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Go To トラベル事業について

現時点では、再開時期や再開時の適用ルール等詳細は未定です。
今後新たな情報がございましたら、こちらのページでご案内いたします。

ざ れいくびゅー とうや ののかぜりぞーと ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート

リゾート

ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾートの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (40件)

4.3/5

5点

50%

4点

33%

3点

15%

2点

3%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.2/5

風呂4.3/5

朝食4.2/5

夕食4.0/5

接客・サービス4.4/5

その他の設備4.1/5

H.Tさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-08

【スパリゾート館】おひとり様用ツインルーム(36.8㎡/禁煙)

アニバーサリーでイベントが入っていた為か、若干慌ただしい感じがありましたね。 どこのポジションのスタッフさんも一生懸命さが伝わって気持ちは良かったです。 お部屋も高層階だったので景色も良く、何もせずにゆったりとくつろげました。 何度も... 続きをよむ アニバーサリーでイベントが入っていた為か、若干慌ただしい感じがありましたね。 どこのポジションのスタッフさんも一生懸命さが伝わって気持ちは良かったです。 お部屋も高層階だったので景色も良く、何もせずにゆったりとくつろげました。 何度もお風呂に行きましたが、露天で花火を独り占め出来たのは最高でした。夜中に入ったときの星空も素晴らしく、朝方の羊蹄山も良かった❗ 階段で露天に行くので、せっかくの景色を楽しめない方達もいらっしゃるのではないでしょうか?もったいないです。 食事はブッフェでしたが、オードブルが変わった物が多かったのですがスタッフさんが説明つけてお勧めしてくれて、美味しくたべられました。 またお休みが取れてゆっくりしたくなったら、お邪魔させて下さいね。有難う御座いました。

アニバーサリーでイベントが入っていた為か、若干慌ただしい感じがありましたね。 どこのポジションのスタッフさんも一生懸命さが伝わって気持ちは良かったです。 お部屋も高層階だったので景色も良く、何もせずにゆったりとくつろげました。 何度もお風呂に行きましたが、露天で花火を独り占め出来たのは最高でした。夜中に入ったときの星空も素晴らしく、朝方の羊蹄山も良かった❗ 階段で露天に行くので、せっかくの景色を楽しめない方達もいらっしゃるのではないでしょうか?もったいないです。 食事はブッフェでしたが、オードブルが変わった物が多かったのですがスタッフさんが説明つけてお勧めしてくれて、美味しくたべられました。 またお休みが取れてゆっくりしたくなったら、お邪魔させて下さいね。有難う御座いました。

Y.Oさん(71歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-08

【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム(36.8㎡/禁煙)

空港と札幌駅での送迎があるので、とても便利です。 お部屋もバリアフリーですし、洗面所もきれいで、使い安い設定で、良かったです。 ホテルの9周年ということで、夜のコンサート弦楽四重奏は良い記念になり、癒やされました。ありがとうございました... 続きをよむ 空港と札幌駅での送迎があるので、とても便利です。 お部屋もバリアフリーですし、洗面所もきれいで、使い安い設定で、良かったです。 ホテルの9周年ということで、夜のコンサート弦楽四重奏は良い記念になり、癒やされました。ありがとうございました。 最上階の天空風呂から見る花火は最高でした。お食事はコースで選べるといいなと思いました。 スタッフの皆さんも、とても感じが良かったです。

空港と札幌駅での送迎があるので、とても便利です。 お部屋もバリアフリーですし、洗面所もきれいで、使い安い設定で、良かったです。 ホテルの9周年ということで、夜のコンサート弦楽四重奏は良い記念になり、癒やされました。ありがとうございました。 最上階の天空風呂から見る花火は最高でした。お食事はコースで選べるといいなと思いました。 スタッフの皆さんも、とても感じが良かったです。

K.Iさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-09

【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム(36.8㎡/禁煙)

ペットokの部屋は、出入り口があって、すぐに散歩に出られるのでとても便利でした。露天風呂からの眺めも最高でした!

ペットokの部屋は、出入り口があって、すぐに散歩に出られるのでとても便利でした。露天風呂からの眺めも最高でした!

