ホテルグランヴィア京都の口コミ・レビュー

チェックインよりコロナ対応で大変なのに、スタッフ皆様のおもてなしに感動しました。 皆様の笑顔と心地よい対応に非常に満足しました。 優越感というか高級感というか、本当に宿泊して良かったと思いました。次回京都で宿泊する機会にはまた利用させて... 続きをよむ チェックインよりコロナ対応で大変なのに、スタッフ皆様のおもてなしに感動しました。 皆様の笑顔と心地よい対応に非常に満足しました。 優越感というか高級感というか、本当に宿泊して良かったと思いました。次回京都で宿泊する機会にはまた利用させていただきたいと思いました。 コロナ禍のため、仕方ありませんが、スカイラウンジが閉店していたのが残念でした。

チェックインよりコロナ対応で大変なのに、スタッフ皆様のおもてなしに感動しました。 皆様の笑顔と心地よい対応に非常に満足しました。 優越感というか高級感というか、本当に宿泊して良かったと思いました。次回京都で宿泊する機会にはまた利用させていただきたいと思いました。 コロナ禍のため、仕方ありませんが、スカイラウンジが閉店していたのが残念でした。

立地が凄く良いです。また駐車場が凄く安いので助かります。今回はコロナ禍の為、仕方ないとはいえ、ラウンジと朝食の運営に関しては不満がありましたが、時期も時期ですので、今できる最大の方法で頑張って欲しいです。また伺います。

立地が凄く良いです。また駐車場が凄く安いので助かります。今回はコロナ禍の為、仕方ないとはいえ、ラウンジと朝食の運営に関しては不満がありましたが、時期も時期ですので、今できる最大の方法で頑張って欲しいです。また伺います。

いつも紅葉の季節に京都を訪れる際に宿泊させていただいています。今回はコロナ禍でホテルの接遇も心配でしたが、ホテルマンの方々の心遣いに大変感謝しております。来春の桜の季節にまた京都に行きたいと思っています。その時にはまた貴ホテルを利用させてい... 続きをよむ いつも紅葉の季節に京都を訪れる際に宿泊させていただいています。今回はコロナ禍でホテルの接遇も心配でしたが、ホテルマンの方々の心遣いに大変感謝しております。来春の桜の季節にまた京都に行きたいと思っています。その時にはまた貴ホテルを利用させていただきます。よろしくお願い致します。

いつも紅葉の季節に京都を訪れる際に宿泊させていただいています。今回はコロナ禍でホテルの接遇も心配でしたが、ホテルマンの方々の心遣いに大変感謝しております。来春の桜の季節にまた京都に行きたいと思っています。その時にはまた貴ホテルを利用させていただきます。よろしくお願い致します。

何度かお世話になっております。 毎回皆様のサービスには大変満足しております。 今回泊めていただいたお部屋は 1422号室でした。 エレベーターから、とても遠くお部屋に辿り着くのに大変でした。

何度かお世話になっております。 毎回皆様のサービスには大変満足しております。 今回泊めていただいたお部屋は 1422号室でした。 エレベーターから、とても遠くお部屋に辿り着くのに大変でした。

ディナーのオーダーバイキングは、ステーキやローストビーフが美味しかった。握り寿司の酢飯は、酸味が少なく酢飯とは言えないと感じた。海老が消毒液の香りがした。冷製スープ、前菜のサーモンが好きでした。ハンバーグ、唐揚げの油淋鶏、白身魚？と帆立のグ... 続きをよむ ディナーのオーダーバイキングは、ステーキやローストビーフが美味しかった。握り寿司の酢飯は、酸味が少なく酢飯とは言えないと感じた。海老が消毒液の香りがした。冷製スープ、前菜のサーモンが好きでした。ハンバーグ、唐揚げの油淋鶏、白身魚？と帆立のグラタン、焼きたてクレープはあまり美味しくなかったです。 ケーキのセット、かぼちゃプリンは美味しかった！ モーニングのパンは何を食べても美味しかったですし、全部美味しかったです。 廊下が長過ぎ、客室が一番遠かった。 足が悪い家族がいたので、考慮して欲しかった。

ディナーのオーダーバイキングは、ステーキやローストビーフが美味しかった。握り寿司の酢飯は、酸味が少なく酢飯とは言えないと感じた。海老が消毒液の香りがした。冷製スープ、前菜のサーモンが好きでした。ハンバーグ、唐揚げの油淋鶏、白身魚？と帆立のグラタン、焼きたてクレープはあまり美味しくなかったです。 ケーキのセット、かぼちゃプリンは美味しかった！ モーニングのパンは何を食べても美味しかったですし、全部美味しかったです。 廊下が長過ぎ、客室が一番遠かった。 足が悪い家族がいたので、考慮して欲しかった。

アップグレードして頂きありがとうございます。お陰様で大変快適に過ごせました。チェックインも早めにして頂き助かりました。

アップグレードして頂きありがとうございます。お陰様で大変快適に過ごせました。チェックインも早めにして頂き助かりました。

この度、初めてお世話になりました。新幹線京都駅に近くて、高級が選択条件でした。外人対応ですから、私の身長が低く、洗面台が高いのも納得です。お風呂のシャワーですが、東京の外資系のホテルと同様、シャワーが複雑で、説明もなく、 使いこなせないの... 続きをよむ この度、初めてお世話になりました。新幹線京都駅に近くて、高級が選択条件でした。外人対応ですから、私の身長が低く、洗面台が高いのも納得です。お風呂のシャワーですが、東京の外資系のホテルと同様、シャワーが複雑で、説明もなく、 使いこなせないのが、一番困ります。私のように、年配で、日本人用に、使い方の説明がお部屋に置いてあれば、安心して使用できると思います。朝ごはんは、とてもおいしく、コロナ疲れで、食欲もない中、ほぼ完食して、自分でも驚きました。 引きこもっていましたが、感染予防のしっかりしたホテルなら、安心が得られ、京都らしく、障子の中に、湯飲み茶わんがあるなど、素敵で、本当に、癒されたホテルライフでした。スタッフの皆様ありがとうございました。

この度、初めてお世話になりました。新幹線京都駅に近くて、高級が選択条件でした。外人対応ですから、私の身長が低く、洗面台が高いのも納得です。お風呂のシャワーですが、東京の外資系のホテルと同様、シャワーが複雑で、説明もなく、 使いこなせないのが、一番困ります。私のように、年配で、日本人用に、使い方の説明がお部屋に置いてあれば、安心して使用できると思います。朝ごはんは、とてもおいしく、コロナ疲れで、食欲もない中、ほぼ完食して、自分でも驚きました。 引きこもっていましたが、感染予防のしっかりしたホテルなら、安心が得られ、京都らしく、障子の中に、湯飲み茶わんがあるなど、素敵で、本当に、癒されたホテルライフでした。スタッフの皆様ありがとうございました。

今回は京都タワーが見えるお部屋にお願いしました。 真っ正面にタワーが見えるお部屋でした。 1人て泊まるには、ちょうどいい広さと思います。 この状況下ですので、ラウンジ利用は楽しめないと思ったので、やめましたが、状況が落ち着いたらラウン... 続きをよむ 今回は京都タワーが見えるお部屋にお願いしました。 真っ正面にタワーが見えるお部屋でした。 1人て泊まるには、ちょうどいい広さと思います。 この状況下ですので、ラウンジ利用は楽しめないと思ったので、やめましたが、状況が落ち着いたらラウンジ利用出来るお部屋をと思ってます。

