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Go To トラベル事業について

現時点では、再開時期や再開時の適用ルール等詳細は未定です。
今後新たな情報がございましたら、こちらのページでご案内いたします。

きりしまかんこうほてる 霧島観光ホテル

リゾート

霧島観光ホテルの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (54件)

4.3/5

5点

46%

4点

43%

3点

7%

2点

2%

1点

2%

項目別の評価

部屋4.3/5

風呂4.6/5

朝食4.2/5

夕食4.2/5

接客・サービス4.0/5

その他の設備3.9/5

M.Tさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-03

【最上階】霧島の絶景を一望できるDXツインルーム -21平米-

眺望の良いお部屋と一品一品に工夫を凝らした夕食は、大変満足致しました。夕食も個室で専任のお世話係さんがついてくださり対応も良かったです。ただ、豚しゃぶの鍋の温度が中々上がらず、手間がかかりました。鍋の中の出汁を前もって温めていたらスムーズに... 続きをよむ 眺望の良いお部屋と一品一品に工夫を凝らした夕食は、大変満足致しました。夕食も個室で専任のお世話係さんがついてくださり対応も良かったです。ただ、豚しゃぶの鍋の温度が中々上がらず、手間がかかりました。鍋の中の出汁を前もって温めていたらスムーズに食べれたのではないかと思いました。これまで2〜3度ここを宿としていますが、今回が一番、快適に過ごせました。ありがとうございました。誕生日用のケーキも大変美味しく頂きました。

眺望の良いお部屋と一品一品に工夫を凝らした夕食は、大変満足致しました。夕食も個室で専任のお世話係さんがついてくださり対応も良かったです。ただ、豚しゃぶの鍋の温度が中々上がらず、手間がかかりました。鍋の中の出汁を前もって温めていたらスムーズに食べれたのではないかと思いました。これまで2〜3度ここを宿としていますが、今回が一番、快適に過ごせました。ありがとうございました。誕生日用のケーキも大変美味しく頂きました。

Y.Iさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-19

【最上階】霧島の絶景を一望できるDXツインルーム -21平米-

大変お世話になりました。 お食事も美味しく、お風呂も満喫させたいただきました。 ケーキもありがとうございました。 しかしながら、食事にもデザートがついてましたので、残念ながらお腹いっぱいで食べれませんでした。申し訳ありません。 持ち... 続きをよむ 大変お世話になりました。 お食事も美味しく、お風呂も満喫させたいただきました。 ケーキもありがとうございました。 しかしながら、食事にもデザートがついてましたので、残念ながらお腹いっぱいで食べれませんでした。申し訳ありません。 持ち帰りように、保冷剤などをご準備いただけたら嬉しかったです。 また利用させていただきます。

大変お世話になりました。 お食事も美味しく、お風呂も満喫させたいただきました。 ケーキもありがとうございました。 しかしながら、食事にもデザートがついてましたので、残念ながらお腹いっぱいで食べれませんでした。申し訳ありません。 持ち帰りように、保冷剤などをご準備いただけたら嬉しかったです。 また利用させていただきます。

T.Yさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-17

【最上階】霧島の絶景を一望できるDXツインルーム -21平米-

特に突出していい点も、悪い点もありませんでした。敷いて言えば、夕食の始めに説明をしてくれた男の子の姿勢は非常に良かった。気持ちのいい接客でした。

特に突出していい点も、悪い点もありませんでした。敷いて言えば、夕食の始めに説明をしてくれた男の子の姿勢は非常に良かった。気持ちのいい接客でした。

A.Iさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-03

◆個室食◆【SANAブランド】露天風呂付スイート/80平米ワイドルーム

霧島観光ホテルさんへは何度か宿泊しておりますが今回初めてSANA宿泊。ワイドルームで広く部屋の露天風呂も何度も入れてとてもゆったり過ごすことができました。夕食も個室食でコロナを気にすることもなく親切な接客と工夫を凝らしたお料理とても美味しか... 続きをよむ 霧島観光ホテルさんへは何度か宿泊しておりますが今回初めてSANA宿泊。ワイドルームで広く部屋の露天風呂も何度も入れてとてもゆったり過ごすことができました。夕食も個室食でコロナを気にすることもなく親切な接客と工夫を凝らしたお料理とても美味しかったです。ただ部屋に備えてあるドリップバッグの珈琲には深さのあるマグカップが欲しかったですね。

