ホテル ザ セレスティン東京芝の口コミ・レビュー

高評価の口コミを見て、両親のためにこちらのホテルを初めて予約しました。今回の宿泊に伴い、私がセレスティンさんとの事前のやり取りで伝えていたリクエストも全てきめ細やかに対応頂き、高齢の両親も非常に気持ちよく快適に過ごせたと大変喜んでいました。... 続きをよむ 高評価の口コミを見て、両親のためにこちらのホテルを初めて予約しました。今回の宿泊に伴い、私がセレスティンさんとの事前のやり取りで伝えていたリクエストも全てきめ細やかに対応頂き、高齢の両親も非常に気持ちよく快適に過ごせたと大変喜んでいました。 ホテルも高級感があり、お部屋も広く清潔で綺麗で、何よりホテルの皆さんの思いやり溢れた気遣いとアットホームな雰囲気が素晴らしかった！と上機嫌な両親を見て、こちらのホテルにして良かった…！と心から思いました。色々と有難うございました！！

高評価の口コミを見て、両親のためにこちらのホテルを初めて予約しました。今回の宿泊に伴い、私がセレスティンさんとの事前のやり取りで伝えていたリクエストも全てきめ細やかに対応頂き、高齢の両親も非常に気持ちよく快適に過ごせたと大変喜んでいました。 ホテルも高級感があり、お部屋も広く清潔で綺麗で、何よりホテルの皆さんの思いやり溢れた気遣いとアットホームな雰囲気が素晴らしかった！と上機嫌な両親を見て、こちらのホテルにして良かった…！と心から思いました。色々と有難うございました！！

アメニティもすごくいいし、ドライヤーもホテルでは、今までにないぐらいいものが置いてあるしいいですねー ドリンクサービスは、いつ行ってもいただけるしーし室内、ホテル内もきれいです ただ、浴室のカーテンが、生乾きの臭いがして気になりましたー... 続きをよむ アメニティもすごくいいし、ドライヤーもホテルでは、今までにないぐらいいものが置いてあるしいいですねー ドリンクサービスは、いつ行ってもいただけるしーし室内、ホテル内もきれいです ただ、浴室のカーテンが、生乾きの臭いがして気になりましたー ほんとにそれだけです とても静かに、過ごさせていただきました。 また、行きたいホテルです。 2度目ですけど〜 12時チェックアウトがいいです。ありがとうございました

アメニティもすごくいいし、ドライヤーもホテルでは、今までにないぐらいいものが置いてあるしいいですねー ドリンクサービスは、いつ行ってもいただけるしーし室内、ホテル内もきれいです ただ、浴室のカーテンが、生乾きの臭いがして気になりましたー ほんとにそれだけです とても静かに、過ごさせていただきました。 また、行きたいホテルです。 2度目ですけど〜 12時チェックアウトがいいです。ありがとうございました

素敵な接客を受けることができて、とても良い時間を過ごせました。

素敵な接客を受けることができて、とても良い時間を過ごせました。

部屋もビューも最高でした。 もっとゆっくりすればよかったです いろいろな要求にも柔軟に対応していただきました。　部屋には取皿やワイングラスなどがあらかじめ用意してあり、部屋で好きなものを食べながらくつろげました。

部屋もビューも最高でした。 もっとゆっくりすればよかったです

初めて利用しました。 年末年始に泊まるのも楽しみにしており、慌しい時期でしたがチェックイン時の落ち着いた接客やエレベーターホールのアロマの香りに癒されました。ホテルではルームサービスでの食事、お風呂にゆっくり入る、紅白とお笑い特番を見てゆ... 続きをよむ 初めて利用しました。 年末年始に泊まるのも楽しみにしており、慌しい時期でしたがチェックイン時の落ち着いた接客やエレベーターホールのアロマの香りに癒されました。ホテルではルームサービスでの食事、お風呂にゆっくり入る、紅白とお笑い特番を見てゆっくり過ごすことをしようと計画しており無事に叶えられました。ルームサービスを部屋の外に片した際にドアロックをしてしまいましたが、至急笑顔で駆けつけてくださりありがとうございました。スタッフの方を走らせてしまい大変申し訳なかったです。客室もとても快適でしたし、本当によく眠れました。朝食にはおせち料理とお雑煮も提供され、朝食ブッフェのお皿が白いお皿だけではなく、黒地に金のお皿も雰囲気がありよかったです。1年間の自分へのご褒美になりました。また利用したいです。お世話になりました。

初めて利用しました。 年末年始に泊まるのも楽しみにしており、慌しい時期でしたがチェックイン時の落ち着いた接客やエレベーターホールのアロマの香りに癒されました。ホテルではルームサービスでの食事、お風呂にゆっくり入る、紅白とお笑い特番を見てゆっくり過ごすことをしようと計画しており無事に叶えられました。ルームサービスを部屋の外に片した際にドアロックをしてしまいましたが、至急笑顔で駆けつけてくださりありがとうございました。スタッフの方を走らせてしまい大変申し訳なかったです。客室もとても快適でしたし、本当によく眠れました。朝食にはおせち料理とお雑煮も提供され、朝食ブッフェのお皿が白いお皿だけではなく、黒地に金のお皿も雰囲気がありよかったです。1年間の自分へのご褒美になりました。また利用したいです。お世話になりました。

特に接客が感動しました！皆さまとっても感じが良くて心からおもてなししていただいたのを感じられました。コンビニの所在を伺った際には入り口まで連れて行ってくださるだけじゃなくて、コピー機が見つかるかまで見届けくださって感動しました。 なんどか... 続きをよむ 特に接客が感動しました！皆さまとっても感じが良くて心からおもてなししていただいたのを感じられました。コンビニの所在を伺った際には入り口まで連れて行ってくださるだけじゃなくて、コピー機が見つかるかまで見届けくださって感動しました。 なんどかフロントの方に対応していただいたのですが、全ての方の対応が完璧で教育のレベルの高さを感じました。 ラウンジも雨上がりでしたが快適に過ごせました。 一つだけお願いしたいのは、アメニティでコンディショナーが粘度があってもったりしているので、容器から全然出てこなかったです。振ったら出てきますが飛び散ります。 でも、ホテルのアメニティで期待していた以上の仕上がりで髪のコンディションは最高です！ また伺います！

特に接客が感動しました！皆さまとっても感じが良くて心からおもてなししていただいたのを感じられました。コンビニの所在を伺った際には入り口まで連れて行ってくださるだけじゃなくて、コピー機が見つかるかまで見届けくださって感動しました。 なんどかフロントの方に対応していただいたのですが、全ての方の対応が完璧で教育のレベルの高さを感じました。 ラウンジも雨上がりでしたが快適に過ごせました。 一つだけお願いしたいのは、アメニティでコンディショナーが粘度があってもったりしているので、容器から全然出てこなかったです。振ったら出てきますが飛び散ります。 でも、ホテルのアメニティで期待していた以上の仕上がりで髪のコンディションは最高です！ また伺います！

