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おくにっこうこうげんほてる 奥日光高原ホテル

casual リゾート

奥日光高原ホテルの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (40件)

4.5/5

5点

58%

4点

30%

3点

13%

2点

-%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.3/5

風呂4.6/5

朝食4.3/5

夕食4.3/5

接客・サービス4.3/5

その他の設備4.0/5

A.Aさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-03

【特別和室】天然檜のお風呂付

お出迎えも丁寧に対応して頂きました。 やはり温泉はとても良かったです。 時間帯が良かったのか、 一人でゆっくりすることができました。 難しいとは思いますがコロナ禍ですので お部屋食が選べると尚嬉しかったです。 また、伺いたい... 続きをよむ お出迎えも丁寧に対応して頂きました。 やはり温泉はとても良かったです。 時間帯が良かったのか、 一人でゆっくりすることができました。 難しいとは思いますがコロナ禍ですので お部屋食が選べると尚嬉しかったです。 また、伺いたいと思います。

お出迎えも丁寧に対応して頂きました。 やはり温泉はとても良かったです。 時間帯が良かったのか、 一人でゆっくりすることができました。 難しいとは思いますがコロナ禍ですので お部屋食が選べると尚嬉しかったです。 また、伺いたいと思います。

M.Sさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-09

琉球畳風のゆったり和室(外側向き)

お部屋:リノベーションされキレイでした。お掃除も丁寧にされているようでした。ただ、暖房の効きが弱く寒かったのが気になりました。 お風呂:お湯は乳白色、温度も良い加減でした。脱衣所やお風呂場もキレイでした。 食事:おいしくいただけました。... 続きをよむ お部屋:リノベーションされキレイでした。お掃除も丁寧にされているようでした。ただ、暖房の効きが弱く寒かったのが気になりました。 お風呂:お湯は乳白色、温度も良い加減でした。脱衣所やお風呂場もキレイでした。 食事:おいしくいただけました。スタッフさんが細かく目を配っていて、食事を持ってきてもらうタイミングも良かったです。 接客:スタッフさん皆さん良い方々で、程よい距離感で、良い宿泊ができました。

お部屋:リノベーションされキレイでした。お掃除も丁寧にされているようでした。ただ、暖房の効きが弱く寒かったのが気になりました。 お風呂:お湯は乳白色、温度も良い加減でした。脱衣所やお風呂場もキレイでした。 食事:おいしくいただけました。スタッフさんが細かく目を配っていて、食事を持ってきてもらうタイミングも良かったです。 接客:スタッフさん皆さん良い方々で、程よい距離感で、良い宿泊ができました。

M.Aさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-24

琉球畳風のゆったり和室(外側向き)

いつも利用させてもらっていますが、今回はより一層素敵な滞在となりました。 露天風呂はいつもどおり最高で、加えてほとんど貸切状態でのんびりと堪能しました。予想以上に天気も良かったのですが、朝起きたら雪が積もっており、思いがけずホワイトクリス... 続きをよむ いつも利用させてもらっていますが、今回はより一層素敵な滞在となりました。 露天風呂はいつもどおり最高で、加えてほとんど貸切状態でのんびりと堪能しました。予想以上に天気も良かったのですが、朝起きたら雪が積もっており、思いがけずホワイトクリスマスとなりました。 車に積もった雪を取り除いてもらうなどスタッフさんには親切にしてもらい、また、素敵な部屋でのんびり過ごさせてもらい大変感謝しています。 出発の際、初めて鹿の親子にも出会えて、とても素敵なクリスマス温泉旅行でした。どうも有難うございました。また是非伺わせて頂きます。

いつも利用させてもらっていますが、今回はより一層素敵な滞在となりました。 露天風呂はいつもどおり最高で、加えてほとんど貸切状態でのんびりと堪能しました。予想以上に天気も良かったのですが、朝起きたら雪が積もっており、思いがけずホワイトクリスマスとなりました。 車に積もった雪を取り除いてもらうなどスタッフさんには親切にしてもらい、また、素敵な部屋でのんびり過ごさせてもらい大変感謝しています。 出発の際、初めて鹿の親子にも出会えて、とても素敵なクリスマス温泉旅行でした。どうも有難うございました。また是非伺わせて頂きます。

Y.Yさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-23

琉球畳風のゆったり和室(外側向き)

温泉もお料理も大満足です。 従業員の皆様もとても感じが良く、私が買い忘れて来てしまった物をホテルにある物で対応してくださいました。 本当に助かりました。 子供が独立し互いに忙しく親子水入らずで旅することはもう無いと思っていましたが今回... 続きをよむ 温泉もお料理も大満足です。 従業員の皆様もとても感じが良く、私が買い忘れて来てしまった物をホテルにある物で対応してくださいました。 本当に助かりました。 子供が独立し互いに忙しく親子水入らずで旅することはもう無いと思っていましたが今回それが急に叶い、こちらのホテルに泊まった事、人生の思い出に残る気持ちのいい旅になりました。 コロナ対策も不安になる事なく安心でした。

