Review of Hilton Fukuoka Sea Hawk

I booked a Executive King and it room rate included tax is over 80,000 yen. There is no service or indication to me aft... Read more I booked a Executive King and it room rate included tax is over 80,000 yen. There is no service or indication to me after check in at the counter. The breakfast is really bad. All hot dishes which is cold. This is the most worst Hilton which I stayed over the world in my rest of life up till now

I booked a Executive King and it room rate included tax is over 80,000 yen. There is no service or indication to me after check in at the counter. The breakfast is really bad. All hot dishes which is cold. This is the most worst Hilton which I stayed over the world in my rest of life up till now

ドーム近くということで利便性から宿泊させていただきました。いつもは主人が全て予約からチェックアウトまで行なってくれるので私自身が不慣れということもあるのですが不親切、不愉快に感じる場面がありました。1つ目はライブの服装だったので警備員の方に... Read more ドーム近くということで利便性から宿泊させていただきました。いつもは主人が全て予約からチェックアウトまで行なってくれるので私自身が不慣れということもあるのですが不親切、不愉快に感じる場面がありました。1つ目はライブの服装だったので警備員の方に何か御用ですか？と声をかけられたこと。2つ目は加湿器をお願いしたところ、在庫を確認して部屋に置いておきますね、と言われ連絡が何もなかったこと。他のホテルではそういうことがなかったので些細なことかもしれませんが残念でなりません。 また機会がありましたら利用させていただきますが、その時は他の方におすすめするレビューを書かせてもらえるような接客とサービスを期待したいと思います。

I stayed from the convenience of being near the dome. My husband always does everything from reservation to checkout, so sometimes I myself am unfamiliar, but there were scenes where I felt unfriendly and unpleasant. The first was a live outfit, so what do you need for security guards? Was called out. Secondly, when I asked for a humidifier, I was told that I would check the stock and leave it in the room, and there was no contact. It may be trivial because there was no such thing in other hotels, but I am sorry. I will use it if I have the opportunity, but at that time I would like to expect customer service and service that will allow other people to write reviews to recommend.

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お部屋のグレードアップありがとうございました とても快適でした　お友だちにもおすすめします

Thank you for upgrading your room Very comfortable. I recommend it to my friends.

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ヒルトンというだけで期待度が高い中での宿泊でしたので評価が低くなりました。お部屋を希望の喫煙ルームに変えて頂きましたが追加料金を払いましたが部屋の広さも変わらずチェックアウトの時間も12時から11時に変わっていました。お部屋も暖房が効かず寒... Read more ヒルトンというだけで期待度が高い中での宿泊でしたので評価が低くなりました。お部屋を希望の喫煙ルームに変えて頂きましたが追加料金を払いましたが部屋の広さも変わらずチェックアウトの時間も12時から11時に変わっていました。お部屋も暖房が効かず寒い思いをしましたのでかなりガッカリしました。見晴らしも良いお部屋でしたので気持ち良かったですが期待度が高いヒルトンさんなので普通以上のサービスや設備を期待します。アメニティもなくツインなのに椅子が１つしかないのも？でした。また宿泊する機会がありましたら泊まらせていただきたいと思います。

The evaluation was low because it was a stay in a high expectation just because it was a Hilton. I changed the room to my desired smoking room, but paid an extra charge, but the size of the room did not change and the check-out time changed from 12:00 to 11:00. I was pretty disappointed because the room did not work and I felt cold. Because it was a room with a good view, it was comfortable, but I expect more services and facilities than usual because it is a high expectation Hilton. Is it a twin without amenities and only one chair? was. In addition, I would like to stay if there is a chance to stay.

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コンサートがある度に利用させてもらってます。 今回は非常に残念でした。 朝食付きで予約したのに朝食は付いてませんと言われ、部屋もアップグレードしたのに普通の部屋と変わらず、暖房つければ工事してるのかと思うぐらい凄い音がしました。 毎回... Read more コンサートがある度に利用させてもらってます。 今回は非常に残念でした。 朝食付きで予約したのに朝食は付いてませんと言われ、部屋もアップグレードしたのに普通の部屋と変わらず、暖房つければ工事してるのかと思うぐらい凄い音がしました。 毎回利用してるのに残念です。

I use it every time there is a concert. This time was very disappointing. It was said that there was no breakfast even though I made a reservation with breakfast, and although the room was upgraded, it was no different from a normal room, and there was a great sound as if I was constructing if I turned on the heating. I am sorry that I use it every time.

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誕生日をヒルトン福岡シーホークさんで迎える事ができ、とても良い思い出になりました。 又、ホテルからのお祝いのお菓子まで頂き感謝しております。 本当にお世話になりました。 少し残念だったのが、エグゼクティブラウンジのサービスについてです... Read more 誕生日をヒルトン福岡シーホークさんで迎える事ができ、とても良い思い出になりました。 又、ホテルからのお祝いのお菓子まで頂き感謝しております。 本当にお世話になりました。 少し残念だったのが、エグゼクティブラウンジのサービスについてです。 以前利用させて頂いた時と比べ、アフタヌーンティータイムのお菓子・ケーキ類、夕方からのオードブルも随分質素なものになっており、少し期待し過ぎたようでした。 夏休み中等でお客様が多い日とは異なるサービスになるのかも知れないですね。 今回のサービスであれば、特にエグゼクティブフロアーに宿泊しなくても良いか。と感じました。 ただ、接客サービスに関しては、さすがヒルトンさんだと思いました。 最後にクロークの担当の方、観光に出かける際に希望のタクシーん探して下さったり、最終日には、数ヶ所への宅急便の荷造り手伝って下さって、本当に有難うございました。 お客様から喜ばれるスタッフで、いつまでも頑張って下さい。

I was able to celebrate my birthday with Hilton Fukuoka Sea Hawk, which was a very good memory. Also, thank you for the festive sweets from the hotel. I really took care of you. A little disappointing was the Executive Lounge service. Compared to when I used it before, sweets and cakes for afternoon tea time and hors d'oeuvres from the evening were also quite frugal, so I seemed to expect a little too much. It may be a different service from days when there are many customers, such as during summer vacation. With this service, do you have to stay on the executive floor? I felt that. However, when it comes to customer service, I thought it was Hilton. Finally, the person in charge of the cloak, thank you for finding your desired taxi when going out for sightseeing, and for helping to pack up the courier service to several places on the last day, thank you very much. Please work hard forever with staff who are pleased by customers.

