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まいここうげんほてる 舞子高原ホテル

casual リゾート

舞子高原ホテルの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (13件)

4.3/5

5点

54%

4点

31%

3点

8%

2点

8%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.2/5

風呂3.7/5

朝食4.3/5

夕食3.7/5

接客・サービス3.9/5

その他の設備3.8/5

A.Mさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-15

スタンダードツイン・禁煙(32㎡)

夕飯は90分制で分けているので、開始時にとても密になり、ビュッフェにならんで食事を取り始めるのに15分ほどかかかりました。 もう少し分散予約にするべきだと思います。 マスクをしていない客にもマスクを促すこともせず、ビュッフェのビニール手... 続きをよむ 夕飯は90分制で分けているので、開始時にとても密になり、ビュッフェにならんで食事を取り始めるのに15分ほどかかかりました。 もう少し分散予約にするべきだと思います。 マスクをしていない客にもマスクを促すこともせず、ビュッフェのビニール手袋も切れていても声をかけないと補充もなく気になりました。 夕食の品数も少なく、説明に書いてあるイメージとは程遠く、お寿司も2種類で途中でネタが変わることもなく残念でした。 朝ごはんの温泉玉子も黄身の潰れたものがいくつも並んでいて、出汁も隣に用意されておらず不便でした。閉店近くの時間にウェイターがじゃれあって騒いでいて、食器を下げに行ったわたしにぶつかりそうになりました。 一番最悪だったのが、上階の人が夜中の3時近くになっても騒いでいて、まるで木造アパートのように上の階の物音が響くこと。眠れませんでした。 廊下で騒ぐお客様も多く、ゆっくりとくつろぎに行くと言うより、若い方が卒業旅行で騒ぎに行く感じです。 お風呂も日帰り客が多く、ドライヤーが並ぶ状態でした。髪の毛も多く落ちていてモップなども見当たらず不快でした。 接客対応が良いと口コミに書いてあったので、楽しみに伺ったのですが、コメントがサクラではないかと思う感じでした。 唯一 夕飯の和食のレストランは快適に過ごせました。お料理も美味しかったです。 ありがとうございました。 お部屋はロイヤルツインとスタンダードツインを2部屋予約させていただいたのですが、お部屋の広さやお掃除は満足でした。

夕飯は90分制で分けているので、開始時にとても密になり、ビュッフェにならんで食事を取り始めるのに15分ほどかかかりました。 もう少し分散予約にするべきだと思います。 マスクをしていない客にもマスクを促すこともせず、ビュッフェのビニール手袋も切れていても声をかけないと補充もなく気になりました。 夕食の品数も少なく、説明に書いてあるイメージとは程遠く、お寿司も2種類で途中でネタが変わることもなく残念でした。 朝ごはんの温泉玉子も黄身の潰れたものがいくつも並んでいて、出汁も隣に用意されておらず不便でした。閉店近くの時間にウェイターがじゃれあって騒いでいて、食器を下げに行ったわたしにぶつかりそうになりました。 一番最悪だったのが、上階の人が夜中の3時近くになっても騒いでいて、まるで木造アパートのように上の階の物音が響くこと。眠れませんでした。 廊下で騒ぐお客様も多く、ゆっくりとくつろぎに行くと言うより、若い方が卒業旅行で騒ぎに行く感じです。 お風呂も日帰り客が多く、ドライヤーが並ぶ状態でした。髪の毛も多く落ちていてモップなども見当たらず不快でした。 接客対応が良いと口コミに書いてあったので、楽しみに伺ったのですが、コメントがサクラではないかと思う感じでした。 唯一 夕飯の和食のレストランは快適に過ごせました。お料理も美味しかったです。 ありがとうございました。 お部屋はロイヤルツインとスタンダードツインを2部屋予約させていただいたのですが、お部屋の広さやお掃除は満足でした。

Y.Uさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-08

ロイヤルツイン・禁煙(45㎡)

 今回は大変お世話になりありがとうございます。こちらの急な要望にも対応いただきありがとうございました。  2日間大変気持ちよく滞在できました。とにかく、働く若い方々が笑顔を絶やさず、細かいところまで気を配って、丁寧に接客されていることに感... 続きをよむ  今回は大変お世話になりありがとうございます。こちらの急な要望にも対応いただきありがとうございました。  2日間大変気持ちよく滞在できました。とにかく、働く若い方々が笑顔を絶やさず、細かいところまで気を配って、丁寧に接客されていることに感心しました。お部屋も広くてきれいでしたし、お料理も大変美味しくいただきましたが、サービスは何よりも人だと改めて痛感した次第です。  コロナで大変な時期を経験されたかと思いますが、この冬はスキーのお客様でいっぱいになるといいですね。これまでのサービスで引き続きお客様を喜ばせて差し上げてください。