温泉もお料理も大満足です。 従業員の皆様もとても感じが良く、私が買い忘れて来てしまった物をホテルにある物で対応してくださいました。 本当に助かりました。 子供が独立し互いに忙しく親子水入らずで旅することはもう無いと思っていましたが今回それが急に叶い、こちらのホテルに泊まった事、人生の思い出に残る気持ちのいい旅になりました。 コロナ対策も不安になる事なく安心でした。

T.Sさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-04

ペットと泊まれる和室/別棟(室数限定)

利用したお部屋はWiFiの電波レベルが低く使えないことがありました。 テレワーク化がすすんでいるので隅々まで行き渡ると良いですね。 そういう意味では、部屋の電源数も少ないので、延長コードの貸し出しやスマホ充電ケーブルやアダプタの貸し出し... 続きをよむ 利用したお部屋はWiFiの電波レベルが低く使えないことがありました。 テレワーク化がすすんでいるので隅々まで行き渡ると良いですね。 そういう意味では、部屋の電源数も少ないので、延長コードの貸し出しやスマホ充電ケーブルやアダプタの貸し出しもご検討いただけたら良いのではないでしょうか。 またペット同伴OKのお部屋を利用しましたが、 共用部分でリードで連れて歩けるのはとても おおらかな対応でありがたいのですが、 お部屋は和室でなくベッドルームが良いと思いました。 しかも眺めゼロのお部屋では残念すぎます。。。 今後のサービス拡充を期待しております。

利用したお部屋はWiFiの電波レベルが低く使えないことがありました。 テレワーク化がすすんでいるので隅々まで行き渡ると良いですね。 そういう意味では、部屋の電源数も少ないので、延長コードの貸し出しやスマホ充電ケーブルやアダプタの貸し出しもご検討いただけたら良いのではないでしょうか。 またペット同伴OKのお部屋を利用しましたが、 共用部分でリードで連れて歩けるのはとても おおらかな対応でありがたいのですが、 お部屋は和室でなくベッドルームが良いと思いました。 しかも眺めゼロのお部屋では残念すぎます。。。 今後のサービス拡充を期待しております。

H.Oさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-10

琉球畳風のゆったり和室(外側向き)

親子3人でお邪魔しました。 従業員の皆さんはみんなフレンドリーで、食事も美味しくのんびりと楽しく過ごさせていただきました。 温泉については設備も泉質も申し分なかったのですが、小さい子供には熱すぎたようであまり長くは浸かってくれませんでし... 続きをよむ 親子3人でお邪魔しました。 従業員の皆さんはみんなフレンドリーで、食事も美味しくのんびりと楽しく過ごさせていただきました。 温泉については設備も泉質も申し分なかったのですが、小さい子供には熱すぎたようであまり長くは浸かってくれませんでした。 せっかく男湯だけで露天と内湯と2箇所ずつ計4つも湯船があるので、一ヶ所くらいはぬるめの設定にしていただけると、子供でもゆっくり入れると思います。

親子3人でお邪魔しました。 従業員の皆さんはみんなフレンドリーで、食事も美味しくのんびりと楽しく過ごさせていただきました。 温泉については設備も泉質も申し分なかったのですが、小さい子供には熱すぎたようであまり長くは浸かってくれませんでした。 せっかく男湯だけで露天と内湯と2箇所ずつ計4つも湯船があるので、一ヶ所くらいはぬるめの設定にしていただけると、子供でもゆっくり入れると思います。

M.Aさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-18

琉球畳風のゆったり和室(外側向き)

お風呂方もう少しぬるめだとうれしい。朝はだいたいちょっとぬるめでのんびりつかれるのだけど、チェックインする午後はいつも熱めでゆっくり入れない それ以外は満足しており、よく利用させてもらっている

お風呂方もう少しぬるめだとうれしい。朝はだいたいちょっとぬるめでのんびりつかれるのだけど、チェックインする午後はいつも熱めでゆっくり入れない それ以外は満足しており、よく利用させてもらっている

R.Sさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-01

【特別和室】天然檜のお風呂付

硫黄の温泉を楽しみにそちらに伺いましたが温泉はもちろん食事、接客、コロナ対策など大満足です。 ただ今回檜風呂つきの部屋にしましたが部屋はきれいに掃除されてましたが浴槽の周りは前の人の髪の毛など何本かあり水も5センチくらい溜まったままだった... 続きをよむ 硫黄の温泉を楽しみにそちらに伺いましたが温泉はもちろん食事、接客、コロナ対策など大満足です。 ただ今回檜風呂つきの部屋にしましたが部屋はきれいに掃除されてましたが浴槽の周りは前の人の髪の毛など何本かあり水も5センチくらい溜まったままだったりとそこだけ掃除が行き届いていないと感じました。 あとは大満足なのでまた是非利用させていただきです。

