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ホテルグランヴィア京都 Hotel Granvia Kyoto

City-centered Hotel
  • Kyoto > Kyoto station front

Review of Hotel Granvia Kyoto

Overall Rating(104 reviews)

4.5/5

5

63%

4

32%

3

5%

2

-%

1

1%

 

Rooms4.6/5

Bath4.3/5

Breakfast4.3/5

Dinner4.3/5

Services4.5/5

Other Facilities4.4/5

Mr./Ms. C.I(45)

Total points

Stayed in

Room type

2019-01-21

Standard Twin Non-smoking

staff seem not very helpful. especially the check in arrangement.

staff seem not very helpful. especially the check in arrangement.

Mr./Ms. M.F(33)

Total points

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Room type

2018-12-30

Superior Twin Non-smoking

小さな子供を連れて宿泊させて頂きました。ベビーベッドの貸し出しなどホテルの方からご連絡いただいて貸して頂きました。 とても助かりましたし、親切な対応に感動しました。

小さな子供を連れて宿泊させて頂きました。ベビーベッドの貸し出しなどホテルの方からご連絡いただいて貸して頂きました。 とても助かりましたし、親切な対応に感動しました。

Mr./Ms. C.A(50)

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Room type

2018-10-02

Superior Twin Non-smoking

Great location. Easy to access to Kyoto. Due to the layout of the hotel, some of the rooms are really far away from t... Read more Great location. Easy to access to Kyoto. Due to the layout of the hotel, some of the rooms are really far away from the elevator. I stayed at Room 1124, the washroom is too sensitive or something wrong. I hear the flashing sounds in the midnight occasionally.

Great location. Easy to access to Kyoto. Due to the layout of the hotel, some of the rooms are really far away from the elevator. I stayed at Room 1124, the washroom is too sensitive or something wrong. I hear the flashing sounds in the midnight occasionally.

Mr./Ms. M(Private)

Total points

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Room type

2018-03-22

Standard Twin Non-smoking

Thank you for the service. It's GREAT!!

Thank you for the service. It's GREAT!!

Mr./Ms. J.Y(49)

Total points

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Room type

2018-02-01

Standard Twin Non-smoking

Big room , Nice bed ,nice bath facility, nice people and service The only drawback is only one elevator so it is far f... Read more Big room , Nice bed ,nice bath facility, nice people and service The only drawback is only one elevator so it is far from our room need long walking but the speed of elevator is efficient no much waiting time.

Big room , Nice bed ,nice bath facility, nice people and service The only drawback is only one elevator so it is far from our room need long walking but the speed of elevator is efficient no much waiting time.

Mr./Ms. A.N(66)

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Room type

2019-08-26

Standard Twin Non-smoking

全て満足です。京都の出張のは、また予約します。

All are satisfied. I will also make a reservation for a business trip in Kyoto.

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Mr./Ms. M.N(Private)

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Room type

2019-07-15

Standard Twin Non-smoking

ロビーの待ち合わせ用椅子が少なくいつも満席で仕方なくコーヒーを飲まざる得ないことになった(2度)

There were few meeting chairs in the lobby, and it was always full and I had no choice but to drink coffee (twice)

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Mr./Ms. H.Y(Private)

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2019-07-14

Standard Twin Non-smoking

いつもながら満足してます

I am always happy

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Mr./Ms. D.T(28)

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Room type

2019-07-05

Standard Twin Smoking

とても心のこもったサービスをしていただき誠にありがとうございました。 ぜひまた伺いたいと思います!

Thank you very much for the very heartfelt service. I want to see you again!

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Mr./Ms. E.O(Private)

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Room type

2019-07-08

Standard Twin Non-smoking

ずっと泊まりたかったので楽しみにしてました 泊っってよかったです エアコンの設定に除湿もほしかった ベットに寝そべってテレビを見ていたら腰がいたくなった

I wanted to stay for a long time, so I was looking forward to staying It was good I stayed in the bed I wanted dehumidification in the setting of the air conditioner and I was watching TV

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Mr./Ms. A.N(66)

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Room type

2019-06-23

Standard Twin Non-smoking

2泊しましたが、部屋、バスルームは綺麗に掃除されており、快適に過ごすことができました。久しぶりに満足しました。

We stayed for 2 days, but room, bathroom were cleaned clearly and were able to spend comfortably. I was satisfied for the first time in a while.

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Mr./Ms. T.M(67)

Total points

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Room type

2019-05-13

Standard Twin Non-smoking

連泊中には、どうしても昼食後に仮眠を取りに又は買い物の荷物を置きに部屋に13:00位に部屋に戻りましたが、すでにベッドメイクは終わっていて大変行き届いたサービスに感心しました。 又、バスルームの調光タイプのライトは、ツインルームは夜中のトイ... Read more 連泊中には、どうしても昼食後に仮眠を取りに又は買い物の荷物を置きに部屋に13:00位に部屋に戻りましたが、すでにベッドメイクは終わっていて大変行き届いたサービスに感心しました。 又、バスルームの調光タイプのライトは、ツインルームは夜中のトイレ時に、明りで同泊者を起こしてしまう事がないので安心でした。大変ありがとうございました。 又泊まります。

During the several nights, I went back to the room at 13:00 after taking a nap or after leaving my shopping bags after lunch, but I was impressed by the very thorough service that the bed was already finished. Moreover, the light control type of the bathroom was safe because the twin room had no chance to wake up the same person in the bathroom at night. thank you very much. I will stay again. Terutaka Miki

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Mr./Ms. A.U(75)

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2019-05-07

Standard Twin Non-smoking

ゆっくりと宿泊でき、朝食のバイキング料理も美味しかったです。

We could stay slowly, and buffet food of breakfast was delicious.

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Mr./Ms. H.S(70)

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Room type

2019-04-28

Granvia Deluxe Double

前回の宿泊時も禁煙ルームが取れず喫煙室の予約となりましたが,事前の消臭が完璧でストレスなく宿泊できました。また家内の体調の関係からエレベータ近くの部屋を毎回お願いしているのですが,それもしっかりと対応していただけています。ありがとうございま... Read more 前回の宿泊時も禁煙ルームが取れず喫煙室の予約となりましたが,事前の消臭が完璧でストレスなく宿泊できました。また家内の体調の関係からエレベータ近くの部屋を毎回お願いしているのですが,それもしっかりと対応していただけています。ありがとうございました。

Non-smoking room was not taken at the time of last stay and it was reservation of smoking room, but advance deodorization was perfect and we stayed without stress. Also, I ask for a room near the elevator every time because of the physical condition of the house, but it is also possible to correspond well. Thank you very much.