 今回は大変お世話になりありがとうございます。こちらの急な要望にも対応いただきありがとうございました。  2日間大変気持ちよく滞在できました。とにかく、働く若い方々が笑顔を絶やさず、細かいところまで気を配って、丁寧に接客されていることに感心しました。お部屋も広くてきれいでしたし、お料理も大変美味しくいただきましたが、サービスは何よりも人だと改めて痛感した次第です。  コロナで大変な時期を経験されたかと思いますが、この冬はスキーのお客様でいっぱいになるといいですね。これまでのサービスで引き続きお客様を喜ばせて差し上げてください。

N.Tさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-15

スタンダードツイン・禁煙(32㎡)

清掃の行き届いたお部屋、トイレ、大浴場、フロントエレベーター内、どこもピカピカで気持ちの良い滞在ができました。お食事もさすが米どころ新潟!美味しいですね‼︎ サービスも接客も笑顔の挨拶でお迎えしてくれてまた利用したい場所でした。 最後の... 続きをよむ 清掃の行き届いたお部屋、トイレ、大浴場、フロントエレベーター内、どこもピカピカで気持ちの良い滞在ができました。お食事もさすが米どころ新潟!美味しいですね‼︎ サービスも接客も笑顔の挨拶でお迎えしてくれてまた利用したい場所でした。 最後の会計のお姉さんだけは印象があまり良いとは思いませんでしたがその他は問題なしです。駐車場が暗すぎるかなとも思いました。

清掃の行き届いたお部屋、トイレ、大浴場、フロントエレベーター内、どこもピカピカで気持ちの良い滞在ができました。お食事もさすが米どころ新潟!美味しいですね‼︎ サービスも接客も笑顔の挨拶でお迎えしてくれてまた利用したい場所でした。 最後の会計のお姉さんだけは印象があまり良いとは思いませんでしたがその他は問題なしです。駐車場が暗すぎるかなとも思いました。

N.Uさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-27

スイート和洋室・禁煙(77㎡)

スタッフの皆さんとても親切でした。チェックイン時に全員の名前と体温を記入したのは驚きましたが徹底していて安心しました。relaxでは地域クーポン券をスマホで決済しなければいけない為少し面倒でしたがホテルの受付の方が教えてくれたので助かりまし... 続きをよむ スタッフの皆さんとても親切でした。チェックイン時に全員の名前と体温を記入したのは驚きましたが徹底していて安心しました。relaxでは地域クーポン券をスマホで決済しなければいけない為少し面倒でしたがホテルの受付の方が教えてくれたので助かりました。夕食の新ビュッフェ式ですが入口からドリンクの場所付近に和洋中の食品サンプルが飾ってありますのでそれを目安に各々のコーナーに行って注文出来ますと食堂の男性スタッフの方が親切に教えてくれたので感激しましたお泊まり客の方々も食べ終わったらきちんとマスクをして歓談してる方とお酒に酔った男性年配者が大声で笑って話してる人とまちまちなのが対照的でした。このご時世ですから自分の身を守るより他人を守る事は日本人の美徳だった筈なのに人生の先輩がマスク着用を実行できないとは悲しく感じましたホテルの方は注意出来ない立場な訳ですからお客が各々ちゃんと自覚して他人に迷惑をかけないよう行動したいものです。お部屋は山側の方だったので景色が少し残念でしたが綺麗に清掃されていてとても満足出来ました。お風呂は沸かし湯かな?まぁこんなものではないでしょうか種類が少ない云々はスーパー銭湯じゃないんだし浴室にはPOLAのシャンプーリンスがあって良かったです今回一人辺り1000円強の値段の差でベルナティオとどちらか迷ったんですが舞子高原さんにして正解でした!あちらは会社の会食で何度か利用していたので一度行った所じゃない方に行きたいと上司の強い反対を受けこちらに決めましたが皆が大変喜んでくれたので幹事役としても感謝でいっぱいです本当に有り難うございました。

