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リゾートホテル蓼科 Resort Hotel Tateshina

casual Resort
  • Nagano > Tateshina ・ Shirakaba Lake ・ Kurumayama

Review of Resort Hotel Tateshina

Overall Rating(6 reviews)

3.8/5

5

17%

4

67%

3

-%

2

17%

1

-%

 

Rooms4.5/5

Bath3.7/5

Breakfast3.8/5

Dinner4.6/5

Services3.8/5

Other Facilities3.5/5

Mr./Ms. M.U(49)

Total points

Stayed in

Room type

2019-07-28

【Western style twin 40m²】 Spacious twin with large bed ◆Non-smoking◆

建物は古いものの、リフォームされていて内側は古さをさほど感じない。 しかし、問題はスタッフのサービスクオリティが低いこと。 チェックイン時の男性スタッフは、口のきき方が失礼で不愉快だった。例えば、施設についての説明をしたあとに「何か質問... Read more 建物は古いものの、リフォームされていて内側は古さをさほど感じない。 しかし、問題はスタッフのサービスクオリティが低いこと。 チェックイン時の男性スタッフは、口のきき方が失礼で不愉快だった。例えば、施設についての説明をしたあとに「何か質問は?」と聞かれたり。私は別に研修を受けに来ているわけではないので・・・。 朝食時も、トレーに料理を盛って持って歩いている私の前をスタッフが横切ろうとする、食事の終わったテーブルを手際よく片付けない、食べている途中で皿をすぐに片付けようとする、など。 掃除はスタッフの愛想はいいのだが、全体的にやや雑。 なんというか、スタッフは基本的なホテルとしてのトレーニングを受けていないのではないか。 とても一流のホテルではない。値段に見合わない。 ただし、庭は本当に素晴らしく(ただし宿泊客以外でも利用できる)、その点は評価できる。 ただ、それ以外はとてもではないが人に勧められる宿ではない。

Although the building is old, it has been renovated and the inside is not very old. However, the problem is that the service quality of the staff is low. The male staff at the check-in was rude and unpleasant in speaking. For example, after explaining the facility, you are asked "What questions do you have?" I'm not here for training ... Even at breakfast, the staff tries to cross the table in front of me walking with food on the tray, does not cleanly clean the table after the meal, tries to clear the dishes immediately while eating ,Such. Cleaning is friendly to the staff, but overall it is a bit messy. Somehow, the staff is not trained as a basic hotel. Not very first-class hotel. It is not worth the price. However, the garden is really nice (though it can be used by non-guests), and that point can be appreciated. However, other than that, it is not very recommended, but it is not an inn recommended for people.

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Mr./Ms. Y.Y(38)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-08

【Western style twin 32.5m² + Japanese style room 8.2m²】 With tatami room ◆Non-smoking◆

こちらの都合でチェックイン時間が遅くなったにもかかわらず、丁寧に対応していただきありがとうございました。ステーキとっても美味しかったです。

Thank you for your polite response despite the late check-in time. The steak was very delicious.

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Mr./Ms. T.M(58)

Total points

Stayed in

Room type

2018-11-11

【Western style twin 32.5m² + Japanese style room 8.2m²】 With tatami room ◆Non-smoking◆

従業員の方々もとても親切&愛想よく対応してくれました。 お風呂の椅子と洗面器も真っ白でとても清潔感がありました。椅子の高さが丁度よかつたです。 しいて言えば、バスタオル、一人一枚はキツイです。二枚はそろえて置いてほしいです、 又利用し... Read more 従業員の方々もとても親切&愛想よく対応してくれました。 お風呂の椅子と洗面器も真っ白でとても清潔感がありました。椅子の高さが丁度よかつたです。 しいて言えば、バスタオル、一人一枚はキツイです。二枚はそろえて置いてほしいです、 又利用したいと思います。

Employees also corresponded very kindly and friendlyly. The chair of the bath and the washbowl were also white and it was very clean. The height of the chair is exactly right. In other words, bath towels, each one is tender. I want two cards to be aligned, I would like to use it again.

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Mr./Ms. Y.F(54)

Total points

Stayed in

Room type

2018-08-26

【Western style twin 40m²】 Spacious twin with large bed ◆Non-smoking◆

お部屋は広く気持ち良く過ごせました。しかし、洗面所(トイレ)から見える部屋のお風呂が使ってはいないですがリニューアルされていなく少し気になりました。 大浴場の露天風呂が残念です。小さな桶のお風呂がひとつだけ……ゆったりできませんでした。(... Read more お部屋は広く気持ち良く過ごせました。しかし、洗面所(トイレ)から見える部屋のお風呂が使ってはいないですがリニューアルされていなく少し気になりました。 大浴場の露天風呂が残念です。小さな桶のお風呂がひとつだけ……ゆったりできませんでした。(翌朝は入れ替えされ、もう一方は満足でした) 食事は大変美味しくいただけました。

The rooms were spacious and comfortable. However, I did not use the bathroom in the room seen from the washroom (toilet), but it was not renewed and I was a little worried. It is a pity that the outdoor bath in the public bath. There was only one small bathtub .... It was not easy to relax. (The next morning was replaced and the other was satisfactory) The meal was very delicious.

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Mr./Ms. K.K(56)

Total points

Stayed in

Room type

2018-05-03

【Western style twin 32.5m² + Japanese style room 8.2m²】 With tatami room ◆Non-smoking◆

全体では満足出来ました。ただ、ゲームする場所の壁紙が、破れていて残念でした。卓球は無料でしたが、ラケットカバーがかなり劣化してました。

I was satisfied with the whole. However, it was disappointing that the wallpaper of the place to play was torn. The table tennis was free, but the racket cover was considerably deteriorated.

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Mr./Ms. M.Y(43)

Total points

Stayed in

Room type

2018-02-17

【Western style twin 32.5m² + Japanese style room 8.2m²】 With tatami room ◆Non-smoking◆

この度は2人の滞在でしたが、とても広い素敵なお部屋を用意してくださりありがとうございました。束の間の癒しを求め予約したのですが素晴らしい景色やお料理、それから大好きな温泉と。ゆっくりのんびりできました。朝食時、「こちらのが景色楽しめますよ」... Read more この度は2人の滞在でしたが、とても広い素敵なお部屋を用意してくださりありがとうございました。束の間の癒しを求め予約したのですが素晴らしい景色やお料理、それから大好きな温泉と。ゆっくりのんびりできました。朝食時、「こちらのが景色楽しめますよ」と、スタッフさんに声をかけていただき席への案内も嬉しかったです。 彼と誕生日も近いのでまた、是非ご利用させていただきたいです。ありがとうございました(//∇//)

It was a stay for two of us this time, thank you for preparing a very nice room. I requested healing in the meantime, but I booked it, but with great scenery and cuisine, then with my favorite hot spring. It was relaxing and relaxing. At breakfast, "We can enjoy the scenery here", I was happy to have a guide to the staff who asked the staff. Since he is also close to his birthday, I also want to use it by all means. Thank you very much (// ∇ //)

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