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ほてるおーくらにいがた ホテルオークラ新潟

シティ
  • 新潟県 > 新潟駅周辺

ホテルオークラ新潟の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (26件)

4.4/5

5点

58%

4点

35%

3点

4%

2点

-%

1点

4%

項目別の評価

部屋4.1/5

風呂3.7/5

朝食4.5/5

夕食3.0/5

接客・サービス4.6/5

その他の設備4.0/5

K.Kさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-24

エコノミーツイン【禁煙】(23㎡)

いつもありがとうございます。ツインの部屋で、最初に入った者が、バスの下に敷くマットをシャワーで濡らしてしまい、交換していただきました。夜遅くに申し訳ありませんでした。 また、利用させていただきたいと思います。

いつもありがとうございます。ツインの部屋で、最初に入った者が、バスの下に敷くマットをシャワーで濡らしてしまい、交換していただきました。夜遅くに申し訳ありませんでした。 また、利用させていただきたいと思います。

G.Sさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-07

エコノミーツイン【禁煙】(23㎡)

角部屋だったせいかはわかりませんが、Wi-Fiが入りづらかった気がします。

角部屋だったせいかはわかりませんが、Wi-Fiが入りづらかった気がします。

M.Aさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-17

スイートルーム(70㎡)【禁煙】

とてもいい思い出を有り難うございました

とてもいい思い出を有り難うございました

K.Oさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-08

スイートルーム(70㎡)【禁煙】

毎年利用させて頂いてますが、今回は初めての夏で 滞在期間が長いのでスイートにし良かったです。だだ残念ながらレイトアウトをいつもお願いしていて今回は出来ないらしく、もう少しゆっくりしたかったです

毎年利用させて頂いてますが、今回は初めての夏で 滞在期間が長いのでスイートにし良かったです。だだ残念ながらレイトアウトをいつもお願いしていて今回は出来ないらしく、もう少しゆっくりしたかったです

K.Kさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-20

エコノミーツイン【禁煙】(23㎡)

最高のホテルです。また、使いたいと思います。よろしくお願いいたします。

最高のホテルです。また、使いたいと思います。よろしくお願いいたします。

H.Aさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-13

エコノミーツイン【禁煙】(23㎡)

地下駐車場からのエレベーターが稼働しておらず、重い荷物を持って階段を使いフロントへ行きました。全体的に建物の老朽化していると思います。

地下駐車場からのエレベーターが稼働しておらず、重い荷物を持って階段を使いフロントへ行きました。全体的に建物の老朽化していると思います。

M.Sさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-09

スタンダードダブル【禁煙】(26㎡)

設備はちょっと古めですが、やっぱり満足できる宿泊が出来ると思います。駐車場代は周辺部に比べるとずいぶんお高めですが… また朝食も非常に美味しかったです。どこに宿泊しても宿泊の際には私はいつもオレンジジュースを飲むタイプなのですが、口に... 続きをよむ 設備はちょっと古めですが、やっぱり満足できる宿泊が出来ると思います。駐車場代は周辺部に比べるとずいぶんお高めですが… また朝食も非常に美味しかったです。どこに宿泊しても宿泊の際には私はいつもオレンジジュースを飲むタイプなのですが、口に含んだ瞬間、満足できる朝食がとれるな、と感じました。 またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。

設備はちょっと古めですが、やっぱり満足できる宿泊が出来ると思います。駐車場代は周辺部に比べるとずいぶんお高めですが… また朝食も非常に美味しかったです。どこに宿泊しても宿泊の際には私はいつもオレンジジュースを飲むタイプなのですが、口に含んだ瞬間、満足できる朝食がとれるな、と感じました。 またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。

J.Oさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-28

プチダブル【禁煙】(18㎡)

ホテルのコンシェルジュの方、とてもステキでお話しやすい女性でした。美味しいお酒と食事のお店を紹介して頂き、ありがとうございました。食事目的の旅行だったので、おかげで楽しく過ごせました。 チェックアウト時の、ポーター(女性)の方の挨拶も気持... 続きをよむ ホテルのコンシェルジュの方、とてもステキでお話しやすい女性でした。美味しいお酒と食事のお店を紹介して頂き、ありがとうございました。食事目的の旅行だったので、おかげで楽しく過ごせました。 チェックアウト時の、ポーター(女性)の方の挨拶も気持ちが良かったです。

