ヒルトン福岡シーホークの口コミ・レビュー

25階のお部屋でした。 私たちは3人で予約してたのですが、お部屋に行くと 全てが2人分でした。あと、エキストラベットもセッティングしてると言われてましたが、それも準備されてませんでした。たくさんの方が宿泊されるのでこれからはこういうこと... 続きをよむ 25階のお部屋でした。 私たちは3人で予約してたのですが、お部屋に行くと 全てが2人分でした。あと、エキストラベットもセッティングしてると言われてましたが、それも準備されてませんでした。たくさんの方が宿泊されるのでこれからはこういうことのないように気をつけられて下さい。

25階のお部屋でした。 私たちは3人で予約してたのですが、お部屋に行くと 全てが2人分でした。あと、エキストラベットもセッティングしてると言われてましたが、それも準備されてませんでした。たくさんの方が宿泊されるのでこれからはこういうことのないように気をつけられて下さい。

アメニティちょっとたりないと思ってました。クレンジングと洗顔料など欲しかった。サービスはすごく良かったです。スタッフたちの笑顔が良かった。

アメニティちょっとたりないと思ってました。クレンジングと洗顔料など欲しかった。サービスはすごく良かったです。スタッフたちの笑顔が良かった。

スタンダードツインをエグゼクティブツインにグレードアップしていただきありがとうございました タワーも見えて見晴らしの良いお部屋でした。 その上で、女性２人で予約していたのですがアメニティグッズが男女の設定になっておりコットン等一人分... 続きをよむ スタンダードツインをエグゼクティブツインにグレードアップしていただきありがとうございました タワーも見えて見晴らしの良いお部屋でした。 その上で、女性２人で予約していたのですがアメニティグッズが男女の設定になっておりコットン等一人分しかなく、困りました。 また、記念日等の宿泊であれば知らせて下さいとのコメントがあった為その旨コメント欄に記入していたのですが何の対応もなく、何の為に記入させたのか不明でした。 最後に、チェックインの際、対応して下さっていた方の横にいたスタッフの方が大きな声でタメ口で会話されていたのがとても気になりました。 「ヒルトン」と思い期待していたのですが少し残念な印象でした。 シアラでの朝食はとても美味しく、広い空間で気持ち良く過ごす事が出来ました。 お世話になりました

スタンダードツインをエグゼクティブツインにグレードアップしていただきありがとうございました タワーも見えて見晴らしの良いお部屋でした。 その上で、女性２人で予約していたのですがアメニティグッズが男女の設定になっておりコットン等一人分しかなく、困りました。 また、記念日等の宿泊であれば知らせて下さいとのコメントがあった為その旨コメント欄に記入していたのですが何の対応もなく、何の為に記入させたのか不明でした。 最後に、チェックインの際、対応して下さっていた方の横にいたスタッフの方が大きな声でタメ口で会話されていたのがとても気になりました。 「ヒルトン」と思い期待していたのですが少し残念な印象でした。 シアラでの朝食はとても美味しく、広い空間で気持ち良く過ごす事が出来ました。 お世話になりました

海が見える広いお部屋で、快適に過ごせました。ありがとうございました。

海が見える広いお部屋で、快適に過ごせました。ありがとうございました。

二年前のクリスマスシーズンにシアラで食事をしました。子供からまた行きたいとせがまれ今回の旅行を計画しましたが思いの外

二年前のクリスマスシーズンにシアラで食事をしました。子供からまた行きたいとせがまれ今回の旅行を計画しましたが思いの外

この度、３日間お世話になりましたがとても、快適に過ごす事が出来ました。滞在中は観光に忙しく、その疲れを館内のスタッフのおもてなし、清潔で充実したお部屋、お風呂で癒されました。 部屋の眺望も良く朝食は美味しく頂き、食べ過ぎてしまいました笑。... 続きをよむ この度、３日間お世話になりましたがとても、快適に過ごす事が出来ました。滞在中は観光に忙しく、その疲れを館内のスタッフのおもてなし、清潔で充実したお部屋、お風呂で癒されました。 部屋の眺望も良く朝食は美味しく頂き、食べ過ぎてしまいました笑。 一緒に誘った連れの友人親子も喜んでいて ヒルトンさんを選らんだ責任も果たせました。 滞在中は大変にありがとうございました。

この度、３日間お世話になりましたがとても、快適に過ごす事が出来ました。滞在中は観光に忙しく、その疲れを館内のスタッフのおもてなし、清潔で充実したお部屋、お風呂で癒されました。 部屋の眺望も良く朝食は美味しく頂き、食べ過ぎてしまいました笑。 一緒に誘った連れの友人親子も喜んでいて ヒルトンさんを選らんだ責任も果たせました。 滞在中は大変にありがとうございました。

彼女の誕生日祝いで利用をさせて頂きました！ 初めての利用でしたが、コロナ対策もきちんと徹底されており、安心して利用出来て最高でした！ また特別な日に利用させて頂きます！！！

彼女の誕生日祝いで利用をさせて頂きました！ 初めての利用でしたが、コロナ対策もきちんと徹底されており、安心して利用出来て最高でした！ また特別な日に利用させて頂きます！！！

チェックインの対応の良さ、グレードアップしたお部屋へ変更して頂きとても素晴らしい景色とお部屋でのリラックスを楽しめました。 思い出に残る宿泊になりました。

チェックインの対応の良さ、グレードアップしたお部屋へ変更して頂きとても素晴らしい景色とお部屋でのリラックスを楽しめました。 思い出に残る宿泊になりました。

以前は必ず母と２人で泊まってましたが５ヶ月前に他界し、私の誕生日なので今回申し込みました。 予約時にその旨をコメントでお伝えしてたためか夕飯を望海楼でとりましたが前菜をたべたくても１人では量が多いのを相談すると１人前を作って下さりデザート... 続きをよむ 以前は必ず母と２人で泊まってましたが５ヶ月前に他界し、私の誕生日なので今回申し込みました。 予約時にその旨をコメントでお伝えしてたためか夕飯を望海楼でとりましたが前菜をたべたくても１人では量が多いのを相談すると１人前を作って下さりデザートにマンゴプリンを頼むとお皿に お誕生日おめでとうございますとメッセージを 書いてくれただけでなくお祝いにと母の分と２人分のシャンパンを用意して下さいました。 それには感動して涙がでました。 仕事で県外の外出は禁じられてるので どこに泊まろうか迷いましたがヒルトンに 泊まってよかったです。 忘れられない宿泊になりました。

以前は必ず母と２人で泊まってましたが５ヶ月前に他界し、私の誕生日なので今回申し込みました。 予約時にその旨をコメントでお伝えしてたためか夕飯を望海楼でとりましたが前菜をたべたくても１人では量が多いのを相談すると１人前を作って下さりデザートにマンゴプリンを頼むとお皿に お誕生日おめでとうございますとメッセージを 書いてくれただけでなくお祝いにと母の分と２人分のシャンパンを用意して下さいました。 それには感動して涙がでました。 仕事で県外の外出は禁じられてるので どこに泊まろうか迷いましたがヒルトンに 泊まってよかったです。 忘れられない宿泊になりました。

2泊別々に予約を取ったのにも関わらず、同じ部屋にしていただきありがとうございました。 この日は夕食もついていて、美味しくいただきました。朝食は前日と同じものがほとんどだったので、もう少し変化があればいいなと思いました。 福岡タワーの見え... 続きをよむ 2泊別々に予約を取ったのにも関わらず、同じ部屋にしていただきありがとうございました。 この日は夕食もついていて、美味しくいただきました。朝食は前日と同じものがほとんどだったので、もう少し変化があればいいなと思いました。 福岡タワーの見えるお部屋だったので夜は照明を消すと夜景が素敵でした。 今回、旦那様の誕生日に宿泊予約させていただくということをお伝えしてたら、サプライズでちょっとだけプレゼントをいただきました。ありがとうございました。喜んでおりました。 あと、お風呂のシャンプー類の香りがとっても良くて香りで癒されました。

2泊別々に予約を取ったのにも関わらず、同じ部屋にしていただきありがとうございました。 この日は夕食もついていて、美味しくいただきました。朝食は前日と同じものがほとんどだったので、もう少し変化があればいいなと思いました。 福岡タワーの見えるお部屋だったので夜は照明を消すと夜景が素敵でした。 今回、旦那様の誕生日に宿泊予約させていただくということをお伝えしてたら、サプライズでちょっとだけプレゼントをいただきました。ありがとうございました。喜んでおりました。 あと、お風呂のシャンプー類の香りがとっても良くて香りで癒されました。

GoToキャンペーンとクーポンを利用してとても安く宿泊させていただいたのですが、チェックインから丁寧な対応でとても嬉しかったです。 お部屋もしっかりコロナ対策されていましたし、28階だったので眺めもすごくよかったです。 朝食は、普通に美... 続きをよむ GoToキャンペーンとクーポンを利用してとても安く宿泊させていただいたのですが、チェックインから丁寧な対応でとても嬉しかったです。 お部屋もしっかりコロナ対策されていましたし、28階だったので眺めもすごくよかったです。 朝食は、普通に美味しくいただきました。 チェックイン時にメールアドレスで何かに登録すれば駐車場代かからないという事でしたのでお願いしたのですが、詳細がわからず何にメールアドレス使用されたのか教えていただけると嬉しいです。