今回は京都タワーが見えるお部屋にお願いしました。 真っ正面にタワーが見えるお部屋でした。 1人て泊まるには、ちょうどいい広さと思います。 この状況下ですので、ラウンジ利用は楽しめないと思ったので、やめましたが、状況が落ち着いたらラウンジ利用出来るお部屋をと思ってます。

今回で2度目の宿泊ですが、前回と変わらず快適に過ごさせていただきました。立地を考えると他の選択はありませんし。ただ、社会情勢から利用客が少ない中もう少し利用料金を下げても良いように感じましたので、マイナス1としました。

今回で2度目の宿泊ですが、前回と変わらず快適に過ごさせていただきました。立地を考えると他の選択はありませんし。ただ、社会情勢から利用客が少ない中もう少し利用料金を下げても良いように感じましたので、マイナス1としました。

皆様、親切、丁寧でとても気持ちの良い旅を堪能させて頂きました。 朝食も大変満足です。 明る過ぎない落ち着いたロビーも素敵です。 ありがとうございました。

皆様、親切、丁寧でとても気持ちの良い旅を堪能させて頂きました。 朝食も大変満足です。 明る過ぎない落ち着いたロビーも素敵です。 ありがとうございました。

新婚旅行で利用しましたが、気遣いいただき素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました！

新婚旅行で利用しましたが、気遣いいただき素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました！

京都駅直結という利便性は最高ですね。 しかし ホテルの接客はだいぶいまいちでした。 おもてなし…というより機械的でした。 部屋はとてもキレイで使い勝手もよく満足です。 特にお風呂は大きくゆったりと過ごせました。

京都駅直結という利便性は最高ですね。 しかし ホテルの接客はだいぶいまいちでした。 おもてなし…というより機械的でした。 部屋はとてもキレイで使い勝手もよく満足です。 特にお風呂は大きくゆったりと過ごせました。

とても満足でしたか、お部屋のトイレ掃除が残念でした。フロント、ベルボーイ様がたの対応はすごく気持ちが良かったです。ありがとうございました。

とても満足でしたか、お部屋のトイレ掃除が残念でした。フロント、ベルボーイ様がたの対応はすごく気持ちが良かったです。ありがとうございました。

チェックアウト後の外出に関しても快く丁寧に荷物を預かっていただけて助かりました。 今後も利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

チェックアウト後の外出に関しても快く丁寧に荷物を預かっていただけて助かりました。 今後も利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

20年以上ぶりの京都訪問でしたが、御ホテルの抜群のアクセスの良さ、コンシェルジュの方の丁寧な対応、部屋のくつろぎの満足度に感動し、次は春の桜の時期に訪れようと心に決めました。とても素敵な週末を過ごさせて頂き、心より感謝申し上げます。

20年以上ぶりの京都訪問でしたが、御ホテルの抜群のアクセスの良さ、コンシェルジュの方の丁寧な対応、部屋のくつろぎの満足度に感動し、次は春の桜の時期に訪れようと心に決めました。とても素敵な週末を過ごさせて頂き、心より感謝申し上げます。

京都観光で宿泊する際は必ず1泊はお世話になっているホテルです。 とはいえ、よくよく確認してみたら前回は8年前…。 随分とご無沙汰してましたが、今回も気持ち良く滞在させて頂きました。 チェックインの際にポーターさんとお話が弾み、エレ... 続きをよむ 京都観光で宿泊する際は必ず1泊はお世話になっているホテルです。 とはいえ、よくよく確認してみたら前回は8年前…。 随分とご無沙汰してましたが、今回も気持ち良く滞在させて頂きました。 チェックインの際にポーターさんとお話が弾み、エレベーターを降りる階を間違えてしまったのですが、それはそれで楽しい時間でした。 ＜お部屋について＞ 他の宿泊客のご都合とかでグレードアップして頂き、広いお部屋でした。一人旅でツインルームという、私にとっては贅沢旅だったのですが、更に気分良く過ごせました。 バスルームは少しアンモニア臭が残り、唯一のマイナスポイント。 居室もバスルームもお掃除はきちんとされて清潔でしたし、新しいホテルではないのである程度は仕方ないのかなと思ってましたが、入浴時にバブルジェルで浴槽にお湯をため、入浴後にお湯を流すと臭いが消えたので、排水等の工夫でどうにかなるのかもしれません。 アメニティや他サービスも完璧で人気のホテルですし、清掃時間も限られて難しいこともあるでしょうが、何か解決策を検討して頂ければと思います。 ＜朝食について＞ 一人旅でビュッフェは厳しいかなぁと思い、和定食を選択しました。 内容も生麩や湯葉、西京焼きと京都らしいおかずが並び、半個室でゆっくりと味わうことが出来ました。 他のホテルだとビュッフェ以外は和洋選べなかったりすることも多いので、一人でゆっくりしたい時に、こういう選択肢があるのは本当に嬉しいです。 総じて良いホテルでした。 また京都観光の際はお世話になります。

京都観光で宿泊する際は必ず1泊はお世話になっているホテルです。 とはいえ、よくよく確認してみたら前回は8年前…。 随分とご無沙汰してましたが、今回も気持ち良く滞在させて頂きました。 チェックインの際にポーターさんとお話が弾み、エレベーターを降りる階を間違えてしまったのですが、それはそれで楽しい時間でした。 ＜お部屋について＞ 他の宿泊客のご都合とかでグレードアップして頂き、広いお部屋でした。一人旅でツインルームという、私にとっては贅沢旅だったのですが、更に気分良く過ごせました。 バスルームは少しアンモニア臭が残り、唯一のマイナスポイント。 居室もバスルームもお掃除はきちんとされて清潔でしたし、新しいホテルではないのである程度は仕方ないのかなと思ってましたが、入浴時にバブルジェルで浴槽にお湯をため、入浴後にお湯を流すと臭いが消えたので、排水等の工夫でどうにかなるのかもしれません。 アメニティや他サービスも完璧で人気のホテルですし、清掃時間も限られて難しいこともあるでしょうが、何か解決策を検討して頂ければと思います。 ＜朝食について＞ 一人旅でビュッフェは厳しいかなぁと思い、和定食を選択しました。 内容も生麩や湯葉、西京焼きと京都らしいおかずが並び、半個室でゆっくりと味わうことが出来ました。 他のホテルだとビュッフェ以外は和洋選べなかったりすることも多いので、一人でゆっくりしたい時に、こういう選択肢があるのは本当に嬉しいです。 総じて良いホテルでした。 また京都観光の際はお世話になります。

１,今回、予約時に空きがなかった禁煙ルームにリクエスト通り変更頂きありがとうございました ２,更に、グレードアップしていただいた１５階の部屋からの京都タワーは、フォルムがシンプルで「京都に似合っているな」と再認識できた事は良かったです。 ... 続きをよむ １,今回、予約時に空きがなかった禁煙ルームにリクエスト通り変更頂きありがとうございました ２,更に、グレードアップしていただいた１５階の部屋からの京都タワーは、フォルムがシンプルで「京都に似合っているな」と再認識できた事は良かったです。 おかげさまで良い旅になりました。 ありがとうございました。

１,今回、予約時に空きがなかった禁煙ルームにリクエスト通り変更頂きありがとうございました ２,更に、グレードアップしていただいた１５階の部屋からの京都タワーは、フォルムがシンプルで「京都に似合っているな」と再認識できた事は良かったです。 おかげさまで良い旅になりました。 ありがとうございました。

ありがとうございました。 また京都に行った時は宿泊します！ メインバーに行くのが楽しみです！

ありがとうございました。 また京都に行った時は宿泊します！ メインバーに行くのが楽しみです！

全て満足です。京都の出張のは、また予約します。

全て満足です。京都の出張のは、また予約します。

ロビーの待ち合わせ用椅子が少なくいつも満席で仕方なくコーヒーを飲まざる得ないことになった(2度)

