ページを読み込んでいます。0%
close

特別対応についてのお知らせ

有効期限が2022年2月以前のReluxポイント延長と2021年10月以降の会員ステータス維持を実施いたします。
※ポイント期限、会員ステータスはマイページよりご確認ください。

ひるとんにせこびれっじ ヒルトンニセコビレッジ

リゾート

ヒルトンニセコビレッジの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (24件)

4.1/5

5点

50%

4点

25%

3点

13%

2点

13%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.1/5

風呂4.1/5

朝食4.2/5

夕食4.2/5

接客・サービス3.9/5

その他の設備3.8/5

M.Mさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-27

デラックスパノラマルーム キング(禁煙)1~4名

ゴルフの予約、受付の人慌ててました。ゴルフ場オープン前から予約していたのがゴルフスタッフかゴルフ場側に連絡してなかったのでは? 劇込みで時間かかってもっとスタート考えて欲しいです。

ゴルフの予約、受付の人慌ててました。ゴルフ場オープン前から予約していたのがゴルフスタッフかゴルフ場側に連絡してなかったのでは? 劇込みで時間かかってもっとスタート考えて欲しいです。

M.Mさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-21

デラックスファミリールームキング(禁煙)1~3名

今回は今年二回目のヒルトンでチェックインをした際にエアコンを入れ忘れていたようで、とてもじゃないが暑い日だったので、耐えきれず扇風機を持って来て頂きましたが、ボロボロで再度運んで頂き、夕食は18時30分頃から夕陽が羊蹄山に映り赤くなり素敵だ... 続きをよむ 今回は今年二回目のヒルトンでチェックインをした際にエアコンを入れ忘れていたようで、とてもじゃないが暑い日だったので、耐えきれず扇風機を持って来て頂きましたが、ボロボロで再度運んで頂き、夕食は18時30分頃から夕陽が羊蹄山に映り赤くなり素敵だとの事でわざわざ予約したのに、目の前には柱の席に通されて… 料理は良かったですが… 朝食とお風呂は良かったです。

今回は今年二回目のヒルトンでチェックインをした際にエアコンを入れ忘れていたようで、とてもじゃないが暑い日だったので、耐えきれず扇風機を持って来て頂きましたが、ボロボロで再度運んで頂き、夕食は18時30分頃から夕陽が羊蹄山に映り赤くなり素敵だとの事でわざわざ予約したのに、目の前には柱の席に通されて… 料理は良かったですが… 朝食とお風呂は良かったです。

M.Uさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-14

デラックスルームツイン(禁煙) 1~3名

今回は久しぶりに家族3人と初めて愛犬とホテルに宿泊できてとても楽しかったです。 愛犬も最初は不安そうでしたが、慣れてくると、とても楽しそうにしていました。 早朝、目がさめて外を見ると日の出まえの羊蹄山がとてもきれいでした。 朝食も良く... 続きをよむ 今回は久しぶりに家族3人と初めて愛犬とホテルに宿泊できてとても楽しかったです。 愛犬も最初は不安そうでしたが、慣れてくると、とても楽しそうにしていました。 早朝、目がさめて外を見ると日の出まえの羊蹄山がとてもきれいでした。 朝食も良く、大満足でした。 一泊しかできませんでしたが、機会があれば連泊してみたいと思います。 ホテルの方たちも親切で対応も早く本当にありがとうございました。

今回は久しぶりに家族3人と初めて愛犬とホテルに宿泊できてとても楽しかったです。 愛犬も最初は不安そうでしたが、慣れてくると、とても楽しそうにしていました。 早朝、目がさめて外を見ると日の出まえの羊蹄山がとてもきれいでした。 朝食も良く、大満足でした。 一泊しかできませんでしたが、機会があれば連泊してみたいと思います。 ホテルの方たちも親切で対応も早く本当にありがとうございました。

Y.Uさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-26

デラックスルームツイン羊蹄山ビュー(禁煙) 1~3名

露天風呂が斬新でびっくりしました。

露天風呂が斬新でびっくりしました。

T.Aさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-21

デラックスルームキング(禁煙)1~3名

サイトにチェックイン15時~の記載がされているのにチェックインしたところ、部屋の用意ができていないとのことで17時過ぎまでロビーで待たされたのははじめてでした。そのおかげで予約していた夕食時間も変更せざるをえず、子供はすっかりお腹をすかせて... 続きをよむ サイトにチェックイン15時~の記載がされているのにチェックインしたところ、部屋の用意ができていないとのことで17時過ぎまでロビーで待たされたのははじめてでした。そのおかげで予約していた夕食時間も変更せざるをえず、子供はすっかりお腹をすかせてしまいました。  予約確認メールにもチェックイン時間15~20時と明記されてますので、単純に契約違反。再訪はありません。