GoToキャンペーンとクーポンを利用してとても安く宿泊させていただいたのですが、チェックインから丁寧な対応でとても嬉しかったです。 お部屋もしっかりコロナ対策されていましたし、28階だったので眺めもすごくよかったです。 朝食は、普通に美味しくいただきました。 チェックイン時にメールアドレスで何かに登録すれば駐車場代かからないという事でしたのでお願いしたのですが、詳細がわからず何にメールアドレス使用されたのか教えていただけると嬉しいです。

シルバーウィークに宿泊させて頂きました！ 地元が福岡でなかなか泊まる機会も なかったのですがGOTOトラベルを つかって安く泊まれたので嬉しかったです！ コロナウイルスの影響で岩風呂に 行けなかったのは残念でしたが 予約していた... 続きをよむ シルバーウィークに宿泊させて頂きました！ 地元が福岡でなかなか泊まる機会も なかったのですがGOTOトラベルを つかって安く泊まれたので嬉しかったです！ コロナウイルスの影響で岩風呂に 行けなかったのは残念でしたが 予約していたフロアが混み合って いるということでお部屋を高層階のお部屋に 変更して頂く配慮が本当に嬉しく思いました。 朝食は期待以上でお腹いっぱいで幸せでした！ またぜひ次は岩風呂が再開した時に 泊まりに行きたいです！ ありがとうございました！

シルバーウィークに宿泊させて頂きました！ 地元が福岡でなかなか泊まる機会も なかったのですがGOTOトラベルを つかって安く泊まれたので嬉しかったです！ コロナウイルスの影響で岩風呂に 行けなかったのは残念でしたが 予約していたフロアが混み合って いるということでお部屋を高層階のお部屋に 変更して頂く配慮が本当に嬉しく思いました。 朝食は期待以上でお腹いっぱいで幸せでした！ またぜひ次は岩風呂が再開した時に 泊まりに行きたいです！ ありがとうございました！

今後泊まられる方の参考になればという思いでクチコミさせていただきます。近くに住んでますが、リフレッシュの為に宿泊しました。 ホテル自体は景色も素晴らしいし、レストランも吹き抜けになっていて綺麗です。ただ、接客はあまり期待しないほうがいいか... 続きをよむ 今後泊まられる方の参考になればという思いでクチコミさせていただきます。近くに住んでますが、リフレッシュの為に宿泊しました。 ホテル自体は景色も素晴らしいし、レストランも吹き抜けになっていて綺麗です。ただ、接客はあまり期待しないほうがいいかもしれません。客の情報の共有が出来ておらず、スタッフのレベルもばらつきがあります。エグゼクティブ特典のラウンジのカクテルタイムもホテル側は以前と変わりませんと言われますが、とても質素な物になっており、生ハムやフルーツさえありませんでした。朝食も以前は生のフルーツが乗ったデニッシュ等が豊富でしたが、ジャムパンに変わっていました。パンがとても美味しいホテルだっただけに残念でした。 先回りして客の要望を叶えるようなスタッフはいませんので、こうして欲しいとハッキリ伝える事が大事かと思います。数年前、娘の成人式のお祝いで宿泊しますと事前に伝え、エグゼクティブラウンジで振り袖でチェックインした時も、おめでとうの一言もありませんでした。 それでもこのホテルに宿泊を続けたのは、食事が美味しかったからです。しかし、今回は食材が安いものばかりで残念でした。 今後このホテルを利用するかは微妙です。

今後泊まられる方の参考になればという思いでクチコミさせていただきます。近くに住んでますが、リフレッシュの為に宿泊しました。 ホテル自体は景色も素晴らしいし、レストランも吹き抜けになっていて綺麗です。ただ、接客はあまり期待しないほうがいいかもしれません。客の情報の共有が出来ておらず、スタッフのレベルもばらつきがあります。エグゼクティブ特典のラウンジのカクテルタイムもホテル側は以前と変わりませんと言われますが、とても質素な物になっており、生ハムやフルーツさえありませんでした。朝食も以前は生のフルーツが乗ったデニッシュ等が豊富でしたが、ジャムパンに変わっていました。パンがとても美味しいホテルだっただけに残念でした。 先回りして客の要望を叶えるようなスタッフはいませんので、こうして欲しいとハッキリ伝える事が大事かと思います。数年前、娘の成人式のお祝いで宿泊しますと事前に伝え、エグゼクティブラウンジで振り袖でチェックインした時も、おめでとうの一言もありませんでした。 それでもこのホテルに宿泊を続けたのは、食事が美味しかったからです。しかし、今回は食材が安いものばかりで残念でした。 今後このホテルを利用するかは微妙です。

接客も丁寧で、アップグレードもしていただき 良かったと思いますが、朝食の時に表示が小さく、 どこに何が配置されているかが、分かりませんでした。場所が広い分、分かりやすくされると良いと思います。

接客も丁寧で、アップグレードもしていただき 良かったと思いますが、朝食の時に表示が小さく、 どこに何が配置されているかが、分かりませんでした。場所が広い分、分かりやすくされると良いと思います。

チェックイン時フロントの方が居るにもかかわらず電話対応でしばらく対応してもらえなかったので、お客様を思う気持ちが足りないと感じました。ヒルトンとしての自覚が足りないです。 次は使わないです。

チェックイン時フロントの方が居るにもかかわらず電話対応でしばらく対応してもらえなかったので、お客様を思う気持ちが足りないと感じました。ヒルトンとしての自覚が足りないです。 次は使わないです。

コロナの問題で大変だと思いますが、頑張ってください。 結婚記念日のお祝い、ありがとうございました。 また伺いたいと思いますので、よろしくお願いします。

コロナの問題で大変だと思いますが、頑張ってください。 結婚記念日のお祝い、ありがとうございました。 また伺いたいと思いますので、よろしくお願いします。

スタッフの方々の気配り等が大変行き届いておりとても思い出に残る旅行になりました！ 本当にありがとうございます！

スタッフの方々の気配り等が大変行き届いておりとても思い出に残る旅行になりました！ 本当にありがとうございます！

チェックイン時にランクアップした部屋に案内いただきとても嬉しく、同伴者もとても満足しておりまして、ぜひまた利用したい考えています。その頃にはコロナの影響で開いていなかったレストラン等も利用したいです。

チェックイン時にランクアップした部屋に案内いただきとても嬉しく、同伴者もとても満足しておりまして、ぜひまた利用したい考えています。その頃にはコロナの影響で開いていなかったレストラン等も利用したいです。

・部屋からの景色（福岡タワー側）が素晴らしかった。日本のホテルの中でもトップクラスだと思うのでもっとアピールしたほうがいい。 ・朝食ビュッフェは福岡らしいメニューがあるとうれしい。例えば明太子、もつ鍋、水炊き、やきとり、ラーメン、うどん、... 続きをよむ ・部屋からの景色（福岡タワー側）が素晴らしかった。日本のホテルの中でもトップクラスだと思うのでもっとアピールしたほうがいい。 ・朝食ビュッフェは福岡らしいメニューがあるとうれしい。例えば明太子、もつ鍋、水炊き、やきとり、ラーメン、うどん、通りもんなど。カレーもあるとうれしい。おむすびの具に鮭や梅も選択できるとうれしい。 ・ティッシュが洗面所だけでなく寝室にもあるとうれしい。 ・添い寝の子供のタオルがあればうれしかった。 ・ドライヤーの風量が弱かった。買い替える際は風量の強いものにしてほしい。 ・シャワーの温度がやや不安定だった。 ・誰でも客室に入って来れるため少し不安。ルームキーをもっている人のみが客室階に来れるようエレベーターを改良した方がいい。 ・せっかくきれいな砂浜が近くにあるのに、歩いて行く場合、カーブがあって危険な道路を渡らなくてはならないため残念。 ・帰り駐車場を出る際、駐車券が無効になってしまっていた。ただインターホンで事情を話すと迅速にバーをあげてくれて助かった。

・部屋からの景色（福岡タワー側）が素晴らしかった。日本のホテルの中でもトップクラスだと思うのでもっとアピールしたほうがいい。 ・朝食ビュッフェは福岡らしいメニューがあるとうれしい。例えば明太子、もつ鍋、水炊き、やきとり、ラーメン、うどん、通りもんなど。カレーもあるとうれしい。おむすびの具に鮭や梅も選択できるとうれしい。 ・ティッシュが洗面所だけでなく寝室にもあるとうれしい。 ・添い寝の子供のタオルがあればうれしかった。 ・ドライヤーの風量が弱かった。買い替える際は風量の強いものにしてほしい。 ・シャワーの温度がやや不安定だった。 ・誰でも客室に入って来れるため少し不安。ルームキーをもっている人のみが客室階に来れるようエレベーターを改良した方がいい。 ・せっかくきれいな砂浜が近くにあるのに、歩いて行く場合、カーブがあって危険な道路を渡らなくてはならないため残念。 ・帰り駐車場を出る際、駐車券が無効になってしまっていた。ただインターホンで事情を話すと迅速にバーをあげてくれて助かった。

ドーム近くということで利便性から宿泊させていただきました。いつもは主人が全て予約からチェックアウトまで行なってくれるので私自身が不慣れということもあるのですが不親切、不愉快に感じる場面がありました。1つ目はライブの服装だったので警備員の方に... 続きをよむ ドーム近くということで利便性から宿泊させていただきました。いつもは主人が全て予約からチェックアウトまで行なってくれるので私自身が不慣れということもあるのですが不親切、不愉快に感じる場面がありました。1つ目はライブの服装だったので警備員の方に何か御用ですか？と声をかけられたこと。2つ目は加湿器をお願いしたところ、在庫を確認して部屋に置いておきますね、と言われ連絡が何もなかったこと。他のホテルではそういうことがなかったので些細なことかもしれませんが残念でなりません。 また機会がありましたら利用させていただきますが、その時は他の方におすすめするレビューを書かせてもらえるような接客とサービスを期待したいと思います。

