庭園浴場の混雑状況を部屋のテレビや館内Wi-Fiに接続したスマホで確認できるのがありがたかったです。お陰で人が全くいない時間帯に入ることができました。

添い寝等無料で良かったですが、お風呂があまりにも狭く部屋風呂でいいと思ってしまうレベルでした。 コロナ禍の中ソーシャルディスタンスを保てないほどの空間でゆっくり入浴できませんでした。 立地はよかった。 あと朝食のラテアートと、クロワッサンは美味しかったです。

皆さん従業員の方々は感じが良く気持ちよく滞在させていただきました。 ただ、朝食会場のブュッフェの場所が狭く、取りにくく思いました。 金額をもう少し高く設定しても良いと思うので種類が欲しかったです。

家族旅行で利用しました。良かったですよ 大浴場がもう少し広いと良かったです。でも、今の時期 夜間早朝も通して入浴出来るとの事で、空いてる時間に利用したのでのんびり出来ました。

駐車場の場所丁寧にお教え頂き、わざわざ玄関先まで出てきてくださってご対応助かりました。 どこでもカードキーが必要なのは面倒でしたが、プライベートが守られているのは良かったです。 受付でも食事中でも、それぞれの方がアレルギーの声かけをしてくださりありがとうございました。子どもものんびり楽しかく過ごせたようです！

この時期なので仕方ないと思いますが、楽しみにしていた大浴場に入ることが出来ませんでした。 いつまでたっても、満員の案内ばかりでした。 というより、大浴場と言うほど、大きな浴場ではなかったらしいです。 残念でした。接客は丁寧にしていただき、感謝しています。

主人と義母の３人で利用しました。一部屋で三名で利用しましたがゆっくり過ごす事ができました。 フロントの方も親切で、対応が丁寧で居心地が良かったです。 ありがとうございました。

庭園がとてもよく、雨にぬれて緑がきれいでした。朝食も京都らしさがあったしとても美味しかったです。 部屋も清潔で居心地がよく、ベッドも良くて熟睡できました。スタッフの方々も笑顔で接客してくださり、今回の宿泊は大変満足しました。

20代のカップルで宿泊しました。 風呂や部屋の広さ、朝食のメニューの少なさといった部分は満足は出来ませんでした。 ただ、従業員の方のサービスは一流であり、大変満足しました。フロントへの電話も早く出られたり、こちらの要望にスムーズにお応えいただきました。また、清掃もきちんとされておりました。 驚いたのは、清掃員の方がきちんと客に挨拶している点です。教育が行き渡っている感じがしました。私自身ホテル運営をしたことがありますが、そのホテルの質は清掃員のレベルで決まると思っております。その点は素晴らしかったです。 施設の都合上難しい部分があるかもしれませんが、浴室と朝食の充実を検討いただければ、最高のホテルになるのではないかと思います。

接客、雰囲気は大ホテルと比較しても大変よく決して負けてはいませんでした。有難うございました。 また、是非宿泊したいと思います。

京都らしくお部屋に煎茶のセットが置いてあり、ゆっくり日本茶を楽しむことができました。 部屋のお掃除も行き届いていたし、お風呂のカーテンやタオルの臭いとかもなく清潔でした。 空気清浄機も備えてあり、加湿が出来て助かりました。

接客応対、設備の綺麗さ、清掃が行き届いている、セキュリティが完璧、等評価できる点がとても多かったです。 特にフロントやレストランの接客は気持ちよかったです。 部屋の電気が薄暗い設定を調整出来れば良かったです。ベッド上の間接照明は少し寝るには明るかったです。

安い価格帯の宿泊プランを選んだので、部屋や風呂の設備は「それなり」という評価にしましたが、スタッフのかたの接客態度はとても良く、夕食は付いてなかったのですが、朝食は評判に違わぬ京都らしい内容でした。とくに出汁茶漬け、茶がゆ、そして各種おばんざいは味も良く､申し分のない彩りでした。朝食なのでサラッと喉を通る､京都らしい朝ご飯をいただきました。部屋や風呂の評価を「普通」としましたが、コストパフォーマンスを考えると、総合満足度は5点と評価します。

部屋が空いていたため、アップグレードしていただいたのはありがたかった。 チュックインチェックアウト時間帯は受付の人数が多く、ストレスなく手続きができた。 チェックイン前の荷物預かりも対応していただき、天候が悪くなることを見越して傘を持っていくことを勧められた。そういった気遣いが嬉しかった。 オススメできるホテルです。

立地条件もよく、丁寧に対応頂き大変満足しています。特に三井ガーデンホテルさんの大浴場がお気に入りです。 またお世話になりたいと思いますので、よろしくお願い致します。

クローゼットがあれば尚良かったです。

二度めの宿泊でしたが、お部屋も明るく、綺麗で過ごしやすい空間でした。 ありがとうございました。

フロントのスタッフの方、レストランの方、皆さまとても気持ちのよい対応をしてくださいました。ありがとうございました。

Great hotel with very polite and friendly staff, and comfortable, clean and nice rooms. The public bath is a highlight with great views of the traditional Japanese garden courtyard. Also in a very central and convenient location, close to the subway and Kyoto Station. I would definitely stay again next time I am in Kyoto.

좋은 시간 보내고 왔습니다. 위치부터 너무 좋았고 주변 맛집, 카페도 많아 편안하였습니다.