ロビーの待ち合わせ用椅子が少なくいつも満席で仕方なくコーヒーを飲まざる得ないことになった(2度)

いつもながら満足してます

いつもながら満足してます

とても心のこもったサービスをしていただき誠にありがとうございました。 ぜひまた伺いたいと思います！

とても心のこもったサービスをしていただき誠にありがとうございました。 ぜひまた伺いたいと思います！

ずっと泊まりたかったので楽しみにしてました 泊っってよかったです エアコンの設定に除湿もほしかった ベットに寝そべってテレビを見ていたら腰がいたくなった

ずっと泊まりたかったので楽しみにしてました 泊っってよかったです エアコンの設定に除湿もほしかった ベットに寝そべってテレビを見ていたら腰がいたくなった

2泊しましたが、部屋、バスルームは綺麗に掃除されており、快適に過ごすことができました。久しぶりに満足しました。

2泊しましたが、部屋、バスルームは綺麗に掃除されており、快適に過ごすことができました。久しぶりに満足しました。

連泊中には、どうしても昼食後に仮眠を取りに又は買い物の荷物を置きに部屋に１３：００位に部屋に戻りましたが、すでにベッドメイクは終わっていて大変行き届いたサービスに感心しました。 又、バスルームの調光タイプのライトは、ツインルームは夜中のトイ... 続きをよむ 連泊中には、どうしても昼食後に仮眠を取りに又は買い物の荷物を置きに部屋に１３：００位に部屋に戻りましたが、すでにベッドメイクは終わっていて大変行き届いたサービスに感心しました。 又、バスルームの調光タイプのライトは、ツインルームは夜中のトイレ時に、明りで同泊者を起こしてしまう事がないので安心でした。大変ありがとうございました。 又泊まります。

連泊中には、どうしても昼食後に仮眠を取りに又は買い物の荷物を置きに部屋に１３：００位に部屋に戻りましたが、すでにベッドメイクは終わっていて大変行き届いたサービスに感心しました。 又、バスルームの調光タイプのライトは、ツインルームは夜中のトイレ時に、明りで同泊者を起こしてしまう事がないので安心でした。大変ありがとうございました。 又泊まります。三木照隆

ゆっくりと宿泊でき、朝食のバイキング料理も美味しかったです。

ゆっくりと宿泊でき、朝食のバイキング料理も美味しかったです。

前回の宿泊時も禁煙ルームが取れず喫煙室の予約となりましたが，事前の消臭が完璧でストレスなく宿泊できました。また家内の体調の関係からエレベータ近くの部屋を毎回お願いしているのですが，それもしっかりと対応していただけています。ありがとうございま... 続きをよむ 前回の宿泊時も禁煙ルームが取れず喫煙室の予約となりましたが，事前の消臭が完璧でストレスなく宿泊できました。また家内の体調の関係からエレベータ近くの部屋を毎回お願いしているのですが，それもしっかりと対応していただけています。ありがとうございました。

前回の宿泊時も禁煙ルームが取れず喫煙室の予約となりましたが，事前の消臭が完璧でストレスなく宿泊できました。また家内の体調の関係からエレベータ近くの部屋を毎回お願いしているのですが，それもしっかりと対応していただけています。ありがとうございました。

駅直結なのでとても便利でした 以前にも何度か利用させていただきましたが、とても好きなホテルです

駅直結なのでとても便利でした 以前にも何度か利用させていただきましたが、とても好きなホテルです

初めての宿泊でしたが 何方も ご親切丁寧な接客をして頂きまして とても快適に過ごすことができました。 ショッピングも 便利 タクシーも 利用しやすく助かります。 朝食も 大変美味しかったです、 是非また 利用させて頂きたいと思いま... 続きをよむ 初めての宿泊でしたが 何方も ご親切丁寧な接客をして頂きまして とても快適に過ごすことができました。 ショッピングも 便利 タクシーも 利用しやすく助かります。 朝食も 大変美味しかったです、 是非また 利用させて頂きたいと思います。 お世話になりました。

初めての宿泊でしたが 何方も ご親切丁寧な接客をして頂きまして とても快適に過ごすことができました。 ショッピングも 便利 タクシーも 利用しやすく助かります。 朝食も 大変美味しかったです、 是非また 利用させて頂きたいと思います。 お世話になりました。

スタッフがみなさん親切で、感じがいい方ばかりでした。 京都駅直結ということで、とても便利で買い物もしやすかったです。

スタッフがみなさん親切で、感じがいい方ばかりでした。 京都駅直結ということで、とても便利で買い物もしやすかったです。

お部屋の掃除も行き届いていてとても気持ちよく宿泊できました。 スタッフの皆様も廊下で会った時には立ち止まって会釈しながら挨拶してくれたりととても感じがよかったです。

お部屋の掃除も行き届いていてとても気持ちよく宿泊できました。 スタッフの皆様も廊下で会った時には立ち止まって会釈しながら挨拶してくれたりととても感じがよかったです。

京都に到着してすぐ荷物を預け、チェックインまで済ませるとは思ってませんでした。お部屋が少し暗かったですが、落ち着いた雰囲気で良かったです。とても綺麗で快適だったのでまた利用したいです。

京都に到着してすぐ荷物を預け、チェックインまで済ませるとは思ってませんでした。お部屋が少し暗かったですが、落ち着いた雰囲気で良かったです。とても綺麗で快適だったのでまた利用したいです。

お世話になりました。 チェックインの瞬間から、京都での素晴らしい時間が始まるであろうと期待が高まる対応をして頂き感謝しています。 また、京都に来たい。またホテルグランヴィア京都さんに泊まりたい。と、主人と話しながら帰路につきまし... 続きをよむ お世話になりました。 チェックインの瞬間から、京都での素晴らしい時間が始まるであろうと期待が高まる対応をして頂き感謝しています。 また、京都に来たい。またホテルグランヴィア京都さんに泊まりたい。と、主人と話しながら帰路につきました。ありがとうございました。

お世話になりました。 チェックインの瞬間から、京都での素晴らしい時間が始まるであろうと期待が高まる対応をして頂き感謝しています。 また、京都に来たい。またホテルグランヴィア京都さんに泊まりたい。と、主人と話しながら帰路につきました。ありがとうございました。

綺麗で満足のいくホテルでした。 部屋内で感じたことは、加湿器がなく睡眠中の口腔内の乾きと、空調の効きが遅い、といったところでしょうか。 あとフロントでは、フロント前の待合ソファーを増設したほうがよいかと思われます。 数点気付いた事... 続きをよむ 綺麗で満足のいくホテルでした。 部屋内で感じたことは、加湿器がなく睡眠中の口腔内の乾きと、空調の効きが遅い、といったところでしょうか。 あとフロントでは、フロント前の待合ソファーを増設したほうがよいかと思われます。 数点気付いた事を書きましたが、また京都を訪れた時は是非利用したいと思います。

綺麗で満足のいくホテルでした。 部屋内で感じたことは、加湿器がなく睡眠中の口腔内の乾きと、空調の効きが遅い、といったところでしょうか。 あとフロントでは、フロント前の待合ソファーを増設したほうがよいかと思われます。 数点気付いた事を書きましたが、また京都を訪れた時は是非利用したいと思います。