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Mr./Ms. M.T(Private)

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Room type

2019-04-27

Standard Twin Non-smoking

駅直結なのでとても便利でした 以前にも何度か利用させていただきましたが、とても好きなホテルです

It was very convenient because it was directly connected to the station We used several times before, but are very favorite hotel

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Mr./Ms. K.H(55)

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Room type

2019-04-25

Superior Twin Non-smoking

初めての宿泊でしたが 何方も ご親切丁寧な接客をして頂きまして とても快適に過ごすことができました。 ショッピングも 便利 タクシーも 利用しやすく助かります。 朝食も 大変美味しかったです、 是非また 利用させて頂きたいと思いま... Read more 初めての宿泊でしたが 何方も ご親切丁寧な接客をして頂きまして とても快適に過ごすことができました。 ショッピングも 便利 タクシーも 利用しやすく助かります。 朝食も 大変美味しかったです、 是非また 利用させて頂きたいと思います。 お世話になりました。

It was my first stay, but everyone was able to spend a very comfortable stay with kind and courteous service. Shopping is also convenient Taxis are easy to use and saved. Breakfast was also very delicious, I hope to use it again. thank you for helping me.

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Mr./Ms. M.W(54)

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Room type

2019-04-22

Superior Twin Non-smoking

スタッフがみなさん親切で、感じがいい方ばかりでした。 京都駅直結ということで、とても便利で買い物もしやすかったです。

The staff were all kind and nice. It was very convenient and easy to shop because it was directly connected to Kyoto station.

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Mr./Ms. H.P(62)

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Room type

2019-03-27

Standard Twin Non-smoking

Le Temp Breakfast service were terrible, long lines, egg chef makes you wait in line for 5 minutes then hand you number ... Read more Le Temp Breakfast service were terrible, long lines, egg chef makes you wait in line for 5 minutes then hand you number tag and told you it will be delivered to you. I was the first one she wrote my order down and waited for 20 minutes but order never come. When asked of what happened they just smile and ignore you. English proficiency not good. Service slow and coffee didn't come until 20 minutes later. Need better SOP.

I Temp the first one she wrote my order down and waited for 20 minutes But order never come. When asked of what happened they just smile and ignore you. English proficiency not good. Service slow and coffee didn't come until 20 minutes later. Need better SOP.

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Mr./Ms. K.T(46)

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Room type

2019-03-15

Superior Double

お部屋の掃除も行き届いていてとても気持ちよく宿泊できました。 スタッフの皆様も廊下で会った時には立ち止まって会釈しながら挨拶してくれたりととても感じがよかったです。

We cleaned the rooms well and stayed very comfortably. When the staff members met in the hall, I felt very good that they would stop and say greetings while speaking.

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Mr./Ms. A.M(Private)

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Room type

2019-03-12

Standard Twin Non-smoking

京都に到着してすぐ荷物を預け、チェックインまで済ませるとは思ってませんでした。お部屋が少し暗かったですが、落ち着いた雰囲気で良かったです。とても綺麗で快適だったのでまた利用したいです。

I arrived in Kyoto and I immediately checked my luggage and did not expect to check in. The room was a bit dark, but it was good with a calm atmosphere. I wanted to use it again because it was so beautiful and comfortable.

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Mr./Ms. Y.G(58)

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Room type

2019-03-10

Standard Twin Non-smoking

お世話になりました。 チェックインの瞬間から、京都での素晴らしい時間が始まるであろうと期待が高まる対応をして頂き感謝しています。 また、京都に来たい。またホテルグランヴィア京都さんに泊まりたい。と、主人と話しながら帰路につきまし... Read more お世話になりました。 チェックインの瞬間から、京都での素晴らしい時間が始まるであろうと期待が高まる対応をして頂き感謝しています。 また、京都に来たい。またホテルグランヴィア京都さんに泊まりたい。と、主人と話しながら帰路につきました。ありがとうございました。

thank you for helping me. I am grateful for the great hope that the wonderful time in Kyoto will begin from the moment of check-in. I also want to come to Kyoto. I would also like to stay at Hotel Granvia Kyoto. I went home while talking with my master. Thank you very much.

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Mr./Ms. T.K(56)

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Room type

2019-03-09

Standard Twin Non-smoking

綺麗で満足のいくホテルでした。 部屋内で感じたことは、加湿器がなく睡眠中の口腔内の乾きと、空調の効きが遅い、といったところでしょうか。 あとフロントでは、フロント前の待合ソファーを増設したほうがよいかと思われます。 数点気付いた事... Read more 綺麗で満足のいくホテルでした。 部屋内で感じたことは、加湿器がなく睡眠中の口腔内の乾きと、空調の効きが遅い、といったところでしょうか。 あとフロントでは、フロント前の待合ソファーを増設したほうがよいかと思われます。 数点気付いた事を書きましたが、また京都を訪れた時は是非利用したいと思います。

It was a beautiful and satisfying hotel. What I felt in the room is that there is no humidifier and the drying of the mouth while sleeping, and the effect of the air conditioning is slow. At the front desk, it may be better to add a waiting sofa in front of the front desk. I wrote a few things I noticed, but I would like to use it when I visit Kyoto again.

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Mr./Ms. N.M(50)

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2019-02-24

Standard Twin Non-smoking

家族の体調不良のため、早めのチェックインに快く対応して頂きました。 スタッフの方の感じも良く、手続きもスムーズでした。 ランクアップしていただいた客室は広く快適でしたが、他ホテルに比べ照明が少なくとても暗く感じました。 受験生... Read more 家族の体調不良のため、早めのチェックインに快く対応して頂きました。 スタッフの方の感じも良く、手続きもスムーズでした。 ランクアップしていただいた客室は広く快適でしたが、他ホテルに比べ照明が少なくとても暗く感じました。 受験生プランの影響なのか客室に近いエレベーターが使用できず、客室までとても遠かったです。 高齢の家族がおりますので、ホテル側にも都合があるかと思いますが配慮していただけたら良かったです。 またスタッフのミスにより、客室階に案内された後、もう一度フロントに戻り、更に別のエレベーターに乗り換えて客室に向かうことになりました。 そのため、相当歩きました。

Due to poor physical condition of the family, we corresponded quickly to the early check-in. The feeling of the staff was also good and the procedure was smooth. The rooms I ranked up were spacious and comfortable, but I felt it was very dark with less light than other hotels. The elevator which is close to the guest room can not be used because it is the influence of student plan and it was very far to the guest room. Since I have an elderly family member, I think whether there is any convenience for the hotel side, but it would be nice if you could give consideration. Also, due to staff 's mistake, after being guided to the cabin floor, we returned to the front desk again and we decided to change to another elevator and head for the room. Therefore, I walked considerably.