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明日もお世話になります。予約をしました。よろしくお願いします。

I will take care of you tomorrow. I have made a reservation. Thank you.

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朝食会場に 会員様と分けてますが、 同じフロアでないようにしたほうが 感じがよいと思いました。 会員様は上層階のクラブラウンジでの 朝食にする等にしてはいかがでしょうか？ ウェルカムスイーツ、birthdayケーキ サービス... Read more 朝食会場に 会員様と分けてますが、 同じフロアでないようにしたほうが 感じがよいと思いました。 会員様は上層階のクラブラウンジでの 朝食にする等にしてはいかがでしょうか？ ウェルカムスイーツ、birthdayケーキ サービスありがとうございました。

Although it is separated from the members at the breakfast venue, I thought it would be better if it was not on the same floor. How about for members to have breakfast in the club lounge on the upper floor? Thank you for the welcome sweets and birthday cake service.

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友人の誕生日に宿泊しました。 ホテルから スィーツのプレゼントに友人も大変喜んでいで感謝しています 今回は ジュニアスイートで景色も素晴らしく広いお部屋でゆっくり過ごせましたがシャワーブース付きと思っていたのですが違いました。 ま... Read more 友人の誕生日に宿泊しました。 ホテルから スィーツのプレゼントに友人も大変喜んでいで感謝しています 今回は ジュニアスイートで景色も素晴らしく広いお部屋でゆっくり過ごせましたがシャワーブース付きと思っていたのですが違いました。 また 残念に思ったのは 朝食会場です わざわざ ゆったりした時間に行ったのですから 席への案内をもっとスムーズにして欲しい 部屋番号を伝えて 食事付きをペーパーで確認する方法は何とかできませんか？ 前に並んでいた方が係りの方に食事付きではありません…と言われているのが聞こえできて 私達も不愉快な気持ちになりました。 私達は席が空いているのに 狭い席に案内されて ゆっくり座りたい旨をお願いすると 係りの方は 無言で不愉快な顔をして また落ちつかない席へ… 混雑時ではないし客の気持ちを理解して欲しい。 お料理も このクラスのホテルにしては ありきたりの物が多いように思いました。 また 宿泊する際にはエグゼクティブフロアに宿泊してラウンジで朝食をしようかと思案しています 今回のチェックインは早めに手続きに並んだので スムーズに入室出来たことは嬉しかったです 電話での問い合わせや フロントの方には 大変お世話になりました

Stayed on a friend's birthday. I am very grateful to my friends for the sweets present from the hotel. I was able to spend a relaxing time in a spacious room with a wonderful view in a junior suite, but I thought it was with a shower booth. In addition, I was sorry that I went to the breakfast room in a relaxed time, so I couldn't somehow manage to provide the room number that I wanted to get to the seats more smoothly and check the meals with paper. We heard that the person in front of the line was not accompanied by a meal to the person in charge ... which made us uncomfortable. We were guided to a narrow seat and asked to sit down slowly, even though the seats were vacant. The person in charge spoke silently and unpleasantly. I want you to The food seemed to be commonplace for a hotel of this class. In addition, when staying, I am thinking of staying on the executive floor and having breakfast in the lounge I was glad that I was able to enter the room smoothly because this check-in was arranged early in the procedure Thank you very much for

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ライブがあり1泊のみですが宿泊させて頂きました！ チェックインが混雑していたのですがラウンジの方へ通していただいたので時間も掛からず、部屋もドーム側のお部屋をご用意して頂き、スタッフさんの対応も良く、気持ちよく過ごすことが出来ました！ ... Read more ライブがあり1泊のみですが宿泊させて頂きました！ チェックインが混雑していたのですがラウンジの方へ通していただいたので時間も掛からず、部屋もドーム側のお部屋をご用意して頂き、スタッフさんの対応も良く、気持ちよく過ごすことが出来ました！ 初めて福岡に来て、初めてヤフオクドームでのライブに参戦でしたが、ホテルも近く便利で最高の思い出に出来ました！ またヤフオクドームのライブに参戦する時は連泊でも泊まりたいです！ ありがとうございました！

There was live and only one night, but I stayed! The check-in was crowded, but since it was passed to the lounge, it did not take much time, the room was prepared on the dome side, the staff was well responsive and I could spend it comfortably ! I came to Fukuoka for the first time and participated in the live performance at Yahoo! I also want to stay overnight even when I participate in the Yahoo Auctions live! Thank you very much!

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パノラミックスイートでしたが、出来たら喫煙希望だったので仕方ないとは思いますが、案内されたのは15階でした。禁煙でも良かったので、案内してくださる時に低層階でも良いか聞いてもらえたらよかったです。と言うのも、ラウンジのある33階に行くのに、... Read more パノラミックスイートでしたが、出来たら喫煙希望だったので仕方ないとは思いますが、案内されたのは15階でした。禁煙でも良かったので、案内してくださる時に低層階でも良いか聞いてもらえたらよかったです。と言うのも、ラウンジのある33階に行くのに、一旦エレベーターを17階で降りて乗り換えて行かなくてはならず、非常に面倒でした。 朝食に行くと、今混んでます…3番目ではありますが一度お部屋にてお待ち下さい。案内の電話を入れます。とのこと。見るとテーブルは３つ空いたばかり。このまま待ちたいなと、それに多分部屋についた頃すぐ電話があるはずよね。と思いながら…。案の定、鍵を開けたらすぐ電話が鳴りました。とにかく不便だっし、せっかく高い料金を支払ったのに良い部屋の気分を味わえませんでした。 あと、まだ入室したばかりなのにトイレに座ったら、ジャグジーバスに上がる階段の横に長い髪の毛が数本落ちたままでした。浴槽の中にも髪の毛がくっついていて、気分が良いものではありませんでした。 何度も宿泊させていただいていますが、今回は残念でした。

Although it was a panoramic suite, I thought it would be unavoidable because I wanted to smoke, but I was guided to the 15th floor. It was good to quit smoking, so it would have been nice if you could ask me if you would like to be on a lower floor when you guide me. That said, to go to the 33rd floor, where the lounge is located, we had to get off the elevator once on the 17th floor and change trains. If you go to breakfast, it's crowded now ... Please wait in your room once it's third. Make a phone call. That's it. As you can see, there are only 3 tables available. If you want to wait like this, you probably have a phone call right when you get to the room. While thinking ... Sure enough, the phone rang as soon as I unlocked the key. Anyway, it was inconvenient, and I didn't feel like a good room even though I paid a lot of money. Also, when I sat in the bathroom even though I had just entered the room, a few long hairs had fallen beside the stairs going up to the jacuzzi bath. My hair was stuck in the bathtub and it wasn't good. We have stayed many times, but this time it was disappointing.