S.Fさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-05

【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム(36.8㎡/禁煙)

母と泊まりました。悩んで前回の経験で、乃の風にしました。ワゴンサービスは前回より少なかったけど、夜の天ぷら揚げたてが良かったし、朝はおにぎりとオムレツが嬉しかったです。 朝晩ともデザートが楽しめました 部屋から花火が見れたのも良かったで... 続きをよむ 母と泊まりました。悩んで前回の経験で、乃の風にしました。ワゴンサービスは前回より少なかったけど、夜の天ぷら揚げたてが良かったし、朝はおにぎりとオムレツが嬉しかったです。 朝晩ともデザートが楽しめました 部屋から花火が見れたのも良かったです。母に何度もお礼を言われました あと何回一緒に行けるかわかりませんが、なるべく多く行けるように頑張ります 送迎バスの中で若いカップルがずっと話しててうるさかったらしいです。私は音楽聞いて寝てたので気づかなかったですが またぜひ行きます。ありがとうございました

母と泊まりました。悩んで前回の経験で、乃の風にしました。ワゴンサービスは前回より少なかったけど、夜の天ぷら揚げたてが良かったし、朝はおにぎりとオムレツが嬉しかったです。 朝晩ともデザートが楽しめました 部屋から花火が見れたのも良かったです。母に何度もお礼を言われました あと何回一緒に行けるかわかりませんが、なるべく多く行けるように頑張ります 送迎バスの中で若いカップルがずっと話しててうるさかったらしいです。私は音楽聞いて寝てたので気づかなかったですが またぜひ行きます。ありがとうございました

Y.Oさん(67歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-18

【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム(36.8㎡/禁煙)

部屋は広くて床まで一面ガラスの大きな窓から絵画のような洞爺湖が一望できとても満足しました。 夕食はビュッフェで味付けも美味しかったのですが魚料理がもう少しほしいと思いました。 朝食のお粥がお米から炊いたものではないようで美味しいお粥を期... 続きをよむ 部屋は広くて床まで一面ガラスの大きな窓から絵画のような洞爺湖が一望できとても満足しました。 夕食はビュッフェで味付けも美味しかったのですが魚料理がもう少しほしいと思いました。 朝食のお粥がお米から炊いたものではないようで美味しいお粥を期待してましたがハズレました。 でも結婚記念日のお祝いプレートのプレゼントを頂き心配りが嬉しかったです。 天空露天風呂が最高だったのでまた行きたいと思います。

部屋は広くて床まで一面ガラスの大きな窓から絵画のような洞爺湖が一望できとても満足しました。 夕食はビュッフェで味付けも美味しかったのですが魚料理がもう少しほしいと思いました。 朝食のお粥がお米から炊いたものではないようで美味しいお粥を期待してましたがハズレました。 でも結婚記念日のお祝いプレートのプレゼントを頂き心配りが嬉しかったです。 天空露天風呂が最高だったのでまた行きたいと思います。

A.Tさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-11

【スパリゾート館】7階お約束スタンダードツインルーム(禁煙)

友人との久しぶりの旅行に利用させて頂きました。 お部屋が広く快適に過ごすことができ、さらに窓から見える洞爺湖や中島が本当に美しく、滞在中の景色に癒されました。 2泊3日の滞在でしたが、1日目と2日目の食事を変えて欲しいなどのワガママ... 続きをよむ 友人との久しぶりの旅行に利用させて頂きました。 お部屋が広く快適に過ごすことができ、さらに窓から見える洞爺湖や中島が本当に美しく、滞在中の景色に癒されました。 2泊3日の滞在でしたが、1日目と2日目の食事を変えて欲しいなどのワガママにも快く応じて下さり、スタッフの方のホスピタリティーには感謝いたしております。 2日目の朝食・夕食の対応をして下さった女性のスタッフの方が、お忙しい中にも関わらず、笑顔で気持ちの良い接客をして下さり、食事をより一層楽しむことができました。この場を借りてお礼を申し上げます。 ただ、フレンチのシェフも和食の料理長も、サービス精神に溢れていらっしゃるようで、お食事の品数も量も多すぎて食べきれないほどでした。せっかくの美味しいお料理を残してしまうのは申し訳ないので、もう少し量を加減して頂けると助かります。お料理は、新鮮な北海道の旬の食材を、美しいお皿に彩り豊かに盛り付けて下さってあり、目でも舌でも楽しめる内容となっておりました。 大浴場は広々としており、温泉だけでなくリンゴ湯やサウナなどもあり、ゆっくりと湯船につかり疲れを癒すことができました。露天風呂からの洞爺湖の景色は格別でした。 一点、リンゴ湯などは毎日湯を張り替えて清掃して下さっているようですが、温泉の湯船の清掃が行き届いていないように感じたことが少し残念でした。 総合的にとても満足した滞在となりました。コロナ禍で大変な中にも関わらず、温かいおもてなしをありがとうございました。緊急事態宣言下で、花火が中止になってしまったことが唯一の心残りですが、また落ち着いたら花火を楽しみに再訪したいと考えております。