霧島観光ホテルさんへは何度か宿泊しておりますが今回初めてSANA宿泊。ワイドルームで広く部屋の露天風呂も何度も入れてとてもゆったり過ごすことができました。夕食も個室食でコロナを気にすることもなく親切な接客と工夫を凝らしたお料理とても美味しかったです。ただ部屋に備えてあるドリップバッグの珈琲には深さのあるマグカップが欲しかったですね。

Y.Nさん(22歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-05

◆個室食◆【SANAブランド】露天風呂付スイート/80平米ワイドルーム

改装されて間もないというSANAへ宿泊。部屋も広く部屋つきの温泉も最高でした。夕食の際担当してくれた女性も非常に素晴らしい接客をしてくださりとても良い滞在となりました。

改装されて間もないというSANAへ宿泊。部屋も広く部屋つきの温泉も最高でした。夕食の際担当してくれた女性も非常に素晴らしい接客をしてくださりとても良い滞在となりました。

K.Mさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-29

【最上階】霧島の絶景を一望できるDXツインルーム -21平米-

部屋はリノベーションされていて、広く快適でした。桜島もキレイに見えて、良かったです。 ただちょっと残念なのは、部屋の前の通路がタバコなのか臭かった事と、最初部屋に入った時もこもった匂いだったのは残念。 食事は朝も夜もすごく美味しかった。... 続きをよむ 部屋はリノベーションされていて、広く快適でした。桜島もキレイに見えて、良かったです。 ただちょっと残念なのは、部屋の前の通路がタバコなのか臭かった事と、最初部屋に入った時もこもった匂いだったのは残念。 食事は朝も夜もすごく美味しかった。ただ、お酒の値段設定が高いのが、残念。全体的なクオリティと見合ってないと思いました。サービスは辿々しいですが、顧客の満足度を第一に考えている様子が伝わります。 ご飯美味しい、サービス一生懸命、リノベーションした部屋と風呂は快適なので、ちょっと改善すると無敵なのにと思いました。

部屋はリノベーションされていて、広く快適でした。桜島もキレイに見えて、良かったです。 ただちょっと残念なのは、部屋の前の通路がタバコなのか臭かった事と、最初部屋に入った時もこもった匂いだったのは残念。 食事は朝も夜もすごく美味しかった。ただ、お酒の値段設定が高いのが、残念。全体的なクオリティと見合ってないと思いました。サービスは辿々しいですが、顧客の満足度を第一に考えている様子が伝わります。 ご飯美味しい、サービス一生懸命、リノベーションした部屋と風呂は快適なので、ちょっと改善すると無敵なのにと思いました。

M.Kさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-22

◆個室食◆【SANAブランド】露天風呂付スイート/80平米ワイドルーム

写真通りの素敵なお部屋でした。お部屋に露天風呂がついてるのもとても良かったです!ベットがもっとふかふかだと嬉しかったです。部屋着は着心地も良かったです。 夕食の際にボトルワインを頼んだのですが、栓抜きされてなくて困りました。お料理はおいし... 続きをよむ 写真通りの素敵なお部屋でした。お部屋に露天風呂がついてるのもとても良かったです!ベットがもっとふかふかだと嬉しかったです。部屋着は着心地も良かったです。 夕食の際にボトルワインを頼んだのですが、栓抜きされてなくて困りました。お料理はおいしかったです。

写真通りの素敵なお部屋でした。お部屋に露天風呂がついてるのもとても良かったです!ベットがもっとふかふかだと嬉しかったです。部屋着は着心地も良かったです。 夕食の際にボトルワインを頼んだのですが、栓抜きされてなくて困りました。お料理はおいしかったです。

K.Iさん(32歳)

総合点

宿泊日

2021-03-29

朝食でパンが欲しかったです。 その他はとても良くまた利用させていただきたいと思います。

朝食でパンが欲しかったです。 その他はとても良くまた利用させていただきたいと思います。

A.Nさん(36歳)

