗な花びら等で装飾されたメッセージカードが飾られており娘は大変感動しておりました。 夕飯は当日急遽お願いをしましたが対応も素晴らく、お料理もとても美味しかったです。 朝の和御膳は身体に優しいおばんざいで見た目も素晴らしくご飯が進みました。 アメニティー等も充実しており、チェックインからチェックアウトまで、何度も部屋風呂に入りゆっくりとした時間を過ごす事ができました。 また行ってみたい旅館のひとつです。 ありがとうございました。

M.Kさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-11

プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40㎡】

良い点 総合的にのんびりと仲間で楽しめたステイでした。ありがとうございました。お部屋も綺麗で寛げました。部屋のお風呂ものんびり楽しめた上、大浴場がプライベートなのが良かったです。ご飯も美味しく頂けました。スタッフの皆様にも良くしていただき... 続きをよむ 良い点 総合的にのんびりと仲間で楽しめたステイでした。ありがとうございました。お部屋も綺麗で寛げました。部屋のお風呂ものんびり楽しめた上、大浴場がプライベートなのが良かったです。ご飯も美味しく頂けました。スタッフの皆様にも良くしていただきありがとうございました。 改善できうる点 氷が有料なのが残念。さらに、購入しようと思ったところ、在庫がないといわれ必要な分の氷を確保できなかったうえ、コンタクトの保存液も買えなかったのが残念。車を出すにもお酒を飲んだあとだったのでそのくらいはきちんと用意がほしいところ。また、対応してくれた年配のスタッフも部屋付の仕方が分からず時間をかなり取られた。 チェックイン時お部屋にご案内いただく際、別のお客様は案内のスタッフが部屋までついていっていたがこちらは鍵だけ渡された。個人的には問題ないが、同行者は若干気になった模様でした。

良い点 総合的にのんびりと仲間で楽しめたステイでした。ありがとうございました。お部屋も綺麗で寛げました。部屋のお風呂ものんびり楽しめた上、大浴場がプライベートなのが良かったです。ご飯も美味しく頂けました。スタッフの皆様にも良くしていただきありがとうございました。 改善できうる点 氷が有料なのが残念。さらに、購入しようと思ったところ、在庫がないといわれ必要な分の氷を確保できなかったうえ、コンタクトの保存液も買えなかったのが残念。車を出すにもお酒を飲んだあとだったのでそのくらいはきちんと用意がほしいところ。また、対応してくれた年配のスタッフも部屋付の仕方が分からず時間をかなり取られた。 チェックイン時お部屋にご案内いただく際、別のお客様は案内のスタッフが部屋までついていっていたがこちらは鍵だけ渡された。個人的には問題ないが、同行者は若干気になった模様でした。

I.Hさん(72歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-27

プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40㎡】

二世帯家族でそれぞれの宿泊、子供夫婦も大変喜んでおり楽しく過ごさせていただきました。ありがとうございました。

二世帯家族でそれぞれの宿泊、子供夫婦も大変喜んでおり楽しく過ごさせていただきました。ありがとうございました。

H.Tさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-13

プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40㎡】

初めて宿泊させて頂きました。到着から全てのスタッフ達の対応が良く、次の日がバレンタインなので抹茶の生チョコを頂きました。美味しかったです。館内も素足で過ごせるので移動が楽でした。私達の結婚記念日での宿泊だったのでお部屋に入ったらベッドの上に... 続きをよむ 初めて宿泊させて頂きました。到着から全てのスタッフ達の対応が良く、次の日がバレンタインなので抹茶の生チョコを頂きました。美味しかったです。館内も素足で過ごせるので移動が楽でした。私達の結婚記念日での宿泊だったのでお部屋に入ったらベッドの上にアニバーサリーのカードと共にタオルでバラを作ってくれた物が♡サプライズありがとうございました。部屋の温泉露天風呂もとても気持ちよく何回も入りました。大浴場にも入りに(笑)コロナ禍なので人数制限してましたけど利用者が少なく大浴場では広い湯船を満喫。 夕食はどれも美味しくて、特にアンチョビバターのコロッケ、大根のソテー、メインのお肉も追加して食べ比べに お腹いっぱい頂きました。またサプライズでアニバーサリープレートを♡とても嬉しかったです。携帯で写真も撮っていただいきありがとうございました。記念日プランにしてないのに、とても素敵な記念日になりました。