サイトにチェックイン15時~の記載がされているのにチェックインしたところ、部屋の用意ができていないとのことで17時過ぎまでロビーで待たされたのははじめてでした。そのおかげで予約していた夕食時間も変更せざるをえず、子供はすっかりお腹をすかせてしまいました。  予約確認メールにもチェックイン時間15~20時と明記されてますので、単純に契約違反。再訪はありません。

M.Sさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-11

デラックスファミリールームツイン(禁煙)1~4名

とても素晴らしい施設で、外国人のホテルマンが多い中、接客も一流でした。 お風呂は内風呂、露天風呂1つずつと、ちょっと残念でした。サウナもあればよかった。 屋外レジャーのピュアが目的でしたので、大満足の滞在でした。

とても素晴らしい施設で、外国人のホテルマンが多い中、接客も一流でした。 お風呂は内風呂、露天風呂1つずつと、ちょっと残念でした。サウナもあればよかった。 屋外レジャーのピュアが目的でしたので、大満足の滞在でした。

R.Nさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-08

<SP>デラックスファミリールームツイン(禁煙)1~4名

スタッフの臨機応変な対応は素晴らしいと思った。 朝食に多国籍のスタッフがせっかくいるので、多国籍な朝食が帰るのであればうれしいかな?

スタッフの臨機応変な対応は素晴らしいと思った。 朝食に多国籍のスタッフがせっかくいるので、多国籍な朝食が帰るのであればうれしいかな?

A.Sさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-18

<SP>デラックスルームキング羊蹄山ビュー(禁煙)1~3名

大浴場に入るときにカードキーが必要な事を教えてほしかったです。 それ以外はスタッフの方も親切で部屋もよかったです。 またリピートしたいと思いました。

大浴場に入るときにカードキーが必要な事を教えてほしかったです。 それ以外はスタッフの方も親切で部屋もよかったです。 またリピートしたいと思いました。

S.Mさん(27歳)

総合点

宿泊日

2019-04-27

4月末のGW前半に利用しました。 誕生日のサプライズがしたく、事前に連絡をいれると丁寧に対応してくれました。 当日も、チェックイン時に確認と他に何かあれば声をかけてくださいと、優しく対応してくださり嬉しかったです。 ただ、夕食の際に浴... 続きをよむ 4月末のGW前半に利用しました。 誕生日のサプライズがしたく、事前に連絡をいれると丁寧に対応してくれました。 当日も、チェックイン時に確認と他に何かあれば声をかけてくださいと、優しく対応してくださり嬉しかったです。 ただ、夕食の際に浴衣では入れないことを知らなかったため、湯上りで浴衣のまま行ってしまい、食事会場と部屋を往復しました。 チェックイン時に説明してくれたらありがたかったなと思いました。 それ以外はとても満足です。サプライズも喜んでくれました! ありがとうございました!

4月末のGW前半に利用しました。 誕生日のサプライズがしたく、事前に連絡をいれると丁寧に対応してくれました。 当日も、チェックイン時に確認と他に何かあれば声をかけてくださいと、優しく対応してくださり嬉しかったです。 ただ、夕食の際に浴衣では入れないことを知らなかったため、湯上りで浴衣のまま行ってしまい、食事会場と部屋を往復しました。 チェックイン時に説明してくれたらありがたかったなと思いました。 それ以外はとても満足です。サプライズも喜んでくれました! ありがとうございました!

K.Tさん(41歳)

総合点

宿泊日

2019-05-05

初めて宿泊しました。部屋の冷房がうまくいかず、暑かったけど、他は満足でした。スタッフの皆様の笑顔で応対が素晴らしく、しっかり教育が行き届いていると思いました。また、是非泊まりたいと思います。楽しみにしています。ありがとうございました。

初めて宿泊しました。部屋の冷房がうまくいかず、暑かったけど、他は満足でした。スタッフの皆様の笑顔で応対が素晴らしく、しっかり教育が行き届いていると思いました。また、是非泊まりたいと思います。楽しみにしています。ありがとうございました。

R.Tさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-09

★特典付★ プレミアム・デラックスファミリールーム(禁煙)1~4名

一流のホテルなのでそれなりに期待していたが、少し残念な所がありました。 部屋の清潔感がもう少し欲しかった。 掃除が行き届いていないと感じた部分があった。 アメニティも当然ある物だと思っていたものがなかったり… 配慮が足りないと感じる... 続きをよむ 一流のホテルなのでそれなりに期待していたが、少し残念な所がありました。 部屋の清潔感がもう少し欲しかった。 掃除が行き届いていないと感じた部分があった。 アメニティも当然ある物だと思っていたものがなかったり… 配慮が足りないと感じる部分はありました。 以前他の場所のヒルトンにも泊まりましたが、同じく値段の割には接客や清潔感、サービスに少し欠けている部分が多かったです。ホテルの方針なのでしょうか?物足りなさを感じました。 スキー場への便利さのみが良かったと感じました。 申し訳ありませんが、はっきり言ってヒルトンは他の人にはあまりお薦め出来ないと感じました。