硫黄の温泉を楽しみにそちらに伺いましたが温泉はもちろん食事、接客、コロナ対策など大満足です。 ただ今回檜風呂つきの部屋にしましたが部屋はきれいに掃除されてましたが浴槽の周りは前の人の髪の毛など何本かあり水も5センチくらい溜まったままだったりとそこだけ掃除が行き届いていないと感じました。 あとは大満足なのでまた是非利用させていただきです。

E.Aさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-20

【特別和室】天然檜のお風呂付

今回、初めての奥日光への旅行でした。高齢の母2人(86歳、83歳)と私達家族4人、合計6人で、和室特別室で宿泊しました。ホテルは、歴史を感じるホテルですが、お部屋の空調、備品、アメニティ等の質が高く、清掃も行き届いていて、コロナ対策もしっか... 続きをよむ 今回、初めての奥日光への旅行でした。高齢の母2人(86歳、83歳)と私達家族4人、合計6人で、和室特別室で宿泊しました。ホテルは、歴史を感じるホテルですが、お部屋の空調、備品、アメニティ等の質が高く、清掃も行き届いていて、コロナ対策もしっかりされており、安心して滞在出来ました。ホテルのご案内や口コミに書いてあった通り、温泉の質が特に良かったです。コロナ禍で疲弊した心身がとても癒されて家族全員とても元気になりました。ホテルのスタッフの皆さんもとても親切な対応で良かったです。お食事は種類が多く良かったですが、各々の食べるタイミングが違うので、鍋物などの温かい物が冷めてしまって、スタッフの方に再度固形燃料をお願いしました。食事処で良かった事は、お子様のいる家族と大人中心の家族のお食事処を別にして下さっている配慮に気がつき感動致しました。細部まで滞在する客側に立った心遣いが感じられました。最後に、看板犬のラブラドールレトリバーの「ナナちゃん」がお見送りしてくれたのは感激しました。玄関できちんとお座りして、おとなしく優しくお見送りしてくれた姿に一層癒されました。又滞在したいです。母達も家族一同全員にとても良い思い出となりました。ありがとうございました。

今回、初めての奥日光への旅行でした。高齢の母2人(86歳、83歳)と私達家族4人、合計6人で、和室特別室で宿泊しました。ホテルは、歴史を感じるホテルですが、お部屋の空調、備品、アメニティ等の質が高く、清掃も行き届いていて、コロナ対策もしっかりされており、安心して滞在出来ました。ホテルのご案内や口コミに書いてあった通り、温泉の質が特に良かったです。コロナ禍で疲弊した心身がとても癒されて家族全員とても元気になりました。ホテルのスタッフの皆さんもとても親切な対応で良かったです。お食事は種類が多く良かったですが、各々の食べるタイミングが違うので、鍋物などの温かい物が冷めてしまって、スタッフの方に再度固形燃料をお願いしました。食事処で良かった事は、お子様のいる家族と大人中心の家族のお食事処を別にして下さっている配慮に気がつき感動致しました。細部まで滞在する客側に立った心遣いが感じられました。最後に、看板犬のラブラドールレトリバーの「ナナちゃん」がお見送りしてくれたのは感激しました。玄関できちんとお座りして、おとなしく優しくお見送りしてくれた姿に一層癒されました。又滞在したいです。母達も家族一同全員にとても良い思い出となりました。ありがとうございました。

K.Yさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-26

琉球畳風のゆったり和室(外側向き)

ホテルマンの方々、人数が増えたように思えます。宿泊したのは初めてですが、日帰りで年に3~4回利用しています。温泉地の他の施設も利用したことがありますが、奥日光ではここが一番印象が良いです。 スマホの充電でUSBコンセントが有ると良いと思い... 続きをよむ ホテルマンの方々、人数が増えたように思えます。宿泊したのは初めてですが、日帰りで年に3~4回利用しています。温泉地の他の施設も利用したことがありますが、奥日光ではここが一番印象が良いです。 スマホの充電でUSBコンセントが有ると良いと思います。 また利用することでしょう。

ホテルマンの方々、人数が増えたように思えます。宿泊したのは初めてですが、日帰りで年に3~4回利用しています。温泉地の他の施設も利用したことがありますが、奥日光ではここが一番印象が良いです。 スマホの充電でUSBコンセントが有ると良いと思います。 また利用することでしょう。

