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KANAYA RESORT HAKONE

Resort
  • Kanagawa > Hakone

Review

Relux grade

Accommodations that represent Japan and Japanese culture and that you need to visit in your lifetime.

Overall Rating(29 reviews)

4.6/5

5

66%

4

31%

3

3%

2

-%

1

-%

 

Rooms4.6/5

Bath4.7/5

Breakfast4.6/5

Dinner4.7/5

Services4.7/5

Other Facilities4.1/5

Mr./Ms. T.Y(64)

Select Date:2018-08-31

Dinner is excellent and breakfast is also very nice. Other than food, there is not much to do. The price is bit too hi... Read more Dinner is excellent and breakfast is also very nice. Other than food, there is not much to do. The price is bit too high considering what they offer. Anyway, food is so good and the chef is really professional.

Dinner is excellent and breakfast is also very nice. Other than food, there is not much to do. The price is bit too high considering what they offer. Anyway, food is so good and the chef is really professional.

Mr./Ms. Y.H(51)

Select Date:2019-05-06

のんびりと優雅に贅沢な時間を過ごさせていただきました。 お部屋の温泉の窓にはガラスははまっていなくて、 森の小鳥の声や気持ちいい風が入って来ます。 ホントにリラックス出来ます。 お料理はとても手が込んで、美味しい♡ サービ... Read more のんびりと優雅に贅沢な時間を過ごさせていただきました。 お部屋の温泉の窓にはガラスははまっていなくて、 森の小鳥の声や気持ちいい風が入って来ます。 ホントにリラックス出来ます。 お料理はとても手が込んで、美味しい♡ サービスも会話をしながら自然な感じでとっても感じが良かったです。 おかげさまで、とっても楽しく美味しく食事が出来ました。ありがとうございました。 青葉がとても美しく気持ち良かったです。 野生の可愛い鹿にも会えました。 また違う季節にも行きたいです。

I spent leisurely and elegantly luxury time. There is no glass on the hot spring window of the room. The voice of a small bird in the forest and a pleasant wind come in. You can really relax. The food is very elaborate and delicious It was a very natural feeling and very good feeling while talking with the service. Thanks to you, it was a very enjoyable and delicious meal. Thank you very much. Aoba was very beautiful and comfortable. I met a cute wild deer. I also want to go in another season.

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Mr./Ms. J.S(33)

Select Date:2019-04-13

急遽の宿泊となりましたが、とても心地よい滞在となり、予約して良かった思っております。 スタッフの皆様の付かず離れずの対応にはとても感激ました。 料理も美味しく、久しぶりにとても楽しい食事の時間となりました。美味しい料理はあっても... Read more 急遽の宿泊となりましたが、とても心地よい滞在となり、予約して良かった思っております。 スタッフの皆様の付かず離れずの対応にはとても感激ました。 料理も美味しく、久しぶりにとても楽しい食事の時間となりました。美味しい料理はあっても、楽しくなる食事なんてここ最近なかったものでとても良かったです。 一点だけ残念なことがありました。 50代くらいの方が1組、ヨレヨレの丸首Tシャツに汚れたスニーカーの方がいらっしゃって、食事中に入り口に入ってきたのが目に入ってしまい、残念な気持ちになりました。 その方々は食事中もカメラのシャッター音をかなりさせていたので、残念でなりませんでした。 他の方はしっかりされていて、特にご年配のご婦人で素晴らしい方もいらっしゃったので勉強になりました。歳を重ねてもあのように振る舞えたら良いと、とても刺激になりました。 スマートカジュアルの定義を私が思い違っているのかもしれませんが、雰囲気や場所が良いのでもう少し考えても良いのではと思いました。 また機会があれば、早めに予約してグレードの高いお部屋に宿泊したいと思いました。

It was a sudden stay, but it was a very pleasant stay and I think it was good to make a reservation. I was very impressed by the response of the staff members. The food was delicious, and after a long time it was a very enjoyable meal time. Despite having good food, it was very good that there wasn't a meal that was fun these days. There was only one point that was disappointing. One pair of people in their fifties, a sneaker who got dirty in the round neck T-shirt of Yorayore, came into the entrance while eating, and I felt disappointed. It was not a shame because they kept the camera shutter sound quite a bit while eating. The other people were well-equipped, and especially the elderly lady was wonderful, so I studied. It was very exciting to be able to behave like that even with old age. The definition of smart casual may be different to me, but I thought it would be better to think a little more because the atmosphere and the location are good. Also, if there was a chance, I would like to reserve early and stay in a high grade room.