ドーム近くということで利便性から宿泊させていただきました。いつもは主人が全て予約からチェックアウトまで行なってくれるので私自身が不慣れということもあるのですが不親切、不愉快に感じる場面がありました。1つ目はライブの服装だったので警備員の方に何か御用ですか？と声をかけられたこと。2つ目は加湿器をお願いしたところ、在庫を確認して部屋に置いておきますね、と言われ連絡が何もなかったこと。他のホテルではそういうことがなかったので些細なことかもしれませんが残念でなりません。 また機会がありましたら利用させていただきますが、その時は他の方におすすめするレビューを書かせてもらえるような接客とサービスを期待したいと思います。

お部屋のグレードアップありがとうございました とても快適でした　お友だちにもおすすめします

お部屋のグレードアップありがとうございました とても快適でした　お友だちにもおすすめします

ヒルトンというだけで期待度が高い中での宿泊でしたので評価が低くなりました。お部屋を希望の喫煙ルームに変えて頂きましたが追加料金を払いましたが部屋の広さも変わらずチェックアウトの時間も12時から11時に変わっていました。お部屋も暖房が効かず寒... 続きをよむ ヒルトンというだけで期待度が高い中での宿泊でしたので評価が低くなりました。お部屋を希望の喫煙ルームに変えて頂きましたが追加料金を払いましたが部屋の広さも変わらずチェックアウトの時間も12時から11時に変わっていました。お部屋も暖房が効かず寒い思いをしましたのでかなりガッカリしました。見晴らしも良いお部屋でしたので気持ち良かったですが期待度が高いヒルトンさんなので普通以上のサービスや設備を期待します。アメニティもなくツインなのに椅子が１つしかないのも？でした。また宿泊する機会がありましたら泊まらせていただきたいと思います。

ヒルトンというだけで期待度が高い中での宿泊でしたので評価が低くなりました。お部屋を希望の喫煙ルームに変えて頂きましたが追加料金を払いましたが部屋の広さも変わらずチェックアウトの時間も12時から11時に変わっていました。お部屋も暖房が効かず寒い思いをしましたのでかなりガッカリしました。見晴らしも良いお部屋でしたので気持ち良かったですが期待度が高いヒルトンさんなので普通以上のサービスや設備を期待します。アメニティもなくツインなのに椅子が１つしかないのも？でした。また宿泊する機会がありましたら泊まらせていただきたいと思います。

コンサートがある度に利用させてもらってます。 今回は非常に残念でした。 朝食付きで予約したのに朝食は付いてませんと言われ、部屋もアップグレードしたのに普通の部屋と変わらず、暖房つければ工事してるのかと思うぐらい凄い音がしました。 毎回... 続きをよむ コンサートがある度に利用させてもらってます。 今回は非常に残念でした。 朝食付きで予約したのに朝食は付いてませんと言われ、部屋もアップグレードしたのに普通の部屋と変わらず、暖房つければ工事してるのかと思うぐらい凄い音がしました。 毎回利用してるのに残念です。

コンサートがある度に利用させてもらってます。 今回は非常に残念でした。 朝食付きで予約したのに朝食は付いてませんと言われ、部屋もアップグレードしたのに普通の部屋と変わらず、暖房つければ工事してるのかと思うぐらい凄い音がしました。 毎回利用してるのに残念です。

子供連れで宿泊しましたがベッドの壁寄せやタオル、子供のおしゃぶりの対応等フロントで諸々対応して頂き大変助かりました 日の出が見える素敵な部屋でしたが次回泊まる機会が有れば海が見える部屋が良いなと思います。 35階のチャペル、バーも素敵で... 続きをよむ 子供連れで宿泊しましたがベッドの壁寄せやタオル、子供のおしゃぶりの対応等フロントで諸々対応して頂き大変助かりました 日の出が見える素敵な部屋でしたが次回泊まる機会が有れば海が見える部屋が良いなと思います。 35階のチャペル、バーも素敵でした

子供連れで宿泊しましたがベッドの壁寄せやタオル、子供のおしゃぶりの対応等フロントで諸々対応して頂き大変助かりました 日の出が見える素敵な部屋でしたが次回泊まる機会が有れば海が見える部屋が良いなと思います。 35階のチャペル、バーも素敵でした

誕生日をヒルトン福岡シーホークさんで迎える事ができ、とても良い思い出になりました。 又、ホテルからのお祝いのお菓子まで頂き感謝しております。 本当にお世話になりました。 少し残念だったのが、エグゼクティブラウンジのサービスについてです... 続きをよむ 誕生日をヒルトン福岡シーホークさんで迎える事ができ、とても良い思い出になりました。 又、ホテルからのお祝いのお菓子まで頂き感謝しております。 本当にお世話になりました。 少し残念だったのが、エグゼクティブラウンジのサービスについてです。 以前利用させて頂いた時と比べ、アフタヌーンティータイムのお菓子・ケーキ類、夕方からのオードブルも随分質素なものになっており、少し期待し過ぎたようでした。 夏休み中等でお客様が多い日とは異なるサービスになるのかも知れないですね。 今回のサービスであれば、特にエグゼクティブフロアーに宿泊しなくても良いか。と感じました。 ただ、接客サービスに関しては、さすがヒルトンさんだと思いました。 最後にクロークの担当の方、観光に出かける際に希望のタクシーん探して下さったり、最終日には、数ヶ所への宅急便の荷造り手伝って下さって、本当に有難うございました。 お客様から喜ばれるスタッフで、いつまでも頑張って下さい。

誕生日をヒルトン福岡シーホークさんで迎える事ができ、とても良い思い出になりました。 又、ホテルからのお祝いのお菓子まで頂き感謝しております。 本当にお世話になりました。 少し残念だったのが、エグゼクティブラウンジのサービスについてです。 以前利用させて頂いた時と比べ、アフタヌーンティータイムのお菓子・ケーキ類、夕方からのオードブルも随分質素なものになっており、少し期待し過ぎたようでした。 夏休み中等でお客様が多い日とは異なるサービスになるのかも知れないですね。 今回のサービスであれば、特にエグゼクティブフロアーに宿泊しなくても良いか。と感じました。 ただ、接客サービスに関しては、さすがヒルトンさんだと思いました。 最後にクロークの担当の方、観光に出かける際に希望のタクシーん探して下さったり、最終日には、数ヶ所への宅急便の荷造り手伝って下さって、本当に有難うございました。 お客様から喜ばれるスタッフで、いつまでも頑張って下さい。

明日もお世話になります。予約をしました。よろしくお願いします。

明日もお世話になります。予約をしました。よろしくお願いします。

朝食会場に 会員様と分けてますが、 同じフロアでないようにしたほうが 感じがよいと思いました。 会員様は上層階のクラブラウンジでの 朝食にする等にしてはいかがでしょうか？ ウェルカムスイーツ、birthdayケーキ サービス... 続きをよむ 朝食会場に 会員様と分けてますが、 同じフロアでないようにしたほうが 感じがよいと思いました。 会員様は上層階のクラブラウンジでの 朝食にする等にしてはいかがでしょうか？ ウェルカムスイーツ、birthdayケーキ サービスありがとうございました。

朝食会場に 会員様と分けてますが、 同じフロアでないようにしたほうが 感じがよいと思いました。 会員様は上層階のクラブラウンジでの 朝食にする等にしてはいかがでしょうか？ ウェルカムスイーツ、birthdayケーキ サービスありがとうございました。

友人の誕生日に宿泊しました。 ホテルから スィーツのプレゼントに友人も大変喜んでいで感謝しています 今回は ジュニアスイートで景色も素晴らしく広いお部屋でゆっくり過ごせましたがシャワーブース付きと思っていたのですが違いました。 ま... 続きをよむ 友人の誕生日に宿泊しました。 ホテルから スィーツのプレゼントに友人も大変喜んでいで感謝しています 今回は ジュニアスイートで景色も素晴らしく広いお部屋でゆっくり過ごせましたがシャワーブース付きと思っていたのですが違いました。 また 残念に思ったのは 朝食会場です わざわざ ゆったりした時間に行ったのですから 席への案内をもっとスムーズにして欲しい 部屋番号を伝えて 食事付きをペーパーで確認する方法は何とかできませんか？ 前に並んでいた方が係りの方に食事付きではありません…と言われているのが聞こえできて 私達も不愉快な気持ちになりました。 私達は席が空いているのに 狭い席に案内されて ゆっくり座りたい旨をお願いすると 係りの方は 無言で不愉快な顔をして また落ちつかない席へ… 混雑時ではないし客の気持ちを理解して欲しい。 お料理も このクラスのホテルにしては ありきたりの物が多いように思いました。 また 宿泊する際にはエグゼクティブフロアに宿泊してラウンジで朝食をしようかと思案しています 今回のチェックインは早めに手続きに並んだので スムーズに入室出来たことは嬉しかったです 電話での問い合わせや フロントの方には 大変お世話になりました

