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ヒルトン東京
Hilton Tokyo

City-centered Hotel
  • Tokyo > Shinjuku

Review

Relux grade

Accommodations that represent their respective local regions and that are worth visiting despite the distance.

Overall Rating(11 reviews)

4.3/5

5

36%

4

55%

3

9%

2

-%

1

-%

 

Rooms4.5/5

Bath3.6/5

Breakfast4.0/5

Dinner4.3/5

Services4.1/5

Other Facilities3.9/5

Mr./Ms. Y.K(53)

Select Date:2019-02-01

服務非常好!我們忘了一頂帽子在房間,離開後聯絡,已幫我們保管並可協助歸還。房間很整潔,整理得很細心。果然是一流飯店的水準!

The service is very good! We forgot a hat in the room, contacted after leaving, have helped us to keep it and can help return it. The room was very clean and well organized. Sure enough, it is the standard of a first class hotel!

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Mr./Ms. K.N(49)

Select Date:2018-12-17

フリーコメント欄に書いた要望を対処して下さり、ありがとうございました。ただ、友人がサプライズでベルに預けたプレゼントがこちらに届かず、友人から連絡が無かったら、そのまま受け取れずにチェックアウトする所でした。結局、友人がホテルに問い合わせを... Read more フリーコメント欄に書いた要望を対処して下さり、ありがとうございました。ただ、友人がサプライズでベルに預けたプレゼントがこちらに届かず、友人から連絡が無かったら、そのまま受け取れずにチェックアウトする所でした。結局、友人がホテルに問い合わせをして、お部屋に届いたのが深夜。その点についての謝罪も無かったのが残念でした。

Thank you for dealing with the request written in the free comment section. However, the gift that my friend deposited with the bell on a surprise was not received, and if there was no contact from a friend, it was a place to check out without being received as it was. After all, a friend inquired about the hotel, and it reached the room at midnight. I was sorry that there was no apology for that point either.

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Mr./Ms. H.K(53)

Select Date:2018-12-08

部屋まで案内してくださると思ったのは間違いでしょうか。 1階でチェックインするときに こちらのHILTONは初めてですと 申し上げたのですよ。 他所でも クラブフロアに泊まるときは 手荷物ぐらいは持って 案内してくださるんですがね。

Is it a mistake that I thought that they would guide me to the room? When I checked in on the first floor I mentioned that this is my first HILTON. Even if I stay at a club floor elsewhere, I carry around baggage, but I will show you.

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Mr./Ms. X.E(28)

Select Date:2018-08-04

我是行政房,浴室都那么小,而且淋浴的地方还被浴缸挤到,布局很不合理。早饭一楼太吵,行政酒廊东西太少,其他都很满意。

I am an executive room, the bathroom is so small, and the shower is still crowded by the bathtub, the layout is very unreasonable. The first floor of the breakfast was too noisy, the Executive Lounge was too little, and the others were very satisfied.

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Mr./Ms. K.K(43)

Select Date:2018-06-02

結婚記念日のご褒美として夫婦で利用しました。さすがヒルトンという接客・対応で、非常に満足しました。今回利用はしませんでしたが、スマートチェックアウトというサービスなど、他の行き届いたサービスをされているな、と感じました。 敢えて申し上げる... Read more 結婚記念日のご褒美として夫婦で利用しました。さすがヒルトンという接客・対応で、非常に満足しました。今回利用はしませんでしたが、スマートチェックアウトというサービスなど、他の行き届いたサービスをされているな、と感じました。 敢えて申し上げるとすれば、浴室に入浴剤が有ればよかったなというのと、シャワーの水がシャワーヘッドの方向・角度を調整しても、洗髪や身体を洗った水がどうしても浴槽に入ってしまうのが気になりました。 次回はエグゼクティブルームを利用したいと思います。 今回はありがとうございました。

I used it as a couple as a reward for my wedding anniversary. It was truly satisfying with Hilton customer service · correspondence. Although I did not use this time, I felt that I was not doing other pertinent services such as smart checkout service. If I dare to say, even if the shower water adjusts the direction and angle of the shower head, it means that bathing agent should have been in the bathroom, the shampoo and the water that washed the body necessarily enters the bathtub I was curious. Next time I would like to use the executive room. Thank you for this time.

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Mr./Ms. H.K(30)

Select Date:2018-05-03

今回で記念日として2回目の利用でした。前回とても満足をしたので毎年の恒例として、ヒルトン東京を選ばせていただきました。 まさか事前に記念日と伝えたら、最上階を用意していただけるとは思わずパートナーがとても喜びはしゃいでいました。心から感謝... Read more 今回で記念日として2回目の利用でした。前回とても満足をしたので毎年の恒例として、ヒルトン東京を選ばせていただきました。 まさか事前に記念日と伝えたら、最上階を用意していただけるとは思わずパートナーがとても喜びはしゃいでいました。心から感謝致します。 朝食、夕食はルームサービスでいただき、美味しいのは存じてますので色々と頼んでしまいました。今一度、美味しかったですと伝えさせてください。 東京の夜景を見ながらの夕食はとても素敵で優雅な時間を、接客サービスは心地が良く、短い時間を満足に過ごせました。ホテルの皆様ありがとうございました。また来年、それ以外でも利用したいと思います。

It was the second use as an anniversary this time. Since I was very satisfied last time, I chose Hilton Tokyo as an annual convention. I told the anniversary in advance that the partner was extremely delighted to think that he could prepare the top floor. I sincerely thank you. Breakfast and dinner were served in the room service and I knew they were delicious so I ordered a lot. Please let me know that it was delicious once again. Dinner while watching the night view of Tokyo was very nice and elegant time, customer service was comfortable, we could spend a short time satisfactory. Thank you for everyone at the hotel. I also would like to use it other than next year again.

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Mr./Ms. Y.H(53)

Select Date:2018-02-10

エグゼクティブラウンジのある女性スタッフの対応がとても素敵でした。 朝食で、ミモザカクテルを作ってくださり、良い思い出になりました。

The correspondence of the female staff with the executive lounge was very nice. At breakfast, we made mimosa cocktail and it was a good memory.

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Mr./Ms. K.Y(27)

Select Date:2018-02-04

今回は素敵な滞在時間をありがとうございました。ホテルスタッフの皆さんの対応も丁寧でした。大変満足できました。ありがとうございました。

Thank you for this wonderful staying time this time. The correspondence of everyone of the hotel staff was also polite. I was very satisfied. Thank you very much.

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Mr./Ms. S.W(56)

Select Date:2019-02-14

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Mr./Ms. Y.H(58)

Select Date:2018-12-21

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Mr./Ms. C.C(65)

Select Date:2018-08-05

No comment from this user.

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