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とてもリラックスでき、幸せな時間を過ごすことが 出来ました

Very relaxing and having a happy time it is complete

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お部屋自体はとても居心地良く、快適に過ごすことができました。 ですが、チェックインはラウンジで、と以前問い合わせの返答時、電話担当者の方からのご提案で伺っていたのですが… 伝達ミスか、フロントでの対応となってしまって少々残念な気持ちにな... Read more お部屋自体はとても居心地良く、快適に過ごすことができました。 ですが、チェックインはラウンジで、と以前問い合わせの返答時、電話担当者の方からのご提案で伺っていたのですが… 伝達ミスか、フロントでの対応となってしまって少々残念な気持ちになりました。 それ以上に残念だったのが、朝食会場での女性ホテルマンの方の態度。 ドリンクコーナーのカップ補充時、外国人女性が持っていたカップを空のトレーの上に置こうとされていました(わざとというより、広く置ける場所に深く考えず置こうとした感じ)。 それをホテルマンは、無言で視線も合わせず、横からさっと引き抜いていました。 外国人女性の方は戸惑った様子でホテルマンを見ていましたが、無視。 どう見ても不機嫌にカップを並べて、さっさと立ち去って行きました。 見ているこっちが不愉快になりました。 彼女はお仕事をしにいらっしゃっているんですよね？ ボランティアの方でもいらっしゃったのでしょうか。 正直、同じ日本人として恥ずかしいです。 対価を支払って滞在している利用者に、混雑時だからと露骨に苛立ちを見せるような方は、フロアに出すべきでないと思うのですが。 フロントの件も別にいいかと思える程、他の人の応対は皆さん気持ちの良いものでした。 だからこそ、彼女の態度で一気に気分が悪くなりました。 お食事もあまり好みではなく…。 大浴場も正規のお値段でしたら利用しないと思います。 ライブ参戦が主ですが、結婚記念日の前祝いも兼ねてと思い今回のお部屋を予約しましたが、本当にお部屋代だけに出費した感じです。 お安く泊まらせて頂いたので、こんなものなのかもしれませんが。

The room itself was very cozy and comfortable. However, I checked in at the lounge, and when I answered an inquiry, I was asked by a telephone representative ... It was a bit of a shame because of miscommunication or the front desk. What was more disappointing was the attitude of female hotelmen at the breakfast venue. At the time of refilling the drink corner cup, I was trying to put the cup held by a foreign woman on an empty tray (I felt like trying to put it without thinking deeply in a place where I could place it widely). The hotelman was pulling it out from the side, silently and without gaze. The foreign woman looked at the hotelman in a confused manner, but ignored. Even if I looked at it, I arranged the cups in a bad mood and went away. This is looking unpleasant. Is she coming to work? Did you come as a volunteer? To be honest, I am ashamed as the same Japanese. I don't think people who are paying consideration and who are blatantly frustrated because they are busy should not be on the floor. The reception of the other people was pleasant enough that it seemed to be another matter at the front desk. That's why her attitude made me feel sick. I don't like food too much ... We think that we do not use public bath if it is regular price. I mainly participated in the live show, but I booked this room because I thought it would also be a celebration before the wedding anniversary, but I feel like I've just spent the room. I was allowed to stay cheaply, but this may be something like this.

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3度目の利用でしたが、今回は大切な人の記念日も重なり、サプライズで何か用意したいとご連絡させていただきました。すぐにメールが届き、可能なサービスを分かりやすく説明してくれました。当日もチェックインの際に、ウェルカムスイーツのことや、ケーキを... Read more 3度目の利用でしたが、今回は大切な人の記念日も重なり、サプライズで何か用意したいとご連絡させていただきました。すぐにメールが届き、可能なサービスを分かりやすく説明してくれました。当日もチェックインの際に、ウェルカムスイーツのことや、ケーキを出すタイミング等の確認を細かくして頂いた結果、サプライズも成功して大変嬉しく思います。私も彼女も、サービスや料理には大変満足しております。ぜひ、また利用させて頂きたいと感じました。本当にありがとうございました。

This was the third time, but this time the important person's anniversary also overlapped. An email arrived immediately and explained the possible services in an easy-to-understand manner. On the day of the check-in, I was very pleased that the surprise was a success as a result of checking the details of the welcome sweets and the timing of the cake. I and she are very happy with the service and the food. I really wanted to use it again. I'm really thankful to you.

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①喫煙ルームが選択出来るかも？とコメントされていたが、利用した階層自体に喫煙ルームがなかった。 ②朝食付きで予約していたがチェックインの際に朝食はないと言われた。 ③朝食会場で一部オーナー専用コーナーがあったが、一般宿泊客と違う内容だっ... Read more ①喫煙ルームが選択出来るかも？とコメントされていたが、利用した階層自体に喫煙ルームがなかった。 ②朝食付きで予約していたがチェックインの際に朝食はないと言われた。 ③朝食会場で一部オーナー専用コーナーがあったが、一般宿泊客と違う内容だったので、いっその事完全に会場を分けてしまえばと思うけど。 ④岩風呂は1600円の対価とは合っていないレベルであった。半額でも妥当かと。

① Can I choose a smoking room? However, there was no smoking room in the hierarchy used. ② I made a reservation with breakfast, but was told that there was no breakfast at the time of check-in. (3) There was a corner dedicated to owners at the breakfast venue, but it was different from general guests, so I would like to divide the venue completely. ④ The rock bath was at a level that did not match the price of 1600 yen. Is half price reasonable?

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お部屋をグレードアップして頂きました、 とても快適に過ごせました ありがとうございました。

Thank you for upgrading your room, it was very comfortable.

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チェックインに少し時間がかかり過ぎます。 説明が丁寧なのはいいのですが、どうにかならないでしょうか。

Check-in takes too long. I hope the explanation is polite, but what about it?

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ツインの部屋を 格安で 一人で泊まりました。ちゃんと高層階のオーシャンビューのステキな部屋を用意してくれました！ かなりの お得感 感じました！

We stayed alone in a twin room at a reasonable price. He / she prepared wonderful room of ocean view of high floor properly! I felt a good deal!