初めて宿泊させて頂きました。到着から全てのスタッフ達の対応が良く、次の日がバレンタインなので抹茶の生チョコを頂きました。美味しかったです。館内も素足で過ごせるので移動が楽でした。私達の結婚記念日での宿泊だったのでお部屋に入ったらベッドの上にアニバーサリーのカードと共にタオルでバラを作ってくれた物が♡サプライズありがとうございました。部屋の温泉露天風呂もとても気持ちよく何回も入りました。大浴場にも入りに(笑)コロナ禍なので人数制限してましたけど利用者が少なく大浴場では広い湯船を満喫。 夕食はどれも美味しくて、特にアンチョビバターのコロッケ、大根のソテー、メインのお肉も追加して食べ比べに お腹いっぱい頂きました。またサプライズでアニバーサリープレートを♡とても嬉しかったです。携帯で写真も撮っていただいきありがとうございました。記念日プランにしてないのに、とても素敵な記念日になりました。

S.Kさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-20

プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40㎡】

サービスもお部屋もお食事も大満足でした! また絶対うかがいます!

サービスもお部屋もお食事も大満足でした! また絶対うかがいます!

K.Hさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-20

スタンダードルーム・和洋室【38㎡】

皆さんとても丁寧で快くご対応いただき、快適に過ごすことができました。 些細な気配りをしていただいたおかげで、大満足の旅になりました。

皆さんとても丁寧で快くご対応いただき、快適に過ごすことができました。 些細な気配りをしていただいたおかげで、大満足の旅になりました。

J.Iさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-10

プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40㎡】

3時前に到着すると「夕食は二部制ですが、5時半は満席なので7時45分からになります」と言われたが、予約時に時間の希望も聞かれなかったと思うし、決め方が不明朗。 事前精算を勧められたので行ってみると、スタッフは二人しかいなくて、一人は地... 続きをよむ 3時前に到着すると「夕食は二部制ですが、5時半は満席なので7時45分からになります」と言われたが、予約時に時間の希望も聞かれなかったと思うし、決め方が不明朗。 事前精算を勧められたので行ってみると、スタッフは二人しかいなくて、一人は地図について質問するお客の対応をしていて、一人しか精算対応はしていなかった。その人も売店の客に対応する為行ってしまい、結局待たされた。客にすすめるならそのような対応をするべきと思った。 フロント横においてあるジェルを持っていってよいか尋ねると「構いませんよ」と返事をされたが他の宿でそのように言われた事はなく、違和感を覚えた。 帰りに入り口近くでマスクをしていない客がいたが、スタッフは何も言わなかった。 夕食は美味しかった。量もちょうど良かった。

3時前に到着すると「夕食は二部制ですが、5時半は満席なので7時45分からになります」と言われたが、予約時に時間の希望も聞かれなかったと思うし、決め方が不明朗。 事前精算を勧められたので行ってみると、スタッフは二人しかいなくて、一人は地図について質問するお客の対応をしていて、一人しか精算対応はしていなかった。その人も売店の客に対応する為行ってしまい、結局待たされた。客にすすめるならそのような対応をするべきと思った。 フロント横においてあるジェルを持っていってよいか尋ねると「構いませんよ」と返事をされたが他の宿でそのように言われた事はなく、違和感を覚えた。 帰りに入り口近くでマスクをしていない客がいたが、スタッフは何も言わなかった。 夕食は美味しかった。量もちょうど良かった。

Y.Kさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-03

プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40㎡】

お世話になりました。 二人とも肉類が食べれないので食事の対応をお願いいたしました。完璧に対応してくださいまして、感謝いたします。お食事はとても美味しかったです。 食事処で給仕されているスタッフの方は、こちらから声をかける前に気付いてくだ... 続きをよむ お世話になりました。 二人とも肉類が食べれないので食事の対応をお願いいたしました。完璧に対応してくださいまして、感謝いたします。お食事はとても美味しかったです。 食事処で給仕されているスタッフの方は、こちらから声をかける前に気付いてくださいます。 給仕のタイミングが良くて、気持ち良く食事が出来ました。 ありがとうございました。

お世話になりました。 二人とも肉類が食べれないので食事の対応をお願いいたしました。完璧に対応してくださいまして、感謝いたします。お食事はとても美味しかったです。 食事処で給仕されているスタッフの方は、こちらから声をかける前に気付いてくださいます。 給仕のタイミングが良くて、気持ち良く食事が出来ました。 ありがとうございました。