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Mr./Ms. A.O(55)

Select Date:2019-03-14

色々ありがとうございました。アクシデントがございましたが、それに対する支配人様のお心こもった様々なご配慮には、ホテルマンの真髄を感じ、おかげさまで楽しい時間を過ごさせていただきました。 今回で2回目の滞在でしたが、お食事も前回に増して美味... Read more 色々ありがとうございました。アクシデントがございましたが、それに対する支配人様のお心こもった様々なご配慮には、ホテルマンの真髄を感じ、おかげさまで楽しい時間を過ごさせていただきました。 今回で2回目の滞在でしたが、お食事も前回に増して美味しくいただきました。 スタッフの皆さまにも、色々お気遣いいただき楽しい滞在となりました。 改めて感謝申し上げます。 色々なお宿に宿泊しておりますが、夫も私も全ての面で一番お気に入りのお宿です。               5月の宿泊を楽しみにしています。

Thank you for everything. Although there was an accident, I felt the essence of the hotel man for the various consideration that the manager took care of, and I had a great time thanks to it. This was my second stay, but the food was also delicious than last time. The staff members had a great deal of concern and they had a pleasant stay. Thank you again. We have stayed in various lodgings, but my husband and I are the most favorite lodgings in all aspects. I am looking forward to staying in May.

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Mr./Ms. E.K(33)

Select Date:2019-03-09

スタッフの方みなさんがほど良い距離感で気にかけてくださり、快適に過ごすことができました!お部屋にあるお茶の種類には驚きました! お料理もどれもおいしく、朝食のサラダはまさに「その名の通り!!」野菜が美味しくて4歳の息子もたくさん食べていま... Read more スタッフの方みなさんがほど良い距離感で気にかけてくださり、快適に過ごすことができました!お部屋にあるお茶の種類には驚きました! お料理もどれもおいしく、朝食のサラダはまさに「その名の通り!!」野菜が美味しくて4歳の息子もたくさん食べていました!本当に全て最高のおもてなしをしていただいのですか、1つだけ気になったことがあります。送迎車の窓が汚れていました…。前日の雨の影響かと思いますが、送迎車は一番最初に目にするのでぜひ改善していただけたるとホテルに到着までの期待感が更に高まるかと思います! 全体的に大満足の旅行となりました。お世話になりました。

Staff All of you were concerned about the sense of good distance, and were able to spend comfortably! I was surprised at the kind of tea in the room! All the dishes are delicious, and the breakfast salad is just as "the name says!" The vegetables are delicious and a 4-year-old son has eaten a lot! Do you really have the best hospitality, or just one thing I'm concerned about? The window of the transfer car was dirty .... I think the impact of the rain of the day before, but I think that the expectation for arrival at the hotel will be further enhanced if you can improve it by all means as the transfer car will be seen first. Overall it was a very satisfying trip. thank you for helping me.

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Mr./Ms. T.T(76)

Select Date:2019-02-20

スタッフが真面目に、誇りを持ちながら仕事をしてる様に見受けられたので、大変好感が持てた。

It seems that the staff seemed to work seriously, taking pride while working, so I liked it very much.