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今時Wi-Fiが会員以外有料とは如何なものか？ 又風呂の湯が熱いのが出ない！ 朝食は品数が多く美味しくいただきました。 今回はReIuxさんのポイントを利用して安く宿泊させて頂きましたが正規の値段で宿泊しようとは思いません。

What is Wi-Fi now charged for non-members? The bath water is not hot! The breakfast was large and served delicious. This time I stayed cheaply using ReIux's points, but I don't want to stay at a regular price.

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また泊まりたいです。 景色も最高でした。

* Checking differences in Tomita points * I would like to stay again The scenery was great.

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호텔규모와 방의 크기와 시설엔 대체적으로 만족함. 영어와 한국어가 가능한 직원이 있어서 편했음. 우산대여서비스도 좋았슴. 조식은 그냥 무난한 정도 였다.위치가 도심과 떨어져 있어서 조금 불편한점이 있... Read more 호텔규모와 방의 크기와 시설엔 대체적으로 만족함. 영어와 한국어가 가능한 직원이 있어서 편했음. 우산대여서비스도 좋았슴. 조식은 그냥 무난한 정도 였다.위치가 도심과 떨어져 있어서 조금 불편한점이 있었고 공항리무진버스 수화물서비스를 이용하려고했는데 제한적이고 이용이 불편해서 개선이 필요하다.

Mostly satisfied with hotel size, room size and facilities. Convenient staff with English and Korean speaking staff. Umbrella rental service was good. The breakfast was just fine, the location was a bit uncomfortable and the airport limousine bus luggage service was limited.

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初めて、ヒルトンに宿泊しましたが チェックインに40分も待たされる手際の悪さ また、駐車場は無料と伺ったのですが出庫時には5600円と表示され、後ろにも車両が待っていましたので仕方なく払いましたが... これがヒルトンのサービスなので... Read more 初めて、ヒルトンに宿泊しましたが チェックインに40分も待たされる手際の悪さ また、駐車場は無料と伺ったのですが出庫時には5600円と表示され、後ろにも車両が待っていましたので仕方なく払いましたが... これがヒルトンのサービスなのですね。 非常に残念な滞在時間でした。

I stayed in Hilton for the first time, but the inconvenience of waiting 40 minutes for check-in Also, I heard that the parking lot is free, but it was displayed as 5600 yen when leaving the store, and the vehicle was waiting behind so I paid for it ... This is Hilton's service. It was a very disappointing stay.

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久しぶりにヒルトンに宿泊で楽しみにしていました。 あいにくの天気でしたが、部屋でゆっくり出来ました。 朝食を楽しみにしていましたが… 先ずはサラダの種類がレタス、ニンジンだけ。 ホテルのサラダでトマトやきゅうりがなかったのは初めてで... Read more 久しぶりにヒルトンに宿泊で楽しみにしていました。 あいにくの天気でしたが、部屋でゆっくり出来ました。 朝食を楽しみにしていましたが… 先ずはサラダの種類がレタス、ニンジンだけ。 ホテルのサラダでトマトやきゅうりがなかったのは初めてでした。 他の種類もビジネスホテルより悪かったです。 せめて福岡有名の明太子等は、取り入れても？

I was looking forward to staying at Hilton after a long time. It was unfortunate weather, but it was done slowly in the room. I was looking forward to breakfast ... First of all, the type of salad is only lettuce and carrots. It was the first time there was no tomato or cucumber in the hotel salad. Other types were worse than business hotels. Do you want to include Fukuoka famous Atago, etc.?

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地元なのでランチやディナーではよく利用するのですが、G20のメイン会場になったので、期待を込めて宿泊しました。 サービス面で少し不安がありましたが、かなり改善されており、気持ちよく滞在することが出来ました。 エグゼクティブフロアのスタッ... Read more 地元なのでランチやディナーではよく利用するのですが、G20のメイン会場になったので、期待を込めて宿泊しました。 サービス面で少し不安がありましたが、かなり改善されており、気持ちよく滞在することが出来ました。 エグゼクティブフロアのスタッフの皆さん、どうもありがとうございました。

As it is local, we often use for lunch and dinner, but we stayed with expectation because it became the main meeting place of G20. I was a little uneasy about the service, but it has been considerably improved and I was able to stay comfortably. Thank you very much to the staff of the executive floor.

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非常に快適に過ごせました。 結婚40周年で孫も一緒だったのですが、プレセントまで頂き感謝しています。

I was very comfortable. My grandchildren were with us at the 40th anniversary of their marriage, but thanks to the present we are grateful.

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チェックイン時かなり、待ちました。半分イライラしていたら、女性の方がお声かけして頂き、少し落ち着きました。フロントの方も、優しく丁寧に、対応していただきました。次回また、利用されて頂きたいです。

I waited quite at the time of check-in. When I was half annoyed, I asked a woman to speak and I was a little calmed down. The person in the front desk also responded gently and carefully. Next time, I would like you to be used.

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丁寧な応対で、好感が持てました。ドームへ直線つながっている便利さ、野球観戦の際は次回以降も利用しようと思っています。

The courteous response was positive. The convenience is connected straight to the dome, I think that I will try to use it from the next time when watching a baseball game.

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コンサートの日に宿泊しました。当日は部屋のアップグレードもして下さり、とても素敵な夜景の見えるお部屋でした。お部屋にミネラルウォーターが用意してあると良かったなと思いました

I stayed at the concert day. The room was upgraded as well, and it was a room with a very nice night view. I thought it would be nice to have mineral water in the room

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古いので仕方ないのですが、浴室のタイルなど改装した割にはお粗末な印象を受けました。 また、フロントでスタッフ同士の会話を耳にして不快でした。※チェックインしている最中に隣のデスクで言い合い？をしていたように感じました。

I can not help because it is old, but I received a poor impression for the bathroom tile etc. In addition, it was unpleasant to hear conversation between the staff at the front desk. ※ Ask at the next desk while checking in? I felt like I was

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イベントのある日とはいえ、チェックインの際の行列には疲れはてました。 また、夜のタクシー待ちの行列で、予定もくるい、長い時間立ちっぱなしで腰も痛くなりました。 ゆっくりしたかったので、残念です。

Although it was a day of the event, I was tired of the procession at check-in. Also, in the queue waiting for a taxi at night, the schedule came around, and I felt standing down for a long time and my back hurts. I'm sorry because I wanted to relax.