N.Hさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-25

【特別和室】天然檜のお風呂付

夕飯がとても美味しかったです。 特にすき焼きは極上でした。 旅館の方も丁寧に接客してくださり、大満足の旅行でした。

夕飯がとても美味しかったです。 特にすき焼きは極上でした。 旅館の方も丁寧に接客してくださり、大満足の旅行でした。

A.Kさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-05

【特別和室】天然檜のお風呂付

久しぶりの温泉宿、とても良かったです 夫の誕生日プレゼントとしてお邪魔しましたが、とても喜んでくれました お宿的には痛手かもしれませんが、時世柄海外の方がいなかったので、トラブルも嫌な気分もなく、ゆったり過ごせました 温泉の質も良... 続きをよむ 久しぶりの温泉宿、とても良かったです 夫の誕生日プレゼントとしてお邪魔しましたが、とても喜んでくれました お宿的には痛手かもしれませんが、時世柄海外の方がいなかったので、トラブルも嫌な気分もなく、ゆったり過ごせました 温泉の質も良く清潔でした 驚いたのは大浴場の備え付けのコスメです アユーラのクレンジングオイル!化粧水と乳液も雪肌精 これは高感度高かったです。一般に温泉宿にありがちな、温泉専用のものや、ビジネスホテルに置いてそうないかにも業務用なものでなく、馴染みあるメーカーのもの そこそこなお値段でクオリティも担保されたものを置いてくださっているとは… 初めてでした。利用者ファーストな心遣いですね 部屋風呂も綺麗で快適でした 朝風呂は温泉に行かず部屋で済ませちゃったくらい気に入りました スタッフの皆さんも丁寧で人当たり良く、 この度は良い旅行を経験させていただき、ありがとうございました!

久しぶりの温泉宿、とても良かったです 夫の誕生日プレゼントとしてお邪魔しましたが、とても喜んでくれました お宿的には痛手かもしれませんが、時世柄海外の方がいなかったので、トラブルも嫌な気分もなく、ゆったり過ごせました 温泉の質も良く清潔でした 驚いたのは大浴場の備え付けのコスメです アユーラのクレンジングオイル!化粧水と乳液も雪肌精 これは高感度高かったです。一般に温泉宿にありがちな、温泉専用のものや、ビジネスホテルに置いてそうないかにも業務用なものでなく、馴染みあるメーカーのもの そこそこなお値段でクオリティも担保されたものを置いてくださっているとは… 初めてでした。利用者ファーストな心遣いですね 部屋風呂も綺麗で快適でした 朝風呂は温泉に行かず部屋で済ませちゃったくらい気に入りました スタッフの皆さんも丁寧で人当たり良く、 この度は良い旅行を経験させていただき、ありがとうございました!

S.Hさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-04

【和洋室】ツイン+琉球畳風和室(ユニットバス付き)

スタッフの皆さまが本当に親切で看板犬のななちゃんには癒されました♨️。温泉も最高に気持ちよくてゆっくり浸かることができました。バスの送迎サービスはありがたかったです。また伺います。

スタッフの皆さまが本当に親切で看板犬のななちゃんには癒されました♨️。温泉も最高に気持ちよくてゆっくり浸かることができました。バスの送迎サービスはありがたかったです。また伺います。

S.K.さん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-18

【和洋室】ツイン+琉球畳風和室(ユニットバス付き)

先日万座温泉に行き、硫黄の濃さにこんなに良い泉質は他にないだろうと思っていたばかりでしたが、間違いでした。温度管理もしっかりされていて光の加減で緑色にも白色にもなる温泉は清潔で泉質も大変素晴らしかったです。また、温泉だけではなくスタッフの皆... 続きをよむ 先日万座温泉に行き、硫黄の濃さにこんなに良い泉質は他にないだろうと思っていたばかりでしたが、間違いでした。温度管理もしっかりされていて光の加減で緑色にも白色にもなる温泉は清潔で泉質も大変素晴らしかったです。また、温泉だけではなくスタッフの皆さんの接客も良く、館内ですれ違う際の挨拶や笑顔を忘れずレベルの高さを感じました。料理も夕食に出ていたしゃぶしゃぶが豪華で、その他煮物に至っても手抜きは一切なく工夫された料理。デザートに出てきたゼリーもただのブドウゼリーかと思いきや、ワインのように濃厚で無花果も入っていて相性抜群でした。和懐石ですが、ご飯味噌汁、お茶などはバイキング形式になっていて自分のタイミングで取りに行くことができます。私は懐石でも早くご飯を食べたい方なのでよかったですし、コロナ対策で常にスタッフの方がいてご飯などよそってくれます。ソーシャルディスタンスもしっかり保持された座席配置でしたしスタッフの方々はマスクにフェースシールドと二重の防止策を取られていました。本当に色々と知恵を出して、工夫して営業されているんだなと思います。奥日光は日光ともまた違い自然も大変綺麗ですし、次回は一泊ではなく連泊で是非ゆっくりと宿泊させて頂きたいです。有難う御座いました。 追記、館内で見かけたラブラドールのナナちゃん、本当に大人しくて可愛かったです。妻も犬好きなので大変喜んでいました。