友人の誕生日に宿泊しました。 ホテルから スィーツのプレゼントに友人も大変喜んでいで感謝しています 今回は ジュニアスイートで景色も素晴らしく広いお部屋でゆっくり過ごせましたがシャワーブース付きと思っていたのですが違いました。 また 残念に思ったのは 朝食会場です わざわざ ゆったりした時間に行ったのですから 席への案内をもっとスムーズにして欲しい 部屋番号を伝えて 食事付きをペーパーで確認する方法は何とかできませんか？ 前に並んでいた方が係りの方に食事付きではありません…と言われているのが聞こえできて 私達も不愉快な気持ちになりました。 私達は席が空いているのに 狭い席に案内されて ゆっくり座りたい旨をお願いすると 係りの方は 無言で不愉快な顔をして また落ちつかない席へ… 混雑時ではないし客の気持ちを理解して欲しい。 お料理も このクラスのホテルにしては ありきたりの物が多いように思いました。 また 宿泊する際にはエグゼクティブフロアに宿泊してラウンジで朝食をしようかと思案しています 今回のチェックインは早めに手続きに並んだので スムーズに入室出来たことは嬉しかったです 電話での問い合わせや フロントの方には 大変お世話になりました

ライブがあり1泊のみですが宿泊させて頂きました！ チェックインが混雑していたのですがラウンジの方へ通していただいたので時間も掛からず、部屋もドーム側のお部屋をご用意して頂き、スタッフさんの対応も良く、気持ちよく過ごすことが出来ました！ ... 続きをよむ ライブがあり1泊のみですが宿泊させて頂きました！ チェックインが混雑していたのですがラウンジの方へ通していただいたので時間も掛からず、部屋もドーム側のお部屋をご用意して頂き、スタッフさんの対応も良く、気持ちよく過ごすことが出来ました！ 初めて福岡に来て、初めてヤフオクドームでのライブに参戦でしたが、ホテルも近く便利で最高の思い出に出来ました！ またヤフオクドームのライブに参戦する時は連泊でも泊まりたいです！ ありがとうございました！

ライブがあり1泊のみですが宿泊させて頂きました！ チェックインが混雑していたのですがラウンジの方へ通していただいたので時間も掛からず、部屋もドーム側のお部屋をご用意して頂き、スタッフさんの対応も良く、気持ちよく過ごすことが出来ました！ 初めて福岡に来て、初めてヤフオクドームでのライブに参戦でしたが、ホテルも近く便利で最高の思い出に出来ました！ またヤフオクドームのライブに参戦する時は連泊でも泊まりたいです！ ありがとうございました！

パノラミックスイートでしたが、出来たら喫煙希望だったので仕方ないとは思いますが、案内されたのは15階でした。禁煙でも良かったので、案内してくださる時に低層階でも良いか聞いてもらえたらよかったです。と言うのも、ラウンジのある33階に行くのに、... 続きをよむ パノラミックスイートでしたが、出来たら喫煙希望だったので仕方ないとは思いますが、案内されたのは15階でした。禁煙でも良かったので、案内してくださる時に低層階でも良いか聞いてもらえたらよかったです。と言うのも、ラウンジのある33階に行くのに、一旦エレベーターを17階で降りて乗り換えて行かなくてはならず、非常に面倒でした。 朝食に行くと、今混んでます…3番目ではありますが一度お部屋にてお待ち下さい。案内の電話を入れます。とのこと。見るとテーブルは３つ空いたばかり。このまま待ちたいなと、それに多分部屋についた頃すぐ電話があるはずよね。と思いながら…。案の定、鍵を開けたらすぐ電話が鳴りました。とにかく不便だっし、せっかく高い料金を支払ったのに良い部屋の気分を味わえませんでした。 あと、まだ入室したばかりなのにトイレに座ったら、ジャグジーバスに上がる階段の横に長い髪の毛が数本落ちたままでした。浴槽の中にも髪の毛がくっついていて、気分が良いものではありませんでした。 何度も宿泊させていただいていますが、今回は残念でした。

パノラミックスイートでしたが、出来たら喫煙希望だったので仕方ないとは思いますが、案内されたのは15階でした。禁煙でも良かったので、案内してくださる時に低層階でも良いか聞いてもらえたらよかったです。と言うのも、ラウンジのある33階に行くのに、一旦エレベーターを17階で降りて乗り換えて行かなくてはならず、非常に面倒でした。 朝食に行くと、今混んでます…3番目ではありますが一度お部屋にてお待ち下さい。案内の電話を入れます。とのこと。見るとテーブルは３つ空いたばかり。このまま待ちたいなと、それに多分部屋についた頃すぐ電話があるはずよね。と思いながら…。案の定、鍵を開けたらすぐ電話が鳴りました。とにかく不便だっし、せっかく高い料金を支払ったのに良い部屋の気分を味わえませんでした。 あと、まだ入室したばかりなのにトイレに座ったら、ジャグジーバスに上がる階段の横に長い髪の毛が数本落ちたままでした。浴槽の中にも髪の毛がくっついていて、気分が良いものではありませんでした。 何度も宿泊させていただいていますが、今回は残念でした。

とてもリラックスでき、幸せな時間を過ごすことが 出来ました

とてもリラックスでき、幸せな時間を過ごすことが 出来ました

お部屋自体はとても居心地良く、快適に過ごすことができました。 ですが、チェックインはラウンジで、と以前問い合わせの返答時、電話担当者の方からのご提案で伺っていたのですが… 伝達ミスか、フロントでの対応となってしまって少々残念な気持ちにな... 続きをよむ お部屋自体はとても居心地良く、快適に過ごすことができました。 ですが、チェックインはラウンジで、と以前問い合わせの返答時、電話担当者の方からのご提案で伺っていたのですが… 伝達ミスか、フロントでの対応となってしまって少々残念な気持ちになりました。 それ以上に残念だったのが、朝食会場での女性ホテルマンの方の態度。 ドリンクコーナーのカップ補充時、外国人女性が持っていたカップを空のトレーの上に置こうとされていました(わざとというより、広く置ける場所に深く考えず置こうとした感じ)。 それをホテルマンは、無言で視線も合わせず、横からさっと引き抜いていました。 外国人女性の方は戸惑った様子でホテルマンを見ていましたが、無視。 どう見ても不機嫌にカップを並べて、さっさと立ち去って行きました。 見ているこっちが不愉快になりました。 彼女はお仕事をしにいらっしゃっているんですよね？ ボランティアの方でもいらっしゃったのでしょうか。 正直、同じ日本人として恥ずかしいです。 対価を支払って滞在している利用者に、混雑時だからと露骨に苛立ちを見せるような方は、フロアに出すべきでないと思うのですが。 フロントの件も別にいいかと思える程、他の人の応対は皆さん気持ちの良いものでした。 だからこそ、彼女の態度で一気に気分が悪くなりました。 お食事もあまり好みではなく…。 大浴場も正規のお値段でしたら利用しないと思います。 ライブ参戦が主ですが、結婚記念日の前祝いも兼ねてと思い今回のお部屋を予約しましたが、本当にお部屋代だけに出費した感じです。 お安く泊まらせて頂いたので、こんなものなのかもしれませんが。

お部屋自体はとても居心地良く、快適に過ごすことができました。 ですが、チェックインはラウンジで、と以前問い合わせの返答時、電話担当者の方からのご提案で伺っていたのですが… 伝達ミスか、フロントでの対応となってしまって少々残念な気持ちになりました。 それ以上に残念だったのが、朝食会場での女性ホテルマンの方の態度。 ドリンクコーナーのカップ補充時、外国人女性が持っていたカップを空のトレーの上に置こうとされていました(わざとというより、広く置ける場所に深く考えず置こうとした感じ)。 それをホテルマンは、無言で視線も合わせず、横からさっと引き抜いていました。 外国人女性の方は戸惑った様子でホテルマンを見ていましたが、無視。 どう見ても不機嫌にカップを並べて、さっさと立ち去って行きました。 見ているこっちが不愉快になりました。 彼女はお仕事をしにいらっしゃっているんですよね？ ボランティアの方でもいらっしゃったのでしょうか。 正直、同じ日本人として恥ずかしいです。 対価を支払って滞在している利用者に、混雑時だからと露骨に苛立ちを見せるような方は、フロアに出すべきでないと思うのですが。 フロントの件も別にいいかと思える程、他の人の応対は皆さん気持ちの良いものでした。 だからこそ、彼女の態度で一気に気分が悪くなりました。 お食事もあまり好みではなく…。 大浴場も正規のお値段でしたら利用しないと思います。 ライブ参戦が主ですが、結婚記念日の前祝いも兼ねてと思い今回のお部屋を予約しましたが、本当にお部屋代だけに出費した感じです。 お安く泊まらせて頂いたので、こんなものなのかもしれませんが。

3度目の利用でしたが、今回は大切な人の記念日も重なり、サプライズで何か用意したいとご連絡させていただきました。すぐにメールが届き、可能なサービスを分かりやすく説明してくれました。当日もチェックインの際に、ウェルカムスイーツのことや、ケーキを... 続きをよむ 3度目の利用でしたが、今回は大切な人の記念日も重なり、サプライズで何か用意したいとご連絡させていただきました。すぐにメールが届き、可能なサービスを分かりやすく説明してくれました。当日もチェックインの際に、ウェルカムスイーツのことや、ケーキを出すタイミング等の確認を細かくして頂いた結果、サプライズも成功して大変嬉しく思います。私も彼女も、サービスや料理には大変満足しております。ぜひ、また利用させて頂きたいと感じました。本当にありがとうございました。