総合点

宿泊日

2021-03-18

温泉:和風露天風呂、展望風呂共に23時半、朝は5時半から利用できました。お湯は濃厚ですがぬるめなので、のんびりゆっくり入浴を楽しみました。展望風呂には何とサウナと水風呂が。思いがけずの温泉水風呂、とても良かったです。タオルは脱衣所に戻しカゴ... 続きをよむ 温泉:和風露天風呂、展望風呂共に23時半、朝は5時半から利用できました。お湯は濃厚ですがぬるめなので、のんびりゆっくり入浴を楽しみました。展望風呂には何とサウナと水風呂が。思いがけずの温泉水風呂、とても良かったです。タオルは脱衣所に戻しカゴがあり、追加はフロントで貰えました。 食事:夕食、正直期待していませんでしたが(すみません)、少量多種で地元の食材を多く使ったお料理で美味しくいただきました。お飲み物も、悩んでいたら焼酎の飲み比べセットを勧めていただき楽しめました。 その他:ホテルの作りは一昔前の団体旅行適化型で、薄暗いゲームコーナーなどげんなりする箇所もありますが、ソフト面を強化しようというホテルの努力が伺えます。 霧島は予定外の宿泊でよく検討もせずに決めたお宿でしたが楽しく過ごさせていただきました、ありがとうございました。

温泉:和風露天風呂、展望風呂共に23時半、朝は5時半から利用できました。お湯は濃厚ですがぬるめなので、のんびりゆっくり入浴を楽しみました。展望風呂には何とサウナと水風呂が。思いがけずの温泉水風呂、とても良かったです。タオルは脱衣所に戻しカゴがあり、追加はフロントで貰えました。 食事:夕食、正直期待していませんでしたが(すみません)、少量多種で地元の食材を多く使ったお料理で美味しくいただきました。お飲み物も、悩んでいたら焼酎の飲み比べセットを勧めていただき楽しめました。 その他:ホテルの作りは一昔前の団体旅行適化型で、薄暗いゲームコーナーなどげんなりする箇所もありますが、ソフト面を強化しようというホテルの努力が伺えます。 霧島は予定外の宿泊でよく検討もせずに決めたお宿でしたが楽しく過ごさせていただきました、ありがとうございました。

M.Wさん(37歳)

総合点

宿泊日

2021-02-26

感じかたは人それぞれちがうと思いますので、あくまでも私達家族の意見ですが、スタッフさんには、とても親切に対応して頂き、温泉もとても良かったです。ごはんも美味しく頂きました。 全てにおいて大満足です。

感じかたは人それぞれちがうと思いますので、あくまでも私達家族の意見ですが、スタッフさんには、とても親切に対応して頂き、温泉もとても良かったです。ごはんも美味しく頂きました。 全てにおいて大満足です。

S.Iさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-05

【最上階】霧島の絶景を一望できるDXツインルーム -21平米-

到着が6時過ぎになり、荷物を置き食事へ。 器からメニュー、品数、味と鹿児島の焼酎、大変満足しました。 DXルームも大変落ち着いた雰囲気でオシャレでした。 温泉も広いし良かったです。 部屋までが階段があったり、分かりにくかったり、冷蔵... 続きをよむ 到着が6時過ぎになり、荷物を置き食事へ。 器からメニュー、品数、味と鹿児島の焼酎、大変満足しました。 DXルームも大変落ち着いた雰囲気でオシャレでした。 温泉も広いし良かったです。 部屋までが階段があったり、分かりにくかったり、冷蔵庫の水が有料なのか、食事会場のカーテン開けた方が等ありましたが…総合的に満足出来ました。

到着が6時過ぎになり、荷物を置き食事へ。 器からメニュー、品数、味と鹿児島の焼酎、大変満足しました。 DXルームも大変落ち着いた雰囲気でオシャレでした。 温泉も広いし良かったです。 部屋までが階段があったり、分かりにくかったり、冷蔵庫の水が有料なのか、食事会場のカーテン開けた方が等ありましたが…総合的に満足出来ました。