先日万座温泉に行き、硫黄の濃さにこんなに良い泉質は他にないだろうと思っていたばかりでしたが、間違いでした。温度管理もしっかりされていて光の加減で緑色にも白色にもなる温泉は清潔で泉質も大変素晴らしかったです。また、温泉だけではなくスタッフの皆さんの接客も良く、館内ですれ違う際の挨拶や笑顔を忘れずレベルの高さを感じました。料理も夕食に出ていたしゃぶしゃぶが豪華で、その他煮物に至っても手抜きは一切なく工夫された料理。デザートに出てきたゼリーもただのブドウゼリーかと思いきや、ワインのように濃厚で無花果も入っていて相性抜群でした。和懐石ですが、ご飯味噌汁、お茶などはバイキング形式になっていて自分のタイミングで取りに行くことができます。私は懐石でも早くご飯を食べたい方なのでよかったですし、コロナ対策で常にスタッフの方がいてご飯などよそってくれます。ソーシャルディスタンスもしっかり保持された座席配置でしたしスタッフの方々はマスクにフェースシールドと二重の防止策を取られていました。本当に色々と知恵を出して、工夫して営業されているんだなと思います。奥日光は日光ともまた違い自然も大変綺麗ですし、次回は一泊ではなく連泊で是非ゆっくりと宿泊させて頂きたいです。有難う御座いました。 追記、館内で見かけたラブラドールのナナちゃん、本当に大人しくて可愛かったです。妻も犬好きなので大変喜んでいました。

H.Tさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-26

ペットと泊まれる和室/別棟(室数限定)

ゆっくり楽しむことができました。 ペット可の部屋なので、多少の汚れなどは想定していましたが、とてもキレイでビックリしました。 温泉もとても快適でした。

ゆっくり楽しむことができました。 ペット可の部屋なので、多少の汚れなどは想定していましたが、とてもキレイでビックリしました。 温泉もとても快適でした。

S.Hさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-02

ペットと泊まれる和室/別棟(室数限定)

11月の3連休で宿泊しました。 ペットと一緒に泊まれる宿の中でもお気に入りで何度か利用させていただいています。 いつもは白濁している温泉が露天風呂のみ緑がかっていました。空気と温泉の成分のせいでしょうか。 夕食は焼き物(アスパラ等)の... 続きをよむ 11月の3連休で宿泊しました。 ペットと一緒に泊まれる宿の中でもお気に入りで何度か利用させていただいています。 いつもは白濁している温泉が露天風呂のみ緑がかっていました。空気と温泉の成分のせいでしょうか。 夕食は焼き物(アスパラ等)の固形燃料がはやくなくなってしまい、火の通りが悪く、他のお客さんたちも焼けてないのに食べてしまったとおっしゃっていました。 とはいえ、総合的には満足です。 残念だったのは、Wi-Fiが全室利用可となっていたのに使えなかったことと、帰宅後にまもなく有効期限の切れる割引ハガキが届いたことです。 割引ハガキは、利用期間が6月~11月。宿泊したのは11月。もっとはやく届いていれば利用できたのにと思います。 しかも、6月から利用できるハガキをなぜ有効期限間近の、利用期間が1ヶ月もないものを送って来られたのでしょう?意図がわかりませんでした。

11月の3連休で宿泊しました。 ペットと一緒に泊まれる宿の中でもお気に入りで何度か利用させていただいています。 いつもは白濁している温泉が露天風呂のみ緑がかっていました。空気と温泉の成分のせいでしょうか。 夕食は焼き物(アスパラ等)の固形燃料がはやくなくなってしまい、火の通りが悪く、他のお客さんたちも焼けてないのに食べてしまったとおっしゃっていました。 とはいえ、総合的には満足です。 残念だったのは、Wi-Fiが全室利用可となっていたのに使えなかったことと、帰宅後にまもなく有効期限の切れる割引ハガキが届いたことです。 割引ハガキは、利用期間が6月~11月。宿泊したのは11月。もっとはやく届いていれば利用できたのにと思います。 しかも、6月から利用できるハガキをなぜ有効期限間近の、利用期間が1ヶ月もないものを送って来られたのでしょう?意図がわかりませんでした。

S.Kさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-03

【特別和室】天然檜のお風呂付

結婚記念日を2人でのんびりと過ごすことができました。 機会があればまた利用したいです。

結婚記念日を2人でのんびりと過ごすことができました。 機会があればまた利用したいです。

Y.Mさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-22

【和洋室】ツイン+琉球畳風和室(ユニットバス付き)