友人との久しぶりの旅行に利用させて頂きました。 お部屋が広く快適に過ごすことができ、さらに窓から見える洞爺湖や中島が本当に美しく、滞在中の景色に癒されました。 2泊3日の滞在でしたが、1日目と2日目の食事を変えて欲しいなどのワガママにも快く応じて下さり、スタッフの方のホスピタリティーには感謝いたしております。 2日目の朝食・夕食の対応をして下さった女性のスタッフの方が、お忙しい中にも関わらず、笑顔で気持ちの良い接客をして下さり、食事をより一層楽しむことができました。この場を借りてお礼を申し上げます。 ただ、フレンチのシェフも和食の料理長も、サービス精神に溢れていらっしゃるようで、お食事の品数も量も多すぎて食べきれないほどでした。せっかくの美味しいお料理を残してしまうのは申し訳ないので、もう少し量を加減して頂けると助かります。お料理は、新鮮な北海道の旬の食材を、美しいお皿に彩り豊かに盛り付けて下さってあり、目でも舌でも楽しめる内容となっておりました。 大浴場は広々としており、温泉だけでなくリンゴ湯やサウナなどもあり、ゆっくりと湯船につかり疲れを癒すことができました。露天風呂からの洞爺湖の景色は格別でした。 一点、リンゴ湯などは毎日湯を張り替えて清掃して下さっているようですが、温泉の湯船の清掃が行き届いていないように感じたことが少し残念でした。 総合的にとても満足した滞在となりました。コロナ禍で大変な中にも関わらず、温かいおもてなしをありがとうございました。緊急事態宣言下で、花火が中止になってしまったことが唯一の心残りですが、また落ち着いたら花火を楽しみに再訪したいと考えております。

S.Mさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-04

【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム(36.8㎡/禁煙)

入籍から2年目を迎えるため、記念として宿泊させて頂きました。 ウェルカムドリンクのハスカップジュースはとても甘く美味しく、ほろ苦いコーヒーのクッキーと合いました。 部屋に入ると、窓際のテーブルにホテルから記念日をお祝いしてくれるお手紙が... 続きをよむ 入籍から2年目を迎えるため、記念として宿泊させて頂きました。 ウェルカムドリンクのハスカップジュースはとても甘く美味しく、ほろ苦いコーヒーのクッキーと合いました。 部屋に入ると、窓際のテーブルにホテルから記念日をお祝いしてくれるお手紙があり、嬉しかったです。 朝夕のブッフェはどれも美味しく、その場で仕上げてくれるものもあり、目でも楽しめました。 つい食べ過ぎてしまい、お腹が苦しかったです(笑) 露天風呂から眺める洞爺湖はとても素敵で、いつもより長湯をしてしまいました。 貸切風呂も設備がしっかりしていて、シャンプーを4種から選べたのは楽しかったです。 部屋で食べるように、アニバーサリーのデザートプレートをお願いしました。 3種のケーキはどれも美味しく、持ってきて頂いたスタッフさんの対応も丁寧で「お写真お取りしますか?」と声をかけて頂いたのが嬉しかったです。 全てにおいてとても満足でした。 欲を言えば、ロングラン花火大会が中止だったのが少し残念でした。次回は開催される時に宿泊したいと思います!