■サマリー ・部屋は上品なインテリアでオシャレ ・ライブラリーでのフリードリンクは休止していたがカフェでドリンクサービスあり ・接客はていねい ・スタッフの接客スキルにばらつきがある ・落ち着いた客層なのでゆったり過ごしたい人にオ... 続きをよむ ■サマリー ・部屋は上品なインテリアでオシャレ ・ライブラリーでのフリードリンクは休止していたがカフェでドリンクサービスあり ・接客はていねい ・スタッフの接客スキルにばらつきがある ・落ち着いた客層なのでゆったり過ごしたい人にオススメ ■部屋 部屋は広くはないが清潔で眺望が良い。 流行に流されないインテリアで、全体的に上品なので幅広い年齢層に受け入れられそう。 バスルームはちょっと古い型だが、特に大きな不便もなく快適。 入浴剤を用意していただけたのが大変ありがたく、おかげさまでバスタイムも楽しめた。 バスルームに清掃不備があったのは残念だったが、他は特に不満もなくゆったりと過ごせた。 アメニティもこの価格帯としては十分だし、今回の価格であれば不満はない。 通常価格の予約であれば、テレビでYouTubeや配信サービスを楽しめない、Bluetoothスピーカーがないなど、付加価値の面では不足を感じるかもしれない。 空気清浄機は新しい型に替えた方がいいかも。 ■接客 ていねいで大きな問題なし。 ただ、スタッフさんによってサービスレベルの差がある。 チェックイン時に必要な案内をしていなかったり、質問の意味を正確にとれず的外れな回答をしたり……ということがあったので、案内は均一にできるようにしてほしい。 また、最新の感染症対策情報が各予約サイトのプラン内容欄に反映されておらず、予約する側がいちいち深いところまで情報を取りにいかねばならない状態になっていたので、プランの詳細情報にも感染対策についての最新情報を記載してほしい。 カフェスタッフの男性陣は若干表情がカタかった。 ■サービス ライブラリースペースでのフリードリンクは休止されていたが、カフェオーダーの形でドリンクサービスがあった。 お部屋にお花を持っていけるサービスがあったそうだが、特に案内がなくチェックアウトしてから気付いた。 せっかく魅力的なサービスなのだから、しっかり案内しないともったいない。 いろいろ書いたが、今回の価格なら満足だし、通常価格でも納得感はある。 機会があればまた利用したい。 お世話になりました。

■サマリー ・部屋は上品なインテリアでオシャレ ・ライブラリーでのフリードリンクは休止していたがカフェでドリンクサービスあり ・接客はていねい ・スタッフの接客スキルにばらつきがある ・落ち着いた客層なのでゆったり過ごしたい人にオススメ ■部屋 部屋は広くはないが清潔で眺望が良い。 流行に流されないインテリアで、全体的に上品なので幅広い年齢層に受け入れられそう。 バスルームはちょっと古い型だが、特に大きな不便もなく快適。 入浴剤を用意していただけたのが大変ありがたく、おかげさまでバスタイムも楽しめた。 バスルームに清掃不備があったのは残念だったが、他は特に不満もなくゆったりと過ごせた。 アメニティもこの価格帯としては十分だし、今回の価格であれば不満はない。 通常価格の予約であれば、テレビでYouTubeや配信サービスを楽しめない、Bluetoothスピーカーがないなど、付加価値の面では不足を感じるかもしれない。 空気清浄機は新しい型に替えた方がいいかも。 ■接客 ていねいで大きな問題なし。 ただ、スタッフさんによってサービスレベルの差がある。 チェックイン時に必要な案内をしていなかったり、質問の意味を正確にとれず的外れな回答をしたり……ということがあったので、案内は均一にできるようにしてほしい。 また、最新の感染症対策情報が各予約サイトのプラン内容欄に反映されておらず、予約する側がいちいち深いところまで情報を取りにいかねばならない状態になっていたので、プランの詳細情報にも感染対策についての最新情報を記載してほしい。 カフェスタッフの男性陣は若干表情がカタかった。 ■サービス ライブラリースペースでのフリードリンクは休止されていたが、カフェオーダーの形でドリンクサービスがあった。 お部屋にお花を持っていけるサービスがあったそうだが、特に案内がなくチェックアウトしてから気付いた。 せっかく魅力的なサービスなのだから、しっかり案内しないともったいない。 いろいろ書いたが、今回の価格なら満足だし、通常価格でも納得感はある。 機会があればまた利用したい。 お世話になりました。

彼の誕生日で利用しました。ケーキを依頼していましたが、他にもメッセージやちょっとしたプレゼントも用意してくださって、彼も喜んでいました。対応もはやく、とても楽しく過ごさせていただきました。

彼の誕生日で利用しました。ケーキを依頼していましたが、他にもメッセージやちょっとしたプレゼントも用意してくださって、彼も喜んでいました。対応もはやく、とても楽しく過ごさせていただきました。

緊急事態宣言中でバーやレストランのサービスが制限ありましたがのんびりさせていただきました。 チェックアウトが遅かったので朝食後にゆっくり休めました。スタッフも親切で良かったです。 朝食はレストランで食べましたが、丁寧に調理された感じがし... 続きをよむ 緊急事態宣言中でバーやレストランのサービスが制限ありましたがのんびりさせていただきました。 チェックアウトが遅かったので朝食後にゆっくり休めました。スタッフも親切で良かったです。 朝食はレストランで食べましたが、丁寧に調理された感じがしました。美味しかったです。満足してます。

緊急事態宣言中でバーやレストランのサービスが制限ありましたがのんびりさせていただきました。 チェックアウトが遅かったので朝食後にゆっくり休めました。スタッフも親切で良かったです。 朝食はレストランで食べましたが、丁寧に調理された感じがしました。美味しかったです。満足してます。

謎解きイベントの参加のため宿泊しました！ チェックアウトの時に、イベントでとても大切な言葉をきちんと言っていただけて、最後の最後まで世界観を徹底していただけてとても素敵でした！ あと、何より朝ごはんが本当に美味しかったです。 テイクア... 続きをよむ 謎解きイベントの参加のため宿泊しました！ チェックアウトの時に、イベントでとても大切な言葉をきちんと言っていただけて、最後の最後まで世界観を徹底していただけてとても素敵でした！ あと、何より朝ごはんが本当に美味しかったです。 テイクアウトのお弁当も購入し、芝浦公園でいただきました。 とてもいい思い出になりました、ありがとうございました！

謎解きイベントの参加のため宿泊しました！ チェックアウトの時に、イベントでとても大切な言葉をきちんと言っていただけて、最後の最後まで世界観を徹底していただけてとても素敵でした！ あと、何より朝ごはんが本当に美味しかったです。 テイクアウトのお弁当も購入し、芝浦公園でいただきました。 とてもいい思い出になりました、ありがとうございました！

部屋は少し小振りでしたが、おもてなしを含めて素晴らしいホテルでした。

部屋は少し小振りでしたが、おもてなしを含めて素晴らしいホテルでした。

彼の誕生日で利用しました。ベットも広くゆっくりのんびりと過ごせました！消毒スプレーなど対策もしっかりしてあったのと、アイロンだったりが備えてあったのも助かりました。またいつか機会があれば利用したいです！

彼の誕生日で利用しました。ベットも広くゆっくりのんびりと過ごせました！消毒スプレーなど対策もしっかりしてあったのと、アイロンだったりが備えてあったのも助かりました。またいつか機会があれば利用したいです！

彼氏とクリスマスに宿泊したのですが、凄く良かったです。ラウンジも素敵でした。

彼氏とクリスマスに宿泊したのですが、凄く良かったです。ラウンジも素敵でした。

パテオ側の部屋がとても落ち着く空間で気に入りました。本でも読んで一人静かにすごしたかったので最高のひとときでした。特に天井も高く、窓も大きいし、風呂場にしてもリッチな雰囲気があり、全体的に狭さも気になりません。 ただし残念なのが夕食のレス... 続きをよむ パテオ側の部屋がとても落ち着く空間で気に入りました。本でも読んで一人静かにすごしたかったので最高のひとときでした。特に天井も高く、窓も大きいし、風呂場にしてもリッチな雰囲気があり、全体的に狭さも気になりません。 ただし残念なのが夕食のレストランの内容です。サラダにハンバーガー、ワインを注文しましたが、ワイン以外はそこら辺の弁当屋よりもいただけない残念なものでした。手作り感が全く無く、給食以下。 どんな人がどういうつもりで作っているのか、全く理解出来ません。コロナ禍の中で経営もさぞかし大変なのでしょうが、部屋が良かっただけに残念です。サービスしてくれた女性がとても良かったので、私としては珍しく一言も味や素材について非常に不満だった事は伝えず、去りました。 でも重ねて言います。パテオ側の部屋、とても気に入ってます。また、宿泊したいです。