スタッフの皆さんとても親切でした。チェックイン時に全員の名前と体温を記入したのは驚きましたが徹底していて安心しました。relaxでは地域クーポン券をスマホで決済しなければいけない為少し面倒でしたがホテルの受付の方が教えてくれたので助かりました。夕食の新ビュッフェ式ですが入口からドリンクの場所付近に和洋中の食品サンプルが飾ってありますのでそれを目安に各々のコーナーに行って注文出来ますと食堂の男性スタッフの方が親切に教えてくれたので感激しましたお泊まり客の方々も食べ終わったらきちんとマスクをして歓談してる方とお酒に酔った男性年配者が大声で笑って話してる人とまちまちなのが対照的でした。このご時世ですから自分の身を守るより他人を守る事は日本人の美徳だった筈なのに人生の先輩がマスク着用を実行できないとは悲しく感じましたホテルの方は注意出来ない立場な訳ですからお客が各々ちゃんと自覚して他人に迷惑をかけないよう行動したいものです。お部屋は山側の方だったので景色が少し残念でしたが綺麗に清掃されていてとても満足出来ました。お風呂は沸かし湯かな?まぁこんなものではないでしょうか種類が少ない云々はスーパー銭湯じゃないんだし浴室にはPOLAのシャンプーリンスがあって良かったです今回一人辺り1000円強の値段の差でベルナティオとどちらか迷ったんですが舞子高原さんにして正解でした!あちらは会社の会食で何度か利用していたので一度行った所じゃない方に行きたいと上司の強い反対を受けこちらに決めましたが皆が大変喜んでくれたので幹事役としても感謝でいっぱいです本当に有り難うございました。

K.Fさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-20

スタンダードツイン・禁煙(32㎡)

お食事もとても美味しく お部屋から見る景色も最高で 大満足でした またリピートしたくなる お気に入りのホテルになりました お部屋の空調がうまくいかず 夜中~朝 寒くて寒くて 身体が冷えてしまいました そこだけ残念でしたが ... 続きをよむ お食事もとても美味しく お部屋から見る景色も最高で 大満足でした またリピートしたくなる お気に入りのホテルになりました お部屋の空調がうまくいかず 夜中~朝 寒くて寒くて 身体が冷えてしまいました そこだけ残念でしたが 早朝5時を待ち 温泉で温まりました あとは大満足でした ありがとうございました

お食事もとても美味しく お部屋から見る景色も最高で 大満足でした またリピートしたくなる お気に入りのホテルになりました お部屋の空調がうまくいかず 夜中~朝 寒くて寒くて 身体が冷えてしまいました そこだけ残念でしたが 早朝5時を待ち 温泉で温まりました あとは大満足でした ありがとうございました

s.h.さん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-05

スタンダードツイン・禁煙(32㎡)

フロントでの対応、食事、部屋。 全て素敵でした。 ドライヤーでトラブルがあり、電話したところ お怪我はないですか?などの 素晴らしい対応に感激しました。 チェックアウトの際もその事の申し伝えが完璧だったみたいで、更にお詫びをして頂... 続きをよむ フロントでの対応、食事、部屋。 全て素敵でした。 ドライヤーでトラブルがあり、電話したところ お怪我はないですか?などの 素晴らしい対応に感激しました。 チェックアウトの際もその事の申し伝えが完璧だったみたいで、更にお詫びをして頂いて申し訳なかったです。 SOCIALDISTANCEでの新しい食事の仕方や 素敵な笑顔の皆様の接客に、是非また利用しようと 思いました。 ありがとうございました。

フロントでの対応、食事、部屋。 全て素敵でした。 ドライヤーでトラブルがあり、電話したところ お怪我はないですか?などの 素晴らしい対応に感激しました。 チェックアウトの際もその事の申し伝えが完璧だったみたいで、更にお詫びをして頂いて申し訳なかったです。 SOCIALDISTANCEでの新しい食事の仕方や 素敵な笑顔の皆様の接客に、是非また利用しようと 思いました。 ありがとうございました。

S.Kさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-10

ロイヤルツイン・禁煙(45㎡)

お風呂にタオルを持っていかなくて入るならないのは分かりますが、また入るために濡れたタオルを持って帰らないといけないのは嫌だなと思いました。 部屋で手を洗った後に拭いたり、洗顔後などに濡れたタオルだと不衛生だと思います。 コインランドリー... 続きをよむ お風呂にタオルを持っていかなくて入るならないのは分かりますが、また入るために濡れたタオルを持って帰らないといけないのは嫌だなと思いました。 部屋で手を洗った後に拭いたり、洗顔後などに濡れたタオルだと不衛生だと思います。 コインランドリーがあれば良かったと思います。

お風呂にタオルを持っていかなくて入るならないのは分かりますが、また入るために濡れたタオルを持って帰らないといけないのは嫌だなと思いました。 部屋で手を洗った後に拭いたり、洗顔後などに濡れたタオルだと不衛生だと思います。 コインランドリーがあれば良かったと思います。

m.mさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-05

ロイヤルツイン・禁煙(45㎡)

清掃が行き届いていて、とても気持ちよく過ごせました。またスタッフの方にも笑顔で親切にご対応頂きました。 ありがとうございました。 お風呂場にシェイビングクリームがあれば尚有り難かったです。