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Mr./Ms. J.J(52)

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Room type

2019-02-11

Superior Twin Non-smoking

きちんと清掃の行き届いた広い部屋で静かに落ち着いて寛げました。お風呂も広くて使いやすく、入浴剤も用意されていてゆったり癒されました。フロントの対応も良く、チェックイン時間前でしたが、荷物を預けた時点でチェックインも完了していてとてもスムーズ... Read more きちんと清掃の行き届いた広い部屋で静かに落ち着いて寛げました。お風呂も広くて使いやすく、入浴剤も用意されていてゆったり癒されました。フロントの対応も良く、チェックイン時間前でしたが、荷物を預けた時点でチェックインも完了していてとてもスムーズでした。駅からのアクセスも良く、また機会があれば利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

I calmly calm down and relaxed in a large room properly cleaned properly. The bath was also spacious and easy to use, bath salts were prepared and relaxed comfortably. Correspondence of reception was good well, it was before check-in time, but check-in was also completed when checking luggage and it was very smooth. Access from the station is also good and I would like to use it if there is opportunity. Thank you very much.

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Mr./Ms. N.I(57)

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Room type

2019-02-11

Superior Twin -Limited Time Only

前々からの憧れのホテル、初めて利用しました。リニューアルしたばかりのお部屋だったのでなおさら、とても綺麗でシック。広くて、洗い場付きの浴室にも満足。JR京都駅直結なので、行きも帰りも荷物の預かりが助かりますし、とても便利でした。

I used this hotel for the first time since my eagerness. Especially so beautiful and chic, as it was a newly renovated room. Satisfied with the bathroom with a large washroom. Because it is directly connected to JR Kyoto Station, keeping luggage is saved for both going and returning, it was very convenient.

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Mr./Ms. K.S(Private)

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Room type

2019-02-19

Superior Twin Non-smoking

エレベーターから部屋までが遠すぎるのが一番残念でした。京都観光したい時にはまた利用したいと思います。

It was the most disappointing that the room from the elevator to the room was too far. I would like to use it again when I want to sightsee for Kyoto.

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Mr./Ms. Y.T(40)

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Room type

2019-01-24

Standard Double Non-smoking

ロビーから受付までの案内も素晴らしく丁寧な接客で、手荷物も快く預かっていただけサービス接客共に大変満足でした。毎年1月に京都へ来るので次回も是非利用させていただきたいと思います。

The guidance from the lobby to the reception desk was also wonderfully attentive and carefully kept baggage, so it was very satisfying for both service and customer service. Since I come to Kyoto every January, I would like to use it by all means next time.

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Mr./Ms. T.I(40)

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Room type

2019-01-18

【リニューアル】スーペリアツイン 【喫煙】

館内ですれ違う際に立ち止まっての丁寧なあいさつ、最近こういった基本的なことが出来ない宿泊先が多い中、こちらのホテルはしっかりと教育がされておりました。 また当方、現地にて急に体調が不良になり近隣の病院を探して頂きスムーズに受診することがで... Read more 館内ですれ違う際に立ち止まっての丁寧なあいさつ、最近こういった基本的なことが出来ない宿泊先が多い中、こちらのホテルはしっかりと教育がされておりました。 また当方、現地にて急に体調が不良になり近隣の病院を探して頂きスムーズに受診することができました。 利便性も駅上ということで申し分なく気持ちよく滞在することができました。

In a lot of accommodation destinations that these basic things can not be done recently, the hotel here has been educated firmly as it is a polite greeting that stopped at the time of passing in the hall. Also, we suddenly became poor physical condition on the site, we were able to search for a neighboring hospital and could see a smooth visit. We were able to stay pleasantly satisfactorily because convenience was also on the station.

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Mr./Ms. Y.T(44)

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Room type

2019-01-03

Standard Twin Non-smoking

お風呂の不具合などありましたが、迅速に対応していただけました。快適に過ごすことができました。ありがとうございました。今回2度目の利用でしたが、また次回もお世話になりたいと思います。

There were troubles of baths, but we could respond quickly. I was able to spend comfortably. Thank you very much. Although it was the second use this time, I would like to take care of you next time again.

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Mr./Ms. S.T(52)

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2019-01-10

Granvia Deluxe Double

ホテルのスタッフの方々が通り過ぎる際や施設内で迷った時にも挨拶や声を掛けてくださって、とても気持ちよく過ごす事が出来ました。また機会があれば是非利用させて頂きたいとおもいます。

I was able to spend a very nice comment by giving greetings and voice to the staff of the hotel as they pass by and when I got lost in the facility. I would like to use it by all means if there is another opportunity.

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Mr./Ms. S.I(62)

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Room type

2018-12-19

Granvia Deluxe Twin

とても高品質施設とサービスでよく利用させていただています。 部屋がリニューアルされて高品質になったのは良いのですが、 気になった点が2か所ありました。 ①壁掛けテレビが固定されていてデスクやソファーからとても見ずらくなってしまったこと... Read more とても高品質施設とサービスでよく利用させていただています。 部屋がリニューアルされて高品質になったのは良いのですが、 気になった点が2か所ありました。 ①壁掛けテレビが固定されていてデスクやソファーからとても見ずらくなってしまったこと。 ②開閉式窓が固定されてしまって外気が入らなくなってしまったこと。ほんの少しでも開くとありがたいのですが。

We have been using it with very high quality facilities and services. It was good that the room was renewed and it became high quality, but there were two points which I was worried about. ① The wall hanging TV was fixed and it became very difficult to see from the desk or the sofa. ② The opening / closing type window was fixed and outside air did not enter. I would appreciate it if it opens just a little.