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チェックアウトの際にアンケート用紙をいただけるとのご案内でしたが、ありませんでしたのでこちらに記載いたします。 ○朝食 待ち列が長いようだったが、開場の6時半に行けば問題なかった。品数も豊富で、１日の始まりとして満足できる朝食バイキ... Read more チェックアウトの際にアンケート用紙をいただけるとのご案内でしたが、ありませんでしたのでこちらに記載いたします。 ○朝食 待ち列が長いようだったが、開場の6時半に行けば問題なかった。品数も豊富で、１日の始まりとして満足できる朝食バイキングだった。 △客室 オーシャンビューでの予約だったが、予約通りと言われた部屋はレストランの屋根とドームの隙間から、わずかに海が見える程度の部屋だった。フロントに確認するも、手違いではなくホテル側としてはオーシャンビューの部屋であるという認識で正直驚いた。再度、苦情を伝え部屋交換していただいたが、オーシャンビューの定義について認識が甘すぎると感じた。変更後の部屋は、水回りが生乾きのような匂いがしたものの、眺望も良く基本的には満足度の高い部屋だった。 ×接客 チェックイン時に客室用エレベーター、朝食会場の案内が全くなく、初めて利用する宿泊者には不便だと感じた。また、クロークにて荷物が見つからない等不安を煽るような言動が見受けられ対応に不信感があった。 上記、客室変更に対しても「わかりにくい表記」「期待に添えなかった」の一点張りで、予約者側の勘違い・過剰期待を示唆し、非を認めない姿勢に誠実さを感じなかった。 ドーム近接という地理的利点はあるものの、今まで経験した中で最も不満が残る滞在だった。 苦情があった宿泊者にのみ対応すれば問題ないと考えられていらっしゃるようですが、根本的な考え方を見直されてはいかがでしょうか。

It was a guide that you could get a questionnaire when you checked out, but there is not so it will be listed here. ○ Breakfast The queue seemed to be long, but there was no problem if it went to 6:30 at the opening. There were a lot of items and it was a pleasant breakfast buffet as the beginning of the day. 客室 guest room It was a reservation with the ocean view, but the room said as the reservation was a room where the sea was slightly visible from the gap between the roof and the dome of the restaurant. Even though I confirmed it on the front desk, I was honestly surprised at the recognition that the hotel side was not a mistake but a room with an ocean view. Again, I reported the complaint and exchanged the room, but I felt that the definition of the ocean view was too sweet. Although the room after the change smelled like a dry, the view was good and the room was basically satisfactory. × Customer service There was no room elevator at the time of check-in and no information on the breakfast room, which felt inconvenient for the first-time guest. In addition, there was a disbelief in the correspondence, and there was a disbelief such as worries that the package could not be found in the cloak. Above, even for guest room changes, it was a single point of "incomprehensible notation" and "I did not make it to the expectation", suggesting a misunderstanding and excess expectation on the reservation side, and I did not feel honesty in a disapproving attitude. Despite the geographical advantages of close proximity to the dome, it was the most frustrating stay I've ever experienced. It seems that it will be fine if you respond only to guests who have complaints, but why not review the basic way of thinking?

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岩風呂を利用しました。別料金で使用できる設備とは思えませんでした。脱衣所は清潔で問題ありませんでしたが、お風呂のお湯の不潔さが際立っていました。夜と朝に使用しました。どちらもそうでしたが、朝は7時から使用でき、朝7時にお風呂を利用したにもか... Read more 岩風呂を利用しました。別料金で使用できる設備とは思えませんでした。脱衣所は清潔で問題ありませんでしたが、お風呂のお湯の不潔さが際立っていました。夜と朝に使用しました。どちらもそうでしたが、朝は7時から使用でき、朝7時にお風呂を利用したにもかかわらず、髪の毛や垢が沢山浮いていました。使用不可の時間帯があるのならば、お湯の入れ替えをしてはどうでしょうか。

I used a rock bath. I did not think that it was equipment that could be used at extra charge. The dressing room was clean and there was no problem, but the uncleanness of the bath water stood out. I used it at night and in the morning. Both were so, but it was usable from 7 o'clock in the morning, and in spite of using the bath at 7 o'clock in the morning, a lot of hair and wrinkles floated. If there is a time zone that can not be used, what about replacing hot water?

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母と2人で宿泊しました。エグゼクティブツインにランクを上げて頂けて とても嬉しかったです。 ただ 女性2人なのにアメニティが男性用と女性用のセットでした。 トイレの温水と便座の温めのスイッチが入っていなかったのと 空気清浄機や湯沸かし器... Read more 母と2人で宿泊しました。エグゼクティブツインにランクを上げて頂けて とても嬉しかったです。 ただ 女性2人なのにアメニティが男性用と女性用のセットでした。 トイレの温水と便座の温めのスイッチが入っていなかったのと 空気清浄機や湯沸かし器、コーヒーメーカーのコンセントが抜かれていました。テレビはスイッチが付いていたので、急きょ変更の為の準備不足でも無いような？ 朝ご飯も来店客は多かったのですが、スムーズに案内頂かましたし、どの料理もとっても美味しかったです。オムレツやおにぎり フレンチトースト等その場で作って頂けて 美味^_^ メンバーズの説明も頂けてスタッフの方たちは皆さん、大変 親切 丁寧に接客していただき、流石ヒルトンだねと母も喜んでいました。 このお値段でこのクオリティならまた利用したいです。ありがとうございました

I stayed with my mother. I was very happy to be ranked as Executive Twin. Amenity was set for men and women although it was only two women. There was no switch on the toilet's hot water and toilet seat heating, and the outlet of the air purifier, water heater, and coffee maker was unplugged. The TV had a switch, so wasn't it too short of preparation for a quick change? There were many visitors to breakfast, but it was a smooth guide, and all the dishes were very delicious. Omelet and rice ball French toast can be made on the spot and delicious ^ _ ^ The staff members were able to explain to you, and the staff members were very kind and courteous, and my mother was happy that it was a flowing Hilton. I would like to use this quality again at this price. Thank you very much

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エグゼクティブの専用ラウンジの眺めと飲み物、料理良かったです。チーズの種類の多さはワインと良く合いました。紹介されたワインは早速買いに行きました。 朝食は種類も多かったのですが、温かいものは温かく頂きたかったです。 お風呂は洗い場が別な... Read more エグゼクティブの専用ラウンジの眺めと飲み物、料理良かったです。チーズの種類の多さはワインと良く合いました。紹介されたワインは早速買いに行きました。 朝食は種類も多かったのですが、温かいものは温かく頂きたかったです。 お風呂は洗い場が別なほうが良かったです。満足なホテルステイで、野球がはじまったらまた、来ます。

The view and drink of the executive's private lounge, it was good cooking. The variety of cheese suit well with wine. I immediately went to buy the introduced wine. There were many kinds of breakfast, but I wanted warmth to be warm. It was better that the washing room was different in the bath. I will be back when baseball starts when I am satisfied hotel stay.