H.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

2021-01-10

展望大浴場が心地よく、滞在中に何度も入りました。湯気や湿露で思いの外そとが見えずややもったいなかったです。

展望大浴場が心地よく、滞在中に何度も入りました。湯気や湿露で思いの外そとが見えずややもったいなかったです。

M.Iさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-28

【SANAブランド】4名様まで入れる/44平米ロフトベットルーム

フロントの係りの接客が最低でした。クーポンを頂く時、携帯電話を貸して下さい と言われ、勝手にフロントの若い女の子がセットされました。携帯電話を借りる時の言葉の使い方 個人情報が見られるのではとちょっと心配に思ったのは事実です。その時 一応 ... 続きをよむ フロントの係りの接客が最低でした。クーポンを頂く時、携帯電話を貸して下さい と言われ、勝手にフロントの若い女の子がセットされました。携帯電話を借りる時の言葉の使い方 個人情報が見られるのではとちょっと心配に思ったのは事実です。その時 一応 失礼ですよーと抵抗したのですが、その後も部屋の案内もフロントからあっちの方と 部屋な場所を手で指されただけで 言葉遣い 案内 最低な扱いって感じに受けました。それからの対応は一応 すみませんと別な係の人が言われ 上の人にも伝えますと言われましたが 結局 何のコメントもなかったです。恐らく 伝えなかったのでしょう。もっと、不愉快な思いをしました。 その後 フロントの前を通った時も また お客さんがクレームを言っている様子を見ました。本当に不愉快なホテルでした。

フロントの係りの接客が最低でした。クーポンを頂く時、携帯電話を貸して下さい と言われ、勝手にフロントの若い女の子がセットされました。携帯電話を借りる時の言葉の使い方 個人情報が見られるのではとちょっと心配に思ったのは事実です。その時 一応 失礼ですよーと抵抗したのですが、その後も部屋の案内もフロントからあっちの方と 部屋な場所を手で指されただけで 言葉遣い 案内 最低な扱いって感じに受けました。それからの対応は一応 すみませんと別な係の人が言われ 上の人にも伝えますと言われましたが 結局 何のコメントもなかったです。恐らく 伝えなかったのでしょう。もっと、不愉快な思いをしました。 その後 フロントの前を通った時も また お客さんがクレームを言っている様子を見ました。本当に不愉快なホテルでした。

T.Hさん(55歳)

総合点

宿泊日

2020-12-05

宿泊の際は大変お世話になりました。宿泊した部屋は禁煙でしたので喫煙者の私として最初は少々不便を感じましたが、喫煙所もしっかりと設置されており、部屋がクリーンな分、霧島の新鮮な空気を感じる事ができました。ありがとうございました。また、機会があ... 続きをよむ 宿泊の際は大変お世話になりました。宿泊した部屋は禁煙でしたので喫煙者の私として最初は少々不便を感じましたが、喫煙所もしっかりと設置されており、部屋がクリーンな分、霧島の新鮮な空気を感じる事ができました。ありがとうございました。また、機会があれば、宿泊したいと思います。

宿泊の際は大変お世話になりました。宿泊した部屋は禁煙でしたので喫煙者の私として最初は少々不便を感じましたが、喫煙所もしっかりと設置されており、部屋がクリーンな分、霧島の新鮮な空気を感じる事ができました。ありがとうございました。また、機会があれば、宿泊したいと思います。

A.Kさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-20

◆個室食◆【SANAブランド】2名利用にオススメ/50平米セミダブルツインルーム

今回は、GoTuトラベルを利用しての宿泊でしたので、フロントの女性の方が、電子ク―ポンの取得や利用できる店舗を調べてくださり、本当に助かりました!夕食は、個室でしたので、担当の方の心遣いに楽しく、ゆっくり美味しくいただきました!季節感もあり... 続きをよむ 今回は、GoTuトラベルを利用しての宿泊でしたので、フロントの女性の方が、電子ク―ポンの取得や利用できる店舗を調べてくださり、本当に助かりました!夕食は、個室でしたので、担当の方の心遣いに楽しく、ゆっくり美味しくいただきました!季節感もあり、新鮮で、いつも夕食が楽しみで、宿泊させて、いただいてます!リラックスできました!ありがとうございました!