ホテルのコンシェルジュの方、とてもステキでお話しやすい女性でした。美味しいお酒と食事のお店を紹介して頂き、ありがとうございました。食事目的の旅行だったので、おかげで楽しく過ごせました。 チェックアウト時の、ポーター(女性)の方の挨拶も気持ちが良かったです。

A.Mさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-24

エコノミーツイン【禁煙】(23㎡)

久しぶりに利用しましたが 落ち着いた素敵なホテルです。 スタッフの方がの細やか心遣いや 丁寧な接客にゆったり過ごせました。  ロビーに大きなクリスマスツリーがあり 綺麗でした。 また利用させて頂きすので 宜しくお願いいたします... 続きをよむ 久しぶりに利用しましたが 落ち着いた素敵なホテルです。 スタッフの方がの細やか心遣いや 丁寧な接客にゆったり過ごせました。  ロビーに大きなクリスマスツリーがあり 綺麗でした。 また利用させて頂きすので 宜しくお願いいたします。 ありがとうございました。

久しぶりに利用しましたが 落ち着いた素敵なホテルです。 スタッフの方がの細やか心遣いや 丁寧な接客にゆったり過ごせました。  ロビーに大きなクリスマスツリーがあり 綺麗でした。 また利用させて頂きすので 宜しくお願いいたします。 ありがとうございました。

T.Iさん(72歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-23

エコノミーツイン【禁煙】(23㎡)

枕が高すぎて良く眠れませんでした。

枕が高すぎて良く眠れませんでした。

T.Nさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-13

プチダブル【禁煙】(18㎡)

立地とコスパが最高。 ベッドは2人ではやや狭いけど、総合的に満足。

立地とコスパが最高。 ベッドは2人ではやや狭いけど、総合的に満足。

T.Tさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-17

スタンダードシングル【禁煙】(セミダブルベッド・18㎡)

色々ご配慮頂き、ありがとうございました。 また、新潟に出張の時には、利用させて頂きます‼️

色々ご配慮頂き、ありがとうございました。 また、新潟に出張の時には、利用させて頂きます‼️

M.Sさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-18

デラックスツイン【禁煙】(32㎡)

片麻痺なんですが、こちらのバスタブは低くて家族の 介助なくても、一人でも、シャワーできるので 帰省する度に使わせてもらってます、 いつも 気持ちよく泊まってます。 又 お願いすると思います。 今回は夜に地震があって 丁度シャワー中で... 続きをよむ 片麻痺なんですが、こちらのバスタブは低くて家族の 介助なくても、一人でも、シャワーできるので 帰省する度に使わせてもらってます、 いつも 気持ちよく泊まってます。 又 お願いすると思います。 今回は夜に地震があって 丁度シャワー中でしたので 捕まって じっとしていました。

片麻痺なんですが、こちらのバスタブは低くて家族の 介助なくても、一人でも、シャワーできるので 帰省する度に使わせてもらってます、 いつも 気持ちよく泊まってます。 又 お願いすると思います。 今回は夜に地震があって 丁度シャワー中でしたので 捕まって じっとしていました。

M.Kさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-21

デラックスツイン【禁煙】(32㎡)

今まだホテルのベッドでゴロゴロしてます。チェックアウト11時でうれしい

今まだホテルのベッドでゴロゴロしてます。チェックアウト11時でうれしい

A.Kさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-03

スタンダードシングル【禁煙】(セミダブルベッド・18㎡)

フロントの方やコンシェルジュの方にとても親切にしていただけて 感謝しています。 元々ないのか分かりませんが アメニティにくしがなくそこだけ困りました。

フロントの方やコンシェルジュの方にとても親切にしていただけて 感謝しています。 元々ないのか分かりませんが アメニティにくしがなくそこだけ困りました。

K.Sさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-06

デラックスツイン【禁煙】(32㎡)

実家が近いのでレストランは利用しても、一度も泊まったことはなかったのですが、兵庫からの帰省で利用しました。お部屋も清潔で、万代橋の景色も素敵で、スタッフの皆様もとても親切です。麻痺のある主人にはお風呂のタブが低く、一人でも跨いで入れたのでと... 続きをよむ 実家が近いのでレストランは利用しても、一度も泊まったことはなかったのですが、兵庫からの帰省で利用しました。お部屋も清潔で、万代橋の景色も素敵で、スタッフの皆様もとても親切です。麻痺のある主人にはお風呂のタブが低く、一人でも跨いで入れたのでとても喜んでいました。次回も是非泊まりたいです。