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ウォシュレットが故障してます。早急に対策した方がいいと思います。

Washlet has broken down. I think that it would be better to take countermeasures as soon as possible.

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游泳池須付費? 建議應該有免費游泳池! 飯店免費設施應詳細列出! 設施使用不明確!

There is a charge for the swimming pool? It is recommended that there be a free swimming pool! The free facilities at the hotel should be listed in detail! The use of the facilities is not clear!

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接客がとても感じがよく、気持ちよく宿泊できました

The receptionist was very nice and we were able to stay comfortably

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全体的に対応はとても丁寧でした。 お陰様で、ストレスなくゆっくり滞在出来ました。ありがとうございました。 宿泊前の問い合わせの電話での対応も、折り返しを頂き。また到着時直ぐに荷物を預かっていただき、チェックイン時に団体さんと重なり待って... Read more 全体的に対応はとても丁寧でした。 お陰様で、ストレスなくゆっくり滞在出来ました。ありがとうございました。 宿泊前の問い合わせの電話での対応も、折り返しを頂き。また到着時直ぐに荷物を預かっていただき、チェックイン時に団体さんと重なり待っていると、ゲストリレーションズマネージャーの方が声をかけて下さり、アフタヌーンティーを予約している事を伝えると、鍵は準備しておきますのでどうぞごゆっくりとと、快く対応して頂きました。 加湿器も直ぐに用意して頂き、ちょっとしたハプニングにも素早く対応して頂きました。 今回は一人旅でしたが、安心して過ごせました。このポイントは大きい。 また是非宿泊したいと思います。

Overall the response was very polite. Indeed, we were able to stay slowly without stress. Thank you very much. The correspondence by the inquiry of the inquiry before lodging, please get back. Also, as soon as we arrive, we keep luggage and check with us when we are waiting for group, guest greetings manager tells us that we are reserving afternoon tea, the key is prepared I will keep it so please slowly and dealt with it pleasantly. We prepared the humidifier immediately, and we corresponded quickly to a little happening. It was a solo travel this time, but I was able to spend peacefully. This point is big. I would definitely stay again.

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駐車場が翌日も無料で助かりました。ライブで使用しました。

The parking lot was saved for free the next day as well. I used it live.

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予約受付の電話応対から、フロントの受付の方、全て感じが良く、心地よく利用させていただきました。ありがとうございました。なかなか、全ての方が感じが良いと感じることはないので、また、ぜひ、利用したいと思いました。

From reception of reservation reception reception, front receptionist, all feel good, I used it pleasantly. Thank you very much. It is hard to feel that everyone feels good, so I definitely want to use it.

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親の還暦祝いで宿泊させて頂きました。お部屋もすごく綺麗で清潔感があり安心して過ごすことができました。夜景もすごく綺麗で大満足です。親もこんな綺麗なホテルに泊まれて嬉しいと言っていました。また利用させて頂きます。ありがとうございました。

I stayed with my parent's 60th birthday celebration. The room was also very beautiful and had a sense of cleanliness and was able to spend with peace of mind. The night view is also very beautiful and very satisfying. My parents said they were happy to stay at such a beautiful hotel. I will also use it. Thank you very much.

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ライブの時、時々宿泊させていただいてますが今回はワンランク上のお部屋を1人千円プラスで紹介されました。福岡タワーのイルミネーションも見えるお部屋でチェックインも早めに出来てライブの時間までゆっくりくつろぐ事が出来ました。寝る時空調の音が気に... Read more ライブの時、時々宿泊させていただいてますが今回はワンランク上のお部屋を1人千円プラスで紹介されました。福岡タワーのイルミネーションも見えるお部屋でチェックインも早めに出来てライブの時間までゆっくりくつろぐ事が出来ました。寝る時空調の音が気になったのとベッドのそばに充電用のコンセントがあったらいいなぁと思いました。お世話になりました！

When we are live, we are staying sometimes occasionally but this time a room upgraded was introduced with one thousand yen plus. In the room where Illumination of Fukuoka Tower can be seen, I could check in early and I was able to relax slowly until live time. I thought that it would be nice if there was a charging outlet near the bed that I was concerned about air conditioning sound when I went to bed. thank you for helping me!

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お部屋からの景色も素晴らしく小学生の子どもにも親切に対応してくださり、とても良い思い出ができたようです。 混雑がひどいと口コミにあった 朝食会場も案内がスムーズで問題なし。2、3歳の子がバイキングを 取るのに危なっかしく大丈夫... Read more お部屋からの景色も素晴らしく小学生の子どもにも親切に対応してくださり、とても良い思い出ができたようです。 混雑がひどいと口コミにあった 朝食会場も案内がスムーズで問題なし。2、3歳の子がバイキングを 取るのに危なっかしく大丈夫かな？ と心配していたところ、スタッフの方が優しくサポートされていたのが微笑ましく、印象的でした。 設備はもちろん、スタッフの方々が 大変素晴らしかったです。

The view from the room was wonderful and we responded kindly to the children of elementary school students and it seems that they were able to have very good memories. The breakfast venue where the crowds were terrible was also smooth guidance and no problem. Is it safe for a 2 or 3 year old child to take a Viking? I was worried that it was pleasant that the staff were supported gently and it was impressive. The facilities, as well as the staff were very wonderful.

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今回結婚20周年で利用させてもらいましたが、ホテルからの20周年のあったかいお祝いのメッセージや心遣いに大変感動しました。良い記念日を過ごさしてもらいました。

I was allowed to use it for 20th anniversary of marriage this time, but I was deeply moved by the warm and celebrating message and concern of the 20th anniversary from the hotel. I had a good anniversary.