3度目の利用でしたが、今回は大切な人の記念日も重なり、サプライズで何か用意したいとご連絡させていただきました。すぐにメールが届き、可能なサービスを分かりやすく説明してくれました。当日もチェックインの際に、ウェルカムスイーツのことや、ケーキを出すタイミング等の確認を細かくして頂いた結果、サプライズも成功して大変嬉しく思います。私も彼女も、サービスや料理には大変満足しております。ぜひ、また利用させて頂きたいと感じました。本当にありがとうございました。

①喫煙ルームが選択出来るかも？とコメントされていたが、利用した階層自体に喫煙ルームがなかった。 ②朝食付きで予約していたがチェックインの際に朝食はないと言われた。 ③朝食会場で一部オーナー専用コーナーがあったが、一般宿泊客と違う内容だっ... 続きをよむ ①喫煙ルームが選択出来るかも？とコメントされていたが、利用した階層自体に喫煙ルームがなかった。 ②朝食付きで予約していたがチェックインの際に朝食はないと言われた。 ③朝食会場で一部オーナー専用コーナーがあったが、一般宿泊客と違う内容だったので、いっその事完全に会場を分けてしまえばと思うけど。 ④岩風呂は1600円の対価とは合っていないレベルであった。半額でも妥当かと。

①喫煙ルームが選択出来るかも？とコメントされていたが、利用した階層自体に喫煙ルームがなかった。 ②朝食付きで予約していたがチェックインの際に朝食はないと言われた。 ③朝食会場で一部オーナー専用コーナーがあったが、一般宿泊客と違う内容だったので、いっその事完全に会場を分けてしまえばと思うけど。 ④岩風呂は1600円の対価とは合っていないレベルであった。半額でも妥当かと。

お部屋をグレードアップして頂きました、 とても快適に過ごせました ありがとうございました。

お部屋をグレードアップして頂きました、 とても快適に過ごせました ありがとうございました。

チェックインに少し時間がかかり過ぎます。 説明が丁寧なのはいいのですが、どうにかならないでしょうか。

チェックインに少し時間がかかり過ぎます。 説明が丁寧なのはいいのですが、どうにかならないでしょうか。

ツインの部屋を 格安で 一人で泊まりました。ちゃんと高層階のオーシャンビューのステキな部屋を用意してくれました！ かなりの お得感 感じました！

ツインの部屋を 格安で 一人で泊まりました。ちゃんと高層階のオーシャンビューのステキな部屋を用意してくれました！ かなりの お得感 感じました！

今時Wi-Fiが会員以外有料とは如何なものか？ 又風呂の湯が熱いのが出ない！ 朝食は品数が多く美味しくいただきました。 今回はReIuxさんのポイントを利用して安く宿泊させて頂きましたが正規の値段で宿泊しようとは思いません。

今時Wi-Fiが会員以外有料とは如何なものか？ 又風呂の湯が熱いのが出ない！ 朝食は品数が多く美味しくいただきました。 今回はReIuxさんのポイントを利用して安く宿泊させて頂きましたが正規の値段で宿泊しようとは思いません。

また泊まりたいです。 景色も最高でした。

また泊まりたいです。 景色も最高でした。

初めて、ヒルトンに宿泊しましたが チェックインに40分も待たされる手際の悪さ また、駐車場は無料と伺ったのですが出庫時には5600円と表示され、後ろにも車両が待っていましたので仕方なく払いましたが... これがヒルトンのサービスなので... 続きをよむ 初めて、ヒルトンに宿泊しましたが チェックインに40分も待たされる手際の悪さ また、駐車場は無料と伺ったのですが出庫時には5600円と表示され、後ろにも車両が待っていましたので仕方なく払いましたが... これがヒルトンのサービスなのですね。 非常に残念な滞在時間でした。

初めて、ヒルトンに宿泊しましたが チェックインに40分も待たされる手際の悪さ また、駐車場は無料と伺ったのですが出庫時には5600円と表示され、後ろにも車両が待っていましたので仕方なく払いましたが... これがヒルトンのサービスなのですね。 非常に残念な滞在時間でした。

久しぶりにヒルトンに宿泊で楽しみにしていました。 あいにくの天気でしたが、部屋でゆっくり出来ました。 朝食を楽しみにしていましたが… 先ずはサラダの種類がレタス、ニンジンだけ。 ホテルのサラダでトマトやきゅうりがなかったのは初めてで... 続きをよむ 久しぶりにヒルトンに宿泊で楽しみにしていました。 あいにくの天気でしたが、部屋でゆっくり出来ました。 朝食を楽しみにしていましたが… 先ずはサラダの種類がレタス、ニンジンだけ。 ホテルのサラダでトマトやきゅうりがなかったのは初めてでした。 他の種類もビジネスホテルより悪かったです。 せめて福岡有名の明太子等は、取り入れても？

久しぶりにヒルトンに宿泊で楽しみにしていました。 あいにくの天気でしたが、部屋でゆっくり出来ました。 朝食を楽しみにしていましたが… 先ずはサラダの種類がレタス、ニンジンだけ。 ホテルのサラダでトマトやきゅうりがなかったのは初めてでした。 他の種類もビジネスホテルより悪かったです。 せめて福岡有名の明太子等は、取り入れても？

地元なのでランチやディナーではよく利用するのですが、G20のメイン会場になったので、期待を込めて宿泊しました。 サービス面で少し不安がありましたが、かなり改善されており、気持ちよく滞在することが出来ました。 エグゼクティブフロアのスタッ... 続きをよむ 地元なのでランチやディナーではよく利用するのですが、G20のメイン会場になったので、期待を込めて宿泊しました。 サービス面で少し不安がありましたが、かなり改善されており、気持ちよく滞在することが出来ました。 エグゼクティブフロアのスタッフの皆さん、どうもありがとうございました。

地元なのでランチやディナーではよく利用するのですが、G20のメイン会場になったので、期待を込めて宿泊しました。 サービス面で少し不安がありましたが、かなり改善されており、気持ちよく滞在することが出来ました。 エグゼクティブフロアのスタッフの皆さん、どうもありがとうございました。

非常に快適に過ごせました。 結婚40周年で孫も一緒だったのですが、プレセントまで頂き感謝しています。

非常に快適に過ごせました。 結婚40周年で孫も一緒だったのですが、プレセントまで頂き感謝しています。

チェックイン時かなり、待ちました。半分イライラしていたら、女性の方がお声かけして頂き、少し落ち着きました。フロントの方も、優しく丁寧に、対応していただきました。次回また、利用されて頂きたいです。

チェックイン時かなり、待ちました。半分イライラしていたら、女性の方がお声かけして頂き、少し落ち着きました。フロントの方も、優しく丁寧に、対応していただきました。次回また、利用されて頂きたいです。

丁寧な応対で、好感が持てました。ドームへ直線つながっている便利さ、野球観戦の際は次回以降も利用しようと思っています。

丁寧な応対で、好感が持てました。ドームへ直線つながっている便利さ、野球観戦の際は次回以降も利用しようと思っています。

コンサートの日に宿泊しました。当日は部屋のアップグレードもして下さり、とても素敵な夜景の見えるお部屋でした。お部屋にミネラルウォーターが用意してあると良かったなと思いました

コンサートの日に宿泊しました。当日は部屋のアップグレードもして下さり、とても素敵な夜景の見えるお部屋でした。お部屋にミネラルウォーターが用意してあると良かったなと思いました

古いので仕方ないのですが、浴室のタイルなど改装した割にはお粗末な印象を受けました。 また、フロントでスタッフ同士の会話を耳にして不快でした。※チェックインしている最中に隣のデスクで言い合い？をしていたように感じました。

古いので仕方ないのですが、浴室のタイルなど改装した割にはお粗末な印象を受けました。 また、フロントでスタッフ同士の会話を耳にして不快でした。※チェックインしている最中に隣のデスクで言い合い？をしていたように感じました。

イベントのある日とはいえ、チェックインの際の行列には疲れはてました。 また、夜のタクシー待ちの行列で、予定もくるい、長い時間立ちっぱなしで腰も痛くなりました。 ゆっくりしたかったので、残念です。

イベントのある日とはいえ、チェックインの際の行列には疲れはてました。 また、夜のタクシー待ちの行列で、予定もくるい、長い時間立ちっぱなしで腰も痛くなりました。 ゆっくりしたかったので、残念です。

チェックアウトの際にアンケート用紙をいただけるとのご案内でしたが、ありませんでしたのでこちらに記載いたします。 ○朝食 待ち列が長いようだったが、開場の6時半に行けば問題なかった。品数も豊富で、１日の始まりとして満足できる朝食バイキ... 続きをよむ チェックアウトの際にアンケート用紙をいただけるとのご案内でしたが、ありませんでしたのでこちらに記載いたします。 ○朝食 待ち列が長いようだったが、開場の6時半に行けば問題なかった。品数も豊富で、１日の始まりとして満足できる朝食バイキングだった。 △客室 オーシャンビューでの予約だったが、予約通りと言われた部屋はレストランの屋根とドームの隙間から、わずかに海が見える程度の部屋だった。フロントに確認するも、手違いではなくホテル側としてはオーシャンビューの部屋であるという認識で正直驚いた。再度、苦情を伝え部屋交換していただいたが、オーシャンビューの定義について認識が甘すぎると感じた。変更後の部屋は、水回りが生乾きのような匂いがしたものの、眺望も良く基本的には満足度の高い部屋だった。 ×接客 チェックイン時に客室用エレベーター、朝食会場の案内が全くなく、初めて利用する宿泊者には不便だと感じた。また、クロークにて荷物が見つからない等不安を煽るような言動が見受けられ対応に不信感があった。 上記、客室変更に対しても「わかりにくい表記」「期待に添えなかった」の一点張りで、予約者側の勘違い・過剰期待を示唆し、非を認めない姿勢に誠実さを感じなかった。 ドーム近接という地理的利点はあるものの、今まで経験した中で最も不満が残る滞在だった。 苦情があった宿泊者にのみ対応すれば問題ないと考えられていらっしゃるようですが、根本的な考え方を見直されてはいかがでしょうか。