家族の体調不良のため、早めのチェックインに快く対応して頂きました。 スタッフの方の感じも良く、手続きもスムーズでした。 ランクアップしていただいた客室は広く快適でしたが、他ホテルに比べ照明が少なくとても暗く感じました。 受験生... 続きをよむ 家族の体調不良のため、早めのチェックインに快く対応して頂きました。 スタッフの方の感じも良く、手続きもスムーズでした。 ランクアップしていただいた客室は広く快適でしたが、他ホテルに比べ照明が少なくとても暗く感じました。 受験生プランの影響なのか客室に近いエレベーターが使用できず、客室までとても遠かったです。 高齢の家族がおりますので、ホテル側にも都合があるかと思いますが配慮していただけたら良かったです。 またスタッフのミスにより、客室階に案内された後、もう一度フロントに戻り、更に別のエレベーターに乗り換えて客室に向かうことになりました。 そのため、相当歩きました。

家族の体調不良のため、早めのチェックインに快く対応して頂きました。 スタッフの方の感じも良く、手続きもスムーズでした。 ランクアップしていただいた客室は広く快適でしたが、他ホテルに比べ照明が少なくとても暗く感じました。 受験生プランの影響なのか客室に近いエレベーターが使用できず、客室までとても遠かったです。 高齢の家族がおりますので、ホテル側にも都合があるかと思いますが配慮していただけたら良かったです。 またスタッフのミスにより、客室階に案内された後、もう一度フロントに戻り、更に別のエレベーターに乗り換えて客室に向かうことになりました。 そのため、相当歩きました。

きちんと清掃の行き届いた広い部屋で静かに落ち着いて寛げました。お風呂も広くて使いやすく、入浴剤も用意されていてゆったり癒されました。フロントの対応も良く、チェックイン時間前でしたが、荷物を預けた時点でチェックインも完了していてとてもスムーズ... 続きをよむ きちんと清掃の行き届いた広い部屋で静かに落ち着いて寛げました。お風呂も広くて使いやすく、入浴剤も用意されていてゆったり癒されました。フロントの対応も良く、チェックイン時間前でしたが、荷物を預けた時点でチェックインも完了していてとてもスムーズでした。駅からのアクセスも良く、また機会があれば利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

きちんと清掃の行き届いた広い部屋で静かに落ち着いて寛げました。お風呂も広くて使いやすく、入浴剤も用意されていてゆったり癒されました。フロントの対応も良く、チェックイン時間前でしたが、荷物を預けた時点でチェックインも完了していてとてもスムーズでした。駅からのアクセスも良く、また機会があれば利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

前々からの憧れのホテル、初めて利用しました。リニューアルしたばかりのお部屋だったのでなおさら、とても綺麗でシック。広くて、洗い場付きの浴室にも満足。JR京都駅直結なので、行きも帰りも荷物の預かりが助かりますし、とても便利でした。

前々からの憧れのホテル、初めて利用しました。リニューアルしたばかりのお部屋だったのでなおさら、とても綺麗でシック。広くて、洗い場付きの浴室にも満足。JR京都駅直結なので、行きも帰りも荷物の預かりが助かりますし、とても便利でした。

エレベーターから部屋までが遠すぎるのが一番残念でした。京都観光したい時にはまた利用したいと思います。

エレベーターから部屋までが遠すぎるのが一番残念でした。京都観光したい時にはまた利用したいと思います。

ロビーから受付までの案内も素晴らしく丁寧な接客で、手荷物も快く預かっていただけサービス接客共に大変満足でした。毎年1月に京都へ来るので次回も是非利用させていただきたいと思います。

ロビーから受付までの案内も素晴らしく丁寧な接客で、手荷物も快く預かっていただけサービス接客共に大変満足でした。毎年1月に京都へ来るので次回も是非利用させていただきたいと思います。

館内ですれ違う際に立ち止まっての丁寧なあいさつ、最近こういった基本的なことが出来ない宿泊先が多い中、こちらのホテルはしっかりと教育がされておりました。 また当方、現地にて急に体調が不良になり近隣の病院を探して頂きスムーズに受診することがで... 続きをよむ 館内ですれ違う際に立ち止まっての丁寧なあいさつ、最近こういった基本的なことが出来ない宿泊先が多い中、こちらのホテルはしっかりと教育がされておりました。 また当方、現地にて急に体調が不良になり近隣の病院を探して頂きスムーズに受診することができました。 利便性も駅上ということで申し分なく気持ちよく滞在することができました。

館内ですれ違う際に立ち止まっての丁寧なあいさつ、最近こういった基本的なことが出来ない宿泊先が多い中、こちらのホテルはしっかりと教育がされておりました。 また当方、現地にて急に体調が不良になり近隣の病院を探して頂きスムーズに受診することができました。 利便性も駅上ということで申し分なく気持ちよく滞在することができました。

お風呂の不具合などありましたが、迅速に対応していただけました。快適に過ごすことができました。ありがとうございました。今回2度目の利用でしたが、また次回もお世話になりたいと思います。

お風呂の不具合などありましたが、迅速に対応していただけました。快適に過ごすことができました。ありがとうございました。今回2度目の利用でしたが、また次回もお世話になりたいと思います。

ホテルのスタッフの方々が通り過ぎる際や施設内で迷った時にも挨拶や声を掛けてくださって、とても気持ちよく過ごす事が出来ました。また機会があれば是非利用させて頂きたいとおもいます。

ホテルのスタッフの方々が通り過ぎる際や施設内で迷った時にも挨拶や声を掛けてくださって、とても気持ちよく過ごす事が出来ました。また機会があれば是非利用させて頂きたいとおもいます。

とても高品質施設とサービスでよく利用させていただています。 部屋がリニューアルされて高品質になったのは良いのですが、 気になった点が２か所ありました。 ①壁掛けテレビが固定されていてデスクやソファーからとても見ずらくなってしまったこと... 続きをよむ とても高品質施設とサービスでよく利用させていただています。 部屋がリニューアルされて高品質になったのは良いのですが、 気になった点が２か所ありました。 ①壁掛けテレビが固定されていてデスクやソファーからとても見ずらくなってしまったこと。 ②開閉式窓が固定されてしまって外気が入らなくなってしまったこと。ほんの少しでも開くとありがたいのですが。

とても高品質施設とサービスでよく利用させていただています。 部屋がリニューアルされて高品質になったのは良いのですが、 気になった点が２か所ありました。 ①壁掛けテレビが固定されていてデスクやソファーからとても見ずらくなってしまったこと。 ②開閉式窓が固定されてしまって外気が入らなくなってしまったこと。ほんの少しでも開くとありがたいのですが。

今回２回目の宿泊です。新幹線を利用するので駅に近くてとても便利です。高層階希望のリクエストにも応えて頂きお部屋からライトアップされた京都タワーが見れて良かったです。チェックアウトの時お荷物お預かりしましょうか？と声をかけて頂きお願いしようと... 続きをよむ 今回２回目の宿泊です。新幹線を利用するので駅に近くてとても便利です。高層階希望のリクエストにも応えて頂きお部屋からライトアップされた京都タワーが見れて良かったです。チェックアウトの時お荷物お預かりしましょうか？と声をかけて頂きお願いしようと思っていたので気遣いが嬉しかったです。

今回２回目の宿泊です。新幹線を利用するので駅に近くてとても便利です。高層階希望のリクエストにも応えて頂きお部屋からライトアップされた京都タワーが見れて良かったです。チェックアウトの時お荷物お預かりしましょうか？と声をかけて頂きお願いしようと思っていたので気遣いが嬉しかったです。

きめの細かいサービスありがとうございました。 部屋の雰囲気も落ち着いていて良かったです。 強いて言うならば、エレベーターから部屋までの距離があるのがビックリでした。この時期、イルミネーションが綺麗なので楽しみながら移動しましたが