E.Yさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-21

プレミアルーム・温泉露天風呂付 ドッグルーム洋室【51㎡】

施設が新しく清潔、館内は履物なしで行き来できるので、移動の際も煩わしくなく気持ちよく利用できました。 ドックルームは清潔で広くて快適でした。部屋の露天風呂は24h利用できて、ワンコが入れるタライもあり、楽しく過ごせる環境です。また夕食無し... 続きをよむ 施設が新しく清潔、館内は履物なしで行き来できるので、移動の際も煩わしくなく気持ちよく利用できました。 ドックルームは清潔で広くて快適でした。部屋の露天風呂は24h利用できて、ワンコが入れるタライもあり、楽しく過ごせる環境です。また夕食無しのプランだったので、レンジがあるともっと良いです。 ペットの備品も心遣いができていて不足は全くありませんでした。 犬同伴の入口が分かれていて、衛生上アレルギーの方への配慮がきちんとなされていると思います。ただ家族全員がホテルのロビーを利用しづらいので少し疎外感がありました。シャンプーした上での来館が基本ですので、もしよろしければチェックイン、チェックアウトの際に皆でロビーを利用できるよう(クレート置くトレーを備えてもらいそこに置き、犬が吠えなければ)ドックルームの利用者にも、ステキなホテルのロビーを感じられるようご配慮いただけるともっと良いなと思いました。これはわがままなお願いですが・・・ 機会があれば、また利用させていただきたいです。

施設が新しく清潔、館内は履物なしで行き来できるので、移動の際も煩わしくなく気持ちよく利用できました。 ドックルームは清潔で広くて快適でした。部屋の露天風呂は24h利用できて、ワンコが入れるタライもあり、楽しく過ごせる環境です。また夕食無しのプランだったので、レンジがあるともっと良いです。 ペットの備品も心遣いができていて不足は全くありませんでした。 犬同伴の入口が分かれていて、衛生上アレルギーの方への配慮がきちんとなされていると思います。ただ家族全員がホテルのロビーを利用しづらいので少し疎外感がありました。シャンプーした上での来館が基本ですので、もしよろしければチェックイン、チェックアウトの際に皆でロビーを利用できるよう(クレート置くトレーを備えてもらいそこに置き、犬が吠えなければ)ドックルームの利用者にも、ステキなホテルのロビーを感じられるようご配慮いただけるともっと良いなと思いました。これはわがままなお願いですが・・・ 機会があれば、また利用させていただきたいです。

T.Kさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-08

プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40㎡】

とても素晴らしい対応で雨にも関わらず気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

とても素晴らしい対応で雨にも関わらず気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

M.Iさん(21歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-07

プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40㎡】

フロント、食事、送迎の際とても親切にしていただき心地いい時間を過ごすことができました。 食事の内容も満足です。 ぜひまたお伺いしたいです。

フロント、食事、送迎の際とても親切にしていただき心地いい時間を過ごすことができました。 食事の内容も満足です。 ぜひまたお伺いしたいです。

M.Iさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-17

プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40㎡】

この度はありがとうございました! コロナ禍でも、消毒の設置や、密にならないように事細かに配慮されており、安心して過ごせました。 客室も綺麗で、客室露天風呂も最高でした。 またお世話になりたいと思います。

この度はありがとうございました! コロナ禍でも、消毒の設置や、密にならないように事細かに配慮されており、安心して過ごせました。 客室も綺麗で、客室露天風呂も最高でした。 またお世話になりたいと思います。

Y.Sさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-09

プレミアルーム・温泉露天風呂付 ドッグルーム洋室【60㎡】

2月9日にお世話になりました。 とても、残念な宿泊となりました。一番の不満点は部屋のボイラーの様な音です。日中は、TV等の雑音により、あまり気にならなかったのですが、夜はTV等消すとゴーという騒音となりました。フロントに電話しましたが... 続きをよむ 2月9日にお世話になりました。 とても、残念な宿泊となりました。一番の不満点は部屋のボイラーの様な音です。日中は、TV等の雑音により、あまり気にならなかったのですが、夜はTV等消すとゴーという騒音となりました。フロントに電話しましたが、エンジニアでないのでわからないとの解答でした。その電話対応も良くなかったです。 深夜に部屋を換えて頂きましたが、当然寒いです。 何故このような騒音の部屋に通すのでしょうか? 教えて頂きたいです。 後、騒音のお部屋は、ベッドがするする動く始末です。 因みに、深夜に移動した部屋のベッドは、動かなかったです。 お部屋も、眺望などない、日当たりの悪い最悪な部屋です。 室内露天風呂付きなので仕方ないとは思いますが、間取りも良くないです。 眺望が、お風呂です。 支配人宛に、アンケートを書いております。 そんな安くないお部屋なのに、とても残念でした。 私のお誕生日に予約致しましたが、思い出と、お金を返して頂きたいです。 もう、2度とここには、来ませんが、何故なのか教えて下さい。 大変疲れました。

