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HILTON NISEKO VILLAGE 新雪谷希爾頓度假飯店

渡假飯店

新雪谷希爾頓度假飯店的住宿心得・評價

綜合評價(19則)

4.0/5

5分

47%

4分

21%

3分

16%

2分

16%

1分

-%

各項目評價

客房4.2/5

浴池4.1/5

早餐4.0/5

晚餐4.0/5

服務3.9/5

其他設備3.7/5

L.Y貴賓(不公開)

評價

入住日

2019-08-19

露天的泡澡景觀可以在強化。可結合外面的設施推出住宿方案,異業結盟。早餐多元且美味。

露天的泡澡景觀可以在強化。可結合外面的設施推出住宿方案,異業結盟。早餐多元且美味。

S.L貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2019-07-27

<SP>デラックスファミリー羊蹄山ビュールームツイン(禁煙)1~4名

The carpet is terrible in room 1171 I really like Hilton,but this time it's not so comfortable. Thank you

The carpet is terrible in room 1171 I really like Hilton,but this time it's not so comfortable. Thank you

H.C貴賓(40歲)

評價

入住日

2018-04-01

Relux服务周到,入住时竟然前台给了我Relux的欢迎卡,非常体贴。温泉不错,滑完雪正好可以放松肌肉。4月的雪毕竟不然12月的,都开始融化了,以后还是要4月以前到二世谷滑雪才好。

Relux服务周到,入住时竟然前台给了我Relux的欢迎卡,非常体贴。温泉不错,滑完雪正好可以放松肌肉。4月的雪毕竟不然12月的,都开始融化了,以后还是要4月以前到二世谷滑雪才好。

Y.U貴賓(43歲)

評價

入住日

客房種類

2020-09-26

デラックスルームツイン羊蹄山ビュー(禁煙) 1~3名

露天風呂が斬新でびっくりしました。

我很驚訝露天浴池是新的。

翻譯為中文

T.A貴賓(45歲)

評價

入住日

客房種類

2020-09-21

デラックスルームキング(禁煙)1~3名

サイトにチェックイン15時~の記載がされているのにチェックインしたところ、部屋の用意ができていないとのことで17時過ぎまでロビーで待たされたのははじめてでした。そのおかげで予約していた夕食時間も変更せざるをえず、子供はすっかりお腹をすかせて... 更多 サイトにチェックイン15時~の記載がされているのにチェックインしたところ、部屋の用意ができていないとのことで17時過ぎまでロビーで待たされたのははじめてでした。そのおかげで予約していた夕食時間も変更せざるをえず、子供はすっかりお腹をすかせてしまいました。  予約確認メールにもチェックイン時間15~20時と明記されてますので、単純に契約違反。再訪はありません。

這是我第一次不得不在大廳裡等到17:00之後,因為當我簽到時房間還沒有準備好,儘管現場說入住時間是從15:00開始。因此,我不得不更改自己預定的晚餐時間,我的孩子完全餓了。預訂確認電子郵件中還明確指出,入住時間為15:00至20:00,因此完全違反了合同。不會再訪問。

翻譯為中文

M.S貴賓(44歲)

評價

入住日

客房種類

2019-08-11

デラックスファミリールームツイン(禁煙)1~4名

とても素晴らしい施設で、外国人のホテルマンが多い中、接客も一流でした。 お風呂は内風呂、露天風呂1つずつと、ちょっと残念でした。サウナもあればよかった。 屋外レジャーのピュアが目的でしたので、大満足の滞在でした。

這是一個非常好的設施,有很多外國酒店,客戶服務是一流的。有一個室內浴室和一個室外浴室有點令人失望。我希望我有一個桑拿房。這是一個非常令人滿意的住宿,因為目的是純粹的戶外休閒。

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R.N貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2019-08-08

<SP>デラックスファミリールームツイン(禁煙)1~4名

スタッフの臨機応変な対応は素晴らしいと思った。 朝食に多国籍のスタッフがせっかくいるので、多国籍な朝食が帰るのであればうれしいかな?

我認為員工的靈活反應非常好。早餐有多國工作人員,如果你有多國早餐,你會很高興嗎?

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A.S貴賓(37歲)

評價

入住日

客房種類

2019-06-18

<SP>デラックスルームキング羊蹄山ビュー(禁煙)1~3名

大浴場に入るときにカードキーが必要な事を教えてほしかったです。 それ以外はスタッフの方も親切で部屋もよかったです。 またリピートしたいと思いました。

我想告訴我,當我進入公共浴室時,我需要一張卡片鑰匙。 除此之外,工作人員很友好,房間很好。 我想再說一遍。

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S.M貴賓(26歲)

評價

入住日

2019-04-27

4月末のGW前半に利用しました。 誕生日のサプライズがしたく、事前に連絡をいれると丁寧に対応してくれました。 当日も、チェックイン時に確認と他に何かあれば声をかけてくださいと、優しく対応してくださり嬉しかったです。 ただ、夕食の際に浴... 更多 4月末のGW前半に利用しました。 誕生日のサプライズがしたく、事前に連絡をいれると丁寧に対応してくれました。 当日も、チェックイン時に確認と他に何かあれば声をかけてくださいと、優しく対応してくださり嬉しかったです。 ただ、夕食の際に浴衣では入れないことを知らなかったため、湯上りで浴衣のまま行ってしまい、食事会場と部屋を往復しました。 チェックイン時に説明してくれたらありがたかったなと思いました。 それ以外はとても満足です。サプライズも喜んでくれました! ありがとうございました!