きめの細かいサービスありがとうございました。 部屋の雰囲気も落ち着いていて良かったです。 強いて言うならば、エレベーターから部屋までの距離があるのがビックリでした。この時期、イルミネーションが綺麗なので楽しみながら移動しましたが

チェックアウト後 荷物を預けたのですが フロントに受取りに行くと今の時間は別窓口になります 並んでいただいて申し訳ございません ということがありました 預ける際にその旨 伝えていただけるとよかったかなと思います 丁寧な対応をしていた... 続きをよむ チェックアウト後 荷物を預けたのですが フロントに受取りに行くと今の時間は別窓口になります 並んでいただいて申し訳ございません ということがありました 預ける際にその旨 伝えていただけるとよかったかなと思います 丁寧な対応をしていただき ゆっくり過ごせました フェイスウォッシュがあったのは嬉しかったです 男性にも喜ばれると思います

チェックアウト後 荷物を預けたのですが フロントに受取りに行くと今の時間は別窓口になります 並んでいただいて申し訳ございません ということがありました 預ける際にその旨 伝えていただけるとよかったかなと思います 丁寧な対応をしていただき ゆっくり過ごせました フェイスウォッシュがあったのは嬉しかったです 男性にも喜ばれると思います

夕食はルームサービスでお願いしましたが、とても美味しくて大満足でした！チェックアウトもラウンジで出来てスムーズでしたし、これからもラウンジ利用出来るプランでお願いしようと思っております。

夕食はルームサービスでお願いしましたが、とても美味しくて大満足でした！チェックアウトもラウンジで出来てスムーズでしたし、これからもラウンジ利用出来るプランでお願いしようと思っております。

エレベーターから、遠い部屋だったので、疲れていたら、ちょっと不満かな。

エレベーターから、遠い部屋だったので、疲れていたら、ちょっと不満かな。

記念日ということでグレードアップ対応をしていただきました。また、バゲージも夕方まで嫌な顔せず預かっていただき感謝いたします。客室内のシャワーが自宅のものより水量、勢いとも良かったのは貴ホテルが初めてです。快適でした。機会があれば是非再訪した... 続きをよむ 記念日ということでグレードアップ対応をしていただきました。また、バゲージも夕方まで嫌な顔せず預かっていただき感謝いたします。客室内のシャワーが自宅のものより水量、勢いとも良かったのは貴ホテルが初めてです。快適でした。機会があれば是非再訪したい施設です。ありがとうございました。

記念日ということでグレードアップ対応をしていただきました。また、バゲージも夕方まで嫌な顔せず預かっていただき感謝いたします。客室内のシャワーが自宅のものより水量、勢いとも良かったのは貴ホテルが初めてです。快適でした。機会があれば是非再訪したい施設です。ありがとうございました。

とても快適でした。ラウンジでのチェックアウトがスムーズで助かりました。

とても快適でした。ラウンジでのチェックアウトがスムーズで助かりました。

こちらは特に朝食がおいしく、朝から大変満足して出かけることができました。また利用させていただきます。

こちらは特に朝食がおいしく、朝から大変満足して出かけることができました。また利用させていただきます。

駅直結という足場の良さ（とはいえ、改札口からかなり歩きますが）と、内装のコンセプトが好きです。 特に、シャワーカーテンなどない日本式のお風呂は一番です。

駅直結という足場の良さ（とはいえ、改札口からかなり歩きますが）と、内装のコンセプトが好きです。 特に、シャワーカーテンなどない日本式のお風呂は一番です。

荷物の受け渡しから、丁寧で迅速で良かったです。お部屋の対応もありがとうございました。とても楽しい旅になりました。ありがとうございました。

荷物の受け渡しから、丁寧で迅速で良かったです。お部屋の対応もありがとうございました。とても楽しい旅になりました。ありがとうございました。

当日無料で部屋のアップグレードをしていただきました。京都駅直結のためどこへ行くのも便利なロケーション。朝食のルタンでのビュッフェが美味しかった。価格も安くサービスの質も高くて大満足です。

当日無料で部屋のアップグレードをしていただきました。京都駅直結のためどこへ行くのも便利なロケーション。朝食のルタンでのビュッフェが美味しかった。価格も安くサービスの質も高くて大満足です。

ホスピタリティがとても良かったです。次回もまた泊まりたいと思います。 ありがとうございました。

ホスピタリティがとても良かったです。次回もまた泊まりたいと思います。 ありがとうございました。

京都、奈良 娘との二人旅でこちらのホテルを利用させていただきました。 駅中で観光も移動もスムーズにアクセスでき、とても便利でした。 ホテルもとても清潔でスタッフの皆さんの対応も好感が持てました。 また、京都旅の際は利用したいと思いま... 続きをよむ 京都、奈良 娘との二人旅でこちらのホテルを利用させていただきました。 駅中で観光も移動もスムーズにアクセスでき、とても便利でした。 ホテルもとても清潔でスタッフの皆さんの対応も好感が持てました。 また、京都旅の際は利用したいと思います。 ありがとうございました。

京都、奈良 娘との二人旅でこちらのホテルを利用させていただきました。 駅中で観光も移動もスムーズにアクセスでき、とても便利でした。 ホテルもとても清潔でスタッフの皆さんの対応も好感が持てました。 また、京都旅の際は利用したいと思います。 ありがとうございました。

とにかく駅からが便利でした。 チェックアウト後も荷物を預ける事が出来、インフォメーションの方もとても親切です。アメニティーはトップブランドではありませんが全て揃っており、持っていくのはメイク用品だけで十分でした。

とにかく駅からが便利でした。 チェックアウト後も荷物を預ける事が出来、インフォメーションの方もとても親切です。アメニティーはトップブランドではありませんが全て揃っており、持っていくのはメイク用品だけで十分でした。

チェックインの際に、冷たいおしぼりを出して頂き嬉しかったです。何度か利用させていただいていますが、スタッフの笑顔や丁寧な対応が良いです。お部屋も清潔ですし、タオルもきれいで安心します。また京都へ行く際には利用させて頂きます。

チェックインの際に、冷たいおしぼりを出して頂き嬉しかったです。何度か利用させていただいていますが、スタッフの笑顔や丁寧な対応が良いです。お部屋も清潔ですし、タオルもきれいで安心します。また京都へ行く際には利用させて頂きます。

お世話になりました。スタッフの方々は親切でした。 不満は2点 Wi-Fiがすぐ切れる 洗面の排水の音が気になる でもまた利用したいです。

お世話になりました。スタッフの方々は親切でした。 不満は2点 Wi-Fiがすぐ切れる 洗面の排水の音が気になる でもまた利用したいです。

サービスは言うことなく満足のいく気持ちいい接客をしていただきましてありがとうございます レストランやラウンジ、フロント、ベル、アーケードみんな大好きです 毎年送り火にはホテルに泊まらせていただきますが今回はグランビアでクーポンの分を割引... 続きをよむ サービスは言うことなく満足のいく気持ちいい接客をしていただきましてありがとうございます レストランやラウンジ、フロント、ベル、アーケードみんな大好きです 毎年送り火にはホテルに泊まらせていただきますが今回はグランビアでクーポンの分を割引していただけたのでいいお部屋を安く泊まることができとっても快適に過ごさせていただきました

サービスは言うことなく満足のいく気持ちいい接客をしていただきましてありがとうございます レストランやラウンジ、フロント、ベル、アーケードみんな大好きです 毎年送り火にはホテルに泊まらせていただきますが今回はグランビアでクーポンの分を割引していただけたのでいいお部屋を安く泊まることができとっても快適に過ごさせていただきました