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Mr./Ms. E.N(64)

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Room type

2018-12-16

Standard Twin Non-smoking

今回2回目の宿泊です。新幹線を利用するので駅に近くてとても便利です。高層階希望のリクエストにも応えて頂きお部屋からライトアップされた京都タワーが見れて良かったです。チェックアウトの時お荷物お預かりしましょうか?と声をかけて頂きお願いしようと... Read more 今回2回目の宿泊です。新幹線を利用するので駅に近くてとても便利です。高層階希望のリクエストにも応えて頂きお部屋からライトアップされた京都タワーが見れて良かったです。チェックアウトの時お荷物お預かりしましょうか?と声をかけて頂きお願いしようと思っていたので気遣いが嬉しかったです。

This is my 2nd stay. It is very convenient because it is close to the station because it uses Shinkansen. It was good that the Kyoto Tower which was lighted up from the room was able to be able to respond to the request of hope on the higher floor. Shall I take your luggage when checking out? As I was thinking to ask you to call out, I was happy to be concerned about it.

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Mr./Ms. A.A(53)

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Room type

2018-12-18

Standard Twin Non-smoking

きめの細かいサービスありがとうございました。 部屋の雰囲気も落ち着いていて良かったです。 強いて言うならば、エレベーターから部屋までの距離があるのがビックリでした。この時期、イルミネーションが綺麗なので楽しみながら移動しましたが

Thank you for your fine-grained service. It was good that the atmosphere of the room was calm. In other words, it was surprising that there was a distance from the elevator to the room. During this period, because the illumination is beautiful, I moved while having fun

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Mr./Ms. A.M(56)

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Room type

2018-12-14

Granvia Deluxe Double

チェックアウト後 荷物を預けたのですが フロントに受取りに行くと今の時間は別窓口になります 並んでいただいて申し訳ございません ということがありました 預ける際にその旨 伝えていただけるとよかったかなと思います 丁寧な対応をしていた... Read more チェックアウト後 荷物を預けたのですが フロントに受取りに行くと今の時間は別窓口になります 並んでいただいて申し訳ございません ということがありました 預ける際にその旨 伝えていただけるとよかったかなと思います 丁寧な対応をしていただき ゆっくり過ごせました フェイスウォッシュがあったのは嬉しかったです 男性にも喜ばれると思います

I left my luggage after checkout but when I go to the front desk it will be a separate window I was sorry that I was sorry. I was wondering if it would have been okay to say so when depositing I was glad that there was a face wash that I could take care of polite carefully and think slowly I think that men will be pleased as well

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Mr./Ms. Y.S(Private)

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Room type

2018-12-17

Granvia Deluxe Double

夕食はルームサービスでお願いしましたが、とても美味しくて大満足でした!チェックアウトもラウンジで出来てスムーズでしたし、これからもラウンジ利用出来るプランでお願いしようと思っております。

We had dinner with room service, but it was very delicious and satisfied! Check out was also made in the lounge and it was smooth, I am thinking of asking you in the plan which can use the lounge from now on.

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Mr./Ms. S.Y(66)

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Room type

2018-12-16

Standard Twin Non-smoking

エレベーターから、遠い部屋だったので、疲れていたら、ちょっと不満かな。

It was a far room from the elevator, so if you were tired, I was a bit dissatisfied.

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Mr./Ms. M.S(60)

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Room type

2018-12-12

Standard Twin Non-smoking

記念日ということでグレードアップ対応をしていただきました。また、バゲージも夕方まで嫌な顔せず預かっていただき感謝いたします。客室内のシャワーが自宅のものより水量、勢いとも良かったのは貴ホテルが初めてです。快適でした。機会があれば是非再訪した... Read more 記念日ということでグレードアップ対応をしていただきました。また、バゲージも夕方まで嫌な顔せず預かっていただき感謝いたします。客室内のシャワーが自宅のものより水量、勢いとも良かったのは貴ホテルが初めてです。快適でした。機会があれば是非再訪したい施設です。ありがとうございました。

We corresponded to upgrading by saying anniversary. Also, thank you for keeping the baggage in the evening without having a bad face. The hotel is the first time that the shower in the room was better than the one in the house with the amount of water and momentum. It was comfortable. If there is opportunity, it is the facility which we want to revisit by all means. Thank you very much.

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Mr./Ms. Y.S(Private)

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Room type

2018-12-10

Granvia Deluxe Double

とても快適でした。ラウンジでのチェックアウトがスムーズで助かりました。

It was very comfortable. Check out at the lounge was smooth and saved.

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Mr./Ms. M.Y(48)

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Room type

2018-10-31

Superior Twin Non-smoking

こちらは特に朝食がおいしく、朝から大変満足して出かけることができました。また利用させていただきます。

Especially the breakfast was delicious, I was able to go out very satisfied from the morning. I will be using this again.

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Mr./Ms. Y.H(68)

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Room type

2018-11-06

Standard Twin Smoking

駅直結という足場の良さ(とはいえ、改札口からかなり歩きますが)と、内装のコンセプトが好きです。 特に、シャワーカーテンなどない日本式のお風呂は一番です。

I like the concept of interior decoration and the goodness of the scaffolding directly linked to the station (although I walk quite a bit from the ticket gate, though). In particular, Japanese style baths without shower curtains are the best.

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Mr./Ms. E.M(50)

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Room type

2018-10-27

Standard Twin Smoking

荷物の受け渡しから、丁寧で迅速で良かったです。お部屋の対応もありがとうございました。とても楽しい旅になりました。ありがとうございました。

It was polite, quick and good from delivery of luggage. Thank you for your room response. It was a very enjoyable journey. Thank you very much.

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Mr./Ms. S.O(43)

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Stayed in

Room type

2018-10-01

Standard Twin Non-smoking

当日無料で部屋のアップグレードをしていただきました。京都駅直結のためどこへ行くのも便利なロケーション。朝食のルタンでのビュッフェが美味しかった。価格も安くサービスの質も高くて大満足です。

We upgraded our room for free on the day. Everywhere convenient location to go to for the Kyoto Station direct connection. The buffet at Rutan of breakfast was delicious. The price is also cheap and the quality of service is high and I am very satisfied.

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Mr./Ms. M.F(49)

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Stayed in

Room type

2018-10-01

Standard Twin Non-smoking

ホスピタリティがとても良かったです。次回もまた泊まりたいと思います。 ありがとうございました。

Hospitality was very good. I would like to stay again next time. Thank you very much.