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Mr./Ms. N.T(56)

Select Date:2019-01-03

この度はお世話になりました。 いつもは留守番の息子ですが、今回はお正月ということもあり、同行いたしました。 このような素敵なお部屋に泊まったことがなく、特に露天風呂がお部屋に付いていることに驚いておりました。最初は、興味なさげでしたが、... Read more この度はお世話になりました。 いつもは留守番の息子ですが、今回はお正月ということもあり、同行いたしました。 このような素敵なお部屋に泊まったことがなく、特に露天風呂がお部屋に付いていることに驚いておりました。最初は、興味なさげでしたが、何度も入っていたところを見ると、とても気に入ったのではないかと思っております。夕食時に日本酒をお願いし、そのことでスタッフの方といろいろお話しができたことを、とても喜んでおりました。また、夕食朝食共に、いろいろと趣向を凝らしたお料理が並び、楽しみながらいただくことができました。 露天風呂は温度調節が簡単にできて、それぞれ好みの温度で入ることができました。パジャマのサイズが1つしかなかったことが少し残念でした。 今まで行ったお宿の中で、特に温泉は最高でした! また、家族で訪ねたいと思います。どうもありがとうございました。

I appreciate your kindness at this time. I am always my son, but this time I will accompany you as New Year's Day. I have never stayed in such a nice room, especially surprised that the outdoor bath is attached to the room. At first I was curious, but I saw that I saw it very much when I saw it in many times. I asked for sake at dinner and I was very pleased that we were able to talk with the staff about that. In addition, for dinner breakfast, dishes with a variety of tastes were arranged and I enjoyed it. The outdoor bath made it easy to adjust the temperature, and it was able to enter at the temperature of your choice. It was a little disappointing that there was only one size of pajamas. Among the inn that I have been to, the hot spring was the best in particular! I also want to visit with my family. Thank you very much.

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Mr./Ms. T.H(62)

Select Date:2018-12-28

領収書の迅速な送付ありがとうございました。 従業員の方の対応はよく教育されており気持ちの良いものでした。 設備面としてはお風呂は眺めがよく気持ちが良かったです。散歩できるスペースがあったらよいなと感じました。 夕食はフィレステーキも... Read more 領収書の迅速な送付ありがとうございました。 従業員の方の対応はよく教育されており気持ちの良いものでした。 設備面としてはお風呂は眺めがよく気持ちが良かったです。散歩できるスペースがあったらよいなと感じました。 夕食はフィレステーキも創作のすき焼きもおいしく楽しめました。朝食にヨーグルトと厚切りトーストがでると個人的な 好みとしては100%になります。 その他ですが、 女性用の基礎化粧品は常備したほうが良いサービスになると思います。  コーヒーマシンもこのクラスのホテルであれば常備していないのは違和感がありました。 

Thank you for sending your receipt promptly. The correspondence of employees was well educated and was pleasant. As for the facility side, the bathroom has good view and good feeling. I felt it would be nice to have a space to walk. For dinner I enjoyed both fillet steak and creative sukiyaki deliciously. As yogurt and thick cut toast for breakfast it will be 100% as personal preference. Others, I think that it will be a better service to prepare basic cosmetics for women. There was a feeling of incompatibility that coffee machines are not standing if it is this class hotel.

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Mr./Ms. A.O(55)

Select Date:2018-11-22

サービス、食事、お部屋、お湯の全て良かったです。 毎月箱根に宿泊しておりますが、一番気に入りました。 是非リピートさせていただきます。 ありがとうございました。

Service, meals, rooms, hot water was all good. I stayed in Hakone every month, but I liked it most. I will repeat by all means. Thank you very much.

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Mr./Ms. Y.A(39)

Select Date:2018-11-18

スタッフの方全員の感じがよく、また食事も美味しくとても快適に過ごすことができました。 スタッフの方は皆さん快く対応いただきましたが、宿泊客の客層があまり子供ウェルカムな雰囲気ではなかったので こちらが気を使う場面もしばしばありました... Read more スタッフの方全員の感じがよく、また食事も美味しくとても快適に過ごすことができました。 スタッフの方は皆さん快く対応いただきましたが、宿泊客の客層があまり子供ウェルカムな雰囲気ではなかったので こちらが気を使う場面もしばしばありました。 価格帯を考えると仕方ないことかもしれませんが。 ただ、総じて大変満足いく旅行となり、子供も喜んでいました。 また伺いたいと思います。 ありがとうございました。

The staff were very friendly and the food was delicious and I was able to spend very comfortably. The staff members were pleasantly responded, but there were often scenes where customers cared about as the guests' guests were not in a very welcoming atmosphere. Although it may be useless if we consider the price range. However, overall it was a very satisfying trip and the kids were pleased. I would like to ask again. Thank you very much.