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両親が大変お世話になりました。私は送迎でお部屋へお邪魔しましたが、アップグレードいただいた上にお誕生日のお祝いまでしていただき、両親はとても感激していました。近所なので、食事は時々利用させていただいていましたが、ヒルトン様のお陰で大満足して... Read more 両親が大変お世話になりました。私は送迎でお部屋へお邪魔しましたが、アップグレードいただいた上にお誕生日のお祝いまでしていただき、両親はとても感激していました。近所なので、食事は時々利用させていただいていましたが、ヒルトン様のお陰で大満足してもらえて、感謝致します。お風呂の蛇口が壊れていたようで、使えず少し残念だったようですが、また利用させていただきます。よろしくお願い致します。

My parents took care of me very much. I interrupted the room by transferring, but my parents were very impressed with having upgraded and having a birthday celebration. Because it is a neighborhood, although meal was used occasionally, thank Hilton-sama, I am thankful that you are satisfied very much. The bath faucet seems to have been broken, it seems a bit disappointing because I could not use it, but I will also use it. Thank you.

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マッサージやエステを希望したおりましたが、当日お部屋からでも可能と案内されました。 部屋に入りホテルの案内を読みましたが、思い当たる項目は有りませんでした。 自分自身、その項目に当てる時間は結果的に無かったのですが、残念な気持ちになりま... Read more マッサージやエステを希望したおりましたが、当日お部屋からでも可能と案内されました。 部屋に入りホテルの案内を読みましたが、思い当たる項目は有りませんでした。 自分自身、その項目に当てる時間は結果的に無かったのですが、残念な気持ちになりました。

I requested massage and esthetics, but it was announced as possible from the room on that day. I entered the room and read the hotel guide, but I did not have any items to think about. I did not have time to devote myself to that item as a result, but I felt regretful.

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シャワーブースのしたの方のタイルのメジのカビが残念です｡又クーラーの吹き出し口の埃が気になりました｡朝食は申し訳ありませんが､美味しくありませんでした｡

It is a pity that the mold of the tile of the person who made the shower booth is moldy.I was also concerned about the dust of the air outlet of the cooler.I am sorry for breakfast but it was not delicious.

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対応スタッフの数が足りてない 事前チェックインの待ち時間が30分超え、鍵の受け取りにも待機があるのに対応スタッフは一人とは有り得ない。 入室時には嫌な匂い、お風呂にはカビ、製氷機の案内も分かりにくい 以前から何度となく利用している... Read more 対応スタッフの数が足りてない 事前チェックインの待ち時間が30分超え、鍵の受け取りにも待機があるのに対応スタッフは一人とは有り得ない。 入室時には嫌な匂い、お風呂にはカビ、製氷機の案内も分かりにくい 以前から何度となく利用しているが今回はガッカリな宿泊だった

The number of correspondent staff is insufficient The waiting time of advance check-in exceeds 30 minutes, and there is a standby to receive the key Also, the staff can not be one person. When I entered the room I had a nasty smell, the baths were moldy, the information on the ice machine was also difficult to understand Since I used it many times before but this time it was a disappointing stay

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部屋に水くらい置こう。 Wi-Fiは無料が普通。 朝食は混み過ぎ。 接客もイマイチで快適さはない。 レベルも低い。 もう二度と泊まりません。

Let about water in the room. Free Wi-Fi is common. Breakfast is too crowded. There is no comfort because the customer is not good. The level is also low. I will never stay again.

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Thanks for the welcome snack for my anniversary, it is surprising me.

Thanks for the welcome snack for my anniversary, it is surprising me.

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部屋のお風呂から上がった後、パジャマを着たら半乾きの洗濯物の匂いがして臭くて寝れないので脱ぎました。 あと大浴場は無料で入れるとうれしいです。

After I got up from the bath in the room, I put on pajamas, smelled half dry clothes and smelled so I could not sleep. Also I'm happy to have a large public bath free of charge.

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我家一行四人入住家庭房間，空間非常寬敞，開6-7 個30吋行李箱也沒有問題。床鋪非常舒適，有4張4呎半雙人床，超正。 地點不近市中心，比較適合自駕遊，可泊入Hilton 自己的停車場，收費1500日圓一晚。

My family and four people stayed in the family room. The space was very spacious. There was no problem with 6-7 30-inch suitcases. The beds are very comfortable and have 4 4" semi-double beds, super positive. The location is not close to the city center, it is more suitable for self-driving tour, you can park in Hilton's own parking lot for 1500 yen a night.

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野球観戦で宿泊しました。接客も感じがよく、朝食も種類が多いしとても美味しかったです。ただ事前の口コミで、チェックインにかなり時間がかかると拝見していましたが、正にその通りで1時間近く並びました。 球場への到着予定時間が大幅に遅れてしまいま... Read more 野球観戦で宿泊しました。接客も感じがよく、朝食も種類が多いしとても美味しかったです。ただ事前の口コミで、チェックインにかなり時間がかかると拝見していましたが、正にその通りで1時間近く並びました。 球場への到着予定時間が大幅に遅れてしまいました。 やむを得ないのかもしれないですが、これだけ宿泊した方から意見があるので、改善していただけるといいなと思いました。 他は素晴らしいのにそこだけが残念でした。

We stayed at baseball game warfare. There was good feeling of customer service, breakfast was kind, too and it was very delicious. However, I was watching that it took quite some time for check-in in advance, but I arranged it almost exactly in the street for nearly an hour. The expected arrival time to the stadium was delayed greatly. Although it may be unavoidable, since there is an opinion from those who stayed only this, I thought it would be nice to improve. Although others are wonderful, only that was disappointing there.

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高層階で、景色には満足しました。 しかし、お風呂にはガッカリしました。バスタブ（トイレに座って目に付くくらい）に黒カビが繁殖…風呂の水はけの悪いこと、シャワーの水が流れないのには、イライラしました。 ベッドの寝心地は、良かったけど…狭く... Read more 高層階で、景色には満足しました。 しかし、お風呂にはガッカリしました。バスタブ（トイレに座って目に付くくらい）に黒カビが繁殖…風呂の水はけの悪いこと、シャワーの水が流れないのには、イライラしました。 ベッドの寝心地は、良かったけど…狭く感じました。食事は、良かったです。

On the high floor, I was satisfied with the scenery. However, I was disappointed in the bath. Black breed breeding in the bathtub (as it stands in the toilet) ... It is frustrating for the poor drainage of the bath and the flow of water in the shower. The bed comfort was good, but ... I felt narrow. The meal was good.