入籍から2年目を迎えるため、記念として宿泊させて頂きました。 ウェルカムドリンクのハスカップジュースはとても甘く美味しく、ほろ苦いコーヒーのクッキーと合いました。 部屋に入ると、窓際のテーブルにホテルから記念日をお祝いしてくれるお手紙があり、嬉しかったです。 朝夕のブッフェはどれも美味しく、その場で仕上げてくれるものもあり、目でも楽しめました。 つい食べ過ぎてしまい、お腹が苦しかったです(笑) 露天風呂から眺める洞爺湖はとても素敵で、いつもより長湯をしてしまいました。 貸切風呂も設備がしっかりしていて、シャンプーを4種から選べたのは楽しかったです。 部屋で食べるように、アニバーサリーのデザートプレートをお願いしました。 3種のケーキはどれも美味しく、持ってきて頂いたスタッフさんの対応も丁寧で「お写真お取りしますか?」と声をかけて頂いたのが嬉しかったです。 全てにおいてとても満足でした。 欲を言えば、ロングラン花火大会が中止だったのが少し残念でした。次回は開催される時に宿泊したいと思います!

C.Kさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-14

【スパリゾート館】高層階8Fの和洋室・2~4名定員(36.8㎡/禁煙)

リゾート館の8階の和洋室を利用しました。この部屋にはシャワーしかありませんが貸切風呂を利用したので充分でした。貸切風呂の設備はとても良く50分楽しめました。個室のコースの夕食の量が多くて少食の私たちは食べきれませんでした。デザートのケーキ5... 続きをよむ リゾート館の8階の和洋室を利用しました。この部屋にはシャワーしかありませんが貸切風呂を利用したので充分でした。貸切風呂の設備はとても良く50分楽しめました。個室のコースの夕食の量が多くて少食の私たちは食べきれませんでした。デザートのケーキ5個は無理でした。景色、花火はとても素敵で良かったです。

リゾート館の8階の和洋室を利用しました。この部屋にはシャワーしかありませんが貸切風呂を利用したので充分でした。貸切風呂の設備はとても良く50分楽しめました。個室のコースの夕食の量が多くて少食の私たちは食べきれませんでした。デザートのケーキ5個は無理でした。景色、花火はとても素敵で良かったです。

Y.Iさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-08

【スパリゾート館】広々ゆったり特別和洋室(68㎡/禁煙)

洞爺湖でロングラン花火大会を開催されているということで楽しみに伺いましたが、部屋の目の前の湖面で、想像以上の迫力で打ち上がる花火が大変素晴らしかったです。温泉も広く、最上階の露天風呂は洞爺湖の風を感じることができます。ビュッフェも美味しく工... 続きをよむ 洞爺湖でロングラン花火大会を開催されているということで楽しみに伺いましたが、部屋の目の前の湖面で、想像以上の迫力で打ち上がる花火が大変素晴らしかったです。温泉も広く、最上階の露天風呂は洞爺湖の風を感じることができます。ビュッフェも美味しく工夫されており、また伺いたいです。

洞爺湖でロングラン花火大会を開催されているということで楽しみに伺いましたが、部屋の目の前の湖面で、想像以上の迫力で打ち上がる花火が大変素晴らしかったです。温泉も広く、最上階の露天風呂は洞爺湖の風を感じることができます。ビュッフェも美味しく工夫されており、また伺いたいです。

Y.Hさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-18

【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム(36.8㎡/禁煙)

客室トイレ内で手が洗えればよかったです。 夕食の和風フレンチは目でも楽しめ、ブッフェの朝食は種類が豊富で明るいレストランの雰囲気も素敵でした。

客室トイレ内で手が洗えればよかったです。 夕食の和風フレンチは目でも楽しめ、ブッフェの朝食は種類が豊富で明るいレストランの雰囲気も素敵でした。

Y.Iさん(68歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-06

【スパリゾート館】大きな窓の和洋室・2~4名定員(36.8㎡/禁煙)

ロビーから見える洞爺湖がとても好きです。小雨まじりのお天気でしたが、花火も見ることが出来ました。お部屋から部屋を暗くしてゆっくり見ました。20分ほど、湖をどのホテルからもみられるように移動して見せてくれます。圧巻でした。お風呂は前は岩ぶろで... 続きをよむ ロビーから見える洞爺湖がとても好きです。小雨まじりのお天気でしたが、花火も見ることが出来ました。お部屋から部屋を暗くしてゆっくり見ました。20分ほど、湖をどのホテルからもみられるように移動して見せてくれます。圧巻でした。お風呂は前は岩ぶろでしたが、改造して、滑らないようにしたようです。お食事夕食はステーキと、スープカレーが美味しいです。朝食はパンケーキ、可愛いお握りも作ってくれます。大満足です。何回泊まっても好きなホテルです。 10