宿泊当日の荒天で翌朝クルマが落ち葉だらけになってしまいました。出発の時 スクレーパーで取っていただきました。ありがとうございました。 こちらのレストランは外国の従業員が多くいらっしゃいますが、とても心のこもった接客をなさっており、今回も感... 続きをよむ 宿泊当日の荒天で翌朝クルマが落ち葉だらけになってしまいました。出発の時 スクレーパーで取っていただきました。ありがとうございました。 こちらのレストランは外国の従業員が多くいらっしゃいますが、とても心のこもった接客をなさっており、今回も感心しました。

宿泊当日の荒天で翌朝クルマが落ち葉だらけになってしまいました。出発の時 スクレーパーで取っていただきました。ありがとうございました。 こちらのレストランは外国の従業員が多くいらっしゃいますが、とても心のこもった接客をなさっており、今回も感心しました。

H.Iさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-14

【特別和室】天然檜のお風呂付

鍵は2つ欲しかった。白濁のお湯は最高でした。部屋の桧風呂は分かってはいましたが、温泉でなく、しかも小さかったので、無しでも良かったと思ってしまいました。温泉か、桧でなくてももっと大きければ、また部屋風呂利用したいですが。 でも、大浴場、中... 続きをよむ 鍵は2つ欲しかった。白濁のお湯は最高でした。部屋の桧風呂は分かってはいましたが、温泉でなく、しかも小さかったので、無しでも良かったと思ってしまいました。温泉か、桧でなくてももっと大きければ、また部屋風呂利用したいですが。 でも、大浴場、中浴場共に良かったので、次回は部屋風呂無しでリーズナブルな部屋に泊まってみようと思います。 御飯もとても美味しく、特に朝バイキングはつい食べ過ぎました。

鍵は2つ欲しかった。白濁のお湯は最高でした。部屋の桧風呂は分かってはいましたが、温泉でなく、しかも小さかったので、無しでも良かったと思ってしまいました。温泉か、桧でなくてももっと大きければ、また部屋風呂利用したいですが。 でも、大浴場、中浴場共に良かったので、次回は部屋風呂無しでリーズナブルな部屋に泊まってみようと思います。 御飯もとても美味しく、特に朝バイキングはつい食べ過ぎました。

G.Sさん(35歳)

総合点

宿泊日

2019-09-14

従業員たちが優しくて、部屋もとてもきれいで、快適に過ごしました。

従業員たちが優しくて、部屋もとてもきれいで、快適に過ごしました。

H.Wさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-16

琉球畳風のゆったり和室(外側向き)

家族四人で和室タイプに宿泊しました。お部屋もきれいで、広くて、和室にありがちな無駄な空間はなくて、気に入りました。 夕食の懐石料理は、様々な味を楽しめました。 子供も大人になり、味わうことができる年齢になったので、皆満足でした。 エア... 続きをよむ 家族四人で和室タイプに宿泊しました。お部屋もきれいで、広くて、和室にありがちな無駄な空間はなくて、気に入りました。 夕食の懐石料理は、様々な味を楽しめました。 子供も大人になり、味わうことができる年齢になったので、皆満足でした。 エアコンはありませんでしたが、確かに窓を開けておけば、十分に涼しかったです。 気になった点は、少しだけ。 部屋に、お茶だけでなく、コーヒーも欲しかったです。あと、朝食を食べてる間に、布団をかたずけに部屋に入られたのですが、説明時には言われなかったので、貴重品を置いて出てしまいました。お知らせがあれば良かったです。

家族四人で和室タイプに宿泊しました。お部屋もきれいで、広くて、和室にありがちな無駄な空間はなくて、気に入りました。 夕食の懐石料理は、様々な味を楽しめました。 子供も大人になり、味わうことができる年齢になったので、皆満足でした。 エアコンはありませんでしたが、確かに窓を開けておけば、十分に涼しかったです。 気になった点は、少しだけ。 部屋に、お茶だけでなく、コーヒーも欲しかったです。あと、朝食を食べてる間に、布団をかたずけに部屋に入られたのですが、説明時には言われなかったので、貴重品を置いて出てしまいました。お知らせがあれば良かったです。

K.Sさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-03

【和洋室】ツイン+琉球畳風和室(ユニットバス付き)

従業員の方々の丁寧な対応と、感じの良さがとても良かったです。夕食もとても美味しかったです。また是非利用したいです。

従業員の方々の丁寧な対応と、感じの良さがとても良かったです。夕食もとても美味しかったです。また是非利用したいです。

K.Mさん(68歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-07

【和洋室】ツイン+琉球畳風和室(ユニットバス付き)