この度は、お心遣いでワンランク部屋をアップグレードしていただき、ありがとうございました。京都らしい部屋の設えに感激しました。ベッドも柔らかくとても寝心地が良かったです。アクセス抜群で、お部屋も非常に良かったので、次回また京都に来る際は是非利... 続きをよむ この度は、お心遣いでワンランク部屋をアップグレードしていただき、ありがとうございました。京都らしい部屋の設えに感激しました。ベッドも柔らかくとても寝心地が良かったです。アクセス抜群で、お部屋も非常に良かったので、次回また京都に来る際は是非利用したいと思います。

この度は、お心遣いでワンランク部屋をアップグレードしていただき、ありがとうございました。京都らしい部屋の設えに感激しました。ベッドも柔らかくとても寝心地が良かったです。アクセス抜群で、お部屋も非常に良かったので、次回また京都に来る際は是非利用したいと思います。

部屋、バスルーム、トイレどれも全て清掃が行き届いており、とても快適に過ごせました。 １泊の滞在でしたが、日常を忘れるようなリッチな感覚に浸ることができました。 また宿泊したいと思います。

部屋、バスルーム、トイレどれも全て清掃が行き届いており、とても快適に過ごせました。 １泊の滞在でしたが、日常を忘れるようなリッチな感覚に浸ることができました。 また宿泊したいと思います。

フロントや部屋まで案内してくださったスタッフの方が丁寧で気持ちよく滞在できました。 15階の朝食会場からの眺めがすてきでした。 駅ビル内でアクセスは抜群によく、また京都滞在の折には利用したいと思います。

フロントや部屋まで案内してくださったスタッフの方が丁寧で気持ちよく滞在できました。 15階の朝食会場からの眺めがすてきでした。 駅ビル内でアクセスは抜群によく、また京都滞在の折には利用したいと思います。

母が歩き疲れたため、チェックアウトのときに車椅子をお願いしました。部屋からJR改札まで送っていただき、大変助かりました。ありがとうございます。

母が歩き疲れたため、チェックアウトのときに車椅子をお願いしました。部屋からJR改札まで送っていただき、大変助かりました。ありがとうございます。

接客がみなさんとても丁寧で良かったです。 部屋も広くて清潔感がありゆっくり過ごすことができました

接客がみなさんとても丁寧で良かったです。 部屋も広くて清潔感がありゆっくり過ごすことができました

全てにおいて 満足のいく内容でした 京都は毎月来ていますが グランヴィアさんは 始めてreluxさんのサイトから申込ましたが コストパフォーマンスは良いですね 京都で この立地で この価格で この 部屋の広さ あと ... 続きをよむ 全てにおいて 満足のいく内容でした 京都は毎月来ていますが グランヴィアさんは 始めてreluxさんのサイトから申込ましたが コストパフォーマンスは良いですね 京都で この立地で この価格で この 部屋の広さ あと お風呂とトイレのセパレートも 良い シャワーも 凄く使い易い アメニティも充実してます 妻が化粧水を忘れてしまいましたが フロントが 直ぐに 対応してくれました 朝食も食べれないほど種類があり 次の日 の夜に 再度 朝食を頂いた場所で 夕食も頂きましたが 丁寧な料理に 妻も喜んでました しいて言えば エレベーターから部屋の距離が かなりありましたが 私達夫婦は ウォーキングを趣味にしてますから 全く気にはなりませんが かなり 広いホテルだなぁ と感じた事ですか 気になるというか 高齢者の方だと 少し大変かな と感じたくらいですが 正直 また 是非 お願いしたい ホテルになりました ありがとうございました これからも 多くのお客様に喜ばれるサービスを期待します

全てにおいて 満足のいく内容でした 京都は毎月来ていますが グランヴィアさんは 始めてreluxさんのサイトから申込ましたが コストパフォーマンスは良いですね 京都で この立地で この価格で この 部屋の広さ あと お風呂とトイレのセパレートも 良い シャワーも 凄く使い易い アメニティも充実してます 妻が化粧水を忘れてしまいましたが フロントが 直ぐに 対応してくれました 朝食も食べれないほど種類があり 次の日 の夜に 再度 朝食を頂いた場所で 夕食も頂きましたが 丁寧な料理に 妻も喜んでました しいて言えば エレベーターから部屋の距離が かなりありましたが 私達夫婦は ウォーキングを趣味にしてますから 全く気にはなりませんが かなり 広いホテルだなぁ と感じた事ですか 気になるというか 高齢者の方だと 少し大変かな と感じたくらいですが 正直 また 是非 お願いしたい ホテルになりました ありがとうございました これからも 多くのお客様に喜ばれるサービスを期待します

禁煙室に変更してくれて、快適に過ごせた。

禁煙室に変更してくれて、快適に過ごせた。

部屋に付きましても希望通りにして頂き大変感謝してます。これからもよろしくお願いします。鉄板焼ゴサンボウもお願いした席にして頂き楽しく食事ができました、ありがとうございます。

部屋に付きましても希望通りにして頂き大変感謝してます。これからもよろしくお願いします。鉄板焼ゴサンボウもお願いした席にして頂き楽しく食事ができました、ありがとうございます。

全てが気持ちよく、ゆっくりゆったりリラックスいたしました。特にお風呂が独立しており、水圧も十分でしたので気持ちよいバスタイムを過ごしました。

全てが気持ちよく、ゆっくりゆったりリラックスいたしました。特にお風呂が独立しており、水圧も十分でしたので気持ちよいバスタイムを過ごしました。

お世話になりました。 ロビーは狭く座るところも限られて、混雑していたのですが、 すぐに気づいてもらい、チェックインの列に案内していただけました。 チェックインはスムーズにコメントも把握されていて 記念日ということで「おめでとうございます」と... 続きをよむ お世話になりました。 ロビーは狭く座るところも限られて、混雑していたのですが、 すぐに気づいてもらい、チェックインの列に案内していただけました。 チェックインはスムーズにコメントも把握されていて 記念日ということで「おめでとうございます」とお声をかけて頂きました。 そのおかげか、タワーが目の前に見える部屋で　嬉しかったです。 素泊りプランだったので、夕食も相談、予約までお願い出来ました。 ラウンジ利用の部屋でしたが珈琲、ジュース等のドリンクとあられのみ。プールは無料。 夜になって、朝食を電話でフロントに尋ねると、直接レストランに出向くより200円お値打ちなクーポンがあると案内して頂け8時を回っていましたが、部屋まで届けて頂け有難かったです。 朝食会場は3ヶ所有りますが、最上階のレストランを選びました。 メインを選ぶタイプで、スクランブルエッグと主人はサーモンのソテーをそれぞれ選びました。 サーモンがあっさりとした味付けで、美味しかったです。 ビュッフェは少なくサラダバー　パン　ドリンクバー等。 種類は少ないですが、いつも欲張って食べすぎるので、お腹には良かったかなー。 リニューアル後の部屋ということですが、とても綺麗な使いやすくて良かったです。 お値打ちなプランで満足しました。

お世話になりました。 ロビーは狭く座るところも限られて、混雑していたのですが、 すぐに気づいてもらい、チェックインの列に案内していただけました。 チェックインはスムーズにコメントも把握されていて 記念日ということで「おめでとうございます」とお声をかけて頂きました。 そのおかげか、タワーが目の前に見える部屋で　嬉しかったです。 素泊りプランだったので、夕食も相談、予約までお願い出来ました。 ラウンジ利用の部屋でしたが珈琲、ジュース等のドリンクとあられのみ。プールは無料。 夜になって、朝食を電話でフロントに尋ねると、直接レストランに出向くより200円お値打ちなクーポンがあると案内して頂け8時を回っていましたが、部屋まで届けて頂け有難かったです。 朝食会場は3ヶ所有りますが、最上階のレストランを選びました。 メインを選ぶタイプで、スクランブルエッグと主人はサーモンのソテーをそれぞれ選びました。 サーモンがあっさりとした味付けで、美味しかったです。 ビュッフェは少なくサラダバー　パン　ドリンクバー等。 種類は少ないですが、いつも欲張って食べすぎるので、お腹には良かったかなー。 リニューアル後の部屋ということですが、とても綺麗な使いやすくて良かったです。 お値打ちなプランで満足しました。