今回は、GoTuトラベルを利用しての宿泊でしたので、フロントの女性の方が、電子ク―ポンの取得や利用できる店舗を調べてくださり、本当に助かりました!夕食は、個室でしたので、担当の方の心遣いに楽しく、ゆっくり美味しくいただきました!季節感もあり、新鮮で、いつも夕食が楽しみで、宿泊させて、いただいてます!リラックスできました!ありがとうございました!

T.Nさん(72歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-11

◆個室食◆【SANAブランド】露天風呂付スイート/80平米ワイドルーム

コロナ下の旅行で若干後ろめたさを感じながら利用しました。がスタッフの皆さんの応対ぶりからは、全くそんな感じは無く気持ちよく泊まれることが出来ました。最初、ベランダの温泉の温度調整が分からず、いろいろ、やってみて分かったのですが、紙か何かの説... 続きをよむ コロナ下の旅行で若干後ろめたさを感じながら利用しました。がスタッフの皆さんの応対ぶりからは、全くそんな感じは無く気持ちよく泊まれることが出来ました。最初、ベランダの温泉の温度調整が分からず、いろいろ、やってみて分かったのですが、紙か何かの説明があれば良いと思います。お世話になりました。またお伺いしたいですね。

コロナ下の旅行で若干後ろめたさを感じながら利用しました。がスタッフの皆さんの応対ぶりからは、全くそんな感じは無く気持ちよく泊まれることが出来ました。最初、ベランダの温泉の温度調整が分からず、いろいろ、やってみて分かったのですが、紙か何かの説明があれば良いと思います。お世話になりました。またお伺いしたいですね。

M.Yさん(61歳)

総合点

宿泊日

2020-11-24

夕食がもう少し見た目の豪華さが足り無い!

夕食がもう少し見た目の豪華さが足り無い!

M.Fさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-11

【SANAブランド】4名様まで入れる/44平米ロフトベットルーム

夕食の時スタッフさんがいなく、注文がしずらかった。

夕食の時スタッフさんがいなく、注文がしずらかった。

M.Tさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-13

【 源泉かけ流し 】 露天風呂付きモダン和室 -8畳-

総合満足度はとても満足でつけさせて頂きました。接客がすばらしいです。受付カウンターの女性だけでなく、売店の方、ホテル内ですれ違う従業員の方全てが挨拶されてました。部屋の露天風呂は好みの温度で入れるので良かったです。 朝食の4は接客やお料理... 続きをよむ 総合満足度はとても満足でつけさせて頂きました。接客がすばらしいです。受付カウンターの女性だけでなく、売店の方、ホテル内ですれ違う従業員の方全てが挨拶されてました。部屋の露天風呂は好みの温度で入れるので良かったです。 朝食の4は接客やお料理に不足があった訳ではありません。バイキングのためかお料理のまわりが人で密状態になっていました。宿泊者の問題かもしれませんが、工夫していただけたらと思い4にしました。これからも霧島には訪れるので利用させて頂きたいと思います。

総合満足度はとても満足でつけさせて頂きました。接客がすばらしいです。受付カウンターの女性だけでなく、売店の方、ホテル内ですれ違う従業員の方全てが挨拶されてました。部屋の露天風呂は好みの温度で入れるので良かったです。 朝食の4は接客やお料理に不足があった訳ではありません。バイキングのためかお料理のまわりが人で密状態になっていました。宿泊者の問題かもしれませんが、工夫していただけたらと思い4にしました。これからも霧島には訪れるので利用させて頂きたいと思います。

E.Yさん(34歳)

総合点

宿泊日

2020-10-18

父と母に行ってもらいましたが、とても喜んでいました!夕食の時、料理を運んでくれた方(海外の方)がニコニコして一生懸命で、凄く印象が良かったみたいです。 また 機会があったら利用させて頂きたいです。ありがとうございました!

父と母に行ってもらいましたが、とても喜んでいました!夕食の時、料理を運んでくれた方(海外の方)がニコニコして一生懸命で、凄く印象が良かったみたいです。 また 機会があったら利用させて頂きたいです。ありがとうございました!