我在4月底在GW的前半部分使用它。 我想為我的生日帶來驚喜,當我提前聯繫你時,他禮貌地回答。 當天,請在辦理登機手續時與我聯繫,詢問您是否還有其他問題。 但是,我不知道我不能在晚餐時穿上浴衣,所以我去了溫泉的浴衣,在餐廳和房間之間來回走動。 我想如果我在辦理登機手續時解釋它,我將不勝感激。 除此之外,我很開心。驚喜也很高興! 非常感謝你!

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K.T貴賓(40歲)

評價

入住日

2019-05-05

初めて宿泊しました。部屋の冷房がうまくいかず、暑かったけど、他は満足でした。スタッフの皆様の笑顔で応対が素晴らしく、しっかり教育が行き届いていると思いました。また、是非泊まりたいと思います。楽しみにしています。ありがとうございました。

我第一次住。房間冷卻不好而且很熱,但其他人滿意。很高興見到工作人員的微笑,我認為教育得到了很好的維護。另外,我想一定留下來。我期待著它。非常感謝你。

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R.T貴賓(53歲)

評價

入住日

客房種類

2019-02-09

★特典付★ プレミアム・デラックスファミリールーム(禁煙)1~4名

一流のホテルなのでそれなりに期待していたが、少し残念な所がありました。 部屋の清潔感がもう少し欲しかった。 掃除が行き届いていないと感じた部分があった。 アメニティも当然ある物だと思っていたものがなかったり… 配慮が足りないと感じる... 更多 一流のホテルなのでそれなりに期待していたが、少し残念な所がありました。 部屋の清潔感がもう少し欲しかった。 掃除が行き届いていないと感じた部分があった。 アメニティも当然ある物だと思っていたものがなかったり… 配慮が足りないと感じる部分はありました。 以前他の場所のヒルトンにも泊まりましたが、同じく値段の割には接客や清潔感、サービスに少し欠けている部分が多かったです。ホテルの方針なのでしょうか?物足りなさを感じました。 スキー場への便利さのみが良かったと感じました。 申し訳ありませんが、はっきり言ってヒルトンは他の人にはあまりお薦め出来ないと感じました。

這是一家頂級酒店,所以我期待它,但有一點令人失望的地方。我想要更多的房間清潔度。有一部分人覺得清潔並不完美。沒有什麼我認為舒適性顯然是理所當然的......有些部分認為考慮不充分。我們之前住在希爾頓其他地方,但也部分缺乏客戶服務,清潔和價格服務。這是酒店政策嗎?我感到不滿意。只有滑雪勝地的便利感覺很好。我感到很遺憾,但很明顯我覺得希爾頓不能把它推薦給其他人。

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T.S貴賓(不公開)

評價

入住日

2018-10-27

お部屋をアップグレードしていただきありがとうございました。 ジムのドレッドミルが2台とも故障したままなのが残念でした。

感謝您升級您的房間。令人失望的是,健身房的兩台跑步機都被打破了。

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M.M貴賓(51歲)

評價

入住日

客房種類

2018-06-03

<SP>デラックスファミリールームツイン(禁煙)1~4名

3名で予約しエキストラベッドで3名で宿泊しましたが、元々ツインの部屋だと思います。アメニティがツイン分しか有りませんでした。お部屋までの案内の日本スタッフは窓から見える案内も質問に対しても答えられず。勉強不足を感じました。又、始めて宿泊して... 更多 3名で予約しエキストラベッドで3名で宿泊しましたが、元々ツインの部屋だと思います。アメニティがツイン分しか有りませんでした。お部屋までの案内の日本スタッフは窓から見える案内も質問に対しても答えられず。勉強不足を感じました。又、始めて宿泊して館内のサービスも女性だからエステを紹介しておけば良いみたいな案内で後は館内案内コピー用紙を見て下さい…みたいな…こんな一方的な傲慢なサービスでは…中国、韓国の団体が多かったのでこの様なサービスなのか?と思ってみたり、逆に外国人の方には折角日本に来たのだからもっと詳しく親切丁寧なサービスをしてあげなくては行けないと思う中、ヒルトンの名前で宿泊しましたが色々がっかりしました。 露天風呂の奥の浴槽キチンと磨いた方が良いよ思います。