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Mr./Ms. H.H(35)

Select Date:2018-11-23

お食事、お風呂、雰囲気どれもとても満足のゆく内容でした。お夜食も、本当に美味しくいただけました。また利用を楽しみに、仕事など頑張りたいと思います。

Meals, baths, atmosphere The contents were all very satisfying. The evening meal was really delicious. In addition, I am looking forward to using it, I would like to work hard.

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Mr./Ms. Y.O(42)

Select Date:2018-11-10

お食事は素晴らしかったです。特に夕食は一品一品感動でした。お食事の際の接客も同様に大変気持ちの良いものでした。ただ、スタンダードルームはお風呂からの眺望は無いに等しくがっかりでした。チェックアウトの際の担当者はビジネスライクで冷たい感じを受... Read more お食事は素晴らしかったです。特に夕食は一品一品感動でした。お食事の際の接客も同様に大変気持ちの良いものでした。ただ、スタンダードルームはお風呂からの眺望は無いに等しくがっかりでした。チェックアウトの際の担当者はビジネスライクで冷たい感じを受けました。客層によって態度が変わるのかと感じたくらいです(私たちは女性二人だったので)。季節ごとにあのお料理を味わいに伺いたい気持ちもありますが、部屋をグレードアップして、その料金に見合うのかなという気もします。

The meal was wonderful. Especially the dinner was impressed individually. Hospitality during meal was also very pleasant as well. However, the standard room was equally disappointing because there was no view from the bath. The person in charge when checking out was business-like and received a cold feeling. I felt that the attitude changes depending on the customer base (as we were two women). I feel like I want to taste that dish every season, but I also feel like I'm upgrading my room and meeting that charge.

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Mr./Ms. K.M(41)

Select Date:2018-10-30

ここと比較してパッと思いつくのが翠松園やあせび野、何もない立地で思いつくのが仙仁の岩の湯や群馬のラパンなのですが、それらと比較してアミューズメント要素があまりに何もなさすぎる。。。館内の雰囲気は素敵だし、部屋の眺望も良好、ウェルカムのお茶や... Read more ここと比較してパッと思いつくのが翠松園やあせび野、何もない立地で思いつくのが仙仁の岩の湯や群馬のラパンなのですが、それらと比較してアミューズメント要素があまりに何もなさすぎる。。。館内の雰囲気は素敵だし、部屋の眺望も良好、ウェルカムのお茶やタルトも美味しいし、Galvaninaが無料なのも良いですが、大浴場もなければ談話室やロビー、エステのようなものも無い、ウェルカムドリンク頂いた場所はサロンなのかバーなのか、説明もなく、散歩しても10分で終ってしまう。結局部屋にいるしかありません。風呂の温度調整は難しいですが、泉質は最高です。結局部屋に籠もって思い立ったら風呂に入る。高級湯治に来た気分。 また料理はもっと今風のフレンチなのかと思いきや、割と正統派なフレンチ。正直古いと感じました。せっかくの休みにリラックスに来る現代人は、重苦しいフォアグラより地産のサラダや山の恵みを求めているかと思います。伝統の~とかは一品ぐらいで良いんじゃないでしょうか?また少し夜が重くて朝食は行きませんでしたが、簡単にトースト等届けてもらえますかというリクエストには応えていただけませんでした。(翠松園は応えてくれました。) 泉質は素晴らしいし眺望も素敵、夜には庭に鹿が遊びに来ますが、今のままでは他に選択肢がありすぎますね。大きな敷地に露天風呂やジャグジーなどを建設したり、ロッジのような図書館を作ったり、なにかワクワクする体験があると若い人にも定宿になるんじゃないかと思います。それまでは泉質だけを求めるならここ、他も求めるなら翠松園ですかね。あと泉質表示と、ジョンカナヤの紹介みたいなものが無いと、それが誰なのか若い人はわからないかと思いました。