ロビーから見える洞爺湖がとても好きです。小雨まじりのお天気でしたが、花火も見ることが出来ました。お部屋から部屋を暗くしてゆっくり見ました。20分ほど、湖をどのホテルからもみられるように移動して見せてくれます。圧巻でした。お風呂は前は岩ぶろでしたが、改造して、滑らないようにしたようです。お食事夕食はステーキと、スープカレーが美味しいです。朝食はパンケーキ、可愛いお握りも作ってくれます。大満足です。何回泊まっても好きなホテルです。 10

D.Aさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-19

【乃の風倶楽部】絶景の和モダン和洋室(56㎡/禁煙)

スタッフが丁寧で気配りがきく方が多かったので、大満足です。

スタッフが丁寧で気配りがきく方が多かったので、大満足です。

T.Sさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-28

【スパリゾート館】おひとり様用ツインルーム(36.8㎡/禁煙)

部屋にコップやコーヒーなどがあるとよいとおもいました 接客はよかったです 部屋からみえる屋根、なにかひと工夫あるといいかもしれません

部屋にコップやコーヒーなどがあるとよいとおもいました 接客はよかったです 部屋からみえる屋根、なにかひと工夫あるといいかもしれません

T.Sさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-20

【スパリゾート館】大きな窓の和洋室・2~4名定員(36.8㎡/禁煙)

お部屋が広いのは良く、ゆっくりできました。 たた、全体的にお風呂は狭く、銭湯風のお風呂は日本人が求めているコンセプトでなはく、料理も提供が遅いものがいくつかあり、種類が多いというわけでもなく、これなら近くのみどりの風の方がいいなとは思いま... 続きをよむ お部屋が広いのは良く、ゆっくりできました。 たた、全体的にお風呂は狭く、銭湯風のお風呂は日本人が求めているコンセプトでなはく、料理も提供が遅いものがいくつかあり、種類が多いというわけでもなく、これなら近くのみどりの風の方がいいなとは思いました。

お部屋が広いのは良く、ゆっくりできました。 たた、全体的にお風呂は狭く、銭湯風のお風呂は日本人が求めているコンセプトでなはく、料理も提供が遅いものがいくつかあり、種類が多いというわけでもなく、これなら近くのみどりの風の方がいいなとは思いました。

K.Tさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-12

【乃の風倶楽部】絶景の和モダン和洋室(56㎡/禁煙)

部屋は概ね良好、くつろげました。一方で、今回の食事、特に夕食の内容は、満足できるものではありませんでした。品数よりも、質として充実したメインディッシュをお願いしたいところです。なお、洗面所のティッシュペーパーがなくなっていたのは残念でした。

部屋は概ね良好、くつろげました。一方で、今回の食事、特に夕食の内容は、満足できるものではありませんでした。品数よりも、質として充実したメインディッシュをお願いしたいところです。なお、洗面所のティッシュペーパーがなくなっていたのは残念でした。

T.Oさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-11

【乃の風倶楽部】絶景の和モダン和洋室(56㎡/禁煙)

すごく満足。良い思い出になりました。わがままを言いましたが、快く受けていただいたことに感激しました。お名前はすみません、忘れましたが、メガネのオールバック風の髪型の男性にすごくお世話になりました。本当に有り難うございました。また来ます。

すごく満足。良い思い出になりました。わがままを言いましたが、快く受けていただいたことに感激しました。お名前はすみません、忘れましたが、メガネのオールバック風の髪型の男性にすごくお世話になりました。本当に有り難うございました。また来ます。

A.Kさん(23歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-26

【乃の風倶楽部】温泉かけ流し・展望風呂付客室(56㎡/禁煙)

彼氏との記念日の利用でした。温泉も広くてお部屋も素敵で、とっても楽しくて良い旅でした!バスの予約の確認電話もご丁寧に対応してくださって本当にありがとうございました!!ただ、バスの時間の関係であまり館内にいる時間が長くなかったので、少し残念で... 続きをよむ 彼氏との記念日の利用でした。温泉も広くてお部屋も素敵で、とっても楽しくて良い旅でした!バスの予約の確認電話もご丁寧に対応してくださって本当にありがとうございました!!ただ、バスの時間の関係であまり館内にいる時間が長くなかったので、少し残念でしたが、それ以外はとても素晴らしかったです。