パテオ側の部屋がとても落ち着く空間で気に入りました。本でも読んで一人静かにすごしたかったので最高のひとときでした。特に天井も高く、窓も大きいし、風呂場にしてもリッチな雰囲気があり、全体的に狭さも気になりません。 ただし残念なのが夕食のレストランの内容です。サラダにハンバーガー、ワインを注文しましたが、ワイン以外はそこら辺の弁当屋よりもいただけない残念なものでした。手作り感が全く無く、給食以下。 どんな人がどういうつもりで作っているのか、全く理解出来ません。コロナ禍の中で経営もさぞかし大変なのでしょうが、部屋が良かっただけに残念です。サービスしてくれた女性がとても良かったので、私としては珍しく一言も味や素材について非常に不満だった事は伝えず、去りました。 でも重ねて言います。パテオ側の部屋、とても気に入ってます。また、宿泊したいです。

室内用スリッパが衣装ケースにあり、わかりづらかった。 もっとわかりやすく置いてほしい。

室内用スリッパが衣装ケースにあり、わかりづらかった。 もっとわかりやすく置いてほしい。

24時間使えるラウンジが非常に便利でした。部屋も綺麗で居心地が良かったです。

24時間使えるラウンジが非常に便利でした。部屋も綺麗で居心地が良かったです。

私、父と母の2部屋で予約しました。それぞれ別にチェックインをしましたが、両親にはホテル内の説明をしていただけず残念でした。 アメニティが貸出制になっているのは構いませんが、なにを貸し出してもらえるのか、リストを両親にはいただけませんでした... 続きをよむ 私、父と母の2部屋で予約しました。それぞれ別にチェックインをしましたが、両親にはホテル内の説明をしていただけず残念でした。 アメニティが貸出制になっているのは構いませんが、なにを貸し出してもらえるのか、リストを両親にはいただけませんでした。コロナウイルスへの対策についての説明や、症状確認すらなかったとのことでした。また、エレベーターの使い方の説明もなく、戸惑ったそうです。別の苗字で予約していますし、家族だとも伝えませんでしたので、私に説明したから両親にはしなかったというわけではないようです。 車で伺いましたが、駐車場への誘導はおろか、立体式の駐車場の案内もなく、全体としてサービスには疑問点が残ります。 私は連泊させていただきました。簡易清掃に協力をとのことで、タオルの交換のみで了承しましたが、ベッドシーツすら整えられることもなく、あまり気持ちの良いものではなかったです。 朝食は、バターが美味しかったですが、それ以外はごく普通と感じました。パンケーキも普通のホットケーキといった印象で、特別にホテルで食べる必要はないかなと思いました。 コロナウイルスの影響などもあるのかもしれませんが、また泊まりたい気持ちにさせてくれるホテルでは残念ながらありませんでした。

私、父と母の2部屋で予約しました。それぞれ別にチェックインをしましたが、両親にはホテル内の説明をしていただけず残念でした。 アメニティが貸出制になっているのは構いませんが、なにを貸し出してもらえるのか、リストを両親にはいただけませんでした。コロナウイルスへの対策についての説明や、症状確認すらなかったとのことでした。また、エレベーターの使い方の説明もなく、戸惑ったそうです。別の苗字で予約していますし、家族だとも伝えませんでしたので、私に説明したから両親にはしなかったというわけではないようです。 車で伺いましたが、駐車場への誘導はおろか、立体式の駐車場の案内もなく、全体としてサービスには疑問点が残ります。 私は連泊させていただきました。簡易清掃に協力をとのことで、タオルの交換のみで了承しましたが、ベッドシーツすら整えられることもなく、あまり気持ちの良いものではなかったです。 朝食は、バターが美味しかったですが、それ以外はごく普通と感じました。パンケーキも普通のホットケーキといった印象で、特別にホテルで食べる必要はないかなと思いました。 コロナウイルスの影響などもあるのかもしれませんが、また泊まりたい気持ちにさせてくれるホテルでは残念ながらありませんでした。

素泊まりプランをReluxのクーポンを使ってとてもお得に宿泊することができました。 到着してフロントでアルコール消毒と自動の検温をしてから受付をしました。 アメニティはコロナ対策で希望のものをチェックしてフロントで渡していただきました。... 続きをよむ 素泊まりプランをReluxのクーポンを使ってとてもお得に宿泊することができました。 到着してフロントでアルコール消毒と自動の検温をしてから受付をしました。 アメニティはコロナ対策で希望のものをチェックしてフロントで渡していただきました。 部屋からの眺めも都会の夜景を眺めることができ、非日常を味わえました。 朝食はホテル内のレストランで別料金を支払ってパンケーキモーニングを食べました。 サラダ、パンケーキ3枚、ベーコン、ウインナー、ヨーグルト、ドリンクバーがついて味も量も満足のいくものでした。 チェックアウト時に駐車場へのエレベーターの場所を尋ねたところ、わざわざ一緒に行っていただいて案内をしていただきました。 アメニティ、備品などからも高級感も感じることができ、また利用したいと思えるホテルでした。

素泊まりプランをReluxのクーポンを使ってとてもお得に宿泊することができました。 到着してフロントでアルコール消毒と自動の検温をしてから受付をしました。 アメニティはコロナ対策で希望のものをチェックしてフロントで渡していただきました。 部屋からの眺めも都会の夜景を眺めることができ、非日常を味わえました。 朝食はホテル内のレストランで別料金を支払ってパンケーキモーニングを食べました。 サラダ、パンケーキ3枚、ベーコン、ウインナー、ヨーグルト、ドリンクバーがついて味も量も満足のいくものでした。 チェックアウト時に駐車場へのエレベーターの場所を尋ねたところ、わざわざ一緒に行っていただいて案内をしていただきました。 アメニティ、備品などからも高級感も感じることができ、また利用したいと思えるホテルでした。

素泊まりで利用しましたが、週末なのにビックリ‼️リーズナブルで、次の日のお出かけに便利でした。今コロナ禍で心配ですが、アメニティを頂くのも接触がなく、スマートなサービスで良かったです、また利用させていただきます。

素泊まりで利用しましたが、週末なのにビックリ‼️リーズナブルで、次の日のお出かけに便利でした。今コロナ禍で心配ですが、アメニティを頂くのも接触がなく、スマートなサービスで良かったです、また利用させていただきます。

とても満足してます。 東京に行く際は必ず宿泊したいと思います。 お世話になりました。

とても満足してます。 東京に行く際は必ず宿泊したいと思います。 お世話になりました。

一泊でお世話になりました。お部屋、館内の清掃の行き届いているのはとても気持ち良かったです。 車での訪問でしたがエントランスに誰もおらずカートを自分で取りに行き荷物を下ろしているところにようやく駆けつけてくれましたがフロントの担当のかたのよ... 続きをよむ 一泊でお世話になりました。お部屋、館内の清掃の行き届いているのはとても気持ち良かったです。 車での訪問でしたがエントランスに誰もおらずカートを自分で取りに行き荷物を下ろしているところにようやく駆けつけてくれましたがフロントの担当のかたのようでしたので「いいですよ。」と、ついこちらが言ってしまいたくなる感じであったのはこのクラスのホテルとしては残念です。 ちょっと玄関、フロントが手薄な感じは帰りのチェックアウト時も感じました。 ホテルでの滞在はスタッフとの接点はあまりの多くありません。その中でもチェックイン、チェックアウトは重要な印象付けだと思います。これはまた、お出迎え、お見送りにもなるので手薄さは残念な印象が残りました。

一泊でお世話になりました。お部屋、館内の清掃の行き届いているのはとても気持ち良かったです。 車での訪問でしたがエントランスに誰もおらずカートを自分で取りに行き荷物を下ろしているところにようやく駆けつけてくれましたがフロントの担当のかたのようでしたので「いいですよ。」と、ついこちらが言ってしまいたくなる感じであったのはこのクラスのホテルとしては残念です。 ちょっと玄関、フロントが手薄な感じは帰りのチェックアウト時も感じました。 ホテルでの滞在はスタッフとの接点はあまりの多くありません。その中でもチェックイン、チェックアウトは重要な印象付けだと思います。これはまた、お出迎え、お見送りにもなるので手薄さは残念な印象が残りました。