Compared to here, I can imagine it is Tsuyoshiyuen, Asobino, Izumi no Rokuyu and Gunma lapin come from nothing but the amusement elements are too much too much compared to them . . . The atmosphere in the hall is nice, the view of the room is good, the welcome tea and tarts are delicious, Galvanina is also free, but there is no big public bathroom, there is no room like a common room, lobby, esthetics, welcome There is no explanation as to whether the place where you took a drink is a salon or a bar, even if you walk, it ends in 10 minutes. Eventually I have to stay in the room. The bath temperature adjustment is difficult, but the quality of spring is the best. After all, I take a bath after having a basket in my room. Feeling that I came to luxury yuji. I also thought that cooking is more modern French, fairly orthodox French. I felt honestly old. Modern people coming to relax for a pleasant holiday seem to ask for the grace of local salads and mountains from heavy foie gras. Is not it a good idea to have about one traditional item? Also, although the breakfast did not go a bit because of the heavy night, I was not able to respond to the request that you can easily deliver toast etc. (Qiaoyuan responded.) The quality of the spring is wonderful and the view is wonderful, the deer comes to play in the garden at night, but there are other choices too much as it is now. I think that building a outdoor bath and a jacuzzi on a large site, making a library like a lodge, or having a something exciting experience will make it to the young people. Until then, if you are looking for only spring quality here, are you here for other, if you want sushi matsui. After that, I thought if the young people do not know who it is if there is nothing like the fountain quality indication and the introduction of John Kanaya.

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Mr./Ms. K.Y(65)

Select Date:2018-10-25

夕食も朝食もとても美味しく最高でした。

Dinner and breakfast were very delicious and the best.

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Mr./Ms. A.T(61)

Select Date:2018-10-13

とても良かったです。また泊りに行きます。

It was very good. I will go stay again.

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Mr./Ms. H.I(52)

Select Date:2018-09-21

ゆったりと時間を夫と一緒に過ごせました。部屋にあった日本茶、美味しかったです。お風呂は最高でした。露天風呂からホテルの敷地内の林を見ながら源泉かけ流しの湯は本当に良かった。また、夫と来ます。

I spent relaxing time with my husband. Japanese tea in the room was delicious. The bath was awesome. While watching the forest in the hotel premises from the open-air bath, the hot spring of sourced sauce was really good. I will come with my husband again.

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Mr./Ms. N.M(62)

Select Date:2018-08-30

飛んでいる鳥やトンボを見ながら、ゆっくりとお部屋の露天風呂に入る贅沢をさせていただきました。お部屋はモダンなお部屋なのに、窓やお風呂から見える景色は自然のままの国有林というのはとても素敵です。お食事はとてもおいしかったですが、朝食では、おか... Read more 飛んでいる鳥やトンボを見ながら、ゆっくりとお部屋の露天風呂に入る贅沢をさせていただきました。お部屋はモダンなお部屋なのに、窓やお風呂から見える景色は自然のままの国有林というのはとても素敵です。お食事はとてもおいしかったですが、朝食では、おかずとのバランスを考えると、わたしには油脂の少ないパンのほうがありがたかったです。たった1日の滞在ではありましたが、スタッフの方々のお心遣いに感謝します。ありがとうございました。

While watching the flying birds and dragonfly, I slowly made a luxury to enter the outdoor bath of the room. Although the rooms are modern rooms, the landscape that can be seen from the windows and baths is a nice natural forest, which is very nice. Although meal was very tasty, at breakfast, when considering the balance with side dishes, I was more thankful for bread with little grease. Although I was staying for only one day, I thank the staff for their thoughtfulness. Thank you very much.

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Mr./Ms. Y.T(31)

Select Date:2018-08-25

最高の滞在になりました。 送迎から始まり、ウェルカムドリンクと小菓子、部屋、食事、風呂と、すべてがとても心地よかったです。 スタッフさんもみなさん非常に丁寧でした。 ぜひまた行きたいと思います。

It was the best stay. Beginning with pickup, welcome drink and sweets, room, meal, bath and everything was very comfortable. Everyone was also very polite for the staff. I definitely want to go again.