彼氏との記念日の利用でした。温泉も広くてお部屋も素敵で、とっても楽しくて良い旅でした!バスの予約の確認電話もご丁寧に対応してくださって本当にありがとうございました!!ただ、バスの時間の関係であまり館内にいる時間が長くなかったので、少し残念でしたが、それ以外はとても素晴らしかったです。

T.Aさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-17

【乃の風倶楽部】温泉かけ流し・展望風呂付客室(56㎡/禁煙)

皆さんとても親切に対応して頂きました。部屋にマッサージチェアがあれば嬉しいです。

皆さんとても親切に対応して頂きました。部屋にマッサージチェアがあれば嬉しいです。

S.Tさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-22

【スパリゾート館】広々ゆったり特別和洋室(68㎡/禁煙)

チェックイン手続き後、部屋の準備ができたとのことで、鍵を受け取り部屋に行き、一息着いた時、掃除担当の方が部屋の中に不思議そうに入って来られて、まだ、お掃除終わっていませんが…と言われました。お互いに困り、私達は部屋から出て廊下に掃除が終わる... 続きをよむ チェックイン手続き後、部屋の準備ができたとのことで、鍵を受け取り部屋に行き、一息着いた時、掃除担当の方が部屋の中に不思議そうに入って来られて、まだ、お掃除終わっていませんが…と言われました。お互いに困り、私達は部屋から出て廊下に掃除が終わるまで待機していました。 掃除が終わっていない部屋に先に荷物を搬入され、私たちも通されたのかと、到着早々正直気分が悪かったです。 掃除も5分程度で終わりましたが、それだけで終わるものなのか?とチェックアウトするまで、不安感は拭えませんでした。 それさえなければとても良い思い出になりました。

チェックイン手続き後、部屋の準備ができたとのことで、鍵を受け取り部屋に行き、一息着いた時、掃除担当の方が部屋の中に不思議そうに入って来られて、まだ、お掃除終わっていませんが…と言われました。お互いに困り、私達は部屋から出て廊下に掃除が終わるまで待機していました。 掃除が終わっていない部屋に先に荷物を搬入され、私たちも通されたのかと、到着早々正直気分が悪かったです。 掃除も5分程度で終わりましたが、それだけで終わるものなのか?とチェックアウトするまで、不安感は拭えませんでした。 それさえなければとても良い思い出になりました。

A.Mさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-07

【乃の風倶楽部】絶景の和モダン和洋室(56㎡/禁煙)

お部屋も露天風呂も、本当に最高でした。あとはビュッフェの一つ一つの味がもう少し美味しいと嬉しいです。

お部屋も露天風呂も、本当に最高でした。あとはビュッフェの一つ一つの味がもう少し美味しいと嬉しいです。

T.Kさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-01

【乃の風倶楽部】絶景の和モダン和洋室(56㎡/禁煙)

改善点 夕食の予約カウンターで放置のまま10分以上待たされた。 帰りの車は30分以上待たされても呼ばれず、こちらから催促した 1306に宿泊したが寝ていると上の階の足音や軋み音のようなものがずっと聞こえて落ち着かなかった ブッフェ夕... 続きをよむ 改善点 夕食の予約カウンターで放置のまま10分以上待たされた。 帰りの車は30分以上待たされても呼ばれず、こちらから催促した 1306に宿泊したが寝ていると上の階の足音や軋み音のようなものがずっと聞こえて落ち着かなかった ブッフェ夕食のステーキの鉄板は熱いですとは言われても、お盆からはみ出すので、手に触り火傷した 昭和の銭湯はシャワーが取り外しできないので洗いにくい 従業員の方は皆さん若く、対応に経験が足らないのは今後に期待 従業員が足りていないと不便も感じたがコロナの影響もあるので頑張ってほしいと思った 良かった点 部屋が広くくつろげた てんくうの露天風呂は気持ちがよかった 昭和の銭湯の雰囲気は良い 玉ねぎのスープカレーは絶品の美味しさであった 従業員は皆さん若く、頑張って一生懸命丁寧に仕事しようとしていた