総合的にとても心地よく快適に非日常的な空間を過ごすことができました。本当にありがとうございます。改善点をあげるなら、お風呂のシャワーの水圧が弱く結構時間がかかったことです。

総合的にとても心地よく快適に非日常的な空間を過ごすことができました。本当にありがとうございます。改善点をあげるなら、お風呂のシャワーの水圧が弱く結構時間がかかったことです。

ラウンジとその周りのパティオは静かにくつろげる空間です。朝食も食材にこだわったメニューで、都心で非日常を楽しむことができました。

ラウンジとその周りのパティオは静かにくつろげる空間です。朝食も食材にこだわったメニューで、都心で非日常を楽しむことができました。

朝食付きで宿泊しました。客室の清潔さと居心地のよさ、きめ細やかな粋なしつらえが想像以上に良かったです。あとは何と言っても朝食が最高でした。お皿にもこだわっていたのが印象的です。改善点はややWi-Fiが弱いのとFire TV Stickが利用... 続きをよむ 朝食付きで宿泊しました。客室の清潔さと居心地のよさ、きめ細やかな粋なしつらえが想像以上に良かったです。あとは何と言っても朝食が最高でした。お皿にもこだわっていたのが印象的です。改善点はややWi-Fiが弱いのとFire TV Stickが利用できないタイプのTVの2点。とはいえ全体的に素晴らしい滞在となりました。

朝食付きで宿泊しました。客室の清潔さと居心地のよさ、きめ細やかな粋なしつらえが想像以上に良かったです。あとは何と言っても朝食が最高でした。お皿にもこだわっていたのが印象的です。改善点はややWi-Fiが弱いのとFire TV Stickが利用できないタイプのTVの2点。とはいえ全体的に素晴らしい滞在となりました。

最近、reluxで都内のグレード１〜３あたりのホテルを宿泊しているが、最もよかったです。 ・ラウンジがよかった。仕事もできるし、カフェのように使うこともできる。贅沢な空間だった ・アメニティのクオリティが高い。例えば、スリッパ一つに... 続きをよむ 最近、reluxで都内のグレード１〜３あたりのホテルを宿泊しているが、最もよかったです。 ・ラウンジがよかった。仕事もできるし、カフェのように使うこともできる。贅沢な空間だった ・アメニティのクオリティが高い。例えば、スリッパ一つにしても、他のホテルより良い ・非常に綺麗で、清潔感がある あえて難点をいえば、若手のホテルスタッフが、まだホテル業界を詳しく学べていない印象。 ここら辺は、まだまだ教育の必要性を感じました。

最近、reluxで都内のグレード１〜３あたりのホテルを宿泊しているが、最もよかったです。 ・ラウンジがよかった。仕事もできるし、カフェのように使うこともできる。贅沢な空間だった ・アメニティのクオリティが高い。例えば、スリッパ一つにしても、他のホテルより良い ・非常に綺麗で、清潔感がある あえて難点をいえば、若手のホテルスタッフが、まだホテル業界を詳しく学べていない印象。 ここら辺は、まだまだ教育の必要性を感じました。

近づく台風に備えて急遽職場の近くで泊まることにしました。受付の方、ラウンジの方の対応が良く好感がもてました。ラウンジで飲み物をいただき本を読んでゆっくり過ごせてよかったです。素泊まりで滞在時間も短かったのですが満足しました。自宅が遠いので台... 続きをよむ 近づく台風に備えて急遽職場の近くで泊まることにしました。受付の方、ラウンジの方の対応が良く好感がもてました。ラウンジで飲み物をいただき本を読んでゆっくり過ごせてよかったです。素泊まりで滞在時間も短かったのですが満足しました。自宅が遠いので台風や大雪など悪天候の時などは無理して帰らずまた利用したいと思います。

近づく台風に備えて急遽職場の近くで泊まることにしました。受付の方、ラウンジの方の対応が良く好感がもてました。ラウンジで飲み物をいただき本を読んでゆっくり過ごせてよかったです。素泊まりで滞在時間も短かったのですが満足しました。自宅が遠いので台風や大雪など悪天候の時などは無理して帰らずまた利用したいと思います。

素敵なお部屋でした。天井が高く気持ち良かったですし、綺麗でセンスの良いお部屋。ベッドも広くよく眠れました。 また必ず泊まりたいと思いました。

素敵なお部屋でした。天井が高く気持ち良かったですし、綺麗でセンスの良いお部屋。ベッドも広くよく眠れました。 また必ず泊まりたいと思いました。

彼の誕生日サプライズでの利用でしたが、とても良い対応をしていただき、彼も私も大満足でした。朝ご飯のビュッフェもすごく美味しかったです☺️

彼の誕生日サプライズでの利用でしたが、とても良い対応をしていただき、彼も私も大満足でした。朝ご飯のビュッフェもすごく美味しかったです☺️

清潔感あって、とってもおしゃれで素敵なホテルだなって思いました。記念日デートで利用しましたが、ここにして良かったです。朝ごはんも豪華でした。この価格でこのクオリティだったら大満足です。

清潔感あって、とってもおしゃれで素敵なホテルだなって思いました。記念日デートで利用しましたが、ここにして良かったです。朝ごはんも豪華でした。この価格でこのクオリティだったら大満足です。

フロントの応対は、チェックイン、アウト共にとてもすばらしかったですっ( ˃̶͈ ᴗ ˂̶͈ ) お部屋の眺望は、東京タワーを期待して入室したので、残念でした(⸝⸝o̴̶̷᷄ o̴̶̷̥᷅⸝⸝) お風呂のシャワーの勢いが悪く、さらに... 続きをよむ フロントの応対は、チェックイン、アウト共にとてもすばらしかったですっ( ˃̶͈ ᴗ ˂̶͈ ) お部屋の眺望は、東京タワーを期待して入室したので、残念でした(⸝⸝o̴̶̷᷄ o̴̶̷̥᷅⸝⸝) お風呂のシャワーの勢いが悪く、さらに水はけがかなり悪すぎて、どんどん足にお湯が溜まってくるという状態でした(⸝⸝o̴̶̷᷄ o̴̶̷̥᷅⸝⸝) 水はけは改善して頂きたいなと思いますっ(*ᴗˬᴗ)⁾⁾⁾

フロントの応対は、チェックイン、アウト共にとてもすばらしかったですっ( ˃̶͈ ᴗ ˂̶͈ ) お部屋の眺望は、東京タワーを期待して入室したので、残念でした(⸝⸝o̴̶̷᷄ o̴̶̷̥᷅⸝⸝) お風呂のシャワーの勢いが悪く、さらに水はけがかなり悪すぎて、どんどん足にお湯が溜まってくるという状態でした(⸝⸝o̴̶̷᷄ o̴̶̷̥᷅⸝⸝) 水はけは改善して頂きたいなと思いますっ(*ᴗˬᴗ)⁾⁾⁾

初めて利用させていただきました。 印象深い経験でした。

初めて利用させていただきました。 印象深い経験でした。

特に不満はありません。いつも気持ち良く利用させていただいております！

特に不満はありません。いつも気持ち良く利用させていただいております！

朝食は良かった

朝食は良かった

とても素敵なホテルでした。 清潔感があり、オシャレ。スタッフの方も皆さん笑顔で親切。 お部屋も十分過ぎる広さでホテルでの時間を満喫できました。 アメニティも充実していて、ロクシタンのシャンプーやソープ等の香りにも癒されました。 また... 続きをよむ とても素敵なホテルでした。 清潔感があり、オシャレ。スタッフの方も皆さん笑顔で親切。 お部屋も十分過ぎる広さでホテルでの時間を満喫できました。 アメニティも充実していて、ロクシタンのシャンプーやソープ等の香りにも癒されました。 また次も利用したいと友人と話していました！またお世話になります。