2月9日にお世話になりました。 とても、残念な宿泊となりました。一番の不満点は部屋のボイラーの様な音です。日中は、TV等の雑音により、あまり気にならなかったのですが、夜はTV等消すとゴーという騒音となりました。フロントに電話しましたが、エンジニアでないのでわからないとの解答でした。その電話対応も良くなかったです。 深夜に部屋を換えて頂きましたが、当然寒いです。 何故このような騒音の部屋に通すのでしょうか? 教えて頂きたいです。 後、騒音のお部屋は、ベッドがするする動く始末です。 因みに、深夜に移動した部屋のベッドは、動かなかったです。 お部屋も、眺望などない、日当たりの悪い最悪な部屋です。 室内露天風呂付きなので仕方ないとは思いますが、間取りも良くないです。 眺望が、お風呂です。 支配人宛に、アンケートを書いております。 そんな安くないお部屋なのに、とても残念でした。 私のお誕生日に予約致しましたが、思い出と、お金を返して頂きたいです。 もう、2度とここには、来ませんが、何故なのか教えて下さい。 大変疲れました。

A.Iさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-15

プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40㎡】

夕食は抜群に美味かった。白檀より上かもしれない。が、部屋は頂けない。部屋露天風呂はまずまずだが、シャワールームの排水口は詰まり気味で引きが悪い。部屋から露天風呂への窓のクレセントは半分壊れている。スタッフの接客は特に問題ないが、そもそもスタ... 続きをよむ 夕食は抜群に美味かった。白檀より上かもしれない。が、部屋は頂けない。部屋露天風呂はまずまずだが、シャワールームの排水口は詰まり気味で引きが悪い。部屋から露天風呂への窓のクレセントは半分壊れている。スタッフの接客は特に問題ないが、そもそもスタッフの人数が少ないようだ。外人が多くスタッフは大変だろうと思う。今回、温泉が出なかったらどうしようかと不安であったが復旧して良かった。強羅の複数の宿泊施設に泊まったが、ここは温泉の質が他と違うようで、温泉の質は私の好みではあった。

夕食は抜群に美味かった。白檀より上かもしれない。が、部屋は頂けない。部屋露天風呂はまずまずだが、シャワールームの排水口は詰まり気味で引きが悪い。部屋から露天風呂への窓のクレセントは半分壊れている。スタッフの接客は特に問題ないが、そもそもスタッフの人数が少ないようだ。外人が多くスタッフは大変だろうと思う。今回、温泉が出なかったらどうしようかと不安であったが復旧して良かった。強羅の複数の宿泊施設に泊まったが、ここは温泉の質が他と違うようで、温泉の質は私の好みではあった。

K.Fさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-19

スタンダードルーム・和洋室【38㎡】

去年の年末に利用させていただき、とても気に入りまた利用させていただきました。 到着時間が遅れたにも関わらず、わざわざ向けに来ていただき本当に助かりました。 食事もとても美味しくて大満足でした。 今回も丁寧にありがとうございました。

去年の年末に利用させていただき、とても気に入りまた利用させていただきました。 到着時間が遅れたにも関わらず、わざわざ向けに来ていただき本当に助かりました。 食事もとても美味しくて大満足でした。 今回も丁寧にありがとうございました。

U.Kさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-14

プレミアルーム・温泉露天風呂付 ドッグルーム洋室【51㎡】

ベットと家族3人で一泊お世話になりました。大変に美味しい食事、スムーズかつスマートなスタッフさんのご対応、そして強羅ならではの高質な温泉でゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。特に、大浴場の露天風呂の泉質、質量ともに食べ... 続きをよむ ベットと家族3人で一泊お世話になりました。大変に美味しい食事、スムーズかつスマートなスタッフさんのご対応、そして強羅ならではの高質な温泉でゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。特に、大浴場の露天風呂の泉質、質量ともに食べやすいように工夫された子供の夕食のコース、またシンプルながら素材や調理技術が充実していた朝食が大変素晴らしかったです。加えてコーヒーや食後酒でゆっくりできるロビーもまた素晴らしいです。もしいくつか改善できる部分があるとしたら、床、階段、下駄箱、サッシなどのちょっとしたキズ、汚れ、古い部分の補修と、やや古めの寝具や固めのソファーをよりリラックスできる新しいものへご変更頂くこと、手ぶらで大浴場へ行ける体制、そして地元の酒を取り入れることなどによる館内自動販売機の酒類ラインナップの充実などがあれば、さらにレベルの高い体験のご提供が可能で、海外からのお客様からの引き合いももっと増えそうな、さらに素晴らしいお宿になるかと思いました。