我預訂了3人,並與3人一起加床,但我認為它原本是一間雙床房。舒適度只有兩分鐘。房間導遊的日本工作人員無法回答指南和從窗口可以看到的問題。我覺得缺乏學習。另外,因為我們第一次入住,大廳裡的服務也是女人,所以讓我們介紹一下你的美學,所以如果你介紹你的尊重,請按照指導信息複印紙後...看起來像...在這樣單方面傲慢的服務...中國,韓國因為有很多組織,這種服務?我以為這是一個外國人,相反,我是作為一個外國人來到日本的,我以為我需要一個更有禮貌和禮貌的服務,我留在希爾頓的名字,但我以各種方式迷路了沒有。我認為最好是在露天浴池後面用浴缸擦亮。

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K.I貴賓(42歲)

評價

入住日

客房種類

2018-02-16

デラックスルームキング(禁煙)1~3名

日本人のスタッフの方々はきちんとしたサービスや挨拶などが出来るのですが、一緒に働いている中国か韓国系のスタッフのサービスが悪すぎます。特にスキーとブーツを預かる外国人スタッフ。何も言わず引き取りカードを受け取り、靴を出す時も投げ出し、こっち... 更多 日本人のスタッフの方々はきちんとしたサービスや挨拶などが出来るのですが、一緒に働いている中国か韓国系のスタッフのサービスが悪すぎます。特にスキーとブーツを預かる外国人スタッフ。何も言わず引き取りカードを受け取り、靴を出す時も投げ出し、こっちがお礼を言っても無言。「はい、どうぞ」も言えないとは最悪です。それ以外はスタッフ同士中国語で話続けていました。それと、朝食のオムレツを作る外国人スタッフ。「オムレツをお願いします」と言っても無言、食べられないものも聞かず具材を入れ、出来たら「皿出せ」のような仕草をして、こちらが皿を出したらオムレツを投げ出し、受け取っても無言。冬の忙しい時だけのアルバイトと言うのは分かりますが、この「無言」は何でしょうか?言葉が分からない?いや、「分かりました」、「はい、どうぞ」くらいは言えるでしょう?お客様と多くの接点がある場所にこのようなスタッフは置かない方が良いと思います。その回りには沢山の日本人スタッフ(マネージャーも含む)もいるので、必ず見ていると思いますが何も言いません。皆様も利用するサービスなので、本当だと言う事を確かめて下さい。

日本人的工作人員可以做整潔的服務和問候,但中國或韓國員工一起工作的服務太差了。外籍員工,尤其是保持滑雪和靴子。不要說什麼,拿起你的採摘卡,扔掉鞋子,即使我說默默地謝謝你。這是最糟糕的,我不能說“是的,請。”除此之外,工作人員繼續用中文講話。另外,製作早餐煎蛋的外國員工也是如此。即使它說“請給我一個煎蛋捲”,我不會聽我不能吃的東西,我會把這些食材放進去,如果我把它做成一個“菜餚”,我會放出煎蛋,菜並收到它甚至沉默。我知道你只在冬天忙的時候才會說兼職,但是這個“沉默”是什麼?你不明白的話?不,我明白“是的”,是的,請你不覺得嗎?我認為最好不要把這些工作人員安置在與客戶有許多聯繫點的地方。周圍有很多日本員工(包括經理),所以我想我一定會看到它,但我什麼也沒說。這是每個人都使用的服務,所以請確保它是真實的。

翻譯為中文

M.K貴賓(60歲)

評價

入住日

2017-10-08

ホテルだからしょうがないのでしょうが、館内着の設置があると楽です。 部屋にもお風呂場にもブラシやクシの備えが無く大変困りました。 8階の部屋だったのに部屋に大量の虫が進入していて、殺虫剤とか臭い消しのスプレーなどの貸し出しがあると嬉しか... 更多 ホテルだからしょうがないのでしょうが、館内着の設置があると楽です。 部屋にもお風呂場にもブラシやクシの備えが無く大変困りました。 8階の部屋だったのに部屋に大量の虫が進入していて、殺虫剤とか臭い消しのスプレーなどの貸し出しがあると嬉しかったです。

因為它是一家酒店,它不能幫助,但是如果在大廳裡有一個安裝,這很容易。 房間和浴室裡沒有刷子和梳子,很麻煩。 雖然是八樓的一個房間,但是很多昆蟲進入房間,我很高興有一個貸款,如殺蟲劑或氣味橡皮噴霧。

翻譯為中文

C.W貴賓(41歲)

評價

入住日

客房種類

2019-07-30

<SP>デラックスファミリー羊蹄山ビュールームツイン(禁煙)1~4名

旅客未填寫詳細評論。

SS貴賓(52歲)

評價

入住日

客房種類

2019-03-11

デラックスファミリー羊蹄山ビュールームツイン(禁煙)1~4名

旅客未填寫詳細評論。

M.M貴賓(50歲)

評價

入住日

客房種類

2019-02-23

デラックスファミリールームツイン(禁煙)1~4名

旅客未填寫詳細評論。

C.Y貴賓(不公開)

評價

入住日

2018-05-27

旅客未填寫詳細評論。

詳細資訊

住宿設施名

新雪谷希爾頓度假飯店

地址

北海道虻田郡ニセコ町東山温泉

入住/退房時間

15:00 / 12:00

依據您預約的方案,入住及退房時間可能不同。

信用卡

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/UFJ/UC/DC

客房數量

506間

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