チェックアウトの際にアンケート用紙をいただけるとのご案内でしたが、ありませんでしたのでこちらに記載いたします。 ○朝食 待ち列が長いようだったが、開場の6時半に行けば問題なかった。品数も豊富で、１日の始まりとして満足できる朝食バイキングだった。 △客室 オーシャンビューでの予約だったが、予約通りと言われた部屋はレストランの屋根とドームの隙間から、わずかに海が見える程度の部屋だった。フロントに確認するも、手違いではなくホテル側としてはオーシャンビューの部屋であるという認識で正直驚いた。再度、苦情を伝え部屋交換していただいたが、オーシャンビューの定義について認識が甘すぎると感じた。変更後の部屋は、水回りが生乾きのような匂いがしたものの、眺望も良く基本的には満足度の高い部屋だった。 ×接客 チェックイン時に客室用エレベーター、朝食会場の案内が全くなく、初めて利用する宿泊者には不便だと感じた。また、クロークにて荷物が見つからない等不安を煽るような言動が見受けられ対応に不信感があった。 上記、客室変更に対しても「わかりにくい表記」「期待に添えなかった」の一点張りで、予約者側の勘違い・過剰期待を示唆し、非を認めない姿勢に誠実さを感じなかった。 ドーム近接という地理的利点はあるものの、今まで経験した中で最も不満が残る滞在だった。 苦情があった宿泊者にのみ対応すれば問題ないと考えられていらっしゃるようですが、根本的な考え方を見直されてはいかがでしょうか。

岩風呂を利用しました。別料金で使用できる設備とは思えませんでした。脱衣所は清潔で問題ありませんでしたが、お風呂のお湯の不潔さが際立っていました。夜と朝に使用しました。どちらもそうでしたが、朝は7時から使用でき、朝7時にお風呂を利用したにもか... 続きをよむ 岩風呂を利用しました。別料金で使用できる設備とは思えませんでした。脱衣所は清潔で問題ありませんでしたが、お風呂のお湯の不潔さが際立っていました。夜と朝に使用しました。どちらもそうでしたが、朝は7時から使用でき、朝7時にお風呂を利用したにもかかわらず、髪の毛や垢が沢山浮いていました。使用不可の時間帯があるのならば、お湯の入れ替えをしてはどうでしょうか。

岩風呂を利用しました。別料金で使用できる設備とは思えませんでした。脱衣所は清潔で問題ありませんでしたが、お風呂のお湯の不潔さが際立っていました。夜と朝に使用しました。どちらもそうでしたが、朝は7時から使用でき、朝7時にお風呂を利用したにもかかわらず、髪の毛や垢が沢山浮いていました。使用不可の時間帯があるのならば、お湯の入れ替えをしてはどうでしょうか。

母と2人で宿泊しました。エグゼクティブツインにランクを上げて頂けて とても嬉しかったです。 ただ 女性2人なのにアメニティが男性用と女性用のセットでした。 トイレの温水と便座の温めのスイッチが入っていなかったのと 空気清浄機や湯沸かし器... 続きをよむ 母と2人で宿泊しました。エグゼクティブツインにランクを上げて頂けて とても嬉しかったです。 ただ 女性2人なのにアメニティが男性用と女性用のセットでした。 トイレの温水と便座の温めのスイッチが入っていなかったのと 空気清浄機や湯沸かし器、コーヒーメーカーのコンセントが抜かれていました。テレビはスイッチが付いていたので、急きょ変更の為の準備不足でも無いような？ 朝ご飯も来店客は多かったのですが、スムーズに案内頂かましたし、どの料理もとっても美味しかったです。オムレツやおにぎり フレンチトースト等その場で作って頂けて 美味^_^ メンバーズの説明も頂けてスタッフの方たちは皆さん、大変 親切 丁寧に接客していただき、流石ヒルトンだねと母も喜んでいました。 このお値段でこのクオリティならまた利用したいです。ありがとうございました

母と2人で宿泊しました。エグゼクティブツインにランクを上げて頂けて とても嬉しかったです。 ただ 女性2人なのにアメニティが男性用と女性用のセットでした。 トイレの温水と便座の温めのスイッチが入っていなかったのと 空気清浄機や湯沸かし器、コーヒーメーカーのコンセントが抜かれていました。テレビはスイッチが付いていたので、急きょ変更の為の準備不足でも無いような？ 朝ご飯も来店客は多かったのですが、スムーズに案内頂かましたし、どの料理もとっても美味しかったです。オムレツやおにぎり フレンチトースト等その場で作って頂けて 美味^_^ メンバーズの説明も頂けてスタッフの方たちは皆さん、大変 親切 丁寧に接客していただき、流石ヒルトンだねと母も喜んでいました。 このお値段でこのクオリティならまた利用したいです。ありがとうございました

エグゼクティブの専用ラウンジの眺めと飲み物、料理良かったです。チーズの種類の多さはワインと良く合いました。紹介されたワインは早速買いに行きました。 朝食は種類も多かったのですが、温かいものは温かく頂きたかったです。 お風呂は洗い場が別な... 続きをよむ エグゼクティブの専用ラウンジの眺めと飲み物、料理良かったです。チーズの種類の多さはワインと良く合いました。紹介されたワインは早速買いに行きました。 朝食は種類も多かったのですが、温かいものは温かく頂きたかったです。 お風呂は洗い場が別なほうが良かったです。満足なホテルステイで、野球がはじまったらまた、来ます。

エグゼクティブの専用ラウンジの眺めと飲み物、料理良かったです。チーズの種類の多さはワインと良く合いました。紹介されたワインは早速買いに行きました。 朝食は種類も多かったのですが、温かいものは温かく頂きたかったです。 お風呂は洗い場が別なほうが良かったです。満足なホテルステイで、野球がはじまったらまた、来ます。

ウォシュレットが故障してます。早急に対策した方がいいと思います。

ウォシュレットが故障してます。早急に対策した方がいいと思います。

接客がとても感じがよく、気持ちよく宿泊できました

接客がとても感じがよく、気持ちよく宿泊できました

全体的に対応はとても丁寧でした。 お陰様で、ストレスなくゆっくり滞在出来ました。ありがとうございました。 宿泊前の問い合わせの電話での対応も、折り返しを頂き。また到着時直ぐに荷物を預かっていただき、チェックイン時に団体さんと重なり待って... 続きをよむ 全体的に対応はとても丁寧でした。 お陰様で、ストレスなくゆっくり滞在出来ました。ありがとうございました。 宿泊前の問い合わせの電話での対応も、折り返しを頂き。また到着時直ぐに荷物を預かっていただき、チェックイン時に団体さんと重なり待っていると、ゲストリレーションズマネージャーの方が声をかけて下さり、アフタヌーンティーを予約している事を伝えると、鍵は準備しておきますのでどうぞごゆっくりとと、快く対応して頂きました。 加湿器も直ぐに用意して頂き、ちょっとしたハプニングにも素早く対応して頂きました。 今回は一人旅でしたが、安心して過ごせました。このポイントは大きい。 また是非宿泊したいと思います。

全体的に対応はとても丁寧でした。 お陰様で、ストレスなくゆっくり滞在出来ました。ありがとうございました。 宿泊前の問い合わせの電話での対応も、折り返しを頂き。また到着時直ぐに荷物を預かっていただき、チェックイン時に団体さんと重なり待っていると、ゲストリレーションズマネージャーの方が声をかけて下さり、アフタヌーンティーを予約している事を伝えると、鍵は準備しておきますのでどうぞごゆっくりとと、快く対応して頂きました。 加湿器も直ぐに用意して頂き、ちょっとしたハプニングにも素早く対応して頂きました。 今回は一人旅でしたが、安心して過ごせました。このポイントは大きい。 また是非宿泊したいと思います。

駐車場が翌日も無料で助かりました。ライブで使用しました。

駐車場が翌日も無料で助かりました。ライブで使用しました。

予約受付の電話応対から、フロントの受付の方、全て感じが良く、心地よく利用させていただきました。ありがとうございました。なかなか、全ての方が感じが良いと感じることはないので、また、ぜひ、利用したいと思いました。

予約受付の電話応対から、フロントの受付の方、全て感じが良く、心地よく利用させていただきました。ありがとうございました。なかなか、全ての方が感じが良いと感じることはないので、また、ぜひ、利用したいと思いました。

親の還暦祝いで宿泊させて頂きました。お部屋もすごく綺麗で清潔感があり安心して過ごすことができました。夜景もすごく綺麗で大満足です。親もこんな綺麗なホテルに泊まれて嬉しいと言っていました。また利用させて頂きます。ありがとうございました。

親の還暦祝いで宿泊させて頂きました。お部屋もすごく綺麗で清潔感があり安心して過ごすことができました。夜景もすごく綺麗で大満足です。親もこんな綺麗なホテルに泊まれて嬉しいと言っていました。また利用させて頂きます。ありがとうございました。