改善点 夕食の予約カウンターで放置のまま10分以上待たされた。 帰りの車は30分以上待たされても呼ばれず、こちらから催促した 1306に宿泊したが寝ていると上の階の足音や軋み音のようなものがずっと聞こえて落ち着かなかった ブッフェ夕食のステーキの鉄板は熱いですとは言われても、お盆からはみ出すので、手に触り火傷した 昭和の銭湯はシャワーが取り外しできないので洗いにくい 従業員の方は皆さん若く、対応に経験が足らないのは今後に期待 従業員が足りていないと不便も感じたがコロナの影響もあるので頑張ってほしいと思った 良かった点 部屋が広くくつろげた てんくうの露天風呂は気持ちがよかった 昭和の銭湯の雰囲気は良い 玉ねぎのスープカレーは絶品の美味しさであった 従業員は皆さん若く、頑張って一生懸命丁寧に仕事しようとしていた

Y.Iさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-29

【スパリゾート館】7階お約束スタンダードツインルーム(禁煙)

アクセスやホテルからの眺め そして美味しいお料理に満足いたしました。

アクセスやホテルからの眺め そして美味しいお料理に満足いたしました。

Y.Oさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-25

【スパリゾート館】大きな窓の和洋室・2~4名定員(36.8㎡/禁煙)

いい旅館だと思います。屋上の天空の露天風呂が、洞爺湖の湖面とシンクロして、陽のあるうちに入浴すると極楽快適です(夜は真っ暗なのでイマイチです)。夕食・朝食ビュッフェも品数が多く満足できます。 一方、2階の昭和銭湯とのタイトルの風呂は、従業... 続きをよむ いい旅館だと思います。屋上の天空の露天風呂が、洞爺湖の湖面とシンクロして、陽のあるうちに入浴すると極楽快適です(夜は真っ暗なのでイマイチです)。夕食・朝食ビュッフェも品数が多く満足できます。 一方、2階の昭和銭湯とのタイトルの風呂は、従業員用の風呂でしょうか。昭和銭湯風に演出して造られた風呂ではなく、屋上風呂の一部改装中に従業員用の風呂を開放したということではないでしょうか。あまりにもチープで色々台無しになるので、この風呂はむしろない方がいいと思います。この従業員風呂以外は満足できる旅館です。

いい旅館だと思います。屋上の天空の露天風呂が、洞爺湖の湖面とシンクロして、陽のあるうちに入浴すると極楽快適です(夜は真っ暗なのでイマイチです)。夕食・朝食ビュッフェも品数が多く満足できます。 一方、2階の昭和銭湯とのタイトルの風呂は、従業員用の風呂でしょうか。昭和銭湯風に演出して造られた風呂ではなく、屋上風呂の一部改装中に従業員用の風呂を開放したということではないでしょうか。あまりにもチープで色々台無しになるので、この風呂はむしろない方がいいと思います。この従業員風呂以外は満足できる旅館です。

M.Hさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-26

【乃の風倶楽部】温泉かけ流し・展望風呂付客室(56㎡/禁煙)

以前宿泊させていただいたことがあり、今回は2回目です。お部屋からの眺めも良く、朝夕食ともに大変満足できるお食事でした。お風呂が工事中であることはわかって伺いましたが、展望風呂等の男女割り振り時間に疑問が残りました。こちらが改善できればなお、... 続きをよむ 以前宿泊させていただいたことがあり、今回は2回目です。お部屋からの眺めも良く、朝夕食ともに大変満足できるお食事でした。お風呂が工事中であることはわかって伺いましたが、展望風呂等の男女割り振り時間に疑問が残りました。こちらが改善できればなお、良かったと思いました。マスク入れや手袋といった準備もされており、従業員の方々も感染対策をされていて、安心して宿泊できました。 また機会がありましたら、宿泊させていただきます。

以前宿泊させていただいたことがあり、今回は2回目です。お部屋からの眺めも良く、朝夕食ともに大変満足できるお食事でした。お風呂が工事中であることはわかって伺いましたが、展望風呂等の男女割り振り時間に疑問が残りました。こちらが改善できればなお、良かったと思いました。マスク入れや手袋といった準備もされており、従業員の方々も感染対策をされていて、安心して宿泊できました。 また機会がありましたら、宿泊させていただきます。

C.Kさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-05

【乃の風倶楽部】温泉かけ流し・展望風呂付客室(56㎡/禁煙)