清掃が行き届いていて、とても気持ちよく過ごせました。またスタッフの方にも笑顔で親切にご対応頂きました。 ありがとうございました。 お風呂場にシェイビングクリームがあれば尚有り難かったです。

R.Sさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-30

ロイヤルツイン・禁煙(45㎡)

とても綺麗なホテルでした。 駅までの送迎バスもあり助かりました。 お食事は朝夕食とバイキングで揚げたての旬の天ぷらにローストポークも絶品で、その他の新潟のご飯をはじめどれも美味しかったです。小学生の娘も喜んでたくさん食べてました。 ア... 続きをよむ とても綺麗なホテルでした。 駅までの送迎バスもあり助かりました。 お食事は朝夕食とバイキングで揚げたての旬の天ぷらにローストポークも絶品で、その他の新潟のご飯をはじめどれも美味しかったです。小学生の娘も喜んでたくさん食べてました。 アクティビティも充実していて楽しめました。 お風呂場もとても清潔感があり、清掃が行き届いてました。温泉も気持ち良かったです。 またスキーシーズンに来たいです。 GWのんびりとさせていただきました。 本当にありがとうございました。

とても綺麗なホテルでした。 駅までの送迎バスもあり助かりました。 お食事は朝夕食とバイキングで揚げたての旬の天ぷらにローストポークも絶品で、その他の新潟のご飯をはじめどれも美味しかったです。小学生の娘も喜んでたくさん食べてました。 アクティビティも充実していて楽しめました。 お風呂場もとても清潔感があり、清掃が行き届いてました。温泉も気持ち良かったです。 またスキーシーズンに来たいです。 GWのんびりとさせていただきました。 本当にありがとうございました。

M.Iさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-08-14

ロイヤルツイン・禁煙(45㎡)

カジュアルで気楽に過ごせました。 機会があればまた利用したいと思います。

カジュアルで気楽に過ごせました。 機会があればまた利用したいと思います。

F.Kさん(68歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-06-15

ロイヤルツイン・禁煙(45㎡)

有料でしたが、夕食のステーキがとても美味しかったです。 朝食は、できたら6時半くらいから食べられるといいかな。レストランの前に、好きなコーヒーを自分で入れてのむコーナーがありましたが、まだ用意してなくて味わえませんでした。

有料でしたが、夕食のステーキがとても美味しかったです。 朝食は、できたら6時半くらいから食べられるといいかな。レストランの前に、好きなコーヒーを自分で入れてのむコーナーがありましたが、まだ用意してなくて味わえませんでした。

M.Yさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-05-04

ロイヤルツイン・禁煙(45㎡)

5月の連休に、一泊しました。天候が悪く、気温も低い日でしたが、館内や大浴場の空調が寒く感じられました。 もう少し、気温に応じて調整して頂けると、良かったです。 お食事は、ビッフェスタイルだったので、子供も満足でした。ただ、メインとなるよ... 続きをよむ 5月の連休に、一泊しました。天候が悪く、気温も低い日でしたが、館内や大浴場の空調が寒く感じられました。 もう少し、気温に応じて調整して頂けると、良かったです。 お食事は、ビッフェスタイルだったので、子供も満足でした。ただ、メインとなるようなメニューが少ないと、感じました。山菜の天ぷらは、美味しかったです。 お部屋は、広く快適に過ごすことが出来ました。 最後に、駐車場に車止めがないため、バックで駐車するのは、怖かったです。

5月の連休に、一泊しました。天候が悪く、気温も低い日でしたが、館内や大浴場の空調が寒く感じられました。 もう少し、気温に応じて調整して頂けると、良かったです。 お食事は、ビッフェスタイルだったので、子供も満足でした。ただ、メインとなるようなメニューが少ないと、感じました。山菜の天ぷらは、美味しかったです。 お部屋は、広く快適に過ごすことが出来ました。 最後に、駐車場に車止めがないため、バックで駐車するのは、怖かったです。

A.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-04-29

和室・禁煙(12畳)

ゴルフはやらないので、のんびりするためだけの宿泊でしたが、温泉でのんびりして、料理も食欲をそそる雰囲気で、美味しかったし、大満足です。 清潔感あるホテルで またのんびりしたい時に行きたいと思います。

ゴルフはやらないので、のんびりするためだけの宿泊でしたが、温泉でのんびりして、料理も食欲をそそる雰囲気で、美味しかったし、大満足です。 清潔感あるホテルで またのんびりしたい時に行きたいと思います。

施設・サービス

施設名

舞子高原ホテル

住所

新潟県南魚沼市舞子2056-108

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯/UFJ/UC/DC

総部屋数

62室

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