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Mr./Ms. F.A(Private)

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Stayed in

Room type

2018-09-22

Standard Twin Smoking

京都、奈良 娘との二人旅でこちらのホテルを利用させていただきました。 駅中で観光も移動もスムーズにアクセスでき、とても便利でした。 ホテルもとても清潔でスタッフの皆さんの対応も好感が持てました。 また、京都旅の際は利用したいと思いま... Read more 京都、奈良 娘との二人旅でこちらのホテルを利用させていただきました。 駅中で観光も移動もスムーズにアクセスでき、とても便利でした。 ホテルもとても清潔でスタッフの皆さんの対応も好感が持てました。 また、京都旅の際は利用したいと思います。 ありがとうございました。

Kyoto, we used this hotel for a two person trip with Nara girl. It was very convenient to be able to access sightseeing and moving smoothly in the station, and it was very convenient. The hotel was also very clean and the staff 's response was likable. Also, I would like to use it when traveling in Kyoto. Thank you very much.

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Mr./Ms. M.I(62)

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Stayed in

Room type

2018-09-19

Standard Twin Smoking

とにかく駅からが便利でした。 チェックアウト後も荷物を預ける事が出来、インフォメーションの方もとても親切です。アメニティーはトップブランドではありませんが全て揃っており、持っていくのはメイク用品だけで十分でした。

Anyway it was convenient from the station. You can leave your luggage after checkout and the information is also very kind. Amenity is not a top brand, but all is complete, and only makeup items are enough to bring.

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Mr./Ms. T.O(56)

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Stayed in

Room type

2018-08-31

Standard Twin Non-smoking

チェックインの際に、冷たいおしぼりを出して頂き嬉しかったです。何度か利用させていただいていますが、スタッフの笑顔や丁寧な対応が良いです。お部屋も清潔ですし、タオルもきれいで安心します。また京都へ行く際には利用させて頂きます。

At check-in, I was glad that you got cold towel. Although I am allowed to use it several times, the smile of the staff and polite correspondence is good. The rooms are clean and the towels are clean and secure. I will also use it when going to Kyoto.

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Mr./Ms. I.S(60)

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Stayed in

Room type

2018-08-19

Standard Twin Non-smoking

お世話になりました。スタッフの方々は親切でした。 不満は2点 Wi-Fiがすぐ切れる 洗面の排水の音が気になる でもまた利用したいです。

thank you for helping me. The people of the staff were kind. I'd like to use it even if I hear the noise of the drainage of the washstand where two points of Wi-Fi run off soon.

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Mr./Ms. M.Y(70)

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Stayed in

Room type

2018-08-16

Standard Twin Non-smoking

サービスは言うことなく満足のいく気持ちいい接客をしていただきましてありがとうございます レストランやラウンジ、フロント、ベル、アーケードみんな大好きです 毎年送り火にはホテルに泊まらせていただきますが今回はグランビアでクーポンの分を割引... Read more サービスは言うことなく満足のいく気持ちいい接客をしていただきましてありがとうございます レストランやラウンジ、フロント、ベル、アーケードみんな大好きです 毎年送り火にはホテルに泊まらせていただきますが今回はグランビアでクーポンの分を割引していただけたのでいいお部屋を安く泊まることができとっても快適に過ごさせていただきました

Thank you for doing a satisfying and satisfying customer service Thank you Restaurant and lounge, front, bell, arcade I love everyone I will stay at the hotel every year, but this time I will spend the coupon minutes in Gran Via I was able to stay cheaply because I got discounts so I was able to spend very comfortably

Read in English

Mr./Ms. H.N(33)

Total points

Stayed in

Room type

2018-08-14

Superior Twin Non-smoking

この度は、お心遣いでワンランク部屋をアップグレードしていただき、ありがとうございました。京都らしい部屋の設えに感激しました。ベッドも柔らかくとても寝心地が良かったです。アクセス抜群で、お部屋も非常に良かったので、次回また京都に来る際は是非利... Read more この度は、お心遣いでワンランク部屋をアップグレードしていただき、ありがとうございました。京都らしい部屋の設えに感激しました。ベッドも柔らかくとても寝心地が良かったです。アクセス抜群で、お部屋も非常に良かったので、次回また京都に来る際は是非利用したいと思います。

Thank you for this time, thank you for upgrading the upgraded room with your thoughtfulness. I was deeply impressed by the setting of a room that seems to be Kyoto. The bed was soft and very comfortable. Access was outstanding and the rooms were also very good so I would like to use it when I come back to Kyoto next time again.

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Mr./Ms. H.Y(36)

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2018-08-14

Superior Twin [Renovated]

部屋、バスルーム、トイレどれも全て清掃が行き届いており、とても快適に過ごせました。 1泊の滞在でしたが、日常を忘れるようなリッチな感覚に浸ることができました。 また宿泊したいと思います。

All the rooms, bathrooms and toilets were cleaned and were very comfortable to spend. Although I was staying for one night, I was able to immerse in a rich feeling that forget my daily life. I would like to stay again.

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Mr./Ms. K.U(39)

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2018-08-11

Standard Twin Non-smoking

フロントや部屋まで案内してくださったスタッフの方が丁寧で気持ちよく滞在できました。 15階の朝食会場からの眺めがすてきでした。 駅ビル内でアクセスは抜群によく、また京都滞在の折には利用したいと思います。

Staff who showed us to front desk and room was polite and could stay comfortably. The view from the 15th floor breakfast venue was lovely. Access in the station building is pretty good and I would like to use it for the stay in Kyoto.

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Mr./Ms. L.Y(33)

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2018-07-22

Superior Twin Non-smoking

每天出行的確很方便,房間很乾淨

It’s really convenient to travel every day, the room is very clean

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Mr./Ms. Z.Y(40)

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2018-07-10

Standard Twin Smoking

房间是我在日本住过同价位最大的了。

The room is the one I have lived in Japan at the same price.

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Mr./Ms. H.K(60)

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2018-07-21

Standard Twin Smoking

母が歩き疲れたため、チェックアウトのときに車椅子をお願いしました。部屋からJR改札まで送っていただき、大変助かりました。ありがとうございます。

Because my mother got tired of walking, I asked for a wheelchair when I checked out. It was a great help to send JR ticket gates from the room. Thank you very much.