とても素敵なホテルでした。 清潔感があり、オシャレ。スタッフの方も皆さん笑顔で親切。 お部屋も十分過ぎる広さでホテルでの時間を満喫できました。 アメニティも充実していて、ロクシタンのシャンプーやソープ等の香りにも癒されました。 また次も利用したいと友人と話していました！またお世話になります。

夕食のビュッフェのメニュー数は少ないと思います。ご飯がありながら、汁物が無いのは如何でしょうか。 ライブキッチンと言いながら、ローストビーフをスライスするだけでした。朝食ビュッフェの方が満足度は高かったと思います。ワイン飲み放題をやたらと... 続きをよむ 夕食のビュッフェのメニュー数は少ないと思います。ご飯がありながら、汁物が無いのは如何でしょうか。 ライブキッチンと言いながら、ローストビーフをスライスするだけでした。朝食ビュッフェの方が満足度は高かったと思います。ワイン飲み放題をやたらとオススメされたのも気になりました。忙しく働いてるスタッフには申し訳ないですが、忙しいを明らかにわかる動きはやめてほしい。席の真横バタバタ動かれるとビュッフェとは言え落ち着きません。席に恵まれていなかったと言えばその通りなのかもしれませんが。

夕食のビュッフェのメニュー数は少ないと思います。ご飯がありながら、汁物が無いのは如何でしょうか。 ライブキッチンと言いながら、ローストビーフをスライスするだけでした。朝食ビュッフェの方が満足度は高かったと思います。ワイン飲み放題をやたらとオススメされたのも気になりました。忙しく働いてるスタッフには申し訳ないですが、忙しいを明らかにわかる動きはやめてほしい。席の真横バタバタ動かれるとビュッフェとは言え落ち着きません。席に恵まれていなかったと言えばその通りなのかもしれませんが。

クリスマスに彼女との滞在で利用させていただきました。 今回のお部屋の清掃の不備（サニタリーボックスに別の女性の使用済の生理用ナプキンが入っていたこと）は初めてのことでしたので、フロントにて回収をお願いいたしました。 迅速に対応（使用済ナ... 続きをよむ クリスマスに彼女との滞在で利用させていただきました。 今回のお部屋の清掃の不備（サニタリーボックスに別の女性の使用済の生理用ナプキンが入っていたこと）は初めてのことでしたので、フロントにて回収をお願いいたしました。 迅速に対応（使用済ナプキンの回収）をして下さり、お詫びの紅茶のアメニティのお心遣いをいただきました。 浴室に他人の毛髪が落ちていたことは少し残念でしたが、ビジネスホテルなので許容範囲内と存じます。 一方、ビジネスホテルとしては設備も十分に良く、単身利用の際は再びお世話になりたいです。

クリスマスに彼女との滞在で利用させていただきました。 今回のお部屋の清掃の不備（サニタリーボックスに別の女性の使用済の生理用ナプキンが入っていたこと）は初めてのことでしたので、フロントにて回収をお願いいたしました。 迅速に対応（使用済ナプキンの回収）をして下さり、お詫びの紅茶のアメニティのお心遣いをいただきました。 浴室に他人の毛髪が落ちていたことは少し残念でしたが、ビジネスホテルなので許容範囲内と存じます。 一方、ビジネスホテルとしては設備も十分に良く、単身利用の際は再びお世話になりたいです。

ソファーがあるお部屋でしたので、足を伸ばしてくつろぐことができ、大変リラックスすることができました。 ラウンジは落ち着ける空間で、ガイドブックをゆっくり読んだり、調べ物をするのに活用することができました。ドリンクの補充や使用済みカップの片... 続きをよむ ソファーがあるお部屋でしたので、足を伸ばしてくつろぐことができ、大変リラックスすることができました。 ラウンジは落ち着ける空間で、ガイドブックをゆっくり読んだり、調べ物をするのに活用することができました。ドリンクの補充や使用済みカップの片付けもこまめに行われていて、細かな点までサービスが行き届いていると感じます。 お部屋のアメニティの種類も十分でした。また機会がありましたら利用したいと思います。

ソファーがあるお部屋でしたので、足を伸ばしてくつろぐことができ、大変リラックスすることができました。 ラウンジは落ち着ける空間で、ガイドブックをゆっくり読んだり、調べ物をするのに活用することができました。ドリンクの補充や使用済みカップの片付けもこまめに行われていて、細かな点までサービスが行き届いていると感じます。 お部屋のアメニティの種類も十分でした。また機会がありましたら利用したいと思います。

都会的で洗練されたホテルとの印象ですが、初めての客には案内表示がわかりにくく、迷路のようでした。お部屋は快適でよく眠れました。朝食は、大変美味しく頂けました。金額に相応しい内容だと思います。

都会的で洗練されたホテルとの印象ですが、初めての客には案内表示がわかりにくく、迷路のようでした。お部屋は快適でよく眠れました。朝食は、大変美味しく頂けました。金額に相応しい内容だと思います。

一泊朝食付きで利用させて頂きました。 落ち着いた雰囲気で仕事の合間にゆっくりとリラックスして過ごすことが出来ました。 スタッフの方の対応も大変丁寧で良かったと思います。 食事もおいしくて大変満足しました。 東京へ行くときは是非また利... 続きをよむ 一泊朝食付きで利用させて頂きました。 落ち着いた雰囲気で仕事の合間にゆっくりとリラックスして過ごすことが出来ました。 スタッフの方の対応も大変丁寧で良かったと思います。 食事もおいしくて大変満足しました。 東京へ行くときは是非また利用したいと思います。

一泊朝食付きで利用させて頂きました。 落ち着いた雰囲気で仕事の合間にゆっくりとリラックスして過ごすことが出来ました。 スタッフの方の対応も大変丁寧で良かったと思います。 食事もおいしくて大変満足しました。 東京へ行くときは是非また利用したいと思います。

また是非泊まりたいです。

また是非泊まりたいです。

部屋も広く キレイで気持ちよく滞在できました。スタッフのみなさんの対応もよかったです。静かな時間を過ごせました。

部屋も広く キレイで気持ちよく滞在できました。スタッフのみなさんの対応もよかったです。静かな時間を過ごせました。

子どもが熱中症みたいになったのですが、ほんとに親身になって対応してくださり、感謝しております。また、東京に行くときは宿泊したいと思います。

子どもが熱中症みたいになったのですが、ほんとに親身になって対応してくださり、感謝しております。また、東京に行くときは宿泊したいと思います。

もう一度泊まってみたい宿です。 今まで泊まったホテルの中ですべての面で満足したのは初めてでした。 東京に行くときはぜひ利用したいと思います。

もう一度泊まってみたい宿です。 今まで泊まったホテルの中ですべての面で満足したのは初めてでした。 東京に行くときはぜひ利用したいと思います。

フロントで対応いただいた方が本当に親切で、また利用したいなと思えるステキな対応でした。ラウンジも良かったです。強いて言うならラウンジの飲み物を部屋に運んで部屋で楽しめるようなカップがあるとより良いなと思いました。部屋も高級感がありステキな部... 続きをよむ フロントで対応いただいた方が本当に親切で、また利用したいなと思えるステキな対応でした。ラウンジも良かったです。強いて言うならラウンジの飲み物を部屋に運んで部屋で楽しめるようなカップがあるとより良いなと思いました。部屋も高級感がありステキな部屋でリラックスして過ごせました。この度はありがとうございました。

フロントで対応いただいた方が本当に親切で、また利用したいなと思えるステキな対応でした。ラウンジも良かったです。強いて言うならラウンジの飲み物を部屋に運んで部屋で楽しめるようなカップがあるとより良いなと思いました。部屋も高級感がありステキな部屋でリラックスして過ごせました。この度はありがとうございました。