ベットと家族3人で一泊お世話になりました。大変に美味しい食事、スムーズかつスマートなスタッフさんのご対応、そして強羅ならではの高質な温泉でゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。特に、大浴場の露天風呂の泉質、質量ともに食べやすいように工夫された子供の夕食のコース、またシンプルながら素材や調理技術が充実していた朝食が大変素晴らしかったです。加えてコーヒーや食後酒でゆっくりできるロビーもまた素晴らしいです。もしいくつか改善できる部分があるとしたら、床、階段、下駄箱、サッシなどのちょっとしたキズ、汚れ、古い部分の補修と、やや古めの寝具や固めのソファーをよりリラックスできる新しいものへご変更頂くこと、手ぶらで大浴場へ行ける体制、そして地元の酒を取り入れることなどによる館内自動販売機の酒類ラインナップの充実などがあれば、さらにレベルの高い体験のご提供が可能で、海外からのお客様からの引き合いももっと増えそうな、さらに素晴らしいお宿になるかと思いました。

C.Uさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-04

プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40㎡】

この価格で この設備と食事 二度と 宿泊するつもりはありません。部屋は かなり傷んだ箇所があり 隅にはホコリがありました 夕食はまあまあでしたが チェックインが 16時過ぎで 遅かったからか 21時迄 待たされ急いで食べる形になり 朝... 続きをよむ この価格で この設備と食事 二度と 宿泊するつもりはありません。部屋は かなり傷んだ箇所があり 隅にはホコリがありました 夕食はまあまあでしたが チェックインが 16時過ぎで 遅かったからか 21時迄 待たされ急いで食べる形になり 朝食はこれといった物も 無くがっかりでした。

この価格で この設備と食事 二度と 宿泊するつもりはありません。部屋は かなり傷んだ箇所があり 隅にはホコリがありました 夕食はまあまあでしたが チェックインが 16時過ぎで 遅かったからか 21時迄 待たされ急いで食べる形になり 朝食はこれといった物も 無くがっかりでした。

M.Kさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-30

スタンダードルーム・和洋室【38㎡】

チェックインからチェックアウトまでとても快適に過ごすことが出来て、とても良い旅になりました。ありがとうございました。ロビーもお部屋もお風呂もステキで心地良かったです。食事も美味しく、家族全員大満足でした。今回は電車での旅でしたので、帰りは強... 続きをよむ チェックインからチェックアウトまでとても快適に過ごすことが出来て、とても良い旅になりました。ありがとうございました。ロビーもお部屋もお風呂もステキで心地良かったです。食事も美味しく、家族全員大満足でした。今回は電車での旅でしたので、帰りは強羅駅まで送ってくださり大変助かりました。またお世話になります。宜しくお願い致します。ありがとうございました。

チェックインからチェックアウトまでとても快適に過ごすことが出来て、とても良い旅になりました。ありがとうございました。ロビーもお部屋もお風呂もステキで心地良かったです。食事も美味しく、家族全員大満足でした。今回は電車での旅でしたので、帰りは強羅駅まで送ってくださり大変助かりました。またお世話になります。宜しくお願い致します。ありがとうございました。

T.Yさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-03

プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【4・5名用/52㎡】

税込みですが1人40000円を越えるプランです。 GW期間とはいえ、それなりのサービスを期待していましたが、部屋への案内もなく、布団も自分で敷く、見送りもなし。 布団は、プライベートを大切にするためにお客様自身でというようなことが案内に... 続きをよむ 税込みですが1人40000円を越えるプランです。 GW期間とはいえ、それなりのサービスを期待していましたが、部屋への案内もなく、布団も自分で敷く、見送りもなし。 布団は、プライベートを大切にするためにお客様自身でというようなことが案内にかかれていましたが、敷く必要がない場合は、連絡すればいいことだと思います。 あと、ウェルカムドリンクはハーブティー1種類のみ。囲炉裏も寒い日だったにもかかわらず火は入っておらず、何故なのか意味がわかりませんでした。正直もう2度と行きたいとは思いません。 もう少し利用者の立場でサービスを見直したほうがいいとおもいます。