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Mr./Ms. H.K(Private)

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2018-06-03

Standard Twin Smoking

員工有禮,會盡量滿足客人要求

The staff is polite and will try to meet the guests’ requirements

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Mr./Ms. M.A(30)

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2018-04-30

Standard Double Non-smoking

接客がみなさんとても丁寧で良かったです。 部屋も広くて清潔感がありゆっくり過ごすことができました

Hospitality was very polite and good everyone. The room was large, I had a feeling of cleanliness and I was able to spend it slowly

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Mr./Ms. K.I(54)

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2018-05-05

Superior Twin Non-smoking

全てにおいて 満足のいく内容でした 京都は毎月来ていますが グランヴィアさんは 始めてreluxさんのサイトから申込ましたが コストパフォーマンスは良いですね 京都で この立地で この価格で この 部屋の広さ あと ... Read more 全てにおいて 満足のいく内容でした 京都は毎月来ていますが グランヴィアさんは 始めてreluxさんのサイトから申込ましたが コストパフォーマンスは良いですね 京都で この立地で この価格で この 部屋の広さ あと お風呂とトイレのセパレートも 良い シャワーも 凄く使い易い アメニティも充実してます 妻が化粧水を忘れてしまいましたが フロントが 直ぐに 対応してくれました 朝食も食べれないほど種類があり 次の日 の夜に 再度 朝食を頂いた場所で 夕食も頂きましたが 丁寧な料理に 妻も喜んでました しいて言えば エレベーターから部屋の距離が かなりありましたが 私達夫婦は ウォーキングを趣味にしてますから 全く気にはなりませんが かなり 広いホテルだなぁ と感じた事ですか 気になるというか 高齢者の方だと 少し大変かな と感じたくらいですが 正直 また 是非 お願いしたい ホテルになりました ありがとうございました これからも 多くのお客様に喜ばれるサービスを期待します

Kyoto is coming every month but Granvia has applied from the site of relux for the first time but cost performance is good It is this location in this location at this location in Kyoto After this bath And a separate shower and a good toilet Amenity that is really easy to use is also substantial The wife forgot the make-up water, but the front corresponded immediately The breakfast can not be eaten The next day night We had dinner again at the place where breakfast was received, but my wife was happy with polite cuisine, so to speak it was quite a distance from the elevator to the room, but our husband and wife have a hobby of walking so totally Although it does not matter, it is fairly felt that it is a rather large hotel or whether it is anxious or if it is an elderly person, it is a little difficult I felt it, but honestly I also wanted to make a hotel I would like to thank you Thank you We look forward to the service that many customers will appreciate from now on

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Mr./Ms. L.F(Private)

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2018-05-11

Standard Double Non-smoking

感謝此次旅行給于完美的招待,非常滿意~

Thanks for the perfect hospitality and great satisfaction

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Mr./Ms. C.F(60)

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2018-04-30

Standard Twin Non-smoking

服務人員不夠親切 感覺不到溫度 設備老舊

The staff did not feel warm enough to feel the temperature of the equipment is old

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Mr./Ms. H.H(72)

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2018-04-30

Standard Twin Smoking

禁煙室に変更してくれて、快適に過ごせた。

It changed to a non-smoking room and I could spend comfortably.

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Mr./Ms. M.Y(Private)

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2018-04-15

Granvia Deluxe Double

部屋に付きましても希望通りにして頂き大変感謝してます。これからもよろしくお願いします。鉄板焼ゴサンボウもお願いした席にして頂き楽しく食事ができました、ありがとうございます。

Even if it is attached to the room, I thank you very much for doing as you wish. I look forward to working with you. Teppanyaki Gossambou was also a seat we asked for and we had a delightful meal, thank you.

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Mr./Ms. K.Y(59)

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2018-03-30

Granvia Deluxe Twin

全てが気持ちよく、ゆっくりゆったりリラックスいたしました。特にお風呂が独立しており、水圧も十分でしたので気持ちよいバスタイムを過ごしました。

Everything was pleasant, I slowly relaxed relaxed. Especially since the bath is independent and the water pressure was enough, I spent a pleasant bath time.

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Mr./Ms. H.K(61)

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2018-03-31

Granvia Deluxe Twin

お世話になりました。 ロビーは狭く座るところも限られて、混雑していたのですが、 すぐに気づいてもらい、チェックインの列に案内していただけました。 チェックインはスムーズにコメントも把握されていて 記念日ということで「おめでとうございます」と... Read more お世話になりました。 ロビーは狭く座るところも限られて、混雑していたのですが、 すぐに気づいてもらい、チェックインの列に案内していただけました。 チェックインはスムーズにコメントも把握されていて 記念日ということで「おめでとうございます」とお声をかけて頂きました。 そのおかげか、タワーが目の前に見える部屋で 嬉しかったです。 素泊りプランだったので、夕食も相談、予約までお願い出来ました。 ラウンジ利用の部屋でしたが珈琲、ジュース等のドリンクとあられのみ。プールは無料。 夜になって、朝食を電話でフロントに尋ねると、直接レストランに出向くより200円お値打ちなクーポンがあると案内して頂け8時を回っていましたが、部屋まで届けて頂け有難かったです。 朝食会場は3ヶ所有りますが、最上階のレストランを選びました。 メインを選ぶタイプで、スクランブルエッグと主人はサーモンのソテーをそれぞれ選びました。 サーモンがあっさりとした味付けで、美味しかったです。 ビュッフェは少なくサラダバー パン ドリンクバー等。 種類は少ないですが、いつも欲張って食べすぎるので、お腹には良かったかなー。 リニューアル後の部屋ということですが、とても綺麗な使いやすくて良かったです。 お値打ちなプランで満足しました。

thank you for helping me. The lobby was small and the place to sit was limited, too crowded, but I immediately noticed it and I was able to show you to the check in line. Check-in was grasping the comments smoothly and it was called "congratulations" by saying that it was an anniversary. Thanks to that, I was happy in the room where the tower looks like ahead. Because it was a nice plan, I was able to ask for dinner, consultation, reservation. It was room using lounge, but only with drink such as coffee, juice etc. The pool is free. At night, when I asked the front desk for breakfast, I got a guarantee that there was a coupon worth 200 yen more than going to a restaurant directly, but I was around 8 o'clock, but it was a pleasure delivering to the room. There are three breakfast venues, but we chose the restaurant on the top floor. In the type of choosing the main, the scrambled egg and the husband chose salmon saute. It was a delicious salmon soaked, it was delicious. There are few buffets salad bar bread drink bar etc. Although there are few kinds, I always greedy to eat too much, so I wonder if it was good for my stomach. It is a room after the renewal, but it was nice and easy to use because it was very beautiful. I am satisfied with a value plan.