実家が近いのでレストランは利用しても、一度も泊まったことはなかったのですが、兵庫からの帰省で利用しました。お部屋も清潔で、万代橋の景色も素敵で、スタッフの皆様もとても親切です。麻痺のある主人にはお風呂のタブが低く、一人でも跨いで入れたのでとても喜んでいました。次回も是非泊まりたいです。

T.Tさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-01-02

デラックスツイン【禁煙】(32㎡)

私が物心ついた頃にはすでにあった老舗ホテルということで正直所々古さは感じましたが、清潔で清掃も行き届いておりお正月をリラックスして過ごすことができました。何より若いスタッフの方々の爽やかな接客はとても素晴らしかったです。流石に老舗ホテルだと... 続きをよむ 私が物心ついた頃にはすでにあった老舗ホテルということで正直所々古さは感じましたが、清潔で清掃も行き届いておりお正月をリラックスして過ごすことができました。何より若いスタッフの方々の爽やかな接客はとても素晴らしかったです。流石に老舗ホテルだと感心しました。朝食の焼きたてパン、手作り豆腐、オムレツが特に最高でした。また近いうちにお世話になろうと思います。2歳の娘も大のお気に入りのようで、また来たい来たいと車中泣いていました。良いお正月をありがとうございました。

私が物心ついた頃にはすでにあった老舗ホテルということで正直所々古さは感じましたが、清潔で清掃も行き届いておりお正月をリラックスして過ごすことができました。何より若いスタッフの方々の爽やかな接客はとても素晴らしかったです。流石に老舗ホテルだと感心しました。朝食の焼きたてパン、手作り豆腐、オムレツが特に最高でした。また近いうちにお世話になろうと思います。2歳の娘も大のお気に入りのようで、また来たい来たいと車中泣いていました。良いお正月をありがとうございました。

H.Tさん(67歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-09-01

デラックスツイン【禁煙】(32㎡)

午前11時5分前ぐらいにチェックアウトのためにエレベーターからフロントに向かって歩いていたら、研修中の名札をつけたメガネをかけた丸顔で背の小さい女性従業員に「外出ですか?」と呼び止められた。何故、私だけがそのような「声がけ」をされたのか疑問... 続きをよむ 午前11時5分前ぐらいにチェックアウトのためにエレベーターからフロントに向かって歩いていたら、研修中の名札をつけたメガネをかけた丸顔で背の小さい女性従業員に「外出ですか?」と呼び止められた。何故、私だけがそのような「声がけ」をされたのか疑問を感じた。「チェックアウトです」と答えたら、彼女は安心したような顔をしていた。どう考えても不可解な「声かけ」である。食い逃げや犯罪者予備軍等の所謂「不審客」としてマークされていたとしか思えず、非常に不愉快な気分になった。朝食もおいしくいただき、当日は天気もよく気分も良かったのに、この「声かけ」で旅をメチャクチャにされた気分だった。チェックアウト後にその従業員に「この時刻に荷物をもってフロントに向かっていればチェックアウトに決まっているでしょう」と言ったが、彼女は何を言われたのかわからなかったようでヘラヘラしているだけだった。その態度も不快だった。 ホテルオークラともあろうものが、従業員にスーパーマーケットの万引き対策レベルの顧客マークや「声がけ」等の下品なことをしているとはあきれるしかない。ロビーでは従業員がウロウロして、作り笑顔を振りまいたり余計な挨拶や「声がけ」をしたりしているようだが、うるさいだけだ。そっとしておいてもらいたい。一流ホテルなら、余計なことはせず、上品に客を「無視」してもらいたい。 宿泊当日の夜は「弥彦」で食事をしたが、閑散としていた。女性従業員は食事について何を尋ねても分からないし、男性の年配従業員は、中指で指さししながらメニューの説明をしたり、小皿をテーブルの上で滑らせたり、頼みもしないのに酌をしたり、下品で鬱陶しかった。すくいは料理がそこそこおいしかったことだ(不漁のため刺身は新鮮なものがないのは仕方ない)。 これならスーパーホテルにでも泊まった方が安いだけマシだ。二度と使わないし、人にも勧めない。