丁寧な接客で気持ちよく、ゆったりとした時間を過ごすことができました。 この度はありがとうございました！

丁寧な接客で気持ちよく、ゆったりとした時間を過ごすことができました。 この度はありがとうございました！

お部屋も綺麗に清掃されてましたし、非常に気持ち良く過ごす事ができました。今回もありがとうございました。 敢えて申し上げるとすれば、地下の駐車場とフロント階を繋ぐエレベーター内の空調がちょっと効きすぎているように感じました。

お部屋も綺麗に清掃されてましたし、非常に気持ち良く過ごす事ができました。今回もありがとうございました。 敢えて申し上げるとすれば、地下の駐車場とフロント階を繋ぐエレベーター内の空調がちょっと効きすぎているように感じました。

今回はありがとうございました。スタッフの方の細やかな気配りを始めとして、希望させていただいた部屋のリクエストに応えていただいたり、チェックイン時間変更への柔軟なご対応、また大変豪華な朝食にひとしきり感動しました。また機会があれば是非利用させ... 続きをよむ 今回はありがとうございました。スタッフの方の細やかな気配りを始めとして、希望させていただいた部屋のリクエストに応えていただいたり、チェックイン時間変更への柔軟なご対応、また大変豪華な朝食にひとしきり感動しました。また機会があれば是非利用させていただきたいと思います。

今回はありがとうございました。スタッフの方の細やかな気配りを始めとして、希望させていただいた部屋のリクエストに応えていただいたり、チェックイン時間変更への柔軟なご対応、また大変豪華な朝食にひとしきり感動しました。また機会があれば是非利用させていただきたいと思います。

朝食が手が込んでいて、品ぞろえも豊富で、スタッフの方々の気配りも素晴らしいので、ついつい長居をしてしまいました。期待以上の朝ごはんに満足しました。 ホテルのどの場面においても、スタッフのみなさんのホスピタリティは一流を感じさせます。とても... 続きをよむ 朝食が手が込んでいて、品ぞろえも豊富で、スタッフの方々の気配りも素晴らしいので、ついつい長居をしてしまいました。期待以上の朝ごはんに満足しました。 ホテルのどの場面においても、スタッフのみなさんのホスピタリティは一流を感じさせます。とても快適なホテルステイとなりました。また利用したいと思います。

朝食が手が込んでいて、品ぞろえも豊富で、スタッフの方々の気配りも素晴らしいので、ついつい長居をしてしまいました。期待以上の朝ごはんに満足しました。 ホテルのどの場面においても、スタッフのみなさんのホスピタリティは一流を感じさせます。とても快適なホテルステイとなりました。また利用したいと思います。

部屋が良かった。景色最高です。 妻の誕生日だからだっからかな。 接客もいいです。 朝食も美味しく、品数も豊富です。昨年京都のセレスティンに行ったことも知っていて話が盛り上がりました。 施設も綺麗で新しいです。

部屋が良かった。景色最高です。 妻の誕生日だからだっからかな。 接客もいいです。 朝食も美味しく、品数も豊富です。昨年京都のセレスティンに行ったことも知っていて話が盛り上がりました。 施設も綺麗で新しいです。

初めて利用しましたが、次も宿泊したい宿です。Room No.1443の角部屋でしたが、広さも十分あり窓からの景観もまずまずでした。また中庭ではサービスのコーヒーやオレンジジュースも何回か頂きました。部屋もパティオもゆったりとくつろげる空間で... 続きをよむ 初めて利用しましたが、次も宿泊したい宿です。Room No.1443の角部屋でしたが、広さも十分あり窓からの景観もまずまずでした。また中庭ではサービスのコーヒーやオレンジジュースも何回か頂きました。部屋もパティオもゆったりとくつろげる空間で、気持ちの良い東京ライフでした。ありがとう。

初めて利用しましたが、次も宿泊したい宿です。Room No.1443の角部屋でしたが、広さも十分あり窓からの景観もまずまずでした。また中庭ではサービスのコーヒーやオレンジジュースも何回か頂きました。部屋もパティオもゆったりとくつろげる空間で、気持ちの良い東京ライフでした。ありがとう。

店員さんのホスピタリティが良かったです！

店員さんのホスピタリティが良かったです！

朝食後に部屋にもどったら掃除の人がいました。 チェックアウト時間は12時です。 清掃はチェックアウト後にしてもらいたいです。

朝食後に部屋にもどったら掃除の人がいました。 チェックアウト時間は12時です。 清掃はチェックアウト後にしてもらいたいです。

今回はありがとうございました。一部手違いのようなトラブルがありましたが、それを上回るサービスを提供して頂きました。夫婦で利用しましたが、宿泊者専用のラウンジがありましたので、のんびりとした時間を過ごすことが出来ました。また利用したいと思いま... 続きをよむ 今回はありがとうございました。一部手違いのようなトラブルがありましたが、それを上回るサービスを提供して頂きました。夫婦で利用しましたが、宿泊者専用のラウンジがありましたので、のんびりとした時間を過ごすことが出来ました。また利用したいと思います。

今回はありがとうございました。一部手違いのようなトラブルがありましたが、それを上回るサービスを提供して頂きました。夫婦で利用しましたが、宿泊者専用のラウンジがありましたので、のんびりとした時間を過ごすことが出来ました。また利用したいと思います。

お部屋もゆったりしており、清掃もいきとどいていて　短い滞在時間だったのが惜しまれます。ゆっくり過ごせました。アメニティも大変よいと感じました。14階ラウンジもよかったですが、夕方のアルコールの選択肢を増やしていただけるとありがたいとおもいま... 続きをよむ お部屋もゆったりしており、清掃もいきとどいていて　短い滞在時間だったのが惜しまれます。ゆっくり過ごせました。アメニティも大変よいと感じました。14階ラウンジもよかったですが、夕方のアルコールの選択肢を増やしていただけるとありがたいとおもいました。いわゆるホテルのクラブラウンジレベルは難しいのかもしれませんが、シャンパンやワインのハーフボトル、ビールの種類があるとありがたいです。おつまみもできたらお煎餅ぐらいでいいからあるとうれしいです。時間があれば下のバーを利用したいと思いますが、仕事関連でちょっと休みたいときにバーまでいくのがやや億劫と感じました。でも雰囲気はよく気に入りました。次回はフィットネスを利用したいです。またうかがいます。

お部屋もゆったりしており、清掃もいきとどいていて　短い滞在時間だったのが惜しまれます。ゆっくり過ごせました。アメニティも大変よいと感じました。14階ラウンジもよかったですが、夕方のアルコールの選択肢を増やしていただけるとありがたいとおもいました。いわゆるホテルのクラブラウンジレベルは難しいのかもしれませんが、シャンパンやワインのハーフボトル、ビールの種類があるとありがたいです。おつまみもできたらお煎餅ぐらいでいいからあるとうれしいです。時間があれば下のバーを利用したいと思いますが、仕事関連でちょっと休みたいときにバーまでいくのがやや億劫と感じました。でも雰囲気はよく気に入りました。次回はフィットネスを利用したいです。またうかがいます。

室内は丁度西向きのため、昼以降は日差しで結構暑く5月初めでクーラーは既に必要であった。特別部屋内はユニットバスも真新しい要素はなく、従って泊まる部屋自体には特段印象を持たなかった。むしろ特筆は最近リニューアルされたためかフロントや1... 続きをよむ 室内は丁度西向きのため、昼以降は日差しで結構暑く5月初めでクーラーは既に必要であった。特別部屋内はユニットバスも真新しい要素はなく、従って泊まる部屋自体には特段印象を持たなかった。むしろ特筆は最近リニューアルされたためかフロントや1Fのカフェのお洒落さだろう。窓際で読書は至福の時であった。個人的には夕食での、薩摩とコラボした鰻のサラダが最高に印象に残った。