税込みですが1人40000円を越えるプランです。 GW期間とはいえ、それなりのサービスを期待していましたが、部屋への案内もなく、布団も自分で敷く、見送りもなし。 布団は、プライベートを大切にするためにお客様自身でというようなことが案内にかかれていましたが、敷く必要がない場合は、連絡すればいいことだと思います。 あと、ウェルカムドリンクはハーブティー1種類のみ。囲炉裏も寒い日だったにもかかわらず火は入っておらず、何故なのか意味がわかりませんでした。正直もう2度と行きたいとは思いません。 もう少し利用者の立場でサービスを見直したほうがいいとおもいます。

M.Nさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-29

プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40㎡】

従業員の方々の接客態度が、大変素晴らしかったです。お料理も美味しく頂けましたが、もう少しお野菜がたくさんあれば、尚更満足でした。 1点だけ言わせて頂くと、客室露天風呂へ入る洗面台の下に、別のお客様が使用されたものでしょうか、使用済みのバ... 続きをよむ 従業員の方々の接客態度が、大変素晴らしかったです。お料理も美味しく頂けましたが、もう少しお野菜がたくさんあれば、尚更満足でした。 1点だけ言わせて頂くと、客室露天風呂へ入る洗面台の下に、別のお客様が使用されたものでしょうか、使用済みのバスタオルとカミソリが何故か入っていました。 おそらく清掃の方も気づかなかったのだろうと思いますが、滞在中ずっと気になってしまい、何度も申し出ようと思いましたが、せっかくの旅行であるため、内に秘めておきました。 今後、改善して頂ければと思います。

従業員の方々の接客態度が、大変素晴らしかったです。お料理も美味しく頂けましたが、もう少しお野菜がたくさんあれば、尚更満足でした。 1点だけ言わせて頂くと、客室露天風呂へ入る洗面台の下に、別のお客様が使用されたものでしょうか、使用済みのバスタオルとカミソリが何故か入っていました。 おそらく清掃の方も気づかなかったのだろうと思いますが、滞在中ずっと気になってしまい、何度も申し出ようと思いましたが、せっかくの旅行であるため、内に秘めておきました。 今後、改善して頂ければと思います。

M.Kさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-30

スタンダードルーム・和洋室【38㎡】

還暦のお祝いとお伝えしたところ夕食のデザートにメッセージを頂き感動しました。

還暦のお祝いとお伝えしたところ夕食のデザートにメッセージを頂き感動しました。

A.Mさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-22

スタンダードルーム・和洋室【38㎡】

夕食の際にバースデーケーキを出していただき大変嬉しく思いました。食事も美味しく、良い時間を過ごすことができました。 翌朝霧で眺望を楽しむことができなかったのは残念でしたが、それもまたよい思い出になりました。 ありがとうございました。

夕食の際にバースデーケーキを出していただき大変嬉しく思いました。食事も美味しく、良い時間を過ごすことができました。 翌朝霧で眺望を楽しむことができなかったのは残念でしたが、それもまたよい思い出になりました。 ありがとうございました。

R.Sさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-26

スタンダードルーム・和洋室【38㎡】

今回で4回目の滞在でしたが、レセプション、レストランのスタッフの皆様のお心遣いが抜群、何も不快な思いをすることなく過ごすことができました。 フロア、部屋が素足でよいのは子連れにはとても楽。またお世話になります。

今回で4回目の滞在でしたが、レセプション、レストランのスタッフの皆様のお心遣いが抜群、何も不快な思いをすることなく過ごすことができました。 フロア、部屋が素足でよいのは子連れにはとても楽。またお世話になります。

M.Kさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-09

プレミアルーム・温泉露天風呂付 ドッグルーム洋室【51㎡】

家族+愛犬と宿泊させていただきました。お部屋も清潔でした。我が家の愛犬はお風呂が大好きなので、犬用の桶がお風呂に用意されていたのがとても有りがたかったです。夕食もちょうど良い量で、各皿が運ばれて来るタイミングも良かったです。是非また利用させ... 続きをよむ 家族+愛犬と宿泊させていただきました。お部屋も清潔でした。我が家の愛犬はお風呂が大好きなので、犬用の桶がお風呂に用意されていたのがとても有りがたかったです。夕食もちょうど良い量で、各皿が運ばれて来るタイミングも良かったです。是非また利用させていただきたいと思います。

家族+愛犬と宿泊させていただきました。お部屋も清潔でした。我が家の愛犬はお風呂が大好きなので、犬用の桶がお風呂に用意されていたのがとても有りがたかったです。夕食もちょうど良い量で、各皿が運ばれて来るタイミングも良かったです。是非また利用させていただきたいと思います。

K.Oさん(22歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-24

プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40㎡】

とてもいい旅館でした! 最高のお風呂をありがとうございます!