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Mr./Ms. H.O(60)

Select Date:2018-08-08

チェックイン前のおもてなしに始まり、部屋のアップグレードをしていただき、感激しました。特筆すべきは、夕食の美味しさ。素材、盛り付け等、全て素晴らしかったです。 定年を迎えたら、必ずもう一度お邪魔いたします。

Beginning with hospitality before check-in, I was deeply impressed with having you upgrade the room. Noteworthy is the deliciousness of dinner. Materials, ready to serve, etc were all wonderful. I will definitely bother you once again when I reach retirement age.

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Mr./Ms. J.N(47)

Select Date:2018-07-29

とにかくお食事が美味しかったです。新鮮な食材を斬新でかつ繊細な味、食感、盛り付け、にしていて、シェフのお料理に込めたメッセージが伝わってくるようでした。スタッフの方々もそれを良く理解して、私達にとても丁寧に親切に品良くサーブしてくれたので、... Read more とにかくお食事が美味しかったです。新鮮な食材を斬新でかつ繊細な味、食感、盛り付け、にしていて、シェフのお料理に込めたメッセージが伝わってくるようでした。スタッフの方々もそれを良く理解して、私達にとても丁寧に親切に品良くサーブしてくれたので、とても良い雰囲気でお料理を楽しめました。コースを完食したことのない娘(小一)が、全てのお料理を美味しい、と言って喜んで食べたのはとても驚きでした。とても落ち着いた素敵な宿だと思います。またぜひ伺いたいと思います。ありがとうございました!

The meal was delicious anyhow. I made fresh ingredients innovative and delicate taste, texture, and served, and it seemed that the message that chef 's dish was transmitted. The staff also understood it well and served us very carefully and kindly well, so we enjoyed the cuisine in a very good atmosphere. I was surprised to see that my daughter (Koichi) who had never finished the course delightfully said that all the dishes are delicious. I think that it is a very calm and wonderful inn. I would like to ask again. Thank you very much!

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Mr./Ms. K.N(63)

Select Date:2018-06-26

親切、丁寧な対応を感謝致します。

I appreciate your kind and courteous correspondence.

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Mr./Ms. A.M(34)

Select Date:2018-05-12

モダンアートの美術館に泊まるような客室は、とても居心地がよく、日常の煩わしさを総て断ち切ってリフレッシュするのにとてもよいホテルでした。夕食のフレンチのコースも洗練されていて、満足。源泉掛け流しの風呂の温度調節には苦労し、この点は手放しで満... Read more モダンアートの美術館に泊まるような客室は、とても居心地がよく、日常の煩わしさを総て断ち切ってリフレッシュするのにとてもよいホテルでした。夕食のフレンチのコースも洗練されていて、満足。源泉掛け流しの風呂の温度調節には苦労し、この点は手放しで満足とは言えないものの、部屋の中で全てが完結する心地よさもあり、これはこれでよかったです。今度は連泊で泊まりたいです。

Rooms that stayed at a museum of modern art are very comfortable and it was a very good hotel to refresh all the troubles of everyday disappearance. The French course of dinner was also refined and satisfied. Temperature adjustment of the bath with source sprinkling is difficult, and although this point can not be said satisfactory with relinquish, there is comfort in which everything is completed in the room, this was good. Next time I would like to stay overnight.

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Mr./Ms. I.T(61)

Select Date:2018-04-27

ホテル周りの自然が素晴らしかった。秋にまた行きたいと思えるような景観でした。お世話になりました。

Nature around the hotel was wonderful. It was such a scenery that I wanted to go again in autumn. thank you for helping me.

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Mr./Ms. A.O(55)

Select Date:2019-06-20

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Mr./Ms. M.U(66)

Select Date:2018-12-01

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Mr./Ms. T.M(64)

Select Date:2018-11-04

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Mr./Ms. K.W(39)

Select Date:2018-09-27

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Mr./Ms. E.K(49)

Select Date:2018-07-13

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Mr./Ms. S.I(58)

Select Date:2018-06-12

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