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スイートに予約を入れているのになぜラウンジでチェックインさせないのかな　ターンダウンがない事とWi-Fiと朝刊が有料なのはどうかと思います

Why I do not check in in the lounge even though I have made a reservation for a suite I wonder if there is no turndown and Wi-Fi and morning paper are charged

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お風呂の水圧と温度がコロコロと変わってゆっくりと休めませんでした。テレビのリモコンは10回押して1回反応するかどうか。良いとは言えない設備でした

The water pressure and temperature of the bath changed to the corner and it did not rest slowly. Whether or not to react one time by pressing the remote control of the TV 10 times. It was a good equipment

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旅行代理店で30-40%offと知って宿泊をしてみたが、ゴールド会員は公式から予約した方がお得と後で知り、もったいない気分になった。そういうケースは救済案があっても良いのではないかと思った。 それ以外は、満足できる宿泊ができました。

I tried staying at a travel agency knowing that it was 30-40% off, but gold members knew that it was better to reserve from the official later and it felt a wasteful feel. In such a case I thought that it might be good to have a bailout plan. Other than that, we were able to stay satisfactory.

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한국직원에게 체크인할 수 있어서 편안하고, 친절하게 안내받았습니다. 시설이 훌륭하고 관광안내 및 날씨관련 정보까지 세심하게 전달받아 기분이 좋았습니다.

I was able to check in to a Korean employee, so I was comfortable and kindly informed. The facilities were excellent and we were delighted to receive detailed information on tourist information and weather related information.

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大変悲しい気持ちになりました。一生に一度の晴れの日にエグゼクティブクラスを予約しましたが、普通の部屋を予約していると言われ、結局ホテル側の間違いでしたのに謝罪もなし。部屋に入れば簡易ベッドの撤去のため外でかなり待たされました。アメニティは女... Read more 大変悲しい気持ちになりました。一生に一度の晴れの日にエグゼクティブクラスを予約しましたが、普通の部屋を予約していると言われ、結局ホテル側の間違いでしたのに謝罪もなし。部屋に入れば簡易ベッドの撤去のため外でかなり待たされました。アメニティは女性一人分しかなく、フロントにその旨を伝えれば男性用を用意されました。パーティー、結婚式、親族の食事会などをこちらで検討していましたが事前に安く下見できて良かったです。二度と、一族みな利用しません。カードも作りません。オークラや日航との違いに驚きました。式も今後のあらゆる行事もパーティーもそちらにお願いします。とにかくチェックインの時に対応された方から一言でいいから謝罪が欲しかったです。男性の方、下のフロントの方々は感じが良かったです。悲しい思い出となったことが悔しくてたまりません。

It made me feel very sad. I reserved an executive class on a sunny day in my life, but I was told that I booked an ordinary room and eventually I made a mistake at the hotel but no apology. I was kept waiting outside for the removal of the cot by putting in the room. There is only one woman for amenity, and if it is told to that effect to the front, it is prepared for men. We were considering party, wedding ceremony, kin 's dinner party etc, but it was good that we could pretend cheaply in advance. Never use the clan again. I will not make cards. I was surprised by the difference between Okura and Nikko. Every ceremony and any future events and parties will ask for it. Anyway I wanted an apology from a person who corresponded at the time of check-in because it is fine. Men, people at the front desk were feeling good. I regret not having sad memories.

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いいホテルでした。接客等サービスもよかったです。ただ朝食時（ビュッフェ）の受付で、部屋番号を係の方に伝えると紙媒体のリストから一生懸命探されていて大変だなと思いました。今時ですからタブレットなどで管理すればよいのではと思いましたし、チケット... Read more いいホテルでした。接客等サービスもよかったです。ただ朝食時（ビュッフェ）の受付で、部屋番号を係の方に伝えると紙媒体のリストから一生懸命探されていて大変だなと思いました。今時ですからタブレットなどで管理すればよいのではと思いましたし、チケットをチェックインのさいにわたしておけば受付がスムーズにいくのにと想いました。料理はすごくおいしかったので、そこだけが残念でした❗

It was a good hotel. Service such as customer service was also good. Just at the reception at breakfast (buffet), I thought that it was hard to find the room number from the list of paper media when telling the room number. Since it is now, I thought that it would be better to manage with a tablet etc, and thought that the reception would go smoothly if I posted the ticket at check-in. Cooking was very tasty, so it was disappointing there only.

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岩風呂に垢がたくさん浮いていた。韓国人が、あかすりをした後、タオルを湯船に浸けて不衛生だった。外国人でもわかるようなマナーについてのお知らせ等して頂きたい。

A lot of dirt floated in the rock bath. After the Korean cheeks, I was unsanitary by immersing the towel in a bathtub. I would like to inform you about manners that foreigners can understand.

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今回、彼女の誕生日という特別な日という事でヒルトン福岡シーホークを利用させて頂きました。 サプライズで部屋に装飾をしたいという提案にも心良く承諾してくださり、ベッドにハートのマークというとても素敵な装飾をして頂きました。 それ以外に、本... Read more 今回、彼女の誕生日という特別な日という事でヒルトン福岡シーホークを利用させて頂きました。 サプライズで部屋に装飾をしたいという提案にも心良く承諾してくださり、ベッドにハートのマークというとても素敵な装飾をして頂きました。 それ以外に、本当に本当に素敵な提案もして頂き本当にありがとうございました！ 彼女にとっても、自分にとっても一生思い出に残る素晴らしい記念日となりました。 またいつか絶対に利用したいと思える最高のホテルでした。 ありがとうございました！

This time, I was allowed to use Hilton Fukuoka Sea Hawk as a special day called her birthday. He also accepted my heartfelt proposal to decorate the room in the surprise and gave me a very nice decoration of a heart mark on the bed. Besides that, thank you very much for having a truly really nice suggestion! For her, it was a wonderful anniversary that remained memorable for the rest of my life. It was the best hotel I wanted to use someday again someday. Thank you very much!

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このたびは結婚記念日に宿泊させていただきました。お部屋に素敵なサービスをしていただき本当にありがとうございました。主人が仕事で遅くなり何も食べておらず、ラストオーダー時間が少し過ぎていたのですが、シアラさんの方で嫌な顔ひとつせず対応していた... Read more このたびは結婚記念日に宿泊させていただきました。お部屋に素敵なサービスをしていただき本当にありがとうございました。主人が仕事で遅くなり何も食べておらず、ラストオーダー時間が少し過ぎていたのですが、シアラさんの方で嫌な顔ひとつせず対応していただきとても助かりました。また是非宿泊させていただきたいです。ありがとうございました。

This time we stayed on our wedding anniversary. Thank you very much for having a nice service in the room. My husband got late at work and did not eat anything and the last order time was a bit too long, but she was very helpful to me for not supporting one unpleasant face in the direction of Mr. Shearer. I would definitely stay again. Thank you very much.

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