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Mr./Ms. K.H(49)

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2018-03-23

Standard Twin Smoking

憧れのグランビア。チェックイン時に対応してくださった方、本当に短時間 接しただけでも分かるくらい素晴らしい方でさっそくグランビアが大好きになりました。 立地も設備も最高! また泊まりたくて、帰ったらさっそく夏休みの予約を入れてしまいまし... Read more 憧れのグランビア。チェックイン時に対応してくださった方、本当に短時間 接しただけでも分かるくらい素晴らしい方でさっそくグランビアが大好きになりました。 立地も設備も最高! また泊まりたくて、帰ったらさっそく夏休みの予約を入れてしまいました。 これを励みに日々がんばります。 本当にいろいろとありがとうございました。

Granvia of yearning. Those who corresponded at the time of check-in, I just loved Gran Via with a wonderful person who can understand even by really touching for a short time. Location and facilities are also the best! I wanted to stay again and I got a reservation for summer vacation as soon as I got home. I will try hard to encourage this on a daily basis. Thank you so much for everything.

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Mr./Ms. Y.S(56)

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2018-03-30

Granvia Deluxe Double

ラウンジでチェックアウト出来たのは、待ち時間もなくて良かったです

I was able to check out in the lounge because there was no waiting time

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Mr./Ms. I.T(47)

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2018-03-29

Granvia Deluxe Twin

とても、快適に過ごせました。 また是非宿泊したいです。 ありがとうございました。

It was very comfortable to spend. I definitely want to stay again. Thank you very much.

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Mr./Ms. A.N(33)

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2018-03-26

Granvia Deluxe Double

この度は家族との旅行に利用させていただきました。 施設の皆様への対応が素晴らしく、心地よく利用させていただきました。 いつかまた利用できる機会があれば、利用させていただきます。 ありがとうございました。

This time I used it for my trip with my family. The response to the facility was wonderful, and we used it pleasantly. I will use it if there is opportunity to use it again someday. Thank you very much.

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Mr./Ms. Y.T(66)

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2018-03-24

Semi-suite Twin Smoking

セミスイートツインは今年で3回目となります 少々古くなったように思いました 次回はリニューアルの部屋を利用させて頂きたいと思います ルームサービスの浮橋さんの朝食にも満足しました 次回はルームサービスのディナーを楽しみたいと思って... Read more セミスイートツインは今年で3回目となります 少々古くなったように思いました 次回はリニューアルの部屋を利用させて頂きたいと思います ルームサービスの浮橋さんの朝食にも満足しました 次回はルームサービスのディナーを楽しみたいと思ってます

Semi-sweet twin will be the third time this year I thought that it was a little older Next time I would like to use the renovated room I am satisfied with the breakfast of Mr. Ukihashi of room service I'd like to have dinner

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Mr./Ms. M.C(47)

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2018-03-20

Standard Twin Non-smoking

日西式餐廳早餐希望加多美食選擇

Japanese-Western style restaurant wish to eat more food choices

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Mr./Ms. M.O(60)

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2018-03-23

Standard Double Non-smoking

10年振りでお一人様の京都、亡き母との思い出の旅先でした。 駅に近い当ホテルを利用しました。 お部屋はとても綺麗で駅側景観でしたが7階なので問題なかったです。 コンシェルジュの方にに食事の予約もお願いし祇園「川上」を紹介して下さいまし... Read more 10年振りでお一人様の京都、亡き母との思い出の旅先でした。 駅に近い当ホテルを利用しました。 お部屋はとても綺麗で駅側景観でしたが7階なので問題なかったです。 コンシェルジュの方にに食事の予約もお願いし祇園「川上」を紹介して下さいました。とても美味しく頂くことが出来ました。板前さんが見送りも路地で姿が見えなくなるまで見送りしてくださり。旅の思い出にまたプラスすることができました。

It was a trip of memories with one person 's Kyoto, a deceased mother in 10 years' time. We used this hotel near the station. The room was very clean and it was on the station side, but it was on the 7th floor so there was no problem. We asked the concierge for a meal reservation and introduced Gion "Kawakami". It was very delicious. Mr. Osamasa will wait until she can not see her off the alley as well. I was able to add more to my memories of the trip.

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Mr./Ms. Y.W(50)

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2018-03-23

Superior Twin Non-smoking

スタッフの方々がとても親切で丁寧でしたので、気持ち良く滞在できました。

Because the people of the staff were very kind and polite, we were able to stay comfortably.

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Mr./Ms. M.I(46)

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2018-03-18

Granvia Deluxe Double

お部屋が快適過ぎました。 また京都行くときは必ず利用します。

The room was too comfortable. Also I will always use it when I go to Kyoto.

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Mr./Ms. M.I(60)

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2018-03-03

Standard Twin Smoking

一度 泊まりたかったホテルでした。 部屋まで少し遠かったですが、お部屋も広く、スタッフの方々も丁寧な対応で、気持ちよく、ゆったりと過ごせました。ありがとうございました。

It was hotel we wanted to stay once. Although it was a bit far from the room, the rooms were large and the people of the staff was also polite, feeling good, I was able to spend relaxedly. Thank you very much.

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Mr./Ms. J.S(49)

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2018-02-26

Standard Double Non-smoking

客房接待與清潔人員訓練有素 客房大且舒適 交通相當方便 浴缸夠大 蓮蓬頭出水量大 洗澡相當舒服 暖氣非常足夠使用 唯一可惜是沒有加濕器 對於不習慣乾燥氣候的人有點不太方便

Room reception and cleaning staff Well-trained rooms Large and comfortable transportation is quite convenient Bathtub large enough Showers Large amount of water Shower is quite comfortable Heating is very enough Use the only thing is that there is no humidifier It is a bit inconvenient for people who are not used to dry climate

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Mr./Ms. O.W(Private)

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2018-02-20

Superior Twin Non-smoking

很棒的住宿經驗!交通方便!下次還會再來!

Great accommodation experience! Convenient transportation! Will come again next time!

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Mr./Ms. Y.K(72)

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2018-02-19

Granvia Deluxe Twin

お世話になりました。三か月に一度大阪の医科大学病院に行きますのでそちらに泊まります。 15階のラウンジ利用でお願いします。ありがとうございました。 出来ましたら 部屋番号 1550号室   くらいにお願いします

thank you for helping me. I go to Osaka Medical University Hospital once every three months and stay over there. Please use the lounge on the 15th floor. Thank you very much. If you can, please give me room number 1550

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Mr./Ms. J.C(44)

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2018-02-19

Granvia Deluxe Double

完美的日式服務,絕佳的地點!