硫黄温泉♨️がやっぱりいいですね。 ご親切にありがとうございました。

硫黄温泉♨️がやっぱりいいですね。 ご親切にありがとうございました。

H.Mさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-25

【特別和室】天然檜のお風呂付

栃木県県民の要望として、受け取って頂ければ幸いです。温泉は最高でした。しかし、以前から言われてますが、日光の殿様商売的気分がまだ残存していると思います。他県や、県内の鬼怒川や、那須温泉などは、接客対応は、他の地域の高級宿と遜色ありませんが、... 続きをよむ 栃木県県民の要望として、受け取って頂ければ幸いです。温泉は最高でした。しかし、以前から言われてますが、日光の殿様商売的気分がまだ残存していると思います。他県や、県内の鬼怒川や、那須温泉などは、接客対応は、他の地域の高級宿と遜色ありませんが、今回は明らかに接客マナーは劣っております。不快な感じはありませんが、良い感じは受けません。地域のレベルの問題だと思います。 僭越ながら、この金額の他の地域の宿でしたら、まず到着時は駐車場で出迎えし、荷物はフロントまで運びます。次に、チェックイン時は飲み物の提供、部屋まで荷物を持ち、施設の案内があります。全てできていません。赤ちゃんがおりましたが、その対応も何もありませんでした。レストランの出口のコーヒーサービスも200円と書いてありました。お金を取るのは初めてです。他の地域や宿も是非参考にしていかないと、リピーターがいなくなり、今後衰退してしまうと思います。是非頑張って下さい。期待しております。ロケーションや温泉が良く、自宅から近いため、頻回に行きたい場所であって頂きたいので、述べさせて頂きました。

栃木県県民の要望として、受け取って頂ければ幸いです。温泉は最高でした。しかし、以前から言われてますが、日光の殿様商売的気分がまだ残存していると思います。他県や、県内の鬼怒川や、那須温泉などは、接客対応は、他の地域の高級宿と遜色ありませんが、今回は明らかに接客マナーは劣っております。不快な感じはありませんが、良い感じは受けません。地域のレベルの問題だと思います。 僭越ながら、この金額の他の地域の宿でしたら、まず到着時は駐車場で出迎えし、荷物はフロントまで運びます。次に、チェックイン時は飲み物の提供、部屋まで荷物を持ち、施設の案内があります。全てできていません。赤ちゃんがおりましたが、その対応も何もありませんでした。レストランの出口のコーヒーサービスも200円と書いてありました。お金を取るのは初めてです。他の地域や宿も是非参考にしていかないと、リピーターがいなくなり、今後衰退してしまうと思います。是非頑張って下さい。期待しております。ロケーションや温泉が良く、自宅から近いため、頻回に行きたい場所であって頂きたいので、述べさせて頂きました。

A.Iさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-29

【特別和室】天然檜のお風呂付

GWに2泊お邪魔しました。ウェルカムフルーツが美味しく温泉も大満足でした。2日目の夕食で出た牛のステーキが美味しかったです。朝のビュッフェは普通でした。温泉に向かう途中に給水所みたいなのがありましたが、残念ながら故障していました。部屋にミネ... 続きをよむ GWに2泊お邪魔しました。ウェルカムフルーツが美味しく温泉も大満足でした。2日目の夕食で出た牛のステーキが美味しかったです。朝のビュッフェは普通でした。温泉に向かう途中に給水所みたいなのがありましたが、残念ながら故障していました。部屋にミネラルウォーターや水のポットが無く、水道水も飲みたくなかったので自販機で買って過ごしました。チェックインの際に精算方法について聞かれたので、その際に領収書を2つに分けて出して欲しいと依頼しましたが、チェックアウトの際に伝わっていなかったのが残念でした。

GWに2泊お邪魔しました。ウェルカムフルーツが美味しく温泉も大満足でした。2日目の夕食で出た牛のステーキが美味しかったです。朝のビュッフェは普通でした。温泉に向かう途中に給水所みたいなのがありましたが、残念ながら故障していました。部屋にミネラルウォーターや水のポットが無く、水道水も飲みたくなかったので自販機で買って過ごしました。チェックインの際に精算方法について聞かれたので、その際に領収書を2つに分けて出して欲しいと依頼しましたが、チェックアウトの際に伝わっていなかったのが残念でした。

Z.Wさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-28

琉球畳風のゆったり和室(外側向き)

食事、泉質、サービスとも満足です。 山奥にあるが送迎バスはとても便利。途中乗降も可能ということで、帰り道は華厳の滝まで送っていただきました。ありがとうございました。 ただ、飲水がお風呂から少し離れているのは不便と感じました。それと欲とい... 続きをよむ 食事、泉質、サービスとも満足です。 山奥にあるが送迎バスはとても便利。途中乗降も可能ということで、帰り道は華厳の滝まで送っていただきました。ありがとうございました。 ただ、飲水がお風呂から少し離れているのは不便と感じました。それと欲といえば、お風呂場に時計を設置してほしいですね。