室内は丁度西向きのため、昼以降は日差しで結構暑く5月初めでクーラーは既に必要であった。特別部屋内はユニットバスも真新しい要素はなく、従って泊まる部屋自体には特段印象を持たなかった。むしろ特筆は最近リニューアルされたためかフロントや1Fのカフェのお洒落さだろう。窓際で読書は至福の時であった。個人的には夕食での、薩摩とコラボした鰻のサラダが最高に印象に残った。

とても落ち着いたホテルで、ゆっくり寛ぐことができました。 また、スタッフの対応も良く、ぜひまた利用したいと思います。

とても落ち着いたホテルで、ゆっくり寛ぐことができました。 また、スタッフの対応も良く、ぜひまた利用したいと思います。

朝食ビッフェを楽しみにしていましたが、予想以上に美味しくて本当に満足です。食べきれない状態だったので、またぜひ泊まりに行きたいと思いました！また、宿泊者専用ラウンジでの飲み物とクッキーのサービスや、12時チェックアウトなど、細かいサービスが... 続きをよむ 朝食ビッフェを楽しみにしていましたが、予想以上に美味しくて本当に満足です。食べきれない状態だったので、またぜひ泊まりに行きたいと思いました！また、宿泊者専用ラウンジでの飲み物とクッキーのサービスや、12時チェックアウトなど、細かいサービスが嬉しかった。都会の癒しを満喫出来ました。

朝食ビッフェを楽しみにしていましたが、予想以上に美味しくて本当に満足です。食べきれない状態だったので、またぜひ泊まりに行きたいと思いました！また、宿泊者専用ラウンジでの飲み物とクッキーのサービスや、12時チェックアウトなど、細かいサービスが嬉しかった。都会の癒しを満喫出来ました。

丁寧で心地の良い対応をして頂きました。ありがとうございました。

丁寧で心地の良い対応をして頂きました。ありがとうございました。

誕生日のお祝いで利用させていただきました。お部屋も大満足でアメニティ類もとても充実してました。朝食ブッフェもとても美味しくいただきました。本当に思い出に残る滞在になりました。ありがとうございました。

誕生日のお祝いで利用させていただきました。お部屋も大満足でアメニティ類もとても充実してました。朝食ブッフェもとても美味しくいただきました。本当に思い出に残る滞在になりました。ありがとうございました。

とても快適に滞在できました。ありがとうございました。

とても快適に滞在できました。ありがとうございました。

チェックアウトが12時であることを事前に確認したことで宿泊予約をした。 が、当日チェックイン時にフロントからいわれたのは「ホテルの定例の停電があるから皆様に11時のチェックアウトをお願いしています」ときた… え？と思いつつ、反論も何も出... 続きをよむ チェックアウトが12時であることを事前に確認したことで宿泊予約をした。 が、当日チェックイン時にフロントからいわれたのは「ホテルの定例の停電があるから皆様に11時のチェックアウトをお願いしています」ときた… え？と思いつつ、反論も何も出来るわけないので了承し部屋へ。 部屋をは一通り確認するとさっそく不手際発見。 バスローブが使用済みのまま入り口近くの棚に無造作に置かれている。 そしてスリッパがどこにも無い。 チェックイン早々から立て続けにあり得ない事になり、絶句。 フロントに電話しスリッパの件を伝え、部屋に持って来た裏方のオバちゃんにバスローブの有様を見せると「すみませんねー」の平謝りで、これまた絶句。 何？ここは田舎町なの？ご近所付き合いの対応なの？って驚いた。 挙句、その後にはバスルームのアメニティが開封済みのものがあり…もう伝えるのも面倒なので言うのやめた。 正直、この内容も書かなくてもいいと思ったけど後々に宿泊を考えた人の一助になればと思い残すことにした。 ここは、二度と行かない。 そして知人にも絶対に勧められない。

チェックアウトが12時であることを事前に確認したことで宿泊予約をした。 が、当日チェックイン時にフロントからいわれたのは「ホテルの定例の停電があるから皆様に11時のチェックアウトをお願いしています」ときた… え？と思いつつ、反論も何も出来るわけないので了承し部屋へ。 部屋をは一通り確認するとさっそく不手際発見。 バスローブが使用済みのまま入り口近くの棚に無造作に置かれている。 そしてスリッパがどこにも無い。 チェックイン早々から立て続けにあり得ない事になり、絶句。 フロントに電話しスリッパの件を伝え、部屋に持って来た裏方のオバちゃんにバスローブの有様を見せると「すみませんねー」の平謝りで、これまた絶句。 何？ここは田舎町なの？ご近所付き合いの対応なの？って驚いた。 挙句、その後にはバスルームのアメニティが開封済みのものがあり…もう伝えるのも面倒なので言うのやめた。 正直、この内容も書かなくてもいいと思ったけど後々に宿泊を考えた人の一助になればと思い残すことにした。 ここは、二度と行かない。 そして知人にも絶対に勧められない。

娘二人がお部屋に遊びに来て、夜遅く帰る際、タクシーを道路までつかまえに行って下さって、みんなでお見送りして下さいました。皆さんにとても素敵な笑顔で対応していただいて、ほんとにありがとうございました。

娘二人がお部屋に遊びに来て、夜遅く帰る際、タクシーを道路までつかまえに行って下さって、みんなでお見送りして下さいました。皆さんにとても素敵な笑顔で対応していただいて、ほんとにありがとうございました。

館内の調度品全てに洗練されたデザインのセンスを感じました。 まるで美術館のようでした。14Fのラウンジでもチェックイン後も静かに仕事をさせていただき、本当にありがとうございました。

館内の調度品全てに洗練されたデザインのセンスを感じました。 まるで美術館のようでした。14Fのラウンジでもチェックイン後も静かに仕事をさせていただき、本当にありがとうございました。

今まで宿泊したホテルの中で一番リラックス＆癒されたひとときでした。ひとつひとつのサービスとスタッフの心遣いがとても心地よかったです。 いーきぶんになりました。 ありがとうございました。 本当に居心地がよかった❗ありがとうございます。 ... 続きをよむ 今まで宿泊したホテルの中で一番リラックス＆癒されたひとときでした。ひとつひとつのサービスとスタッフの心遣いがとても心地よかったです。 いーきぶんになりました。 ありがとうございました。 本当に居心地がよかった❗ありがとうございます。 また伺います✨

今まで宿泊したホテルの中で一番リラックス＆癒されたひとときでした。ひとつひとつのサービスとスタッフの心遣いがとても心地よかったです。 いーきぶんになりました。 ありがとうございました。 本当に居心地がよかった❗ありがとうございます。 また伺います✨

チェックインや朝食の際のスタッフの応対に不満が残りました。 特に朝食のレストランに行って「朝食付きのプランではない」と言われた時はガッカリしました。

チェックインや朝食の際のスタッフの応対に不満が残りました。 特に朝食のレストランに行って「朝食付きのプランではない」と言われた時はガッカリしました。

スーペリアツインに1泊させていただきました。 お部屋の設備もとても綺麗で快適に過ごせました。 朝食のブッフェも工夫がされていて、とても楽しく美味しくいただきました。 ゲスト用ラウンジも落ち着いた雰囲気で気に入りましたので、朝食後、夕食... 続きをよむ スーペリアツインに1泊させていただきました。 お部屋の設備もとても綺麗で快適に過ごせました。 朝食のブッフェも工夫がされていて、とても楽しく美味しくいただきました。 ゲスト用ラウンジも落ち着いた雰囲気で気に入りましたので、朝食後、夕食後と何度も利用させていただきました。外はまだ寒い季節だったので、パティオは利用しませんでしたが、暖かい季節には是非利用したいと思います。 お部屋のお風呂がユニットなのが少し残念ですね。ユニットでもカーテンの仕切りではなく、ガラスなどであればもう少し雰囲気が良かったかも知れません。アメニティも充実していて、特にバスローブの肌触りが素晴らしかったです。 スタッフの皆様もとても親切でちょうど良い距離感だったと感じます。 機会があればまた利用したいと思います。