ライブの時、時々宿泊させていただいてますが今回はワンランク上のお部屋を1人千円プラスで紹介されました。福岡タワーのイルミネーションも見えるお部屋でチェックインも早めに出来てライブの時間までゆっくりくつろぐ事が出来ました。寝る時空調の音が気に... 続きをよむ ライブの時、時々宿泊させていただいてますが今回はワンランク上のお部屋を1人千円プラスで紹介されました。福岡タワーのイルミネーションも見えるお部屋でチェックインも早めに出来てライブの時間までゆっくりくつろぐ事が出来ました。寝る時空調の音が気になったのとベッドのそばに充電用のコンセントがあったらいいなぁと思いました。お世話になりました！

ライブの時、時々宿泊させていただいてますが今回はワンランク上のお部屋を1人千円プラスで紹介されました。福岡タワーのイルミネーションも見えるお部屋でチェックインも早めに出来てライブの時間までゆっくりくつろぐ事が出来ました。寝る時空調の音が気になったのとベッドのそばに充電用のコンセントがあったらいいなぁと思いました。お世話になりました！

お部屋からの景色も素晴らしく小学生の子どもにも親切に対応してくださり、とても良い思い出ができたようです。 混雑がひどいと口コミにあった 朝食会場も案内がスムーズで問題なし。2、3歳の子がバイキングを 取るのに危なっかしく大丈夫... 続きをよむ お部屋からの景色も素晴らしく小学生の子どもにも親切に対応してくださり、とても良い思い出ができたようです。 混雑がひどいと口コミにあった 朝食会場も案内がスムーズで問題なし。2、3歳の子がバイキングを 取るのに危なっかしく大丈夫かな？ と心配していたところ、スタッフの方が優しくサポートされていたのが微笑ましく、印象的でした。 設備はもちろん、スタッフの方々が 大変素晴らしかったです。

お部屋からの景色も素晴らしく小学生の子どもにも親切に対応してくださり、とても良い思い出ができたようです。 混雑がひどいと口コミにあった 朝食会場も案内がスムーズで問題なし。2、3歳の子がバイキングを 取るのに危なっかしく大丈夫かな？ と心配していたところ、スタッフの方が優しくサポートされていたのが微笑ましく、印象的でした。 設備はもちろん、スタッフの方々が 大変素晴らしかったです。

今回結婚20周年で利用させてもらいましたが、ホテルからの20周年のあったかいお祝いのメッセージや心遣いに大変感動しました。良い記念日を過ごさしてもらいました。

今回結婚20周年で利用させてもらいましたが、ホテルからの20周年のあったかいお祝いのメッセージや心遣いに大変感動しました。良い記念日を過ごさしてもらいました。

両親が大変お世話になりました。私は送迎でお部屋へお邪魔しましたが、アップグレードいただいた上にお誕生日のお祝いまでしていただき、両親はとても感激していました。近所なので、食事は時々利用させていただいていましたが、ヒルトン様のお陰で大満足して... 続きをよむ 両親が大変お世話になりました。私は送迎でお部屋へお邪魔しましたが、アップグレードいただいた上にお誕生日のお祝いまでしていただき、両親はとても感激していました。近所なので、食事は時々利用させていただいていましたが、ヒルトン様のお陰で大満足してもらえて、感謝致します。お風呂の蛇口が壊れていたようで、使えず少し残念だったようですが、また利用させていただきます。よろしくお願い致します。

両親が大変お世話になりました。私は送迎でお部屋へお邪魔しましたが、アップグレードいただいた上にお誕生日のお祝いまでしていただき、両親はとても感激していました。近所なので、食事は時々利用させていただいていましたが、ヒルトン様のお陰で大満足してもらえて、感謝致します。お風呂の蛇口が壊れていたようで、使えず少し残念だったようですが、また利用させていただきます。よろしくお願い致します。

マッサージやエステを希望したおりましたが、当日お部屋からでも可能と案内されました。 部屋に入りホテルの案内を読みましたが、思い当たる項目は有りませんでした。 自分自身、その項目に当てる時間は結果的に無かったのですが、残念な気持ちになりま... 続きをよむ マッサージやエステを希望したおりましたが、当日お部屋からでも可能と案内されました。 部屋に入りホテルの案内を読みましたが、思い当たる項目は有りませんでした。 自分自身、その項目に当てる時間は結果的に無かったのですが、残念な気持ちになりました。

マッサージやエステを希望したおりましたが、当日お部屋からでも可能と案内されました。 部屋に入りホテルの案内を読みましたが、思い当たる項目は有りませんでした。 自分自身、その項目に当てる時間は結果的に無かったのですが、残念な気持ちになりました。

シャワーブースのしたの方のタイルのメジのカビが残念です｡又クーラーの吹き出し口の埃が気になりました｡朝食は申し訳ありませんが､美味しくありませんでした｡

シャワーブースのしたの方のタイルのメジのカビが残念です｡又クーラーの吹き出し口の埃が気になりました｡朝食は申し訳ありませんが､美味しくありませんでした｡

対応スタッフの数が足りてない 事前チェックインの待ち時間が30分超え、鍵の受け取りにも待機があるのに対応スタッフは一人とは有り得ない。 入室時には嫌な匂い、お風呂にはカビ、製氷機の案内も分かりにくい 以前から何度となく利用している... 続きをよむ 対応スタッフの数が足りてない 事前チェックインの待ち時間が30分超え、鍵の受け取りにも待機があるのに対応スタッフは一人とは有り得ない。 入室時には嫌な匂い、お風呂にはカビ、製氷機の案内も分かりにくい 以前から何度となく利用しているが今回はガッカリな宿泊だった

対応スタッフの数が足りてない 事前チェックインの待ち時間が30分超え、鍵の受け取りにも待機があるのに対応スタッフは一人とは有り得ない。 入室時には嫌な匂い、お風呂にはカビ、製氷機の案内も分かりにくい 以前から何度となく利用しているが今回はガッカリな宿泊だった

部屋に水くらい置こう。 Wi-Fiは無料が普通。 朝食は混み過ぎ。 接客もイマイチで快適さはない。 レベルも低い。 もう二度と泊まりません。

部屋に水くらい置こう。 Wi-Fiは無料が普通。 朝食は混み過ぎ。 接客もイマイチで快適さはない。 レベルも低い。 もう二度と泊まりません。

部屋のお風呂から上がった後、パジャマを着たら半乾きの洗濯物の匂いがして臭くて寝れないので脱ぎました。 あと大浴場は無料で入れるとうれしいです。

部屋のお風呂から上がった後、パジャマを着たら半乾きの洗濯物の匂いがして臭くて寝れないので脱ぎました。 あと大浴場は無料で入れるとうれしいです。

野球観戦で宿泊しました。接客も感じがよく、朝食も種類が多いしとても美味しかったです。ただ事前の口コミで、チェックインにかなり時間がかかると拝見していましたが、正にその通りで1時間近く並びました。 球場への到着予定時間が大幅に遅れてしまいま... 続きをよむ 野球観戦で宿泊しました。接客も感じがよく、朝食も種類が多いしとても美味しかったです。ただ事前の口コミで、チェックインにかなり時間がかかると拝見していましたが、正にその通りで1時間近く並びました。 球場への到着予定時間が大幅に遅れてしまいました。 やむを得ないのかもしれないですが、これだけ宿泊した方から意見があるので、改善していただけるといいなと思いました。 他は素晴らしいのにそこだけが残念でした。

野球観戦で宿泊しました。接客も感じがよく、朝食も種類が多いしとても美味しかったです。ただ事前の口コミで、チェックインにかなり時間がかかると拝見していましたが、正にその通りで1時間近く並びました。 球場への到着予定時間が大幅に遅れてしまいました。 やむを得ないのかもしれないですが、これだけ宿泊した方から意見があるので、改善していただけるといいなと思いました。 他は素晴らしいのにそこだけが残念でした。

高層階で、景色には満足しました。 しかし、お風呂にはガッカリしました。バスタブ（トイレに座って目に付くくらい）に黒カビが繁殖…風呂の水はけの悪いこと、シャワーの水が流れないのには、イライラしました。 ベッドの寝心地は、良かったけど…狭く... 続きをよむ 高層階で、景色には満足しました。 しかし、お風呂にはガッカリしました。バスタブ（トイレに座って目に付くくらい）に黒カビが繁殖…風呂の水はけの悪いこと、シャワーの水が流れないのには、イライラしました。 ベッドの寝心地は、良かったけど…狭く感じました。食事は、良かったです。

高層階で、景色には満足しました。 しかし、お風呂にはガッカリしました。バスタブ（トイレに座って目に付くくらい）に黒カビが繁殖…風呂の水はけの悪いこと、シャワーの水が流れないのには、イライラしました。 ベッドの寝心地は、良かったけど…狭く感じました。食事は、良かったです。

スイートに予約を入れているのになぜラウンジでチェックインさせないのかな　ターンダウンがない事とWi-Fiと朝刊が有料なのはどうかと思います

スイートに予約を入れているのになぜラウンジでチェックインさせないのかな　ターンダウンがない事とWi-Fiと朝刊が有料なのはどうかと思います

お風呂の水圧と温度がコロコロと変わってゆっくりと休めませんでした。テレビのリモコンは10回押して1回反応するかどうか。良いとは言えない設備でした

お風呂の水圧と温度がコロコロと変わってゆっくりと休めませんでした。テレビのリモコンは10回押して1回反応するかどうか。良いとは言えない設備でした

旅行代理店で30-40%offと知って宿泊をしてみたが、ゴールド会員は公式から予約した方がお得と後で知り、もったいない気分になった。そういうケースは救済案があっても良いのではないかと思った。 それ以外は、満足できる宿泊ができました。