A.Iさん(60歳)

総合点

宿泊日

2020-09-22

お風呂もお料理も思っていた以上に良かったです。お風呂への案内表示をもう少し工夫して頂けたら迷わずに済むのではと思います。

お風呂もお料理も思っていた以上に良かったです。お風呂への案内表示をもう少し工夫して頂けたら迷わずに済むのではと思います。

M.Tさん(64歳)

総合点

宿泊日

2020-07-22

展望浴場や露天風呂は、手入れも行き届き素晴らしかったです。 ただ残念なことに早めにチェックインしたにも関わらず、レストランの方には、連絡が入っておらず、私や母の前であたふたとした態度で名簿を確認され慌しく、母の誕生日記念の食事会だったので... 続きをよむ 展望浴場や露天風呂は、手入れも行き届き素晴らしかったです。 ただ残念なことに早めにチェックインしたにも関わらず、レストランの方には、連絡が入っておらず、私や母の前であたふたとした態度で名簿を確認され慌しく、母の誕生日記念の食事会だったので少しガッカリしました。 忘れ物の連絡は、速やかにあったので取りに戻ることができ、大変助かりました。ありがとうございました。

展望浴場や露天風呂は、手入れも行き届き素晴らしかったです。 ただ残念なことに早めにチェックインしたにも関わらず、レストランの方には、連絡が入っておらず、私や母の前であたふたとした態度で名簿を確認され慌しく、母の誕生日記念の食事会だったので少しガッカリしました。 忘れ物の連絡は、速やかにあったので取りに戻ることができ、大変助かりました。ありがとうございました。

A.Kさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-03

【最上階】霧島の絶景を一望できるDXツインルーム -21平米-

スタッフの方々のお心遣いに感謝です!今回は、露天風呂に入浴して、ゆっくり、ゆったりでき、とてもリフレッシュできました!夕食も絶妙なタイミングで運ばれ、とても美味しくいただきました!この宿泊料で、クオリティの高さには、いつも、嬉しく思います!... 続きをよむ スタッフの方々のお心遣いに感謝です!今回は、露天風呂に入浴して、ゆっくり、ゆったりでき、とてもリフレッシュできました!夕食も絶妙なタイミングで運ばれ、とても美味しくいただきました!この宿泊料で、クオリティの高さには、いつも、嬉しく思います!コロナで、大変ですが、頑張ってくださいね!霧島市のキャンペーンで、お得に宿泊できました!ありがとうございました!

スタッフの方々のお心遣いに感謝です!今回は、露天風呂に入浴して、ゆっくり、ゆったりでき、とてもリフレッシュできました!夕食も絶妙なタイミングで運ばれ、とても美味しくいただきました!この宿泊料で、クオリティの高さには、いつも、嬉しく思います!コロナで、大変ですが、頑張ってくださいね!霧島市のキャンペーンで、お得に宿泊できました!ありがとうございました!

A.Kさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-04-06

【最上階】霧島の絶景を一望できるDXツインルーム -21平米-

桜島の見えるお部屋を予約し、とても気持ち良くゆっくりできました!夕食も多彩で、美味しく、いただきました!食べきれないご飯をおにぎりにしてくださった、担当の方の心遣いは、嬉しく思いました!温泉もゆっくりで、朝の露天風呂は、特に、とても気持ち良... 続きをよむ 桜島の見えるお部屋を予約し、とても気持ち良くゆっくりできました!夕食も多彩で、美味しく、いただきました!食べきれないご飯をおにぎりにしてくださった、担当の方の心遣いは、嬉しく思いました!温泉もゆっくりで、朝の露天風呂は、特に、とても気持ち良かったです!朝食も美味しかったのですが、ちょと塩分が、多いかな?右膝を痛めていたので、部屋までの階段があり、残念でした!コロナの影響で、大変ですが、頑張ってくださいね!

桜島の見えるお部屋を予約し、とても気持ち良くゆっくりできました!夕食も多彩で、美味しく、いただきました!食べきれないご飯をおにぎりにしてくださった、担当の方の心遣いは、嬉しく思いました!温泉もゆっくりで、朝の露天風呂は、特に、とても気持ち良かったです!朝食も美味しかったのですが、ちょと塩分が、多いかな?右膝を痛めていたので、部屋までの階段があり、残念でした!コロナの影響で、大変ですが、頑張ってくださいね!