食事、泉質、サービスとも満足です。 山奥にあるが送迎バスはとても便利。途中乗降も可能ということで、帰り道は華厳の滝まで送っていただきました。ありがとうございました。 ただ、飲水がお風呂から少し離れているのは不便と感じました。それと欲といえば、お風呂場に時計を設置してほしいですね。

M.Hさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-14

琉球畳風のゆったり和室(外側向き)

以前、1泊で利用させて頂きました。 今回は2泊でしたが、リニューアル後でより快適に過ごす事が出来、また妻と愛猫の誕生日記念で良い思い出になりました。 色々とお心遣い頂き、ありがとうございました。 雪まつりの時期が重なり、湯巡りも楽しみ... 続きをよむ 以前、1泊で利用させて頂きました。 今回は2泊でしたが、リニューアル後でより快適に過ごす事が出来、また妻と愛猫の誕生日記念で良い思い出になりました。 色々とお心遣い頂き、ありがとうございました。 雪まつりの時期が重なり、湯巡りも楽しみつつ、偶然天然氷のかき氷も堪能する事が出来、遠くまで足を運んで良かったなぁ、と思いました。 温泉は前回同様、快適な湯温で何度も入って、逆に疲れる寸前。笑 また違う季節に利用させて頂きます。 最後に1点要望(提案)です。 浴衣が選べる宿泊施設は今や普通になっていますが、枕が選べたら良いな、と思いました。 ご検討下されば、幸いです。

以前、1泊で利用させて頂きました。 今回は2泊でしたが、リニューアル後でより快適に過ごす事が出来、また妻と愛猫の誕生日記念で良い思い出になりました。 色々とお心遣い頂き、ありがとうございました。 雪まつりの時期が重なり、湯巡りも楽しみつつ、偶然天然氷のかき氷も堪能する事が出来、遠くまで足を運んで良かったなぁ、と思いました。 温泉は前回同様、快適な湯温で何度も入って、逆に疲れる寸前。笑 また違う季節に利用させて頂きます。 最後に1点要望(提案)です。 浴衣が選べる宿泊施設は今や普通になっていますが、枕が選べたら良いな、と思いました。 ご検討下されば、幸いです。

Y.Mさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-09-16

琉球畳風のゆったり和室(外側向き)

お風呂もお食事もお部屋も、たいへん満足で、気持ちよく過ごすことができました。 ありがとうございました。

お風呂もお食事もお部屋も、たいへん満足で、気持ちよく過ごすことができました。 ありがとうございました。

K.Kさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-02-21

【特別和室】天然檜のお風呂付

1泊で宿泊致しました。 部屋は予想以上に広く、写真でイメージしていたよりも綺麗でした。 気になったのは夕食の提供順と、時間でした。焼き物が冷めた状態で提供されたものがありました。 温かいうちにサーブされたものがものは美味しかったので、... 続きをよむ 1泊で宿泊致しました。 部屋は予想以上に広く、写真でイメージしていたよりも綺麗でした。 気になったのは夕食の提供順と、時間でした。焼き物が冷めた状態で提供されたものがありました。 温かいうちにサーブされたものがものは美味しかったので、 残念に思いました。

1泊で宿泊致しました。 部屋は予想以上に広く、写真でイメージしていたよりも綺麗でした。 気になったのは夕食の提供順と、時間でした。焼き物が冷めた状態で提供されたものがありました。 温かいうちにサーブされたものがものは美味しかったので、 残念に思いました。

A.Tさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-01-03

【特別和室】天然檜のお風呂付

特和室は思っていたより広く清潔でゆったりと過ごせました。ただバスルームの空調機から出るたばこの匂いが少し気になりました。 朝食、夕食はボリュームもあり美味しく頂きました。 温泉の質、温度は最高でした。 思っていたより大雪になり、タイヤ... 続きをよむ 特和室は思っていたより広く清潔でゆったりと過ごせました。ただバスルームの空調機から出るたばこの匂いが少し気になりました。 朝食、夕食はボリュームもあり美味しく頂きました。 温泉の質、温度は最高でした。 思っていたより大雪になり、タイヤにチェーンをはめる作業に苦戦していたところ手助けいただき本当に助かりました。ありがとうございます。 また利用したいと思います。

特和室は思っていたより広く清潔でゆったりと過ごせました。ただバスルームの空調機から出るたばこの匂いが少し気になりました。 朝食、夕食はボリュームもあり美味しく頂きました。 温泉の質、温度は最高でした。 思っていたより大雪になり、タイヤにチェーンをはめる作業に苦戦していたところ手助けいただき本当に助かりました。ありがとうございます。 また利用したいと思います。

施設・サービス

施設名

奥日光高原ホテル

住所

栃木県日光市湯元2549-6

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/SAISON/UFJ/UC/DC

総部屋数

62室

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