憧れのグランビア。チェックイン時に対応してくださった方、本当に短時間 接しただけでも分かるくらい素晴らしい方でさっそくグランビアが大好きになりました。 立地も設備も最高！ また泊まりたくて、帰ったらさっそく夏休みの予約を入れてしまいまし... 続きをよむ 憧れのグランビア。チェックイン時に対応してくださった方、本当に短時間 接しただけでも分かるくらい素晴らしい方でさっそくグランビアが大好きになりました。 立地も設備も最高！ また泊まりたくて、帰ったらさっそく夏休みの予約を入れてしまいました。 これを励みに日々がんばります。 本当にいろいろとありがとうございました。

憧れのグランビア。チェックイン時に対応してくださった方、本当に短時間 接しただけでも分かるくらい素晴らしい方でさっそくグランビアが大好きになりました。 立地も設備も最高！ また泊まりたくて、帰ったらさっそく夏休みの予約を入れてしまいました。 これを励みに日々がんばります。 本当にいろいろとありがとうございました。

ラウンジでチェックアウト出来たのは、待ち時間もなくて良かったです

ラウンジでチェックアウト出来たのは、待ち時間もなくて良かったです

とても、快適に過ごせました。 また是非宿泊したいです。 ありがとうございました。

とても、快適に過ごせました。 また是非宿泊したいです。 ありがとうございました。

この度は家族との旅行に利用させていただきました。 施設の皆様への対応が素晴らしく、心地よく利用させていただきました。 いつかまた利用できる機会があれば、利用させていただきます。 ありがとうございました。

この度は家族との旅行に利用させていただきました。 施設の皆様への対応が素晴らしく、心地よく利用させていただきました。 いつかまた利用できる機会があれば、利用させていただきます。 ありがとうございました。

セミスイートツインは今年で3回目となります 少々古くなったように思いました 次回はリニューアルの部屋を利用させて頂きたいと思います ルームサービスの浮橋さんの朝食にも満足しました 次回はルームサービスのディナーを楽しみたいと思って... 続きをよむ セミスイートツインは今年で3回目となります 少々古くなったように思いました 次回はリニューアルの部屋を利用させて頂きたいと思います ルームサービスの浮橋さんの朝食にも満足しました 次回はルームサービスのディナーを楽しみたいと思ってます

セミスイートツインは今年で3回目となります 少々古くなったように思いました 次回はリニューアルの部屋を利用させて頂きたいと思います ルームサービスの浮橋さんの朝食にも満足しました 次回はルームサービスのディナーを楽しみたいと思ってます

10年振りでお一人様の京都、亡き母との思い出の旅先でした。 駅に近い当ホテルを利用しました。 お部屋はとても綺麗で駅側景観でしたが7階なので問題なかったです。 コンシェルジュの方にに食事の予約もお願いし祇園「川上」を紹介して下さいまし... 続きをよむ 10年振りでお一人様の京都、亡き母との思い出の旅先でした。 駅に近い当ホテルを利用しました。 お部屋はとても綺麗で駅側景観でしたが7階なので問題なかったです。 コンシェルジュの方にに食事の予約もお願いし祇園「川上」を紹介して下さいました。とても美味しく頂くことが出来ました。板前さんが見送りも路地で姿が見えなくなるまで見送りしてくださり。旅の思い出にまたプラスすることができました。

10年振りでお一人様の京都、亡き母との思い出の旅先でした。 駅に近い当ホテルを利用しました。 お部屋はとても綺麗で駅側景観でしたが7階なので問題なかったです。 コンシェルジュの方にに食事の予約もお願いし祇園「川上」を紹介して下さいました。とても美味しく頂くことが出来ました。板前さんが見送りも路地で姿が見えなくなるまで見送りしてくださり。旅の思い出にまたプラスすることができました。

スタッフの方々がとても親切で丁寧でしたので、気持ち良く滞在できました。

スタッフの方々がとても親切で丁寧でしたので、気持ち良く滞在できました。

お部屋が快適過ぎました。 また京都行くときは必ず利用します。

お部屋が快適過ぎました。 また京都行くときは必ず利用します。

一度 泊まりたかったホテルでした。 部屋まで少し遠かったですが、お部屋も広く、スタッフの方々も丁寧な対応で、気持ちよく、ゆったりと過ごせました。ありがとうございました。

一度 泊まりたかったホテルでした。 部屋まで少し遠かったですが、お部屋も広く、スタッフの方々も丁寧な対応で、気持ちよく、ゆったりと過ごせました。ありがとうございました。

お世話になりました。三か月に一度大阪の医科大学病院に行きますのでそちらに泊まります。 15階のラウンジ利用でお願いします。ありがとうございました。 出来ましたら　部屋番号　１５５０号室　　　くらいにお願いします

お世話になりました。三か月に一度大阪の医科大学病院に行きますのでそちらに泊まります。 15階のラウンジ利用でお願いします。ありがとうございました。 出来ましたら　部屋番号　１５５０号室　　　くらいにお願いします

今回のお部屋、とてもステキでした。 自宅のリフォームの参考にさせていただきます。

今回のお部屋、とてもステキでした。 自宅のリフォームの参考にさせていただきます。

とても交通の便も良く、夜は静かにゆっくりでき、快適な旅を送るのにいい宿でした。京都に立ち寄る際は、また是非利用させていただきたいと思います。

とても交通の便も良く、夜は静かにゆっくりでき、快適な旅を送るのにいい宿でした。京都に立ち寄る際は、また是非利用させていただきたいと思います。

チェックインから、チェックアウトまで、とても質の高い対応とサービスにとても満足しました。 海外からのお客様もきっと満足されていると思います。 チェックアウト時間も12時だったので、ゆっくりすることができました。 また利用させていただき... 続きをよむ チェックインから、チェックアウトまで、とても質の高い対応とサービスにとても満足しました。 海外からのお客様もきっと満足されていると思います。 チェックアウト時間も12時だったので、ゆっくりすることができました。 また利用させていただきます。ありがとうございました。

チェックインから、チェックアウトまで、とても質の高い対応とサービスにとても満足しました。 海外からのお客様もきっと満足されていると思います。 チェックアウト時間も12時だったので、ゆっくりすることができました。 また利用させていただきます。ありがとうございました。

あこがれの京都グランヴィアを今回とうとう利用させて頂きました。紅葉の時期はなかなか予約が取れず、過去に諦めたことが何回かありました。駅構内のホテルですが、大変、落ち着くことができ、また、線路が見えるお部屋で、とてもリラックスできました。京都... 続きをよむ あこがれの京都グランヴィアを今回とうとう利用させて頂きました。紅葉の時期はなかなか予約が取れず、過去に諦めたことが何回かありました。駅構内のホテルですが、大変、落ち着くことができ、また、線路が見えるお部屋で、とてもリラックスできました。京都宿泊の際は、こちらを定宿にしたいと思います。またよろしくお願いします。