K.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

2020-02-23

一泊のみの利用になりましたが、チェックインから夕食、お風呂など、それぞれのご説明が非常にわかりやすく、とても快適な宿泊となりました。チェックイン前からもお電話で夕食やお風呂の時間についてお伺いすることがありましたが、丁寧にご対応いただき本当... 続きをよむ 一泊のみの利用になりましたが、チェックインから夕食、お風呂など、それぞれのご説明が非常にわかりやすく、とても快適な宿泊となりました。チェックイン前からもお電話で夕食やお風呂の時間についてお伺いすることがありましたが、丁寧にご対応いただき本当にありがとうございました。 また夕食も量、質ともに満足できるものでしたし、貸切のお風呂も綺麗で至福の時間を過ごすことができました。 また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

一泊のみの利用になりましたが、チェックインから夕食、お風呂など、それぞれのご説明が非常にわかりやすく、とても快適な宿泊となりました。チェックイン前からもお電話で夕食やお風呂の時間についてお伺いすることがありましたが、丁寧にご対応いただき本当にありがとうございました。 また夕食も量、質ともに満足できるものでしたし、貸切のお風呂も綺麗で至福の時間を過ごすことができました。 また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

S.Mさん(43歳)

総合点

宿泊日

2020-02-21

宿泊に関しては特段問題なく過ごす事が出来ました。 が、夕食時のレストランスタッフに関しては少し不満があります。 席に着くなり、飲み物を聞いてこられましたが、有料なのか無料なのかの説明もなく、飲み物を聞いたらそのままいなくなる。 鍋... 続きをよむ 宿泊に関しては特段問題なく過ごす事が出来ました。 が、夕食時のレストランスタッフに関しては少し不満があります。 席に着くなり、飲み物を聞いてこられましたが、有料なのか無料なのかの説明もなく、飲み物を聞いたらそのままいなくなる。 鍋物等の固形燃料の着火はいつされるんだろうと思えば、また違うスタッフが時間をおいて、料理の説明と着火にくる。 料理を出すタイミングは早目でと話しましたが、全体的にこちらの流れも見てないタイミング。 デザートに至っては、スタッフからお持ちします!と言われましたが、10分経っても出てこない。 とにかく説明もない、対応もあれではどうなのかと疑いたくなります。 その後で男性スタッフさんがお詫びに来てくれましたが、女性のほうは朝食時にもいらっしゃいましたが、目が合った後でも完全にスルー。 もう少しとは言えませんが、テーブルの片付け優先ではなく、ゲストのほうをみてもらいたいと思います。 仮にもサービス業ですよね? 後、夜間の喫煙所に関しては案内はほしかったです。 それと、Wi-Fiはロビーしか使えないのであれば、あまりfreeWi-Fiとは言わないほうがいいのではないかと思います。 他所のホテルさんは部屋で普通に使える方が経験上多いと思いました。 厳しい言葉を並べましたが、上記以外はとても満足しております。 貸し切り湯を予想を遥かに上回る温泉でとても良かったです。

宿泊に関しては特段問題なく過ごす事が出来ました。 が、夕食時のレストランスタッフに関しては少し不満があります。 席に着くなり、飲み物を聞いてこられましたが、有料なのか無料なのかの説明もなく、飲み物を聞いたらそのままいなくなる。 鍋物等の固形燃料の着火はいつされるんだろうと思えば、また違うスタッフが時間をおいて、料理の説明と着火にくる。 料理を出すタイミングは早目でと話しましたが、全体的にこちらの流れも見てないタイミング。 デザートに至っては、スタッフからお持ちします!と言われましたが、10分経っても出てこない。 とにかく説明もない、対応もあれではどうなのかと疑いたくなります。 その後で男性スタッフさんがお詫びに来てくれましたが、女性のほうは朝食時にもいらっしゃいましたが、目が合った後でも完全にスルー。 もう少しとは言えませんが、テーブルの片付け優先ではなく、ゲストのほうをみてもらいたいと思います。 仮にもサービス業ですよね? 後、夜間の喫煙所に関しては案内はほしかったです。 それと、Wi-Fiはロビーしか使えないのであれば、あまりfreeWi-Fiとは言わないほうがいいのではないかと思います。 他所のホテルさんは部屋で普通に使える方が経験上多いと思いました。 厳しい言葉を並べましたが、上記以外はとても満足しております。 貸し切り湯を予想を遥かに上回る温泉でとても良かったです。