午前11時5分前ぐらいにチェックアウトのためにエレベーターからフロントに向かって歩いていたら、研修中の名札をつけたメガネをかけた丸顔で背の小さい女性従業員に「外出ですか?」と呼び止められた。何故、私だけがそのような「声がけ」をされたのか疑問を感じた。「チェックアウトです」と答えたら、彼女は安心したような顔をしていた。どう考えても不可解な「声かけ」である。食い逃げや犯罪者予備軍等の所謂「不審客」としてマークされていたとしか思えず、非常に不愉快な気分になった。朝食もおいしくいただき、当日は天気もよく気分も良かったのに、この「声かけ」で旅をメチャクチャにされた気分だった。チェックアウト後にその従業員に「この時刻に荷物をもってフロントに向かっていればチェックアウトに決まっているでしょう」と言ったが、彼女は何を言われたのかわからなかったようでヘラヘラしているだけだった。その態度も不快だった。 ホテルオークラともあろうものが、従業員にスーパーマーケットの万引き対策レベルの顧客マークや「声がけ」等の下品なことをしているとはあきれるしかない。ロビーでは従業員がウロウロして、作り笑顔を振りまいたり余計な挨拶や「声がけ」をしたりしているようだが、うるさいだけだ。そっとしておいてもらいたい。一流ホテルなら、余計なことはせず、上品に客を「無視」してもらいたい。 宿泊当日の夜は「弥彦」で食事をしたが、閑散としていた。女性従業員は食事について何を尋ねても分からないし、男性の年配従業員は、中指で指さししながらメニューの説明をしたり、小皿をテーブルの上で滑らせたり、頼みもしないのに酌をしたり、下品で鬱陶しかった。すくいは料理がそこそこおいしかったことだ(不漁のため刺身は新鮮なものがないのは仕方ない)。 これならスーパーホテルにでも泊まった方が安いだけマシだ。二度と使わないし、人にも勧めない。

S.Iさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-02-01

スタンダードシングル【禁煙】(セミダブルベッド・18㎡)

入口から凄く対応が良かったです! フロントまで荷物を持っていただきありがとうございました。 重い荷物でもなかったので部屋までは自分で持っていきましたが、笑顔で部屋までお持ちしましょうか?と声をかけていただき嬉しかったです。

入口から凄く対応が良かったです! フロントまで荷物を持っていただきありがとうございました。 重い荷物でもなかったので部屋までは自分で持っていきましたが、笑顔で部屋までお持ちしましょうか?と声をかけていただき嬉しかったです。

Y.Iさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-12-14

スタンダードダブル【禁煙】(26㎡)

何度か利用していますが 今回が一番良い部屋でした ありがとうございました 外からの車の音が気になりました

何度か利用していますが 今回が一番良い部屋でした ありがとうございました 外からの車の音が気になりました

H.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-16

エコノミーツイン【禁煙】(23㎡)

房間 WiFi 接收不良,向Front Desk 反映問題,服務员隨即送上室內Router即時解決了問題。 處理問題效率高,值得一讚!

部屋のWiFiの受信状態が悪く、フロントデスクに問題を報告し、ウェイターはすぐに問題を解決するために屋内ルーターを送信しました。効率的な問題解決、そして賞賛に値する!

日本語へ翻訳

K.Wさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-01-30

【信濃川ビュー】スタンダードツイン【禁煙】(26㎡)

歷史悠久的傳統飯店,服務人員很敬業,唯一可挑剔的是地點距離新潟駅有點遠,步行約需20分鐘。

伝統的な伝統的なレストラン、サービススタッフは非常に熱心で、うるさい場所は新潟から少し離れたところにあり、徒歩約20分です。

日本語へ翻訳

Y.Iさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-09

スイートルーム(70㎡)【禁煙】

感想の記入がありません。

K.Hさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-01

プチダブル【禁煙】(18㎡)

感想の記入がありません。

M.Iさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-01-29

スタンダードシングル【禁煙】(セミダブルベッド・18㎡)

感想の記入がありません。

H.Wさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-12-02

スタンダードシングル【喫煙可】(セミダブルベッド・18㎡)

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

ホテルオークラ新潟

住所

新潟県新潟市中央区川端町6-53

チェックイン/チェックアウト時間

14:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/SAISON/UC/DC

総部屋数

265室

ようこそ、Reluxへ