一流のホテルなのでそれなりに期待していたが、少し残念な所がありました。 部屋の清潔感がもう少し欲しかった。 掃除が行き届いていないと感じた部分があった。 アメニティも当然ある物だと思っていたものがなかったり… 配慮が足りないと感じる部分はありました。 以前他の場所のヒルトンにも泊まりましたが、同じく値段の割には接客や清潔感、サービスに少し欠けている部分が多かったです。ホテルの方針なのでしょうか?物足りなさを感じました。 スキー場への便利さのみが良かったと感じました。 申し訳ありませんが、はっきり言ってヒルトンは他の人にはあまりお薦め出来ないと感じました。

T.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

2018-10-27

お部屋をアップグレードしていただきありがとうございました。 ジムのドレッドミルが2台とも故障したままなのが残念でした。

お部屋をアップグレードしていただきありがとうございました。 ジムのドレッドミルが2台とも故障したままなのが残念でした。

M.Mさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-06-03

<SP>デラックスファミリールームツイン(禁煙)1~4名

3名で予約しエキストラベッドで3名で宿泊しましたが、元々ツインの部屋だと思います。アメニティがツイン分しか有りませんでした。お部屋までの案内の日本スタッフは窓から見える案内も質問に対しても答えられず。勉強不足を感じました。又、始めて宿泊して... 続きをよむ 3名で予約しエキストラベッドで3名で宿泊しましたが、元々ツインの部屋だと思います。アメニティがツイン分しか有りませんでした。お部屋までの案内の日本スタッフは窓から見える案内も質問に対しても答えられず。勉強不足を感じました。又、始めて宿泊して館内のサービスも女性だからエステを紹介しておけば良いみたいな案内で後は館内案内コピー用紙を見て下さい…みたいな…こんな一方的な傲慢なサービスでは…中国、韓国の団体が多かったのでこの様なサービスなのか?と思ってみたり、逆に外国人の方には折角日本に来たのだからもっと詳しく親切丁寧なサービスをしてあげなくては行けないと思う中、ヒルトンの名前で宿泊しましたが色々がっかりしました。 露天風呂の奥の浴槽キチンと磨いた方が良いよ思います。

3名で予約しエキストラベッドで3名で宿泊しましたが、元々ツインの部屋だと思います。アメニティがツイン分しか有りませんでした。お部屋までの案内の日本スタッフは窓から見える案内も質問に対しても答えられず。勉強不足を感じました。又、始めて宿泊して館内のサービスも女性だからエステを紹介しておけば良いみたいな案内で後は館内案内コピー用紙を見て下さい…みたいな…こんな一方的な傲慢なサービスでは…中国、韓国の団体が多かったのでこの様なサービスなのか?と思ってみたり、逆に外国人の方には折角日本に来たのだからもっと詳しく親切丁寧なサービスをしてあげなくては行けないと思う中、ヒルトンの名前で宿泊しましたが色々がっかりしました。 露天風呂の奥の浴槽キチンと磨いた方が良いよ思います。

K.Iさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-02-16

デラックスルームキング(禁煙)1~3名

日本人のスタッフの方々はきちんとしたサービスや挨拶などが出来るのですが、一緒に働いている中国か韓国系のスタッフのサービスが悪すぎます。特にスキーとブーツを預かる外国人スタッフ。何も言わず引き取りカードを受け取り、靴を出す時も投げ出し、こっち... 続きをよむ 日本人のスタッフの方々はきちんとしたサービスや挨拶などが出来るのですが、一緒に働いている中国か韓国系のスタッフのサービスが悪すぎます。特にスキーとブーツを預かる外国人スタッフ。何も言わず引き取りカードを受け取り、靴を出す時も投げ出し、こっちがお礼を言っても無言。「はい、どうぞ」も言えないとは最悪です。それ以外はスタッフ同士中国語で話続けていました。それと、朝食のオムレツを作る外国人スタッフ。「オムレツをお願いします」と言っても無言、食べられないものも聞かず具材を入れ、出来たら「皿出せ」のような仕草をして、こちらが皿を出したらオムレツを投げ出し、受け取っても無言。冬の忙しい時だけのアルバイトと言うのは分かりますが、この「無言」は何でしょうか?言葉が分からない?いや、「分かりました」、「はい、どうぞ」くらいは言えるでしょう?お客様と多くの接点がある場所にこのようなスタッフは置かない方が良いと思います。その回りには沢山の日本人スタッフ(マネージャーも含む)もいるので、必ず見ていると思いますが何も言いません。皆様も利用するサービスなので、本当だと言う事を確かめて下さい。