Perfect Japanese service, great location!

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Mr./Ms. C.Y(37)

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2018-02-03

Standard Twin Non-smoking

在車站內非常方便,設備非常新,連馬桶都是全自動,空間大;有些房間可直接眺望京都塔,可惜我的房間方位只看得到塔尖,被其他建築物擋住。入住時櫃台人員還跟我說我的房間比我預訂的好,還送我節分祭的福豆,本來很開心,但是一進房間發現我那間的方位京都塔... Read more 在車站內非常方便,設備非常新,連馬桶都是全自動,空間大;有些房間可直接眺望京都塔,可惜我的房間方位只看得到塔尖,被其他建築物擋住。入住時櫃台人員還跟我說我的房間比我預訂的好,還送我節分祭的福豆,本來很開心,但是一進房間發現我那間的方位京都塔被擋住,反而是同行不同房的友人,雖然沒得到小禮物,但房間可以直接看到京都塔,房間也和我的一樣(也就是其實我並沒有被升等),讓我有種被騙的感覺,心情瞬間從天堂掉到地獄。對於櫃台人員的話術不予置評,其餘都很滿意。

Very convenient in the station, the equipment is very new, even the toilet is fully automatic, large space; some rooms can look directly at the Kyoto Tower, but unfortunately my room orientation can only see the spire, was blocked by other buildings. Check-in counter staff told me that my room than I booked, gave me Festival Festival beans, had been very happy, but entered the room to find my position Kyoto Tower was blocked, but instead of different colleagues in the same room Friends, although not a small gift, but the room can see the Kyoto Tower, the room is the same as mine (that is, I actually did not have to be upgraded, etc.), so I feel cheated, the moment fell from heaven paradise hell. For the staff at the counter no comment, the rest are very satisfied.

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Mr./Ms. H.Y(49)

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2018-01-07

Granvia Deluxe Double

今回のお部屋、とてもステキでした。 自宅のリフォームの参考にさせていただきます。

The room of this time was very wonderful. I will make it a reference for home renovation.

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Mr./Ms. Y.T(44)

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2018-01-04

Granvia Deluxe Double

とても交通の便も良く、夜は静かにゆっくりでき、快適な旅を送るのにいい宿でした。京都に立ち寄る際は、また是非利用させていただきたいと思います。

Very convenient transportation, quiet and relaxing in the evening, it was a good accommodation to send a comfortable journey. When you stop by Kyoto, I'd like to use it again.

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Mr./Ms. T.M(61)

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2018-01-05

Standard Twin Non-smoking

チェックインから、チェックアウトまで、とても質の高い対応とサービスにとても満足しました。 海外からのお客様もきっと満足されていると思います。 チェックアウト時間も12時だったので、ゆっくりすることができました。 また利用させていただき... Read more チェックインから、チェックアウトまで、とても質の高い対応とサービスにとても満足しました。 海外からのお客様もきっと満足されていると思います。 チェックアウト時間も12時だったので、ゆっくりすることができました。 また利用させていただきます。ありがとうございました。

From check-in to check-out, I am very satisfied with the very high-quality correspondence and service. I think that customers from overseas are surely satisfied. The checkout time was also 12 o'clock so I could relax. I will be using this again. Thank you very much.

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Mr./Ms. Y(Private)

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2017-11-12

Standard Double Non-smoking

あこがれの京都グランヴィアを今回とうとう利用させて頂きました。紅葉の時期はなかなか予約が取れず、過去に諦めたことが何回かありました。駅構内のホテルですが、大変、落ち着くことができ、また、線路が見えるお部屋で、とてもリラックスできました。京都... Read more あこがれの京都グランヴィアを今回とうとう利用させて頂きました。紅葉の時期はなかなか予約が取れず、過去に諦めたことが何回かありました。駅構内のホテルですが、大変、落ち着くことができ、また、線路が見えるお部屋で、とてもリラックスできました。京都宿泊の際は、こちらを定宿にしたいと思います。またよろしくお願いします。

This time we used the longing for Kyoto Granvia this time. During the autumnal leaves it was hard to make a reservation and there were several times I gave up in the past. Although it is a hotel in the station premises, it was very relaxing in the room where the track can be seen, and it was very calm. When staying in Kyoto, I would like to make this a fixed-line setting. Also thank you.

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Mr./Ms. W.T(39)

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2018-03-24

Granvia Deluxe Twin

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Mr./Ms. K.U(Private)

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2019-05-27

Granvia Deluxe Double

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Mr./Ms. C.Y(41)

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2019-03-26

Standard Twin Smoking

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Mr./Ms. K.N(46)

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2019-02-23

Standard Twin Non-smoking

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Mr./Ms. S.S(49)

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2019-02-14

Standard Twin Non-smoking

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Mr./Ms. R.T(42)

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2019-01-28

Standard Twin Non-smoking

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Mr./Ms. H.K(35)

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2019-01-21

Granvia Deluxe Twin

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Mr./Ms. S.C(Private)

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2019-01-02

Standard Double Non-smoking

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Mr./Ms. S.W(69)

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2018-12-03

Superior Twin Non-smoking

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Mr./Ms. K.T(28)

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2018-11-11

Standard Twin Smoking

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Mr./Ms. W.K(66)

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2018-11-05

Standard Twin Non-smoking

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Mr./Ms. H.I(Private)

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2018-09-22

Granvia Deluxe Double

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Mr./Ms. T.P(47)

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2018-07-23

Standard Double Non-smoking

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Mr./Ms. N.M(55)

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2018-07-01

Semi-suite Twin Smoking

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Mr./Ms. T.H(Private)

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Room type

2018-05-30

Superior Twin Smoking

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Mr./Ms. N.K(39)

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Room type

2018-03-30

Granvia Deluxe Double

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Mr./Ms. S.N(38)

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2018-03-26

Granvia Deluxe Double

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Mr./Ms. C.M(29)

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Room type

2018-02-08

Standard Twin Non-smoking

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Mr./Ms. Y.M(Private)

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Room type

2018-02-01

Standard Twin Non-smoking

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Mr./Ms. P.C(70)

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Room type

2018-01-24

Superior Twin Non-smoking

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Mr./Ms. K.S(70)

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Room type

2018-01-04

Standard Twin Smoking

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Mr./Ms. T.S(48)

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Stayed in

Room type

2017-10-09

Superior Twin Smoking

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