非公開(非公開)

総合点

宿泊日

2020-02-10

お風呂、部屋、食事、接客のすべてにおいて大変満足しました。 また利用したいと思いました。

お風呂、部屋、食事、接客のすべてにおいて大変満足しました。 また利用したいと思いました。

M.Kさん(48歳)

総合点

宿泊日

2019-12-28

部屋に時計が欲しかった。到着時に応対してくれた方が凄く感じの良い方でした。クレジットカードの使用が1,000円以上からなのが残念。 予約時に施設側のミスで申し込んだプランがやっていないと言われてショックでした。プランを見て申し込むので気を... 続きをよむ 部屋に時計が欲しかった。到着時に応対してくれた方が凄く感じの良い方でした。クレジットカードの使用が1,000円以上からなのが残念。 予約時に施設側のミスで申し込んだプランがやっていないと言われてショックでした。プランを見て申し込むので気をつけて欲しいです。せっかく期待したプランが無いのではキャンセルしたくなってしまうどころか、宿泊をやめてしまうこともあるでしょうから。

部屋に時計が欲しかった。到着時に応対してくれた方が凄く感じの良い方でした。クレジットカードの使用が1,000円以上からなのが残念。 予約時に施設側のミスで申し込んだプランがやっていないと言われてショックでした。プランを見て申し込むので気をつけて欲しいです。せっかく期待したプランが無いのではキャンセルしたくなってしまうどころか、宿泊をやめてしまうこともあるでしょうから。

M.Tさん(64歳)

総合点

宿泊日

2019-11-30

部屋への案内が、不十分でした。部屋の備品などの説明がほしかった。 洗面所からも温泉水が出るのが、わからなかった。 夕食時の対応は、よかったです。 枕元灯がなく、スイッチを消してしまうと真っ暗になりトイレに行く時など困る。

部屋への案内が、不十分でした。部屋の備品などの説明がほしかった。 洗面所からも温泉水が出るのが、わからなかった。 夕食時の対応は、よかったです。 枕元灯がなく、スイッチを消してしまうと真っ暗になりトイレに行く時など困る。

M.Nさん(55歳)

総合点

宿泊日

2019-09-23

ホテルは、新しいとは言えず、所々、古さを感じる事がありましたが、プチリフォームされており、そこそこ満足でした。 お風呂からの眺めを楽しみにしていましたが、入浴したのが、夜と早朝だったからか、真っ暗な風景、朝は霧?で殆ど見えず残念でした。 ... 続きをよむ ホテルは、新しいとは言えず、所々、古さを感じる事がありましたが、プチリフォームされており、そこそこ満足でした。 お風呂からの眺めを楽しみにしていましたが、入浴したのが、夜と早朝だったからか、真っ暗な風景、朝は霧?で殆ど見えず残念でした。 これから宿泊される方は、明るい時間がおすすめです。 初めからわかっていたことですが、露天風呂が工事中だったので、入れなくて残念でした。 スタッフの方は、皆、親切で気持ちよく過ごせました。 お料理は、特別珍しいものは、ありませんでしたが、豚しゃぶ?のお出汁が美味しかったです。 宿泊費を考えると、十分満足できると思います。

ホテルは、新しいとは言えず、所々、古さを感じる事がありましたが、プチリフォームされており、そこそこ満足でした。 お風呂からの眺めを楽しみにしていましたが、入浴したのが、夜と早朝だったからか、真っ暗な風景、朝は霧?で殆ど見えず残念でした。 これから宿泊される方は、明るい時間がおすすめです。 初めからわかっていたことですが、露天風呂が工事中だったので、入れなくて残念でした。 スタッフの方は、皆、親切で気持ちよく過ごせました。 お料理は、特別珍しいものは、ありませんでしたが、豚しゃぶ?のお出汁が美味しかったです。 宿泊費を考えると、十分満足できると思います。

施設・サービス

施設名

霧島観光ホテル

住所

鹿児島県霧島市牧園町高千穂3885

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/DEBIT/UFJ/UC/DC

総部屋数

77室

ようこそ、Reluxへ