とてもいい旅館でした! 最高のお風呂をありがとうございます!

Y.Mさん(21歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-23

プレミアルーム・温泉露天風呂付 ドッグルーム洋室【60㎡】

ワンちゃんはロビーに入れないとの記載があったので、連れとペットを外で待たせてチェックインをしていました。しかし、その間に連れとペットが玄関部分の椅子に案内され、ウェルカムドリンクを頂いており、凄く親切で第一印象がとてもよいものでした。また、... 続きをよむ ワンちゃんはロビーに入れないとの記載があったので、連れとペットを外で待たせてチェックインをしていました。しかし、その間に連れとペットが玄関部分の椅子に案内され、ウェルカムドリンクを頂いており、凄く親切で第一印象がとてもよいものでした。また、ペットがリードをぐいぐい引っ張り、従業員の方と鉢合わせした際、こちらが悪いのに凄く低姿勢で優しく謝って頂きました。宿泊者が不快な思いをすることなく、日常を忘れ、ゆっくりできる場所作りが完璧だなと身をもって感じました。今回はドッグルームの利用だったのですが、想像以上に広く、綺麗で快適でした。いつかはこんな家に住みたいと思うほどでした。所々ソファなどにほつれがありましたが、ワンちゃんがやったのかな?と思う程度で、犬を飼っている身としては全く気になりません。テラス部分には客室露天風呂と一緒にペット用のお風呂とシャンプーが置いてあり、ペットと一緒に楽しむことができました。夕食は一品一品丁寧に説明してくださり、量も丁度よく、皆優しい味で、二人して大満足です。部屋でお酒を飲もうと売店でビールとワインを買ったのですが、地下一階の自販機にはアサヒのビールもおいてありました。どちらもホテルだからといって高くありませんでした。大浴場はサウナと内風呂と露天風呂があり、サウナが熱くてとても良かったと連れが言っていました。朝食のビュッフェは和と洋が用意されており、特にご飯のおかずになるものが多く、沢山食べてしまいました。8時過ぎに行ったのですが、料理がなくなってるということはありませんでした。とても美味しかったです。朝食後にもお風呂に入り、普段じゃ有り得ない1日のスタートになりました。一泊二日じゃ勿体ないくらい、全てが良かったです。素敵な時間をありがとうございました。

ワンちゃんはロビーに入れないとの記載があったので、連れとペットを外で待たせてチェックインをしていました。しかし、その間に連れとペットが玄関部分の椅子に案内され、ウェルカムドリンクを頂いており、凄く親切で第一印象がとてもよいものでした。また、ペットがリードをぐいぐい引っ張り、従業員の方と鉢合わせした際、こちらが悪いのに凄く低姿勢で優しく謝って頂きました。宿泊者が不快な思いをすることなく、日常を忘れ、ゆっくりできる場所作りが完璧だなと身をもって感じました。今回はドッグルームの利用だったのですが、想像以上に広く、綺麗で快適でした。いつかはこんな家に住みたいと思うほどでした。所々ソファなどにほつれがありましたが、ワンちゃんがやったのかな?と思う程度で、犬を飼っている身としては全く気になりません。テラス部分には客室露天風呂と一緒にペット用のお風呂とシャンプーが置いてあり、ペットと一緒に楽しむことができました。夕食は一品一品丁寧に説明してくださり、量も丁度よく、皆優しい味で、二人して大満足です。部屋でお酒を飲もうと売店でYEBISUのビールとワインを買ったのですが、地下一階の自販機にはアサヒのビールもおいてありました。どちらもホテルだからといって高くありませんでした。大浴場はサウナと内風呂と露天風呂があり、サウナが熱くてとても良かったと連れが言っていました。朝食のビュッフェは和と洋が用意されており、特にご飯のおかずになるものが多く、沢山食べてしまいました。8時過ぎに行ったのですが、料理がなくなってるということはありませんでした。とても美味しかったです。朝食後にもお風呂に入り、普段じゃ有り得ない1日のスタートになりました。一泊二日じゃ勿体ないくらい、全てが良かったです。素敵な時間をありがとうございました。