日本人のスタッフの方々はきちんとしたサービスや挨拶などが出来るのですが、一緒に働いている中国か韓国系のスタッフのサービスが悪すぎます。特にスキーとブーツを預かる外国人スタッフ。何も言わず引き取りカードを受け取り、靴を出す時も投げ出し、こっちがお礼を言っても無言。「はい、どうぞ」も言えないとは最悪です。それ以外はスタッフ同士中国語で話続けていました。それと、朝食のオムレツを作る外国人スタッフ。「オムレツをお願いします」と言っても無言、食べられないものも聞かず具材を入れ、出来たら「皿出せ」のような仕草をして、こちらが皿を出したらオムレツを投げ出し、受け取っても無言。冬の忙しい時だけのアルバイトと言うのは分かりますが、この「無言」は何でしょうか?言葉が分からない?いや、「分かりました」、「はい、どうぞ」くらいは言えるでしょう?お客様と多くの接点がある場所にこのようなスタッフは置かない方が良いと思います。その回りには沢山の日本人スタッフ(マネージャーも含む)もいるので、必ず見ていると思いますが何も言いません。皆様も利用するサービスなので、本当だと言う事を確かめて下さい。

M.Kさん(60歳)

総合点

宿泊日

2017-10-08

ホテルだからしょうがないのでしょうが、館内着の設置があると楽です。 部屋にもお風呂場にもブラシやクシの備えが無く大変困りました。 8階の部屋だったのに部屋に大量の虫が進入していて、殺虫剤とか臭い消しのスプレーなどの貸し出しがあると嬉しか... 続きをよむ ホテルだからしょうがないのでしょうが、館内着の設置があると楽です。 部屋にもお風呂場にもブラシやクシの備えが無く大変困りました。 8階の部屋だったのに部屋に大量の虫が進入していて、殺虫剤とか臭い消しのスプレーなどの貸し出しがあると嬉しかったです。

ホテルだからしょうがないのでしょうが、館内着の設置があると楽です。 部屋にもお風呂場にもブラシやクシの備えが無く大変困りました。 8階の部屋だったのに部屋に大量の虫が進入していて、殺虫剤とか臭い消しのスプレーなどの貸し出しがあると嬉しかったです。

L.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

2019-08-19

露天的泡澡景觀可以在強化。可結合外面的設施推出住宿方案,異業結盟。早餐多元且美味。

露天風呂の景観は強化されます。宿泊プログラムは、外部施設と連携して開始できます。朝食は種類豊富で美味しいです。

日本語へ翻訳

S.Lさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-27

<SP>デラックスファミリー羊蹄山ビュールームツイン(禁煙)1~4名

The carpet is terrible in room 1171 I really like Hilton,but this time it's not so comfortable. Thank you

私は本当にヒルトンが好きな部屋1171のカーペットはひどいですが、今回はそれほど快適ではありません。ありがとうございました

日本語へ翻訳

H.Cさん(41歳)

総合点

宿泊日

2018-04-01

Relux服务周到,入住时竟然前台给了我Relux的欢迎卡,非常体贴。温泉不错,滑完雪正好可以放松肌肉。4月的雪毕竟不然12月的,都开始融化了,以后还是要4月以前到二世谷滑雪才好。

Reluxはとても気配りがあり、チェックインの際フロントデスクから私にReluxウェルカムカードが届きました。とても配慮されていました。温泉は良いです、そして、あなたの筋肉をリラックスさせるのに十分です。結局のところ、4月の雪は12月に溶けませんでした。その後、4月にはニセコにスキーする必要がありました。

日本語へ翻訳

H.Aさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-15

デラックスファミリールームキング(禁煙)1~3名

感想の記入がありません。

K.Wさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-23

デラックスルームツイン(禁煙) 1~3名

感想の記入がありません。

SSさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-11

デラックスファミリー羊蹄山ビュールームツイン(禁煙)1~4名

感想の記入がありません。

M.Mさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-23

デラックスファミリールームツイン(禁煙)1~4名

感想の記入がありません。

C.Wさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-30

<SP>デラックスファミリー羊蹄山ビュールームツイン(禁煙)1~4名

感想の記入がありません。

C.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

2018-05-27

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

ヒルトンニセコビレッジ

住所

北海道虻田郡ニセコ町東山温泉

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 12:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/UFJ/UC/DC

総部屋数

506室

ようこそ、Reluxへ