スーペリアツインに1泊させていただきました。 お部屋の設備もとても綺麗で快適に過ごせました。 朝食のブッフェも工夫がされていて、とても楽しく美味しくいただきました。 ゲスト用ラウンジも落ち着いた雰囲気で気に入りましたので、朝食後、夕食後と何度も利用させていただきました。外はまだ寒い季節だったので、パティオは利用しませんでしたが、暖かい季節には是非利用したいと思います。 お部屋のお風呂がユニットなのが少し残念ですね。ユニットでもカーテンの仕切りではなく、ガラスなどであればもう少し雰囲気が良かったかも知れません。アメニティも充実していて、特にバスローブの肌触りが素晴らしかったです。 スタッフの皆様もとても親切でちょうど良い距離感だったと感じます。 機会があればまた利用したいと思います。

先日は心地よい滞在をさせていただきました。丁寧な接客と美味しい朝食に同行した家族みんなでぜひまたお世話になりたいと話しました。

先日は心地よい滞在をさせていただきました。丁寧な接客と美味しい朝食に同行した家族みんなでぜひまたお世話になりたいと話しました。

宿泊者専用のラウンジがとても居心地もよく素敵な時間を過ごさせていただきました。一緒に宿泊した連れも大変気に入って喜んでくれました。接客もとても良く大満足です。是非また止まりにきたいです。

宿泊者専用のラウンジがとても居心地もよく素敵な時間を過ごさせていただきました。一緒に宿泊した連れも大変気に入って喜んでくれました。接客もとても良く大満足です。是非また止まりにきたいです。

スタッフの皆さんがいいタイミングでサポートしてくれたので乳児が一緒でも周りの方々に遠慮なく過ごす事ができました。タクシー待ちの時や、朝食でのベビーチェアへの対応嬉しかったです。

スタッフの皆さんがいいタイミングでサポートしてくれたので乳児が一緒でも周りの方々に遠慮なく過ごす事ができました。タクシー待ちの時や、朝食でのベビーチェアへの対応嬉しかったです。

お部屋から富士山の眺めが素晴らしく、また天気が良かったせいか夜中の月も素晴らしかった。ただ、東京タワーや芝公園は見えないお部屋で残念でした。もちろん、確認しなかったわたしも悪いですが。

お部屋から富士山の眺めが素晴らしく、また天気が良かったせいか夜中の月も素晴らしかった。ただ、東京タワーや芝公園は見えないお部屋で残念でした。もちろん、確認しなかったわたしも悪いですが。

とても快適に過ごせました。

とても快適に過ごせました。

駐車場に車を停めて、都内の観光をしました。長時間の使用が可能で助かりました。朝食が美味しく、すべてのお料理を食べきることができなかったので、次回の楽しみにしたいと思っています。

駐車場に車を停めて、都内の観光をしました。長時間の使用が可能で助かりました。朝食が美味しく、すべてのお料理を食べきることができなかったので、次回の楽しみにしたいと思っています。

職員さんらが全体的にサービスセンスが優れて過ごしやすい日々ました! 新たに改造したルームも小道具一つ一つあまりにも精巧で美しいのでした。 浴室アメニティも今まで泊まった宿舎サービスの中で最も満足でした! そしてクラブラウンジもとても親... 続きをよむ 職員さんらが全体的にサービスセンスが優れて過ごしやすい日々ました! 新たに改造したルームも小道具一つ一つあまりにも精巧で美しいのでした。 浴室アメニティも今まで泊まった宿舎サービスの中で最も満足でした! そしてクラブラウンジもとても親しいあまりうまく利用して行きます! 交通の便も良い方だから次もまた利用したいです。 セルレスティン職員の皆さんに本当に本当に感謝すると伝えて上げたいですね! :)

職員さんらが全体的にサービスセンスが優れて過ごしやすい日々ました! 新たに改造したルームも小道具一つ一つあまりにも精巧で美しいのでした。 浴室アメニティも今まで泊まった宿舎サービスの中で最も満足でした! そしてクラブラウンジもとても親しいあまりうまく利用して行きます! 交通の便も良い方だから次もまた利用したいです。 セルレスティン職員の皆さんに本当に本当に感謝すると伝えて上げたいですね! :)

カウンターの方（確かMさんという女性の方だったように思います）がとても丁寧に対応してくださいました。言葉遣いや表情からもプロフェッショナルを感じました。また機会があればお会いしたいです。

カウンターの方（確かマサキさんという女性の方だったように思います）がとても丁寧に対応してくださいました。言葉遣いや表情からもプロフェッショナルを感じました。また機会があればお会いしたいです。

コストパフォーマンスの高いホテルだと思います。建物、ロビー、室内、タオル等の備品すべてに高級感があり、サービスも一流です。ラウンジサービスもステキです。 常連客に対してのサービスプログラムがあるといいなと思います。

コストパフォーマンスの高いホテルだと思います。建物、ロビー、室内、タオル等の備品すべてに高級感があり、サービスも一流です。ラウンジサービスもステキです。 常連客に対してのサービスプログラムがあるといいなと思います。

CDラジカセお借り出来助かりました。朝食も種類が多くお腹いっぱいになりました。アメニティーも良いもので感激しました。

CDラジカセお借り出来助かりました。朝食も種類が多くお腹いっぱいになりました。アメニティーも良いもので感激しました。

コーナールームを満喫する事が出来ました。レインボーブリッジやお台場の夜景も翌朝の晴れたビル街の景色もとても素晴らしく大満足です。お部屋もシックで洗練されたデザイン、アメニティや細部にわたる拘りにより快適にリラックスした時間を過ごす事が出来ま... 続きをよむ コーナールームを満喫する事が出来ました。レインボーブリッジやお台場の夜景も翌朝の晴れたビル街の景色もとても素晴らしく大満足です。お部屋もシックで洗練されたデザイン、アメニティや細部にわたる拘りにより快適にリラックスした時間を過ごす事が出来ました。落ち着いたラウンジでゆっくりコーヒーを味わい目一杯のんびりと過ごしました。楽しみにしていた朝食も期待以上、味も上品で嗜好を凝らしたメニュー、産地にこだわった食材、どれをとっても素晴らしく美味しいの一言です。 また必ずお世話になりたいと思います。都心の隠れ家、大人の静かな高級ホテル、大変気に入りました。スタッフの皆様におかれましては、プライベートを考慮したスマートなご対応と最高のもてなしを頂きましたこと深く御礼申し上げます。この度は大変お世話になり有難うございました。

コーナールームを満喫する事が出来ました。レインボーブリッジやお台場の夜景も翌朝の晴れたビル街の景色もとても素晴らしく大満足です。お部屋もシックで洗練されたデザイン、アメニティや細部にわたる拘りにより快適にリラックスした時間を過ごす事が出来ました。落ち着いたラウンジでゆっくりコーヒーを味わい目一杯のんびりと過ごしました。楽しみにしていた朝食も期待以上、味も上品で嗜好を凝らしたメニュー、産地にこだわった食材、どれをとっても素晴らしく美味しいの一言です。 また必ずお世話になりたいと思います。都心の隠れ家、大人の静かな高級ホテル、大変気に入りました。スタッフの皆様におかれましては、プライベートを考慮したスマートなご対応と最高のもてなしを頂きましたこと深く御礼申し上げます。この度は大変お世話になり有難うございました。

レイトチェックアウトなどとても丁寧な接客でした。タオルがフカフカで大満足です。 さらにスタッフの、みなさんの対応も柔軟性があり大満足でした。 お風呂がトイレと別名でしたら、最高でした。

レイトチェックアウトなどとても丁寧な接客でした。タオルがフカフカで大満足です。 さらにスタッフの、みなさんの対応も柔軟性があり大満足でした。 お風呂がトイレと別名でしたら、最高でした。

The environment is not such good as other hotels under The Celestine group

The Celestineグループの他のホテルと比べて環境はあまり良くありません

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