・プランによるものでしょうが、部屋でチェックイン出来たのは、移動疲れの後ロビーに並ぶ必要がなく良かったです。 ・宿泊したフロアのラウンジでもチェックアウトが出来ると、もっと良いなと思いました。 ・こちらの不手際でチェックアウト時にお手数... 続きをよむ ・プランによるものでしょうが、部屋でチェックイン出来たのは、移動疲れの後ロビーに並ぶ必要がなく良かったです。 ・宿泊したフロアのラウンジでもチェックアウトが出来ると、もっと良いなと思いました。 ・こちらの不手際でチェックアウト時にお手数かけてしまいましたが真摯に対応して頂き有り難かったです。 ・一部の外国人の方が大浴場にバスタオルを持ち込んでいたのが気になりました。脱衣所に注意書きもありますし口頭でも案内されていらっしゃるかもしれませんが、改めて注意を徹底して頂けると良いなと思いました。

・プランによるものでしょうが、部屋でチェックイン出来たのは、移動疲れの後ロビーに並ぶ必要がなく良かったです。 ・宿泊したフロアのラウンジでもチェックアウトが出来ると、もっと良いなと思いました。 ・こちらの不手際でチェックアウト時にお手数かけてしまいましたが真摯に対応して頂き有り難かったです。 ・一部の外国人の方が大浴場にバスタオルを持ち込んでいたのが気になりました。脱衣所に注意書きもありますし口頭でも案内されていらっしゃるかもしれませんが、改めて注意を徹底して頂けると良いなと思いました。

L.Tさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-19

【乃の風倶楽部】温泉かけ流し・展望風呂付客室(56㎡/禁煙)

餐饮上应给予宿泊两天以上客人有不同样的选择。

ケータリングは、2日間以上、さまざまな選択肢があるゲストに提供する必要があります。

日本語へ翻訳

N.Yさん(70歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-11

【乃の風倶楽部】温泉かけ流し・展望風呂付客室(56㎡/禁煙)

房內部分設備有污跡,房內日式外套袋內有上一住客的遺留物,令人失望!

部屋の一部の機器は染色されており、部屋の和風ジャケットバッグには前の居住者の残骸が入っています。

日本語へ翻訳

Y.Sさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-07

【乃の風倶楽部】温泉かけ流し・展望風呂付客室(56㎡/禁煙)

The private onsen bath in room was not clean as there were some sand in the bottom of the tank. Dinner buffet was just b... 続きをよむ The private onsen bath in room was not clean as there were some sand in the bottom of the tank. Dinner buffet was just basic and it was too crowded. Breakfast buffet was nice. The firework at 8:30 was a surprise as no one tell us it will happened. It was so unforgettable especially having bath while the firework start.

部屋のプライベート温泉は、タンクの底に砂が残っていたためきれいではありませんでした。ディナービュッフェは基本的なもので、混雑しすぎていました。朝食ビュッフェはよかった。 8:30の花火は、誰もそれが起こるとは言わないので驚きでした。特に花火が始まる間、お風呂に入るのは忘れられないものでした。

日本語へ翻訳

R.Zさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-18

【乃の風倶楽部】絶景の和モダン和洋室(56㎡/禁煙)

连续第三年入住乃之风,发现餐厅的自选海鲜饭消失了,餐饮水准有所下降。值得称道的是酒店服务人员满意度100分,热心帮助我解决了去绿之风酒店的交通问题。

3年連続で、のぞみの滞在は、レストランのオプションのパエリアが消え、ケータリングの基準が低下したことを発見しました。ホテルのスタッフの満足度は100ポイントであり、Green Wind Hotelへの交通問題を解決するのを手伝ってくれることは非常に喜ばしいことです。

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L.Xさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-05

【スパリゾート館】7階お約束スタンダードツインルーム(禁煙)

环境非常那个舒适温馨,体检感极佳,虽然错过了烟花季,但是酒店的服务和硬件完美,早晚餐也非常多选,很棒的体验,以后如果再有机会去洞爷湖还会选择这家!

環境は非常に快適で暖かく、身体検査は優れています。私は花火シーズンを逃しましたが、ホテルのサービスとハードウェアは完璧です。朝食と夕食にも多くの選択肢があります。素晴らしい経験です。将来、洞ya湖に行く機会があれば、これを選択します。家族!

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施設・サービス

施設名

ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート

住所

北海道虻田郡洞爺湖町洞爺湖温泉29−1

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/UFJ/UC/DC

総部屋数

166室

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