H.Tさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-22

スタンダードルーム・和洋室【38㎡】

部屋の洗面台が二つあり綺麗で良かった。 枕は高く硬く寝ずらかった。 部屋に水も無く、客商売が下手な宿だと思う。 温泉は貧弱でももう少し綺麗に整えないといけない思う。

部屋の洗面台が二つあり綺麗で良かった。 枕は高く硬く寝ずらかった。 部屋に水も無く、客商売が下手な宿だと思う。 温泉は貧弱でももう少し綺麗に整えないといけない思う。

S.Iさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-21

スタンダードルーム・和洋室【38㎡】

夕飯が品数ボリュームが少なく、アルコールが高い。部屋のテーブルは何なのでしょう?コーヒーテーブル?小さ過ぎ。お風呂も映像とイメージ違いすぎて…濁り湯でも無いし塩素臭い 外人は扉閉めないし、お風呂の水道出しっ放しでぬるい。全体的に料金と釣り... 続きをよむ 夕飯が品数ボリュームが少なく、アルコールが高い。部屋のテーブルは何なのでしょう?コーヒーテーブル?小さ過ぎ。お風呂も映像とイメージ違いすぎて…濁り湯でも無いし塩素臭い 外人は扉閉めないし、お風呂の水道出しっ放しでぬるい。全体的に料金と釣り合っていない

夕飯が品数ボリュームが少なく、アルコールが高い。部屋のテーブルは何なのでしょう?コーヒーテーブル?小さ過ぎ。お風呂も映像とイメージ違いすぎて…濁り湯でも無いし塩素臭い 外人は扉閉めないし、お風呂の水道出しっ放しでぬるい。全体的に料金と釣り合っていない

S.Hさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-17

プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40㎡】

食事はたいへん美味しかったです。 部屋も広く静かで内風呂も気持ちよく入れたのでとても満足でした。 また泊まりたいとおもいます。 今回はありがとうございました。

食事はたいへん美味しかったです。 部屋も広く静かで内風呂も気持ちよく入れたのでとても満足でした。 また泊まりたいとおもいます。 今回はありがとうございました。

T.Eさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-14

プレミアルーム・温泉露天風呂付 ドッグルーム洋室【60㎡】

ペットと泊まれるお部屋で利用させていただきました。 露天風呂付きの部屋はとても広く温泉も気持ち良かったです。また、ペットに必要なアメニティも揃っており部屋で寛ぐことがでかました。 ただ、ペット連れだと部屋以外はペットを連れられず、ロビー... 続きをよむ ペットと泊まれるお部屋で利用させていただきました。 露天風呂付きの部屋はとても広く温泉も気持ち良かったです。また、ペットに必要なアメニティも揃っており部屋で寛ぐことがでかました。 ただ、ペット連れだと部屋以外はペットを連れられず、ロビーに滞在したりしてホテル全体を楽しむことがだきませんでした。 チェックインの際もペットはフロントに連れてこれず、駐車場の場所もよく分からなかったので、フロントに地図で説明していただけたら良かったと思いました。 ペットが連れて行くことができる範囲をもう少し広げてくれたらなお良いと思います。 食事はコース内容にもよるので何とも言えませんが、地場の食材をもっと取り入れるなどしたらより楽しめるかと思います。釜炊きのご飯がとても美味しかったです。朝食はビュッフェで和食が充実しており、薄味で美味しかったです。コーヒーがもう少し美味しくなるとうれしいです。

ペットと泊まれるお部屋で利用させていただきました。 露天風呂付きの部屋はとても広く温泉も気持ち良かったです。また、ペットに必要なアメニティも揃っており部屋で寛ぐことがでかました。 ただ、ペット連れだと部屋以外はペットを連れられず、ロビーに滞在したりしてホテル全体を楽しむことがだきませんでした。 チェックインの際もペットはフロントに連れてこれず、駐車場の場所もよく分からなかったので、フロントに地図で説明していただけたら良かったと思いました。 ペットが連れて行くことができる範囲をもう少し広げてくれたらなお良いと思います。 食事はコース内容にもよるので何とも言えませんが、地場の食材をもっと取り入れるなどしたらより楽しめるかと思います。釜炊きのご飯がとても美味しかったです。朝食はビュッフェで和食が充実しており、薄味で美味しかったです。コーヒーがもう少し美味しくなるとうれしいです。

施設・サービス

施設名

ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲

住所

神奈川県足柄下郡箱根町強羅1320

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS

総部屋数

44室

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