あこがれの京都グランヴィアを今回とうとう利用させて頂きました。紅葉の時期はなかなか予約が取れず、過去に諦めたことが何回かありました。駅構内のホテルですが、大変、落ち着くことができ、また、線路が見えるお部屋で、とてもリラックスできました。京都宿泊の際は、こちらを定宿にしたいと思います。またよろしくお願いします。

多年前看到這間旅館就想要住，這次總算有機會住這間旅館，超級開心的！旅館大廳有點混雜的感覺，Check-in時等待比較久一點，但是後來聽到其實旅館正在幫周年紀念的我們弄驚喜！非常感動！直接就升等到了旅館最高等級的房型，真的是一輩子最好的回憶。... 続きをよむ 多年前看到這間旅館就想要住，這次總算有機會住這間旅館，超級開心的！旅館大廳有點混雜的感覺，Check-in時等待比較久一點，但是後來聽到其實旅館正在幫周年紀念的我們弄驚喜！非常感動！直接就升等到了旅館最高等級的房型，真的是一輩子最好的回憶。還要特別提到早上要加價的牛排，我從來沒吃過那麼好吃的牛排＋鵝肝，非常值得！整個旅館超級棒的，飛常推薦！！！

私は何年も前にこのホテルに住みたいと思っていました。今回ようやくこのホテルに住む機会がありました。私はとても幸せでした！ホテルのロビーは少し混ざっています。チェックインはもう少し待っていますが、ホテルが実際に記念日を驚かせてくれていると聞きました！とても感動しました！ホテルの最高レベルの部屋タイプに直接昇進することは、本当に一生に一度の最高の思い出です。朝に増やす必要のあるステーキについては特に言及する必要があります。こんなに美味しいステーキとフォアグラは今まで食べたことがありません。それは価値があります！ホテル全体が素晴らしいです、フェイはしばしばお勧めします！ ！ ！

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Le Temp Breakfast service were terrible, long lines, egg chef makes you wait in line for 5 minutes then hand you number ... 続きをよむ Le Temp Breakfast service were terrible, long lines, egg chef makes you wait in line for 5 minutes then hand you number tag and told you it will be delivered to you. I was the first one she wrote my order down and waited for 20 minutes but order never come. When asked of what happened they just smile and ignore you. English proficiency not good. Service slow and coffee didn't come until 20 minutes later. Need better SOP.

私は彼女が私の命令を書き留めて20分待った最初のものを臨時雇用者しかししかし命令は決して来ない。何が起こったのかと尋ねられると、彼らはただ笑ってあなたを無視します。英語力は良くありません。遅いサービスとコーヒーは20分後まで来なかった。より良いSOPが必要です。

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staff seem not very helpful. especially the check in arrangement.

スタッフはとても親切ではないようです。特に配置のチェックイン。

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小さな子供を連れて宿泊させて頂きました。ベビーベッドの貸し出しなどホテルの方からご連絡いただいて貸して頂きました。 とても助かりましたし、親切な対応に感動しました。

小さな子供を連れて宿泊させて頂きました。ベビーベッドの貸し出しなどホテルの方からご連絡していて貸して頂きました。ともに助かりました、親切な対応に感じました。

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Great location. Easy to access to Kyoto. Due to the layout of the hotel, some of the rooms are really far away from t... 続きをよむ Great location. Easy to access to Kyoto. Due to the layout of the hotel, some of the rooms are really far away from the elevator. I stayed at Room 1124, the washroom is too sensitive or something wrong. I hear the flashing sounds in the midnight occasionally.

素晴らしいロケーション。京都へのアクセスが簡単です。ホテルのレイアウトのため、一部の客室はエレベーターから実際に離れています。私は部屋1124に泊まった、洗面所はあまりにも敏感すぎるか何か間違っている。時々真夜中に点滅する音が聞こえます。

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每天出行的確很方便,房間很乾淨

毎日旅行に便利です。部屋はとてもきれいです

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房间是我在日本住过同价位最大的了。

部屋は同じ価格で日本に住んでいる部屋です。

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員工有禮，會盡量滿足客人要求

スタッフは礼儀正しく、ゲストの要件を満たすように努めます

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感謝此次旅行給于完美的招待，非常滿意~

完璧なおもてなしと素晴らしい満足のおかげで

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服務人員不夠親切 感覺不到溫度 設備老舊

スタッフは、装置の温度が古いと感じるほど暖かく感じなかった

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Thank you for the service. It's GREAT!!

サービスをありがとう。それは素晴らしい！！

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日西式餐廳早餐希望加多美食選擇

和洋食のレストランで食べ物をもっと食べたい

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客房接待與清潔人員訓練有素 客房大且舒適 交通相當方便 浴缸夠大 蓮蓬頭出水量大 洗澡相當舒服 暖氣非常足夠使用 唯一可惜是沒有加濕器 對於不習慣乾燥氣候的人有點不太方便

お部屋の清掃スタッフよく整備された客室快適で便利な大型のバスタブ十分な大きさのシャワーシャワー大量のシャワーシャワーはかなり快適暖房は非常に使いやすい唯一のものは加湿器がないことです。気候を乾燥させるのに使用されていない

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很棒的住宿經驗！交通方便！下次還會再來！

素晴らしい宿泊施設体験！便利な交通機関！次回にまた来る！

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完美的日式服務，絕佳的地點！

完璧な日本のサービス、素晴らしいロケーション！

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在車站內非常方便，設備非常新，連馬桶都是全自動，空間大；有些房間可直接眺望京都塔，可惜我的房間方位只看得到塔尖，被其他建築物擋住。入住時櫃台人員還跟我說我的房間比我預訂的好，還送我節分祭的福豆，本來很開心，但是一進房間發現我那間的方位京都塔... 続きをよむ 在車站內非常方便，設備非常新，連馬桶都是全自動，空間大；有些房間可直接眺望京都塔，可惜我的房間方位只看得到塔尖，被其他建築物擋住。入住時櫃台人員還跟我說我的房間比我預訂的好，還送我節分祭的福豆，本來很開心，但是一進房間發現我那間的方位京都塔被擋住，反而是同行不同房的友人，雖然沒得到小禮物，但房間可以直接看到京都塔，房間也和我的一樣（也就是其實我並沒有被升等），讓我有種被騙的感覺，心情瞬間從天堂掉到地獄。對於櫃台人員的話術不予置評，其餘都很滿意。

非常に駅で便利な、設備は非常に新しいです、トイレも完全に自動、大きなスペースです。一部の部屋は京都タワーを直接見ることができますが、残念なことに私の部屋の向きは尖塔が見え、他の建物はブロックされています。チェックインカウンターのスタッフは私が予約より私の部屋は、私にフェスティバルフェスティバルの豆を与えた、非常に幸せだったが、私の位置を見つけるために部屋に入った京都タワーがブロックされたが、同じ部屋の別の同僚の代わりに、小さな贈り物ではなく、部屋は京都タワーを見ることができます、部屋は私のものと同じです（つまり、私は実際にアップグレードする必要はありませんでしたなど）、私は浮気を感じる、瞬間天国の地獄地獄から落ちた。カウンターのスタッフのコメントはありません、残りは非常に満足しています。

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Big room , Nice bed ,nice bath facility, nice people and service The only drawback is only one elevator so it is far f... 続きをよむ Big room , Nice bed ,nice bath facility, nice people and service The only drawback is only one elevator so it is far from our room need long walking but the speed of elevator is efficient no much waiting time.

大きな部屋、素敵なベッド、素敵なバス設備、素敵な人とサービス 唯一の欠点は1つのエレベーターなので、それは私たちの部屋から遠くまで歩く必要がありますが、エレベーターの速度はあまり待たずに効率的です。

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