旅行代理店で30-40%offと知って宿泊をしてみたが、ゴールド会員は公式から予約した方がお得と後で知り、もったいない気分になった。そういうケースは救済案があっても良いのではないかと思った。 それ以外は、満足できる宿泊ができました。

大変悲しい気持ちになりました。一生に一度の晴れの日にエグゼクティブクラスを予約しましたが、普通の部屋を予約していると言われ、結局ホテル側の間違いでしたのに謝罪もなし。部屋に入れば簡易ベッドの撤去のため外でかなり待たされました。アメニティは女... 続きをよむ 大変悲しい気持ちになりました。一生に一度の晴れの日にエグゼクティブクラスを予約しましたが、普通の部屋を予約していると言われ、結局ホテル側の間違いでしたのに謝罪もなし。部屋に入れば簡易ベッドの撤去のため外でかなり待たされました。アメニティは女性一人分しかなく、フロントにその旨を伝えれば男性用を用意されました。パーティー、結婚式、親族の食事会などをこちらで検討していましたが事前に安く下見できて良かったです。二度と、一族みな利用しません。カードも作りません。オークラや日航との違いに驚きました。式も今後のあらゆる行事もパーティーもそちらにお願いします。とにかくチェックインの時に対応された方から一言でいいから謝罪が欲しかったです。男性の方、下のフロントの方々は感じが良かったです。悲しい思い出となったことが悔しくてたまりません。

大変悲しい気持ちになりました。一生に一度の晴れの日にエグゼクティブクラスを予約しましたが、普通の部屋を予約していると言われ、結局ホテル側の間違いでしたのに謝罪もなし。部屋に入れば簡易ベッドの撤去のため外でかなり待たされました。アメニティは女性一人分しかなく、フロントにその旨を伝えれば男性用を用意されました。パーティー、結婚式、親族の食事会などをこちらで検討していましたが事前に安く下見できて良かったです。二度と、一族みな利用しません。カードも作りません。オークラや日航との違いに驚きました。式も今後のあらゆる行事もパーティーもそちらにお願いします。とにかくチェックインの時に対応された松本さんから一言でいいから謝罪が欲しかったです。男性の方、下のフロントの方々は感じが良かったです。悲しい思い出となったことが悔しくてたまりません。

いいホテルでした。接客等サービスもよかったです。ただ朝食時（ビュッフェ）の受付で、部屋番号を係の方に伝えると紙媒体のリストから一生懸命探されていて大変だなと思いました。今時ですからタブレットなどで管理すればよいのではと思いましたし、チケット... 続きをよむ いいホテルでした。接客等サービスもよかったです。ただ朝食時（ビュッフェ）の受付で、部屋番号を係の方に伝えると紙媒体のリストから一生懸命探されていて大変だなと思いました。今時ですからタブレットなどで管理すればよいのではと思いましたし、チケットをチェックインのさいにわたしておけば受付がスムーズにいくのにと想いました。料理はすごくおいしかったので、そこだけが残念でした❗

いいホテルでした。接客等サービスもよかったです。ただ朝食時（ビュッフェ）の受付で、部屋番号を係の方に伝えると紙媒体のリストから一生懸命探されていて大変だなと思いました。今時ですからタブレットなどで管理すればよいのではと思いましたし、チケットをチェックインのさいにわたしておけば受付がスムーズにいくのにと想いました。料理はすごくおいしかったので、そこだけが残念でした❗

岩風呂に垢がたくさん浮いていた。韓国人が、あかすりをした後、タオルを湯船に浸けて不衛生だった。外国人でもわかるようなマナーについてのお知らせ等して頂きたい。

岩風呂に垢がたくさん浮いていた。韓国人が、あかすりをした後、タオルを湯船に浸けて不衛生だった。外国人でもわかるようなマナーについてのお知らせ等して頂きたい。

今回、彼女の誕生日という特別な日という事でヒルトン福岡シーホークを利用させて頂きました。 サプライズで部屋に装飾をしたいという提案にも心良く承諾してくださり、ベッドにハートのマークというとても素敵な装飾をして頂きました。 それ以外に、本... 続きをよむ 今回、彼女の誕生日という特別な日という事でヒルトン福岡シーホークを利用させて頂きました。 サプライズで部屋に装飾をしたいという提案にも心良く承諾してくださり、ベッドにハートのマークというとても素敵な装飾をして頂きました。 それ以外に、本当に本当に素敵な提案もして頂き本当にありがとうございました！ 彼女にとっても、自分にとっても一生思い出に残る素晴らしい記念日となりました。 またいつか絶対に利用したいと思える最高のホテルでした。 ありがとうございました！

今回、彼女の誕生日という特別な日という事でヒルトン福岡シーホークを利用させて頂きました。 サプライズで部屋に装飾をしたいという提案にも心良く承諾してくださり、ベッドにハートのマークというとても素敵な装飾をして頂きました。 それ以外に、本当に本当に素敵な提案もして頂き本当にありがとうございました！ 彼女にとっても、自分にとっても一生思い出に残る素晴らしい記念日となりました。 またいつか絶対に利用したいと思える最高のホテルでした。 ありがとうございました！

このたびは結婚記念日に宿泊させていただきました。お部屋に素敵なサービスをしていただき本当にありがとうございました。主人が仕事で遅くなり何も食べておらず、ラストオーダー時間が少し過ぎていたのですが、シアラさんの方で嫌な顔ひとつせず対応していた... 続きをよむ このたびは結婚記念日に宿泊させていただきました。お部屋に素敵なサービスをしていただき本当にありがとうございました。主人が仕事で遅くなり何も食べておらず、ラストオーダー時間が少し過ぎていたのですが、シアラさんの方で嫌な顔ひとつせず対応していただきとても助かりました。また是非宿泊させていただきたいです。ありがとうございました。

このたびは結婚記念日に宿泊させていただきました。お部屋に素敵なサービスをしていただき本当にありがとうございました。主人が仕事で遅くなり何も食べておらず、ラストオーダー時間が少し過ぎていたのですが、シアラさんの方で嫌な顔ひとつせず対応していただきとても助かりました。また是非宿泊させていただきたいです。ありがとうございました。

호텔규모와 방의 크기와 시설엔 대체적으로 만족함. 영어와 한국어가 가능한 직원이 있어서 편했음. 우산대여서비스도 좋았슴. 조식은 그냥 무난한 정도 였다.위치가 도심과 떨어져 있어서 조금 불편한점이 있... 続きをよむ 호텔규모와 방의 크기와 시설엔 대체적으로 만족함. 영어와 한국어가 가능한 직원이 있어서 편했음. 우산대여서비스도 좋았슴. 조식은 그냥 무난한 정도 였다.위치가 도심과 떨어져 있어서 조금 불편한점이 있었고 공항리무진버스 수화물서비스를 이용하려고했는데 제한적이고 이용이 불편해서 개선이 필요하다.

ホテルの大きさ、部屋の大きさ、設備にほぼ満足。英語と韓国語を話すスタッフがいる便利なスタッフ。傘のレンタルサービスは良かった。朝食は大丈夫だった、場所は少し不快で、空港リムジンバスの荷物サービスは限られていた。

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游泳池須付費? 建議應該有免費游泳池! 飯店免費設施應詳細列出! 設施使用不明確!

スイミングプールは有料ですか？無料のスイミングプールがあることをお勧めします。ホテルの無料設備は詳細に記載されるべきです！施設の利用は明確ではありません！

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Thanks for the welcome snack for my anniversary, it is surprising me.

私の記念日のための歓迎された軽食のおかげで、それは私に驚くべきことです。

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我家一行四人入住家庭房間，空間非常寬敞，開6-7 個30吋行李箱也沒有問題。床鋪非常舒適，有4張4呎半雙人床，超正。 地點不近市中心，比較適合自駕遊，可泊入Hilton 自己的停車場，收費1500日圓一晚。

私の家族と4人は家族の部屋に泊まりました。スペースは非常に広々としていました。 30インチの6-7スーツケースに問題はありませんでした。ベッドは非常に快適で、4つの4インチのセミダブルベッド、スーパーポジティブを持っています。市内中心部に近く、自転車ツアーに適しています。ヒルトン独自の駐車場に1500円夜。

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I booked a Executive King and it room rate included tax is over 80,000 yen. There is no service or indication to me aft... 続きをよむ I booked a Executive King and it room rate included tax is over 80,000 yen. There is no service or indication to me after check in at the counter. The breakfast is really bad. All hot dishes which is cold. This is the most worst Hilton which I stayed over the world in my rest of life up till now

エグゼクティブキングを予約しましたが、税込みの客室料金は8万円以上です。カウンターでチェックインした後、私にサービスや指示はありません。朝食は本当に悪いです。寒い辛い料理。これは私が今までの私の残りの人生の中で世界中に泊った最もひどいヒルトンです

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한국직원에게 체크인할 수 있어서 편안하고, 친절하게 안내받았습니다. 시설이 훌륭하고 관광안내 및 날씨관련 정보까지 세심하게 전달받아 기분이 좋았습니다.

私は韓国の従業員にチェックインすることができたので、私は快適で親切な知らせを受けました。 施設はすばらしかったし、観光情報や気象関連情報の詳細情報を受け取ることができて大変喜んでいました。

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感想の記入がありません。

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